導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇護(hù)士工作專業(yè)技術(shù)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】手術(shù)室；專科護(hù)士；培養(yǎng)

1 現(xiàn)代手術(shù)室護(hù)理工作特征分析

第一，人際關(guān)系復(fù)雜。醫(yī)院中，手術(shù)室所涉及到的范圍較大，工作節(jié)奏快，人員的流動(dòng)性也較強(qiáng)。這個(gè)時(shí)候手術(shù)室專科護(hù)士的技術(shù)能力素質(zhì)與職業(yè)道德素質(zhì)，會(huì)直接會(huì)對(duì)手術(shù)室中的人際關(guān)系造成很大影響，其中包括護(hù)士與護(hù)士間、護(hù)士與醫(yī)生間、護(hù)士與病人間以及醫(yī)生與病人間的相互關(guān)系。如果護(hù)士能夠有效的對(duì)手術(shù)中的各方關(guān)系進(jìn)行把握、調(diào)控，這將對(duì)手術(shù)的順利進(jìn)行起到很大的幫助作用。

第二，責(zé)任重大。除了輔助醫(yī)生完成普通的手術(shù)外，各種病癥、傷害的緊急處理也在手術(shù)室?？谱o(hù)士的工作范圍內(nèi)，應(yīng)對(duì)這種患者通常都具有較大的輿論性。所以，這不僅關(guān)系著患者或是傷者的生命安全，還關(guān)系這醫(yī)院的對(duì)外形象。

第三，心態(tài)各異。由于患者各自自身病情與經(jīng)歷等的不同，他們?cè)诿鎸?duì)手術(shù)治療的時(shí)候會(huì)表現(xiàn)出較大的差異，這是手術(shù)室?？谱o(hù)士需要特別注意的地方，這對(duì)手術(shù)的順利進(jìn)行也存在著一定的影響

第四，專業(yè)性強(qiáng)。與其他護(hù)士的工作不同，手術(shù)室?？谱o(hù)士所面對(duì)的患者疾病譜廣，而且大多要為復(fù)雜、嚴(yán)重，要確保手術(shù)的順利進(jìn)行，護(hù)士必須要具有非常強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力。

2 手術(shù)室專科護(hù)士需要具備的基本素質(zhì)

第一，高尚的職業(yè)道德操守。一個(gè)人的思想道德觀以及職業(yè)道德觀，直接決定了其自身是否能夠干好某項(xiàng)工作，這對(duì)于手術(shù)室專科護(hù)士而言，也是最基本、最關(guān)鍵的一項(xiàng)素質(zhì)要求。

第二，高超的專業(yè)技術(shù)能力。除了普通的基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)以外，還應(yīng)該掌握比普通護(hù)士更為專業(yè)的技術(shù)能力。

第三，優(yōu)良的心理素質(zhì)能力。很多患者在面對(duì)手術(shù)的過(guò)程當(dāng)中，都會(huì)或多或少的表現(xiàn)出各種各樣的負(fù)面心理，比如恐懼、緊張等等，其情緒波動(dòng)較大的話，很容易對(duì)手術(shù)造成影響。而在應(yīng)對(duì)這種情況的時(shí)候，就要求護(hù)士要具有優(yōu)良的心理素質(zhì)能力，這樣才能有效的對(duì)患者起到安撫作用，保證手術(shù)的順利進(jìn)行。

第四，出色的溝通與合作能力。一個(gè)手術(shù)的進(jìn)行，通常都需要來(lái)自多方的共同努力與密切配合。而手術(shù)室專科護(hù)士在此之中所應(yīng)該起到的一個(gè)作用是對(duì)各方進(jìn)行協(xié)調(diào)，這就要求護(hù)士必須要具有出色的溝通與合作能力。

3 手術(shù)室?？谱o(hù)士的培養(yǎng)

3.1職業(yè)道德操守培養(yǎng)

第一，上崗前的培養(yǎng)教育。在崗前的教育培養(yǎng)中，主要要求護(hù)士對(duì)自身所要面對(duì)工作的特征、以及患者及其家屬的心理需要等進(jìn)行掌握。

第二，實(shí)踐中的培養(yǎng)教育。在崗位的實(shí)踐中，必須要求護(hù)士樹立起以患者為本的基本工作理念，要從具體的工作中去不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，去體會(huì)、體諒患者的心理動(dòng)態(tài)與心理特征，并設(shè)身處地的為患者做好每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)工作。

3.2專業(yè)技能培養(yǎng)

第一，設(shè)備操作技術(shù)培養(yǎng)。由于科學(xué)技術(shù)與醫(yī)療技術(shù)的飛速發(fā)展，很多醫(yī)院的購(gòu)置添加了不少的新式醫(yī)療設(shè)備，這些設(shè)備的操作較為復(fù)雜，通常都需要具有專業(yè)能力的人來(lái)對(duì)其進(jìn)行控制，也就是說(shuō)手術(shù)室的?？谱o(hù)士必須要具備這些專業(yè)的技術(shù)能力，以及相應(yīng)的應(yīng)變能力?？梢越M織護(hù)士人員出外進(jìn)修，在學(xué)習(xí)的內(nèi)容上可以根據(jù)科室的實(shí)際需要來(lái)制定，學(xué)習(xí)完成過(guò)后，須向醫(yī)院的所有人員進(jìn)行心得總結(jié)與學(xué)習(xí)匯報(bào)，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作和演示，這一方面可以展示學(xué)習(xí)成果，另一方面也可以提升其他工作人員對(duì)于學(xué)習(xí)的積極性。

第二，護(hù)理配合教育培養(yǎng)。作為手術(shù)室的護(hù)士人員，要及時(shí)的對(duì)自身工作的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行掌握，并在定時(shí)的交流會(huì)上作分享與總結(jié)，讓所有人員都可以了解到這些信息資源。對(duì)手術(shù)室?？谱o(hù)士來(lái)說(shuō)，其需要了解到的知識(shí)信息動(dòng)態(tài)包括有臨床拾零、新手術(shù)的配合等等。

第三，綜合素質(zhì)能力教育培養(yǎng)。一般來(lái)說(shuō)，手術(shù)室專科護(hù)士需要具備的總和素質(zhì)能力有觀察能力、應(yīng)急能力以及判斷能力，這對(duì)于手術(shù)是否能順利進(jìn)行相當(dāng)重要。但是這些能力的培養(yǎng)是不可能在短期內(nèi)達(dá)成的，這需要的是護(hù)士人員在自身的工作實(shí)踐中，去不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷的使自身受到磨練，才能養(yǎng)成出色的綜合素質(zhì)能力。

3.3良好身心素質(zhì)的培養(yǎng)

對(duì)于所有從事護(hù)理工作的人員來(lái)說(shuō)，良好的心理素質(zhì)是干好自身工作的一項(xiàng)必要條件，而由于手術(shù)室?？谱o(hù)士所面對(duì)工作以及患者的特殊性，這對(duì)他們心理素質(zhì)的要求就更高。護(hù)士大多為女性，其感情較細(xì)膩，雖然相互之間工作是密切的，但有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)矛盾，原因往往是心理的，為此科室也規(guī)定每名護(hù)士每年必須精讀兩本以上的心理學(xué)書籍，不僅能自覺(jué)調(diào)適自己的心理，以樂(lè)觀的情緒去面對(duì)工作，善于理解、體諒他人，以坦蕩的胸懷容納他人的缺點(diǎn)。

3.4 較強(qiáng)的協(xié)調(diào)合作能力

護(hù)士同行之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計(jì)個(gè)人得失，在工作中要勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)他人取得的成績(jī)給予肯定，客觀看待問(wèn)題，避免用自己的個(gè)性標(biāo)準(zhǔn)和能力去衡量他人，用他人的長(zhǎng)處來(lái)衡量自己。

為適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，滿足社會(huì)發(fā)展的需要，實(shí)施“以病人為中心”的護(hù)理工作，要特別強(qiáng)調(diào)護(hù)士與護(hù)士間、護(hù)士與醫(yī)生間、護(hù)士與病人間以及醫(yī)生與病人間的溝通協(xié)調(diào)，最大限度地調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作的主觀能動(dòng)性。把上述工作內(nèi)容進(jìn)行量化，納入管理方案進(jìn)行考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，有力地調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性，護(hù)士與醫(yī)生密切配合，攜手合作，共同提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)科室的和諧氛圍。

時(shí)代的發(fā)展，給醫(yī)護(hù)工作提出了更高、更新的要求。所以，必須要加大對(duì)手術(shù)室專科護(hù)士的培養(yǎng)與教育力度，以促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)穩(wěn)步和諧發(fā)展，保障我國(guó)人民的身體健康素質(zhì)。

參數(shù)文獻(xiàn)：

[1] 吳桂芬，周學(xué)穎，姜曉薇，等.手術(shù)室?？谱o(hù)士培養(yǎng)的體會(huì)[J].吉林醫(yī)學(xué)，2011，（22）：4711-4712.

篇2

關(guān)鍵詞:危重癥;護(hù)理;管理模式

危重患者病情變化快、護(hù)理過(guò)程復(fù)雜且致病死率較高，易引發(fā)醫(yī)療糾紛［1］。護(hù)理工作是醫(yī)療活動(dòng)的重要組成部分，護(hù)士與患者的接觸最為密切，臨床風(fēng)險(xiǎn)事件易發(fā)生在護(hù)理工作中，特別多發(fā)生在危重患者的護(hù)理工作中［2］。如何提高危重患者的護(hù)理質(zhì)量，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，已成為護(hù)理管理者的當(dāng)務(wù)之急。2011年10月本院通過(guò)建立危重癥專業(yè)護(hù)理學(xué)組，對(duì)全院危重患者的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)，取得了滿意效果，現(xiàn)報(bào)告如下:

