導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用及方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關(guān)鍵詞]校園網(wǎng) 防火墻 黑客 病毒 信息素養(yǎng) 安全性 網(wǎng)絡(luò)安全

中圖分類號：tp311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：a 文章編號：1009-914x（2013）16-0239-01

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全已成為一個不可忽視的問題。伴隨著校園數(shù)字化的不斷深入，校園網(wǎng)安全越來越成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)之一。本文系統(tǒng)地論述了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全所面臨的主要問題，及目前解決校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全的主要方法。

一、校園網(wǎng)面臨的安全威脅分析

1.1 計(jì)算機(jī)病毒

一般來說，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)成包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)站（包括有盤工作站、無盤工作站和遠(yuǎn)程工作站）。計(jì)算機(jī)病毒一般首先通過多種途徑入侵到有盤工作站，也就進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，然后開始在網(wǎng)上的傳播。

1.2 內(nèi)部、外部泄密

內(nèi)網(wǎng)中根據(jù)ip地址很容易找到服務(wù)器網(wǎng)段，這樣就很容易運(yùn)用arp欺騙等手段攻擊。

1.3 邏輯炸彈

邏輯炸彈是在滿足特定的邏輯條件時按某種不同的方式運(yùn)行，對目標(biāo)系統(tǒng)實(shí)施破壞的計(jì)算機(jī)程序。

1.4 黑客攻擊

“黑客”是指專門研究、發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)漏洞的計(jì)算機(jī)愛好者。他們伴隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而產(chǎn)生并成長。黑客不斷地研究計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識，發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)中存在的漏洞，并攻擊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這類攻擊又分為兩種：一種是網(wǎng)絡(luò)攻擊。即以各種方式有選擇地破壞對方信息的有效性和完整性；另一種是網(wǎng)絡(luò)偵察，它是在不影響網(wǎng)絡(luò)正常工作的情況下，進(jìn)行截取、竊取、破譯以獲得對方重要的機(jī)密信息。

1.5 軟硬件自身存在的漏洞

來自硬件系統(tǒng)的安全威脅。一方面是指物理安全，主要是由于網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的放置不合適或者防御措施不得力。另一方面是指設(shè)置安全，主要是在設(shè)備上進(jìn)行必要的設(shè)置，防止黑客取得硬件設(shè)備的遠(yuǎn)程控制權(quán)等。硬件系統(tǒng)安全是制訂校園網(wǎng)安全整體解決方案時首先應(yīng)考慮的問題。

軟件安全漏洞是指系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時沒有考慮到的缺陷，特別是操作系統(tǒng)，因?yàn)檫@些軟件一般都比較的復(fù)雜、龐大，有時會因?yàn)槌绦騿T的疏忽或軟件設(shè)計(jì)上的失誤而留下一些漏洞。因?yàn)橄?a href="baidu.com" target="_blank" class="keylink">陳┒吹拇嬖冢溝謎攵韻低陳┒吹耐綣セ骱腿涑娌《疽膊慍霾磺睢?

二、校園網(wǎng)使用的安全技術(shù)

解決校園網(wǎng)安全問題的主要方法包括防火墻、備份與恢復(fù)、入侵檢測、病毒防御、虛擬專用網(wǎng)、漏洞掃描等。

2.1 防火墻技術(shù)

防火墻是硬件和軟件的組合，它在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間建立一個安全網(wǎng)關(guān)，過濾經(jīng)過的數(shù)據(jù)包，決定是否將它們轉(zhuǎn)送到目的地。它能夠控制網(wǎng)絡(luò)進(jìn)出的信息流向和流量的審計(jì)，隱藏內(nèi)部ip地址及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的細(xì)節(jié)。安全網(wǎng)關(guān)是目前最重要的確保網(wǎng)絡(luò)安全的一種技術(shù)措施。我國的校園網(wǎng)一般都使用防火墻技術(shù)來維護(hù)校園網(wǎng)的安全。

2.2 病毒的防范

在主機(jī)上安裝防病毒軟件，對病毒進(jìn)行定時或?qū)崟r的病毒掃描及檢測，對防病毒軟件進(jìn)行及時升級以發(fā)現(xiàn)和殺滅新型的病毒是現(xiàn)在的校園網(wǎng)最流行的安全技術(shù)。

3.3 安全掃描

網(wǎng)絡(luò)漏洞掃描系統(tǒng)是一個自動化的安全風(fēng)險評估工具。其主要任務(wù)是用實(shí)踐性的方法掃描分析網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，檢查報告系統(tǒng)存在的弱點(diǎn)和漏洞，建議補(bǔ)救措施和應(yīng)實(shí)施的安全策略，最終達(dá)到增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全性的目的。

2.4 入侵檢測

入侵檢測作為近二十多年來發(fā)展起來的新一代動態(tài)的安全防范技術(shù)，得到了深入的研究和廣泛的應(yīng)用。

防火墻與入侵檢測這兩種技術(shù)具有較強(qiáng)的互補(bǔ)性。目前，實(shí)現(xiàn)入侵檢測和防火墻之間的聯(lián)動有兩種方式可以實(shí)

，一種是實(shí)現(xiàn)緊密結(jié)合，即把入侵檢測系統(tǒng)嵌入到防火墻中。第二種方式是通過開放接口來實(shí)現(xiàn)聯(lián)動，即防火墻或者入侵檢測系統(tǒng)開放一個接口供對方調(diào)用，按照一定的協(xié)議進(jìn)行通訊、警報和傳輸。這種方式比較靈活，不影響防火墻和入侵檢測系統(tǒng)的性能。

2.5 提高同學(xué)老師的信息素養(yǎng)

要具備信息素養(yǎng)，無疑要涉及到學(xué)會運(yùn)用信息技術(shù)。但不一定非得精通信息技術(shù)。況且，隨著高科技的發(fā)展，信息技術(shù)正朝向成為大眾的伙伴發(fā)展，操作也越來越簡單，為人們提供各種及時可靠的信息便利。樂于把信息技術(shù)作為基本的工作手段；相信信息技術(shù)的價值與作用，了解信息技術(shù)的局限及負(fù)面效應(yīng)從而正確對待各種信息；認(rèn)同與遵守信息交往中的各種道德規(guī)范和約定。所以說只有提高了校園網(wǎng)的基本使用者的信息素養(yǎng)才能提高校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全性。

結(jié)束語

在各種網(wǎng)絡(luò)中，我們應(yīng)該意識到是沒有絕對安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，因此，要保證我們的校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)絕對安全是不可能的。我們能做的是認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)的脆弱性和潛在威脅，制定出合理的安全管理目標(biāo)，選擇合適的產(chǎn)品，從技術(shù)手段、行政管理上采取多種防護(hù)措施，協(xié)同處理，相互加強(qiáng)，整合出一套完整、可行的校園網(wǎng)系統(tǒng)安全解決方案，阻止大部分安全事件的發(fā)生，以便校園網(wǎng)能發(fā)揮出最大功效。

參考文獻(xiàn)

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[2] 吳婷.高校校園網(wǎng)的安全與管理維護(hù)[j].文化與教育技術(shù)，2009.

篇2

內(nèi)容摘要：網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)營銷的必然選擇，如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷并取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果成為當(dāng)前企業(yè)關(guān)注的問題。文章針對網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)以及基于IT的業(yè)務(wù)流程，提出了網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式的概念，并對網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式存在的必要性、推廣應(yīng)用的制約因素以及應(yīng)用價值進(jìn)行了分析，為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷探索一種簡便、有效的途徑。

關(guān)鍵詞：服務(wù)外包 網(wǎng)絡(luò)營銷外包 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商

近年來，電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)在我國發(fā)展迅猛，從而帶動了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，作為電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的主要應(yīng)用方向網(wǎng)絡(luò)營銷越來越受到企業(yè)的重視。目前，國內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式的研究文獻(xiàn)很少，僅有張守輝（2009）提出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包的影響因素、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包的業(yè)務(wù)模式；其它網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式的提法也只是出現(xiàn)在一些研究文獻(xiàn)之中，劉冬蘭（2007）在研究我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略時提出網(wǎng)絡(luò)營銷的外包經(jīng)營策略；白東蕊（2008）在研究網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)的應(yīng)用方法時提出網(wǎng)絡(luò)營銷外包策略，但是這些研究均沒有深入展開論述。同時一些公司提出相類似的觀點(diǎn)，如用友偉庫提出的全程電子商務(wù)概念，但尚未形成應(yīng)用熱點(diǎn)。在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)中，主要基于網(wǎng)站建設(shè)方面提供外包服務(wù)，如域名服務(wù)、主機(jī)服務(wù)、企業(yè)郵箱以及網(wǎng)站建設(shè)的ASP模式、SAAS模式等；在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域，主要使用各種獨(dú)立的工具，如網(wǎng)站優(yōu)化、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件營銷等，網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式?jīng)]有成為主要的服務(wù)形式?？傊W(wǎng)絡(luò)營銷外包的理論研究與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用尚未形成完整的體系，但網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式的市場需求已經(jīng)顯現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式概念的提出

20世紀(jì)60年代美國學(xué)者麥卡錫教授提出了4P營銷理論，即產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion），4P理論主要是從產(chǎn)品供應(yīng)方的角度來研究市場的需求及變化，以及如何在競爭中取勝。隨著市場競爭日趨激烈，信息傳播速度越來越快，4P理論受到了挑戰(zhàn)，更加強(qiáng)調(diào)追求顧客滿意的4C理論應(yīng)運(yùn)而生。1990年美國學(xué)者勞特朋教授提出4C理論，它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費(fèi)者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。與產(chǎn)品導(dǎo)向的4P理論相比，4C理論重視顧客導(dǎo)向，以追求顧客滿意為目標(biāo)，這是當(dāng)今消費(fèi)者在市場營銷中越來越處于主動地位而對企業(yè)的必然要求。

網(wǎng)絡(luò)營銷為4C理論的具體運(yùn)用提供了條件，能更好的實(shí)現(xiàn)4P與4C的互補(bǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足消費(fèi)者的個性化需求，重視消費(fèi)者的滿意度和便利性，同時提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。網(wǎng)絡(luò)營銷興起于20世紀(jì)90年代，是伴隨著Internet和電子商務(wù)的發(fā)展而出現(xiàn)的新的營銷概念，具有跨時空性、互動性、高效性和經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn)，對中小企業(yè)的生存和發(fā)展，建立獨(dú)特的競爭優(yōu)勢具有突出的作用。網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一部分，在企業(yè)經(jīng)營策略中發(fā)揮越來越重要的作用，網(wǎng)絡(luò)營銷是21世紀(jì)企業(yè)市場營銷的發(fā)展趨勢。

目前學(xué)術(shù)界對網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有完善、嚴(yán)格的定義，美國學(xué)者朱迪•斯特勞斯等在《網(wǎng)絡(luò)營銷》（第4版）中指出，所謂網(wǎng)絡(luò)營銷，是指利用信息技術(shù)去創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值，并且對客戶關(guān)系進(jìn)行管理，目的是為企業(yè)和各種相關(guān)利益者創(chuàng)造收益；英國學(xué)者戴夫•查菲在《網(wǎng)絡(luò)營銷: 戰(zhàn)略、實(shí)施與實(shí)踐》中指出，營銷是致力于識別、預(yù)測和滿足客戶要求的管理過程，網(wǎng)絡(luò)營銷通過數(shù)字技術(shù)來實(shí)現(xiàn)營銷目的，數(shù)字技術(shù)包括網(wǎng)站、電子郵件、數(shù)據(jù)庫，以及移動媒體和數(shù)字電視等；我國學(xué)者馮英健在《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》（第3版）中對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行了定義：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動；簡單地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是將信息技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)營銷活動中，它提高了傳統(tǒng)營銷工作的效率、改變了企業(yè)的營銷戰(zhàn)略并從根本上改變了消費(fèi)行為。

隨著以信息技術(shù)等為代表的科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)全球化的日益深入，使得服務(wù)業(yè)日益突破傳統(tǒng)的范疇并具有了跨越地理空間的可交易性，20世紀(jì)80年代后期，服務(wù)外包興起于美國，而后逐漸傳遞到日本、歐洲等國家和地區(qū)。

根據(jù)美國畢博管理咨詢公司關(guān)于服務(wù)外包的定義：服務(wù)外包是指企業(yè)為了將有限資源專注于其核心競爭力，以信息技術(shù)為依托，利用外部專業(yè)服務(wù)商的知識勞動力，來完成原來由企業(yè)內(nèi)部完成的工作，從而達(dá)到降低成本、提高效率、提升企業(yè)對市場環(huán)境迅速應(yīng)變能力并優(yōu)化企業(yè)核心競爭力的一種服務(wù)模式。服務(wù)外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟(jì)活動。

服務(wù)外包分為信息技術(shù)外包服務(wù)（ITO）和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO），ITO 是指企業(yè)向外部尋求并獲得包括全部或部分信息技術(shù)類的服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：系統(tǒng)操作服務(wù)、系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)、基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)等。BPO是指企業(yè)將自身基于信息技術(shù)的業(yè)務(wù)流程委托給專業(yè)化服務(wù)提供商，由其按照服務(wù)協(xié)議要求進(jìn)行管理、運(yùn)營和維護(hù)服務(wù)等。服務(wù)內(nèi)容包括企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作服務(wù)、供應(yīng)鏈管理服務(wù)等。它們都是基于IT技術(shù)的服務(wù)外包，ITO強(qiáng)調(diào)技術(shù)，更多涉及成本和服務(wù)，BPO更強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程，解決的是有關(guān)業(yè)務(wù)的效果和運(yùn)營的效益問題。

