導(dǎo)語：如何才能寫好一篇大學(xué)生基本情況自述，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)成癮；父母教養(yǎng)方式

中圖分類號：G642 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）29-0260-03

一、對象與方法

科技飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)已成為當(dāng)代社會中不可或缺的工具。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛普及、無節(jié)制使用這一現(xiàn)象隨之顯現(xiàn)，帶來不可忽視的負(fù)面影響。人們開始對這一現(xiàn)象加以重視并開始研究。最早關(guān)注的是美國心理學(xué)家，他們將其命名為“網(wǎng)絡(luò)成癮”（Internet Addiction，簡稱IA）或“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”（Internet Addiction Disorder，簡稱IAD）或“病態(tài)網(wǎng)絡(luò)使用”（Pathological Internet Use，簡稱PIU）。周倩（2001）將國際衛(wèi)生組織對于成癮的定義加以修改，將網(wǎng)絡(luò)成癮定義為：由重復(fù)地使用網(wǎng)絡(luò)所導(dǎo)致的一種慢性或周期性的著迷狀態(tài)，并產(chǎn)生難以抗拒的再度使用的欲望。同時會產(chǎn)生想要增加使用時間的張力與耐受性、克制、退癮等現(xiàn)象，對于上網(wǎng)所帶來的會一直有心理與生理上的依賴。研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)成癮高發(fā)人群多處在20—30歲，受到良好教育的年輕人。其中，大學(xué)生尤為網(wǎng)絡(luò)成癮易感人群，因此，探究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的原因所在具有一定的價值。在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮除了個體因素、社會環(huán)境因素等內(nèi)外因之外，還有一個非常重要的原因就是多數(shù)網(wǎng)絡(luò)成癮行為產(chǎn)生多與其家庭環(huán)境有著密不可分的關(guān)系，本文主要探討父母交往方式對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的影響，試圖從這兩者關(guān)系中找出戒除大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的途徑之一，為網(wǎng)絡(luò)成癮問題的早期干預(yù)及家庭、學(xué)校、社會多方位教育相結(jié)合提供理論依據(jù)。

（一）對象

本研究隨機抽取了500名4所本科院校、1所?？茖W(xué)校在校大學(xué)生進行調(diào)查，發(fā)放的問卷包括：Kimberly Young的網(wǎng)絡(luò)成癮判斷、因特網(wǎng)癮程度自測調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)游戲與學(xué)習(xí)的問卷調(diào)查、父母教養(yǎng)方式評價量表、自制問卷各500份，總計2 500份，其中，基本情況調(diào)查表問卷466份，有效率93.2%；Kimberly Young的網(wǎng)絡(luò)成癮判斷462分，有效率92.4%；因特網(wǎng)癮程度自測調(diào)查459份，有效率91.8%；網(wǎng)絡(luò)游戲與學(xué)習(xí)的問卷調(diào)查454份，有效率90.8%；父母教養(yǎng)方式評價量表456份，有效率91.2%。

問卷統(tǒng)計使用SPSS15.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行處理。

（二）研究工具

1.網(wǎng)絡(luò)成癮診斷問卷

網(wǎng)絡(luò)成癮診斷測量一是采用美國匹茲堡大學(xué)的Kimberly Young（1998）在總結(jié)網(wǎng)絡(luò)成癮在線調(diào)查和臨床治療的基礎(chǔ)上，參照DSM-IV中賭博成癮的標(biāo)準(zhǔn)編制出“網(wǎng)絡(luò)成癮判斷標(biāo)準(zhǔn)量表”，共8項，只要符合其中5項即可判定為成癮。

同時還采用Young編制的網(wǎng)絡(luò)成癮程度自測調(diào)查（Internet Addiction Test）。該量表由20道題目組成。使用5級自評形式，賦值1—5分。根據(jù)Young的標(biāo)準(zhǔn)，總分判定測試者是否網(wǎng)絡(luò)成癮及其程度，得分越高網(wǎng)絡(luò)成癮的可能性越高：20—49分判定為網(wǎng)絡(luò)使用正常，50—79分判定為網(wǎng)絡(luò)成癮傾向或輕度上網(wǎng)成癮者，80—100分判定為（重度）網(wǎng)絡(luò)成癮。

2.父母教養(yǎng)方式評價量表

采用1980年由瑞典Umea大學(xué)精神醫(yī)學(xué)系C.Perris等人共同編制，用以評價父母教養(yǎng)態(tài)度和行為的父母教養(yǎng)方式評價量表（EMBU）（岳冬梅修訂）。采用4級評分，內(nèi)容包括父親教養(yǎng)方式的6個方面：情感溫暖理解、懲罰嚴(yán)厲、過分干涉保護、偏愛被試、拒絕否認(rèn)、過度保護，共58個條；母親教養(yǎng)方式包括5個方面：情感溫暖理解、過分干涉保護、拒絕否認(rèn)、懲罰嚴(yán)厲、偏愛被試，共57個條。

（三）統(tǒng)計方法

問卷統(tǒng)計使用SPSS15.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行處理。

二、結(jié)果

（一）基本情況調(diào)查表結(jié)果

基本情況調(diào)查表包括參與調(diào)研學(xué)生年齡、性別。是否獨生子女、生源、專業(yè)、初次使用電腦的時間及初次使用電腦作為娛樂工具的時間等內(nèi)容。

表1中顯示參與本次調(diào)研的在校大學(xué)生的年齡分布情況：最小的16歲，最大的22歲，平均年齡為19.71。

表2主要反應(yīng)以下基本狀況：本次調(diào)研中參與的大學(xué)生性別狀況為男生59人，女生207人。其中獨生子女380人，占總數(shù)的81.55%。生源來源情況分為農(nóng)村、城鎮(zhèn)和城市，數(shù)據(jù)顯示大部分學(xué)生來源于城鎮(zhèn)或城市，兩者合計占82.40%。

1.Kimberly Young的網(wǎng)絡(luò)成癮判斷結(jié)果

美國匹茲堡大學(xué)的Kimberly Young（1998）在總結(jié)網(wǎng)絡(luò)成癮在線調(diào)查和臨床治療的基礎(chǔ)上，參照DSM-IV中賭博成癮的標(biāo)準(zhǔn)編制出“網(wǎng)絡(luò)成癮判斷標(biāo)準(zhǔn)”，共8項，只要符合其中5項即可判定為成癮。問卷中自述成癮人數(shù)47人，占總數(shù)的10.17%，其中，自述成癮學(xué)生中，男生37人，占8.01%；女生10人，占2.16%。見表3?？梢?，性別對網(wǎng)絡(luò)成癮具有明顯影響，男生更容易網(wǎng)絡(luò)成癮，應(yīng)更加引起注意。這與男女生的個性差異有一定相關(guān)性。相對而言，女生自律性較強，能控制自己的行為，容易與人相處，在合作和適應(yīng)能力上都要比男生要強。男生則比較好強固執(zhí)，自控能力較差，容易沖動，自我控制能力差。

