導(dǎo)語：如何才能寫好一篇教師老帶新工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

工作定位：宣傳部是管理學(xué)院團(tuán)總支的喉舌，也是團(tuán)總支的一個(gè)門面。它負(fù)責(zé)以下任務(wù)：傳遞院黨委、團(tuán)委的各種精神以及團(tuán)總支的工作信息；整個(gè)團(tuán)總支各種活動(dòng)的宣傳，通過各種宣傳渠道對(duì)團(tuán)總支的活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道，以擴(kuò)大活動(dòng)的知名度和影響力；并根據(jù)形式需要，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的思想教育。其主要工作就是及時(shí)有效地通過通訊稿、廣播、板報(bào)、網(wǎng)站等各種渠道把團(tuán)總支的各種工作、活動(dòng)信息傳達(dá)出去，讓廣大同學(xué)盡快知曉，反映全院師生的精神面貌和學(xué)生學(xué)習(xí)生活情況。同時(shí)作為團(tuán)總支的一個(gè)部門，它還負(fù)有增進(jìn)校園文化交流，豐富校園文化生活的職責(zé)。

宣傳理念：作為團(tuán)總支這個(gè)組織的喉舌部門，我們所做的不僅是宣傳好每場(chǎng)活動(dòng)，讓同學(xué)們知道在何時(shí)、何地有一個(gè)活動(dòng)，而是要宣傳我們的管理學(xué)院。宣傳活動(dòng)的同時(shí)，我們要不忘宣傳團(tuán)總支、宣傳管院，提高管院在廈大同學(xué)中的曝光率和品牌活動(dòng)的知名度。因此，好的宣傳不僅是為了宣傳某個(gè)活動(dòng)，也是在宣傳某個(gè)組織，更是在宣傳一種精神。

二、嚴(yán)格工作要求

以管理學(xué)院網(wǎng)站為平臺(tái)，積積關(guān)注各部門活動(dòng)近況，及時(shí)上傳最新動(dòng)態(tài)、重通知、經(jīng)典活動(dòng)等，做到把握動(dòng)態(tài)、及時(shí)報(bào)道、有效宣傳。嚴(yán)格堅(jiān)持“當(dāng)日的活動(dòng)當(dāng)日宣傳報(bào)道”的原則，保證宣傳的時(shí)效性。

工作重點(diǎn)：活動(dòng)宣傳報(bào)道、專題系列宣傳與交流、內(nèi)部建設(shè)

三、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)

1、成立精干團(tuán)隊(duì)。積極利用研究生團(tuán)總支的招新，做好部門宣傳，力爭(zhēng)將一批有文字、攝影、圖片處理、海報(bào)制作經(jīng)驗(yàn)特長(zhǎng)的，以及組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的新鮮的血液注入進(jìn)來，形成一支有實(shí)力、有活力的宣傳隊(duì)伍。建立學(xué)習(xí)型組織，不斷完善宣傳部自身的建設(shè)，把宣傳部建設(shè)成一個(gè)團(tuán)結(jié)積極向上的整體，使宣傳部各個(gè)成員在工作中努力提高自身素質(zhì)，并積極主動(dòng)的工作，豐富宣傳形式，推陳出新，不斷提高自己。

2、組織部門干事培訓(xùn)。宣傳部新進(jìn)的成員可能對(duì)宣傳工作還不太熟悉，不具備這方面的專業(yè)素質(zhì)，因此，培訓(xùn)是我們工作的起點(diǎn)，顯得尤為重要。我們將于10月上旬邀請(qǐng)新聞寫作、攝影、圖片處理、海報(bào)制作等方面的技能和經(jīng)驗(yàn)的專家或前任干部給大家講解些專業(yè)知識(shí)。同時(shí)我們也將堅(jiān)持以老帶新，手把手教的原則，注意新老交替的適應(yīng)過程，努力使各部員在工作中積極主動(dòng)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，講求創(chuàng)新。同時(shí)，我將讓部門的各成員平時(shí)注意搜集一些網(wǎng)絡(luò)上的宣傳知識(shí)和技能等方面的資料，如優(yōu)秀的宣傳報(bào)道、圖片處理技能、攝影教學(xué)視頻等，供大家分享學(xué)習(xí)。

3、定期召開部門會(huì)議。每個(gè)月都定期召開兩次部門會(huì)議，月初的工作會(huì)議和月底的總結(jié)會(huì)議。另外，根據(jù)活動(dòng)情況和工作任務(wù)，不定期召開會(huì)議，以保證工作任務(wù)的圓滿完成。

4、加強(qiáng)情感交流。在學(xué)習(xí)工作之余，我們將適當(dāng)組織部門聚會(huì)，談?wù)劯髯缘南才?，培養(yǎng)大家感情，讓大家不僅是很好的工作伙伴也能成為生活中很好的朋友。部長(zhǎng)、副部平時(shí)要熱心關(guān)心干事，在學(xué)習(xí)和生活上予以幫助。

5、建立分工合作機(jī)制。大家做好分工，根據(jù)自己的特長(zhǎng)和興趣愛好選擇海報(bào)制作組或宣傳報(bào)道組。

6、 及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)。每個(gè)月月底召開部門總結(jié)會(huì)議，大家總結(jié)各自一個(gè)月以來的工作經(jīng)歷，從中獲得的收獲體驗(yàn)以及工作中不足與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以求不斷地改進(jìn)工作。部門干部和干事每月須寫一份工作總結(jié)，對(duì)自己該月的工作成果進(jìn)行整合，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確立工作目標(biāo)。這樣才能以飽滿的熱情迎接新的工作。

四、創(chuàng)新宣傳

1、創(chuàng)新宣傳手段

校園內(nèi)單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創(chuàng)新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，例如通過改良海報(bào)的版面、加強(qiáng)與廈門大學(xué)電臺(tái)、廣播站的合作來，擴(kuò)大宣傳渠道以吸引更多的同學(xué)對(duì)我院活動(dòng)的關(guān)注。

2、創(chuàng)新宣傳內(nèi)容

往常，宣傳部一直是站在幕后，輔助其他部門做好每次的宣傳工作。如今，宣傳部希望能打破我們一貫的沉默，自主地策劃開展一些諸如攝影大賽、海報(bào)制作大賽、宣傳稿寫作大賽等活動(dòng)，一改往日配角的立場(chǎng)。

五、加強(qiáng)與其他部門的交流合作

宣傳不僅是一個(gè)部門的工作，做好宣傳需要每個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合，我們應(yīng)加強(qiáng)與團(tuán)總支其他部門的合作交流，確保主辦部門提前與宣傳部做好相關(guān)的溝通，包括橫幅、海報(bào)的時(shí)間期限，制作要求，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的攝影攝像需求。明確主辦部門提前兩天將活動(dòng)的相關(guān)資料發(fā)至宣傳部，以利于我們后期的宣傳報(bào)道。

