導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇社交電商運(yùn)營(yíng)能力，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

從理論上來(lái)說(shuō)，社交電視是廣義上的互動(dòng)電視，其應(yīng)用較為復(fù)雜，可以跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端、跨行業(yè)，當(dāng)然也可以跨地域。

1）電視節(jié)目簽到。即觀眾在觀看基本電視節(jié)目時(shí)，通過(guò)微博表明自己正在觀看該欄目（簽到Check in），當(dāng)微博顯示觀眾觀看該欄目的次數(shù)達(dá)到一定值以后，觀眾即可得到一定的回報(bào)。如GetGlue、CNN就開展了此服務(wù)。由于通過(guò)微博簽到作假難免，因此INTONOW公司借助手機(jī)的聽力功能開發(fā)了聽節(jié)目簽到的應(yīng)用。觀眾只要啟動(dòng)手機(jī)上的聽節(jié)目簽到應(yīng)用程序，其就會(huì)自動(dòng)識(shí)別你正在看何種節(jié)目，并發(fā)到指定的社交網(wǎng)絡(luò)上。此技術(shù)推出三個(gè)月后即被雅虎公司收購(gòu)。目前該服務(wù)的最大用途是廣告。觀眾只要聽到新廣告，廣告主通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)獲悉后即可給觀眾提供商品打折優(yōu)惠。

2）手機(jī)遙控電視。電子節(jié)目指南是數(shù)字電視最基本的功能之一。通常用遙控器操控“電子節(jié)目指南”界面選擇目標(biāo)節(jié)目。據(jù)悉國(guó)外已在手機(jī)上開發(fā)了各種各樣的電視節(jié)目指南導(dǎo)航應(yīng)用。觀眾用裝有“EPG導(dǎo)航”軟件的智能手機(jī)即可遙控電視，選擇喜歡的節(jié)目；同時(shí)該指令被特定的“社交網(wǎng)絡(luò)”收集。這樣電視節(jié)目運(yùn)營(yíng)商就會(huì)根據(jù)該“社交網(wǎng)絡(luò)”收集的信息，自動(dòng)將觀眾喜歡的節(jié)目推送到其手機(jī)上，而且還能實(shí)現(xiàn)提醒功能。國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)也開發(fā)了此應(yīng)用。

3）動(dòng)作轉(zhuǎn)換視音頻應(yīng)用。曾幾何時(shí)，微軟研發(fā)了一種軟件系統(tǒng)，它能夠讓觀眾在游戲機(jī)上作運(yùn)動(dòng)時(shí)，通過(guò)設(shè)在其上的攝像頭來(lái)識(shí)別觀眾的肢體動(dòng)作，并將識(shí)別的信息轉(zhuǎn)換為觀眾的脫口秀節(jié)目。這種應(yīng)用可謂匠心獨(dú)運(yùn)。

4）實(shí)境擴(kuò)張應(yīng)用。所謂實(shí)境擴(kuò)張，即是將熒屏上的可視畫面分成若干層，觀眾可利用手機(jī)或平板電腦獲得電視機(jī)屏幕上沒有呈現(xiàn)的畫面。這種應(yīng)用可以跨越時(shí)空、跨越媒介。如去年湖南衛(wèi)視播出的2011年跨年演唱會(huì)就是這種應(yīng)用。通過(guò)這一應(yīng)用，觀眾享受超女與鄧麗君“隔空”對(duì)唱所帶來(lái)的震撼。

5）移情電視。所謂移情電視，即是利用電視畫面上的EPG標(biāo)識(shí)來(lái)使用戶獲得親友們當(dāng)前關(guān)注的節(jié)目信息以及其觀看節(jié)目感受的一種服務(wù)。這種標(biāo)識(shí)的傳送或屏蔽，可通過(guò)人工選擇，也可設(shè)置成無(wú)需用戶操作的自動(dòng)通知。此服務(wù)在IPTV上已有應(yīng)用，而且日本還就該應(yīng)用制定了嚴(yán)格的技術(shù)規(guī)范，以確保觀眾看電視與“社交”的最佳體驗(yàn)。

6）社交網(wǎng)絡(luò)游戲。相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，互動(dòng)的主流游戲依附于互聯(lián)網(wǎng)。隨著三網(wǎng)融合的實(shí)質(zhì)性推進(jìn)，“十一五”末，CNTV、北京電視臺(tái)、湖南衛(wèi)視、浙江廣電紛紛涉水基于廣電的社交網(wǎng)絡(luò)游戲。如浙江廣電率先推出了基于三屏（電視、電腦和手機(jī)）的網(wǎng)絡(luò)游戲《哈皮星球》，在我國(guó)首次將電視元素植入大型社交網(wǎng)絡(luò)游戲中。它將當(dāng)時(shí)最熱的事件和電視節(jié)目融入游戲中，展示了另一種真實(shí)生活，使電視觀眾在看完節(jié)目后能到游戲中“遨游”，也可使正在游戲中的朋友關(guān)注電視節(jié)目。

7）社交（電視）問(wèn)答。即電視觀眾在看電視的時(shí)候可登陸指定網(wǎng)站，通過(guò)與“專業(yè)”和非專業(yè)社交成員的問(wèn)答來(lái)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，分享各種體驗(yàn)。如前年10月，湖南廣電利用旗下在線問(wèn)答社區(qū)在線網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了該功能。該網(wǎng)站定位于“新鮮有料的問(wèn)答社區(qū)”，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速地向朋友提問(wèn)，并引導(dǎo)人們做出問(wèn)答。

8）社交電視應(yīng)用的研發(fā)。社交電視的應(yīng)用在我國(guó)剛剛起步，其良好的社會(huì)效益和潛在的商機(jī)吸引了研發(fā)機(jī)構(gòu)的關(guān)注。前年11月，山東網(wǎng)絡(luò)廣播電視合廣電總局廣科院、新浪、海信等多家知名企業(yè)成立了中國(guó)社交電視實(shí)驗(yàn)室，嘗試開展應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合、打通三屏的社交電視服務(wù)；開發(fā)融媒體社交電視頻道；同時(shí)探討社交電視的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；進(jìn)行社交電視管理策略、行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)模式的研究。

9）節(jié)目競(jìng)猜?！笆晃濉币詠?lái)，通過(guò)手機(jī)短信方式對(duì)直播節(jié)目中通過(guò)屏幕下飛游標(biāo)進(jìn)行競(jìng)猜以期獲獎(jiǎng)的運(yùn)作模式使電視臺(tái)及通信公司均獲得了較大收益。在社交電視應(yīng)用的今天，此種模式仍然可以借鑒。只不過(guò)競(jìng)猜的手段不再局限于（手機(jī)）短信，可以是微博、電視論壇等。

10）與節(jié)目元素的互動(dòng)。即觀眾在看電視的時(shí)候能夠?qū)崟r(shí)與節(jié)目中的演員、節(jié)目主持人或嘉賓進(jìn)行交流。這是一種涉及人員較多的社交電視形式，需與特定交流的目標(biāo)人群（演職員）進(jìn)行溝通。

社交電視的支撐平臺(tái)

社交電視要正常運(yùn)營(yíng)，制作、傳輸和接收各環(huán)節(jié)必須要符合一定的條件。

1）社交電視的制作平臺(tái)。社交電視的制作，實(shí)際上是電視節(jié)目的再處理。目前廣電有線電視運(yùn)營(yíng)商、電信（IPTV）/移動(dòng)（手機(jī)電視）運(yùn)營(yíng)商、各網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)及視頻網(wǎng)站均可進(jìn)行社交電視的制作。社交電視主要應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)是主屏視頻（社交元素）的疊加技術(shù)。針對(duì)目前高清化、3D化及大屏幕顯示的趨勢(shì)，視頻疊加的要求越來(lái)越高。首先是疊加畫面與主畫面的相互干擾問(wèn)題；其次是主畫面與疊加畫面清晰度的一致性問(wèn)題。要解決這兩個(gè)問(wèn)題，必須采用廣播級(jí)硬件設(shè)備，價(jià)格不菲。而支持小屏（如手機(jī)屏）的社交電視制作平臺(tái)則對(duì)視頻疊加技術(shù)的要求低得多。

2）社交電視的傳輸平臺(tái)。社交電視要能夠得到較好的應(yīng)用，必須要有雙向網(wǎng)絡(luò)的支持。它包括單一的雙向網(wǎng)或兩種（或多種）雙向網(wǎng)。如果社交電視在一個(gè)屏實(shí)現(xiàn)，則單一的雙向網(wǎng)即可承載；如果在兩個(gè)（或多個(gè)）屏實(shí)現(xiàn)，就需要由兩種（或多種）雙向網(wǎng)承載。由于社交電視的互動(dòng)可能要傳送視頻或圖片，因此其對(duì)上行帶寬也有較高要求。故筆者以為：采用IP方式/上、下行信道均為寬帶的網(wǎng)絡(luò)才能提供完美的社交電視服務(wù)?！笆濉背跗?，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)的固網(wǎng)是理論上理想的社交電視傳輸平臺(tái)。但其移動(dòng)網(wǎng)則不然。因?yàn)閱瓮ǖ乐袊?guó)移動(dòng)（3G）TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)上、下行信道傳送的活動(dòng)圖像，每秒不超過(guò)10；而采用單通道中國(guó)電信（3G）CDMA2000網(wǎng)絡(luò)傳送，每秒也不超過(guò)20；僅有單通道中國(guó)聯(lián)通（3G）WCDMA網(wǎng)絡(luò)傳送，每秒能達(dá)到25和352*288的分辨率，但動(dòng)態(tài)畫面馬賽克和丟現(xiàn)象不容忽視。對(duì)于廣電有線電視網(wǎng)絡(luò)，其“雙向”是在原“單向”的基礎(chǔ)上改造而成，考慮到成本及保護(hù)已有投資等方面的原因，不少地區(qū)下行采用DVB-C廣播式，支持寬帶；上行通道是增加或改造的，以IP方式僅提供對(duì)窄帶的支持。故筆者認(rèn)為目前3G的移動(dòng)網(wǎng)與上、下行不對(duì)稱的廣電有線網(wǎng)不是社交電視的較佳傳輸平臺(tái)。

3）社交電視的終端平臺(tái)。從理論上來(lái)說(shuō)，社交電視對(duì)目前主流家用電腦的配置無(wú)特殊要求；手機(jī)要求為智能型，其CPU的主頻應(yīng)≥600MHz，內(nèi)存≥512M；連接電視機(jī)的機(jī)頂盒，其CPU的主頻應(yīng)≥450MHz，內(nèi)存≥256M；而智能電視機(jī)，考慮到其“智能處理”增加成本比率的問(wèn)題，適當(dāng)提高配置為必然選擇，故筆者建議可參考《智能云電視行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.0》，采用雙核CPU、多核GPU、512K緩存、8G以上內(nèi)存，并支持100G以上外接存儲(chǔ)，支持3D。對(duì)于操作系統(tǒng)而言，家用電腦當(dāng)然仍采用Windows系列，手機(jī)以采用iOS、Android為主；機(jī)頂盒考慮到成本問(wèn)題（目前各地廣電有線網(wǎng)絡(luò)公司采用整體轉(zhuǎn)換送數(shù)字電視機(jī)頂盒的推廣策略、電信運(yùn)營(yíng)商采用裝寬帶送IPTV機(jī)頂盒的營(yíng)銷辦法）和其本身就是過(guò)渡產(chǎn)品的因素，建議采用中間件架構(gòu)并可有計(jì)劃地部分采用Android系統(tǒng)，因?yàn)樵撓到y(tǒng)開放性高、應(yīng)用程序多，可搭載領(lǐng)先的OTT TV客戶端（如Bes TV），可較容易地嵌入多屏互動(dòng)協(xié)議，以實(shí)現(xiàn)其與手機(jī)、電腦和PAD等各類終端的互聯(lián)互通。

社交電視的運(yùn)營(yíng)模式

社交電視剛剛起步不久，目前總的來(lái)說(shuō)尚無(wú)成熟的運(yùn)營(yíng)模式。以下運(yùn)營(yíng)模式尚在摸索之中。

1）以網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)為中心的運(yùn)營(yíng)模式。“十二五”期間，各地電視臺(tái)紛紛試水網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)依托互聯(lián)網(wǎng)，具有較強(qiáng)的互動(dòng)性，而且目前的主要終端家用PC機(jī)視頻處理能力較強(qiáng)，加之具有電視臺(tái)背景的網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)是受政策保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)電視，因此利用網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)平臺(tái)進(jìn)行社交電視的運(yùn)營(yíng)是理所當(dāng)然的選擇。其實(shí)現(xiàn)方法是：使網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)在播放電視節(jié)目時(shí)，能通過(guò)其網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)平臺(tái)與社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序接口進(jìn)行社交信息的推送。此種模式的主要目的是將觀眾吸引到各自的網(wǎng)絡(luò)電視平臺(tái)，提升節(jié)目的點(diǎn)擊量。

2）以電視機(jī)廠商為中心的運(yùn)營(yíng)模式。這種模式主要是由電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)自建云存儲(chǔ)系統(tǒng)，電視機(jī)終端用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在特定的“云”中觀看電視節(jié)目時(shí)開展社交互動(dòng)業(yè)務(wù)。如去年上半年，海信自主研發(fā)了“圍觀”社交電視系統(tǒng)，通過(guò)此系統(tǒng)，電視節(jié)目可通過(guò)配置的“電視匯”功能以導(dǎo)航界面呈現(xiàn)；觀眾可通過(guò)電視平臺(tái)組成自己的圈子，分享自己喜愛的視頻、網(wǎng)頁(yè)和音樂等。

3）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的運(yùn)營(yíng)模式。開展廣電（有線）數(shù)字電視的有線網(wǎng)絡(luò)公司和開展IPTV的電信公司，它們提供終端節(jié)目視聽服務(wù)，并且已具備規(guī)范的電子節(jié)目指南（EPG）等社交電視的核心數(shù)據(jù)。這些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商具備開展社交電視服務(wù)的先天優(yōu)勢(shì)。利用其EPG界面及其集成的有關(guān)鏈接，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商可推廣其節(jié)目集成平臺(tái)上的相關(guān)節(jié)目，讓受眾使用其提供的電視服務(wù)，并可延伸到“第二屏”，提供電視簽到分享到社交網(wǎng)絡(luò)。目前北京歌華有線的歌華飛視即是較為成功的運(yùn)營(yíng)模式，其較大的社會(huì)效益增加了在網(wǎng)用戶的粘性。

社交電視的發(fā)展趨勢(shì)

社交電視具有強(qiáng)互動(dòng)、跨屏應(yīng)用等特質(zhì)，因此它的發(fā)展勿容置疑。

1 社交電視發(fā)展存在的問(wèn)題

總體來(lái)說(shuō)，我國(guó)社交電視尚處于市場(chǎng)形成期，存在一些問(wèn)題。

1）應(yīng)用問(wèn)題。主要表現(xiàn)在應(yīng)用的“不完整”性上。如“TV-time”只支持Android操作系統(tǒng)；“電視粉”用戶只能收看一部分視頻節(jié)目，要完全觀看必須在電視或PC上進(jìn)行；“Dopol”手機(jī)電視雖然頻道內(nèi)容豐富，但互動(dòng)體驗(yàn)差；鳳凰網(wǎng)推出的“衛(wèi)士通”社交電視只能參與節(jié)目的互動(dòng)，不支持在線播放。

2）盈利問(wèn)題。目前我國(guó)社交電視的盈利手段匱乏，主要以植入式廣告和頁(yè)面廣告為主。但此種模式極大地影響了用戶的體驗(yàn)，使電視和廣告產(chǎn)生沖突，不利于社交電視的發(fā)展。

2 社交電視的發(fā)展方向

近年來(lái)傳統(tǒng)電視的收視正出現(xiàn)逐漸下滑的趨勢(shì)。筆者以為，社交電視有可能改變這一現(xiàn)狀，是觀眾重新回歸電視屏幕。其發(fā)展方向?yàn)槿诤匣?、特色化、個(gè)性化。