2.網(wǎng)絡(luò)成癮程度自測調(diào)查結(jié)果

采用Young編制的網(wǎng)絡(luò)成癮程度自測調(diào)查（Internet Addiction Test）。該量表由20道題目組成。使用5級自評形式，賦值1-5分。根據(jù)Young的標(biāo)準(zhǔn)，總分判定測試者是否網(wǎng)絡(luò)成癮及其程度，得分越高網(wǎng)絡(luò)成癮的可能性越高：20-49分判定為網(wǎng)絡(luò)使用正常，50-79分判定為網(wǎng)絡(luò)成癮傾向，80-100分判定為網(wǎng)絡(luò)成癮。調(diào)研中，自述分值在80-100之間的占4.14%，50-79分即有一定網(wǎng)絡(luò)成癮傾向占33.55%。見表4：

（二）父母教養(yǎng)方式評價量表結(jié)果

父母教養(yǎng)方式評價量表調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)中，網(wǎng)絡(luò)成癮的青少年與非網(wǎng)絡(luò)成癮的青少年的父母教養(yǎng)方式比較，在情感溫暖理解、偏愛被試、過度保護方面沒有存在顯著差異，而在過分干涉、拒絕否認(rèn)、懲罰嚴(yán)厲等方面達到了極其顯著（P < 0.001）或顯著（P

三、討論

網(wǎng)絡(luò)成癮導(dǎo)致正常社會基本功能的缺失，嚴(yán)重影響學(xué)生正常的學(xué)習(xí)、生活、身心健康及正常人際交往關(guān)系發(fā)展，分析和研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的原因?qū)涑W(wǎng)癮有著重要的意義。

本次調(diào)研的大學(xué)生主要年齡介于16—22歲之間，平均年齡19.71歲，這一時期正處于成人感產(chǎn)生、獨立性增強，人生觀、價值觀逐漸形成的的時期；同時，進入大學(xué)后，也容易對過往認(rèn)識發(fā)生變化，因而表現(xiàn)出不安、煩躁等心理特征的時期。正是這種矛盾的心理，需要父母充分了解子女的心理特點，加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

除上述的調(diào)查，筆者還對多名網(wǎng)絡(luò)成癮的同學(xué)進行訪談，發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生的家長在對子女的管教模式上，均呈現(xiàn)出缺乏肯定，過度嚴(yán)厲、指責(zé)等。甚至在整個中學(xué)階段對子女的學(xué)習(xí)、生活及行為等各方面都加以嚴(yán)格控制，要求子女幾乎將所有時間投入學(xué)習(xí)、考試，很少或沒有娛樂可言。正是這種模式，學(xué)生沒有形成自主管理時間的觀念和習(xí)慣，基本上是按照家長的指令行事，而不允許有自己的觀點，沒有養(yǎng)成自主管理的能力。另一方面，現(xiàn)實中父母較多的批評和指責(zé)、較少的的表揚和鼓勵，導(dǎo)致子女自信缺失，而網(wǎng)絡(luò)世界卻起到了補償?shù)淖饔茫彩菍?dǎo)致他們沉緬其中的主要原因之一?？梢姡改覆涣冀甜B(yǎng)方式，導(dǎo)致子女在應(yīng)對問題的方式上可能偏離正常模式而出現(xiàn)問題。

在中國傳統(tǒng)的教養(yǎng)方式中，父母大多注重用嚴(yán)厲的管教方式培養(yǎng)子女的順從，傾向按照父母自身甚至是（外）祖父母的意愿來培養(yǎng)和教育子子女本身的意愿，給予子女關(guān)愛更多的是以物質(zhì)形式而非精神方面的滿足。對子女表達情感的態(tài)度上也顯得較為含蓄，甚至有的父母不習(xí)慣向子女表達。在子女的成長過程中，看到優(yōu)點則認(rèn)為是應(yīng)該的，而更多的是關(guān)注缺點，一味地批評指責(zé)，把自己的意愿作為衡量子女行為正確與否的標(biāo)準(zhǔn)。這種教養(yǎng)方式的結(jié)果使得部分子女在情感上與父母疏離。他們因無法理解父母的良苦用心、無法認(rèn)識到這就是父母表達和愛的方式，而導(dǎo)致與父母的疏離，從而從其他途徑尋求精神寄托。這樣就出現(xiàn)寄情網(wǎng)絡(luò)、借助網(wǎng)絡(luò)來彌補他們認(rèn)為的現(xiàn)實中不曾獲得的情感、關(guān)愛等，以獲得心理滿足，導(dǎo)致最終沉湎網(wǎng)絡(luò)難以自拔。

當(dāng)前大學(xué)生80%以上的是獨生子女，他們中的大多數(shù)是在父母及祖輩呵護、嬌慣下成長，未經(jīng)挫折與磨練，意志力差。很多家長對子女的要求就是在學(xué)校取得好成績而對其他方面不作要求。訪談中，筆者還發(fā)現(xiàn)，在談及父母給予自身關(guān)懷或獎勵時，很多家長均以物質(zhì)或金錢的方式進行而不注重子女的心理需求，或家庭關(guān)系中原本存在這樣那樣的問題：如夫妻不睦、家庭失和、代溝而導(dǎo)致的親子關(guān)系冷漠或沖突等，很多人往往在現(xiàn)實中遇到挫折卻又無法正視或感到空虛無聊、無所事事，在現(xiàn)實社會中找不到情感的依靠和寄托轉(zhuǎn)而采取回避的應(yīng)對方式，導(dǎo)致他們只能通過其他方式尋求心理慰籍，而網(wǎng)絡(luò)成為其中的平臺之一。

調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)成癮傾向者與非網(wǎng)絡(luò)成癮傾向者在父母的教養(yǎng)方式上存在著明顯差異。網(wǎng)絡(luò)成癮傾向組在父母教養(yǎng)方式上顯示出了更高的過分干涉、拒絕否認(rèn)、懲罰嚴(yán)厲，少得到父母的理解、支持和溫暖，父母的教養(yǎng)方式粗暴，懲罰過多，子女的正當(dāng)表現(xiàn)和要求較少得到父母的認(rèn)同和滿足。父母對他們的管教嚴(yán)格、懲罰嚴(yán)厲，對他們的要求拒絕頻繁，操縱、控制的傾向較為明顯。表明父母對子女的這種不良教養(yǎng)方式與青少年的網(wǎng)絡(luò)成癮傾向有著顯著的相關(guān)關(guān)系，這說明在網(wǎng)絡(luò)成癮問題上，父母應(yīng)負(fù)一定責(zé)任。

父母的情感溫暖、關(guān)心愛護是每個孩子成長所必需的。家庭的溫暖關(guān)愛，能夠增強孩子的自信心，降低焦慮感和挫折感。當(dāng)子女們在遭遇到困難和挫折時，父母在精神上給予支持、處理方法上給予指導(dǎo)，使子女能正視這些困難和挫折而不是回避，最終才能塑造健康的行為習(xí)慣和方式，人格才能健全，身心才能健康。同時，給子女以合理的期望，而非過多施壓，多與子女交流，溝通感情，通過自己的言行去影響孩子。對網(wǎng)絡(luò)成癮大學(xué)生，筆者希望父母能改善、調(diào)整并放棄不當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)方式，給予家庭溫暖來幫助孩子戒除網(wǎng)癮，回歸現(xiàn)實。

