導(dǎo)語：如何才能寫好一篇對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的感悟，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）教材比較陳舊我校習(xí)慣采用了一本教材后，為了訂教材和備課、教學(xué)的方便，一直沿用同一本教材。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息日新月異，這些教材往往數(shù)據(jù)和案例嚴(yán)重脫離實(shí)際，跟不上網(wǎng)絡(luò)的變化，不能很好地反映真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷情況，甚至理論和實(shí)際相反。如我校現(xiàn)采用的高等教育出版社出版的，由彭純憲主編的《網(wǎng)絡(luò)營銷》，在網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)象分析中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)象的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都是2004年的，與實(shí)際相隔7、8年，數(shù)據(jù)千差萬別，比如關(guān)于男女上網(wǎng)比率，關(guān)于上網(wǎng)年齡；又比如現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)流行的秒殺、限時(shí)搶購、團(tuán)購，這些新型的營銷方式，在教材是看不到的。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)是一門實(shí)操性非常強(qiáng)的學(xué)科，但我校的教學(xué)沒有建立實(shí)訓(xùn)室，沒有結(jié)合實(shí)操進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生只能通過課本和結(jié)合想象來進(jìn)行學(xué)習(xí)，久而久之，學(xué)生不明白的知識(shí)點(diǎn)越來越多，積累的問題也越來越多，使學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性下降。

（三）教學(xué)設(shè)施不齊備目前，我校開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷都是理論課，不配備實(shí)訓(xùn)室，跟不上時(shí)代和實(shí)際的要求，很難真正模擬企業(yè)進(jìn)行操作。

（四）教師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不夠我校教授網(wǎng)絡(luò)營銷課的教師大多是計(jì)算機(jī)教師，網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)不扎實(shí)，基本是邊學(xué)邊教，因此多是照本宣科。即使有些教師，網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)比較深厚，但大多沒有實(shí)際從事過網(wǎng)絡(luò)營銷，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)都是紙上談兵。

（五）考核方式單一由于網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)多以課堂講授理論為主，因此，考核方式多是以平時(shí)成績(jī)加期末考試為主。針對(duì)應(yīng)試教育，學(xué)生學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷，多是死記硬背一些條條框框的理論，不思考它的應(yīng)用，不考慮它的操作。即使教師結(jié)合案例進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生和教師對(duì)它的分析也是想當(dāng)然。這樣，嚴(yán)重地影響了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的掌握和應(yīng)用。

二、教學(xué)建議

（一）合理選擇教材在給學(xué)生選取教材時(shí)，不能圖方便，要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，選擇比較新的，適合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的具有代表性的教材。這就需要學(xué)校一方面要了解網(wǎng)絡(luò)營銷的走向和社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的要求，另一方面也要關(guān)注教材的出版情況，選擇能培養(yǎng)社會(huì)需要人才的教材。最好能夠以工作過程為基礎(chǔ)選擇教材，即開展?fàn)I銷崗位的市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行崗位分析，然后通過工作內(nèi)容確定學(xué)習(xí)任務(wù)，從而選擇合適的課程。

（二）豐富教學(xué)模式學(xué)生之所以對(duì)課堂失去興趣，主要是課堂枯燥，教學(xué)方法單一，因此，要豐富教學(xué)模式，進(jìn)行案例教學(xué)、討論教學(xué)，另外還要進(jìn)行實(shí)操教學(xué)，把理論和實(shí)操相結(jié)合。之所以理論和實(shí)操要結(jié)合，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷既要進(jìn)行上網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)的收集、分析，又要、更新廣告，更要收集客戶對(duì)廣告的反饋信息等，對(duì)操作提出了非常高的要求。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)不能紙上談兵，要與操作相結(jié)合，合理安排理論和實(shí)操課時(shí)，爭(zhēng)取每章安排一個(gè)實(shí)操或每個(gè)知識(shí)點(diǎn)安排一個(gè)實(shí)操，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和實(shí)際操作。比如對(duì)限時(shí)搶購、微博營銷等營銷手段和營銷方式的講解，可以讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作，讓學(xué)生有更深的感悟。要開展實(shí)操教學(xué)，一方面，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)硬件的投資，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室，并安裝網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)軟件，安排學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)課程，了解網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站的建設(shè)與推廣；另一方面，加強(qiáng)與企業(yè)的合作，建立校企合作關(guān)系，創(chuàng)設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)行真正的網(wǎng)絡(luò)營銷。