網(wǎng)絡(luò)營銷是利用現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行的營銷活動，基于IT業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷完全可以通過服務(wù)外包來實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷外包是指企業(yè)將需要自身完成的網(wǎng)絡(luò)營銷工作外包給專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商來完成。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，在深入分析企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品特點(diǎn)和行業(yè)特征的基礎(chǔ)上，依托自身的專業(yè)優(yōu)勢，為企業(yè)量身定制個性化的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與方案，并全面負(fù)責(zé)方案的有效實(shí)施，同時對網(wǎng)絡(luò)營銷效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，并及時為企業(yè)反饋網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式存在的必要性

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容與方法的多樣性

網(wǎng)絡(luò)營銷涉及營銷學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等諸多研究領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營銷既有基于電子商務(wù)網(wǎng)站的營銷和基于第三方平臺的營銷，也有無網(wǎng)站營銷；既包括網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略、目標(biāo)市場細(xì)分、差異化定價，也包括網(wǎng)絡(luò)營銷管理方面的產(chǎn)品、價格、渠道、客戶關(guān)系管理等。具體的方法有：營銷網(wǎng)站建設(shè)與優(yōu)化、搜索引擎營銷、交互式網(wǎng)絡(luò)廣告、許可電子郵件營銷、病毒性營銷、關(guān)系營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、聯(lián)屬營銷、博客營銷、聚合內(nèi)容營銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷、移動營銷等。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷方法組合運(yùn)用的復(fù)雜性

網(wǎng)絡(luò)營銷方法在實(shí)際運(yùn)用具有較強(qiáng)的專業(yè)性，企業(yè)在具體方法應(yīng)用時面臨選擇難。以第三方電子商務(wù)平臺營銷為例，需要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的定位和目標(biāo)市場選擇適合的電子商務(wù)平臺，平臺分為綜合性和行業(yè)垂直兩種，具體又分為B2B平臺、C2C平臺、B2C平臺等；選擇第三方電子商務(wù)平臺后要考慮是產(chǎn)品的供應(yīng)信息還是要開設(shè)網(wǎng)上商店，同時還要考慮如何取得好的營銷效果。

此外，搜索引擎營銷方法包括搜索引擎優(yōu)化、點(diǎn)擊付費(fèi)搜索營銷等，具體到關(guān)鍵詞組的選擇與分析，優(yōu)化搜索引擎的廣告成本等?？梢妰H單一方法的運(yùn)用就具有一定的復(fù)雜性，而通常在網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐中采取幾種方法的組合方式，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品特點(diǎn)、行業(yè)特征以及資金實(shí)力等，研究適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法和途徑，不同性質(zhì)的企業(yè)采取不同的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷方法發(fā)展變化迅速

近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不斷出現(xiàn)，特別是在三網(wǎng)融合背景下，將會出現(xiàn)越來越多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，而企業(yè)自身適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展變化的能力較差。目前，隨著微博、移動互聯(lián)網(wǎng)、高清交互數(shù)字電視等發(fā)展迅速，基于新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用將會不斷產(chǎn)生新的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷績效評估有一定難度

對于企業(yè)來說，僅根據(jù)銷售額的增長來評估網(wǎng)絡(luò)營銷效果，缺乏一定的科學(xué)性。在資金投入相同的條件下，不同的網(wǎng)絡(luò)營銷方法組合，如何評價其網(wǎng)絡(luò)營銷績效并做出合理改進(jìn)，使資金效益最大化，在實(shí)際操作中具有較大難度。

隨著網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的深入，網(wǎng)站解析成為網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的關(guān)鍵詞。網(wǎng)站解析是對多種數(shù)據(jù)的評估，它包括網(wǎng)絡(luò)承載流量、網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商績效、可用性研究、用戶提供的信息，以及能夠使網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的顧客產(chǎn)生共鳴的相關(guān)資源。網(wǎng)站解析是對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的客觀追蹤、收集、評價、報告和量化分析，從而優(yōu)化網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷活動。如何選擇和應(yīng)用網(wǎng)站解析工具，提供企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷績效分析報告，具有較強(qiáng)的專業(yè)性。

網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式應(yīng)用的制約因素

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商角度

目前網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商普遍規(guī)模較小，主要提供搜索引擎營銷、知名門戶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件營銷等標(biāo)準(zhǔn)化、共性的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，由于缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營的成功經(jīng)驗(yàn)及網(wǎng)絡(luò)營銷高級人才，承接網(wǎng)絡(luò)營銷外包的能力不足。因此，很難根據(jù)具體企業(yè)特點(diǎn)與發(fā)展階段，有針對性的為目標(biāo)客戶量身定制個性化的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案，并確保營銷方案的有效性、可執(zhí)行性。

（二）企業(yè)應(yīng)用角度

網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商整體實(shí)力較弱，企業(yè)缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的信任，不愿意將網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)整體外包，采用相對成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，主要在知名的搜索引擎、門戶網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等開展網(wǎng)絡(luò)營銷。此外，企業(yè)在評價網(wǎng)絡(luò)營銷效果時存在短期行為，沒有把網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，片面要求網(wǎng)絡(luò)營銷在短期內(nèi)取得顯著效果。

網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式的應(yīng)用價值

（一）降低應(yīng)用門檻

網(wǎng)絡(luò)營銷涉及多個學(xué)科交叉的知識，同時網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新發(fā)展迅速，企業(yè)沒有專業(yè)人才優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)營銷能力不足，實(shí)施的成本高，難以取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式能降低企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的門檻，由專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)量身定制營銷方案并負(fù)責(zé)具體實(shí)施，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的技術(shù)和管理優(yōu)勢。企業(yè)不需要對原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組和優(yōu)化，只要支付相應(yīng)的營銷費(fèi)用，并負(fù)責(zé)評價網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，這樣企業(yè)可以集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)，不必在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域投入過多精力。

（二）降低網(wǎng)絡(luò)營銷成本

企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要網(wǎng)絡(luò)營銷人才以及資金的投入，同時一些營銷方法如搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等需要企業(yè)較大的投入，如果應(yīng)用不當(dāng)，具有一定的風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式能夠降低企業(yè)的成本，企業(yè)不需要設(shè)置專門的崗位負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)。同時，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商與ISP、ICP的議價能力較強(qiáng)，企業(yè)資金投入也比自行開展網(wǎng)絡(luò)營銷要低。

（三）提高網(wǎng)絡(luò)營銷效率

企業(yè)通過與網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的合作，不僅節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營銷的成本，而且能獲得更為專業(yè)化的服務(wù)，確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷高效、有序運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù)商提供全程高質(zhì)量的服務(wù)，包括營銷方案制定、營銷方案執(zhí)行、訂單處理、電子支付、客戶售后服務(wù)等，企業(yè)只需要按照訂單要求負(fù)責(zé)物流配送，即可高效的完成整個電子交易過程，而且物流服務(wù)也可外包給第三方物流公司。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營銷市場的迅猛發(fā)展為企業(yè)提供了由小變大、由弱變強(qiáng)的機(jī)遇，企業(yè)只有結(jié)合企業(yè)自身的定位，選擇適合的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，做到與傳統(tǒng)營銷優(yōu)勢互補(bǔ)，才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式為企業(yè)提供了一種簡便、高效、低成本開展網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式的應(yīng)用與推廣，需要專業(yè)、規(guī)范、有實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商來提供相應(yīng)的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商既要保證客戶短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也要考慮客戶長期的發(fā)展，同時還要幫助客戶掌握科學(xué)、系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，提高網(wǎng)絡(luò)營銷能力，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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3.戴夫•查菲.網(wǎng)絡(luò)營銷：戰(zhàn)略、實(shí)施與實(shí)踐[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2008

4.任鄂湘.新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略選擇[J].商業(yè)時代，2007（17）

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篇3

關(guān)鍵詞： 《網(wǎng)絡(luò)營銷》 教學(xué)改革 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)方法

隨著互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)生活的快速融合，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)電子商務(wù)的重要組成部分，在企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略中的地位也日益重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷將會是未來互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中非常重要的一個發(fā)展方向，社會對網(wǎng)絡(luò)營銷及電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量也將不斷增大。但是根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低于其他專業(yè)的就業(yè)率。一方面是社會的需求廣泛，一方面是電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)大學(xué)生就業(yè)難，這種矛盾現(xiàn)象存在的一個重要原因是學(xué)校的教學(xué)與企業(yè)的實(shí)際所需有偏差，課程的教學(xué)改革勢在必行。我在總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場需求分析，從教學(xué)思路、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段等方面進(jìn)行探討和研究，力求培養(yǎng)和提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐能力。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)目標(biāo)

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門以實(shí)踐應(yīng)用為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)核心課程，是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式，是融合了市場營銷學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門學(xué)科的新興課程。

在教學(xué)中，通過對課程的學(xué)習(xí)，要掌握系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論和方法體系，理解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思想和一般規(guī)律，學(xué)習(xí)各種常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法及其在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用。在學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷廣告、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站維護(hù)管理等方面的能力。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的問題

1.教學(xué)內(nèi)容方面。

我院在電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)該課程，學(xué)生強(qiáng)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的知識而弱于營銷理論，因?yàn)槿狈ｉT的市場營銷課作為前期課程，一些理念在講授之后，學(xué)生不善于去舉一反三，處理問題的辦法也多是依葫蘆畫瓢，獨(dú)立思考和應(yīng)變能力相對較弱。案例是一個很好的輔助，可是教材中的案例內(nèi)容普遍較短，而且時效性較差，學(xué)生在學(xué)習(xí)時習(xí)慣于按著章節(jié)既定模式去思考，不會主動開動腦筋去思考，這樣不僅教學(xué)效果會打折扣，而且容易導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的逐漸喪失。

2.考核方式方面。

作為專業(yè)的核心課程，考核方式通常是以考試為主，常常是期末筆試占到比重的70%左右，考勤、作業(yè)和平時檢測總計(jì)占到比重的30%左右。這樣一來，事實(shí)上給學(xué)生的導(dǎo)向就是課本知識比較重要，或者導(dǎo)致學(xué)生感覺考前死記硬背一下也可以過關(guān)。在這種導(dǎo)向下，學(xué)生對平時的實(shí)訓(xùn)積極性不高、實(shí)驗(yàn)態(tài)度不認(rèn)真也就難免。

3.教師師資方面。

對于像電子商務(wù)這樣的專業(yè)而言，很多學(xué)校都面臨師資的問題，突出表現(xiàn)為教師本身的實(shí)踐不多，授課經(jīng)驗(yàn)有限。授課老師或是從計(jì)算機(jī)方面轉(zhuǎn)過來，或是從管理方面轉(zhuǎn)過來，真正兼有兩方面知識且經(jīng)驗(yàn)豐富的教師相對較少。這就給課程教學(xué)水平和教學(xué)效果的提高帶來了難度。

4.課程配套方面。

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門交叉性、前沿性的課程，同時也是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。它一方面需要相應(yīng)的知識體系進(jìn)行配套，另一方面需要相應(yīng)的實(shí)踐項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)平臺與之相配套。要讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，在學(xué)習(xí)中解決問題，以項(xiàng)目促理論，以項(xiàng)目帶交流，只有這樣才能形成一個教學(xué)互動、學(xué)用互動的良性學(xué)習(xí)體系。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的改革建議

1.合理設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。

（1）選取合適的教材。市面上有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的教材比較多，高校首先應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的教學(xué)體系選取合適的教材。我院電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程，因?yàn)榍捌跊]有開設(shè)市場營銷方面的課程，所以在選取教材時，我們選取的是由谷寶華、李創(chuàng)主編，北京大學(xué)出版社出版的《網(wǎng)絡(luò)營銷》教材。該書第一章是現(xiàn)代營銷學(xué)原理，后面的幾章對網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站策略、網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具和方法等都有較系統(tǒng)的介紹，比較適合我院電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生使用。

（2）充實(shí)教學(xué)資源。首先要根據(jù)本專業(yè)和學(xué)科的教學(xué)目標(biāo)確定課程內(nèi)容體系，把國內(nèi)外優(yōu)秀的教材內(nèi)容補(bǔ)充到教案中，其次要建立案例庫，注意與課程相關(guān)的熱門案例的收集和整理，形成完整的課程案例，將這些案例運(yùn)用到相應(yīng)章節(jié)的教學(xué)中，豐富教學(xué)內(nèi)容。

2.改革教學(xué)方法，切實(shí)提高教學(xué)實(shí)效。

除了常規(guī)的課堂講授、案例分析等方法之外，還應(yīng)該積極探索其他可行的教學(xué)方法。

（1）采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法。在課程開始時就給學(xué)生布置任務(wù)：開設(shè)自己的博客或者是網(wǎng)店，要求學(xué)生對自己的博客或網(wǎng)店進(jìn)行優(yōu)化及推廣，將博客或網(wǎng)站的運(yùn)行狀況作為期末考核的對象，考核內(nèi)容包括頁面設(shè)計(jì)、搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問量、外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)。教師除了進(jìn)行期中檢查、期末驗(yàn)收之外，平時也可以多與學(xué)生進(jìn)行隨時的溝通和指導(dǎo)。

（2）模塊化實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，課程有14個學(xué)時的實(shí)驗(yàn)課，在實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)置上，可以依據(jù)任務(wù)驅(qū)動，把學(xué)期任務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營銷的常用技能和方法作為一個個練習(xí)的模塊，這樣可以使學(xué)生更深地體會到網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)用性，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。

（3）利用教師博客作為教學(xué)交流平臺。授課老師應(yīng)開設(shè)教師博客，通過博客平臺實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源與學(xué)生的共享。這樣學(xué)生可以變課上被動學(xué)習(xí)為課后主動學(xué)習(xí)。同時師生可以利用博客平臺進(jìn)行交流，這樣可以豐富與學(xué)生互動的渠道，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

（4）以賽帶學(xué)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力。積極鼓勵學(xué)生參加各類互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大賽，比如大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽、“明日網(wǎng)商”挑戰(zhàn)賽、電子商務(wù)三創(chuàng)大賽等，通過比賽激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新能力。

3.開展校企合作，搭建實(shí)訓(xùn)平臺。

為了彌補(bǔ)部分教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，同時也是為了給學(xué)生搭建更好的實(shí)訓(xùn)平臺，課程教學(xué)可以與專業(yè)建設(shè)聯(lián)系起來，積極開展校企合作，比如承接企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)，聘請企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行授課或交流，等等。在這方面，我院的軟件工程專業(yè)已經(jīng)與中軟國際確立了合作辦學(xué)的模式，電子商務(wù)專業(yè)也應(yīng)該積極探索這樣的新模式，使網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程變得更具實(shí)用性和吸引力。

參考文獻(xiàn)：

［1］谷寶華.網(wǎng)絡(luò)營銷［M］.北京大學(xué)出版社，2008.1.

