導(dǎo)語：如何才能寫好一篇質(zhì)量管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著我國質(zhì)量檢測事業(yè)發(fā)展速度的不斷提升，計(jì)量管理作為質(zhì)檢單位管理工作的重要內(nèi)容，其管理水平的高低將直接影響到單位工作的整體質(zhì)量。為有效提升計(jì)量管理水平，水利工程單位必須規(guī)范操作流程，嚴(yán)格按照相關(guān)要求進(jìn)行有效管理，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益。

1)人員技術(shù)素質(zhì)的提升

計(jì)量檢定工作是一項(xiàng)科學(xué)性、法制性、政策性都十分強(qiáng)的工作，要求所有從事該項(xiàng)工作的同志不僅要具有良好的技術(shù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，還必須具有高尚的思想素質(zhì)和政治素質(zhì)，計(jì)量人員素質(zhì)的高低直接影響著計(jì)量機(jī)構(gòu)的信譽(yù)和服務(wù)水平，因此，要加強(qiáng)計(jì)量檢定人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，根據(jù)實(shí)際情況，注重培訓(xùn)和吸收一專多能的技術(shù)人才。計(jì)量檢定工作不僅是一項(xiàng)具體的技術(shù)工作，而且也是一項(xiàng)管理工作，所以，提高計(jì)量機(jī)構(gòu)管理水平，也是保證工作質(zhì)量的重要因素。

2)隨市場競爭的日趨激烈化

人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，具有較高準(zhǔn)確性的計(jì)量檢測技術(shù)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的有效控制具有非常重要的作用。檢定證書是檢定人員生產(chǎn)出來的“產(chǎn)品”，檢定證書格式應(yīng)規(guī)范，內(nèi)容要完整、清楚、準(zhǔn)確。檢定數(shù)據(jù)準(zhǔn)確與否取決于原始記錄的準(zhǔn)確性，因此，真實(shí)有據(jù)，準(zhǔn)確可靠是對(duì)原始記錄最重要的要求，是原始記錄的生命力和存在價(jià)值。如實(shí)反映當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)剡M(jìn)行檢定的實(shí)際情況，反映檢定過程中的數(shù)據(jù)、現(xiàn)象，使用計(jì)量器具及環(huán)境條件等真實(shí)性的原始記錄。制作規(guī)范的原始記錄表格，記錄要字跡端正清晰，易于辨認(rèn)，頁面保持整潔。數(shù)據(jù)正確是保證準(zhǔn)確度的先決條件。原始記錄中錯(cuò)誤的修改要規(guī)范，一張檢定原始記錄不能超過三處錯(cuò)誤，如有改動(dòng)，必須加蓋檢定員印章，以明其責(zé)。

3)隨著社會(huì)的發(fā)展

我國進(jìn)入世界貿(mào)易組織以及社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)制度的建立，原來的管理方法和管理手段已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和單位發(fā)展的需求，所以我們應(yīng)該根據(jù)體系標(biāo)準(zhǔn)提出新的計(jì)量檢測質(zhì)量管理工作要求，并且應(yīng)該在計(jì)量管理工作的基礎(chǔ)上，不斷完善計(jì)量確認(rèn)體系。在計(jì)量檢測質(zhì)量管理體系建設(shè)與運(yùn)行的過程中，其計(jì)量確認(rèn)體系還應(yīng)該根據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，在計(jì)量檢測《程序文件》《質(zhì)量手冊(cè)》等相關(guān)文件體系中不斷明確計(jì)量確認(rèn)體系在計(jì)量檢測質(zhì)量管理體系中的作用、職能。比如在《計(jì)量管理制度匯編》中有:計(jì)量管理實(shí)施細(xì)則、測量裝置的強(qiáng)制檢定和周期檢定制度等，這些文件對(duì)計(jì)量檢測質(zhì)量管理體系相關(guān)文件的完善、對(duì)保證計(jì)量確認(rèn)體系運(yùn)行的科學(xué)有效性具有重要的作用。只有不斷完善計(jì)量檢測質(zhì)量管理體系，才能保證質(zhì)量管理體系持續(xù)穩(wěn)定地運(yùn)行。

2結(jié)語

篇2

在高職院校中ISO質(zhì)量管理能夠提高教育管理水平，并提供了統(tǒng)一管理的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)高職院校中一些不合理、不完善的問題有針對(duì)性地進(jìn)行處理，使高職院校的管理工作逐漸向規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。在這個(gè)過程中，教學(xué)管理水平得到提高，ISO質(zhì)量管理非常注重全員參與性，在整個(gè)過程中，全方位地提高教學(xué)質(zhì)量。高職院校的教育質(zhì)量管理過程中，ISO質(zhì)量的實(shí)施，給高職教育工作者提供了一個(gè)全新的產(chǎn)品和質(zhì)量觀念，并在一定程度上對(duì)社會(huì)責(zé)任意識(shí)和產(chǎn)品意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化。目前高職院校面臨激烈的競爭，所以可以通過應(yīng)用ISO質(zhì)量管理，使多個(gè)院校的管理水平更加優(yōu)秀。ISO質(zhì)量管理通過規(guī)范質(zhì)量過程，優(yōu)化學(xué)校形象，增加高職教育的整體競爭力，給學(xué)生及家長提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2ISO質(zhì)量管理在高職院校中的實(shí)踐應(yīng)用

2.1ISO質(zhì)量管理的適用性

高職院校應(yīng)用ISO質(zhì)量管理，有一個(gè)輸入、轉(zhuǎn)換和輸出的過程，需要對(duì)各個(gè)過程進(jìn)行控制，達(dá)到自身制定的目標(biāo)。從高職院校的教育工作者的素質(zhì)來看，高職院校擁有一支比較穩(wěn)定的教師隊(duì)伍，教師不僅有豐富的理論基礎(chǔ)，還有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這種情況比較適于采用ISO管理模式。而且高職院校和企業(yè)聯(lián)合建立質(zhì)量管理體系，能夠擁有人才資源優(yōu)勢，減少教育質(zhì)量管理的建立和運(yùn)行成本。

2.2規(guī)范過程管理，提高管理水平

在ISO質(zhì)量管理體系的應(yīng)用中，要以過程管理為基礎(chǔ)。高職院校要明確流程，強(qiáng)化過程管理，各管理部門應(yīng)明確自身工作流程，嚴(yán)格遵守規(guī)范。高職院校在設(shè)置專業(yè)、開發(fā)課程及人才培養(yǎng)方面，必須增強(qiáng)流程意識(shí)，引進(jìn)人才，報(bào)銷經(jīng)費(fèi)，管理資產(chǎn)，在質(zhì)量管理過程中，加大控制和監(jiān)督力度。高職院校中一項(xiàng)工作的結(jié)束并不代表工作流程的結(jié)束，相關(guān)人員應(yīng)注重持續(xù)改進(jìn)，并將這種方法應(yīng)用于各項(xiàng)工作中。ISO質(zhì)量管理也要加強(qiáng)對(duì)管理活動(dòng)的設(shè)計(jì)進(jìn)行規(guī)范，并將此作為一項(xiàng)基本要求實(shí)行。教學(xué)質(zhì)量管理可以通過設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容，細(xì)化活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、形式和流程，并在一定程度上提升管理活動(dòng)的水平和效果。例如報(bào)銷發(fā)票就符合質(zhì)量管理流程，教育工作者應(yīng)按照質(zhì)量管理要求精心設(shè)計(jì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，在這個(gè)過程中，除了報(bào)銷發(fā)票這項(xiàng)工作，活動(dòng)設(shè)計(jì)也應(yīng)體現(xiàn)ISO質(zhì)量管理的基本要求。所以，高職院校應(yīng)用質(zhì)量管理時(shí)，不能忽視管理活動(dòng)的設(shè)計(jì)工作，應(yīng)將活動(dòng)設(shè)計(jì)作為質(zhì)量管理的一部分。