（三）加強(qiáng)教師教學(xué)素質(zhì)作為網(wǎng)絡(luò)營銷的教師，一方面要加強(qiáng)理論知識(shí)，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展動(dòng)態(tài)，多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷有關(guān)的知識(shí)，緊跟互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展步伐，熟悉網(wǎng)站的建站、運(yùn)作和推廣，掌握搜索引擎、交換鏈接、E-MAIL、新聞組、BBS等營銷方式，不斷提高自身的教學(xué)水平和教學(xué)方法。同時(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐知識(shí)和能力。教師可以到合作企業(yè)頂崗一段時(shí)間，作為教師的培訓(xùn)，增強(qiáng)教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操的熟練，便于教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)的認(rèn)識(shí)和講解。東莞市南城職業(yè)中學(xué)對(duì)物流教師的培養(yǎng)就有這樣的做法，在教師試用期間，把在企業(yè)的短期學(xué)習(xí)作為教師的考核方式之一，積累教師在一線工作崗位上的操作經(jīng)驗(yàn)，方便教師以后的教學(xué)。

篇2

（一）我國微博網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

企業(yè)與客戶微博互動(dòng)保持12小時(shí)長期狀態(tài)。從微博用戶對(duì)企業(yè)微博的關(guān)注來看，高達(dá)56%的用戶至少關(guān)注一個(gè)企業(yè)微博，平均每個(gè)用戶關(guān)注4家企業(yè)微博，近50%的用戶對(duì)新浪微博個(gè)性化推薦的企業(yè)或品牌微博賬戶感興趣。對(duì)于女性用戶而言，新產(chǎn)品信息、產(chǎn)品打折促銷信息、用戶體驗(yàn)等微博信息最受歡迎。新浪微博吸引著大批高學(xué)歷高收入的用戶，可見微博用戶的購買力和活躍度處于領(lǐng)先地位，均成為企業(yè)微博營銷平臺(tái)首選。最為重要的是企業(yè)微博的商業(yè)價(jià)值開始顯現(xiàn)，近六成新浪微博因企業(yè)的微博信息產(chǎn)生實(shí)際購買行為。得益于強(qiáng)大的平臺(tái)影響力以及較高的用戶商業(yè)價(jià)值，企業(yè)微博商業(yè)化已經(jīng)初具規(guī)模。

（二）我國微博營銷存在的問題

1．運(yùn)行的隨意性和盲目性，忽視創(chuàng)意和內(nèi)容從當(dāng)前來看，國內(nèi)企業(yè)開通微博呈現(xiàn)跟風(fēng)式發(fā)展，很多企業(yè)對(duì)微博這一新型網(wǎng)絡(luò)營銷媒體缺乏必要的研究分析，運(yùn)營存在隨意性和盲目性，過度追求粉絲的數(shù)量，出現(xiàn)很多“刷粉”“灌水”的惡性操作。很多企業(yè)開通微博也缺乏實(shí)際的操作運(yùn)營，長久以來會(huì)對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)生很大的傷害。因此需要注重依靠微博優(yōu)秀創(chuàng)意和策劃合理內(nèi)容的成熟微博運(yùn)營模式來吸引更多客戶。2．與大眾關(guān)系偏于單向，缺乏互動(dòng)性我國企業(yè)微博內(nèi)容普遍存在缺乏對(duì)新型社會(huì)化媒體溝通方式的了解，內(nèi)容仍然沿用傳統(tǒng)官方語調(diào)的溝通方式，僅僅是把新聞稿簡(jiǎn)化為微博內(nèi)容，造成用戶的興趣不大。企業(yè)客戶互動(dòng)交流僅停留在一次對(duì)話階段，轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論數(shù)很少，基本沒有互動(dòng)。單向的信息為主的對(duì)話機(jī)制，無法建立用戶與企業(yè)之間長久穩(wěn)定的互動(dòng)關(guān)系，用戶與品牌無法產(chǎn)生情感聯(lián)系，微博互動(dòng)營銷效果不明顯。3．企業(yè)缺乏對(duì)微博營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃我國大多數(shù)企業(yè)并沒有有效地參與到微博營銷中，即使有些企業(yè)開通了微博營銷，但只停留在戰(zhàn)術(shù)性的品牌建設(shè)階段，缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的整合營銷，而實(shí)際在線銷售仍少之又少。企業(yè)沒能從根本上把握住微博新型營銷模式機(jī)會(huì)。因此，將微博營銷規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)整合營銷及時(shí)納入到自身的網(wǎng)絡(luò)營銷體系的完善過程中，早日實(shí)現(xiàn)微博在線購買和在線銷售，對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展是十分重要的。