參考文獻：

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篇2

【中圖分類號】 R 395.6

【文章編號】 1000-9817(2008)11-1046-02

【關(guān)鍵詞】 生活變動事件；交流障礙；學(xué)生

筆者在心理咨詢的過程中，曾接訪了1例因偶發(fā)性事件引起的社交恐怖障礙患者，經(jīng)過10次心理咨詢，患者終于擺脫了社交恐怖陰影，重新回到了集體中?，F(xiàn)將本案例分析如下。

1 患者資料

1.1 基本情況 小王，22歲，獨生女，某重點高校一年級研究生。父親是工程師，母親退休在家料理家務(wù)，家庭氛圍良好。身體健康，家族無精神病史。

1.2 表現(xiàn)出的問題(癥狀) 感覺自己走路很奇怪，總有人用異樣的眼神看自己，嘲笑自己，因此不想去上課，盡量不出門，對此感到苦惱。

1.3 主訴 “我出生在一個幸福的知識分子家庭，父母很愛我，什么事情都幫我辦好，所以無論學(xué)習(xí)、生活都很順利，沒什么挫折，我也從來不知道什么叫做失敗。我有個我很愛的男友，和我不在一個城市。最近，男友突然說分手，打電話也不接，我感到自己很失敗。通過別人我才知道他又有新女朋友了，還挺漂亮。我覺得這事太突然了，我沒有心理準(zhǔn)備，不知道自己做錯了什么。我想了很久，終于想到我5 a前腳踝受過傷，那時走路一拐一拐的，同學(xué)都說那樣很難看。我想就是因為我走路太奇怪了，看起來無精打采的，沒氣質(zhì)，他才要分手的。從那以后，我就努力要改正這個毛病，可是越改越改不掉，越改不掉越緊張，到后來，一到人多的地方就不敢走路了，生怕別人笑話，感覺別人都在注意我，笑話我。就盡量避免不出門，可是不能總這么下去啊。”

1.4 咨詢師觀察和他人反映 來訪者主動一人到咨詢室，衣著整齊，語調(diào)清新，走路緩慢。從輔導(dǎo)員和同學(xué)處了解到，來訪者為人好強，和同學(xué)相處融洽，符合來訪者自述。

2 心理測驗與診斷

焦慮自評量表測試結(jié)果：SAS粗分為51，標(biāo)準(zhǔn)分為64。

原因分析：(1)生理因素――高中時期腳踝曾經(jīng)受過傷。(2)心理因素――①認(rèn)知方面，由于突發(fā)性事件（男友突然提出分手）導(dǎo)致不正確的自我評價，從而造成心理壓力；②在行為模式上缺乏解決問題的策略和技巧；③個性爭強好勝，無法正視挫折。(3)社會文化因素――①男友突然提出分手；②從小一帆風(fēng)順，沒經(jīng)歷過挫折，承受力較差。

該來訪者主要癥狀是在人多的地方走路時總感覺有人在注意她，取笑她奇怪的走路姿勢，認(rèn)為這種奇怪的走路姿勢會影響人際交往，有社交回避的傾向。結(jié)合原因分析和主要癥狀，診斷為社交恐怖障礙。

診斷依據(jù)：(1)來訪者的認(rèn)知與情緒表達是統(tǒng)一、一致的，對自己的心理問題有自知力，有主動求醫(yī)的行為，無邏輯思維混亂，無感知覺異常，無幻想、妄想等精神病癥狀，社會功能基本正常，故排除精神病性。(2)癥狀出現(xiàn)1個月左右（小于3個月），來訪者在他人幫助下能擺脫痛苦情緒，社會功能基本正常。在進行系統(tǒng)的軀體檢查后，證實無器質(zhì)。(3)根據(jù)來訪者自述及咨詢師了解到的情況分析，來訪者從小生活一帆風(fēng)順，沒有經(jīng)歷過大的挫折，本人也比較好強，因為男朋友突然提出分手，從而產(chǎn)生了“是我走路姿勢奇怪他才提出分手”這樣的假設(shè)，從而想努力改變自己的走路形象。但事與愿違，反而使其更加緊張，以至于在人多的地方會覺得總有人注視她，取笑她的走路姿勢，進而導(dǎo)致了回避的行為。SAS得分也顯示，來訪者存在中度焦慮癥狀。

3 咨詢

第1階段（第1次）：建立良好的咨詢關(guān)系，傾聽來訪者敘述，收集了解情況，讓來訪者明確自己目前的情緒和不良行為模式，調(diào)節(jié)來訪者的緊張和恐懼情緒。

為消除來訪者的緊張情緒，增強信任感，在會談中合理運用傾聽、詢問、鼓勵、共情等技巧。然后向來訪者介紹社交恐怖的一些基本知識、如何治療等，消除來訪者顧慮，來訪者表示愿意接受咨詢。

第2階段（第2次）：對來訪者進行放松訓(xùn)練。第一步是對其進行放松技術(shù)的指導(dǎo)，由肌肉放松、呼吸放松到意念放松，逐步使其掌握正確的放松方法， 囑咐來訪者回宿舍堅持每日訓(xùn)練2次，每次10～20 min，體驗放松的感覺。

第3階段（第3～6次）：在獲得來訪者同意后，咨詢師向來訪者介紹了行為治療的重要性，幫助來訪者建立焦慮情緒等級表，讓來訪者想象自己處在不同環(huán)境下的焦慮程度，用來記錄在行為治療中自己焦慮情緒的變化。訓(xùn)練1周后，向來訪者布置家庭作業(yè)，讓來訪者在信任的朋友的陪伴下每周至少2次走出宿舍，來到在感覺自己會有中度焦慮的場所中走路，每次走路至少在20 min以上，每隔5 min記錄下當(dāng)時的焦慮水平。來訪者從這個過程中可以學(xué)習(xí)到，焦慮水平并非始終處在一個非常高的水平，而是隨著暴露時間的延長，焦慮水平有下降的趨勢［1］。來訪者在家庭作業(yè)報告上表示，雖然自己感覺能對焦慮情緒有所控制，但仍然存在焦慮情緒。

第4階段（第6～9次）：來訪者認(rèn)為“別人都會笑話我走路的樣子”是令其產(chǎn)生焦慮的主要原因。因此，本階段主要圍繞著挑戰(zhàn)和重建該非理性認(rèn)知展開，其目標(biāo)是要求來訪者認(rèn)識到，即使走在人多的路上，也未必有人會注意到她走路的姿勢。經(jīng)過上述訓(xùn)練，來訪者感覺不再像以前那么焦慮，現(xiàn)在她在走出宿舍前，都會對自己暗示“我走路沒有問題，不必緊張！”