2.3增強(qiáng)認(rèn)識(shí)，引入全面質(zhì)量管理理念

ISO質(zhì)量管理規(guī)范具有較強(qiáng)的通用性，該體系中明確表示，這項(xiàng)通用標(biāo)準(zhǔn)并不是專門為了一項(xiàng)工業(yè)或是經(jīng)濟(jì)部門制定。從這點(diǎn)可以看出，ISO質(zhì)量管理體系在教育領(lǐng)域的實(shí)踐應(yīng)用中有較高的應(yīng)用價(jià)值。在高職院校應(yīng)用ISO質(zhì)量管理需要引入全面質(zhì)量管理理念，全面、全程、全方位地進(jìn)行管理。在這個(gè)過程中，全面性是指教育質(zhì)量不僅僅指教學(xué)質(zhì)量，而是包括人才培養(yǎng)方面所有工作的質(zhì)量，所以在整個(gè)教學(xué)中，要設(shè)計(jì)科研、行政等各項(xiàng)工作，還包含合作企業(yè)。高職院校的教育工作是一個(gè)過程，從新生入學(xué)到學(xué)生畢業(yè)這個(gè)過程就是教育的全過程，ISO的質(zhì)量管理主要應(yīng)用在這個(gè)過程中。相關(guān)人員應(yīng)了解教學(xué)各個(gè)階段的重點(diǎn)，以及各個(gè)階段需要達(dá)成的目標(biāo)，采取合理的質(zhì)量管理手段，取得高質(zhì)量的教學(xué)成果。在高職院校中要保證全員性，就是將學(xué)校各級(jí)人員都納入到質(zhì)量管理體系中，并完善團(tuán)隊(duì)整體的配合情況，加強(qiáng)全員培訓(xùn)和教育，使院校各個(gè)部門及人員都擁有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。

3結(jié)語

篇3

1.1測試設(shè)計(jì)重點(diǎn)偏離使用QC軟件測試發(fā)現(xiàn)bug統(tǒng)計(jì)，如表1所示。根據(jù)表1工作量統(tǒng)計(jì)，25人/日為5個(gè)中級(jí)測試工程師一周的工作量，但是根據(jù)測試用例發(fā)現(xiàn)的bug數(shù)量僅占bug總量的44.18%，該比例顯示測試用例的設(shè)計(jì)重點(diǎn)嚴(yán)重出現(xiàn)偏離。需要在測試用例設(shè)計(jì)的方向上進(jìn)行調(diào)整。

1.2測試過程不可控QC軟件測試計(jì)劃中測試執(zhí)行階段為2013.3.8-2013.3.27，執(zhí)行三輪測試；實(shí)際測試時(shí)間為2013.3.23-2013.4.20，執(zhí)行測試三輪，計(jì)劃完成時(shí)間嚴(yán)重偏離，表2為原計(jì)劃與實(shí)際計(jì)劃的對(duì)比。表2顯示測試計(jì)劃進(jìn)行了較大調(diào)整，計(jì)劃截止時(shí)間比原計(jì)劃延遲23天。延遲原因經(jīng)分析主要為開發(fā)提交測試時(shí)間延遲，開發(fā)提交版本問題較多，測試計(jì)劃安排不合理，在兩輪測試間為安排開發(fā)修改bug時(shí)間等。想要解決該問題，不僅需要對(duì)測試過程進(jìn)行管理，同時(shí)也需要對(duì)開發(fā)提交的測試版本質(zhì)量進(jìn)行管理。

2軟件質(zhì)量管理改進(jìn)對(duì)策

2.1需求工程管理軟件開發(fā)過程中，需求不明確會(huì)帶來需求的頻繁變更，浪費(fèi)了很多時(shí)間。針對(duì)此項(xiàng)問題，可對(duì)需求相關(guān)的活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，其需求管理結(jié)構(gòu)圖如圖2所示。加強(qiáng)需求開發(fā)和需求管理的有機(jī)結(jié)合，不僅減少了需求的變更次數(shù)，還解決了工程師對(duì)需求不能理解到位的問題。需求開發(fā)和需求管理同樣重要，只有兩者互相配合才能做出用戶滿意的產(chǎn)品。

2.2立項(xiàng)管理為了使有限的資源發(fā)揮更高的價(jià)值，公司可通過立項(xiàng)管理流程進(jìn)行立項(xiàng)管理，立項(xiàng)管理流程分為立項(xiàng)建議、立項(xiàng)評(píng)審和立項(xiàng)籌備三個(gè)階段，其具體流程圖3所示。

2.3測試流程管理針對(duì)測試流程中發(fā)現(xiàn)的問題，可對(duì)整體的測試流程做如下的改變：（1）測試部門可進(jìn)行需求學(xué)習(xí)及需求討論，對(duì)理解不清楚及有疑問的需求，由研發(fā)設(shè)計(jì)部門進(jìn)行解答，研發(fā)設(shè)計(jì)部門不能解答的由其聯(lián)系用戶確認(rèn)后作出解答；（2）需求確認(rèn)后，針對(duì)系統(tǒng)功能和性能等指標(biāo)，由測試工程師進(jìn)行測試測用例的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)從兩個(gè)方面進(jìn)行，一方面測試工程師根據(jù)需求進(jìn)行測試用例的編寫，另一方面測試工程師可根據(jù)用戶反饋問題進(jìn)行分析匯總；（3）使用QC功能測試工具對(duì)應(yīng)用軟件兼容性、操作系統(tǒng)兼容性進(jìn)行測試，以便于使用測試工具完成多種環(huán)境下的功能和兼容性測試；（4）進(jìn)行自由測試以便于對(duì)系統(tǒng)測試用例進(jìn)行補(bǔ)充，分析測試用例未覆蓋問題的原因；（5）定期分析缺陷庫中的問題，分析問題產(chǎn)生的原因，進(jìn)行測試用例的修改。

3結(jié)論

篇4

個(gè)別醫(yī)院在進(jìn)行中藥藥材采購時(shí)，未能及時(shí)檢驗(yàn)供貨方的營業(yè)執(zhí)照、《藥品生產(chǎn)許可證》等，導(dǎo)致一些不合格藥材被采購入院；最終導(dǎo)致藥材質(zhì)量不過關(guān)，而直接影響到臨床治療效果及臨床用藥的安全性；并給醫(yī)院的聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)效益帶來重大隱患。