1）多屏融合是未來(lái)社交電視的出路。所謂多屏即指電視屏、PC機(jī)屏、平板電腦屏和手機(jī)屏。所謂融合即是用電視屏主看、PC屏和平板電腦屏輔助收看、手機(jī)屏連接社交網(wǎng)絡(luò)。這種模式涉及到多種有線/無(wú)線雙向網(wǎng)絡(luò)、多家運(yùn)營(yíng)商，甚至是終端制造商、電視節(jié)目制作機(jī)構(gòu)和社交媒體。在三網(wǎng)融合的大環(huán)境下，其運(yùn)行最終是一種良性循環(huán)。目前濟(jì)南有線、重慶有線已啟動(dòng)了多屏合一項(xiàng)目，且能夠?qū)崿F(xiàn)斷點(diǎn)續(xù)傳服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)同一電視節(jié)目分別在電視機(jī)、電腦（含平板電腦）及手機(jī)等多個(gè)顯示終端播放。用戶若在任意一個(gè)終端暫停正在收看的節(jié)目，即可在其它兩個(gè)終端從暫停處繼續(xù)收看。但該項(xiàng)目在方案制定時(shí)尚未提供與社交網(wǎng)絡(luò)鏈接的功能。因此在終端上開發(fā)“社交”鏈接界面為這一項(xiàng)目的后期課題，而且主攻方向應(yīng)為手機(jī)終端的升級(jí)。

2）加強(qiáng)合作是社交電視發(fā)展的希望。從本質(zhì)上看，社交電視包括兩個(gè)層面：一個(gè)是看電視，另一個(gè)是“社交”。這就決定了電視服務(wù)商（包括廣電及通信網(wǎng)絡(luò)公司、電視臺(tái)）與密切互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)聯(lián)合為社交電視的必然趨勢(shì)。如去年7月13日，上海東方傳媒集團(tuán)（SMG）與新浪公司聯(lián)手推出應(yīng)用產(chǎn)品“百視通”看點(diǎn)，將電視媒體和社交媒體進(jìn)行無(wú)縫連接，激發(fā)用戶的便捷參與、分享和互動(dòng)。該產(chǎn)品可在SMG旗下新媒體企業(yè)百視通的多屏平臺(tái)上展開。用戶觀看電視時(shí)，能夠在屏幕側(cè)方直接分享直播和回看內(nèi)容，并可利用“看點(diǎn)”圍觀及評(píng)論。另外，通過(guò)手機(jī)客戶端連接指定的IPTV智能（娛樂）機(jī)頂盒，用戶還可以把手機(jī)“變成”遙控器，完成多種互動(dòng)，并可以通過(guò)“用戶推薦”更容易找到想看的節(jié)目；同時(shí)諸如頂、踩、截屏這樣的互聯(lián)網(wǎng)功能都在電視屏上得以實(shí)現(xiàn)。據(jù)了解，SMG與新浪的合作涉及IPTV、OTT（互聯(lián)網(wǎng)電視）和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視的平臺(tái)和業(yè)務(wù)。筆者以為，此舉將推動(dòng)“十二五”中后期社交電視的合作共盈之路。

篇2

2012年倫敦奧運(yùn)期間，由于智能手機(jī)及微博的廣泛應(yīng)用，這次奧運(yùn)也被稱為首屆“社交媒體”奧運(yùn)會(huì)。有學(xué)者認(rèn)為，伴隨社交媒體的崛起，電視的觀看方式也漸漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，注重觀眾與觀眾及電視內(nèi)容間互動(dòng)的“社交電視”，或許將是未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)傳統(tǒng)電視的轉(zhuǎn)型方向。①

所謂社交電視（Social TV），泛指能夠在看電視（或電視內(nèi)容）情境下支持傳播及社交互動(dòng)的任何技術(shù)，包括各種通過(guò)社交技術(shù)或平臺(tái)支持用戶進(jìn)行與電視相關(guān)的社交活動(dòng)。目前社交電視有兩種形態(tài)：一是社會(huì)媒體運(yùn)營(yíng)電視，如美國(guó)的IntoNow、中國(guó)的“新浪看點(diǎn)”；二是電視在運(yùn)營(yíng)中嵌入社交媒體的手段，如CNN引入U(xiǎn)GC（用戶生產(chǎn)的內(nèi)容）機(jī)制，開辟iReport頻道等。國(guó)內(nèi)的社會(huì)化電視平臺(tái)始于2011年，除了“新浪看點(diǎn)”，還有“網(wǎng)易電視指南”、TV time等，主要功能在于提供當(dāng)前熱播節(jié)目單，并實(shí)時(shí)分享觀感。有研究者認(rèn)為，社會(huì)化電視、電視社會(huì)化，或稱“社交電視”是把消費(fèi)者重新拉回到電視節(jié)目前，以及用新媒體手段創(chuàng)新電視的一種新舉措。作者指出，我國(guó)國(guó)內(nèi)的社交電視還存在明顯的問(wèn)題，如缺少內(nèi)容支撐與機(jī)制上的驅(qū)動(dòng)力、功能設(shè)計(jì)和技術(shù)方面尚不完善、缺少“社會(huì)化民主”訴求的根基等等。②

也有研究者指出，就發(fā)展形勢(shì)而言，我國(guó)社交電視尚處于市場(chǎng)形成階段，存在諸多問(wèn)題，如個(gè)性化不足，用戶體驗(yàn)差，社交網(wǎng)絡(luò)和電視尚未足夠融合及盈利問(wèn)題等，但作者認(rèn)為，“社交電視未來(lái)的發(fā)展也是可以預(yù)期的，一旦成熟，將給媒體行業(yè)帶來(lái)變革性影響。對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和傳統(tǒng)電視行業(yè)來(lái)說(shuō)，這都將是一塊巨大的蛋糕?！雹?/p>

跨媒體敘事

面對(duì)新媒體環(huán)境下的“觀眾分流”“公信力下降”等發(fā)展困境，有關(guān)電視新聞敘事形態(tài)革新的話題在2012年度進(jìn)入學(xué)者的研究視野，出現(xiàn)了“敘事轉(zhuǎn)向”“跨媒體敘事”“敘事創(chuàng)新”等用于電視媒體的詞匯。

有研究者對(duì)當(dāng)下電視新聞的敘事形態(tài)所面臨的多重挑戰(zhàn)進(jìn)行了歸納，認(rèn)為大致有幾點(diǎn)：其一，網(wǎng)絡(luò)共時(shí)時(shí)空的搭建，使得電視新聞報(bào)道的延遲與觀眾期待的共時(shí)時(shí)空形成明顯錯(cuò)位；其二，缺乏互動(dòng)的媒體獨(dú)白依然是電視新聞的主要敘事方式，這在一定程度上導(dǎo)致媒體與受眾的疏離；其三，網(wǎng)絡(luò)敘事的開放性為網(wǎng)民的積極參與提供了內(nèi)在動(dòng)力，而電視相對(duì)封閉的敘事結(jié)構(gòu)正是電視新聞的現(xiàn)實(shí)困境之一。盡管電視新聞報(bào)道的敘事形態(tài)悄悄發(fā)生了轉(zhuǎn)向，如電視媒體與電信、網(wǎng)絡(luò)的廣泛合作使得新聞事件的傳播打破了單一的文本界限，電視媒體初步確立直播日?；幕纠砟畹?，但這種轉(zhuǎn)變還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求，“需要進(jìn)一步確立現(xiàn)場(chǎng)直播的核心理念，加大與新興媒體的合作力度，不斷探索新聞節(jié)目敘事形態(tài)在新媒體語(yǔ)境下的最新發(fā)展。”④

有學(xué)者提起近年來(lái)興起于歐美電視媒體的“跨媒體敘事”模式，認(rèn)為電視的渠道優(yōu)勢(shì)逐漸消失，電視媒體的競(jìng)爭(zhēng)者擴(kuò)展到所有的內(nèi)容生產(chǎn)商。在這種情況下，需要打破電視機(jī)的邊框，將不同媒介平臺(tái)傳播的電視內(nèi)容市場(chǎng)化、品牌化，讓觀眾進(jìn)入任何渠道都能夠看到他們想要看的電視節(jié)目?jī)?nèi)容，同時(shí)有參與的機(jī)會(huì)。這正營(yíng)造了適合的跨媒體敘事環(huán)境，即一個(gè)故事穿越不同的媒介平臺(tái)展開，每一個(gè)平臺(tái)都有新的內(nèi)容為整個(gè)故事做出有差異的、有價(jià)值的貢獻(xiàn)。在媒介全球化的今天，跨媒體敘事將成為電視媒體內(nèi)容生產(chǎn)的新趨勢(shì)，強(qiáng)化媒介產(chǎn)品本土化傳播能力的新策略。但作者也指出，究竟如何跨媒體敘事，并沒有統(tǒng)一的模式可循，另外還要認(rèn)識(shí)到，并不是所有跨越媒體的故事都能被稱為跨媒體敘事，如跨媒體品牌營(yíng)銷、媒介內(nèi)容的數(shù)字化或再媒體化、不同媒介形態(tài)的故事改編等等，算不上真正的跨媒體敘事。⑤

全媒體

伴隨全媒體概念的廣泛應(yīng)用，以及業(yè)界對(duì)它的強(qiáng)力推進(jìn)，2012年有關(guān)這一話題的討論多了一些質(zhì)疑、保留和反思的聲音。

針對(duì)全媒體（omnimedia）的概念，有研究者指出，這一概念至今未被國(guó)外新聞傳播學(xué)界提及，然而“在中國(guó)的業(yè)界、學(xué)界卻廣泛地流行著。因?yàn)槠湔Z(yǔ)出不詳，所指不清，最終造成了一些媒體機(jī)構(gòu)在實(shí)際操作中的偏向，反而影響著媒介融合的進(jìn)程?！雹捱€有研究指出：“現(xiàn)在業(yè)界和學(xué)界所說(shuō)的‘全媒體’，是一個(gè)既涉及載體形式，又包括內(nèi)容形式，還包括技術(shù)平臺(tái)的集大成者。如此一個(gè)‘大而全’的東西，顯然無(wú)法給出一個(gè)確切的內(nèi)涵和外延都很清晰的定義。這從另一個(gè)角度說(shuō)明，‘全媒體’的概念并不科學(xué)?！雹哂醒芯空呓ㄗh，全媒體最適合國(guó)內(nèi)學(xué)者們給出定義的英文對(duì)應(yīng)，應(yīng)該是Digitization and Media Convergence，中文可直譯為“數(shù)字化與媒介融合”?！笆聦?shí)上，也只有繞開全媒體的概念陷阱，才能將全媒體研究納入國(guó)際視野，借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，形成中國(guó)特色，獲得學(xué)術(shù)研究的合理性與學(xué)理性。”⑧

在實(shí)踐層面，至今并沒有一個(gè)技術(shù)平臺(tái)可以同時(shí)適用于報(bào)紙、雜志、電臺(tái)或電視臺(tái)等所有媒體，最多可以同時(shí)處理文字、圖片和音視頻等不同形態(tài)的信息。因而有研究者指出，“全媒體是一個(gè)相對(duì)的概念”，其“廣而全”的整合應(yīng)該建立在特定的媒介形態(tài)基礎(chǔ)之上，“拋開特定的媒介形態(tài)去談?wù)撊襟w運(yùn)營(yíng)，勢(shì)必會(huì)成為無(wú)根之木”。就現(xiàn)階段而言，全媒體的戰(zhàn)略意義更大于其戰(zhàn)術(shù)意義，并不是所有媒介都適合全媒體戰(zhàn)略布局，全媒體轉(zhuǎn)型與改造是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。⑨

新聞直播

篇3

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“DDSS”為你整理了這篇2020年電商扶貧工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)參考借鑒作用。

【正文】

2020年電商扶貧工作總結(jié)

（一）2020年電商扶貧工作主要任務(wù)

2020年，按照省市商務(wù)主管部門有關(guān)電商扶貧的安排和部署，電商扶貧的主要任務(wù)是：按照當(dāng)?shù)貜?fù)工復(fù)產(chǎn)部署，指導(dǎo)和幫助有條件的電商企業(yè)、電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有序復(fù)工運(yùn)營(yíng)，通過(guò)“電商企業(yè)+經(jīng)營(yíng)主體+貧困戶”模式，幫助貧困群眾參與網(wǎng)上銷售。積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展電商培訓(xùn)，大力培養(yǎng)農(nóng)村電商實(shí)用人才。開展貧困村、貧困戶農(nóng)產(chǎn)品信息收集，加強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品、生產(chǎn)資料和社會(huì)需求等信息對(duì)接，發(fā)揮農(nóng)村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的特色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品上行和生產(chǎn)資料下行功能，幫助拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。支持有條件的電商經(jīng)營(yíng)主體收購(gòu)貧困戶農(nóng)產(chǎn)品，并按政策給予補(bǔ)助。

（二）工作完成情況

目前全縣所有電商企業(yè)均已全部復(fù)工；全縣288個(gè)村級(jí)電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已全部復(fù)工，其中68個(gè)貧困村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已全部復(fù)工。2020年，全縣電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易額22.29億元，同比增長(zhǎng)16%，其中：下行商品交易額14.51億元，同比增長(zhǎng)15.4%，農(nóng)村產(chǎn)品上行網(wǎng)絡(luò)銷售額7.783億元，同比增長(zhǎng)17.2%，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額4.274億元，同比增長(zhǎng)19%。通過(guò)微信、直播、快手、抖音等社交電商平臺(tái)累計(jì)促銷滯銷農(nóng)產(chǎn)品350余萬(wàn)元，電子商務(wù)促進(jìn)農(nóng)民收入明顯增加。全年網(wǎng)上零售額同比增幅100.6%。位居全省100個(gè)縣區(qū)增幅第八。新增電商經(jīng)營(yíng)主體93家。累計(jì)電商知識(shí)培訓(xùn)297人，培育“電商企業(yè)+經(jīng)營(yíng)主體+貧困戶”模式電商企業(yè)1個(gè)。

（三）工作推進(jìn)舉措

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有序復(fù)工。成立復(fù)工復(fù)產(chǎn)幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)符合復(fù)工條件電商企業(yè)和電商網(wǎng)點(diǎn)“應(yīng)開盡開”“應(yīng)復(fù)盡復(fù)”，加快推進(jìn)電商網(wǎng)點(diǎn)安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，最大限度減少疫情帶來(lái)的影響。

二是大力宣傳，抓好省市縣相關(guān)促進(jìn)政策貫徹落實(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)省市縣針對(duì)疫情有關(guān)促進(jìn)政策措施，切實(shí)領(lǐng)會(huì)文件精神，準(zhǔn)確掌握政策措施，同時(shí)對(duì)政策措施通過(guò)各種途徑大力宣傳，及時(shí)了解網(wǎng)點(diǎn)在復(fù)工中遇到的困難和問(wèn)題，盡最大能力幫他們解決。

三是加強(qiáng)指導(dǎo)，充分發(fā)揮電商網(wǎng)點(diǎn)的民生作用。引導(dǎo)和鼓勵(lì)電商網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮電商優(yōu)勢(shì)，在能夠?yàn)榇迕裉峁┧?、電、話費(fèi)繳納，快遞代收等基本便民服務(wù)的基礎(chǔ)上，大力拓展生活必需品、日常消費(fèi)品及生產(chǎn)資料的代購(gòu)服務(wù)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)與貧困戶的利益聯(lián)結(jié)，收集上報(bào)貧困戶農(nóng)產(chǎn)品信息，力所能及的開展農(nóng)產(chǎn)品上行并幫助周邊貧困群眾進(jìn)行線上銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品。

四是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升電商人才專業(yè)知識(shí)能力。針對(duì)農(nóng)村電商人才瓶頸制約，我局按照不同層面的需求，大力實(shí)施電商培訓(xùn)，重點(diǎn)開展電子商務(wù)實(shí)務(wù)培訓(xùn)，提高參訓(xùn)人員實(shí)戰(zhàn)能力。5月20日，我局與中國(guó)礦業(yè)大學(xué)聯(lián)合在縣委黨校舉辦了為期3天的全縣分管負(fù)責(zé)人和具體工作人員以及73個(gè)貧困村網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員全封閉培訓(xùn)，共計(jì)186人。7月23日開展了電商直播培訓(xùn)，共有111人參加。通過(guò)培訓(xùn)，有效緩解電商人才匱乏之痛點(diǎn)。