此外，我們也要加強(qiáng)與其他宣傳組織的交流，通過各種途徑尋找機(jī)會(huì)和宣傳工作做的比較好的經(jīng)濟(jì)學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院等兄弟學(xué)院的宣傳部門建立交流平臺(tái)，借鑒其經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來提升我們的宣傳質(zhì)量。

具體工作安排如下：

9月份工作安排：

1、在9月開學(xué)之初，積極服從學(xué)院安排，配合研究生團(tuán)總支和研究生會(huì)做好迎新宣傳工作，以及處理其他的一些事務(wù)。

2、配合研究生團(tuán)總支做好招新工作，負(fù)責(zé)制作研究生團(tuán)總支及各部門的的簡(jiǎn)介、納新情況說明等文件。

3、完成宣傳部招新工作，為我部發(fā)展儲(chǔ)備新的人才，注入新的活力。

4、負(fù)責(zé)慶祝教師節(jié)的各項(xiàng)工作以及宣傳報(bào)道。

篇2

不知不覺進(jìn)入超市工作將近有半年的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。也許對(duì)大家來說，做一名收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情，收銀員只負(fù)責(zé)收錢，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難。我以前也是這么認(rèn)為，可是此刻，等自我成為一名收銀的時(shí)候，才明白并不是想象中那么簡(jiǎn)單。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些收銀臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

收銀臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)1我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必須的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，進(jìn)取的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自我在工作中遇到的問題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自我工作的一個(gè)總結(jié)吧。

(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情景，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易可是的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情景發(fā)生。

(3)注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

收銀臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)2我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長(zhǎng)時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過歡喜，也有過失落。自我不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自我來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自我取得的巨大提高。

也許世紀(jì)百悅的工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是此刻看來，等我自我成為商場(chǎng)員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡(jiǎn)單，那么容易，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，僅有努力才能夠做好!

經(jīng)過近二個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，商場(chǎng)的工作我也能夠應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì)向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自我一向堅(jiān)持著對(duì)工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員，堅(jiān)決不能夠把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì)無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，堅(jiān)持好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自我做收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，可是自我覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要進(jìn)取的向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對(duì)自我在工作中遇到的問題，探討自我的心得和體會(huì)，也算是對(duì)自我的一個(gè)工作總結(jié)吧。

在這段工作期間內(nèi)，自我感覺到還有很大的不足，對(duì)于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自我的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自我覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進(jìn)來，更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會(huì)讓自我在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要堅(jiān)持好自我的心態(tài)。

在工作之余，自我還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于自我工作方面的專業(yè)知識(shí)，自我僅有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的提高，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏?zhǔn)備，僅有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。

時(shí)光飛逝，雖然自我在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自我的的感受卻很深，無論是在自我做人方面，還是在自我的工作當(dāng)中都給了自我很大的幫忙，在今后的工作當(dāng)中自我應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多提高，做好做精自我的工作。為了完美的明天，我們努力吧。

收銀臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)3不知不覺進(jìn)入超市工作將近有半年的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。也許對(duì)大家來說，做一名收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情，收銀員只負(fù)責(zé)收錢，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難。我以前也是這么認(rèn)為，可是此刻，等自我成為一名收銀的時(shí)候，才明白并不是想象中那么簡(jiǎn)單。其實(shí)，無論做什么工作，沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，僅有努力才能夠做好!現(xiàn)將在這五個(gè)月的工作總結(jié)如下：

作為收銀員必需要具備一顆進(jìn)取、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中每一天都會(huì)遇到不一樣的客人，不一樣的客人有不一樣的脾氣，針對(duì)不一樣的顧客我們應(yīng)供給不一樣的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。應(yīng)對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，供給禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自我也舒心。必須不能帶有負(fù)面的情緒，這樣不僅僅會(huì)影響自我的心境也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。工作中要做好以下三點(diǎn)：

1.急客人之所急，想客人之所想。

(我們的服務(wù)宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人滿意。顧客就是上帝，用對(duì)待親人的態(tài)度對(duì)待客人。)

2.對(duì)顧客以微笑

(給自我微笑，讓自我更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。)

3.不要對(duì)客人做出沒有把握的承諾。

(答應(yīng)顧客的必須要做到，不能明確自我是否能做到，就不要給顧客承諾。不然如果沒有幫顧客解決好問題，只會(huì)讓客人降低對(duì)酒店的信任程度，也影響了超市的形象。)

在這工作的期間，我明白有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都能夠在以后的工作的過程中不斷改善。我懂得不管以后決定在哪里發(fā)展，既然此刻選擇那里，就好好地做好自我的本職工作。不管做什么工作，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做了就好好做。雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作，可是那里確實(shí)讓我得到了鍛煉。簡(jiǎn)單的工作都做不好，還提什么夢(mèng)想抱負(fù)。在那里，同事也教會(huì)了我很多東西。比如熱情主動(dòng)的學(xué)習(xí)，不懂的要及時(shí)詢問，做好備忘記錄。沒有哪個(gè)人有義務(wù)告訴自我應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么。一切都要自我用心，自我去發(fā)現(xiàn)，去總結(jié)。

最終感激各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及同事的幫忙，在這個(gè)大家庭里，雖然有過不愉快，可是更多的是溫暖。

收銀臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)4時(shí)間過得真快，現(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)又過去了，在那里我要再次感激酒店領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)教師給我一個(gè)良好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

現(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)是工作崗位中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是酒店企業(yè)文化的一個(gè)主要資料，包括技能理論培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練及相關(guān)知識(shí)的統(tǒng)一學(xué)習(xí)，在近期的培訓(xùn)中，我深刻理解到崗位服務(wù)知識(shí)要學(xué)習(xí)致用，把所學(xué)的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中。

現(xiàn)對(duì)當(dāng)前階段性的培訓(xùn)總結(jié)如下：

一技能培訓(xùn)：

1.了解賓客入住酒店的要熱情接待各方來賓，為客人供給良好的服務(wù)，搞好住客關(guān)系。

2。熟悉接待和問訊工作程序及應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)和知識(shí)面，處理住客延期住宿，制定前臺(tái)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

3.管理并制作房卡編號(hào)時(shí)進(jìn)行郵件分類，分發(fā)報(bào)紙，提代叫醒服務(wù)。

4.熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)散客或團(tuán)隊(duì)安排。

5.掌握客人入住時(shí)收銀工作。

6。了解客人結(jié)帳時(shí)，收銀員掌握結(jié)帳方式。

二、軍事訓(xùn)練

1.培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揚(yáng)革命前輩不怕苦，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng);

2.加強(qiáng)賞的身體訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，得于今后工作;

3.全面培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)，例題發(fā)展，相互提高共同提高;