篇4

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；國際貿(mào)易；發(fā)展影響；推動措施

隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來已經(jīng)和網(wǎng)絡(luò)營銷之間產(chǎn)生了千絲萬縷的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是科學(xué)技術(shù)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展的產(chǎn)物，也是消費(fèi)者消費(fèi)觀念變化、商業(yè)競爭轉(zhuǎn)變等多個方面因素的綜合結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)營銷主要借助電子商務(wù)的系統(tǒng)發(fā)展和優(yōu)勢，對我國現(xiàn)階段國際貿(mào)易工作產(chǎn)生重大的影響，一方面能夠保證企業(yè)成本的減少，同時有利于推動支付方式和現(xiàn)代化支付工具的轉(zhuǎn)變，從而有效提高企業(yè)的管理和交易效率，對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造具有重要的積極作用。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的主要影響

1.降低企業(yè)的運(yùn)營成本

在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，通過強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營銷等環(huán)節(jié)，能夠有效降低企業(yè)的采購成本和運(yùn)營成本。企業(yè)的采購環(huán)節(jié)與成本控制有密切關(guān)系，通過構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)，能夠有效降低人為方面和信息方面的問題，從而全方面降低企業(yè)的運(yùn)營成本。利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能夠?qū)⒉少徍托畔⒐芾淼确矫娴男枨筮M(jìn)行匯總和整合，并實(shí)現(xiàn)各有關(guān)部門采購信息的整合和處理，以降低整個采購環(huán)節(jié)的成本。其次，采用網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)，能夠改變商業(yè)中介對其的束縛作用，從而改變傳統(tǒng)的買賣經(jīng)營方法，解決進(jìn)出口工作的時空問題，降低企業(yè)運(yùn)營成本。

2.轉(zhuǎn)變企業(yè)的支付工具和支付方式

在傳統(tǒng)的面對面商務(wù)交流中，外貿(mào)企業(yè)的結(jié)算工作主要通過支票、本票、匯票等方式進(jìn)行交易，但是在電子商務(wù)活動中，企業(yè)的交易活動采用電子貨幣進(jìn)行交易，主要的方法可以通過國際信用卡的影響、電子票據(jù)的交換等方面進(jìn)行開發(fā)。同時在傳統(tǒng)的商務(wù)活動中，外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行貨款的交易和結(jié)算主要采用托收、信用證以及匯付等方面去做，而在電子商務(wù)方面通過電子支付系統(tǒng)的應(yīng)用，采用支付授權(quán)的方式，借助金融專門網(wǎng)站進(jìn)行業(yè)務(wù)的結(jié)算，從而提高資金的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

3.提高企業(yè)的交易效率

在交易環(huán)節(jié)中，票據(jù)、憑證、保險、信用證明等都是企業(yè)在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)實(shí)時交易的傳遞手段，這也會直接影響信息傳遞速度的節(jié)約，而且能夠有效降低因?yàn)橹貜?fù)錄入等造成的各種問題，這對于提升整個跨國交易的效率具有極為重要的作用。

在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易工作中，主要的程序包括簽訂合作合同、報關(guān)、洽談、保險、租船以及最后的支付結(jié)算等方面，都需要有人工參與完成。在這一過程中，很容易出現(xiàn)交易效率低下，易發(fā)生錯誤，同時也受到較大的時間局限性影響。而通過互聯(lián)網(wǎng)完成各方業(yè)務(wù)，能夠盡量減少人工的參與，同時避免時間的干預(yù)，提高整個業(yè)務(wù)處理工作的高效性和靈活性，為各方帶來更高效、便捷的交易。

4.構(gòu)建出強(qiáng)有力的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌

在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)被認(rèn)為是企業(yè)樹立品牌的捷徑，在很多企業(yè)傳統(tǒng)渠道或者部分區(qū)域中，已經(jīng)具備一定的品牌優(yōu)勢。但是傳統(tǒng)的品牌優(yōu)勢無法轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代化信息時代的品牌優(yōu)勢。由于在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的影響下，傳統(tǒng)的營銷方式呈現(xiàn)出滯后性等特點(diǎn)，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的普及和發(fā)展，企業(yè)逐步融入到網(wǎng)絡(luò)化生活之中。在越來越多的人開始通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息的時代，網(wǎng)絡(luò)信息的公開化和透明化逐步成為公眾了解企業(yè)形象的關(guān)鍵所在。在網(wǎng)絡(luò)品牌的選擇過程中，要求企業(yè)首先應(yīng)該選擇恰當(dāng)?shù)钠放圃?，要利用促銷等相關(guān)活動，不斷構(gòu)建出完善的品牌形象，同時及時構(gòu)建出完善的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，從而有效提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)知名度。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用環(huán)節(jié)中存在的問題

在國際貿(mào)易中采用網(wǎng)絡(luò)營銷的模式，企業(yè)由于使用不當(dāng)很容易引發(fā)各種問題，從而無法更好的利用網(wǎng)絡(luò)原有的信息流、交易流等方面的優(yōu)勢，尤其是個別企業(yè)未能認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，導(dǎo)致無法將傳統(tǒng)營銷模式和網(wǎng)絡(luò)營銷模式進(jìn)行有機(jī)整合，使得整個營銷模式的選擇缺乏理性。

1.企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷意識

在企業(yè)的發(fā)展過程中，對于網(wǎng)絡(luò)影響未能充分認(rèn)識，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的展會以及客戶推薦等模式就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展，即使企業(yè)認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，但是由于缺乏必要的專業(yè)基礎(chǔ)知識，導(dǎo)致很多企業(yè)在制定網(wǎng)站的過程中，形成了一種可有可無的狀態(tài)，在支付方式的構(gòu)建過程中采用的多是B2B的會員模式的初級階段，缺乏專業(yè)的人員配置，整個企業(yè)中從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人才嚴(yán)重不足。

2.無法整合傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營銷模式

在外貿(mào)行業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)營銷模式一直是新型的營銷模式，只有在和傳統(tǒng)營銷模式融合之后，取長補(bǔ)短，才能推動企業(yè)的良性發(fā)展。但是在個別的外貿(mào)型企業(yè)中，過分夸大了互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，以至于形成了重視企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)品牌知名度，從而忽視了形象宣傳的作用。導(dǎo)致企業(yè)忽視傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營銷的交流融合，以至于出現(xiàn)事倍功半的效果。

3.缺乏系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷理念

在現(xiàn)階段電子商務(wù)大發(fā)展的背景下，企業(yè)可使用的網(wǎng)絡(luò)營銷模式和方法逐步增多，在外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式的選擇中，存在較大的非理性因素，以至于業(yè)績優(yōu)越的企業(yè)選擇恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷方式或者售后服務(wù)。但是導(dǎo)致同行企業(yè)紛紛效仿，以至于由于盲目和從眾心理造成營銷策略和企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)脫節(jié)的情況。

三、國際貿(mào)易中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的建議

伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，國際貿(mào)易過程中也逐漸的重視網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，但是在具體的過程中，企業(yè)無法根據(jù)自身的性質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行有效的結(jié)合。因此要選擇適當(dāng)?shù)臓I銷方式，加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的能力，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.科學(xué)合理的選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方式

企業(yè)在國際貿(mào)易過程中利用網(wǎng)絡(luò)營銷，一方面結(jié)合企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品性質(zhì)以及企業(yè)在市場中的競爭力，合理適當(dāng)?shù)睦镁W(wǎng)絡(luò)營銷方式。另外一方面，企業(yè)要充分發(fā)揮自身所具備的優(yōu)勢條件，使得企業(yè)的營銷取得最大化的效果，就需要找到適當(dāng)?shù)脑u價方法對營銷結(jié)果進(jìn)行有效分析，從而及時的發(fā)現(xiàn)不足并且對營銷方式進(jìn)行完善和改進(jìn)。

2.強(qiáng)化企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷能力

要加強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，一方面企業(yè)要加強(qiáng)自身的網(wǎng)絡(luò)營銷意識，而且要根據(jù)實(shí)際情況借鑒國際成功經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化對于企業(yè)相關(guān)方面人才的培養(yǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展進(jìn)一步促進(jìn)了全球一體化進(jìn)程，使各國之間的經(jīng)濟(jì)交流與合作進(jìn)一步的加強(qiáng)。在這樣的情況下，從事國際貿(mào)易的企業(yè)要適當(dāng)?shù)慕梃b成功的國際經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)我國企業(yè)的實(shí)際情況，促進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)步，積極地參與國際間的交流合作。

要加強(qiáng)對于人才的培養(yǎng)，高校方面要對國際貿(mào)易專業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)課程，建立起網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程體系。轉(zhuǎn)變之前的教學(xué)方法和模式，應(yīng)用新型教學(xué)方法，培養(yǎng)出國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷需要的人才。

3.健全和完善相關(guān)方面的法律法規(guī)

現(xiàn)階段實(shí)行的國際貿(mào)易的法律法規(guī)經(jīng)過多年的發(fā)展，其中的一些條令已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前國際貿(mào)易的發(fā)展需求，特別是對于網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展有著嚴(yán)重的阻礙作用，因此要盡快的健全和完善法律法規(guī)，制定出針對網(wǎng)絡(luò)營銷的具體管理措施，保證網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展過程中有具體的法律依據(jù)。

4.及時管理和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)營銷的成果

由于現(xiàn)階段國際貿(mào)易中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)大部分都是中小型企業(yè)，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的效果缺乏有效的監(jiān)督管理手段，只是將相關(guān)的產(chǎn)品信息到電商平臺上就以為完成了營銷，不重視實(shí)際的效果，還有一部分企業(yè)只是重視成交的訂單數(shù)量作為評價的指標(biāo)，如果一段時間內(nèi)沒有訂單就會放棄產(chǎn)品營銷，使得前期的投入都被浪費(fèi)。

四、結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)信息化背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的方式對國際貿(mào)易的發(fā)展起到強(qiáng)大的推動作用，會逐漸的成為國際貿(mào)易的主流方式。但是在企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營過程中，在網(wǎng)絡(luò)營銷上還是存在著一定的不足，這就需要企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營銷歸入企業(yè)整體的經(jīng)營策略中，制定出具體的措施，合理的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷，加強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，強(qiáng)化專業(yè)人才的培養(yǎng)，健全完善相應(yīng)的法律法規(guī)，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷成果的管理等，最終促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙麗霞.我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢研究[J].開發(fā)研究，2012，（4）：153-156.

[2]喬占軍.新媒體視閾下科技期刊網(wǎng)絡(luò)營銷可行性分析及策略體系構(gòu)建研究[J].中國科技期刊研究，2013，24（4）：771-774.

[3]哈金芳.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用障礙及網(wǎng)絡(luò)營銷體系構(gòu)建研究--以甘肅省為例[J].生產(chǎn)力研究，2013，（7）：154-156，176.

篇5

（鄭州師范學(xué)院，河南 鄭州 450044）

摘要：網(wǎng)絡(luò)營銷市場前景越來越好，廣大企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求不斷增長.本文通過分析網(wǎng)絡(luò)營銷人才市場需求的現(xiàn)狀和高校網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)教學(xué)中存在的問題，從改革網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的目標(biāo)和方法入手，提出了網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計(jì)的教學(xué)構(gòu)想和新的人才培養(yǎng)模式，使網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)更加適應(yīng)社會的需求.

關(guān)鍵詞 ：產(chǎn)學(xué)合作；網(wǎng)絡(luò)營銷；協(xié)同育人；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G642文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1673-260X（2015）02-0215-03

隨著互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及以及國家出臺各項(xiàng)政策的支持，中國電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入了一個飛速發(fā)展的時期.隨之而來的網(wǎng)絡(luò)營銷成為了越來越多企業(yè)所依賴的營銷方式.在瀏覽各大門戶網(wǎng)站的招聘信息時，如果留心你會悄然發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)如今最炙手可熱的招聘崗位就是諸如網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理、媒介經(jīng)理等等這些與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的崗位，企業(yè)現(xiàn)在迫切需要網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人才.

1 網(wǎng)絡(luò)營銷人才市場需求分析

所謂網(wǎng)絡(luò)營銷人才是指集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場營銷技巧于一身的復(fù)合型人才.優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人員應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和心理、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景與趨勢、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識，熟知并能演繹各種網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品廣告的功能與價值.還需要懂英語、市場、營銷等知識，并富有工作經(jīng)驗(yàn).[1]

網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點(diǎn)是成本低，不受空間、時間和地域的限制，可以在全球區(qū)域內(nèi)靈活的展開營銷活動，因此深得企業(yè)的青睞和歡迎.但網(wǎng)絡(luò)營銷畢竟是一個新興的事物，因此既懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂得網(wǎng)絡(luò)營銷的復(fù)合型人才幾乎如鳳毛麟角.大多數(shù)企業(yè)都是由那些對專業(yè)市場很有經(jīng)驗(yàn)，但對網(wǎng)絡(luò)營銷一竅不通的傳統(tǒng)營銷人員，或是一些以技術(shù)為綱的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員.各大企業(yè)都是求賢若渴，卻也很難招到合格人才，這已經(jīng)成為制約企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷和實(shí)現(xiàn)全國發(fā)展的一個很大瓶頸.[2]

中國目前的情況是，大多數(shù)高校都開設(shè)了電子商務(wù)及其相關(guān)專業(yè)，每年也有大量的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才涌向社會.但根據(jù)教育部以及相關(guān)部門的不完全統(tǒng)計(jì)，我國網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)這類熱門專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率反而比普通專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率還要低.因此，如何做到“物盡其用，人盡其才”是網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵問題.

