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關(guān)鍵詞：高校；內(nèi)部審計(jì)；內(nèi)部審計(jì)人員；溝通技能

中圖分類號：F239 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）01-0-01

2010年IIA全球內(nèi)部審計(jì)調(diào)查報(bào)告2——《今天內(nèi)部審計(jì)人員的核心能力》顯示，溝通技能、識別問題和解決問題的技能、跟上業(yè)務(wù)和規(guī)則的變化以及專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是公認(rèn)的內(nèi)部審計(jì)人員最重要的三項(xiàng)技能。中國內(nèi)部審計(jì)協(xié)會2003年的《內(nèi)部審計(jì)基本準(zhǔn)則》第九條指出：“內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)具有較強(qiáng)的人際交往技能，能恰當(dāng)?shù)嘏c他人進(jìn)行有效溝通”。內(nèi)部審計(jì)具體準(zhǔn)則第10號、第11號、第20號也從內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)的溝通、審計(jì)結(jié)果的溝通、人際關(guān)系等方面強(qiáng)調(diào)了內(nèi)部審計(jì)中溝通的重要性。高校內(nèi)部審計(jì)人員提高溝通技能更是至關(guān)重要。

一、高校內(nèi)部審計(jì)人員提高溝通技能的必要性和重要性

（一）提高溝通技能是適應(yīng)高校內(nèi)部審計(jì)實(shí)際工作的需要

高校的內(nèi)部審計(jì)工作從審計(jì)計(jì)劃到報(bào)告的各個(gè)階段分別要與不同的人員進(jìn)行溝通，主要包括主管審計(jì)的校級領(lǐng)導(dǎo)，被審計(jì)單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員，財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理及其他相關(guān)部門人員等，這主要是由高校的審計(jì)現(xiàn)狀所決定的。

目前，高校的內(nèi)部審計(jì)工作一般由校長或校長委托的副校長（副書記）主管，審計(jì)工作的年度計(jì)劃、計(jì)劃的臨時(shí)調(diào)整、審計(jì)報(bào)告的結(jié)果溝通都要由主管的校級領(lǐng)導(dǎo)審批，因此，審計(jì)工作要與主管審計(jì)的校級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行必要的溝通。

高校內(nèi)部審計(jì)的對象主要是學(xué)校下屬的二級單位，包括二級學(xué)院、學(xué)校機(jī)關(guān)（處、部、室）、直屬部門、后勤、產(chǎn)業(yè)部門等，因此，對這些單位進(jìn)行審計(jì)時(shí)，不可避免地要與其主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員進(jìn)行溝通。從審計(jì)的內(nèi)容來看，往往要審查被審計(jì)單位的財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理情況，而高校目前的財(cái)務(wù)工作基本實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，集中管理”的模式，財(cái)務(wù)部門集中對學(xué)校下屬各二級單位的財(cái)務(wù)活動進(jìn)行核算，資產(chǎn)管理工作一般也由學(xué)校統(tǒng)一設(shè)立的資產(chǎn)管理部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)，因此，審計(jì)過程中，審計(jì)人員必然要與財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理部門的相關(guān)人員進(jìn)行溝通。涉及其他相關(guān)部門的還要與其有關(guān)人員進(jìn)行溝通。

高校內(nèi)部審計(jì)實(shí)際工作中，越來越多地需要通過溝通來完成審計(jì)任務(wù)，內(nèi)部審計(jì)人員必須不斷提高溝通技能。

（二）提高溝通技能有利于構(gòu)建高校和諧的內(nèi)部審計(jì)環(huán)境

《內(nèi)部審計(jì)具體準(zhǔn)則》第20號人際關(guān)系第十條規(guī)定，“內(nèi)部審計(jì)人員在處理人際關(guān)系時(shí)，應(yīng)主動、及時(shí)地進(jìn)行溝通，以保證信息的快捷傳遞和充分交流”。第十二條規(guī)定，“內(nèi)部審計(jì)人員處理人際關(guān)系時(shí)采用的主要溝通方式包括口頭溝通和書面溝通兩種方式?！笨梢姡瑴贤寄苁墙⒘己萌穗H關(guān)系的重要方式。通過提高溝通技能，與校級領(lǐng)導(dǎo)建立良好的人際關(guān)系，有利于領(lǐng)導(dǎo)增加對審計(jì)工作的了解和信任，重視審計(jì)工作提供的信息和建議，加強(qiáng)對審計(jì)工作的支持，有助于審計(jì)工作得以穩(wěn)步推進(jìn)；與被審計(jì)單位建立和諧的人際關(guān)系，有利于取得被審計(jì)單位的理解和配合，促進(jìn)協(xié)調(diào)，減少沖突；與其他相關(guān)部門建立保持融洽的人際關(guān)系，有利于形成良好的外部環(huán)境，為審計(jì)工作的順利開展提供條件和保障。

（三）提高溝通技能有利于節(jié)約審計(jì)資源，提高審計(jì)效率、效果

提高溝通技能，在審計(jì)計(jì)劃階段，有利于審計(jì)人員充分了解擬開展審計(jì)項(xiàng)目的背景、被審計(jì)單位的基本情況，經(jīng)濟(jì)快速地做好審前準(zhǔn)備；在審計(jì)實(shí)施階段，有利于順利獲取充分適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)，從而保證審計(jì)質(zhì)量，提高審計(jì)效率；在審計(jì)報(bào)告及整改階段，有利于有關(guān)管理者做出正確的決策，使審計(jì)結(jié)果得到充分利用。

（四）提高溝通技能有利于降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

在審計(jì)過程中，審計(jì)人員在復(fù)雜的情況下要對各種不同的情況迸行判斷，為學(xué)校及被審計(jì)單位提出審計(jì)建議，這些都是有風(fēng)險(xiǎn)的。審計(jì)人員通過溝通，與被審計(jì)單位人員建立良好、和諧的人際關(guān)系，雙方關(guān)系融洽，有利于集思廣益發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

二、高校內(nèi)部審計(jì)人員如何提高溝通技能

（一）明確審計(jì)工作定位 樹立審計(jì)溝通理念

高校內(nèi)部審計(jì)正由監(jiān)督形向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，審計(jì)工作的最終目標(biāo)是服務(wù)，審計(jì)部門只有與學(xué)校內(nèi)部其他相關(guān)單位和人員建立互相信任、平等的工作關(guān)系，獲得更多的理解、認(rèn)同、支持和協(xié)助，才能最終實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)。在這一過程中，內(nèi)部審計(jì)人員必須在思想上高度重視溝通，力爭與工作相關(guān)各方建立尊重、信任和理解的關(guān)系。

（二）恰當(dāng)選擇溝通方式 靈活運(yùn)用溝通技巧

高校內(nèi)部審計(jì)過程中常用的溝通方式有口頭溝通（如電話、會議、面對面會談）、文書溝通（如報(bào)告、簽呈），每種方式各有利弊，實(shí)際工作中要靈活選擇，綜合使用，并主要掌握以下技巧：

1.選擇環(huán)境。對于典型的收集事實(shí)的溝通，將溝通安排在一個(gè)使受訪者感覺舒適的環(huán)境中是有益的，如選擇在受訪者的工作場所進(jìn)行溝通；在溝通涉嫌舞弊者時(shí)，選擇降低受訪者心理緊張情緒的環(huán)境將有利于溝通。

2.考慮人數(shù)。根據(jù)溝通的目的不同，選擇進(jìn)行一對一的討論或是召開座談會等形式的多人互動。

3.注意語言。不僅要注意說話的內(nèi)容，還要注意語速、語調(diào)和身體語言，盡量避免表現(xiàn)驚奇或疑問，要通過身體語言表明真誠，表現(xiàn)出是提供幫助而不是進(jìn)行責(zé)備；溝通語言要有啟發(fā)性，這不僅可以影響被審計(jì)者的思維，也可以使審計(jì)工作收到意想不到的效果。

4.耐心傾聽。應(yīng)該少“說”多“聽”，理想的溝通應(yīng)該有80%的時(shí)間是受訪者在談，突出傾聽，創(chuàng)造信任氣氛，取得對方信任，使之愿意提供信息。

5.控制時(shí)間。審計(jì)人員需要預(yù)先設(shè)定一個(gè)時(shí)間限制，盡量不超過一小時(shí)，如果預(yù)估溝通會超過一小時(shí)，最好分步進(jìn)行。

6.暢通渠道。受訪者常常在溝通后的1～2天會想起一些重要的信息，所以，審計(jì)人員需要敞開大門，歡迎隨時(shí)聯(lián)系打電話，提問題，或者討論沒有談過的但是應(yīng)該討論的問題，讓受訪者知道與審計(jì)部門溝通的渠道是暢通的。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳艷嬌.內(nèi)部審計(jì)人員與高層管理者的溝通[J].中國內(nèi)部審計(jì)，2011（02）.

[2]王佳黎.淺談內(nèi)部審計(jì)中的溝通技巧[J].浙江內(nèi)部審計(jì)，2011（03）.

