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關(guān)鍵詞：工商管理；案例研究方法；理論構(gòu)建；價(jià)值

案例研究方法屬于典型的經(jīng)驗(yàn)型研究法，原理在于通過對事物、案例、經(jīng)驗(yàn)的分析，來研究和描述它的現(xiàn)象，同時(shí)得出諸如它為什么會(huì)發(fā)生、發(fā)生的原因等結(jié)論。案例研究法借助豐富經(jīng)驗(yàn)去對事件規(guī)律進(jìn)行探尋，旨在找出事件發(fā)生的原因和特殊性，求得自己想要的結(jié)論來論證命題。目前，案例研究法已經(jīng)被引入并應(yīng)用到了工商管理中，為工商管理事業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)。下面對案例研究法在工商管理中的理論構(gòu)建過程及方法作詳細(xì)論述。

一、案例研究法的概述

案例研究法是三大研究方法之一，引入工商管理領(lǐng)域后為工商管理事業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)。但案例研究法由于缺乏一定的規(guī)范性，所以被學(xué)術(shù)界看做不入主流的研究方法，甚至還有學(xué)者對案例研究方法持批評態(tài)度，認(rèn)為案例研究法不應(yīng)被用到工商管理領(lǐng)域，破壞工商管理的秩序。但無論如何，案例研究法本身具有的價(jià)值不會(huì)改變，應(yīng)用于工商管理領(lǐng)域并為其做出的貢獻(xiàn)不會(huì)改變，本文現(xiàn)以事實(shí)來證明案例研究法的存在價(jià)值，打破框架限制，強(qiáng)調(diào)案例研究法完全可在工商管理領(lǐng)域中得到大量的推廣。

案例研究法的意義體現(xiàn)在四個(gè)方面，分別為：一，情景因素。案例研究法的應(yīng)用要借助具體實(shí)例，或者說案例，尤其是在應(yīng)用管理學(xué)中，管理人員應(yīng)用案例研究法對事件進(jìn)行分析、研究時(shí)都會(huì)有一個(gè)特定環(huán)境，加之所研究的事件會(huì)產(chǎn)生社會(huì)情緒影響，所以研究內(nèi)容會(huì)涉及到兩個(gè)方面，一是事件本身，二是事件背后的環(huán)境因素，這是其他研究方法都不具備的優(yōu)勢；二，更加突出過程。案例研究法分析事件時(shí)更加注重對事件發(fā)生原因、發(fā)生過程的分析，這一舉措能獲得更多的新理論和新觀點(diǎn)；三，重視關(guān)系研究。案例研究法比其他研究法更具哎重視關(guān)系，實(shí)際研究時(shí)要求先收集數(shù)據(jù)，且這些收集的數(shù)據(jù)都會(huì)與研究事件有所關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)收集齊全后，研究者會(huì)在分析過程中探討它們之間存在的關(guān)系，并在結(jié)論中對其關(guān)系做出詮釋；四，案例分析重視事件的來龍去脈。案例研究法在分析時(shí)更加注重事件的來龍去脈，要求利用收集到的數(shù)據(jù)信息或資料對事件進(jìn)行還原，使之形成一個(gè)完整的故事，這一舉措是其他研究方法不會(huì)實(shí)施的。

二、案例研究法在工商管理中的應(yīng)用條件

盡管仍有少數(shù)專家學(xué)者對案例研究法持不認(rèn)同意見，但當(dāng)前案例研究法在工商管理領(lǐng)域中的應(yīng)用卻很廣泛，尤其是在國外。相對來說，我國工商管理對案例研究法的應(yīng)用頻率比較少，還處于起步階段。在工商管理領(lǐng)域中，案例研究法的應(yīng)用必須具備以下幾個(gè)條件：一，案例研究必須要對“為什么”、“怎么樣”等事件原因問題進(jìn)行回答，且案例研究過程要具備極強(qiáng)的邏輯性，要對事件的來龍去脈進(jìn)行分析和描述；二，案例研究要構(gòu)建適宜的框架和模型，利用框架模型來驗(yàn)證和求取結(jié)論；三，應(yīng)用理論來驗(yàn)證結(jié)論與事件時(shí)，如果驗(yàn)證過程中突發(fā)了意外事故，或者理論驗(yàn)證行不通，需要采用其他方法進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，案例研究法便是最好的答案。

三、案例研究法在工商管理領(lǐng)域中的理論構(gòu)建過程

1、前期準(zhǔn)備

工商管理領(lǐng)域利用案例研究法對事件進(jìn)行管理與研究時(shí)，為了確保研究結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性，必須構(gòu)建一套相應(yīng)的研究理論。而前期準(zhǔn)備作為案例研究法理論構(gòu)建工作第一步，它的工作質(zhì)量將直接影響后期工作行為，所以必須慎重對待。

案例研究法理論構(gòu)建的前期準(zhǔn)備工作包括：制作一份內(nèi)容詳盡的說明書，為后期理論構(gòu)建工作提供指導(dǎo)；做好相關(guān)文件資料的搜集，為理論構(gòu)建提供參考依據(jù)。

2、案例的選擇

正如在假設(shè)試驗(yàn)研究中，人的觀念起著決定性的作用，因?yàn)榘讶硕x成為一系列的統(tǒng)一體，研究樣本是既定的。同樣地，適當(dāng)人口的選擇控制著與之無關(guān)的變體形式，并且?guī)椭薅艘话阈越Y(jié)論的限制。

3、重要因素和草案的制定

理論建立的研究者門通常會(huì)結(jié)合多個(gè)數(shù)據(jù)收集的方法。然而，采訪，觀察和檔案數(shù)據(jù)都特別相似，歸納研究者們不會(huì)受這些選擇的限制。一些調(diào)查者僅僅用這些收集數(shù)據(jù)的方法，或者他們可能增加其他一些收集數(shù)據(jù)的方法?；驹砼c在假設(shè)測驗(yàn)方法中運(yùn)用的一樣。也就是說，通過多重?cái)?shù)據(jù)收集方法而形成的三角測量給概念的制定和假設(shè)提供了更多的依據(jù)。

4、案例數(shù)據(jù)分析

一個(gè)主要的步驟是案例內(nèi)部分析，案例內(nèi)部分析的要點(diǎn)是它被一個(gè)現(xiàn)實(shí)的案例研究所驅(qū)動(dòng)，一本搖晃的數(shù)據(jù)冊子。案例內(nèi)部研究典型的包括為每個(gè)案例場所寫的細(xì)節(jié)案例研究。這些細(xì)節(jié)描寫通常是純粹的描寫，但是他們以一代的洞察力為中心，因?yàn)樗麄儙椭芯空哂么罅康臄?shù)據(jù)冊處理分析進(jìn)程。然而，這樣的分析沒有標(biāo)準(zhǔn)模式。

5、建立假設(shè)

建立假設(shè)的一個(gè)步驟就是概念的精簡。這包括兩個(gè)方面，概念界定的改進(jìn)以及測量每個(gè)案例中的概念的證據(jù)的建立。這個(gè)步驟與從假設(shè)檢驗(yàn)研究中多種指標(biāo)里建立一個(gè)概念相似。那就是研究者們用多種資源的證據(jù)來建立概念的測量方法，此方法可以改進(jìn)現(xiàn)有概念并使它與其他的概念相區(qū)別。實(shí)際上，研究者正嘗試建立概念的有效性。不同的是，這種概念的定義和測量方法都來自他自己的分析過程，而不是某個(gè)問題上的詳細(xì)研究。另外一個(gè)不同是沒有如因子分析這樣有用的技術(shù)來把多種指標(biāo)融合為一個(gè)單獨(dú)的概念測量方法。

6、結(jié)束案例收集

這個(gè)步驟中有兩點(diǎn)很重要：停止增加案例的時(shí)間以及停止理論與數(shù)據(jù)反復(fù)對比研究的時(shí)間。在第一種情況中，理想條件下，研究者們可以在理論飽和狀態(tài)下停止增加案例。在第二種結(jié)束收集案例觀點(diǎn)中，何時(shí)停止理論與數(shù)據(jù)的反復(fù)對比，理論飽和性同樣又是重要的觀點(diǎn)。即對理論的改進(jìn)效果很小時(shí)，反復(fù)對比的過程既可停止。

四、結(jié)束語

綜上所述，案例研究法不同于其他研究法，它探究的是事件的整個(gè)過程，應(yīng)用時(shí)必須弄懂事件的來龍去脈，并根據(jù)對事件發(fā)生原因和發(fā)生過程的分析做出管理決策。當(dāng)前，案例研究法在已經(jīng)在工商管理領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用，盡管仍然存在不支持的聲音，但案例研究法本身價(jià)值是不會(huì)發(fā)生改變的。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉慶賢，肖洪鈞. 工商管理領(lǐng)域中的案例研究方法理論建構(gòu)[J]. 科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理. 2009（10）

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[關(guān)鍵詞]工商管理專業(yè)；教學(xué)實(shí)踐方法；課程體系研究

[中圖分類號]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）38-0175-02

1 引 言

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》征詢意見稿中，把高等職業(yè)教育放在了前所未有的高度，也是未來十年我國教育改革和發(fā)展的重要部分，《規(guī)劃綱要》強(qiáng)調(diào)了職業(yè)教育對中國教育發(fā)展，乃至對整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要性，并且前所未有?！兑?guī)劃綱要》第六章第一條就提出“大力發(fā)展職業(yè)教育”。強(qiáng)調(diào)職業(yè)教育是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)、改善民生、解決就業(yè)問題的重要途徑，緩解勞動(dòng)力供求結(jié)構(gòu)矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須擺在更加突出的位置?！敖⒔∪鲗?dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué)機(jī)制”和推進(jìn)“雙證書”制度，推進(jìn)職業(yè)院校課程標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)相銜接是教改的重要內(nèi)容。因此探尋適合高等職業(yè)教育不同專業(yè)的教學(xué)模式改革成為當(dāng)前發(fā)展高等職業(yè)教育的當(dāng)務(wù)之急。

突出學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)是高等職業(yè)教育與普通高等教育的主要區(qū)別?！奥殬I(yè)教育就是就業(yè)教育”，“具有綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理第一線工作的高素質(zhì)勞動(dòng)者和中高級專門人才”是高職教育的目標(biāo)所在。所以，高職教育應(yīng)以實(shí)踐運(yùn)用能力為本位，以“能干、夠用、會(huì)學(xué)”作為人才培養(yǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式。要想成為技術(shù)應(yīng)用性人才，必須要求具備較強(qiáng)的基本能力和基本技能，教學(xué)體系和教學(xué)內(nèi)容是培養(yǎng)學(xué)生的基本能力和基本技能、技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新能力、崗位應(yīng)變能力的重要途徑，也最能體現(xiàn)人才培養(yǎng)的應(yīng)用型特色，這也正是高職教育能否成功的關(guān)鍵所在。隨著高職課程改革的推進(jìn)，新的課程理念逐漸深入人心，教學(xué)體系和教學(xué)內(nèi)容的實(shí)效性問題必將會(huì)引起一線教學(xué)者的重視。因此針對工商管理類專業(yè)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)的資源匱乏，企校合作的松散，雙師型教師隊(duì)伍的不穩(wěn)定必須在課程體系上下文章。

