導語：如何才能寫好一篇程序員工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

程序員崗位個人工作總結范文一

馬上到年末了，自己也對今年做了一下總結，自己有哪些優(yōu)點，有哪些還需要加強。每當我想到今年比較滿意的地方，對比之前，就會有這樣一個思考：如果以前的我要是知道這些該多。在這里給大家分享一下經驗，讓新人少走一些彎路。

做事要積極主動，態(tài)度決定一切

說這些，可能有人會覺得，這些都明白，都是大道理，只是怎么樣執(zhí)行的問題，下面我舉一個真實的例子。

我曾經帶過的兩位新人，A君上班，交代給他負責的東西，是永遠沒有結果的，我交代給A做一個數據展現的部分，A君告訴我他不會JSP的技術，我給他推薦了一些書籍以及我曾經寫過的demo，并告知不能光學，要有成果展示，可以通過這個數據展現來學習jsp技術，但是最后的結果是他下班就走，走之前沒有跟我匯報任何進度，我最后只能換人做這個東西。這里我并不是推薦職場新人要加班，但是做事的態(tài)度要認真負責，新人可以對技術不懂，但是要有負責的態(tài)度，起碼應該匯報一下今天的進度。

再來對比一下另一位B君，也是同樣接到這個任務，首先B君懂jsp,但是他不懂JSTL，我給了他時間學習，結果B君在很短的時間內，學了JSTL并將總結發(fā)給了我，我相信這么短的時間內，他畢竟掌握的有限，但是學習了，又有總結，這種態(tài)度令我非常滿意。在第二天，B君就把數據展示做出來了，而且確實是我想要的樣子!不得不說，同樣的事，同一水平線，不同人做的時候，態(tài)度和積極性就決定著一切，所以一個人只要工作態(tài)度好，我相信這個人的工作絕對不會差。

提問的技巧

作為一個新人來說，不懂就要問!這里我要說兩點：

1、 如果是單純技術上的問題，如果可以google到的，我認為就可以自己消化掉!問的問題一定要先google，然后帶著自己的想法，去問一些有經驗的人，收獲會更大!(推薦閱讀：《如何使用搜索技巧來成為一名高效的程序員》)

舉個例子：曾經的我，埋頭寫代碼，那時候很怕上司知道自己不會這，不會那!所以拼命的掩蓋自己不會的東西，自己查資料，下班了問同學，上論壇發(fā)問。但是由于邏輯和現實需求不一樣，所以結果并不理想!如果那個時候，我把自己不理解的地方和上司談，也許會很快的就能完成這個任務，而不是返工。

2、如何提問?問誰?

很多新人不知道如何提問，也不知道問誰。我的建議是，先把你要問的問題梳理好，最好可以有電子版或者打印版的整理，方便其他同事查看和解答。然后就是提出的問題，要讓回答的人感興趣，這樣他不但會給你解答問題，還有可能將問題延伸，讓你學到更多的知識。對于如何讓回答的人感興趣，就是仁者見仁，智者見智了!看個人發(fā)揮了!

對于問誰，我覺得你不了解其他同事的時候，要先問你的上司，當你了解了你的同事每個人擅長的領域之后，就應該把自己的問題歸類，然后問最擅長的人。這樣會事半功倍!

任務分解

不知道大家做事都是怎樣一個邏輯，當年的我做事就是一團糟。當我拿到一個日志分析的任務的時候，就想著做，埋頭苦干，但是自己越做，腦子越渾，完全找不到頭緒。后來，上司找到我，給我做出了任務分解，我按照任務分解來做，清晰了很多。直到現在，我還保持著做任務分解的習慣。

其實做任務分解可以幫助你更深入的了解你要做的事情，任務分解包括一個事情，你需要分幾個步驟去做，每個步驟要做到什么樣子，什么程度，多長時間做完。幾個步驟為一個里程碑。如果具體做的時候發(fā)現一個步驟的事情做起來超過了一個星期，我覺得這屬于任務分解的不夠細，需要將這個任務再次分解，讓你的工作更透明，更有效率?？梢允褂靡恍┤蝿辗纸夤ぷ?，將自己的工作路線和步驟明確，要善用工具。

主動匯報 + 主動溝通

曾經的我就是埋頭苦干，但是從不匯報進度，其實這樣是不好的。后來我的領導找到我，問我的進度，才發(fā)現意見有所分歧，理解有差距。索性只能重新來過。

新人一定要注意這個事情，有情況，有成果，有可展示的東西就一定要及時的主動匯報這個事情的進度，做成果展示，在對事情有不理解的時候也需要主動的溝通，使之和所有參與人員的意見一致再去做，保證你做的事情的正確性和有效性。

記住一句話：當領導找到你問進度的時候，你是被動的!

上面幾點，看似簡單，做起來很難!到現在任務分解和提問很多職場新人是不具備的，需要慢慢磨練，但是我們相信，只要有良好的態(tài)度，良好的習慣，工作一定會慢慢越來越好!相信自己的明年會越來越好!

程序員崗位個人工作總結范文二

光陰如梭,半年的工作轉瞬即將成為歷史,伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別碩果累累的20XX年,滿懷熱情的迎來即將到來的20XX年。在這年終之際,現對來公司5個月的時間里所作的工作匯報如下:

1、正義erp項目的編碼工作。從了解新疆正義項目的背景、及計劃安排,熟悉正義公司制度及業(yè)務流程,再到熟悉新能開發(fā)模式,之后我根據需求調研報告,從基本的數據庫創(chuàng)建,到編碼,完成了銷售部、生產部、采購部、質檢部四個模塊的基本單據的制單、審核、選單、查詢、打印等系列的編碼工作;完成了正義項目的模塊測試及流程測試。

通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。同時自己也有一些不足之處,一些細節(jié)地方技術上還不太成熟,還需加以學習與鉆研。

2、、正義erp項目的實施工作。從十一月初開始進行正義項目的實施,每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進行erp的實施。實施期間主要是軟件的安裝實施及對企業(yè)的erp系統(tǒng)的使用人員進行軟件使用培訓;紀錄客戶使用過程中出現的問題,晚上下班后加班加點將每天的小錯誤及客戶變更修改完畢。

通過這項工作,使我原本欠缺的業(yè)務能力得到了很大的提高,并學到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識,更加明晰了erp系統(tǒng)的流程。但離一個成功程序開發(fā)人員的標準還差得很遠,在今后工作中,定會多多注意,加以改善。

3、幫助和使用手冊文檔的編寫。幫助的編寫使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用,為后期的oa開發(fā)也奠定一定的基礎,使用說明的編寫,使我更加加深了項目開發(fā)的整體思路與技術要點,總結了前期開發(fā)和實施中碰到的問題,并又一次的對軟件整體進行了測試,對暴露出的小bug進行了最后的修改。

4、利用工作之余的休息時間加強學習。平時注意收集有關pb方面的資料文件,提高自己的處理新問題和解決新問題的能力,并加強學習java及oa方面的知識(現轉為學習.net),為后期的工作打好基礎。

以上為本人粗略的個人工作小結,請領導審閱,如工作上有不到之處,請領導不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。

展望臨近的20XX年,我會更加努力、工作上認真負責,再接再厲,更上一層樓。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。

程序員崗位個人工作總結范文三

先自我簡介一下，本人從事asp.net開發(fā)進一年，XX屆畢業(yè)生，XX年11月開始上班，之前做asp，09年2月后開始做asp.net，由于公司轉型，現在帶十幾個人在一起搞asp.net開發(fā)，主要是關于準金融行業(yè)的行業(yè)管理軟件。年度總結在會議上也寫了，但僅限于對于工作總結及20XX年工作計劃，自我總結較少，因此今天專門做下自我的年度總結，主要從技術、管理、人生上面談談這一年的收獲，前輩路過歡迎多多指正。

技術

我在學校里學的是電氣自動化，程序基礎僅限于C基礎課程的一些知識，后來由VB、HTML轉向asp，在asp上花費了不少時間，對asp比較熟悉，后來由于公司業(yè)務需要，將開發(fā)平臺轉向asp.net，開始對asp.net不是很感冒，以為就是asp的一點擴展(那時還不知道三層架構，數據數據訪問全在頁面里——!)，后來招來幾個北大青鳥的過來終于意識到asp.net的強大之處，經過個人的努力已經逐步掌握了asp.net，現在層次上只能講個人覺得是入門而已，原因是多方面的，待會兒會講到。