經(jīng)過學(xué)習(xí)，我了解更專業(yè)性的服務(wù)和工作環(huán)境，有職責(zé)心，有耐心，為我的新工作崗位打基礎(chǔ)。

收銀臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)5時(shí)光飛逝，20__年即將離別我們而去，在感嘆時(shí)間過得如此之快之余，不免回首過去一年與同事們度過的完美時(shí)光、工作中出現(xiàn)的不足以及取得的成績(jī)。在年底的時(shí)候，由于公司業(yè)務(wù)需要，我臨時(shí)調(diào)整了工作崗位，應(yīng)對(duì)新的工作，我進(jìn)取努力的學(xué)習(xí)，向身邊的經(jīng)驗(yàn)的同行請(qǐng)教，從而較順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將2015年的工作情景總結(jié)如下：

在20__年的工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的主角，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在工作中，我發(fā)現(xiàn)想要應(yīng)付自如地做好一項(xiàng)工作，無論工作是復(fù)雜、繁忙還是清閑，都應(yīng)當(dāng)用進(jìn)取認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要堅(jiān)持好的心態(tài)應(yīng)對(duì)每一天，因?yàn)闅g樂的心態(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，增添了不少見識(shí)?？墒亲鳛槭浙y員必需要具備一顆進(jìn)取、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，可是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅僅會(huì)影響自我的心境也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。

每一天都會(huì)遇到不一樣的客人，不一樣的客人有不一樣的脾氣，針對(duì)不一樣的顧客我們應(yīng)供給不一樣的服務(wù)，因?yàn)槲覀兟糜钨?gòu)物行業(yè)不變的宗旨就是服務(wù)，而服務(wù)的最高理念就是“顧客至上”。應(yīng)對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，供給禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自我也舒心。我的崗位不僅僅是我履行自我職責(zé)的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。于是我天天給自我加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過的喜悅和自豪。商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。

雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自我的道德修養(yǎng)，不斷提高自我的服務(wù)技巧。僅有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自我想要的一片天!工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在收銀臺(tái)幾位經(jīng)理、主管的指導(dǎo)下，我們收銀臺(tái)的同事們努力工作，從理論知識(shí)到實(shí)際操作我們都扎實(shí)的掌握，不論到前臺(tái)為客人進(jìn)行應(yīng)對(duì)面的服務(wù)，還是后期的清、盤、結(jié)算，都能做到“精細(xì)、精準(zhǔn)、精確”，為公司做好財(cái)務(wù)方面的第一道防線。

在20__年的工作中，我也曾有過失誤，是部門的幾位領(lǐng)導(dǎo)給了我一次又一次的鼓勵(lì)，使我對(duì)工作更有熱情，感覺所有的苦、累都很值，同時(shí)，我又感到很大的壓力，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)當(dāng)做的職責(zé)，這對(duì)于我來說，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲乙庾R(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨艠?gòu)成美麗的浪花，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自我走過的路程，這才是真正完整的人生。對(duì)我個(gè)人而言，這些經(jīng)歷具有很重要的意義，都會(huì)伴隨我這一生，從一個(gè)不懂世事的單純女孩，蛻變成為此刻能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)一切困難和壓力的堅(jiān)強(qiáng)女孩，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給我的無私幫忙，在自我的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。

過去的成功與失敗都已成為昨日，我們都不應(yīng)當(dāng)還站在昨日的成績(jī)或失敗當(dāng)中炫耀或者悲傷，而應(yīng)當(dāng)調(diào)整好自我的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們此刻學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收。

篇3

輔導(dǎo)員隊(duì)伍是高校學(xué)生管理工作的主力軍，是學(xué)生思想政治工作的引導(dǎo)者，在推動(dòng)學(xué)院發(fā)展中，發(fā)揮著不可替代的作用。下面是小編為大家整理的關(guān)于優(yōu)秀輔導(dǎo)員述職報(bào)告，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

優(yōu)秀輔導(dǎo)員述職報(bào)告1本人任現(xiàn)職一年來，我覺得自己在思想、工作、學(xué)習(xí)以及個(gè)人素質(zhì)能力等各方面都有進(jìn)一步提高?，F(xiàn)對(duì)自己一年的工作述職如下：

一、學(xué)習(xí)體會(huì)

1、工作思路的轉(zhuǎn)變以及體系化

通過一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)，明確了本職工作的意義：即思想教育工作是輔導(dǎo)員的第一要?jiǎng)?wù)。作為年級(jí)輔導(dǎo)員，要建立一種服務(wù)意識(shí)，我們的責(zé)任是幫助和指導(dǎo)學(xué)生如何更好的走過大學(xué)四年，是幫助學(xué)生如何更好的成材。通過幾位領(lǐng)導(dǎo)和老輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，使自己以往對(duì)工作略微凌亂的想法逐漸的形成體系，對(duì)自己工作的意義及內(nèi)容有了更全面更深刻的認(rèn)識(shí)。

2、輔導(dǎo)員個(gè)人素質(zhì)的提高

在這一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)中，我逐漸的認(rèn)識(shí)到，成為一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員并不是一件容易的事情，需要自己在各個(gè)方面逐步的完善自己，補(bǔ)充自己的知識(shí)空缺，提高自己的工作能力。

要成為一個(gè)合格的輔導(dǎo)員，敬業(yè)精神可以說是所應(yīng)具備的首要素質(zhì)。學(xué)生剛進(jìn)入大學(xué)，具有很強(qiáng)的可塑性，但是把他們培養(yǎng)成適合社會(huì)需要的人才需要四年的時(shí)間，這是一個(gè)逐漸的由量變到質(zhì)變的過程，這就需要我們付出極大的耐心和心血，進(jìn)行踏實(shí)細(xì)致的工作，只有我們熱愛自己的工作，全身心的投入，才能在工作中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，提高自身能力，鍛煉自己，完善自己。

就像前面所說的：思想教育工作是輔導(dǎo)員的第一要?jiǎng)?wù)。要使學(xué)生樹立堅(jiān)定正確的政治信念，建立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，我們自身必須要政治信念堅(jiān)定，要有一個(gè)系統(tǒng)的思想體系，有一套對(duì)社會(huì)對(duì)人生的系統(tǒng)的看法。而且這套體系還必須能被學(xué)生接受，對(duì)學(xué)生起到一個(gè)正確的引導(dǎo)作用。這就需要我們把國(guó)家、社會(huì)和學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)和具體工作結(jié)合起來，更深入的把握學(xué)生的心理。

我們所面對(duì)的學(xué)生，有著各自不同的性格和行為方式。作為輔導(dǎo)員，我們首先要能學(xué)會(huì)接受和理解他們，要有寬廣的胸懷。這就需要我們必須要有一個(gè)良好的性格結(jié)構(gòu)和心理品質(zhì)，還要有積極穩(wěn)定、熱情樂觀的精神面貌。身教重于言教，輔導(dǎo)員的精神面貌將直接影響到學(xué)生積極性的高低，整個(gè)集體士氣的高低。