五是拓展渠道，積極組織開展產(chǎn)銷對(duì)接。一是引導(dǎo)鼓勵(lì)電商企業(yè)、超市（便利店）、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人充分利電商無(wú)接觸優(yōu)勢(shì)，利用網(wǎng)絡(luò)直播、微信、抖音、快手等社交電商平臺(tái)推進(jìn)本地滯銷農(nóng)產(chǎn)品線上銷售。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在疫情期間，通過(guò)這些社交電商平臺(tái)銷售包括貧困戶在內(nèi)種養(yǎng)殖的雜糧、蔬菜、水果、雞鴨鵝等農(nóng)產(chǎn)品達(dá)300多萬(wàn)元，其中，虞姬浩園果蔬合作社首次通過(guò)直播就訂購(gòu)200多單、安徽思悠悠食品有限公司首次通過(guò)直播不但獲得100余份訂單，而且獲得2個(gè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)商。二是利用縣電商公共服務(wù)中心公眾號(hào)進(jìn)行推介，宣傳推廣我縣的好網(wǎng)貨、好產(chǎn)品，擴(kuò)大社會(huì)影響，引導(dǎo)更多社會(huì)力量通過(guò)電商途徑助力脫貧。靈璧縣下樓鎮(zhèn)蕊龍土雞養(yǎng)殖合作社因疫情期間禁售活禽，養(yǎng)殖的紅瑤草公雞飼料短缺無(wú)法繼續(xù)飼養(yǎng)，通過(guò)縣公共服務(wù)中心公眾號(hào)宣傳推廣，成功將該養(yǎng)殖合作社的草公雞宰殺后推售到泗縣等周邊縣區(qū)及超市。三是大力推廣“電商企業(yè)+基地+專業(yè)合作社+貧困戶”模式，引導(dǎo)農(nóng)村龍頭電商企業(yè)以委托生產(chǎn)、訂單農(nóng)業(yè)等方式，幫助貧困戶實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷，達(dá)到“你種我銷、你養(yǎng)我賣”的扶貧效果，帶動(dòng)群眾增收脫貧，通過(guò)為貧困戶提供就業(yè)崗位等助力脫貧。靈璧縣七稀商貿(mào)有限公司充分利用自身的電商資源和比利時(shí)雜交野兔養(yǎng)殖基地的優(yōu)勢(shì)，在疫情期間，通過(guò)微信、直播及七稀商城收購(gòu)信息，不僅按高于市場(chǎng)價(jià)收購(gòu)貧困戶養(yǎng)殖的成品野兔，同時(shí)收購(gòu)貧困戶養(yǎng)殖的滯銷鴨鵝等，經(jīng)進(jìn)一步加工成熟食，再通過(guò)微信、直播等社交電商平臺(tái)及七稀商城進(jìn)行無(wú)接觸配送銷售，解決了養(yǎng)殖貧困戶的燃眉之急，助推貧困戶增收脫貧。四是引導(dǎo)電商企業(yè)、專業(yè)合作社、種養(yǎng)殖大戶等與貧困戶對(duì)接，鼓勵(lì)電商企業(yè)與有條件的貧困村、貧困戶建立幫扶關(guān)系，發(fā)展訂制化電商消費(fèi)扶貧模式。鼓勵(lì)電商經(jīng)營(yíng)主體收購(gòu)貧困戶農(nóng)產(chǎn)品，并按有關(guān)政策給予補(bǔ)助。

六是組織開展靈璧縣首屆助農(nóng)直播大賽。為充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)直播傳播速度快、受眾范圍廣、推介能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，拓寬優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銷售渠道，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，帶動(dòng)貧困群眾脫貧增收。同時(shí)帶動(dòng)一批本地直播電商機(jī)構(gòu)、孵化一批本地網(wǎng)紅品牌產(chǎn)品、培養(yǎng)一批本土帶貨達(dá)人。2020年7月23-26日，靈璧縣商務(wù)局組織開展了以“助農(nóng)發(fā)展直播，助力靈璧騰飛”為主題的靈璧縣首屆助農(nóng)發(fā)展直播大賽，大賽邀請(qǐng)耀你直播參加，全縣有80余名選手報(bào)名參與，同時(shí)邀請(qǐng)了本地網(wǎng)紅夫妻直播“廟街林哥”冉林、“沈大美”沈夢(mèng)雅參加了助農(nóng)直播大賽。此次大賽選取了我縣的派杰食品、興程食品、匠米辣食品、達(dá)園糧油和綠信現(xiàn)代農(nóng)業(yè)五家企業(yè)的產(chǎn)品作為本次大賽指定銷售產(chǎn)品，本次大賽現(xiàn)場(chǎng)交易13228單，銷售金額16.02萬(wàn)元。通過(guò)舉辦此次大賽，一方面宣傳推介大美靈璧，展現(xiàn)“魅力靈璧”的風(fēng)采，另一方面擴(kuò)大了我縣特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，將網(wǎng)紅主播的粉絲關(guān)注度轉(zhuǎn)化為了購(gòu)買力，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。8月12日，舉辦了“記錄美好靈璧，美食快來(lái)偶遇”美食專場(chǎng)直播帶貨活動(dòng)，充分利用“電商+直播”這樣的創(chuàng)新型銷售模式，將農(nóng)副產(chǎn)品的供給和消費(fèi)需求進(jìn)行快速匹配，通過(guò)主播帶貨，讓產(chǎn)銷之間建立充分的信賴，助力我縣農(nóng)副產(chǎn)品插上直播的翅膀，為我縣本地企業(yè)拓展出一條新的銷路，累計(jì)銷售金額1.7萬(wàn)元。9月22日，借助“豐收節(jié)”開展電商直播帶貨2.8萬(wàn)元。

七是組織開展扶貧產(chǎn)品展銷會(huì)。10月23—25日我局在鐘靈廣場(chǎng)組織開展了靈璧縣2020年消費(fèi)促進(jìn)月暨靈璧縣首屆百業(yè)博覽會(huì)，組織我縣23家被國(guó)家認(rèn)定的扶貧產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行展示展銷，推介銷售靈璧扶貧產(chǎn)品，動(dòng)員全社會(huì)的力量參與扶貧，積極倡導(dǎo)“以購(gòu)代捐”、“以買代幫”的消費(fèi)理念，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)、簽約采購(gòu)的方式購(gòu)買扶貧產(chǎn)品，以消費(fèi)促銷售，以銷售促增收，暢通銷售渠道，促進(jìn)貧困群眾穩(wěn)定脫貧。此次會(huì)展共現(xiàn)場(chǎng)銷售我縣扶貧產(chǎn)品36.63萬(wàn)元。同時(shí)組織了直播帶貨活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)銷售343單，計(jì)9604元。

篇4

隨著國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略布局逐步落地，越來(lái)越多的中資企業(yè)開始在“一帶一路”的各個(gè)節(jié)點(diǎn)城市布局，《海航：“一帶一路”的空中布局者》文章中的海航就是這樣優(yōu)秀企業(yè)的代表。其實(shí)，一方面，企業(yè)依托“一帶一路”的戰(zhàn)略布局積極發(fā)展海內(nèi)外業(yè)務(wù)，做大做強(qiáng)；另一方面，國(guó)家的“一帶一路”戰(zhàn)略也正是依托這些企業(yè)的積極作為來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)的，相輔相成。

文中的海航正是這種共榮的典型代表。

海航集團(tuán)自上世紀(jì)九十年代創(chuàng)業(yè)至今，歷經(jīng)20余年的發(fā)展，從單一的地方航空運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展成為以航空、實(shí)業(yè)、金融、旅游、物流、科技為支柱的大型企業(yè)集團(tuán)，業(yè)務(wù)版圖從南海明珠初步發(fā)展到全球布局，總資產(chǎn)逾6000億元人民幣，參控股上市公司11家。海航國(guó)際化步伐始于2004年第一條國(guó)際定期航線的開通。隨后通過(guò)不斷兼并重組，整合國(guó)際現(xiàn)有資源，海航國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)布局日益完善。自2010年以來(lái)，海航的國(guó)際化步伐不斷加快，在短短幾年內(nèi)初步形成以香港為國(guó)際化發(fā)展橋頭堡輻射五大洲，涉及航空、物流、金融、酒店等各行業(yè)的國(guó)際化布局。數(shù)據(jù)顯示，海航境外企業(yè)總資產(chǎn)近1400億元人民幣，境外企業(yè)數(shù)量30余家，境外投資遍布10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，境外員工逾80000人。

如此龐大的海航陣營(yíng)正在崛起，那么，需要細(xì)分一下這艘大船的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看一下海航是如何通過(guò)這四大板塊來(lái)實(shí)現(xiàn)共榮發(fā)展的，筆者認(rèn)為這也是對(duì)《海航：“一帶一路”的空中布局者》文章的補(bǔ)充。

第一個(gè)是海航旅游。海航旅游是國(guó)內(nèi)唯一一家集航空、旅游、酒店、金融、互聯(lián)網(wǎng)為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈旅游集團(tuán)，運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)主要有航空、旅行社、酒店、金融、在線旅游?？傎Y產(chǎn)逾1400億元，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局多個(gè)國(guó)家和地域，每年與全球近3000萬(wàn)游客共享旅行喜悅，擁有金鹿公務(wù)、凱撒旅游、唐拉雅秀等20余個(gè)成員品牌，擁有亞洲首屈一指的公務(wù)機(jī)運(yùn)營(yíng)公司，機(jī)隊(duì)規(guī)模80余架，擁有國(guó)內(nèi)第一家以航空公司管理模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的汽車租賃公司，擁有超過(guò)11000輛可用租賃車輛。海航旅游在整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式、運(yùn)用新技術(shù)打造旅游綜合服務(wù)能力等方面持續(xù)發(fā)力，“中國(guó)旅游新經(jīng)濟(jì)體”初具規(guī)模，已成長(zhǎng)為涵蓋航空、旅游、酒店、金融、互聯(lián)網(wǎng)等多重業(yè)務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)代大型旅游集團(tuán)。

第二個(gè)是海航資本。海航資本承載了海航集團(tuán)的金融板塊職能，依托海航集團(tuán)產(chǎn)業(yè)背景優(yōu)勢(shì)，打造完整的金融產(chǎn)業(yè)鏈條，不斷強(qiáng)化金融服務(wù)能力，提出創(chuàng)建世界級(jí)卓越金融企業(yè)、打造世界級(jí)卓越金融品牌的目標(biāo)。主要業(yè)務(wù)有租賃、保險(xiǎn)、證券、期貨、投資銀行、基金、保理、股權(quán)投資、擔(dān)保。資產(chǎn)規(guī)模逾6800億元，全球擁有各類金融網(wǎng)點(diǎn)近1200個(gè)，擁有各類成員公司近30家，業(yè)務(wù)遍及北京、上海、香港、新加坡、悉尼、倫敦、紐約等超過(guò)100個(gè)全球大中城市，租賃機(jī)隊(duì)數(shù)量近550架。

第三大板塊是海航物流。海航物流打造專業(yè)物流、海航智造、投資金融、物流科技四大業(yè)務(wù)體系，致力成為全球物流產(chǎn)業(yè)資源整合商及行業(yè)解決方案提供商。主要業(yè)務(wù)有現(xiàn)代海運(yùn)、冷鏈物流、工程物流、裝備制造和智能制造、物流產(chǎn)業(yè)和金融投資、航空航運(yùn)交易、網(wǎng)絡(luò)金融、支付科技、跨境電商等?？傎Y產(chǎn)規(guī)模近700億元，年造船能力600萬(wàn)噸，運(yùn)營(yíng)海運(yùn)船舶逾50艘，年運(yùn)輸能力逾4650萬(wàn)噸。旗下海航海運(yùn)被評(píng)為2015年“中國(guó)航運(yùn)業(yè)務(wù)年度投資價(jià)值企業(yè)”。并且，在踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”的當(dāng)下，海航云商打造中國(guó)首家全領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)金融平臺(tái)，2015年入圍中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融品牌50強(qiáng)。

篇5

科技圈向來(lái)熱鬧，近日，海航集團(tuán)宣布跨入科技領(lǐng)域，成立海航生態(tài)科技集團(tuán)。新成立的海航生態(tài)科技集團(tuán)整合了海航旗下易建科技、海航通信、海創(chuàng)百川投資管理有限公司等10多家創(chuàng)新業(yè)務(wù)企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智慧+、跨境免稅電商、電子支付等多種業(yè)務(wù)形態(tài)。

生態(tài)科技集團(tuán)的成立，意味著海航正式進(jìn)軍生態(tài)科技市場(chǎng)，成為繼航空、實(shí)業(yè)、旅游、資本、物流之后的第六大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。這意味著海航集團(tuán)將完成互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，重塑海航集團(tuán)的商業(yè)版圖。

近年來(lái)跨界進(jìn)入科技圈的企業(yè)不乏來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)的巨頭，海航進(jìn)軍科技領(lǐng)域的雄心勃勃，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)者如云，海航生態(tài)科技與其他轉(zhuǎn)型或跨界的企業(yè)同樣面臨著巨大的挑戰(zhàn)。此次我們邀請(qǐng)到海航集團(tuán)首席創(chuàng)新官、海航生態(tài)科技副董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官童甫先生，解讀海航擴(kuò)張科技版圖的企圖和野心。

Q：如何理解生態(tài)科技板塊在海航集團(tuán)整體戰(zhàn)略中的意義？

A：實(shí)際上，海航集團(tuán)在科技領(lǐng)域的戰(zhàn)略雄心由來(lái)已久。1998年創(chuàng)建的易建科技，作為海航集團(tuán)旗下IT信息技術(shù)企業(yè)，敲開了海航在通往科技行業(yè)的大門。2015年6月成立的海航云科技有限公司，既擴(kuò)大了海航在IT領(lǐng)域與國(guó)內(nèi)外企業(yè)的合作，更推進(jìn)了科技產(chǎn)業(yè)板塊的最終形成。不到一年時(shí)間，海航云科技再次“升格”成立海航生態(tài)科技集團(tuán)，背后折射出的其實(shí)是海航邁入科技領(lǐng)域的堅(jiān)定決心――將科技產(chǎn)業(yè)提升到與航空、實(shí)業(yè)、旅游、資本及物流等核心產(chǎn)業(yè)同等重要的地位。

“生態(tài)科技”這個(gè)名字很好地體現(xiàn)了它在海航集團(tuán)的定位。它的核心是底層云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，包括“云+”、“智慧+”技術(shù)的應(yīng)用，以“云和大數(shù)據(jù)”為主體，以“社交電商”和“科技金服”為兩翼，以“資本”和“技術(shù)”為助推工具，并在此基礎(chǔ)上聚合創(chuàng)新工具，建設(shè)優(yōu)質(zhì)資源配置平臺(tái)，形成相輔相成的協(xié)同發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)。

海航生態(tài)科技的業(yè)務(wù)主體可以理解為“5+X”模式，“5”是指五大事業(yè)群云科技事業(yè)群、社交電商事業(yè)群、科技金服事業(yè)群、科技智能事業(yè)群和孵化加速器（眾創(chuàng)空間）。“X”則是指為運(yùn)用資本工具整合技術(shù)、產(chǎn)品、上下游業(yè)務(wù)的科技投資平臺(tái)和探索新科技、新領(lǐng)域、改變?nèi)祟惿罟ぷ鞣绞降膭?chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。

Q：海航生態(tài)科技幾大業(yè)務(wù)瞄準(zhǔn)的都是當(dāng)下及未來(lái)最被看好的增長(zhǎng)引擎，特別是核心的云和大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，但從目前的格局來(lái)看，這些領(lǐng)域中外市場(chǎng)都是強(qiáng)手如云，海航的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在哪里？