相信從面向過程轉向面向對象的同學都有一種感覺：面向對象開始真的有點別扭， 涉及到屬性，尤其是類之間的各種關系，那時老想用面向過程傳遞參數多方面啊。于是老在想對象這種東西，從概念中跳中來，以自己的方式去理解才逐漸體會到頁面對象的精華來，分層次展現、分級別訪問、封裝對象之間各種關系逐漸真正理解了，尤其是對象之間的關系，如對象a與對象b兩者之間的關系，有些需要完全公開，有些需要隱藏，有些需要通過第三方傳遞，有些需要給自己的下級可見，有些需要讓下級去完成具體操作——這不是現實的實際模型嗎?應該這么理解，面向對象來源于現實，它不是一種憑空空想出來的理論，這些對象之間的關系可以將其還原為父子、夫妻、領導下屬、同事、朋友之間的關系。相比之下，頁面過程往往像是一股腦全部推給用戶使用，其中的數據與數據訪問方法層次不清晰，在模擬現實上它與面向對象相比更易于入門理解，實質上難于準確直接地表述。

面向對象上另一方面是它的設計模式，在之前的面向過程中 對這個設計模式并沒有清晰地提出來，面向過程優(yōu)秀的代碼要求高內聚低耦合，從個人的理解上，這僅是對軟件開發(fā)方法“技”上理論總結;設計模式是達到了“道”的層次，因為它從更大的方向、更抽象的層次來去表述具體的代碼模塊之間的關系，可以認為設計模式是完全從實際的應用來不斷總結得來的經驗，之間并沒有這種術語，但相信前人肯定也使用到這種思想，它從實際應用于來，當然要應用于實際工作中，認真思考不斷總結每個人都會有自己的“設計模式”，可以借鑒前人的思想來去提升自己，不可去為“設計模式”而設計模式。

具體到asp.net的實現模型中，真正理解它的機制與方法也就不難理解，記住b/s中離不開post或get，所有的AutoPostBack、SelectedIndexChanged……都是去調用Form傳值，加上runat=server的服務器控件打開它生成的源文件也是普通的HTML標簽，微軟的讓軟件開發(fā)更容易的思路是很好的，時代在前進，很多年前你使用C寫出MIS證明你很牛，很多年之后你不在使用C去寫“學生管理系統(tǒng)”、“圖書館管理系統(tǒng)”那只能說明你的腦子少一根筋，開發(fā)語言都有長處與不足的地方，因為它們適用的場合不同，類似不能拿匕首去跟炮彈比，也不能拿C與PHP比，程序員都有一種偏執(zhí)的心理，但一點要記住，你面對的用戶才有最終發(fā)言權，程序能不能滿足需要，易用性、穩(wěn)定性、成本才是應當首先放到重要位置來去談的。

管理

最開始擔任管理一職時開發(fā)團隊加我在內只有四個人，那時只是抱著接受挑戰(zhàn)的心理去做管理，加上我本人比較重感情，團隊之間關系相處都不錯，但嚴重的問題逐漸顯露出來：工作的隨意性、團隊精神薄弱、工作方式蠻干，印象深刻的是有幾個開始承諾項目不能完工，于是最后天天加班，一直做到早上6點，睡一會7點半接著上班，幾個同事都是年齡差不多的小伙子，干勁十足。后來隨著時間的推進，問題越來越擺在眼前：項目遲遲不能完工，又由于公司待遇方面讓新員工感覺不值得，于是形成了老板抱怨員工也抱怨的狀況，我在中間兩點都要去“消火”，這期間是我們部門相對最累的時間但也是相對感覺最充實的時候，后來，之前的員工跟我說“再也找不到那種感覺了”，這是我能想像的。這期間主要是老總對我十分信任，工作上主要是管理方法上對我指點了不少。后來我逐步體會到，管理應該是“大家定規(guī)則去遵守”，而不應該是“人管人”。

人管人很容易陷入一個誤區(qū)：領導去時時刻刻關注每個員工，這樣最后往往后造成員工對領導的敷衍了事，管理松了員工會責任下下降，管理緊了造成員工與領導關系緊張，另一方面領導時間精力有限必然耗費大量的精力在日常的監(jiān)督中而不能投入到全局的管理中。

于是“定制度-定分工-定進度”，明確日常所有的規(guī)章制度，這期間除了公司主要的工作規(guī)章制度外其他的日常工作紀律、日常管理等規(guī)章制度都是我本人制訂，然后征求大家意見最后去貫徹執(zhí)行。中間也遇到了不少問題，比如開始我們內部是允許使用QQ的，后來員工用QQ閑聊的時間增多，大大影響了工作效率，最后決心禁止，開始阻力較大(貌似程序員都喜歡掛上幾個QQ去到群里搞個群主，雖然群里大多都是菜鳥)，最后多次開會，逐個談話，闡明道理，形勢逐漸好轉。

項目分工上針對技術水平明確分工，制訂項目開發(fā)計劃，由于開始技術都不是很成熟，不少時間我這邊強勢要求，使用野蠻方法，完不成加班——我陪著加班， 這段時間能感覺到員工對我稍有怨言但總體還是認可的。

這期間公司新招人員，人員的增多更使我意識到團隊管理的重要性，這期間版本控制、編碼規(guī)范、文檔管理、Bug管理等諸多問題都得到一一解決， 技術水平上主要是我個人利用空余時間學習新知識充電，然后展開各種培訓，主要是photoshop、css、js、SQL等方面，培訓一方面提升了員工的技術水平，一方面我本人在學習培訓的過程中得到的最多，因為這個時候個人要求去思考的會更多，加上我本人對技術興趣比較深厚，所以后期工作慢慢踏入良性循環(huán)。

待遇低、條件艱苦、工作時間長、工作壓力大是團隊中最大的難題，這方面公司在某些方面決策層有著嚴重的錯誤思想，造成技術人員對公司埋怨增多，在這方面我本人只能以勸架婆的身價去安慰身邊的兄弟，因為我明白現在公司的問題與當前中國軟件行業(yè)的通病一樣，盲目追求利益最大化，不求質量，但求速度，整個社會風氣造成軟件行業(yè)良莠不齊發(fā)展，整個中國三四個人的開發(fā)團隊組成的公司數不勝數，整個程序員階層生存狀況可想而知，瘋狂加班、代碼質量低下、維護成本大、穩(wěn)定性差、用戶體驗差……。當然我們本身不能去逃避這個現狀，對于個人來講任何假大空的口號都是沒有意義的，程序員作為技術人員最重要的是心態(tài)，以良好的心態(tài)去面對各種問題，發(fā)現問題、解決問題，發(fā)現問題抱怨是解決不了問題的(“IT民工”是我個人認為IT人最沒有正確的自我定位的一個稱謂，試想一個人連自己都看不起自己的職業(yè)，他能做好自己的工作嗎?)，最主要是解決問題。

我在面試員工時反復提到的三點是;工作態(tài)度、發(fā)展?jié)摿Α⒐ぷ髂芰?，由前向后排序，心態(tài)最重要，大公司大家都想削尖腦袋往里擠，但名額有限，所以廣大的程序員同志絕大多數都集中在二流三流四流的軟件公司，這個時候更應該做好個人職業(yè)定位。以我個人的經驗，新員工選擇一家公司往往最看重工資待遇跟發(fā)展?jié)摿?，程序員是一種不可以混日子的職業(yè)，工作能力很重要，但不是最主要的，工作態(tài)度是最重要的，工作態(tài)度往往跟個人的思想認識還有職業(yè)所在的環(huán)境有關，我個人的體會是絕不能太過于情緒化，情緒化無論是對工作還是對個人的發(fā)展都是不利的，就是說哪怕是明天你要辭職，你今天都要把今天要做的事情認真用心做好。

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3.程序員試用期個人總結

篇2

1、正義ERP項目的編碼工作。從了解新疆正義項目的背景、及計劃安排，熟悉正義公司制度及業(yè)務流程，再到熟悉新能開發(fā)模式，之后我根據需求調研報告，從基本的數據庫創(chuàng)建，到編碼，完成了銷售部、生產部、采購部、質檢部四個模塊的基本單據的制單、審核、選單、查詢、打印等系列的編碼工作；完成了正義項目的模塊測試及流程測試。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。同時自己也有一些不足之處，一些細節(jié)地方技術上還不太成熟，還需加以學習與鉆研。

2、、正義ERP項目的實施工作。從十一月初開始進行正義項目的實施，每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進行ERP的實施。實施期間主要是軟件的安裝實施及對企業(yè)的ERP系統(tǒng)的使用人員進行軟件使用培訓；紀錄客戶使用過程中出現的問題，晚上下班后加班加點將每天的小錯誤及客戶變更修改完畢。

