導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)信息化概論，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的定義是利用先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)，構(gòu)建完整的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)經(jīng)營(yíng)與信息管理，從而達(dá)到商業(yè)活動(dòng)的利益最大化。電子商務(wù)的發(fā)展一方面是為了適應(yīng)企業(yè)的市場(chǎng)需求，另一方面，電子商務(wù)還使企業(yè)在商業(yè)運(yùn)作過(guò)程中降低了管理成本，提高了生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的主要目的是使企業(yè)開(kāi)辟出新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造良好的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)氛圍。狹義的電子商務(wù)是指企業(yè)基于因特網(wǎng)上的交易，而廣義的電子商務(wù)則是指企業(yè)通過(guò)信息技術(shù)解決企業(yè)中存在的問(wèn)題，降低生產(chǎn)成本，增加企業(yè)價(jià)值并且在一定的范圍內(nèi)成為創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)。

2.企業(yè)信息化的概念從企業(yè)的背景上看，企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)合理利用信息資源，改善企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理中產(chǎn)生的問(wèn)題，并通過(guò)整合，提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化分為三個(gè)階段：第一個(gè)階段是利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品制造的自動(dòng)化控制，這是企業(yè)信息化的初級(jí)階段；第二個(gè)階段是利用信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管控，這是企業(yè)信息化的中級(jí)階段；第三個(gè)階段是企業(yè)通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，這是企業(yè)信息化的高級(jí)階段。

3.電子商務(wù)與企業(yè)信息化電子商務(wù)與企業(yè)信息化是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展討論最熱門的話題，其兩者存在著不可分割的關(guān)系。企業(yè)信息化從某種意義上將是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)，而企業(yè)若想在實(shí)施電子商務(wù)過(guò)程中發(fā)展壯大就必須進(jìn)行企業(yè)信息化，因此，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)信息化深入具有非同一般的意義。在信息化和網(wǎng)絡(luò)化飛速發(fā)展的社會(huì)，電子商務(wù)以其獨(dú)特的信息優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)的生存之本和力量之源。因此，企業(yè)信息化的程度，是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)和信息化程度的關(guān)鍵，其制約著企業(yè)內(nèi)部潛力的發(fā)揮。由此可見(jiàn)，企業(yè)信息化和電子商務(wù)必須融合在一起，企業(yè)電子商務(wù)通過(guò)信息化將商業(yè)活動(dòng)與產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系鏈有效的統(tǒng)籌，成為企業(yè)發(fā)展的中流砥柱。

二、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的緊迫性和必要性

電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的發(fā)展的因素歸結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

1.市場(chǎng)變化的因素企業(yè)若想在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中讓電子商務(wù)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，就必須考慮市場(chǎng)變化這一主要因素。在目前全球一體化的背景下，企業(yè)正在面臨越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。而對(duì)生產(chǎn)者的企業(yè)來(lái)講，商業(yè)的供應(yīng)鏈就需要有更集成度高的供應(yīng)鏈，使企業(yè)在運(yùn)作中減少交易成本、提高生產(chǎn)效率。

2.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理因素企業(yè)信息技術(shù)的發(fā)展，不僅僅是因?yàn)橥鶃?lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展。企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中還在內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理上通過(guò)信息化的渠道加快內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的步伐。當(dāng)今，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)和信息集成技術(shù)的應(yīng)用使企業(yè)內(nèi)部信息溝通交流更加暢通和協(xié)調(diào)。另一方面，電子商務(wù)正在為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量。由于電子商務(wù)的出現(xiàn)，產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格趨于透明，因此，為了使企業(yè)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)和較低廉的服務(wù)費(fèi)用，企業(yè)正著力發(fā)展電子商務(wù)，其中的歷史數(shù)據(jù)庫(kù)信息已成為企業(yè)的一項(xiàng)資產(chǎn)。

3.政策因素在我國(guó)，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是政策性導(dǎo)向強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越高的追求與國(guó)家政策相匹配，電子商務(wù)此時(shí)也為企業(yè)發(fā)展提供政策性的導(dǎo)向。隨著政府部門和企業(yè)之間傳遞的報(bào)告和信息增強(qiáng)，報(bào)告中披露的信息可以使企業(yè)提高市場(chǎng)調(diào)研力度，節(jié)約人力資源成本。從以上幾個(gè)影響因素來(lái)看，企業(yè)電子商務(wù)和信息化的步伐是制約企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。從企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，企業(yè)內(nèi)部實(shí)施信息化并在集約化程度上大力推廣和使用電子商務(wù)是一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)，是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展壯大、生死存亡的重要因素。

三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息化出現(xiàn)的問(wèn)題

盡管企業(yè)信息化的背景下，實(shí)施電子商務(wù)的前景非常廣闊，但是電子商務(wù)作為新事物在推廣和使用過(guò)程中總是存在著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。筆者通過(guò)剖析，認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下的信息化主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

1.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)法規(guī)不完善當(dāng)前電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建需要電信市場(chǎng)這一基本環(huán)境。但從目前的發(fā)展來(lái)看，電信市場(chǎng)并非是開(kāi)放性和有序的，而是在網(wǎng)絡(luò)資源管理和服務(wù)收費(fèi)方面存在著管理混亂和收費(fèi)過(guò)高的現(xiàn)象，這在某種程度上來(lái)說(shuō)限制了網(wǎng)絡(luò)帶寬的發(fā)展。另一方面，由于我國(guó)電子商務(wù)起步較晚。因此，廣大企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在接受電子商務(wù)的過(guò)程中存在著滯后和抵觸。比如，很多人不愿意相信虛擬賣家，拒絕進(jìn)行電子虛擬購(gòu)物，這就在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的出臺(tái)往往在出現(xiàn)“鉆空子”現(xiàn)象的時(shí)候才能被制定，具有一定的滯后性。因此，急需制定相應(yīng)的前瞻性的法律法規(guī)保障電子商務(wù)的有序進(jìn)行。

2.企業(yè)電子貨幣化進(jìn)程較慢目前，電子支付在民間已經(jīng)是習(xí)以為常的事情，但在企業(yè)電子商務(wù)上就存在著電子貨幣化進(jìn)程慢的現(xiàn)象。我國(guó)在開(kāi)發(fā)和應(yīng)用安全有效的電子商務(wù)支付系統(tǒng)上幾乎就是空白。傳統(tǒng)上消費(fèi)者對(duì)信用消費(fèi)的排斥態(tài)度，對(duì)“隔山買?！边@種遠(yuǎn)距離購(gòu)買行為的不信任，以及國(guó)家金融系統(tǒng)對(duì)在線遠(yuǎn)程結(jié)算的保守態(tài)度，都會(huì)促使這一問(wèn)題表現(xiàn)更加尖銳與突出。

四、結(jié)語(yǔ)

篇2

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；創(chuàng)新；優(yōu)化；管理

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）20-0027-02

現(xiàn)代信息技術(shù)使得企業(yè)創(chuàng)新管理所處的國(guó)內(nèi)國(guó)際環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，對(duì)建立企業(yè)創(chuàng)新管理模式既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。無(wú)論是國(guó)有企業(yè)還是私營(yíng)企業(yè)，信息技術(shù)對(duì)提高企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，是新興產(chǎn)業(yè)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。為進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，充分發(fā)揮其資源配置優(yōu)勢(shì)，必須建立一套適合中國(guó)國(guó)情的企業(yè)創(chuàng)新信息化管理模式。

一、現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新管理的影響

在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí)，現(xiàn)代信息技術(shù)也日新月異，各行各業(yè)面臨著契機(jī)與挑戰(zhàn)。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)創(chuàng)新管理起到了推動(dòng)作用，經(jīng)濟(jì)的全球化又對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提出了更多的需求。

信息技術(shù)產(chǎn)生于20世紀(jì)40年代，興起于五六十年代，完善于八九十年代。最初，企業(yè)創(chuàng)新管理借助于信息技術(shù)對(duì)簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)的處理，借助于信息技術(shù)對(duì)信息資料的加工、處理；20世紀(jì)90年代后，隨著信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)創(chuàng)新管理也隨之實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化。從宏觀上來(lái)講，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展影響著企業(yè)管理變革的速度，信息技術(shù)的方向影響著企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的方向，信息技術(shù)變動(dòng)的范圍影響著企業(yè)管理變革的現(xiàn)實(shí)空間。

利用信息網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)的管理者、技術(shù)人員及其他成員較容易打破企業(yè)之間、行業(yè)之間、地區(qū)之間甚至國(guó)家之間的壁壘，進(jìn)行信息交流，共享信息資源，使知識(shí)共享和互惠合作成為企業(yè)準(zhǔn)則。領(lǐng)導(dǎo)者與員工、員工與員工之間通過(guò)各種形式的信息交流和公開(kāi)協(xié)商，形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍，使每個(gè)員工都能共享遠(yuǎn)景，提高企業(yè)整體搭配和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

現(xiàn)代信息技術(shù)融于企業(yè)創(chuàng)新建設(shè)中是一場(chǎng)開(kāi)天辟地的革命，將給企業(yè)各項(xiàng)工作帶來(lái)新的突破。企業(yè)信息化是一項(xiàng)集信息技術(shù)與創(chuàng)新管理為一體的管理模式。它是借助現(xiàn)代信息技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)管理念，對(duì)不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)客觀需求的落后經(jīng)營(yíng)方式、僵化組織結(jié)構(gòu)、低效管理流程等，進(jìn)行全面而深刻的管理變革。企業(yè)越是不斷做大做強(qiáng)，必須不斷創(chuàng)新，信息化程度就越高，企業(yè)創(chuàng)新的步伐就越快。

二、現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下的企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式優(yōu)化分析

1.加快信息化、群體化的管理技術(shù)發(fā)展?，F(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用將引導(dǎo)創(chuàng)新管理技術(shù)向信息化、群體化的方向發(fā)展，使信息決策系統(tǒng)、群體決策系統(tǒng)成為創(chuàng)新管理信息系統(tǒng)的重要發(fā)展方向。信息決策系統(tǒng)將以知識(shí)庫(kù)為基礎(chǔ)，挖掘隱含的信息，支持半結(jié)構(gòu)、非結(jié)構(gòu)化的決策。它具有診斷、處理戰(zhàn)略計(jì)劃、推理分析的智能，能夠應(yīng)用于整個(gè)組織的戰(zhàn)略決策和各部門的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，進(jìn)行深度決策。群體決策系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)群體的作用，借助于INTRANET、INTERNET、EXTRANET將不同地域或同一地域的工作小組聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)群體內(nèi)眾多的決策者相互并行的協(xié)作工作，共同求出結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的解決方案。在實(shí)踐中，電子會(huì)議利用衛(wèi)星把不同城市甚至不同國(guó)家的會(huì)議連接起來(lái)，出席會(huì)議的人都可以在屏幕上顯示并可以相互交談，實(shí)現(xiàn)了跨地域的實(shí)時(shí)分布式群體管理決策。從而體現(xiàn)了創(chuàng)新信息管理技術(shù)向群體化方向發(fā)展的趨勢(shì)。

2.以信息化形式重組企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程，架構(gòu)企業(yè)信息管理。企業(yè)信息化創(chuàng)新管理是一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，不可以單一分割開(kāi)來(lái)。在信息化創(chuàng)新管理系統(tǒng)建設(shè)中僅用信息技術(shù)來(lái)模擬傳統(tǒng)管理系統(tǒng)，并不能真正提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)必須用信息化技術(shù)重組企業(yè)流程，使企業(yè)流程與企業(yè)的運(yùn)作方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人員的組織管理、新技術(shù)的應(yīng)用與融合等緊密相關(guān)。企業(yè)信息化戰(zhàn)略管理是企業(yè)創(chuàng)新管理中首先需要構(gòu)建的，即在信息化管理快捷的特性基礎(chǔ)上，以企業(yè)的長(zhǎng)期生存為主要目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化將企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境各職能整合為一，從系統(tǒng)的角度確定企業(yè)創(chuàng)新管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定其戰(zhàn)略決策，實(shí)施戰(zhàn)略決策方案，以戰(zhàn)略為統(tǒng)帥，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理。企業(yè)可以自己開(kāi)發(fā)，也可以跟其他的企業(yè)共同建立起合作性的利益共同體，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，以各自的優(yōu)勢(shì)核心能力實(shí)現(xiàn)各自的戰(zhàn)略目標(biāo)。信息化的戰(zhàn)略管理模式則是通過(guò)運(yùn)用信息技術(shù)建立戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得以生存和發(fā)展。