二、微博網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新策略研究

（一）注重內(nèi)容的策劃，積極開展話題營銷

企業(yè)關(guān)注日常的微博運(yùn)營，首先要做到有計(jì)劃地進(jìn)行日常內(nèi)容的信息管理，盡量圖文并茂、內(nèi)容豐富有趣。另外，學(xué)會(huì)抓住熱點(diǎn)問題策劃“話題營銷”和“活動(dòng)營銷”。比如春運(yùn)、央視晚會(huì)、春節(jié)等話題容易激發(fā)網(wǎng)民在微博上交流、討論的興趣，推高了網(wǎng)民利用微博的熱情，體現(xiàn)了社會(huì)化媒體在特定吋期與話題的刺激下表現(xiàn)出的爆發(fā)力。例如北京暴雨時(shí)的杜蕾斯官方微博以“穿著杜蕾斯鞋套去看海，走雨路不濕鞋”的令人玩味的話題營銷，巧妙地實(shí)現(xiàn)了品牌的傳播，充分展示了產(chǎn)品的特點(diǎn)，一時(shí)間成為熱點(diǎn)話題，獲得了網(wǎng)民的好評(píng)和互動(dòng)，是成功微博營銷的典型案例。

（二）實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶的互動(dòng)

大眾的互動(dòng)參與是有效提升品牌信息傳播的有效方式，企業(yè)應(yīng)充分意識(shí)到在當(dāng)今信息社會(huì)，大眾不僅是信息的接受者，也是傳播者、者及消費(fèi)者集于一身的網(wǎng)絡(luò)用戶，他們的信息自主性得到了很大的提升［2］。因此，要充分利用微博的開放性和社會(huì)性特點(diǎn)平臺(tái)，通過調(diào)動(dòng)微博平臺(tái)的受眾群體參與互動(dòng)的積極性，實(shí)現(xiàn)品牌平臺(tái)營銷信息的有效傳播。比如，2011宏碁利用其官方騰訊微博平臺(tái)，發(fā)起“微劇本”大賽活動(dòng)，鼓勵(lì)網(wǎng)友改編自己“信賴就敢挑戰(zhàn)”的故事，新穎的互動(dòng)方式對(duì)網(wǎng)友產(chǎn)生了很強(qiáng)吸引力，讓用戶在微博這個(gè)平臺(tái)上充分展示自我，分享其對(duì)品牌的感悟，讓受眾真正參與到企業(yè)品牌建設(shè)中來。

（三）通過情感營銷，建立受眾與品牌之間的價(jià)值交流鏈接

在虛擬網(wǎng)絡(luò)中，用戶只能通過廣告感受到企業(yè)的存在，微博的出現(xiàn)給企業(yè)提供了一個(gè)與客戶在線交流溝通的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了用戶和企業(yè)零距離。因此要充分利用情感營銷，通過建立與用戶之間的良好關(guān)系，提高消費(fèi)者的滿意度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)滿意的先期消費(fèi)者可以引發(fā)8筆潛在的交易，而一個(gè)不滿意的顧客會(huì)破壞25個(gè)潛在消費(fèi)者的購買意愿，爭(zhēng)取一位新顧客所花的成本是保住一位老顧客所花費(fèi)的6倍。因此，我們要維系好消費(fèi)者對(duì)品牌的持續(xù)關(guān)注，可以通過策劃良好微博的內(nèi)容和互動(dòng)策略，在用戶面前樹立良好的品牌形象，通過好友推薦與分享情感營銷的手段，充分利用社會(huì)化媒體的特性，建立消費(fèi)者與品牌之間持續(xù)的價(jià)值交流，從而實(shí)現(xiàn)品牌長期可持續(xù)發(fā)展。

（四）構(gòu)建微博管理團(tuán)隊(duì)

篇3

項(xiàng)目教學(xué)法是通過一個(gè)完整的項(xiàng)目，來進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的一種方法。首先，它注重完成項(xiàng)目的過程，讓學(xué)生獲得解決問題的經(jīng)驗(yàn)。其次，教師通過指導(dǎo)學(xué)生完成項(xiàng)目過程中傳授專業(yè)知識(shí)。最后，通過若干項(xiàng)目的實(shí)施，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)工作的能力，培養(yǎng)學(xué)生解決專業(yè)問題的能力。這種教學(xué)方法不僅傳授給學(xué)生理論知識(shí)和操作技能，而且培養(yǎng)他們的職業(yè)能力。在本課題中，項(xiàng)目教學(xué)法是面對(duì)一個(gè)實(shí)踐性的、真實(shí)或接近真實(shí)的完整的電子商務(wù)的項(xiàng)目，學(xué)生們獨(dú)立地確定目標(biāo)要求、制定具體計(jì)劃、逐步實(shí)施并且檢查和評(píng)價(jià)整個(gè)過程。