通過這項工作，使我原本欠缺的業(yè)務能力得到了很大的提高，并學到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識，更加明晰了ERP系統(tǒng)的流程。但離一個成功程序開發(fā)人員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。

3、幫助和使用手冊文檔的編寫。幫助的編寫使我熟悉了Dreameweaver和Fireworks的使用，為后期的OA開發(fā)也奠定一定的基礎，使用說明的編寫，使我更加加深了項目開發(fā)的整體思路與技術要點,總結了前期開發(fā)和實施中碰到的問題，并又一次的對軟件整體進行了測試，對暴露出的小BUG進行了最后的修改。

4、利用工作之余的休息時間加強學習。平時注意收集有關PB方面的資料文件，提高自己的處理新問題和解決新問題的能力，并加強學習Java及OA方面的知識（現轉為學習.net），為后期的工作打好基礎。

以上為本人粗略的個人工作小結，請領導審閱，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

展望臨近的2007年，我會更加努力、工作上認真負責，再接再厲，更上一層樓。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

篇3

記得去年寫總結的時候心情很差，抱怨了很多當時的工作以及領導"花生"，那個時候的愿望是找一份新工作。沒想到剛進入12月我就找到了。

不得不說這一次求職我是認真的把它當作一個工程去做，客觀得對自己進行了定位，而且非常重要的是明確我想要的工作到底是什么樣的。我需要的是讓我每天的8小時能夠享受工作的快樂。

投簡歷面試的過程非常折磨人，尤其是我的處境(每天很大壓力，完全是自我打磨的階段)。

我清楚地記得面試現在這份工作那天是某個周六，我的經理"娃娃"和技術主管T同意我周末面試。一共4個小時，那絕對是一個互相爭取的過程。他們對于工作的熱情打動了我，覺得和這樣的團隊合作一定可以有火花。 中國教育查字典語文網 chazidian.com

真是幸運，當我正視錯誤，用行動做出改變的時候，找到了一份我要的工作。入職三周已經和團隊磨合得很好了，用同事的話說就是覺得我已經加入很久了。

篇4

技術

我在學校里學的是電氣自動化，程序基礎僅限于C基礎課程的一些知識，后來由VB、HTML轉向asp，在asp上花費了不少時間，對asp比較熟悉，后來由于公司業(yè)務需要，將開發(fā)平臺轉向，開始對不是很感冒，以為就是asp的一點擴展（那時還不知道三層架構，數據數據訪問全在頁面里——?。?，后來招來幾個北大青鳥的過來終于意識到的強大之處，經過個人的努力已經逐步掌握了，現在層次上只能講個人覺得是入門而已，原因是多方面的，待會兒會講到。

相信從面向過程轉向面向對象的同學都有一種感覺：面向對象開始真的有點別扭，涉及到屬性，尤其是類之間的各種關系，那時老想用面向過程傳遞參數多方面啊。于是老在想對象這種東西，從概念中跳中來，以自己的方式去理解才逐漸體會到頁面對象的精華來，分層次展現、分級別訪問、封裝對象之間各種關系逐漸真正理解了，尤其是對象之間的關系，如對象a與對象b兩者之間的關系，有些需要完全公開，有些需要隱藏，有些需要通過第三方傳遞，有些需要給自己的下級可見，有些需要讓下級去完成具體操作——這不是現實的實際模型嗎？應該這么理解，面向對象來源于現實，它不是一種憑空空想出來的理論，這些對象之間的關系可以將其還原為父子、夫妻、領導下屬、同事、朋友之間的關系。相比之下，頁面過程往往像是一股腦全部推給用戶使用，其中的數據與數據訪問方法層次不清晰，在模擬現實上它與面向對象相比更易于入門理解，實質上難于準確直接地表述。

面向對象上另一方面是它的設計模式，在之前的面向過程中對這個設計模式并沒有清晰地提出來，面向過程優(yōu)秀的代碼要求高內聚低耦合，從個人的理解上，這僅是對軟件開發(fā)方法“技”上理論總結；設計模式是達到了“道”的層次，因為它從更大的方向、更抽象的層次來去表述具體的代碼模塊之間的關系，可以認為設計模式是完全從實際的應用來不斷總結得來的經驗，之間并沒有這種術語，但相信前人肯定也使用到這種思想，它從實際應用于來，當然要應用于實際工作中，認真思考不斷總結每個人都會有自己的“設計模式”，可以借鑒前人的思想來去提升自己，不可去為“設計模式”而設計模式。

具體到的實現模型中，真正理解它的機制與方法也就不難理解，記住b/s中離不開post或get，所有的AutoPostBack、SelectedIndexChanged……都是去調用Form傳值，加上runat=server的服務器控件打開它生成的源文件也是普通的HTML標簽，微軟的讓軟件開發(fā)更容易的思路是很好的，時代在前進，很多年前你使用C寫出MIS證明你很牛，很多年之后你不在使用C去寫“學生管理系統(tǒng)”、“圖書館管理系統(tǒng)”那只能說明你的腦子少一根筋，開發(fā)語言都有長處與不足的地方，因為它們適用的場合不同，類似不能拿匕首去跟炮彈比，也不能拿C與PHP比，程序員都有一種偏執(zhí)的心理，但一點要記住，你面對的用戶才有最終發(fā)言權，程序能不能滿足需要，易用性、穩(wěn)定性、成本才是應當首先放到重要位置來去談的。

管理

最開始擔任管理一職時開發(fā)團隊加我在內只有四個人，那時只是抱著接受挑戰(zhàn)的心理去做管理，加上我本人比較重感情，團隊之間關系相處都不錯，但嚴重的問題逐漸顯露出來：工作的隨意性、團隊精神薄弱、工作方式蠻干，印象深刻的是有幾個開始承諾項目不能完工，于是最后天天加班，一直做到早上6點，睡一會7點半接著上班，幾個同事都是年齡差不多的小伙子，干勁十足。后來隨著時間的推進，問題越來越擺在眼前：項目遲遲不能完工，又由于公司待遇方面讓新員工感覺不值得，于是形成了老板抱怨員工也抱怨的狀況，我在中間兩點都要去“消火”，這期間是我們部門相對最累的時間但也是相對感覺最充實的時候，后來，之前的員工跟我說“再也找不到那種感覺了”，這是我能想像的。這期間主要是老總對我十分信任，工作上主要是管理方法上對我指點了不少。后來我逐步體會到，管理應該是“大家定規(guī)則去遵守”，而不應該是“人管人”。

人管人很容易陷入一個誤區(qū)：領導去時時刻刻關注每個員工，這樣最后往往后造成員工對領導的敷衍了事，管理松了員工會責任下下降，管理緊了造成員工與領導關系緊張，另一方面領導時間精力有限必然耗費大量的精力在日常的監(jiān)督中而不能投入到全局的管理中。

于是“定制度-定分工-定進度”，明確日常所有的規(guī)章制度，這期間除了公司主要的工作規(guī)章制度外其他的日常工作紀律、日常管理等規(guī)章制度都是我本人制訂，然后征求大家意見最后去貫徹執(zhí)行。中間也遇到了不少問題，比如開始我們內部是允許使用QQ的，后來員工用QQ閑聊的時間增多，大大影響了工作效率，最后決心禁止，開始阻力較大（貌似程序員都喜歡掛上幾個QQ去到群里搞個群主，雖然群里大多都是菜鳥），最后多次開會，逐個談話，闡明道理，形勢逐漸好轉。

項目分工上針對技術水平明確分工，制訂項目開發(fā)計劃，由于開始技術都不是很成熟，不少時間我這邊強勢要求，使用野蠻方法，完不成加班——我陪著加班，這段時間能感覺到員工對我稍有怨言但總體還是認可的。

這期間公司新招人員，人員的增多更使我意識到團隊管理的重要性，這期間版本控制、編碼規(guī)范、文檔管理、Bug管理等諸多問題都得到一一解決，技術水平上主要是我個人利用空余時間學習新知識充電，然后展開各種培訓，主要是photoshop、css、js、SQL等方面，培訓一方面提升了員工的技術水平，一方面我本人在學習培訓的過程中得到的最多，因為這個時候個人要求去思考的會更多，加上我本人對技術興趣比較深厚，所以后期工作慢慢踏入良性循環(huán)。