2中藥房中藥質(zhì)量管理的有效途徑

2.1提高中藥房的養(yǎng)護(hù)能力

首先，加強(qiáng)醫(yī)院中藥房中藥存儲(chǔ)環(huán)境的完善與管理。中藥貯藏必須考慮到其貯藏環(huán)境，避免貯藏室潮濕、加強(qiáng)空氣流通；同時(shí)，還要避免蟲蛀和霉變等情況發(fā)生。定期對(duì)藥才進(jìn)行養(yǎng)護(hù)處理；加強(qiáng)對(duì)室內(nèi)溫度、濕度的控制。另外，還要根據(jù)不同的中藥特性實(shí)施不同的貯藏、養(yǎng)護(hù)措施。其次，對(duì)中藥品入庫后，必須定期對(duì)其進(jìn)行檢查、檢測；并對(duì)過期、失去效用的中藥材及時(shí)予以清除、銷毀[3]。

2.2加強(qiáng)中藥材的檢驗(yàn)

中藥房必須加強(qiáng)對(duì)中藥的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，從根本上保障中藥質(zhì)量。同時(shí)，醫(yī)院還必須根據(jù)自身情況制定并完善中藥質(zhì)量管理制度。并對(duì)藥材品種、規(guī)格、數(shù)量以及購買和入庫日期等進(jìn)行詳細(xì)記錄；并確保記錄的真實(shí)性與客觀性。另外，中藥房的負(fù)責(zé)人員還必須加強(qiáng)對(duì)中藥材真?zhèn)蔚臋z驗(yàn)工作，避免劣勢、假充藥進(jìn)入中藥房。只有經(jīng)過相關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)流程檢測合格的中藥材方可方庫備用。

2.3嚴(yán)管采購渠道

中藥房要確保中藥材的質(zhì)量與治療效果則必須對(duì)采購渠道進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。中藥房在進(jìn)行中藥材采購時(shí)，必須選擇有資質(zhì)的正規(guī)供貨商；同時(shí)，醫(yī)院也必須在制定中藥房采購的規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上，加強(qiáng)對(duì)中藥材采購流程的監(jiān)督工作，杜絕一切未經(jīng)正規(guī)渠道的中藥材進(jìn)入醫(yī)院[4]。

2.4強(qiáng)化中藥炮制質(zhì)量

中藥房在進(jìn)行中藥炮制處理過程中，必須要經(jīng)過仔細(xì)的挑揀、篩簸、搗切等加工、炮制程序。如黨參、牛膝、當(dāng)歸等中藥材必須切斷之后入藥；酸棗仁須炒后入藥；川楝子、天麻等需原個(gè)入藥等。因此，中藥房工作人員必須全面掌握各種中藥炮制方法，并在日常工作之中，加強(qiáng)對(duì)各種中藥炮制質(zhì)量的監(jiān)督與管理工作，以全面提升中藥炮制的質(zhì)量。

2.5加強(qiáng)對(duì)中藥房工作人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)

中藥房的藥材調(diào)配、復(fù)核等工作是把好中藥材質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；也是患者服用前的最終質(zhì)量監(jiān)控階段。因此，中藥房工作人員必須利用自身經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)各種中藥材的了解觀察中藥材的形、色、氣、味等，還可以通過簡單的水試、火試等方法速度、準(zhǔn)確地鑒別各種中藥的優(yōu)劣、等級(jí)以及真?zhèn)蔚?。這就需要我們應(yīng)全面加強(qiáng)相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)工作，定期或不定期以講課、座談、交流、討論等形式進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)；并就一些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析、總結(jié)；也可以派專人參加各類中藥學(xué)會(huì)舉辦的培訓(xùn)班、培訓(xùn)課等，以及時(shí)了解、掌握各種中藥的最新鑒別知識(shí)與方法。

3結(jié)果

通過對(duì)中藥房中藥質(zhì)量的管理與監(jiān)控工作，筆者單位的中藥材質(zhì)量管理得到了全面的提升；既得到了廣大患者與醫(yī)師們的認(rèn)可與依賴，也提升了中藥房工作人員的素質(zhì)；同時(shí)，也全面提升了本院的社會(huì)聲譽(yù)；甚至還有一些外院患者拿著處方來我院調(diào)配的現(xiàn)象。

4小結(jié)

篇5

[關(guān)鍵詞]ISO質(zhì)量管理高等院校

自1987年國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化組織公布的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)以來,ISO先后了ISO8402、ISO9000———ISO9004和ISO9000:2000版等質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)稱ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過多次修改完善ISO使質(zhì)量管理進(jìn)入到了一個(gè)規(guī)范化、程序化和國際化的新階段。作為工業(yè)企業(yè)用于產(chǎn)品質(zhì)量檢測和質(zhì)量保證的標(biāo)準(zhǔn),ISO規(guī)定了質(zhì)量體系的核心內(nèi)容,描述了質(zhì)量體系應(yīng)包括的要素,強(qiáng)調(diào)各種質(zhì)量活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化,強(qiáng)調(diào)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法和與供方互利的方法等八項(xiàng)質(zhì)量管理原則,通過強(qiáng)化市場意識(shí)和效益最大限度滿足顧客要求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高產(chǎn)品質(zhì)量,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理水平的提高,并不斷創(chuàng)新研究,開發(fā)新產(chǎn)品,可以說在工業(yè)企業(yè)中ISO最大化的實(shí)現(xiàn)了它本身的意義和價(jià)值,它得到了廣泛的應(yīng)用,大多數(shù)企業(yè)在引進(jìn)了該標(biāo)準(zhǔn)后取得了成功。

在高等院校引入ISO并不是新理念,80年代末90年代初美國、加拿大、挪威、澳大利亞等發(fā)達(dá)國家紛紛建立了高效教學(xué)質(zhì)量保證體系,國內(nèi)的如中國計(jì)量學(xué)院、合肥工業(yè)大學(xué)等在實(shí)踐ISO思想后也取得了良好的效果。作為面向社會(huì)的高等院校,她是生產(chǎn)服務(wù)和管理一線的高技能人才,企業(yè)的消費(fèi)者是廣大的顧客,提供的服務(wù)是滿足顧客的需要,高等院校的消費(fèi)者是社會(huì)和學(xué)生家長,提供的服務(wù)既要滿足學(xué)術(shù)、教學(xué)和科研的需要,又要滿足學(xué)生的個(gè)體發(fā)展需要,如同企業(yè)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化一樣,就高等院校而言,也需要通過不過提高服務(wù)水平,增強(qiáng)競爭力,來實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改善和提高,因此高等院校與企業(yè)有著天然的依存關(guān)系,使得其在管理工作中借鑒企業(yè)的ISO質(zhì)量認(rèn)證體系成為可能。此外,近年來教育制度的改革,績效工資制度的實(shí)行,考核體系指標(biāo)的改進(jìn),實(shí)現(xiàn)了可以建立高校教學(xué)質(zhì)量保證體系的可能,2004年8月教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案》,其實(shí)質(zhì)就是一個(gè)關(guān)于普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作質(zhì)量的國家標(biāo)準(zhǔn),該指標(biāo)體系分別對(duì)實(shí)踐教學(xué)、管理隊(duì)伍、質(zhì)量控制、基本理論與基本技能、社會(huì)聲譽(yù)、就業(yè)等19個(gè)項(xiàng)目以設(shè)立44個(gè)觀測點(diǎn)的形式規(guī)定了具體而細(xì)致的指標(biāo),可以說ISO質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)都是與其直接配套的。