2 構(gòu)建具有工商管理專業(yè)特色的課程體系

根據(jù)目前普遍采用的教學(xué)模式，基本上是理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目相配套，這種三段式的教學(xué)模式具有一定的優(yōu)點(diǎn)，能夠系統(tǒng)地培養(yǎng)學(xué)生的理論知識和實(shí)踐技能，對于高職學(xué)生在總體上是可以滿足要求的，但是，在實(shí)際教學(xué)過程中，這種三段式的教學(xué)模式對工商管理類專業(yè)的課程還不能完全適用，存在的主要問題包括三個(gè)方面。

一是實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目之間差距太大，學(xué)生不能通過實(shí)訓(xùn)實(shí)踐體驗(yàn)職業(yè)需求。二是在實(shí)訓(xùn)實(shí)踐中存在仍然按照知識點(diǎn)作為訓(xùn)練學(xué)生的主要依據(jù)，缺乏綜合性。三是實(shí)訓(xùn)要求仍然是作業(yè)性的，學(xué)生感受不到企業(yè)要求，沒有壓力，也缺少動(dòng)力。

從工商管理類專業(yè)學(xué)生就業(yè)的特點(diǎn)看，人才的要求主要有企業(yè)相關(guān)作業(yè)操作技能、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和綜合職業(yè)素質(zhì)三個(gè)方面，這些要求中項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中不太容易通過實(shí)訓(xùn)取得，因?yàn)閷?shí)訓(xùn)內(nèi)容的作業(yè)特征過于明顯。

國內(nèi)外同一研究領(lǐng)域的現(xiàn)狀與趨勢分析，按照工商管理類專業(yè)傳統(tǒng)的教學(xué)模式，課程相對獨(dú)立，課程之間彼此缺乏聯(lián)系，且缺乏項(xiàng)目導(dǎo)向，針對性不夠強(qiáng)。在工商管理類專業(yè)引入“模塊化”設(shè)計(jì)理念，實(shí)施“項(xiàng)目化”的教學(xué)改革模式，在“模塊化、項(xiàng)目化”基礎(chǔ)之上實(shí)行仿真與實(shí)景的“情景化”教學(xué)模式，目前相關(guān)研究較少涉及。

無論是課程的“項(xiàng)目化”還是“模塊化”都源于德國、英國、澳大利亞等職業(yè)教育發(fā)達(dá)國家對理工科課程實(shí)施的教學(xué)模式。如何結(jié)合我國高等職業(yè)教育中工商管理類專業(yè)的自身特點(diǎn)實(shí)施“項(xiàng)目化”“模塊化”“情景化”教學(xué)改革現(xiàn)在大多處于研究開發(fā)階段，這個(gè)過程中也出現(xiàn)了眾多改革成果。成果中大多把理工科教學(xué)模式進(jìn)行簡單的“移植”，沒有體現(xiàn)出工商管理類專業(yè)本身內(nèi)在特點(diǎn)和規(guī)律。因此針對工商管理類專業(yè)進(jìn)行“項(xiàng)目化”“模塊化”“情景化”教學(xué)模式改革的研究非常具有現(xiàn)實(shí)意義和推廣意義。

通過工商管理類專業(yè)教學(xué)改革培養(yǎng)上手快、適用面廣的復(fù)合型技能型管理類專業(yè)人才，創(chuàng)建工商管理類專業(yè)辦學(xué)特色，提高專業(yè)競爭力，這是在新的人才需求市場形勢下的一種新的探索和嘗試，經(jīng)查閱，國內(nèi)外此類研究較少涉及，文獻(xiàn)中還沒有相關(guān)報(bào)道。依托實(shí)際教學(xué)項(xiàng)目和本校特有專業(yè)資源，在工商管理類專業(yè)構(gòu)建“項(xiàng)目化”“模塊化”“情景化”的教學(xué)模式和課程體系，是一個(gè)值得探索的新的教研課題。

課程基于“項(xiàng)目化”“模塊化”“情景化”對工商管理類專業(yè)進(jìn)行教學(xué)改革研究，突破了以往只針對“項(xiàng)目化”“模塊化”對課程進(jìn)行改革的單一局面，同時(shí)針對課程改造往往注重理工類課程的“項(xiàng)目化”“模塊化”設(shè)計(jì)的情況，以工商管理類專業(yè)為研究對象同時(shí)兼顧理論與實(shí)踐知識，仿真設(shè)計(jì)模擬場景解決工商管理類實(shí)踐過程中的諸多問題。

在課程改革實(shí)踐中力求在校內(nèi)校外課程互動(dòng)，課堂教學(xué)與現(xiàn)場教學(xué)互動(dòng)，教師與學(xué)生互動(dòng)。在解決大多數(shù)工商管理類課程只依托課堂案例進(jìn)行實(shí)踐內(nèi)容拓展的被動(dòng)局面。同時(shí)多門工商管理類課程本身就有很強(qiáng)的相關(guān)性，這種相關(guān)性不僅體現(xiàn)在理論上的相關(guān)性，同時(shí)突出實(shí)踐上的該類課程的相關(guān)性，進(jìn)而形成針對該類課程統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的課程體系。構(gòu)建課程項(xiàng)目化、模塊化、情景化的新模式，是在新形勢下高等職業(yè)教育生存發(fā)展的客觀需要。對于更新教學(xué)理念，提高教師的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高教學(xué)效果，培養(yǎng)社會(huì)需要的人才，促進(jìn)高等職業(yè)教育的發(fā)展是十分必要的。

3 項(xiàng)目化、模塊化、情景化的教學(xué)體系的作用

3.1 有利于教師素質(zhì)的提高

搞好職業(yè)教育，教師素質(zhì)的提高是關(guān)鍵，教師必須更新理念，由“雙師型”向“復(fù)合型”轉(zhuǎn)變，以體現(xiàn)教學(xué)理念的現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)教學(xué)常規(guī)和手段的現(xiàn)代化為載體，構(gòu)建內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)相統(tǒng)一的課程教學(xué)模式，教學(xué)目標(biāo)細(xì)化為具體內(nèi)容，把教學(xué)作為一種學(xué)術(shù)活動(dòng)，創(chuàng)建有效的問題情境，實(shí)行分層次性的探究式的教學(xué)方法，達(dá)到“問題解決”與“提出問題”的辯證統(tǒng)一。

3.2 有利于學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的提高

實(shí)施新的教學(xué)模式，突出“專業(yè)教育為勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)，學(xué)科教學(xué)為職業(yè)能力服務(wù)”的教學(xué)理念。這樣就可以克服以往學(xué)生對理論課程內(nèi)容不感興趣，而職業(yè)技能課程教師展不開的問題。把各專業(yè)所學(xué)內(nèi)容分解成若干個(gè)技能項(xiàng)目模塊，在不同學(xué)習(xí)情景下，教師進(jìn)行分類歸組，使每一位專業(yè)教師都有一個(gè)確定的方向，避免同一專業(yè)多名教師的浪費(fèi)現(xiàn)象，極大地豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3.3 有利于提高教學(xué)效率與效果

實(shí)施新的教學(xué)模式，教師素質(zhì)得到提高，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性得到提高，隨之而來，必然會(huì)促進(jìn)教學(xué)效率效果的提高。而采用項(xiàng)目化、模塊化、情景化教學(xué)模式后，每一位教師相對固定于某一技能項(xiàng)目的教學(xué)，就會(huì)有更多的時(shí)間對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行研究、細(xì)化、精壓，形成“絕技”。而學(xué)生則可以在學(xué)習(xí)不同技能中，從不同教師身上博采眾長，學(xué)到更多操作方法和操作技巧。

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關(guān)鍵詞：新環(huán)境；工商管理；發(fā)展策略

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.33.053

近年來我國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度得到很大提升，這在很大程度上依賴于市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展。而市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與企業(yè)的快速發(fā)展有緊密的聯(lián)系，企業(yè)的發(fā)展有離不開工商管理。工商管理是以經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)為基礎(chǔ)的交叉性學(xué)科，其主要是通過現(xiàn)代化的管理方式完成企業(yè)經(jīng)營決策的制定，并對企業(yè)進(jìn)行有效的管理，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在市場經(jīng)濟(jì)不斷深入發(fā)展的過程中，全球化經(jīng)濟(jì)的到來對各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也帶來了新的挑戰(zhàn)。這就需要不斷加強(qiáng)對工商管理進(jìn)行深入研究，找到適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理方法，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，并讓社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展適應(yīng)全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢。

1 發(fā)展工商管理的意義

1.1 市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的基礎(chǔ)性保障

在我國改革開放不斷深入落實(shí)的過程中，我國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了巨大的成就，經(jīng)濟(jì)的市場化環(huán)境得到有效的改善，社會(huì)企業(yè)的競爭也越來越激烈。因此，在我市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中，必須要對市場的競爭進(jìn)行有效的管理，讓社會(huì)企業(yè)有序開展競爭，從而讓我國的市場經(jīng)濟(jì)能夠健康發(fā)展。工商管理是企業(yè)發(fā)展的理論基礎(chǔ)，其能夠幫助企業(yè)更腦底完成對日常經(jīng)營和未來發(fā)展策略的制定，從而讓企業(yè)之間的競爭逐漸趨于良性競爭，為我國市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展提供基礎(chǔ)。

1.2 促使企業(yè)市場競爭力的提升

市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展勢必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)面臨更多的競爭，并且也必須要積極參與到市場競爭中。對于競爭力強(qiáng)勁的企業(yè)而言，其能夠在市場競爭中取得相應(yīng)的優(yōu)勢，從而讓企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展，而競爭力較弱的企業(yè)則會(huì)逐漸被淘汰。因此，在企業(yè)參與到市場競爭中的時(shí)候，其必須要不斷提升自身的綜合實(shí)力，這樣才能讓其使用社會(huì)競爭的惡劣環(huán)境，取得更好的發(fā)展。而工商管理是企業(yè)綜合實(shí)力提升的有效途徑，其能夠幫助企業(yè)完成日常經(jīng)營計(jì)劃的制定，并且讓企業(yè)的重大策略更具科學(xué)性，從而讓企業(yè)的綜合實(shí)力能夠得到有效提升。

1.3 為我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供動(dòng)力

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體是企業(yè)，因此企業(yè)的發(fā)展直接影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在加強(qiáng)企業(yè)工商管理的情況下，能夠有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，這樣就能讓社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展獲得更多動(dòng)力。同時(shí)，工商管理的發(fā)展能有效提升我國工商管理部門的執(zhí)法水平，從而保證我國市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