以上三方面，是成為一個(gè)合格輔導(dǎo)員的基本要求，而要成為一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，必須要有出色的工作能力。比如對(duì)問題的判斷能力，在多項(xiàng)工作中應(yīng)該善于判斷其重要性和緊迫性，集中精力解決主要問題;在解決問題的過程中，還好能善于集思廣益，找到解決問題的最佳方案。比如組織管理能力，只有在學(xué)生中建立起責(zé)權(quán)明確，分工明確的負(fù)責(zé)體系，處理好自身同上級(jí)、同事、學(xué)生的關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境，才能有效的開展工作，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。比如創(chuàng)新能力，對(duì)問題能夠從新的角度、新的思路來去看待和解決才能抓住機(jī)遇，處于主動(dòng)的位置。比如學(xué)習(xí)能力，任何一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)都是有限的，只有不斷的及時(shí)的在自己和別人的工作上進(jìn)行總結(jié)與學(xué)習(xí)，才能更快的提高自己。而要更有效的幫助學(xué)生全面發(fā)展，我們還應(yīng)該學(xué)習(xí)各種相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，例如心理學(xué)、管理學(xué)，教育學(xué)等。

二、工作設(shè)想

1、思想教育工作

新生剛剛進(jìn)入一個(gè)全新的環(huán)境，只有在入學(xué)之初加強(qiáng)對(duì)他們的思想教育工作，才有利于在他們中間建立一個(gè)科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。思想教育工作必須以人為本。我們的學(xué)生來自不同的地域，各自成長(zhǎng)的環(huán)境也不一樣，對(duì)于不同的問題我們要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，找準(zhǔn)有效的方法。在思想教育工作中，談心一直是一種行之有效的傳統(tǒng)方法。對(duì)于如何更好的與學(xué)生談心，我主要有以下幾點(diǎn)理解：首先：準(zhǔn)備要充分，要做到有的放矢。只有全面具體的了解問題，才能行之有效的解決問題;其次：談心的內(nèi)容要實(shí)事求是，入情入理，態(tài)度上要做到平易近人，只有放下老師的架子，尊重對(duì)方，才能做到真正的以心換心;第三：要區(qū)別對(duì)象，不同的學(xué)生有不同的性格，不同的事情有不同的解決方法。只有區(qū)別對(duì)待，才能因勢(shì)利導(dǎo)。

另外，特困生是新生中比較特殊的一個(gè)群體。他們中普遍存在著一種自卑感和孤獨(dú)感，做好他們的思想工作對(duì)新生整體的穩(wěn)定具有重要的意義。對(duì)于特困生，一方面要加強(qiáng)他們與整體的融合，讓他們得到整個(gè)班級(jí)體的認(rèn)同;另一方面要鼓勵(lì)他們?cè)鰪?qiáng)自信心，讓他們正確認(rèn)識(shí)問題，明確努力的目標(biāo)。

2、年級(jí)工作

年級(jí)工作和班集體建設(shè)是培養(yǎng)學(xué)生集體主義精神的有效手段。搞好班集體建設(shè)，首先要在學(xué)生中樹立正確、恰當(dāng)?shù)陌嗉?jí)群體目標(biāo)。所謂正確，就是說這個(gè)群體目標(biāo)要符合學(xué)校的要求和學(xué)生的需要。所謂恰當(dāng)，就是說這個(gè)群體目標(biāo)要符合班級(jí)群體成員實(shí)際的思想水平和發(fā)展情況。搞好班集體建設(shè)其次是要培養(yǎng)良好的班風(fēng)，良好班風(fēng)的形成一靠廣泛宣傳、二靠嚴(yán)肅紀(jì)律、三靠骨干學(xué)生示范作用的潛移默化。

對(duì)于年級(jí)工作，打算從兩個(gè)方面入手：

(1)建立一個(gè)合理的學(xué)生干部隊(duì)伍，組織年級(jí)、班級(jí)干部培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的指導(dǎo)。建立從輔導(dǎo)員到班再到宿舍的信息傳達(dá)體系，成立年級(jí)委員會(huì)對(duì)班級(jí)具體工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。

(2)建立一個(gè)對(duì)班級(jí)工作的量化考評(píng)體系。將學(xué)習(xí)風(fēng)氣、組織紀(jì)律、班級(jí)活動(dòng)、黨團(tuán)建設(shè)等年級(jí)工作基本要求納入到量化考評(píng)體系中。以量化考評(píng)體系來帶動(dòng)班級(jí)之間的競(jìng)爭(zhēng)氣氛，強(qiáng)化學(xué)生的班級(jí)意識(shí)與集體榮譽(yù)感。

3、學(xué)生社團(tuán)建設(shè)

學(xué)生會(huì)是在學(xué)生中開展素質(zhì)教育、豐富學(xué)生課余生活的主要載體。對(duì)于學(xué)生會(huì)的工作構(gòu)想如下：

(1)建立一個(gè)合理健全的組織機(jī)構(gòu)

在理學(xué)院學(xué)生會(huì)原有的結(jié)構(gòu)上，增設(shè)了一個(gè)高職分會(huì)，將高職學(xué)生的課余生活納入到學(xué)生會(huì)的統(tǒng)一規(guī)劃當(dāng)中，同時(shí)加強(qiáng)與院研究生會(huì)的合作與聯(lián)系，使得在課余活動(dòng)方面，全院從研究生到本科生到高職生成為一個(gè)整體。另外，根據(jù)理學(xué)院的學(xué)科特點(diǎn)，以及在實(shí)際工作中顯現(xiàn)出來的問題，在學(xué)生會(huì)中增設(shè)了一個(gè)學(xué)生心理健康指導(dǎo)中心，針對(duì)全院同學(xué)開展心理健康教育。

(2)完善制度體系

從學(xué)生會(huì)干部的選拔制度、獎(jiǎng)懲制度到社團(tuán)的財(cái)務(wù)管理制度等，都要形成一套成文的制度體系，以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)的規(guī)范化管理。

(3)學(xué)生會(huì)的持續(xù)性發(fā)展

對(duì)學(xué)生干部的持續(xù)性發(fā)展來說，從指導(dǎo)教師到學(xué)生會(huì)的主要干部，都要達(dá)到一種“以人為本”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，在不影響全局的基礎(chǔ)上，為社團(tuán)的每個(gè)成員提供一個(gè)良好的個(gè)人發(fā)展與能力培養(yǎng)的空間，以各種形式組織社團(tuán)干部的培訓(xùn)，以達(dá)到提高其能力的目的。對(duì)社團(tuán)建設(shè)的持續(xù)性發(fā)展來說，要求學(xué)生會(huì)的每一個(gè)活動(dòng)，在活動(dòng)前做好書面的計(jì)劃與預(yù)算，活動(dòng)后做好書面的總結(jié)，并且指定專人做好文件保存工作。

