導語：如何才能寫好一篇物流月度總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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    6月份工作總結

    1、全面深入開展“創(chuàng)爭”活動

    1.1“創(chuàng)爭”活動在宣傳發(fā)動的基礎上全面展開。公司科隊領導全部參加了集團“創(chuàng)爭”培訓,帶頭提高“創(chuàng)爭”認識,掌握“創(chuàng)爭”知識,明確“創(chuàng)爭”要求。各單位和班組層層推進,人人參與,上下互動,全面展開。各單位設立了宣傳櫥窗、墻報等學習宣傳陣地,營造了濃厚的學習氛圍,建立了完整的資料檔案。職工人人“創(chuàng)爭”制定愿景、讀書計劃、練“絕活”項目等,“創(chuàng)爭”活動正在扎扎實實地全面開展。同時,組織農(nóng)民承包工積極參加“創(chuàng)爭”活動。辦公室舉辦了專題培訓班,對基層“創(chuàng)爭”進行了集中指導;分頭深入基層,加強具體導,切實抓出了成效。

    1.2準備參加集團職代會。要按照集團要求,充分做好將于7月初召開的集團九屆xx次職代會的各項準備工作。

    1.3抓好“創(chuàng)城”工作。深入開展環(huán)境衛(wèi)生整治,全面提升港容港貌精細化管理水平,為“創(chuàng)城”工作做出貢獻。

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易觀商業(yè)解決方案公司總裁助理

近期，我們對約300家一定規(guī)模傳統(tǒng)企業(yè)的天貓店鋪進行調(diào)研，分析發(fā)現(xiàn)，有高達43%比例的企業(yè)電商所面臨的最大挑戰(zhàn)在于缺少專業(yè)團隊?，F(xiàn)實中，打造一支高水平的運營團隊也是諸多傳統(tǒng)企業(yè)電商運營中最大的共性挑戰(zhàn)，這一點比提升流量、ROI等問題更重要。

進一步分析，缺少專業(yè)團隊主要集中表現(xiàn)在兩大核心問題：

1.分工授權不明，北京某鞋類品牌商，產(chǎn)品的創(chuàng)新領先一直是競爭品牌的學習模仿對象，線下銷售連年翻番增長，2008年進軍電商，入住淘寶，但線上業(yè)績平平，經(jīng)過易觀的電商360度體檢發(fā)現(xiàn)，其電商團隊執(zhí)行力存在很大問題，表現(xiàn)為經(jīng)理忙、執(zhí)行人員閑，工作無法高效推進；各部門無主管負責人員，無明確、準確業(yè)績指標和工作計劃。

2.崗位、部門激勵失效。上述案例企業(yè)，也存在該問題，基本工資低，僅部分崗位設定績效工資，但目標偏高，很難完成，失去激勵作用；而且缺少根據(jù)各崗位職責內(nèi)容和特點所設定的關鍵績效指標，未注重精神、榮譽層面激勵。

電商的團隊建設不僅與原有的企業(yè)文化、人力建設等相關，更重要的是符合電商的快魚吃慢魚、高執(zhí)行力的特點要求。如何打造一支高水平的專業(yè)電商團隊，行業(yè)內(nèi)普遍的做法是高薪挖人、專業(yè)培訓；但重點在內(nèi)部制度的建設，比較更健康可持續(xù)、高質(zhì)量的人才團隊建設來自于內(nèi)部。如何建設？

1.合理、專業(yè)、明確、高效的組織架構建設。

以該企業(yè)為例（見圖一）：通?？头?、營銷、企劃、分銷、產(chǎn)品、物流6方面的業(yè)務單元是必不可少的，這一點多數(shù)企業(yè)基本能實現(xiàn)，但更需強調(diào)的是，每個業(yè)務單元必須有清晰、合理的分工，且各單元必須有相應的部門主管負責部門月度總結和計劃，并為部門KPI負責，經(jīng)理為電商業(yè)績負責，負責電商業(yè)務工作總結及計劃，多個部門形成一個高效協(xié)同作戰(zhàn)的團隊組織。

2.制定高效、合理的崗位、部門激勵制度。

首先，各部門必須有明確的績效考核指標（見表一），每個部門的指標一定是符合該部門職責內(nèi)容及特點的“個性化關鍵績效考核指標”，如客戶服務部的指標一定分解到詢盤銷售額、詢盤轉(zhuǎn)化率、店鋪評分、老客戶回頭率。

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一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。親愛的讀者，小編為您準備了一些月度個人工作總結，請笑納!

月度個人工作總結1通過這段時間的努力不難發(fā)現(xiàn)__月份商場的銷售業(yè)績是令人滿意的，雖然是諸多員工共同努力的成果卻也蘊含著自身的一份努力，所以我在感到慶幸之余也希望以后的工作中也能夠取得這般好的成績，針對這類狀況我也總結了__月份完成的銷售工作從而對自身進行分析。

經(jīng)過簡單的分析不難發(fā)現(xiàn)銷售技巧的嫻熟運用才是自己得以進步的原因，雖然商場領導有時也會在工作中提供幫助卻也要憑借自身的努力才行，無論是努力過程中的充實感還是業(yè)績得以提升的成就感都是令人感到喜悅的，所以我比較珍惜在商場的銷售工作并為此付出了不少的心血，若是在領導提供平臺和機遇的情況下仍然無法做好銷售工作未免顯得自己太沒用了些，所以我將目標放在客戶開發(fā)的工作之中并真誠對待每個人，無論是商場服務禮儀的體現(xiàn)還是真誠待人的方式都容易得到客戶的認可，但是在開展銷售工作的過程中我也發(fā)現(xiàn)了自身的弊病并在同事的建議下加以改進，在得以進步的同時也能夠感受到商場的溫馨氛圍對自己起到了很大的幫助。

在探尋業(yè)績提升的方法之時也參考了同事的工作方式，畢竟總是閉門造車很容易令自己在銷售工作中陷入思想上的誤區(qū)，所以商場領導也會定期開展會議并與員工們探討工作上的事務，經(jīng)過相互間的交流找出自己在銷售工作中的不妥之處并加以改正自然能夠得到不小的進步，再加上我也十分用心地學習商場銷售技巧自然能夠在4月份得到不錯的收獲，只不過若是能夠?qū)⑦@份優(yōu)勢繼續(xù)保持下去則能夠得到較大的提升。

為了加強對銷售流程的認知導致我在商品知識的學習方面也花費了不少努力，主要還是隨著各類新式商品的出現(xiàn)導致我對這部分知識并不熟悉，或者說是很少能夠擠出時間學習商品知識來提升自身的底蘊，這樣導致隨著時間的流逝導致部分客戶的需求很難得到滿足，尤其是對某種品牌比較執(zhí)著的客戶往往需要在銷售工作中探討對方感興趣的話題，所幸的是我經(jīng)過這方面的教訓已經(jīng)意識到學習商品知識的重要性并會在下個月中不斷努力著。

通過__月份的努力不難發(fā)現(xiàn)自己在銷售工作中存在著不少可以進步的空間，所以我會審視這段時間的收獲并分析自身在工作中的不足表現(xiàn)，須知想要進步就得發(fā)憤圖強自然不能夠指望領導與同事永遠都會無底線地幫助自己，我會盡快沉淀下來并在以后的工作中繼續(xù)保持高業(yè)績的發(fā)展趨勢。

月度個人工作總結2這一個月的工作做的磕磕絆絆，不是很順利，雖然勉強做到差強人意，但是距離自己和崗位的要求還很遠。以下是對__月份工作做個總結。

一、__月份材料采購工作情況

__月份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn)，采購的工作量有所增加，加上采購?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇牡髡?，壹s暗綞瞥Ъ業(yè)慕粽牛吹ゲ曬?，峨s謨行┎牧系募笆倍壬嫌行跋臁_月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時鍍出來。對于生產(chǎn)上的采購材料，除了客觀原因(如資金延遲，采購任務下得急，供應商來不及交貨等)之外，基本都能即使到位。

二、值得肯定的地方

(1)采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實滿足訂單的生產(chǎn)需求。

(2)與部分供應商建立了良好關系，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效減少采購成本。

(3)在資金緊張的狀況下，與供應商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關系。

三、工作中出現(xiàn)的問題

(1)材料在采購回來后，跟財務部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作效率。

(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導致了個別供應商不滿的情緒。

四、解決的辦法

(1)對支付采購費用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。

(2)庫存問題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動咨詢，可一起完成采購成本與庫存成本的權衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個部門。

(3)對于有計劃外的交易出現(xiàn)，預算數(shù)額與實際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購計劃及采購預算。

五、本部門的工作思路和采購員密切溝通

隨時應付緊急采購任務，改進采購工作中的相關問題，沉著應對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進行管理規(guī)劃，與各個部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購的，為公司節(jié)省采購成本。相信采購部工作將會有更大的突破和改善!