待遇低、條件艱苦、工作時間長、工作壓力大是團隊中最大的難題，這方面公司在某些方面決策層有著嚴重的錯誤思想，造成技術人員對公司埋怨增多，在這方面我本人只能以勸架婆的身價去安慰身邊的兄弟，因為我明白現在公司的問題與當前中國軟件行業(yè)的通病一樣，盲目追求利益最大化，不求質量，但求速度，整個社會風氣造成軟件行業(yè)良莠不齊發(fā)展，整個中國三四個人的開發(fā)團隊組成的公司數不勝數，整個程序員階層生存狀況可想而知，瘋狂加班、代碼質量低下、維護成本大、穩(wěn)定性差、用戶體驗差……。當然我們本身不能去逃避這個現狀，對于個人來講任何假大空的口號都是沒有意義的，程序員作為技術人員最重要的是心態(tài)，以良好的心態(tài)去面對各種問題，發(fā)現問題、解決問題，發(fā)現問題抱怨是解決不了問題的（“IT民工”是我個人認為IT人最沒有正確的自我定新晨

位的一個稱謂，試想一個人連自己都看不起自己的職業(yè)，他能做好自己的工作嗎？），最主要是解決問題。

篇5

述職報告必須把過去一段時間之內所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數字材料以及背景資料等。下面就讓小編帶你去看看程序員員工個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

程序員員工述職報告1尊敬的領導：

我于________年9月11日成為本公司技術部的一名.net程序員，三個月的試用期轉眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的關懷、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為影響力在線的一員而驚喜萬分。

這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：

一、通過理論學習和日常工作積累經驗我的各方面有了很大的進步。

剛到公司不久，我便開始負責.net方面的網站開發(fā)和廣告平臺開發(fā)和維護，剛開始的時候對我來說確實壓力很大，因為各方面都還不熟悉，而且與之前的公司相比，節(jié)奏也有點快，不過我慢慢的習慣了環(huán)境，和同事相處的比較融洽，領導對我也比較關心，在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。

我到公司不久，第一個項目是______公司網站，做這個項目的時候我遇到了幾個問題，我在以前公司做的時候沒有在這么短的時候完成一個項目的，在效率上提高了我的能力。做這個項目的時候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題，我請教同事和朋友，還有借助網絡一一解決了難題。之后，我將b2b廣告招商平臺進行了改版，開發(fā)了______智能建站廣告平臺以及以后網站的維護工作。

接下來，我又做了一個比較棘手的項目______在線咨詢系統(tǒng)。為什么說棘手呢，因為我以前沒有做過這方面的項目，而且我問遍了所有認識的朋友，搜遍了網絡也沒有找到如何解決的方法，之后我翻書籍，接著搜索網絡。功夫不負有心人，終于我找到一個聊天室的小例子，但是功能差的太遠，于是我把這個示例一點點的研究，從一點也不懂到后來慢慢看懂，從對aja__技術一無所知到基本熟練運用。接下來我就開始自己開發(fā)，到最后終于把它開發(fā)了出來，雖然不是很完美，功能不是很強大，但是它是我辛苦的勞動結晶，我相信以后會把它開發(fā)的更強大，更完美。

二、明確崗位職能，認識個人技術能力不足。

經過三個多月的工作，雖然完成了一些項目的開發(fā)，我的技能也提高了很多，但是感覺我的技術還有待提高，所以我會在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術和各種不足，努力使自己成為一名稱職的職員。

三、提出自己努力計劃。

1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。

我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

4、努力提高自己的日常交際能力。

時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考慮，能否轉正，期盼回復。我會以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!

程序員員工述職報告2尊敬的領導、同事們：

時間一晃而過，轉眼間到公司已經半年多了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對公司各級領導肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這半年多的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

一、通過培訓學習和日常工作積累使我對公司有了一定的新的認識。

在5月中旬我來到了________公司信息科技有限公司參加招聘，經過幾輪面試和筆試，終于能夠有幸加入了________公司這個大家庭，在我進入公司時我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說明，當時只是覺得公司很正規(guī)，很強大。在和部門領導以及項目經理交流后，感覺公司很親切，很溫馨。對其它方面就不太知道了，特別是對視頻監(jiān)控幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對智能交通和公司有了一定了解。

公司的理念在平時的工作以及項目開發(fā)時體現的淋漓盡致，本人對公司的理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是________公司能發(fā)展壯大的重要原因。在十年左右的時間實現跨越發(fā)展的確很不容易，在智能交通行業(yè)深入發(fā)展是________公司的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F在公司在視頻監(jiān)控以及安防行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這半年多的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，半年來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓

我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據目前工作分工，我的主要工作任務是(1)參與公司軟件項目的開發(fā)與測試;(2)負責安徽省路警聯合指揮中心軟件系統(tǒng)的維護工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的開發(fā)人員應當具有良好的語言表達能力、扎實的技術能力、較強的邏輯處理能力、靈活的應變問題能力、有效的對外聯系能力。在參與項目開發(fā)的過程中，發(fā)現很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。

四、不足和需改進方面。

雖然加入公司這個大家庭已經半年有余，對開發(fā)技術掌握的還不是很深，對發(fā)現問題的處理還不是很全面，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務能力以及技術能力，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好開發(fā)人員的本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為項目的開發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

五、工作計劃 暫時做出以下幾點規(guī)劃：

1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺; 4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作; 5、精細化工作方式的思考和實踐。6、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學習技術或經驗。

其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵?。在參加工作的這短短的一個半月中，我深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術工作都不可能做到完美程度，畢竟技術工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人

程序員員工述職報告3尊敬的領導：

您好，來咱們公司已經兩個月，在緊張的工作與學習中，感覺時間過得很快。轉眼到了試用期結束的時侯了。我在這兩個月的工作中，從技術層面，到與項目組的融合度契合度，這兩方面上講都有了一定的提高。這與公司的各位領導，同人的支持與幫助分不開。在這里說一聲:”謝謝您”!

在兩個月工作中，初期熟悉公司技術，鉆研項目業(yè)務，配合項目組完成階段性的任務。

一、從主要職責具體上講：

1.負責時代項目的模塊編碼工作，完成功能應符合設計的功能及性能要求，符合部門相關規(guī)范;

在時代項目組基本完成了公告管理模塊，與部分特配單模塊，正在進行主界面菜單的完善與更新;在地質調查局項目組，完成了審批與全文搜索功能，與修洪海經理共同完成遠程數據庫同步更新功能，與賈俊奎經理完成了CMS站點遠程實時更新功能;所完成功能符合設計的功能與性能要求，符合規(guī)范。

2.負責對所分配模塊的單元測試，同時應配合測試人員進行系統(tǒng)集成測試，所作模塊完成時，先做測試，然后提交組內測試人員集成測試，遇到錯誤能夠及時修改。

3.協(xié)助實施人員進行系統(tǒng)實施，并在項目經理的組織下進行問題的修改;

還沒有實施任務。

4.負責編寫相關模塊的開發(fā)文檔，文檔應符合部門的開發(fā)文檔規(guī)范;

能夠根據模塊編寫開發(fā)文檔，基本符合部門開發(fā)規(guī)范。

5.完成上級交辦的其它工作。

二、從工作要求上講：

1.自覺遵守公司各項規(guī)章制度認真完成工作，遵守員工守則;

2.努力學習、掌握并能熟練應用崗位相關業(yè)務知識，以飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度投入到工作中，按要求完成崗位工作;

在工作中，做到努力學習不懂就問，及時與項目組同時之間的溝通，避免失誤。工作熱情高，不遲到不早退，能夠按要求完成崗位工作;

3.高度的責任感和良好的團隊合作精神;

在工作中敢于承擔壓力，有責任感。與同時之間關系融洽。共同合作完成本職工作。

4.對公司外部的工作要高度保持公司形象，對公司內部的工作要高度保持部門的良好形象;能夠做到維護公司形象，與部門形象，有主人翁意識;

5.按公司要求提交周報、完成各種公司流程。

可以按公司要求提交給上級部門周報，做事安公司流程規(guī)章制度;

6.按時提交項目階段性成果。

基本能夠及時按質按量完成項目階段性成果;

以上是我試用期的工作總結，還有技術與能力還有很多地方需要改進，需要加強。以后會多多學習，多多提高。努力工作。為公司盡一份自己的力量!