2 我國工商管理發(fā)展存在的問題

2.1 發(fā)展時(shí)間較短

我國與世界經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系在加入世貿(mào)組織后才得以真正實(shí)現(xiàn)，這對我國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言起到很大促進(jìn)作用。但在我國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)取得聯(lián)系后，國外的企業(yè)競爭力明顯比我國企業(yè)更強(qiáng)，尤其是我國企業(yè)的管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他國家。根據(jù)發(fā)達(dá)國家工商管理的發(fā)展情況來看，其在二戰(zhàn)之后就逐漸開始探索，而我國指導(dǎo)改革開放后才開始對工商管理進(jìn)行研究。而在我國工商管理不斷發(fā)展的過程中，通常是直接引入國外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，以此來促進(jìn)我國工商管理的發(fā)展。但采取這樣的措施就會(huì)讓我國的工商管理發(fā)展落后于其他國家，并且發(fā)展速度也落后于其他國家。

2.2 缺乏完善的制度

在我國市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中，工商管理逐漸受到重視，政府和企業(yè)都不斷采取措施來加強(qiáng)工商管理，以此來促進(jìn)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度提升。但根據(jù)我國工商管理發(fā)展的實(shí)際情況來看，其仍然存在很多問題。其中首先是工商管理執(zhí)法人員的專業(yè)素質(zhì)偏低，并且在執(zhí)法過程中的力度十分有限，導(dǎo)致工商管理難以正常開展。同時(shí)，一些地區(qū)帶著地方保護(hù)色彩開展工商管理，對于外地企業(yè)的管理十分嚴(yán)格，導(dǎo)致工商管理出現(xiàn)畸形的發(fā)展。

2.3 缺乏工商管理人才

近年來我國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，這在很大程度上依賴于社會(huì)企業(yè)的快速發(fā)展。對于社會(huì)企業(yè)而言，企業(yè)的發(fā)展在很大程度上取決于企業(yè)的人才，在人才的能力滿足企業(yè)發(fā)展的需求時(shí)，就能讓企業(yè)的發(fā)展速度不斷提升，尤其是工商管理人才的能力較強(qiáng)時(shí)，能夠讓企業(yè)的發(fā)展得到持續(xù)的動(dòng)力。但根據(jù)我國的實(shí)際情況來看，企業(yè)中工商管理人才的專業(yè)能力相對較低。這主要是我國的工商管理發(fā)展時(shí)間較短，還沒有形成完善的人才培養(yǎng)模式，導(dǎo)致人才的供求出現(xiàn)不平衡現(xiàn)象，影響我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.4 缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)

工商管理的經(jīng)驗(yàn)缺乏主要有兩方面原因，其中一方面是我國的工商管理發(fā)展時(shí)間較短，并不能有效總結(jié)出有效的經(jīng)驗(yàn)。這一方面的問題能夠通過借鑒國外工商管理發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)來解決，并且能夠取得較好的效果。另一方面是我國的社會(huì)主義制度決定了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式，其在開展工商管理的時(shí)候缺少相應(yīng)的借鑒，只能通過不斷探索去尋找發(fā)展工商管理的方法。因?yàn)樵谖覈安]有社會(huì)主義國家的工商管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛑档梦覈梃b，因此我國必須要在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中通過自己的方式不斷摸索。

3 我國工商管理的發(fā)展策略

3.1 建立健全工商管理體制

根據(jù)我國工商管理發(fā)展的實(shí)際情況，首先需要建立完善的工商管理體制，這樣才能讓我國的工商管理發(fā)展逐漸趨于常規(guī)，從而為我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供強(qiáng)勁的動(dòng)力。其中首先需要加強(qiáng)對工商管理執(zhí)法部門的管理，對執(zhí)法部門的工作人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，讓其綜合能力得到有效提升，從而促進(jìn)執(zhí)法效率和執(zhí)法質(zhì)量的提升。其次，要建立與我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工商管理體制。因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要?jiǎng)恿碓从谄髽I(yè)，而企業(yè)的發(fā)展在很大程度上受到工商管理體制的影響，因此要建立能夠適應(yīng)我國社會(huì)企業(yè)和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工商管理體制，從而促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。最后，要構(gòu)建有權(quán)威性的工商管理制度，通過不斷對工商管理制度的完善，起到維護(hù)我國市場有序發(fā)展的作用。

3.2 借鑒國外的工商管理經(jīng)驗(yàn)

我國的工商管理發(fā)展時(shí)間較短，長時(shí)間以來并未形成能夠有效促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工商管理體系。雖然現(xiàn)有的工商管理系統(tǒng)能夠維持社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定，但我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍然存在明顯的秩序混亂，對我國經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展而言有很大影響。因此，在不斷發(fā)展工商管理的過程中，要通過有效的方式對國外的工商管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒，讓其能夠?yàn)槲覈ど坦芾淼陌l(fā)展提供幫助。但在借鑒國外經(jīng)驗(yàn)的過程中要不斷加強(qiáng)自身工商管理的研究力度，盡量在借鑒國外經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)將自己的研究成果融入到其中，從而找到更適合我國發(fā)展的工商管理方式。

3.3 加強(qiáng)對工商管理人才的培養(yǎng)

在工商管理不斷發(fā)展的過程中，好需要加強(qiáng)對工商人才的培養(yǎng)。其中主要分為兩個(gè)方面，其中一方面是加強(qiáng)工商管理的教育事業(yè)，另一方面是加強(qiáng)對企業(yè)人才的培訓(xùn)。在加強(qiáng)工商管理教育事業(yè)的過程中，主要是通過引進(jìn)先進(jìn)的工商管理教學(xué)理念，并借鑒國外的教學(xué)模式，結(jié)合我國的實(shí)際情況探索適合我國發(fā)展的工商管理教育體系。對于企業(yè)工商管理人才的培訓(xùn)，主要是在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中定期對人才進(jìn)行能力的提升，通過加強(qiáng)與國外企業(yè)的交流讓我國企業(yè)的人才能夠不斷接觸到國外企業(yè)的工商管理理念，從而讓我國的工商管理能夠與國外的工商管理接軌，從而促進(jìn)我國工商管理的快速發(fā)展。

4 結(jié)語

工商管理是企業(yè)發(fā)展過程中的重要內(nèi)容，其直接影響企業(yè)的發(fā)展，并且對社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有很大影響。根據(jù)我國工商管理發(fā)展的現(xiàn)狀，其中還存在很多問題，導(dǎo)致我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到一定影響。為了讓我過的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度得到有效保障，就必須要加強(qiáng)對工商管理發(fā)展的策略研究。其中不僅要逐漸構(gòu)建完善的工商管理體制，積極引進(jìn)國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，還要加強(qiáng)我國的工商管理教育事業(yè)以及與國外企業(yè)的交流，從而不斷提升我國工商管理的發(fā)展速度，以此來促進(jìn)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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篇4

關(guān)鍵詞：工商管理；職能；優(yōu)化發(fā)展

一、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢與環(huán)境分析

伴隨著近年來我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展跌宕起伏，我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展自2015年以來就面對著許多重大挑戰(zhàn)，市場經(jīng)濟(jì)形式也越發(fā)嚴(yán)峻。隨著國際之間的交流越來越深入，我國面臨的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)也在許多方面因素影響下不斷增加，因此在此經(jīng)濟(jì)形勢下，對于工商管理的職能發(fā)展要求就更加嚴(yán)格。而在內(nèi)部作用環(huán)境中，我國的經(jīng)濟(jì)形勢內(nèi)需拉動(dòng)作用在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。而在外部環(huán)境方面，國際經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境也影響著經(jīng)濟(jì)形勢的變動(dòng)，但整體也是向著積極的方向發(fā)展。所以，國際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境既充滿了挑戰(zhàn)，又充滿了機(jī)遇，對于工商管理工作的優(yōu)化完善來說也是一種創(chuàng)新完善的機(jī)會(huì)。

二、工商管理的概念以及其職能概述

(一)工商管理概念

工商管理是指經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)相結(jié)合，并用現(xiàn)代化手段經(jīng)營管理相關(guān)企業(yè)部門，屬于管理學(xué)的重要分支之一，應(yīng)用性也比較強(qiáng)。

(二)工商管理職能概述

1.調(diào)整職能的整體對策工商行政管理本來是單一的外部對市場運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)控職能與分工系統(tǒng)，需要調(diào)整轉(zhuǎn)變?yōu)榧葓?jiān)持必需要的監(jiān)督壓力，又要堅(jiān)持聯(lián)系我國市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)步對市場監(jiān)督所涉及到的走向需求，從全能型轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ｂ毿?，由監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，由治標(biāo)改為治本，由單一的監(jiān)督形式轉(zhuǎn)變?yōu)橐I(lǐng)正規(guī)的有機(jī)化職能形式。

2.整合職能思想在考慮中國在社會(huì)快速發(fā)展中，各個(gè)區(qū)域進(jìn)步不同程度不均衡過程中，將所面臨的所有難題和狀況與各個(gè)階段自身實(shí)際情況需求聯(lián)系整合起來，重新分配監(jiān)督職能責(zé)任，有效結(jié)合自身的總的職能與實(shí)際職能任務(wù)分配。

3.整合職能構(gòu)思用合理的過度方式，把隨著形勢改變而實(shí)現(xiàn)歷史任命的原本職責(zé)削弱，采用對應(yīng)方法將需要加強(qiáng)卻仍處于分散狀態(tài)的同類型職能職責(zé)進(jìn)行整合，然后交給不同的相關(guān)部門統(tǒng)一管理。

三、優(yōu)化工商管理職能的有效措施

(一)調(diào)整創(chuàng)新先進(jìn)的工商管理職能意識

管理是將意識思想行動(dòng)化，因此要想將管理職能優(yōu)秀的發(fā)揮出來，必須要管理者將管理思想與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新，做出調(diào)整。通過不斷變換調(diào)整管理思想，完善管理方法，選擇科學(xué)有效的方法進(jìn)行不斷地改進(jìn)，才能夠使得管理者思想與行動(dòng)步伐一致，在實(shí)踐中不斷提高管理水平。通常管理意識的科學(xué)性往往直接影響著管理水平，錯(cuò)誤不合理的管理意識思想，是導(dǎo)致絕大多數(shù)管理失敗混亂的直接原因。除此之外，科學(xué)有效的先進(jìn)管理理念，也包括了管理者的職業(yè)道德，因此從事工商管理的管理者必須遵循職業(yè)操守，為人民服務(wù)的原則，完善服務(wù)的態(tài)度，深入貫徹我國相關(guān)的規(guī)章制度。

(二)將工商管理制度改革創(chuàng)新

改革創(chuàng)新是永恒不變的主題，任何事物都需要不斷改革創(chuàng)新，才能順應(yīng)時(shí)代的潮流不斷進(jìn)步。工商管理制度也如此，只有這樣才能夠使得其在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。對于工商管理部門來說，其自身職能是否能夠充分發(fā)揮直接影響著企業(yè)在市場競爭中的生存，正因如此，改革才是重中之重，在工商管理部門當(dāng)中，不僅要嚴(yán)格遵守我國規(guī)章制度，在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)宣傳力度大力推廣創(chuàng)新改革，并幫助企業(yè)解決創(chuàng)新過程中遇到的困境，保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。