3.企業(yè)的創(chuàng)新管理模式優(yōu)化的綜合系統(tǒng)研究?，F(xiàn)代信息技術(shù)通過(guò)對(duì)人、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、社會(huì)環(huán)境的影響，間接地影響著企業(yè)實(shí)力與弱點(diǎn)，通過(guò)對(duì)人、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、社會(huì)環(huán)境的影響直接作用于創(chuàng)新管理模式，刺激了創(chuàng)新管理模式的優(yōu)化；企業(yè)實(shí)力與弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)與威脅在人、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、社會(huì)環(huán)境改變的直接作用下相互結(jié)合、相互轉(zhuǎn)化，形成了一個(gè)互動(dòng)的關(guān)系網(wǎng)，制約著創(chuàng)新管理模式的優(yōu)化。創(chuàng)新管理模式的優(yōu)化并非空中樓閣，而是現(xiàn)代信息技術(shù)作用下的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境及其因素的作用，源自于具有中國(guó)特色的企業(yè)文化的支撐，吸收了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的文化思想，從中國(guó)國(guó)情出發(fā)，為中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新管理模式的優(yōu)化指明了方向，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為企業(yè)創(chuàng)新管理模式的優(yōu)化提供了強(qiáng)有力的支撐。企業(yè)創(chuàng)新形象體現(xiàn)于創(chuàng)新的理念形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象、員工形象、經(jīng)營(yíng)管理形象、公共關(guān)系形象等，通過(guò)建設(shè)積極的企業(yè)創(chuàng)新文化、樹(shù)立先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)從低層到高層對(duì)創(chuàng)新的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，共同行動(dòng)，樹(shù)立企業(yè)創(chuàng)新形象。

4.企業(yè)信息化必須進(jìn)行全方位的創(chuàng)新管理變革。在一個(gè)企業(yè)里，創(chuàng)新管理滲透到全方位的各項(xiàng)工作中，貫穿于生產(chǎn)、存儲(chǔ)、運(yùn)輸和銷售的全過(guò)程，現(xiàn)代信息技術(shù)越來(lái)越多地應(yīng)用于生存領(lǐng)域和流通領(lǐng)域。對(duì)于創(chuàng)新管理工作的變革和創(chuàng)新，應(yīng)更多更合理地使用現(xiàn)代信息技術(shù)這一有力的工具。在信息化的環(huán)境中，對(duì)管理進(jìn)行革新的目的是為了提高處理和使用信息資源的效率。如果企業(yè)的規(guī)模和信息資源的處理能力達(dá)不成比例，不僅達(dá)不到企業(yè)所要?jiǎng)?chuàng)造財(cái)富價(jià)值的上限，同時(shí)也會(huì)對(duì)企業(yè)本身造成危險(xiǎn)。創(chuàng)新管理上的信息化，縮短了企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中許多不必要的中間環(huán)節(jié)。企業(yè)通過(guò)現(xiàn)代信息化管理，在第一時(shí)間掌握了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒(méi)有掌握的信息，這就等于掌握了主動(dòng)，將帶來(lái)非常大的收益。

三、優(yōu)化中國(guó)企業(yè)信息化管理的對(duì)策

在中國(guó)體制改革和技術(shù)改造中要充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用，將現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用與管理變革結(jié)合起來(lái)加以分析，總結(jié)成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的理念和成果，尋求一條具有中國(guó)特色的現(xiàn)代企業(yè)信息化管理模式。

1.提高信息化認(rèn)識(shí)，加大資金投入。企業(yè)信息化是與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度等密不可分的，現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，能有效地利用信息資源，把握市場(chǎng)行情，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化建設(shè)，管理者是關(guān)鍵，只有得到管理者的重視，企業(yè)信息化的實(shí)施才能得到真正的貫徹落實(shí)。信息化建設(shè)不單純是信息化技術(shù)問(wèn)題，它涉及到企業(yè)的方方面面，是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)走向現(xiàn)代化的過(guò)程。制約中國(guó)企業(yè)信息化管理的主要原因之一是資金不足，這就需要政府政策法規(guī)的扶持與補(bǔ)貼，以及金融機(jī)構(gòu)增加對(duì)企業(yè)信息化管理的貸款；而對(duì)企業(yè)自身而言，應(yīng)該建立多元化的投資體系，以增加對(duì)信息化建設(shè)的資金投入。

2.建立健全信息化項(xiàng)目管理體系，增強(qiáng)信息化建設(shè)的實(shí)效性。企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)龐大、復(fù)雜、周期長(zhǎng)和規(guī)模大的系統(tǒng)管理再造工程。企業(yè)在信息化管理過(guò)程中必須要貫徹落實(shí)系統(tǒng)工程的科學(xué)管理方法，成立專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)和流程管理的最佳結(jié)合，制訂符合企業(yè)實(shí)際的明確量化的信息化應(yīng)用目標(biāo)，進(jìn)行項(xiàng)目分析，開(kāi)展項(xiàng)目管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)重組，實(shí)施和推廣信息知識(shí)培訓(xùn)，引入企業(yè)管理咨詢和改革效益評(píng)價(jià)辦法。其中，在制訂企業(yè)信息化的效益評(píng)價(jià)方法時(shí)，要追求目標(biāo)效益，以提高企業(yè)的整體實(shí)力、長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)，客觀公正地反映信息化進(jìn)程的水平和實(shí)效，兼顧定量和定性評(píng)價(jià)，以確保信息化進(jìn)程的實(shí)效發(fā)展。

3.政府應(yīng)采取一系列措施，有計(jì)劃有步驟地引導(dǎo)和推進(jìn)中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。20世紀(jì)90年代，中國(guó)政府逐步實(shí)施了“金”字系列工程，對(duì)中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)起到了很大的推動(dòng)作用。結(jié)合中國(guó)國(guó)情，我們還應(yīng)進(jìn)一步充分利用政府對(duì)企業(yè)的宏觀指導(dǎo)作用，有計(jì)劃有步驟地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。比如，可以通過(guò)財(cái)務(wù)、稅收、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)等管理領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，來(lái)促使中國(guó)企業(yè)向信息收集制度化、信息內(nèi)容系統(tǒng)化、信息格式標(biāo)準(zhǔn)化、信息存儲(chǔ)檔案化、信息工作有序化等方向茁壯健康的發(fā)展。

4.加強(qiáng)中國(guó)信息化建設(shè)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。目前，中國(guó)信息創(chuàng)新管理和信息技術(shù)的隊(duì)伍還很小，人才短缺的現(xiàn)象較嚴(yán)重，有些小型企業(yè)甚至沒(méi)有計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員。這種現(xiàn)象對(duì)中國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)是十分不利的。企業(yè)信息化建設(shè)的水平和效益在很大程度上還是取決于其專業(yè)人才的數(shù)量和質(zhì)量。因此，我們應(yīng)當(dāng)在擴(kuò)大信息創(chuàng)新管理和信息技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)模的基礎(chǔ)上同時(shí)提高其教育層次，加強(qiáng)對(duì)管理類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)學(xué)生的信息化教育，使他們具有強(qiáng)烈的信息意識(shí)和較高的信息能力，為中國(guó)未來(lái)的現(xiàn)代化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定良好的復(fù)合型高素質(zhì)人才基礎(chǔ)。

總而言之，企業(yè)要在當(dāng)今世界激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須要不斷地推動(dòng)信息化創(chuàng)新管理建設(shè)，這樣才能不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力。

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關(guān)鍵詞 信息化建設(shè) 中小企業(yè) 預(yù)研究 ERP OA

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、概論

中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)是提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路，可是許多企業(yè)因盲目上信息化項(xiàng)目，最后花了銀子，可收效甚微，甚至將企業(yè)的原本正常的管理流程打亂，原本寄與希望的信息化工程成了雞肋工程，導(dǎo)致企業(yè)的高管全盤(pán)否定信息化之路，甚至因噎廢食。這些結(jié)果的出現(xiàn)通常是因?yàn)槠髽I(yè)自身都不知信息化能給企業(yè)帶什么；本企業(yè)需要信息化建成后能給企業(yè)帶來(lái)什么；或者因企業(yè)本身的管理流程混亂，甚至不成熟；再加上受信息化開(kāi)發(fā)商的營(yíng)銷功力所影響――這些都是造成中小企業(yè)信息化建設(shè)難以成功的重要原因。

許多企業(yè)在信息化道路上，因缺乏總體規(guī)劃，建設(shè)成的信息化項(xiàng)目不成體系，最后產(chǎn)生的效益就不那么如人意了，企業(yè)信息化使用的軟件之間因是由不同的軟件商提供，相互之間的軟件接口兼容性很差，甚至各軟件商為了保護(hù)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，完全將本應(yīng)預(yù)留的接口封閉，導(dǎo)致這種不成體系建設(shè)的信息軟件就成了信息孤島。

所以，企業(yè)對(duì)于未來(lái)的信息化建設(shè)道路上有必要及早根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)，探尋符合自身的信息化建設(shè)開(kāi)發(fā)之路，尤其要在前期進(jìn)行基礎(chǔ)性問(wèn)題的研究。

二、中小企業(yè)的信息化建設(shè)這路可能需要涉及到幾個(gè)信息化領(lǐng)域

1、OA（辦公自動(dòng)化系統(tǒng)），有強(qiáng)大的工作流定制功能，并且能提供一個(gè)較靈活的圖形化定制工具，可以適應(yīng)于企業(yè)各種形式的審批表單、流程的需求。

2、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃），在企業(yè)運(yùn)用中包含分銷、制造、財(cái)務(wù)三大部分，從理論上說(shuō)ERP可能涉及的模塊有近三十個(gè)模塊。

3、電子商務(wù)（企業(yè)網(wǎng)站）。

企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站，即使不準(zhǔn)備在網(wǎng)上交易，也完全可以將電子商務(wù)網(wǎng)站建成一個(gè)產(chǎn)品網(wǎng)上展示平臺(tái)，讓我們的客戶可以隨時(shí)了解到企業(yè)的產(chǎn)品狀況。

4、企業(yè)要進(jìn)行信息化建設(shè)之路，首先要弄清楚OA與ERP的依存關(guān)系。

OA是側(cè)重于辦公即行政管理方面，相比之下，ERP系統(tǒng)的工作流更多實(shí)現(xiàn)的是業(yè)務(wù)上的邏輯數(shù)據(jù)流，ERP系統(tǒng)在企業(yè)行政管理上就顯得略為遜色。

但同時(shí)，ERP系統(tǒng)其核心就是解決企業(yè)內(nèi)部龐大的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系的系統(tǒng)，它貫穿著企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全生命周期過(guò)程，自始至終形成一個(gè)完整的業(yè)務(wù)關(guān)系數(shù)據(jù)鏈。因此，它的強(qiáng)大在于系統(tǒng)自身復(fù)雜的邏輯數(shù)據(jù)關(guān)系，能夠真正為企業(yè)提供具有針對(duì)性的解決方案。

因此OA與ERP之間，是可以搭建出一條橋梁來(lái)實(shí)現(xiàn)雙向的溝通和會(huì)話，讓企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)“暢通無(wú)阻”，二者在實(shí)際應(yīng)用中是兩種截然不同的系統(tǒng)平臺(tái)，但他們之間又是一種相輔相成的并存關(guān)系。

5、云計(jì)算技術(shù)。是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，通常涉及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。

三、企業(yè)啟動(dòng)信息化建設(shè)之路需要面對(duì)的問(wèn)題

1、企業(yè)信息化的目標(biāo)是什么？需要達(dá)到什么樣的效果？

企業(yè)信息的目標(biāo)是企業(yè)自身的需求，希望產(chǎn)生什么樣的效果，如果連企業(yè)自身都不明白，就會(huì)只能被軟件商牽著鼻子走，最后的結(jié)果就是花了大價(jià)錢，而收效較小。所以，企業(yè)在啟動(dòng)信息化建設(shè)之初就得重點(diǎn)研究：企業(yè)現(xiàn)在迫切需要靠信息化項(xiàng)目建成產(chǎn)生什么樣的效果，將可以產(chǎn)生什么樣的經(jīng)濟(jì)效果？需要是發(fā)明之母，這句話同樣也可以適用于企業(yè)的信息化建設(shè)。

2、企業(yè)的生產(chǎn)與管理流程是否已成熟？

可以說(shuō)，所有的信息化項(xiàng)目均是以成熟的生產(chǎn)或/和管理流程為基礎(chǔ)的，如果流程不成熟，需要經(jīng)常變換，企業(yè)外購(gòu)非企業(yè)自身開(kāi)發(fā)的商品軟件時(shí)，需要付出很大代價(jià)，甚至影響信息化項(xiàng)目的最終效果。如果是以定制為主的企業(yè)，流程是否成熟，這在上信息化項(xiàng)目前必須有一個(gè)科學(xué)的評(píng)估。

3、是先上OA，還是先上ERP，或者是兩者都上？

這必須根據(jù)企業(yè)的流程成熟程度、目標(biāo)及財(cái)力來(lái)確定先上哪個(gè)系統(tǒng)，或者兩者都上的問(wèn)題。對(duì)于以前沒(méi)有接觸過(guò)企業(yè)信息化項(xiàng)目的企業(yè)，適宜于先考慮先上OA，因?yàn)镺A的維護(hù)人才較為容易培養(yǎng)，而ERP的維護(hù)人才培養(yǎng)要有一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間。再說(shuō)OA見(jiàn)效比ERP快。然后，再考慮啟動(dòng)ERP系統(tǒng)建設(shè)，最后將兩者融合。