1資料與方法

1．1一般資料危重癥專業(yè)護(hù)理學(xué)組成立于2011年10月，設(shè)立了以護(hù)理部主任為總監(jiān)，護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)，骨干護(hù)士為成員的三級(jí)管理組織架構(gòu)。組長(zhǎng)為呼吸內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)、副組長(zhǎng)為重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士長(zhǎng)、骨干成員要求工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，參加全軍?？谱o(hù)士培訓(xùn)的護(hù)士?jī)?yōu)先選拔，選拔了分別來(lái)自普外科、腦科中心、監(jiān)護(hù)室、呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、燒傷科、急診科等15名護(hù)士，這些科室平時(shí)危重患者多。1．2職責(zé)分配總監(jiān)根據(jù)護(hù)理部年度工作計(jì)劃和臨床護(hù)理工作的需求，提出總體要求，下達(dá)任務(wù)，并在每月護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上對(duì)各專業(yè)學(xué)組的工作情況進(jìn)行通報(bào)。(1)組長(zhǎng)職責(zé):①在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)各科室危重患者護(hù)理理論的學(xué)習(xí)和技術(shù)指導(dǎo)。②定期召開危重患者管理小組會(huì)議。組織各骨干成員匯報(bào)講評(píng)本階段各科室危重患者的護(hù)理情況，反饋臨床相關(guān)的護(hù)理問(wèn)題，進(jìn)行信息交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。③定期組織巡查工作，進(jìn)行各科室危重患者的護(hù)理質(zhì)量檢查，并上報(bào)護(hù)理部巡查情況及提出整改建議。④帶領(lǐng)組員參與科室會(huì)診，指導(dǎo)科室及時(shí)正確地落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施，提高對(duì)危重患者的護(hù)理質(zhì)量。⑤定期向護(hù)理部上報(bào)周期性危重患者的護(hù)理情況及年度專業(yè)組的工作情況。⑥帶領(lǐng)組員總結(jié)危重患者的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，探索護(hù)理工作新方法，積極開展護(hù)理創(chuàng)新和護(hù)理科研。(2)組員職責(zé):①小組成員在各科護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，落實(shí)危重患者管理小組的管理規(guī)定。②參加學(xué)組的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)理論和實(shí)踐操作，提高?？评碚摷皩?shí)踐水平。③負(fù)責(zé)本科室危重患者的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)及操作培訓(xùn)。④重視人文護(hù)理，指導(dǎo)本科護(hù)士加強(qiáng)護(hù)患溝通，保持良好的護(hù)患關(guān)系。⑤檢查危重患者護(hù)理計(jì)劃單的制定是否正確完整，各項(xiàng)評(píng)估單是否及時(shí)填寫，評(píng)估是否準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)并制定個(gè)性化防范措施。⑥遇疑難危重患者時(shí)，及時(shí)上報(bào)學(xué)組，組織會(huì)診，完善各項(xiàng)護(hù)理措施。⑦根據(jù)學(xué)組的工作計(jì)劃，承擔(dān)危重患者護(hù)理相關(guān)理論的授課。⑧總結(jié)危重患者的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，探索護(hù)理工作新方法，積極進(jìn)行護(hù)理創(chuàng)新和護(hù)理科研。1．3觀察指標(biāo)觀察成立危重癥專業(yè)護(hù)理學(xué)組前后危重患者的護(hù)理質(zhì)量合格率及危重患者滿意率。1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理采用SPSS17．0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)數(shù)資料用百分率描述，行χ2檢驗(yàn)，P＜0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

建立危重癥專業(yè)護(hù)理學(xué)組前后危重患者護(hù)理質(zhì)量合格率及滿意率比較，見(jiàn)表1．

3討論

3．1規(guī)范護(hù)理流程，提高護(hù)理質(zhì)量醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和護(hù)理學(xué)科的進(jìn)步，促進(jìn)了護(hù)理專業(yè)技術(shù)的不斷規(guī)范和創(chuàng)新［3］。護(hù)理技術(shù)學(xué)組和專項(xiàng)護(hù)理技術(shù)打破了目前實(shí)體科室間技術(shù)交流的壁壘，實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)技術(shù)全覆蓋，可以促進(jìn)護(hù)理專項(xiàng)技術(shù)的普及和護(hù)士的不斷進(jìn)步［3］。專業(yè)學(xué)組成員通過(guò)對(duì)全院危重患者的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和管理，將臨床工作中存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行信息交流、探討，制訂了《機(jī)械通氣管理手冊(cè)》及《人工氣道管理手冊(cè)》，建立了全院統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從表1可看出成立了危重癥專業(yè)護(hù)理學(xué)組后危重患者護(hù)理質(zhì)量由90．20%提高至97．34%。3．2降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，提高患者滿意度在護(hù)理危重患者時(shí)，由于其病情重、變化快、搶救多、工作預(yù)見(jiàn)性難，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)明顯高于普通患者［2］。科室在遇到疑難危重患者時(shí)，要及時(shí)上報(bào)學(xué)組，組織危重癥專業(yè)護(hù)理學(xué)組會(huì)診，完善各項(xiàng)護(hù)理措施。而危重癥專業(yè)護(hù)理學(xué)組內(nèi)成員也不定期對(duì)全院危重患者護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的安全隱患，提出整改意見(jiàn)，降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，從表1看出成立了危重癥專業(yè)護(hù)理學(xué)組后危重患者滿意率由93．23%提高至97．08%。3．3提高了骨干綜合素質(zhì)，增加了人才儲(chǔ)備不重視人才儲(chǔ)備及人才梯隊(duì)建設(shè)是科技發(fā)展的最大障礙，只有實(shí)施良好的人才儲(chǔ)備計(jì)劃，才能獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展［4］。根據(jù)《中國(guó)護(hù)士事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2005年～2010年)》要求:在保證臨床基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)上，以提高臨床若干專科領(lǐng)域護(hù)士的護(hù)理技術(shù)水平為著力點(diǎn)，培養(yǎng)臨床專業(yè)化護(hù)理骨干，促進(jìn)護(hù)理工作的專業(yè)化發(fā)展，是護(hù)理事業(yè)的發(fā)展方向［5］。通過(guò)危重專業(yè)護(hù)理學(xué)組的建立，對(duì)學(xué)組內(nèi)成員進(jìn)行培訓(xùn)及每月組織一次學(xué)組內(nèi)學(xué)術(shù)交流，提高了學(xué)組成員的理論水平與專業(yè)技術(shù)能力;學(xué)組成員負(fù)責(zé)本科室危重患者的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，提高了成員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為培養(yǎng)專科護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)。3．4提升了學(xué)組成員的科研能力危重癥專業(yè)護(hù)理學(xué)組的建立，使學(xué)組成員有了具體的工作方向，能針對(duì)性地解決患者的實(shí)際問(wèn)題，收集第一手臨床資料，為自己的科研創(chuàng)造條件。

參考文獻(xiàn)

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［2］張梅，翟鳳平，梁爽，等．風(fēng)險(xiǎn)管理在臨床危重患者護(hù)理中的應(yīng)用［J］．護(hù)理學(xué)雜志，2008，10(20):58－59．

［3］劉云，孫琳，張愛(ài)琴，等．臨床護(hù)理虛擬學(xué)組建設(shè)模式的實(shí)踐與探討［J］．中華護(hù)理雜志，2009，44(5):464－466．

［4］孫琳，張愛(ài)琴，蔣琪霞，等．以專業(yè)學(xué)組為平臺(tái)強(qiáng)化護(hù)理骨干培養(yǎng)的做法與體會(huì)［J］．護(hù)理雜志，2011，28(3):54－55．

篇3

【關(guān)鍵詞】 靜脈藥物配置中心 協(xié)調(diào) 藥護(hù)

靜脈藥物配置中心（Pharmacy Intravenous Ad-ixture Service， PIVAS）是指在符合 GMP 標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)藥物特性設(shè)計(jì)的操作環(huán)境下，由受過(guò)培訓(xùn)的藥學(xué)技術(shù)人員嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，包括全靜脈營(yíng)養(yǎng)液，細(xì)胞毒性藥物和抗生素等靜脈藥物配置，為臨床藥少勞動(dòng)量，為臨床藥物治療與合理用藥提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)。 靜脈藥物配置中心的建立，保證了藥物配置的質(zhì)量和靜脈用藥的安全，減少了藥物的浪費(fèi)，降低了醫(yī)療成本，同時(shí)也加強(qiáng)了職業(yè)防護(hù)和提高了護(hù)理質(zhì)量。我院PIVAS的工作模式是藥學(xué)人員！護(hù)理人員互相協(xié)調(diào)，共同完成藥物配置工作！我院PIVAS自2004年底成立至今，已運(yùn)作了8年多的時(shí)間，建立了完善的工作制度和工作流程。

1PIVAS藥護(hù)分工及工作流程

1.1我院PIVAS的工作流程包括13個(gè)步驟：醫(yī)師開出醫(yī)囑護(hù)士錄入醫(yī)囑醫(yī)囑傳遞至PIVAS藥師審方（處方不合理及時(shí)反饋給醫(yī)師）打印標(biāo)簽審核分解集中發(fā)放藥師排藥藥師貼簽校對(duì)藥師核對(duì)護(hù)士沖配藥師核對(duì)成品工人裝箱送往各病區(qū)病區(qū)護(hù)士接收核對(duì)（有疑問(wèn)及時(shí)反饋給PIVAS）確認(rèn)無(wú)誤后護(hù)士給藥"

1.2在PIVAS工作中各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)謹(jǐn)！認(rèn)真！仔細(xì)，不能出任何差錯(cuò)"通過(guò)以上的步驟能確保成品補(bǔ)液的質(zhì)量，保證病人輸液的準(zhǔn)確性！安全性"

2PIVAS藥護(hù)人員應(yīng)具有的自身綜合素質(zhì)

2.1具有高度的責(zé)任心及慎獨(dú)精神藥護(hù)人員一定要具有良好的職業(yè)道德，即：高度的責(zé)任心和慎獨(dú)精神"因?yàn)镻IVAS的工作與外界相對(duì)分隔，是獨(dú)立性很強(qiáng)的操作， 由藥、護(hù)專業(yè)技術(shù)人員按照無(wú)菌操作要求，在潔凈環(huán)境下對(duì)靜脈用藥物進(jìn)行加藥混合調(diào)配，使其成為可供臨床直接靜脈輸注使用的成品輸液的部門（ 科室） 。

2.2具有豐富的專業(yè)知識(shí) 藥護(hù)人員應(yīng)具有強(qiáng)烈進(jìn)取心！嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和精湛的專業(yè)技術(shù)"工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)潛心鉆研，各項(xiàng)操作嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行，嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)及上崗再培訓(xùn)"樹立以病人為中心的服務(wù)理念，鉆研技術(shù)精益求精"

2.3具有較強(qiáng)的能力素質(zhì)PIVAS內(nèi)的藥護(hù)人員一定要熟悉PIVAS的工作原理及工作流程，明確互相配合的內(nèi)容"藥護(hù)人員要樹立整體觀念，齊心協(xié)力，密切配合，虛心求教，相互學(xué)習(xí)，共同提高，在發(fā)生差錯(cuò)時(shí)，要求實(shí)事求是，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，既不袒護(hù)，也不推諉"通過(guò)多方面的學(xué)習(xí)，提高藥護(hù)人員的自身素質(zhì)，發(fā)揮主人翁的責(zé)任感，達(dá)成PIVAS服務(wù)質(zhì)量安全共識(shí)"