月度個人工作總結3回顧過去的幾個月，我認真學習。全心全意，以禮待人改掉了原先在校期間的一些壞脾氣，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)，努力成長為一名合格的銷售員。

在__商場的的店員實習共計幾個月，從一個學生轉(zhuǎn)入銷售員的職位，在這個對我來說全新的領域里，我感到自己在銷售知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。

于是我從對的產(chǎn)品開始了解。

在剛剛上崗期間.我知道了包包陳列的很多學問，一個系列就是一組個性風格的陳列方式，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風格，讓顧客一目了然。

在銷售過程中我的感悟是在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準備。

2、身體的準備。

3、專業(yè)知識的準備。

4、對顧客的準備。

當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格所該配的包類型等的了解，只有握顧客的心理，推薦適合他穿衣風格的所配備的包包。

月度個人工作總結4深入分析當前國際國內(nèi)海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，按照公司年初部署，結合港口實際，進一步統(tǒng)一思想，團結一心，加快發(fā)展，搶抓機遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上。

一、領導重視，加強管理，為各項工作的開展提供了有力的保障。

今年年初，為貫徹實現(xiàn)集團公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標。公司確立了以市場為導向，以航線經(jīng)營為突破口，做強做活港口經(jīng)營，促進港口經(jīng)濟跨越發(fā)展的工作目標。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎上，重點開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動外貿(mào)航線。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴展到整個半島地區(qū)，進一步延伸到青島及整個內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點貨源的開發(fā)。隨著公司領導班子的重新調(diào)整，為進一步完善組織機構，加強管理，充實力量，理順部門內(nèi)部事務，拓展外部業(yè)務，夯實工作基礎，開創(chuàng)市場開發(fā)新局面。我們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。

二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。

我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢。

針對這種情況，我們市場商務部按照公司計劃，結合區(qū)域經(jīng)濟特點，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點和增長極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實行周雙班運營。目前，我們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預計月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運營，內(nèi)貿(mào)線五天班運營。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡遍布華東、華南地區(qū)，進一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。

總體工作取得了長足的進步，為全年各項工作指標的圓滿實現(xiàn)奠定了良好的基礎。_年上半年，我們市場商務部三條航線共完成箱量。

月度個人工作總結5本學期我校全面貫徹以“以人為本，以德為先”為宗旨，以培養(yǎng)隊員的創(chuàng)新精神和實踐能力，規(guī)范隊員的行為習慣，形成校園的文明風尚為核心內(nèi)容，全面推進素質(zhì)教育。以公民道德建設實施綱要為指導，狠抓養(yǎng)成教育;以生命教育為主線，以少先隊活動為載體，開展豐富多彩的教育活動，為全校隊員構建了健康成長的大舞臺。寫景本月工作總結如下：

一、加強組織、陣地建設，實施少先隊現(xiàn)代化工程。

1.我校大隊部常規(guī)活動、陣地建設常抓不懈，每天的紅領巾五項常規(guī)、紅領巾監(jiān)督崗值勤活動，周一的升旗儀式，每月的大隊干部例會等從不間斷和停辦。

持之以恒、有條不紊的工作為全校隊員營造了良好的學習成長氛圍。

2.加強輔導員的隊伍建設。

我校少先隊組織始終不渝地抓好輔導員的配備、選拔、培訓工作，為輔導員的學習、工作、創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。定期召開班主任(輔導員)會議，組織學習研究工作，提高輔導員的少先隊工作水平。

3.加強少先隊陣地建設。

加強少先隊基層組織建設，認真做好新隊員的入隊工作，努力使我校的少先隊機構建設再上新臺階。

4.精心布置宣傳陣地，櫥窗、班報等力求主題突出，圖文并茂。

二、開展豐富多彩的少先隊活動，體驗活動真精彩。

學校還應利用重大紀念日，慶典等每月都要組織規(guī)模較大的活動(請注明本文轉(zhuǎn)自寫作頻道)，通過這些大型活動，能擴大學校的社會影響，收到較好的社會效益，形成學校、社會、家庭的教育合力。例如：1、學雷鋒精神展青春風采講故事比賽。2、學雷鋒精神展青春風采歌詠比賽。3、校園吉尼斯。4、共青團成立90周年現(xiàn)場繪畫比賽。5、做一個有道德的人征文比賽。6、慈善一日捐。7、雅言溢滿校園經(jīng)典浸潤人生詩歌朗誦。

三、增強安全意識，創(chuàng)建平安校園

“安全第一”是我校師生的共同口號。本學年我校將進一步做好宣傳工作，杜絕學校中存在的安全隱患。及時與家長溝通，大力向社會宣傳食品衛(wèi)生、交通安全、用電安全、防溺水事故等安全意識，聘請校外有關人士開展專題講座，防微杜漸讓學生樹立安全意識，提高認識，確保校園一方水土的安寧。

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計劃體制下管理會計對物流企業(yè)管理作用探討分析

1管理會計概述

管理會計是從傳統(tǒng)會計體系中分離出來的一門邊緣學科，吸收了經(jīng)濟學、管理學、會計學、統(tǒng)計學等內(nèi)容，與傳統(tǒng)的財務會計相宜德彰。管理會計涵蓋成本管理、預算管理、績效管理、價值管理等內(nèi)容，包括決策分析、預算編制、成本分析以及責任會計的推行等，目前快運公司進行的運輸總支出預算、月度經(jīng)濟活動分析、收入和成本考核等都屬于管理會計范疇。

2管理會計在物流財務管理中的應用

2.1 利用邊際成本，合理組織生產(chǎn)，使公司效益最大化邊際成本法是管理會計的一種方法。

2.1.1 引入固定成本的概念。固定成本就是不隨工作量的變動而變化的成本，即每月無論運量多少都固定發(fā)生、保持不變的成本和費用。以中鐵快運的行李車為例，行李車的掛運費也可以算做是固定成本；還有行李員的工資等人工費用，并不隨發(fā)送件數(shù)的增減而變化，因此也算作固定成本。

2.1.3 從管理會計角度出發(fā)，充分利用鐵路資源，使邊際利潤最大化。通過筆者日常了解，局管內(nèi)的行李車大部份倉位都處于閑置狀態(tài)，有的行李車只裝幾件貨物，甚至有的常年全程空車跑，直通列車也不是趟趟滿載。那么我們就可以下浮運價，以稍低（接近或低于公路運輸）的價格開拓市場，增加快運公司的營業(yè)收入，彌補固定成本支出，這樣可以增加邊際利潤，從而擴大了市場份額，使公司的利潤最大化。

2.1.4 采用下浮運價方式，應有一系列的管理制度作為保障。筆者認為，上述采取下浮運價的方式，只適用于局管內(nèi)冷線車或經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，不適用于全部行李車；運價下浮可在個別地區(qū)或個別行李車先做試點，總結經(jīng)驗和做法，然后在大面積推廣，防止給行包整體運價造成沖擊。

3推行管理會計，完善企業(yè)管理

現(xiàn)代管理會計是會計職能變化引出的。其主要職能已由信息支持向管理決策轉(zhuǎn)移，財務部門被賦予決策建議權，而且對工作結果負有不可推托的責任。相應地，財會人員由管理系統(tǒng)中的專業(yè)信息支持人員轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策者與合作伙伴，新的職責與角色要求財會人員更多地了解企業(yè)各個方面，如運輸生產(chǎn)流程、市場營銷、競爭對手以及供應鏈等，以制定正確的戰(zhàn)略計劃，為內(nèi)部顧客提供有關他們應該做什么及將會怎樣的服務，而不能只反映是什么或過去怎樣。工作精力將更少地用于信息報告，更多地用于計劃與分析，并且將更加廣泛地參與企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動，在管理決策中發(fā)揮越來越大的作用。

參考文獻：

[2]唐納德.物流管理——供應鏈過程的一體化[Z].