A：確實(shí)是強(qiáng)手如云。不過(guò)，與阿里、騰訊、亞馬遜這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比，海航生態(tài)科技集團(tuán)雖然成立較晚，但有自身的諸多獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，除了背靠海航集團(tuán)，在資本、產(chǎn)業(yè)、客戶、數(shù)據(jù)、信息方面都有很好的積累，有很高的起點(diǎn)和后勁。

作為一家世界500強(qiáng)企業(yè)，海航集團(tuán)擁有航空運(yùn)輸、旅游服務(wù)、機(jī)場(chǎng)管理、物流、酒店管理、金融服務(wù)J也產(chǎn)、商貿(mào)零售、航空食品等多種業(yè)態(tài)，帶給了生態(tài)科技集團(tuán)龐大的客戶群和廣闊的業(yè)務(wù)空間，而從服務(wù)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)起家的海航生態(tài)科技也對(duì)各行各業(yè)的IT需求有著更深刻的市場(chǎng)洞察力，能提供更適合它們個(gè)性需求的信息解決方案，這是許多IT公司可望不可及的起點(diǎn)。

篇6

自從張小龍把應(yīng)用號(hào)改為“小程序”后，關(guān)于小程序的產(chǎn)品動(dòng)向一直令開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者心馳神往，當(dāng)前的小程序開發(fā)熱逐漸有了七年多前的安卓開發(fā)的盛況。從做一個(gè)App走上人生巔峰，到做一個(gè)公眾號(hào)估值千萬(wàn)，到如今已有爆款小程序、小程序服務(wù)平臺(tái)等拿到一線VC的巨額融資，連獨(dú)角獸捕手朱嘯虎在不同場(chǎng)合表態(tài)，“別看區(qū)塊鏈了，趕緊去小程序創(chuàng)業(yè)??！”

當(dāng)我們談起“小程序”時(shí)，在語(yǔ)境一般指代的是“微信小程序”，這有點(diǎn)兒不公允，支付寶在去年也做了小程序，淘寶會(huì)員碼店鋪也像小程序；百度才是最早的小程序鼻祖，從輕應(yīng)用（lightApp）到直達(dá)號(hào)再到今年4月重新上線部分企業(yè)的小程序，現(xiàn)實(shí)很殘酷，與用戶稱呼公眾號(hào)一般特指微信訂閱號(hào)一樣正常。

微信在基本完成連接“人”（社交）、連接“內(nèi)容”（社媒）任務(wù)之后，已把重心放在連接“產(chǎn)品”（小程序）上，盡管目前主流產(chǎn)品形態(tài)還是App，但微信小程序增速非常亮眼，根據(jù)QuestMobile報(bào)告顯示，從2017年1月至2018年3月微信小程序的月活規(guī)模超過(guò)4億，在上個(gè)月小程序日活用戶達(dá)1.4億左右，滲透率達(dá)43.9%，還有很大的上升空間。越來(lái)越多App開發(fā)了小程

那么，BAT三家之中，為何只有微信小程序具有強(qiáng)大的用戶流量以及生態(tài)場(chǎng)景能力？在微信生態(tài)之中，小程序如何才能存活下來(lái)？

一. 阿里小程序、百度小程序?yàn)槭裁礇]有那么火？

本質(zhì)上說(shuō)，小程序是以超級(jí)App為母App不斷孵化出無(wú)數(shù)多的子App，使得超級(jí)App成為新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，當(dāng)各種需求被不同的小程序滿足之后，很容易長(zhǎng)出類似蘋果應(yīng)用市場(chǎng)（App Store）那樣的生態(tài)。所以從微信小程序誕生起，巨頭們就很焦慮，阿里擔(dān)心小程序的社交電商在騰訊體系內(nèi)形成閉環(huán)，百度擔(dān)心人們搜索需求被小程序搜索滿足。

1. 阿里小程序押注“新零售”，拓展線下場(chǎng)景

馬云曾這樣評(píng)價(jià)微信，剛出來(lái)時(shí)“被嚇了一跳”，再后來(lái)覺得“僅此而已”，而這幾年，微信支付在碎片化支付場(chǎng)景之中對(duì)支付寶的沖擊顯而易見；微信小程序在下很大一盤棋，僅從小程序之中孵化的一個(gè)拼多多，就成了騰訊戰(zhàn)略沖擊淘寶電商壟斷地位的又一王牌。

阿里做小程序的孵化基地是支付寶和淘寶，支付寶的小程序更多是在便民屬性上工具應(yīng)用，屬于“用完即走”性質(zhì)。今年淘寶的一個(gè)顯著變化是不再是純粹的電商平臺(tái)，而是線上新零售基地。當(dāng)前淘寶中已經(jīng)整合了“淘寶外賣”、“飛豬旅游”等O2O業(yè)務(wù)，挨著淘寶搜索框的“會(huì)員碼”實(shí)際上是一個(gè)向用戶附近位置線下門店導(dǎo)流的本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)。

在淘寶平臺(tái)模式之中，要實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的、非標(biāo)的到店或到家服務(wù)場(chǎng)景，就得采用免下載安裝包的“小程序”產(chǎn)品形態(tài)以更好實(shí)現(xiàn)流量閉環(huán)，由于淘寶本身就是阿里系產(chǎn)品導(dǎo)流基地，做輕應(yīng)用有比較強(qiáng)的技術(shù)積淀，產(chǎn)品體驗(yàn)并不差。但阿里做小程序也只能打通在小程序上的電商場(chǎng)景，而沒有辦法豐富其他業(yè)態(tài)，阿里電商的盈利模式?jīng)Q定了商戶依然需要自購(gòu)廣告買平臺(tái)流量或者返傭。

（淘寶首頁(yè)本地生活服務(wù)類增多，會(huì)員碼實(shí)際上是門店小程序，目前支付寶使用較為高頻的共享單車小程序）

2. 百度小程序的出路是做信息流廣告落地頁(yè)

百度鏈接信息的強(qiáng)項(xiàng)更準(zhǔn)確的說(shuō)是鏈接官網(wǎng)或者站長(zhǎng)，這種優(yōu)勢(shì)在微信生態(tài)之中被公眾號(hào)和自媒體削弱，接下來(lái)企業(yè)做官網(wǎng)的趨勢(shì)可能就是做一個(gè)小程序（開發(fā)App的成本相對(duì)較高），畢竟以前PC端4億用戶每個(gè)企業(yè)都有官網(wǎng)，和現(xiàn)在微信小程序用戶量級(jí)差不多。所以，百度再不推小程序，確實(shí)就有點(diǎn)晚了。

此前的輕應(yīng)用沒有做起來(lái)是由于百度在移動(dòng)端沒有拳頭級(jí)App帶，過(guò)去2年百度移動(dòng)端轉(zhuǎn)型已經(jīng)完成，2017年手百信息流廣告業(yè)務(wù)以環(huán)比20%增速發(fā)展，與大搜業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)，是百度長(zhǎng)期投入AI技術(shù)研發(fā)的現(xiàn)金流業(yè)務(wù)。后續(xù)在百度移動(dòng)端的信息流之中，有望接入一些體驗(yàn)較好的小程序站點(diǎn)，首頁(yè)向用戶Push（推薦）時(shí)呈現(xiàn)，無(wú)需跳轉(zhuǎn)到至客戶的App，使用體驗(yàn)要比H5式的廣告落地頁(yè)要好很多。

筆者發(fā)現(xiàn)4月12日百度App的“常用服務(wù)”中上線了“優(yōu)信二手車”小程序，還沒有介入首頁(yè)。

百度小程序的缺憾在于其移動(dòng)支付市場(chǎng)份額較小，沒有辦法在自身生態(tài)體系內(nèi)完全打通支付場(chǎng)景；并且或許只有與百度合作的小程序商家才能得到類似“品牌專區(qū)”的推薦以及首頁(yè)的流量推薦，這將制約很多企業(yè)開發(fā)者進(jìn)駐的興致。

（百度小程序目前僅作為常用服務(wù)，優(yōu)信二手車作為樣板，體驗(yàn)App化，暫無(wú)支付功能）

二. 長(zhǎng)尾小程序如何在微信“去中心化的產(chǎn)品生態(tài)”中生存？

目前阿里小程序、百度小程序均無(wú)法與微信小程序相抗衡，更多只是出于戰(zhàn)略防守的目的，并且其他移動(dòng)端產(chǎn)品也不可能再做小程序了，自身的流量不夠。

微信小程序獨(dú)特稟賦在于：用戶基數(shù)、打開高頻度、用戶粘性第一，擁有真實(shí)的個(gè)人賬戶和社交關(guān)系鏈，微信支付用的人越來(lái)越多，而最為難得是微信試圖培育出的“去中心化”的小程序生態(tài)，而非是中心化流量入口進(jìn)行系統(tǒng)分配。微信會(huì)讓用戶自主選擇小程序，微信首頁(yè)下拉呈現(xiàn)是用戶常用的小程序，便于讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣。

阿星認(rèn)為，微信小程序也是為騰訊的商業(yè)模式服務(wù)的，但創(chuàng)業(yè)者大可以放心，正如微信營(yíng)建公眾號(hào)龐大生態(tài)，它本身并不需要從某個(gè)公眾號(hào)中抽傭或者收費(fèi)，騰訊本身靠游戲、投資擁有豐裕的利潤(rùn)，騰訊無(wú)意與小程序運(yùn)營(yíng)者爭(zhēng)利。它反而更需要所有用戶、企業(yè)、產(chǎn)品等在騰訊自己的生態(tài)玩下去，這樣才有源源不斷的“流量”為其商業(yè)模式提供肥沃的土壤。

很多創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)已經(jīng)敏銳覺察到，微信小程序正復(fù)制公眾號(hào)成功的邏輯，很快小程序也會(huì)成為企業(yè)的標(biāo)配，正如2000多萬(wàn)個(gè)公眾號(hào)中真正能夠生存下來(lái)極少數(shù)，而小程序運(yùn)營(yíng)者痛點(diǎn)也與微信定位的“去中心化產(chǎn)品生態(tài)”息息有關(guān)：

目前頭部小程序很多是騰訊自己開發(fā)或投資項(xiàng)目，很多創(chuàng)業(yè)者會(huì)擔(dān)心的我的用戶留存在微信，數(shù)據(jù)在微信上跑，哪天封號(hào)怎么辦。

如何結(jié)合自身的業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計(jì)出體驗(yàn)度不比App差的工具，依然需要行業(yè)解決方案，市面上的小程序開發(fā)商大多良莠不齊。

小程序不能像公眾號(hào)那樣向用戶推送消息，如何喚醒留存用戶，提升轉(zhuǎn)化率成為運(yùn)營(yíng)難題。

而去中心化產(chǎn)品生態(tài)的好處在于這些小程序的痛點(diǎn)會(huì)微信第三方服務(wù)商加以解決，他們本身既是與微信有著深度合作的開發(fā)者，熟悉小程序游戲規(guī)則，又是其他微信小程序創(chuàng)業(yè)者的服務(wù)平臺(tái)，因而在小程序風(fēng)口成為資本市場(chǎng)投資的重點(diǎn)。筆者發(fā)現(xiàn)此前做公眾號(hào)服務(wù)商的平臺(tái)已經(jīng)轉(zhuǎn)型做小程序平臺(tái)，他們與傳統(tǒng)中小企業(yè)打交道的多，更了解他們的痛點(diǎn)和需求，并且小程序的開發(fā)與此前的公眾號(hào)微商城成熟經(jīng)驗(yàn)可以很好的結(jié)合，4月份微盟完成10.09億元D1輪融資，可見資本市場(chǎng)對(duì)于小程序企業(yè)服務(wù)（to B業(yè)務(wù)）的看好。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從流量上更像“微信互聯(lián)網(wǎng)”，小程序是微信目前主推的用戶交易、交互產(chǎn)品，微盟創(chuàng)始人孫濤勇“小程序+”概念或許更容易理解張小龍小程序“連接萬(wàn)物”的野心，小程序可以加官網(wǎng)、加公眾號(hào)、加電商、加門店、加廣告，這么多的玩法沒有開發(fā)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)單獨(dú)去玩，可能沒法充分釋放其“全渠道”價(jià)值，另外如何遵守微信相對(duì)復(fù)雜、變動(dòng)的產(chǎn)品規(guī)則也得有小程序服務(wù)商引導(dǎo)，而小程序服務(wù)平臺(tái)崛起滿足了這種市場(chǎng)剛需。

而微信小程序服務(wù)平臺(tái)，最重要的不是技術(shù)，微信底層技術(shù)已經(jīng)比較簡(jiǎn)易化了，真正的壁壘是具備不同垂直行業(yè)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)積累，只做少數(shù)小程序案例的服務(wù)商很難應(yīng)付，小程序的紅利就是眼前，但是真正會(huì)玩的、能抓到仍然是少數(shù)，這種兩年左右的紅利窗口期試錯(cuò)成本高昂，使得小程序服務(wù)平臺(tái)容易出現(xiàn)“頭部化”的馬太效益。

提供小程序應(yīng)用服務(wù)是一門技術(shù)活，比如做微電商、智慧餐廳、智慧外賣、智慧美業(yè)等不同行業(yè)的小程序產(chǎn)品邏輯肯定不一樣，在不同場(chǎng)景做交易、官網(wǎng)、門店或者會(huì)務(wù)小程序的交互也不一樣。此前幫助不同行業(yè)創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)做微網(wǎng)站、微分銷的團(tuán)隊(duì)對(duì)業(yè)務(wù)理解優(yōu)勢(shì)凸顯了，筆者認(rèn)為，這是資本市場(chǎng)看好微盟成為中長(zhǎng)尾企業(yè)主做小程序開發(fā)和運(yùn)營(yíng)的賦能者的重要原因。

盡管小程序要超過(guò)50個(gè)流量入口，要解決小程序推廣難的問(wèn)題，還得依靠“公眾號(hào)+小程序”組合拳的辦法，公眾號(hào)粉絲留存度高、但入口比較深、打開率低，小程序入口多、使用可以高頻，長(zhǎng)尾中小企業(yè)用戶如果能發(fā)揮出公眾號(hào)存量和小程序增量?jī)?yōu)勢(shì)，可以節(jié)約很多推廣成本、并豐富小程序的推廣玩法，比如公眾號(hào)插入小程序，二維碼設(shè)計(jì)粉絲的分配機(jī)制，拼多多式的社交+拼團(tuán)模式，鉑濤酒店式的微信卡券營(yíng)銷、禮物說(shuō)式的送禮等方式可以借鑒和模仿，“專業(yè)人做專業(yè)事”，阿星相信，目前小程序服務(wù)商已經(jīng)掌握了足夠多運(yùn)營(yíng)工具和解決方案。

張小龍說(shuō)小程序不是為電商準(zhǔn)備的，意思是小程序在內(nèi)容、社交、門店、工具等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景都可以廣泛應(yīng)用，或許內(nèi)容電商、社交電商、粉絲營(yíng)銷以及本地生活化服務(wù)可以通過(guò)小程序真正引爆。

當(dāng)騰訊成為中小企業(yè)連接線上線下的“賦能者”的時(shí)候，騰訊才會(huì)最終與阿里拉開市值差距。

篇7

摘要：認(rèn)為OTT TV不僅可以獲得很好的用戶體驗(yàn)，還可以把豐富的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)引入到電視業(yè)務(wù)中，實(shí)現(xiàn)電視使用的豐富化和個(gè)性化，因此OTT TV已超越交互式網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）成為廣電行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。介紹了中興通訊提出的低碼高清與OTT TV多屏融合的解決方案，該方案即可以讓運(yùn)營(yíng)商充分發(fā)展OTT業(yè)務(wù)，擴(kuò)展更多的增值業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng)；又可以為用戶提供隨時(shí)隨地且清晰流暢的視頻體驗(yàn)，最大程度提升用戶業(yè)務(wù)使用體驗(yàn)感受。

關(guān)鍵詞：OTT；IPTV；云平臺(tái)；低碼高清

Abstract： OTT TV provides good user experience and converges the internet business with the television broadcasting business. OTT TV is a development trends in broadcasting industry. This paper introduces ZTE's low-bit HD and OTT TV solutions for multiscreen integration. This solution allows operators to fully develop their OTT business and expand value-added services in order to grow revenue. This solution provides users with clear， smooth video anytime and anywhere.