許多EPR軟件含有一定的OA功能，這種OA功能可能只是適合于輔助生產(chǎn)型企業(yè)的管理使用。

4、OA、ERP軟件是自已培養(yǎng)人才開(kāi)發(fā)，還是外包開(kāi)發(fā)，或外購(gòu)商品軟件？

這一個(gè)問(wèn)題是企業(yè)信息化建設(shè)中的一個(gè)最大的難題，尤其那類定制型企業(yè)的此類問(wèn)題更是突出，因?yàn)椋?/p>

（1）自主開(kāi)發(fā)。

企業(yè)自己開(kāi)化信息化軟件，一個(gè)最大的問(wèn)題就是人才問(wèn)題，編寫(xiě)普通程序的人才到處有，可要找到一群既懂企業(yè)生產(chǎn)管理流程又懂軟件開(kāi)發(fā)的人才那很難，培訓(xùn)這樣的團(tuán)隊(duì)更是需要假以時(shí)日。

自主開(kāi)發(fā)的特優(yōu)點(diǎn)就是：軟件的適用性強(qiáng)；維護(hù)人才易得；改進(jìn)速度快，可以隨時(shí)調(diào)整不成熟處；可基本形成企業(yè)獨(dú)有的信息化競(jìng)爭(zhēng)力不讓同行掌控。

缺點(diǎn)是：開(kāi)發(fā)時(shí)間長(zhǎng)；培養(yǎng)人才難度大；失敗的風(fēng)險(xiǎn)很大；開(kāi)發(fā)成本將可能是最高的。

（2）外包開(kāi)發(fā)。

外包開(kāi)發(fā)，最大的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)自已不須培養(yǎng)軟件人才，但也需要讓軟件企業(yè)的軟件人才進(jìn)入企業(yè)掌握企業(yè)生產(chǎn)管理流程，這也并非易事。如果外包給小軟件企業(yè)，因外包的企業(yè)規(guī)模較小，與企業(yè)自主開(kāi)發(fā)沒(méi)有什么差異，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)還有一個(gè)缺點(diǎn)就是可能難以獨(dú)占開(kāi)發(fā)成功的軟件使用權(quán)。

（3）外購(gòu)商品軟件。

外購(gòu)OA與ERP軟件，企業(yè)重點(diǎn)要考慮的就是接口問(wèn)題與軟件修改權(quán)及二次開(kāi)發(fā)權(quán)問(wèn)題，這是在談判中需要重點(diǎn)爭(zhēng)取的地方。

考慮到OA與ERP的融合兼容性問(wèn)題，這兩個(gè)軟件最好來(lái)源于同一個(gè)軟件商，還包括條形碼技術(shù)，也需要考慮與OA與ERP的融合兼容性。

本人建議：可以重點(diǎn)研究可以達(dá)到上述“快速配置、快速實(shí)施、快速應(yīng)用、快速見(jiàn)效”效果的軟件在企業(yè)的適用性，然后謹(jǐn)慎地選擇軟件商。

5、采用傳統(tǒng)的IT模式還是采用云計(jì)算技術(shù)？

傳統(tǒng)的IT模式就是企業(yè)自己架設(shè)服務(wù)器，或者外購(gòu)服務(wù)器空間，配套加裝相應(yīng)軟件。

云計(jì)算通常無(wú)須企業(yè)架設(shè)服務(wù)器或購(gòu)買商品服務(wù)器空間，也不用再另行購(gòu)買任何軟件，只須有客戶端計(jì)算機(jī)，利用瀏覽器頁(yè)面完成所有的操作。

云計(jì)算技術(shù)也有缺點(diǎn)：云計(jì)算的強(qiáng)大資源很可能被網(wǎng)絡(luò)攻擊者所利用，而且云計(jì)算的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)模式，將會(huì)使到企業(yè)在面對(duì)某些安全威脅時(shí)，可能會(huì)更為束手無(wú)策；比方說(shuō)，有了云計(jì)算所提供的廉價(jià)且龐大運(yùn)算能力，破解加密安全密鑰等不法活動(dòng)將變得更輕易。

但是，企業(yè)可以建立自己的企業(yè)私去計(jì)算中心，那樣上述缺點(diǎn)可以得到一定解決，只是硬件投資會(huì)增高。

四、企業(yè)啟動(dòng)信息化建設(shè)之路的其它建議

首先必須要確定一個(gè)總體要求與原則，建議的原則有：總體規(guī)劃、分步實(shí)施、快速見(jiàn)效。

企業(yè)在準(zhǔn)備聘請(qǐng)信息化專家為企業(yè)相關(guān)的顧問(wèn)時(shí)，或請(qǐng)其進(jìn)行可行性分析與研究時(shí)，需要企業(yè)前期進(jìn)行大量必備的研究工作，最低要搞清我們自己需要什么，要達(dá)到什么效果，還有就是要培養(yǎng)出能與相關(guān)專家對(duì)話與溝通的“半專家”。企業(yè)這種預(yù)研究很重要，應(yīng)當(dāng)是啟動(dòng)信息化建設(shè)的重要預(yù)備。

設(shè)立以總裁為首的信息化建設(shè)開(kāi)發(fā)委員會(huì)，信息化建設(shè)過(guò)程將是全員參與的過(guò)程，沒(méi)有一個(gè)總號(hào)召人，根本無(wú)法完成整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程。

配備相適應(yīng)的財(cái)力，信息化建設(shè)也是一個(gè)燒錢的過(guò)程，沒(méi)有財(cái)務(wù)支撐，只能紙上談兵。

完成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目尚行苑治鲅芯亢螅涂梢钥紤]與商業(yè)性軟件商接觸與談判。

（作者單位：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科技學(xué)院）

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 電子商務(wù)模式 發(fā)展趨勢(shì)

一、電子商務(wù)的定義及其發(fā)展

一般而言,電子商務(wù)(EC,Electronic Commerce)最常的解釋是“藉由電腦網(wǎng)路將購(gòu)買與銷售、產(chǎn)品與服務(wù)等商業(yè)活動(dòng)結(jié)合在一起,進(jìn)而調(diào)整交易的基礎(chǔ)和型態(tài)”,但是電子商務(wù)并不是只有在網(wǎng)絡(luò)放上企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)而已,他是代表商業(yè)和企業(yè)的另種形態(tài)。電子商務(wù)主要是建構(gòu)在電子交易系統(tǒng)上,即是將傳統(tǒng)的金流和物流數(shù)位化,并且發(fā)展“資訊流”,這正是電子商務(wù)的精髓。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查表明,自1997年開(kāi)始,我國(guó)因特網(wǎng)用戶呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。到2000年6月,國(guó)內(nèi)共有因特網(wǎng)用戶1000萬(wàn),頂級(jí)域名.cn下注冊(cè)的域名有近6萬(wàn)個(gè)之多。因特網(wǎng)的迅速擴(kuò)展為我國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)提供了極為廣闊的發(fā)展空間。2001年開(kāi)始,我國(guó)五大銀行在各大中城市聯(lián)網(wǎng),消費(fèi)者可跨行結(jié)算。同時(shí)增值稅發(fā)票已在五大省市聯(lián)網(wǎng)核查。這些已構(gòu)成我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

二、我國(guó)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題

1.目前依然缺乏電子合同法、網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私保護(hù)法、網(wǎng)上信息管制等多個(gè)法律法規(guī),國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。2.電子商務(wù)法律法規(guī)、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范嚴(yán)重滯后,急需加強(qiáng)。3.計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平低,上網(wǎng)企業(yè)與上網(wǎng)家庭數(shù)量還較少,信息技術(shù)在企業(yè)與家庭中應(yīng)用不夠普及。4.電子商務(wù)的發(fā)展所需要的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、運(yùn)行環(huán)境尚不完善,社會(huì)信用體系尚未完全建立,網(wǎng)絡(luò)帶寬、反應(yīng)速度尚不滿足要求,電子支付手段尚不完備,物流配送體系尚不配套。5.我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)國(guó)產(chǎn)化產(chǎn)品技術(shù)水平與市場(chǎng)占有率低,重大電子商務(wù)應(yīng)用工程、應(yīng)用系統(tǒng)所用的軟硬件產(chǎn)品主要依靠國(guó)外公司,系統(tǒng)集成、信息服務(wù)水平有待提高。

三、中國(guó)電子商務(wù)模式的發(fā)展方向

參與電子商務(wù)的主要角色是企業(yè)(Business)和消費(fèi)者(Customer),因此在企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間,網(wǎng)上交易構(gòu)成了B to B(B2B即 Business to Business企業(yè)到企業(yè))、B to C(B2C即Business to Customer企業(yè)到用戶)兩種最典型的商務(wù)模式。發(fā)展較快的是B2C,因?yàn)檫@種形式可以迅速吸引一批注冊(cè)用戶,這對(duì)以注意力經(jīng)濟(jì)為盈利來(lái)源的網(wǎng)站來(lái)說(shuō),是可以最快吸引風(fēng)險(xiǎn)投資者目光的辦法。

1.B2C的困境。B2C電子商務(wù)向何處去?東方市場(chǎng)研究有限公司IT專項(xiàng)研究小組進(jìn)行了潛在家庭上網(wǎng)用戶的專項(xiàng)調(diào)查研究,并與現(xiàn)有網(wǎng)民統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行對(duì)比,發(fā)現(xiàn)以下特點(diǎn):(1)Internet網(wǎng)民將更趨年輕化;(2)新Internet網(wǎng)民學(xué)歷逐步趨低;(3)家庭收入的高低不構(gòu)成影響上網(wǎng)的主要因素;(4)潛在家庭上網(wǎng)用戶其實(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)并不陌生。網(wǎng)上購(gòu)物商品應(yīng)盡量滿足平民消費(fèi)者的以下要求:家庭日用品逐漸增多;家庭易耗但無(wú)須仔細(xì)挑選的商品增多;標(biāo)準(zhǔn)商品逐漸增多;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中間環(huán)節(jié)應(yīng)減少;商品價(jià)格水平應(yīng)降低。當(dāng)前,網(wǎng)上購(gòu)物已被消費(fèi)者提上了議事日程。 從調(diào)查結(jié)果看,中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物還有如下幾大難題需要解決:網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面:交易流程不夠清晰,對(duì)于初次購(gòu)物的網(wǎng)民是很大的限制因素;商品介紹未能詳盡細(xì)致,有些缺少圖片或者提供的圖片無(wú)法直觀了解商品特性;網(wǎng)站的連接速度太慢,需要對(duì)硬件設(shè)備升級(jí)和擴(kuò)容等等。綜上所述,中國(guó)發(fā)展B2C模式的電子商務(wù)前景并不樂(lè)觀。

2.B 2 B的發(fā)展。現(xiàn)在寬帶互聯(lián)網(wǎng)和B2B的熱潮正在世界范圍內(nèi)興起,兩者都堪稱革命。2000年,美國(guó)B2B有了很大的發(fā)展,1月份,用Ariba平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的交易只有2億美金左右,但到年底,已高達(dá)100億美金,10個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)50倍!2001年,這股熱潮會(huì)在全球蔓延開(kāi)來(lái)。Ariba總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官穆勒指出:中國(guó)有可能會(huì)成為B2B最重要的一個(gè)基地,我們一定要在這里成功。而唯一成功的機(jī)會(huì)是向中國(guó)的IT基礎(chǔ)設(shè)施投資,讓中國(guó)的企業(yè)成為這個(gè)合資企業(yè)的合作伙伴。毫無(wú)疑問(wèn),B2B已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的方向或革命,但這場(chǎng)革命能否在中國(guó)成功呢?專業(yè)人員指出:B2B的前提是企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ),各企業(yè)信息化運(yùn)作對(duì)Web的考慮也不夠,這些都是限制國(guó)內(nèi)B2B市場(chǎng)迅速發(fā)展的瓶頸。目前我國(guó)的B2B電子商務(wù)模式尚在探索之中。

四、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

十五期間是我國(guó)信息化建設(shè)加速發(fā)展,我國(guó)電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平將上一個(gè)新臺(tái)階。

1.電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展。電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展,政府網(wǎng)上辦公將進(jìn)一步普及,政府信息資源進(jìn)一步共享,為廣大企業(yè)人民群眾提供信息服務(wù),政府工作透明度及效率也將進(jìn)一步提高。2005年12個(gè)金字系列重點(diǎn)應(yīng)用工程基本完成,電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達(dá)30-40%,2010年電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達(dá)70-80%。

2.各類電子商務(wù)(B2B,B2G,B2C,G2C,C2C)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要部門,工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、金融、保險(xiǎn)、證券業(yè)及信息服務(wù)業(yè)將全面發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為重點(diǎn)的電子商務(wù)將基本普及,網(wǎng)上支付隨環(huán)境條件改善,而逐步發(fā)展。