(三)嚴(yán)格按照工商管理原則實(shí)行職能

除去先進(jìn)的管理制度和理念，嚴(yán)格遵循管理原則也是必不可少的。首先，應(yīng)遵循從實(shí)際出發(fā)，關(guān)心企業(yè)前途的首要原則，工商管理應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起幫助企業(yè)之間協(xié)調(diào)的作用，提高辦事效率，不推遲不拖欠，給予企業(yè)對本職能范圍之外的事項(xiàng)進(jìn)行詳盡解釋，對企業(yè)服務(wù)時(shí)不能空口承諾，要加大支持企業(yè)的力度，為企業(yè)解決實(shí)際問題。第二，遵循依法執(zhí)行職能，加強(qiáng)法制監(jiān)督的原則，在日常工作中加強(qiáng)法制教育的宣傳，促使企業(yè)自覺遵紀(jì)守法，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行解決，并總結(jié)反思經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免再次發(fā)生。企業(yè)的合法權(quán)益也受到相關(guān)法律保護(hù)，利用法律的權(quán)威嚴(yán)格維護(hù)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，明確內(nèi)部職能關(guān)系，杜絕出現(xiàn)各部門職能交叉以及職能混亂的現(xiàn)象，容易使得執(zhí)法監(jiān)管力度削弱，因此，要求嚴(yán)格按按照工商管理要求，對每一個(gè)部門職能明確分工，明晰職能，只有這樣才能夠促進(jìn)工商管理的內(nèi)部工作能夠進(jìn)行得井井有條，避免了工作中容易出現(xiàn)的職能重疊交叉現(xiàn)象，保證執(zhí)法力度的有效深入。第三，遵循嚴(yán)格市場經(jīng)營行為的原則，通過科學(xué)有效的工商管理職能來規(guī)范企業(yè)的市場經(jīng)營行為，使得企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展。例如行使商標(biāo)監(jiān)管的職能、形式合同監(jiān)管的職能等等。

四、結(jié)語

工商管理在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)中起到了至關(guān)重要的作用，不僅能夠維持社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展，同時(shí)優(yōu)秀的工商管理還能夠使得我國經(jīng)濟(jì)得到不斷提升。因此，在新形勢下，工商管理要順應(yīng)時(shí)代的瞬息萬變以及國際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，當(dāng)今工商管理部門一定要結(jié)合自身實(shí)際情況發(fā)展優(yōu)化其職能，同時(shí)保證執(zhí)法力度，適應(yīng)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，將工商管理的職能充分發(fā)揮出來，才能夠有效維持我國經(jīng)濟(jì)水平的穩(wěn)健發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

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篇5

一、企業(yè)工商管理發(fā)展現(xiàn)狀

生物技術(shù)是一門新興的技術(shù),生物技術(shù)和其他高新技術(shù)一樣,有自身的特點(diǎn),當(dāng)前我國對生物技術(shù)的研究和管理在不斷的尋求新的方法和技術(shù)。而我國當(dāng)前企業(yè)的工商管理發(fā)展現(xiàn)狀為:

第一,工商管理模式粗放。因?yàn)樯锛夹g(shù)是一門新興的技術(shù),所以,當(dāng)前生物技術(shù)研究企業(yè)的工商管理會(huì)存在一定的粗放管理現(xiàn)象,這種現(xiàn)象的產(chǎn)生主要是因?yàn)樯锛夹g(shù)研究企業(yè)的管理者沒有豐富的工商管理經(jīng)驗(yàn),在企業(yè)管理中沒有系統(tǒng)的管理理論和管理知識作為企業(yè)管理支持,企業(yè)的管理者只能憑借個(gè)人習(xí)慣和情感進(jìn)行企業(yè)管理,這樣就會(huì)造成企業(yè)工商管理中出現(xiàn)內(nèi)部控制制度不完善、管理制度不完善,這樣就會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展方針的制定。

第二,生物技術(shù)研究企業(yè)的文化建設(shè)不足。企業(yè)在發(fā)展的過程中需要將社會(huì)效益而后經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合在一起,才可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的員工才可以在工作中感受到企業(yè)文化的力量,對自己的工作充滿信心。可以說企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)向?qū)?起到指引的作用,對企業(yè)的發(fā)展有強(qiáng)大的推動(dòng)力。生物技術(shù)研究企業(yè)更加需要注重企業(yè)文化的建設(shè),這樣才可以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

第三,工商管理地位不清。我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制在不斷的發(fā)生著變化,這位企業(yè)的管理提出了更高的要求。首先需要將企業(yè)工商管理思想進(jìn)行轉(zhuǎn)變,結(jié)合一些新的發(fā)展觀念和思想,在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),將社會(huì)責(zé)任加入在企業(yè)發(fā)展中,將以上企業(yè)管理中的粗放式管理轉(zhuǎn)變成集約型管理,同時(shí)進(jìn)行管理創(chuàng)新。因?yàn)樯锛夹g(shù)發(fā)展中心企業(yè)和其他企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)不同,所以工商管理方式需要有一套自己的管理理念,這樣才會(huì)促進(jìn)該企業(yè)的發(fā)展,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

第四,工商管理人才缺失。眾所周知人才是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,當(dāng)前企業(yè)之間的競爭實(shí)際上就是人才的競爭,但是目前我國企業(yè)發(fā)展中人才比較缺失,生物技術(shù)發(fā)展企業(yè)的人才更為缺失,真正有能力的管理人才更是少有,這些現(xiàn)狀的產(chǎn)生和我國企業(yè)的發(fā)展歷史和工商管理的發(fā)展有關(guān),管理人才的缺失,需要企業(yè)加強(qiáng)對內(nèi)部人員的管理,珍惜企業(yè)當(dāng)前的內(nèi)部人員,加強(qiáng)對內(nèi)部人員進(jìn)行思想教育,關(guān)心企業(yè)內(nèi)部人員的生活,不同的將企業(yè)的管理水平提升。

在當(dāng)前我國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀中,還有很多不同的問題出現(xiàn),這些問題出現(xiàn),為企業(yè)管理者提出了新的管理要求,需要找出這些問題的根源將問題解決,同時(shí)將企業(yè)的管理模式進(jìn)行改進(jìn),對于生物技術(shù)發(fā)展中心等相關(guān)的生物技術(shù)研究企業(yè)來講,因?yàn)槭且婚T新興的技術(shù)研究領(lǐng)域,所以其管理模式需要進(jìn)行創(chuàng)新,尋找適合該企業(yè)發(fā)展的工商管理模式,才可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

二、我國企業(yè)工商管理的發(fā)展方向

從以上我國企業(yè)工商管理的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行研究分析,可以知道今后我國企業(yè)工商管理的發(fā)展方向和發(fā)展前景。

第一,培養(yǎng)工商管理人才。當(dāng)前我國企業(yè)發(fā)展中,工商管理人才非常的稀缺,生物技術(shù)研究因?yàn)槭切屡d的一個(gè)研究領(lǐng)域,所以相關(guān)企業(yè)對工商管理人才的需求非常急切。今后我國企業(yè)的發(fā)展方向?yàn)榕囵B(yǎng)更多專業(yè)的工商管理人才,為企業(yè)的發(fā)展提供更多的人力資源和人力保障,將企業(yè)的管理水平提升,運(yùn)用新的管理模式、管理方法,進(jìn)行企業(yè)管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的科學(xué)化和合理化。

第二,制定企業(yè)工商管理制度。無規(guī)矩不成方圓,在企業(yè)發(fā)展中的規(guī)矩就是企業(yè)制定的各項(xiàng)制度,企業(yè)的各項(xiàng)工作需要有序的發(fā)展和進(jìn)行,就需要有一定的制度最為其發(fā)展的保證。當(dāng)前我國企業(yè)之間的競爭非常的激烈,企業(yè)之間的競爭也是企業(yè)管理水平的競爭,我國生物技術(shù)是一門新興的技術(shù),該領(lǐng)域企業(yè)的發(fā)展需要將企業(yè)的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新,制定適合生物技術(shù)研究發(fā)展的工商管理制度,為企業(yè)的發(fā)展提供保證。建立有效的管理制度,可以幫助企業(yè)留住更多的人才,保證企業(yè)各項(xiàng)工作有序的進(jìn)行。

第三,實(shí)行人性化管理。我國當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展和管理,主要是堅(jiān)持以人為本的理念進(jìn)行管理,很多企業(yè)管理制度的制定是以經(jīng)濟(jì)利益為前提進(jìn)行制定的,缺乏人性化管理,進(jìn)而導(dǎo)致大量人才的流失,著不利于企業(yè)的發(fā)展。為了在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,需要實(shí)行人性化管理。在企業(yè)管理制度制定的過程中,需要體現(xiàn)出人性化,體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)懷,促使企業(yè)工商管理的人性化。

篇6

關(guān)鍵詞：公共管理；工商管理；區(qū)別與聯(lián)系

公共管理與工商管理都屬于管理學(xué)學(xué)科范圍內(nèi)，具有管理學(xué)的共同特征，能夠通過計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等手段實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。但是，公共管理與工商管理又存在本質(zhì)性的區(qū)別，了解公共管理與工商管理間的區(qū)別與聯(lián)系，能夠有效防治二者管理主體與客體錯(cuò)位問題。

一、公共管理概念分析

公共管理概念是20世紀(jì)70年代被提出的，也是公共行政發(fā)展過程的必然結(jié)果，也是傳統(tǒng)公共行政面臨的困境與挑戰(zhàn)。公共管理即公共行政的延伸與轉(zhuǎn)變，二者沒有實(shí)質(zhì)性的區(qū)別，但是公共管理更加注重社會(huì)公平與平等。公共管理的產(chǎn)生是公共組織的一種職能，主要目的是實(shí)現(xiàn)公共利益。公共管理包括很多內(nèi)容，主要有行政管理、城市管理、發(fā)展管理等，是現(xiàn)代管理學(xué)科的重要分支，具有較為廣闊的發(fā)展前景。公共管理的核心是政府，通過對政策、經(jīng)濟(jì)、法律等方法增強(qiáng)政府的管理能力，提高政府的管理成績和服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)公共利益的最大化。公共管理具有多元化的主體，能夠推進(jìn)社會(huì)公共事物的進(jìn)一步發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)公共利益的最大化。通過調(diào)節(jié)和控制公共資源來實(shí)現(xiàn)公共管理的職責(zé)，建立公共管理體制和有效方式是其面臨創(chuàng)新的迫切任務(wù)。[1]

二、工商管理概念分析

工商管理研究工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和一般方法的學(xué)科，主要包括兩方面內(nèi)容，分別是制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，管理企業(yè)內(nèi)部行為。工商管理具有很強(qiáng)的應(yīng)用性，是企業(yè)必不可少的行政部門。工商管理的專業(yè)性要求較高，通過對管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等知識的運(yùn)用，通過現(xiàn)代管理手段實(shí)行企業(yè)管理和經(jīng)營戰(zhàn)略制定，保證企業(yè)的生存和順利發(fā)展。作為管理學(xué)方向下的重要分支，穩(wěn)定企業(yè)生存，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展是工商管理的重要目標(biāo)。工商管理涉及內(nèi)容較廣，專業(yè)性較強(qiáng)，對理論知識和綜合能力要求較高，做好工商管理工作是企業(yè)順利發(fā)展的重要基礎(chǔ)。[2]