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關鍵詞：目標管理 深化ERP工作 應用

中圖分類號：F406.14 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）04-178-02

目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。{1}經(jīng)過幾年的實踐摸索，中石化ERP應用工作中取得了一定成效，但隨著企業(yè)經(jīng)營管理需求不斷提升，對深化ERP應用工作有了更高的要求。在深化ERP工作中應用目標管理，可以有效解決實際工作中遇到的問題，推進工作順利開展，切實做好深化ERP應用工作。

一、深化ERP應用是企業(yè)管理創(chuàng)新的需求，是提升管理水平的有效手段

ERP系統(tǒng)是建立在信息技術基礎上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理技術和理念，全面集成了企業(yè)所有資源、信息，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與業(yè)績評價的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺，是企業(yè)信息化的核心支撐系統(tǒng)，是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、有效提高核心競爭力的重要載體。它實現(xiàn)了信息共享，使會計核算真正融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，把財務工作上升到管理的高度。

在近幾年的ERP實際工作中，中石化山西石油分公司結合自身實際，不斷深化ERP應用，固化業(yè)務流程、強化財務管控，促進業(yè)務管理規(guī)范有序、增強財務綜合控制力，提升了企業(yè)管理水平。2010年，是中國石化ERP應用全面達標年，按照總部ERP深化應用“比學趕幫超”活動要求，要進一步推進精細管理、實現(xiàn)降本增效，加強內(nèi)部控制、降低運營風險，實現(xiàn)管理創(chuàng)新、提升管理水平，推動ERP應用邁上新臺階。

二、深化ERP應用工作中遇到的主要問題

ERP深化應用工作是一項長期的、持續(xù)性的工作，在實際工作中主要有以下幾個方面的問題：

1.對深化應用工作的認識仍需強化。通過幾年來的工作開展，各單位對ERP系統(tǒng)應用的重要性和必要性有了全面的提高，但對深化應用工作的長期性和困難認識不足，ERP系統(tǒng)各模塊間以及各市分公司間的應用水平還有較大差異。

2.部分環(huán)節(jié)業(yè)務操作不規(guī)范。在實際操作中，商品進銷存、信用管理、虛擬庫存管理、虛擬客戶管理、零售數(shù)據(jù)上載、銷售訂單、采購訂單、價格管理等環(huán)節(jié)還有不規(guī)范操作現(xiàn)象，存在一定的經(jīng)營管理風險。同時，會計核算不夠規(guī)范，科目和費用歸集存在人為調(diào)整情況。

3.多系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成以及數(shù)據(jù)管理工作需進一步推進。目前，已基本形成以ERP為平臺，加油卡、二次物流、提油卡等其他輔助系統(tǒng)與ERP相互集成的信息系統(tǒng)體系。如果不相容職責未真正分離、數(shù)據(jù)稽核力度不夠，會導致前端一個環(huán)節(jié)失控，后續(xù)環(huán)節(jié)風險成倍增長，也使違規(guī)行為更加隱蔽。加強數(shù)據(jù)源管理，提高會計信息質(zhì)量；優(yōu)化業(yè)務流程，從源頭控制風險，是我們亟需解決的重要課題。

4.信息反映不完善，無法滿足管理層的數(shù)據(jù)應用。ERP業(yè)務操作專業(yè)性非常強，數(shù)據(jù)繁雜，系統(tǒng)查詢、數(shù)據(jù)分析比較復雜，查詢、分析結果展示不符合目前管理習慣，企業(yè)管理層直接運用存在一定困難，更無法充分利用這些數(shù)據(jù)進行生產(chǎn)經(jīng)營決策。一旦企業(yè)管理者或外部信息使用者需要報表以外的財務數(shù)據(jù)，只能由所屬單位手工查詢，層層上報匯總整理，難以滿足企業(yè)核算經(jīng)營更深層次的信息需求。{2}

5.崗位和權限設置需進一步優(yōu)化規(guī)范。ERP環(huán)境下的崗位設置還需進一步優(yōu)化，權限設置應嚴格按照內(nèi)控要求重新進行梳理，確保職務分隔，有效規(guī)避風險。

6.人員素質(zhì)有待提高。ERP環(huán)境下對管理層、操作層，省、市公司層面，各模塊人員的業(yè)務素質(zhì)都有較高的要求，目前的人員情況還不能完全滿足工作需要。

三、目標管理的應用，可以推進深化ERP應用工作有效開展

目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”，是通過標準程序和工作流程來規(guī)范人的行為，保證目標實現(xiàn)的一種管理辦法。目標管理的應用能夠克服傳統(tǒng)管理的弊端，提高工作成效，使個體的能力得到激勵和提高。加強目標管理能夠有效地解決實際工作中遇到的問題，推進工作順利開展，確保深化ERP應用工作有效開展。

四、目標管理應用在深化ERP應用工作中的具體做法

目標管理一般分為完善體系、目標設置、目標過程管理、測定與評價成果四個階段。在深化ERP應用工作中應用目標管理應從以下幾個方面入手：

（一）完善考核及監(jiān)控體系

一是完善考核領導體系。由省公司主管領導及各職能部門主要負責人組成考核領導組。其職責為：制定考核細則；定期組織針對各單位、部門或主要責任人的縱向和橫向檢查；在系統(tǒng)范圍內(nèi)通報考核結果；對整改有難度的問題進行協(xié)調(diào)解決；落實獎懲。加強管理，逐步樹立全員參與的觀念。

二是完善監(jiān)督控制體系。省公司ERP支持中心及市分公司ERP應用小組負責全省及各市分公司ERP技術層面的管理、監(jiān)控、維護、指導和問題處理以及功能提升；在省公司ERP支持中心下設監(jiān)控小組，由各模塊支持人員及關鍵用戶組成。其職責為：根據(jù)系統(tǒng)情況，每月制定相應的監(jiān)控內(nèi)容，明確監(jiān)控時間、方法及監(jiān)控人；將監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題進行通報，并限期整改；監(jiān)督檢查整改落實情況；按照考核領導組制定的考核細則對相應單位或個人進行檢查，并將檢查結果報考核領導組。

（二）確定并分解目標，明確職責，量化考核

2010年年初，根據(jù)總部要求結合企業(yè)實際情況，公司制定了深化ERP應用的工作目標，并將目標分解到省市公司兩個層面、各模塊以及各職能部門，明確職責、量化指標，并將其納入單位、部門、人員的考核范圍，從而確保目標的實現(xiàn)。

1.規(guī)范ERP系統(tǒng)操作，制定考核標準。以總部ERP運行規(guī)范、達標要求為標準，制定本企業(yè)監(jiān)控考核指標體系及考核辦法，定義并量化與業(yè)務流程的操作過程和結果相關的監(jiān)控考核指標。

2.確定深化ERP應用具體目標及方案，逐項明確負責部門、模塊，簽訂深化ERP應用責任書，量化考核指標，制定配套監(jiān)督考核辦法。

（1）加強集成業(yè)務監(jiān)控，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運行。一是深化MM模塊應用工作(由省公司物流中心負責，各市分公司物流部具體實施)。加強特殊業(yè)務審核，杜絕線外發(fā)貨業(yè)務，嚴禁先發(fā)貨后制單、發(fā)出商品在虛擬庫掛賬等已提未售行為。加強虛擬庫存的監(jiān)控，嚴格控制虛擬庫存的數(shù)量和存在周期。加強商品盤點結果的在線監(jiān)控和原因分析，盤點差異必須按月轉(zhuǎn)入損溢庫，確保損溢結果透明、處置規(guī)范、管理責任落實。二是充分發(fā)揮SD模塊功能(由省公司商客中心負責，各市分公司商客部具體實施，省公司會計核算中心協(xié)助完成)。加強直銷業(yè)務一次性客戶的審核，禁止對一次性客戶設置信用額度。嚴格審核直分銷業(yè)務付款單位名稱，重點加強現(xiàn)金或信用卡客戶的委托付款資料審核。三是深化IM/PS模塊應用(由省公司發(fā)展規(guī)劃處負責，各市分公司發(fā)展規(guī)劃部門協(xié)助完成)。按照總部投資項目開工日標準、WBS要素的分配和日?？刂埔?，嚴格維護相關信息，嚴格項目技術關閉操作，發(fā)揮模塊功能，強化項目過程管理，做到投資項目形象完工進度和實際進度相符，杜絕超進度預付工程款。同時，要爭取總部PM模塊應用試點，啟用ERP系統(tǒng)檢維修功能，實現(xiàn)設備動態(tài)管理。