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關(guān)鍵詞：教學(xué)系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)；B/S

1 需求分析

需求分析是系統(tǒng)開發(fā)必不可少的一個(gè)步驟，通過需求分析盡可能準(zhǔn)確的了解用戶的情況和需要，從宏觀角度調(diào)查、分析用戶所面臨的問題。本文中設(shè)計(jì)的系統(tǒng)是一個(gè)利用校園網(wǎng)絡(luò)開展教學(xué)評價(jià)、收集評價(jià)信息，并對這些信息進(jìn)行分析處理的應(yīng)用系統(tǒng)，它可以根據(jù)學(xué)校的教育目標(biāo)以及教師的教學(xué)任務(wù)等制訂相應(yīng)的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)用戶設(shè)有學(xué)生、教師或同行、專家（教學(xué)督導(dǎo)）、教務(wù)管理員四類角色，如圖1所示。

它們各自完成相應(yīng)的管理和使用功能，其中：

⑴學(xué)生：根據(jù)學(xué)校教學(xué)進(jìn)程安排，一般是在每個(gè)學(xué)期末通過評價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行無記名評分，學(xué)生只能對本學(xué)期所學(xué)課程的授課教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行客觀評價(jià)，可以一次評價(jià)所有或部分教師，一名教師只能被一名同學(xué)評價(jià)一次。評價(jià)數(shù)據(jù)提交到服務(wù)器后只可查看不可更改。

⑵教師或同行：教師可以查看本次和以前的評教數(shù)據(jù)，但看不到評教者的個(gè)人信息。評教數(shù)據(jù)只有教師本人以及有權(quán)限的教育管理員可以查閱，并且查閱的只是根據(jù)評價(jià)結(jié)果計(jì)算出來的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，讓教師對其所講授的課程和教學(xué)質(zhì)量有著深刻的自我認(rèn)識。同時(shí)，根據(jù)系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置，教師也可以以評價(jià)者的身份對其它教師進(jìn)行網(wǎng)上同行評教。

⑶專家（教學(xué)督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)）：通過內(nèi)部賬號登錄評價(jià)系統(tǒng)，可以對受評對象進(jìn)行不記名評價(jià)，可以查詢個(gè)人歷史參評記錄，還可以對受評對象填寫評語。

⑷教務(wù)管理員：即具有系統(tǒng)使用的最高權(quán)限，可以對用戶管理、評價(jià)指標(biāo)，評價(jià)方案、評分規(guī)則、評價(jià)統(tǒng)計(jì)、修改評價(jià)等進(jìn)行設(shè)置和管理；可以查詢所有教師評價(jià)結(jié)果，通過評價(jià)結(jié)果統(tǒng)計(jì)出各種所需要的數(shù)據(jù)。同時(shí)系統(tǒng)管理員還是聯(lián)系系統(tǒng)其他用戶的紐帶，督促其他用戶完成評價(jià)，對于評價(jià)結(jié)果直接學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)反饋。

系統(tǒng)要求所有用戶憑用戶名和密碼登錄系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置的相應(yīng)權(quán)限選擇相關(guān)功能模塊進(jìn)行無記名評議、投票或查看。評議或投票結(jié)果由系統(tǒng)自動根據(jù)設(shè)定參數(shù)進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)和分析。其評價(jià)系統(tǒng)的總體業(yè)務(wù)功能需求結(jié)構(gòu)如圖2所示

系統(tǒng)從控制不同身份用戶權(quán)限的角度從發(fā)，以增強(qiáng)安全性與保密性。在進(jìn)入系統(tǒng)評價(jià)前，先要進(jìn)行用戶身份驗(yàn)證，由管理員身份的用戶在登錄系統(tǒng)后，對評價(jià)的測評指標(biāo)、評價(jià)的參與人員、評價(jià)的權(quán)重、類別等進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

教學(xué)評價(jià)系統(tǒng)是基于校園網(wǎng)上相對獨(dú)立的運(yùn)行的子系統(tǒng)，對于教學(xué)評價(jià)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，借鑒了Microsoft公司推薦的分層式結(jié)構(gòu)，結(jié)合筆者自身的知識結(jié)構(gòu)和編碼習(xí)慣，本系統(tǒng)采用基于B/S多層體系結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)如圖3所示，分別是表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)訪問層以及若干相關(guān)服務(wù)層，每個(gè)層分別負(fù)責(zé)相應(yīng)的功能。

采用分層結(jié)構(gòu)，可以降低層與層之間的依賴，使得系統(tǒng)在各層次上的組件能單獨(dú)更新而不用考慮其它層次， 開發(fā)人員可以只關(guān)注整個(gè)體系結(jié)構(gòu)中的某一層，可以很容易地用新的實(shí)現(xiàn)來替換原有層次的實(shí)現(xiàn)。因此，系統(tǒng)維護(hù)更方便，代價(jià)相對低得多。系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)，可以使得軟件開發(fā)的專業(yè)化分工成為可能，有利于標(biāo)準(zhǔn)化及各邏輯的復(fù)用[1]。

2.2 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

根據(jù)系統(tǒng)的功能性需求分析，結(jié)合高校的教學(xué)特點(diǎn)，從系統(tǒng)評價(jià)主體的角度出發(fā)，將系統(tǒng)劃分為用戶身份驗(yàn)證模塊、學(xué)生評教模塊、教師（同行）評教模塊、專家（督導(dǎo)）評教模塊、系統(tǒng)管理員模塊。系統(tǒng)主要功能模塊如圖4所示。

2.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)與規(guī)劃在整個(gè)系統(tǒng)中起到了存儲評價(jià)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)、匯總、分析數(shù)據(jù)以及查詢評價(jià)結(jié)果的重要作用，也是協(xié)調(diào)各功能模塊的重要橋梁。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的好壞將直接對應(yīng)用系統(tǒng)的效率及實(shí)現(xiàn)的效果產(chǎn)生影響。合理的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可以提高數(shù)據(jù)存儲的效率，確保數(shù)據(jù)的完整性和一致性，保證系統(tǒng)具有良好的性能、效率和擴(kuò)展性[2]。

本系統(tǒng)中信息量多、數(shù)據(jù)量大，在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)中包括學(xué)生信息表、教師信息表、課程信息表、教學(xué)任務(wù)表、評價(jià)信息表等多個(gè)數(shù)據(jù)表，在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)表時(shí)充分考慮運(yùn)行環(huán)境的便利性以及數(shù)據(jù)的共享性，本系統(tǒng)采用了SQL Server 2005系統(tǒng)作為后臺數(shù)據(jù)庫，利用其強(qiáng)大的SQL語句，在各種基本表的基礎(chǔ)上生產(chǎn)各種視圖及建立各種存儲過程。

3 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

3.1 教學(xué)評價(jià)系統(tǒng)算法的數(shù)學(xué)模型

依據(jù)教學(xué)評價(jià)系統(tǒng)的指標(biāo)和評價(jià)等級分別建立評價(jià)指標(biāo)因素集合F和評價(jià)等級集合C。教師教學(xué)的評價(jià)因素可分為以下：

一級因素：F1，F(xiàn)2，……，F(xiàn)n

二級因素：

為使簡單快速對評價(jià)結(jié)果做出判斷，評價(jià)分為五級制，即：優(yōu)秀、合格、中等、良好、不合格。

C={優(yōu)秀、合格、中等、良好、不合格}

評價(jià)因素F到評價(jià)等級C的模糊關(guān)系矩陣為因素評價(jià)矩陣：

其中rij=μR（Fi，Vj），（Vij∈[0，1]）是第i個(gè)因素Fi對第j個(gè)評語等級Vj的隸屬度。權(quán)重就是各因素對教師工作的隸屬度，人們對定性事務(wù)的評價(jià)是希望越準(zhǔn)確越好，因此權(quán)重十分重要[3]。

評價(jià)指標(biāo)權(quán)重：B=（β1，β2，β3，……βn）

評價(jià)指標(biāo)集合：F={f1，f2，f3，……fn}

評價(jià)等級集合：C={C1，C2，C3，……Cm}

即C={優(yōu)秀C1，合格C2，中等C3，良好C4，不合格C5}

根據(jù)以上給出模糊評價(jià)矩陣：

將評價(jià)指標(biāo)權(quán)得集合 與關(guān)系集合 進(jìn)行合成運(yùn)算：

其中，i=1，2，3，……，m；j=1，2，3，……n。

由于教學(xué)評價(jià)過程中，包含很過多層次，多因素，每個(gè)因素又包含若干個(gè)子因素，因此因素要分多層多級進(jìn)行評價(jià)，從最低級開始，逐漸向上，一直到最高一級，從而得出結(jié)果。

根據(jù)最大隸屬制度原則，在（h1，h2，…，hm）中最大的數(shù)所對的評價(jià)等級就是該教師的評價(jià)，要算出具體得分，則：

其具體詳細(xì)計(jì)算過程由計(jì)算機(jī)程序完成。

3.2 主要功能模塊的實(shí)現(xiàn)

3.2.1 學(xué)生評教模塊的實(shí)現(xiàn)

學(xué)生登錄系統(tǒng)后，可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)前學(xué)期所有任課教師的教學(xué)質(zhì)量評教、修改個(gè)人登錄密碼、查看個(gè)人歷史評教記錄等功能。

在學(xué)生評教頁面中，上邊顯示當(dāng)前學(xué)生的學(xué)號、姓名、系部；左邊的工具欄有密碼修改、學(xué)期任課教師評價(jià)、查看評教記錄等導(dǎo)航鏈接；右邊為評教操作區(qū)，一般是以表格的方式列出操作內(nèi)容，如對教師評價(jià)操作的內(nèi)容是該學(xué)生本學(xué)期所修的全部的課程名稱、授課教師及其評價(jià)內(nèi)容鏈接等。

3.2.2 教師及專家評教模塊的實(shí)現(xiàn)

教師登錄系統(tǒng)后，可以實(shí)現(xiàn)對本教研室其它同行進(jìn)行評教、查看評教結(jié)果、查詢歷史評教記錄以及修改密碼等功能。

在教師評教頁面上，上邊顯示當(dāng)前教師的工號、姓名、部門以及系統(tǒng)日期；左邊的工具欄有查看測評結(jié)果、同行評教、密碼修改等教師使用的導(dǎo)航鏈接；右邊為評教操作區(qū)，如同行評教頁面是根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置的評價(jià)方案顯示評教內(nèi)容，由于教師測評時(shí)相對比較認(rèn)真，所以采取直接評分方式。

專家或教學(xué)督導(dǎo)的評教方式與教師對同行的評教操作類似，專家或教學(xué)督導(dǎo)以根據(jù)不同的課程體系對全院范圍內(nèi)的所有教師進(jìn)行聽課與評價(jià)，并提交評價(jià)語。

3.2.3 系統(tǒng)管理員模塊的實(shí)現(xiàn)

管理員擁有系統(tǒng)的最高權(quán)限，可在系統(tǒng)范圍內(nèi)進(jìn)行所有的操作，一般由學(xué)院教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)或教務(wù)部門直接任命。系統(tǒng)管理員登錄系統(tǒng)后，可以進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置、用戶管理、評價(jià)管理、數(shù)據(jù)管理以及其它相關(guān)管理。