3.主要行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)有很大發(fā)展。十五期間企業(yè)信息化將有很大發(fā)展,信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效,全國(guó)27個(gè)省市、46個(gè)重點(diǎn)城市和近2000企業(yè)開(kāi)展制造業(yè)信息化試點(diǎn)示范工程基本完成。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì),輔助制造,過(guò)程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進(jìn)一步普及,大中型企業(yè)大部分實(shí)現(xiàn)初級(jí)電子商務(wù),部分大型骨干企業(yè)中級(jí)電子商務(wù);小部分企業(yè)培養(yǎng)成高級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)。大部分中小企業(yè)推廣單項(xiàng)信息技術(shù),部分中小型骨干企業(yè)分期實(shí)現(xiàn)初級(jí)電子商務(wù),建立若干個(gè)中級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè),為今后推廣積累經(jīng)驗(yàn)。具體目標(biāo),初級(jí)電子商務(wù),中級(jí)電子商務(wù),高級(jí)電子商務(wù)普及率(實(shí)現(xiàn)不同水平電子商務(wù)的企業(yè)在行業(yè)地區(qū)的企業(yè)總數(shù)中的所占百分比)來(lái)表示企業(yè)信息化發(fā)展預(yù)測(cè)目標(biāo)。

4.地區(qū)、城市、社區(qū)電子商務(wù)會(huì)加速發(fā)展。“十五”期間,北京,上海,廣東等地電子商務(wù)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)將進(jìn)一步推廣,將建成若干電子商務(wù)示范省市、地區(qū)、社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn),2010年全國(guó)各地區(qū)、中小城市電子商務(wù)將會(huì)快速發(fā)展。總之,中國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家,要順利開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng),還存在許多障礙。隨著國(guó)家信息化的加強(qiáng),企業(yè)信息化的提高,將會(huì)逐步縮短中國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距。應(yīng)該說(shuō)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展困難還不少,但前景非常光明。

參考文獻(xiàn):

篇5

關(guān)鍵詞：物流企業(yè)；信息化；標(biāo)準(zhǔn)化

1信息化建設(shè)現(xiàn)狀

A級(jí)物流企業(yè)是物流行業(yè)的中堅(jiān)力量，A級(jí)物流企業(yè)的發(fā)展水平?jīng)Q定了物流行業(yè)的發(fā)展水平。而信息化是物流企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代物流的核心。浙江省A級(jí)物流企業(yè)眾多，數(shù)量在全國(guó)各省市排名第一，經(jīng)過(guò)近幾年的快速發(fā)展，基本普及了信息化，但是還有一些制約物流企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的深層次矛盾和問(wèn)題尚未完全解決。為此，浙江省物流與采購(gòu)協(xié)會(huì)對(duì)省內(nèi)A級(jí)物流企業(yè)的管理人員及一線員工進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)交流與問(wèn)卷調(diào)查，以對(duì)省內(nèi)A級(jí)物流企業(yè)的信息化發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題進(jìn)行摸底。

2存在的問(wèn)題

2.1公共信息平臺(tái)未得到有效利用

浙江省的物流平臺(tái)建設(shè)水平在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，政府和企業(yè)建立了許多信息交換平臺(tái)。物流信息平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)主體大致可以分為兩類，一類是政府主導(dǎo)的；另一類是企業(yè)主導(dǎo)的。如設(shè)在浙江省交通廳的國(guó)家交通運(yùn)輸物流公共信息平臺(tái)是一個(gè)多方共建的開(kāi)放、共享的物流單據(jù)和服務(wù)電子交換基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，截至2014年4月，平臺(tái)向社會(huì)提供交換服務(wù)的交換數(shù)據(jù)量達(dá)到7.8億條，日均交換總量100萬(wàn)條；義烏市引進(jìn)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的物流信息化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司—新躍物流到義烏開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)義烏陸運(yùn)物流信息平臺(tái)，通過(guò)城市物流配送信息平臺(tái)，為社會(huì)公眾免費(fèi)提供物流信息。

2.2企業(yè)管理人員思想重視不夠

信息化的基礎(chǔ)是需要企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范化，內(nèi)部流程操作的規(guī)范化，信息化不僅僅是上線一個(gè)軟件系統(tǒng)的問(wèn)題，而是整個(gè)業(yè)務(wù)流程都要重構(gòu)的，通過(guò)完善的內(nèi)部管理機(jī)制來(lái)保證信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行，以提高物流運(yùn)作的效率，降低物流中間成本。浙江省A級(jí)物流企業(yè)以民營(yíng)居多，大多數(shù)的企業(yè)管理人員學(xué)歷水平不高，對(duì)信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)不夠，沒(méi)有意識(shí)到信息化建設(shè)的深遠(yuǎn)意義，因此經(jīng)費(fèi)投入、人力保障、推進(jìn)執(zhí)行力度不夠。

2.3員工觀念難以轉(zhuǎn)變

信息化系統(tǒng)的應(yīng)用需要企業(yè)的員工改變觀念和原來(lái)的業(yè)務(wù)操作模式來(lái)適應(yīng)新興系統(tǒng)的運(yùn)行。有些物流企業(yè)已經(jīng)購(gòu)買或定制開(kāi)發(fā)了一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件，但由于公司體制問(wèn)題和員工文化素質(zhì)問(wèn)題沒(méi)有正常使用，如部分專線運(yùn)輸公司由于員工個(gè)體文化層次高低不齊而沒(méi)有使用國(guó)家平臺(tái)推廣的專線軟件；有些公司老員工居多，老員工對(duì)信息化的理解和使用都不如意，覺(jué)得信息化系統(tǒng)是對(duì)自己工作的束縛。

2.4缺乏信息化建設(shè)的專業(yè)型人才

物流企業(yè)由于領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠或者資金短缺等原因，往往不重視對(duì)信息技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，導(dǎo)致企業(yè)員工缺乏計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用知識(shí)，既懂物流業(yè)務(wù)流程又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才更是鳳毛麟角，因此信息化系統(tǒng)前期建設(shè)和后期維護(hù)困難重重，阻礙了企業(yè)物流信息系統(tǒng)的建設(shè)和使用。2.5信息孤島問(wèn)題由于缺乏規(guī)范的物流流程和信息化標(biāo)準(zhǔn)，物流信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)較為混亂，不成體系，難以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通及信息共享，阻礙了信息一體化的進(jìn)程。許多物流企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)是由不同軟件開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)而成，相互孤立；有些物流企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)雖然能在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)，但不能與第三方進(jìn)行數(shù)據(jù)共享交換。如有的企業(yè)運(yùn)輸管理系統(tǒng)和配送管理系統(tǒng)未與客戶的信息系統(tǒng)對(duì)接，客戶需要通過(guò)人工方式來(lái)查詢貨物的在途信息。2.6維護(hù)及升級(jí)問(wèn)題嚴(yán)重由于軟件系統(tǒng)自身不完善或者業(yè)務(wù)流程更新等原因，信息系統(tǒng)經(jīng)常需要進(jìn)行維護(hù)或升級(jí)，有時(shí)甚至需要更換為不同軟件廠商的產(chǎn)品。在此過(guò)程中系統(tǒng)處于磨合期，如果對(duì)系統(tǒng)操作流程不熟悉，培訓(xùn)不到位，員工在使用過(guò)程中就可能出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，如果處理不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程效率降低甚至?xí)箻I(yè)務(wù)中斷。

3解決思路

3.1思想觀念的轉(zhuǎn)變

企業(yè)的觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，思想上都要對(duì)信息化重視。信息化建設(shè)的制度要明確，沒(méi)有優(yōu)秀的制度與合格的員工配套執(zhí)行IT系統(tǒng)，信息化的效果會(huì)大打折扣，甚至不如不進(jìn)行信息化系統(tǒng)時(shí)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。隨著信息技術(shù)在物流業(yè)中的廣泛應(yīng)用以及物流信息化的發(fā)展，物流企業(yè)對(duì)工作人員的知識(shí)水平和技能有了更高的要求。A級(jí)物流企業(yè)可以行業(yè)協(xié)會(huì)為載體和平臺(tái)，構(gòu)建產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合，社會(huì)、企業(yè)、院?；?dòng)的交流模式，加快培養(yǎng)專業(yè)物流人才，特別是既懂物流金融、冷鏈物流、電商物流、跨境電商物流等物流新業(yè)務(wù)、又懂信息化的復(fù)合型人才。采取多種形式，積極開(kāi)展物流業(yè)從業(yè)人員在職培訓(xùn)，參加行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的物流職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)。通過(guò)校企合作培養(yǎng)人才，以物流企業(yè)的實(shí)際需求為導(dǎo)向設(shè)置專業(yè)課程，共同制定培養(yǎng)計(jì)劃，訂單人才，與學(xué)校合作建立培訓(xùn)中心或?qū)I(yè)實(shí)訓(xùn)室，給學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。

3.2依托國(guó)家平臺(tái)，解決信息孤島問(wèn)題

國(guó)家交通運(yùn)輸物流公共信息平臺(tái)通過(guò)建設(shè)物流信息交換平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物流信息的互聯(lián)共享，是連接各個(gè)物流企業(yè)信息孤島的“連島工程”。A級(jí)物流企業(yè)可以根據(jù)自身企業(yè)的實(shí)際情況，選用國(guó)家平臺(tái)提供的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、園區(qū)管理、集裝箱、國(guó)際貨代等通用或推薦物流信息管理軟件，解決信息孤島問(wèn)題。

3.3提升物流信息標(biāo)準(zhǔn)化

信息標(biāo)準(zhǔn)是物流鏈互聯(lián)互通的關(guān)鍵，企業(yè)信息化建設(shè)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，包括產(chǎn)品編碼標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化等，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化可以給物流企業(yè)帶來(lái)較大程度的變革。由于企業(yè)缺乏健全的物流信息標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，需要政府和行業(yè)組織的指導(dǎo)，從而提升企業(yè)物流信息化建設(shè)水平。為了跨區(qū)域、跨行業(yè)物流信息的共享交換，提升行業(yè)物流公共信息平臺(tái)建設(shè)效益，國(guó)家物流信息平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)工作組編制了《交通運(yùn)輸物流公共信息平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案（2013—2015年）》，了交通運(yùn)輸物流信息互聯(lián)共享標(biāo)準(zhǔn)（2014），包括了數(shù)據(jù)元、道路運(yùn)輸電子單證、物流場(chǎng)站電子單證等3個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)工作組也完成了倉(cāng)儲(chǔ)、海運(yùn)等相關(guān)業(yè)務(wù)的主要單證，物流交換代碼、數(shù)據(jù)交換通用技術(shù)規(guī)范兩個(gè)平臺(tái)互聯(lián)與共享標(biāo)準(zhǔn)的制定。根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求編制的車貨跟蹤、物流資源等5個(gè)服務(wù)和應(yīng)用規(guī)范已在交通運(yùn)輸物流公共信息平臺(tái)互聯(lián)中得到了實(shí)際應(yīng)用，對(duì)加快物流信息化標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程具有深遠(yuǎn)意義。對(duì)于有定制開(kāi)發(fā)需求的物流企業(yè)，其可以要求軟件開(kāi)發(fā)廠商按照物流交換代碼、數(shù)據(jù)交換通用技術(shù)規(guī)范進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，充分利用物流信息標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)的各種便利。

3.4充分利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)

國(guó)務(wù)院在2015年7月1日印發(fā)的《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確鼓勵(lì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維，積極與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合，堅(jiān)持融合創(chuàng)新。推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域加速滲透，以融合促創(chuàng)新，最大程度匯聚各類市場(chǎng)要素的創(chuàng)新力量，推動(dòng)融合性新興產(chǎn)業(yè)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力和新支柱。同時(shí)，《指導(dǎo)意見(jiàn)》也明確提出要打造“互聯(lián)網(wǎng)+”高效物流，鼓勵(lì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，建設(shè)智能倉(cāng)儲(chǔ)體系，優(yōu)化物流運(yùn)作流程，提升物流倉(cāng)儲(chǔ)的自動(dòng)化、智能化水平和運(yùn)轉(zhuǎn)效率，降低物流成本。浙江省A級(jí)物流企業(yè)可以結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，充分利用云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘和大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)技術(shù)，提高創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)能力。

4結(jié)語(yǔ)

浙江省A級(jí)物流企業(yè)要在重視企業(yè)人才培養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，通過(guò)提升企業(yè)的信息化與標(biāo)準(zhǔn)化水平。充分發(fā)揮國(guó)家交通物流信息平臺(tái)的作用，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息集聚優(yōu)勢(shì)，聚合各類物流信息資源，整合倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和配送信息，開(kāi)展物流全程監(jiān)測(cè)、預(yù)警，提高物流安全、環(huán)保和誠(chéng)信水平。在國(guó)家有關(guān)部門的統(tǒng)一指導(dǎo)下，加快完善物流信息交換開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)體系，在更廣范圍促進(jìn)物流信息充分共享與互聯(lián)互通，使社會(huì)物流資源配置得以統(tǒng)籌優(yōu)化。

作者:孫小華 汪亮 程紅 夏星星 單位:浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江省物流與采購(gòu)協(xié)會(huì)

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篇6

關(guān)鍵詞：協(xié)同商務(wù)；信息系統(tǒng)；協(xié)同

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2008）07-0312-02

1 企業(yè)間信息系統(tǒng)