優(yōu)秀輔導(dǎo)員述職報(bào)告2--年年10月份，按學(xué)院有關(guān)輔導(dǎo)員聘任要求，我有幸被選入這支年輕活力的隊(duì)伍，從事我系的學(xué)生管理工作。擔(dān)任輔導(dǎo)員以來，通過學(xué)生處組織的首屆輔導(dǎo)員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我深深地認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員工作的重要性和責(zé)任，也看到了學(xué)院自上而下對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的決心和期望。也使我明白了如何做好一名高校輔導(dǎo)員。

目前，我作為一個(gè)剛剛踏上教師工作崗位不久，在學(xué)生工作及班級(jí)管理等方面談不上有什麼經(jīng)驗(yàn)，與崗位要求還有一定差距，但我深信一句話“距離不是障礙，努力成就輝煌?！痹诠ぷ髦形覈?yán)格要求自己，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的班級(jí)學(xué)生管理方式方法，不探索在學(xué)管工作中的一些客觀規(guī)律，扎實(shí)學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)。

總結(jié)起來，現(xiàn)就本學(xué)期來輔導(dǎo)員工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。

一、統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變角色。

思想是行動(dòng)的指南，統(tǒng)一思想就是要求我們用十七大會(huì)議精神和科學(xué)發(fā)展觀武裝自己，用辨證的發(fā)展的眼光看問題，要按照高校輔導(dǎo)員的要求辦事，要和學(xué)院、系學(xué)生管理工作具體任務(wù)要求保持高度一致，指導(dǎo)開展我們各項(xiàng)工作;轉(zhuǎn)變角色就是找準(zhǔn)職業(yè)定位。要完成從一名專職教師到一名專職輔導(dǎo)員的角色轉(zhuǎn)變。想問題，辦事情要站在一定高度，處理好與學(xué)生老師之間的關(guān)系。時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，樹行的標(biāo)兵，學(xué)的典范。

二、緊密圍繞大學(xué)生學(xué)習(xí)生活，組織開展有意義的活動(dòng)。

“親其師，才信其道。”思想工作是輔導(dǎo)員的首要工作。只有走進(jìn)學(xué)生，融入學(xué)生，經(jīng)常和學(xué)生交流談心，把學(xué)生當(dāng)作朋友，學(xué)生才能信任你，才能敞開心扉，從而我們才能有的放矢，給予正確引導(dǎo)。學(xué)生活動(dòng)是學(xué)校生活的重要組成部分，也是匯集人氣，凝聚力量的有效途徑。發(fā)揮好利用好各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于推動(dòng)學(xué)生管理工作具有重大意義。

本學(xué)期在系領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生科的安排下，我參與了我院第二屆秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)的組織管理工作，在學(xué)生科的共同努力下，組織得力，取得了優(yōu)異的成績(jī)，同時(shí)我們這支團(tuán)隊(duì)也得到了鍛煉和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。其次，參與了我系承辦的我院首屆男子籃球比賽等。通過這些活動(dòng)的參與管理，加深了與學(xué)生的聯(lián)系和友誼，為以后工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、深入學(xué)生公寓，了解學(xué)生動(dòng)態(tài)。

生活區(qū)是學(xué)生主要的生活場(chǎng)所，也是我們關(guān)系學(xué)生，開展思想教育的'陣地。本學(xué)期來，我經(jīng)常深入學(xué)生公寓，關(guān)心學(xué)生生活狀況，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，研究學(xué)生身心特點(diǎn)，關(guān)心困難學(xué)生，關(guān)注特殊群體，幫助學(xué)生解決思想學(xué)習(xí)生活等方面存在的困難和問題，積極反映學(xué)生在教學(xué)和生活上的意見和要求，及時(shí)報(bào)告和處理學(xué)生中的突發(fā)事件，得到了學(xué)生認(rèn)同和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

四、積極投身德育迎評(píng)工作

本學(xué)期德育評(píng)估工作是我院的頭等大事，是對(duì)我院師生精神風(fēng)貌的大檢閱。為了準(zhǔn)備好，按學(xué)院要求，系里的工作部署，德育評(píng)估中心組的同志們?cè)诮獣浀膸ьI(lǐng)下，加班加點(diǎn)，按指標(biāo)要求，細(xì)化任務(wù)，落實(shí)到人，積極認(rèn)真準(zhǔn)備，有時(shí)不惜犧牲節(jié)假日的時(shí)間，最終我們不負(fù)眾望，獲得優(yōu)秀成績(jī)。并且在德育評(píng)估文藝匯演中，我?guī)У膶W(xué)生有六人參與了其中四個(gè)節(jié)目的演出，表現(xiàn)突出，反響熱烈，為我院德育迎評(píng)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

除了輔導(dǎo)員工作外，我還作了以下幾個(gè)方面的工作。

一、班級(jí)管理工作，不放松。

班級(jí)是學(xué)生管理工作的基本單位。抓好班級(jí)常規(guī)工作是作好班級(jí)工作的保障，因此在班級(jí)管理中，以量化為管理目標(biāo)，以班干部隊(duì)伍為抓手，以學(xué)生為基礎(chǔ)開展工作。在工作中結(jié)合本學(xué)期學(xué)生特點(diǎn)，注意學(xué)生個(gè)性發(fā)展，素質(zhì)的培養(yǎng)，盡量創(chuàng)造機(jī)會(huì)為學(xué)生搭建鍛煉的舞臺(tái)，在學(xué)生教育過程中，注意嚴(yán)愛結(jié)合的方法，注重培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。培養(yǎng)學(xué)生積極參與展現(xiàn)自己的信心，班里的工作都有了較大的提高。

二、教材管理工作。

教材工作涉及每個(gè)師生，是保證教學(xué)順利開展的基礎(chǔ)。本學(xué)期按系里的工作部署，我還擔(dān)任了教材管理員，主要負(fù)責(zé)系里教師學(xué)生的教材統(tǒng)計(jì)、征訂、分發(fā)以及教材費(fèi)的統(tǒng)計(jì)，在涉及方面廣，人員多，工作量大的情況下，我克服困難，在全體老師的協(xié)助下，順利完成了教材管理工作。

三、作為一名教師，在作好以上工作的同時(shí)，我還積極完成教研室安排教學(xué)任務(wù)，不斷探索新形式下的教學(xué)方法，結(jié)合職業(yè)院校的特點(diǎn)，注重實(shí)踐和理論的結(jié)合。本學(xué)期參編了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的校本教材。

總之，成績(jī)的取得是與各位領(lǐng)導(dǎo)老師的大力關(guān)懷與幫助分不開的，我將以次為契機(jī)，加倍努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足，為我系的學(xué)生管理工作做出自己的貢獻(xiàn)。

優(yōu)秀輔導(dǎo)員述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

上午好!自--年9月至今，我在科文工作已一年半有余。一年多的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的熱心幫助下，于工作中且行且思，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、三個(gè)階段搭建我成長(zhǎng)的三步階梯。