2 高校網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)中存在的問題

由于人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識仍停留在表面層次，認(rèn)識還不夠深入，盡管網(wǎng)絡(luò)營銷在我國已有多年的發(fā)展，但高校在人才培養(yǎng)的過程中還是出現(xiàn)了專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的制定目標(biāo)不明確、人才培養(yǎng)內(nèi)容與產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求不一致等問題，最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才供求不一致、供大于求的現(xiàn)狀.

2.1 專業(yè)定位不明確

從網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)來看,對網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)缺乏清晰的認(rèn)識.網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)究竟是商務(wù)活動還是信息技術(shù)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營銷的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)出掌握了信息技術(shù)的現(xiàn)代商務(wù)人才,還是培養(yǎng)出具有網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用技能的信息技術(shù)人才,這些都直接關(guān)系到課程體系設(shè)置的合理性.

2.2 課程設(shè)置不科學(xué)

高校里的網(wǎng)絡(luò)營銷課程多是在電子商務(wù)專業(yè)的核心課程基礎(chǔ)之上修改而來.因此課程的核心屬性問題就會有所偏差，培養(yǎng)核心到底是圍繞著電子商務(wù)還是側(cè)重于市場營銷呢？所以在課程設(shè)置的時候就會出現(xiàn)不完善的地方.網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)要整合營銷理論與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以市場為導(dǎo)向合理進(jìn)行課程設(shè)置.

2.3 實(shí)踐環(huán)節(jié)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

從現(xiàn)有的各大高校所開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程來看，普遍存在的一個問題就是實(shí)踐環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施不到位.比如：硬件方面，由于部分高校在開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)時屬于跟風(fēng)開設(shè)，比較盲目，前期并未做出科學(xué)合理的分析，導(dǎo)致資金不到位或者對網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)不十分重視，不愿意過多的投入資金是硬件設(shè)施跟不上的主要原因.軟件方面，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的時間環(huán)節(jié)是重中之重，實(shí)驗(yàn)不能局限于在實(shí)驗(yàn)室中模擬，應(yīng)該在真實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練.

2.4 師資力量需要加強(qiáng)

目前,高校的教師受傳統(tǒng)高等教育模式影響較深，在具體的實(shí)踐教學(xué)中,總是跳不出以學(xué)科為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式,教與學(xué)時常脫節(jié),教師的主導(dǎo)性不能充分發(fā)揮,學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性難以調(diào)動.[1]

3 構(gòu)建協(xié)同育人的網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)機(jī)制

針對市場需求現(xiàn)狀和網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)中存在的問題，鄭州師范學(xué)院采用產(chǎn)學(xué)結(jié)合協(xié)同育人的機(jī)制來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng).

3.1 “1+1+1”三方融合

建立起一個由河南省商務(wù)廳支持，河南省網(wǎng)絡(luò)營銷協(xié)會和鄭州師范學(xué)院共同創(chuàng)建的集培養(yǎng)、培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)、孵化、科研為一體的，面向社會和在校畢業(yè)生的電子商務(wù)就業(yè)實(shí)訓(xùn)基地.基地充分發(fā)揮三方的職能，商務(wù)廳在政策上給予指導(dǎo)和扶持，協(xié)會協(xié)調(diào)多家企業(yè)參與，學(xué)校統(tǒng)籌協(xié)調(diào)過程實(shí)施，實(shí)現(xiàn)政府、行業(yè)、學(xué)校三方“1+1+1”的有效融合.

3.2 開發(fā)新型實(shí)用教材

網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)應(yīng)該緊跟行業(yè)發(fā)展步伐，以就業(yè)為主要導(dǎo)向，進(jìn)行課程改革，要注重能力的培養(yǎng).基地時刻將目光投放在網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的前沿動態(tài)上，改變高校教材編寫和更新滯后這一現(xiàn)狀來適應(yīng)該行業(yè)的迅猛發(fā)展.網(wǎng)絡(luò)營銷協(xié)會的相關(guān)企業(yè)和鄭州師范學(xué)院聯(lián)合研究、開發(fā)、設(shè)置相關(guān)電商平臺運(yùn)營類的課程.在教學(xué)過程當(dāng)中，全部采用電子教材、電子授課的方式來傳授網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域中最新的技術(shù)成果，跟上社會和行業(yè)快速發(fā)展的步伐.

3.3 進(jìn)行體驗(yàn)式孵化

“職業(yè)核心能力”、“專業(yè)基本能力”、“專業(yè)核心能力”、“職業(yè)拓展能力”四種能力培養(yǎng)并重，重視學(xué)生體驗(yàn)，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力和職場適應(yīng)能力.基地專設(shè)了孵化體驗(yàn)區(qū)和創(chuàng)業(yè)孵化區(qū)，學(xué)員可以進(jìn)入孵化體驗(yàn)區(qū)進(jìn)行模擬體驗(yàn).使學(xué)生具備網(wǎng)上開店、網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣、網(wǎng)站搜索與建設(shè)等各項(xiàng)技能，檢驗(yàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果，提高實(shí)戰(zhàn)操作能力.學(xué)員還可獨(dú)立或組成6-8人小團(tuán)隊(duì)進(jìn)入孵化創(chuàng)業(yè)區(qū).在孵化創(chuàng)業(yè)區(qū)，可享有“四免、三支持”的扶持政策和專業(yè)指導(dǎo)，并與電商企業(yè)建立實(shí)質(zhì)性接觸和合作關(guān)系，親手經(jīng)營產(chǎn)品，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)式體驗(yàn).[3]

3.4 “產(chǎn)學(xué)研”一體化

建立“以學(xué)助研，以研促學(xué)，‘產(chǎn)學(xué)研’一體化機(jī)制”.由協(xié)會、行業(yè)、學(xué)校聯(lián)合建立大數(shù)據(jù)商務(wù)智能實(shí)驗(yàn)室，依托這個平臺，深入開展云計(jì)算應(yīng)用研究.[3]通過云計(jì)算應(yīng)用研究，云計(jì)算在商務(wù)智能領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展，充分帶動云計(jì)算技術(shù)、應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)的三方面融合，為地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持.

4 協(xié)同育人模式基本內(nèi)容

4.1 明確適應(yīng)市場需要的應(yīng)用技術(shù)類人才培養(yǎng)目標(biāo)

協(xié)同育人模式應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)為主導(dǎo)，以社會企業(yè)的需求為培養(yǎng)目標(biāo).學(xué)生要掌握網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用專業(yè)知識，掌握本專業(yè)所必需的理論知識、網(wǎng)絡(luò)營銷技能，并具有運(yùn)用所學(xué)知識分析、解決企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中產(chǎn)生的實(shí)際問題的能力.學(xué)生走出校門之后可以迅速適應(yīng)社會，具有較強(qiáng)的溝通能力和人際交往能力.學(xué)生畢業(yè)前，要獲得由河南省網(wǎng)絡(luò)營銷協(xié)會頒發(fā)的初級網(wǎng)絡(luò)營銷師證書.

4.2 建立以工作過程為主導(dǎo)的項(xiàng)目化課程體系

通過將工作領(lǐng)域轉(zhuǎn)換成學(xué)習(xí)領(lǐng)域（課程），并將課程分解成項(xiàng)目和任務(wù)，以學(xué)習(xí)型目標(biāo)和任務(wù)為載體，以項(xiàng)目為導(dǎo)向、任務(wù)為驅(qū)動組織培訓(xùn).構(gòu)建以技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線的、以工作過程為主導(dǎo)的項(xiàng)目化課程體系.[4]詳見圖1.

課程設(shè)計(jì)的總體思想是：對于基礎(chǔ)課程的優(yōu)化以實(shí)用為主.以“理論夠用”、“注重實(shí)用”的原則為主線.整合新的教學(xué)方法和理念增加技能實(shí)訓(xùn)的比重，使專業(yè)整體結(jié)構(gòu)更加合理、實(shí)用.在注重理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上，強(qiáng)調(diào)學(xué)生動手能力的提高.

以工作過程為主導(dǎo)的項(xiàng)目化課程體系，在培訓(xùn)組織上包含兩個培訓(xùn)系統(tǒng)，即基礎(chǔ)課程培訓(xùn)系統(tǒng)和實(shí)踐環(huán)節(jié)培訓(xùn)系統(tǒng).在項(xiàng)目化課程中，通過“教、學(xué)、練、做”一體實(shí)現(xiàn)兩個系統(tǒng)的交叉融合.項(xiàng)目化課程體系，設(shè)置了職業(yè)能力課程（公共課程）、專業(yè)基本技能課程與專業(yè)核心技能課程、實(shí)訓(xùn)課程及體驗(yàn)式孵化3個模塊.

4.3 實(shí)施工學(xué)結(jié)合突出實(shí)訓(xùn)的培養(yǎng)培訓(xùn)過程

堅(jiān)持知識為基、實(shí)踐為重、能力為本的基本方針，走工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)學(xué)一體的培養(yǎng)之路.充分整合相關(guān)資源，將知名企業(yè)引入校園，在校園里建立實(shí)踐室，使學(xué)員在校就能接觸到企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作場景，將實(shí)訓(xùn)嵌入學(xué)習(xí)，使學(xué)員能在第一時間消化理論知識，達(dá)到學(xué)員畢業(yè)就能上崗，上崗就能上手的培養(yǎng)目的.根據(jù)培養(yǎng)培訓(xùn)課程不同，基地安排對口實(shí)訓(xùn)師對學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo).所有實(shí)訓(xùn)師均來自一線具有實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)的電商企業(yè)高管，確保學(xué)員學(xué)到一線前沿知識和操作方法.同時，優(yōu)秀學(xué)員將有機(jī)會被選拔進(jìn)入相應(yīng)企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn).[5]

在培訓(xùn)實(shí)施過程中，建立工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式管理機(jī)構(gòu)和制度，進(jìn)行合理的培訓(xùn)調(diào)度.根據(jù)培訓(xùn)的需要，成立培訓(xùn)課程組，由專人負(fù)責(zé).理論課程部分以學(xué)校教師教授為主，實(shí)踐操作部分則由企業(yè)專家現(xiàn)場指導(dǎo)，保證理論知識與實(shí)踐能力齊頭并進(jìn)，切實(shí)有效地提高學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素養(yǎng).

在培訓(xùn)方法上，融“教、學(xué)、做”為一體，強(qiáng)化學(xué)員能力的培養(yǎng).倡導(dǎo)采用體現(xiàn)職業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)的方法，如現(xiàn)場培訓(xùn)法、項(xiàng)目培訓(xùn)法、模擬培訓(xùn)法、體驗(yàn)式孵化法等，注重培養(yǎng)學(xué)員實(shí)踐操作技能的培訓(xùn)方式，確保實(shí)現(xiàn)知識、技能、態(tài)度、興趣等方面的培訓(xùn)目標(biāo).改革傳統(tǒng)的灌輸式講授培訓(xùn)方法，輔以多種形式培訓(xùn)，變單純的“講授式培訓(xùn)法”為“問題驅(qū)動法”、“項(xiàng)目導(dǎo)向法”、“任務(wù)驅(qū)動法”、“案例培訓(xùn)法”、“情境模擬法”、“實(shí)戰(zhàn)式培訓(xùn)法”等多種培訓(xùn)方法的綜合運(yùn)用，圍繞核心培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)設(shè)情境培訓(xùn)環(huán)境，從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”和“做”為中心.

經(jīng)過初步的探索和實(shí)踐，我校已經(jīng)初步形成了集成高校與社會優(yōu)質(zhì)教育資源協(xié)同實(shí)踐育人的良好局面，并取得了較好的教學(xué)效果和社會效益.希望這種協(xié)同育人模式的建立，能夠有效緩解網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏的瓶頸問題.充分調(diào)動社會力量，探索高校與社會協(xié)同育人作用，提高高校人才培養(yǎng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會的意識，提升社會主動參與高校人才培養(yǎng)的責(zé)任意識，還有相當(dāng)長的路要走.我們相信，只要建立起完善的高校與社會互惠互利、雙方共贏的長效機(jī)制，就能走出一條適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的人才培養(yǎng)新路.[6]

參考文獻(xiàn):

〔1〕王瑞.高職網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)的問題與對策[J].遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009（3）.

〔2〕張秀英.網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)問題研究[J].電子商務(wù)，2010（4）.

〔3〕孫曉利.河南省跨境電子商務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)會在鄭州師院校舉行[EB/OL].中國網(wǎng)edu.china.com.cn/henan/2013-12/17/content_30923037.htm.2013-12-17.

〔4〕河南省網(wǎng)絡(luò)營銷協(xié)會.淘寶精英實(shí)訓(xùn)班培訓(xùn)方案-河南省網(wǎng)絡(luò)營銷協(xié)會[EB/OL].hnema.org/news/988.html.2013-4-18.

