導語：如何才能寫好一篇工廠后勤管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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中圖分類號：G637 文獻標識碼：B 文章編號：1812-2485（2012）04-024-2

尖山民中是一個建校近60年歷史較為悠久的學校，坐落于唐崖河畔，現有校園面積50余畝，校園古樹參天，可綠化率達100%，校舍面積15000平方米，其中州級文物建筑占地近1200平方米，與現代化校園建筑交錯矗立，環(huán)境優(yōu)美，特色鮮明，是一個育人的好地方。學校現有教職員工105人，學生近1300人，師生一直全部寄宿。為使師生安心住校，學校在后勤服務工作上做了大量文章，讓師生得到了真正實惠，受到社會各界的廣泛贊譽和高度評價。結合校情，我們不斷創(chuàng)新思路，從以下六個方面務實管理，促成學校后勤工作緊跟時展步伐。

1 把增強后勤工作透明度作為凝聚人心抓好學校后勤的有效途徑

一直以來，學校后勤工作各方面都是倍受人們所關注，學校內部矛盾和職工疑慮很多都起源于工作操作程序不規(guī)范透明和利益的差距過大。為此，學校一直高度注意這一敏感問題，堅決不回避職工任何疑問，采取對多年從事后勤工作人員實行輪崗避嫌，嚴格實行后勤財和物收支兩條線規(guī)范工作操作流程，對后勤財務嚴格實行理財委員會月清算月審查并予以公示，讓每一位職工真正成為學校后勤管理和收入的明白人，消除疑慮，凝聚人心，使學校后勤工作形成齊抓共管的大好局面。

2 把后勤設備設施和管理提檔升級作為建設規(guī)范化食堂的有效方案

2010年，教育局首次大力推行學校后勤“四個創(chuàng)建”和“十有八配套”工程建設，學校借此契機，認真規(guī)劃，利用一年的時間，實行政府采購分期付款的形式，投入資金20余萬元，學校新添置或折換了飲水消毒設備、高壓節(jié)煤鍋爐、多功能蒸飯機、多功能面食機、五合保溫桶和數百套師生餐桌凳，同時將食堂各操作間科學合理布局，在一定時期走完了規(guī)范后勤各類用室到完善食堂相關設備設施之路，再加上不斷完善后勤管理制度，使學校后勤從有形無形雙方面都得到了提檔升級，實現了一定的規(guī)范程度，多次被省州縣評為“規(guī)范化食堂”和“后勤管理先進單位”。

3 把堅持文化引領作為武裝提高后勤工人隊伍綜合素質的有效措施

學校后勤工人都來自農村，知識不高，沒有接受過規(guī)范的餐飲技術技能培訓和管理，他們的工作職權、標準和學習的機會以及競爭的平臺都需要我們用一種知識文化去引領和武裝。于是學校將后勤每個職員每個崗位都明確出他們的職權和工作標準，讓工友們走上自己的工作崗位一眼就明白各自的職權和工作要求，時間一長就形成了習慣。對于技術技能水平提高問題，后勤管理處總要利用每周工人例會和月小結會議，推選優(yōu)秀選手，根據不同季節(jié)不同食物加工要求作出具體的操作技能技巧培訓和演示，同時每期開展一次技能比賽，其成績與工人的浮動工作掛鉤，以此相互促進，取長補短，共同進步，形成比學趕超的工作氛圍。對于工友的學習情況、服務態(tài)度和質量，每期還進行一次群眾評議，問題多的成員實行單個交流并輪崗以至辭退，從而將工人們培養(yǎng)成 具有視學生為孩子、視學校為家庭的優(yōu)良傳統。

4 把實施鏈條型經營模式作為降低食堂生活成本的有效方法

我校食堂生活成本一直較低，根據去年秋季縣物價局在全縣檢查情況反饋，其生活價格標準我校處于較低水平。究其原因，就是由于我校不少食品實行了自給自足，學校建有養(yǎng)豬場，每周至少殺兩頭豬，豬肉從不在外買；學校建有豆腐加工坊，能供應師生每日吃上豆腐；食堂的咸菜工人師傅自制，能滿足師生所需；學校的大米加工坊能給經濟條件差的學生提供方便，同時也給養(yǎng)豬提供了廉價飼料；學校還很好的利用自取水源，嚴格管理，通過藥劑消毒后，流經食堂的進化消毒設施，水質達到直飲效果，節(jié)約了飲水成本；學校還利用了有利的地理區(qū)位優(yōu)勢，對圍墻外上十畝土地租賃下來并劃分給工人師傅建起了連片的蔬菜基地，學校統一規(guī)劃管理，并以市場保護價的形式回收所有蔬菜，有效保障了食堂的蔬菜供應。以上這一切鏈條型的經營模式所達到的兩個明顯的效果就是降低了生活成本和保障了食品安全。

5 把執(zhí)行市場準入作為確保飲食安全質量和降低風險的有效保證

實行市場準入是國家對食品集中采購的明確要求，違反規(guī)定是一種違法行為，學校除校內傳統型自制食品以外的所有食品嚴格執(zhí)行市場準入制度，規(guī)范采購渠道，服從局里的統一配送。由于思想認識和行動落實到位，學校與各供貨商建起了友好的供求關系，共同為所供貨物安全質量把關，不規(guī)范操作災害風險降低也得到了有效保證。

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國際內部審計師協會（簡稱IIA）在1999年頒布的《內部審計職業(yè)實務指南》中指出：“內部審計是一種獨立、客觀的確認與咨詢活動，旨在增加價值和改善組織的運營。內部審計應通過系統、規(guī)范的方法，評析和改善組織的風險管理和管理過程的有效性，幫助組織實現其目標。”同時，IIA《內部審計實務標準》（2001年）第2000條進一步規(guī)定：將確保內部審計活動增加組織價值作為首席審計執(zhí)行官的首要目標。2009年，中國內部審計協會（簡稱CIIA）《內部審計實務指南第4號――高校內部審計》，要求高校設置內部審計機構，開展內部審計，建立健全內部控制。由此可見，高校內部審計的根本落腳點在于為學校增加內在價值并提高其運轉效率。

二、高校通過內部審計提升組織價值的途徑

高校的核心價值是人才培養(yǎng)，根據高校社會功能定位，結合內部審計的工作性質、內容和目的，高校內部審計為組織創(chuàng)造價值的基本途徑有三個方面：一是監(jiān)督完善管理制度和規(guī)范業(yè)務流程；二是促進健全內部控制與預防重大風險；三是提升組織效益、效率、效果。下面作具體分析：

1、完善管理制度，規(guī)范業(yè)務流程

高校的日常教學活動是其最主要的工作之一，隨著高校招生人數的不斷增加，學生層次和種類較多，教學環(huán)節(jié)復雜，主要包括：入學教育、軍事訓練、課程教學、專業(yè)實驗、生產實習、工程訓練、社會實踐、課程設計、畢業(yè)設計（論文）等。面對數量眾多的學生和繁雜多樣的教學事務，高校唯有完善各項管理制度，規(guī)范各類業(yè)務流程，才能如期培養(yǎng)出各類人才，達到預定教育目標。高?？蒲许椖繑盗拷鼛啄暝鲩L迅速，科研經費到款金額巨大，同時，高校承擔的一些國家“三重”科研項目可能涉及到多個團隊、多種專業(yè)、多家單位、多個地區(qū)甚至多個國家，要做好研究項目，多出創(chuàng)新成果，高校就必須完善科研管理制度，規(guī)范課題經費使用流程?，F代的高校組織規(guī)模都比較龐大，除內部管理常設的部門外，還有獨立學院（三本）、附屬幼兒園、中小學、學術交流中心、教育基金會、醫(yī)院、出版社、學報編輯部、印刷廠、實習工廠、資產經營管理公司、物業(yè)公司、后勤集團、產業(yè)集團、科技園、賓館酒店、研究所、設計院、博物館、農場以及研究基地等。以上組織大多數都對社會開放服務，獨立核算，自主經營，為教學科研工作服務的同時，也為高校教育事業(yè)發(fā)展募集資金，高校要想發(fā)揮好這些組織的積極作用，同樣需要完善各項管理制度，規(guī)范各類業(yè)務流程。而高校內部審計機構和人員的職能，就在于通過開展審計工作，不斷促進完善管理制度，規(guī)范各類業(yè)務流程，最大限度發(fā)揮學校教學、科研工作和社會服務活動的經濟、社會效益和核心價值。

2、健全內部控制，防控重大風險

學校日常教育教學、科學研究管理工作涉及面非常廣，內容十分豐富，主要活動就有：教學管理、科研管理、學生管理、人事管理、財務管理、工程管理、資產管理、采購管理及后勤管理等。學科建設也是高校一項重點工作，投入人力、資金、物力都極大。另外，近幾年國家及社會其他組織投入高校的教學科研專項資金數額巨大，要求專款專用，執(zhí)行計劃，定期報告。實際中，高校已經出現過教學資金被挪用進行基本建設，科研項目大額剩余經費被收回，后勤服務發(fā)生腐敗窩案等。因此，高校如果沒有健全有效的內部控制體系，極有可能出現管理不到位、效率低下、業(yè)務流程混亂等問題。對于學校投資控股、參股、與他方合作創(chuàng)辦的校辦企業(yè)等其他各類組織，高校也應該重點關注各類組織的內部控制、治理結構、風險管理和經營績效等方面，對這些組織可能存在的決策隨意、管理不善、損失浪費、潛在風險等現象，及時提出管理意見建議，幫助組織建立健全內部控制制度，促進實施風險管理，最終達到創(chuàng)造效益、增加內在價值的目的。開展內部控制審計，就是要對高校內部控制體系的健全性、有效性進行審查和評價，防范學校發(fā)生重大教學、科研事故，規(guī)避各類經濟風險，維護學校合法權益。

3、提升組織效益、效率、效果

任何組織的效率都是其生存和發(fā)展的生命力，高校也不例外。高校的教育教學、科學研究經費總體來說是非常緊張、有限的，為了培養(yǎng)更多、更優(yōu)秀的專業(yè)人才，創(chuàng)造更多先進的科研成果，高校必須將有限經費向重點人才培養(yǎng)項目、重點教學改革研究項目、國家級、省部級重點學科建設、重大科學研究項目、重點實驗室（實驗中心）適當傾斜，從而提高學校教育事業(yè)資金的使用效率，提升組織整體效益，保證達到預定的教學科研效果。目前，高校的社會資源相當豐富，經濟價值也很大，比如，高校的固定資產（如教學樓、先進科研教學儀器設備、重點實驗室、工程訓練中心、體育場（館）、游泳池、圖書典籍、臨街門面房等）都價值不菲，也對社會適度開放，而無形資產（各類著作版權、發(fā)明專利、計算機軟件著作權以及科研創(chuàng)新成果等）更體現出高校的科研重要價值。然而，在實際工作中，這些稀缺資源的利用率相對比較低，固定資產沒有得到充分使用，先進科教儀器閑置，無形資產成果轉化率更低，多數發(fā)明專利未能形成實際生產力。因此，高校開展內部審計，應該逐步重視各類資金效益、效率審計，真正提升組織效益、效率、效果，達到資源高效利用，合作共享。

三、高校通過內部審計提升組織價值的策略

1、深入研究高校內部審計價值評價標準

高校內部審計價值評價標準尚未建立，這種現狀必然導致在實際工作中內部審計價值不能很好地在學校事業(yè)發(fā)展中體現出來。因此，研究建立高校內部審計價值評價標準體系就顯得非常必要，它將作為內部審計實現價值的理論基礎和行動綱領，指導實務中內部審計最大程度提升學校的內在價值。

2、拓展教學科研經費效益審計領域

高校以前的審計工作重心放在了差錯糾弊、健全制度、完善內控、防范風險、加強管理等方面，對學校教學科研經費效益審計重視不夠，導致了各類資金利用效率低下，效益不明顯，經費甚至被浪費。為了促使非常有限的教學科研經費資源得以被高效利用，高校應該逐步探索進行經濟效益審計工作。

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[關鍵詞] 高校財務管理；薄弱環(huán)節(jié)；完善措施

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 12. 011

[中圖分類號] F275 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）12- 0021- 01

目前我國的市場經濟不斷發(fā)展。這就要求高校在財務管理方面不斷地創(chuàng)新，才可以更好地適應新的經濟發(fā)展形勢，更好地促進高校的長遠發(fā)展。這已經逐漸成為了目前各高校面臨的主要財務問題。所以為了提高高校的財務管理水平，加快高校事業(yè)的發(fā)展，解決高校財務管理的薄弱環(huán)節(jié)，提出相應的管理舉措成為了高校財務管理的重要工作內容。

1 高校財務管理存在的問題

1.1 高校財務管理人員觀念上落后，效益觀念差

以往高校的財務工作基本上都是以報賬型的模式為主，實際上這種報賬型的財務管理模式與財務工作上的需要是不相適應的，對于市場經濟發(fā)展也是不合理的。而且國家財政法規(guī)制度過于教條化，這就造成了高校財務管理制度沒有很好地與實際相結合。所以在這樣的觀念影響之下，各級高校的財務管理工作人員是缺乏積極主動理財的意識的，對于重大的投資決策也缺乏科學的可行性研究，沒有進行周密的計劃，處于盲目的階段，這就造成了高校財務管理上辦學經費的預算不足，還有就是造成了高校的經濟效益不斷下滑。