在系統(tǒng)管理員操作頁面上，左側(cè)列出了相應(yīng)的功能設(shè)置的鏈接按鈕，包括：用戶管理、指標(biāo)管理、教評對象管理、教評時(shí)間設(shè)置、統(tǒng)計(jì)計(jì)算和數(shù)據(jù)維護(hù)。右側(cè)以圖文并茂或表格的形式顯示操作內(nèi)容。如在評價(jià)指標(biāo)設(shè)置頁面，管理員點(diǎn)擊指標(biāo)管理按鈕后，會出現(xiàn)“一級指標(biāo)”和“二級指標(biāo)”兩個(gè)子鏈接，點(diǎn)擊二級指標(biāo)后出現(xiàn)上圖所示的界面，此界面是瀏覽界面，在窗口的下方有“添加”、“修改”、“刪除”等鏈接按鈕，點(diǎn)擊會進(jìn)入相應(yīng)的功能界面，進(jìn)行相關(guān)的操作。

4 總結(jié)

本文對教學(xué)評價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行了較為全面的需求分析，確定了參與評價(jià)的主體，理清了教學(xué)評價(jià)的流程，設(shè)計(jì)了完善的數(shù)據(jù)庫，闡述了所開發(fā)評價(jià)系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)，運(yùn)用UML方法構(gòu)建了系統(tǒng)主要的靜態(tài)結(jié)構(gòu)模型和動態(tài)行為模型，并根據(jù)高校教學(xué)任務(wù)實(shí)際需求，完成了教學(xué)評價(jià)系統(tǒng)的主要功能設(shè)計(jì)，包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、評教方案管理、在線評教管理以及評價(jià)結(jié)果管理等功能?？紤]到教師和學(xué)生使用系統(tǒng)時(shí)的跨平臺和多用戶等特征，系統(tǒng)采用了B/S模式的三層結(jié)構(gòu)的企業(yè)級應(yīng)用框架，在系統(tǒng)框構(gòu)具體實(shí)現(xiàn)過程中，為了有效地降低層與層之間的深度依賴關(guān)系，采用反射技術(shù)及依賴注入機(jī)制，實(shí)現(xiàn)層次之間的動態(tài)無縫結(jié)合[4]。

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篇3

在實(shí)際生產(chǎn)中決定電除塵效率高低主要有以下四個(gè)環(huán)節(jié)：

1.粉塵顆粒在電場中能否充分荷電

2.荷電的灰粒在高壓場強(qiáng)下能否向收塵極板快速遷移

3.收塵極板灰層的反電暈?zāi)芊竦玫接行б种?/p>

4.極板上粉塵能否被有效清落

#2爐電除塵利用機(jī)組C修機(jī)會進(jìn)行了高頻電源改造之后，高負(fù)荷工況下，高頻改造確實(shí)有明顯的省電效果，但同時(shí)在300MW低負(fù)荷運(yùn)行時(shí)，#2爐改造后的經(jīng)濟(jì)性與1號爐調(diào)整高壓參數(shù)后優(yōu)勢并不是很大，了解原因如下幾點(diǎn)：

1、1號爐BTR1電場未投入使用，因其存在短路現(xiàn)象將其停用，功率以1號爐正常運(yùn)行其它電場參考為40KW左右。因此1號爐電除塵器投入的電場功率比2號爐要低。

2、運(yùn)行調(diào)整了1號爐電除塵器的充電比。電場采用間隙供電方式，該方式通過調(diào)節(jié)供電時(shí)間和間歇時(shí)間（即所謂占空比或充電比），使輸出高壓波形發(fā)生間歇性變化，輸出波形如下圖 ：

3、煤質(zhì)影響的原因：煤質(zhì)的揮發(fā)分越高，含炭量越低，含硫量越低，飛灰的顆粒越細(xì)，其比電阻越高，如果粒子具有很高的比電阻，則通過灰層的電壓降就會異常升高，意味著能耗就越大，因而就會在相當(dāng)?shù)偷碾妷合掳l(fā)生火花放電或高電流的反電暈現(xiàn)象，在電除塵器運(yùn)行過程中，除塵效率與電暈功率有直接關(guān)系，在一般情況下，電暈功率越高，除塵效率越高，但在燃用低硫煤種、高比電阻粉塵條件下，由于存在反電暈現(xiàn)象，過分增加電除塵器高壓供電功率，反而會加重反電暈，引起除塵效率降低，導(dǎo)致該類粉塵在收集過程中產(chǎn)生二次電壓偏低而二次電流偏高的現(xiàn)象，生產(chǎn)實(shí)踐中比較常見的就是這種現(xiàn)象。同時(shí)大量實(shí)驗(yàn)表明燃煤飛灰比電阻的峰值一般出現(xiàn)在電除塵入口煙溫130度---150度之間，因此反電暈現(xiàn)象越嚴(yán)重。除塵效率就大幅下降，除塵能耗也會大幅增加。脈沖供電控制對于比電阻高于正常范圍，產(chǎn)生臨界反電暈的粉塵有較好的效果，能有效克服該類粉塵收集過程中產(chǎn)生的二次電壓偏低而二次電流偏高現(xiàn)象，在提高收塵效率的同時(shí)，有很好的節(jié)能效果。

4、間隙供電方式屬于脈沖供電中的一種，即毫秒級（5-20ms）脈沖，大量事實(shí)表明：脈沖供電使用在高比電阻粉塵、嚴(yán)重反電暈場合，特別是后三個(gè)電場低電壓、大電流場合，抑制反電暈效果明顯，可以達(dá)到提高收塵效率和降低電耗的目的。但是采用間歇脈沖供電抑制反電暈，提高除塵效率需要選擇合適的占空比或充電比，具體方式如下：

a 、根據(jù)實(shí)際工況，改變占空比或充電比后注意比較觀察煙囪及濁度儀顯示變化，在現(xiàn)場反復(fù)比較后選擇最佳的占空比或充電比，確保濁度儀曲線最低。實(shí)際運(yùn)用中，間隙脈沖供電主要使用于后面三個(gè)電場場合，這是因?yàn)楹箅妶龌壹?xì)、比電阻相對較高，積灰比較嚴(yán)重，容易產(chǎn)生反電暈，在這種情況下，使用間隙供電方式可以使?jié)岫让黠@下降5%-20%，除塵效果明顯改觀。這也是在低負(fù)荷時(shí)候，1號爐比2號爐省電的原因。

b、選擇最佳占空比或充電比還可以根據(jù)電場峰值電壓或谷值電壓的變化，使電場工作在較高峰值或較高谷值電壓而占空比最小的工作方式（如1：20）達(dá)到提效和節(jié)能的目的。

電除塵在運(yùn)行調(diào)整過程中，靈活運(yùn)用間隙供電方式，可以達(dá)到提效和節(jié)能雙重目的。比如：在機(jī)組沒有滿負(fù)荷運(yùn)行情況下，這時(shí)使用全波供電明顯電耗太大，而將后幾個(gè)電場改為間隙供電節(jié)電，效果非常明顯。另外，根據(jù)我廠實(shí)際的煤質(zhì)情況，在煤質(zhì)較好、除塵效率特別高的時(shí)候，也可使用間隙供電達(dá)到節(jié)能目的。

5、如果飛灰的黏附性過強(qiáng)，就會黏附在收塵極板上和極線上，增大振打時(shí)清灰的難度，即使加強(qiáng)振打力，也很難保持極板、極線的清潔，甚至出現(xiàn)電暈線肥大和收塵極板飛灰堆積的情況，從而影響電暈放電，并使二次電流下降。高壓控制與低壓振打聯(lián)動的振打控制策略在與根據(jù)不同工況變化，采用不同力度、頻度的振打要求，提高除塵器極板、極線的清灰效果獲取最佳振打效果。

建議：

1、不能因?yàn)樵诘拓?fù)荷時(shí)候高頻電源的優(yōu)勢不大就放棄高頻電源，現(xiàn)在只不過是沒有充分發(fā)揮高頻電源的特點(diǎn)而沒有達(dá)到理想效果。

2、要求廠家來現(xiàn)場調(diào)試，特別是結(jié)合我廠煤質(zhì)較好的情況進(jìn)行實(shí)際調(diào)試，針對后三個(gè)電場的運(yùn)行工況進(jìn)行。

3、振打的配合問題不能小視：必須根據(jù)不同工況變化，采用不同力度、頻度的振打要求來調(diào)整阿爾斯通的 EPIC III控制器，以降低二次揚(yáng)塵。提高除塵器極板、極線的清灰效果獲取最佳振打效果。因?yàn)檎翊蚯寤抑芷诘恼{(diào)整對除塵效率的影響十分顯著。振打周期太短時(shí)，由于積灰層太薄，振打時(shí)未能形成塊狀剝落，二次揚(yáng)塵嚴(yán)重，而振打周期太長或振打力不足則積灰太厚，特別是后電場灰細(xì)、比電阻高，灰層越厚電荷就不易釋放，在粉塵形成反電勢V，該電勢一方面會排斥后續(xù)荷電粉塵，使之無法沉積于極板而逃逸，另一方面V過高導(dǎo)致粉塵層孔隙產(chǎn)生局部擊穿時(shí)，粉塵層內(nèi)會出現(xiàn)閃爍放電現(xiàn)象，釋放大量有害的正電荷，中和電暈區(qū)負(fù)離子，結(jié)果出現(xiàn)電流大幅增大，電壓急劇下降，運(yùn)行參數(shù)不穩(wěn)定，電除塵性能顯著惡化。

4、根據(jù)國內(nèi)有的電廠的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，在負(fù)荷較低時(shí)候且煤質(zhì)較好時(shí)候，是可以停用第四電場也可滿足環(huán)保的除塵要求的，雖然我們不采用此種方法，但是可以借鑒此種思路，就是如何在低負(fù)荷時(shí)候降低后面三個(gè)電場的能耗是可行的，這需要我們運(yùn)行、檢修人員把這次改造的工藝吃透，特別是運(yùn)行人員，要根據(jù)每天燃燒的煤質(zhì)進(jìn)行調(diào)整電除塵的運(yùn)行方式。同時(shí)需要廠家（包括龍凈環(huán)保和阿爾斯通）進(jìn)行充分的培訓(xùn)，這樣我們才能把這兩個(gè)系統(tǒng)（電除塵和高頻電源）有機(jī)地結(jié)合起來，才能把這次技術(shù)改造的節(jié)能效果充分的發(fā)揮出來。

注：

a）顆粒的荷電的充分性是指進(jìn)入電除塵電場的粉塵顆粒具有足夠高的荷電率和荷電量，

b）清灰的有效性是指極板上的粉塵以塊狀或片狀脫落并進(jìn)入灰斗，最大限度的減少二次揚(yáng)塵。電除塵器對粉塵顆粒的捕集主要通過荷電顆粒在電場力作用下完成的，塵粒的荷電量越大，其被捕集的效果越好，因而應(yīng)盡量采用荷電量高的荷電方法，理論和實(shí)踐均以證明單極高電壓電暈放電可使塵粒荷上較大的電量。

篇4

Abstract： Starting from the definition of high performance team， the paper discussed the internal and external factors on how to establish the high performance team， on the basis of analyzing of the common features of high performance team.