2.4良好的身體素質(zhì) 因PIVAS工作量！工作強(qiáng)度大，而且工作集中！繁重，因此藥護(hù)工作人員要有良好的身體素質(zhì)"因此我院對(duì)PIVAS的藥護(hù)工作人員每年查體一次"體檢合格者才能勝PIVAS工作"

3護(hù)士和藥劑師結(jié)成良好的伙伴關(guān)系

在PIVAS工作中藥師和護(hù)士具有同等重要的地位，PIVAS藥護(hù)是一家人，雖然分工不同，但他們的關(guān)系是密切合作，缺一不可的。 藥師具有豐富的臨床用藥專業(yè)知識(shí)，由藥師審核處方可以消除一些存在的隱患，提高臨床合理用藥，增加用藥安全，提高臨床治療療效，為更好推進(jìn)藥師的藥學(xué)服務(wù)，發(fā)揮藥師的專業(yè)技術(shù)水平。 護(hù)士具有嫻熟的沖配補(bǔ)液技能，這樣就能提高工作效率，節(jié)約時(shí)間，可以保證患者及時(shí)接受用藥治療。藥師應(yīng)在各個(gè)方面都對(duì)護(hù)士進(jìn)行配合，用自己的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)給予她們幫助，并在日常生活中建立良好的關(guān)系，這樣可以讓護(hù)士更加信任藥師。

4小結(jié)

"藥劑科和護(hù)理部共同管理，這是一個(gè)新的工作方式和人事管理模式"我院PIVAS經(jīng)過(guò)八年多的工作經(jīng)驗(yàn)證明， "藥劑師和護(hù)士共同工作能互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，在不斷磨合中開展工作，這樣就能有效地降低給藥錯(cuò)誤率，其他缺陷等也得到有效地控制，從而保證靜脈輸液的質(zhì)量"只有二者和諧相處，齊心協(xié)力，密切配合，才能提高PIVAS的作效率和質(zhì)量，為臨床病人輸液提供保證"。

參考文獻(xiàn)

[1]吳海泓，. 淺談藥師在靜脈藥物配置中心的作用. 醫(yī)學(xué)信息（中旬刊） ， 2010， （12） 

篇4

  醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)1

  xx年xx月xx日，我有幸參加了縣人民醫(yī)院護(hù)理部組織為期1天的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方就醫(yī)院規(guī)章制度護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范，護(hù)理人員與法、護(hù)理文件書寫與護(hù)理常規(guī)操作、預(yù)防院感與傳染病管理進(jìn)行了深入淺出的講解，雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的，體會(huì)如下：

  一、通過(guò)此次培訓(xùn)使我的思想覺(jué)悟和對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高。

  為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評(píng)，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，我們應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是確實(shí)非常重要的和不可或缺的工作。

  二、通過(guò)此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。

  我們面對(duì)的是一個(gè)生命，所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，“雙人核對(duì)”“無(wú)菌技術(shù)操作原則” 。全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，對(duì)病人有高度的責(zé)任感和同情心，在工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍，工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺(jué)克服困難，犧牲個(gè)人利益，有崇高的風(fēng)險(xiǎn)精神，善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，精益求精，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。

  三、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提和根本。

  如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問(wèn)題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù)，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信，從而真正地達(dá)到和實(shí)現(xiàn)提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。常言道：三分治療，七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在于病人溝通時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù)，把握說(shuō)話分寸，通過(guò)得體的護(hù)理，讓患者感到關(guān)愛(ài)我深刻的體會(huì)到給與病人親人般的關(guān)愛(ài)和關(guān)心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護(hù)理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。

  四、護(hù)士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。

  預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項(xiàng)非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯(cuò)、過(guò)失和問(wèn)題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來(lái)重大損失，給醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)帶來(lái)影響，引起負(fù)面的社會(huì)反響。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最密切，幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行，一旦發(fā)生醫(yī)院感染，不僅延長(zhǎng)了患者的住院日，加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且影響醫(yī)院的社會(huì)效益甚至醫(yī)療安全，對(duì)患者及其家庭和社會(huì)都造成危害，醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明，在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中，護(hù)理是主力。

  護(hù)士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識(shí)宣傳教育，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)應(yīng)尊重患者的人格，維護(hù)患者的權(quán)利，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。在生活上，護(hù)士要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中。

  短短一天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了很多理論知識(shí)，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著希望，懷著對(duì)未來(lái)生活的憧憬，懷著對(duì)護(hù)理工作的無(wú)限熱愛(ài)，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使！為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力！

醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)2   

  經(jīng)過(guò)兩周的崗前培訓(xùn)，按計(jì)劃完成了所有培訓(xùn)內(nèi)容，參加崗前培訓(xùn)的護(hù)理人員大致分兩類，即其他醫(yī)院在職調(diào)入人員和醫(yī)學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)護(hù)生。醫(yī)學(xué)院的應(yīng)屆畢業(yè)護(hù)生還分為在本院實(shí)習(xí)過(guò)的和非本院畢業(yè)的實(shí)習(xí)學(xué)生。在職調(diào)入護(hù)士操作技能普遍熟練，其操作技能需要規(guī)范，對(duì)醫(yī)院的院史教育、規(guī)章制度等不甚了解，應(yīng)屆畢業(yè)護(hù)士往往理論知識(shí)比較扎實(shí)，動(dòng)手能力欠缺，操作技能與溝通技巧不足。護(hù)理部對(duì)每位新入院護(hù)士的理論知識(shí)、操作技能進(jìn)行考核、評(píng)審、記分。理論、操作考核通過(guò)資料搜集、掌握新入院護(hù)士的基本情況及存在問(wèn)題。

  一、崗前基礎(chǔ)培訓(xùn)

  （1）崗前基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容主要以素質(zhì)教育為主，包括院史教育、醫(yī)院的文化教育、規(guī)章制度等安全消防、應(yīng)急預(yù)案的流程等。

  1了解院史、醫(yī)院的文化背景，鞏固專業(yè)思想；2掌握規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律；3熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和21項(xiàng)操作技能；4掌握與患者的溝通技巧，同時(shí)熟練掌握整體護(hù)理病歷的書寫；5對(duì)與護(hù)理質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規(guī)有所知曉。

  （2）崗前素質(zhì)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：1院史教育、醫(yī)院文化簡(jiǎn)介；2醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度；3醫(yī)院感染控制相關(guān)知識(shí)；4醫(yī)院相關(guān)法律法規(guī)；5醫(yī)院信息系統(tǒng)；6介紹醫(yī)院質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)；7消防安全知識(shí)；

  （3）護(hù)理專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：1護(hù)理工作制度；2護(hù)理文件的書寫；3醫(yī)院感染知識(shí)；4護(hù)士素質(zhì)與禮儀；5健康教育技能培訓(xùn)；6如何做一名好護(hù)士。

  （2）護(hù)理專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)內(nèi)容包括21項(xiàng)護(hù)理操作。每項(xiàng)操作由專人負(fù)責(zé)講解、給時(shí)間讓大家練習(xí)，逐一考核。整體護(hù)理病歷書寫與健康教育技能的練習(xí)，還有溝通技能的演練。新入職參加統(tǒng)一的操作講解和最終考核。

  二、由護(hù)理部專人和指定帶教老師共同檢查各階段的完成。

  崗前培訓(xùn)后的考核利用2周時(shí)間對(duì)新入院護(hù)士素質(zhì)和護(hù)理專業(yè)知識(shí)、操作技能進(jìn)行全面規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查，每名護(hù)士都要進(jìn)行理論、操作的考試，并由帶教老師統(tǒng)一考核并做好分?jǐn)?shù)記錄，帶教老師在考核之后把存在問(wèn)題一一告知考生，以達(dá)到持續(xù)提高、改進(jìn)。

  三、總結(jié)

  （1）養(yǎng)成良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德通過(guò)崗前培訓(xùn)，使新護(hù)士了解到醫(yī)院的概況，激發(fā)了他們做一名護(hù)士的自豪感和榮譽(yù)感，提高護(hù)士品格塑造的自覺(jué)性。使新護(hù)士盡快地融入醫(yī)院的文化氛圍。使護(hù)理人員深切地體會(huì)到護(hù)理部對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，使他們自覺(jué)地遵守護(hù)理部管理制度，并從以前醫(yī)院要轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?/p>

  為醫(yī)院干。通過(guò)2個(gè)多星期的崗前培訓(xùn)，使新入職護(hù)士從學(xué)生角色順利過(guò)渡到護(hù)士角色，縮短了角色適應(yīng)期，培養(yǎng)了良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德。

  （2）新護(hù)士進(jìn)入科室后，減輕了臨床帶教的負(fù)擔(dān)，即使隨后到各科室輪轉(zhuǎn)、學(xué)習(xí)，基本技能操作都是統(tǒng)一的，新護(hù)士工作起來(lái)也很容易適應(yīng)，進(jìn)入臨床后，把更多的學(xué)把更多的學(xué)習(xí)時(shí)間留給了護(hù)理流程、?？撇》N知識(shí)。

  醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)3

  作為一名剛?cè)肼毜淖o(hù)士，我有幸和同事們參加了貴州省人民醫(yī)院為我們畢節(jié)市第二人民醫(yī)院新員工制定的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)就醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃、護(hù)理不良事件等進(jìn)行了深入的講解，合理地安排了理論知識(shí)及護(hù)理操作的學(xué)習(xí)課程，從中學(xué)到的知識(shí)使我受益匪淺。

  理論課程讓我們從對(duì)護(hù)理工作的泛泛認(rèn)識(shí)深入到我們?nèi)粘９ぷ鞯南到y(tǒng)流程，不僅讓我增加了各項(xiàng)應(yīng)急情況的處理措施，也讓我們對(duì)護(hù)理工作產(chǎn)生了思想上的碰撞，做到了課間有互動(dòng)、課后有反思、學(xué)完有所得。實(shí)踐操作課程讓我們從操作的不規(guī)范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握，手把手操作教學(xué)，大家分組訓(xùn)練和課后的每堂小抽考中讓我們真正體會(huì)到了課前有教育，操作有指導(dǎo)，課后有總結(jié)。各位老師用她們嫻熟與優(yōu)雅的操作手法讓我看到了不一樣的操作理念，了解護(hù)士是一個(gè)優(yōu)雅與智慧、果斷與堅(jiān)毅并存的職業(yè)。

篇5

【關(guān)鍵詞】?jī)?nèi)分泌；護(hù)理安全；對(duì)策分析

【中圖分類號(hào)】R72 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1004-4949（2014）03-0228-02