1.2 高校財務管理的內部監(jiān)控制度不夠完善，財務監(jiān)督不到位

主要就是高校財務管理內部的監(jiān)控制度不夠科學全面?？梢哉f這是目前高校財務管理存在的主要問題，主要就是財務管理上的疏忽，以及缺乏監(jiān)控的體系，這樣的財務制度必然會導致高校財務秩序的混亂。還有就是高校資產管理上的薄弱。主要形式就是資產管理制度不夠完善。其次就是資產結構不夠科學合理，另外在資產的效能上發(fā)揮得也不夠充分，特別是對于繼續(xù)利用的資產沒有合理的利用，閑置。

1.3 財務管理上的預算編制不夠科學規(guī)范，執(zhí)行力不到位

在高校的財務制度上，部門預算的法規(guī)政策不夠完善，所以在執(zhí)行的過程中就出現了各種問題。主要就是預算編制太過細化，和高校后勤管理進行的社會化改革存在著距離。其次就是對于債務預算的管理規(guī)定沒有進行合理的事前預計，所以出現了突如其來的債務問題，導致很多工作由于資金不到位而不能完成，再者就是各項事業(yè)的經費也沒有事先的預算，沒有合理的統籌安排，盲目性很大，某些預算在編制上也是不夠科學嚴謹的，使得高校的財務預算只是注重于形式，使得決算與預算出現了脫鉤的現象。

2 改進高校財務管理薄弱環(huán)節(jié)的措施

（1）目前我國的高校發(fā)展進程中，可以看到國家對高校的發(fā)展占有重要的地位。那么怎樣進行高校的財務管理，我們必須要意識到不僅要避免政府財務管理的缺位，而且要杜絕政府財務管理的越位，也就是我們要將政府對高校財務管理的干涉進行合適的把握，才可以更好地促進高校財務管理水平的完善。也就是我們應將政府監(jiān)管放在主導的地位，可以將高校領導結構進行董事化的改革，最好就是將高校的管理財務經費公開化，財務公開就是所有人都可以查閱和監(jiān)管，這樣的民主舉措是有助于高校財務管理制度的完善的。

（2）摒棄資源分配上的平均主義思想，我們必須要求各部門要有良好的參與性和積極性的，我們必須將努力工作和懈怠工作的報酬區(qū)別開來，將有學術成果的和沒有學術建樹的待遇區(qū)別，這樣才可以更好地將高校的資源進行優(yōu)化處理，更好地提高高?？平棠芰?。

（3）我們要合理利用高效資源，高校是培養(yǎng)高級知識分子的地方，所以高校本身是有著巨大的優(yōu)勢資源的，我們可以利用這樣的優(yōu)勢資源進行各種學科的講座，進行教學方面的交流，進行適當的企校合作等，積極大膽引進社會的資金，這樣可以更好地進行高校的科研教學工作，適當地時機還可以投資興辦校辦工廠等，這對于高校的發(fā)展都是有著良好的作用的，當然我們還需要健全當前高校發(fā)展相適宜的財務管理評價方面的內容。這就要求我們必須要充分利用財務數據，分析高校資金與資源的情況，這樣才可以掌握高校真實的資金實力，對于高校的效益與財務管理上的風險也應有一定的分析研究，建立合理的財務預警體制是為了更好地對問題有著快速的判斷。

3 結束語

我國經濟的不斷發(fā)展，高校的財務管理也出現了各種問題，要提高高校財務管理的水平，加快高校事業(yè)的發(fā)展，解決高校財務管理的薄弱環(huán)節(jié)，提出相應的管理舉措成為了高校財務管理的重要工作內容。我們只有合理地完善現行的高校財務管理制度，才可以更好地實現高校財務制度的改革，促使高校財務管理協調發(fā)展，促進我國教育事業(yè)的發(fā)展，為國家和社會建設培養(yǎng)出更加優(yōu)秀的人才。

主要參考文獻

[1]彭源波.談高校財務管理制度改革[J].社會科學家，2004（1）.

篇4

尊敬的各位新華家人們！大家好！

時間一晃而逝，彈指之間，二零一九年已在緊張忙碌中悄然走過，又到了我們一年一度的年終總結暨頒獎年會，時值歲末年終、辭舊迎新之際，我代表新華集團公司的管理層向2019年為新華辛勤工作、頑強拼搏的家人們致以崇高的敬意和衷心的感謝?。ㄕ酒鹁瞎?/p>

今天我們在這里召開2019年年終總結會議，是總結和思考過去，規(guī)劃和展望未來，過去的一年是公司穩(wěn)健發(fā)展的一年，在原料上漲、國內經濟趨勢持續(xù)下行的情況下，我們公司各方面均取得了優(yōu)異的成績，各部門嚴格管理、分工明確。在公司董事會的正確領導下、在所有同事的共同努力下，認真執(zhí)行年初制定的各項發(fā)展規(guī)劃目標，營造了積極向上、努力拼搏的工作氛圍。集團公司保持了平穩(wěn)健康的發(fā)展勢頭！

過去的2019年，我們都深刻感受到了市場的變化和競爭的加劇，尤其是國家大環(huán)境的影響，環(huán)保部門的持續(xù)高壓態(tài)勢，在空氣質量下降、橙色預警管控期間，更是停產幾道工序，嚴重阻礙了公司的發(fā)展，不過我們通過生產、技術、銷售、管理等方面的不斷創(chuàng)新，尋找突破口，克服了外部環(huán)境的影響，抓執(zhí)行、講落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，各個部門都在非常用心的去努力工作，例如生產上：下料班組在降低成本、物料節(jié)約方面提升了很多，自動線和扣壓班組克服工藝增加、盤型復雜困難，在訂單緊張的情況下會加班到晚上十一二點，拼接班組經常輪崗幫助其他班組完成訂單，精加工班組訂單小而多，工藝復雜，經常自行修改工裝卡具，焊接班組身披重裝防護，勞動強度高，噴涂班組日產能增加一倍，中午吃飯時間機器也不停轉，經常加班加點，打沙車間人員也是克服工作環(huán)境困難，不怕臟不怕累。特別是澆鑄班組，作業(yè)環(huán)境溫度非常高，白天黑夜24小時不間歇的連軸工作。外調輔助清理倉庫、搬遷廠房任勞任怨。技術部研發(fā)創(chuàng)新而銷售部，研發(fā)新品，開拓市場，出差路上風雨無阻，客戶刁難耐心解答。財務部提供精準數據為公司發(fā)展提供各類支撐數據。后勤部門更是默默無聞地做好了各項服務保障工作。在這里，我代表公司管理層再次對全體新華人的辛勤努力和艱苦付出表示衷心的感謝！您們辛苦了?。ㄕ酒鹁瞎?/p>

下面我就公司2019年度整體管理運營方面的工作，總結以下幾個方面：

一、強化生產管理

2019年，隨著成品倉庫、噴涂、焊接班組的搬遷，公司四層現代化生產廠房正式全面投入使用，新增大量生產設備，根據需要進行了合理的規(guī)劃調配，生產現場定置定位管理，從根本上解決了以往現場混亂、設備擺放不整齊、環(huán)境衛(wèi)生差、安全隱患多等問題，產品質量方面也得到了很大的提高，在沒有質檢人員的情況下實行上下工序監(jiān)督檢查制度，不讓有質量問題的產品流入下道工序。

今年新開發(fā)的土司盒、漢堡模、法棍烤盤、披薩盤均實現量產銷售，各類烤盤實現年產突破60萬套大關。

針對往年模具車間工作環(huán)境臟亂差、機加工區(qū)域油污遍地等現象率先施行了5S現場管理，所有人員必須保持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔、作業(yè)工具定置定位按類別擺放有序、每套模具作業(yè)完成立即進行了清理清掃。提高了生產效率，降低了生產成本，減少了資源浪費。

物料節(jié)約方面對各工藝繼續(xù)推行流程卡制度，各班組對所有補料、廢料等數據進行詳細填寫，財務對原材料使用情況進行統計與分析，生產過程中存在的浪費現象進行物料消耗情況考核，追蹤到班組及個人。生產原材料進行分類整理，根據尺寸分檔上架。在整個模具制作流程上節(jié)約整體制作時間，以往模具從下料、制作到成品最低需要5個工作日，現在通過整理后的原材料從制作到完成僅需不到3天的時間，最快縮短了50%的制作周期，極大地降低了生產成本。

二、銷售管理方面

2019年新華烘焙器具銷售部同比往年做出了相關調整，重新整合片區(qū)，對銷售人員進行了合理分配，分成三個部門，制定年度銷售任務并進行量化。每月業(yè)績進行數據對比，人員進行增長率考核。

今年3月份參加了成都春季糖酒會，5月份參加了上海國際烘焙展，通過參展，進一步提升了對客戶、產品以及行業(yè)的了解，銷售部人員在參展期間將自己所轄片區(qū)客戶逐個拜訪到位。會后及時總結，分析市場最新動態(tài)。

2019年總銷售訂單量同比2018年增長了46442盤，銷售部及電商部2019年銷售額增長率創(chuàng)歷史新高！外貿平臺隨著不斷積累，目前客戶涉及美國、韓國、馬來西亞、孟加拉國、加拿大、澳大利亞等國家。我相信隨著銷售團隊的不斷穩(wěn)定，2020年新華烘焙器具公司的銷售額和訂單量一定會有一個更大的突破。

三、精細財務管理

2019年財務方面進行精細化管理，以“細”為起點，做到細致入微，對每一個崗位，每一項業(yè)務均建立相應的監(jiān)管措施，在實踐中狠抓落實，將財務管理的觸角延伸至公司的各個生產經營區(qū)域，嚴格按照財務制度，做好成本費用管理、賬務處理等各項工作。提供準確的經營數據及分析。為公司發(fā)展決策提供了各項有力支撐。

對公司固定資產進行年中和年底兩次盤點，對各項新增的設施設備進行編碼存檔，模具及原料上架，建立財務信息系統，提高工作效率，加快信息數據歸集。

實行每月對賬制度，針對往年的逾期遺留賬單進行催收清繳，發(fā)現問題及時處理和溝通避免壞賬產生，2019年共計開21866張票據無一張錯誤并且沒有一筆壞賬產生。

四、行政后勤管理

制度方面對公司以往各項行政制度進一步修訂和完善，特別對考勤管理制度、公司損失責任追究制度、公司員工獎懲制度根據公司階段性發(fā)展需求進行了規(guī)范修改，以保障公司日常管理工作能夠正常穩(wěn)步運行。體現公司人性化制度管理的一面。

監(jiān)督各部門主管人員及時掌握本部門人員的思想動態(tài)，做好人員招聘計劃及人才儲備，調整招聘、面試、入職、試用、離職等各個流程環(huán)節(jié)。對面試成功員工統一進行簡單的入職培訓，了解崗位操作知識、安全生產知識、入職離職流程等相應情況。

2019年對園區(qū)周邊、縣市及鄭州深入調查了同行業(yè)薪資水平，為調整公司員工薪酬福利做出重要依據，對部分工作崗位進行薪資調整，生產數據及時記錄，天工、月工轉變?yōu)橛嫾べY。

9月份對高溫作業(yè)不畏辛苦的一線員工統一發(fā)放了高溫補貼。

后勤管理上，保安部對員工進出登記打卡、進出車輛進行嚴格監(jiān)督審查，實行來訪登記制度。

員工食堂在管理上規(guī)定廚房、就餐環(huán)境每日清理清掃地面衛(wèi)生，門外地面衛(wèi)生。夏季每天、冬季每兩天外出采購，保證食材的新鮮；根據時令菜每周推陳出新，經常變換口味及菜品。經調查，2019年度員工餐飯菜質量及口碑遠高于往年。員工餐廚師和幫廚用心、竭力做好后勤保障工作。

五、安全生產管理

今年初，我們根據制定的安全生產隱患排查制度，每月不定期對生產區(qū)域進行安全隱患排查，安全生產月召開生產部全體員工安全生產會議，總結已發(fā)安全事故的產生原因及日后需要注意的安全事項。不定時生產現場巡查，嚴令杜絕身體任何部位放入沖壓區(qū)域。召開生產班組長會議，部門負責人、安全生產現場管理人員和基層員工逐級簽訂了安全生產目標責任書。

今年初，市安監(jiān)局和縣應急管理局組織專家對公司安全生產工作進行了安全標準化考核驗收工作。同期被周口市安監(jiān)局評為“周口市三級安全標準化企業(yè)”，2019年中旬被淮陽縣人民政府及應急管理局聯合評為“2019年度淮陽縣安全生產先進單位”，并給予一萬元現金獎勵，9月份被縣安監(jiān)局評為“2019年度雙重預防工作機制示范單位”。

由于上半年未發(fā)生安全生產事故，思想上麻痹大意，造成6月份接連發(fā)生了兩起安全生產事故，未完成2019全年零事故的安全生產目標。原因在于安全生產工作存在紕漏之處、日常監(jiān)督不到位、思想上沒有得到高度重視。安全生產無小事，只有大家在日常工作中處處留心謹慎，才能做好這項工作。同時要求生產部明年要每周召開安全生產例會，定期進行消防安全教育和崗位安全知識培訓，堅持“抓思想、嚴管理”的方針，切實做好員工的安全思想教育工作，不斷增強大家的安全意識，真正做到時時講安全、處處抓安全。

“無規(guī)矩不成方圓”，安全管理是一項精細化系統工程，安全生產管理工作需要高標準、嚴要求，2019年已經成為歷史，安全管理工作已經隨著新一年的到來而翻開了嶄新的一頁，希望我們始終保持清醒的頭腦，進一步認清形勢，立足新起點，持之以恒的抓好安全生產各方面的工作，爭取2020年完成全年零事故的安全生產目標。