ISO最大的特點(diǎn)是通過嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的程序文件,使整個(gè)操作的運(yùn)作流程化,注重對(duì)整個(gè)操作的運(yùn)作過程進(jìn)行控制,通過強(qiáng)調(diào)對(duì)運(yùn)作過程的記錄而體現(xiàn)過程受控,通過閉環(huán)的反饋體系而使整個(gè)質(zhì)量體系不斷地完善和改進(jìn),從而達(dá)到以預(yù)防為主的質(zhì)量管理體系,這就要求高校在構(gòu)建管理體系時(shí),必須建立規(guī)范的管理文件,制定學(xué)校的管理目標(biāo)或方針,編制工作手冊(cè)和日常規(guī)范,并對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn),認(rèn)真貫徹和落實(shí)體系內(nèi)容,做到責(zé)權(quán)分明,各負(fù)其責(zé),并保留可追溯性記錄,避免管理工作的隨意性和相互推諉扯皮現(xiàn)象,確保管理的有效性。在ISO管理中,借鑒封閉環(huán)管理模式,讓教師在自我完善過程中持續(xù)改進(jìn),通過檢查和學(xué)習(xí),糾正教學(xué)過程中的失誤和偏差,不斷提高教學(xué)質(zhì)量,在高等院校的整個(gè)管理工作中建立相應(yīng)的ISO管理體系,可以對(duì)各部門的工作進(jìn)行全面設(shè)計(jì),明確各自的職責(zé)、權(quán)限和質(zhì)量目標(biāo),通過各環(huán)節(jié)的有效貫通保證整個(gè)體系運(yùn)作的有序性。

2002年,筆者所在中心開始建立ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)踐,并積極思考,目前中心在辦學(xué)特色、管理模式、學(xué)生就業(yè)等方面取得了顯著成績,我們從“一切為學(xué)生”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),在各部門制定規(guī)范的管理文件、管理目標(biāo),明確崗位職責(zé)、工作流程和反饋體系來保證教學(xué)過程程序要求完成,教師明確教學(xué)與科研工作量,規(guī)范內(nèi)部考核體系,從教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)日志、隨堂聽課、考試、學(xué)生座談會(huì)、課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估等多方面全方位對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測,考核學(xué)生就業(yè)率水平,老師嚴(yán)格抓學(xué)生的學(xué)術(shù)水平,在仔細(xì)研究我國快速成形人才缺口的基礎(chǔ)上,以市場為導(dǎo)向,著重培養(yǎng)能夠適應(yīng)市場需求的復(fù)合型人才,真正實(shí)現(xiàn)“教書育人”的目的,一方面抓學(xué)生的專業(yè)技能,另一方面加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)英語水平和實(shí)踐能力,中心加強(qiáng)與用人單位的交流,通過高校之間的聯(lián)合競賽,通過中心與企業(yè)之間的合作、論壇等形式,通過專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn),中心將傳統(tǒng)的學(xué)歷培訓(xùn)向技能職業(yè)化培訓(xùn)轉(zhuǎn)變,學(xué)生的實(shí)際操作水平不斷加強(qiáng),培養(yǎng)了一批批既有基本專業(yè)理論又具有一定職業(yè)技能的創(chuàng)新型人才,教師不斷調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和改善教學(xué)方法,提高了教學(xué)成果,就業(yè)率方面在全院遙遙領(lǐng)先,考慮學(xué)生作為顧客的特殊性,中心制定了學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)評(píng)估監(jiān)督機(jī)制,定期組織學(xué)習(xí)檢查糾錯(cuò),通過內(nèi)部審核、學(xué)生打分進(jìn)行監(jiān)測,敦促教學(xué)水平的提高,自ISO引入以來我中心教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生就業(yè)呈現(xiàn)良好態(tài)勢,培養(yǎng)出了能夠?yàn)樯鐣?huì)為國家做出貢獻(xiàn)的高素質(zhì)人才,增強(qiáng)了我中心的核心競爭力。超級(jí)秘書網(wǎng)

ISO越來越多的被引入高校管理理念,ISO不僅適應(yīng)了全球化大趨勢,而且在很多高校被廣泛應(yīng)用,有效的提高了學(xué)校的管理水平與工作效率,在教育行業(yè)的適用性也得到了證明。需要特別指出學(xué)校培養(yǎng)的是人才,是動(dòng)態(tài)的,有生命的,學(xué)生是最終輸出的產(chǎn)品,這些有思維會(huì)思考居有獨(dú)立思想的個(gè)人不同于企業(yè)靜態(tài)無生命的產(chǎn)品,因此不可能同工業(yè)產(chǎn)品那樣制定完全同意的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)去度量,其次教師的科研成果和為社會(huì)提供的服務(wù)這些都是難以量化的東西,這又是和企業(yè)存在的本質(zhì)區(qū)別,因此運(yùn)用ISO對(duì)高等院校進(jìn)行管理有它適用的地方。

總之ISO并不是生搬硬套的體系,高校應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)靈活引進(jìn)ISO標(biāo)準(zhǔn),確保其在教學(xué)管理中能發(fā)充分揮積極有效的作用。

參考文獻(xiàn):

[1]何志堅(jiān).ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于教育實(shí)習(xí)研究.綿陽師范學(xué)院學(xué)報(bào),2008.

篇6

城鎮(zhèn)土地調(diào)查數(shù)據(jù)庫的主要內(nèi)容包括：土地權(quán)屬、土地登記、土地利用、基礎(chǔ)地理、影像等信息。城鎮(zhèn)土地調(diào)查數(shù)據(jù)庫建設(shè)的依據(jù)是《城鎮(zhèn)地籍調(diào)查規(guī)程》、《城鎮(zhèn)地籍?dāng)?shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)》和二次調(diào)查相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和辦法等，根據(jù)城鎮(zhèn)地籍測量、城鎮(zhèn)地籍調(diào)查和土地登記成果，建立了城鎮(zhèn)土地調(diào)查數(shù)據(jù)庫。①數(shù)據(jù)檢查。利用自主開發(fā)的MDIGS數(shù)字化系統(tǒng)對(duì)入庫前的地籍、地形圖、入庫基礎(chǔ)街坊圖內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行100％的檢查，對(duì)檢查到的線型、符號(hào)等地形要素、數(shù)據(jù)字段屬性等錯(cuò)誤自動(dòng)或人工進(jìn)行了及時(shí)改正，保證了入庫基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性、正確性。在數(shù)據(jù)庫內(nèi)，利用ARCGIS9.3拓?fù)錂z查工具、“城鎮(zhèn)地籍建庫管理軟件以及“ACCESS2003”數(shù)據(jù)庫工具，對(duì)所有錄入的地籍調(diào)查表主、子表項(xiàng)、勘丈數(shù)據(jù)、街坊面積、街坊數(shù)據(jù)圖等100％進(jìn)行了嚴(yán)密地檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，由相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行了更正。②數(shù)據(jù)入庫。借助數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，將圖形和屬性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入城鎮(zhèn)土地調(diào)查數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。③數(shù)據(jù)庫建設(shè)質(zhì)量控制。對(duì)城鎮(zhèn)土地調(diào)查數(shù)據(jù)庫建設(shè)進(jìn)行全過程質(zhì)量控制，包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源質(zhì)量控制、環(huán)節(jié)質(zhì)量控制、交接檢查、數(shù)據(jù)自檢、數(shù)據(jù)庫建設(shè)成果質(zhì)量檢查。數(shù)據(jù)庫建設(shè)過程中重要的過程數(shù)據(jù)和質(zhì)量控制記錄進(jìn)行了保存，以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的可追查性，確保數(shù)據(jù)安全。④統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)輸出。經(jīng)檢查合格后的入庫數(shù)據(jù)，按《城鎮(zhèn)地籍調(diào)查規(guī)程》、二次調(diào)查的規(guī)定輸出各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