篇6

網(wǎng)權(quán)的建設(shè)與發(fā)展涉及國外、國內(nèi)、國際三個層面，決定了政治網(wǎng)絡(luò)營銷也包括三個方面，即國外政治網(wǎng)絡(luò)營銷、國內(nèi)政治網(wǎng)絡(luò)營銷和國際間政治網(wǎng)絡(luò)營銷。國外政治網(wǎng)絡(luò)營銷一般按政治活動進(jìn)行分類，包括國外政治競選中的政治網(wǎng)絡(luò)營銷和國外其他政治活動中的政治網(wǎng)絡(luò)營銷;國內(nèi)政治網(wǎng)絡(luò)營銷包括國內(nèi)政治宣傳中的政治網(wǎng)絡(luò)營銷和國內(nèi)輿情應(yīng)對中的政治網(wǎng)絡(luò)營銷;國際間的政治網(wǎng)絡(luò)營銷則由國家之間政治活動中的政治網(wǎng)絡(luò)營銷來體現(xiàn)。無論國外、國內(nèi)還是國際，政治網(wǎng)絡(luò)營銷都是政治組織與民眾之間關(guān)于政治問題的各種活動與過程。一個國家或地區(qū)是否能夠真正掌握網(wǎng)權(quán)，是否能夠在制網(wǎng)權(quán)方面占據(jù)優(yōu)勢，做好政治網(wǎng)絡(luò)營銷的研究與實(shí)踐工作是首要任務(wù)之一。一方面在于國家與政府是否能夠科學(xué)認(rèn)識以及科學(xué)開展政治網(wǎng)絡(luò)營銷，另一方面在于民眾是否能夠在政治網(wǎng)絡(luò)營銷中看清國家與政府的實(shí)質(zhì)以及是否能夠合理應(yīng)對國家與政府的政治網(wǎng)絡(luò)營銷。剖析與明確政治網(wǎng)絡(luò)營銷的定義、范圍、前提和特征，有助于正確認(rèn)識制網(wǎng)權(quán)的建設(shè)目標(biāo)與發(fā)展方向。

二、政治網(wǎng)絡(luò)營銷的定義

目前，政治網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有統(tǒng)一的定義?？梢赃@樣認(rèn)為，政治網(wǎng)絡(luò)營銷是指政黨、政團(tuán)、政府等政治組織與政治候選人借助網(wǎng)絡(luò)平臺，綜合應(yīng)用新媒體技術(shù)，實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)、動員、組織、爭取民眾和選民，以促進(jìn)其政治目標(biāo)達(dá)成的新型政治宣傳方法與政治動員手段。政治網(wǎng)絡(luò)營銷是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展、信息應(yīng)用不斷創(chuàng)新的過程中逐漸產(chǎn)生和發(fā)展起來的，符合當(dāng)今民眾分別適應(yīng)傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)新媒體的不同需求。政治網(wǎng)絡(luò)營銷是政治營銷的重要手段之一，是一種新興的政治競爭方式和手段。在政治網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施過程中，政治組織與政治候選人基于網(wǎng)絡(luò)平臺，應(yīng)用新媒體組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，通過系統(tǒng)、立體、全面的分析與策劃，通過高效、專業(yè)、精細(xì)的實(shí)施與運(yùn)營，吸引民眾主動參與，實(shí)現(xiàn)雙向互動交流，帶動傳統(tǒng)媒體關(guān)注，形成政治輿論熱點(diǎn)，以爭取更多民眾理解、認(rèn)同與支持。政治網(wǎng)絡(luò)營銷力求形式、內(nèi)容、方式、方法的創(chuàng)新性與多樣性，與一般商品的網(wǎng)絡(luò)營銷相似，只不過宣傳的“商品”是政治目標(biāo)、政治理念、政治文化與政治活動等政治產(chǎn)品。通過政治網(wǎng)絡(luò)營銷，政治組織與政治候選人可以面向民眾和選民實(shí)現(xiàn)全方位的政治宣傳，加強(qiáng)與民眾和選民之間的溝通，塑造良好的政治形象，最終達(dá)到贏得政治選舉、取得政治地位、實(shí)現(xiàn)政治目標(biāo)、獲取政治利益的目的。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，信息應(yīng)用不斷創(chuàng)新的過程中，政治網(wǎng)絡(luò)營銷以其雙向、交互、共享、快速、廣泛、經(jīng)濟(jì)、便捷等特點(diǎn)，成為政黨和政團(tuán)之間競爭的重要手段，也成為民眾參與政治的主要平臺。“政治網(wǎng)絡(luò)營銷”與“網(wǎng)絡(luò)政治營銷”二者在研究方向上基本相同，它們都是研究網(wǎng)絡(luò)在政治營銷中的作用與影響。對于“網(wǎng)絡(luò)政治營銷”的定義，目前尚無統(tǒng)一說法。中國學(xué)者闞道遠(yuǎn)在趙可金和孫鴻對于“政治營銷”進(jìn)行定義的基礎(chǔ)上，提出“網(wǎng)絡(luò)政治營銷”的定義是:特定政治行動者基于對政治、社會環(huán)境的全面評估，借助營銷手段和網(wǎng)絡(luò)平臺與眾多社會行為體進(jìn)行信息溝通、理念交流和產(chǎn)品服務(wù)交換，以獲取民眾的認(rèn)同和合法性支持，取得政治權(quán)力或權(quán)利的活動、形式、關(guān)系和過程?！罢尉W(wǎng)絡(luò)營銷”與“網(wǎng)絡(luò)政治營銷”雖然都屬于政治營銷范疇，但是兩者之間存在一定的區(qū)別。“政治網(wǎng)絡(luò)營銷”以網(wǎng)絡(luò)為核心，重點(diǎn)研究基于網(wǎng)絡(luò)平臺如何開展各種政治營銷活動的相關(guān)問題，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)如何作用于政治營銷，研究方向側(cè)重于政治營銷的方式與手段，屬于過程性研究;而“網(wǎng)絡(luò)政治營銷”以政治為核心，重點(diǎn)研究網(wǎng)絡(luò)對于政治營銷活動的影響，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下政治營銷的變化與結(jié)果，研究方向側(cè)重于政治營銷的效果與意義，屬于結(jié)論性研究。

三、政治網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍

研究政治網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍，主要有以下四個角度:基于政治體制的執(zhí)政合法性角度與政府施政角度，基于政治過程的政治活動角度以及基于組織類型的政治組織角度。從執(zhí)政合法性的角度來看，對于專制強(qiáng)權(quán)國家的政治組織或者政治人物來說，他們不需要進(jìn)行政治營銷，因?yàn)樗麄儠⒔y(tǒng)治階層的意志強(qiáng)加于民眾;對于民主政治國家的政治組織和政治人物來說，若想贏得政治選舉、取得政治地位、獲取政治利益，就必須爭取民眾的支持，才能夠爭取更多的選票。所以必須進(jìn)行政治營銷，通過各種媒體工具與平臺擴(kuò)大自己的社會影響力與民眾認(rèn)受度。從政府施政的角度來看，任何統(tǒng)治階層都需要通過政治營銷來引導(dǎo)輿論、調(diào)節(jié)民意，以保證施政的順利進(jìn)行。對于專制強(qiáng)權(quán)國家來說，一般是通過權(quán)力控制媒體與輿論，采取強(qiáng)硬的政治營銷方式。這樣的國家通常會出現(xiàn)高度的一致性，政治環(huán)境相對單調(diào)枯燥，整體社會表面風(fēng)平浪靜、安靜祥和，實(shí)際上卻是暗流涌動、危機(jī)四伏，民眾缺乏合適的、正當(dāng)?shù)脑V求提出方式與意見表達(dá)通道，積累的社會矛盾越來越深，經(jīng)常發(fā)生比較嚴(yán)重的。對于民主政治國家來說，一般是通過傳媒力量影響輿論，借助傳媒及輿論監(jiān)督政府，并且采取自由的政治營銷方式。這樣的國家通常會出現(xiàn)復(fù)雜的多樣性，政治環(huán)境相對豐富生動，不同類型的民眾群體可以充分表達(dá)各自的利益訴求與政治意見，政府和社會具備合理的意見表達(dá)渠道與合法的意見申訴平臺，整體社會呈現(xiàn)大和諧、小紛爭的局面，隱藏的社會矛盾可以及時顯現(xiàn)并且能夠迅速化解。從政治活動的角度來看，政治網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍包括政治選舉活動中的政治網(wǎng)絡(luò)營銷和其他政治活動中的政治網(wǎng)絡(luò)營銷。在代議政制國家或者地區(qū)，任何政黨都需要通過選舉并獲勝，才有機(jī)會取得執(zhí)政或者施政的資格。鑒于政治網(wǎng)絡(luò)營銷對于政治選舉的重要作用與影響，通常情況下這些國家或者地區(qū)的政治組織都會高度重視選舉活動中的政治網(wǎng)絡(luò)營銷。一般來說，政治活動分為選舉準(zhǔn)備階段和選舉階段。在選舉準(zhǔn)備階段，又分為兩種情況:一種是已經(jīng)在政治選舉中勝利，并取得執(zhí)政資格，在施政過程中為下一次政治選舉做準(zhǔn)備;另一種是在政治選舉中失敗，雖然處于非執(zhí)政狀態(tài)，但是需要為爭取下一次政治選舉能夠獲勝做準(zhǔn)備。所以，政治網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅服務(wù)于政治選舉，只不過在政治選舉過程中更具特色，更要突出政治網(wǎng)絡(luò)營銷的作用與影響。政治網(wǎng)絡(luò)營銷是貫穿于所有政治活動之中的，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程和連續(xù)性很強(qiáng)的工程，需要在所有政治活動中進(jìn)行實(shí)施并不斷加強(qiáng)，才能夠在政治選舉和其他政治活動中更好地發(fā)揮作用，即政治網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)對象是所有政治活動。因此，任何一個政治組織都需要高度重視政治網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，需要在全部政治活動過程中應(yīng)用政治網(wǎng)絡(luò)營銷，才能取得良好效果。此外，從政治組織的角度來說，政治網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍不僅局限于政治組織與民眾之間，還有政治組織之間與政治組織內(nèi)部，以及國家(地區(qū))與國家(地區(qū))之間。

四、政治網(wǎng)絡(luò)營銷的前提

政治網(wǎng)絡(luò)營銷的存在與發(fā)展需要特定的前提，包括網(wǎng)絡(luò)普及程度、國家政治體制、社會民主程度、政府執(zhí)政能力等四個方面。首先，政治網(wǎng)絡(luò)營銷取決于網(wǎng)絡(luò)的普及程度。網(wǎng)絡(luò)普及與應(yīng)用水平是政治網(wǎng)絡(luò)營銷的首要基礎(chǔ)和前提。一般來說，互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，政治組織利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行政治營銷的可能性越大，民眾對于政治網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)可與接受程度越高，民眾通過網(wǎng)絡(luò)參與政治活動也更加積極主動。通常這些國家或政府的政治駕馭能力較強(qiáng)，敢于并且善于利用網(wǎng)絡(luò)開展政治營銷。其次，政治網(wǎng)絡(luò)營銷取決于國家的政治體制。不同國家或政府的政治體制千差萬別，對于政治網(wǎng)絡(luò)營銷與民眾參與政治的開放程度、管理方式、態(tài)度取向也各不相同。有的國家雖然互聯(lián)網(wǎng)普及程度高，但是由于執(zhí)政能力與水平較差，不僅不敢利用網(wǎng)絡(luò)開展政治營銷，甚至限制或者禁止民眾通過網(wǎng)絡(luò)參與政治。第三，政治網(wǎng)絡(luò)營銷取決于社會的民主程度。傳播媒體是政治營銷的主要載體和平臺，互聯(lián)網(wǎng)新媒體則是當(dāng)代的主流傳播平臺與傳播媒介，是政治組織與民眾之間進(jìn)行溝通交流與政治互動的傳媒平臺。第四，政治網(wǎng)絡(luò)營銷取決于政府的執(zhí)政能力。對于任何政府來說，都要重視政治網(wǎng)絡(luò)營銷的長遠(yuǎn)規(guī)劃與設(shè)計(jì)。不顧及未來發(fā)展的政府，就是欠缺“頂層設(shè)計(jì)”能力的政府。

五、政治網(wǎng)絡(luò)營銷的特征

政治網(wǎng)絡(luò)營銷具有技術(shù)性、時代性與普遍性三個主要特征。

(一)技術(shù)性

政治網(wǎng)絡(luò)營銷是伴隨著網(wǎng)絡(luò)通訊與信息技術(shù)不斷發(fā)展而逐漸形成的新型政治營銷模式，這是它的技術(shù)特征。聯(lián)合國新聞委員會1998年5月正式把網(wǎng)絡(luò)媒體稱為第四媒體，也是繼報刊、廣播和電視之后的新媒體。網(wǎng)絡(luò)媒體萌芽于Web1．0時代，在Web2．0時代取得迅猛發(fā)展。在Web1．0時代，政治網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式是政治信息的單向，民眾通過網(wǎng)絡(luò)單向獲取政治信息。Web1．0時代的政治網(wǎng)絡(luò)營銷，其影響在于政治組織應(yīng)用“第四媒體”進(jìn)行政治宣傳，突破了傳統(tǒng)媒體界限，擴(kuò)大了媒體范圍，使信息傳播更加廣泛、便捷和經(jīng)濟(jì)。到了Web2．0時代，政治網(wǎng)絡(luò)營銷則充分發(fā)揮Web2．0模式下信息共享、雙向交互、主動參與的特點(diǎn)，突破了信息單向傳播的限制，使信息傳遞模式發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。民眾通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息交互雙向溝通，由政治信息的被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)檎涡畔⒌闹鲃觿?chuàng)造者和政治活動的積極參與者。尤其在政治選舉中，政治網(wǎng)絡(luò)營銷更發(fā)揮出巨大的作用，民眾基于網(wǎng)絡(luò)可以經(jīng)濟(jì)便捷地實(shí)現(xiàn)競選信息的快速共享與雙向交互，使政治網(wǎng)絡(luò)營銷成為政治組織必不可少的政治競爭手段。