六、企業(yè)文化建設

2019年我們延續(xù)往年企業(yè)形象VI理念，統一著工裝戴工號牌，規(guī)范員工儀容儀表，提升精神風貌。在公司外建立良好的社會信任感和企業(yè)信譽感。

5月份，我們對外聯系了《蛋糕先生烘焙店》，他們提前一天聯系進行確認并送上生日祝福，生日當天發(fā)放公司定制蛋糕，讓公司各位家人切實感受到公司無微不至的關懷，體會新華大家庭的溫暖！

7月份組織公司全體員工遠赴安徽進行為期三天的新華第五屆集體出游活動，使大家緊張的工作狀態(tài)得以放松，同時做好團隊建設工作。進一步提升了團隊凝聚力、企業(yè)核心競爭力。

8月份我們對接了縣工商聯、縣工會為公司兩名貧困職工子女發(fā)放了8000元助學基金。

2020年我們將通過完善各項管理制度、獎懲機制，引進人才、加大研發(fā)投入、淘汰落后設備、進行技術革新、引進高端設備，加強學習培養(yǎng)、優(yōu)化人員編制等手段達到一個：環(huán)境優(yōu)雅、氛圍融洽、輕松舒適、待遇理想的公司大家庭。

下面我就2020年的規(guī)劃安排如下：

1、重點提高原材料利用率，詳細完善物料領取制度，優(yōu)化工藝，繼續(xù)降低生產成本。

2、淘汰一批老舊設備、引進或升級改造一批自動化設備，減輕勞動強度，提高生產效率。

3、加強生產現場管理，提高產品質量，提升產品附加值和公司品牌形象。

4、加強專業(yè)技能學習，提升現有技術裝備自動化程度，設計制作自動碼料及新產品工裝夾具，噴涂車間自動噴涂設備投產達效。

5、完善銷售體系建設，加強市場開拓，強化售后管理。做到生產成，售出去，服務好。引領市場導向，開發(fā)火爆新產品。

6、加強制度建設，繼續(xù)完善現有制度，新增各項制度能夠得到落地實施。

7、建立完善公司績效考核體系，落實考核責任，促進員工工作績效和各部門管理的雙提升。

8、做好各項監(jiān)督檢查、人員招聘、人才儲備、工資核算、檔案管理等各項保障工作。

9、進一步制定公司員工培訓制度，推進中層管理人員管理技能的培訓工作。完善晉升機制，讓每位員工都有發(fā)展空間。

10、赫斯特威公司突破年銷售額200萬元。

11、定期開展崗位安全知識操作培訓，嚴令杜絕身體任何部位進入沖壓區(qū)域，強化監(jiān)督，落實責任。實現2020全年0事故目標。

12、廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境做到綠化、硬化、美化、亮化。建成花園式工廠。

13、職工休息室配備：每位員工獨立床位，冷暖空調，獨立衣柜，梳妝臺、公共洗手間、洗浴室，工作之余提供舒適的休息空間。

14、職工活動室配備：乒乓球、臺球、象棋、軍旗、圍棋、動感單車、健身器材、圖書、觀影室。豐富員工業(yè)余生活。

15、推進企業(yè)文化建設，建立公司黨支部、團支部、工會、婦聯，開展各類評選工作，加大獎勵力度、實行輕處罰重獎勵原則，大力表彰先進，樹立典型。

16、（大聲朗讀）也是計劃的最后一項：努力提高員工的福利待遇，讓在座的家人們可以衣食無憂！

篇5

工作總結是對一定時期內的工作加以總結,分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經驗教訓,摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導下一階段工作的一種書面文體。下面就讓小編帶你去看看行政事務年度工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!

行政事務工作報告1一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。

對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。

做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣弒負芮康墓ぷ髂芰捅3中姓扛咝г俗捅匭胛惺德男瀉米隕碇霸鵂笆薄俺淶紜?，_交局扼蒲А⒈局耙滴裰渡鈦?、修身知识侵JА⒓斃柚斷妊?，矚g喜鉤涓韉確矯嫻鬧逗蛻釗胱暄行姓懇滴裰丁R荒昀矗也看蛹憂孔隕硌叭朧鄭險嫜傲斯疽滴窳鞒獺⒓胖貧鵲紉滴衲諶藎惺導憂苛死礪?、业务学习的总S跣裕緯閃肆己玫難胺瘴А?/p>四、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。

在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。

對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六、行政部____年工作綱要

____年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展____年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。

在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。

對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

七、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

行政事務工作報告2回顧20____年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這一年的學習、工作情況總結

一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、arame__網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、2017年度所學知識：行政部門經理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。5、業(yè)務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。7、外貿業(yè)務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

四、2016年度需要努力的方向及感想：行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝##的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。

行政事務工作報告3行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領導的參謀助手，綜合承接上級部門的指示和公司各單位的請示、報告，綜合協調處理公司行政事務，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地：行政辦公室是公司的窗口和總進出口，負責接待上級領導的視察和其他企業(yè)的參觀訪問，接收處理上級部門和其他企業(yè)的文件來函，處理各種公務往來。行政辦公室溝通上下，協調左右、聯系各方、照應內外，其運行情況直接影響著公司整體的水平和效率，自我進公司一年來我們行政辦公室在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持下的大力幫助下，團結進取，努力工作，克服困難，工作總結如下：

一、做好各部門的后勤管理工作

后勤保障工作作為公司正常工作地保障，任務頻繁，工作量大，且不容易出成績，行政辦公室從開始就積極樹立全心全意為公司各部門服務的工作觀念，積極、及時、主動完成日常管理工中的各項工作。

1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。

做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據領導意圖，起草有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。

負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的打印復印裝訂工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。

3、協助公司領導，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

5、辦公物資的管理：包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;

認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。

6、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作。

4、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發(fā)文。

8、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

9、保安、司機的監(jiān)督管理。

對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況，對有異常的進行處理。

10、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

二、加強管理制度

沒有規(guī)矩不成方圓，工作也是一樣，需要有專門的制度來約束，行政辦公室出臺了《考勤管理制度》《宿舍管理制度》《車輛管理制度》《值班制度》《食堂管理辦法》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。可以改下：部門有什么制度執(zhí)行情況如何，其中什么問題執(zhí)行力不夠，存在不重視，敷衍了事的問題，個別領導也起了不好的示范作用，這些方面還需要加強。

三、對公司的車輛進行了有效的管理

行政辦公室把公司的車輛管理看做各項工作的重點，派專人專項負責公司的所有車輛的加油，維修，保險等，并制定了《車輛管理辦法》。

四、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;

對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。

(1)、辦理公司新進、離職、調動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;

(2)、對離職人員、新進、調動人員進行核對，

(3)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、嚴肅勞動紀律。

⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

⑵、嚴格考勤制度責任的落實。

⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

4、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

行政辦公室在一年的工作中也有一定的缺陷，但深知工作的重要性，任務的艱巨，為確保今年工作目標的實現，行政辦公室的全體人員還要努力地工作，加強學習，積極配合其他部門，辦好領導安排的各項任務，盡自己最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階

五、計劃

根據部門去年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政事務部計劃從以下幾方面開展2012年度的工作，全面推行目標管理。

1、行政事務部在今年除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

⑴、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及宿舍的管理等等。

⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

六、建議

行政事務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。

行政事務工作報告4回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理___的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上__、___網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、20__年度所學知識

1、行政部門經理___的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經理___的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業(yè)務部門經理___的指導：學習在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業(yè)務員___和___的指導：對外郵件___的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：____的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

四、20__年度需要努力的方向及感想

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝##的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠在工作中做得更好!

行政事務工作報告5我20____年__月加入________公司，從事行政管理工作，至今快一年的時間。在此歲首年終，靜心回顧這近一年的工作生活，收獲頗豐。現將我20____年的學習工作情況總結如下：

1、學習工作情況

被________公司的企業(yè)文化所吸引，我懷揣著新奇和興奮加入________公司，公司安排我在綜合部從事行政管理工作。在此之前，我也從事過行政相關的工作，但是企業(yè)文化的不同，意味著工作的性質和側重點也不盡相同。面對著和以前完全不同的環(huán)境和工作方式，只有讓自己盡快的適應并融入其中。在開始的一個多月，我以一個職場新人的心理，用心去感受、去想、去融入。在這里，我學習怎樣真誠微笑的去面對工作中的人與事;學習怎樣用婉轉有效的方式去處理工作的問題;學習怎樣有始有終的做完自己接手的工作;學習要時刻保持一絲不茍嚴謹的工作態(tài)度……

經過最初的學習適應過程，我才真正開始________方式的行政工作。在部門中，我主要負責公司的檔案管理及網絡、信息管理及后勤工作。在20____年的工作中，我主要完成了以下工作：

1、體系管理工作

完成________公司的'三標一體化'管理體系復評換證工作。

2、網絡信息管理工作

協助完成公司新網站的改版，完成新網站初始資料的收集、整理和上傳工作。

3、檔案管理工作

完成________公司20____以前各類文書類檔案和電子檔案的整理歸檔工作。

二、工作中存在的不足

篇6

【關鍵詞】科學發(fā)展觀；管理觀念；管理體制

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A

【文章編號】1007-4309（2013）01-0015-1.5

堅持以人為本是科學發(fā)展觀的本質和核心內容，促進全面發(fā)展是科學發(fā)展觀的重要目的，保持協調發(fā)展是科學發(fā)展觀的基本原則，實現可持續(xù)發(fā)展是科學發(fā)展觀的重要體現，實現統籌兼顧是科學發(fā)展觀的根本要求。以科學發(fā)展觀來審視高校的管理、創(chuàng)新高校管理體制對促進高等教育持續(xù)、健康、協調發(fā)展具有重要的理論與現實意義。

一、更新管理觀念，強調以人為本

高校是知識分子高度聚集的地方，也是進行知識傳承、學術研究和培養(yǎng)高級人才的地方，其工作呈現出高度的創(chuàng)造性。高等教育管理工作的主體，管理的客體，管理的目的都是人，高等教育所承擔的是培養(yǎng)社會主義事業(yè)接班人的任務，因此，高等教育管理工作始終要以人為本，這就是辦學以老師為本，教學以學生為本，將管理工作和服務，管理和育人緊密結合起來。

從管理本身的角度講，高校管理工作具有較大的模糊性和不確定性，難以像工廠那樣實行精確的量化管理，盡量調動教職工的積極性和主觀能動性，讓其自覺自愿地全身心投入育人工作是高校管理的根本所在。深刻認識高等學校管理的這種特殊性，就需要不斷更新理念，特別是要遵循科學發(fā)展觀所倡導的“以人為本”的理念。這是因為，首先，高校發(fā)展必須相信師生員工的積極性和創(chuàng)造性，依靠師生員工來推進學校的建設，從而實現高等教育培養(yǎng)人、塑造人的根本目的。其次，學校的管理活動從根本上說就是要充分尊重師生的權利和個性，充分考慮到他們的正當權益和合理要求，進而滿足師生的學習、工作及其發(fā)展等各方面的利益需要。最后，在管理過程中只有注重人性化特點，充分發(fā)揮體現出理解人，尊重人等人文關懷特點，才能夠實現師生的利益需求，這也符合管理是手段不是目的的特點。因此，樹立“以人為本”的核心理念，才能在制定制度和政策上始終堅持把廣大師生員工的切身利益放在首位，才會從廣大師生員工的根本利益出發(fā)謀求學校的全面協調和可持續(xù)發(fā)展。

二、創(chuàng)新管理體制，實現可持續(xù)性發(fā)展

高校管理體制的重要性已經被世界各國的高等教育界所共識，在我國也不例外，越來越多的高校都把高校管理體制的創(chuàng)新視為是一所學校自主創(chuàng)新能力的重要體現，是學校核心競爭力的重要組成部分。就我國高校管理體制的現狀而言，還存在許多與現代大學管理制度不相符合的地方，距離“高校面向社會，依法自主辦學”的最終目標還有相當的距離。長期以來，由于受傳統的計劃體制慣性的影響，高校的管理理念、管理方式難以適應新的形勢變化，致使高校內部管理體制暴露出較多問題。從宏觀上講，目前的高校管理體制受政府管理體制影響較大，總體行政化傾向十分明顯，內部創(chuàng)新機制和創(chuàng)新動力不足。從微觀上看，在人才培養(yǎng)體制、人事管理體制、科研管理體制和后勤管理體制以及服務社會機制等方面職能配置不均衡，職責不清，關系不順，嚴重影響著高校的綜合競爭力提高和可持續(xù)發(fā)展。實踐運作結果表明這種管理體制上日益暴露出的嚴重缺陷，不能有效地適應社會主義市場經濟體制和高校教育改革、發(fā)展的需要，制約和阻礙著我國高校的改革和發(fā)展，直接影響了高校在當前社會主義現代化建設中的正常功能的發(fā)揮。

正因為如此，眾多高校充分認識到加強高等學校內部建設的重要性，特別是把管理擺到了突出的位置，并紛紛進行探索和相互借鑒。可以預見在今后相當一段長的時期內，從傳統的高校管理體制轉向現代大學制度所要求的以創(chuàng)新和完善內部治理結構為核心內容的現代高校管理體制將是我國高等教育領域內一項重要的改革內容，這無疑也是一項長期而艱巨的工程。但是，建立和完善現代大學制度，促使大學逐漸完善自我發(fā)展和自我約束相統一的機制，提高自我發(fā)展和自我約束相協調的能力的體制創(chuàng)新目標則是清晰的，創(chuàng)新管理體制就是要圍繞這一目標來逐步進行，只有這樣才能使大學獲得持續(xù)發(fā)展的動力。