2上交產(chǎn)品質(zhì)量

根據(jù)對(duì)樣本圖幅綜合質(zhì)量特性的檢測結(jié)果，無錫市錫山區(qū)第二次土地調(diào)查1:500城鎮(zhèn)土地調(diào)查（A標(biāo)段）各項(xiàng)精度指標(biāo)均需符合技術(shù)設(shè)計(jì)書和規(guī)范的要求，質(zhì)量保證可靠。上交質(zhì)量包括控制測量資料和城鎮(zhèn)土地調(diào)查質(zhì)量，其中控制測量資料包括一二級(jí)導(dǎo)線觀測記錄手簿、一二級(jí)導(dǎo)線平差計(jì)算成果、圖根導(dǎo)線計(jì)算成果、一二級(jí)導(dǎo)線點(diǎn)點(diǎn)之記、埋石圖根點(diǎn)點(diǎn)之記、一二級(jí)導(dǎo)線點(diǎn)成果表、圖根點(diǎn)成果表、控制點(diǎn)展點(diǎn)圖、儀器鑒定資料；城鎮(zhèn)土地調(diào)查資料包括街道街坊分布圖、城鎮(zhèn)地籍調(diào)查表及相關(guān)資料、宗地界址點(diǎn)坐標(biāo)及面積表、以街坊為單位的宗地面積匯總表、以街道為單位的土地分類面積匯總表、城鎮(zhèn)土地分類面積統(tǒng)計(jì)表、1:500分幅地籍圖接合表、宗地圖、新舊街坊對(duì)照表、新舊宗地號(hào)對(duì)照表。上交質(zhì)量還應(yīng)該包括數(shù)據(jù)建庫資料（宗地圖分幅地籍圖光盤、城鎮(zhèn)地籍?dāng)?shù)據(jù)庫）、專項(xiàng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料（工業(yè)用地、基礎(chǔ)設(shè)施用地、金融商業(yè)服務(wù)用地、開發(fā)園區(qū)用地、房地產(chǎn)用地統(tǒng)計(jì)）、文檔資料（無錫市1：500城鎮(zhèn)土地調(diào)查技術(shù)設(shè)計(jì)書、技術(shù)總結(jié)檢查報(bào)告）。

3總結(jié)

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在實(shí)際的項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量管理總是圍繞著質(zhì)量保證(QualityAssurance)過程和質(zhì)量控制(QualityControl)過程兩方面。這兩個(gè)過程相互作用，在實(shí)際應(yīng)用中還可能會(huì)發(fā)生交叉。正如引言所述，關(guān)于軟件的質(zhì)量，很難下一個(gè)非常明確的定義。本文主要針對(duì)軟件工程中的質(zhì)量管理來進(jìn)行討論。

做軟件“大餐”的工序

軟件質(zhì)量保證（SoftwareQualityAssurance，以下簡稱SQA）的目的是驗(yàn)證在軟件開發(fā)過程中是否遵循了合適的過程和標(biāo)準(zhǔn)。軟件質(zhì)量保證過程一般包含以下幾項(xiàng)活動(dòng)：

首先是建立SQA組；其次是選擇和確定SQA活動(dòng)，即選擇SQA組所要進(jìn)行的質(zhì)量保證活動(dòng)，這些SQA活動(dòng)將作為SQA計(jì)劃的輸入；然后是制定和維護(hù)SQA計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃明確了SQA活動(dòng)與整個(gè)軟件開發(fā)生命周期中各個(gè)階段的關(guān)系；還有執(zhí)行SQA計(jì)劃、對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、選擇與整個(gè)軟件工程環(huán)境相適應(yīng)的質(zhì)量保證工具；最后是不斷完善質(zhì)量保證過程活動(dòng)中存在的不足，改進(jìn)項(xiàng)目的質(zhì)量保證過程。

獨(dú)立的SQA組是衡量軟件開發(fā)活動(dòng)優(yōu)劣與否的尺度之一。SQA組的這一獨(dú)立性，使其享有一項(xiàng)關(guān)鍵權(quán)利??“越級(jí)上報(bào)”。當(dāng)SQA組發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，它有權(quán)向項(xiàng)目組的上級(jí)機(jī)構(gòu)直接報(bào)告這一危機(jī)。這無疑對(duì)項(xiàng)目組起到相當(dāng)?shù)摹巴亍弊饔茫部梢钥闯墒谴偈鬼?xiàng)目組重視軟件開發(fā)質(zhì)量的一種激勵(lì)。這一形式使許多問題在組內(nèi)得以解決，提高了軟件開發(fā)的質(zhì)量和效率。

選擇和確定SQA活動(dòng)這一過程的目的是策劃在整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)過程中所需要進(jìn)行的質(zhì)量保證活動(dòng)。質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)與整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃和配置管理計(jì)劃相一致。一般把該活動(dòng)分為以下五類：

1）評(píng)審軟件產(chǎn)品、工具與設(shè)施

軟件產(chǎn)品常被稱為“無形”的產(chǎn)品。評(píng)審時(shí)難度更大。在此要注意的一點(diǎn)是：在評(píng)審時(shí)不能只對(duì)最終的軟件代碼進(jìn)行評(píng)審，還要對(duì)軟件開發(fā)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、過程、軟件需求、軟件設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫、手冊(cè)以及測試信息等進(jìn)行評(píng)審。評(píng)估軟件工具主要是為了保證項(xiàng)目組采用合適的技術(shù)和工具。評(píng)估項(xiàng)目設(shè)施的目的是保證項(xiàng)目組有充足設(shè)備和資源進(jìn)行軟件開發(fā)工作。這也為規(guī)劃今后軟件項(xiàng)目的設(shè)備購置、資源擴(kuò)充、資源共享等提供依據(jù)。

2）SQA活動(dòng)審查的軟件開發(fā)過程

SQA活動(dòng)審查的軟件開發(fā)過程主要有：軟件產(chǎn)品的評(píng)審過程、項(xiàng)目的計(jì)劃和跟蹤過程、軟件需求分析過程、軟件設(shè)計(jì)過程、軟件實(shí)現(xiàn)和單元測試過程、集成和系統(tǒng)測試過程、項(xiàng)目交付過程、子承包商控制過程、配置管理過程。特別要強(qiáng)調(diào)的是，為保證軟件質(zhì)量，應(yīng)賦予SQA阻止交付某些不符合項(xiàng)目需求和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的權(quán)利。

3）參與技術(shù)和管理評(píng)審

參與技術(shù)和管理評(píng)審的目的是為了保證此類評(píng)審滿足項(xiàng)目要求，便于監(jiān)督問題的解決。

4）做SQA報(bào)告

SQA活動(dòng)的一個(gè)重要內(nèi)容就是報(bào)告對(duì)軟件產(chǎn)品或軟件過程評(píng)估的結(jié)果，并提出改進(jìn)建議。SQA應(yīng)將其評(píng)估的結(jié)果文檔化

5）做SQA度量

SQA度量是記錄花費(fèi)在SQA活動(dòng)上時(shí)間、人力等數(shù)據(jù)。通過大量數(shù)據(jù)的積累、分析，可以使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量管理的重要性有定量的認(rèn)識(shí)，利于質(zhì)量管理活動(dòng)的進(jìn)一步開展。