我將工作以來的時(shí)間大致分為三個(gè)階段。

1、--年9月至--年4月，所在系為文學(xué)與法學(xué)系(現(xiàn)語言文學(xué)系)，主要協(xié)助系學(xué)工辦相關(guān)工作的開展，擔(dān)任--商英2、--商英(專轉(zhuǎn)本)兩個(gè)班級(jí)輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)指導(dǎo)繁星文學(xué)社。

期間實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生到師長(zhǎng)角色的順利轉(zhuǎn)換，并于工作中體會(huì)了輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)，初步了解了科文學(xué)生的特點(diǎn)。曾組織策劃繁星文學(xué)社舉辦天空之城詩歌朗誦會(huì)以及徐州市高校文學(xué)社的聯(lián)誼活動(dòng);曾協(xié)助《青春的思緒》部分文稿的篩選、修改工作。

班級(jí)管理方面，重視與學(xué)生的充分溝通交流，針對(duì)所帶班級(jí)均為新生班，注重新生入學(xué)教育;能夠根據(jù)商貿(mào)英語專業(yè)開展相關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，班級(jí)形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。對(duì)于班級(jí)班委制度的重要性以及對(duì)班委制度的健全也經(jīng)過了一個(gè)從缺乏重視到重視、從不夠健全到逐漸健全的過程。在--—--學(xué)年度第一學(xué)期班主任工作考核中獲得優(yōu)秀。

2、--年4月至--年7月，所在系為經(jīng)濟(jì)學(xué)系(現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與法學(xué)系)，期間主要分擔(dān)教育管理和團(tuán)建工作，擔(dān)任--商英2、--商英(專轉(zhuǎn)本)、--金融、--金融四個(gè)班級(jí)輔導(dǎo)員。

整體來說，這段時(shí)間工作任務(wù)繁重。在教育管理方面，主要完成了大學(xué)生文明修生工程、心理健康月、第七屆大學(xué)生科研立項(xiàng)的中期檢查、結(jié)題以及大學(xué)生創(chuàng)造成果展的評(píng)比工作等。團(tuán)總支工作方面，主要組織了科文學(xué)院首屆文化藝術(shù)節(jié)的相關(guān)活動(dòng)，做好了各班級(jí)中心組學(xué)習(xí)的督促與檢查，配合院團(tuán)委做好了第二次團(tuán)代會(huì)的準(zhǔn)備工作。

班級(jí)管理方面，因所帶班級(jí)分散在一期與二期兩個(gè)系，為了有效開展工作、及時(shí)掌握班級(jí)動(dòng)態(tài)以及保證將相關(guān)信息及時(shí)傳達(dá)到位，在各班級(jí)建立了班委層級(jí)管理負(fù)責(zé)制，保證了各項(xiàng)工作的順利開展。尤其是學(xué)期末，所帶班級(jí)有三個(gè)班級(jí)需要宿舍搬遷，保證了每一位同學(xué)搬遷的順利進(jìn)行。

3、--年9月至今，所在系為經(jīng)濟(jì)與法學(xué)系，主要負(fù)責(zé)教育管理工作，擔(dān)任--國(guó)貿(mào)、--金融、--金融、--金融四個(gè)班級(jí)輔導(dǎo)員。

這段時(shí)間，系學(xué)工辦工作分工更加細(xì)化了，

自身工作也更有了程序和章法。主要完成了--—--學(xué)年的評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的投保、人口普查等工作。在第八屆科研立項(xiàng)推選工作中以自身特長(zhǎng)認(rèn)真指導(dǎo)，最終本系獲得立項(xiàng)數(shù)全院第一。在學(xué)風(fēng)建設(shè)月期間，認(rèn)真策劃、組織活動(dòng)并及時(shí)總結(jié)工作，評(píng)選出了能夠引領(lǐng)系優(yōu)秀學(xué)風(fēng)的個(gè)人和集體。

班級(jí)工作方面，重視各班級(jí)良好學(xué)風(fēng)的形成，能夠把握相關(guān)契機(jī)開展主題班會(huì)活動(dòng)，根據(jù)不同年級(jí)和專業(yè)特色，開展系列交流學(xué)習(xí)，每個(gè)班級(jí)均具有活潑積極的氛圍。在--—--學(xué)年度第一學(xué)期班主任工作考核中獲得優(yōu)秀。

二、善于思考，理清思路，總結(jié)規(guī)律，不斷探求科學(xué)的工作途徑。

結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)輔導(dǎo)員工作主要有以下幾點(diǎn)思考：

1、突出輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中的引導(dǎo)性作用。

輔導(dǎo)員工作的本質(zhì)是服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)，在為了實(shí)現(xiàn)該目的過程中，我們會(huì)采取各式各樣的管理方式。時(shí)常發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性的管理容易實(shí)現(xiàn)一時(shí)一地的效果，學(xué)生的接受也往往是被動(dòng)的;而當(dāng)管理上出現(xiàn)松動(dòng)的時(shí)候，部分學(xué)生可能又恢復(fù)了原來不好的養(yǎng)成。所以，在管理中應(yīng)變督促、強(qiáng)制為引導(dǎo)，引導(dǎo)會(huì)是一種鼓勵(lì)，通過對(duì)某方面意識(shí)的增強(qiáng)讓學(xué)生主動(dòng)去提升自己，養(yǎng)成優(yōu)秀的習(xí)慣顯得更為重要。

2、要善于總結(jié)，在反思中把握規(guī)律、創(chuàng)新工作思路。

輔導(dǎo)員的部分工作具有一定的重復(fù)性，重復(fù)容易使工作程式化，經(jīng)驗(yàn)主義的慣性往往影響工作思路的創(chuàng)新，同時(shí)也會(huì)帶來對(duì)工作的疲乏感。為此，應(yīng)階段性地為自己辟出時(shí)間去總結(jié)一個(gè)時(shí)期的工作，反思所做工作是否圍繞學(xué)生的進(jìn)步和成長(zhǎng)在進(jìn)行，所做工作是否有利于形成優(yōu)良的學(xué)風(fēng)，而自己的工作方式是否又切實(shí)有成效?