護(hù)理安全是指在護(hù)理實(shí)施的全過(guò)程中，患者不發(fā)生法律和法定規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡[2]，是醫(yī)療安全的核心目標(biāo)，是患者及其家屬乃至整個(gè)社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。從2010年9月到現(xiàn)在，醫(yī)院派送一名護(hù)理人員進(jìn)修內(nèi)分泌專業(yè)護(hù)士，二名護(hù)士進(jìn)修糖尿病?？谱o(hù)士。筆者就我院內(nèi)分泌科臨床護(hù)理中存在的安全隱患進(jìn)行分析，現(xiàn)總結(jié)如下。

1.1病房的管理

內(nèi)分泌與心血管病員僅僅按男女病員安置，內(nèi)分泌與心血管病員散在的住在同一病房，主管醫(yī)生、主管護(hù)士按床位管床，常常出現(xiàn)心血管專業(yè)、?？谱o(hù)士護(hù)理內(nèi)分泌病員較多，或者內(nèi)分泌專業(yè)、?？谱o(hù)士護(hù)理心血管病員較多的現(xiàn)象。內(nèi)分泌與心血管的病員混住與按病種集中安置相比較，增加護(hù)士護(hù)理的工作量，不利于健康教育落實(shí)，不利于病員及家屬之間經(jīng)驗(yàn)的交流與學(xué)習(xí)。

1.2用藥的安全

我院內(nèi)分泌住院病員96%以上是糖尿病病人，98%的病員使用胰島素治療。50%的病員使用胰島素加口服降糖、降脂、降壓等藥治療。住院糖尿病人中80%大于60歲，由于年齡大、文化程度普遍偏低、糖尿病并發(fā)癥的影響使病員接受知識(shí)的能力低，容易遺忘，容易發(fā)生低血糖反應(yīng)。由于工作量大，護(hù)士把一天的口服藥一次性給病員，雖然給病員及家屬再三講解了用法，仍然有病員一次性把一天的藥吃掉或者未按時(shí)吃藥等現(xiàn)象。

1.3護(hù)理人員的職責(zé)意識(shí)

實(shí)際工作中，少數(shù)護(hù)理人員責(zé)任意識(shí)不高，未按照護(hù)理核心制度執(zhí)行操作，導(dǎo)致差錯(cuò)的發(fā)生。如不嚴(yán)格執(zhí)行“查對(duì)”、“執(zhí)行醫(yī)囑”制度，注射胰島素劑量過(guò)大，導(dǎo)致低血糖的發(fā)生；注射胰島素劑量過(guò)小，血糖控制不達(dá)標(biāo)等等。

1.4護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平與專業(yè)知識(shí)

護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平，直接影響到護(hù)理質(zhì)量的高低。如用普通的1毫升注射空針抽吸胰島素皮下注射，進(jìn)針角度的掌握是關(guān)鍵，進(jìn)針角度與皮膚大于45度容易刺入肌層[3]，加快胰島素的吸收，導(dǎo)致胰島素的高峰濃度與餐后血糖高峰時(shí)間不一致，造成血糖控制不好等等。專業(yè)知識(shí)同樣重要，專業(yè)知識(shí)缺乏，觀察病情就找不到重點(diǎn)、抓不住病情變化的關(guān)鍵，影響病員的搶救及治療最佳時(shí)間。

1.5護(hù)患之間缺乏有效溝通

個(gè)別護(hù)士態(tài)度冷漠、不耐心，溝通欠缺技巧等等?；颊吣挲g偏大，有一定的溝通困難；缺乏醫(yī)學(xué)常識(shí)，不遵守醫(yī)院規(guī)章制度，擅自離開醫(yī)院，導(dǎo)致觀察病情不及時(shí)、不到位等等。

2.護(hù)理對(duì)策探討

2.1加強(qiáng)內(nèi)分泌病房的管理

2.1.1我院已擬定五年內(nèi)將內(nèi)分泌與心血管分科。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)按照床位與護(hù)士1：0.4的比例增加了護(hù)理人員。現(xiàn)目前，內(nèi)分泌與心血管病員分開集中安置，主管醫(yī)生、主管護(hù)士盡量按專業(yè)分管床位，盡量使內(nèi)分泌專業(yè)、專科護(hù)士管內(nèi)分泌病員，由于沒(méi)有專職的健康教育護(hù)士，每個(gè)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)所管床病員的健康教育，內(nèi)分泌專業(yè)、專科護(hù)士對(duì)內(nèi)分泌患者的直接護(hù)理，提高了護(hù)理質(zhì)量。使?？茖Ｖ蔚玫铰鋵?shí)，使專業(yè)、?？谱o(hù)士的價(jià)值得以體現(xiàn)。

2.1.2為了加強(qiáng)病房管理，內(nèi)分泌病房設(shè)責(zé)任護(hù)理組長(zhǎng)一名，護(hù)理組長(zhǎng)由具有高度的工作責(zé)任心、勤奮敬業(yè)，有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)技能，有較強(qiáng)的表達(dá)、溝通、組織能力，善于學(xué)習(xí)、總結(jié)和創(chuàng)新的護(hù)理人員擔(dān)任。內(nèi)分泌科護(hù)理組長(zhǎng)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)內(nèi)分泌工作并檢查內(nèi)分泌護(hù)理工作質(zhì)量，使內(nèi)分泌科護(hù)理工作上了一個(gè)新臺(tái)階。

2.2加強(qiáng)用藥安全的管理

使用胰島素治療的病員，按時(shí)進(jìn)餐，規(guī)律測(cè)血糖，以防低血糖的發(fā)生。注重胰島素注射技術(shù)的細(xì)節(jié)并加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理。我科原來(lái)使用普通1毫升空針抽胰島素皮下注射，無(wú)效腔大，容易算錯(cuò)劑量。現(xiàn)在全部用胰島素筆注射，且強(qiáng)調(diào)每次注射胰島素后必須立即取下針頭，針頭不能重復(fù)使用，否則可能增加微生物污染的可能性，同時(shí)在溫度變化時(shí)可能有藥液流出或進(jìn)入空氣，也可能因漏液而出現(xiàn)藥液堵塞針頭，嚴(yán)重影響治療效果[4]。這樣改變后，血糖達(dá)標(biāo)率明顯提高。無(wú)論多忙、工作量多大，口服藥必須服用時(shí)才發(fā)給病員，并協(xié)助患者服藥，確認(rèn)服下后方可離開[5]。加強(qiáng)巡視，預(yù)防低血糖的發(fā)生。

2.3加強(qiáng)護(hù)理人員的個(gè)人責(zé)任心

嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度、護(hù)理操作常規(guī)等，是加強(qiáng)責(zé)任心的行之有效的辦法。

2.4提高技術(shù)水平與專業(yè)知識(shí)

要求護(hù)理人員嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，勤練基本功。加強(qiáng)“三基”、“三嚴(yán)”的培訓(xùn)，分層級(jí)對(duì)護(hù)士進(jìn)行練兵。經(jīng)常學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，高質(zhì)量的護(hù)理技術(shù)操作技能是贏得患者與家屬信任的重要手段，也是維持護(hù)患關(guān)系的紐帶。

2.5加強(qiáng)與患者的溝通技巧

護(hù)士應(yīng)耐心、細(xì)心與病員溝通，我院對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)等等。與年齡大的患者溝通，語(yǔ)速要慢，聽(tīng)力不好的患者，聲音要適當(dāng)?shù)拇簏c(diǎn)，對(duì)于健康教育掌握不好的患者，要重復(fù)、耐心的教，直到病員及家屬掌握為止。飲食治療是一切內(nèi)分泌疾病的基礎(chǔ)，是健康教育的重點(diǎn)之一。

3.結(jié)論

我院內(nèi)分泌科護(hù)士提高了護(hù)理安全意識(shí)，注意每一個(gè)內(nèi)分泌護(hù)理環(huán)節(jié)，消除了安全隱患，確保了內(nèi)分泌科護(hù)理安全。通過(guò)使用病區(qū)自制表對(duì)患者進(jìn)行調(diào)查，2012年5月至2013年5月內(nèi)分泌科患者滿意度由2011年5月至2012年5月的88%～90%提高并保持在96%以上，出院患者隨訪滿意度99%。我科的護(hù)理質(zhì)量得到了持續(xù)改進(jìn)，護(hù)患投訴率由原來(lái)的每月0.9‰下降至0.1‰，護(hù)理差錯(cuò)明顯減少，患者對(duì)護(hù)理的滿意度達(dá)99%。

參考文獻(xiàn)

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篇6

  護(hù)士眼科工作總結(jié)

  在眼科的一年即將結(jié)束，在這一個(gè)多月的一年期間，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開工作崗位。對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

  我在本科室一年期間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問(wèn)，能將自己在書本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了眼科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個(gè)一年生逐步向護(hù)士過(guò)度，從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單，并非如書上說(shuō)寫那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以只有扎實(shí)投入一年，好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。在政治思想方面：能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中國(guó)***的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會(huì)主義制度，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，服從安排，團(tuán)結(jié)同志，學(xué)風(fēng)正派，工作責(zé)任心強(qiáng)，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，關(guān)心體貼病人，深受病家信賴。

  在醫(yī)療工作方面：主要精力用于門診看病，堅(jiān)持每周一三四五全天，二上午六下午(除非上課外)，周二下午多數(shù)時(shí)間帶研究生做門診眼科手術(shù)。全年共看眼病患者9012人次(加上周六周日上午絡(luò)驛不絕找上家門來(lái)的)接診超過(guò)萬(wàn)人次，收治住院210例，做到了盡心盡職，自我感覺(jué)問(wèn)心無(wú)愧，患者及家屬都比較滿意。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。

  在教學(xué)工作方面：給xx級(jí)七年中醫(yī)臨床1、2班，主講《中醫(yī)眼科學(xué)》。指導(dǎo)進(jìn)修醫(yī)師和一年生25名。一名碩士研究生以優(yōu)異成績(jī)畢業(yè)，并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時(shí)開題，資料收集過(guò)半。今年又新招一名碩士研究生。

  在編著寫作方面：主編《眼病防治大盤點(diǎn)》、參編《中西醫(yī)臨床用藥手冊(cè)·眼科分冊(cè)》具有實(shí)用價(jià)值的眼科專著2部，均已出版并全國(guó)發(fā)行。另外主編、副主編、參著、眼科專著5部(待出版)已完成初稿。

  在科研工作方面：有2項(xiàng)盛廳級(jí)科研課題工作正在進(jìn)行中，為主要參與者，排名分別為第二和第三。以第一作者在省及國(guó)家級(jí)報(bào)刊雜志，4篇，第二或通訊作者在省及國(guó)家級(jí)報(bào)刊雜志，三篇;科普文章二十二篇。