要說明的是，并不是每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量保證過程都必須包含上述這些活動(dòng)或僅限于這些活動(dòng)，要根據(jù)項(xiàng)目的具體情況來定。

SQA計(jì)劃中必須明確定義在軟件開發(fā)的各個(gè)階段是如何進(jìn)行質(zhì)量保證活動(dòng)的。它通常包含以下內(nèi)容：質(zhì)量目標(biāo)；定義每個(gè)開發(fā)階段的開始和結(jié)束邊界；詳細(xì)策劃要進(jìn)行的質(zhì)量保證活動(dòng)；明確質(zhì)量活動(dòng)的職責(zé)；SQA組的職責(zé)和權(quán)限；SQA組的資源需求，包括人員、工具和設(shè)施；定義由SQA組執(zhí)行的評(píng)估；定義由SQA組負(fù)責(zé)組織的評(píng)審；SQA組進(jìn)行評(píng)審和檢查時(shí)所參見的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和過程；需由SQA組產(chǎn)生的文檔。

選擇合適的SQA工具并不是試圖通過選擇SQA工具來保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，而是用以支持SQA的活動(dòng)。選定SQA工具時(shí)，首先需要明確質(zhì)量保證目標(biāo)。根據(jù)目標(biāo)制定選擇SQA工具的需求并文檔化，包括對(duì)平臺(tái)、操作系統(tǒng)以及SQA工具與軟件工程平臺(tái)接口的要求等。

如何使白壁“無瑕”

按工序去做也不一定能得到一盤完美的“大餐”，因?yàn)榛鸷畹纫蛩貙?shí)在很難掌握。萬一掌握不好怎么辦？軟件質(zhì)量控制主要就是發(fā)現(xiàn)和消除軟件產(chǎn)品的缺陷。對(duì)于高質(zhì)量的軟件來講，最終產(chǎn)品應(yīng)該盡可能達(dá)到零缺陷。而軟件開發(fā)是一個(gè)以人為中心的活動(dòng)，所以出現(xiàn)缺陷是不可避免的。因此，要想交付一個(gè)高質(zhì)量的軟件，消除缺陷的活動(dòng)就變得很重要。缺陷消除是通過“評(píng)審”和“測試”這類質(zhì)量控制活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的。

缺陷在軟件開發(fā)的任何階段都可能會(huì)被引入。項(xiàng)目質(zhì)量管理過程包含了許多可以識(shí)別缺陷、消除缺陷的過程?！白R(shí)別缺陷”和“消除缺陷”本來是兩個(gè)不同的過程，但在這里為了簡便統(tǒng)一用“消除”來代表它們。潛在的缺陷越大，用來消除它所花的費(fèi)用越高。因此成熟的軟件開發(fā)過程在每一個(gè)可能會(huì)引入潛在缺陷的階段完成之后都會(huì)開展質(zhì)量控制活動(dòng)。這些為了消除缺陷的活動(dòng)包括：需求評(píng)審、設(shè)計(jì)評(píng)審、代碼走查、單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試以及驗(yàn)收測試等。

篇8

滑樁在滑坡治理中主要作為支擋構(gòu)筑物，可以有效治理滑坡，抗滑樁的主要材料是鋼筋混凝土樁和鋼樁等，按照施工工藝分為鉆孔樁和挖孔樁等。通常情況下采用人工挖孔樁，其具體流程為樁孔開挖和護(hù)壁以及鋼筋籠的制作和安裝，灌注樁身混凝土幾個(gè)步驟來實(shí)現(xiàn)滑坡治理，施工較為簡便、快捷。在正常施工過程中，抗滑樁的主要施工工藝依次為樁孔開挖、護(hù)壁、終孔驗(yàn)收、鋼筋籠制作及安裝、混凝土澆筑和監(jiān)控幾個(gè)方面。在抗滑樁施工監(jiān)測方面，主要體現(xiàn)在施工期間的坡體監(jiān)測和竣工后的滑坡體監(jiān)測。在施工期間的坡體變形監(jiān)測方面，其監(jiān)測點(diǎn)布置方向主要沿著主滑方向，通常設(shè)置3條監(jiān)測線，在抗滑樁上布置10個(gè)以上臨時(shí)監(jiān)測墩，通過監(jiān)測基準(zhǔn)墩的位移情況來分析判斷抗滑樁在滑坡表面期間的變形情況，確保施工的安全。在竣工后的滑坡變形測量中，其監(jiān)測方法和施工期間大致相同，均是通過樁點(diǎn)之間構(gòu)成的變形量基準(zhǔn)線為控制點(diǎn)，此外，還需測量觀測樁的空間坐標(biāo)，按照滑坡矢量繪制移動(dòng)曲線圖。此外，在監(jiān)測頻次上，需要進(jìn)行宏觀控制，保證抗滑樁在施工期間每2天監(jiān)測一次，在施工完成后每5天觀測一次，在完工后每2周監(jiān)測一次。受到惡劣天氣影響時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)測，其監(jiān)測時(shí)間要保證滿足一個(gè)水文年，并根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)研究來表明是否需要繼續(xù)觀測。

2.事前質(zhì)量重難點(diǎn)分析滑坡治理

工程是一項(xiàng)復(fù)雜化、多樣化的工作，在施工開始之前，需要建立有效的質(zhì)量管理體系，分別對(duì)材料質(zhì)量、試驗(yàn)、排降水、錨固注漿支擋進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督管理，保證管理的科學(xué)和規(guī)范。對(duì)管理信息的收集時(shí)，因根據(jù)施工現(xiàn)場的實(shí)際情況，分析工程施工中會(huì)出現(xiàn)的問題，具體制定分部分項(xiàng)工程質(zhì)量管理方案。對(duì)抗滑樁工程施工中采用的材料進(jìn)行詳細(xì)考察。此外，還應(yīng)建立完善的施工質(zhì)量保證體系，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)和施工要點(diǎn)的控制嚴(yán)格審批，細(xì)化每個(gè)施工目標(biāo)，保證對(duì)施工質(zhì)量的嚴(yán)格控制。

3.事中質(zhì)量重難點(diǎn)分析滑坡治理

工程的施工質(zhì)量過程監(jiān)控管理是整個(gè)監(jiān)控的核心部位，包括施工工藝、施工工序以及現(xiàn)場管理過程。其主要控制點(diǎn)是對(duì)工藝技術(shù)的控制、工程關(guān)鍵部位的控制以及工程各工序的檢查。關(guān)鍵工藝技術(shù)控制要嚴(yán)格控制每一道施工工藝和施工質(zhì)量，保證對(duì)隱蔽工程和工序進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)關(guān)鍵部位嚴(yán)格驗(yàn)收，并在施工現(xiàn)場安排管理人員進(jìn)行現(xiàn)場跟蹤監(jiān)控和巡視，保證管理過程的真實(shí)和有效。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場施工的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。通常情況下，在采取滑坡治理工程的質(zhì)量控制時(shí)，應(yīng)主要監(jiān)管好管理人員和施工工程質(zhì)量，前者可以通過管理培訓(xùn)、學(xué)習(xí)以及高效的管理制度來實(shí)現(xiàn)，后者主要通過對(duì)質(zhì)量的隨機(jī)控制以及隱蔽工程的質(zhì)量控制來完成。關(guān)鍵技術(shù)控制是整個(gè)質(zhì)量控制的核心，在管理過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)程序、抗滑樁的控制規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)等，其主要流程可以分為鋼筋籠的制作安裝、抗滑樁樁身混凝土澆灌以及抗滑樁樁身混凝土的質(zhì)量檢測幾個(gè)步驟，其控制難點(diǎn)要嚴(yán)格遵守相關(guān)施工技術(shù)規(guī)范、施工質(zhì)量檢測規(guī)范和管理規(guī)范，并保證管理的公平公正。