關(guān)鍵詞： 高效團(tuán)隊(duì)；共同特征；團(tuán)隊(duì)建設(shè)

Key words： high performance team；common features；team construction

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）01-0277-02

1 團(tuán)隊(duì)概述

團(tuán)隊(duì)，指為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)，由相互協(xié)作的若干個(gè)體組成的一種正式團(tuán)體。具體而言，團(tuán)隊(duì)是由為數(shù)不多的、相互間技能互補(bǔ)的，具有共同信念和價(jià)值觀、愿意為共同的業(yè)績、目標(biāo)而協(xié)作的人組成的團(tuán)體。

團(tuán)隊(duì)是隨著社會的發(fā)展而出現(xiàn)的一種組織模式。它首先起源于日本，隨后推廣到歐美等國家，到目前已經(jīng)發(fā)展成為全球企業(yè)管理的熱點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)得到如此推崇的根本原因在于隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步、競爭的日趨激烈、社會分工的不斷細(xì)化以及工作任務(wù)的日益復(fù)雜，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的快速變化對人們處理問題的能力提出越來越高的要求，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期、穩(wěn)定發(fā)展，適應(yīng)競爭，就必然要求管理者為提高組織績效而建立起互相信任、共同合作的團(tuán)隊(duì)。

2 什么是高效團(tuán)隊(duì)

2.1 高校團(tuán)隊(duì)的定義 麻省理工學(xué)院《組織行為學(xué)》教材將“高效團(tuán)隊(duì)”定義為：業(yè)績突出，具有明顯學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)，能夠使內(nèi)部成員和外界均感到滿意的工作集體。

這個(gè)定義從定性和定量兩個(gè)方面對高效團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定義。首先，從定量方面對團(tuán)隊(duì)業(yè)績和學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)作了量的界定；其次，在定性方面對團(tuán)隊(duì)的滿意度作了描述。從這個(gè)定義我們看出，高效團(tuán)隊(duì)的評定是雙向的，既有定性又有定量，評定的主體也多元的，包括了管理者、團(tuán)隊(duì)成員及外界相關(guān)人員。從管理者的角度來看，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的業(yè)績和學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)，從團(tuán)隊(duì)成員和外界的角度來看，強(qiáng)調(diào)的是他們的要求滿足程度，也就是團(tuán)隊(duì)能給他們帶來什么。前述的管理者、團(tuán)隊(duì)成員以及外界實(shí)質(zhì)上可以歸結(jié)為團(tuán)隊(duì)的利益相關(guān)者，因此，高效團(tuán)隊(duì)即是一個(gè)能夠滿足團(tuán)隊(duì)內(nèi)、外部利益相關(guān)者意愿要求的協(xié)作性群體。

2.2 高效團(tuán)隊(duì)的特征 不同的團(tuán)隊(duì)皆有其獨(dú)有的特點(diǎn)，但每個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)都會具有一些共同的特征：

2.2.1 共同的目標(biāo)與信念 具有明確的目標(biāo)與信念，團(tuán)隊(duì)成員清楚自己努力的目標(biāo)并具備為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗的信念。

2.2.2 明確的角色定位 團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)知識、技能和能力的不同而擔(dān)任相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)角色，每個(gè)角色的職責(zé)與權(quán)利定義明晰。

2.2.3 清晰的工作界面與流程 團(tuán)隊(duì)中每個(gè)角色之間工作界面清晰；整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作流程簡明有序，并有成文規(guī)定。

2.2.4 開放、有效的溝通 具有開放、有效的溝通機(jī)制，團(tuán)隊(duì)成員之間能夠及時(shí)的溝通、共享信息和知識。

2.2.5 優(yōu)秀的學(xué)習(xí)機(jī)制 注重團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)，具有人才培養(yǎng)的長遠(yuǎn)規(guī)劃和長效學(xué)習(xí)機(jī)制。

2.2.6 有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)政策 具有以團(tuán)隊(duì)整體績效為基礎(chǔ)的評估體系，采用團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。

3 如何建立高效團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行狀態(tài)和其所處的環(huán)境是密切相關(guān)的，高效團(tuán)隊(duì)的形成實(shí)質(zhì)上也是團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部因素共同作用的結(jié)果。高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建必須從成功團(tuán)隊(duì)的共同特征出發(fā)，消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)、外部阻礙高效團(tuán)隊(duì)形成的根源，采取有針對性的措施。

3.1 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作重構(gòu)與流程建設(shè)

3.1.1 設(shè)置明確的工作目標(biāo) 高效團(tuán)隊(duì)最為顯著的特征即是具有一個(gè)被全體成員共同承認(rèn)的，并愿意為之努力的目標(biāo)。明確設(shè)置團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)能夠讓成員明白前進(jìn)的方向，為整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供推動力。

幾乎所有的成功團(tuán)隊(duì)都會在團(tuán)隊(duì)建立之初，利用大量的時(shí)間和精力來討論并確定一個(gè)具體的工作目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的準(zhǔn)確設(shè)置對后繼的任務(wù)分析起著重要的作用，可以認(rèn)為明確的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的前提。

3.1.2 深入開展任務(wù)分析 任務(wù)分析是一項(xiàng)確定具體工作本質(zhì)及與之相關(guān)聯(lián)的有關(guān)信息的過程。具體而言，任務(wù)分析即是要明確為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)所需要的各種要素，包括實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所要經(jīng)歷的工作環(huán)節(jié)，在各個(gè)環(huán)節(jié)需要的知識、技術(shù)和技能，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中所要遵守的規(guī)范、原則等。

任務(wù)分析實(shí)質(zhì)上就是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)置的延續(xù)，通過它將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)分解為了具體的團(tuán)隊(duì)任務(wù)，進(jìn)而形成有效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作流程。

3.1.3 合理分配成員角色 首先，面對復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)任務(wù)，管理者必須根據(jù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)要求的知識、技能和能力要求合理地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)角色分配，以保證讓正確的人做正確的事。

其次，團(tuán)隊(duì)角色的不同也會影響團(tuán)隊(duì)成員能力的發(fā)揮，成功的團(tuán)隊(duì)在必要時(shí)還需要不斷嘗試讓成員去扮演不同的角色，挖掘團(tuán)隊(duì)成員的潛力，幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)角色分配最優(yōu)化。

此外，據(jù)行為心理學(xué)家Peter Horney建議，成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該保持時(shí)刻有人在擔(dān)任不同的角色，以達(dá)到以下作用：

①協(xié)調(diào)：確保工作目標(biāo)清晰，各人均有份參與及承擔(dān)責(zé)任；

②檢批：對無效益之舉提出質(zhì)詢及帶頭探索改善；

③實(shí)干：提醒各成員要面對現(xiàn)實(shí)，完成手上的工作；

④思考：提出新穎意見，將他人的意見加以發(fā)揮；

⑤凝聚：營造和諧的工作關(guān)系，舒緩緊張氣氛。

3.1.4 實(shí)現(xiàn)有效的溝通 良好的溝通是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的核心?！半p50%”理論告訴我們：50%的工作問題因管理不善而產(chǎn)生，50%的管理問題又因?yàn)闇贤ú坏轿欢霈F(xiàn)?？梢?，成功的團(tuán)隊(duì)必須建立起有效的溝通機(jī)制。

為實(shí)現(xiàn)有效溝通具體，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作：

①強(qiáng)化溝通意識：團(tuán)隊(duì)成員相互間出現(xiàn)問題時(shí)，要多向?qū)Ψ角笞C，避免用自己的主觀判斷去推測他人的行文；

②構(gòu)建多樣化溝通平臺：包括正式的溝通和非正式溝通平臺。正式的溝通平臺主要以團(tuán)隊(duì)定期會議為主，非正式溝通平臺則包括電話、網(wǎng)絡(luò)通訊工具及集體娛樂等；

③講究溝通技巧：學(xué)會合理的利用語氣、表情及肢體語言明確的表達(dá)自己的真實(shí)意圖；

④注重溝通的方式：針對不同年齡段的成員采用不同的溝通方式。

3.1.5 構(gòu)建長效學(xué)習(xí)機(jī)制 團(tuán)隊(duì)成員能力的提升離不開學(xué)習(xí)，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)更需要有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。因此，所有的團(tuán)隊(duì)都應(yīng)當(dāng)構(gòu)建起長期、有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，做好人才培養(yǎng)的長遠(yuǎn)規(guī)劃，充分調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)積極性，使其綜合能力得到培養(yǎng)和提升，同時(shí)使團(tuán)隊(duì)成員不斷吸收最前沿的先進(jìn)理念、知識技術(shù)和理論，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的不斷提升。

3.2 改造團(tuán)隊(duì)外部組織環(huán)境

3.2.1 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)運(yùn)行基礎(chǔ) 基于團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)的職能結(jié)構(gòu)在管理機(jī)制上是完全不同的，這要求企業(yè)在推行團(tuán)隊(duì)組織模式的同時(shí)必須對整個(gè)組織的管理機(jī)制進(jìn)行調(diào)整。職能結(jié)構(gòu)組織模式基于職能權(quán)力驅(qū)動，職能管理者與組織成員間是一種控制和被控制的關(guān)系。如果不能打破這種絕對的控制，那么在組織中建立團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的成員必然更為傾向于職能部門，這顯然無益于高效團(tuán)隊(duì)的建立。

因此，要提高團(tuán)隊(duì)的績效就需要對傳統(tǒng)的組織模式進(jìn)行變革，改變職能管理者與團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系，形成以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的組織管理機(jī)制。在此機(jī)制下，基于契約為驅(qū)動力，團(tuán)隊(duì)管理者與團(tuán)隊(duì)成員間是一種指導(dǎo)和激勵(lì)的關(guān)系，而職能管理者與下屬間則由指揮轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)調(diào)和幫助的關(guān)系。