第5階段（第10次）：來訪者將男友的離去歸結(jié)為自己走路有問題，在相信自己走路姿勢沒有問題后，首先對其進行哀傷輔導(dǎo)，使來訪者壓抑已久的負(fù)性情緒得以宣泄，并和過去、和男友說再見，進一步對來訪者采用認(rèn)知領(lǐng)悟療法使她正視感情的變化。經(jīng)過和咨詢師探討關(guān)于愛情和分別的話題后，來訪者報告情緒得到較好的緩解，重拾了信心，不再在意自己的走路姿勢，又重新融入到集體中。

4 評估

咨詢過程中，用“焦慮自評量表（SAS）”對來訪者分時段進行評估，結(jié)果粗分/標(biāo)準(zhǔn)分分別為咨詢前51/64，咨詢中期41/51，咨詢結(jié)束后24/30。來訪者的自我報告和咨詢結(jié)束后量表評估一致，即其社交焦慮癥狀明顯緩解。

5 結(jié)論

從以上的咨詢案例可以得到一些啟示：大學(xué)階段，大學(xué)生的心理發(fā)育尚未成熟，往往容易因挫折走入認(rèn)知誤區(qū)，導(dǎo)致心理問題產(chǎn)生。咨詢師在面對青年紛繁復(fù)雜的問題，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，根據(jù)行為和癥狀的實際，選擇適宜的咨詢和治療技術(shù)方能收到較好的效果。

6 參考文獻

篇3

關(guān)鍵詞： 高校輔導(dǎo)員 個案工作 社會工作介入

中國正處于一個快速轉(zhuǎn)型時期，伴隨時代的變革，整個社會的價值觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)等都悄然發(fā)生改變，對高校學(xué)生群體無論是思想還是行為，都產(chǎn)生相應(yīng)的影響，學(xué)生問題也逐漸呈現(xiàn)多樣性和時代性的特點。高校學(xué)生問題中出現(xiàn)的新問題是對高校輔導(dǎo)員工作的一個新的挑戰(zhàn)。

一、高校輔導(dǎo)員的工作職能

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的主要職能是對大學(xué)生群體的思想政治教育及學(xué)生群體的管理工作。實際上，輔導(dǎo)員往往陷入瑣碎的工作中，與“育人”的目標(biāo)漸行漸遠；再者，輔導(dǎo)員作為行政人員，在實際工作的執(zhí)行中更偏向用權(quán)力達到管理的目的，很難使學(xué)生真正信服。

二、社會工作理念

社會工作是社會工作者運用社會工作專業(yè)方法，幫助社會上處于不利地位的個人、群體和社區(qū)，解決困難，預(yù)防問題發(fā)生，恢復(fù)、改善和發(fā)展其功能，以適應(yīng)和進行正常的社會生活的服務(wù)活動。①

社會工作作為一門新興學(xué)科，在中國并沒有得到廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。社會工作的發(fā)展尚處于萌芽階段，高校社會工作的發(fā)展更是阻力重重，但是學(xué)校社會工作的一些理念可以引入高校輔導(dǎo)員的工作中。引用社會工作的助人自助的理念，在尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上充分開發(fā)學(xué)生的潛能，可幫助其自我發(fā)展。

三、社會工作在高校輔導(dǎo)員中的介入

1.社會工作方法在高校中的應(yīng)用

社區(qū)工作是指通過發(fā)動、組織社區(qū)的居民參與集體行動，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的需求及問題，從而為社區(qū)居民爭取各種資源，爭取有計劃地預(yù)防和解決各類問題。與高校學(xué)生緊密聯(lián)系的社區(qū)就是大學(xué)宿舍，在宿舍內(nèi)組織好學(xué)生是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的一個保障。

小組工作是將有共同目標(biāo)的組員聚集在一起，通過組員的分享，實現(xiàn)相互支持、相互成長，從中尋求榜樣等。高校新生成長小組、高校發(fā)展性小組、貧困生小組等都可以實現(xiàn)小組工作的應(yīng)用。

個案工作是根據(jù)案主的具體情況，提供針對性個性化的面對面輔導(dǎo)。個案工作相比小組工作和社區(qū)工作，對案主的了解更深入，使得社會工作更有針對性。

2.個案工作介入高校輔導(dǎo)員工作

筆者以在高校任職輔導(dǎo)員期間的一則個案為例，分析個案工作在高校輔導(dǎo)員工作的應(yīng)用。

（1）個案背景資料簡述

劉某某，女，河北美術(shù)學(xué)院大一新生。自述其家在河北衡水的一個農(nóng)村，家里有六口人。奶奶常年疾病纏身，家中有一個智障的叔叔，父母身體狀況差，哥哥是無業(yè)游民。在劉某某考上大學(xué)之后，無形中使家庭經(jīng)濟更拮據(jù)。

在開學(xué)時，劉某某只交了一部分學(xué)費，在11月份時，仍然欠著學(xué)校7000元的學(xué)費。筆者在11月份找其談話中談及學(xué)費一事，明顯感覺到劉某某的焦慮。劉某某談到其哥哥今年28歲但是未婚，在農(nóng)村已經(jīng)算大齡了，其父母現(xiàn)在將哥哥結(jié)婚的事情看得無比重要，家里所有的事情都以哥哥結(jié)婚的事為重心。在今年9月開學(xué)時，因為學(xué)費高昂，其父母甚至產(chǎn)生讓其退學(xué)的想法，在劉同學(xué)的口中，父母都是比較封建的，她父母認(rèn)為女孩子沒有必要上那么多學(xué)，最終因為劉同學(xué)的堅持，爭取到這樣一個上學(xué)的機會。

在談話中，劉同學(xué)提到自己為剩余的這部分學(xué)費沒有交時常感到焦慮，覺得每天都有什么事情壓在心里。另外，宿舍的女孩子家庭條件都比較好，在平常她們叫自己外出逛街的時候，自己從來不敢和她們一塊出去，因為自己的生活費有限沒有更多的錢逛街用。在平常的時候，自己每頓飯都有預(yù)算，有時不是很餓就少吃一頓。

（2）介入的具體目標(biāo)

通過個案訪談，緩解個案案主因為家庭困難帶來的焦慮情緒，樹立案主的自信心，幫助案主找到經(jīng)濟來源，緩解經(jīng)濟壓力。

（3）個案的具體介入

第一，案主個人系統(tǒng)的介入。筆者在了解劉某某的具體情況后，針對其開展了三次訪談，通過訪談深入了解案主的個人情況和家庭情況。第一次訪談主要探討的一些輕松的話題，讓學(xué)生對筆者產(chǎn)生信任感。在后兩次的訪談中，基于了解到的劉同學(xué)的情況，筆者首先做的是緩解劉同學(xué)的焦慮情緒，減輕其因為家庭經(jīng)濟困難給其造成的自卑感，其次基于案主提出相應(yīng)的對策和建議。

第二，案主的社會系統(tǒng)的介入。家庭系統(tǒng)的介入。因為劉某某的家庭在衡水距離學(xué)院較遠，要實現(xiàn)面對面談話比較困難，所以筆者通過電話與劉某的家長進行了溝通。在溝通中，主要表達了劉同學(xué)在學(xué)校表現(xiàn)得很優(yōu)秀，再者她能考上本學(xué)校是很不容易的，以后加上學(xué)校助學(xué)金各項幫助，能在一定程度上減輕其家庭負(fù)擔(dān)，希望家長給予劉同學(xué)更多的精神支持。