三、打造新的管理隊伍，實現全面發(fā)展

高校人才培養(yǎng)質量，辦學水平和辦學效益的提高，與擁有一支政治思想素質過硬，業(yè)務素質一流的管理干部隊伍以及高效科學的管理是分不開的。

因而當前在建立現代大學管理制度，完善管理機制改革的同時，更要注重選拔、培養(yǎng)和造就一支具有現代職業(yè)要求的“三有”隊伍。首先是要有使命感，大學生是以社會需求為前提，以崗位設置為依據，以就業(yè)導向為目標，因此就必須用市場化機制來作用于管理者，如不具備強烈的使命感是難以適應市場競爭的。其次要有執(zhí)行力，管理者執(zhí)行力的強弱對于大學的運轉，發(fā)展事關重大。應采取措施加以提高，如通過定期舉辦管理干部培訓班，進行管理層交流輪崗，讓他們換位思考，開闊眼界，全面提高他們的執(zhí)行力，尤其是要運用多種形式，培養(yǎng)中堅層群體的決策能力，使之不斷研究出設計教學，教育，行政管理工作的新方案，新策略。第三要有凝聚力，通過學習等形式，著力打造和培養(yǎng)一支人際關系和諧，心態(tài)健康的教育管理工作隊伍。建立學習型組織，組織成員要精誠合作，力求將復雜的人際關系簡單化，使中堅管理工作層形成以誠相見，互不設防，透明融洽的良好環(huán)境。通過提高管理者的管理水平和精致的管理來實現提高辦學質量、辦好讓人民滿意的高等教育的目標，促進學校各項工作的全面發(fā)展。

四、搭建和諧平臺，實現協調發(fā)展

樹立和落實科學發(fā)展觀，就是要在創(chuàng)新高校管理體制過程中避免粗放型發(fā)展，正確、妥善地處理好學校改革發(fā)展之間的各種關系，構建和諧發(fā)展平臺，使得學科建設、教學科研、對外交流、文化建設、后勤服務等方面的工作協調發(fā)展，達到數量、規(guī)模、速度與質量、結構、效益的有機統一，實現全面、協調和可持續(xù)的發(fā)展。

（一）正確處理學校內涵強化與外延擴展的關系

當前我國高校正面臨著空前激烈的國際國內競爭，大學之間正在并繼續(xù)展開資源、人才、市場等方面的爭奪，可以說在這場爭奪戰(zhàn)中，誰形成并保持了其核心競爭力，誰就能保持其 優(yōu)勢地位，反之，則有可能被競爭的大潮所淘汰。因此，強化內涵建設，提升大學的核心競爭力已成為高等學?？沙掷m(xù)發(fā)展的內在要求。

（二）正確處理質量與數量的關系

當前，高等教育的改革與發(fā)展處在了一個非常關鍵的時期，在這個階段，高校要在發(fā)展中解決內部存在的問題，提高發(fā)展的質量，實現發(fā)展模式的轉變，把發(fā)展的重點從擴大規(guī)模轉移到提高質量、調整結構、優(yōu)化布局、提高學校科技創(chuàng)新和社會服務的能力上來，統籌兼顧、實現規(guī)模、質量、結構、效益的協調發(fā)展，這是科學發(fā)展觀的必然要求。

（三）正確處理大學共性與個性之間的關系

高校的發(fā)展都應該形成各自的特色，有特色才有生命力，才有競爭力，現代高等教育系統是一個多樣化的系統，而最具有特色的學校也是最具有生命力的學校。在新形勢下高校必須根據共同的和特殊的挑戰(zhàn)重新定位，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，但在具體實施戰(zhàn)略上不能趨同而要多樣化。要做到持續(xù)的發(fā)展必須走自己獨特的辦學道路，才能獲得競爭的優(yōu)勢。高校要樹立特色性的質量觀，任何一個大學都不可能是全能冠軍，不可能每一個專業(yè)都是國內領先，各類高校應當善于利用學校實力最強的師資，實驗設備，集中人力，財力物力，加大發(fā)展力度，形成優(yōu)勢，形成特色，不搞平均主義，某些學科形成特色，積累經驗后也能推動其他學科的發(fā)展，如果每個高校都有幾個特色專業(yè)，品牌專業(yè)，就能滿足社會多方面的特殊人才需要。

總之，充分認識高校管理的規(guī)律和特點，把管理工作提高到新水平，既是當前高等學校自身發(fā)展的客觀需要，又是落實科學發(fā)展觀，促進高等學?？沙掷m(xù)發(fā)展的必然要求，對于形成保障高校健康發(fā)展的良性機制具有重要的指導意義。

【參考文獻】

篇7

在我們?yōu)閲鴥鹊闹行⌒推髽I(yè)提供咨詢顧問服務時，發(fā)現一個共通性：銷售增長是中小企業(yè)最關心的事情，他們所采用的一切手段都是為了促進銷售的直接增長。但是這些企業(yè)對銷售方式的運用實在太簡單、太粗放，往往他們認為是即時見效的方式，結果卻損害了銷售的持續(xù)性增長，最終形成了無法突破的銷售瓶頸，企業(yè)束手無策，陷入惡性循環(huán)的境地。

我們認為，營銷管理是銷售工作的核心，只有建立良好的管理基礎，銷售才能獲得持續(xù)的增長。這里我們通過對中小企業(yè)的咨詢服務，根據一些有代表性的企業(yè)情況，模擬出本篇案例，通過對案例的描述來說明如何通過營銷管理來突破銷售上的瓶頸，希望本案例可以為廣大中小企業(yè)提供一點實際的操作思路。

一、某企業(yè)背景簡述

1、企業(yè)性質：有限責任公司，從國有體制轉制而來。

2、主營業(yè)務：食品、飲料。

3、年銷售額：8000萬元

二、該企業(yè)營銷管理的現狀

1、營銷組織架構

（1）職位設置：銷售部經理、區(qū)域銷售主管

（2）職責權限：區(qū)域銷售主管直接向營銷總經理匯報工作，銷售部經理對區(qū)域銷售主管的工作以協調為主。

2、營銷人員數量：

（1）市場人員：1人

（2）銷售主管：20人左右，分為三種情況：1人管轄一省，數人管轄一省，1人管轄數省。

3、營銷管理制度：

（1）激勵制度：銷售員競聘制，由參加競聘的銷售人員對目標市場、銷售額目標、費用目標等提出自己的做法和充分的理由，獲得通過后則可以上崗。競聘每年開展一次。

（2）薪酬制度：基本底薪+提成制。

4、營銷運營模式

（1）以批發(fā)市場為市場重點，主要是利用批發(fā)市場的快速分銷能力，使產品迅速滲透到廣大的農村市場。

（2）依靠經銷商的力量占據市場，把做市場的責任完全交給經銷商，企業(yè)銷售業(yè)績的好壞取決于經銷商能力的高低和推廣意愿的強弱。

（3）銷售主管從總部直接管理經銷商，沒有分支機構，多數是靠電話進行溝通，銷售主管在市場一線的時間很少。

（4）以低價位和返利刺激銷售增長，主要是利用和領導品牌之間的價格優(yōu)勢來覆蓋低端的農村市場。

5、市場競爭地位：

（1）在同類產品中的市場份額處于4、5位的水平，屬于中檔品牌，在同檔次品牌中處于前列。

（2）在批發(fā)市場中有一定的知名度，其產品進入市場較早，依靠低價位建立了一定的市場基礎。

（3）目前處于領導品牌和低檔品牌的雙重夾擊，前者具有品牌優(yōu)勢和網絡優(yōu)勢，后者具有價格優(yōu)勢，使該企業(yè)陷入兩難境地，尤其在銷售淡季最為明顯。

6、營銷專業(yè)水平

（1）營銷人員采用競聘制，銷售主管有不少是從生產部門上來的，缺乏實際的銷售經驗，開發(fā)、管理市場的效率不高。

（2）老銷售人員基本是依靠多年來積累的業(yè)務經驗開展工作，但是缺乏系統的銷售方法，同時也有一定的惰性。

三、該企業(yè)營銷管理的特點

1、營銷組織架構簡單

（1）營銷總部職能處于缺陷狀態(tài)：規(guī)范化的營銷管理流程并沒有建立起來，諸如策略規(guī)劃、戰(zhàn)術制訂、計劃管理、信息管理、物流管理、區(qū)域管理、廣告管理等許多職能都欠缺或者是沒有明確的責權劃分。

（2）區(qū)域分支機構處于虛擬狀態(tài)：該企業(yè)名義上都設立由各區(qū)域的銷售主管，但銷售主管平常多數時間都呆在總部，對各自管轄的區(qū)域采取的是虛擬控制方式，對經銷商的管理基本是靠電話溝通。

2、對營銷費用控制很嚴

（1）銷售主管底薪很少，全靠銷售提成。

（2）發(fā)貨全部利用返程車，整個物流配送的時間基本在7-10天（自貨款到帳之日起），運輸費用較低。

（3）銷售主管可以靈活運用的銷售費用較低。

（4）不設立區(qū)域分支機構，以節(jié)約人員費用。

3、依靠經驗進行推廣

（1）難以看到該企業(yè)對市場的系統分析，也難以看到整體的營銷策略規(guī)劃。

（2）企業(yè)的銷售計劃基本都是依靠經驗制定出來的，所以經常發(fā)生產銷銜接的不平衡，造成斷貨或積壓，影響銷售的增長。

4、以低價為主要營銷推廣手段

（1）兩年來該企業(yè)主流產品的價格累計已下降了近50%，一方面是其自身的策略定位，另一方面則是領導品牌的降價壓力。

（2）缺乏成熟的營銷模式，一是沒有系統推廣，二是對推廣效果沒有總結，造成這種情況的原因是銷售人員營銷素質的低下。

四、該企業(yè)目前銷售面臨的問題

1、淡季銷售處于兩難境地

（1）一難是領導品牌對該企業(yè)的打壓。領導品牌在強大的品牌和網絡基礎上，向跟隨品牌施加降價壓力，一是清理市場中的雜牌產品，二是向低端農村市場滲透。

（2）二難是低檔品牌的價格攔截。低檔品牌利用成本低形成的價格優(yōu)勢，專注于當地農村市場的推廣，在地域細分市場上具有較強的競爭力。

（3）該企業(yè)處于以上兩類品牌的雙重夾擊之下，在品牌、網絡、價格等三方面都沒有優(yōu)勢，處于吃老本的狀態(tài)，靠以前曾有的影響力以及經銷商的力量進行銷售，整體局面比較被動。

2、銷售缺乏增長后勁

（1）該企業(yè)的目標市場是農村，因此其80%以上的銷售額是來自于批發(fā)市場，但是批發(fā)市場的淡旺季差異日益加劇，并由此受到競爭品牌的雙重夾擊。

（2）該企業(yè)銷售的增長點主要在于對市場的深度開發(fā)，但是由于整體配套措施不足，使得企業(yè)的增長比較疲軟。

3、缺乏有效的銷售模式

（1）該企業(yè)的銷售業(yè)績好壞，基本上是取決于經銷商能力的好壞，但企業(yè)在運用經銷商的能力上又很缺乏，完全是由經銷商自行發(fā)展，不是企業(yè)在引導經銷商，而是經銷商在拉動企業(yè)。

（2）企業(yè)除了推出新產品、采取降價或返利政策以外，并沒有其他的手段來推動市場的發(fā)展，沒有建立起成熟的營銷推廣模式。

五、造成銷售問題的原因分析

1、營銷組織不健全

（1）首先是缺乏總部的營銷職能部門，使得企業(yè)不能對營銷策略進行整體規(guī)劃，也沒有建立一套系統的推廣模式。

（2）其次是缺乏區(qū)域分支管理機構，對經銷商的管理太粗放，市場管理重心太高，對市場的掌控能力很弱。

2、沒有明確的營銷策略

（1）不了解本產品的目標消費群特點，沒有明晰的市場定位，對本企業(yè)在市場中的地位沒有清醒的認識，因此對產品的發(fā)展方向不明確，只是被動地跟隨競爭品牌的腳步。

（2）正因為策略定位模糊，所以整個市場推廣工作缺乏前瞻性，沒有及時順應市場的變化，在當時具有一定市場影響力的時候沒有借勢建立健全的分銷網絡，以至于當前受到競爭品牌的夾擊。

3、缺乏系統的市場分析

（1）對市場趨勢、銷售數據、市場結構以及市場推廣效果缺乏系統分析，整個營銷推廣工作比較盲目，主要是跟隨競爭品牌的動作進行隨機調整，對市場的推廣缺乏主動性。

（2）在開展市場推廣工作時，戰(zhàn)術的實施缺乏針對性，也就是某一項銷售政策出臺時，由于對市場的把握不足，其實施的理由以及可能達到的效果往往不能準確地擊中市場關鍵。

4、分銷結構比較單一

（1）目前該企業(yè)的主要渠道是批發(fā)市場，而目前國內流通市場正面臨轉型，批發(fā)市場每年都在萎縮，而零售市場卻在迅速增長，這些都反映在了該企業(yè)的銷售業(yè)績上，單一的批發(fā)市場分銷體系成為該企業(yè)持續(xù)發(fā)展的障礙。

（2）其目前要迅速調整這種分銷體系結構，面臨的困難也很大，涉及到多方面的調整，包括經銷商的調整、銷售組織的調整、產品的調整以及費用的調整，這些都將影響到企業(yè)的轉型是否成功。

5、區(qū)域管理不到位

（1）缺乏重點市場管理，雖然在全國也有三個銷售最好的區(qū)域市場，但這都是經銷商自身發(fā)展的結果，企業(yè)并沒有進行系統的管理，對市場成功的經驗沒有總結，因此也就缺乏一種成功的銷售模式。