3.2.2 制定有效的激勵(lì)政策 有效的激勵(lì)是保持組織活力和激情的第一要素。傳統(tǒng)的激勵(lì)政策主要基于個(gè)人績效的評估結(jié)果，在團(tuán)隊(duì)組建后繼續(xù)沿用則存在較大的潛在風(fēng)險(xiǎn)：分裂團(tuán)隊(duì)。要有效解決這一問題，關(guān)鍵在于建立以團(tuán)隊(duì)為主體的評估體系和激勵(lì)政策，將團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體，評估團(tuán)隊(duì)整體績效并實(shí)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。通過這一方式，能夠使成員更為自覺地認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，協(xié)調(diào)相互的利益并形成相互依賴關(guān)系，進(jìn)而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)整體績效。

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篇5

關(guān)鍵詞：營造氛圍；教學(xué)水平；學(xué)生成長；高效溝通

一、有利于營造出良好的教學(xué)氛圍

目前，小學(xué)體育教學(xué)過程中，課堂氣氛大多較為沉悶。教師機(jī)械地講授著各種知識和技能，學(xué)生也機(jī)械地接受著。整個(gè)體育課堂死氣沉沉，根本無法激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。但實(shí)現(xiàn)師生之間的有效溝通，可以積極營造出良好的課堂氛圍，從而更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。并且由于小學(xué)生年齡較小，容易受到各種有趣事物的吸引。因此，如果仍然采取教師機(jī)械口述的方式，便只會導(dǎo)致課堂氣氛的沉悶，無法將學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣勾起來。而通過在具體的教學(xué)過程中開展高效的師生溝通，便可以營造出良好的課堂氛圍。教師和學(xué)生之間便可以自由自在地進(jìn)行交流，師生關(guān)系十分融洽。而學(xué)生處于輕松愉悅的課堂氛圍之下，學(xué)習(xí)和鍛煉的積極性也可以得到極大的提高。

二、有利于提高教學(xué)水平

實(shí)現(xiàn)師生之間的有效溝通，可以顯著提高小學(xué)體育教學(xué)水平。通過師生的有效交流和溝通，可以構(gòu)建起和諧的體育課堂。從而使整個(gè)課堂秩序井然，學(xué)生們精神飽滿。對教師講授的各種體育方面的理論知識十分感興趣，對各種具體的體育鍛煉實(shí)踐活動等十分積極踴躍，從而形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。而且，通過良好的溝通，師生實(shí)踐的關(guān)系更加融洽，教師的教學(xué)積極性也隨之顯著提高，更加愛崗敬業(yè)，信心百倍地投入教學(xué)過程中，最終形成教師熱衷教學(xué)、學(xué)生喜歡鍛煉的良好局面，極大地提高體育整體教學(xué)水平。

三、有利于促進(jìn)學(xué)生成長

通過師生之間的有效溝通，可以建立起和諧的師生關(guān)系，營造出良好的教學(xué)氛圍。在良好的環(huán)境氛圍之下，教師和學(xué)生之間，以及學(xué)生與學(xué)生之間，都可以實(shí)現(xiàn)自由交流和溝通。于是，在體育課上，學(xué)生可以和教師進(jìn)行交談，向教師詢問各種與體育相關(guān)的知識和問題等。

體育是一門較為特殊的學(xué)科，在小學(xué)體育教學(xué)過程中，師生之間的溝通至關(guān)重要。因此，在實(shí)際開展各種教學(xué)活動的時(shí)候，教師要充分認(rèn)識到溝通的重要性，并時(shí)刻將學(xué)生置于主體地位，然后積極發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，采用語言和非語言等多種形式相結(jié)合的方式，積極和學(xué)生交流，實(shí)現(xiàn)師生之間的高效溝通。

參考文獻(xiàn)：

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企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得感想范文1 搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能提高凝聚力和競爭力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛、激勵(lì)、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個(gè)方面的工作。

一、溝通是真誠搭建理解的坦途，只有真誠溝通才能相互理解。我們的小組只有4個(gè)人，暫且不談學(xué)習(xí)其他科目，很多時(shí)候我們除了做項(xiàng)目，我們各自都有自己的其他工作，有的是學(xué)院干部，有的是系里的干部，而且身兼多職，這就需要占用我們的一定時(shí)間。這時(shí)候良好的溝通顯的更加重要，只有溝通好了才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。我們平時(shí)都是通過聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問我：怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是：聊天也是工作。因?yàn)?，那不是亂聊的，尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。利用課間的休息時(shí)間聊聊項(xiàng)目的話題，目的只有一個(gè)：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄，一定要讓團(tuán)隊(duì)成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣，這對我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。

二、關(guān)愛組員，人是最富有感情的，每個(gè)人在生活中都會遇到這樣那樣的困難，這時(shí)候組員之間要相互幫助，真誠的為對方出謀劃策，這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組溫馨之家的感情日益濃厚，責(zé)任感不斷增強(qiáng)，同時(shí)給組員創(chuàng)造一個(gè)輕松的開發(fā)環(huán)境，是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。

三、激勵(lì)和信任可以有效地增強(qiáng)組員的使命感，提高組員的自信心，給組員有更多的機(jī)會鍛煉及證明自己的能力，促進(jìn)工作的順利完成，保證工作質(zhì)量，同時(shí)使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象，覺得小組里的人是值得信賴的。當(dāng)然我們沒有資金投入開發(fā)，不可能有物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定，失敗時(shí)給予真誠的幫助和鼓勵(lì)，比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來的強(qiáng)烈和持久的多。

四、服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。每個(gè)組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項(xiàng)目組長更多地想的是對這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務(wù)是把臺子搭好，讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢?所以，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴， 不要有妒忌的心理，這是非常忌諱的。這里需要指出的是：服務(wù)不等于麻木聽從，是有原則的，會有不少誤解、委屈，也會很吃虧，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。

五、協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問題。由兩個(gè)需要注意的方面，一是要注意實(shí)際情況，因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。

總之，團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好，不僅僅是老師的引導(dǎo)有方，或是項(xiàng)目組長的親力親為，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的努力，只有項(xiàng)目組長熱心、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交流，充分調(diào)動團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)成員才會為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得感想范文2 在公司人力資源部的悉心安排下，我作為公司的一名普通員工與其他幾位同事一起，有幸參加了由寧波聚成企管舉辦的《高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)》科目培訓(xùn)。時(shí)間4月24日25日為期兩天，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對員工文化素養(yǎng)的培養(yǎng)。在這次的培訓(xùn)過程中，主要有以下幾個(gè)方面的感悟。

一高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理者

團(tuán)隊(duì)是因企業(yè)的某項(xiàng)關(guān)聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來而形成的，在行為方面有彼此影響的交互作用，在心理上能意識到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬感和工作精神，目的是追求企業(yè)的整體性成功。團(tuán)隊(duì)的管理者是團(tuán)隊(duì)的中心，是團(tuán)隊(duì)組織的指揮。就像是一場交響樂隊(duì)演奏時(shí)手持指揮棒的指揮，如果沒有那優(yōu)雅而充滿激情的指揮，任憑樂手各自自行演奏，那么再優(yōu)秀的樂手再偉大的交響樂曲，也只能成一曲雜亂的狂歡曲。團(tuán)隊(duì)的管理者也是如此，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者，不僅是一個(gè)具有突出的工作能力和知識技能，還應(yīng)該具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)能力。管理者是企業(yè)文化的傳播者，制度的執(zhí)行者，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的計(jì)劃和決策者，也是團(tuán)隊(duì)責(zé)任的承擔(dān)者，是團(tuán)隊(duì)和企業(yè)高層間的溝通者和橋梁，也是團(tuán)隊(duì)健康氛圍的促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者。

二高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的溝通

沖突是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中無法避免的現(xiàn)象，沖突的可以造成正反兩面的效應(yīng)，它的正面是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員對重大事項(xiàng)審慎分析，具有激勵(lì)作用，帶來競爭，喚起成員的危機(jī)感和緊迫感，但沖突的反面是引起團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作秩序混亂，引起沖動和非理性行為，將整體的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)作的效率下降。此時(shí)的溝通就像是一座橋梁，可以針對性的解決問題，以及內(nèi)部機(jī)構(gòu)的合理調(diào)整。溝通可以采取各種不同形式進(jìn)行，管理者可以適時(shí)通過單一性的會議或進(jìn)行個(gè)別交流，達(dá)到內(nèi)部機(jī)構(gòu)的和諧。溝通不僅要在內(nèi)部之間展開，同時(shí)也要對外部直接相關(guān)的團(tuán)隊(duì)橫向溝通，促進(jìn)與外部機(jī)構(gòu)的和諧。良好的溝通可以將團(tuán)隊(duì)成員更加緊密的連接在一起，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和諧的基礎(chǔ)。

三高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的凝聚力

一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一張捕魚的網(wǎng)，每一個(gè)網(wǎng)格在自己的位置都起著不同的作用。不能因?yàn)槟骋粋€(gè)網(wǎng)格上能捕到魚，而忽略其他更多網(wǎng)格的作用和存在。團(tuán)隊(duì)中的成員就是網(wǎng)格，每個(gè)成員都有自己的一個(gè)位置，有自己發(fā)揮作用的地方。忽略或強(qiáng)調(diào)某個(gè)人的成績，都會影響團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人有能力必須有上層給你發(fā)揮的機(jī)會和與其他同事的合力互作，才能更大程度的發(fā)揮。高績效的團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該是一個(gè)整體，有著充分的凝聚力，成員之間的相互信任，相互協(xié)作，才能更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)最大才智和聰慧，達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大成效的發(fā)揮。由此想到凝聚力的另一個(gè)作用，一雙筷子你能輕易的將它折斷，但十雙筷子合在一起，就無法將其折斷。有了這樣凝聚力的團(tuán)隊(duì)就將是一個(gè)無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)，還有什么攻克不了的難關(guān)。

以上是通過兩天培訓(xùn)后的一點(diǎn)感悟，雖然課程的內(nèi)容講述的都是有關(guān)團(tuán)隊(duì)管理者的科目。但是作為公司下屬團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員，也應(yīng)該為自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮自己僅有的能力，雖擔(dān)當(dāng)不了團(tuán)隊(duì)的先鋒者，但也不能成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的絆腳石。將培訓(xùn)中學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)際的工作中，為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展獻(xiàn)一份綿薄之力。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得感想范文3 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與學(xué)習(xí)心態(tài)準(zhǔn)備心得體會聆聽了眾多專家的培訓(xùn)、講座，雖培訓(xùn)內(nèi)容有所不同，但呈現(xiàn)方式基本相同，培訓(xùn)結(jié)果收效甚微;1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，如夏日里的一縷涼風(fēng)，讓我們每一位培訓(xùn)者感受到前所未有的愜意與暢快，收獲到意想不到的驚喜與成功!