第三，學(xué)校系統(tǒng)的介入――爭取資源的支持。劉某某想利用自己的課余時間找兼職，但是因為沒有相應(yīng)的信息來源，一直沒有找到合適的機會，身邊有不少學(xué)生通過自身的努力在校外都找到兼職，但是因為自己膽子不是很大，沒有勇氣獨自打工?？紤]到劉同學(xué)的具體情況，筆者發(fā)掘自己身邊的資源，在學(xué)校食堂給其找了一份兼職的工作，除了能解決其吃飯問題外，還能每月爭取一點額外費用，關(guān)鍵是考慮到劉的性格在學(xué)校這個環(huán)境中兼職能夠給予其安全感。因為在學(xué)校食堂打工的有不少也是家庭相對比較困難的，在劉同學(xué)打工的過程中，能夠認(rèn)識到更多和自己家庭環(huán)境相似的人，因為擁有共同的家庭背景和生活遭遇，他們更能夠相互溝通交流。劉同學(xué)或者也可以從中尋找到自己的榜樣，更好地實現(xiàn)自我的發(fā)展，這些在實踐中獲得的經(jīng)驗遠比單純的說教更容易讓他們接受。

（4）個案評估

通過個案的介入，確實在一定程度上緩解了案主的焦慮情緒，讓其更積極地學(xué)習(xí)、生活，在食堂的兼職，在一定程度上緩解了其經(jīng)濟困擾。

（5）介入反思

在了解到劉某某的家庭情況后，筆者曾問過她為什么沒有申請助學(xué)金，劉某某說因為所有的貧困申請書都要交到班長手中，但是自己不想讓別人知道自己家的具體情況后以異樣的眼光來看自己，所以放棄了申請助學(xué)金的機會。

通過這則個案讓筆者反思了自己工作中的不足，自己作為輔導(dǎo)員應(yīng)該及時、深入、多方面地了解學(xué)生的基本情況，爭取做到讓真正貧困的學(xué)生拿到資助，同時還應(yīng)該做好學(xué)生的思想工作讓其認(rèn)識到拿助學(xué)金并不是“低人一等”。

四、結(jié)語

隨著大學(xué)生時代性問題的出現(xiàn)，將“助人自助”的工作理念引入高校社會工作中是很有必要的，這樣能幫助輔導(dǎo)員更好地服務(wù)學(xué)生。但是由于高校社會工作在中國的發(fā)展起步比較晚，還需要在本土高校的特點上不斷改進和發(fā)展。

注釋：

①王思斌.社會工作導(dǎo)論[M].北京.北京大學(xué)出版社，1998.8.

參考文獻：

[1]王思斌.社會工作導(dǎo)論[M].北京.北京大學(xué)出版社，1998.8.31.

[2]張雄.個案社會工作[M].上海.華東理工大學(xué)出版社，1999.105.

[3]張攀攀，朱蕾.社會工作理論在高校學(xué)生工作中的應(yīng)用[J].青年科學(xué)，2009（9）：49.

篇4

[關(guān)鍵詞]焦慮性神經(jīng)癥；合理情緒療法；大學(xué)生

[中圖分類號]B842.6　[文獻標(biāo)識碼]A　[文章編號]1009-5349(2010)12-0127-02

一、一般資料

(一)張某，女，19歲，四川達縣人，中文系大學(xué)一年級學(xué)生。父親是當(dāng)?shù)卣块T公務(wù)員，母親在學(xué)校工作，家庭經(jīng)濟狀況良好，父母事業(yè)心強，對她要求嚴(yán)格，在家主要由爺爺奶奶照顧。獨自一人來咨詢室，自訴因心理有問題，想要退學(xué)，前來征求意見。

(二)心理測驗與分析焦慮自評量表(SAS)測驗結(jié)果：標(biāo)準(zhǔn)分為65分，按照中國常模的結(jié)果屬于中度焦慮。艾森克人格問卷(EPq)測驗結(jié)果：E＝36，N＝62，P＝54，L＝35。性格內(nèi)向，偏抑郁質(zhì)。

二、主訴和個人陳述

大一第一學(xué)期，張某發(fā)現(xiàn)入學(xué)時做的16PP的報告單，在報告單上看到了自己的名字，感到難以置信，難以接受，之后開始懷疑，想到自己一直人際關(guān)系不好，可能就是心理有問題造成的，相信自己有嚴(yán)重的心理疾病，開始有意識地回避同學(xué)，每天都食欲不振，提心吊膽，晚上失眠，經(jīng)常性頭痛。時常感到坐立不安，無法集中注意力，胸悶，心跳加速，流汗。

三、觀察和他人反映

(一)一般印象：求助者衣著簡單樸素，神情疲憊，落座后不停地抖腿，交談時，目光閃避，害怕與咨詢師正視。

(二)咨詢師了解到的其他資料：張某的老師介紹，張某專業(yè)成績比較好，性格細膩。但是她比較內(nèi)向，不愛參加集體活動，近來也發(fā)現(xiàn)她有些異常，在課堂上常常發(fā)呆，不愿學(xué)習(xí)。

四、診斷與評估：診斷為焦慮性神經(jīng)癥

(一)心理診斷及依據(jù)：1.根據(jù)病與非病的三原則，該求助者的主觀世界和客觀世界協(xié)調(diào)一致，知情意統(tǒng)一，人格相對穩(wěn)定，自知力完整，求治欲強，并且沒有表現(xiàn)出幻覺、妄想等精神病性癥狀，因此可以排除精神病。2.根據(jù)許又新教授的神經(jīng)癥臨床評定方法，病程三個月以上(2分)，該求助者對正常的工作和學(xué)習(xí)難以正常進行，而且已經(jīng)泛化，社會功能嚴(yán)重受損(2分)，經(jīng)過一個月的休息，癥狀仍無法得到緩解，心里痛苦完全無法擺脫(3分)。對照評分三標(biāo)準(zhǔn)，該求助者得分為7分，可診斷為神經(jīng)癥。4.該求助者的問題表現(xiàn)為：有焦慮的情緒體驗(煩躁，坐立不安，頭痛)；有植物性神經(jīng)系統(tǒng)功能紊亂的癥狀，表現(xiàn)為胸悶，心跳加速，流汗。符合焦慮性神經(jīng)癥的診斷要點。5.結(jié)合心理測驗結(jié)果與咨詢師觀察結(jié)果，且符合焦慮癥診斷標(biāo)準(zhǔn)因此診斷為焦慮性神經(jīng)癥。