（2）銷售主管對各區(qū)域市場的管理太簡單，對經銷商的引導不夠，對市場的跟進也不夠，對市場的變化也不能做到及時反應，因此往往落到被動的局面。

6、銷售人員專業(yè)技能有限

（1）該企業(yè)有不少銷售主管不具有足夠的營銷知識，對很多市場上的問題不能做出合理的判斷，也無法有效地引導經銷商，相反還要受經銷商的指導。

（2）部分銷售主管在銷售技巧方面比較缺乏，與經銷商溝通往往不得要領，而且銷售工作沒有條理，效率低下。

7、銷售后勤支持不足

（1）沒有完善的物流配送管理，也沒有專門的人員來處理繁雜的儲運事務，而是需要營銷人員自身擔負起貨物配送的責任，因此其精力無法擊中于銷售業(yè)務的開展，往往要守在工廠“搶貨”，這樣就降低了其工作的效率。

（2）促銷物品很欠缺，沒有制做宣傳海報和橫幅等促銷物品，使經銷商無法在市場進行宣傳，造成該品牌在市場上的品牌影響力明顯不足。

8、銷售手段單調

（1）該企業(yè)的銷售手段基本停留在降價和返利上，而且對每次返利促銷的目的不是很明確，是擴大消費群體呢還是提升消費量，是營造聲勢呢還是阻擊競爭品牌，是鞏固客戶關系呢還是刺激進貨量，等等，都沒有明確的策略，僅僅是依靠“這些方式都是經常用的，應該會有效的”的經驗想法。

（2）除了自身沒有采取豐富的銷售手段外，對于如何引導經銷商去開展促銷也沒有做足，主要體現在對返利的運用不規(guī)范，往往經銷商為了拿到返利而降低批發(fā)價，從而破壞了正常的價格體系，當返利取消時又反過來向廠家施加降價壓力。這些問題都說明該企業(yè)缺乏成熟的推廣模式，無法對經銷商的行為進行指導和監(jiān)控。

六、該企業(yè)營銷管理的誤區(qū)

1、沒有解決好短期利益和長遠發(fā)展的協調關系

（1）整體的營銷行為傾向于在短期內獲得最大的利益，也就是注重資金投入的短期回報率，對資金的長期使用方向沒有明確的認識。

（2）在銷售形勢好的時候顧不上進行系統地調整，銷售形勢差的時候又缺乏資金，形成惡性循環(huán)。

2、對費用和投資沒有正確的認知

（1）過于考慮了費用因素，而忽視了市場競爭形勢的變化。對于關系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的項目如分銷網絡建設，應以投資的意識來衡量資金的支出，而不應一味考慮費用率的問題。

（2）該企業(yè)對于資金支出的項目沒有戰(zhàn)略性的考慮，時時刻刻都在考慮不能超支，而競爭對手卻集中資源于市場重點，對其造成了極大的壓力。這樣做的結果是一旦喪失了良好的市場機會，就不再是增加投資可以挽回的事情了。

3、決策和管理過于依賴經驗

（1）沒有建立科學的決策機制和管理機制，主要是憑經驗行事，這樣難免有較大的局限性，關鍵是營造一種良好的環(huán)境，使決策和管理都能按照一定的規(guī)范來運作，從而提高工作效率。

（2）決策和管理上的經驗性過強，一是不能保證策略的準確性，二是限制了員工積極性的發(fā)揮，影響了企業(yè)的活力。

七、該企業(yè)營銷管理問題的根源

1、營銷管理體制存在缺陷

（1）決策體制：過于依靠經驗的體制使企業(yè)無法形成一套成熟的經營運作機制，加大了企業(yè)決策的成本，使某些成功的經驗不能得到推廣，從而降低了企業(yè)的經驗曲線，增加了企業(yè)決策的風險。

（2）溝通體制：順暢的溝通管道沒有建立起來，使策略的準確性和執(zhí)行到位程度大打折扣，從而也就降低了市場推廣的有效性。

（3）激勵體制：沒有從薪酬待遇和職業(yè)規(guī)劃兩方面為員工創(chuàng)造一個前景目標，從而隔裂了個人行為與公司行為，沒有形成一種統一的行為規(guī)范和企業(yè)文化，也就加大了企業(yè)的內耗程度，降低了各項工作的效率。

（4）組織體制：整個組織職能的內容過于簡單，使基本的工作流程無法建立，員工的工作效率得不到監(jiān)控，整體專業(yè)化程度很低；而且企業(yè)管理重心太高，脫離市場一線，市場反應速度較慢。

2、營銷專業(yè)化程度較低

（1）部門專業(yè)化程度低：沒有專業(yè)的營銷職能部門對整體營銷工作進行系統規(guī)劃，使得營銷行為隨意性很強，降低了工作效率。

（2）人員專業(yè)化程度低：營銷人員普遍營銷素質不高，因此對營銷戰(zhàn)術的執(zhí)行經常不能到位，在實際工作中缺乏基本的銷售技巧和舉一反三的能力，大大削減了營銷政策的效果。

（3）推廣專業(yè)化程度低：營銷推廣中缺乏系統的分析和總結，基本是靠經驗做事，沒有形成系統的推廣手段，對很多基本的推廣要求把握不到位，降低了推廣的效果。

八、該企業(yè)營銷管理的重點

1、營銷管理體制的改革

（1）銷售上出現的問題只是表象，營銷管理體制的改革才是企業(yè)走出困境的根本，關鍵是要創(chuàng)造一個良好的內部環(huán)境。

（2）營銷管理體制改革的重點是：決策體制、組織體制、激勵體制，這些體制的建立將有助于企業(yè)整體營銷工作專業(yè)化程度的提高。

2、銷售平臺營銷系統的導入：

（1）銷售平臺系統是一套由至匯營銷咨詢有限公司開發(fā)出的實效的營銷管理系統，其核心思想是通過系統的管理，使企業(yè)的銷售工作能在一個良好的平臺上運行，達到一種整合的效應。

（2）銷售平臺系統涵蓋了分銷網絡構建、深度分銷運作、互動銷售推廣、銷售組織建立、銷售人員管理和銷售后勤管理等六個方面的內容，全面構建了企業(yè)規(guī)范化的銷售管理體系。

（3）銷售平臺系統的構建，將依據企業(yè)的營銷策略規(guī)劃，在企業(yè)現有資源條件下，設計出最恰當的營銷管理體系，它不是以上六個方面的簡單組合，而是在同一策略目標下對不同系統的有效整合；同時在六個方面之間存在著業(yè)務內容的流程，是通過流程來提升整個銷售工作的專業(yè)化水準。

3、銷售人員的規(guī)范化管理

（1）無論營銷體制如何改革，銷售人員營銷素質的提高都應該是一項核心工作，沒有人員的具體執(zhí)行，再好的策略也只是空中樓閣。

（2）對銷售人員采取規(guī)范化的管理是一個關鍵因素，在他們還不具備專業(yè)化的水準之時，要通過規(guī)范來引導他們養(yǎng)成良好的思維方式和工作習慣，然后再逐步激發(fā)他們的創(chuàng)造性。

九、該企業(yè)營銷管理的重建策略

1、以分銷網絡平臺建設為核心

（1）對其目前單一的分銷結構進行調整，打破單純依靠批發(fā)市場的局面，逐步加強對零售終端的掌控。

（2）對其分散的分銷體系進行整合，使經銷商都能按照企業(yè)的要求進行策略調整，同時調整不符合要求的經銷商，從而真正建立起牢固的分銷網絡。

2、以深度分銷管理系統為重點

（1）對重建后的分銷網絡平臺進行深度的系統管理，協助經銷商網絡提高整體的經營能力，建立良好的渠道聯盟。

（2）通過系統管理使分銷網絡成為企業(yè)的核心競爭力，從而推動企業(yè)向市場的深度和廣度進軍，提高品牌的滲透能力。

3、以互動銷售推廣為關鍵

（1）改變原有簡單的經驗推廣手段，開展多樣化的促銷活動，在整體的策略目標下充分調動分銷網絡的積極性。

（2）以推廣作為手段，全力協助經銷商建立起穩(wěn)固的下級分銷網絡體系，強化戰(zhàn)略結盟意識，而不是單純以短期刺激銷量為目的。

（3）分析、總結各地市場成功的推廣經驗，并進行有效整合，形成企業(yè)自身系統的推廣手段，并在各市場之間進行共享和復制。

4、以銷售組織平臺為根本

（1）調整原有簡單的銷售組織，組建總部專業(yè)的職能部門以及各區(qū)域辦事機構，一方面提高總部對策略的規(guī)劃能力，另一方面則是降低企業(yè)的銷售管理重心，提高對市場變化的反應速度。

（2）以區(qū)域辦事機構作為企業(yè)掌控市場的平臺，同時給予營銷人員一個充分發(fā)揮能力的環(huán)境，以此來達到整體營銷水平的提升。

5、以銷售人員管理為基礎

（1）制訂規(guī)范化的銷售人員管理制度，提高銷售人員工作的專業(yè)化水平，從而提高公司政策執(zhí)行的準確性和有效性。

（2）建立富有挑戰(zhàn)性的激勵制度，將銷售人員的個人發(fā)展與公司的發(fā)展結合起來，給予他們物質上的回報空間和職業(yè)發(fā)展的成長空間。

6、以銷售后勤管理為后臺支持

（1）建立專業(yè)的銷售計劃管理、信息管理、物流管理和事務管理制度，為銷售人員消除后顧之憂，并提供一個龐大的支持后臺，使銷售人員的精力能夠集中于市場一線。

（2）在銷售后勤管理平臺實施流程管理和互動管理，使其能充分配合市場一線的發(fā)展，同時降低溝通的內耗程度，提高企業(yè)整體的市場反應速度。

十、該企業(yè)營銷管理系統變革的實施及成效

1、通過對該企業(yè)的運作狀況、存在問題、產生根源、解決思路和調整重點等要素進行了充分了解和系統分析，上海至匯營銷咨詢有限公司的顧問向該企業(yè)提交了5套營銷管理變革的咨詢報告，涵蓋分銷體系重整、深度分銷管理、銷售業(yè)務管理、區(qū)域市場重建、營銷策略規(guī)劃等五大方面，從整體的角度來重新構建完善的營銷管理體系；同時還指導該企業(yè)選擇了兩個試點市場，對全新的營銷管理系統進行實踐和樣板塑造。

2、管理變革的實施過程：

（1）上海至匯營銷咨詢有限公司的顧問與該企業(yè)的營銷總經理和銷售經理共同組成了一個項目小組，對企業(yè)經營的內部運作和外部環(huán)境進行細致的了解，通過與大量經銷商的訪談和對市場的深入考察，項目小組確立了將分銷體系重整作為企業(yè)核心競爭力建設的突破口，并以此為中心對組織和人員進行優(yōu)化和整合。

（2）在營銷策略方面重新確立了市場定位，將市場重點放在了二類地級城市，一方面要強化現有的批發(fā)市場體系，另一方面則要迅速開發(fā)零售市場體系，尤其是發(fā)展迅猛的超市；在這一級市場，既可以獲得現有利益，同時又可以較少的費用進入超市零售網絡，從而逐漸提高對市場的掌控，真正建立起分銷體系的核心競爭力。

（3）在營銷組織體系上作了兩個方面的調整：一是針對其市場運作的薄弱環(huán)節(jié)，在總部增加了1名市場推廣人員和1名銷售后勤事務人員，分別負責宣傳、促銷和計劃、配送等職責，提高了營銷總部對銷售一線的支持能力；二是針對銷售人員過少的情況，在三個重點區(qū)域的銷售主管下面增設了3名常駐銷售業(yè)務代表，同時細分了市場管理區(qū)域，強化對市場的精耕細作。這兩個調整的原則是人員費用增加不大、銷售隊伍精簡，不會給該企業(yè)帶來管理上的難度。

（4）在分銷管理方面，根據企業(yè)的實際情況，項目小組將重點放在了批發(fā)商的系統管理上，要求經銷商必須掌握占自己業(yè)務量60%以上的重點批發(fā)商，建立客戶檔案，掌握每個重點批發(fā)客戶的月銷量、各產品銷量、暢銷品種、產品流向以及市場變化等情況；同時，經銷商還要向批發(fā)商提供送貨、經營指導、促銷推廣和信息交流等服務，而銷售人員也要系統地拜訪批發(fā)商，從而與客戶建立起真正的聯盟關系，提高其經營產品的忠誠度。

（5）在人員管理方面，首先對所有的銷售主管進行了集中培訓，明確了目前營銷體系調整的重點，同時指出了他們過去工作方式的弊端，提出了新的工作要求：規(guī)范工作內容和流程。然后建立、整合了2套管理體系：目標體系和績效體系，提煉、優(yōu)化了3個銷售業(yè)務流程：客戶開發(fā)流程、客戶拜訪流程、信息傳遞流程，從而使整個銷售過程的效率得到了保證。

（6）在銷售推廣方面，重點做了5點調整：一是規(guī)定了經銷商對促銷費用的使用要求，要求必須用于下級批發(fā)客戶的網絡建設；二是控制了對促銷費用比例的分配，將大部分費用下放給了批發(fā)商；三是開展了靈活的促銷形式，促銷期間每個月的促銷費用比例和形式都不一樣，調動了經銷商充分利用政策的積極性；四是要求銷售人員及時對批發(fā)渠道和零售渠道做了疏通，避免貨物的阻塞；五是規(guī)定了2個硬性標準：客戶覆蓋率和銷售量，兼顧了網絡長期建設和短期銷售增長的要求。