康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風(fēng)必折之。一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林中生長出來，這棵樹如果離開這片森林，風(fēng)一吹來勢必折枝散葉。在現(xiàn)今社會中沒有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽。因此，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能，實(shí)施人文管理，倡導(dǎo)人盡其才，各司其職，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力，實(shí)現(xiàn)智慧共享、資源共享，合作共贏，最終成就一支優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)，從而助推企業(yè)跨越式發(fā)展。一、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能

增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，為團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用;其次，明確企業(yè)的經(jīng)營理念、目標(biāo);再次，明確各團(tuán)隊(duì)成對員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的才能，激發(fā)每個(gè)成員最大的潛能。比如，《南極大冒險(xiǎn)》視頻中群狼狩獵片斷，讓我們看到了一匹精明能干、沉穩(wěn)睿智，頗具組織、領(lǐng)導(dǎo)才能的狼首領(lǐng)，正是在它的英明帶領(lǐng)下，群狼捕獵成功、共渡難關(guān)。

二、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力

在每一所企業(yè)里，都有一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)，大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致，難以高效地完成各自的目標(biāo)，正所謂百姓百心，很多工作進(jìn)展緩慢，作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須以人為本,采取科學(xué)有效的管理方法,讓全體員工凝成一股繩，建設(shè)一支高效團(tuán)隊(duì)。

1、目標(biāo)引領(lǐng)：團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。因此領(lǐng)導(dǎo)者要提出先進(jìn)的辦學(xué)目標(biāo)，以辦學(xué)目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊(duì)成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力，使團(tuán)隊(duì)走向高效。

篇7

關(guān)鍵詞：技能培訓(xùn)；個(gè)性化培訓(xùn)；員工意識；扁平化管理；ERP

中圖分類號：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2011）06-0051-02

改革開放30多年來，隨著宏觀經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)體制的不斷轉(zhuǎn)變，國有企業(yè)、股份制企業(yè)、私營企業(yè)煥發(fā)出新的活力，員工的工作積極性空前高漲，催生了一大批在國際國內(nèi)有較強(qiáng)競爭力的優(yōu)秀企業(yè)。盡管這樣，大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)在成長過程中，依然面臨著員工成長速度跟不上企業(yè)發(fā)展，信息傳遞慢，公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率偏低的問題，讓公司更高效成為各體制企業(yè)急需解決的問題。要讓公司更高效，最有效的無外乎增加足夠多的工人，讓現(xiàn)有的員工更高效，讓現(xiàn)有的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程更高效三種方式。但是在中國目前人口紅利逐漸消失，用工成本不斷增長，產(chǎn)業(yè)過剩日趨嚴(yán)峻的情況下，從公司控制成本追求利潤的角度來說，無限制地增加員工肯定不是解決問題的恰當(dāng)方式。建立更高效的組織架構(gòu)，發(fā)揮員工的主觀能動性，增強(qiáng)員工工作能力是提高公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率的最佳途徑。

1 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，是提高個(gè)體效率的最佳途徑

培訓(xùn)作為一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。在公司技能傳遞、信息傳遞和文化傳遞中扮演著重要的角色。從員工的個(gè)人成長歷程來看，培訓(xùn)主要分入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和個(gè)性化培訓(xùn)。從培訓(xùn)的驅(qū)動主體來看，主要分為公司組織的培訓(xùn)和員工個(gè)人的自發(fā)培訓(xùn)。

入職培訓(xùn)，入職培訓(xùn)是新入職人員完成從學(xué)習(xí)生活到工作狀態(tài)的過渡，良好的過渡有助于員工更快地樹立正確的職業(yè)觀。相對于崇尚自由，更注重個(gè)體和學(xué)習(xí)成績的大學(xué)生活，職業(yè)人有著獨(dú)特的職業(yè)要求，需要形成獨(dú)特的職業(yè)人格。需要通過入職的培訓(xùn)逐步明確敬業(yè)精神、執(zhí)行力、再學(xué)習(xí)的能力、團(tuán)隊(duì)精神、獨(dú)立見解、感恩心態(tài)對一個(gè)職業(yè)人的重要程度，完成員工從學(xué)習(xí)生活到職業(yè)生活的平穩(wěn)過渡。同時(shí)，通過入職培訓(xùn)，還需要讓員工了解企業(yè)文化，公司戰(zhàn)略，讓員工了解職業(yè)行為的底線，明白哪些事情是可以做的，哪些事情是絕對不可觸及的，樹立“底線一定要守住，高壓線不能碰，紅線不能踩”的職業(yè)操守。再次，通過入職培訓(xùn)，了解起碼的安全知識和初步的技能要求，為進(jìn)一步的獨(dú)立上崗做好準(zhǔn)備。

技能培訓(xùn)，現(xiàn)代的社會是一個(gè)知識以幾何級增長的世界，知識更替的速度不斷加快，如果在上世紀(jì)知識的更替時(shí)間需要10年的話，現(xiàn)在這一時(shí)間已經(jīng)縮短至5年或者3年，甚至在畢業(yè)之前，大學(xué)所學(xué)知識就已經(jīng)過時(shí)。為了提高員工適應(yīng)工作，不斷創(chuàng)新的能力，除了日常的技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)考核外，還需要鼓勵(lì)員工不斷加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展動向，行業(yè)尖端技術(shù)的培訓(xùn)。

個(gè)性化培訓(xùn)，除了入職培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)外，更高層次的培訓(xùn)就是員工根據(jù)自身知識結(jié)構(gòu)和職業(yè)規(guī)劃制定的個(gè)性化培訓(xùn)或者員工個(gè)人自發(fā)的培訓(xùn)。而要激發(fā)員工自發(fā)培訓(xùn)的積極性，公司要做到如下工作：第一，要通過公司內(nèi)部網(wǎng)站、期刊介紹行業(yè)性培訓(xùn)，證書等信息，為員工的個(gè)性化培訓(xùn)提供信息支持和咨詢服務(wù)；第二，分?jǐn)倖T工參與培訓(xùn)或者證書考核的費(fèi)用，降低員工參與更高級別資格培訓(xùn)的費(fèi)用負(fù)擔(dān)；第三，從薪酬設(shè)置上加大對更高學(xué)歷、專業(yè)證書獲得者的薪酬傾斜，建立成熟完善的人才成長機(jī)制，明確清晰的晉升體系，優(yōu)先考慮更高技能人員的晉升。通過信息支持、費(fèi)用分擔(dān)、薪酬傾斜和職位晉升的激勵(lì)，最大程度地激發(fā)員工進(jìn)行主動培訓(xùn)的積極性。

2 加強(qiáng)員工的“員工意識”，提高員工的工作積極性

員工意識是指員工個(gè)人對自己在企業(yè)中地位的自我認(rèn)識，也就是員工自覺地以公司制度的基本制度和崗位職責(zé)為核心內(nèi)容，以自己在企業(yè)工作生活中的主體地位為思想來源，把企業(yè)主人的責(zé)任感、使命感和權(quán)利義務(wù)觀融為一體的自我認(rèn)識，是員工主人意識、職業(yè)道德、職業(yè)操守、職業(yè)行為等職業(yè)要素的總和，也是員工主人意識、團(tuán)隊(duì)意識、自律意識、學(xué)習(xí)意識等意識的集合體。要不斷加強(qiáng)員工的“員工意識”，必須做到以下幾點(diǎn)：

（1）建立有效的溝通體系，通暢員工與中層、高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通渠道。企業(yè)要發(fā)揮工會職能，定期舉行與職工或職工代表的溝通，確定具體的反饋周期，及時(shí)答復(fù)員工所提問題。利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺建立公司社區(qū)，讓員工有一個(gè)自發(fā)溝通和自我發(fā)泄的平臺，最大限度地消除員工的消極情緒積累。其次，各級主管領(lǐng)導(dǎo)也要加強(qiáng)與員工的溝通，主動關(guān)心員工的工作、生活、學(xué)習(xí)情況，讓員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。企業(yè)也要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、QC、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等發(fā)揮員工創(chuàng)新能力的制度建設(shè)，將員工的聰明才智納入到企業(yè)發(fā)展的主流渠道之中。

（2）建立目標(biāo)管理體系，目標(biāo)管理（簡稱MBO），是由管理大師彼得•德魯克提出的，所謂目標(biāo)管理就是每個(gè)人根據(jù)公司的總目標(biāo)，建立其特定的工作目標(biāo)，并且自行負(fù)責(zé)計(jì)劃、執(zhí)行、控制、考評的管理方法。公司通過建立明確的年度目標(biāo)，并配以相應(yīng)的人員配備，過程控制和結(jié)果控制體系，并建立明確的考核體系。必然能能落實(shí)企業(yè)中、長期目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃、降低成本；提高工作效率，增加生產(chǎn)力；使管理層次明朗化，促進(jìn)溝通，全員參與，增進(jìn)團(tuán)結(jié)；做到“人盡其才，才盡其用”的管理效果，必然激發(fā)員工的良性競爭，讓各階層員工的工作圍繞公司的宏觀目標(biāo)展開。

(3)建立明確的晉升體系，建立互幫互助的企業(yè)文化。為了充分激發(fā)員工的工作積極性，企業(yè)必須建立結(jié)合公司發(fā)展和考核體系的職位晉升體系，將晉升體系標(biāo)準(zhǔn)化和透明化，幫助員工制定自己的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)理想。切忌將晉升體系模糊化，一方面避免由于晉升體系不明確導(dǎo)致員工的難以適從，損失工作效率，另一方面也避免同事之間的互相猜忌，不利于建立團(tuán)結(jié)互助的企業(yè)文化。

3 建立扁平化的組織架構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，讓辦公效率更高效

通過組織架構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提高辦公效率，主要從兩方面著手，一方面建立扁平化的管理模式，另一方面通過新的簽批手段提高決策的效率。