在對(duì)德國職業(yè)教育模式的研究中，項(xiàng)目教學(xué)法作為我國中職課程改革的主要方法，改變了傳統(tǒng)教學(xué)方法中教師為主體的局面， 變學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)的探究性學(xué)習(xí)。然而基于我國的國情，“項(xiàng)目教學(xué)法”這一國外先進(jìn)的教學(xué)方法值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，但不能照搬和濫用。如大多數(shù)中職學(xué)校存在個(gè)別學(xué)生在分組學(xué)習(xí)中偷懶、不參與；多數(shù)中職生還在適應(yīng)主動(dòng)探究性學(xué)習(xí)方法階段；教學(xué)設(shè)施和設(shè)備不足等因素。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷采用項(xiàng)目教學(xué)法的意義

目前中職學(xué)校學(xué)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)比較薄弱，理論學(xué)習(xí)的積極性較差，但其思維敏捷、動(dòng)手操作能力較強(qiáng)。教師如何發(fā)揮學(xué)生的長處，通過指導(dǎo)學(xué)生完成項(xiàng)目，讓學(xué)生體會(huì)學(xué)習(xí)的樂趣，挖掘?qū)W生創(chuàng)造性潛能，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，成為中職教師要思考的問題。

網(wǎng)絡(luò)營銷涉及圖文排版、市場(chǎng)營銷、物流、商務(wù)應(yīng)用寫作等多方面知識(shí)的綜合性學(xué)科。毫無疑問，對(duì)于學(xué)生來說，網(wǎng)絡(luò)營銷的項(xiàng)目都比較新穎，很容易激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。由于專業(yè)課程涉及到不同學(xué)科的知識(shí)，學(xué)生若只是單獨(dú)學(xué)習(xí)各門課程，有可能會(huì)出現(xiàn)知識(shí)零散、學(xué)不能致用的現(xiàn)象。因此，項(xiàng)目教學(xué)法是一種課程整合的方式，在網(wǎng)絡(luò)營銷中應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法，培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用多門學(xué)科知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，教師多安排學(xué)生進(jìn)行思考、實(shí)踐、感悟、創(chuàng)新的活動(dòng)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)、積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，將理論學(xué)習(xí)和實(shí)際應(yīng)用緊密結(jié)合起來，提高學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的內(nèi)化程序，從而提高教學(xué)效率。

二、項(xiàng)目教學(xué)法在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的實(shí)踐

電子商務(wù)專業(yè)作為我校國示校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，多年來在專業(yè)課程教學(xué)中均采用項(xiàng)目教學(xué)法，經(jīng)過教師們的努力，多數(shù)教師熟練使用項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施教學(xué)。通過教師指導(dǎo)學(xué)生完成項(xiàng)目或任務(wù)，使學(xué)生練出動(dòng)手能力、分析問題和解決問題的能力。下面以網(wǎng)絡(luò)營銷中“博客在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用”課題為例，闡述項(xiàng)目教學(xué)法的具體實(shí)施過程。

（一）項(xiàng)目選取

博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。它是基于寫博客的人對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對(duì)知識(shí)的傳播達(dá)到營銷信息傳遞的目的。由于博客文章內(nèi)容題材和形式多樣，容易受到用戶的歡迎，且專業(yè)的博客網(wǎng)站數(shù)量大，有價(jià)值的文章容易獲得大量用戶的關(guān)注，成為傳播營銷信息一個(gè)重要工具。

從本質(zhì)上來說，只要能達(dá)到傳播營銷信息目的的載體都可以做為網(wǎng)絡(luò)營銷的工具。從通過即時(shí)通訊平臺(tái)在線顯示廣告到植入社交網(wǎng)站廣告，從博客到微博，互聯(lián)網(wǎng)上的營銷從不缺乏新載體。由于博客做為一種重要的網(wǎng)絡(luò)營銷載體，實(shí)現(xiàn)的技術(shù)難度不大、時(shí)間花費(fèi)少、教學(xué)設(shè)備要求不高，因此，我們選取博客營銷作為網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)課題。

（二）制訂項(xiàng)目計(jì)劃

在“博客在網(wǎng)營銷中的應(yīng)用”項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)中，先由教師根據(jù)教學(xué)所涉及的內(nèi)容，展示一個(gè)通過博客推銷淘寶網(wǎng)某系列商品的案例，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的方法和獲取新知識(shí)的手段進(jìn)行必要的提示。通過同學(xué)們的頭腦風(fēng)暴，全體同學(xué)初步提出項(xiàng)目實(shí)施所需要完成的任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，各小組根據(jù)自身情況制定項(xiàng)目計(jì)劃，最終形成項(xiàng)目計(jì)劃書。以下是某小組項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。