(二)鑒別診斷：對該求助者應(yīng)做的鑒別診斷為：1.與器質(zhì)性病相鑒別：求助者自述有失眠、頭痛，胸悶等軀體癥狀，但近期體檢表明身體狀況良好，可以與器質(zhì)性病癥相鑒別。2.與精神病相鑒別：根據(jù)病與非病的三原則，該求助者的主客觀一致，知情意協(xié)調(diào)，個性相對穩(wěn)定，自知力完整，求治欲強，并且沒有表現(xiàn)出幻覺、妄想等精神病性癥狀，因此可以排除精神病。

(三)病因分析：1.生物原因：該求助者的癥狀無明顯的生物學(xué)原因。2.社會原因：求助者從小受到父母的嚴(yán)格教育，自我要求較高。缺乏心理傾訴的對象，容易形成錯誤的自我認(rèn)知。3.心理原因：在現(xiàn)實生活中，長期的社會交往能力差是其潛在的心理困擾，形成了錯誤的因果邏輯。

五、咨詢目標(biāo)

近期目標(biāo)：1.緩解焦慮情緒。2.改變?nèi)穗H交往狀況。

遠期目標(biāo)：建立良好的人際溝通模式，完善求助者的人格。

六、咨詢方案

(一)咨詢方法的選擇。

(二)合理情緒療法。

七、咨詢過程

(一)咨詢階段大致分為三個階段

1.診斷階段。咨詢師應(yīng)與求助者建立良好的咨詢關(guān)系，并收集求助者的相關(guān)信息，進行心理診斷，確定主要癥狀、制定咨詢目標(biāo)和方案。

2.咨詢階段。咨詢階段是最核心、最重要的實質(zhì)階段。幫助求助者分析問題、解決問題。分析求助者癥狀產(chǎn)生的社會學(xué)、生物學(xué)、認(rèn)知方面的原因，運用合理情緒療法消除癥狀。

3.結(jié)束與鞏固階段。做好咨詢總結(jié)，鞏固咨詢成果。

(二)具體咨詢過程

第一次咨詢：2009年10月15日

目的：

1.了解基本情況。

2.建立良好的治療關(guān)系，讓來訪者自由聯(lián)想、宣泄情緒。

3.確定主要問題。

4.探尋改變意愿。

5.進行咨詢分析方法：會談，心理測驗。

過程：通過與求助者的交談，收集資料，與求助者探尋心理沖突，協(xié)商咨詢目標(biāo)及方案，向求助者介紹合理情緒療法的基本原理，并完成EPQ、SAS心理測驗的測定。家庭作業(yè)：與同學(xué)、老師多溝通，尋找人際支持。

第二次咨詢：2009年10月22日

目的：

1.加深治療關(guān)系。

2.學(xué)習(xí)放松技巧。

3.按照ABC理論模式分析不合理的信念方法：會談法，行為放松訓(xùn)練。

過程：

1.引導(dǎo)求助者察覺并領(lǐng)悟自己焦慮情緒產(chǎn)生的真正原因，不是看到測量結(jié)果這一事件，而是自身的認(rèn)知偏差和邏輯錯誤。

2.與求助者探討其思維中存在的不合理的地方。幫助其弄清楚不合理的信念與其情緒困擾之間的關(guān)系，促進其領(lǐng)悟什么是合理的信念。

3.反饋上次的家庭作業(yè)情況，并用剩余時間教給求助者自我放松的方法。家庭作業(yè)：(思考其思維中不合理的信念，領(lǐng)悟合理的信念。按照咨詢師教給的方法對自我進行放松練習(xí)。

第三次咨詢：2009年10月28日

目的：

1.與不合理的信念辯論，學(xué)會對生活事件做合理的評價。

2.引導(dǎo)來訪者進行自我反思

3.學(xué)會以平常的心態(tài)面對生活和工作

方法：與不合理的信念辯論，“產(chǎn)婆術(shù)”的辯論技術(shù)。

過程：求助者說出認(rèn)為心理有問題所以造成自己長期人緣不好，朋友少讓求助者明白這種因果推理是錯誤的。讓其明白用理性的思維方式取代非理性的思維方式，是解決面臨困擾的關(guān)鍵。并認(rèn)識到放棄非理性思維的重要性，并主動加以矯正。

第四次咨詢：2009年11月5日

目的：

1.鞏固認(rèn)知重建效果

2.消除焦慮情緒方法：會談法，并利用合理情緒想象的技術(shù)消除焦慮情緒。

過程：首先使求助者在想象中產(chǎn)生并進入不適當(dāng)?shù)那榫w情景之中，讓他體驗這種情景下的情緒反應(yīng)。然后幫助求助者改變這種不適當(dāng)?shù)那榫w體驗，并使他體會適當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)，最后停止想象，讓求助者講述自己的情緒有哪些變化，改變了哪些觀點學(xué)到了哪些觀念。

第五次咨詢：2009年11月12日

目的：

1.鞏固咨詢效果。

2.結(jié)束咨詢方法：會談法，心理測驗法。

過程：引導(dǎo)求助者建立并完善適合自己的一套理性生活觀和行為模式；對咨詢效果進行評估，SAS：40分；對咨詢過程進行總結(jié)：幫助來訪者做好結(jié)束的心理準(zhǔn)備。半年后，對其做電話隨訪，來訪者反映臨床癥狀消除，能適應(yīng)新的生活。

[參考文獻]

[1]郭念峰，心理咨詢師(三級)，北京：民族出版社，2005

[2]許又新，神經(jīng)癥，北京：人民衛(wèi)生出版社，1993

[3]張嘉偉，怎樣治療焦慮癥，長春：長春出版社，1996年，第1版

[4]張仲明，李世澤，心理診斷學(xué)，重慶：西南師范大學(xué)出版社，2005年版

篇5

胡俊鵬，男，西北農(nóng)林科技大學(xué)葡萄酒學(xué)院黨委書記。

劉育生，男，西北農(nóng)林科技大學(xué)葡萄酒學(xué)院黨委副書記。

摘 要：咨詢師通過運用認(rèn)知行為療法，針對一位在校女大學(xué)生因失戀引發(fā)焦慮情緒、入睡困難、學(xué)習(xí)效率下降等癥狀影響正常學(xué)習(xí)和生活的案例進行了咨詢。通過咨詢求助者的焦慮情緒、失眠情況得到了基本的控制，基本上達到了咨詢的效果。經(jīng)過這次咨詢，證明認(rèn)知行為療法對幫助來訪者自我引導(dǎo)走出困惑是有效的。

關(guān)鍵詞：失戀；一般心理問題；認(rèn)知行為療法

1.一般資料

張某，苗族，女，20歲，家在農(nóng)村，是某大學(xué)某學(xué)院二年級學(xué)生，家中有兩個哥哥。無重大軀體疾病歷史，家族無精神疾病歷史。父母都是農(nóng)民，在家務(wù)農(nóng)，家庭經(jīng)濟情況較困難，在校享受過二等助學(xué)金，生源地貸款上學(xué)，家庭氛圍比較和諧。

來訪者以往成績一般，性格比較害羞，身高152m，因為身高問題不夠自信，自尊心強。在大一第一學(xué)期與楊某談戀愛，楊某是自己的初戀，交往了一年，楊某覺得不合適提出分手，分手一個月后親眼見到楊某和自己的同學(xué)趙某在一起了，所以覺得很受打擊。近兩周來，張某情緒低落，獨來獨往，不愿和同學(xué)交流，無法安心學(xué)習(xí)，對很多事不感興趣。