企業(yè)間信息系統(tǒng)(Inter organizational information systems, IOIS)是以信息和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，嵌入在兩個(gè)或者兩個(gè)以上企業(yè)之內(nèi)，能夠支持或者賦能企業(yè)間關(guān)系、交易和合作的信息系統(tǒng)。IOIS可以跨國(guó)界、跨地區(qū)、跨企業(yè)對(duì)企業(yè)提供信息技術(shù)支持，同時(shí)它又能利用其獨(dú)特的功能創(chuàng)造新的經(jīng)營(yíng)模式((Business Model)、新的組織形式和新的企業(yè)間合作、協(xié)調(diào)方式，甚至改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。IOIS己經(jīng)成為企業(yè)間電子商務(wù)和電子化企業(yè)中最重要的要素，正快速成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成功的基本資源。

根據(jù)IOIS是用來(lái)支持價(jià)值系統(tǒng)中企業(yè)之間垂直的買方－供應(yīng)商關(guān)系，還是作為執(zhí)行共同價(jià)值活動(dòng)的企業(yè)之間的水平連接，可以將IOIS分為垂直型IOIS和水平型IOIS。垂直型IOIS是由互補(bǔ)的、具有不同核心能力的企業(yè)組成，它們不僅所執(zhí)行的活動(dòng)不同，而且各自的議價(jià)能力也不同；水平型IOIS不僅支持同一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者之間合作，而且可能也跨越不同的產(chǎn)業(yè)。

2 協(xié)同商務(wù)

協(xié)同商務(wù)（Collaborative commerce ,簡(jiǎn)稱cc），它被譽(yù)為下一代的電子商務(wù)系統(tǒng)，其基本思想最早是由Gartner Group在1999年提出的，Gartner Group對(duì)協(xié)同商務(wù)的定義是：將具有共同商業(yè)利益的合作伙伴整合起來(lái)，主要是通過(guò)對(duì)與整個(gè)商業(yè)周期中的信息進(jìn)行共享，實(shí)現(xiàn)和滿足不斷增長(zhǎng)的客戶的需求，同時(shí)也滿足企業(yè)本身的活力能力，通過(guò)對(duì)各個(gè)合作伙伴的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合，共同創(chuàng)造和獲取最大的商業(yè)價(jià)值以及提供獲利能力。

就協(xié)同商務(wù)概念而言，企業(yè)信息化建設(shè)目的不僅是管理企業(yè)內(nèi)部的資源，還需要建立一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，將客戶、供應(yīng)商、分銷商和其他合作伙伴也納入企業(yè)信息化管理系統(tǒng)中，實(shí)行信息的高效共享和業(yè)務(wù)的一系列鏈接?！皡f(xié)同”有兩層含義：一層是企業(yè)內(nèi)部資源的協(xié)同，有各部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同、不同的業(yè)務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)之間的協(xié)同以及各種資源約束的協(xié)同。另一層是指企業(yè)內(nèi)外資源的協(xié)同，也即整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同。協(xié)同商務(wù)本質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)間資源共享和知識(shí)的傳播，協(xié)同強(qiáng)調(diào)的是整體的組合效能大于個(gè)體的功能，而沒(méi)有對(duì)整體效能大于個(gè)體效能之和的原因進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分。

3 企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同

3.1 企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同的特征

企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同所要求的是在系統(tǒng)的層面上協(xié)同溝通，達(dá)到企業(yè)間資源共享。它具有如下一些特征：

(1)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與Internet的廣泛運(yùn)用。企業(yè)間由于地域性的差異，其信息系統(tǒng)的協(xié)同離不開(kāi)Internet的運(yùn)用和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐。

(2)企業(yè)間信息系統(tǒng)的交互性。要構(gòu)建企業(yè)間的協(xié)同信息空間，離不開(kāi)協(xié)同雙方信息的交換、由此形成雙方的互動(dòng)和反饋，由此最終形成信息系統(tǒng)之間的協(xié)同。

(3)各企業(yè)信息系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立。在進(jìn)行企業(yè)間信息系統(tǒng)的合作之后，企業(yè)內(nèi)部商業(yè)機(jī)密有信息泄漏的可能，各個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)在協(xié)同工作構(gòu)造協(xié)同環(huán)境的同時(shí)，仍會(huì)保持各自的獨(dú)立性。

(4)企業(yè)間數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性。數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換，意味著企業(yè)間要能達(dá)成協(xié)議，彼此之間使用共同標(biāo)準(zhǔn)和格式的數(shù)據(jù)。

3.2 企業(yè)間信息系統(tǒng)協(xié)同的難點(diǎn)及不足

(1)企業(yè)間信息系統(tǒng)的兼容性問(wèn)題。

要在信息系統(tǒng)之間達(dá)成協(xié)同，需要不同企業(yè)間的信息系統(tǒng)可以通過(guò)某種協(xié)議或其他技術(shù)手段連接，共同工作。然而大多數(shù)企業(yè)都在考慮協(xié)同應(yīng)用之前就有了自己的信息系統(tǒng)，要求協(xié)同的信息系統(tǒng)絕大多數(shù)都是由不同的軟件公司開(kāi)發(fā)的，這造成了企業(yè)間信息系統(tǒng)的異構(gòu)性，這就為企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同帶來(lái)了巨大的障礙，解決企業(yè)間信息系統(tǒng)的異構(gòu)性，保證信息系統(tǒng)之間的兼容性，成為當(dāng)前企業(yè)信息系統(tǒng)跨邊界協(xié)作的一大難點(diǎn)。

(2)信息系統(tǒng)協(xié)同的安全問(wèn)題。

信息系統(tǒng)本身就具有一定的脆弱性，而企業(yè)間協(xié)同化的信息系統(tǒng)要求信息系統(tǒng)具有一定的開(kāi)放性，這更加為企業(yè)的信息系統(tǒng)安全增加了隱患，具體來(lái)看，企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同化主要有以下幾個(gè)隱患：涉及商業(yè)機(jī)密的信息泄漏；使企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)于更易遭受黑客及病毒的攻擊；企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)對(duì)外部協(xié)同系統(tǒng)的依賴性，使企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)穩(wěn)定性下降。

(3)信息系統(tǒng)協(xié)同的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和格式問(wèn)題。

大多數(shù)的企業(yè)間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)是分散而非集成的，不同的信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)之間存在沒(méi)有統(tǒng)一定義的數(shù)據(jù)格式、測(cè)量單位差異等問(wèn)題。

4 基于協(xié)同商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同化

協(xié)同商務(wù)的核心是各有關(guān)企業(yè)進(jìn)行全面合作，并進(jìn)行相關(guān)信息的共享。作為協(xié)同商務(wù)在企業(yè)信息系統(tǒng)的方案，協(xié)同信息系統(tǒng)實(shí)施策略應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)與協(xié)同伙伴的信息系統(tǒng)協(xié)同，以系統(tǒng)的整體應(yīng)用為核心，將企業(yè)內(nèi)外部的所有系統(tǒng)集成在一起，實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效管理。企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同化，它一方面需要的是各個(gè)信息系統(tǒng)之間能夠互相訪問(wèn)，對(duì)各個(gè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)能夠集中統(tǒng)一的管理。另一方面，企業(yè)在完成信息系統(tǒng)的集成后，同時(shí)增加信息系統(tǒng)的透明度，使企業(yè)之間全方位的信息系統(tǒng)協(xié)同，從產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售到最終的客戶服務(wù)，都需要與合作伙伴進(jìn)行溝通。這樣才能達(dá)成企業(yè)間戰(zhàn)略合作的口的，整個(gè)價(jià)值鏈網(wǎng)達(dá)到價(jià)值最優(yōu)、資源配置最佳，由此帶來(lái)整個(gè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的上升。

協(xié)同商務(wù)環(huán)境中有其成熟的理論支撐和全面的技術(shù)支持，它能夠克服不少在企業(yè)間信息系統(tǒng)協(xié)同過(guò)程中的不足。基于協(xié)同商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同是解決協(xié)同過(guò)程中所產(chǎn)生矛盾的有效方法，是企業(yè)間信息系統(tǒng)的協(xié)同進(jìn)一步發(fā)展完善的有效途徑。

(1)通過(guò)協(xié)同商務(wù)在企業(yè)間建立的一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)，將客戶、供應(yīng)商、分銷商及其他合作伙伴納入企業(yè)信息化管理系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)信息的高效共享和業(yè)務(wù)有效的鏈接。

(2)協(xié)同商務(wù)平臺(tái)的集成入侵檢測(cè)功能和協(xié)同商務(wù)基于權(quán)限的設(shè)定方式，提供各企業(yè)的登陸、安全認(rèn)證和授權(quán),完成企業(yè)身份的授權(quán)、審查和管理,以確保數(shù)據(jù)交換的安全,讓所有企業(yè)的認(rèn)證統(tǒng)一在同一個(gè)模塊下完成并接受用戶的查詢條件。

(3)協(xié)同服務(wù)中心用于記錄協(xié)作企業(yè)間的共享的數(shù)據(jù),并提供數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換和統(tǒng)一。企業(yè)需要將共享數(shù)據(jù)上傳到協(xié)同服務(wù)中心,同時(shí)企業(yè)也需要從協(xié)同服務(wù)中心獲取其他企業(yè)所共享的數(shù)據(jù),即企業(yè)間信息交流傳遞要在協(xié)同服務(wù)中心進(jìn)行信息交互,聯(lián)合信息采集、查詢結(jié)果集成也要在此功能模塊中進(jìn)行處理,為企業(yè)產(chǎn)品的協(xié)同開(kāi)發(fā)提供公共的工作空間。

參考文獻(xiàn)

篇7

(一）信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的特點(diǎn)根據(jù)調(diào)査，目前企業(yè)中從事信息化工作的人員，大部分是計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的，少部分是工程類（機(jī)、電)專業(yè)和管理類專業(yè)畢業(yè)后，經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)而上崗的，而“信息管理與信息系統(tǒng)”專業(yè)畢業(yè)的是極少數(shù)。

計(jì)算機(jī)專業(yè)和機(jī)、電類專業(yè)人才，在企業(yè)信息化中發(fā)揮著重要的作用，但在企業(yè)信息化中表現(xiàn)出以下主要問(wèn)題和不足之處:①專業(yè)知識(shí)面窄，缺乏經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)的基本知識(shí);②綜合能力弱，缺乏綜合的經(jīng)濟(jì)分析能力和系統(tǒng)的組織管理能力。管理類專業(yè)人才雖然具有組織管理知識(shí)、經(jīng)濟(jì)分析能力等優(yōu)勢(shì)，但缺乏相應(yīng)的信息科學(xué)與技術(shù)方面的知識(shí)和技能，理論與實(shí)際相結(jié)合的能力較差。

于是，在企業(yè)和業(yè)務(wù)部門中就普遍存在這樣一種現(xiàn)象:搞信息技術(shù)的不太懂業(yè)務(wù)和管理，而搞業(yè)務(wù)和管理的又不太懂技術(shù)。這樣的人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)是無(wú)法滿足企業(yè)信息化要求的。所以在進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)時(shí)，信息技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員往往溝通困難，在對(duì)同一問(wèn)題的描述上存在較大差異，從而導(dǎo)致管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)效率不高，系統(tǒng)目標(biāo)難以盡如人意。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)培養(yǎng)的人才就是要充當(dāng)信息技術(shù)人員和業(yè)務(wù)管理人員之間溝通的橋梁。

    (二）我國(guó)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)設(shè)置回顧

高速發(fā)展的信息技術(shù)不斷應(yīng)用到社會(huì)實(shí)踐，促使了信息管理和信息系統(tǒng)這一新興專業(yè)的產(chǎn)生。早在20世紀(jì)60年代，一些信息技術(shù)發(fā)達(dá)的國(guó)家就開(kāi)辦了信息管理專業(yè)，最開(kāi)始叫“電子數(shù)據(jù)處理”，到了20世紀(jì)70年代，就有了比較規(guī)范的專業(yè)名稱，如:“管理信息系統(tǒng)”。

與國(guó)外的發(fā)展相呼應(yīng)，我國(guó)多學(xué)科領(lǐng)域的信息管理專業(yè)不斷改革，逐漸形成了體系，其標(biāo)志是1998年7月國(guó)家教育部頒布的新的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)簡(jiǎn)介〉〉，將原來(lái)屬于不同學(xué)科的經(jīng)濟(jì)信息管理、信息學(xué)、科技信息、管理信息系統(tǒng)、林業(yè)信息管理等5個(gè)專業(yè)統(tǒng)一為一個(gè)專業(yè)，設(shè)立了管理學(xué)學(xué)科門類下一級(jí)科目管理科學(xué)與工程中的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)。

從1999年信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)正式招生至今，我國(guó)開(kāi)設(shè)此專業(yè)的高校已有500多所，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，該專業(yè)規(guī)模發(fā)展很快，這從一個(gè)側(cè)面反映出我國(guó)信息化建設(shè)的飛速發(fā)展，以及對(duì)信息化人才的渴求。