（2）依托ERP系統(tǒng)，強化相關系統(tǒng)的應用。一是推進ERP系統(tǒng)與便利店海信系統(tǒng)、加油卡系統(tǒng)、零售系統(tǒng)、二次物流系統(tǒng)各類信息系統(tǒng)的集成。2010年重點選擇ERP系統(tǒng)與二次物流系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)在ERP系統(tǒng)中結算二次運費，自動集成財務憑證(由省公司ERP支持中心負責，省公司物流中心、會計核算中心協(xié)助完成)。二是擴大推廣加油站液位自動計量系統(tǒng)，實現(xiàn)全省加油站庫存實時動態(tài)監(jiān)控(由省公司科信部門負責，省公司物流中心、零管中心協(xié)助完成)。三是實行便利店非油品庫存月度盤點制度，按照“盤存記銷”的方法，對海信系統(tǒng)進銷存數(shù)據(jù)進行審核、分析，確保海信系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)進銷存數(shù)據(jù)的一致，防范庫存商品和銷售資金風險(由省公司非油中心負責，各市分公司非油部門具體實施，省公司會計核算中心、各市分公司財務結算部協(xié)助完成)。

（3）推進BW/BCS應用，深化財務模塊應用。一是對總部提出的33個不規(guī)范問題進行一次回頭看，分析存在問題的原因、結合我們的實際提出解決問題的意見，確保日常操作合乎標準、規(guī)范(由省公司會計核算中心負責，各市分公司財務結算部配合完成)。二是做好資金集中銀企直連、財企直連項目后續(xù)提升推廣工作，完善系統(tǒng)配置，實現(xiàn)銷售資金、投資資金、費用資金的分類細化管理；跟蹤、完善內(nèi)部業(yè)務單位主數(shù)據(jù)，防止資金收存余的信息出現(xiàn)差錯和缺失，提高工作效率(由省公司財務資產(chǎn)處負責，各市分公司財務結算部配合完成)。三是做好ERP系統(tǒng)與金稅系統(tǒng)直連后續(xù)完善提升工作。對各市分公司ERP系統(tǒng)與金稅系統(tǒng)直連后開票情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以整改，從技術上最大限度地防范發(fā)票風險(由省公司會計核算中心負責，各市分公司財務結算部、業(yè)務部門配合完成)。

目標體系涉及三個層次：（1）職能部門層面，要制定操作規(guī)范，編制深化ERP應用工作方案，其目標是規(guī)避經(jīng)營管理風險，有效組織開展深化ERP應用工作。（2）模塊層面，負責做好系統(tǒng)配置，監(jiān)控數(shù)據(jù)銜接，其目標是充分發(fā)揮各模塊功能，把深化ERP應用工作落到實處。（3）用戶層面，主要是按照規(guī)范進行操作，其目標是提高操作水平，減少錯誤，確保ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的正確性。

（三）加強過程控制

確定目標后，要加強過程控制，明確ERP系統(tǒng)的關鍵控制點和控制方法。將分散在各專業(yè)線條和內(nèi)控流程中的風險關注點匯集起來，形成一個完整的風險識別、預警、防范和評價體系，降低企業(yè)經(jīng)營、財務的整體風險。{3}

通過在線監(jiān)控，檢查各項規(guī)章制度、考核辦法、深化應用目標是否得到有效貫徹落實。包括各模塊業(yè)務操作規(guī)程、單據(jù)流轉(zhuǎn)、技術支持、權限管理、培訓管理、問題管理、監(jiān)控檢查考核制度、深化應用方案執(zhí)行情況等等。通過檢查，規(guī)范ERP運行，深化ERP應用，使ERP系統(tǒng)真正發(fā)揮出其應有的功效和價值。{4}

（四）完善檢查、考核和評價體系

為規(guī)范相關業(yè)務管理流程，促進了各項考核制度和深化應用的落實到位，公司建立了ERP運行月度通報制度，對全系統(tǒng)ERP運行情況及深化應用按月進行通報。通報總結各模塊、各專業(yè)線條、各市分公司月度運行中的好經(jīng)驗好做法，分析存在的共性和個性問題并提出處理意見督促整改。同時，建立了ERP運行周信息反饋制度，省公司ERP支持中心針對反饋運行情況和存在的問題，每周召集相關模塊關鍵用戶進行分析，提出解決問題的辦法和建議，有效保證了深化ERP應用工作的正常運行。

同時，圍繞考評細則和深化ERP應用目標，組織月度自查、季度和半年檢查，把檢查評價結果作為職能部門、各單位年度績效考核的依據(jù)之一。通過加大考核權重，促進了ERP應用工作的深入開展。

注釋：

{1}德魯克編著.管理的實踐.機械工業(yè)出版社,2006

{2}相婧坤.會計報表生成的變革與發(fā)展.中國石化財會，2010（7）

{3}干方彬.ERP環(huán)境下會計職能的再認識.中國石化財會，2010（3）

{4}徐緒忠.如何實行ERP監(jiān)控考核機制.中國石化財會，2010（1）

篇6

一、2017年瘦身健體提質(zhì)增效工作開展情況

（一）深挖潛力，精細管理，深化成本費用管控

一是加強生產(chǎn)成本全過程控制，繼續(xù)推行修舊利廢和回收復用，降低設備配件消耗。處理好接續(xù)與生產(chǎn)費用的關系，科學把握露天剝離和井工開拓工作進度，在保證接續(xù)的前提下，合理優(yōu)化工程量，努力壓降生產(chǎn)成本。加強外委費用管控，大力開展自檢自修和自行施工，對設備檢修、工程施工等業(yè)務堅持自己能干絕不外委。堅持管理降成本與技術降成本相結合，分專業(yè)、分系統(tǒng)對項目設計、生產(chǎn)布局、工藝流程、生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行科學優(yōu)化，堅決消除各類無效損耗。本著保生產(chǎn)、保民生的原則，對各項可控成本費用及專項資金一并壓縮，控制投資及壓縮規(guī)模，只安排有利于安全生產(chǎn)的必須項目。二是在預算執(zhí)行中嚴把支出關，發(fā)揮預算剛性引領作用，按預算安排介入資金計劃審核，確保各項付現(xiàn)成本費用實際進度低于預算時間進度。出臺《關鍵業(yè)績指標專項考核辦法》，實行月度考核，倒逼預算兌現(xiàn)。全年公司噸煤制造成本XXX元，比預算降低8.90元，同比噸煤提高2.83元，剔除蒙東能源、錫林河政策性停產(chǎn)因素，噸煤制造成本XXX元，同比降低1.67元。三是嚴控非生產(chǎn)性支出，全面加強“三項”費用、“三公”經(jīng)費等八項費用管控，確保完成集團公司下達的費用指標。2017年，XXX公司“三項”費用共發(fā)生13.1億元，同比減少1.3億元，降低9.34%。“三公”經(jīng)費等八項費用總額XXX萬元，同比降低XXX萬元，降幅16.67%，比預算降低1505萬元，降幅17.75%。

（二）深化改革，激發(fā)活力，優(yōu)化管理體制機制

一是理順管理體制機制。結合企業(yè)發(fā)展需要，對采購、投資、安全、黨建等關鍵領域的管理機制進行了系統(tǒng)梳理，修訂制度XXX項，新建制度XXX項。落實集中管控要求，進一步規(guī)范財務共享中心和物資采購與管理業(yè)務流程。精簡機關部門設置，合并部門XX個。按照管理與運行分設的原則，將市場營銷部與銷售公司分立。推行關鍵業(yè)績指標月度考核，倒逼指標兌現(xiàn)。建立了有效溝通機制，全面加強安全與技術、生產(chǎn)與銷售、供應與機電等工作的溝通銜接，增強了工作安排的科學性，提高了計劃兌現(xiàn)率。