2.主訴與個人陳述

主訴：分手后，承受不了初戀的失敗，加上楊某與同學(xué)趙某談戀愛，更受到打擊，近兩周來情緒焦慮煩躁，很敏感，學(xué)習(xí)壓力大，不愿交流，在室友陪同下前來咨詢。

個人陳述：我是從農(nóng)村來的，比較單純，上大學(xué)前沒談過戀愛，所以對戀愛很憧憬。我上大一的時候遇到我的同學(xué)楊某，他長得高高帥帥的，很快對他產(chǎn)生好感，大膽表白后我們就在一起了。由于交往的這一年中，我們經(jīng)常會為小事吵架，但是也很開心?？勺詈笏f不合適，在一起太累就提出了分手?？墒菦]想到一個月以后，他和我的同學(xué)趙某談上了。我覺得很難受，也很受打擊。感覺同學(xué)們會嘲笑我，也不愿意和同學(xué)們交流。最近上課的時候總是走神，加上最近課程很多，所以學(xué)習(xí)的壓力就更大了，心里感到特別的焦慮。后面聽舍友說大學(xué)有心理咨詢，并陪伴自己前來咨詢，希望得到心理咨詢師的幫助。

3.個人成長史

張某來自農(nóng)村，在家排行老三，父母兄弟都特別照顧她。家庭環(huán)境也很和睦。從小到大求學(xué)之路比較順利，成績平平。上了大學(xué)后，才發(fā)現(xiàn)自己的身高太低了，有點自卑。大一和楊某談了戀愛，是她的初戀。一年后楊某提出分手。于是初戀結(jié)束。

4.心理咨詢師的觀察和他人的反映

咨詢師觀察：通過與張某第一次會談，學(xué)生衣著整齊，身高偏低，交流中很有禮貌，略顯羞澀，有些緊張，敘述情況思路清晰，回答問題也能抓住要領(lǐng)，注意力集中，思維反應(yīng)適度，雖然情緒有些低落，但反映說食欲正常，偶爾失眠。

宿舍同學(xué)反映：張某性格內(nèi)向，交際范圍較小，但待人真誠，與同學(xué)相處融洽，學(xué)習(xí)比較認(rèn)真，對感情有些較真，以至于長時間情緒比較低落。

5.病因分析

生物原因：來訪者為女性，20歲，處于青春期，第一次戀愛。

社會原因：存在負(fù)性生活事件，如舍友對他的否定、家庭經(jīng)濟困難，同時來訪者缺乏社會支持系統(tǒng)的幫助。

心理原因：存在認(rèn)知錯誤，來訪者的一次手稿被別人否定后就認(rèn)為自己在書法繪畫這一方面很差勁，學(xué)習(xí)成績退步，別人更看不起他。缺乏有效的解決問題的行為模式；被焦慮情緒困擾，不能自行解決；個性特征上內(nèi)向、缺乏自信。

6.評估與診斷

6.1評估

從生理功能、心理功能和社會功能三個方面進行評估。

①生理功能：入睡困難

②心理功能：情緒低落、不安，思維清晰，語言表達流暢，感知力正常；性格內(nèi)向，缺乏自信；自知力完整，主動求治。

③社會功能：學(xué)習(xí)興趣和效率明顯下降，伴有逃課現(xiàn)象，社會功能受到一定程度的影響

6.2診斷

本案例診斷為嚴(yán)重心理問題-失戀后焦慮情緒不良。

6.2.1診斷依據(jù)

張某無家族精神病史，無器質(zhì)性傷病史，本人對癥狀有自知，主動求醫(yī)；根據(jù)病與非病三原則：劉某的心理活動在形式和內(nèi)容上與客觀環(huán)境保持一致，符合統(tǒng)一性原則，各種心理過程協(xié)調(diào)一致，個性相對穩(wěn)定，故其心理活動在正常范圍，可排除其有重性精神病。劉某目前的心理和行為問題由失戀這一現(xiàn)實性刺激引起，其內(nèi)心沖突具有現(xiàn)實意義，持續(xù)時間三個月出現(xiàn)泛化和回避，社會功能受到影響，經(jīng)排查除器質(zhì)性病變，符合嚴(yán)重心理問題的診斷標(biāo)準(zhǔn)[1]。

6.2.2鑒別診斷

①與精神病相鑒別：依據(jù)病與非病三原則，精神病患者的知情意不統(tǒng)一，沒有自知力，一般不主動求醫(yī)，常常出現(xiàn)幻覺、妄想、邏輯思維紊亂及行為異常等。而劉某主客觀世界統(tǒng)一，其焦慮情緒具有一定現(xiàn)實誘因，知情意協(xié)調(diào)一致，沒有表現(xiàn)出幻覺、妄想，人格特征穩(wěn)定，有自知力，主動求醫(yī)，可以排除精神病的診斷。

②與一般心理問題相鑒別：一般心理問題情緒反應(yīng)在理智控制之下，持續(xù)時間較短，不嚴(yán)重破壞社會功能，情緒反應(yīng)尚未泛化；而劉某情緒反應(yīng)劇烈，持續(xù)時間3個月，社會功能受到影響，出現(xiàn)泛化及回避，可以排除一般心理問題的診斷。

7.咨詢目標(biāo)與咨詢方案

引導(dǎo)來訪者以正確的認(rèn)知、理性的觀念來看待發(fā)生在自己身上的事件，從而緩解來訪者的痛苦。

咨詢目標(biāo)：根據(jù)以上評估與診斷，同來訪者協(xié)商，確定如下咨詢目標(biāo)：

7.1近期目標(biāo)

①探討來訪者自身對這一事件的認(rèn)知和解釋是什么。

②探討對方行為的原因，并對此作出合理解釋。 ③改善焦慮的情緒以及睡眠，改變來訪者不合理的認(rèn)知模式。 --！>

7.2長期目標(biāo)

探討來訪者人格的形成機制，形成正確的自我觀念和愛情觀，促進來訪者的心理健康教育和發(fā)展，完善人格。

7.3咨詢方案

①咨詢過程分三個階段，第一階段是診斷階段：建立咨詢關(guān)系，收集相關(guān)資料，進行心理診斷，確定咨詢目標(biāo)，制定實施方案。第二階段是咨詢階段，探討來訪者的不合理認(rèn)知有哪些，形成良好的愛情觀、人生觀，改變其負(fù)性自動思維，降低他的焦慮情緒，促進來訪者的心理健康和人格完善。第三階段是鞏固和結(jié)束階段：使來訪者把咨詢中學(xué)到的知識，運用于今后生活中，提高心理健康水平。

②來訪者和咨詢師各自的責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)

來訪者的責(zé)任：向咨詢師提供與心理問題有關(guān)的真實資料，積極主動地與咨詢師一起探索解決問題的方法；完成雙方商定的作業(yè)；

來訪者的義務(wù)：遵守咨詢機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定，遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容，尊重咨詢師，遵守預(yù)約時間，如有特殊情況提前告知咨詢師。