3、言傳不如身教，要不斷充實(shí)自己，適應(yīng)不同特點(diǎn)學(xué)生發(fā)展的需求。

輔導(dǎo)員工作，并不具有很強(qiáng)的專業(yè)性，但也決定了它所需要的知識(shí)儲(chǔ)備是廣泛的。因此，要不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。輔導(dǎo)員工作應(yīng)該是與時(shí)俱進(jìn)的，在把握好學(xué)生特點(diǎn)的同時(shí)，也應(yīng)該能夠把握社會(huì)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，要不斷更新理念，適應(yīng)不同時(shí)期的學(xué)生發(fā)展需求。同時(shí)，要對(duì)社會(huì)文化有一定的敏感度，在精神素養(yǎng)方面不斷提升自己，做到教學(xué)相長(zhǎng)，把自身發(fā)展好也是引導(dǎo)好學(xué)生進(jìn)步的重要榜樣之一。

三、客觀認(rèn)識(shí)自我，尋找不足，迎頭趕上。

1、工作方式上，委婉有余，威嚴(yán)不足。

2、工作思路過于保守，缺乏大膽嘗試的勇氣。

3、處理緊急事件的應(yīng)變能力不強(qiáng)，表現(xiàn)出經(jīng)驗(yàn)不足的弱點(diǎn)。

回顧這一年多的時(shí)間，心中感慨頗多，曾經(jīng)有過不止一次的彷徨和猶豫，但更多的卻是堅(jiān)持和期待。我為科文同事和諧的工作氛圍所感染著;為校園的青春氣息所涌動(dòng)著。感謝科文學(xué)院為我提供的機(jī)會(huì)，讓我可以踐行從事教育的理想!在科文學(xué)院以后的工作時(shí)間里，我將會(huì)針對(duì)自身存在的不足，不斷改進(jìn)工作方式方法，繼續(xù)提升自己各方面素養(yǎng)，將學(xué)生工作做得更加規(guī)范、細(xì)致，真正服務(wù)學(xué)生的成長(zhǎng)和成才。

優(yōu)秀輔導(dǎo)員述職報(bào)告420--年10月，我有幸地加入我們年輕充滿活力的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。在這短短的幾個(gè)月的時(shí)間里，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助，現(xiàn)在對(duì)自己的工作的熟練程度雖算不上登堂入室，但也算基本入門、略知一二?，F(xiàn)在我對(duì)幾個(gè)月以來的工作總結(jié)如下：

1、明確職責(zé)，開始工作。

初到一個(gè)新的單位，前提就是熟悉該單位的管理規(guī)章制度。作為學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)，要明確自己管理的職責(zé)與范圍，作為領(lǐng)導(dǎo)的下屬，要知道自己今后接受的考核項(xiàng)目和將來面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力等等。只有搞清楚這些，才能在相對(duì)自由的環(huán)境找準(zhǔn)自己的位置，給自己準(zhǔn)確的定位，才能在其位謀其政，做到干一行、愛一行。

2、了解學(xué)生，投入工作。

在學(xué)校里輔導(dǎo)員作為一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)、學(xué)生就是我們的服務(wù)對(duì)象，我所擔(dān)任的是大三的輔導(dǎo)員。對(duì)學(xué)生來說，我是剛參加工作的新輔導(dǎo)員;對(duì)我來說，我的學(xué)生幾易其主，又是畢業(yè)班的學(xué)生。因此我把了解學(xué)生作為我開展工作的第一步，所以我不僅了解了六個(gè)班20多名班委，還通過四五次的班會(huì)、多次深入宿舍等途徑與學(xué)生就畢業(yè)生比較關(guān)心的專升本、就業(yè)等問題進(jìn)行交流溝通。經(jīng)過幾次刻意精心的組織安排，我不僅認(rèn)識(shí)了大部分同學(xué)、基本上能叫得出200多人的名字，而且還了解了大家目前的就業(yè)心態(tài)和意向。通過行動(dòng)，讓學(xué)生明白，雖然換了輔導(dǎo)員，但是學(xué)校的制度依然存在，避免學(xué)生產(chǎn)生松懈倦怠心理。此外，通過加每個(gè)學(xué)生的微信，如果哪個(gè)同學(xué)出現(xiàn)了問題，我就直接通知到學(xué)生本人，而不是讓班委轉(zhuǎn)告，這樣不僅減輕了班委的負(fù)擔(dān)，而且極大地提高了辦事效率。所以在短短的三個(gè)月的時(shí)間里我以仁愛之心關(guān)心大多數(shù)學(xué)生，盡到了一個(gè)輔導(dǎo)員最基本的職責(zé)。

3、指導(dǎo)學(xué)生，深入工作。

目前我作為大三的輔導(dǎo)員，最應(yīng)該關(guān)心的就是學(xué)生的就業(yè)問題，就業(yè)是學(xué)校的生存之本，也是我們工作的重中之重，之前經(jīng)管系的就業(yè)一直都在學(xué)校名列前茅，為了不因?yàn)槲覀儙讉€(gè)新人的加入而影響大局，從接手工作以來，我不斷地向去年的輔導(dǎo)員請(qǐng)教就業(yè)工作的安排和程序，尋求就業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)和方法。11月份在×老師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，在×老師的幫助配合下多次組織我們國(guó)貿(mào)班和會(huì)電班學(xué)生參加多家單位的面試，面試之前積極鼓勵(lì)學(xué)生把握機(jī)會(huì)、爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，面試之后根據(jù)學(xué)生們的應(yīng)聘結(jié)果再和他們一起尋找不足爭(zhēng)取創(chuàng)造下一個(gè)機(jī)會(huì)。所以11月以來，我在工作過程中不斷收獲感動(dòng)與快樂，感動(dòng)的是各位同事的耐心細(xì)致的幫助，快樂的是學(xué)生們的點(diǎn)滴就業(yè)成果。

雖然剛參加工作三個(gè)月，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我所收獲到的最寶貴的財(cái)富，但是作為一個(gè)剛參加工作的新手，工作中的明顯還存在缺陷和不足。首先，由一個(gè)學(xué)校里待了20多年的學(xué)生身份轉(zhuǎn)換成了教師角色，我的身上還存在著嬌氣、傲氣和學(xué)生氣;其次，由于缺少理論方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，導(dǎo)致和學(xué)生談話不深刻、教育學(xué)生沒有說服力;除此之外，在工作中也會(huì)出現(xiàn)事務(wù)性太多以至于無法細(xì)致深入地做學(xué)生的思想工作，比如對(duì)國(guó)貿(mào)班的思想教育工作還有力不從心之處;因?yàn)槿鄙俳?jīng)歷，對(duì)一些工作還有些陌生。以上諸如此類的毛病和缺點(diǎn)，都會(huì)導(dǎo)致我在工作有著這樣或那樣某幼稚不成熟的表現(xiàn)，犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，所以在今后的工作中還應(yīng)該從以下幾方面要求自己：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)是終生的事情，從一個(gè)學(xué)校畢業(yè)到另一個(gè)學(xué)校就業(yè)，雖然都是在學(xué)校，也一直都忙于學(xué)習(xí)，但此學(xué)習(xí)非彼學(xué)習(xí)，前者是接受知識(shí)，充實(shí)頭腦，后者是身體力行、提高能力。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，社會(huì)是一個(gè)永遠(yuǎn)無法畢業(yè)的大學(xué)校、在今后的時(shí)間里，我將向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)工作的方法、學(xué)習(xí)為人處事的方式、學(xué)習(xí)提高自己各方面的能力的素養(yǎng)，以學(xué)而不厭的態(tài)度、學(xué)無止境的信念，堅(jiān)持終生學(xué)習(xí)的思想，只有通過學(xué)習(xí)，使自己內(nèi)心強(qiáng)大了，才能抵擋各方面的壓力，使自己能力提高了，才能出色地完成任務(wù)，而兩者兼具，就能從容不迫游刃有余地工作。