二是盤活人力資源。啟動了全公司范圍的“四定”工作。結合礦井退出和人員安置實際，以西露天礦為基礎，組建了礦建工程公司。推進減人提效，鼓勵員工內(nèi)退、病退，全年共辦理退休退職XXX人，辦理病退XXX人。統(tǒng)籌考慮本部財務系統(tǒng)管理人員現(xiàn)狀，推行重點崗位、關鍵崗位人員交流。打通人才成長通道，37名員工被評為公司“首席技師”。

（三）對標先進，提質(zhì)增效，扎實開展煤礦對標管理

一是促進對標管理與實際工作的深度融合。要求各原煤生產(chǎn)礦、各專業(yè)部門對標工作堅持問題導向，深入剖析指標波動原因，通過數(shù)據(jù)對比找差距，制訂追標措施，縮小與標桿單位之間的管理差距，不同程度地提升了管理水平，取得了對標工作的初步成效。二是充分挖掘和利用公司內(nèi)部標桿資源。指導各單位縱向延伸對標領域，進一步劃小對標單元，打造標桿井（隊）、班組，開展連隊、班組之間的管理對標。目前，以老公營子礦為試點開展了連隊對標。三是積極推進外部對標。要求已經(jīng)建立外部對標工作機制的單位，做好追標措施的責任落實和推進工作，力求使標桿單位的成熟管理經(jīng)驗本土化，切實通過走出去對標提升本單位管理水平。鼓勵其他各原煤生產(chǎn)礦積極走出去尋找標桿煤礦，努力建立外部對標工作機制。四是建立月度對標工作通報機制。自10月份開始，每月印發(fā)一期對標工作簡報，刊發(fā)各礦月度對標工作報告，通報對標工作中存在問題，安排和部署近期對標工作等。

二、工作中的問題與不足

（一）提質(zhì)增效工作氛圍還不夠濃厚?；鶎訂挝话凑誜XX公司提質(zhì)增效實施方案要求，均成立了相應的組織機構，制訂了方案，部署相關工作的開展，但是氛圍不濃，尚未形成全員參與，全面提質(zhì)增效的濃厚氛圍。

（二）提質(zhì)增效工作實效不明顯。部分基層單位結合本單位實際開展了一些提質(zhì)增效工作，但是與實際工作結合的深度不夠，基層單位對提質(zhì)增效工作重視程度有待提高，取得的實效不明顯。

三、2018年提質(zhì)增效主要工作任務

（一）智慧生產(chǎn)，合理接續(xù)，向生產(chǎn)組織要效益。密切關注XX市場形勢變化，合理安排各原煤生產(chǎn)礦開采順序，著力構建“效率-節(jié)約-安全”三維統(tǒng)一的生產(chǎn)運行體系。切實發(fā)揮好生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的作用，保證動態(tài)監(jiān)測實時準確，減少生產(chǎn)中斷影響。露天礦要科學規(guī)劃采場布局，合理擺布設備，加強重點部位推進，嚴格月度剝離計劃考核，全力以赴確保剝離任務兌現(xiàn)。井工礦要加大掘進開拓力度，緩解接續(xù)緊張的局面。井工礦抓好采掘設備的檢修與調(diào)劑工作，提高設備使用率。露天礦重點加強生產(chǎn)和輔助內(nèi)燃設備管理，確保設備“三率”達標。

（二）降本增效，扭虧控虧，繼續(xù)加大成本費用控制。加強生產(chǎn)成本全過程控制，繼續(xù)推行修舊利廢和回收復用，降低設備配件消耗。處理好接續(xù)與生產(chǎn)費用的關系，科學把握露天剝離和井工開拓工作進度，在保證接續(xù)的前提下，合理優(yōu)化工程量，努力壓降生產(chǎn)成本。加強外委費用管控，大力開展自檢自修和自行施工，對設備檢修、工程施工等業(yè)務堅持自己能干絕不外委。要堅持管理降成本與技術降成本相結合，分專業(yè)、分系統(tǒng)對項目設計、生產(chǎn)布局、工藝流程、生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行科學優(yōu)化，堅決消除各類無效損耗。嚴控非生產(chǎn)性支出，全面加強“三項”費用、“三公”經(jīng)費等八項費用管控，確保完成集團公司下達的費用指標。

篇7

2015年，我處將嚴格按照局黨委、局長室統(tǒng)一安排和部署，圍繞“創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、服務、監(jiān)管”總體思路，全力推進城市公交新公司運營、客運市場資源整合、現(xiàn)代物流基地建設、駕培維修行業(yè)服務品牌創(chuàng)建、運輸市場科技監(jiān)管，實現(xiàn)運輸管理工作再上新臺階。

一、鞏固教育實踐活動成果，深化作風建設。深入推進教育實踐活動，牢固樹立“作風建設永遠在路上”的憂患意識，思想不放松、標準不降低，堅決反對“”，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定。繼續(xù)發(fā)揚“釘釘子”的精神，把“便民、利民、惠民”作為運管工作的出發(fā)點和落腳點，不斷強化制度建設，著力構建制度管理長效機制，做到兩不誤、兩促進。

二、圍繞客運市場便民利民，推進服務均等。全力保障城市公交新公司運營，全面實施新辟4 條公交線路核查，開展客流量調(diào)查加密部分線路班次，跟蹤19對站亭新建和15對港灣式站亭改擴建及上方寺、開發(fā)區(qū)__兩處首末站公交站臺建設；組織鎮(zhèn)村客運通達進行回頭看，總結經(jīng)驗，分析不足，繼續(xù)推進周奮、沈倫兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)村公交客運通達；以客運資源重組為切入點，加快客運市場資源整合優(yōu)化，計劃完成20輛客運車輛更新，推進徐州、淮安班線公司化改造，爭創(chuàng)“__快客”品牌；突出企業(yè)管理主體責任，加大出租車誠信經(jīng)營、文明服務教育培訓。依據(jù)2015年1月1日正式實施的《出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》，強化從事定線定點經(jīng)營出租車治理，促進行業(yè)服務水平整體提高；強化客運站駐站管理，發(fā)揮綜合樞紐功能，推進精細化管理，方便群眾出行。

三、加大貨運市場引導力度，加快轉(zhuǎn)型升級。加強危險品運輸安全生產(chǎn)監(jiān)管，全面推進危貨運 輸企業(yè)安全標準化達標建設工作。跟蹤推進__等3鄉(xiāng)鎮(zhèn)水運企業(yè)資源重組，抱團發(fā)展、做大做強。繼續(xù)加大城西物流業(yè)務指導，引導集約化、規(guī)?；?jīng)營，爭創(chuàng)“__快貨”線路1條；強化行政中心窗口服務，做好道路運輸證IC卡換證。按照計劃穩(wěn)步推進船型標準化船舶拆解。

四、發(fā)揮駕培市場網(wǎng)絡管理，提高教學質(zhì)量。探索市場公司化改造，推廣“自主選擇、先學后 付費”教學模式，落實“一人一卡”制度，利用電子管理圍欄，加大教學培訓考核考評。推進駕培行業(yè)節(jié)能減排，鼓勵使用模擬儀代替教練車教學培訓。繼續(xù)做好從業(yè)人員繼續(xù)再教育，提升隊伍綜合素質(zhì)。

篇8

時光如逝，水月如梭，眨眼間來到宏豐這個大家庭已經(jīng)四個多月了，到了宏豐我又被分派到財務部這個小家庭。在部里的各位姐姐和大哥的指導下，從模模糊糊啥都不大明白的情況下，到現(xiàn)在獨立可以處理一些日常事務，自己覺得是一個進步。下面我敘述一下自己的工作經(jīng)歷及總結。

來到財務部我們每人被指派了一個師傅，那時剛好趕上月底結賬，因我?guī)煾挡辉冢@個月的一切程序是在王姐的一步一步指導下完成的，王姐帶我熟悉了整個金蝶軟件的操作流程，在物流里必須先入庫，必須簽證核算，嚴格的要求按程序進行。在簽證的同時嚴格要求附件完整，在采購簽證的時候必須有領導簽字，才予以掛賬或付款。說道領導簽字，在今年一月份我發(fā)現(xiàn)了一個去年十月份自己犯的錯誤，在現(xiàn)在看來是那么幼稚的錯誤，十月份的一個核銷零星采購的付款憑證沒有領導簽字，但是當時剛來壓根就不知道還需領導簽字，在現(xiàn)在看來這么低級的錯誤都能犯，簡直不可思議，但同時也說明自己在不斷地進步。