三、公共管理與工商管理的區(qū)別

1.公共管理與工商管理涉及領(lǐng)域不同

公共管理與工商管理涉及的領(lǐng)域有很大不同，首先，公共管理主要對公共領(lǐng)域負(fù)責(zé)，涉及的內(nèi)容是公共問題。而工商管理涉及的是私人領(lǐng)域，是以企業(yè)為基礎(chǔ)，具有競爭性的工商企業(yè)。公共領(lǐng)域主要指政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位等，其中公共問題就是指社會(huì)成員在工作中廣泛受到公共性影響，且具有不可分性，又與公共利益直接相關(guān)的社會(huì)問題。公共問題一般涉及面廣，問題復(fù)雜，包括環(huán)境問題、交通安全、食品衛(wèi)生等，公共問題造成的影響較大，不僅僅是影響單一個(gè)體，更多是對團(tuán)隊(duì)或大多數(shù)人的影響。其次，工商管理涉及的私人領(lǐng)域則與公共領(lǐng)域截然相反，工商管理是對盈利性組織的管理，也就是企業(yè)管理，其基本性質(zhì)存在差別。工商管理更注重的是企資源配置和生產(chǎn)要素優(yōu)化處理，目的是獲得最大效益。

2.公共管理與工商管理資源配置不同

公共管理的主體是政府部門，要想實(shí)現(xiàn)公共管理的有效實(shí)施，需要以公共資源控制為基礎(chǔ)，其中包括以下三方面：首先，公共權(quán)力。公共權(quán)力是政府實(shí)現(xiàn)公共管理的約束力和強(qiáng)制力，能夠?qū)崿F(xiàn)對社會(huì)公共事務(wù)享有資源的合法資格進(jìn)行管理。公共權(quán)力歸屬于全體社會(huì)成員，不歸私人所有。其功能是實(shí)現(xiàn)公共利益，具有權(quán)威性強(qiáng)、強(qiáng)直性強(qiáng)，不受任何約束等特征。其次，政府資源。政府資源包括其所掌握的人力、物力和財(cái)力，最重要的是財(cái)力的控制。政府財(cái)力是公共財(cái)產(chǎn)，是政府從事公共事務(wù)的基礎(chǔ)。最后，自然資源。各種自然資源也屬于政府資源，包括國土、礦山等。工商管理的主體是非公共資源，其具有的權(quán)力是私權(quán)利，也是企業(yè)組織的一種力量。企業(yè)是一個(gè)能夠從事商品生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本單位，通過對企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，其私權(quán)利包括約束力和產(chǎn)權(quán)。企業(yè)的私權(quán)由私人享有，是一種非公共資源。工商管理的物質(zhì)資源與人力資源的來源與公共管理不同，并非政府扶持，而是由投資匯報(bào)所得，因此，工商管理面臨市場競爭，更注重企業(yè)生存和發(fā)展。

3.公共管理與工商管理目標(biāo)不同

以政府為主體的公共管理主要代表社會(huì)的公共利益，其本質(zhì)是公共利益的好壞，其評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也以大多數(shù)人的利益需求為指標(biāo)。公共管理更看重社會(huì)公平和社會(huì)公正，其目標(biāo)是最大程度的維護(hù)公共利益，然后公平、公正的實(shí)現(xiàn)公共利益?zhèn)€體化分配，促進(jìn)社會(huì)福利。工商管理代表的是盈利組織的管理，其目標(biāo)是追求私人領(lǐng)域的利益最大化，其主體是經(jīng)紀(jì)人，以市場規(guī)則為基本準(zhǔn)則，被市場規(guī)范所操控。工商管理以效率為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)私人利益的擴(kuò)大化。雖然工商企業(yè)也為國家財(cái)政作出貢獻(xiàn)，但其最終目的還是實(shí)現(xiàn)自身利益。

4.公共管理與工商管理運(yùn)行機(jī)制和方式不同

公共管理通過運(yùn)用公共權(quán)力進(jìn)行公眾事務(wù)的管理，其運(yùn)行機(jī)制的本質(zhì)就是公共權(quán)力的運(yùn)行機(jī)制，其基本依據(jù)是法律法規(guī)，所以，公共管理是一種法制化的管理，包括兩方面內(nèi)容：第一，依法行政，依據(jù)法律的權(quán)力和條款進(jìn)行公共事務(wù)管理，劃分責(zé)任，力求管理過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)遵循法律法規(guī)。第二，法制監(jiān)督。公共管理的全過程需要在法律法規(guī)的內(nèi)部和外部監(jiān)督下進(jìn)行。工商管理是按照市場規(guī)律運(yùn)行的，雖然市場經(jīng)濟(jì)也需要遵循法律要求，但是這種規(guī)范只是外在的，市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律還存在隱性約束，維持市場的正常運(yùn)作。

四、公共管理與工商管理間聯(lián)系

公共管理與工商管理同屬于管理學(xué)的重要分支，具有區(qū)別，又存在一定的聯(lián)系，二者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。公共管理與工商管理都以管理學(xué)基本理論、方法、知識為基礎(chǔ)，通過組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)、決策、執(zhí)行、監(jiān)督等手段實(shí)現(xiàn)管理。在管理過程中，雖然管理對象不同、運(yùn)行機(jī)制不同，但遇到的問題基本相同，例如組織問題、監(jiān)督問題、執(zhí)行問題等，對這些問題的關(guān)注和探究，構(gòu)成了工商管理和公共管理間的共性問題，是二者最大的共通性。

五、結(jié)束語

綜上所述，公共管理與工商管理同屬于管理學(xué)范疇內(nèi)，二者在管理本質(zhì)、管理領(lǐng)域、資源配置、管理目標(biāo)和運(yùn)行機(jī)制方面都存在區(qū)別，但是二者在管理方式和管理手段以及管理問題方面又存在共通性。掌握公共管理和工商管理的區(qū)別與聯(lián)系，有利于公共利益和私人利益的長遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張夢中.美國公共行政(管理)的歷史淵源與重要價(jià)值取向-麥克斯韋爾學(xué)院副院長梅戈特女士訪談錄[J].中國行政管理,2013(11).

篇7

關(guān)鍵詞：工商管理；信息化；發(fā)展策略；創(chuàng)新研究

所謂工商管理信息化就是在進(jìn)行工商管理的過程中不斷融入新的信息技術(shù)的過程，通過對計(jì)算機(jī)技術(shù)的利用，將工商管理中涉及到的各類信息進(jìn)行收集整理并作出處理和分析，使工商管理工作更加方便和快捷，從而使工商業(yè)得到更快、更好的發(fā)展.在工商管理中運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)能夠使各企業(yè)的發(fā)展和改革更加穩(wěn)定，也可以為工商業(yè)的改革和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ).本文將從工商管理信息化的發(fā)展策略和創(chuàng)新等方面進(jìn)行探討，使工商管理工作得到更好的發(fā)展.

1工商管理信息化建設(shè)的意義

工商管理對于市場經(jīng)濟(jì)秩序的規(guī)范和整頓有著極其重要的作用，有利于營造出公平的市場競爭環(huán)境，對信息進(jìn)行準(zhǔn)確且科學(xué)的整理和分析能夠使工商管理工作更加高效的進(jìn)行.由于科技的不斷發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷被人們應(yīng)用到生活中，這種現(xiàn)象在生活中掀起了一場關(guān)于科技的革命.在這種局面下，信息化工作已經(jīng)不單單是局部的工作發(fā)展情況，而是轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴墓ぷ靼l(fā)展.信息化管理已經(jīng)成為了新時(shí)期中工商管理工作的關(guān)鍵所在.在工商管理工作中，工作隊(duì)伍的建設(shè)、拓展職能、提高工作中各方面的技術(shù)含量和知識含量等方面，信息化管理都有著不可忽視的作用.工商管理系統(tǒng)是一個(gè)極其龐大的組織，工作有著很高的復(fù)雜程度，通過信息時(shí)代的到來，工商管理的信息化只能需要將職能、理念和方法進(jìn)行相應(yīng)的改變，這樣才能使資源得到更好的利用，提高資源的使用效率和效果.通過信息化的發(fā)展，能使工商管理工作更便捷，著重突出其實(shí)用性，領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)γ恳晃粏T工和具體的工作細(xì)節(jié)進(jìn)行充分的了解，更好的實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程監(jiān)管系統(tǒng)，使工商管理工作得到了更好的保證.計(jì)算機(jī)等信息化技術(shù)的應(yīng)用能夠使人們的工作能力和效率都得到一定的提高，要想不斷使用工商管理的信息化發(fā)展，相關(guān)人員要不斷掌握信息化技術(shù)，要和世界級先進(jìn)水平進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，提升自己的信息化發(fā)展，在實(shí)踐和學(xué)習(xí)中要不斷的思考和研究，要注重對人才創(chuàng)造力的挖掘，不斷的進(jìn)行信息化管理創(chuàng)新，只有這樣才能使工商管理的水平和效果得到真正的提高.

2工商管理信息化的發(fā)展策略

2.1對網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行完善

要想真正的實(shí)現(xiàn)工商管理的信息化并推動(dòng)其發(fā)展必須要將現(xiàn)有的工商部門的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行完善.在工商管理單位的辦公自動(dòng)化、遠(yuǎn)程會(huì)議和培訓(xùn)中都要應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)備和設(shè)施，只有擁有了良好的設(shè)備和設(shè)施才能使工商管理工作更好的進(jìn)行，要想對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行完善和升級主要有以下的內(nèi)容：第一，在對工商管理業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級和處理的同時(shí)也要對服務(wù)公共的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化.網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化和處理能使日后的工作更順利的進(jìn)行，為后續(xù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).第二，不斷的增加信息數(shù)據(jù)的傳輸方式.通過對傳輸方式的增加可以使工作人員利用電腦和手機(jī)等設(shè)備對所需要的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取和分析，既簡單又方便，可以使工作的效率得到很大的提高.第三，要不斷加強(qiáng)對信息的安全性管理.在進(jìn)行工商管理工作時(shí)要不斷的對信息的安全防護(hù)和隔離等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行升級和修復(fù)，要對系統(tǒng)的完善和建設(shè)進(jìn)行重視，在選擇安全防御產(chǎn)品時(shí)要足夠慎重，要盡量避免不必要的安全問題存在，保證信息的真實(shí)性和安全性.

2.2對工商信息的監(jiān)管和分類業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級

在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷發(fā)展和推進(jìn)的過程中，要將工商業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用功能進(jìn)行擴(kuò)充和調(diào)整，在進(jìn)行擴(kuò)充和調(diào)整時(shí)要考慮到本企業(yè)的實(shí)際情況，通過對其進(jìn)行調(diào)整，使工商業(yè)務(wù)系統(tǒng)與我國的案件系統(tǒng)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的監(jiān)管系統(tǒng)都建立緊密的聯(lián)系，這樣可以增加這些系統(tǒng)的信息交流，使工作的開展更加方便，更好為人民和社會(huì)服務(wù)，進(jìn)一步提高工商管理信息化的發(fā)展.