3.1 建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，推行分權(quán)管理

扁平化管理是指通過減少管理層次、壓縮職能部門和機(jī)構(gòu)、裁減人員，使企業(yè)的決策層和操作層之間的中間管理層級盡可能減少，以便使企業(yè)快速地將決策權(quán)延至企業(yè)生產(chǎn)、營銷的最前線，從而為提高企業(yè)效率而建立起來的富有彈性的新型管理模式。企業(yè)應(yīng)該推行扁平化的管理模式，摒棄傳統(tǒng)的金字塔狀的企業(yè)管理模式的諸多難以解決的問題和矛盾。通過減少管理層級，增加管理幅度，推行分權(quán)管理，最大限度地減少信息過濾和信息衰減，提高決策的效率，從而大幅提高企業(yè)運(yùn)行的效率，使企業(yè)適應(yīng)市場變化的能力大大提高。同時(shí)，大力推行ERP系統(tǒng)，通過高效的信息傳遞使扁平化管理成為一種可能。

3.2 推行ERP、OA系統(tǒng)，構(gòu)建企業(yè)VPN網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)濟(jì)的遠(yuǎn)程辦公網(wǎng)絡(luò)

針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。ERP可以在人力資源管理、執(zhí)行力、文件管理、信息共享、固定化的信息發(fā)揮巨大優(yōu)勢，用ERP進(jìn)行輔助管理，管理人員主導(dǎo)管理相結(jié)合的辦法可以達(dá)到非常高效、快捷的效果。公司通過推行ERP、OA系統(tǒng)，構(gòu)建企業(yè)VPN網(wǎng)絡(luò)，可以有效減少重復(fù)勞動，消除信息孤島現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)信息的遠(yuǎn)程查看、電子簽批，疏通業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)，大幅提高辦公效率。

總之，通過推行扁平化組織架構(gòu)、公司信息化建設(shè)、增強(qiáng)“員工意識”、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等手段，必然能夠?qū)崿F(xiàn)公司從組織層面、員工能力和員工主動性等多個(gè)方面提升企業(yè)機(jī)體運(yùn)行的效率。

參考文獻(xiàn)

［1］呂力.德魯克管理思想的認(rèn)識論基礎(chǔ)及其啟示［J］.成都理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版),2010,9(3):69-77.

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［3］楊宇.德魯克目標(biāo)管理理論評述［J］.中國高新技術(shù)企業(yè),2010，(3):88-89.

篇8

一、何謂團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神

所謂團(tuán)隊(duì)就是一群人同心協(xié)力用群體的智慧結(jié)合成巨大的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。實(shí)質(zhì)上就是項(xiàng)目管理者的聯(lián)盟。

團(tuán)隊(duì)精神是什么？集合大家的腦力共同創(chuàng)造一項(xiàng)智能財(cái)產(chǎn)其產(chǎn)生的群體智慧將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個(gè)人智慧和個(gè)人的創(chuàng)造力。這種神奇的東西源自于潛在的人類心智潛能它被情感豐富而被技術(shù)束縛。一群人全心全意地貢獻(xiàn)自己的創(chuàng)造力將產(chǎn)生巨大的力量。結(jié)合的創(chuàng)造力由于這一群人的互動關(guān)系彼此激蕩而更加復(fù)雜。在這種復(fù)雜的情況之下領(lǐng)導(dǎo)變成人際互動的“交響樂指揮”輔助并疏導(dǎo)各種微妙的人際溝通。溝通順暢能使思想在團(tuán)隊(duì)中充分交流傳達(dá)并形成最佳效果，這就是“團(tuán)隊(duì)精神”。

團(tuán)隊(duì)越來越受到人們的重視?！皥F(tuán)隊(duì)精神”也越來越得到企業(yè)的認(rèn)可和推崇。比如現(xiàn)在就流行一種團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)聘的新方式。就是在企業(yè)招聘過程中，以一個(gè)組合、一個(gè)團(tuán)隊(duì)來接受企業(yè)的招聘，承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目。利用集體的合力來完成工作。

二、高效團(tuán)隊(duì)的要素及特征

團(tuán)隊(duì)是由內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境構(gòu)成的。

（一）團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)規(guī)模。

根據(jù)社會公平理論，每個(gè)人都會在自覺與不自覺中比較自己與他人的貢獻(xiàn)和收入的平衡問題。團(tuán)隊(duì)成員的各種能力。包括：技能因素、個(gè)人成為團(tuán)隊(duì)成員的條件。團(tuán)隊(duì)角色。團(tuán)隊(duì)由許多角色構(gòu)成：隊(duì)長、評論員、執(zhí)行人、外聯(lián)負(fù)責(zé)人、協(xié)調(diào)人、出主意者、督察。這些角色各司其職，在自己的位置上為團(tuán)隊(duì)的工作負(fù)責(zé)。

（二）團(tuán)隊(duì)的外部環(huán)境

包括組織結(jié)構(gòu)與權(quán)利機(jī)制。它們是：組織戰(zhàn)略；正式規(guī)范；組織文化；組織中人員的甄選、績效評估和獎(jiǎng)勵(lì)體系；組織的環(huán)境。

（三）高效團(tuán)隊(duì)的特征

有效的領(lǐng)導(dǎo)和工作開放的溝通。取長補(bǔ)短和相互信任與尊重。團(tuán)隊(duì)成員是相互依賴和互動的，他們共同完成任務(wù)。共同目標(biāo)。團(tuán)本隊(duì)成員有共同的目標(biāo)，共同的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)成功與否。高效的工作程序。團(tuán)隊(duì)有責(zé)任和義務(wù)，并根據(jù)他們的責(zé)任和義務(wù)對與之相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行控制。持續(xù)地學(xué)習(xí)。

三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)策略

首先是尊重。一切的前提是尊重，不懂得尊重人，一切都無從談起。這個(gè)尊重不是來自“人人生而平等”的一般概述，而是來自于堅(jiān)信“只要是個(gè)人，就有比你自己強(qiáng)的地方，就有用”。這個(gè)尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說，守時(shí)、守信、虛心聽取意見等。而最大、最可貴、最有效的尊重就是信任！這體現(xiàn)為對團(tuán)隊(duì)成員的合理授權(quán)和委任。

其次是溝通。把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機(jī)件運(yùn)行的劑。溝通的手段多種多樣，比如，聊天、娛樂、文字記錄等。聊天也是工作。因?yàn)?，那不是亂聊的，尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。目的是拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。

第三是服務(wù)。這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是領(lǐng)導(dǎo)、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去。更多地想的是對這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務(wù)是把臺子搭好，讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。不要擔(dān)心會被搶了風(fēng)頭，不要吝嗇在上級面前肯定團(tuán)隊(duì)成員的成績，更不要邀功于己，諉過于人。要讓團(tuán)隊(duì)成員放手工作，“錯(cuò)了，責(zé)任是我的，對了，功勞是你們的”這句話，不但要說，更要做。這里講的服務(wù)，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是，服務(wù)不等于遷就，應(yīng)該有原則。

第四是協(xié)調(diào)和組織。也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和尊重、溝通與服務(wù)連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問題。有兩個(gè)需要注意的方面，一是要注意實(shí)際情況，因人就勢；二是要注意盡可能多地、合理地授權(quán)，管得越少越好。

篇9

Abstract： It builds the effective professional teaching team in Secondary Vocational School plays a significant role in promoting the teaching team and development of the vocational school. This paper analyzes the problems in the construction of the team and then presents the channels to build the professional teaching team in order to meet the needs of the development of building the demonstration school.

關(guān)鍵詞： 中職學(xué)校；專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)；建設(shè)

Key words： secondary vocational school；professional teaching team；construction

中圖分類號：G630 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）11-0252-02

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作者簡介：林鵬（1980-），男，福建福州人，講師，研究方向?yàn)榻逃?jīng)濟(jì)管理。

0 引言

2010年6月《關(guān)于實(shí)施國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)計(jì)劃的意見》（教職成[2010]9號）明確指出，中職學(xué)校要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改善教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。而創(chuàng)建高效的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)對提高師資水平和促進(jìn)學(xué)校發(fā)展有著舉足輕重的作用。它不但可以通過團(tuán)隊(duì)合作的力量提高教育教學(xué)水平，有效培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)綜合能力，提高學(xué)生就業(yè)率和就業(yè)對口率；還可以增強(qiáng)教師的職業(yè)幸福感，加強(qiáng)教師隊(duì)伍穩(wěn)定性，促進(jìn)學(xué)校長久穩(wěn)定發(fā)展。

1 專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵

所謂專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，就是指以學(xué)生為服務(wù)對象，以一些技能互補(bǔ)而又相互協(xié)作溝通的教師為主體，以先進(jìn)的教育思想理念為指導(dǎo)，以教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革為主要途徑，以系列課程和專業(yè)建設(shè)為平臺，以提高教學(xué)水平和教育質(zhì)量為目標(biāo)的一種創(chuàng)新型的教學(xué)基本組織形式。[1]

筆者認(rèn)為，中職學(xué)校的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)至少具備以下四個(gè)特征：

1.1 共同目標(biāo)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)每位教師都能將“提高教書育人水平”作為自身職責(zé)，將個(gè)人目標(biāo)升華到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，共同提高團(tuán)隊(duì)績效水平。

1.2 團(tuán)隊(duì)合作。團(tuán)隊(duì)成員之間存在著互相信任、互相交流、互相幫助的和諧人際關(guān)系，做到專業(yè)知識互補(bǔ)、教學(xué)技能互補(bǔ)、實(shí)踐技能互補(bǔ)，既要團(tuán)隊(duì)合作又要分工協(xié)作，形成較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

1.3 專業(yè)高效。教學(xué)團(tuán)隊(duì)中每位教師都可憑借較高的教育教學(xué)水平和職業(yè)能力，用恰當(dāng)方式傳授學(xué)生知識技能，并教導(dǎo)其為人處世，讓中職學(xué)生“學(xué)做人、學(xué)做事、學(xué)技能”。

1.4 約束激勵(lì)。專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理要靠制度去約束，完善的管理制度可以有效解決團(tuán)隊(duì)的內(nèi)耗，化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)也要用合適的激勵(lì)手段，激發(fā)教學(xué)團(tuán)隊(duì)中每位教師的工作熱情，充分發(fā)揮主觀能動性，努力提高教育教學(xué)水平。