程序員員工述職報告4我來公司已經近兩個月了，在這兩個月中，我隨著對公司的逐步了解，更加堅定了我進公司前面試時候“找個能夠長期發(fā)展的公司”的想法，我對公司的前景充滿希望;通過兩個月與同事的接觸，我對他們的技術水平很佩服，因而對物流軟件的前景也充滿信心。

在此期間，我認真積極的工作，并且在同事的積極主動而又誠懇的幫助下完成了領導給我分配的工作。

1、熟悉了物流軟件的業(yè)務流程，在將來的工作中我將更加明細的知道各個業(yè)務的具體功能和實現方法，更好的為公司服務。

2、完成了計費部分的需求分析，概要設計、數據庫設計

3、完成了機器登錄、商品信息、靜態(tài)數據維護、版本查詢的新增開發(fā);

跟###一起完成了系統(tǒng)日志。

使自己對物流業(yè)務、文檔書寫、ORACLE存儲過程、圖形化界面、動態(tài)菜單有了進一步的認識。雖然整個項目組的人都在努力工作，但是項目進度比預期的推遲了一段時間，現在時間緊迫，我會更加努力工作，希望能盡自己能力幫助物流組按時完成項目。

1、盡早完成領導交給我的工作，完成之后主動向領導要工作

2、寫好說明便于閱讀維護、寫好工作日志便于領導掌握我的工作進度

3、抽空看同事的設計檔和程序，一方面提高自己，另一方面向同事提供建議，從而增強整個系統(tǒng)的質量。

請領導和同事考核我、關懷我、團結我、激勵我，共同為高效、高質量完成這個項目而努力。

程序員員工述職報告5作為剛從學校出來的大學生，第一份工作就落在智通，來到智通，深深地被這個企業(yè)的文化所感染，我很認同智通的企業(yè)文化，智通的企業(yè)精神“統(tǒng)一，專一，事業(yè)第一”體現出了這一行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的特點。在這三個月的學習與親身感受之下，我更加堅定地要使自己成為一名合格并爭取優(yōu)秀的智通人，我對自己有信心，對智通更有信心。作為一名在技術崗位的職員，要具備一定的專業(yè)知識，不斷地充實自己，在不斷的工作學習與研究中成長，要有很好的團隊協(xié)作精神，有很強的執(zhí)行力，能真正為企業(yè)做實事。在智通上班的三個月里，我主要完成了以下工作項目：

一、剛來的兩個星期，由于目前網站工作的需要，師傅指導一邊熟悉工作職位環(huán)境一邊學習asp，用了兩個星期系統(tǒng)地學習了這門從未接觸過的asp語言，為接下來一個月的工作打了堅實的基礎。

二、接下來的時間，主要配合網站先前asp的后臺管理系統(tǒng)進行某些功能優(yōu)化與系統(tǒng)維護工作。先后完成了銷售管理模塊的最新注冊企業(yè)查詢、職業(yè)推薦給求職者、把求職者推薦給企業(yè)、會員職位刷新、職位刷新統(tǒng)計等幾個模塊的功能修改與優(yōu)化，解決了業(yè)務員帶權限控制的查詢、推薦時間的控制與查詢速度優(yōu)化、企業(yè)職位刷新時的權限控制與企業(yè)職位時效性的控制以及完成對各銷售組成員的職位數統(tǒng)計，職位刷新數統(tǒng)計的功能設計。在完成這些各種功能需求的時候，對后臺管理系統(tǒng)進行了深入的分析研究，因此對銷售管理模塊非常熟悉，給目前網站新版開發(fā)的后臺設計提了不少建設性的想法。之后還完成了logo管理模塊中的投票項目添加優(yōu)化與投票結果統(tǒng)計查詢修正、logo、banner的管理與文本文件的生成。還完成了客服管理模塊中后臺開通資料查詢的改進，企業(yè)管理、個人管理模塊查詢功能的改進。期間還完成了部分功能錯誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳、文章類別不能修改、文章不能刪除等。

三、目前新版是用jsp開發(fā)的，在這三個月里，我進一步對java，jsp的深入學習，了解了mvc模式開發(fā)，在這階段的學習期間，我以一個小商務系統(tǒng)的開發(fā)作為學習任務。還對當前流行的jive代碼與開發(fā)思想進行了初步的學習研究。

四、作為一名系統(tǒng)開發(fā)與維護工作者，當然不能忽視對數據庫知識的學習，在這段時間我也進一步對sql語句進行了深入的學習，對sql語句的查詢進行了分析，比較重視數據庫性能分析與調整這方面的知識學習。通過這階段的學習，把這些知識與方法運用到了對后臺管理系統(tǒng)會員查詢的速度優(yōu)化功能上，在實際工作中得以實踐運用。

五、網站新版開發(fā)方面，主要還為新版做了幾個數據庫對照表。

六、還參加了網站新版的第二輪測試工作，主要以后臺管理系統(tǒng)為主做測試，還參與了前臺個人管理與企業(yè)管理的流程測試，測出了不少關鍵性的bug。

篇6

自從參加工作，我們就被要求寫工作總結，現在寫工作總結已經成為習慣，但還是有很多小伙伴不知道怎么寫。親愛的讀者，小編為您準備了一些轉正述職個人總結范文，請笑納!

轉正述職個人總結范文1時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，感受到了愛登人不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣。

20__年8月23日，我榮幸成為公司的一員，在綜合財務部從事行政文員一職，至今已滿3個月的時間，在這三個月的時間里，我對公司的企業(yè)文化、管理等方面都有了深刻的理解和認識。公司的人性化管理方式，大家積極認真的工作態(tài)度，形成了公司特有的文化。有這樣一個工作環(huán)境，大家自然都能全心全意的投入工作。這也正是我所希望的一種工作環(huán)境。

在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

一、行政管理方面

熟悉了公司的基本規(guī)章制度和員工手冊，對公司各項行政管理制度的執(zhí)行與監(jiān)督也在進一步加強，特別是考勤制度的執(zhí)行，讓我記憶非常深刻，也在我日后的考勤工作中起到相當大的作用。

20__年9月19日早上，本人因故遲到，但未及時告知主管，而觸犯了員工手冊能力信任度禁區(qū)的第四條規(guī)定，為了以身作則，欣然接受公司的經濟處罰，同時讓我親身感受了公司規(guī)章制度的約束力。

期間參與了公司各部門崗位職責的擬定工作，使我進一步了解了公司的組織架構及職能權限，為以后的工作做了很好的鋪墊作用，同時也學到了很多可貴的經驗。

對于辦公用品及各個部門所需的基本設備的采購，都實行購置固定資產、低值易耗品的管理辦法。對于其發(fā)放和領用，本人則采用辦公用品領用登記表和電腦錄入登記相結合的方法，所有物品的購買和領用都能在本人電腦上的辦公用品清單上可以看出，方便了財務綜合部對辦公用品的盤點及庫存的管理。

熟悉了日常的通知書寫和發(fā)放工作，辦公區(qū)域的管理和日常的維護工作也進一步深入，跟物業(yè)以及保潔公司的業(yè)務處理，也漸漸進入角色，同時辦理了公司內部的虛擬網，開通了公司新的網站及郵箱，方便了員工之間的聯系。

對于日常的辦公事務處理以及領導交辦的其他工作都能比較順利的完成。

二、人力資源方面

熟悉了公司人員的招聘和應聘者資料初選工作，在人才網上招聘信息，篩選合適人選，確定面試時間，通知面試，讓所有參加面試人員填寫相關表格，提交相關材料，安排面試。向每個新進員工介紹公司情況及其各項規(guī)章制度，為公司的每個員工建立和保留人事檔案，對先前資料不全的員工，進行補繳工作。

熟悉了員工錄用、轉正、續(xù)用手續(xù)，對試用期員工辦理招工錄用，為轉正員工簽訂勞動合同，并對勞動合同進行鑒證，為其繳納社會保險。對勞動合同到期的員工根據需要進行勞動合同續(xù)簽手續(xù)，同時重新辦理其鑒證。

草擬了公司的人事流程，旨在更好的開展人事招聘工作，規(guī)范操作流程。同時每周五提交上周工作總結和下周工作計劃給財務綜合部經理，以便保持良好的溝通和更好的工作。

三、試用期間自己的不足之處

經過三個月的時間磨練，發(fā)現自己還存在許多的不足，主要是：

1、對《勞動法》和社會保障法規(guī)等還不是很熟悉，在遇到相關的問題時，不能很快的找到解決的辦法。

2、對于公司的薪酬制度根本不了解，無法規(guī)范和執(zhí)行。

3、由于能力和各方面的經驗有限，對一些事情的處理還不太妥當。

4、由于各方面的學習不夠，知識面不夠廣，工作中有時會感覺力不從心。

5、工作方式和方法上還有待改進。

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，同時也希望大家給我多提意見，爭取把自己的工作做得更好。

轉正述職個人總結范文2時光如梭，轉眼間已至20__年歲末，進入公司至今，已有三個多月的時間，回首__年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現將20__年工作總結如下：

一、工作表現和收獲：

1、工作表現：

A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等)。

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。

C、能夠較好地完成上級安排的任務。

D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、業(yè)績排行版沒有極時更新等)。

E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。

2、工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。

B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

C、因近期工作表現較其他綜合?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽甭暈懷觶煌巒萍鑫駒倫酆喜慷壩判閽憊ぁ敝械囊輝薄?/p>二、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺。

2、在處理業(yè)務部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

三、接下來的工作計劃：

會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20__年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20__年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20__年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!