（三）組織項(xiàng)目實(shí)施

1.準(zhǔn)備有針對(duì)性的教學(xué)資源

項(xiàng)目實(shí)施是項(xiàng)目教學(xué)的主體部分，在這個(gè)過程中同學(xué)們掌控了大部份時(shí)間，同學(xué)們大部分知識(shí)內(nèi)容的獲得和技能的掌握都是在此過程中完成的。很顯然，教學(xué)內(nèi)容需要隨著項(xiàng)目中問題的解決去擴(kuò)展和整合，學(xué)生本身在參與過程中出現(xiàn)的問題也需要教師一一指導(dǎo)，如何讓學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)施中提高效率和保持應(yīng)有的主動(dòng)參與性，這需要教師在課前做好充分的準(zhǔn)備。

經(jīng)過近年來項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)踐，筆者認(rèn)為教師應(yīng)根據(jù)中職學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)和特點(diǎn)準(zhǔn)備好項(xiàng)目實(shí)施所需要的學(xué)習(xí)資源。如提供申請(qǐng)博客的網(wǎng)；操作博文的上傳和管理；根據(jù)學(xué)生不會(huì)寫博文的實(shí)際情況，用FLASH制作組裝博文的課件，再教學(xué)生寫博文；博客推廣的途徑和方法。

2.教師是學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、指導(dǎo)者和監(jiān)督者

項(xiàng)目實(shí)施階段是項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施的核心環(huán)節(jié)，整個(gè)課題的教學(xué)目標(biāo)能否現(xiàn)實(shí)，與教師的引導(dǎo)、指導(dǎo)和監(jiān)督有關(guān)。由于學(xué)生掌控著大部分的學(xué)習(xí)時(shí)間，若在遇到難題時(shí)，沒有得到及時(shí)的指導(dǎo)，很可能會(huì)降低學(xué)生參與項(xiàng)目教學(xué)的積極性，項(xiàng)目教學(xué)就無法完成即定的任務(wù)。在此階段教師要及時(shí)恰當(dāng)?shù)貙?duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，解決學(xué)生項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到問題，并督促學(xué)生按時(shí)按時(shí)完成計(jì)劃中的各個(gè)開發(fā)環(huán)節(jié)，以保證學(xué)生能夠順利地在計(jì)劃內(nèi)完成項(xiàng)目，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

我校中職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生有較好的小組合作學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，雖然個(gè)別學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中有愉懶和不作為現(xiàn)象，但通過組長和組員的幫教，總體情況還是不錯(cuò)。另外，同學(xué)們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原理還是有較深理解，對(duì)博客營銷這一課題應(yīng)很容易上手。但是中職學(xué)生畢竟文化基礎(chǔ)薄弱，要在八節(jié)課的教學(xué)時(shí)間里寫出較高質(zhì)量的博客還是比較難的。

針對(duì)以上情況，實(shí)踐中筆者通過社交網(wǎng)站或論壇某標(biāo)題進(jìn)入博客，通過博客鏈接到淘寶網(wǎng)，向?qū)W習(xí)者對(duì)博客營銷有一個(gè)大概的了解，讓學(xué)生總結(jié)出博客營銷所涉及到元素，進(jìn)而總結(jié)出項(xiàng)目實(shí)施步驟。通過教師所提供的信息，學(xué)習(xí)者很容易申請(qǐng)和開通博客，節(jié)省了時(shí)間。通過FLASH課件，讓學(xué)生用鼠標(biāo)拖拽的辦法完成博文的組裝，了解博文書寫的格式，解決學(xué)生寫作不好的現(xiàn)實(shí)問題。實(shí)時(shí)監(jiān)控各環(huán)節(jié)的進(jìn)度，對(duì)各學(xué)習(xí)小組的成果作出評(píng)價(jià)和排名，調(diào)動(dòng)各小組的積極性，又達(dá)到對(duì)各小組項(xiàng)目進(jìn)程的監(jiān)督效果。

（四）檢查評(píng)估總結(jié)

在整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，讓各個(gè)學(xué)習(xí)小組展示最終項(xiàng)目成果。這個(gè)環(huán)節(jié)的目的不僅是讓學(xué)生展示成果，分享項(xiàng)目完成后的喜悅，鍛煉口頭表達(dá)和總結(jié)能力，更重要的是各組之間交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，分析自己不足之處，學(xué)習(xí)眾人之長。這樣學(xué)生才能積累更多的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到更多的操作技能，汲取整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的精髓。

對(duì)于教師而言，在此階段主要關(guān)注教學(xué)效果的評(píng)價(jià)，如學(xué)習(xí)者是否學(xué)習(xí)目標(biāo)、是否獲得了解決問題的基本經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)的能力是否得到培養(yǎng)等等。通過評(píng)估，找出教學(xué)過程中的漏洞，查找教學(xué)設(shè)計(jì)中的問題，并進(jìn)行改進(jìn)和完善。