長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)該專業(yè)的定位一直存在著一些爭(zhēng)議，導(dǎo)致對(duì)專業(yè)的發(fā)展和人才的培養(yǎng)方面沒(méi)有明確的目標(biāo)，沒(méi)有得力的措施。這也影響到了學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，教學(xué)過(guò)程中反映出學(xué)生對(duì)該專業(yè)的性質(zhì)、理論體系認(rèn)識(shí)不夠清晰，覺(jué)得比較茫然，有人認(rèn)為該專業(yè)是偏向計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，將該專業(yè)理解為計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)；也有人認(rèn)為該專業(yè)是屬于經(jīng)濟(jì)與管理領(lǐng)域，把該專業(yè)理解為管理專業(yè)。認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，一些學(xué)生到了高年級(jí)還不知道自己的專業(yè)特點(diǎn)，使得學(xué)生在求職或進(jìn)一步深造時(shí)感到很迷茫。

如何辦好這個(gè)專業(yè)，明確專業(yè)定位和內(nèi)涵，構(gòu)建合理的培養(yǎng)體系和課程體系，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，是影響專業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題。下面就爭(zhēng)論得比較多的幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行一些探討。

二、培養(yǎng)目標(biāo)的探討

    (一）不同學(xué)校的特點(diǎn)

由于該專業(yè)設(shè)置的背景不同，專業(yè)建設(shè)的起點(diǎn)不同，目前，不同學(xué)校專業(yè)建設(shè)側(cè)重點(diǎn)具有明顯差異，歸納起來(lái)，主要有以下4種類型。

(1)追求技術(shù)與經(jīng)濟(jì)管理的完美結(jié)合。這是一種理想的狀況，但這需要學(xué)校的管理科學(xué)與工程，與之相關(guān)的信息技術(shù)和工業(yè)工程學(xué)科都要有強(qiáng)大的實(shí)力。目前，具備這樣條件的學(xué)校并不多。

⑵以管理為導(dǎo)向，以利用信息技術(shù)提高競(jìng)爭(zhēng)能力和管理水平為目標(biāo)進(jìn)行教學(xué)和科研。筆者認(rèn)為，針對(duì)信管專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，這也是一種很好的專業(yè)定位。

(3) 以技術(shù)為導(dǎo)向，以學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)為主，兼顧經(jīng)濟(jì)管理。

(4) 以信息資源管理為導(dǎo)向，以對(duì)圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)、檔案管理、信息資源管理和出版發(fā)行管理的研究為特色。

為準(zhǔn)確把握信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)發(fā)展方向，應(yīng)盡快理清該專業(yè)與信息科學(xué)群中的其他專業(yè)之間的界限，從而使信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)具有比較清晰的專業(yè)輪廓，以利于其更加健康地發(fā)展。

(二）培養(yǎng)目標(biāo)的探討

1.信息化的目標(biāo)和要求

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)屬于新興的專業(yè)，在國(guó)內(nèi)不同的大學(xué)有不同的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)定位，本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)到底如何確定，一直是一個(gè)眾說(shuō)紛紜、不斷在探討的問(wèn)題。為理清思路，澄清認(rèn)識(shí)，抓住本質(zhì)，我們不妨先探討一下信息化的目標(biāo)及要求。科學(xué)技術(shù)發(fā)展的最終目的是為人類的生產(chǎn)、生活和文明進(jìn)步服務(wù)，而信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的產(chǎn)生正是這種目的的一種體現(xiàn)。

眾所周知，管理學(xué)的研究與發(fā)展形成了管理系統(tǒng)，20世紀(jì)40年代以來(lái)，高速發(fā)展的信息技術(shù)應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)管理中，形成了管理信息系統(tǒng)，這可以看作是信息管理與信息系統(tǒng)的最初形式。因此，可以認(rèn)為信息系統(tǒng)是管理系統(tǒng)的延續(xù)與發(fā)展，是管理科學(xué)化的必然結(jié)果，即在經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，必然就產(chǎn)生了信息管理這一新興的交叉學(xué)科。

企業(yè)信息化就是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)信息資源的深度開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。信息化的實(shí)質(zhì)是信息技術(shù)在管理中的應(yīng)用，管理是信息化的目標(biāo)，也就是說(shuō)信息管理的目的是通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用，提高管理水平，解決管理中存在的問(wèn)題。信息技術(shù)的戰(zhàn)略應(yīng)用最終是要達(dá)到3個(gè)目標(biāo):生產(chǎn)率的提高、企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力的提高以及獲得或維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。信息化過(guò)程中需要很多計(jì)算機(jī)的硬件人才、軟件人才和網(wǎng)絡(luò)人才。但是在信息化過(guò)程中，無(wú)論是企業(yè)還是政府，都涉及管理。企業(yè)和政府信息化，管理的一套業(yè)務(wù)/工作流程必須要了解。如果不知道業(yè)務(wù)/工作流程，就不可能用計(jì)算機(jī)去管理它。但如果不懂技術(shù)，就無(wú)法進(jìn)行技術(shù)管理，可能會(huì)被技術(shù)人員牽著鼻子走。所以，信息化的人才既要懂得業(yè)務(wù)流程和管理過(guò)程，又要熟悉技術(shù)，而且對(duì)技術(shù)的要求也很高。

從知識(shí)結(jié)構(gòu)上看，信息化人才應(yīng)具有管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)，信息技術(shù)方面的知識(shí)和信息管理的有關(guān)知識(shí)。信息化的目的是應(yīng)用，就是把信息管理的技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)實(shí)踐中并創(chuàng)造價(jià)值，為解決管理中的問(wèn)題，從信息技術(shù)和信息管理的角度提出解決方案。因此搞信息化，除了了解底層的信息技術(shù)外，需要更多關(guān)注信息技術(shù)的應(yīng)用。通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理的知識(shí)、信息技術(shù)的知識(shí)、信息管理的知識(shí)等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)與研究，掌握信息管理技術(shù)，并通過(guò)所學(xué)知識(shí)，為經(jīng)濟(jì)、管理服務(wù)。

高校信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)就是為信息化建設(shè)培養(yǎng)人才的。因此，高校本專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)出這樣的畢業(yè)生:既懂經(jīng)營(yíng)管理，能夠從戰(zhàn)略管理的高度，提出與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一致、支持企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃;又懂信息技術(shù)，能夠?qū)⑿畔⒓夹g(shù)與經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合，知道如何利用信息技術(shù)來(lái)實(shí)施信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

2.培養(yǎng)目標(biāo)的確定

在1998年教育部頒布的《普通高校本科專業(yè)目錄〉〉中明確指出，“信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)”的培養(yǎng)目標(biāo)為培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理學(xué)理論基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)知識(shí)及應(yīng)用能力，掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法以及信息管理等方面的知識(shí)與能力，能在國(guó)家各級(jí)管理部門、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、科研單位等部門從事信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、管理和評(píng)價(jià)等方面工作的高級(jí)專門人才”。

這一培養(yǎng)目標(biāo)明確了學(xué)生應(yīng)具備的知識(shí)和能力，所能夠適應(yīng)的行業(yè)領(lǐng)域以及所能勝任的專業(yè)工作，應(yīng)該說(shuō)是一種寬口徑、厚基礎(chǔ)、重素質(zhì)的培養(yǎng)目標(biāo)，反映了本專業(yè)的學(xué)科價(jià)值導(dǎo)向和社會(huì)作用，也適應(yīng)了信息化社會(huì)對(duì)信息管理人才的總體需求。在這一整體目標(biāo)指引下，原來(lái)培養(yǎng)目標(biāo)不甚清晰的各背景專業(yè)應(yīng)迅速實(shí)現(xiàn)整合，盡快轉(zhuǎn)向所規(guī)定的人才培養(yǎng)模式上來(lái)。

信息管理與信息系統(tǒng)專門人才必須具有以下能力：

(1) 針對(duì)企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，具有提出基于信息技術(shù)/信息系統(tǒng)的組織和管理解決方案的能力。

(2) 具有信息系統(tǒng)應(yīng)用與開(kāi)發(fā)的能力，包括管理系統(tǒng)和信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)的能力。

(3) 具有信息管理的能力，包括信息資源管理、信息系統(tǒng)實(shí)施與管理、信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)等能力。

(4) 具備綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決問(wèn)題的基本能力。

本專業(yè)要求學(xué)生有扎實(shí)的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，包括數(shù)學(xué)分析、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)、運(yùn)籌學(xué)等；要有豐富熟練的計(jì)算機(jī)技能，包括軟硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)、通信網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)技術(shù)等；要有寬廣實(shí)用的現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，包括企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)；要有系統(tǒng)深入的信息系統(tǒng)應(yīng)用與管理的知識(shí)，包括管理信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、信息資源管理、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、電子商務(wù)、系統(tǒng)模型與模擬、決策支持系統(tǒng)、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施等。

管理和技術(shù)，這是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的兩大關(guān)鍵。結(jié)合社會(huì)發(fā)展與需求，參考國(guó)外一些大學(xué)和企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位在以培養(yǎng)既擁有信息管理知識(shí)，又懂得經(jīng)營(yíng)管理之道的現(xiàn)代企業(yè)的高級(jí)信息管理人才，即CIO(ChiefInformationOfficer,首席信息官或信息主管）這一基點(diǎn)上，培養(yǎng)以管理為主、技術(shù)為輔的管理者。CIO應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的變革與管理優(yōu)化、完善組織的信息技術(shù)結(jié)構(gòu)以及實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部信息資源的有效利用和廣泛共享等企業(yè)信息化未來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)，而遠(yuǎn)非只負(fù)責(zé)建網(wǎng)絡(luò)、上軟件這些簡(jiǎn)單的工作。CIO應(yīng)通過(guò)合理授權(quán)，擺脫煩瑣的戰(zhàn)術(shù)和操作事務(wù)，而將注意力更多地集中于戰(zhàn)略方面。

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)也應(yīng)該分層次、分方向。我們可將培養(yǎng)CIO，即培養(yǎng)高層次的復(fù)合型管理人才作為本專業(yè)的最終目標(biāo)，但實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)是需要時(shí)間、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累的，而剛剛畢業(yè)的大學(xué)生很難擔(dān)此重任。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)最終目標(biāo)，我們不妨再設(shè)幾個(gè)階段目標(biāo)，而這些階段目標(biāo)又可以按不同的方向來(lái)設(shè)置，這些階段目標(biāo)主要是培養(yǎng)中層次的復(fù)合型管理人才。在管理方向，可將培養(yǎng)能夠充分運(yùn)用信息技術(shù)的核心管理人員作為階段目標(biāo)，在管理方向上也可再分一些子方向。在信息技術(shù)方向，可將培養(yǎng)懂管理的核心技術(shù)人員和執(zhí)行層人員作為階段目標(biāo)，在信息技術(shù)方向上也可再分一些子方向。

三、課程體系的探討

    (一）核心課程的探討

根據(jù)1998年頒布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄〉〉，2003年教育部高等教育司管理科學(xué)與工程類學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)提出的管理科學(xué)與工程類學(xué)科的5門核心課程是管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、管理統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)，其下屬信管專業(yè)的4門主干課程是信息資源管理、數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)，這對(duì)于我們具有一定的指導(dǎo)意義。

一些學(xué)者對(duì)于信管專業(yè)應(yīng)該設(shè)置的專業(yè)核心課程也進(jìn)行了研究。例如，CISC2005課題組從信管專業(yè)人才培養(yǎng)的基本方向(即信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的技術(shù)人才、企業(yè)信息化管理人才、企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)利用人才）出發(fā)，借鑒美國(guó)IS2002課程體系的設(shè)計(jì)思想，同時(shí)考慮到我國(guó)社會(huì)對(duì)信息系統(tǒng)專業(yè)人才的需求，設(shè)計(jì)了我國(guó)信管專業(yè)本科教育的課程體系，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了11門主要課程:計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)、管理信息系統(tǒng)概論、企業(yè)資源計(jì)劃初步、電子商務(wù)、戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)、信息資源管理、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理與實(shí)踐、系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)方法、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與管理、程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)硬件與系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及應(yīng)用。這些研究的思路和結(jié)果為我們結(jié)合信管專業(yè)特點(diǎn)設(shè)置專業(yè)核心課程提供了參考。

通過(guò)前面我們對(duì)信管專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的研究和專業(yè)定位的研究，結(jié)合教育部高等教育司的建議和其他學(xué)者的一些研究結(jié)果，筆者認(rèn)為信管專業(yè)的主干課程應(yīng)該包含如下15門課程：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、管理統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、信息資源管理、大學(xué)信息技術(shù)基礎(chǔ)、程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、企業(yè)資源計(jì)劃、電子商務(wù)、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理/監(jiān)理。各學(xué)校可根據(jù)上述所列課程，結(jié)合學(xué)科通識(shí)教育課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)選修課程和專業(yè)拓展課程的安排和要求，確定本學(xué)校的核心課程。為了強(qiáng)化鍛煉學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，可對(duì)一些課程進(jìn)行細(xì)化，為了拓寬學(xué)生的知識(shí)面，提高教學(xué)資源的利用率，對(duì)有些課程的內(nèi)容也可進(jìn)行整合。