轉正述職個人總結范文3我于3月6日入職至今將滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下，工作中有進步也有需要提升的地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總。

一、人事方面

1、人力資源管理

明確工作職責，及時整理人事檔案并完善人事管理制度;2、培訓

完善公司章程并制作章程PPT，展開全體員工章程培訓并安排新入職員工進行德州撲克知識的培訓。

3、考勤及績效考核

整合考勤表，改善請假流程并完善考勤制度，進行有效的考勤管理;績效考核方面，由于之前的考核不科學暫時不采納，新的績效方案目前正在規(guī)劃中。

4、招聘

1)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷

剛進入公司，可用的招聘渠道只有58同城網及趕集網，為招到合適人才，我積極拓展招聘渠道，注冊了大街網，我的工作網，卓博人才網，廣西人才網綜合評審決定增加需付費的廣西人才網和免費的桂冠人才網。由于公司急招的都是專業(yè)技術型人才，自動投簡歷的人相當有限，為此，我積極跟用人部門溝通，主動查找合適的簡歷并及時收集。

2)規(guī)范并完善招聘流程

為使招聘規(guī)范化，我創(chuàng)建了企業(yè)QQ，用于作為跟求職者溝通的窗口，同時擬定了面試通知函，針對有意向的求職者及時發(fā)出面試通知，對預約了沒有參加面試的人員及時進行回訪跟進。在公司急招的情況下，為了吸引人才，我積極采取各種措施，包括運用企業(yè)QQ空間進行公司簡介及形象宣傳。通過努力，成功預約了相當一部分人來面試，公司也招到了合適的人選(雖然后來自動離職)。入職人員的自離讓我意識到了招聘流程的欠缺，為此，我積極提出改善招聘建議，并得到了采納。目前仍有兩個崗位(PHP程序員、網站運營專員)缺人，招聘工作會繼續(xù)進行，并會不斷改善。

5、員工關系處理1)5月初逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理，不斷熟悉入職辦理流程。

積極了解新員工入職后的工作心態(tài)，對其進行人文關懷;2)相續(xù)處理公司員工的辭職，規(guī)范辭職手續(xù)辦理;對有離職意向的員工，積極進行溝通，使其能夠感受到公司對員工的關注，以便盡好的服務于公司;對確定辭職或離職的員工，及時了解離職原因并進行人文關懷。

3)積極為員工辦理社保的增減并及時告知員工社保方面的知識;4)與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。

二、行政方面

由于公司新搬來，各方面工作的聯系方式及地址等等都已改變，新辦公室出現的辦公問題需要解決，故一切都需要核定并落實。為此，我做了以下方面努力：

1、明確各項費用(網費話費、物業(yè)費、電費等等費用)的繳納時間及繳納方式并執(zhí)行繳納任務;

2、及時新辦公環(huán)境出現的相關問題(座機無法打出、空調無法使用、打印機無法打印、個人電腦運行過慢等等)，及時購買辦公用品;3、及時記錄周例會和月例會的會議紀要并發(fā)給參會人員;4、其他臨時事務的處理，包括保潔、送水等。

三、財務相關

1、及時記錄財務報表及財務流水

2、整理票據并及時填寫相關表格。

平常注意及時整理票據以便做賬統(tǒng)籌時方便記錄;四、客服工作

1.了解客服工作內容，及時登錄旺旺和QQ回答問題;

2.為方便快速處理客戶咨詢，積極編輯快捷回復;

3.處理HM2購買重置等相關問題及其他軟件問題和手牌數據的下載上傳及發(fā)送;

4.學習淘寶訂單的處理，積極打包書籍并及時讓快遞上門取件;以上是我個人試用期期間所做的工作，有做得好的方面，也有做得不足的地方，總如下：

好的方面：認同公司文化，具備一定人力資源管理知識及技能;具有招聘經驗，能夠完善招聘相關流程;辦事積極主動，行動力強;工作盡職盡責，責任感強;能夠虛心聽取他人意見并及時改進;吃苦耐勞，肯學肯做。

不足之處：說話語氣較硬，易讓人誤解，說話方式有待改善;沒有及時明確客服工作職責，以致前期客服工作做得不好，以此影響到總體工作的安排，時間調控方面欠科學;考勤及財務方面有時未經領導同意自作主張;作為人事行政專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調整。對于不足之處，我打算實行以下提升措施：1)學會更好控制情緒，改善說話語氣及方式，提高溝通能力;2)為了做好客服工作，抽空了解網站各大模塊，并學習德州撲克相關知識;3)及時填寫工作日程，并根據事情的輕重緩急科學安排時間，不斷提高時間利用率，并及時進行工作總;4)充分學習相關法律法規(guī)，深入學習人力資源相關專業(yè)知識，熟悉公司制度及文件，讓個人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展前景相統(tǒng)一;5)不斷進行反省，針對工作中的不足進行改進;6)針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理。

入職至今，我能夠勝任本崗工作作，并基本完成了領導交給的各項事務，這與公司領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出的貢獻。無論是任何事情我都會盡職盡責，精益求精，做到高效完成任務。

以上是我兩個月以來，工作、思想情況的總。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡的努力，完成領導交給我的一切任務。

轉正述職個人總結范文4自加入____公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作總結如下：

一、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化

行政的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

二、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

三、學會溝通和團隊協(xié)作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。

遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

轉正述職個人總結范文520__年就快結束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20__年是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現就本年度部門重要工作情況做總結回顧。

一、虛心學習，努力工作，形成良好的工作氛圍

1、行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責，及時“充電”，形成良好的學習氛圍。

在20__年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗，依托工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

2、行政部工作的核心就是搞好“服務”，圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，m力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

(2)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

(3)在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面

不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識。

二、突出工作重點，落實管理目標責任制。

1、加強安全工作責任制和消防工作責任制，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施，確保公司在20__年沒有發(fā)生一起大的安全及消防事故。

2、做好固定資產管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務進行每半年的盤點。

在日常工作中，對固定資產做到管理好，維修及時，監(jiān)督使用。

3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員并行，互相監(jiān)督，每月配合財務進行盤點，做到帳實相符。

4、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。

5、保持良好的對外關系，順利完成公司各實驗室的環(huán)評、復審及資質的各項認定。

6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。

全年車輛行駛安全，車況良好。

三、主要經驗和收獲

回顧這一年的工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲

1、行政是服務工作，保持一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好這份服務的根本。

2、樹立服務意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關系，是做好這份服務的基礎。

3、在堅持原則落實制度的的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。

四、存在的不足

總的來看，工作中還存在很多不足的地方，，主要表現在以下幾個方面，亟待解決：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠，在處理難點問題時考慮欠缺;

2、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

3、抓制度落實不夠，由于部門事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

4、溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移

5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。

五、行政部20__年工作計劃

根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：

篇7

“被你發(fā)現了，哈哈……”伴隨爽朗的笑聲，他遞過來一張名片，除了職位，聯系方式等必備信息外，名片空白處、金山軟件LOGO下面赫然排列著一串紅色標注――工作周報?！斑@是我們新開發(fā)的一個系統(tǒng)”他如此解釋。

萬勇的話題從“移動應用”技術開始，到“工作周報”系統(tǒng)結束。他形容前者足以牽一發(fā)而動全身，牽動的是云計算、大數據等熱門技術的發(fā)展；對于后者，他用一句話來說明，“CIO要主動去了解業(yè)務，解決他們實際工作中的困難，呆會我跟你演示一下‘工作周報’，它就是這樣的一個產物?！?/p>

一個什么樣的產物呢？或許我們可以把萬勇看作是喜歡添置家具的人，當他發(fā)現家里少了某樣東西，就親自動手來做?！肮ぷ髦軋蟆本褪撬麆倓偼旯さ牡靡庵?。

除了移動應用，他提的較多的詞就是ERP，并且他相信ERP將會消失。關于上述觀點，萬勇給出了自己的思考。

移動應用的沖擊力

中國信息化周報：既然提到移動應用，請談談您在企業(yè)級移動應用領域的探索成果？

萬勇：移動應用從消費IT這個領域切入，逐漸往企業(yè)應用領域發(fā)展。消費領域發(fā)展的非常快，像微信、微博等應用短時間內席卷全國，而在企業(yè)應用領域的發(fā)展沒有這么快，其實可以理解。消費級應用強調用戶體驗，即便有不滿意的地方，大家更多的是看到優(yōu)點，消費領域的移動應用是非常好的勢頭。