4.事后質(zhì)量控制難點(diǎn)滑坡治理

在施工后期處理的問題較多，其中主要表現(xiàn)在相關(guān)質(zhì)量缺陷的處理、施工監(jiān)測以及監(jiān)測效果幾個(gè)方面。

(1)在施工監(jiān)督管理中，施工方應(yīng)嚴(yán)格按照程序進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收，多數(shù)管理人員不能滿足管理過程中的公正，不敢承認(rèn)自己的不足，此點(diǎn)是現(xiàn)場質(zhì)量控制的重點(diǎn)和難點(diǎn)。此外，管理人員應(yīng)該客觀公正地評(píng)定分部分項(xiàng)工程，并逐條進(jìn)行記錄、備案，保證施工中的各種資料的齊全。

(2)在工程質(zhì)量處理時(shí)，應(yīng)合理督促滑坡治理施工質(zhì)量的處理，完成自檢和互檢，抗滑樁發(fā)生變形和裂縫現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)該留守人員進(jìn)行處理，保證滑坡在治理過程中不易受到外界自然現(xiàn)象的影響。施工竣工后，各方撤離現(xiàn)場，容易忽視對(duì)抗滑工程的監(jiān)測，施工單位應(yīng)隨時(shí)保持監(jiān)測記錄，并保證監(jiān)測的頻次和監(jiān)測的效果，發(fā)現(xiàn)變形量較大時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)，保證工程質(zhì)量的安全和穩(wěn)定。

5.結(jié)語

篇9

1．1一般資料

我科有病區(qū)3個(gè)，開放床位120張，其中NICU病床16張，護(hù)士總?cè)藬?shù)78人，男10人、女68人，年齡22～45（29．27±5．32）歲。職稱：主管護(hù)師9人，護(hù)師27人，護(hù)士42人；學(xué)歷：碩士3人，本科45人，大專30人。病床與護(hù)士之比為普通病區(qū)1∶0．45，NICU為1∶2．0。實(shí)施全員參與質(zhì)控前后病區(qū)收治病種、患者數(shù)、手術(shù)數(shù)量以及床護(hù)比比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（均P＞0．05）。

1．2護(hù)理質(zhì)量管理方法制定

13項(xiàng)護(hù)士質(zhì)控項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，包括病區(qū)管理、危重患者護(hù)理、圍術(shù)期護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、藥品管理、消毒隔離、氣道護(hù)理、管道護(hù)理、壓瘡管理、跌倒管理、患者滿意度等。2012年（實(shí)施前）單純由護(hù)士長和質(zhì)控員每個(gè)月對(duì)13項(xiàng)項(xiàng)目按質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)檢查1次；2013年（實(shí)施后）實(shí)施全體護(hù)士參與病區(qū)護(hù)理質(zhì)控，質(zhì)控問題及時(shí)反饋整改，將質(zhì)控結(jié)果納入護(hù)士當(dāng)月績效考核，具體如下。

1．2．1建立護(hù)士參與質(zhì)量管理分工制度

首先逐條解析每項(xiàng)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)病房實(shí)際，合并相同條款，每個(gè)病區(qū)均將13項(xiàng)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容分解，分派至每名護(hù)士執(zhí)行，為保證護(hù)士質(zhì)控質(zhì)量，在分工前組織護(hù)士學(xué)習(xí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)并考核，考核方式為書面考核和實(shí)際操作相結(jié)合，考核合格后方具備質(zhì)控資格。質(zhì)控頻次為每周1次，由護(hù)士在完成本職工作后的間隙完成所負(fù)責(zé)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)控檢查。護(hù)士在進(jìn)行該項(xiàng)質(zhì)控工作中還要承擔(dān)該項(xiàng)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)的病區(qū)落實(shí)和改進(jìn)工作，如負(fù)責(zé)氣道護(hù)理質(zhì)量控制的護(hù)士要負(fù)責(zé)氣道護(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)、病區(qū)開放氣道患者信息統(tǒng)計(jì)、開放氣道患者呼吸道醫(yī)院感染監(jiān)測及登記、病區(qū)氣道護(hù)理流程和方法的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，每周按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)病房開放氣道患者和吸氧患者進(jìn)行專項(xiàng)質(zhì)控檢查1次。每名護(hù)士每周完成所管標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)控檢查1次，這樣護(hù)士既是質(zhì)控檢查者，同時(shí)又接受其他護(hù)士的質(zhì)控檢查，護(hù)士質(zhì)控分工每半年調(diào)整1次，促進(jìn)護(hù)士熟悉更多的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增加護(hù)士間的相互理解與合作。

1．2．2質(zhì)控反饋與改進(jìn)

建立病區(qū)質(zhì)量控制記錄及反饋本，質(zhì)控本由質(zhì)控護(hù)士填寫，質(zhì)控記錄本內(nèi)容包括時(shí)間、質(zhì)控人、質(zhì)控問題、責(zé)任人、責(zé)任人確認(rèn)簽名。護(hù)士將每次質(zhì)控問題記錄在質(zhì)控本上，并標(biāo)明問題責(zé)任人，護(hù)士每日接班前復(fù)習(xí)質(zhì)控本，有無自己需要改進(jìn)的問題，如有則及時(shí)改進(jìn)并簽名。質(zhì)控護(hù)士對(duì)自己分管的質(zhì)控項(xiàng)目的質(zhì)量負(fù)責(zé)。護(hù)士長每周檢查護(hù)士質(zhì)控完成情況，每個(gè)月對(duì)質(zhì)控問題進(jìn)行匯總分析和抽查，需要改進(jìn)部分組織護(hù)士討論、學(xué)習(xí)，必要時(shí)修訂護(hù)理規(guī)范和流程。

1．3評(píng)價(jià)方法

實(shí)施前和實(shí)施后12個(gè)月分別對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)控評(píng)分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分為病區(qū)管理、基礎(chǔ)護(hù)理、危重患者護(hù)理、健康教育、文件書寫5項(xiàng)，每項(xiàng)滿分100分。比較實(shí)施前后護(hù)理質(zhì)量的變化。1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法所得數(shù)據(jù)采用SPSS17．0軟件行t檢驗(yàn)，檢驗(yàn)水準(zhǔn)α＝0．05。