（五）知識(shí)的擴(kuò)展與遷移應(yīng)用

“博客在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用”僅僅作為網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的一個(gè)載體，教師在教學(xué)結(jié)束后，可以提示學(xué)生將項(xiàng)目成果遷移到新的同類項(xiàng)目中，如微博營銷、企業(yè)網(wǎng)站營銷。通過學(xué)生對(duì)幾種營銷方式的對(duì)比，可得出營銷方式可能不一樣，但解決問題的方法大致一樣。對(duì)于中職學(xué)生而言，由于學(xué)生沒有職業(yè)崗位的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣的遷移運(yùn)用能力并不能直接反應(yīng)出來，但通過項(xiàng)目教學(xué)法的不斷實(shí)踐，在完成新的任務(wù)過程中應(yīng)該可以鍛煉和體現(xiàn)出來。

三、教學(xué)效果和反思

在網(wǎng)絡(luò)營銷中采用項(xiàng)目教學(xué)法，給學(xué)生帶來了新鮮感，項(xiàng)目選題得當(dāng)，在教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，讓學(xué)習(xí)成果得到了遷移應(yīng)用。

但教學(xué)過程中也出現(xiàn)了一些問題：教學(xué)場(chǎng)所是一個(gè)電腦室，教學(xué)設(shè)備的布置不利于學(xué)生進(jìn)行小組討論，組長也不便監(jiān)督成員的工作進(jìn)度；中職學(xué)生自覺性不是很好，教師和組長很難監(jiān)控每個(gè)學(xué)生參與到項(xiàng)目中來；部分中職學(xué)生習(xí)慣傳統(tǒng)的講授法，被動(dòng)接受知識(shí)，還沒有適應(yīng)職業(yè)教育教學(xué)法。

針對(duì)以上問題，筆者的解決辦法是堅(jiān)持采用項(xiàng)目教學(xué)法，合理進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)，指導(dǎo)組長合理安排分工，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中學(xué)生遇到的難題及時(shí)提供幫助和咨詢。

參考文獻(xiàn)

[1]對(duì)項(xiàng)目教學(xué)法應(yīng)用中若干問題的反思與建議，陶雙雙，《中國職業(yè)技術(shù)教育》2010年第11期。

[2]中職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法的探索與實(shí)踐，劉映春，《電子商務(wù)》，2011年第08期。

[3]職業(yè)教育教學(xué)論，鄧澤民，中國鐵道出版社，2011年12月第一版。

篇4

文學(xué)夢(mèng)：成就互聯(lián)網(wǎng)奇緣

20世紀(jì)60年代來，陳墨出生在遼寧一個(gè)高級(jí)工程師家庭，在那樣一個(gè)將“學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕”奉為至真名言的時(shí)代，陳墨的少年時(shí)期，同樣也是“在父母的期望和教導(dǎo)”中琵大的，學(xué)理工進(jìn)國企成為他“理所當(dāng)然”的選擇。大學(xué)畢業(yè)后，陳墨如愿分配進(jìn)入遼寧建筑集團(tuán)任建筑經(jīng)濟(jì)師一職，一呆就是十余年。然而，安逸的工作環(huán)境以及穩(wěn)定的薪酬回報(bào)并沒有讓陳墨完全沉淀下來。相反，從小對(duì)魯迅、徐志摩、戴望舒等文人墨客的景仰，在這一時(shí)間里，和著他的文學(xué)才情一起噴涌出來，他開始自己創(chuàng)作詩歌、散文，抒寫風(fēng)花雪月、市井生活。

近而立之年，陳墨忽然大膽做出一個(gè)違背家人意志的決定，毅然掙脫國有企業(yè)的“襁褓”，南下北京闖蕩，“當(dāng)時(shí)沒多想，哪怕最終還是要打道回府也豁出去了?！?997年，剛到北京的陳墨仍然按自己的職業(yè)特長進(jìn)入了一家私營企業(yè)工作，也是在這里，陳墨初次“邂逅”電腦――這個(gè)改變了他未來從業(yè)曲線的智能工具。閑暇時(shí)喜歡泡論壇瀏覽網(wǎng)頁的他，逐漸也迷戀上了網(wǎng)上寫作，由于網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)互動(dòng)性，陳墨能很好地把握讀者的心思從而調(diào)整寫作方向，這也為他以后網(wǎng)絡(luò)推手和營銷生涯埋下了伏筆。