有了移動應用后，企業(yè)IT也出現了一個轉折點。傳統(tǒng)的企業(yè)IT系統(tǒng)主要是為管理者服務，用戶集中在公司的專業(yè)崗位和管理崗位，包括人事、財務、采購、生產等崗位，并不是面向普通員工。ERP、BI、MES這種企業(yè)IT人花很多心血去做的系統(tǒng)，其實都是面向專業(yè)用戶，目的是提升公司的管理。這種情況持續(xù)了幾十年，有了移動設備后，企業(yè)的信息化發(fā)生了本質性的改變。移動應用的普及讓企業(yè)的每一位員工都參與到信息化建設里面來了。以前，員工只是在被動接受信息；如今，每一個人都可以貢獻和創(chuàng)造信息。

移動應用、云計算、社交網絡、大數據是近年來幾個最熱門的技術應用話題。在我看來，移動應用是龍頭，其他技術會被其發(fā)展所帶動，主要原因是它直接面對著用戶。如果沒有移動應用，云計算的使用范圍會十分有限，移動設備讓云計算發(fā)展地更好。正因為移動應用讓更多人參與到信息化建設過程中來，產生了更多數據，才能有后面大數據的分析和處理。

企業(yè)一般都是金字塔式的組織結構，跨部門同級之間的交流較少。有了移動設備和云計算平臺，企業(yè)內部社交才變得現實起來，而且將會發(fā)揮意想不到的作用。

中國信息化周報：那么，金山軟件公司在移動技術的應用方面有什么突破？

萬勇：移動應用的發(fā)展有兩個契機，第一，智能手機成本的逐漸降低，使每一個人都可以成為信息者和搜集者。第二，3G網絡迅速發(fā)展。在這二者基礎之上，程序員、開發(fā)者創(chuàng)造了無數應用，打造了一個全新的世界，大家可以隨時隨地進行交流。

金山軟件的業(yè)務情況分為幾大塊：最大的一塊是游戲。游戲分端游、手游和頁游。我們在手游領域推了多款產品。手游跟端游差別還是很明顯的，如客戶端不能太大。我們也認為手游會超過端游，成為企業(yè)一個主要的增長點。

我們的另一塊業(yè)務是企業(yè)安全。金山網絡涉足安全產品和瀏覽器，做的純互聯網應用，非常多，像手機毒霸、手機安全衛(wèi)士、電池醫(yī)生等應用的裝機量很高，總用戶數已經超過1.5億。手機現在相當于電腦，殺毒、性能優(yōu)化、軟件卸載、瀏覽器都缺一不可，在安全性上也比PC端的要求更嚴格。

第三塊業(yè)務是WPS辦公軟件，這是金山的傳統(tǒng)業(yè)務。今年恰好是WPS辦公軟件 25周年。25年前，求伯君寫了第一版本的WPS。早些年，金山是一家偏向技術的公司，不太會營銷，所以在與微軟的競爭中敗下陣來，但是近幾年，WPS占的市場份額愈來愈高?，F在，不管是安卓系統(tǒng)還是 ios系統(tǒng)，個人用戶都可以免費下載WPS的產品。在安卓手機上，WPS的功能比較全，既能打開文檔，也可進行編輯。金山文字、金山表格、金山演示都能在手機上操作，這也是典型的移動應用。

我們金山的業(yè)務線是3+1。除了以上三大業(yè)務，還有一塊業(yè)務叫金山云。金山云的主要產品叫金山快盤，既安全又快捷，在PC和移動設備上都能使用，很多人用快盤來保存和轉發(fā)各種文件。所以我說，如果沒有移動應用，云計算的巨大潛力就無法釋放。

中國信息化周報：金山軟件是否會有員工帶自己的移動設備來工作，您怎么看待這種移動辦公趨勢，信息技術部采取了哪些手段防止數據的丟失？

萬勇：金山是一個開放的互聯網企業(yè)，或者說是移動互聯網企業(yè)，跟傳統(tǒng)企業(yè)不一樣，所有人都是在進行BYOD辦公，大家全都會帶自己的手機、平板電腦來公司工作。我們內部信息化也運用了移動應用，比如所有的業(yè)務流程審批就可以在手機上辦理，大家都能用移動設備登錄。當然，我們采取了很多安全措施，我們會對使用內部系統(tǒng)的員工進行管理和監(jiān)控。首先，我們的員工在手機或PAD上是不保存任何業(yè)務數據的，這從源頭上杜絕了信息泄露，我們也采取了包括應用隔離、安全證書、黑白名單、異常報警在內的控制策略，使員工在享受便捷高效辦公的同時，也能安全安心。

金山信息化關注用戶體驗

中國信息化周報：金山軟件是一家互聯網公司，貴公司內部的信息化建設程度如何，能否詳細介紹？

萬勇：因為金山軟件是一家軟件公司，IT技術人員非常多，意味著零星的系統(tǒng)特別多，因為大家遇到問題一高興就自己開發(fā)了一個系統(tǒng)。

小的系統(tǒng)層出不窮，但這些系統(tǒng)的使用壽命也不是特別長，因為這些不是專業(yè)化的系統(tǒng)。我是2007年來金山的，在此之前，金山人認為沒有什么系統(tǒng)是自己做不了的，所以不會去買外面的系統(tǒng)。我來了之后，大家才改變這種想法，他們明白了專業(yè)的軟件要專業(yè)的公司做，自己即便能做也并不劃算。信息化并不等于軟件開發(fā)，信息化的核心是提升業(yè)務價值。

我來金山之后，著手選項實施ERP，這是金山軟件有規(guī)劃的信息化的開始。一年后，我們成功實施上線了SAP公司的ERP，這個代號“金剛”的項目奠定了金山信息化的基礎骨架，后來其他的需求都以此為核心來建立。從2008年下半年開始，我們開始做金山KOA系統(tǒng)，這是一個非常大的平臺，它的定位是實現ERP功能之外的信息化需求，也就是所有的信息化需求如果不適合ERP做，那就在OA中實現。這樣架構的目的一是減少信息孤島，二是單一門戶方便用戶使用。

經過幾年的建設，金山的KOA系統(tǒng)包含了財務報銷業(yè)務，人力資源入轉調離業(yè)務，物資采購變更報廢業(yè)務，各種權限申請業(yè)務，合同審批業(yè)務，用車用章等行政審批業(yè)務等公司需要的各種流程，同時也包括知識庫、新聞門戶、企業(yè)社交等各種常用功能，覆蓋了員工和管理層方方面面的信息化需求。

金山的信息化架構就像是一個啞鈴，一邊是OA，一邊是ERP，兩者之間進行高度的集成，數據保持同步，這兩個系統(tǒng)是兩位一體的，從某種程度上來講，二者也是一個系統(tǒng)。我們的信息化就是以這兩個系統(tǒng)為核心，當然必要時也會輔助一些特別專業(yè)的系統(tǒng)作補充。

中國信息化周報：金山軟件的信息技術部門什么時候成立？分工如何？

萬勇：2007年信息部門才成立，我來之前沒有這個部門，大家都是分散的。目前，金山的信息技術部有20多人，主要工作是支持金山整個集團和各子公司的信息化建設。

中國信息化周報：來到金山軟件之前的從業(yè)經歷，您能否介紹一下？

萬勇：應該說我一直在做信息化，除了剛畢業(yè)時做過兩年多的財務工作。我畢業(yè)比較早，那時候被分配到國有兵工廠，因為我學的是計算機專業(yè)，只有財務部有計算機，就去了財務部。后來聯想公司想找一個既懂會計又懂計算機的人，我就去了，一年后我參加了聯想的ERP項目，從那時開始，我開始了解SAP公司的ERP系統(tǒng)，之后我在其他公司主要也是從事IT管理，所以我對移動應用給信息化帶來的變化頗有感觸。

不同公司對信息化的需求差別是很大的。在金山這樣的公司，大家對信息化用戶體驗的要求非常高，不在互聯網公司工作可能體會不到這個問題。用戶體驗對于傳統(tǒng)管理軟件，包括像SAP這樣的軟件典范，都是前所未有的挑戰(zhàn)。我在金山最大的收獲就是開始關注用戶體驗，我相信良好的用戶體驗是好軟件的必備條件。