  在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：xx年參加省及國(guó)家級(jí)中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合眼科學(xué)術(shù)會(huì)議三次，業(yè)余時(shí)間自費(fèi)參加了72課時(shí)電腦培訓(xùn)，通過(guò)嚴(yán)格考試，獲得“全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試”三個(gè)模塊合格證。平時(shí)能認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，自費(fèi)訂閱多種眼科專業(yè)雜志，購(gòu)買大量最新的中西醫(yī)眼科專業(yè)書籍，經(jīng)常去圖書館及上“知網(wǎng)”、“維普”、“萬(wàn)方”等網(wǎng)站查閱搜集資料，廣泛涉獵本科國(guó)內(nèi)外眼科醫(yī)療動(dòng)態(tài)及進(jìn)展，認(rèn)真指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師工作。

  護(hù)士眼科工作總結(jié)

  時(shí)間悄然過(guò)去，工作中謹(jǐn)記自己的責(zé)任，在醫(yī)院我們眼科接待最多的病人到多數(shù)都是因?yàn)榻曆?，因?yàn)樯钪腥藗冇醚圻^(guò)度導(dǎo)致眼睛近視嚴(yán)重，身為一個(gè)醫(yī)生，感同身受，所以在病人就醫(yī)的時(shí)候，我不但會(huì)給病人一些建議，也希望名人能夠有一個(gè)明亮的眼睛。

  在工作中不會(huì)去斥責(zé)病人，只會(huì)安慰病人，因?yàn)椴∪藖?lái)到醫(yī)院需要的不是斥責(zé)而是能夠治好病，讓他們健康的離開醫(yī)院，所以我不會(huì)說(shuō)令病人傷心的話，只會(huì)安撫讓病人可以安心的接收治療，能夠有一個(gè)健康的眼睛。為了保證自己每次上班都能夠準(zhǔn)時(shí)不遲到，我經(jīng)常會(huì)早早定好鬧鐘，及時(shí)從家里出發(fā)趕來(lái)醫(yī)院上班，做好工作，來(lái)的早就把科室內(nèi)的衛(wèi)生打掃一遍，因?yàn)樵卺t(yī)院最重是的就是衛(wèi)生，同行也要進(jìn)行消毒處理，避免病人在就醫(yī)的時(shí)候細(xì)菌感染，我們每天工作不是非常忙碌所以我會(huì)利用一些時(shí)間了解病人的情況，有句話治病要根治，找到病因的源頭才能夠完全治好，保證不再?gòu)?fù)發(fā)，因此，這需要非常仔細(xì)認(rèn)真工作，對(duì)于這些我做的也比較簡(jiǎn)單，就是好好的學(xué)習(xí)，努力做好工作，認(rèn)真聽(tīng)取病人的一些一些建議和意見(jiàn)，了解之后反饋給上級(jí)醫(yī)生或者護(hù)士長(zhǎng)，把一些保護(hù)眼睛的方法的資料免費(fèi)發(fā)給每一個(gè)來(lái)到我們科室的病人，讓病人總是這一快。

  經(jīng)過(guò)了一整年的工作，從工作的反饋中我也了解到我自己對(duì)于自己的護(hù)士工作還有很多地方做的不夠好，需要加強(qiáng)的地方也有很多，所以為了自己工作的發(fā)展，也我了廣大病人的健康，我會(huì)在下一件中努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考做好自己的工作完成自己的任務(wù)作一個(gè)有責(zé)任干的人，不斷尋求突破，不斷創(chuàng)造價(jià)值，做一個(gè)有道德，有能力的護(hù)士，在自己的崗位上我病人帶來(lái)全新的人生，用自己的努力去做好每一件工作，每天都會(huì)堅(jiān)持做好。學(xué)習(xí)不是一時(shí)興起而是更具工作需要學(xué)習(xí)，也為了拓展自己的眼界和能力學(xué)習(xí)，做護(hù)士就要掌握的多，學(xué)的多才，在能夠在工作中造福群眾。

  就如我加入醫(yī)院的時(shí)候醫(yī)院，我奉行的是舍己為人，舍棄自己的休閑時(shí)間去幫助病人，在醫(yī)學(xué)上在工作上做好自己，為更多的病人創(chuàng)造屬于他們的明個(gè)天，這就是我的愿望，同樣我現(xiàn)在能力不足，但是可以幫助其他同事和醫(yī)生打下手，給他們分擔(dān)一些簡(jiǎn)單的工作，我也會(huì)在工作學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，一滴滴的去積累，我相信隨著我工作時(shí)間長(zhǎng)我積累的經(jīng)驗(yàn)總有一天可以讓我獨(dú)當(dāng)一面可以為我們醫(yī)院貢獻(xiàn)更大的力量，也可以實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，都說(shuō)能力有多大，我們就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，我相信現(xiàn)在的肩膀不夠厚實(shí)，以后經(jīng)過(guò)多年工作總能讓我有能力扛起一片天。

  護(hù)士眼科工作總結(jié)

  某某醫(yī)院眼科是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新的一年就要到來(lái)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

  回首20xx年，我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績(jī)。新的一年就要到來(lái)，我對(duì)新的一年滿懷憧憬，總結(jié)今年，展望明年，我做出如下的打算。

  一、打造科室文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神

  積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。

  二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問(wèn)同事的.工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。

  三、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理

  有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率<>

篇7

20xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時(shí)間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高。現(xiàn)將護(hù)理部20xx年工作總結(jié)如下:

一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長(zhǎng)到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時(shí)醫(yī)院部分常委還對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。

2、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干（包括10名護(hù)士長(zhǎng)）前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來(lái)護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，病人均已康復(fù)出院。

3、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn)。09年護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次，專題講座4課時(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護(hù)士均為大專學(xué)歷，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀。

4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性?！?.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),以護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。

5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來(lái)院后集中組織崗前培訓(xùn)2次，主要從實(shí)習(xí)生制度、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對(duì)科室專業(yè)定期授課，出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試?？剖覍?duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，確保無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。

二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全

1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)查一次，每?jī)芍苷匍_護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4、組織了見(jiàn)習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

三、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)

隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，提高了護(hù)理質(zhì)量；在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。

四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，組織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理

五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過(guò)關(guān)，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。

3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

六、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

1、配合政治處成功組織了“八.一”聯(lián)歡會(huì)，與科室聯(lián)合組織了新聞會(huì)、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會(huì)等重大活動(dòng)，贏得了科室一致好評(píng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。完成了護(hù)士長(zhǎng)的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護(hù)理管理者的培訓(xùn)工作。

3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護(hù)理部不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加以落實(shí)。

20xx年即將過(guò)去，在新的一年里護(hù)理部將繼續(xù)落實(shí)“十一五”規(guī)劃護(hù)理工作要點(diǎn)。按照院黨委的統(tǒng)一部署，以學(xué)科建設(shè)、技術(shù)建設(shè)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)士隊(duì)伍整體素質(zhì)，規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，拓展護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理繼續(xù)教育，促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)學(xué)技術(shù)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，滿足患者的健康服務(wù)需求。

具體目標(biāo)和任務(wù)

一、依法加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益。完善護(hù)士準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)臨床工作需要合理配備統(tǒng)籌護(hù)士人力資源，實(shí)施以實(shí)際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配備方法，加強(qiáng)對(duì)護(hù)士人力資源的科學(xué)管理。

二、合理調(diào)整臨床護(hù)士隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高護(hù)士隊(duì)伍整體素質(zhì)。遵循“鞏固基礎(chǔ)，提高水平”的原則，在保證臨床基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)上，以提高臨床若干?？祁I(lǐng)域的護(hù)理技術(shù)水平為著力點(diǎn)，培養(yǎng)臨床專業(yè)化護(hù)理骨干，促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理工作的專業(yè)化發(fā)展。

三、加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)，科學(xué)管理。制定和完善護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會(huì)使用手冊(cè)、完善工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新工作機(jī)制，建設(shè)職責(zé)明確、責(zé)權(quán)統(tǒng)一、管理到位、監(jiān)督有力的護(hù)理管理體系，加強(qiáng)提高科學(xué)化管理水平。

四、規(guī)范培養(yǎng)，形成體系。根據(jù)各科室護(hù)理工作需要，有計(jì)劃地培養(yǎng)臨床專業(yè)化護(hù)理骨干，建立和發(fā)展臨床專業(yè)護(hù)士。分步驟的在重點(diǎn)臨床?？谱o(hù)理領(lǐng)域，包括：重癥監(jiān)護(hù)、急診急救、手術(shù)護(hù)理、腫瘤病人的護(hù)理等?？崎_展專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)，培養(yǎng)一批臨床專業(yè)化護(hù)理骨干，建立和完善以崗位需求為導(dǎo)向的護(hù)理人才培養(yǎng)模式，提高護(hù)士隊(duì)伍專業(yè)技術(shù)水平。

五、堅(jiān)持以人為本努力更新護(hù)理工作的新理念，為病人提供優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)，密切觀察病人病情變化，正確實(shí)施各項(xiàng)治療、護(hù)理措施，提供康復(fù)和健康指導(dǎo)；建立個(gè)性化護(hù)理及全程護(hù)理的新理念，提高傷病員滿意度。

四、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，完善護(hù)理預(yù)案。加強(qiáng)護(hù)理重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量的規(guī)范化管理。

篇8

  醫(yī)生優(yōu)秀實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

  作為一名骨科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是投身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻(xiàn)自己畢生精力。參加工作至今的實(shí)踐工作，我對(duì)自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近一年的實(shí)習(xí)期來(lái)本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風(fēng)，醫(yī)療技術(shù)等四個(gè)方面作一下簡(jiǎn)單的陳述。

  一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)

  在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南。充分利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。

  二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)

  在實(shí)習(xí)工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對(duì)病人有高度的同情心，術(shù)前多與病人溝通，多細(xì)致詢問(wèn)病情，術(shù)后多察看病情變化并及時(shí)處理。

  三、勤學(xué)苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)

  工作以來(lái)，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的骨科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識(shí)和高超的專業(yè)技術(shù)是做好骨科醫(yī)生的前提。注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項(xiàng)科研工作并取得相關(guān)成績(jī)，并能堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，同時(shí)認(rèn)真完成各院校實(shí)習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識(shí)。

  在過(guò)去的一年的實(shí)習(xí)期里，我取得了一定的成績(jī)，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續(xù)踏實(shí)工作，不斷提高自身素質(zhì)，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做好本職工作，不辜負(fù)組織上對(duì)我的培養(yǎng)和期望。