2結(jié)果

護(hù)士參與質(zhì)控前后護(hù)理質(zhì)量檢查評(píng)分比較。

3討論

篇10

礦山測量中具有眾多特點(diǎn)，主要包括：礦山測量是設(shè)計(jì)把關(guān)工作，應(yīng)該嚴(yán)格審核校對(duì)設(shè)計(jì)圖紙以及數(shù)據(jù)，在確認(rèn)正確后才可以予以應(yīng)用；礦山測量是艱苦的工作，因?yàn)榈V山測量的工作環(huán)境較差，而且使用的工具、儀器較為笨重，難以攜帶；礦山測量是非常細(xì)致的工作，在礦山測量中“失之毫厘，差之千里”，對(duì)精確度有很高的要求；礦山測量是具有較強(qiáng)連貫性的工作，礦井從上到下以及從遠(yuǎn)到近，都屬于一整個(gè)礦山系統(tǒng)；礦山測量工具具有較廣的點(diǎn)面，包括井田范圍中的構(gòu)筑物、電桿、村莊以及井下的巷道等等；礦井測量是反復(fù)檢查與測量的工作；礦山測量是眾人參與，團(tuán)體人員一同完成的一項(xiàng)工作；礦山測量的質(zhì)量受到眾多因素的而影響，如：工作人員、工具、儀器、環(huán)境、測量方法等。

2礦山測量技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀

（1）測量儀器的應(yīng)用。

現(xiàn)在，巖層移動(dòng)變形檢測儀器、全站型儀器、衛(wèi)星定位技術(shù)以及電子經(jīng)緯儀等，不僅僅應(yīng)用于測量地面與數(shù)據(jù)收集上，而且還能夠大大提高工作效率以及測量的準(zhǔn)確性，從而使得勞動(dòng)強(qiáng)度大大降低，工作環(huán)境不斷改善。為能夠更好的開發(fā)與保護(hù)土地與礦產(chǎn)資源等，更好的保護(hù)礦區(qū)的環(huán)境等具有非常重要的作用；

（2）測量技術(shù)的應(yīng)用。

計(jì)算機(jī)技術(shù)、遙感技術(shù)、地理信息技術(shù)以及衛(wèi)星空間定位技術(shù)等，不單單是整個(gè)測繪學(xué)科的核心，而且還是整個(gè)礦山測量中的重要核心技術(shù)，同時(shí)這些技術(shù)在不斷發(fā)展的過程中，其理論研究與實(shí)際應(yīng)用也得以不斷完善與發(fā)展。在當(dāng)前礦山測量中遙感技術(shù)、數(shù)字?jǐn)z影測量、衛(wèi)星定位技術(shù)、機(jī)助制圖、電子速測儀以及計(jì)算機(jī)處理技術(shù)等都得到了廣泛的應(yīng)用。礦山測量的工作者已經(jīng)了解到了外業(yè)儀器設(shè)備智能化、數(shù)字化以及自動(dòng)化的優(yōu)越性，而對(duì)內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)的處理、輸出的一體化、形象化使得信息得以加工與處理，所以對(duì)認(rèn)識(shí)資源與改造自然會(huì)不斷深入，使得現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)對(duì)環(huán)境保護(hù)與資源綜合開發(fā)的潛力與優(yōu)勢得以充分發(fā)揮；

（3）變形觀測的應(yīng)用。

在礦山測量技術(shù)學(xué)科之中“三下”采礦研究、地表移動(dòng)規(guī)律以及檢測是其重要領(lǐng)域，這些研究具備重要的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。現(xiàn)在，我國在這上面的研究越來越朝著質(zhì)復(fù)雜、地形復(fù)雜條件下發(fā)展，因此，對(duì)于多技術(shù)與多手段的三維空間開展計(jì)算機(jī)數(shù)值模擬、實(shí)驗(yàn)室模擬方法研究以及非線性理論等方法研究都予以極大的重視，而且效果顯著。

3全面質(zhì)量管理的探索與實(shí)踐

3.1全員質(zhì)量管理的核心內(nèi)容

3.1.1做好測量人員的思想工作

對(duì)礦山測量工作人員開展警示教育工作，定期召開座談會(huì)，對(duì)測量事故及其發(fā)生原因進(jìn)行分析討論，從而使測量人員樹立起“質(zhì)量第一”的思想，質(zhì)量意識(shí)大大提高。

3.1.2測量技術(shù)與技術(shù)培訓(xùn)

與礦山測量實(shí)際工作需要相結(jié)合，有計(jì)劃的組織所有測量工作者學(xué)習(xí)測量技術(shù)，并且交流技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，從而使得測量人員的操作技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理問題的能力不斷提高。

3.2全過程質(zhì)量管理

3.2.1加強(qiáng)外業(yè)測量工作

在開展礦山測量工作之前一定要認(rèn)真的對(duì)工具、儀器進(jìn)行檢查與校正，使得檢測結(jié)果的正確性得以確保。熟悉并檢查施工設(shè)計(jì)圖紙，查閱測量資料，在對(duì)測量方案開展共同研究之后，施工人員開始下井施測，對(duì)工序的各環(huán)節(jié)進(jìn)行測量，嚴(yán)格根據(jù)《礦山測量規(guī)程》的相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行測量，在測量現(xiàn)場，應(yīng)該將測量數(shù)據(jù)記錄清楚，不能夠存在涂改現(xiàn)象，在測量結(jié)束之后，應(yīng)該對(duì)現(xiàn)場記錄和計(jì)算推導(dǎo)的正確性進(jìn)行檢查，在保證其正確后才能夠離開。

3.2.2加強(qiáng)測量內(nèi)業(yè)計(jì)算工作

認(rèn)真的檢查與復(fù)算原始的記錄數(shù)據(jù)，在礦山觀測工作結(jié)束之后，應(yīng)該對(duì)外業(yè)觀測手薄里的計(jì)算正確與否進(jìn)行及時(shí)的整理與檢查，對(duì)檢查結(jié)果是否符合各項(xiàng)限差要求進(jìn)行觀測，在確定觀測結(jié)果都與要求相符后，才可以開展計(jì)算。要仔細(xì)的開展復(fù)測復(fù)算。在礦山測量工作中，要求繪圖人員在計(jì)算結(jié)果的基礎(chǔ)上開展繪圖時(shí)，一定要根據(jù)“對(duì)算薄”的最終結(jié)果，并且“對(duì)算薄”一定要經(jīng)由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)之后才可以使用，這就在一定程度上避免了由于資料錯(cuò)誤展開繪圖而致使繪圖出錯(cuò)問題的出現(xiàn)。

3.3全方位質(zhì)量管理

礦山測量人員因?yàn)榉止げ煌?、管理層次不同、?fù)責(zé)區(qū)段與范圍不同，因此個(gè)作業(yè)小組應(yīng)該增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，將測量工作做好，還應(yīng)該把現(xiàn)場工作的質(zhì)量保證，推廣到測量工作與服務(wù)工作之中。在礦山測量工作中，都應(yīng)該對(duì)之前測量成果的精確性、可靠性進(jìn)行檢查，根據(jù)《礦山測量規(guī)程》相關(guān)規(guī)定決定限差；對(duì)工具、儀器定期的進(jìn)行檢核，使得這些器具能夠保持良好的狀態(tài)，對(duì)于有問題的工具、儀器，杜絕使用；對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行認(rèn)真檢查，在確保其準(zhǔn)確無誤后，才可以通過對(duì)算之后準(zhǔn)備測量資料，在對(duì)測量方案進(jìn)行研究之后，施工人員才可以下井施測。測量工序之中的各環(huán)節(jié)，都應(yīng)該嚴(yán)格根據(jù)《礦山測量規(guī)程》中的標(biāo)準(zhǔn)測量方法進(jìn)行測量，并進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)的對(duì)超限資料進(jìn)行補(bǔ)測及重測。

4結(jié)束語