中國信息化周報：作為CIO，您怎么看待自己在企業(yè)中的職權？

萬勇：CIO常說的話是了解業(yè)務，引領業(yè)務去創(chuàng)新。IT在企業(yè)中的作用有多大跟CIO的工作密切相關，如果你把自己的職責看的很死，我就是做一個網絡或維護系統(tǒng)的，就會把自己的路越走越窄。要善于發(fā)現業(yè)務部門潛在的需求，然后幫助他們去實現，這會給自己帶來更大空間。CIO要主動去了解業(yè)務，解決他們實際工作中的困難，工作周報就是這樣一個產物。

另外，每個公司的業(yè)務形態(tài)和業(yè)務需求差別非常大，導致每個公司對信息化的需求都不一樣。有的公司特別關注銷售行為，有的關注制度流程的高效規(guī)范，金山則更關心系統(tǒng)帶給大家的用戶體驗，以便幫助技術人員更加高效的開發(fā)和創(chuàng)作。所以，每個行業(yè)給CIO帶來的挑戰(zhàn)都不一樣，只有深入了解行業(yè)，了解業(yè)務需求，才能更好的服務業(yè)務，甚至啟發(fā)業(yè)務。

中國信息化周報：金山軟件的員工如此關注企業(yè)IT系統(tǒng)的用戶體驗，是因為他們從事著與IT相關的工作？

萬勇：對，這對我們是一個巨大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的企業(yè)級應用軟件其實都不太關注用戶體驗，廠商關注的是業(yè)務邏輯，他們的思路是軟件設計能滿足業(yè)務流程的需要，按照軟件的要求去做，業(yè)務就不會出紕漏。

軟件拿過來后需要學習，尤其是像ERP這樣龐雜的軟件。我們要花許多培訓費用于學習，學完后還要實踐才能運用好。很多做了十年SAP的人都很謙虛，因為他們發(fā)現還是有很多東西不懂。業(yè)務底蘊深厚，這是ERP軟件的優(yōu)點，但在這個時代同時也是一個缺點。

消費IT的應用極大地提升了使用者的用戶體驗。軟件企業(yè)沒有辦法給成千上萬的用戶做培訓，如果要用戶使用必須先把產品做好。人在做事情時會有常識判斷，而電腦沒有，我們要不斷提升用戶體驗把常識加進去，這是一個貌似簡單實則復雜的問題。

除了交互設計，用戶體驗的另一個方面是UI。UI要好看，交互要人性，這是消費IT給軟件業(yè)帶來的理念。但企業(yè)軟件經過多年的發(fā)展，架構、UI已經固定了，要變成符合消費IT用戶體驗的軟件，難度之大不可想象。

金山的員工在做自己產品的時候也帶著體驗消費IT產品的眼光。比如游戲，用戶拿過來就是要玩的，如果還要他們學習，他們就會選擇別家的產品，這導致金山員工對IT系統(tǒng)用戶體驗的要求非常高，因為大家習慣了高標準的用戶體驗。其實，企業(yè)級應用在業(yè)務邏輯、系統(tǒng)的復雜度方面要比大多數消費軟件難的多，前者界面非常多，交互也十分復雜，在用戶體驗上要做到和消費軟件相同的水平，這對我們來講是很大的挑戰(zhàn)。

我們進行了大量的開發(fā)，一直努力提升信息系統(tǒng)的用戶體驗，雖然還在路上，但已經比市場上絕大多數企業(yè)管理系統(tǒng)的體驗好很多了。

“所有系統(tǒng)都將會集成”

中國信息化周報：以后，用戶產生的數據會越來越多，金山軟件如何運用新興的技術手段對數據進行深度挖掘？

萬勇：傳統(tǒng)的BI一般是指結構化數據，大數據更多的是指非結構化數據。大數據主要是針對特殊的行業(yè)和特定的環(huán)境，比如社交網站，數據表達的含義比較模糊，需要分析語義才能產生結果。

運用大數據這種模式分析數據可能會成為常態(tài)。未來，大家可能會運用大數據技術監(jiān)控行業(yè)或產品的發(fā)展方向。

我們的用戶量非常大，像金山網絡大概1.5億左右，這個用戶量會產生很多數據，有些是自動抓過來的，有些是從社交媒體上傳播過來的，我們會抓這些數據來做分析，更好地滿足用戶的需要。

中國信息化周報：您怎么看待普通用戶對云計算技術安全性的擔心？

萬勇：我們都知道云計算是一個必然的發(fā)展趨勢。我覺得從社會資源的使用效率來講，云計算是高效的方式，因為我們可以在更大的范圍內共享集團資源。如果每個公司都建龐大的IT系統(tǒng)，社會資源將嚴重浪費。云計算能有效的利用社會資源，況且專業(yè)人員做專業(yè)的事，效果會更好。從技術角度看，云計算的安全性整體上應該比企業(yè)自建系統(tǒng)的安全性更高。

我自己也是用戶，大家應該主要是擔心自己的信息被云計算廠商惡意使用，這也是云計算安全風險的一個主要來源。我們無法判定哪家公司的道德水平更高，哪一家更低，所以就需要法律進行監(jiān)管。從這個角度來看云計算的安全性，我想就見仁見智了。

中國信息化周報：記得您曾提到過一個觀點就是“ERP終將會消失”，我們應該怎樣解讀？

萬勇：道理很簡單，五十年之前沒有ERP，五十年還會有ERP嗎？或者說，一百年后還會有嗎？ERP遲早會消失！

我們現在所說的ERP是企業(yè)資源管理，這個概念很大。ERP的時候范疇其實沒那么大，它一般是指財務、人力、供應鏈、生產等企業(yè)核心流程和數據的管理，現在大家一般認為CRM和OA都不在ERP里。ERP功能有限，而信息化的需求是無限的，所以我們開發(fā)其他系統(tǒng)，使各系統(tǒng)之間實現數據交互。

數據一致是所有系統(tǒng)集成的前提，也是一個目標。數據集成起來很不容易，但非常重要。如果將來底層數據都是一致的，那么這個整合的系統(tǒng)就不叫ERP了，是一個更大的系統(tǒng)。

我們要用未來的眼光去看信息化，如果盯著眼前這些東西的話，有時候會跟風走，拿不準方向，覺得哪個都很重要?！案拍畛醋鳌钡囊徊糠衷蚴怯捎谡娴募夹g發(fā)展，另一部分是則是廠商要賣東西。云計算為什么炒的這么熱？你會發(fā)現炒作云計算的人，很多都是硬件和底層基礎設施的提供商，因為他們要建設云基地，提供云服務，能夠從中獲利，而實際上云的企業(yè)級應用目前還是非常少。

從未來的眼光看，所有這些系統(tǒng)將來都會打通。信息化發(fā)展到那種程度后，其實是很恐怖的，因為系統(tǒng)控制了你幾乎所有的工作。不僅僅是公司內部，公司之間可能也是通過系統(tǒng)進行交易，甚至整個國家的管理都會運行在一套系統(tǒng)之上。

中國信息化周報：一個信息化項目成功的關鍵因素有哪些？請舉例說明。

萬勇：這是一個很大的話題，套用一句名言，每個成功的項目都是相似的，而每個失敗的項目則各有各的不幸。我們要做好一個大型信息化項目需要保證項目的目標、進度、成本、質量、溝通、風險、培訓、推廣等各方面都不出大的差錯，需要和內部團隊、外部團隊、相關部門、公司管理層等干系人做好溝通配合，當然還要保證技術上可行，并且真正取得最終用戶的認可。

舉個簡單的例子。我們曾經在ERP系統(tǒng)的基礎上做了一個員工薪資查詢功能。這個是用ERP的WebDynpro來做的，我們考慮了數據安全性、嚴格的訪問授權等問題，功能也不錯。但是這個功能推出后廣受詬病，員工認為特別難用，界面不夠美觀，選國籍時居然能看到“臺灣”。由于這些問題，這個功能很快就下線了。這算是一個失敗的教訓。所以做IT項目管理要周全，就像一個水桶，如果不及時修補漏洞，多少水都會漏光。

記者手記

“寫過工作周報嗎？

讓人寫過工作周報嗎？

開過例會吧！

寫過工作總結吧！

excel很好，發(fā)E-mail也不錯……嗯，好吧， 確實有一點點麻煩。

試試金山【工作周報】吧！”

這是一段“工作周報”的宣傳文字，通過這段話，我們能讀出幾個信息：這相當于一個“每周工作報告”，不用填表格，不用發(fā)郵件，點開網頁直接輸入，點擊提交直接發(fā)給上級，上級也可以有針對性的回復，這是一款輕巧實用的辦公輔助工具。