在處理在建工程的時候每月需出具月度決算表，并各部門領導簽字，在某一項合同完工時，需根據(jù)合同規(guī)定條款的比例計提材料質(zhì)保金。處理資金問題上，需相當謹慎，申請付款額需于掛賬金額相比對，核對其有無出錯，處理預付款問題上各項手續(xù)要齊全，如：中標通知書、合同會簽單、合同、預付賬款審批表。處理銷售問題上公司規(guī)定除集團公司內(nèi)部各單位之外，都需辦理賒銷審批表，否則不予掛賬。

工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題：在成本分析中發(fā)現(xiàn)乳品廠生產(chǎn)酸奶與消毒奶領用原奶不合理，問題為酸奶與消毒奶的產(chǎn)量竟然大于或等于原奶的領用量。在處理生物資產(chǎn)的時候，每頭牛的原值與相應計提的折舊不能準確確認。因扎帳時間問題，銷售發(fā)票存在當月開具下月掛賬問題。

總之，在這幾個月的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。最后衷心的感謝財務部給予我?guī)椭母魑淮蟾绱蠼恪?/p>

篇9

流程型化工生產(chǎn)企業(yè)，以豐田生產(chǎn)體系（TPS）為指導，結合流程型化工生產(chǎn)企業(yè)的特點，從加強精益領導力建設、夯實精益生產(chǎn)基礎、實行準時制生產(chǎn)、加強生產(chǎn)自動化、建立落實持續(xù)改善機制等方面探索建立精益生產(chǎn)體系，取得了明顯的成效。

【關鍵詞】

精益生產(chǎn)體系；精益領導力；精益生產(chǎn)基礎；準時制生產(chǎn)；生產(chǎn)自動化；持續(xù)改善機制

公司是流程型化工生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過幾年的精益管理推進實踐，以豐田生產(chǎn)體系（TPS）為指導，結合流程型化工生產(chǎn)企業(yè)的特點，初步探索建立起精益生產(chǎn)體系。

1 加強精益領導力建設

公司注重精益領導力建設，公司領導通過不同渠道和方式持續(xù)宣傳精益理念，強調(diào)精益工作，營造精益文化氛圍，如精益機制的完善落實、精益管理的宣傳推進等。公司領導主動參與精益管理的有關工作，公司領導親自對相關提案、合理化建議進行審核，對精益項目立項進行審批，并參與實施重點精益項目。公司領導的重視與參與，對廣大員工參與精益管理工作起到了較好的帶頭示范作用。

2 不斷夯實精益生產(chǎn)基礎

2.1建立完善組織機構

公司成立了由總經(jīng)理為組長的精益管理領導小組及推進實施小組，分別負責精益管理各項工作的協(xié)調(diào)推動和組織落實。從精益生產(chǎn)的實踐來看，公司各級組織按照職責分工，在精益生產(chǎn)體系的構建中發(fā)揮了相應的領導和組織作用，成為精益生產(chǎn)持續(xù)推進的基礎和保障。

2.2持續(xù)組織精益培訓工作，提高員工的精益技能和水平

培訓是提高員工精益技能和水平的重要途徑，公司每年都制定具體的精益管理培訓計劃和方案，定期組織對員工進行精益理念、工具、方法等各方面的知識培訓。經(jīng)過培訓和考核，員工較好地熟悉掌握了精益管理的相關知識，具備了一定的精益能力。

2.3實行標準化管理，提高生產(chǎn)運營管理的規(guī)范性和統(tǒng)一性

公司在生產(chǎn)現(xiàn)場、工藝操作等方面實行標準化管理，通過對各種制度、流程、作業(yè)規(guī)范等進行規(guī)范統(tǒng)一并公示執(zhí)行，提高了各項生產(chǎn)作業(yè)的規(guī)范性和標準化水平，從而有效保證了裝置生產(chǎn)的安全、平穩(wěn)運行。

2.4推行目視化管理，提高現(xiàn)場作業(yè)水平

公司通過推行現(xiàn)場目視化管理，在裝置現(xiàn)場設立管線設備標識、物料流向引導、現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范、操作動態(tài)看板、生產(chǎn)信息看板等，指導操作人員現(xiàn)場正確作業(yè)，既減少操作失誤和差錯，保證生產(chǎn)作業(yè)安全，同時提高了工作質(zhì)量和效率，現(xiàn)場作業(yè)水平得到明顯提高。

2.5持續(xù)推進5S管理，提高現(xiàn)場管理水平

公司通過推行5S管理工作，改善現(xiàn)場管理秩序和水平，提高工作標準和效率。推進小組組織編制了《5S管理手冊》，明確了5S管理的內(nèi)容、方法、標準、要求，全體員工人手一份。5S開展的范圍包括辦公室、操作室、生產(chǎn)現(xiàn)場、庫房等各個區(qū)域。公司通過每月組織檢查評比、召開5S推進情況點評會、懸掛流動紅旗等一系列檢查、督導、考核、激勵措施，保證了5S工作的持續(xù)推進，改善了現(xiàn)場管理秩序和水平，提高了工作效率和標準。

2.6推行TPM管理，改善設備運行水平

公司把TPM推進作為提高設備管理水平的重要手段，在經(jīng)過相關培訓、輔導后，公司啟動了TPM改善項目，以機動部、倉儲部為樣板率先開展。為保證TPM改善項目的順利推進，公司成立了TPM推進領導小組和工作小組，制定了詳細可行的推進計劃，并結合公司實際情況編寫了TPM推進培訓課件，組織對生產(chǎn)一線人員進行了培訓。

公司TPM改善項目逐步擴展到公司各單位，重點圍繞生產(chǎn)設備的自主維護展開實施。經(jīng)過一年多的推進，逐步完善了設備巡檢、維護、保養(yǎng)、檢修等一系列的制度和流程，設備完好率、平穩(wěn)運行率等均有明顯提高。

3 實行準時制生產(chǎn)

3.1建立客戶需要與生產(chǎn)計劃的聯(lián)動機制，實行訂單拉動生產(chǎn)

公司初步建立了客戶需要與生產(chǎn)計劃的聯(lián)動機制，由PHSE部牽頭負責根據(jù)客戶需求及生產(chǎn)運營的實際情況制定月度生產(chǎn)計劃，并保證生產(chǎn)計劃的落實執(zhí)行。

每月20日前，營銷部門根據(jù)已接到訂單量、待確認訂單量及潛在的訂單預測量，并結合客戶歷史使用需求及市場供應情況制定未來三個月的滾動銷售預測計劃；生產(chǎn)部門根據(jù)裝置運行負荷及計劃性停車檢修安排，制定裝置未來三個月的滾動生產(chǎn)預測計劃；倉儲部門根據(jù)月度綜合生產(chǎn)計劃編制時間分析產(chǎn)品及原料庫存情況。每月25日前，PHSE部召集生產(chǎn)、供應、質(zhì)量、營銷等相關部門，召開綜合生產(chǎn)計劃會議，討論編制月度綜合生產(chǎn)計劃，經(jīng)公司領導審批后組織實施。

3.2加強物料管理，降低庫存風險

公司建立了物料管理機制，逐步完善了從原材料、中間半成品到產(chǎn)品的倉儲物流管理，完善原料、催化劑、助劑等物品的采購管理，并加強了對采購計劃、采購實施、過程控制、質(zhì)量檢驗、入庫、倉儲等環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，在保證安全生產(chǎn)的基礎上關注原料庫存降低和周轉(zhuǎn)率提高。同時加強產(chǎn)品銷售的組織管理，采取相關措施降低產(chǎn)品庫存和提高交貨及時率。