  醫(yī)生優(yōu)秀實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

  帶著一份希翼和一份茫然來(lái)到了楚雄州醫(yī)院，開始了我的實(shí)習(xí)生涯。從此，我的身份將從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋€(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對(duì)象將從老師，同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生，護(hù)士，病人。對(duì)于這三大轉(zhuǎn)變，對(duì)于如何做一個(gè)合格的實(shí)習(xí)護(hù)士，雖說(shuō)老師對(duì)我們已是千叮嚀萬(wàn)囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應(yīng)，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手。

  手術(shù)室一個(gè)讓人聽(tīng)了感覺(jué)很恐怖又很神秘的名詞，手術(shù)室的一道門將里外分割成兩個(gè)世界。讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中手術(shù)室是另我最向往的科室，正因手術(shù)室對(duì)我來(lái)說(shuō)很神秘，我?guī)е闷嫘膩?lái)到手術(shù)室實(shí)習(xí)。

  每一天早晨八點(diǎn)上班，更換好鞋戴好帽子口罩，換好手術(shù)室衣服才能進(jìn)入限制區(qū)，更加增強(qiáng)了自己的無(wú)菌觀念，進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境于器械向我們做了大致的說(shuō)，讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要好處——讓我們?cè)谧疃痰臅r(shí)刻內(nèi)找到所需的物品，同時(shí)使我們認(rèn)識(shí)到時(shí)刻就是生命。我們務(wù)必爭(zhēng)分奪秒！

  在手術(shù)室實(shí)習(xí)期間很榮幸上了兩臺(tái)手術(shù)，是剖宮產(chǎn)，我僅僅是幫忙持吸引器為了更好的節(jié)約手術(shù)時(shí)刻，但是從內(nèi)心里還是感覺(jué)機(jī)會(huì)的來(lái)之不易，從每一個(gè)小步驟中我深刻體會(huì)到了手術(shù)過(guò)程中無(wú)菌要求的嚴(yán)格程度。我從刷手學(xué)起到穿手術(shù)衣，戴無(wú)菌手套。每一步都嚴(yán)格要求自己，以到達(dá)無(wú)菌的要求。在手術(shù)室我還學(xué)會(huì)了扎套管針，打大包，打器械包等。

  在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中，強(qiáng)化了我的無(wú)菌觀念，增加了無(wú)菌原則意識(shí)，讓我對(duì)洗手護(hù)士和巡迴護(hù)士的工作任務(wù)有了深刻地認(rèn)識(shí)和了解，使我加懂得工作之間與護(hù)士地配合，與醫(yī)生配合的重要性。

  在手術(shù)室實(shí)習(xí)的日子很短暫，使我了解到手術(shù)室刷手的步驟；認(rèn)識(shí)手術(shù)器械；開，打無(wú)菌包；穿脫手術(shù)衣；戴脫無(wú)菌手套；無(wú)菌用物之供給；裝卸刀片；學(xué)會(huì)手術(shù)記錄單的填寫；手術(shù)前，中，后器械的清點(diǎn)等。每一個(gè)環(huán)節(jié)都是不可忽略的部分。對(duì)我來(lái)說(shuō)，每個(gè)部分都是一種考驗(yàn)和一份不可多得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。原來(lái)，只有實(shí)踐過(guò)才知道百看不如一練

  在手術(shù)室一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中感覺(jué)自己收獲很多，增長(zhǎng)了很多見(jiàn)識(shí)包括護(hù)理知識(shí)上，也包括人際關(guān)聯(lián)方面。

  在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。

  以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通。為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、明白、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人帶給溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，透過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。

  首先，職責(zé)護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬說(shuō)病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)刻、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。

  其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)刻，安慰鼓勵(lì)病人，盡的發(fā)奮解決病人的后顧之憂。

  第三，帶給規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。

  加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不知道，我正忙著，等一會(huì)兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。

  重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。

  醫(yī)生優(yōu)秀實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

  我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個(gè)多月了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：

  一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。

  作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對(duì)于內(nèi)陸居民來(lái)說(shuō)還是新生事物，要想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來(lái)擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通。

  二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。

  1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾??；同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，鍛煉科研思維；

  2、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問(wèn)題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力；嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng)；作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。

  三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。

篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

在世界護(hù)理工作者光輝節(jié)日—“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)來(lái)臨之前，為做好節(jié)日活動(dòng)，衛(wèi)生局黨委研究決定，高規(guī)格、嚴(yán)要求，圓滿地組織了全系統(tǒng)的護(hù)理技能大賽。今天，我們隆重集會(huì)，正式召開為護(hù)理工作作出顯著成績(jī)、本次技能大賽中獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀護(hù)士表彰會(huì)，旨在進(jìn)一步弘揚(yáng)南丁格爾精神，營(yíng)造全縣重視護(hù)理工作氛圍，推動(dòng)全縣護(hù)理工作的發(fā)展。在此，我謹(jǐn)代表衛(wèi)生局黨委向多年來(lái)默默耕耘、無(wú)私奉獻(xiàn)的廣大護(hù)理工作者和關(guān)心、支持衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和崇高的敬意。

向?yàn)樽o(hù)理事業(yè)嘔心瀝血、傾注畢生的精力的近代護(hù)理學(xué)創(chuàng)始人南丁格爾表示深深緬懷！下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)：一、國(guó)際護(hù)理工作的發(fā)展概況

1820年，出生富有的南丁格爾步入青年時(shí)代后，決心從事一項(xiàng)值得為之奮斗終身的事業(yè)，做一名護(hù)士的愿望在她的心目中日趨成熟。她不顧世俗偏見(jiàn)和父母的反對(duì)，毅然投身于當(dāng)時(shí)只有最低層?jì)D女和教會(huì)修女才擔(dān)任的護(hù)理工作。無(wú)論到哪個(gè)國(guó)家旅行，她都去訪問(wèn)醫(yī)院。1854年克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，英國(guó)傷病員缺乏最普通的病房簡(jiǎn)易用具，震動(dòng)了英國(guó)社會(huì)，喚起了公眾對(duì)護(hù)理工作的注意。南丁格爾立即率領(lǐng)38名護(hù)士奔赴前線，參加傷病員在倫敦圣托馬斯醫(yī)院創(chuàng)辦了世界上第一所護(hù)士學(xué)校。后又開創(chuàng)了助產(chǎn)士和濟(jì)貧院護(hù)士的培訓(xùn)工作，推動(dòng)了西歐各國(guó)以及世界各地的護(hù)理工作和護(hù)士教育的發(fā)展。她強(qiáng)調(diào)護(hù)理工作是一門非宗教性的專業(yè)，必須由受過(guò)科學(xué)訓(xùn)練和品質(zhì)優(yōu)秀的護(hù)士，負(fù)責(zé)護(hù)理教育和行政管理。她以病弱的身軀充滿激情地工作，為培養(yǎng)護(hù)理人才，傾注了畢生精神，確立了護(hù)理工作的社會(huì)地位和近代護(hù)理學(xué)的科學(xué)地位，使護(hù)理學(xué)科成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的重要組成部分，護(hù)理工作成為受人敬重的職業(yè)。偉大革命導(dǎo)師馬克思在文稿中，也曾兩次充滿感彩地稱贊這位既溫柔又堅(jiān)強(qiáng)的女性：“在當(dāng)?shù)卣也坏揭粋€(gè)男人有足夠的毅力去打破這套陳規(guī)陋習(xí)，能夠根據(jù)情況的需要，不顧規(guī)章地去負(fù)責(zé)采取行動(dòng)”。

在用品缺乏，水源不足，衛(wèi)生條件極差的條件下，她克服種種困難，改善醫(yī)院后勤服務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生，建立醫(yī)院管理制度，提高護(hù)理質(zhì)量，使傷病員死亡率從42％急劇下降到2％。南丁格爾不僅表現(xiàn)出非凡的組織才能，而且對(duì)傷病員的關(guān)懷愛(ài)護(hù)感人至深。她協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)，減輕病人的痛苦；清洗包扎傷口，護(hù)理傷員；替士兵寫信，給以慰藉；掩埋不幸的死者，祭祀亡靈……，每天往往工作20多個(gè)小時(shí)。夜幕降臨時(shí)，她提著一盞小小的油燈，沿著崎嶇的小路，在4英里之遙的營(yíng)區(qū)里，逐床查看傷病員。士兵們親切地稱她為“提燈女士”、“克里米亞的天使”，傷病員寫道：“燈光搖曳著飄過(guò)來(lái)了，寒夜似乎也充滿了溫暖……我們幾百傷員躺在那，當(dāng)她來(lái)臨時(shí)，我們掙扎著親吻她那浮動(dòng)在墻壁上的修長(zhǎng)的身影，然后再滿足地躺回枕頭上。”這就是所謂的“壁影之吻”。南丁格爾在克里米亞的巨大成功和忘我的工作精神，博得各國(guó)公眾贊揚(yáng)。護(hù)士工作的重要性為人們所承認(rèn)，護(hù)理工作從此受到社會(huì)的重視。

南丁格爾精神激勵(lì)著一代又一代的護(hù)理工作者，為推動(dòng)護(hù)理工作的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。隨著醫(yī)學(xué)模式向生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)健康意識(shí)水平的提高，呼喚健全的、多元化的醫(yī)療服務(wù)理念出臺(tái)，特別是護(hù)理服務(wù)需求，在內(nèi)容和形式上都發(fā)生了較大的變化。需要護(hù)士從醫(yī)院走向社會(huì)，從單純、被動(dòng)地執(zhí)行醫(yī)囑和護(hù)理病人，逐步轉(zhuǎn)向人們整體健康的呵護(hù)，運(yùn)用護(hù)理學(xué)和醫(yī)學(xué)知識(shí)幫助其預(yù)防疾病，增進(jìn)健康，最大限度地達(dá)到生理、心理、社會(huì)的的平衡和適應(yīng)。護(hù)理工作從疾病護(hù)理逐步拓展為“預(yù)防疾病、維持生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康”。這些轉(zhuǎn)變，要求護(hù)理教育與之相適應(yīng)，促使醫(yī)學(xué)教育事業(yè)的發(fā)展和教學(xué)改革的深入，護(hù)理教育不僅從層次上提出了高標(biāo)準(zhǔn)的要求，而且涉及的內(nèi)容更廣泛。不僅要具有嫻熟的護(hù)理技術(shù)，還應(yīng)有較強(qiáng)的廣泛交際能力和口才。不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)邊緣學(xué)科知識(shí)，如社會(huì)學(xué)、人文學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等各方面的知識(shí)，并逐步形成今天較為科學(xué)管理的運(yùn)行模式，成為醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)水平、醫(yī)院管理不可缺少的部分。今天，我們隆重紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)，就是要在全縣醫(yī)療系統(tǒng)中，大力弘揚(yáng)南丁格爾精神，努力開創(chuàng)我縣護(hù)理工作新局面。