篇8

【關(guān)鍵詞】信息 Java

1 引言

近年來(lái)，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，一個(gè)穩(wěn)定高效的在線信息管理平臺(tái)對(duì)于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率、降低運(yùn)營(yíng)成本作用越來(lái)越明顯。早期，信息管理系統(tǒng)由靜態(tài)頁(yè)面構(gòu)成，目前這種方式已經(jīng)不能適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)客戶的需求。J2EE技術(shù)為企業(yè)級(jí)信息管理系統(tǒng)的發(fā)開(kāi)提供了一個(gè)很好的技術(shù)平臺(tái)，其“一次編譯，隨處運(yùn)行”的跨平臺(tái)特性也更加符合企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)的需求。因此，基于J2EE平臺(tái)開(kāi)發(fā)的企業(yè)信息管理系統(tǒng)對(duì)于建立一個(gè)高效穩(wěn)定的電子商務(wù)系統(tǒng)具有重大的意義。

2 信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)關(guān)鍵技術(shù)

J2EE技術(shù)：

J2EE是一種基于Java 2平臺(tái)、能夠簡(jiǎn)化企業(yè)解決方案的開(kāi)發(fā)、部署和管理的體系結(jié)構(gòu)。核心Java平臺(tái)或Java 2平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)版是J2EE的基礎(chǔ)，J2EE鞏固了標(biāo)準(zhǔn)版的諸多優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也提供了對(duì)EJB、JSP、XML等技術(shù)的全面支持。

J2EE將常見(jiàn)的兩層化模型當(dāng)中的不同層面分成許多層，多層化的應(yīng)用能夠?yàn)椴煌姆?wù)提供一個(gè)獨(dú)立的層，從而形成J2EE的多層企業(yè)級(jí)應(yīng)用模型。J2EE分為客戶層、Web組件層、業(yè)務(wù)邏輯層、企業(yè)信息系統(tǒng)層這典型的四層結(jié)構(gòu)?？蛻魧邮沁\(yùn)行在客戶端服務(wù)器上，J2EE應(yīng)用程序可以是基于傳統(tǒng)方式，也可以似乎基于Web方式的。Web層組件運(yùn)行在J2EE服務(wù)器上，Applets和靜態(tài)的HTML頁(yè)面不算是Web層組件，J2EE Web層組件可以是Servlets.按照J(rèn)2EE規(guī)范或JSP頁(yè)面。業(yè)務(wù)邏輯層也是運(yùn)行在J2EE服務(wù)器上，業(yè)務(wù)層代碼邏輯可以用來(lái)滿足零售、銀行等商務(wù)領(lǐng)域的需要。企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)行在EIS服務(wù)器上，其包括了企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、大型機(jī)事務(wù)系統(tǒng)與其他遺留的信息系統(tǒng)。

3 信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

3.1 系統(tǒng)的目標(biāo)要求

在實(shí)際的應(yīng)用當(dāng)中，企業(yè)的信息管理系統(tǒng)為完成必要的任務(wù)應(yīng)該包含很多個(gè)模塊，尤其是管理檔案、物流、財(cái)務(wù)以及人力資源的模塊更是其中不可或缺的模塊。對(duì)于系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)有以下幾點(diǎn)：1、要求系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)人員檔案的有效管理以及全面跟蹤管理企業(yè)員工的基本情況；2、全面跟蹤管理企業(yè)的產(chǎn)品，同時(shí)能夠根據(jù)不同的客戶需求顯示不同的產(chǎn)品信息；3、為了安全性，對(duì)于不同的管理員要能夠設(shè)置不同的操作權(quán)限。對(duì)于系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求要有一下的幾點(diǎn)：1、擴(kuò)展性好，方面以后根據(jù)需要進(jìn)行系統(tǒng)功能的擴(kuò)展；2、易用性和易維護(hù)性，系統(tǒng)的軟件操作要界面友好、操作簡(jiǎn)單，方便使用，同時(shí)系統(tǒng)要便于測(cè)試和修改。3、要滿足經(jīng)濟(jì)安全性原則，在保證質(zhì)量的前提下要以最低的投入獲得最大的效益和最好的安全性能。

3.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

企業(yè)信息管理系統(tǒng)對(duì)于提高企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)效率起到積極的作用，本文根據(jù)目前企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，所設(shè)計(jì)的信息系統(tǒng)包括了多個(gè)功能模塊，其系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖如下圖所示：

信息中心管理系統(tǒng)是系統(tǒng)的中心組成模塊，主要實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的管理和維護(hù)以及審核相關(guān)人員的信息的審核，能夠更加高效的實(shí)現(xiàn)公司的崗位設(shè)置、工作制度制定、獎(jiǎng)懲規(guī)定等管理，領(lǐng)導(dǎo)也能夠通過(guò)信息中心管理更好的掌握公司的運(yùn)行情況。人事管理系統(tǒng)主要是用來(lái)管理企業(yè)員工，包括對(duì)員工進(jìn)行考勤、辦理社保、績(jī)效的考核、人事選拔、人員任命等。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)用來(lái)監(jiān)控管理企業(yè)的財(cái)務(wù)，籌集、運(yùn)用、分配相關(guān)的資金，包括產(chǎn)品進(jìn)貨款項(xiàng)、銷售額、部門消費(fèi)清單、部門物資統(tǒng)計(jì)等，都需要詳細(xì)記錄。設(shè)備管理系統(tǒng)登記分配給員工的工作設(shè)備，管理提供給車間的生產(chǎn)設(shè)備，以及以下公共的設(shè)備[4]。庫(kù)房管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)清點(diǎn)庫(kù)存，對(duì)各類產(chǎn)品以及原材料登記入庫(kù)，避免產(chǎn)品脫期或者浪費(fèi)。接待管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)記錄客戶的來(lái)訪資料，包括客戶姓名、電話、單位等基本信息；物流管理系統(tǒng)主要根據(jù)公司需要進(jìn)行原材料的采購(gòu)清算等，提高各類物資購(gòu)買的科學(xué)性和合力性，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)出售的產(chǎn)品發(fā)貨等功能。生產(chǎn)管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)給相關(guān)部門安排生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)督促管理任務(wù)的完成。合同管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)簽訂的合同進(jìn)行記錄方便查閱。銷售管理系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)記錄銷售狀況，制定季度銷售計(jì)劃等職責(zé)。

一般，企業(yè)信息管理系統(tǒng)信息量龐大，模塊數(shù)量眾多，系統(tǒng)處理的信息流計(jì)算復(fù)雜。針對(duì)上述的特點(diǎn)以及現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，本文設(shè)計(jì)的企業(yè)信息管理系統(tǒng)采用J2EE架構(gòu)，如圖3.1所示，這種模式具有很好的擴(kuò)展性和可移植性，重復(fù)使用率高。系統(tǒng)的架構(gòu)被細(xì)化為客戶端、Web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器四個(gè)層次，每個(gè)層次用來(lái)滿足不同的客戶需求。

4 結(jié)論

企業(yè)信息管理系統(tǒng)是企業(yè)電子商務(wù)的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，其將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、資源規(guī)劃等內(nèi)容集成在了一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，方便位于不同的用戶進(jìn)行訪問(wèn)管理，符合現(xiàn)代企業(yè)對(duì)信息資源的實(shí)時(shí)性、交互性的要求。本文提出的基于J2EE開(kāi)發(fā)框架的信息管理技術(shù)，能夠改進(jìn)系統(tǒng)的性能，涉及到了公司管理生產(chǎn)、客戶資源管理等方方面面，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)“最小投入，最大產(chǎn)出”的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了一個(gè)很好的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)

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篇9

汽車服務(wù)工程專業(yè)主要課程

主要課程有工程力學(xué)、機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、電工與電子技術(shù)基礎(chǔ)、汽車構(gòu)造、汽車運(yùn)用工程、汽車服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、汽車營(yíng)銷與策劃、汽車服務(wù)工程、汽車電器設(shè)備、汽車電子控制系統(tǒng)、交通運(yùn)輸學(xué)、汽車維修工程、汽車檢測(cè)與故障診斷等。

選修課程有汽車產(chǎn)業(yè)政策法規(guī)、汽車服務(wù)企業(yè)管理、汽車工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、汽車保險(xiǎn)與理賠、電子商務(wù)與物流工程、汽車國(guó)際貿(mào)易、汽車企業(yè)信息化概論、汽車企業(yè)財(cái)務(wù)管理、汽車運(yùn)用優(yōu)化技術(shù)、汽車液壓傳動(dòng)、汽車排放與噪聲控制、汽車摩擦與、汽車可靠性、汽車新技術(shù)概論、智能運(yùn)輸車輛等。

汽車服務(wù)工程專業(yè)就業(yè)前景

汽車后服務(wù)市場(chǎng)需要大量的從業(yè)人員，未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，涉及汽車后市場(chǎng)的汽車企業(yè)業(yè)務(wù)管理、汽車技術(shù)服務(wù)與貿(mào)易、汽車保險(xiǎn)與理賠等內(nèi)容的企業(yè)市場(chǎng)行為越來(lái)越多，也急需大量相關(guān)懂得汽車專業(yè)知識(shí)的專門人才。

汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷人員需求量將持續(xù)上升，人才需求將達(dá)到較大規(guī)模。同時(shí)但是的人員素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了行業(yè)發(fā)展需要，由于經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的專業(yè)人員供不應(yīng)求，導(dǎo)致大量未經(jīng)任何培訓(xùn)的人員進(jìn)入汽車服務(wù)行業(yè)。

最近幾年由于汽車類的中職和高職專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入市場(chǎng)，這一狀況有所改觀，但是高素質(zhì)的專業(yè)人才尤其是掌握多種專業(yè)知識(shí)和技能的復(fù)合型人才仍然非常緊缺。汽車服務(wù)企業(yè)需要的畢業(yè)生仍然供不應(yīng)求。

汽車服務(wù)工程專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)既具有扎實(shí)的汽車工程技術(shù)知識(shí)、汽車服務(wù)工程知識(shí)，又具有汽車營(yíng)銷、汽車保險(xiǎn)與理賠、汽車評(píng)估等方面的基本技能。能從事汽車檢測(cè)、汽車維修與保養(yǎng)、汽車貿(mào)易、汽車運(yùn)輸技術(shù)與管理等方面工作的高級(jí)應(yīng)用型人才。

培養(yǎng)要求

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；國(guó)際貿(mào)易；電子商務(wù)

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的含義

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)和信息為核心，以資本運(yùn)營(yíng)和電腦網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，通過(guò)金融與電子手段把無(wú)形的知識(shí)和信息真正地轉(zhuǎn)化為商品的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)。它是一種全新的生產(chǎn)方式和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式，它將對(duì)以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為主的國(guó)民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)全局帶來(lái)根本性的改變；其本身不僅包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化，也包括整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化，是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)化的總和，這是從經(jīng)濟(jì)角度對(duì)未來(lái)社會(huì)創(chuàng)新與發(fā)展?fàn)顩r的一種整體性描述。

（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征

1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是全天候動(dòng)作的經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)很少受到時(shí)間因素的制約，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以在任何時(shí)間任何地點(diǎn)實(shí)現(xiàn)不同經(jīng)濟(jì)主體之間的快速連接和虛擬直接見(jiàn)面，從而消除了時(shí)空的距離，加快了知識(shí)和信息的流動(dòng)，大大降低了生產(chǎn)和交易的成本，在很大程度上完成了生產(chǎn)和消費(fèi)的統(tǒng)一，可以全天候地連續(xù)進(jìn)行網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。

2、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有知識(shí)化特征。知識(shí)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中一項(xiàng)基本的生產(chǎn)要素，是支撐網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)與發(fā)展的重要資源，與工業(yè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)相比，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形態(tài)中知識(shí)不僅是一種生產(chǎn)要素或經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)因素，而且還成為支柱性的生產(chǎn)要素，成為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定性因素。

3、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有創(chuàng)新化的特征。創(chuàng)新是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最基本的發(fā)動(dòng)機(jī)，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的靈魂。在以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的飛速發(fā)展和快速融合為技術(shù)支撐的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，技術(shù)和知識(shí)的存量改變加快，新穎性很快就趨于消失，技術(shù)和產(chǎn)品的生命周期日益縮短，落后的技術(shù)將很快被淘汰。在這種情況下，企業(yè)和國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力大小將完全取決于其創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱，缺乏創(chuàng)新能力的企業(yè)和國(guó)家將難以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求。

4、經(jīng)濟(jì)具有全球化的特征。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，發(fā)達(dá)的電信網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)和網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)，已經(jīng)使得產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)過(guò)程的中間環(huán)節(jié)被大大地削減，全球經(jīng)濟(jì)相互依賴程度正在空前提高，世界經(jīng)濟(jì)一體化格局正在形成。