2.3要加強(qiáng)工商管理信息化建設(shè)的指導(dǎo)和規(guī)劃

由于國家的進(jìn)步和科技的發(fā)展，我國工商管理信息化建設(shè)已經(jīng)取得了一定的成績，使信息技術(shù)和我國工商管理工作的聯(lián)系越來越大且密切.要想使工商管理信息化得到更快更好的發(fā)展就一定要對其進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)和規(guī)劃，要在全局的角度考慮，加強(qiáng)各部門和各工作人員之間的聯(lián)系，使他們在工作中能夠更加密切的合作，加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力.信息化管理部門和業(yè)務(wù)部門之間要不斷配合，使工作順利開展，只有這樣才能使信心化管理的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的同時(shí)還能在一定程度上減少資源的浪費(fèi)情況，使工商管理工作順利開展，促進(jìn)我國工商管理行業(yè)的發(fā)展.

2.4對總體的設(shè)計(jì)工作進(jìn)行完善

促進(jìn)工商管理信息化發(fā)展的前提則是對總體的設(shè)計(jì)進(jìn)行完善，只有使總體的設(shè)計(jì)得到完善后才能具體的開展工作，為工作掃清了不必要的障礙.工商管理信息化建設(shè)包括三方面，第一方面是對基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，第二方面是對信息資源的建設(shè)，第三方面是對安全防護(hù)設(shè)施的建設(shè).只有完善了這些建設(shè)才能使工商管理信息化得到真正的發(fā)展.在某地進(jìn)行工商管理信息化建設(shè)時(shí)，要遵循我國相關(guān)規(guī)定然后和當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況進(jìn)行結(jié)合，將信息技術(shù)和工商管理完美的融合在一起，真正實(shí)現(xiàn)工商管理的信息化化建設(shè)，從而使其得到更好的發(fā)展.通過信息化的發(fā)展能夠?qū)崿F(xiàn)工商管理系統(tǒng)的信息共享，在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)要注重工商管理的工作，根據(jù)不同地區(qū)工商管理的不同特點(diǎn)對工商管理信息化建設(shè)和發(fā)展做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整.

2.5使工商管理信息化發(fā)展過程中存在的關(guān)系得到更好的處理

要想使工商管理信息化得到更好的發(fā)展就一定要將發(fā)展過程中的各項(xiàng)關(guān)系處理好，主要體現(xiàn)在以下三方面：第一為總體建設(shè)和局部建設(shè)的關(guān)系，第二為改進(jìn)和完善與綜合運(yùn)用的關(guān)系，第三為工商管理整體和專項(xiàng)業(yè)務(wù)之間的關(guān)系.在工商管理信息化的過程中，要從整體發(fā)展角度考慮，局部建設(shè)要服從整體建設(shè)的理念，不管是進(jìn)行什么工作都要按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)方針，服從統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)安排，只喲與按照這種標(biāo)準(zhǔn)才能夠?yàn)楣ど坦芾硇畔⒒峁└玫幕A(chǔ)，提供進(jìn)一步的保障.在對工商管理信息化的應(yīng)用中，對系統(tǒng)的完善不僅要按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，還要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行探索和伸縮.只有使這些方面的工作得到協(xié)調(diào)才能加快工商管理信息化的發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)工商管理系統(tǒng)的進(jìn)步.

2.6定期對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其使用水平

工商管理在信息化過程中要運(yùn)用大量的人才，為了使工商管理信息化得到更好的發(fā)展，很多先進(jìn)的設(shè)備被運(yùn)用到工商管理工作中.但是，使用這些設(shè)備的人員大部分缺乏專業(yè)技能和素質(zhì)，導(dǎo)致工作中無法熟練的進(jìn)行設(shè)備操作，這種情況會(huì)造成很大程度的資源浪費(fèi).所以，要定期對工作人員進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其實(shí)踐能力得到提供.

3工商管理信息化建設(shè)的創(chuàng)新研究

在進(jìn)行工商管理信息化建設(shè)的創(chuàng)新研究中，要著重于對市場監(jiān)管手段的創(chuàng)新，這樣才能使市場監(jiān)管的空間變大.對監(jiān)管手段進(jìn)行創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下方面：

3.1建立完整的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

加強(qiáng)工商管理信息化建設(shè)有利于提高其服務(wù)水平和拓展監(jiān)管領(lǐng)域.要逐漸將信息化管理的網(wǎng)絡(luò)登記、備案和注冊系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新和研究，這樣能夠讓各企業(yè)在信息管理信息化建設(shè)和創(chuàng)新的過程中更快捷更方便的完成企業(yè)登記、注冊商標(biāo)和許可證申領(lǐng)等方面的工作.使各項(xiàng)工作能夠順利的進(jìn)行和開展.在此基礎(chǔ)上還要成立完整的年檢系統(tǒng)，使各商家和企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)發(fā)出相應(yīng)的警示，已達(dá)到幫助商家和企業(yè)順利完成年檢的整個(gè)過程，這樣不僅能改善老舊的管理模式還能將年檢所需要的時(shí)間得到減少，要努力建立出網(wǎng)絡(luò)的公告系統(tǒng)，對各企業(yè)的注冊、變更和撤銷等方面的工作細(xì)節(jié)和具體方法進(jìn)行公布，使辦理的方法一目了然，同時(shí)也能減少公告資金的投入，還能使廣告的效果得到提高，有利于工商管理信息化的創(chuàng)新繼而改善，使工商管理系統(tǒng)更加規(guī)范和方便.

3.2在工商管理信息化創(chuàng)新過程中要不斷運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)

在進(jìn)行工商管理信息化的過程中，要不斷的采用先進(jìn)的技術(shù)并運(yùn)用到信息化過程中，工作人員要對先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行快速且良好的掌握，更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步.先進(jìn)的技術(shù)能夠使各類市場主體得到分類管理，使各項(xiàng)基本情況得到進(jìn)一步了解，對于各項(xiàng)檢驗(yàn)都能進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)督，更具監(jiān)督情況利用信息化手段進(jìn)行分析和整理.通過對新技術(shù)整理出的資料分析后可以對信用高的市場主體給予一定的優(yōu)惠政策，加大各市場主體的積極性，從而使工商管理工作更加簡單易操作.

3.3在電子商務(wù)中實(shí)現(xiàn)工商管理的信息化

在進(jìn)行工商管理信息化發(fā)展和創(chuàng)新的過程中要將存在的難度較大的問題進(jìn)行解決，這樣能夠更加快速的實(shí)現(xiàn)對電子商務(wù)目標(biāo)的監(jiān)管.電子商務(wù)是新型的經(jīng)營手段，在市場經(jīng)濟(jì)中有著極其重要的作用，工商管理部門應(yīng)高對電子商務(wù)的目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督和管理.電子商務(wù)形式多樣且復(fù)雜，在其中應(yīng)用信息化管理能使工商管理的管理水平和監(jiān)管能力得到很大的提高，從而促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的繁榮發(fā)展.通過對電子商務(wù)進(jìn)行信息化管理不僅能夠是經(jīng)營秩序得以維護(hù)，還能有效的杜絕虛假的廣告，使電子商務(wù)得到更快更好的發(fā)展.

4結(jié)束語

綜上所述，要想真正的使工商管理工作得到進(jìn)步和發(fā)展就必須讓工商管理進(jìn)入信息化時(shí)代.相關(guān)部門要重視工商管理信息化的發(fā)展和創(chuàng)新，只有相信科技的力量才能使工作得到真正的發(fā)展.在信息化過程中，要在工商管理的各階段工作中進(jìn)行運(yùn)用，把科技的價(jià)值發(fā)揮到最大的價(jià)值.

參考文獻(xiàn)：

〔1〕劉曉婷.大連市工商管理信息化發(fā)展展對策研究[J].大連理工學(xué),2012，6(10):1-38.

〔2〕謝曦.工商管理信息化發(fā)展對策[J].中外企業(yè)家,2015，6(25):85-86.

〔3〕韓佳燁.工商管理信息化發(fā)展帶給我們的啟示[J].經(jīng)營管理者,2016，1(25):228-229.

篇8

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)形勢；工商管理；發(fā)展現(xiàn)狀；發(fā)展思考

工商管理部門作為我國市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能夠正常有序開展的主要管理部門，對我國市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展有著重要的保障作用。現(xiàn)階段，我國工商管理部門在管理市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)，由于受到各種因素的制約，進(jìn)而影響其自身的市場宏觀調(diào)控和管理功能不能正常發(fā)揮，最終影響到其處理市場經(jīng)濟(jì)問題的效果。因此，基于新經(jīng)濟(jì)形勢下工商管理的發(fā)展現(xiàn)狀背景，對其模式的發(fā)展和改革進(jìn)一步展開思考，具有一定的必要意義。

一、新經(jīng)濟(jì)形勢下我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r

從國際經(jīng)濟(jì)形勢上來看，當(dāng)前，世界范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展趨勢很不穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展波動(dòng)大，在這種經(jīng)濟(jì)形勢背景下，我國近幾年來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也不容樂觀，我國的國際市場和國內(nèi)市場的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都遭受了較大的挫折。在新的經(jīng)濟(jì)形勢下，舊的工商管理模式已經(jīng)跟不上時(shí)展的潮流，最終只會(huì)被淘汰，我國要加快對工商管理模式的更新，做好工商管理工作的改革，對舊的工商管理模式進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，進(jìn)而提升工商管理工作的水平和質(zhì)量。新的國際經(jīng)濟(jì)形勢意味著國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境也要隨之而發(fā)生改變，這為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了一定機(jī)遇的同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在新的經(jīng)濟(jì)措施下，我國工商管理工作會(huì)更加順利地展開，相關(guān)部門理應(yīng)在順利展開市場管理工作的基礎(chǔ)上做好工商管理模式的創(chuàng)新。

二、現(xiàn)階段市場經(jīng)濟(jì)下工商管理的現(xiàn)狀

1.缺失工商管理高素質(zhì)人才一直以來，工商管理專業(yè)都是我國各個(gè)高校中比較重視的一門課程，高校一直為社會(huì)源源不斷地輸送工商管理專業(yè)領(lǐng)域人才。新經(jīng)濟(jì)形勢下，在我國市場經(jīng)濟(jì)尋求機(jī)會(huì)高速發(fā)展的同時(shí)，市場經(jīng)濟(jì)對高素質(zhì)的工商管理人才的需求也隨之越來越強(qiáng)烈，這要求工商管理人才不僅要具備良好的理論知識和工作能力，還要具備高水平的工商管理專業(yè)能力。但由于高校傳統(tǒng)的工商管理課程教育理念并不重視學(xué)生與課程相關(guān)的工商管理社會(huì)實(shí)踐，課程缺乏科學(xué)性，致使學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)工商管理領(lǐng)域工作時(shí)，能力較弱，工作效率很低。因此，我國工商管理部門亟需大量的高素質(zhì)的工商管理人才。