二、我縣護(hù)理工作的概況

我縣的護(hù)理工作在省、市衛(wèi)生業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，抓住機(jī)遇，深化護(hù)理改革，在探索臨床護(hù)理管理的機(jī)制創(chuàng)新，提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和效益，促進(jìn)護(hù)理工作與醫(yī)院整體發(fā)展上取得了新成績(jī)，主要表現(xiàn)在：

（一）護(hù)理工作倍受重視。護(hù)理在醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量等方面的作用受到社會(huì)的關(guān)注。一是護(hù)理隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大。截至2005年止，全縣共有護(hù)士356人，其中有本科2人，專科106人，中專167人，職高49人，高中12人，初中19人，小學(xué)1人；副主任護(hù)師4人，主管護(hù)師68人，護(hù)師149人，護(hù)士133人；二是護(hù)理隊(duì)伍納為干部選拔的重點(diǎn)。已有2名護(hù)士被選拔到領(lǐng)導(dǎo)干部崗位。三是護(hù)理水平不斷提高。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)把抓護(hù)理水平與打造醫(yī)院品牌，提高醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，積極舉辦護(hù)理技能知識(shí)競(jìng)賽，積極推薦、選拔護(hù)理人員到上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行短期培訓(xùn)，鼓勵(lì)護(hù)理人員參與各種形式的學(xué)歷教育，使護(hù)理水平得到提高，逐步縮小了與發(fā)達(dá)地區(qū)護(hù)理工作的差距，拓展了護(hù)理工作的舞臺(tái)。

（二）護(hù)理觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)把“三分治療，七分護(hù)理”提到確保醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。一是深入扎實(shí)地開展“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”等大討論活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)士典型等，認(rèn)真查找工作中存在的問(wèn)題，改進(jìn)工作方法。二是加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育。以“三學(xué)”、先進(jìn)性教育為契機(jī)，把加強(qiáng)職工思想政治工作同業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同考核、同總結(jié)，使思想工作滲透到診療、臨床護(hù)理工作中，形成了護(hù)士和護(hù)理服務(wù)的醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)，護(hù)士與病人溝通的醫(yī)患和諧平臺(tái)，在保證醫(yī)療質(zhì)量和病人安全的前提下，病人真切感受到了醫(yī)院的關(guān)心。心理護(hù)理工作的拓展，發(fā)揮了治療過(guò)程中藥物不可替代的作用。我們的護(hù)士用實(shí)際行動(dòng)塑造了白衣天使形象，使一個(gè)個(gè)病人康復(fù)，重新走上了工作崗位，涌現(xiàn)出了會(huì)澤第縣二人民醫(yī)院康復(fù)科李燕萍等被XX省衛(wèi)生廳表彰為優(yōu)秀護(hù)士。

（三）護(hù)士管理工作不斷規(guī)范。以“醫(yī)院管理年”為契機(jī)，堅(jiān)持“醫(yī)控、科控、院控”三級(jí)質(zhì)量控制辦法。一是組織各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《護(hù)士管理辦法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等衛(wèi)生法律、法規(guī)，規(guī)范護(hù)士操作程序。二是認(rèn)真抓好護(hù)士準(zhǔn)入工作，規(guī)范護(hù)理管理。三是認(rèn)真抓好醫(yī)院分級(jí)管理和評(píng)審工作，量化分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。四是進(jìn)一步明確護(hù)理工作中的職責(zé)，有力地促進(jìn)了護(hù)理工作的發(fā)展。

（四）就醫(yī)環(huán)境不斷改善。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在抓護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，把改善就醫(yī)環(huán)境作為輔助護(hù)理的環(huán)節(jié)，從硬件上不斷加強(qiáng)住院病房改造，為病人提供舒心的環(huán)境，從病房護(hù)理工作發(fā)展的需要出發(fā)，不斷增添治療儀、高壓消毒器等醫(yī)療器械、電視設(shè)備等，形成了從外觀環(huán)境到室內(nèi)的一體化服務(wù)水平，推動(dòng)了護(hù)理工作全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的新局面。

在肯定我縣護(hù)理工作的同時(shí)，我們也看到目前護(hù)理工作中存在的困難和問(wèn)題。一是發(fā)展不平衡，總體上存在人少事多，編制嚴(yán)重不足的狀況，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全系統(tǒng)缺編近1000人。二是護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定。近年來(lái)出現(xiàn)了一批改行做醫(yī)技科室、防保等工作的護(hù)士，加大了臨床護(hù)理的工作壓力。三是護(hù)理水平有待進(jìn)一步提高，小學(xué)、初中、高中、職高學(xué)歷護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的33％。四是主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，與弘揚(yáng)南丁格爾精神方面還存在一定的差距。

三、明確目標(biāo)，狠抓落實(shí)

護(hù)理工作作為醫(yī)療衛(wèi)生的重要組成部分，在保障病人生命安全、促進(jìn)康復(fù)和減輕痛苦方面擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任。特別是臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于病人，與病人的接觸密切、持續(xù)、廣泛。因此，護(hù)理工作質(zhì)量、專業(yè)技術(shù)水平高低，直接影響到醫(yī)療安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，關(guān)系到人民群眾的健康、生命安全和對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿意度。今年的工作中，要認(rèn)真抓好以下五個(gè)方面的工作。

（一）明確宗旨，提升服務(wù)。去年，衛(wèi)生部提出開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”醫(yī)院管理年活動(dòng)，目的是加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，全面提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重要方面，也是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于病人，護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)水平、態(tài)度、舉止、語(yǔ)言直接影響著病人的感受，也影響著病人生命安全。因此，醫(yī)院護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)、工作水平直接反映了醫(yī)院基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量，也是影響醫(yī)院診療技術(shù)水平和醫(yī)療安全的重要因素，要超越單純的經(jīng)濟(jì)利益因素來(lái)看待護(hù)理工作的價(jià)值所在，以維護(hù)人民群眾健康權(quán)益、切實(shí)“以病人為中心”為一切工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在為病人著想，穩(wěn)定和建設(shè)好護(hù)士隊(duì)伍。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要花精力認(rèn)真研究護(hù)理工作的特點(diǎn)和難點(diǎn)，規(guī)范和完善護(hù)理工作的考核辦法，健全有利于護(hù)理工作發(fā)展的激勵(lì)措施，形成尊重護(hù)理、重視護(hù)理、抓不好護(hù)理工作就是瀆職的良好氛圍，努力提高護(hù)理質(zhì)量，保證病人安全，大力推進(jìn)護(hù)理工作的發(fā)展。

（二）注重質(zhì)量，協(xié)調(diào)發(fā)展。質(zhì)量是醫(yī)院的生命，是醫(yī)院生存、發(fā)展的基礎(chǔ)，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量是多方面要素決定的，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是重要因素之一。在醫(yī)院中，只有護(hù)理服務(wù)滲透在診療活動(dòng)和對(duì)病人的照顧工作中，護(hù)士和護(hù)理服務(wù)才能構(gòu)成醫(yī)院的服務(wù)平臺(tái)，一方面。要使病人直接感受到是否被關(guān)心、愛(ài)護(hù)和尊重，另一方面，也是醫(yī)療質(zhì)量和病人安全的重要保障。護(hù)士與醫(yī)生在工作上有分工、有合作，護(hù)士一方面要根據(jù)醫(yī)生的診療計(jì)劃認(rèn)真實(shí)施治療措施、密切觀察病人病情，另一方面要切實(shí)為病人提供周到的生活照顧，幫助病人盡快康復(fù)。治療性工作與照顧性工作是病人康復(fù)的“兩個(gè)車輪”，只有同速度轉(zhuǎn)動(dòng)，醫(yī)療和護(hù)理工作才能協(xié)調(diào)同步發(fā)展。我縣的診療技術(shù)水平發(fā)展很快，有的達(dá)到省級(jí)水平，但護(hù)理專業(yè)技術(shù)的發(fā)展相對(duì)滯后，影響了醫(yī)院整體醫(yī)療水平的提高?！叭种委?，七分護(hù)理”要真正落實(shí)在工作中，就要把護(hù)理工作作為醫(yī)院綜合實(shí)力建設(shè)的重要組成部分，切實(shí)建設(shè)好臨床護(hù)理隊(duì)伍，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平。

（三）穩(wěn)定隊(duì)伍，提高素質(zhì)。護(hù)士隊(duì)伍的建設(shè)是推進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。護(hù)士隊(duì)伍的素質(zhì)是保證護(hù)理質(zhì)量和提高專業(yè)技術(shù)水平的關(guān)鍵，也是保證病人安全的必要條件。因此，加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)是醫(yī)院管理面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。一是要加強(qiáng)對(duì)護(hù)士隊(duì)伍的準(zhǔn)入管理，把住準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)禁未經(jīng)過(guò)正規(guī)護(hù)理專業(yè)教育的人員進(jìn)入護(hù)士，保證護(hù)士隊(duì)伍的基本素質(zhì)。二是要穩(wěn)定護(hù)士隊(duì)伍，特別是臨床一線的護(hù)士隊(duì)伍，要?jiǎng)?chuàng)造有利于護(hù)士安心在臨床護(hù)理崗位工作的環(huán)境和條件，加強(qiáng)在職培養(yǎng)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)、生活和健康，為他們提供實(shí)實(shí)在在的支持和幫助。三是提高護(hù)士的專業(yè)技術(shù)水平，在保證臨床基礎(chǔ)護(hù)理工作的同時(shí)，著重提高臨床專科領(lǐng)域護(hù)士的專業(yè)技術(shù)水平，特別在重癥監(jiān)護(hù)、急診急救等技術(shù)性、專業(yè)性較強(qiáng)的領(lǐng)域。要根據(jù)臨床工作需要，分步驟在重點(diǎn)臨床專科護(hù)理領(lǐng)域開展專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)，培養(yǎng)一批臨床專業(yè)化護(hù)理骨干，提高護(hù)士在臨床?？谱o(hù)理領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)護(hù)理工作與臨床診療技術(shù)的同步發(fā)展。