4 加強生產(chǎn)自動化

4.1建立生產(chǎn)異常處理機制，在發(fā)生異常時及時果斷正確處理

公司建立實施了生產(chǎn)異常處理機制，制定了各種生產(chǎn)異常情況的處理方案與對策，在生產(chǎn)出現(xiàn)異常狀況時能夠及時采取相應措施進行果斷處理。生產(chǎn)異常處理機制的相關對策、方案隨裝置變化情況及時進行補充完善，保證針對性和適用性，相關作業(yè)人員熟悉了解異常處理機制的對策、方案，在生產(chǎn)發(fā)生異常時能夠做到及時、果斷、準確處理。對生產(chǎn)異常情況的處理有記錄，并組織總結分析，不斷進行優(yōu)化完善，加強對生產(chǎn)的反饋指導。

公司每季度組織各班組進行事故應急處理演練，并將其納入年終班組的考核指標。通過各季度的演練和總結，各班組能夠熟練掌握事故應急處理的操作步驟，并通過演練不斷地進行優(yōu)化，從而縮短處理時間，提高事故處理的準確性和安全性。

4.2嘗試運用防錯裝置，自動預防、糾正可能發(fā)生的異常問題

公司嘗試在不同生產(chǎn)線運用防錯裝置，如報警系統(tǒng)、自保系統(tǒng)等，實現(xiàn)裝置自動預防、糾正可能發(fā)生的異常問題。定期組織對防錯裝置進行檢驗、校正，確保安全運行。

公司在各個重要的工藝控制點上加裝了聲光報警，如水洗塔壓力高限報警，鹽酸貯槽液位高、低限報警，地下廢酸槽液位低限報警，HCL塔、一分塔、二分塔壓力高限報警，脫氣塔和精餾塔壓力高限報警，HF計量槽壓力高限報警等。

4.3建立缺陷統(tǒng)計分析機制，不斷解決缺陷隱患，提高裝置運營水平

公司建立了缺陷的統(tǒng)計分析機制，定期組織對各生產(chǎn)線生產(chǎn)過程中工藝、設備存在的缺陷問題進行分析，查找原因，制定針對性措施進行改進，并建立了相關的缺陷統(tǒng)計分析記錄臺賬。

公司還建立了相應的設備、管線臺帳。定期對設備和管線腐蝕情況進行檢查，根據(jù)其腐蝕速率制定維護保養(yǎng)及定期更換計劃，從而減少裝置的非計劃停車，保證裝置的安全平穩(wěn)運行。

5 建立落實持續(xù)改善機制

5.1建立提案/合理化建議機制，持續(xù)查找問題并改進

暴露問題是精益改善的基礎。公司通過制定完善提案/合理化建議提出、審核、處理、反饋的制度流程，并采取相應的考核激勵措施，引導鼓勵員工不斷查找問題，并實施改進。

通過深入扎實的推進，公司提案/合理化建議機制不斷深入完善，并取得很好的效果。提案數(shù)量從最初的人均1.3條到現(xiàn)在的人均12.8條。提案的深度也不斷提升，由最初的以5S管理為主到現(xiàn)在的以生產(chǎn)工藝改進為主。

5.2加強成本控制，持續(xù)降低生產(chǎn)經(jīng)營成本

公司建立了成本分析與監(jiān)控機制，將公司成本分解到生產(chǎn)經(jīng)營的具體環(huán)節(jié)和對象，保證其可衡量，并通過成本報表等對生產(chǎn)經(jīng)營成本進行監(jiān)控。通過對公司成本按構成環(huán)節(jié)和對象進行分解、分析，查找原因，制定目標，持續(xù)采取措施降低成本。在對成本進行分解的基礎上，針對影響成本較大的產(chǎn)能提升、能耗物耗降低和物流成本管控等方面，公司通過成立專項工作組、實施員工精益改善提案和精益項目等方式不斷實施改進，推動成本的持續(xù)降低。

【參考文獻】

[1]（美）沃麥克等著.沈希瑾等譯.豐田精益生產(chǎn)方式.中信出版社，2008

[2]金應錫著.豐田精益生產(chǎn)管理實戰(zhàn).人民郵電出版社，2011

[3]楊申仲主編. 精益生產(chǎn)實踐.機械工業(yè)出版社，2010

篇10

關鍵詞 產(chǎn)銷研一體化 營銷模式

一、產(chǎn)銷研一體化的背景

國內(nèi)鋼材市場在經(jīng)歷十多年的高速發(fā)展后，產(chǎn)能嚴重過剩，市場供大于求，同質(zhì)化競爭非常激烈。國內(nèi)各大鋼廠都在努力通過技術進步和產(chǎn)品升級，以生產(chǎn)、銷售、研發(fā)有機統(tǒng)一的“一體化”營銷模式為載體，最大限度地滿足市場和客戶的需求，做大效益較好的品種鋼銷量，樹立品牌形象和提升，提高市場占有率及競爭力。

為了系統(tǒng)和深入地進行品種鋼的推廣，必須通過建立全新的產(chǎn)銷研一體化營銷模式，整合企業(yè)內(nèi)部各種力量，形成合力，實現(xiàn)產(chǎn)銷研一體化，對原有的“部門負責制”營銷模式進行再造，達到做大品種鋼銷量、提高品種鋼管理水平及企業(yè)競爭力的目的。

二、產(chǎn)銷研一體化營銷模式的構想

為提高產(chǎn)銷研對市場和客戶的快速響應能力，將營銷管理工作向更廣和更深層次發(fā)展，提升品種鋼營銷水平，明確品種鋼研發(fā)方向，做大品種鋼銷量，首先應建立以銷售為龍頭、建設產(chǎn)銷研一體化平臺的產(chǎn)銷研一體化營銷模式。

（一）運作模式構想

推進產(chǎn)銷研一體化運行，就要打破產(chǎn)銷研各環(huán)節(jié)之間的界限，將產(chǎn)銷研各工序、各環(huán)節(jié)的工作有機地融為一體，共同面向市場、面向用戶、服從整體效益。產(chǎn)銷研一體化具體運作模式是以市場為中心，以滿足用戶需求為出發(fā)點，以品種為載體，由銷售部門的品種經(jīng)理牽頭，研發(fā)人員、生產(chǎn)管控人員、產(chǎn)品工程師、客服人員參加，組成跨部門的矩陣化工作小組，建立新的運作機制，制訂分階段和節(jié)點的工作計劃，加大獎懲力度，快速響應顧客需求，強力推進品種研發(fā)、認證、市場拓展工作（見圖1）。

主要做法：

（1）確定產(chǎn)銷研一體化模式的組織體系：成立品種營銷攻關隊，下設攻關辦公室和重點品種產(chǎn)銷研一體化小組（跨部門），以品種為載體，以市場為導向，以銷售為龍頭，以品種經(jīng)理牽頭，成立產(chǎn)銷研一體化小組。

（2）建立配套的績效考核機制：從品種鋼銷量、完成質(zhì)量、效益三個方面對產(chǎn)銷研一體化小組成員進行捆綁考核，并按難易程度確定獎勵額度，產(chǎn)銷研一體化小組成員對品種開發(fā)與市場推廣任務共同承擔責任，共享推廣成果。

（3）強化技術營銷和技術服務作用：技術人員和營銷人員對重要直供顧客或重點品種新用戶進行駐扎式營銷、開展蹲點式服務，以技術營銷和技術服務為手段，對營銷渠道、品牌傳播、售后服務、消費者培育、市場開拓等進行品種鋼推廣。

（二）對內(nèi)形成市場倒逼機制

從用戶的實際需求出發(fā)，通過銷售部門形成用戶開拓目標、計劃、要求，對產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)發(fā)運、質(zhì)量改進、用戶服務等業(yè)務環(huán)節(jié)形成市場倒逼機制，促使其快速提升，以滿足用戶的實際需求。

（三）對外產(chǎn)銷研高度一體化

產(chǎn)銷研一體化小組由品種經(jīng)理牽頭，品種研發(fā)人員和生產(chǎn)單位的生產(chǎn)管控人員、產(chǎn)品工程師、客服人員參加。品種經(jīng)理統(tǒng)籌品種市場推廣過程中的各項工作，并按月制定小組工作節(jié)點目標和工作計劃，科研部門研發(fā)人員從技術層面提供支持，生產(chǎn)部門管控人員從生產(chǎn)交貨方面加以配合，生產(chǎn)廠產(chǎn)品工程師從產(chǎn)品質(zhì)量保障角度進行支持，服務人員提供用戶現(xiàn)場服務指導，達到產(chǎn)銷研各環(huán)節(jié)高度一體化的效果，對外形成營銷合力，快速響應用戶需求，強力推進品種研發(fā)、認證、市場拓展工作。并保證在較短時間內(nèi)對新用戶開拓或新品種推廣形成有效突破，快速放量銷售。