2.缺乏完善的工商管理機(jī)制作為提高工商管理工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵性因素，完善的工商管理機(jī)制能夠?qū)κ袌鼋?jīng)濟(jì)進(jìn)行約束、規(guī)范和引導(dǎo)。目前我國市場經(jīng)濟(jì)中工商管理工作缺乏一套完善的機(jī)制，致使工商管理工作中存在著一系列的問題。例如：工商管理部門在選拔人才、使用人才以及對人才進(jìn)行考核方面存在操作不規(guī)范現(xiàn)象，工商管理部門中人事關(guān)系問題突出；傳統(tǒng)工商管理模式下對市場區(qū)域進(jìn)行劃分，對各個(gè)工商管理部門進(jìn)行區(qū)域分配管理，帶有嚴(yán)重的滯后性；部分地方政府為了本區(qū)域市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的快速實(shí)現(xiàn)，對本區(qū)域市場經(jīng)濟(jì)實(shí)施一系列的保護(hù)性方法，禁止工商管理部門對其進(jìn)行處罰等等，諸如此類因素，均嚴(yán)重限制著工商管理工作的質(zhì)量和效率。

3.工商管理工作缺乏嚴(yán)格的執(zhí)法力度工商管理部門對市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的不良現(xiàn)象和行為具有監(jiān)督和行政執(zhí)法的權(quán)利，以保證市場經(jīng)濟(jì)的健康穩(wěn)定運(yùn)行，這要求工商管理部門的工作人員在日常的工商管理工作中要落實(shí)依法辦事、科學(xué)行政、嚴(yán)格執(zhí)法的精神，加強(qiáng)市場執(zhí)法力度，以震懾市場中存在的不良現(xiàn)象和行為。但在現(xiàn)階段工商管理執(zhí)法工作中，工作人員普遍缺乏嚴(yán)格的執(zhí)法力度，究其原因在于，工商管理人員的行政執(zhí)法權(quán)受一定因素的制約被削弱，不具有強(qiáng)制執(zhí)法的權(quán)力，因而不能確保在對市場環(huán)境中的企業(yè)或者個(gè)體做出行政處罰后的結(jié)果落實(shí)，同時(shí)受地方政府出臺的相關(guān)保護(hù)性經(jīng)濟(jì)措施影響和地方政府對工商管理工作的相關(guān)限制，使工商管理部門難以發(fā)揮出自身本來所具有的作用和功能，執(zhí)法力度不夠嚴(yán)格，致使市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中違法現(xiàn)象層出不窮。

4.工商管理工作執(zhí)行阻礙多現(xiàn)階段，我國工商部門對市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理工作，在落實(shí)過程中受到了重重阻礙，各種因素制約著工商管理工作難以落到實(shí)處。一般來說，工商管理部門的監(jiān)督與管理工作在展開時(shí)嚴(yán)格按照國家制定的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行即可，但由于我國大部分城市居民重視人情世故，缺少法律觀念，社會(huì)人際關(guān)系之間的復(fù)雜性為工商管理人員的工作增加了一些挑戰(zhàn)；在工商管理工作中，工作人員的工作內(nèi)容受到了一定的局限性，由于我國工商管理部門存在職權(quán)分離的現(xiàn)象，使工作人員在工作中處罰權(quán)和強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)不能同時(shí)使用，進(jìn)而降低了工商管理部門的威懾性；由于我國市場經(jīng)濟(jì)方面的法律法規(guī)還不夠健全，因此存在個(gè)體商戶和企業(yè)為了自身的利益，利用法律法規(guī)“漏洞”，做一些損害國家利益的違法行為，由于工商管理人員在執(zhí)法過程中沒有相關(guān)法律依據(jù)，進(jìn)而無法對這種行為進(jìn)行約束和懲罰；此外，地方政府出臺的相關(guān)保護(hù)性經(jīng)濟(jì)措施也是阻礙工商執(zhí)法工作落實(shí)的因素之一。作為確保市場秩序、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的職能部門，工商管理部門在工商管理執(zhí)法過程中一定要公正，努力營造一個(gè)和諧良好的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，各級政府為確保工商管理部門的職能能夠有效得以發(fā)揮，應(yīng)該積極排除各種阻礙因素，確保市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境健康良好。

三、有效促進(jìn)我國工商管理工作的思考

1.重視人才培養(yǎng)，建立工商管理人才隊(duì)伍高校作為為社會(huì)輸送工商管理人才的主要基地，在對高校學(xué)生進(jìn)行工商管理課程教學(xué)時(shí)，課程要符合經(jīng)濟(jì)全球化背景下的時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢和潮流，改變傳統(tǒng)的工商管理教學(xué)模式，樹立新的教學(xué)理念，在課程教學(xué)中，以傳授相關(guān)的工商管理專業(yè)知識為基礎(chǔ)，創(chuàng)新教學(xué)方法，主動(dòng)為學(xué)生構(gòu)建具有實(shí)踐性的課程體系和教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中提高工商管理水平，進(jìn)一步了解時(shí)代最新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，最終可以與世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢相接軌，進(jìn)而培養(yǎng)出順應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的高素質(zhì)、強(qiáng)能力、專業(yè)化的工商管理人才。

2.完善工商管理考核和監(jiān)督機(jī)制工商管理部門應(yīng)該緊跟新經(jīng)濟(jì)形勢下的我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，完善自身的管理機(jī)制，健全考核和監(jiān)督機(jī)制，發(fā)揮自身的作用和價(jià)值。具體對機(jī)制的完善可以體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

3.考核方面為確保對工商管理人員的考核具有科學(xué)性和合理性，工商管理部門就要對考核各個(gè)環(huán)節(jié)中員工的表現(xiàn)進(jìn)行綜合考量，建立相應(yīng)的員工激勵(lì)制度，采取一定的獎(jiǎng)罰措施，具體可以從員工的工商管理業(yè)務(wù)入手，制定科學(xué)全面的考核目標(biāo)，做好員工窗口服務(wù)的檢查、以及業(yè)務(wù)辦理的評價(jià)工作，同時(shí)在年度或季度內(nèi)對員工的業(yè)務(wù)完成情況及質(zhì)量進(jìn)行量化考核。此外，做好詳細(xì)的月度考核工作，制定統(tǒng)一的月度互檢考核方式，運(yùn)用固定日期檢查和抽查結(jié)合的方式，深入細(xì)化季度考核工作。

4.監(jiān)督方面工商管理部門隸屬于地方政府，在為人民服務(wù)的過程中，要以人民群眾為基礎(chǔ)，做好對市場的指導(dǎo)和管理工作，要從多個(gè)領(lǐng)域提升自身的管理和指導(dǎo)工作質(zhì)量，完善監(jiān)督機(jī)制，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，對市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理。首先，要明確工商管理部門中各部門工作人員的職責(zé)和權(quán)利，專事專管，提高行政工作效率；其次成立相應(yīng)的市場審計(jì)部門，規(guī)范市場運(yùn)行秩序，檢查和監(jiān)督市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；最后，完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，利用多方面途徑，發(fā)揮人民群眾、媒體及工商管理部門的內(nèi)部監(jiān)督，促使工商管理工作人員規(guī)范自身行為，不斷提高自身水平，促進(jìn)工商管理工作穩(wěn)步提高。

5.增加執(zhí)法力度，體現(xiàn)工商管理部門的權(quán)威性為確保工商管理工作的順利進(jìn)行，我國相關(guān)部門要健全和完善工商管理行業(yè)法律法規(guī)，彌補(bǔ)工商管理方面的法律法規(guī)“漏洞”，不給市場活動(dòng)中不法分子機(jī)會(huì)。工商管理人員在進(jìn)行工作時(shí)，要提高自身的法律意識和素養(yǎng)，具備適應(yīng)當(dāng)下市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的執(zhí)法方式，在執(zhí)法活動(dòng)中，做到有法可依、嚴(yán)格執(zhí)法、嚴(yán)厲打擊市場違規(guī)現(xiàn)象，進(jìn)而體現(xiàn)出工商管理部門的權(quán)威性；此外，工商管理部門可以對自身的執(zhí)法活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范監(jiān)督，杜絕執(zhí)法不嚴(yán)問題，體現(xiàn)執(zhí)法工作的公正。

6.排除阻礙因素，落實(shí)工商管理工作為保障工商管理工作的水平，落實(shí)管理工作，工商管理部門要積極排除各種阻礙因素，體現(xiàn)工商管理工作的價(jià)值。首先要培養(yǎng)工商管理工作人員的服務(wù)人民群眾的工作理念和意識，忽略自身的利益，明確正確的工作目標(biāo)，深入了解市場環(huán)境中人民大眾的需求及特點(diǎn)，強(qiáng)化自律精神，用法律約束自身的行為，時(shí)刻牢記廉潔的工作精神，發(fā)揮個(gè)人的積極作用。此外，要以民為主，工商管理部門在制定相關(guān)市場管理的政策時(shí)，要重視人民群眾的意見以及廣泛采納民意，做好人民利益的核心保障工作，在此基礎(chǔ)上，排除各種阻礙工商管理工作進(jìn)行的各種因素，落實(shí)工商管理工作。

四、結(jié)束語

總而言之，市場經(jīng)濟(jì)想要繁榮發(fā)展，就要求工商管理工作的水平也要不斷提高，緊跟時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢。工商管理部門在這一背景要求下，要在了解新經(jīng)濟(jì)形勢下市場經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)工商管理人員的專業(yè)技能和服務(wù)理念，改進(jìn)自身不足之處，完善和創(chuàng)新考核監(jiān)督機(jī)制，提高工商管理工作的質(zhì)量，充分發(fā)揮自身在市場經(jīng)濟(jì)中的宏觀調(diào)控作用，進(jìn)而推進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

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    1.1企業(yè)管理者對工商管理內(nèi)涵理解不深刻

    通過上述實(shí)證研究我們不難看出管理者對工商管理工作的內(nèi)涵不能全面了解,以急功近利的想法來對待工商管理培訓(xùn)是達(dá)不到預(yù)期效果的。一方面只看重時(shí)間、效果忽視員工自身的接受能力,只會(huì)打擊員工的積極性。另一方面只看重基本素質(zhì)的培訓(xùn)不注重員工能力的提高不能達(dá)到工商管理培訓(xùn)的預(yù)期效果。同時(shí)從投入成本上計(jì)算工商管理培訓(xùn)的價(jià)值既不能積累員工的經(jīng)驗(yàn)又不能提高員工自身的技能。

    1.2中小企業(yè)在部門設(shè)置上忽略工商管理部門的作用

    工商管理在企業(yè)發(fā)展過程中起著重要作用,但是從當(dāng)前中小企業(yè)部門設(shè)置上看,并不單獨(dú)設(shè)立工商管理部門,單純的由其他部門代為行使工商管理工作,不但失去了工商管理的真正意義,使得工商管理工作的重要性不能得到體現(xiàn),更不能被員工重視起來。