2000年，陳墨跳槽進(jìn)入一家房產(chǎn)公司負(fù)責(zé)宣傳招標(biāo)的工作，這份與其興趣更為貼合的工作也讓他有了更多與大眾媒體和廣告公司接觸的機(jī)會(huì)。在感悟到“世界上最值錢的文字不是文學(xué)家的文字，而是廣告文字”時(shí)，陳墨有了向廣告業(yè)發(fā)展的念頭，“讓文字產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值”成為他自我實(shí)現(xiàn)的新目標(biāo)。而在同一時(shí)間，陳墨的網(wǎng)絡(luò)生活也變得豐富多彩起來，在論壇上積極活躍、且攝影與文字功底了得的他，逐漸從論壇的普通會(huì)員升級(jí)成為了“粉絲”們推崇和關(guān)注的版主。在論壇組織的各種活動(dòng)中，陳墨對(duì)于網(wǎng)絡(luò)事件策劃的悟性和獨(dú)特理解也逐漸為天涯、搜狐等網(wǎng)站的主編所發(fā)現(xiàn)，他先后被邀請(qǐng)成為搜狐攝影數(shù)碼、天涯真我、天涯攝影的開版版主。

2005年，陳墨的人像攝影更是吸引了大批的追隨著。充滿“挑釁”的標(biāo)題文案，敢于反傳統(tǒng)觀念的非主流個(gè)性出鏡，使得流氓燕、芙蓉姐姐、二月丫頭在網(wǎng)絡(luò)迅速走紅，作為操作這一切的幕后推手，陳墨也受到了越來越多媒體的曝光，臺(tái)灣中天電視臺(tái)、美國華盛頓郵報(bào)、香港南華早報(bào)都對(duì)其進(jìn)行了專題訪問，“中國網(wǎng)絡(luò)炒作‘教父’”的稱號(hào)也因此得名。隨著知名度的拔升，一些希冀在網(wǎng)絡(luò)營銷上有所突破的企業(yè)也開始向這位“網(wǎng)絡(luò)造星專家”拋出了橄欖枝。

從“草根”到“權(quán)威”

“我接手的第一筆單子是3萬塊錢，當(dāng)時(shí)可是‘斗膽’開出這個(gè)價(jià)格的，沒想到對(duì)方卻欣然接受了?！睂?duì)于自己因網(wǎng)絡(luò)營銷而賺得的第一桶金，陳墨至今仍記憶猶新。當(dāng)時(shí)的他，還在上海一個(gè)廣告公司擔(dān)任運(yùn)營總監(jiān)，由于所服務(wù)公司的業(yè)績(jī)不佳，加上自身承攬外部業(yè)務(wù)量越來越多，陳墨有了專門從事專業(yè)網(wǎng)絡(luò)推手職業(yè)的想法，而他最早的兩位助理，則來自于上海公司的團(tuán)隊(duì)。

2006年2月，陳墨在北京豐臺(tái)區(qū)的一個(gè)居民樓里租下了一個(gè)80多平米的房子，正式開始了自己的推手生涯，盡管條件艱苦，在迅勢(shì)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)大潮下，他的公司還是經(jīng)營得異常紅火。最紅火的時(shí)候，一個(gè)紙面的并不需要執(zhí)行的策劃就能賣到三萬塊錢。在充分地意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營銷的潛在價(jià)值之后，2007年初，陳墨注冊(cè)成立了自己的網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)，并將辦公地點(diǎn)搬遷至正規(guī)寫字樓，也將自身的定位由“推手”演繹為“策劃人”，朝著專業(yè)營銷顧問的方向邁出了一大步。

為了推廣公司，“炒作教父”可沒少動(dòng)腦筋，而他看似“與生俱來”的炒作能力在這時(shí)更發(fā)揮到了極致。當(dāng)年2月8日，資金、人脈甚少的陳墨在天涯社區(qū)的“創(chuàng)業(yè)家園”版塊發(fā)帖――《創(chuàng)業(yè)童話：一年從三萬到一千萬(連載)》，稱將會(huì)連載這個(gè)日記一年。在線記錄他如何在一年時(shí)間內(nèi)，用3萬元賺到1000萬元。帖子一經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)便受到了很多網(wǎng)友的跟帖，評(píng)論也褒貶不一，有人與陳墨一樣看好網(wǎng)絡(luò)策劃的前景，并對(duì)他的能力和名氣表示肯定；有人則直言陳墨墮落了，全然變成了炒作專家。

陳墨對(duì)此不加辯論?！鞍l(fā)帖的目的其實(shí)只是賦予自己信心，擴(kuò)大公司的知名度，也在一定意義上鞭策自己服務(wù)好客戶?！标惸p描淡寫地談到，雖然2007年底公司未能掙夠1000萬，但也有500多萬，是個(gè)不錯(cuò)的起步。2007年6月，陳墨的公司成功策劃世界五百強(qiáng)企業(yè)之一――百事七喜“我檸你笑爆MV擂臺(tái)之草莽英雄會(huì)”網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，極大地提升了自身知名度，也推動(dòng)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。然而，由于公司規(guī)模的急劇擴(kuò)張，以及業(yè)務(wù)往來上存在著巨大的欠款漏洞，公司賬面余額曾一度只剩下5000余元，且不說維護(hù)公司的正常運(yùn)營，就連員工的工資也無法發(fā)出，許多人才也就此流失。就在公司陷入極度困境的時(shí)候，淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)的到來再次為企業(yè)注入了新的血液。