2、明確方向。

從根本上說，這還是一個(gè)工作定位的問題。作為一個(gè)輔導(dǎo)員，尤其是領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)的，我們是政治思想輔導(dǎo)員，所以在工作中，我們要先明確自己的方向，找準(zhǔn)自己是思想政治輔導(dǎo)員的位置，加強(qiáng)教育學(xué)生、學(xué)會(huì)管理學(xué)生、做好服務(wù)學(xué)生。通過教育，使學(xué)生成為一個(gè)有思想的人;通過管理、使學(xué)生成為一個(gè)有能力的人;通過服務(wù)，使學(xué)生成為一個(gè)有道德的人。只有這樣，才能在工作中引導(dǎo)學(xué)生有一種積極的、健康的、向上的主流狀態(tài)，我們的思想政治教育會(huì)受到實(shí)效，同時(shí)也體現(xiàn)了我作為輔導(dǎo)員的自身價(jià)值。

3、做好工作。

就目前而言，當(dāng)務(wù)之急是盡大三輔導(dǎo)員的職責(zé)，指導(dǎo)督促學(xué)生就業(yè)，順利完成畢業(yè)生離校之前的工作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。在將近一年的試探性工作中認(rèn)真反思、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，達(dá)到學(xué)生今后的就業(yè)規(guī)劃，小到今后如何挑選得力的班干部，我都記錄在冊(cè)，為今后的工作打好基礎(chǔ)，在業(yè)務(wù)工作能力上爭(zhēng)取有更大的進(jìn)步。

以上是我10月以來，對(duì)自己工作的簡(jiǎn)單總結(jié)和深刻反省，因?yàn)殚啔v和資質(zhì)有限，在工作中遇到的一些困惑和問題目前還不能給出一個(gè)完整滿意的答復(fù)。但是我將在各方面向大家學(xué)習(xí)，取百家之長(zhǎng)為我所用，不斷加強(qiáng)自身素養(yǎng)，提高能力，以飽滿的工作熱情去投入到今后的工作中，用工作的經(jīng)歷去換取自身的成長(zhǎng)，用自身的成長(zhǎng)去體驗(yàn)工作的快樂!

優(yōu)秀輔導(dǎo)員述職報(bào)告5忙碌的20--年即將過去，在學(xué)院黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，本人始終貫徹"以人為本，服務(wù)至上"的工作理念，以學(xué)生的道德教育、能力培養(yǎng)為抓手，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)為工作重點(diǎn)，積極進(jìn)取，勤奮工作，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勇于探索，努力提高自身綜合素質(zhì)。

教育者必先受教育，輔導(dǎo)員所面對(duì)的學(xué)生在心理、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，興趣愛好、個(gè)性等方面存在很大的不同，因此，不斷學(xué)習(xí)了解學(xué)生思政工作新的理念和技巧對(duì)于做好輔導(dǎo)員工作尤其顯得重要。在平時(shí)我努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不僅加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)，而且還利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)心理學(xué)、教育學(xué)、職業(yè)規(guī)劃等高等教育的相關(guān)知識(shí)，爭(zhēng)取做到一專多能。另外我還積極參與到學(xué)生活動(dòng)中去，并從中自我學(xué)習(xí)、自我認(rèn)識(shí)、自我鍛煉和自我改造，在批評(píng)與自我批評(píng)中提高自我，努力使自己的綜合素質(zhì)得到全面提高。

二、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，堅(jiān)持貫徹服務(wù)育人理念。

輔導(dǎo)員的工作是紛繁復(fù)雜的，更是多樣化的，要想在較少的時(shí)間內(nèi)把工作做得更好，在學(xué)生心目中樹立好的形象，工作熱情和責(zé)任心是尤為重要的。一方面，我要保證一定時(shí)間和精力的投入，制定好工作目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮每個(gè)同學(xué)特別是學(xué)生干部的主觀能動(dòng)性，提高工作效率;另一方面，還要利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)與學(xué)生之間的感情交流，縮小與他們之間的心理距離，主動(dòng)關(guān)心、親近同學(xué)，與他們交心談心，坦誠(chéng)相待;對(duì)學(xué)生的困難熱情幫助，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決。工作中堅(jiān)持實(shí)事求是、公正嚴(yán)明，熱愛、了解、尊重、信任每一個(gè)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。

三、班級(jí)活動(dòng)組織參加情況

⑴堅(jiān)持學(xué)院的主體班會(huì)制度，每次主題不同，增進(jìn)了與學(xué)生們的感情。鼓勵(lì)學(xué)生們用自己的視角去看待社會(huì)事件，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考問題的能力。

⑵能積極組織本班同學(xué)認(rèn)真參加學(xué)校和學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。并且每次的活動(dòng)都給予參與。包括運(yùn)動(dòng)會(huì)，元旦晚會(huì)等。

⑶針對(duì)本班學(xué)生性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己的特點(diǎn)，在主題班會(huì)開展時(shí)，鼓勵(lì)大家展示自己的另一面，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)生之間的感情交流，豐富了大家的課余生活，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力。

四、文明宿舍建設(shè)

宿舍是學(xué)生主要的生活場(chǎng)所，也是我們關(guān)系學(xué)生，開展思想教育的陣地。本學(xué)期來，我經(jīng)常深入學(xué)生公寓，關(guān)心學(xué)生生活狀況，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，研究學(xué)生身心特點(diǎn)，關(guān)心困難學(xué)生，會(huì)找一些學(xué)生了解學(xué)生的家庭背景及思想狀況，及時(shí)幫助學(xué)生解決思想學(xué)習(xí)生活等方面存在的困難和問題。

五、配合學(xué)?；顒?dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加提升自身素質(zhì)

從入學(xué)以來積極配合學(xué)校、學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)的開展，包括新生軍訓(xùn)匯演、宿舍星級(jí)寢室的評(píng)比、運(yùn)動(dòng)會(huì)的展開等一系列活動(dòng)，另外，我班與食品2、3班舉行了聯(lián)誼活動(dòng)，這些活動(dòng)為同學(xué)們提供了學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，而且在收獲友誼的同時(shí)也培養(yǎng)了他們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，很好地提升了學(xué)生們的自身素質(zhì)。

六、工作中的不足

1、理論知識(shí)素養(yǎng)還有待提高

雖然本人積極學(xué)習(xí)，并請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。但參加工作時(shí)間較短，理論水平還很低，難以確定研究方向，研究能力還處于較低層次，倍感自身知識(shí)積累的有限，需要自己繼續(xù)嚴(yán)格要求，并進(jìn)行持之以恒的學(xué)習(xí)。

2、工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作能力有待進(jìn)一步提高