    1.3工商管理培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新

    在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)過程中,由于培訓(xùn)過程采用授課的方式進(jìn)行,所以只是單純的將理論知識傳授給企業(yè)員工,不能在教授過程中與實(shí)踐相結(jié)合,因此,工商管理培訓(xùn)工作并不能激發(fā)員工的積極性與主動(dòng)性,而且不能使得理論知識通過實(shí)踐得到掌握。

    1.4企業(yè)缺乏信息反饋機(jī)制

    上述實(shí)證研究表明大部分中小企業(yè)不設(shè)置信息反饋機(jī)制,員工不能將培訓(xùn)知識的中存在的問題反映到相關(guān)部門,使得工商管理工作的實(shí)施效果無法反饋,工商管理培訓(xùn)的效果無法衡量。

    2.完善工商管理工作的對策

    2.1加強(qiáng)企業(yè)管理者對工商管理的培訓(xùn)

    企業(yè)管理者是企業(yè)能夠長久發(fā)展的重要人物,企業(yè)管理者自身素質(zhì)的高低決定著整體企業(yè)的興衰。由于我國長期處于傳統(tǒng)思想觀念之下,我國中小企業(yè)在工商管理方面仍處于落伍狀況。為了早日彌補(bǔ)我國中小企業(yè)在工商管理方面的不足,培養(yǎng)更為優(yōu)秀的企業(yè)管理者,我們必須加強(qiáng)對企業(yè)管理者的工商管理知識培訓(xùn),提高中小企業(yè)的競爭力。

    2.2設(shè)置獨(dú)立的工商管理部門

    面對當(dāng)前工商管理工作在企業(yè)發(fā)展中的重要性,我們中小企業(yè)應(yīng)該設(shè)置獨(dú)立的工商管理部門,使工商管理工作的重要性在員工中得到體現(xiàn),切實(shí)明確工商管理工作的目的與意義。由專職部門對工商管理培訓(xùn)工作進(jìn)行負(fù)責(zé),制定規(guī)范的培訓(xùn)制度、新型的培訓(xùn)方法以及相應(yīng)的效果評價(jià)制度,使得全體員工都對工商管理重視起來。

    2.3改善工商管理工作的培訓(xùn)方法

    中小企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展在我國國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用,為此國家制定了一系列優(yōu)惠政策與指導(dǎo)方針幫助其健康發(fā)展。其中工商管理培訓(xùn)尤為重要,根據(jù)以前進(jìn)行工商管理培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)和效果,目前我們尤為強(qiáng)調(diào)改善工商管理培訓(xùn)的方法,提出了在考慮各類中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,給出不同的培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)施科學(xué)的培訓(xùn)管理,提高員工的主動(dòng)性和積極性,更有助于達(dá)到工商管理培訓(xùn)的預(yù)期效果。

    2.4設(shè)置完善的信息反饋機(jī)制

    完善的信息反饋機(jī)制是企業(yè)整體運(yùn)作的重要組成部分,有了完善的信息反饋機(jī)制,企業(yè)能夠及時(shí)全面獲取管理過程中的存在的一系列問題,以及各個(gè)部門存在的不足,有利于企業(yè)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改善,方便企業(yè)管理者、各層領(lǐng)導(dǎo)以及基層員工值得交流,有利于企業(yè)制定出更有可行性的管理制度。對于中小企業(yè)工商管理工作來說,制定完善的信息反饋機(jī)制有利于將工商管理培訓(xùn)的效果進(jìn)行衡量,及時(shí)獲取培訓(xùn)工作的不足之處,以便作出調(diào)整。

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關(guān)鍵詞：管理部門；信息化道路；具體措施

1引言

國家經(jīng)濟(jì)想要呈現(xiàn)井然有序的狀態(tài)就離不了標(biāo)準(zhǔn)高效的工商管理，工商管理在社會(huì)發(fā)展中有著管控、帶領(lǐng)、服務(wù)等基本作用。隨著近年來我國高科技技術(shù)的快速發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展和變化特別快，在這種環(huán)境之下，就更要求工商管理逐步走上信息化道路，才能更好地管控服務(wù)于國家經(jīng)濟(jì)和企業(yè)。本文就工商管理走上信息化道路的關(guān)鍵性、現(xiàn)實(shí)問題和具體措施進(jìn)行深入的分析。

2工商管理走上信息化道路的關(guān)鍵性

想要使國家經(jīng)濟(jì)跟上國家科技技術(shù)發(fā)展的速度，就必須要使國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域也逐步走上信息化道路。工商管理是國家非常重要的企業(yè)管理部門，主導(dǎo)著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，所以必須處于井然有序的狀態(tài)，才能夠保證更好的管控服務(wù)于國家各個(gè)企業(yè)。但是國家企業(yè)隨著科技時(shí)代的來臨，發(fā)展和變化速度非?？欤@種環(huán)境之下就要求工商管理工作更加高效，而走上信息化道路是唯一選擇。走上信息化道路對提高工商管理工作的效率、質(zhì)量以及組建管理團(tuán)隊(duì)等方面都有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。工商管理本身的工作就較為煩瑣復(fù)雜，并且數(shù)量特別大，所以必須借助于信息化來實(shí)現(xiàn)高效管理的目的。

3工商管理走上信息化道路過程中遇到的現(xiàn)實(shí)問題

工商管理走上信息化發(fā)展道路過程之中首先遇到的問題就是信息化發(fā)展的寬度和層級之間出現(xiàn)的問題。第二個(gè)問題是在走上信息化道路的具體過程之中沒有實(shí)施嚴(yán)格的管控制度，強(qiáng)度不夠。出現(xiàn)這種情況會(huì)直接導(dǎo)致信息化發(fā)展不能夠順利進(jìn)行，工作受阻。并且現(xiàn)實(shí)工商管理工作中由于不良思想的影響還存在很多作弊現(xiàn)象。并且如果管控信息的強(qiáng)度不夠，日常管控工作不到位就會(huì)使工商管理相關(guān)人員不能夠積極主動(dòng)的進(jìn)行管理工作，被動(dòng)性太大，并且長此以往會(huì)滋生懶惰性管理，這樣不但嚴(yán)重制約了工商管理部門的正常工作，還會(huì)使相關(guān)管理人員喪失工作主動(dòng)性。第三個(gè)問題就是在進(jìn)行信息化發(fā)展的過程之中，缺乏科學(xué)合理的方法。這也是制約工商管理走上信息化道路的關(guān)鍵因素。只有使用科學(xué)合理的方法才能夠切實(shí)的解決工商管理現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)的突然問題或情況。如果在發(fā)生突然問題時(shí)找不到科學(xué)合理的解決辦法，也會(huì)很大程度上影響工商管理的嚴(yán)肅形象，降低管理效率。

4工商管理快速走上信息化道路的具體措施

4.1更新信息化設(shè)備，促進(jìn)工商信息化管理的發(fā)展

工商管理工作想要快速地走上信息化道路，首先要做的就是更新信息化設(shè)備。只有保證進(jìn)行信息化管理的設(shè)備足夠先進(jìn)才能夠保證進(jìn)行工商管理工作、會(huì)議、培訓(xùn)等的日常使用。要更新信息化設(shè)備使其滿足工商管理各項(xiàng)工作的要求主要有以下方式：同步更新工商管理和服務(wù)兩個(gè)分部門的信息化設(shè)備，及時(shí)更新信息化設(shè)備使其處于先進(jìn)水平可以大幅度提高工商管理的整體效率和質(zhì)量，同時(shí)也促進(jìn)未來工商管理的可持續(xù)化發(fā)展；使用信息化的存儲管理方式存儲工商數(shù)據(jù)信息，使用這種先進(jìn)的存儲管理方式可以使工商管理的工作工序更加簡單，直接操作計(jì)算機(jī)就能夠輕松地管理數(shù)據(jù)信息；除了使用先進(jìn)的信息化設(shè)備科學(xué)的管理數(shù)據(jù)之外，還要做好信息防護(hù)工作，防止數(shù)據(jù)信息丟失情況的出現(xiàn)。

4.2更新工商管理各個(gè)部門的業(yè)務(wù)體系

工商管理各個(gè)部門在逐步實(shí)行信息化運(yùn)作的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新各個(gè)部門的業(yè)務(wù)體系。在進(jìn)行更新時(shí)應(yīng)當(dāng)以企業(yè)自身的發(fā)展情況與現(xiàn)實(shí)需求為更新依據(jù)。經(jīng)過科學(xué)合理的更新調(diào)整之后，可以增加消費(fèi)者與工商管理部門相互聯(lián)系的渠道。通過這種方式可以很好地監(jiān)管企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，與此同時(shí)更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)。

4.3及時(shí)合理地協(xié)調(diào)發(fā)展道路中存在的各種關(guān)系

工商管理想要更好地發(fā)展信息化管理首要目標(biāo)是及時(shí)合理的協(xié)調(diào)信息化發(fā)展道路中存在的各種建設(shè)關(guān)系。第一，要及時(shí)合理的協(xié)調(diào)總體發(fā)展建設(shè)與部分發(fā)展建設(shè)的關(guān)系，使其始終處于互相約束、促進(jìn)發(fā)展的關(guān)系。第二，要及時(shí)合理的協(xié)調(diào)整體應(yīng)用和總體改善的關(guān)系，使工商管理的信息化道路更加順利。第三，要及時(shí)合理的協(xié)調(diào)各項(xiàng)工商業(yè)務(wù)和工商管理部門的關(guān)系。在工商管理部門的信息化改革和發(fā)展的道路中，應(yīng)當(dāng)始終以全局發(fā)展情況作為基礎(chǔ)原則。

4.4提升工作人員素質(zhì)和應(yīng)用水平

工作人員在此過程中起到很關(guān)鍵的作用，因?yàn)楣ぷ魅藛T要對經(jīng)濟(jì)市場進(jìn)行監(jiān)督和管理，所以一定要加強(qiáng)對工作人員的培養(yǎng)提升，無論是在業(yè)務(wù)執(zhí)行上面還是技術(shù)方面都要有更大的突破和提升。所以一定要定期開展培訓(xùn)班，不只是關(guān)于管理技術(shù)上面的知識，更重要的是向工作人員不斷滲透網(wǎng)絡(luò)知識，并不斷進(jìn)行實(shí)踐，這樣才能運(yùn)用信息技術(shù)知識來進(jìn)行工商管理。除了技術(shù)管理知識過關(guān)之外，還要是專業(yè)人員，并且定期對工作人員進(jìn)行考核，這樣才能使得工商管理信息化更加規(guī)范、有效和保障。

5結(jié)語

綜上所述，在社會(huì)各領(lǐng)域信息化快速發(fā)展的大環(huán)境之下，工商管理部門只有跟上時(shí)展的步伐，快速走上信息化管理的模式，才能夠更好地滿足企業(yè)管理、社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求。在進(jìn)行信息化改革與發(fā)展時(shí)，要使用科學(xué)合理的改革方式，才能夠更快速地實(shí)現(xiàn)信息化工商管理的目的。

參考文獻(xiàn)