三、體系建立

為強化產(chǎn)銷研過程中的總體協(xié)調(diào)，提高品種鋼產(chǎn)、銷、研的市場響應能力和開發(fā)能力，確保銷售目標的完成，根據(jù)產(chǎn)銷研一體化工作思路，結合品種研發(fā)、認證、市場推廣的情況，需要從體系上進行保證，成立品種營銷攻關隊及其領導下的重點品種產(chǎn)銷研一體化工作組，配備負責協(xié)調(diào)的營銷攻關辦公室，啟動運作產(chǎn)銷研一體化營銷模式。

（一）組織機構及職責

（1）營銷攻關隊。為確保攻關目標的完成，協(xié)調(diào)好各方面的攻關工作，促進目標的完成，營銷攻關隊由銷售、生產(chǎn)、研發(fā)和客服等部門組成。營銷攻關隊設領導小組、攻關辦公室和重點品種產(chǎn)銷研一體化小組。領導小組負責協(xié)調(diào)解決重點品種市場推廣過程中的重大問題。

（2）營銷攻關辦公室。營銷攻關辦公室負責統(tǒng)籌、組織和督導營銷攻關隊的日常工作，攻關辦公室主要負責統(tǒng)籌推進各小組的市場推廣工作，協(xié)調(diào)處理重點品種市場推廣過程中的一般性問題，并對各小組的工作進行檢查與評定，提出考核與嘉獎建議。

（3）重點品種產(chǎn)銷研一體化工作小組。營銷攻關隊下設重點品種產(chǎn)銷研一體化小組，產(chǎn)銷研一體化小組負責對應品種鋼的營銷攻關工作，包括產(chǎn)銷研一體化的推進、督導等，以促進攻關目標的完成。小組的主要職責有：1）根據(jù)小組總體目標提出具體的工作方案及詳細的工作計劃。2）組織開展用戶先期介入、技術服務、為用戶提供技術咨詢；組織相關單位根據(jù)用戶的真實需求開發(fā)新產(chǎn)品、擬定工藝技術方案，參與用戶試用和產(chǎn)品認證等工作。3）組織或協(xié)調(diào)相關單位做好產(chǎn)品的生產(chǎn)過程控制、工藝技術保障、合同兌現(xiàn)及質(zhì)量改進等工作。4）組織或協(xié)調(diào)相關單位做好產(chǎn)品的市場研究、競爭對手分析、產(chǎn)品宣傳、用戶推介、渠道拓展、合同銜接、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等工作。5）組織或協(xié)調(diào)相關單位做好用戶的需求識別、用戶檔案建立、用戶使用跟蹤、用戶服務、質(zhì)量異議處理等工作。

（二）產(chǎn)銷研一體化的工作機制

在產(chǎn)銷研一體化工作組架構下，為保持產(chǎn)銷研一體化工作順利開展，需要對各工作小組按年度制訂總體目標，按月度對產(chǎn)銷研工作進行總結、考評及對次月工作提前計劃的機制：

第一，年度工作計劃。年度工作目標既包括主要效益產(chǎn)品的銷量目標，也包括新市場的開拓目標，還包括新產(chǎn)品開發(fā)目標、產(chǎn)品認證目標、質(zhì)量改進目標、用戶進入目標、市場研究目標等等，它是一個圍繞品種營銷，將營銷、科研、生產(chǎn)、質(zhì)量、服務匯為一體，綜合考慮各方面支撐因素制定出來的綜合性目標。產(chǎn)銷研一體化小組年度目標是小組年度工作的綱領性文件，對整個產(chǎn)銷研小組全年的工作起到指導作用。

第二，月度工作計劃。月度工作計劃用于明確當月各項工作到月末的節(jié)點目標，節(jié)點目標是明確的可量化考核的目標，作為考評各小組月度工作的主要依據(jù)之一。

第三，攻關辦公室組織召開月度重點品種推進會，聽取各小組月度工作完成情況，部署下階段重點工作，并協(xié)調(diào)解決一般性的市場推廣問題。

第四，領導小組協(xié)調(diào)解決重點品種在市場推廣過程中遇到的重大問題。

（三）產(chǎn)銷研一體化的考評機制

為保證新的營銷模式高效運作，需要制訂相應的獎勵與考核機制：

第一，銷售、研發(fā)、生產(chǎn)及客服各相關單位抽調(diào)本單位業(yè)務骨干參加，并保證其1/3以上的工作時間用于品種推廣。

第二，各小組成員服從品種經(jīng)理安排，積極參與相關市場推廣活動。

第三，辦公室對照工作計劃，對各小組指標完成情況進行檢查與考核。

第四，設立效益品種推廣專項獎，用于嘉獎品種指標完成較好、攻關材料質(zhì)量較高或在新產(chǎn)品新市場開拓過程中做出貢獻的單位或攻關成員。

根據(jù)生產(chǎn)運行、市場形勢、產(chǎn)品研發(fā)和品種鋼推廣過程中的變化情況，可以對攻關隊和產(chǎn)銷研一體化小組的考評指標進行調(diào)整，保證各小組考評指標更加合理。

四、產(chǎn)銷研一體化營銷模式的實施效果

（一）品種營銷整體水平提升

（1）形成市場倒逼機制。由品種經(jīng)理牽頭，根據(jù)用戶的要求和對小組各項品種推廣工作的統(tǒng)籌梳理，每月制定月度計劃，以月度計劃的形式對科研、生產(chǎn)、產(chǎn)品、服務等小組成員提出具體的工作節(jié)點目標和任務完成時間要求，各領域的小組成員按照工作要求統(tǒng)籌開展本領域的工作。這樣通過小組計劃，將市場開拓任務目標傳遞給各單位小組成員，再由小組成員將任務目標傳遞到本領域系統(tǒng)，并統(tǒng)籌開展推進，形成市場對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)、銷、研系統(tǒng)各單位的倒逼機制，督促各單位按市場標準來開展相應工作。

（2）產(chǎn)銷研重心下移，協(xié)作進一步深化。產(chǎn)銷研小組成員是該單位在某一領域的牽頭人或主要管理人員，能夠調(diào)動一定的力量來推進產(chǎn)銷研一體化小組的在本領域工作。產(chǎn)銷研一體化小組成立后，小組內(nèi)部成員之間直接溝通，改變了以往市場推廣問題主要由各單位領導協(xié)調(diào)，工作任務由上至下安排的傳統(tǒng)行政管理模式。產(chǎn)銷研一體化工作的重心進一步下移，一般性的產(chǎn)銷研問題往往通過產(chǎn)銷研小組這個平臺就能得到較好的解決，產(chǎn)銷研小組已成為產(chǎn)、銷、研等部門開展協(xié)作的重要紐帶，產(chǎn)銷研一體化工作向縱深方向發(fā)展。

（3）市場響應速度加快，品種營銷工作效率提升。產(chǎn)銷研小組有效運作后，能較快地將市場或用戶反饋的信息通過小組成員傳遞到產(chǎn)銷研系統(tǒng)各單位，并且一般性的問題，產(chǎn)銷研小組很快就能做出及時反應，給用戶提供較為專業(yè)的答復。同時，針對一些專題性問題，通過產(chǎn)銷研小組開展專項改進工作，也可大大提高產(chǎn)銷研系統(tǒng)的工作效率，能較好地消除以往跨單位帶來行政壁壘障阻，大大提升了市場響應速度和品種營銷工作效率。產(chǎn)銷研一體化模式應用后，各部門可以保持品種鋼推廣方向和步調(diào)上的一致，體現(xiàn)了一體化思維、一體化的行動、一體化的效果。

（二）資源更加優(yōu)化，效益產(chǎn)品投放量得到提高

產(chǎn)銷研一體化的重點工作之一是堅持做精資源、做強效益品種，把有限的營銷、生產(chǎn)、物流資源優(yōu)先投向效益產(chǎn)品，因此可以確保效益產(chǎn)品資源投放量得到提高。

（三）產(chǎn)品市場推廣能力加強