Key words： OTT； IPTV； cloud platform； low bitrate HD

中圖分類號(hào)：TN929.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1009-6868 （2014） 01-0048-06

1 OTT TV的誕生背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，我們的生活正呈現(xiàn)出日新月異的變化，新的應(yīng)用科技給傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式帶來(lái)了強(qiáng)猛的沖擊，并給人們的生活工作習(xí)慣帶來(lái)巨大的變革。伴隨著各種智能終端的出現(xiàn)，媒體信息的共享與無(wú)縫傳遞成為可能，傳統(tǒng)的家庭客廳已不再是電視機(jī)一霸天下的局面，各種數(shù)字設(shè)備與電視機(jī)一起共同構(gòu)成現(xiàn)代家庭的數(shù)字客廳，同時(shí)多源化的信息獲取也把人們從客廳里解放了出來(lái)，人們可隨時(shí)隨地享用新科技帶來(lái)的便利。

近幾年隨著平板電腦的問(wèn)世，又出現(xiàn)了除電視、手機(jī)、電腦屏之外的第4屏?？缭O(shè)備的無(wú)縫對(duì)接、斷點(diǎn)播放，隨時(shí)隨地的視頻體驗(yàn)也因此成為時(shí)下的發(fā)展趨勢(shì)。但從觀看的舒適度來(lái)說(shuō)，電腦、便攜設(shè)備都不如電視，電視的高清大屏和豐富的節(jié)目源是廣電的優(yōu)勢(shì)所在。有沒有一種視頻播放既能擁有電視的優(yōu)勢(shì)，又能集合互聯(lián)網(wǎng)主動(dòng)性的優(yōu)勢(shì)呢？這就是OTT互聯(lián)網(wǎng)電視，它通過(guò)HTTP協(xié)議能讓任何一個(gè)用戶直接聯(lián)網(wǎng)看電視，終端可以是電視機(jī)、電腦、機(jī)頂盒、PAD、智能終端等。OTT TV的問(wèn)世，使得互聯(lián)網(wǎng)為電視提供了另外一個(gè)傳輸平臺(tái)/分發(fā)渠道[1]。

典型的OTT TV如谷歌（GoogleTV）、蘋果（iTV）、Netflix等，開發(fā)商們均利用運(yùn)營(yíng)商的寬帶網(wǎng)發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，致使原來(lái)的商業(yè)模式發(fā)生了重要的改變。圖1所示為國(guó)際OTT運(yùn)營(yíng)模式。

中國(guó)OTT TV是則是指通過(guò)公共互聯(lián)網(wǎng)面向電視機(jī)傳輸?shù)?、由?guó)有廣播電視機(jī)構(gòu)提供視頻內(nèi)容的可控可管服務(wù)。接收終端一般為互聯(lián)網(wǎng)電視一體機(jī)。圖2為中國(guó)OTT運(yùn)營(yíng)模式。目前中國(guó)對(duì)廠商提供OTT TV服務(wù)有如下要求：

（1）播出平臺(tái)必須由獲得牌照之集成服務(wù)商（央視、文廣、華數(shù)）提供，而一般家電廠家不得涉足播控的相關(guān)平臺(tái)。

（2） 內(nèi)容來(lái)源必須由獲得互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)牌照的廣電播出機(jī)構(gòu)提供，非廣電機(jī)構(gòu)無(wú)法獲得。

（3） 一臺(tái)電視機(jī)只能植入一家集成商的客戶端，但同一品牌不同型號(hào)可以植入不同客戶端。

隨著三網(wǎng)融合的大力發(fā)展，云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，以及國(guó)家各項(xiàng)有關(guān)政策的支持，OTT TV的受關(guān)注度已經(jīng)超越IPTV，成為廣電行業(yè)的最新熱點(diǎn)，引領(lǐng)眾多廣電運(yùn)營(yíng)商及平臺(tái)提供商朝OTT方向演進(jìn)[2]。

OTT TV發(fā)展至今，目標(biāo)雖然非常明確，但在實(shí)施過(guò)程中還存在很多問(wèn)題，比如視頻內(nèi)容的版權(quán)控制、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的不穩(wěn)定而導(dǎo)致的點(diǎn)播時(shí)延、終端的安全性不足、缺乏有效的盈利商業(yè)模式等。同時(shí)，中國(guó)OTT TV的發(fā)展還受到內(nèi)容“可管可控”的政策影響，廣電總局采取了牌照制方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)OTT的可管可控。由廣電總局認(rèn)可的集成牌照方負(fù)責(zé)提供內(nèi)容播控，且互聯(lián)網(wǎng)電視與牌照方客戶端完全綁定，通過(guò)牌照方的集成播控平臺(tái)對(duì)客戶端實(shí)行控制和管理。

2 OTT TV的發(fā)展趨勢(shì)

伴隨著三網(wǎng)融合的力度加大，終端智能性的進(jìn)一步提升，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)憑借其創(chuàng)新開放的能力在從傳統(tǒng)的PC向手機(jī)、電視等更多的終端擴(kuò)展，并在互聯(lián)網(wǎng)視頻和應(yīng)用商店為主的服務(wù)中率先得到了應(yīng)用。這些都成了OTT TV發(fā)展過(guò)程中不可缺少的推動(dòng)力，國(guó)際電信運(yùn)營(yíng)商正將傳統(tǒng)的電視內(nèi)容轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，預(yù)計(jì)幾年內(nèi)大部分電視內(nèi)容將會(huì)轉(zhuǎn)由OTT TV方式提供。OTT TV也呈現(xiàn)一些發(fā)展趨勢(shì)。

2.1 業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

OTT TV產(chǎn)業(yè)的發(fā)展核心是“越頂傳球”，所以不同位置的越頂會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不同的效果，同時(shí)也會(huì)影響不同企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和盈利模式。但不管“頂”在何方，最根本的兩個(gè)原則每個(gè)廠商都應(yīng)該遵循：服務(wù)用戶與創(chuàng)造價(jià)值。OTT TV業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)出一些發(fā)展趨勢(shì)。

·友好的人機(jī)界面：充分利用OTT的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以O(shè)TT為具體渠道和模式，提升廣電新媒體業(yè)務(wù)的靈活性、互動(dòng)性和智能性。比如為用戶定制的EPG個(gè)性化界面，智能搜索等。

·多模式并舉：研發(fā)以智能終端、混合電視、高清交互電視等為平臺(tái)的OTT業(yè)務(wù)模式。

·優(yōu)化用戶體驗(yàn)：根據(jù)用戶行為分析而定制的定向廣告、個(gè)性化推薦等精確營(yíng)銷策略將會(huì)在OTT上發(fā)揮更大的應(yīng)用空間。同時(shí)對(duì)于用戶操作控制，智能終端可操作性與可控性更強(qiáng)，可融合語(yǔ)音、觸屏、體感等多種操控方式，讓用戶的體驗(yàn)得到進(jìn)一步的優(yōu)化。

·業(yè)務(wù)智能融合：使得用戶能隨時(shí)隨地享用OTT業(yè)務(wù)所帶來(lái)的便捷。比如網(wǎng)絡(luò)游戲、商務(wù)社交、智能社區(qū)、多屏互動(dòng)、信息共享與推薦等業(yè)務(wù)的無(wú)縫切換。

·應(yīng)用商店服務(wù)：隨著OTT業(yè)務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)上的各種應(yīng)用商店所提供的服務(wù)將會(huì)滿足各種人群的需求，增強(qiáng)OTT業(yè)務(wù)的用戶粘性度，真正做到“各取所需，有求必應(yīng)”的電子化生活。

2.2 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)

OTT TV運(yùn)營(yíng)主要有兩種趨勢(shì)：一種是運(yùn)營(yíng)商發(fā)展自己的OTT業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮自身的技術(shù)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)；另一種是電信運(yùn)營(yíng)商與OTT提供商密切合作，互相協(xié)作、融合，共同發(fā)展。

在電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展自己的OTT業(yè)務(wù)方式同時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商可以將OTT 平臺(tái)建成有線數(shù)字電視平臺(tái)的有力補(bǔ)充，通過(guò)OTT TV平臺(tái)可將直播頻道、VOD平臺(tái)視頻點(diǎn)播資源引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)平臺(tái)，從而形成覆蓋個(gè)人計(jì)算機(jī)、手機(jī)、PAD等移動(dòng)多媒體終端的視頻服務(wù)體系。電信運(yùn)營(yíng)商也可以將OTT平臺(tái)建成為互聯(lián)網(wǎng)接入平臺(tái)的補(bǔ)充，通過(guò)OTT平臺(tái)，采用適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)方式，引導(dǎo)寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入用戶訪問(wèn)OTT平臺(tái)獲取視頻點(diǎn)播內(nèi)容，從而降低寬帶互聯(lián)網(wǎng)出口壓力；另一方面，通過(guò)該平臺(tái)提供高質(zhì)量的音視頻點(diǎn)播、直播內(nèi)容，能夠顯著提高用戶相關(guān)體驗(yàn)，有利于寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)的推廣[3]。

在電信運(yùn)營(yíng)商與OTT提供商密切合作的方式下，電信運(yùn)營(yíng)商需要大力建設(shè)智能管道，開展流量經(jīng)營(yíng)，并為OTT提供商提供運(yùn)營(yíng)與計(jì)費(fèi)平臺(tái)，同時(shí)利用OTT業(yè)務(wù)促使和鼓勵(lì)用戶大量使用移動(dòng)數(shù)據(jù)流量，以提高運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。電信運(yùn)營(yíng)商需要進(jìn)一步開放網(wǎng)絡(luò)能力，保持其在產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)地位。

2.3 技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

·軟硬件云化。通過(guò)引入云計(jì)算技術(shù)，打造功能強(qiáng)大的OTT TV業(yè)務(wù)云端，同時(shí)整合、融合CDN支持，可以使OTT業(yè)務(wù)部署擺脫機(jī)頂盒軟、硬件的限制，加上智能終端操作系統(tǒng)智能化進(jìn)程日漸加快，這些因素都為進(jìn)一步輕松實(shí)現(xiàn)用戶的快速操作體驗(yàn)提供了技術(shù)保障和技術(shù)可能。

·社交化技術(shù)的全面采用。在近幾年的電視與互聯(lián)網(wǎng)融合過(guò)程中，電視“社交化”也正被業(yè)界普遍認(rèn)為是新一代互聯(lián)網(wǎng)電視的主要特征，而多屏互動(dòng)將成為社交化的必然手段，通過(guò)電視終端和“第二屏”終端的社交網(wǎng)絡(luò)共同跨平臺(tái)、跨終端的交互來(lái)實(shí)現(xiàn)“社交電視”。對(duì)著電視機(jī)大屏幕，一邊看電視劇，一邊刷微博是微博控們做夢(mèng)都沒有想過(guò)的，這也將是OTT TV業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。

·業(yè)務(wù)的個(gè)性化實(shí)現(xiàn)。隨著OTT視頻時(shí)代的到來(lái)，多屏業(yè)務(wù)和實(shí)時(shí)社交媒體互動(dòng)正在改變?nèi)藗儕蕵废M(fèi)的方式，傳統(tǒng)視頻業(yè)務(wù)如IPTV將會(huì)面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。僅僅保障業(yè)務(wù)質(zhì)量對(duì)IPTV來(lái)說(shuō)是不夠的。電信運(yùn)營(yíng)商除了需要保證音頻/視頻質(zhì)量以外，還需要提供豐富、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，更加關(guān)注個(gè)性化的用戶體驗(yàn)，如提供畫中畫（PIP）、錄制/時(shí)移、屏幕/第二屏幕資訊、個(gè)性化用戶廣告推送等功能。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不僅能夠吸引IPTV用戶，更能促進(jìn)用戶分享這些內(nèi)容。年輕的觀眾們傾向于在觀看電視的同時(shí)，用其他設(shè)備接入社交媒體。據(jù)英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》稱，多于1/5的電視觀眾在看電視的同時(shí)會(huì)在Facebook或Twitter上進(jìn)行交流[4]。

3 OTT TV的關(guān)鍵技術(shù)

OTT TV讓媒體信息在多屏間無(wú)縫傳遞，多屏互動(dòng)是OTT TV的一個(gè)重要的優(yōu)勢(shì)。為了能最大程度地發(fā)揮OTT TV的功能與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，克服IPTV等現(xiàn)有系統(tǒng)的缺陷，其中的一些關(guān)鍵技術(shù)包括：

（1） 內(nèi)容編碼技術(shù)

為了能讓同一內(nèi)容在多屏間進(jìn)行傳遞，提升用戶的體驗(yàn)，就必須要用最低的帶寬來(lái)傳輸最高質(zhì)量的視頻。比如中興通訊的低碼高清技術(shù)。

（2）內(nèi)容傳輸技術(shù)

目前，OTT TV主要有兩種實(shí)現(xiàn)方式：HTTP漸進(jìn)下載（簡(jiǎn)稱HPD）和HTTP自適應(yīng)流媒體（HAS）。傳統(tǒng)的OTT TV一般采用HPD技術(shù)?；贖PD的客戶端在開始播放之前僅需等待一段較短的時(shí)間用于下載和緩沖媒體文件最前面的一部分?jǐn)?shù)據(jù)，之后便可以一邊下載一邊播放。HPD OTT TV存在諸多的局限性，例如：不適合對(duì)實(shí)時(shí)性要求較高的直播節(jié)目的傳輸；初始播放的等待時(shí)延一般較長(zhǎng)；當(dāng)網(wǎng)絡(luò)帶寬不穩(wěn)定時(shí)比較容易出現(xiàn)卡屏現(xiàn)象；由于客戶端會(huì)持續(xù)下載視頻文件，當(dāng)用戶中途放棄節(jié)目觀看，會(huì)造成已下載文件（消耗帶寬）的浪費(fèi)。為解決這個(gè)直播時(shí)延，中興OTT TV推出HLS直播編碼器，并在印尼和保加利亞開通了OTT直播節(jié)目，實(shí)際測(cè)試結(jié)果為單節(jié)點(diǎn)時(shí)延為50 s，多借點(diǎn)為90 s，這樣可以使得直播變追看。

（3）業(yè)務(wù)開發(fā)技術(shù)

由于一些新的技術(shù)、新的架構(gòu)在OTT TV中的應(yīng)用，使得業(yè)務(wù)的開發(fā)需要一整套環(huán)境的支撐，包括開發(fā)模式的變化等。這個(gè)新技術(shù)、新架構(gòu)包括：云平臺(tái)的引入、終端安全性的控制、多屏互通業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)、融合CDN平臺(tái)的創(chuàng)建等。

· 云平臺(tái)的引入：根據(jù)云計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)，OTT TV的云平臺(tái)也應(yīng)該包括3層：架構(gòu)即服務(wù)（IaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）、軟件即服務(wù)（SaaS），具體架構(gòu)如圖3所示。

對(duì)于OTT TV業(yè)務(wù)，此3層可以分別有所對(duì)應(yīng)。

SaaS：在保障用戶體驗(yàn)的同時(shí)，占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，將用戶的關(guān)注點(diǎn)吸引到典型應(yīng)用和開放平臺(tái)上來(lái)。

PaaS：建立OTT TV典型應(yīng)用的開放的用戶訪問(wèn)接口，為OTT業(yè)務(wù)提供用戶流量和業(yè)務(wù)傳播支撐，為用戶提供能在各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和多終端使用，可以與其他聯(lián)系人隨時(shí)隨地、無(wú)縫溝通的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

IaaS：是OTT TV平臺(tái)的硬件基礎(chǔ)?；贗aaS，可建成3層異構(gòu)云計(jì)算資源池。

基于云計(jì)算架構(gòu)和多屏互動(dòng)的OTT TV是一個(gè)開放的平臺(tái)，采用云技術(shù)就可以很容易實(shí)現(xiàn)多屏內(nèi)容的匯聚，提高智能搜索的效率，并可以通過(guò)云端來(lái)實(shí)現(xiàn)終端設(shè)備（TV、PC等）進(jìn)行視頻、音頻、資訊等多種內(nèi)容的共享和互動(dòng)。