3、變革實施后的成效：

（1）直接成效：在2個試點市場3個月的試點期間，平均銷售額增長達175%，其中較低的增長了130%，較高的增長了220%，完全出乎該企業(yè)高層領導的意外。

（2）間接成效：經過3個月的工作，在3個重點區(qū)域建立起了750個重點批發(fā)商客戶聯盟，批發(fā)市場覆蓋率從以前的不足20%提高到了60%，零售市場覆蓋率從5%提高到了近20%，銷售人員有效開發(fā)客戶及維護客戶的流程運作順利，銷售推廣的模式也趨向成熟，企業(yè)營銷總部的市場和銷售事務人員有效地承擔了大量的后勤工作，銷售人員不再需要瞻前顧后的折騰，銷售工作的專業(yè)程度日漸提高。而經過這些環(huán)節(jié)的強化和整合，該企業(yè)的整體營銷體系已逐步順暢，營銷運作水平大幅度提高。

后序

篇8

消費群體主要是學生、本校教師，閑暇時間相對充足，有時間、精力進行體育消費和服務，提供了可靠的時間保證;其三，人力資源優(yōu)越。高校是高學歷、高職稱的知識技術密集地，在教學、科研、訓練與健身指導等方面集聚了眾多人才，訓練專業(yè)、表演專業(yè)完全可以組建高水平隊或競技表演隊為市場服務;其四，物質設施豐富。優(yōu)越的體育館、田徑場、游泳館等體育設施，充裕的圖書資料等為體育參與者提供優(yōu)質服務。

2我國高校體育產業(yè)的組織模式

2．1校企一體化的組織模式

校企一體化的組織模式是用比較專業(yè)的運動技能指導大眾健身;用比較優(yōu)質的健身服務樹立企業(yè)長期品牌形象;用比較獨特的營銷方式傳播運動文化;用比較優(yōu)質的健身服務引導運動消費，促進高校體育產業(yè)的社會化，推廣全民健身，最終實現多贏。校企一體化高校產業(yè)組織模式的經營項目有:體質的監(jiān)測，運動處方的制定，健身指導;體育賽事的組織策劃與推廣;體育文化演出的創(chuàng)意編排與宣傳推廣;體育中介如代賽項目、體育家教服務、體育保健、體育旅游等［3］。這種模式有利于高校發(fā)揮自身的技術指導作用，企業(yè)也可以進行營銷、推廣體育服務。

2．2企業(yè)、俱樂部投資，在高校自建后備梯隊模式

高校提供地點、場館，企業(yè)、俱樂部投資，在學校里建設后備人才培養(yǎng)梯隊，滿足大學生體育走向職業(yè)化道路的需求。一方面高?？梢詼p輕建設、培養(yǎng)的負擔;另一方面企業(yè)、俱樂部可以利用高校平臺對大學生進行培養(yǎng)并從中獲利。具有高水平競技能力的運動員是一種具有較強資產專用性的稀缺資源，這種模式減少了俱樂部在運動員交易上的被動局面，降低了球員市場波動對自身的影響，也降低了俱樂部與運動員溝通環(huán)節(jié)的繁瑣及信息不對稱，大大防止機會主義的產生［4］。但這種模式缺乏長效機制，容易出現利益糾紛現象，沒有成績、效益的時候，雙方投資都存在疑慮，出成績時，利益分配又受到挑戰(zhàn)。

2．3俱樂部+管理人員+運動員模式

俱樂部﹢管理人員﹢運動員模式是以管理人員為媒介，運用市場把俱樂部與運動員聯系起來，同時也是當今各個職業(yè)體育聯盟引進運動員通常采取的方式。俱樂部要想獲得稱心如意的運動員，可以不必自己四處奔波，通過管理人員的中介作用獲得。但是，管理人員的誠信成為此模式的關鍵，如果管理人員貪圖小利，就會失去后來合作的機會，也會導致俱樂部無法按期開展工作，這無形中就增加了監(jiān)管的成本。

2．4俱樂部+校內場館+高水平運動隊模式

這是一種以俱樂部為核心，通過與高等院校、培訓學校合作的方式，促成高水平運動員市場化的培養(yǎng)模式。俱樂部在這種模式中處于主導地位，它不僅是高校運動人才的消費對象，也是高水平隊員培訓、參與的方式，而高校、場館管理者是這一模式的最終執(zhí)行者，主要負責高水平隊員的文化教育、生活后勤保障等。這種模式既有利于社會資源的優(yōu)勢互補，也有利于發(fā)揮俱樂部的專業(yè)技術、資金、信息、管理的優(yōu)勢。但是，這種模式中俱樂部對高校場館的投入、監(jiān)控成本高，容易出現達不到預期目標而中途退出的現象。

2．5企業(yè)+體育教師+體育運動員、裁判員培訓模式

這種模式是由企業(yè)出資、管理、監(jiān)管，由體育教師對體育運動員、裁判員進行傳授、培訓的模式。以前高校只負責對學生進行教育，而對體育專業(yè)的運動員、教練員卻很少過問，了解市場的需求也很少，再加上不愿把經費投入體育比賽或表演上，導致運動員、裁判員業(yè)務素質過低，無法適應社會需求。通過企業(yè)的介入，與高校聯合培養(yǎng)，各負其責、協調配合，培訓運動員、教練員所需的知識、技能等，可以很好地解決以往的問題。當然，企業(yè)管理和高校體育教師之間易出現矛盾，企業(yè)是為了贏利，而體育教師由于職業(yè)道德、責任心會出現執(zhí)行難的問題。

2．6產品開發(fā)+銷售+咨詢服務模式

高校具有辦校、辦工廠的條件，體育產品在高校開發(fā)起來相對容易，開發(fā)出來的產品在社會上也比較容易受到認可。同樣，高校具有很高的社會聲譽，產品銷售也具有優(yōu)勢。眾所周知，體育咨詢服務在當今社會越來越受到青睞，高校的發(fā)展同樣需要社會的認可和幫助，體育產品開發(fā)、產品銷售、信息咨詢服務等行業(yè)都可以通過高等學校進行，一方面高校獲得利益，另一方面擴大了在社會上的影響力，這有利于高校的生源優(yōu)化、就業(yè)推廣與社會資源合理配置。

3我國高校體育產業(yè)的整合策略

3．1加強體育產業(yè)政策引導，完善相應法規(guī)建設

政府應把高校體育產業(yè)納入經濟發(fā)展規(guī)劃之中，切實為高校體育產業(yè)發(fā)展提供政策支持，為我國高校體育產業(yè)快速發(fā)展創(chuàng)造良好的外環(huán)境;制定相應的扶持高校體育產業(yè)的金融、財稅政策;規(guī)范并完善高校體育產業(yè)的制度管理，建立健全體育產業(yè)統計指標體系，盡最大努力完成高校體育產業(yè)的優(yōu)化和資源配置;建立、健全體育市場的經營管理制度和各項法規(guī)，加強對體育市場的監(jiān)督和管理［5］。努力實現高校體育產業(yè)發(fā)展既符合我國實際，又與國際體育產業(yè)及體育產業(yè)市場規(guī)則接軌。（本文來自于《體育科學研究》雜志?！扼w育科學研究》雜志簡介詳見.）

3．2建立健全市場化的運行機制

市場化的運行機制對我國高校體育產業(yè)的發(fā)展具有重要意義。尤其是學校領導、體育教師、后勤管理人員都應更新觀念，強化高校體育產業(yè)發(fā)展的態(tài)度和意識，引進市場競爭機制，采用資助、有償服務、聯合辦理等有效方式，廣泛吸納社會的資源、資金和技術，以此彌補高校資源不足的現狀。明確體育資產的所有權、經營權、受益權等，這樣可以避免多個部門管理的混亂局面。減少無關緊要的干預，建立管理機構，堅持多種經營的方針，使經營者有獨立自主的權利，能發(fā)揮資源最優(yōu)化配置與資源利用，減少資源的閑置和浪費，多種形式、多種渠道發(fā)展我國高校體育產業(yè)［6］。

3．3規(guī)范高校體育產業(yè)的中介市場，加大體育無形資產的開放度

體育產業(yè)的中介市場發(fā)展較晚，規(guī)模不大，還規(guī)范形成，是我國高校體育產業(yè)協調發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也是薄弱環(huán)節(jié)。體育產業(yè)中介市場成為我國后奧運時期面臨巨大沖擊的領域，也是潛力巨大的領域。我國高校體育產業(yè)應大力培養(yǎng)體育經紀隊伍、中介服務品牌，推廣體育產業(yè)市場的中介服務，包含經紀、、咨詢等服務項目，完善體育產業(yè)服務體系;還應大力推進協會實體化，培育高校體育用品協會、器材服裝配備，切實服務于體育、服務于企業(yè)、服務于消費者，發(fā)揮好“紐帶”、“幫手”、“橋梁”作用，逐步突破體育產業(yè)中介的“瓶頸”。

3．4發(fā)揮高校擁有的資源優(yōu)勢，提高專業(yè)化和特色化水平

我國高校擁有的資源非常豐富，如人力資源(體育技術人員、管理人員、科研人員)，設備資源(高質量的體育設施，充足的訓練場所)，人文環(huán)境資源(圖書資料，學生的人文素養(yǎng))等這些資源都為高水平運動員的培養(yǎng)奠定了堅實的基礎，高校應該利用好這些資源，注重培養(yǎng)體育運動的專業(yè)化、特色化。未來高水平運動員中肯定有部分是在高校里培養(yǎng)和產生的，高校應該抓住機遇、創(chuàng)造有利條件，為他們的學習、訓練、研究一體化打下基礎。

3．5加強對體育產業(yè)應用型人才的培養(yǎng)

高校體育產業(yè)發(fā)展需要既懂理論又懂實踐的人才，應用型人才的培養(yǎng)是我國高校體育產業(yè)發(fā)展的關鍵，同時也成為高校體育產業(yè)良性運行的源泉。在培養(yǎng)體育產業(yè)應用型人才時，不能只傳授知識、技能，還應該把他們放到社會中去鍛煉、實踐、磨練，這樣培養(yǎng)出來的人才更能適應高校體育產業(yè)發(fā)展。當然，這些培養(yǎng)隊伍也可從社會中聘請和雇用，從社會中鍛煉出來的專家熟悉市場運作機制，懂得社會需求，再結合高校體育理論，這樣的應用型人才在我國高校體育產業(yè)發(fā)展中必將發(fā)揮舉足輕重的作用。

3．6增加高校體育資源與社會、社區(qū)資源的融合度

長期以來，被譽為“象牙塔”式的大學校園與社會總是隔著籬笆，高校里面的認為外面太吵雜、社會化，外面的認為里面的太保守、太高傲。實際上，開放的高校應該是與社會的高度融合，否則，不懂社會的大學遲早要落伍。體育資源同樣需要高校與社會、社區(qū)相融合，高校具有體育教師、心理學家等社會急需的健身指導的人才，社會、社區(qū)具有資金、信息等資源，可以拓寬大學生的視野?？梢哉f，只有與社會、社區(qū)體育資源相互融合，高校體育產業(yè)才具有生機和活力，才能在社會市場中得以長久發(fā)展。

4結語

篇9

   一、   指標在穩(wěn)步增長

   

全年招收中專、高職學歷生598人，錄取函授學歷生180人，兩項指標分別比上年度增長6%和10%。各種培訓、鑒定3193人次，凈利潤較上年度有明顯增長。全年財務收支相抵小有贏余，同比增長9%。全年基建、設備投入超過100萬元，人均收入上漲了17.6%。

   二、形象在迅速提升

   

上半年，取得了“長沙市建設行業(yè)起重作業(yè)人員操作培訓及鑒定”資質，組織進行了首次培訓，獲得長沙市建設局技能鑒定部門的好評。下半年，迎接長沙市教育局組織的就業(yè)工作檢查和函授站的年檢評估，分別被評為先進單位。組織兩個大型歌舞參加XX年長沙市職業(yè)學校（院）文藝匯演，其中集體舞蹈《希望》榮獲二等獎。另外，學校還邀請了局領導參加今年的招生工作總結大會，邀請局和省市教育部門領導參加學校第二十五屆校運會，也借此機會進一步地宣傳了學校，上級領導對我們的工作給予了高度肯定。今年，還申辦了事業(yè)單位法人資格。學校影響進一步擴大，形象在迅速提升。

   三、定位在日漸清晰

   

今年，中專、高職學歷生招生工作再獲豐收，學校規(guī)模得以鞏固；函授教育進一步根據市場需要調整教學安排，并和南華大學簽定了辦學協議，成為了南華大學長沙函授站，為函授教育進一步發(fā)展打下了基礎；培訓工作注重服務質量，加大了與政府主管部門的聯系和溝通，取得了更多的支持。在局領導的重視和支持下，成為了所屬局教育培訓中心，為進一步打開培訓市場，做大做強提供了很好的平臺?！爸袑！⒑?、培訓”三大塊協同發(fā)展的良好態(tài)勢已初步形成。

   四、管理在不斷強化

   

（一）強化了員工管理。今年2月，修訂了學校機構調整方案，進一步明確了職責。圍繞績效考核辦法，力抓執(zhí)行力。堅持每周一期的考核快訊，將情況及時公布。每月一次的績效考核總結講評大會，表揚先進，批評后進。上至校領導，下至普通員工，紀律面前人人平等。獎罰分明，不講情面。一年來，規(guī)范有序和良好的工作生活習慣逐步形成，員工的積極性得以充分調動，大大提高了工作效率。