(二)時代性

政治網(wǎng)絡(luò)營銷是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步與民主政治發(fā)展相互結(jié)合、相互促進(jìn)的產(chǎn)物，這是它的時代特征，主要體現(xiàn)在兩個方面。一方面，基于互聯(lián)網(wǎng)新媒體技術(shù)平臺，政治組織、政治人物和民眾通過網(wǎng)絡(luò)相互了解與認(rèn)知，他們的想法與意見通過網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)用平臺反映出來，增強(qiáng)了民眾的參與性，提高了信息的交互性，突破了傳統(tǒng)媒體的單向性，改變了信息反饋的被動性，從而使政治組織與政治人物能夠深入細(xì)致地了解民眾的真正需求與意見，也使民眾知道政治組織與政治人物的政治目標(biāo)是否滿足自己的愿望。另一方面，這種不完全受控于政府或政黨的網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境，已經(jīng)成為政治選舉和政治競爭的主戰(zhàn)場。政治選舉與政治競爭的成敗，一定程度上取決于如何通過網(wǎng)絡(luò)媒體平臺獲得更多民眾的信任與支持。當(dāng)然，特定媒體對于參與選舉的特定政治組織的傾向性，必然決定媒體的政治取向與服務(wù)方向，但其前提也必須是首先服務(wù)好民眾，才能更好地服務(wù)于政黨。因此，政府與政黨對于互聯(lián)網(wǎng)新媒體采取更加開放與支持的態(tài)度，使互聯(lián)網(wǎng)越來越成為政治選舉的重要舞臺。

(三)普遍性

篇7

目前許多開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的高校在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中都存在一些共同的問題：一是仍以“填鴨”式的理論教學(xué)為主，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。而在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)過程中，豐富貼切的案例是非常重要的。案例分析不僅能使理論內(nèi)容得以深化，而且對于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的積極性，提高分析問題、解決問題的能力都有很大的促進(jìn)作用。網(wǎng)絡(luò)營銷本身是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，若缺少對學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，其結(jié)果是培養(yǎng)出來的學(xué)生“理論有余，實(shí)踐不足”。二是現(xiàn)有許多高校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的現(xiàn)狀還是以教師為中心，是一種灌輸式的教學(xué)方法，學(xué)生只是被動地接受知識，基本沒有參與實(shí)踐的機(jī)會，學(xué)生參與互動、參與教學(xué)過程的比重偏小，這導(dǎo)致許多學(xué)生對自己所學(xué)的專業(yè)不感興趣，缺乏學(xué)習(xí)的積極性，致使授課效果大打折扣。如果用這種方式來繼續(xù)培養(yǎng)，那么學(xué)生只會死記書本上的理論，而很少能做到獨(dú)立思考、分析及解決問題。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生難以被市場所接受，從而增加了就業(yè)難度。這就促使高校必須結(jié)合市場對人才的實(shí)際需求情況，對網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)進(jìn)行改革。

二本項(xiàng)目主要研究內(nèi)容

（1）調(diào)研和分析

國內(nèi)同類院校網(wǎng)絡(luò)營銷教育模式和課程設(shè)置，研討針對工科類電子商務(wù)專業(yè)課程規(guī)劃與課程建設(shè)方案，制定和完善教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，建立符合我校人才培養(yǎng)模式和特色的網(wǎng)絡(luò)營銷課程知識體系，滿足當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展潮流和社會對工科類電子商務(wù)人才需求。隨著電子商務(wù)技術(shù)、多款電子商務(wù)平臺投入使用、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上直銷、物流技術(shù)等飛速發(fā)展和信息化社會的到來，多種網(wǎng)絡(luò)營銷策略得以廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營銷的教育目標(biāo)也在不斷變化和調(diào)整，從最初以搜索引擎優(yōu)化、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件列表等應(yīng)用能力為目標(biāo)，到新網(wǎng)絡(luò)工具（博客、微博、新聞組、討論組、微信等）廣泛應(yīng)用。銷售前這個階段，網(wǎng)絡(luò)銷售工具、方法和手段越來越豐富。網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)已經(jīng)成為高等院校電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)和應(yīng)用環(huán)節(jié)的重要基石。

（2）探索

由傳統(tǒng)授課向現(xiàn)代教育技術(shù)手段轉(zhuǎn)變、課堂集中教學(xué)向網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)方式轉(zhuǎn)化、教師為主向?qū)W生為主轉(zhuǎn)變的多元化教學(xué)模式。研究加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，開創(chuàng)綜合性、設(shè)計(jì)性和課外實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，提高學(xué)生應(yīng)用能力的方法和途徑。

（3）研究建立

以網(wǎng)絡(luò)課程、師生教學(xué)平臺為核心的共享網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，廣泛收集教學(xué)案例，不斷豐富教學(xué)資源，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)、拓寬知識面奠定基礎(chǔ)。

（4）探索將知識與能力相結(jié)合的考核機(jī)制

研究加強(qiáng)課堂、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的具體措施，建立科學(xué)、全面、公平公正的考核方式，改革傳統(tǒng)的考核方法和手段。實(shí)現(xiàn)知識掌握和應(yīng)用能力全面考核，考核更為科學(xué)、全面、公平公正。

（5）編寫符合教學(xué)需要的配套教材

從培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用能力出發(fā)，改進(jìn)教學(xué)方法和手段，將理論與應(yīng)用相結(jié)合，將知識的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)式主動學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。增強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，注重理論和應(yīng)用結(jié)合、從實(shí)際應(yīng)用培養(yǎng)學(xué)生思考問題、解決問題的學(xué)習(xí)能力，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣和積極性，通過教學(xué)實(shí)驗(yàn)，鍛煉和提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

三總結(jié)

篇8

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；國際貿(mào)易；合理建議

中圖分類號：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）03-0-02

隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的普及，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)離不開了網(wǎng)絡(luò)營銷的活動，網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者價值觀的變革和商業(yè)競爭等綜合因素所造成的。網(wǎng)絡(luò)營銷憑借電子商務(wù)的發(fā)展和優(yōu)勢，對我國的國際貿(mào)易產(chǎn)生了重大的影響，一方面使企業(yè)的成本直接降低，轉(zhuǎn)變了之前的支付工具和方式，從而使企業(yè)的交易效率得到充分的提高，對塑造有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌產(chǎn)生了積極作用。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響

1.降低成本

在電子商務(wù)的時代，網(wǎng)絡(luò)營銷降低了企業(yè)的采購成本。材料的采購成本與企業(yè)的產(chǎn)品成本密切相關(guān)，通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以減少人為的因素和信息不暢通的問題，在最大限度上降低采購成本。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可將采購信息進(jìn)行整合和處理，并將各部門的采購需求統(tǒng)一匯集到總部，由總部再通過網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一向供應(yīng)商批量訂購，以降低采購成本。其次，網(wǎng)絡(luò)營銷使國際貿(mào)易企業(yè)開脫了傳統(tǒng)的商業(yè)中介的束厄狹隘，低落了出產(chǎn)與發(fā)賣本錢在傳統(tǒng)的買賣營業(yè)方法下，商業(yè)中介把國際貿(mào)易中的進(jìn)出口企業(yè)在時空上支解開來，充當(dāng)出口企業(yè)與進(jìn)口企業(yè)的中介，降低了銷售成本。

2.轉(zhuǎn)變支付工具和方式

伴隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，企業(yè)相對傳統(tǒng)的情況下，已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變了支付工具和方式，這使企業(yè)的工作效率得到了相當(dāng)程度上的提高，企業(yè)擺脫了以往的傳統(tǒng)方式是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的支付工具和方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能使企業(yè)的工作效率得到更好的發(fā)揮，只有高效率，低成本的方式才能促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，所以說網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響是十分有重大意義的。

（1）支付工具的變化

在傳統(tǒng)商務(wù)的活動中，我國外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行的貨款結(jié)算通常采用支付工具有本票、支票、匯票，而在電子商務(wù)活動中，外貿(mào)企業(yè)則采用電子貨幣進(jìn)行支付，主要表現(xiàn)在國際信用卡的開發(fā)利用、票據(jù)的電子交換等等。

（2）支付方式的變化

在傳統(tǒng)商務(wù)活動中，我國外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行的貨款結(jié)算通常采用的支付方式有托收、信用證、匯付等，而在電子商務(wù)活動中，外貿(mào)企業(yè)對于數(shù)額較小的業(yè)務(wù)具體操作流程是：客戶選擇電子支付工具，取得銀行授權(quán)通過客戶機(jī)對支付信息加密并提交訂單商家服務(wù)器對客戶信息進(jìn)行檢查、確認(rèn)，并轉(zhuǎn)發(fā)給支付網(wǎng)關(guān)，獲取支付資金授權(quán)銀行給商家回送支付授權(quán)信息，為了安全起見，給客戶回送支付授權(quán)請求得到客戶授權(quán)確認(rèn)后，借用金融專門網(wǎng)結(jié)算并將信息通知給商家和客戶商家向客戶發(fā)送發(fā)貨通知。對于數(shù)額較大的業(yè)務(wù)，企業(yè)可選擇有金融EDI銀行來進(jìn)行支付。

3.交易效率提高

票、憑證、保險、信用證等，使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞。這直接節(jié)省了單證的傳輸時間。而且還能有效地減少因紙面單證中數(shù)據(jù)重復(fù)錄人導(dǎo)致的各種錯誤，這對提高國際貿(mào)易交易效率的作用是十分明顯的。

在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，每一程序包括簽約、報關(guān)、洽談、保險、租船以及支付結(jié)算等都必須由人工參與。交易效率低，錯誤發(fā)生率高，受時間局限性大。而通過網(wǎng)上辦理相關(guān)的各種業(yè)務(wù)，可以最大限度地減少人工參與。并且不受時間限制，提高了業(yè)務(wù)處理的靈活性，為顧客帶來了更多的方便。

4.塑造有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌

網(wǎng)絡(luò)營銷一直被企業(yè)普遍認(rèn)為是一條塑造品牌的捷徑，很多企業(yè)在傳統(tǒng)市場渠道或者部分區(qū)域中已經(jīng)具備了一定品牌知名度。然而，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢不一定能夠形成網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢品牌，因?yàn)楝F(xiàn)在是信息與技術(shù)交流的時代，傳統(tǒng)的方式顯然已經(jīng)落后。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的普及和發(fā)展，企業(yè)開始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)品牌時代。越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，網(wǎng)絡(luò)信息的透明度讓消費(fèi)者有了針對企業(yè)品牌形象的窗口。網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造企業(yè)首先要選擇合適的品牌元素，要利用促銷及相關(guān)的營銷活動不斷塑造品牌及時建立完善平臺網(wǎng)站的交互功能來提高網(wǎng)站的品牌知名度。

二、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

國際貿(mào)易在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，企業(yè)一般會出現(xiàn)應(yīng)用不當(dāng)?shù)膯栴}，不能很好地加以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，尤其企業(yè)在對網(wǎng)絡(luò)營銷意識不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷不能有效的整合，缺乏理性地選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方面上體現(xiàn)的很明顯。

1.網(wǎng)絡(luò)營銷意識不強(qiáng)

對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性企業(yè)往往認(rèn)識不足，以為靠參加展會和老客戶推薦等傳統(tǒng)的方式就已經(jīng)夠夠了，雖然意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性但缺乏必要的基礎(chǔ)知識，很多企業(yè)聽留在很隨意的制作一個網(wǎng)站，用支付的方式建立B2B會員資格的初級階段，真正配備專業(yè)的人員，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的公司更是少之又少。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷不能有效的整合

網(wǎng)絡(luò)營銷作為外貿(mào)開拓業(yè)務(wù)新興的營銷模式，只有與傳統(tǒng)的營銷進(jìn)行結(jié)合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，企業(yè)才能取更好的效果。但是一些外貿(mào)企業(yè)過分的夸大互聯(lián)網(wǎng)的作用，認(rèn)為只要通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的品牌知名度，企業(yè)的形象宣傳就沒有問題，但關(guān)鍵的問題是企業(yè)忽視了網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的有效整合，導(dǎo)致實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營銷效果不理想。

3.缺乏理性地選擇網(wǎng)絡(luò)營銷

企業(yè)可使用的網(wǎng)絡(luò)營銷的方式和種類比較多，外貿(mào)企業(yè)在方式的選擇上存在很大的非理想性因素，實(shí)踐表明一旦某個行業(yè)的一些企業(yè)尤其是那些業(yè)績不錯的企業(yè)選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷的方式或服務(wù)。同行業(yè)的其它企業(yè)都會紛紛效仿。較強(qiáng)的跟從心理和盲目的選擇性使企業(yè)忽視了自身的發(fā)展。

三、開展網(wǎng)絡(luò)營銷的建議

外貿(mào)企業(yè)在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，都不能很好地根據(jù)企業(yè)自身的性質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合起來。理想的選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的方式是提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，這主要體現(xiàn)在充分借鑒國外成功的經(jīng)驗(yàn)和加強(qiáng)人才的培養(yǎng)。

1.理性的選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方式

企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，外貿(mào)的企業(yè)一方面要根據(jù)企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品性質(zhì)和企業(yè)一定的核心競爭能力，能夠合理的選擇利用網(wǎng)絡(luò)營銷方式。企業(yè)要發(fā)揮自身的優(yōu)勢以便達(dá)到最理想的營銷效果，另一方面一定要適合的調(diào)整營銷效果的評價方法，對網(wǎng)絡(luò)營銷的效果進(jìn)行有效的綜合能力分析。