5、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有風(fēng)險(xiǎn)性特征。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有極大的揮發(fā)性和泡經(jīng)濟(jì)特征，一旦消費(fèi)者淘汰信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)品的速度呈現(xiàn)減慢的趨勢(shì)，這一產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)就會(huì)減緩，支撐網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)得以出現(xiàn)和發(fā)展的研究和開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)也會(huì)相應(yīng)削減。如果進(jìn)入這種惡性循環(huán)或經(jīng)濟(jì)泡中網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將會(huì)迅速跌落。

6、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的特征。電子信息降低了時(shí)空距離造成的磨擦系數(shù)并且產(chǎn)生了“正反饋規(guī)律――邊際消費(fèi)效應(yīng)遞增”。越用越想用邊際供給成本遞減、越生產(chǎn)越便宜，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中擴(kuò)張成本接近于零，供給增加，價(jià)格下降導(dǎo)致需求隨即增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以突破三維時(shí)空的諸多限制提高生產(chǎn)力。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響分析

（一）新的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境的形成

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的直接、高效、交互性為國(guó)際貿(mào)易提供了一個(gè)較為完備的市場(chǎng)環(huán)境和運(yùn)行機(jī)制，締造了一種現(xiàn)代化的貿(mào)易服務(wù)方式。網(wǎng)絡(luò)改變了在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中的商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所，市場(chǎng)從一個(gè)現(xiàn)實(shí)的空間轉(zhuǎn)化到一個(gè)虛擬的空間中，突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)必須以一定的地域存在為前提的條件，全球貿(mào)易以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶連成了一個(gè)統(tǒng)一的交易空間。同時(shí)解除了傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)中物質(zhì)、時(shí)間空間對(duì)交易雙方的限制，實(shí)現(xiàn)了資源的跨國(guó)傳遞和信息共享，減少了國(guó)際貿(mào)易的不確定性和國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展的盲目性，較好地實(shí)現(xiàn)了國(guó)際市場(chǎng)資源的有效配置和全球范圍內(nèi)的資源優(yōu)化配置。

（二）新的國(guó)際貿(mào)易商務(wù)模式――電子商務(wù)

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下一個(gè)全新的商務(wù)手段――電子商務(wù)的出現(xiàn)，大大推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。電子商務(wù)從廣義上看，是指通過(guò)Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）、Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）、Internet（互聯(lián)網(wǎng)）所進(jìn)行的整個(gè)商務(wù)活動(dòng)及其相關(guān)領(lǐng)域的綜合電子化運(yùn)作方式。如今，電子商務(wù)正悄悄改變著原有的國(guó)際貿(mào)易方式，使國(guó)際貿(mào)易呈現(xiàn)出與以往不同的形式。首先，電子商務(wù)改變了國(guó)際貿(mào)易的交易工具，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)紙貿(mào)易”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中，每做成一筆貿(mào)易大約需要30份書(shū)面單據(jù)和文件。電子商務(wù)使整個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成。其次，電子商務(wù)使得電子貨幣成為國(guó)際貿(mào)易的主要支付方式。電子貨幣支付方式的主要形式有電子支票、電子現(xiàn)金等。再次，國(guó)際貿(mào)易管理實(shí)現(xiàn)電子化，目前在國(guó)際貿(mào)易中已采用的有出口商品配額實(shí)行電子招標(biāo)、網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)放許可證、進(jìn)出口報(bào)關(guān)單聯(lián)網(wǎng)核查、運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行進(jìn)出口商品檢驗(yàn)等。

（三）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易理論提出了新的思考

傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)理論認(rèn)為，由于各國(guó)在自然資源、資本、勞動(dòng)力和人力資源等方面存在著差異，從而導(dǎo)致了各國(guó)比較優(yōu)勢(shì)的形成，一國(guó)可以利用較低價(jià)格的要素生產(chǎn)產(chǎn)品并進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易就可以獲得比較利益。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，全球各經(jīng)濟(jì)實(shí)體，尤其是發(fā)展中國(guó)家的資本和技術(shù)可得性增強(qiáng)，建立在國(guó)家之間的資本和技術(shù)不能輕易流動(dòng)的假定之下的傳統(tǒng)貿(mào)易理論受到挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，一方面，發(fā)展中國(guó)家面臨的是一個(gè)全球的技術(shù)市場(chǎng)和資本市場(chǎng)。信息技術(shù)使得技術(shù)數(shù)字化，從而技術(shù)能在全球范圍內(nèi)很快地?cái)U(kuò)散，發(fā)展中國(guó)家較容易得到技術(shù)，這種優(yōu)勢(shì)再加上勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)使發(fā)展中國(guó)家具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。從而使大量的產(chǎn)品生產(chǎn)和工作機(jī)會(huì)從發(fā)達(dá)國(guó)家向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移。另一方面，隨著技術(shù)的迅速傳播，通用型技術(shù)的采用，使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中勞動(dòng)大大減少，產(chǎn)品成本的勞動(dòng)比重的降低，發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)也有可能重新占據(jù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有可能迅速調(diào)整全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)，改變?cè)械脑趪?guó)際貿(mào)易中可獲得的比較利益。

（四）國(guó)際貿(mào)易出現(xiàn)了虛擬公司這種經(jīng)營(yíng)主體

互聯(lián)網(wǎng)正逐步把世界各地連接成為一個(gè)高速信息網(wǎng)，世界也因此而變得越來(lái)越小，成為了地球村，這在很大程度上促進(jìn)了國(guó)際間的信息、資本和物資流動(dòng)，再加上技術(shù)開(kāi)發(fā)和商品化周期的縮短，從而大大增加了客戶在市場(chǎng)中的選擇余地，導(dǎo)致了全球范圍內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。為了能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，眾多在各自的專業(yè)領(lǐng)域擁有核心技術(shù)的公司，通過(guò)現(xiàn)代通信技術(shù)相互連接，組成了公司群體網(wǎng)絡(luò)，希望能通過(guò)分工合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的方式以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和滿足消費(fèi)者日益?zhèn)€性化、多樣化的消費(fèi)需求。跨國(guó)公司聯(lián)盟便是這種虛擬公司的主要表現(xiàn)形式。雖然各組成公司在資本上仍相互獨(dú)立，但它們能以一個(gè)整體的形式完成單個(gè)公司所不能承擔(dān)的市場(chǎng)功能，從而極大地增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

（五）新的國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)品的加入

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高科技的發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)，大大改變了國(guó)際貿(mào)易的商品結(jié)構(gòu)，拓寬了國(guó)際貿(mào)易商品的范疇。首先，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展中，國(guó)際信息貿(mào)易從國(guó)際服務(wù)貿(mào)易中分離出來(lái)，以一種獨(dú)立的貿(mào)易形式出現(xiàn)。其次，信息技術(shù)商品，包括電子計(jì)算機(jī)軟硬件、辦公自動(dòng)化設(shè)備、電子通訊等。而且信息產(chǎn)品在國(guó)際貿(mào)易中逐漸成為主導(dǎo)產(chǎn)品。另外，信息本身也正在成為可貿(mào)易的商品。再次，隨著技術(shù)創(chuàng)新速度和技術(shù)傳播速度的加快，人們獲取技術(shù)的機(jī)會(huì)增多，進(jìn)一步推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新及向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的過(guò)程，國(guó)際技術(shù)合作在更大范圍內(nèi)得以實(shí)現(xiàn)，國(guó)際技術(shù)貿(mào)易總額大大增長(zhǎng)。

三、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的障礙分析

從目前來(lái)看，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)尚處于起步階段，在對(duì)外貿(mào)易方面主要表現(xiàn)為利用網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的企業(yè)還很少，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展還存在一些障礙，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

（一）“網(wǎng)絡(luò)”方面的障礙

一是我國(guó)的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的質(zhì)量差，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、信息內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)水平、通訊速度、安全和保密條件等各方面都存在巨大不足，其中尤以“網(wǎng)絡(luò)管理”和“資費(fèi)水平”的問(wèn)題最為突出；二是企業(yè)對(duì)提高自身的信息獲取能力的要求還不夠迫切，企業(yè)信息化普及率低，信息化的進(jìn)程比較緩慢；三是我國(guó)的市場(chǎng)體系還很不成熟，社會(huì)化信用體系很不健全，企業(yè)的市場(chǎng)行為隨機(jī)性大，增加了交易的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)；四是我國(guó)金融服務(wù)的水平和電子化程度不高，網(wǎng)上支付難以實(shí)現(xiàn)；五是INTERNET中文傳輸問(wèn)題未得到徹底解決。

（二）“貿(mào)易”方面的障礙

改革開(kāi)放將近30年以來(lái)，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展取得了舉世矚目的成就。但按我國(guó)傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)參與國(guó)際分工，進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易，發(fā)展前景不容樂(lè)觀。目前，我國(guó)的出口商品技術(shù)含量不高，檔次較低，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。貿(mào)易條件呈不斷惡化的趨勢(shì)。我國(guó)的服務(wù)貿(mào)易出口也僅停留在勞務(wù)輸出階段，這與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下國(guó)際貿(mào)易結(jié)構(gòu)“軟化”趨勢(shì)不一致。

（三）“人才”方面的障礙

高素質(zhì)人才是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的必要保障。美國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展是以大量高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才為基礎(chǔ)的，與美國(guó)相比，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才相對(duì)較少，從網(wǎng)絡(luò)硬件的建設(shè)到網(wǎng)絡(luò)公司的建設(shè)都缺乏相應(yīng)的技術(shù)人才。再加上缺乏培養(yǎng)和吸引人才合理機(jī)制，僅有的少數(shù)人才也紛紛外流。因此，人才已成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。

四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下發(fā)展國(guó)際貿(mào)易的對(duì)策

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，以及在電子商務(wù)影響下貿(mào)易手段與貿(mào)易規(guī)則的不斷改進(jìn)，我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到面臨的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。從我國(guó)的情況看，電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易方面的運(yùn)用還是一個(gè)新領(lǐng)域，作為發(fā)展中國(guó)家，我國(guó)只有快速發(fā)展電子貿(mào)易才能占據(jù)主動(dòng)地位。從目前看，我國(guó)國(guó)際貿(mào)易全面實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)還需要做好以下幾方面工作：

（一）加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為對(duì)外貿(mào)易提供全新的運(yùn)行環(huán)境

信息基礎(chǔ)設(shè)施是發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。我國(guó)近年來(lái)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面取得了一定的成效但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍相差很遠(yuǎn)，再加上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度慢，費(fèi)用較高，阻礙了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。我國(guó)應(yīng)該重點(diǎn)應(yīng)加快國(guó)內(nèi)骨干網(wǎng)的建設(shè)，擴(kuò)大各互聯(lián)網(wǎng)的國(guó)際出入口，擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)容量，加速建設(shè)高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)，提高網(wǎng)絡(luò)效率。同時(shí)采取有效措施，提高信息網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率，將信息網(wǎng)絡(luò)延伸至廣大的農(nóng)村地區(qū)。

（二）加強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)信息化程度

企業(yè)信息化是指通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，開(kāi)發(fā)和使用企業(yè)的信息資源、提高管理水平、開(kāi)發(fā)能力經(jīng)營(yíng)水平的過(guò)程。企業(yè)信息化是發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)加快企業(yè)信息化進(jìn)程，吸引和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)專業(yè)人才；企業(yè)應(yīng)加大力度建設(shè)企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)，抓緊建設(shè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)及外部網(wǎng)，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，提高管理效率。面對(duì)目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)人才外流嚴(yán)重的現(xiàn)狀，企業(yè)還應(yīng)注重人才的吸引和培養(yǎng)，引進(jìn)一批既懂電子商務(wù)技術(shù)又懂得運(yùn)營(yíng)管理的人才隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)以提高員工的業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，并在如何留住人才問(wèn)題上動(dòng)一番腦筋，以便為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)各個(gè)部門的合作

國(guó)際貿(mào)易與其他的商貿(mào)活動(dòng)相比，最大的不同就是它涉及的單位以及相關(guān)業(yè)務(wù)很多。如整個(gè)交易過(guò)程中涉及海關(guān)、銀行、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、商檢等，因此我國(guó)國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)，是在以上這些部門都實(shí)現(xiàn)電子化的基礎(chǔ)上的密切配合，才能實(shí)現(xiàn)。目前，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)本身在發(fā)展中，也有許多障礙電子商務(wù)的發(fā)展也不是盡善盡美，如網(wǎng)絡(luò)結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易仲裁等，這些都會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的效率。然而，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其本身的價(jià)值，隨著新技術(shù)的日新月異的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)將為國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)一個(gè)全新的發(fā)展前景。

（四）創(chuàng)建良好的社會(huì)信用環(huán)境

在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的世界中，需要對(duì)網(wǎng)上交易行為予以嚴(yán)格有力的社會(huì)監(jiān)督，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。然而目前我國(guó)社會(huì)化信用體系尚不健全，因此，需采取有效措施加速培育市場(chǎng)，創(chuàng)造比較成熟和規(guī)范的社會(huì)信用環(huán)境，以利于傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)的順利轉(zhuǎn)變。

參考文獻(xiàn)：

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