咨詢師的責(zé)任：遵守職業(yè)道德，遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)，幫助來訪者解決心理問題，嚴(yán)格遵守保密原則，說明保密例外。

咨詢師的義務(wù)：向來訪者介紹自己的受訓(xùn)背景和職業(yè)資格等相關(guān)證件，遵守咨詢機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定，遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容，尊重來訪者，遵守預(yù)約時間，如有特殊情況提前告知來訪者。

③咨詢時間與收費

咨詢一共五次，每周一次，每次50分鐘，來訪者是在校學(xué)生，所以不收費。

8.咨詢過程

8.1第一階段

主要任務(wù)：①運用尊重、共情、真誠等技能建立良好的咨詢關(guān)系；②從了解來訪者一般生活狀況入手，進行攝入性會談，收集相關(guān)信息，了解來訪者基本情況；③對來訪者進行初步分析，診斷為嚴(yán)重心理問題，與其共同協(xié)商確立可行性咨詢目標(biāo)。

第一次咨詢：2011年11月12日

方法：攝入性談話中使用了傾聽技巧，貫徹了人本主義。

過程：劉某進門時，咨詢師觀察到劉某著裝整齊，情緒低落、行動緩慢，在咨詢開始時，充分尊重來訪者，無條件積極接納，通過開放性提問收集資料，全神貫注地、傾心地聽來訪者的傾訴。真誠面對來訪者，適時地表達共情，讓來訪者完整講述自己的故事，使疑惑和負(fù)性情緒得到宣泄。 第二次咨詢：2012年11月20日

方法大致同第一次，由于事件繼續(xù)發(fā)展，因此在談話中繼續(xù)以了解事情進展情況為主，談話過程中對失戀的整個事件得以掌握。針對來訪者焦慮等情緒反應(yīng)以及睡眠不好，進行放松訓(xùn)練的指導(dǎo)和練習(xí)。

家庭作業(yè)：每天進行放松訓(xùn)練。

談話過后，來訪者發(fā)來短信：“老師，我以前沒想到大學(xué)老師這樣和藹，和您談話讓我覺得很溫暖，我知道自己現(xiàn)在狀態(tài)不好，但我明白這是暫時的，我應(yīng)該很快就能走出來的。你可要相信我，好久沒說過那么多話了，今天感覺很開心，應(yīng)該說聲謝謝的！這是必須的?！?--！>

8.2第二階段

主要任務(wù)：深入咨詢關(guān)系，探討來訪者的不合理認(rèn)知有哪些，形成良好的愛情觀、人生觀，改變其負(fù)性自動思維，降低他的焦慮情緒，形成正確的自我觀念，促進來訪者的心理健康和人格完善。

方法：行為認(rèn)知療法

第二次咨詢：2012年11月28日

來訪者自述每天會進行十五分鐘左右的放松練習(xí)，對入睡困難以及緩解自己的焦慮情緒有一定的效果。咨詢師也觀察到來訪者比第一次情緒放松，非常信任咨詢師。 咨詢師：我很理解你目前的處境，每個有類似經(jīng)歷的人都有可能有可能有你現(xiàn)在的感受，但是，你好像比別人陷得更深，你覺得是什么原因呢？

來訪者：我們以前在一起時特別幸福，我很愛很愛她，否則也不會對我有這么大的影響。 --！>

咨詢師：她愛你嗎？

來訪者：……我現(xiàn)在也說不明白，她在上高三，和我分了以后很快又和另一個同學(xué)好了，但又經(jīng)常聯(lián)系我，前幾天又要和我和好。

咨詢師：那么你覺得這件事還有挽回的余地么？ 來訪者：她怎么能這樣！我不能接受她這樣，況且也許到了大學(xué)后，她說不定又會和別人好了。但又常常想起和她在一起時的幸福時光，心理很難受，注意力不能集中，成績退步很大，做什么事都沒有信心了。

咨詢師：對待這段感情你的態(tài)度也很明確了。你這樣是因為還沒有從失戀的陰影里走出來，一旦走出來了，也許就不會這樣覺得了。我是想說，結(jié)束一段你并不十分滿意的戀愛未必是一件壞事啊。 --！>

來訪者：（沉默）

咨詢師：退一步說，她給你打電話、主動聯(lián)系你，或許只是把你當(dāng)朋友，想在你這里尋求安慰，而你自身對此或許有不是很準(zhǔn)確的解釋。在感情上，或許是因為你們對彼此一些做法的不恰當(dāng)?shù)睦斫鈱?dǎo)致你遲遲未能走出困境；在學(xué)習(xí)上，是因為你沒有去上課，所以掛科，你的學(xué)習(xí)能力還是很強的。那么，也許你試著從寬闊的角度看待你們之間的對話，以及你們之間的交往，就會豁然開朗了，然后按時去上課、和大家一樣的作息時間會更好的安排好你的學(xué)習(xí)生活。

來訪者：嗯……那我試試。

布置作業(yè)：

①讓來訪者思考，找不同的多種原因看待感情上的問題；

②讓來訪者跟著同學(xué)們的節(jié)湊，保證一起作息。

8.3第三階段

主要任務(wù)：使來訪者把咨詢中學(xué)到的知識，運用于今后生活中，提高心理健康水平。

通過咨詢，來訪者對自我分析并對自己不合理的信念得到全方位的了解，戀愛失敗不是自己能力的問題，而是價值觀的不同和自己的戀愛觀存在問題，每個人的特質(zhì)都會在不同人眼中有不同的認(rèn)識，重要的是要多方位理解。從交流中能看到來訪者觀念的改變，咨詢師對來訪者詳細講解了關(guān)于認(rèn)知行為療法的理論知識，并指導(dǎo)其運用于后續(xù)實踐中。

9.咨詢效果評估

①主觀性評估：

來訪者自我評估：焦慮、入睡困難狀態(tài)明顯改善

心理咨詢師評估：效果明顯，來訪者基本恢復(fù)正常學(xué)習(xí)生活

③客觀性評估：

來訪者的同學(xué)評估：上課情況很好，生活作息基本恢復(fù)正常。

10.總結(jié)

第一次咨詢產(chǎn)生的效果與來訪者建立了良好的咨詢關(guān)系，使來訪者感到無條件的接納、尊重和溫暖，從而表示信任、袒露心靈，全面講述情況和感受。咨詢師針對來訪者的特點，及具體過程，在咨詢中采取認(rèn)知行為療法充分調(diào)動來訪者自己的潛能解決問題，協(xié)助來訪者調(diào)整了認(rèn)知觀念，從而改變了來訪者的負(fù)性情緒，并指導(dǎo)來訪者在觀念改變后，有意識的建設(shè)新的信念，取得了良好的咨詢效果。（作者單位：西北農(nóng)林科技大學(xué)）

參考文獻

[1] 郭念鋒.國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程心理咨詢師（二級）.北京.民族出版社.2005.7