2 中職學(xué)校專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在問題

2.1 師資職稱結(jié)構(gòu)不夠合理，高學(xué)歷所占比例偏低。根據(jù)《2012年福建統(tǒng)計(jì)年鑒》的數(shù)據(jù)顯示，福建省2011年在9446名中職學(xué)校專業(yè)課教師中，高級講師只有1812名，占19.18%；初級及以下職稱教師數(shù)有4032名，占42.68%。從教師學(xué)歷層次上來看，福建省中職學(xué)校碩士及以上學(xué)歷的教師數(shù)占專任教師總數(shù)的2.7%。[2]而中職學(xué)校的師資職稱結(jié)構(gòu)和學(xué)歷水平將會直接影響專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)水平。

2.2 “雙師型”教師比例低而且質(zhì)量不高。目前擁有各類技能資格證書的教師比例較低，而且資格證書含金量也不高，持有高級和中級專業(yè)技術(shù)證書的專任教師相對偏少。即使擁有技能證的教師也普遍較為年輕，缺少到企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)歷，有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專任教師僅占24.6%。這對于建設(shè)中職學(xué)校專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)而言是必須解決的關(guān)鍵性問題。

2.3 合作意識淡薄，主動性有待加強(qiáng)。各位教師的工作方式仍然處于獨(dú)立自主化狀態(tài)，我行我素，缺少教學(xué)交流，沒有吸收較好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致教學(xué)水平停滯不前。某些教師雖然教學(xué)能力較強(qiáng)，但對專業(yè)建設(shè)漠不關(guān)心，個(gè)人主義較強(qiáng)，也會使教學(xué)團(tuán)隊(duì)不能充分發(fā)揮出較高效能。因此引導(dǎo)各位教師樹立互助合作的團(tuán)隊(duì)意識是建設(shè)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)中不可忽略的重要環(huán)節(jié)。

2.4 欠缺實(shí)踐能力。由于教師隊(duì)伍趨向年輕化，缺乏去企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，又缺少提高實(shí)踐技能的機(jī)會，普遍存在著實(shí)踐能力不強(qiáng)的現(xiàn)象，無法跟上一線技術(shù)改進(jìn)與創(chuàng)新的步伐。同時(shí)，由于機(jī)制經(jīng)費(fèi)等方面的原因聘用企業(yè)兼職教師人數(shù)不足，不能滿足實(shí)踐教學(xué)的要求。[3]這對于重視實(shí)踐教學(xué)的職業(yè)教育而言是專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展瓶頸。

3 中職學(xué)校專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的途徑方法

3.1 加強(qiáng)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的師德教育。只有每位教師愛崗敬業(yè)，真正把教書育人作為自身職責(zé)，才會想方設(shè)法地提高教學(xué)水平，才能齊心協(xié)力促進(jìn)專業(yè)建設(shè)發(fā)展。加強(qiáng)師德修養(yǎng)的培養(yǎng)方法有：自我剖析、堅(jiān)持慎獨(dú)、自我心理調(diào)節(jié)、開展“爭優(yōu)創(chuàng)先”活動加強(qiáng)責(zé)任意識和奉獻(xiàn)意識。同時(shí)重視非正式組織潛移默化的影響。因此，專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)務(wù)必要讓每位教師產(chǎn)生職業(yè)責(zé)任意識和職業(yè)幸福感，才能將個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)緊緊相連，從而同心協(xié)力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大效能。

3.2 營造和諧積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)需要形成相互平等、相互學(xué)習(xí)、公平競爭的人際關(guān)系；各成員還要保持輕松愉快的工作心情，減少職業(yè)倦怠。中職學(xué)校應(yīng)該建立一種團(tuán)隊(duì)和諧關(guān)系，倡導(dǎo)成員間彼此信任溝通，互幫互助，減少矛盾沖突，本著公平尊重的原則來處理各種內(nèi)耗，盡可能為教師解除后顧之憂，化解其無形壓力，使教師保持相對輕松心情投入教學(xué)過程中。只有營造和諧積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，才能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)整體水平。

3.3 加快“雙師型”教師素質(zhì)培養(yǎng)與能力提升。中職學(xué)校專業(yè)教師不但要掌握相關(guān)理論知識，更要提高實(shí)踐動手能力，這樣才能有針對性地培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力，以適應(yīng)企業(yè)對專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求。首先，鼓勵(lì)專業(yè)教師考取相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職稱資格，或者進(jìn)一步提高學(xué)歷學(xué)位。其次，有計(jì)劃地選派專業(yè)教師到企業(yè)掛職頂崗鍛煉，不僅可以提高專業(yè)技能積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還可以緩解暫時(shí)性排課壓力。三是在不影響正常教學(xué)任務(wù)的前提下，積極鼓勵(lì)專業(yè)教師到行業(yè)企業(yè)兼職，或參與企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)，提高專業(yè)知識技能。四是引入企業(yè)人員作為兼職教師參與教學(xué)活動和專業(yè)建設(shè)，鼓勵(lì)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師與其積極探討交流，了解行業(yè)市場最新動態(tài)，掌握最新的職業(yè)技能。

3.4 提供交流溝通平臺，促進(jìn)技能互補(bǔ)互進(jìn)，全面提升團(tuán)隊(duì)整體的教學(xué)水平。專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的每位教師掌握理論知識和實(shí)踐技能都有所偏重，也有各自教學(xué)特色和獨(dú)特教學(xué)方法，應(yīng)該加強(qiáng)成員之間的溝通，考慮創(chuàng)建專業(yè)教學(xué)資源共享網(wǎng)站，這不僅為教師提供各類教學(xué)資源，減少重復(fù)性工作，可以有更多精力投入教學(xué)活動設(shè)計(jì)中；還可以在溝通平臺上進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗(yàn)方法的交流，共同提高教學(xué)質(zhì)量。定期召開各種教學(xué)研討會，積極開展集體備課、觀摩教學(xué)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、專家報(bào)告、專題研討、多方位教師培訓(xùn)等教研活動，加強(qiáng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的交流，提高教學(xué)水平和教研能力，力爭進(jìn)行專項(xiàng)課題研究等。同時(shí)引導(dǎo)教師做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將提高自身教學(xué)能力作為終身不斷追求的目標(biāo)。

3.5 建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。調(diào)動專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，就必須建立有效的績效評價(jià)體系。在充分完善學(xué)生評教制度的基礎(chǔ)上，從各級領(lǐng)導(dǎo)、用人單位、其他組織成員等角度多方位對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行過程性評價(jià)，從而形成完善的績效評價(jià)體系。對于優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，在職稱評聘、評優(yōu)評先、外出培訓(xùn)、人才選拔等方面給予適當(dāng)?shù)恼邇A斜，切實(shí)產(chǎn)生激勵(lì)作用。要讓每個(gè)成員感受到客觀公正的評價(jià)和認(rèn)可，發(fā)揮積極主動性和創(chuàng)造性，保證教學(xué)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

總之，中職學(xué)校要辦出自身特色，保證專業(yè)建設(shè)長遠(yuǎn)發(fā)展，就要從實(shí)際情況出發(fā)，創(chuàng)建一支具有團(tuán)結(jié)合作、充滿活力的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，從而提高教學(xué)水平改善教學(xué)質(zhì)量，以滿足示范校建設(shè)發(fā)展的需要。

參考文獻(xiàn)：

[1]葉彩霞.試論中職學(xué)校高效專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建[J].中國校外教育，2011（10）：135.

篇10

一、構(gòu)建心靈溝通橋梁，激發(fā)學(xué)生的情感態(tài)度

興趣是激發(fā)學(xué)生積極主動探索知識的內(nèi)部動力，要根據(jù)學(xué)生的心理、生理特征，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，保護(hù)學(xué)生的自尊，積極參與學(xué)生的活動，洞察學(xué)生的心理。學(xué)會理解與寬容，贊賞與激勵(lì)，善于利用皮格馬利翁效應(yīng)，不斷贊賞和關(guān)愛學(xué)生，發(fā)現(xiàn)每一名學(xué)生的閃光點(diǎn)，營造樂學(xué)氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)。堅(jiān)信：只有親其師，才能信其道。教師要用自己的身心影響學(xué)生，用自己的耐心去引導(dǎo)學(xué)生，用自己的熱情去感染學(xué)生，從而建立良好的師生關(guān)系，營造和諧的教學(xué)氛圍，構(gòu)建心靈溝通的橋梁，使師生在美好的教學(xué)情境中出色高效地完成教與學(xué)的任務(wù)。

二、善導(dǎo)激趣，學(xué)案導(dǎo)學(xué)，引思精講，先學(xué)后教

教學(xué)觀念是教學(xué)行為的航標(biāo)，確實(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)方式是提高課堂教學(xué)質(zhì)量的觀念。課堂教學(xué)要理論聯(lián)系實(shí)際，求實(shí)效，只有這樣才能創(chuàng)建有特色的課堂教學(xué)。提高課堂教學(xué)的有效性，教師必須轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，創(chuàng)新教育教學(xué)模式。在課堂教學(xué)中必須緊緊抓住“善導(dǎo)”“激趣”“引思”“精講”，以教師的教為中心逐漸轉(zhuǎn)變到以學(xué)生的學(xué)為中心，大力推進(jìn)“學(xué)案導(dǎo)學(xué)”“先學(xué)后教”的教學(xué)模式，讓學(xué)生在自學(xué)中暴露問題，積極的引導(dǎo)學(xué)生正確的理解問題，著力培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主探究、自主發(fā)展、自主求知的目的，從而提高課堂教學(xué)的實(shí)際效率。

三、整合教材，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)合作，拓寬學(xué)習(xí)渠道

在教學(xué)過程中，教師要有前瞻性目光，尊重學(xué)生已有的知識和經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)地整合教材，按照學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律，借助一切可以利用的素材和教學(xué)手段，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，積極倡導(dǎo)“體驗(yàn)”“實(shí)踐”“參與”“合作”的學(xué)習(xí)方式，不斷幫助學(xué)生增強(qiáng)自信心，發(fā)展自主學(xué)習(xí)和合作精神，滲透中西方文化的差異，增強(qiáng)跨文化交流的能力，把課堂真正變成學(xué)生情感交流、思想溝通、精神共享的大舞臺，從而拓寬學(xué)生的視野，讓學(xué)生認(rèn)識到自身的價(jià)值，進(jìn)而確實(shí)達(dá)到英語高效課堂的效果。