（四）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改善服務(wù)。護(hù)理工作是平凡的，但病人和社會(huì)對(duì)這個(gè)崗位的信任和依賴卻是很不平凡的。廣大護(hù)士要切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，堅(jiān)持以人為本，將“以病人為中心”的服務(wù)理念實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到服務(wù)于病人的各項(xiàng)工作之中。提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)模式，從維護(hù)病人權(quán)益和促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的角度出發(fā)，調(diào)動(dòng)積極因素，在臨床護(hù)理工作中體現(xiàn)“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”，為病人提供細(xì)致入微、關(guān)懷備至的護(hù)理服務(wù)，履行好護(hù)士的職責(zé)，努力使護(hù)理工作“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)”。護(hù)理工作“貼近病人”要突出一個(gè)“情”字，以真情對(duì)待每一位病人。要體貼病人、同情病人，態(tài)度上尊重病人、關(guān)心病人、為病人提供溫暖入心、體貼入微的護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作“貼近臨床”要突出一個(gè)“精”字，業(yè)務(wù)上要以精益求精的作風(fēng)、嫻熟精湛的技術(shù)完成每一項(xiàng)工作，保證病人安全和診療效果，促進(jìn)病人康復(fù)。護(hù)理工作“貼近社會(huì)”，要突出一個(gè)“實(shí)”字，要以務(wù)實(shí)的精神豐富護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，滿足人民群眾多層次、多樣化的健康服務(wù)需求，切實(shí)維護(hù)和促進(jìn)人民群眾的健康水平。護(hù)理工作是平凡而瑣碎的，如果我們能“把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。

篇10

關(guān)鍵詞：兒科病房；護(hù)理安全；對(duì)策

護(hù)理安全是指在實(shí)施護(hù)理服務(wù)的全過(guò)程中，患者不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、人體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙或死亡[1]。兒科接收的患者由于發(fā)育不成熟，癥狀不典型、病情變化快、護(hù)患溝通難度大、患兒和家屬違醫(yī)行為高以及護(hù)理工作量大等特點(diǎn)，容易出現(xiàn)護(hù)理不良事件。因此及時(shí)查找兒科護(hù)理工作中的不安全因素，采取針對(duì)性的護(hù)理對(duì)策，才能有效的防范和減少護(hù)理糾紛及不良事件的發(fā)生[2]。

1 資料與方法

1.1一般資料 以我院兒科病區(qū)2013、2014年度各收治患兒3750例和3950例中存在護(hù)理安全問(wèn)題的75例和28例為研究對(duì)象。

1.2方法 調(diào)查分析2013年度中存在的每例護(hù)理安全問(wèn)題，追根溯源的梳理護(hù)理安全問(wèn)題發(fā)生的原因，2014年初針對(duì)原因采取了相應(yīng)的措施，對(duì)護(hù)士專業(yè)技術(shù)及責(zé)任意識(shí)、護(hù)患溝通和患兒家屬違醫(yī)行為等影響護(hù)理安全行為方面進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)比分析這兩個(gè)年度在過(guò)培訓(xùn)前后護(hù)理不良事件發(fā)生率的差異。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS11.5軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，用（x±s）描述結(jié)果，以P

2 結(jié)果

除患方違醫(yī)行為（P>0.05）無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義外，其余各調(diào)查項(xiàng)同比均有顯著下降，其中同比下降最高與最低的是護(hù)士技術(shù)因素和患方違醫(yī)行為分別為88.5%和45.5%。影響兒科護(hù)理安全問(wèn)題的主要因素見(jiàn)表1。

3 討論

3.1強(qiáng)化制度建設(shè)是提高護(hù)理質(zhì)量的重要核心 對(duì)現(xiàn)有的護(hù)理質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)、護(hù)理管理崗位職能和各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度結(jié)合兒科病區(qū)具體情況進(jìn)行修改，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)控的各項(xiàng)要求，建立順暢的信息反饋。當(dāng)護(hù)理安全問(wèn)題發(fā)生時(shí)，應(yīng)做到：①護(hù)士第一時(shí)間上報(bào)并做好相關(guān)事項(xiàng)的詳細(xì)登記；②護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)指定熟悉情況的專人與患方進(jìn)行溝通，力求避免事態(tài)升級(jí)；③護(hù)士長(zhǎng)將各項(xiàng)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、患者的標(biāo)本及造成事故的藥品、器械等妥善保管以備鑒定研究之用；④按事件性質(zhì)、情節(jié)輕重上報(bào)護(hù)理部。事后護(hù)士長(zhǎng)組織全科室人員對(duì)該事件進(jìn)行討論總結(jié)，吸取教訓(xùn)，提出防范措施，以提高認(rèn)識(shí)，為全面提高護(hù)理質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2強(qiáng)化護(hù)理人員責(zé)任意識(shí)是提高護(hù)理質(zhì)量的重要前提 因部分護(hù)士的責(zé)任心不強(qiáng)而導(dǎo)致用藥錯(cuò)誤或醫(yī)囑執(zhí)行錯(cuò)誤引發(fā)的護(hù)理安全問(wèn)題占發(fā)生率的49.5%。為此，科室定期不定期的組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理工作中的先進(jìn)事例，樹立科室中護(hù)理先進(jìn)典范。例如：讓護(hù)理人員清楚規(guī)范的兒科護(hù)理病歷既是患兒在醫(yī)院治療各階段的情況記錄，也是當(dāng)醫(yī)療糾紛發(fā)生后重要的司法證據(jù)之一，從而理解病歷書寫的要求是：準(zhǔn)確及時(shí)、真實(shí)完整、語(yǔ)句通順、字跡清晰工整且不能用任何其它方法掩蓋或去除原來(lái)的字跡，否則護(hù)理病歷就失去證明能力。增強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任感，恪守職業(yè)操守，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”等各項(xiàng)核心制度，進(jìn)行有效的身份識(shí)別，促使護(hù)士認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度，這樣可以有效地防止護(hù)理糾紛、事故的發(fā)生[3]。

3.3強(qiáng)化護(hù)理人員專業(yè)技能是提高護(hù)理質(zhì)量的重要手段 護(hù)理人員專業(yè)技能的高低與護(hù)理不良事件的發(fā)生率是直接關(guān)聯(lián)的，部分護(hù)理人員操作技術(shù)水平不高，穿刺技術(shù)不過(guò)硬也是引發(fā)護(hù)理安全問(wèn)題的重要原因之一。因此，科室結(jié)合兒科護(hù)理人員的個(gè)人專業(yè)能力水平，根據(jù)不同年資段和專業(yè)技術(shù)能力層次進(jìn)行分層級(jí)制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，為每位護(hù)士定制各培訓(xùn)階段后應(yīng)達(dá)到的專業(yè)能力水平。每周進(jìn)行護(hù)理查房、理論及技術(shù)操作培訓(xùn)及考核，每位護(hù)士在每階段培訓(xùn)后寫出培訓(xùn)心得體會(huì)供科室內(nèi)成員傳閱和評(píng)價(jià)，以利于相互改進(jìn)和吸取他人之長(zhǎng)。強(qiáng)調(diào)各階段考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬，同時(shí)作為評(píng)優(yōu)評(píng)先和參加外出培訓(xùn)的依據(jù)之一。只有具備過(guò)硬的專業(yè)技能才能切實(shí)保證護(hù)理質(zhì)量。

3.4強(qiáng)化護(hù)士護(hù)患溝通技能是構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系的重要措施 部分兒科護(hù)士因護(hù)患溝通技能或溝通意識(shí)不強(qiáng)而引發(fā)護(hù)理安全問(wèn)題。良好護(hù)患關(guān)系的建立，應(yīng)從培訓(xùn)護(hù)士的溝通技能做起。從患兒入院時(shí)，住院過(guò)程中，出院或轉(zhuǎn)診時(shí)三個(gè)階段護(hù)士應(yīng)具備的個(gè)人形象及禮儀、語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通的技能技巧進(jìn)行培訓(xùn)?；純喝朐簳r(shí)要多角度進(jìn)行健康宣教，讓患兒及家屬感受到護(hù)理人員的關(guān)心和愛(ài)心；患兒住院過(guò)程中經(jīng)常巡視病房，了解家屬所需，耐心解釋患兒家屬的疑問(wèn)，護(hù)理過(guò)程中準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，對(duì)治療過(guò)程中可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)和應(yīng)對(duì)的措施做到在治療前詳細(xì)告知；出院或轉(zhuǎn)診時(shí)認(rèn)真進(jìn)行醫(yī)囑并送上親切的祝福。規(guī)范護(hù)士的言行舉止，改善護(hù)患關(guān)系，降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生，提高護(hù)理工作的質(zhì)量及患兒家屬的滿意率[4]。

3.5強(qiáng)化健康教育是降低患兒及家屬的違醫(yī)行為的重要方法 時(shí)下，家屬溺愛(ài)患兒的情況普遍，家屬心疼患兒而出現(xiàn)違醫(yī)行為的情況時(shí)常可見(jiàn)。由此，健康宣教的重要作用不言而喻。①對(duì)患方進(jìn)行常規(guī)的環(huán)境介紹，要在簽訂《兒科住院知情同意書》時(shí)把患兒擅自離院，自行調(diào)節(jié)輸液滴速，離開醫(yī)療區(qū)去外面玩耍，拒絕采血及特殊檢查行為的風(fēng)險(xiǎn)性和危害性等事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)講解；②要對(duì)患方進(jìn)行護(hù)理工作內(nèi)容的宣傳，讓患方理解護(hù)士是醫(yī)師的眼，也是醫(yī)師詳細(xì)掌握患兒病情變化的重要途徑之一，提高患兒及家屬對(duì)護(hù)士的理解和信任；③在巡視病房時(shí)，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與家屬溝通，囑咐家屬注意患兒安全。只有患方自覺(jué)遵規(guī)守紀(jì)才能進(jìn)一步保障患兒安全提高護(hù)理質(zhì)量。

4 結(jié)論

總之，當(dāng)兒科病房發(fā)生護(hù)理安全問(wèn)題時(shí)，只要及時(shí)的梳理原因，采取正確的對(duì)策，就會(huì)取得明顯的成效。護(hù)理安全工作不僅需要提高護(hù)理人員良好的語(yǔ)言溝通技巧，專業(yè)的理論知識(shí)及操作技術(shù)，還必須具備耐心、細(xì)心、責(zé)任心，優(yōu)化護(hù)理工作的質(zhì)量，時(shí)刻把患者放在第一位，為患者創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、溫馨的環(huán)境，才能有效地提高兒科護(hù)理質(zhì)量[5]。

參考文獻(xiàn)：

[1]李繼平.護(hù)理管理學(xué)[M].2版.北京：人民衛(wèi)生出版社，2006：173.

[2]閆修香.影響兒科病房護(hù)理安全的因素及護(hù)理對(duì)策[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥，2012，07（14）：219-220.

[3]高艷.腕帶標(biāo)識(shí)在兒科病房應(yīng)用中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].全科護(hù)理，2013，11（14）：1284.