·對(duì)終端安全性的控制：目前整個(gè)OTT面臨最大的問(wèn)題就是安全性。因OTT TV采用HTTP協(xié)議，能上網(wǎng)的地方都能看視頻，所以一定要提高OTT終端的安全性，以滿足安全播控的需求。

·多屏互通業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)：OTT TV一個(gè)非常重要的優(yōu)勢(shì)就是多屏互動(dòng)，隨著各種智能終端的推陳出新，OTT業(yè)務(wù)能在任何在線終端設(shè)備上應(yīng)用。由此可見，盡管OTT業(yè)務(wù)需要適應(yīng)不同的碼率、操作系統(tǒng)、數(shù)字版權(quán)管理（DRM）、屏幕格式等來(lái)實(shí)現(xiàn)多屏同看、精彩推薦、視頻分享、多屏監(jiān)控、多屏通信等業(yè)務(wù)；同時(shí)各個(gè)終端實(shí)現(xiàn)瀏覽收藏、購(gòu)買消費(fèi)等操作統(tǒng)一，支持多終端無(wú)縫傳遞、互動(dòng)和可定制的統(tǒng)一服務(wù)等。因此在三網(wǎng)融合的背景下，不同屏處于不同的網(wǎng)絡(luò)平面，多屏業(yè)務(wù)之間就存在關(guān)聯(lián)與互通的問(wèn)題。中興的多屏網(wǎng)關(guān)方案就很好地解決了。

·融合CDN平臺(tái)的創(chuàng)建：隨著OTT TV的發(fā)展，平臺(tái)也需要做些改進(jìn)，一是有更多的內(nèi)容和不同的應(yīng)用加了進(jìn)來(lái)，二是需要有更多的平臺(tái)支撐能力，比如搜索。這些對(duì)用戶體驗(yàn)都是至關(guān)重要。因?yàn)镺TT TV越過(guò)了不同的電信運(yùn)營(yíng)商，屏蔽了不同的網(wǎng)絡(luò)平面的接入，這就需要CDN適配不同的接入網(wǎng)，需要不同的網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)，而且還能針對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行智能調(diào)度。同時(shí)發(fā)展OTT，提高用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵。高流量、高帶寬需求的應(yīng)用服務(wù)比例不斷上升也進(jìn)一步加大了對(duì)CDN服務(wù)的需求。因此高速、穩(wěn)定、安全、可擴(kuò)展是OTT TV對(duì)CDN以后發(fā)展提出的必然需求。

（4）用戶體驗(yàn)增強(qiáng)技術(shù)

用戶使用OTT TV的業(yè)務(wù)，良好的用戶體驗(yàn)是一個(gè)基礎(chǔ)。包括個(gè)性化的用戶體驗(yàn)和對(duì)針對(duì)用戶群的精準(zhǔn)營(yíng)銷方面的技術(shù)。

個(gè)性化的用戶體驗(yàn)：因?yàn)榘l(fā)展OTT TV的關(guān)鍵是提升用戶的體驗(yàn)，只有增強(qiáng)用戶的黏性才能保證OTT TV業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，OTT TV天生的優(yōu)勢(shì)使得多屏互動(dòng)、社交媒體等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)比傳統(tǒng)IPTV更加容易。但同時(shí)要看到，目前的OTT TV發(fā)展過(guò)程中還存在一些不利因素影響著個(gè)性化的用戶體驗(yàn)，比如OTT TV的數(shù)字媒體內(nèi)容太過(guò)于紛繁復(fù)雜，無(wú)法讓用戶的眼球歸于集中，使用戶能快速做到“看你想看的”，因此快速方便找到符合個(gè)性需求的節(jié)目?jī)?nèi)容是一個(gè)難點(diǎn)；再比如用戶的操控方式，因OTT產(chǎn)品源自互聯(lián)網(wǎng)，既有電視的觀看體驗(yàn)，又有電腦的操作感受，還有智能手機(jī)的應(yīng)用移植，如何將多種終端的操控方式進(jìn)行融合，以方便用戶的操作習(xí)慣也是提升用戶個(gè)性化體驗(yàn)的一個(gè)重要方面。

針對(duì)用戶群的精確營(yíng)銷：OTT TV與傳統(tǒng)的IPTV的根本區(qū)別在于用戶的個(gè)性化需求更能得到充分的實(shí)現(xiàn)，因此基于OTT TV進(jìn)行對(duì)不同用戶群的精確營(yíng)銷，可以大大提高運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。精確營(yíng)銷即對(duì)用戶的操作行為和屬性特征進(jìn)行多維度分析，以獲取用戶的個(gè)性化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從而深度挖掘不同用戶群的需求和資源，并針對(duì)不同用戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)業(yè)務(wù)推薦，以實(shí)現(xiàn)精確營(yíng)銷。比如點(diǎn)播推薦、精準(zhǔn)廣告推送等[5]。

4 OTT TV與IPTV的優(yōu)劣勢(shì)

比較

IPTV是電信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)IP專網(wǎng)和專用的IPTV機(jī)頂盒開展的一項(xiàng)視頻業(yè)務(wù)，其顯示終端通常是電視機(jī)。OTT TV 則是通過(guò)公共互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開展的一項(xiàng)視頻業(yè)務(wù)，其顯示終端可以是個(gè)人電腦，也可以是電視機(jī)或平板電腦等其他顯示終端。OTT TV的服務(wù)供應(yīng)商可以是電信運(yùn)營(yíng)商，也可以是各種各樣的視頻網(wǎng)站和電視節(jié)目制作機(jī)構(gòu)。所以，OTT TV有著多屏分發(fā)、多屏互動(dòng)的天然優(yōu)勢(shì)。

表1從支持的協(xié)議類型、播放方式、網(wǎng)絡(luò)部署等多個(gè)方面，對(duì)IPTV和OTT TV做了比較。

基于表1中的差異比較，OTT TV與IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展方向目前有兩種主流觀點(diǎn)。

一種觀點(diǎn)是OTT TV完全取代IPTV是必然趨勢(shì)，只是時(shí)間的問(wèn)題。從接入方式看，OTT TV和IPTV一樣，OTT TV內(nèi)容經(jīng)過(guò)充分整合，完全可能包含IPTV的內(nèi)容，這樣就可完全替代IPTV。同時(shí)，IPTV是電信發(fā)展視頻的早期業(yè)務(wù)模式，已投入了大量的資金與精力，有了一定的存量用戶，因?yàn)镺TT TV與IPTV的業(yè)務(wù)形態(tài)是一樣的，而且更加開放、靈活、自由，實(shí)現(xiàn)了用戶只要能上網(wǎng)就能看電視的愿望，所以這些存量用戶反而正是OTT TV發(fā)展的基礎(chǔ)，在以后國(guó)家政策允許的情況下，OTT TV替代IPTV只是時(shí)間問(wèn)題。

另一種觀點(diǎn)認(rèn)為IPTV與OTT TV融合，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的新式業(yè)務(wù)模式。相對(duì)于IPTV來(lái)說(shuō)，OTT TV終端和內(nèi)容的安全性難以滿足安全播控的需求，這是整個(gè)OTT TV面臨的巨大問(wèn)題。對(duì)中國(guó)的OTT TV而言，廣電總局要求必須是可管可控的，重要的是保護(hù)視頻版權(quán)的問(wèn)題，這將會(huì)嚴(yán)重制約中國(guó)OTT TV業(yè)務(wù)的開展。相反，和OTT TV相比，IPTV的業(yè)務(wù)卻是安全可控的，雖然業(yè)務(wù)模式相對(duì)封閉，但如果電信運(yùn)營(yíng)商在IPTV業(yè)務(wù)中引入OTT TV的內(nèi)容與業(yè)務(wù)，就可以彌補(bǔ)IPTV在內(nèi)容上的不足，只要做好OTT TV內(nèi)容管控，就能夠發(fā)揮出運(yùn)營(yíng)商寬帶網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。

5 中興通訊低碼高清與

OTT TV多屏融合的

解決方案

隨著OTT TV的快速深度發(fā)展，開放的互聯(lián)網(wǎng)視頻及開放的多屏終端越來(lái)越多，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)面臨互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的巨大沖擊。為了持續(xù)發(fā)展視頻服務(wù)以提升競(jìng)爭(zhēng)力，運(yùn)營(yíng)商迫切需要一套能快速發(fā)展OTT業(yè)務(wù)，又能有效降低網(wǎng)絡(luò)改造和平臺(tái)建設(shè)成本的解決方案，為用戶提供隨時(shí)隨地且清晰流暢的視頻體驗(yàn)。中興通訊推出基于云平臺(tái)下的低碼高清與OTT TV多屏融合技術(shù)相結(jié)合的整體解決方案，實(shí)現(xiàn)比較好的用戶體驗(yàn)?？蚣苋鐖D4所示。

中興通訊的OTT TV解決方案支持OTT TV業(yè)務(wù)在TV、PC、PAD和手機(jī)等多屏終端的融合互動(dòng)，結(jié)合低碼高清技術(shù)節(jié)省傳輸帶寬，幫助運(yùn)營(yíng)商低成本進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造與平臺(tái)建設(shè)，從而快速開展OTT TV業(yè)務(wù)。

低碼高清技術(shù)通過(guò)基于視覺心理模型的預(yù)處理、自適應(yīng)變換、基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的矢量量化、量化誤差人眼感知、內(nèi)容自適應(yīng)碼率控制5個(gè)核心方面的改進(jìn)，可在保持720 P的清晰度情況下，以3 Mbit/s碼流傳輸原本需要8 Mbit/s碼流帶寬的高清內(nèi)容，可節(jié)省運(yùn)營(yíng)商一半的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和CDN建設(shè)，從而大幅降低運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)改造壓力。同時(shí)通過(guò)對(duì)承載優(yōu)化、存儲(chǔ)優(yōu)化、轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)化、碼流優(yōu)化等直播時(shí)延優(yōu)化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了大幅度的直播時(shí)延的縮短，加上丟包補(bǔ)償技術(shù)和自適應(yīng)的組播技術(shù)，能夠最大程度上提升用戶業(yè)務(wù)使用體驗(yàn)感受。而OTT TV多屏融合技術(shù)，以開放的豐富內(nèi)容源和自適應(yīng)動(dòng)態(tài)碼率等特點(diǎn)，在不同的網(wǎng)絡(luò)條件下，針對(duì)TV、PC、手機(jī)、PAD等多屏終端提供不同碼率的視頻服務(wù)，且支持多屏終端業(yè)務(wù)融合互動(dòng)，幫助運(yùn)營(yíng)商吸引更多用戶。OTT TV的業(yè)務(wù)擴(kuò)展特性，可幫助運(yùn)營(yíng)商便捷地?cái)U(kuò)展更多的增值業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng)。同時(shí)中興通訊推出的低碼高清技術(shù)和OTT TV多屏融合相結(jié)合的解決方案，還具有業(yè)務(wù)的互動(dòng)性和可擴(kuò)展性，結(jié)合低碼高清技術(shù)，可以使得OTT TV在直播及點(diǎn)播內(nèi)容的傳輸上對(duì)網(wǎng)絡(luò)的帶寬要求更低，切實(shí)降低運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本，大幅促進(jìn)全球IPTV和OTT TV產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步。

中興通訊的OTT解決方案是一個(gè)基于云計(jì)算平臺(tái)框架開發(fā)的、完全開放的業(yè)務(wù)能力平臺(tái)，它可以很方便地為各OTT應(yīng)用提供強(qiáng)大的能力接入接口，從而從用戶層、服務(wù)層、應(yīng)用層等各個(gè)層面為多種OTT應(yīng)用接入提供技術(shù)接口和平臺(tái)保障。

應(yīng)用商店是OTT最典型的應(yīng)用之一，也是運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)新的重要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。應(yīng)用商店使得原有的服務(wù)模式發(fā)生了重大變化，用戶通過(guò)一個(gè)開放架構(gòu)的終端就能夠得到各種各樣的海量應(yīng)用，方便快捷。中興通訊的OTT方案中考慮到應(yīng)用商店的廣闊前景，在架構(gòu)上實(shí)現(xiàn)了和應(yīng)用商店的融合。

互聯(lián)網(wǎng)讓我們的已經(jīng)生活進(jìn)入到世界化的時(shí)代，社交化業(yè)務(wù)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要方向之一，以Facebook、Twitter為代表的各類社交化業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)正飛速地增長(zhǎng)已充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。社交化業(yè)務(wù)擁有3個(gè)核心特點(diǎn)：分享、協(xié)作和選擇，高度滿足了人類分享的需求，推動(dòng)了跨時(shí)間和空間的協(xié)作，提高了消費(fèi)者選擇的效率并降低了選擇的成本。中興的OTT解決方案中充分考慮到與各社交平臺(tái)的應(yīng)用對(duì)接，用戶可使用社交平臺(tái)帳號(hào)同時(shí)操作OTT的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、好友推薦等相關(guān)的社交業(yè)務(wù)。

中興通訊的OTT TV解決方案采用開放的平臺(tái)架構(gòu)，通過(guò)多種接口和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)接，構(gòu)建了一個(gè)容納了內(nèi)容提供商、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商、電信企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用企業(yè)、電視等家電廠商在內(nèi)的多廠商參與的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，為基于互聯(lián)網(wǎng)、基于內(nèi)容、基于交互而形成的新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，切實(shí)提升人民群眾的生活質(zhì)量。

6 結(jié)束語(yǔ)

OTT TV是傳統(tǒng)“看”電視模式的一場(chǎng)革命，讓用戶對(duì)“用”電視有了新的認(rèn)識(shí)，將帶動(dòng)新型電視服務(wù)的發(fā)展。通過(guò)OTT TV，用戶不但能看直播的高標(biāo)清節(jié)目，同時(shí)還可以把豐富的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)引入到電視中，實(shí)現(xiàn)電視使用的豐富化和個(gè)性化。OTT TV給了用戶更多的自由，在海量的視頻資源上觀看自己想看內(nèi)容的自由，而不是傳統(tǒng)的有線電視或IPTV那樣，只能看運(yùn)營(yíng)商推送的東西，用戶可以根據(jù)自己的需要點(diǎn)播自己感興趣的內(nèi)容。而OTT TV則可以為用戶帶來(lái)海量的內(nèi)容，將互聯(lián)網(wǎng)上無(wú)數(shù)可以免費(fèi)看或付費(fèi)觀看的內(nèi)容，以及一些交互式的應(yīng)用引入到我們的媒體和信息分享的多彩生活中。

參考文獻(xiàn)

[1]羅小布.淺談三網(wǎng)融合與OTT[J].中國(guó)數(shù)字電視，2012（7）：12-14.

[2]黎文.OTT-TV業(yè)務(wù)模式發(fā)展淺析[EB/OL]. http：///p-777490955858. html

[3]劉深.IPTV領(lǐng)跑 OTT發(fā)力 三網(wǎng)融合和寬帶國(guó)家戰(zhàn)略雙重受益[R].長(zhǎng)城證券， 2012-09-06.

[4]蔣力.OTT TV帶給電信運(yùn)營(yíng)商的思考[C]//2012亞太OTT TV峰會(huì)， 2012年11月15-16日，上海.

[5]曾會(huì)明.DVB+OTT融合創(chuàng)新的必要性[C]//DVB+OTT融合創(chuàng)新論壇，2012年6月20日，北京.