   

（二）強化了教學管理。一方面，進一步加強師德師風建設，提高教師素質。主管部門加強課堂、課間巡查，將學生表現與教師的管教掛鉤，與績效考核掛鉤，強調教師不僅要教書更要育人。通過組織各種活動提高教師基本功。如開展了“板書比賽”“普通話考核”，組織上、聽公開課。開展“一幫一”活動，幫助年輕教師快速成長。聯系、提供實習工地，加強培養(yǎng)雙師型教師。另一方面，為適應市場需要，突出建筑特色，進一步調整了課程計劃，改革了考試方式，強化了能力培養(yǎng)，實行了“零距離”崗前培訓，今年畢業(yè)生就業(yè)推薦率達95%，用人單位反饋的情況明顯好于往年。

   

（三）強化了學生管理。繼續(xù)圍繞“一切為了學生，為了學生的一切，為了一切學生”的指導思想，大力抓好以班主任為主的德育工作隊伍，以學生會、團委、護校隊為主的日常管理工作隊伍和學生處工作人員為主的督管工作隊伍的三支隊伍建設，形成管理合力。通過多種方式加強學生養(yǎng)成教育。實行每周主題班會制度，由班主任組織有針對性的系列思想教育，規(guī)范學生行為習慣。學生處牽頭組織現場辦公會7次，組織全體員工觀看照現場攝相，查擺問題、整改提高，給相關管理人員或部門施加了壓力，又非?？陀^實在，一些不文明現象和管理不到位的情況得到及時治理，班主任的責任心大幅度提高，班與班之間比學趕超的風氣逐步形成。尤其是下半年，通過開展講衛(wèi)生、講紀律、講文明、樹新風的“三講一樹”活動和增強團員意識主題教育活動，學生行為習慣大有好轉，校風校貌明顯改觀。

   

（四）強化了后勤管理。一方面嚴格執(zhí)行成本管理決策，向節(jié)約要效益。與學生宿舍輔導員和鍋爐工分別簽定了水電管理協議和用油協議，一年下來節(jié)約費用近6萬元。與班主任簽定了財產管理協議，財產管理責任落實到班級，落實到人頭，公共財產損壞率大幅下降。另一方面，充分利用現有條件，開源創(chuàng)收。將無法使用早已廢棄的澡堂進行改造后，對外出租。根據市場行情，上調出租門面價格；食堂實行公開招標進行承包，租金上漲了，服務改善了，到食堂吃飯的人越來越多了。還出租了少量閑置的辦公室和實習場地。

   五、硬件在明顯改善。

   

全年固定資產投入超100萬，將進入校門的路面鋪設了廣場磚，臺階墻面改成了文化墻，修繕了階梯踏步，改造、維護了通往實習工廠的路面和護坡，對教學樓地面、墻面、黑板、門窗等進行了徹底的裝修，添置了30余臺電腦，充實了學校機房，購置了車輛以滿足辦公需要。學校更美了，硬件更強了。

   六、人氣在有效聚集。

       加強企業(yè)文化建設，凝聚人心。一是大力抓有效的學習教育，激勵人。年初，我們制定了員工政治學習計劃，給每位員工發(fā)放《為你自已工作》一書，并組織學習討論。堅持了管理服務人員和班主任必須參加的每周一的升旗儀式。堅持了每周二下午的政治學習制度。全年，共召開員工大會17次，班主任學習交流會3次，部門負責人外出學習交流會1次，座談會3次（骨干教師座談會、新進員工座談會、黨員教師座談會），觀看光碟3次。通過這些學習，有效的提高了員工的思想道德素質和科學文化素質。二是大力抓和諧的文化氛圍，陶冶人。一年來，我們共組織全校員工參加文化、娛樂、體育活動4次，招辦、學生處組織外出學習休閑活動2次。工會每周二、五下午開放了員工活動室。通過這些活動，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增進了干群之間的溝通和交流，陶冶了情操。三是大力抓良好的生活環(huán)境，溫暖人。今年，我們擠出資金改善了硬件設施，還在學生宿舍、校園增設了文明警示語牌，增強了校園氛圍；為每位職工定制了工作服；提高了員工工作午餐的標準，改善了質量；上調了住房公積金比例；上浮了工資；組織了女職工婦科檢查和全校員工的全面身體常規(guī)檢查；對生病住院的職工及時看望，對員工家中的喪事及時撫慰，對個別生活暫時有困難的職工，及時組織了募捐活動共2頁,當前第1頁1

。一年來，逐步營造出了一種和諧文明、健康向上的人際環(huán)境，人氣在有效聚集。

   回顧一年的工作，成績喜人，碩果累累。我們深刻體會到成績的取得源自“五個堅持”：

   一、   堅持 “3367”工作思路不動搖。

   

在認真分析職業(yè)教育改革和發(fā)展的大好形勢的基礎上，結合我校的實際情況，有的放矢地提出了“樹立以學生為中心的育人觀，以能力為本位的質量觀，以服務為宗旨的辦學觀”的辦學指導思想和“突出特色，強化能力，建設品牌”的辦學思路，定下了六項工作目標，布置了七項工作任務。一年來，全體員工按照這一整體思路，逐一落實，取得了明顯的成效?？梢哉f，“3367”工作思路是我們取得成績的前提條件。

   二、堅持以績效考核為中心的校園文化建設不動搖。

   

今年2月，我們進一步修訂和完善了《學校員工績效考核辦法》，使之更科學，更便于操作。全年通過各種形式進行宣傳和組織學習，使員工知道什么能做，什么不能做，違反了怎么辦。在考核中，領導以身示范，一級考核一級，一級對一級負責，做到考核及時，談話及時，發(fā)現和解決問題及時，確保了各崗位職責的有效履行，逐步形成了一種以績效考核為中心的校園文化。

   三、堅持三大板塊協調發(fā)展不動搖。

   

學?，F有的資源條件注定了“中專（高職）、函授、短期培訓”中的任何一塊都無力支撐起整個學校，只有充分利用建筑業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢，整合辦學資源，爭取企業(yè)出題目，學校做文章，形成“血肉”交融關系，確?！爸袑＃ǜ呗殻?、函授、短期培訓”三大塊協同發(fā)展。今年的“中專（高職）”這一塊鞏固了規(guī)模，穩(wěn)定了隊伍；“函授”這一塊利用了資源，增強了后勁；“短期培訓” 這一塊夯實了基礎，確保了發(fā)展。

   四、堅持走內涵發(fā)展之路，抓質量，樹品牌不動搖。

   

努力提高教學質量，打造學校品牌是生存和進一步發(fā)展的需要。今年我們在這方面做了不少工作，加強了雙師型教師隊伍和以班主任為主體的德育工作隊伍建設，改革了課程體系，改變了教學方式，校風校貌明顯改善，教學質量有所提高。

   五、 堅持積極參與社會活動，擴大學校影響。

   

主動走出去、請進來，進行校際交流，對接上級主管部門學校已小有名氣了。今年學校領導及部門負責人分別去了多所學校，學習取經。圓滿承辦了長沙市土木工程類教研活動。迎接了省市教育、建設部門組織的各類檢查，參加了長沙市教育局高函協會和湖南省建設協會的教研活動，送評的教學論文有3篇獲獎。誠請了局和政府主管部門領導參加學校各類活動20人次，有效加強了與局內部各公司和社會職能部門之間的聯系，擴大了學校影響。

   成績催人奮進，不足使人更新。我們也要清醒地看到存在的不足：

   一、教學改革縱深推進不夠。

   

提高教學質量，增強學校競爭力，教學改革刻不容緩。我們不能滿足于形式上的完成，而更需要實質上的推進，不論是“零距離”的崗位教學，還是模塊式教學，還亟需建立一支以專任教師為主體的教學改革人才隊伍，進行廣泛調研，實施改革措施。這將是我們來年工作的重中之重。

   二、員工觀念與時俱進轉變不夠。

   

學校發(fā)展到今天，規(guī)模空間已非常有限，下一步將面臨的是“質”的提升。如何對待前進中各種各樣的問題，適應時代的發(fā)展，員工的思想觀念還有待進一步轉變。

   三、基礎管理有待完善和加強。

   學校的管理制度已基本健全，但在實施的過程中，還發(fā)現這樣那樣的問題，一方面要繼續(xù)修改完善規(guī)章制度，另一方面，要繼續(xù)加大以績效考核為中心的學校文化建設的力度，進一步注重工作安排的系統性、連貫性。

   

回首XX，我們信心百倍；展望XX年，我們任重道遠。我們堅信，在上級有關部門的業(yè)務指導下，全體員工乘風破浪，勇往直前，一定會迎來學校更加燦爛的明天

篇10

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面試簡歷模板1姓名：

目前所在：

年

齡： 27

戶口所在：

國

籍： 中國

婚姻狀況： 未婚

民

族： 漢族

培訓認證： 未參加

身

高： 172 cm

誠信徽章： 未申請

體

重： 65 kg

人才測評： 未測評

我的特長： 求職意向

人才類型： 應屆畢業(yè)生

應聘職位： 工程造價師/預結算經理：造價員\預算員，其它類：其它類：

工作年限： 1

職

稱： 無職稱

求職類型： 兼職

可到職日期： 隨時

月薪要求： 1000以下

希望工作地區(qū)：

工作經歷

教育背景

畢業(yè)院校： __職業(yè)技術學院 最高學歷： 大專

獲得學位： 畢業(yè)日期： 2009-07

專 業(yè) 一： 樓宇智能化工程技術 專 業(yè) 二： 造價員

起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號

2006-09 2009-07 __技術學院 樓宇智能化工程技術 高級電工(維修類)

2008-11 2009-01 __職業(yè)培訓學校 造價員 全國建設工程造價員

語言能力

外語： 英語　一般

粵語水平： 一般

其它外語能力：

國語水平： 良好

工作能力及其他專長

1、本人是2009年畢業(yè)，但從2008年11月份離開學校，到現在已經兩年，在廣州市建筑集團有限公司的廣州市血液中心工地實習一年，在實習期間本人參加了造價員培訓班，并且已通過2009年的造價員考試，拿到造價員證書。

由于工作原因也參加施工員培訓，并拿到施工員上崗證。

2、在校期間懂得多方面專業(yè)知識：建筑制圖、中央空調、給排水、電工基礎、供配電、綜合布線等，也拿到電工上崗證、制冷中級證、CAD繪圖中級證、電工高級證。

3、從2009年10月份進入廣州建筑工程監(jiān)理有限公司工作至今，在本公司當任機電安裝監(jiān)督工作。

詳細個人自傳

本人工作責任心強，勤懇踏實，有一定的創(chuàng)新精神，亦注重良好的團隊合作精神和集體觀念，具有高度的紀律性，生存和適應環(huán)境的能力較強!

不求安逸的工作環(huán)境，保持吃苦耐勞，勤懇踏實的工作作風努力奮斗，我會虛心學習、積極工作、盡忠盡責做好本職工作，為公司的利益做出自己最大的貢獻。

在實習期間得到上級的認可表揚，工作之外，大量學習建筑類的書籍，以便以后的發(fā)展，爭取明后年拿到二級建造師。

面試簡歷模板2姓 名：

性 別： 男

出生年月：

聯系電話：

學 歷： 大專

第一外語： 英語

住 址：

電子信箱：

求職意向：

目標職位：工程造價師/預結算，結構/土木/土建工程師，建筑工程治理/項目經理

目標行業(yè)： 建筑與工程，房地產開發(fā)

期望薪資： 面議

期望地區(qū)：

到崗時間： 新崗位能夠多長時間內到任

工作經歷：

2007/01—現在 __ 公司所屬行業(yè)：建筑與工程

工程部 結構/土木/土建工程師

主要職責：

1) 對所分管土建單位和單項工程按建設生產計劃的完成負責。

2) 對所分管土建單位和單項工程質量、進度、投資及安全治理合理性、科學性、公正性、合規(guī)性、準確性負責。

3) 對土建設計變更的合理性、可行性、科學性和經濟性負責。

工作業(yè)績：協同項目部同仁圓滿完成__工廠三期廠房的建設任務。

2004/06—2006/12__集團

所屬行業(yè)：房地產開發(fā)

工程部 土建工程師

主要職責：負責公司工程項目進行基礎、主體結構、裝飾裝修等分項工程及市政、園林等本專業(yè)技術治理工作，負責對本專業(yè)工程項目進行有效的質量、進度、投資控制、文明施工治理、合同治理、信息治理工作;協同施工單位根據合同及公司總體布置情況編制施工總進度計劃，審查工程施工組織設計，負責控制土建工程項目的現場施工進度，確保土建工程項目進度計劃的完成。

工作業(yè)績：擔任房產公司土建工程師，負責__五號地塊“四高”示范居住區(qū)的開發(fā)建設工作，本項目被評為市優(yōu)質工程!