2.提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力

企業(yè)要提高網(wǎng)絡(luò)營銷的能力首先除了自身加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷意識，理想的選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方式還要充分的借鑒國外成功經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)人才的培養(yǎng)。

網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)加快了全球一體化的進(jìn)程，同時加強(qiáng)了國際間的交流與合作。外貿(mào)企業(yè)可以借鑒國外成功經(jīng)驗(yàn)，循序漸進(jìn)地壯大我國電子商務(wù)市場，充分利用國外先進(jìn)技術(shù)解決企業(yè)遇到的問題，積極參與國際合作與對話，發(fā)展國際業(yè)務(wù)。

一方面要在各大高校的外貿(mào)專業(yè)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷的課程，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程體系。改變過去傳統(tǒng)的教學(xué)模式，采用案例教學(xué)，大力培養(yǎng)應(yīng)用型人才。另外一方面，根據(jù)APEC人力資源合作計(jì)劃，制定出符合中國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷人力資源開發(fā)計(jì)劃，開展各種形式的培訓(xùn)和教育，開發(fā)國際電子商務(wù)人才。

3.完善國際貿(mào)易相關(guān)法律法規(guī)

目前現(xiàn)行的國際貿(mào)易法是在過去有紙貿(mào)易方式的基礎(chǔ)上建立起來的，隨著時間的推移，一些條款已經(jīng)不再適用，這阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展道路。為了保證網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)加快完善有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全以及知識產(chǎn)權(quán)等相關(guān)問題的法律法規(guī)的步伐，及時更新、頒布新的國際貿(mào)易法規(guī)。

4.對網(wǎng)絡(luò)營銷效果進(jìn)行監(jiān)測管理

很多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的效果缺乏有限的監(jiān)測甚至根本不監(jiān)測。外貿(mào)企業(yè)把產(chǎn)品圖片、信息到電子商務(wù)平臺上就算完成了任務(wù)，坐等客戶找上門。也有的外貿(mào)企業(yè)僅僅把成交訂單的數(shù)量或者收到的詢盤數(shù)量作為營銷效果的評估指標(biāo)，如果沒有訂單或者沒有詢盤就放棄，造成之前所有的推廣投入都付之東流。

四、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)為促進(jìn)國際貿(mào)易的發(fā)展提供了強(qiáng)勁動力，網(wǎng)絡(luò)營銷將會逐漸成為未來國際貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作的主要方式。網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響作用，但是企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用過程中，存在著一定的問題，如對網(wǎng)絡(luò)營銷的意識不強(qiáng)，不能與傳統(tǒng)營銷有效的整合，缺乏理性的選擇網(wǎng)絡(luò)營銷，沒有根據(jù)企業(yè)的自身實(shí)際情況加以利用。企業(yè)需要把網(wǎng)絡(luò)營銷放在企業(yè)營銷的整體戰(zhàn)略考慮中，制定詳細(xì)的計(jì)劃，認(rèn)真仔細(xì)的去實(shí)施，切勿急功近利。企業(yè)在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的同時要接受合理的一些建議，尤其對國外成功經(jīng)驗(yàn)的借鑒，人才的培養(yǎng)，對網(wǎng)絡(luò)營銷的效果監(jiān)測管理和完善國際貿(mào)易相關(guān)法規(guī)上要特別注意。

參考文獻(xiàn)：

[1]烏躍良.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2009，6.

[2]何伶俐.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)[M].企業(yè)管理出版社，2003.

篇9

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)

（一）投資周期縮短

傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)是一次投資整個壽命期收益，而企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷投資周期明顯縮短且呈現(xiàn)出階段性。在整個運(yùn)營期間，由于軟硬件大規(guī)模更新需要分階段不斷投資，因此，根據(jù)計(jì)算機(jī)行業(yè)和通信行業(yè)的發(fā)展速度、網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)增長規(guī)律和軟硬件大規(guī)模更新的特點(diǎn)，其計(jì)算期可以分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期三個階段，分期概算投資需要，具體來看，導(dǎo)入期投資主要為建設(shè)性投資；成長期、成熟期投資為更新擴(kuò)容性投資，以適應(yīng)軟硬件技術(shù)升級換代和業(yè)務(wù)增長量的需要。在投入的資本來源方面，導(dǎo)入期和成長期投資大部分來自風(fēng)險資金；在成熟期風(fēng)險資金退出，銀行資金或公眾股本介入。由于不同資金來源的資本成本不同，這就要求項(xiàng)目評估時要充分考慮網(wǎng)絡(luò)營銷的分階段連續(xù)投資，可能會導(dǎo)致現(xiàn)金流多種收益率，因而不能用常規(guī)的項(xiàng)目評價方法進(jìn)行評價。

（二）產(chǎn)品生命周期大大縮短

傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品的生命周期分四個階段：投入期、成長期、成熟期和衰退期，一般都比較長。但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，產(chǎn)品的生命周期大大縮短，生命周期一般只有投入期和成長期兩個階段，沒有成熟和衰退階段。這是因?yàn)樵谀獱柗▌t的作用下，新的性能升級且低價的替代產(chǎn)品出現(xiàn)更快，原來產(chǎn)品尚未進(jìn)入成熟期和衰退期，就已經(jīng)被淘汰。

（三）邊際報酬遞增

在傳統(tǒng)企業(yè)中，生產(chǎn)要素投入增加與產(chǎn)出之間存在的一般規(guī)律是邊際報酬遞減。這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)所描述的生產(chǎn)函數(shù)三要素土地、資本、勞動都是硬約束，易消耗同時又是以技術(shù)不變?yōu)榍疤岬?。但在依靠知識和信息的網(wǎng)絡(luò)營銷中，知識和信息這一要素卻不具有稀缺性。網(wǎng)絡(luò)營銷的要素由于加入知識和信息，使物質(zhì)資源的約束大大弱化，出現(xiàn)了邊際報酬遞增規(guī)律。這一規(guī)律產(chǎn)生并發(fā)揮作用最根本的經(jīng)濟(jì)條件是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中技術(shù)的快速進(jìn)步。邊際報酬遞增現(xiàn)象使得網(wǎng)絡(luò)營銷的價值會隨著用戶數(shù)量的上升而上升，并且信息資源的共享不會帶來額外的成本，投資不會帶來邊際報酬遞減效應(yīng)，而是規(guī)模報酬遞增。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)經(jīng)濟(jì)評價

（一）市場環(huán)境分析

企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷，必須研究和分析市場環(huán)境，這樣才能更好的定位企業(yè)的地位及市場競爭策略。具體來看，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷需要考慮以下五個因素。

第一，目標(biāo)市場情況。企業(yè)的客戶群體對新技術(shù)的態(tài)度、教育程度、性別、年齡因素以及是否經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)，是否參與過網(wǎng)上購物及平均每筆網(wǎng)上購物的消費(fèi)水平等相關(guān)信息都直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的成功與否。

第二，市場環(huán)境。競爭對手網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況、國際和地區(qū)環(huán)境、政府部門的支持、法律的保障、是否存在相關(guān)的仲裁及判例以及市場所在地互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的完備程度，是否有較為完備的認(rèn)證機(jī)制等都對網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用有影響。

第三，技術(shù)、品牌與服務(wù)?？蛻粼谛碌纳虅?wù)環(huán)境中是否同樣能認(rèn)同已有的品牌及服務(wù)質(zhì)量、是否提供傳統(tǒng)商務(wù)不具備的服務(wù)品質(zhì)等都將影響網(wǎng)絡(luò)營銷的成功。而實(shí)現(xiàn)技術(shù)、品牌和服務(wù)的統(tǒng)一，離不開數(shù)據(jù)庫技術(shù)的支持，沒有數(shù)據(jù)庫技術(shù)及其資源，企業(yè)就不能對現(xiàn)有信息資源進(jìn)行有效的整合。因此在營銷層面和技術(shù)層面的并行分析評價能夠更好的實(shí)現(xiàn)有限資源的合理分配。

第四，價格。價格機(jī)制是市場機(jī)制的核心，也是體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷競爭優(yōu)勢的生命線。據(jù)調(diào)查 85%以上的電子商務(wù)網(wǎng)站都提供商品的價格折扣，查閱網(wǎng)上訂購已經(jīng)成為許多客戶事實(shí)上的購買方式。這種方式同樣是網(wǎng)絡(luò)營銷“拉”的策略內(nèi)容之一。

第五，物流渠道。企業(yè)必須對自身的物流能力加以評估，以此作為是否開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的一個參考。企業(yè)應(yīng)該首先明確自己的市場主要集中在哪一地區(qū)，相應(yīng)在該地區(qū)自身的物流體系是否健全、完善且有效率、是否已經(jīng)運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)方法科學(xué)地設(shè)計(jì)最佳的物流中心及配送路線，并需要進(jìn)一步考慮對于自身物流系統(tǒng)不能覆蓋的地區(qū)，如何利用已有的渠道資源來設(shè)計(jì)自身的物流配送系統(tǒng)。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)運(yùn)行及管理狀況的評價

第一，評價原則。首先，局部性與整體性、主觀與客觀評價相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的正常運(yùn)行取決于各子系統(tǒng)、各功能模塊、各要素之間的有機(jī)融合及協(xié)同運(yùn)作，因此應(yīng)考慮系統(tǒng)模塊的運(yùn)行狀態(tài)，如以實(shí)施 ERP 為主的企業(yè)信息化改造要分析諸如財務(wù)、銷售、物流各子模塊的實(shí)際運(yùn)行狀況。所以，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)評估時，要以系統(tǒng)整體為立足點(diǎn)，總體地分析各方面的效益與成本及其與系統(tǒng)各構(gòu)成部分的關(guān)系；同時，網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)又是一個人機(jī)系統(tǒng)，人的因素有較大的影響，系統(tǒng)管理者、系統(tǒng)技術(shù)人員、用戶等人員的行為與系統(tǒng)本身及其效果直接相關(guān)，這就需要主觀和客觀評價相結(jié)合，在合理評價的基礎(chǔ)上最大程度的調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。其次，定性定量分析并重、靜態(tài)與動態(tài)分析相結(jié)合。在企業(yè)產(chǎn)品競爭力增強(qiáng)、政府部門決策質(zhì)量提高、管理過程合理化等方面難以用數(shù)量指標(biāo)衡量，需要簡明的定性分析；而在 OA 系統(tǒng)使文件處理時間縮短、通過互聯(lián)網(wǎng)獲得的訂單總額、系統(tǒng)的年銷售額等可定量的方面需要通過數(shù)據(jù)來體現(xiàn)。靜態(tài)分析以企業(yè)當(dāng)期投入及當(dāng)期收益來進(jìn)行成本效益分析，動態(tài)分析則要考慮資金的時間價值與系統(tǒng)的生命周期，后者能夠較真實(shí)地反映系統(tǒng)生命期內(nèi)的成本與效益分析。兩者有機(jī)結(jié)合才能有效完整地衡量網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的效益和成本。

第二，網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)評價方法。首先，運(yùn)行效果評價法，直接考察用戶使用網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)后的有關(guān)變化，粗略估計(jì)成本效益。運(yùn)行效果評價法比較簡單、直接，適用于系統(tǒng)運(yùn)行階段，但不能將網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)對用戶的影響與其他因素的影響相分離，來單獨(dú)分析網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的作用，從而對網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的評價過高。其次，項(xiàng)目指標(biāo)分類評價法，該方法是將定性評價定量化，適用于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)發(fā)展的各個階段的評價，也適用于主觀、客觀的評價，結(jié)果一般比較客觀、全面、嚴(yán)格。常見的分類評價法的評分處理主要是將各評價項(xiàng)目所得的分?jǐn)?shù)相加，分值越高系統(tǒng)效用越好；將各評價項(xiàng)目的評分連乘，乘積大小表示系統(tǒng)的優(yōu)劣；將評分項(xiàng)目按其重要性分別給予權(quán)數(shù)，加權(quán)平均后分?jǐn)?shù)最高的為優(yōu)。再次，成本效益核算法，即以定量的方式和財務(wù)管理的方法對網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所產(chǎn)生的效用進(jìn)行測算和計(jì)算，包括系統(tǒng)建設(shè)周期、建設(shè)成本、銷售額與利潤、投資回收期等。同時由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新速度遠(yuǎn)超過其它行業(yè)，使得現(xiàn)有投資的無形折舊損失增大，因此在系統(tǒng)進(jìn)行投資成本效益核算時可考慮在財務(wù)上采用相應(yīng)方式進(jìn)行折舊。在成本效益分析過程中應(yīng)將整體擁有成本（TOC）作為投資參考和進(jìn)行投資項(xiàng)目效益核算的指標(biāo)之一。

第三，網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作有效性評價方法。網(wǎng)絡(luò)營銷是否為企業(yè)帶來了預(yù)期的效益，是否實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)，需要通過網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性進(jìn)行評價。其具體評價方法有以下三種，一是通過網(wǎng)絡(luò) Web 服務(wù)器的信息統(tǒng)計(jì)量及設(shè)置系統(tǒng)日志。Web 服務(wù)器可以自動記錄服務(wù)器上的各種訪問，可以統(tǒng)計(jì)出各種有價值的信息。這些統(tǒng)計(jì)量包括：該點(diǎn)訪問人數(shù)、何時達(dá)到峰值、服務(wù)器是否出現(xiàn)過錯誤、是否有搜索引擎程序訪問過該站點(diǎn)、該站點(diǎn)哪個鏈接訪問最多等。在統(tǒng)計(jì)信息中可以查看某一段時間內(nèi)有多少產(chǎn)品被用戶瀏覽，哪些產(chǎn)品最為暢銷。這些都可更有效地組織資源，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施。二是用戶反饋信息，通過電子郵件、調(diào)查表等獲取用戶對網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的反饋。電子郵件可以在一定程度上反映網(wǎng)絡(luò)營銷的受歡迎程度，在網(wǎng)頁上提供網(wǎng)絡(luò)管理員的電子郵件地址，并可邀請用戶在網(wǎng)上填寫一些調(diào)查表，此外可用一些免費(fèi)軟件及其它小禮品作為獎勵用戶的反饋的方式。三是其他評估方式。如果要評估網(wǎng)站在吸引用戶、滿足需求方面的有效性，還需一些其他的方法，例如用戶訪問信息：由用戶訪問信息可以判斷用戶是否找到了他們需要的商品。這些用戶大多是網(wǎng)絡(luò)營銷商品的消費(fèi)者，需要從網(wǎng)站獲得信息，此外還要判斷用戶量是否真正保持增長。交易量統(tǒng)計(jì)：在此可統(tǒng)計(jì)每月、每季度的商品銷售量并與未實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷前的交易額進(jìn)行對比，以此來確定網(wǎng)絡(luò)營銷的貢獻(xiàn)大小。