作者簡(jiǎn)介

篇8

近年來(lái)，微商勢(shì)頭迅猛，動(dòng)輒數(shù)千上萬(wàn)人、火氣騰騰的大會(huì)讓很多“小白”覺得它就是自己未來(lái)的造夢(mèng)空間和致富工廠。目前盡管沒有微商群體數(shù)量的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但業(yè)內(nèi)人士估算，僅參與朋友圈微商經(jīng)營(yíng)的人數(shù)就超過(guò)了1000萬(wàn)，參與賣面膜的微商數(shù)量則在幾百萬(wàn)人。

商業(yè)形態(tài)的創(chuàng)新

就經(jīng)營(yíng)模式看，微商主要有B2C和C2C兩類：B2C模式通過(guò)搭建一個(gè)微商管理體系，提供完整的商品分銷方案。而C2C模式則是通過(guò)品牌商找一級(jí)總，由一級(jí)總往下，層層發(fā)展商銷售產(chǎn)品的縱向模式。

微商巨大的爆發(fā)力和發(fā)展空間有其必然性。首先是交易的即時(shí)化。微商主張的是“去中心化”，消費(fèi)者能夠擺脫電商購(gòu)物平臺(tái)的束縛，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為銷售終端。這種基于社交產(chǎn)生信任關(guān)系的微商平臺(tái)，能通過(guò)互動(dòng)、交流、分享、社群價(jià)值導(dǎo)向等，促進(jìn)商品交易隨時(shí)實(shí)現(xiàn)。

其次，是服務(wù)的貼近化和入口的多元化。微商追求的是“小而美”，主要服務(wù)于朋友圈、熟人圈，可以及時(shí)、精準(zhǔn)地滿足朋友圈里“熟客”消費(fèi)者的需求。而擁有龐大用戶群體的微信朋友圈則是微商的第一入口。微博、易信等社交工具，也都成為了微商經(jīng)營(yíng)的主要入口。

可以說(shuō)，微商是一種新型的商業(yè)形態(tài)，它通過(guò)移動(dòng)設(shè)備將用戶的碎片化時(shí)間聚合起來(lái)，通過(guò)賦予場(chǎng)景化的購(gòu)物體驗(yàn)將用戶匯集起來(lái)。從嚴(yán)格意義上講，它不單單是一個(gè)銷售通道，更是一個(gè)客戶關(guān)系維護(hù)的社交電商平臺(tái)。正是看中了微商這種獨(dú)特的價(jià)值，淘寶、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、京東等都絞盡腦汁在微信朋友圈里跑馬圈地，一些商業(yè)實(shí)體店也及時(shí)推出了微信公眾號(hào)。

但是，隨著越來(lái)越多的人加入微商行業(yè)，魚龍混雜的弊病也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。由于進(jìn)入門檻低，微商在產(chǎn)品和服務(wù)方面都有風(fēng)險(xiǎn)，一旦信任鏈條斷掉，整個(gè)渠道都將崩塌。

遭遇信任危機(jī)

微商，本是電商平臺(tái)之后的又一“康莊大道”，然而現(xiàn)在泥沙俱下，某些微品牌現(xiàn)在已儼然成為的天下、傳銷的狼窩、假貨的天堂。不可否認(rèn)，作為新型電子商務(wù)，微商“憑借其創(chuàng)業(yè)門檻低、經(jīng)營(yíng)靈活、推廣成本低、受眾者眾、賺錢快捷”等優(yōu)勢(shì)而逐漸成為民眾創(chuàng)業(yè)所優(yōu)先考慮的方式之一。統(tǒng)計(jì)披露，目前微商年交易流水已達(dá)700多億元了。然而，這巨量交易的背后是“市場(chǎng)無(wú)序”、“信任危機(jī)”與“立法空白”，造成該行業(yè)過(guò)快地“野蠻生長(zhǎng)”。

今年初微商還風(fēng)風(fēng)火火，自4月屢遭媒體曝光以來(lái)開始變得有些萎靡不振，不少個(gè)人微商的業(yè)績(jī)一下被腰斬。而媒體的介入將微商這一行業(yè)以及這個(gè)行業(yè)的群體推向了從未有過(guò)的風(fēng)口浪尖。先是媒體爆料90后“網(wǎng)紅轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商”賣毒面膜致人毀容，接著媒體又連發(fā)微商報(bào)道，稱某些微商品牌質(zhì)量存疑，涉嫌造假，幾個(gè)微商大會(huì)酷似傳銷。

究其根源，除了遭媒體的披露導(dǎo)致形象受損外，關(guān)鍵還是這類微商的商業(yè)模式亦出了問(wèn)題，現(xiàn)在至少45%以上的微商品牌是靠拉下級(jí)盈利的，而不是通過(guò)售賣產(chǎn)品本身賺錢，其本質(zhì)就是一種變相的傳銷模式，產(chǎn)品一直堆積在數(shù)千上萬(wàn)人手里，而并沒有進(jìn)入到真正的消費(fèi)流通領(lǐng)域，無(wú)法形成下一個(gè)規(guī)模級(jí)別的消費(fèi)。

靠拉下線賺錢，這種形式是否可以算做是傳銷的一種，雖然有爭(zhēng)論，但已很“神似”，而像面膜這類微產(chǎn)品到底有多少是真正賣到了終端消費(fèi)者手里，雖然最終數(shù)量很難確認(rèn)，但“很少”確是大家公認(rèn)的。這種依靠拉下線擊鼓傳花的賺錢模式對(duì)于微商這一新生行業(yè)的肌體侵蝕無(wú)疑非常嚴(yán)重，危害也甚大。

另一個(gè)值得重點(diǎn)注意的問(wèn)題是，朋友圈將很難成為一個(gè)主流的電商業(yè)態(tài)，更不能重走當(dāng)年新浪微博的老路。拋開那些不靠譜傳銷式的微商，真正務(wù)實(shí)在朋友圈售賣產(chǎn)品的微商，其接下來(lái)的生存將遭遇越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，這類朋友圈微商將注定是一個(gè)非主流的電商業(yè)態(tài)。

有業(yè)內(nèi)專家表示，朋友圈微商“非主流”的原因主要有兩個(gè)：其一是微信平臺(tái)自身對(duì)朋友圈的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，在可以預(yù)見的時(shí)間里，微信不會(huì)再走當(dāng)年新浪微博充滿商業(yè)味敞開式的老路，不太可能會(huì)支持用戶拿朋友圈來(lái)到處售賣產(chǎn)品，這對(duì)微信的用戶體驗(yàn)是莫大(博客，微博)的損害。其二，朋友圈營(yíng)銷說(shuō)好聽點(diǎn)是口碑營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷，說(shuō)不好聽點(diǎn)就是販賣的人與人之間的信任關(guān)系。倘若你的產(chǎn)品本身沒有來(lái)自企業(yè)品牌有力的質(zhì)量與信譽(yù)背書，其實(shí)靠信任關(guān)系不足以維系長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)。

在消費(fèi)者的購(gòu)買力、品牌意識(shí)、服務(wù)觀念不斷增強(qiáng)的當(dāng)下，以廉價(jià)為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的微商業(yè)態(tài)也很難有更大的發(fā)展空間。品牌電商化已是大勢(shì)所趨，從近年來(lái)天貓不斷提高的招商門檻多向傳統(tǒng)線下知名品牌傾斜的運(yùn)作模式來(lái)看，廉價(jià)產(chǎn)品也很難像以前一樣獲得更多的資源支持。

因此有業(yè)界認(rèn)為，微商將會(huì)成為傳統(tǒng)品牌邁向互聯(lián)網(wǎng)春天的最佳平臺(tái)。以微信朋友圈營(yíng)銷、微信公眾號(hào)為代表的微營(yíng)銷將會(huì)是傳統(tǒng)一線品牌千載難逢向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍的良機(jī)，它為傳統(tǒng)品牌的互聯(lián)網(wǎng)化開辟了新的銷售通路。而小而雜的微品牌今后將沒那么幸運(yùn)了。

毋庸置疑，作為一種基于微博或者微信等微平臺(tái)的電子商務(wù)行為，微商絕對(duì)會(huì)是2015年最熱的互聯(lián)網(wǎng)詞匯之一。我們?cè)跒槲㈦娚探泻茫惨M(jìn)行一番思考。熱鬧過(guò)后，微電商存在的各種短板也正不斷浮出水面，要發(fā)展到比較成熟的模式，還有不少問(wèn)題需要解決。

除了上述問(wèn)題外，微商模式當(dāng)前尚難全面落地與有效對(duì)接，比如物流、退換貨以及評(píng)價(jià)體系和懲罰機(jī)制，這些是與SNS社交化體系完全不相關(guān)的另一種模式，一切需要從零做起。

關(guān)鍵還在產(chǎn)品和服務(wù)

作為一種新的商業(yè)形態(tài)和營(yíng)銷形式，微商的立足根本在于真正的好產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

不過(guò)有三種微商很快將迎來(lái)一場(chǎng)大洗牌，并在微商市場(chǎng)追求好產(chǎn)品和優(yōu)秀服務(wù)的轉(zhuǎn)變中優(yōu)勝劣汰。

一是重營(yíng)銷輕產(chǎn)品的。微商應(yīng)專注于產(chǎn)品而非關(guān)系營(yíng)銷。重營(yíng)銷輕產(chǎn)品的微商最終都不會(huì)長(zhǎng)久。在體驗(yàn)至上、品質(zhì)為真的時(shí)代，好產(chǎn)品才能迎來(lái)好口碑。一個(gè)典型的失敗案例是凡客，雖然凡客沒有做微商，但過(guò)度的營(yíng)銷是導(dǎo)致凡客逐漸走向滑鐵盧的一個(gè)重要原由。

二是靠層級(jí)走超低價(jià)的。讓大家吐槽的微商除了暴力刷屏，破壞朋友圈生態(tài)關(guān)系之外，另一個(gè)重要原因是微商產(chǎn)品成為另一種的變相傳銷，最終都是消耗在層級(jí)手里，并未到達(dá)終端用戶。只有金字塔頂端的賺到了錢，底層只有通過(guò)低價(jià)賤賣才能獲得微薄利潤(rùn)，或無(wú)利可賺。這種層級(jí)、層層剝削的微商將走向窮途。

篇9

1人機(jī)數(shù)一體

萬(wàn)物智能化、人類機(jī)器化，智能終端是人類在物理世界的增強(qiáng)器官，也是通往互聯(lián)網(wǎng)世界的“蟲洞”，而數(shù)據(jù)是人類在比特世界的生命載體與表現(xiàn)形式，人類自身與智能設(shè)備(手機(jī)、穿戴式設(shè)備、傳感器等)、在線數(shù)據(jù)正在加速融合，線上數(shù)據(jù)、服務(wù)將通過(guò)智能終端融入人、物體，例如有多少人的智能手環(huán)是日以繼夜一直“長(zhǎng)”在身上，糖尿病患者通過(guò)佩戴的智能隱形眼鏡測(cè)量血糖等健康指標(biāo)，將NFC芯片埋入表層皮膚下面以實(shí)現(xiàn)近場(chǎng)支付等“P2O”(People to Online)功能。

2云腦新人類

在人機(jī)數(shù)一體化融合的過(guò)程中，將出現(xiàn)新人類，其生命外延和智慧邊界將依靠“云腦”指數(shù)級(jí)提升，“云腦”比你自己更理解你的需求和細(xì)微變化，每個(gè)人(及其他生命體)的數(shù)據(jù)集(Inpidual Data Profile，簡(jiǎn)稱IDP)將存儲(chǔ)在云中，當(dāng)然海量數(shù)據(jù)將對(duì)人類的個(gè)體生理認(rèn)知產(chǎn)生“盈余溢出”效應(yīng)，即超出我們?nèi)四X的處理能力，這時(shí)智能云腦(Cloud Intelligence)將根據(jù)日趨詳細(xì)的個(gè)人數(shù)據(jù)，即時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)性化場(chǎng)景需求，并動(dòng)態(tài)生成“個(gè)人服務(wù)目錄”，每個(gè)人都是VVIP，每個(gè)人都能獲得智能助手“大白”為你定制的個(gè)人O2O服務(wù)門戶(Inpidual Service Portal，簡(jiǎn)稱ISP)，例如現(xiàn)在可穿戴式設(shè)備、車聯(lián)網(wǎng)都在向個(gè)人智能助理方向研發(fā)。

3數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)

簡(jiǎn)稱“DDS”(Data Driven Service)，即利用你的隱私數(shù)據(jù)來(lái)為你自己定制服務(wù)，形成個(gè)人“隱私消費(fèi)閉環(huán)”。當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的兩類模式為UGC(User Generate Content用戶產(chǎn)生內(nèi)容)、PGC(Professor Generate Content專家產(chǎn)生內(nèi)容)，用戶產(chǎn)生的流式內(nèi)容參差不齊、海量龐雜，不能直接變現(xiàn)，專家人力成本成為規(guī)?；l(fā)展瓶頸，而DGC(Data Generate Content)則能針對(duì)個(gè)人特性需求自動(dòng)化生成內(nèi)容、甚至匹配服務(wù)，這一過(guò)程是從“DGC”到“DDS”的轉(zhuǎn)變，例如“過(guò)日子”App根據(jù)手機(jī)、智能手環(huán)的個(gè)人體質(zhì)測(cè)試，不斷滾動(dòng)“用戶健康畫像”，依靠個(gè)人數(shù)據(jù)提供季節(jié)節(jié)氣中最適合你身體的養(yǎng)生食譜，根據(jù)LBS匹配身邊的O2O養(yǎng)生服務(wù)。

4泛化商業(yè)

社交商業(yè)化，商業(yè)社交化，社交1.0以非商業(yè)化的情感溝通為主，而社交2.0則是以人與人之間日常發(fā)生的利益關(guān)系為紐帶，商業(yè)與生活的邊界逐漸模糊不清，社交電商、達(dá)人營(yíng)銷、粉絲經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)都是商業(yè)與社交融合的開始，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，全環(huán)境感知、全場(chǎng)景服務(wù)、全渠道零售讓商業(yè)智能無(wú)處不在，O2O的商業(yè)形態(tài)通過(guò)統(tǒng)一用戶賬戶合并消費(fèi)者流量、數(shù)據(jù)，充分共享線上線下的服務(wù)組件，生活服務(wù)、電商導(dǎo)購(gòu)、垂直社區(qū)、社交應(yīng)用等App、H5輕應(yīng)用、線下門店皆為前臺(tái)市場(chǎng)“觸點(diǎn)”，以統(tǒng)一用戶數(shù)據(jù)為中臺(tái)“服務(wù)智能”，以電商平臺(tái)為后臺(tái)“變現(xiàn)引擎”，用戶在場(chǎng)景入口處“一站式”成交，這種泛化商業(yè)體系是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、創(chuàng)客合縱連橫的業(yè)態(tài)環(huán)境。

5即時(shí)滿足vs按需工作

伴隨著電腦出生的80后、90后甚至00后，依靠互聯(lián)網(wǎng)的便捷服務(wù)，期待能夠隨時(shí)隨地獲得所需的任何東西，包括產(chǎn)品、服務(wù)、工作、生活，這一趨勢(shì)是持續(xù)推動(dòng)O2O發(fā)展的源動(dòng)力，這改變了商業(yè)游戲規(guī)則，為大眾創(chuàng)造了靈活就業(yè)、按需工作的空間，簡(jiǎn)而言之，互聯(lián)網(wǎng)讓服務(wù)型工作機(jī)會(huì)隨處可見，商業(yè)效率因社會(huì)化協(xié)作顯著提升，移動(dòng)創(chuàng)業(yè)者若能夠在垂直細(xì)分領(lǐng)域創(chuàng)建多邊服務(wù)平臺(tái)、最大化利用社會(huì)資源，將會(huì)迅速獲得巨大商業(yè)價(jià)值成功，例如Uber創(chuàng)造的100萬(wàn)司機(jī)伙伴、淘寶網(wǎng)創(chuàng)造的140萬(wàn)活躍賣家都是自由支配時(shí)間的“應(yīng)需員工”，城市O2O領(lǐng)域的“河貍家”通過(guò)對(duì)接社會(huì)上分散的美甲師與女性消費(fèi)者而快速崛起。