2003/03—2004/05 __公司

所屬行業(yè)：建筑與工程

工程部 結構/土木/土建工程師

主要職責：

我的工作要求我編制好各項施工方案、技術措施、施工交底;并且在工程施工當中要把握好進度、質量及安全的平衡點，為企業(yè)創(chuàng)造盡可能多的利潤……

工作業(yè)績：__名邸1號、3號樓。

項目經驗： 2007/11—至今 __有限公司新建廠辦工程

項目描述：__第二有限公司新建項目位于__市新區(qū)經十二路以西、__廠區(qū)以南，占地面積120畝。

新建廠區(qū)總建筑面積38898m2，建筑物主要包括：制罐廠房及成品倉庫、行政辦公樓、化學品倉庫、污水處理間、廢料打包及廢鋁庫、消防泵房、木托盤維修處、傳達室、出廠車輛等候區(qū)、訪客停車場、職工汽車停車場、自行車停車處、木托盤堆場、化學品室外堆放場、垃圾堆放場以及廠區(qū)道路和綠化。

責任描述：

1、對所分管土建單位按建設生產計劃的完成負責。

2、對所分管土建單位的工程質量、進度、投資及安全治理合理性負責。

3、對土建設計變更的合理性、可行性和經濟性負責。

2007/01—2007/113M__三期廠房項目描述：本項目為框架結構工業(yè)廠房，基地面積54381m2，總建筑面積27735m2，建筑層數4層局部5層，建筑高度24m

責任描述：對所分管土建單位或單項工程質量、進度、投資及安全治理合理性、科學性、公正性、合規(guī)性、準確性負責;對土建設計變更的合理性、可行性、科學性和經濟性負責。

2004/06—2006/12 __

項目描述：本工程為__市“四高”小區(qū)，共56個單體工程和2個地下車庫，總面積13萬平方。

責任描述：根據合同的約定、設計圖紙及相關規(guī)范規(guī)程的要求，嚴格監(jiān)督土建工程項目施工質量，土建工程檢查驗收，對土建工程質量負完全責任;解決工程項目施工中的設計、施工及現場的工程涉外關系。

2003/03—2004/05 __名邸1#、3#樓

項目描述：工程位于__路，共7個單體、3個車庫;本工程都是高層建筑，其中6#樓被評為“__”工程，1#樓及3#樓都被評為區(qū)優(yōu)質工程!

責任描述：本人在項目中擔任施工員兼預算員，主要工作是負責施工技術的設計，施工質量的控制以及施工成本的核算!

教育培訓：

2003/05—2003/11__大學 工程造價治理 大專

1999/09—2003/05__工業(yè)大學 建筑工程 大專

2003/05—2003/11__大學 預算員相關課程上海市預算員證

證 書：

2007/05 二級建造師合格

2005/09 初級工程師 __5號地塊

2004/05 助理工程師 __名邸3號樓

2003/12 全國建設工程造價員(土建)合格

2003/06 國家施工員證書合格

語言能力： 英語：良好

自我介紹：

有五年的工作經驗，熟悉建筑行業(yè)各項操作規(guī)范;性格開朗、有很強的溝通學習及適應能力。個性率直，做事沉穩(wěn)……

面試簡歷模板3基本簡歷

姓名：

國籍： 中國

民族： 漢族

年齡： 43 歲

目前所在地：

戶口所在地：

身材： 168 cm 48 kg

婚姻狀況： 已婚

求職意向

人才類型： 普通求職

應聘職位： 財務類：出納、

工作年限： 24 職稱： 無職稱

求職類型： 全職

可到職日期： 隨時

月薪要求： 2000--3500

希望工作地區(qū)：

工作經歷

公司名稱：某美容公司起止年月：2008-08 ～ 2009-03

公司性質：私營企業(yè)

所屬行業(yè)：其他

擔任職務：出納

工作描述：

負責三間公司每天辦理現金收付及報銷單，編制收付證明單，使用電腦e_cel登記每天現金日記帳，結出余額.保管庫存現金和各種有價證券.保管空白收據和空白支票、空白票據.熟練電腦l的使用.按時支付管理費，水費，電費。

公司名稱：__公司起止年月：2007-07 ～ 2008-07

公司性質：私營企業(yè)

所屬行業(yè)：信息咨詢，事務所，人才交流

擔任職務：出納

工作描述：

辦理現金收付及報銷單.編制收付證明單，登記現金日記帳，結出余額。

保管庫存現金和各種有價證券.保管空白收據和空白支票、空白票據。

熟練電腦l的使用.支付員工每月工資。按時支付管理費，水費，電費。

公司名稱：某中心起止年月：2006-01 ～ 2007-06

公司性質：私營企業(yè)

所屬行業(yè)：飲食，旅游業(yè)，賓館

擔任職務：出納

工作描述：

登記技師每天完成任務總數，按時支付技師及員工工資。辦理現金收付及報銷.編制收付證明，登記現金日記帳，結出余額.保管庫存現金和空白收據及支票。按時支付管理費，水費，電費。

公司名稱：某商店起止年月：2002-01 ～ 2005-12

公司性質：其它

所屬行業(yè)：五金礦產，金屬制品

擔任職務： 出納

工作描述：

辦理現金收付及報銷。編制收付證明，登記現金日記帳，保管庫存現金和空白收據及支票。支付員工每月工資。按時支付管理費，水費，電費。

教育背景

畢業(yè)院校： __大學

最高學歷： 本科 畢業(yè)日期： 2006-07-01

所學專業(yè)一： 會計學 所學專業(yè)二：

培訓經歷

1981-09 1983-07 __市二十六中學 高中 高中畢業(yè)證

2002-07 2002-09 __市一零六中學 會計 會計從業(yè)資格證

2004-02 2006-07 __大學 會計學 會計學本科證

2004-08 2004-09 __區(qū)勞動局 辦公軟件應用 四級合格證

語言能力

外語： 英語 一般

國語水平： 良好 粵語水平： 優(yōu)秀

個人自傳

本人工作認真.負責;勤奮.務實.勇于進取;如能如愿加入到貴公司的行列，愿為貴公司效力。

聯系方式

通訊地址：

聯系電話：

家庭電話：

手機：

qq號碼：

電子郵件：

面試簡歷模板4姓 名：

性 別： 女

出生年月： ___

聯系電話： ___

學 歷： 本科 專 業(yè)： 財務會計

工作經驗： 8年以上

民 族： 漢

畢業(yè)學校： ___信息工程學院

住 址：

電子信箱：

自我簡介：

對工作認真負責，能吃苦耐勞，踏實肯干，對生活積極向上、樂觀，對人熱誠，能獨立的思考解決問題，有團隊合作精神，能熟悉使用OFFICE軟件和財務軟件。熟悉財務政策、法規(guī)，及銀行相關業(yè)務。

職業(yè)技能與特長

熟悉國家有關會計制度、準則，具備會計知識，

熟悉企業(yè)會計制度。會記法規(guī)、經濟法規(guī)及稅務法規(guī);具有財務規(guī)劃及稅務知識的專業(yè)及技能，熟悉相關的;熟悉銀行各種結算方式及相關法規(guī);能進行相關帳務處理;能夠熟練使用各種辦公軟件;工作細致，責任感強，具有較強的溝通能力和承壓能力。

求職意向：

目標職位： 財務?審計?統計類

目標行業(yè)： 其他

期望薪資： 面議

期望地區(qū)： ___

到崗時間： 1周內

工作經歷：

20__—至今 ___有限公司___分公司

職責和業(yè)績：

協助領導負責___分公司資金的規(guī)劃和控制;根據總公司財務制度設置公司總賬、明細賬;根據總公司制度編制會計憑證;負責對分公司應收賬款進行統計及分析;與銷售部門進行應收賬款的的時時溝通與匯總;負責定期提醒銷售部門對應收賬款進行催收，以達核銷;按照費用制度審核付款單據，并報送領導審批;公司內部業(yè)務往來的溝通;參與公司財務制度的制定及實施;分公司費用發(fā)生的審核、記賬;負責定期檢查、審核公司銀行賬戶、庫存現金的情況;

負責協助領導編制各種報表;負責根據稅法完成納稅申報;負責分公司稅務、銀行間的溝通及管理。

200_—200_ ___有限公司___區(qū)分公司 出納

職責和業(yè)績：

負責單位銀行業(yè)務;負責公司支票、匯票及發(fā)票的開具和管理;負責公司庫存現金的管理及定期盤點;根據總公司制度編制會計憑證;負責對分公司應收賬款進行統計及分析;與銷售部門進行應收賬款的的時時溝通與匯總;負責定期提醒銷售部門對應收賬款進行催收，以達核銷;按照費用制度審核付款單據，并報送領導審批;公司內部業(yè)務往來的溝通;

200_—200_ ___有限責任公司 出納

職責和業(yè)績：

負責單位銀行結算業(yè)務;負責登記現金日記帳、銀行日記帳;負責編制銀行存款余額調節(jié)表;負責發(fā)票的購買、開具、管理工作;負責編制會計憑證;負責單位財產的保管;負責辦公用品的采購;負責擬稿、打印及上交辦公行政文書;熟悉社保工作;熟悉報稅流程;熟悉統計報表工作等。

教育培訓：

2007.9--2010.7

___信息工程學院 本科

專業(yè)描述與主修課程：學習了基礎會計、成本會計、財務管理、經濟法等與會計息息相關的各專業(yè)課程。

20__--20__ ___大學(脫產自考)

專業(yè)描述與主修課程：在此期間學習了財務會計、管理會計、成本會計、財務管理等相關財務知識。

面試簡歷模板5姓名：

國籍： 中國

目前住地：

民族： 漢族

戶 籍 地：

身高體重： 160 cm　48 kg

婚姻狀況： 未婚 年齡： 31 歲

求職意向及工作經歷

人才類型： 普通求職

應聘職位： 會計/會計師：會計、核算會計等、統計專員：財務助理、會計助理、

工作年限： 10 職稱： 無職稱

求職類型： 全職 可到職日期： 隨時

月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)：

工作經歷：

公司名稱： __教育文化交流中心起止年月：20__-05 ～ 20__-12

公司性質： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：教育事業(yè)

擔任職務： 出納

工作描述：

1.負責各種款項的收取和繳存銀行工作、計提有關費用，核對往來帳目、網銀轉賬;

2.審核報銷憑證、編制記帳憑證、登記現金、銀行日記賬;

3.費用報銷及各種款項的支付、催促借款人及時報銷;

4.保管現金及財務專用章、管理公司所有銀行賬戶和支票;

5.跟隨會計主管學習使用“用友”財務軟件做帳;

6.發(fā)票購買、開發(fā)票及保管;

7.月末編制《銀行余額調節(jié)表》、工資的發(fā)放等。

離職原因： 個人原因

公司名稱： __集團起止年月：20__-11 ～ 20__-04

公司性質： 股份制企業(yè)所屬行業(yè)：其他

擔任職務： 出納、財務助理

工作描述：

1.審核報銷憑證、登記現金銀行日記賬;

2.按相關規(guī)定及時準確報銷現金、按相關規(guī)定及時準確支付銀行款項;

3.保管現金及財務專用章、管理公司所有銀行賬戶和支票;

4.月末編制《銀行余額調節(jié)表》、工資的發(fā)放等;

5.協助完成財務部門內的財務、會計、統計等工作;

6.協助財務經理進行預算控制、成本核算;

7.協助規(guī)范和完善財務管理制度;

8.協助處理、審核相關憑證，參與會計檔案整理;

9.管理公司合同、發(fā)票及賬單等;

10.協助財務經理與內外部的協調工作。

離職原因： 個人原因

公司名稱： __有限公司起止年月：20__-09 ～20__-10

公司性質： 股份制企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設備

擔任職務： 工程助理、設計助理

工作描述：

1.工程項目跟進及協調工作，所經手工程項目總額約四千萬;

2.工程文件、技術文件的制作及管理;

3.負責部門日常行政、后勤管理及規(guī)劃工作，通過組織、協調和統籌，滿足部門的行政服務需求并督促實施;

4.負責部門內外交流文件、通知撰寫與處理、存檔;

5.負責部門各種會議以及各項企業(yè)文化活動的組織、策劃及實施;

6.負責公司固定資產的維護與管理、調配，以及辦公環(huán)境的維護。

離職原因： 個人原因

公司名稱： __有限公司起止年月：__-07 ～ 20__-08

公司性質： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：機械制造與設備

擔任職務： 倉務統計、繪圖助理

工作描述：

1.負責倉庫領退料;

2.每月物料盤點及統計;

3.文檔排版、制作;

4.繪圖等工作。

離職原因： 個人原因

教育背景

畢業(yè)院校： __學校

最高學歷： 大專 畢業(yè)日期： __-07-01

所學專業(yè)： 工模具設計與制造 第二專業(yè)： 國際經濟與貿易

培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校(機構) 專　業(yè) 獲得證書 證書編號

1995-09 1999-07 __學校 工模具設計與制造 畢業(yè)證書

2001-10 2001-12 __職業(yè)技能培訓中心 會計從業(yè)資格培訓 會計證

2005-03 2007-12 __大學 國際經濟與貿易 畢業(yè)證書

語言能力

外

語： 英語　一般

國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 優(yōu)秀

工作能力及其他專長

本人具有十年工作經驗，其中有三年多出納及財務助理工作經驗，主要工作有管理公司現金及銀行賬戶，費用報銷審核及現金支付，登記《出納現金日記賬》及《出納銀行日記賬》，工資發(fā)放，編制記帳憑證，計提有關費用，核對往來帳目，應收帳款催繳，編制《銀行存款余額調節(jié)表》、協助財務經理進行預算控制、成本核算、規(guī)范和完善財務管理制度等;持有《會計上崗資格證書》，會使用“用友”財務軟件做帳;曾參加會計手工做帳實操培訓，能獨立完成一般納稅人企業(yè)在籌建階段、生產階段、銷售階段、正常經營階段中各個不同階段的會計全套帳務;熟練運用Microsoft辦公軟件、VISIO、CAD軟件及計算機網絡。

詳細個人自傳

本人具有良好的人際溝通、組織協調能力和團隊合作精神;

高效、認真負責、細心、負責任、積極主動、能在壓力下工作;

良好的執(zhí)行力，能及時完成上級領導交辦的各項工作任務;