篇10

經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展使得我國越來越多的企業(yè)開始參與國際競爭，為中小貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展提供了新的市場空間，而隨著全球市場競爭的進(jìn)一步加劇，通過借助現(xiàn)代化的信息科技實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷成為中小貿(mào)易企業(yè)取得全球競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。全球化背景下中小貿(mào)易企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷具有重要的必然性，傳統(tǒng)營銷策略難以適應(yīng)企業(yè)全球化發(fā)展的要求、是中小貿(mào)易企業(yè)取得全球競爭優(yōu)勢的必然選擇、是我國市場經(jīng)濟(jì)改革和全球化發(fā)展戰(zhàn)略的重要結(jié)果、是中小貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展理念應(yīng)用現(xiàn)代科技信息的重要選擇。但是，當(dāng)前我國中小企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中還存在諸多的問題，缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理念和認(rèn)識、對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息科技的應(yīng)用程度較低、缺乏企業(yè)之間的相互合作與支持、缺乏專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷人才等在很大程度上限制了全球化背景下中小貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的有效性。因此，必須要對其進(jìn)行有效的分析，通過采取有效的措施全面提升其網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性，全面提升我國中小貿(mào)易企業(yè)的全球競爭優(yōu)勢。

2.全球化下中小貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性

2.1 傳統(tǒng)營銷策略難以適應(yīng)企業(yè)全球化發(fā)展的要求

長期以來，我國中小貿(mào)易企業(yè)在市場營銷過程中都是針對國內(nèi)市場的需求采取傳統(tǒng)的營銷策略，其對市場發(fā)展趨勢的判斷能力較差，且難以對產(chǎn)品進(jìn)行全面的展示，對消費(fèi)者購買意愿及行為的分析不足，其市場占有率提升能力較差。忽視對現(xiàn)代信息科技的應(yīng)用。而隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)營銷模式的弊端不斷顯現(xiàn)，使得中小企業(yè)的市場拓展受到諸多層面的阻礙。而網(wǎng)絡(luò)營銷通過借助現(xiàn)代化的信息科技，使得中小貿(mào)易企業(yè)可以突破時間和空間的限制實(shí)施新型的營銷策略，可以最大程度上適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的要求。

2.2 是中小貿(mào)易企業(yè)取得全球競爭優(yōu)勢的必然選擇

我國中小貿(mào)易企業(yè)的整體規(guī)模較小，發(fā)展實(shí)力有限，在全球市場競爭中的優(yōu)勢并不明顯，受到大型企業(yè)以及全球金融危機(jī)的影響較為嚴(yán)重。而互聯(lián)網(wǎng)營銷可以使得中小貿(mào)易企業(yè)在全球市場發(fā)展過程中提升對市場變動的分析和應(yīng)變能力，能夠及時調(diào)整自身的經(jīng)營策略，使得中小貿(mào)易企業(yè)在全球化發(fā)展過程中由被動轉(zhuǎn)向主動，更好地應(yīng)對市場變化，充分借助自身的發(fā)展優(yōu)勢順應(yīng)全球市場的變動，對目標(biāo)市場進(jìn)行有效的細(xì)分，降低營銷成本并提升營銷效果。因此，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷成為我國中小貿(mào)易企業(yè)取得全球競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性選擇。

2.3 是我國市場經(jīng)濟(jì)改革和全球化發(fā)展戰(zhàn)略的重要結(jié)果

隨著我國改革開放進(jìn)程的不斷加快，不斷要求和鼓勵企業(yè)積極實(shí)施“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，主動參與到全球市場競爭中，以謀求進(jìn)一步的發(fā)展。而在這一過程中，要求中小貿(mào)易企業(yè)著眼于全球化的發(fā)展，不斷變革其營銷策略。受到我國市場經(jīng)濟(jì)改革和全球化發(fā)展浪潮的影響，中小貿(mào)易企業(yè)必須要全面審視其傳統(tǒng)營銷策略存在的問題，以自身發(fā)展為基礎(chǔ)，不斷借助現(xiàn)代化的信息科技，全面優(yōu)化營銷策略，更快地滲透到全球市場中，以充分滿足我國市場經(jīng)濟(jì)改革的相關(guān)要求，同時也是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的重要結(jié)果。

2.4 是中小貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展理念應(yīng)用現(xiàn)代科技信息的重要選擇

轉(zhuǎn)變發(fā)展理念是中小貿(mào)易企業(yè)在國內(nèi)市場與國外市場發(fā)展的重要區(qū)別之一，全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展使得中小貿(mào)易企業(yè)傳統(tǒng)的發(fā)展理念和發(fā)展思維弊端不斷顯現(xiàn)，受到現(xiàn)代科技信息的沖擊，傳統(tǒng)的營銷策略已經(jīng)逐步退出歷史舞臺。而積極采取和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷成為中小貿(mào)易企業(yè)在全球化背景下轉(zhuǎn)變發(fā)展理念的重要突破口，有助于其在各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略過程中更好地順應(yīng)全球市場的變動。同時，這也是現(xiàn)代科技信息發(fā)展的重要結(jié)果，是目前我國中小貿(mào)易企業(yè)在全球市場中實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展過程中的重要選擇。

3.全球化下中小?Q易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要問題

3.1 缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理念和認(rèn)識

從目前我國中小貿(mào)易企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷來看，缺乏基本的理念與認(rèn)識。其一，中小貿(mào)易企業(yè)的管理者整體素質(zhì)較低，其對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識不足，在現(xiàn)實(shí)工作中過于強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)工作，受到傳統(tǒng)營銷思維的影響，其對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識還存在一定的誤區(qū)，對其重視程度較低，因此限制了中小貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。其二，大部分中小貿(mào)易企業(yè)在全球化發(fā)展背景下處于被動地位，主要是被動地接收訂單進(jìn)行定向生產(chǎn)，而難以主動對市場進(jìn)行開發(fā)和拓展，因此使得中小貿(mào)易企業(yè)沒有動力轉(zhuǎn)變營銷理念，也不注重學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理念和方法，現(xiàn)有的營銷策略難以滿足中小貿(mào)易企業(yè)在全球化背景下的發(fā)展需求。

3.2 對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息科技的應(yīng)用程度較低

隨著中小貿(mào)易企業(yè)在全球市場的不斷發(fā)展，原有的營銷策略已經(jīng)難以滿足其發(fā)展的需要，甚至起到了一定的阻礙作用。而在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷中，中小貿(mào)易企業(yè)還缺乏對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息科技的應(yīng)用，難以借助互聯(lián)網(wǎng)信息對市場發(fā)展的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在市場發(fā)展趨勢預(yù)測方面缺乏大數(shù)據(jù)的支持，而主要依賴于主觀的判斷，使其現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷難以發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)等信息科技所具有的優(yōu)勢。同時，很多中小貿(mào)易企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中主要是通過人員推銷等方式，使其在全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下的市場推廣進(jìn)程顯得十分緩慢，難以借助互聯(lián)網(wǎng)+等實(shí)現(xiàn)線上營銷，因此降低了其網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。

3.3 缺乏企業(yè)之間的相互合作與支持

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，中小貿(mào)易企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中如果單純依賴自身的力量則難以提升其整體效果。當(dāng)前，我國中小貿(mào)易企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中還缺乏企業(yè)間的相互合作與支持，一方面，很多中小貿(mào)易企業(yè)在拓展全球市場的過程中競爭態(tài)勢過于激化，相互之間的合作力度較小，難以在網(wǎng)絡(luò)營銷方面形成合力，進(jìn)而使其網(wǎng)絡(luò)營銷的整體成本較高，難以取得規(guī)模效益。另一方面，大部分中小貿(mào)易企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中還缺乏與專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)信息公司合作，因此缺乏必要的技術(shù)支持，使其在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中面臨很多的困難。

3.4 缺乏專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷人才

與傳統(tǒng)營銷模式不同，網(wǎng)絡(luò)營銷具有較強(qiáng)的專業(yè)性，因此對專業(yè)化人才的要求較高。當(dāng)前，在全球化背景下，中小貿(mào)易企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中還缺乏專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。其一，大部分中小貿(mào)易企業(yè)不注重對現(xiàn)有營銷人才的培養(yǎng)，其網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識不足，對網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)技能和方法的賬務(wù)不足，難以在實(shí)際工作中全面推動中小貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施，使得中小貿(mào)易企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中缺乏人才的保障。其二，由于中小貿(mào)易企業(yè)的利潤水平較低，出于成本方面的考慮，其不愿意通過完善相應(yīng)的人力資源管理措施等從外部引進(jìn)專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，外部的先進(jìn)知識和技能難以流入中小貿(mào)易企業(yè)，因此限制了其在全球市場中的發(fā)展。

4.全球化下中小貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

4.1 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理念和認(rèn)識

隨著全球市場的進(jìn)一步發(fā)展，市場競爭態(tài)勢不斷加劇，對我國中小貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展提出了重要的要求。其必須要全面強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理念和認(rèn)識，一方面，要對中小貿(mào)易企業(yè)管理者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷方面的培訓(xùn)和宣傳，使其充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，促使其在實(shí)際的工作過程中不斷推進(jìn)中小貿(mào)易企業(yè)在全球化背景下網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實(shí)施，將其視為中小貿(mào)易企業(yè)全球化發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一，提升其營銷的效果。另一方面，要充分學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)在全球市場競爭中的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，根據(jù)中小貿(mào)易企業(yè)自身的發(fā)展實(shí)際對其進(jìn)行該機(jī)和優(yōu)化，以進(jìn)一步提升對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識和理解，進(jìn)而可以通過先進(jìn)的理念和認(rèn)識來有效提升中小貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。

4.2 強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)信息科技的應(yīng)用程度

網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展離不開現(xiàn)代信息科技的支撐，隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技對外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展不斷產(chǎn)生深刻的影響，使得中小貿(mào)易企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中要強(qiáng)化信息科技的應(yīng)用。其一，要摒棄傳統(tǒng)的營銷方法和手段，通過互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對市場數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，有效預(yù)測未來市場需求的變動，在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)中小貿(mào)易企業(yè)實(shí)施更為有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，提升其產(chǎn)品在全球市場中的占有率。其二，要根據(jù)全球市場的變動和科技信息的發(fā)展創(chuàng)新中小貿(mào)易企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，定期對其網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行審視，以科技信息的發(fā)展未導(dǎo)向，不斷優(yōu)化中小貿(mào)易企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，提升網(wǎng)絡(luò)科技對中小貿(mào)易企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的支撐作用，全面提升其網(wǎng)絡(luò)營銷的效率，為其奠定技術(shù)層面的保障。

4.3 加??企業(yè)之間的相互合作與支持

隨著全球市場競爭的不斷加劇，中小貿(mào)易企業(yè)要想借助網(wǎng)絡(luò)營銷取得進(jìn)一步的發(fā)展，必須要充分加強(qiáng)企業(yè)之間的相互合作與支持。一方面，要加強(qiáng)與同行業(yè)企業(yè)的合作，形成網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)盟，提升規(guī)模效益，全面降低中小貿(mào)易企業(yè)在全球市場發(fā)展過程中網(wǎng)絡(luò)營銷的成本，提升其網(wǎng)絡(luò)營銷的效益，提升在國際市場發(fā)展過程中對各項(xiàng)信息的共享能力，進(jìn)一步拓展中小貿(mào)易企業(yè)在全球中的市場空間，為其發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)遇，全面促進(jìn)中小貿(mào)易企業(yè)的全球化發(fā)展。另一方面，要加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)科技信息類企業(yè)的合作力度，使其為中小貿(mào)易企業(yè)在全球市場中的網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供必要的信息技術(shù)支持，降低其網(wǎng)絡(luò)營銷的成本，通過簽訂相互合作的協(xié)議等措施形成與信息科技企業(yè)之間的共贏式發(fā)展。

4.4 培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷人才

如前所述，中小企業(yè)在全球化發(fā)展過程中的網(wǎng)絡(luò)營銷需要具有專業(yè)化的人才作為保障，因此必須要不斷培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。一方面，要對現(xiàn)有的營銷人員進(jìn)行關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方面的培訓(xùn)，使其轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念和方法，充分掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)方法和技能，在實(shí)際的工作過程中不斷提升對網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐能力，為全球化背景下中小貿(mào)易企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供專業(yè)化的人才保障。另一方面，要著眼于經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，重視人才的推動，通過完善相應(yīng)的人力資源管理機(jī)制，比如完善用人機(jī)制、激勵機(jī)制、績效考核機(jī)制等措施，從外部引進(jìn)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，使其在中小貿(mào)易企業(yè)的全球化發(fā)展過程中擔(dān)任要職，為中小貿(mào)易企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷奠定強(qiáng)有力的人才庫。