6物聯(lián)網(wǎng)+

在“互聯(lián)網(wǎng)+”、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)產(chǎn)業(yè)改造時(shí)，“物聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新緊隨其后，據(jù)IDC預(yù)測(cè)“未來(lái)五年內(nèi)，所有行業(yè)都將推出物聯(lián)網(wǎng)舉措”，物聯(lián)網(wǎng)將從縱向?qū)I(yè)化向橫向多樣化普及，其中智慧城市將成為領(lǐng)先物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的綜合應(yīng)用空間，預(yù)計(jì)到2018年將有超過(guò)25%的政府開支用于物聯(lián)網(wǎng)在智慧城市中的部署管理；另一方面，“物聯(lián)網(wǎng)+”與發(fā)跡于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”不同，將從消費(fèi)者端、產(chǎn)業(yè)端同時(shí)推進(jìn)，政府、企業(yè)、個(gè)人應(yīng)學(xué)習(xí)如何在物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，“軟+硬”才能構(gòu)筑更深的“護(hù)城河”，例如部分母嬰導(dǎo)購(gòu)App逐漸向智能手環(huán)、智能貼紙等家庭服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。

7數(shù)據(jù)物質(zhì)化

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初期實(shí)現(xiàn)了“原子比特化”，將物理世界轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)化描述，這一過(guò)程仍在全面進(jìn)行中，但逆向的“比特原子化”正在興起，用數(shù)據(jù)刻畫、生產(chǎn)物質(zhì)，正是目前C2B柔性制造、3D打印、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主要方向，基于此領(lǐng)域的創(chuàng)新商業(yè)模式仍存在較大空間。

8全民創(chuàng)客

DT時(shí)代(Data Technology)是去中心化的，以“我”為核心，對(duì)話個(gè)體，開放組織，自設(shè)計(jì)、自開發(fā)、自制造、自傳播、自運(yùn)營(yíng)、自管理，“我”即是終端消費(fèi)者，又是商品服務(wù)的生產(chǎn)者，從工業(yè)時(shí)代的“精英創(chuàng)新”模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤安莞鶆?chuàng)新”模式，將發(fā)明創(chuàng)造從擁有昂貴實(shí)驗(yàn)設(shè)備的大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)，推向開放創(chuàng)業(yè)空間，例如麻省理工學(xué)院比特和原子研究中心在世界各地發(fā)起的Fab Lab(微觀裝配實(shí)驗(yàn)室，F(xiàn)abrication Laboratory)，是一個(gè)構(gòu)建以用戶為中心的個(gè)人創(chuàng)新制造環(huán)境，在這種小型工廠中沒有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生、上班族、全職主婦可以制造任何產(chǎn)品和工具，此舉引發(fā)了世界創(chuàng)客浪潮；受MIT啟發(fā)，歐盟發(fā)起的“Living Lab”(生活實(shí)驗(yàn)室)，立足于本地社區(qū)，匯聚政府、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)的力量為大眾構(gòu)建開放創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。

9平臺(tái)+敏捷創(chuàng)新

“平臺(tái)+”與“敏捷創(chuàng)新”相輔相成，以面向大眾的開放平臺(tái)為核心，匯聚了配套的技術(shù)資源、創(chuàng)業(yè)型人才、天使投資等公共創(chuàng)業(yè)設(shè)施服務(wù)與孵化配套資源，減免個(gè)人創(chuàng)業(yè)者與小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資金投入，簡(jiǎn)化技術(shù)復(fù)雜度，大幅縮短創(chuàng)業(yè)周期，將個(gè)人創(chuàng)業(yè)門檻降至最低，形成“創(chuàng)新最小閉環(huán)”，催生了互聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)上繁榮的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”生態(tài)圈，而獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者則必須“重新發(fā)明輪子”并面對(duì)巨大的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。“平臺(tái)+”的生態(tài)圈案例包括美國(guó)Google、Apple、Facebook、Amazon的BaaS(后臺(tái)即服務(wù)，Backend as Service)平臺(tái)，國(guó)內(nèi)BAT的移動(dòng)開放平臺(tái)、硬件開放平臺(tái)，其中“阿里百川”無(wú)線開放平臺(tái)將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的App創(chuàng)新開發(fā)周期從18周縮短至4周。

篇10

當(dāng)我們復(fù)盤那場(chǎng)拍賣會(huì)時(shí)，阿里系的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)版圖開始浮出水面。淘寶、微博、優(yōu)土等阿里生態(tài)圈的平臺(tái)也都紛紛推出了直播產(chǎn)品聚集一大批內(nèi)容生產(chǎn)者，圍繞網(wǎng)紅的養(yǎng)成、內(nèi)容傳播和價(jià)值變現(xiàn)形成一個(gè)大生態(tài)，那么，這個(gè)網(wǎng)紅計(jì)劃到底隱藏著多少風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)呢？

淘女郎開直播賣東西商家卻不買阿里的賬

“參加了上百場(chǎng)會(huì)，以前第一排坐的永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)或記者，現(xiàn)在卻把第一排讓給了網(wǎng)紅。”一位記者感慨道。

如今在會(huì)、展會(huì)上，常常都會(huì)看到帶著網(wǎng)紅妝容的年輕姑娘舉著自拍桿直播，她們對(duì)著鏡頭不斷介紹的新產(chǎn)品，然后引導(dǎo)粉絲們?nèi)ベ?gòu)買，“天貓旗艦店里現(xiàn)在有新品的限時(shí)優(yōu)惠，大家快去搶哦，從我的鏈接進(jìn)去就行了?！泵缹毶徯侣剷?huì)嘗試請(qǐng)網(wǎng)紅在淘寶上直播，20分鐘就賣出了一萬(wàn)支口紅，銷量不遜雙十一。

今年5月，淘寶開啟了直播平臺(tái)，入口比較深地嵌入在“微淘”這個(gè)欄目里。目前有1000多人在淘寶上做主播，大部分是以前的淘女郎，現(xiàn)在的網(wǎng)紅店主。

當(dāng)廣告位資源越來(lái)越貴以后，很多商家開始尋求淘寶天貓平臺(tái)之外的營(yíng)銷方式，利用網(wǎng)紅來(lái)聚攏流量就成了趨勢(shì)。從一個(gè)數(shù)據(jù)可以看到效果，2015年淘寶雙十一銷量排行榜的Top10中，有7家都是網(wǎng)紅店?！拔覀兩碳胰绻蹌澦?、搜索結(jié)果靠前等資源來(lái)增加流量時(shí)，淘寶小二就會(huì)讓你來(lái)投廣告，我們賣出一件衣服，售價(jià)的10%都是給阿里的廣告費(fèi)，淘寶很多時(shí)候做的是寡頭生意?！币晃惶詫毚笊碳彝嘎?。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)流量被第三方導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)、微商和社群電商所“劫持”時(shí)，淘寶開始嘗試用淘寶頭條、ifashion等平臺(tái)來(lái)“招安”網(wǎng)紅，將主動(dòng)權(quán)握在自己手里。淘寶頭條是由自媒體來(lái)撰寫推薦帖，比如怎么穿顯瘦、黑girl怎么變白等等，一位從阿里出走的品牌營(yíng)銷高管說(shuō)道：“我還在阿里的時(shí)候，最想抄的就是小紅書，淘寶頭條也是學(xué)的它，最初是為了應(yīng)對(duì)蘑菇街、美麗說(shuō)這些第三方導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的分流?！眎fashion則是一個(gè)設(shè)計(jì)師網(wǎng)紅的孵化平臺(tái)，但是淘寶頭條和ifashion都收效甚微，一方面商家沒有太多精力去配合，另一方面自媒體從中得到的傭金并不誘人。

于是，淘寶又開始嘗試用直播來(lái)引流，平臺(tái)也可以從網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)中分一杯羹。網(wǎng)紅變現(xiàn)的途徑只有兩個(gè)：廣告和電商。淘寶擁有天然的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，但似乎還沒有想清楚新的模式。在大多數(shù)的直播平臺(tái)，網(wǎng)紅的收入來(lái)源是固定工資和虛擬禮物分成。在淘寶直播，網(wǎng)紅通過(guò)引導(dǎo)粉絲購(gòu)物，從商家處得到推廣傭金?！澳壳斑€在聚攏人氣時(shí)期，淘寶還沒有對(duì)直播平臺(tái)收費(fèi)，但是小二會(huì)向商家要網(wǎng)紅的聯(lián)系方式，不免有將網(wǎng)紅資源握在自己手里，再將資源賣給商家的嫌疑，這不太符合做平臺(tái)的思路?！鄙鲜鎏詫毚笊碳艺f(shuō)道。

papi醬們估值那么高投資人卻難以下手

記者在與十幾位投資人交流后發(fā)現(xiàn)，風(fēng)投幾乎都在關(guān)注網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)但不敢貿(mào)然下手，有一個(gè)觀點(diǎn)似乎成了共識(shí)：像papi醬這樣的網(wǎng)紅，太過(guò)依賴于網(wǎng)紅本人，不可控風(fēng)險(xiǎn)太多，失戀、生孩子、內(nèi)容面臨整頓等等。所以投資人更傾向于投社群經(jīng)濟(jì)，比如網(wǎng)紅孵化器、網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司或網(wǎng)紅電商等等。

之前經(jīng)營(yíng)外貿(mào)公司的錢江和在天貓服飾組工作多年的單志云聯(lián)合成立了一家“網(wǎng)紅孵化＋網(wǎng)紅電商”的經(jīng)紀(jì)公司浙江光燦。他們主要幫淘寶網(wǎng)紅在微博等社交平臺(tái)聚攏粉絲，然后幫網(wǎng)紅運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪，包括生產(chǎn)、發(fā)貨、客服等。

錢江他們簽了30多個(gè)網(wǎng)紅，這些姑娘們白天要拍照，晚上要修片和上新，一天要發(fā)5條以上的微博，其中兩條必須是視頻，同時(shí)要跟粉絲不斷互動(dòng)?！拔覀冇形痪W(wǎng)紅店主上個(gè)月的銷量是一千萬(wàn)元，她其實(shí)也很拼，每天只睡一個(gè)半小時(shí)，這樣持續(xù)了一個(gè)禮拜?！?/p>

錢江旗下也有網(wǎng)紅因?yàn)樯⒆硬辉僮鎏詫毶?，還有一位姑娘因?yàn)槭俣换貜?fù)微博、不上新，但是當(dāng)她在錢江面前哭得像個(gè)淚人似的，他們也沒辦法用商業(yè)模式去制約她，所以只能不斷地培養(yǎng)新網(wǎng)紅。

為什么會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)紅電商？達(dá)晨創(chuàng)投董事總經(jīng)理高洪慶就投資了這樣的網(wǎng)紅電商，在他看來(lái)，中心化搜索電商開始向移動(dòng)買手制社交電商轉(zhuǎn)移，以前消費(fèi)者買一樣?xùn)|西，會(huì)選擇去綜合電商上用關(guān)鍵詞搜索，誰(shuí)性價(jià)比最高就選誰(shuí)，但現(xiàn)在更多垂直電商開始出現(xiàn)，消費(fèi)者沒有太多時(shí)間去搜索，需要買手來(lái)推薦，小紅書就是一個(gè)很好的例子。以前中國(guó)最大的流量分發(fā)都在BAT，現(xiàn)在流量模式開始式微，從流水線生產(chǎn)到C2B定制，支付手段越來(lái)越便捷，在直播里發(fā)一個(gè)鏈接就可以下單。這也催生了網(wǎng)紅電商，而且網(wǎng)紅的粉絲數(shù)和變現(xiàn)能力是成正比的。

正常邏輯下，網(wǎng)紅流量變現(xiàn)的模式是廣告或電商，但是這兩種模式存在明顯的短板。電競(jìng)?cè)χ辈サ淖藨B(tài)很高傲，廣告強(qiáng)行植入或是虛擬禮物分成，都過(guò)度消費(fèi)了粉絲，像張大奕這一類淘寶網(wǎng)紅店雖然切入了供應(yīng)鏈，但是沒有原創(chuàng)設(shè)計(jì)，很難形成品牌辨識(shí)度。

“網(wǎng)紅可以創(chuàng)造巨額收益，但生命周期很短，大部分網(wǎng)紅只能活三到五個(gè)月，只有一部分網(wǎng)紅可以成為IP?！倍嗄陙?lái)深耕于社交媒體營(yíng)銷的微播易CEO徐揚(yáng)表示。

同道大叔常常被當(dāng)作一個(gè)網(wǎng)紅IP養(yǎng)成的范例，他曾經(jīng)絞盡腦汁討好處女座的女友，沒想到用星座撩到了上千萬(wàn)的粉絲。現(xiàn)在，同道大叔已經(jīng)將觸角伸向了星座主題的出版物、游戲、影視、展銷、藝人團(tuán)體等等。

“我們十二星座的IP有望成為今年國(guó)內(nèi)最賺錢的卡通IP。papi醬的視頻貼片廣告賣了2200萬(wàn)，我們即將舉辦星座展覽，到時(shí)半天的成交額都不止2200萬(wàn)這個(gè)數(shù)?！蓖来笫鍧M懷信心地說(shuō)道。

微博財(cái)報(bào)利好短視頻和直播決定未來(lái)

在接受阿里巴巴注資后，微博一度陷入商業(yè)化過(guò)重的詬病中，淘寶的導(dǎo)流模式讓用戶體驗(yàn)變差，但是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)興起后，產(chǎn)業(yè)鏈各方都找到了合理的推廣方式，就像是影視劇里的“硬廣”變成了“軟植入”。

不久前，新浪微博公布了2016年第一季度的財(cái)報(bào)，利潤(rùn)和活躍用戶增長(zhǎng)喜人。2016年，CNNIC的報(bào)告指出45.1%的用戶每天對(duì)微博的使用時(shí)長(zhǎng)在半小時(shí)以上。Quest Mobile的報(bào)告也顯示，微博人均使用時(shí)長(zhǎng)明顯增長(zhǎng)，安卓端月人均使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)34.7%，iOS端增長(zhǎng)26.3%，這與微博第一季度財(cái)報(bào)公布的活躍用戶增長(zhǎng)速率較為接近。

還有一個(gè)值得注意的數(shù)據(jù)，第一季度的短視頻播放量同比增長(zhǎng)了800%。也就是說(shuō)，短視頻在很大程度上救活了微博的流量。微博花了三年火起來(lái)，微信花了兩年火起來(lái)，但短視頻卻只花了六個(gè)月。

最近，微博與一下科技推出了戰(zhàn)略合作產(chǎn)品“一直播”，嘗試借助直播為微博添加活力，成為“網(wǎng)紅搖籃”，培育一批papi醬們。在這對(duì)關(guān)系里，微博是阿里巴巴投資的社交媒體，一下科技(旗下有秒拍、小咖秀、一直播等產(chǎn)品)又是微博投資的短視頻老大。

目前，國(guó)內(nèi)直播平臺(tái)數(shù)量已經(jīng)破百，直播已經(jīng)成為視頻社交的標(biāo)配?！艾F(xiàn)在的百播大戰(zhàn)其實(shí)是偽風(fēng)頭，我不認(rèn)為直播產(chǎn)品可以完完全全地建立一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，像微博從文字、圖片、視頻到直播，不斷地增加互動(dòng)工具，說(shuō)到底直播只是一種技術(shù)，微博才是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)?！币幌驴萍几笨偛煤我换貞?yīng)道。

微博和一下科技是共生的，從秒拍到小咖秀，一下科技用爆款短視頻應(yīng)用籠絡(luò)了一大批明星和網(wǎng)紅資源。一直播在推出之際，就拿下了宋仲基中國(guó)粉絲巡回見面會(huì)的總冠名，宋仲基和賈乃亮15分鐘的互動(dòng)吸引了800萬(wàn)人在線看直播。何一表示，直播不會(huì)放棄明星和秀場(chǎng)模式，微博目前有12個(gè)垂直行業(yè)月均閱讀量超過(guò)100億，其中就包括明星和美女。

不過(guò)，做直播并不是無(wú)本買賣。微博CEO王高飛算過(guò)一筆賬：“一個(gè)用戶的寬帶成本是2元／天，如果20萬(wàn)人同時(shí)在線就需要投入40萬(wàn)成本，賣廣告給這20萬(wàn)人賺不回這筆成本。所以直播要將流水做到每月2到3億才會(huì)有利潤(rùn)?！敝辈バ枰芨叩膶拵С杀?，目前由微博和一下科技共同承擔(dān)。