篇5

論文摘要：隨著信息時(shí)代的到來，圖書館作為信息服務(wù)的機(jī)構(gòu).應(yīng)該引進(jìn)市場(chǎng)營銘觀念.確定合理的市場(chǎng)營銘策略.使圖書館成為名剮其實(shí)的信息服務(wù)中心，為用戶提供更高質(zhì)圣、全方位的服務(wù)。

隨著信息時(shí)代的到來，信息正在成為比資本更重要的東西。它以其既是產(chǎn)品又是原料的雙重意義，影響著人類社會(huì)生活的一切領(lǐng)域。人們對(duì)信息的強(qiáng)烈依賴，形成了一個(gè)龐大的信息市場(chǎng)，為圖書館信息服務(wù)工作帶來了全面發(fā)展的好時(shí)機(jī)。圖書館作為民眾的信息服務(wù)中心，理應(yīng)為民眾的教育、科研提供高質(zhì)量、全方位的信息服務(wù)。但目前看來，很大一部分圖書館在社會(huì)中發(fā)揮的作用不夠，所受的重視程度不夠，加之圖書館自身管理方面的一些不足，尤其在高校和科研所中僅作為教學(xué)和科研的輔助機(jī)構(gòu)，依附于教學(xué)和科研而設(shè)，無法真正滿足廣大讀者的需求，也無法成為服務(wù)中心。許多圖書館自動(dòng)化進(jìn)程發(fā)展很快，但情報(bào)用戶利用現(xiàn)代化服務(wù)的并不多。每年都有數(shù)百個(gè)科研項(xiàng)目，通常科研人員在課題立項(xiàng)的時(shí)候會(huì)到圖書館查新，但在研究過程中卻很少要圖書館提供服務(wù)。原因不外乎兩種:一是他們并不知道圖書館可以提供什么樣的服務(wù)，二是他們不信任圖書館的服務(wù)水平。雖然，圖書館在如何開發(fā)利用信息資源，搞好信息服務(wù)方面已經(jīng)作了大量嘗試，但總的來說，信息服務(wù)的整體形象還沒有完全確立，許多館信息服務(wù)開展不下去，甚至面臨中斷。因此，圖書館要想突破當(dāng)前的困境，必須引進(jìn)全新的市場(chǎng)營銷觀念，制定符合本館信息服務(wù)的營銷策略，推出本館的信息服務(wù)品牌，以贏取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1圖書館信息服務(wù)應(yīng)該引進(jìn)市場(chǎng)營銷觀念及概念功能

1.1圖書館引進(jìn)信息營梢觀念

信息服務(wù)是指滿足用戶信息需求的一系列活動(dòng)。而圖書館信息服務(wù)則是指圖書館利用自己生產(chǎn)的信息商品、擁有的信息商品或信息設(shè)備，在特定的時(shí)間內(nèi)滿足各類讀者(用戶)的信息服務(wù)需求的活動(dòng)。我國經(jīng)濟(jì)體制的改革由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，給各行各業(yè)帶來了勃勃生機(jī)和活力，也給圖書館帶來了挑戰(zhàn)和發(fā)展的機(jī)遇。人才最終是為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)的，其培養(yǎng)方向必然要受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，而圖書館也在一定程度上受到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊。信息服務(wù)市場(chǎng)則是圖書館與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的切人點(diǎn)。因而圖書館要求得生存和發(fā)展，必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，引進(jìn)市場(chǎng)營銷觀念，以大量的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫為依托，以先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)為手段，為數(shù)據(jù)庫延伸服務(wù)范圍，最大限度地滿足讀者(用戶)的信息需求，高質(zhì)量地提供知識(shí)信息服務(wù)。

1.2圖書館信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及功能

圖書館信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷是指圖書館利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)提供信息產(chǎn)品和信息服務(wù)以啟發(fā)信息需求，引起用戶信息需求的欲望和行為，實(shí)現(xiàn)圖書館信息傳遞的職能并獲得一定的效益(包括社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益)的過程。從這個(gè)概念可以看出:用戶是圖書館信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的中心;信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷是圖書館的整體活動(dòng)，包括信息生產(chǎn)和流通兩個(gè)環(huán)節(jié);信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。圖書館網(wǎng)絡(luò)營銷的功能主要有:(1)吸引新用戶使用某項(xiàng)服務(wù);(2)防止已有的用戶離開這項(xiàng)服務(wù);(3)刺激用戶提問數(shù)量的增加。吸引新用戶是任何營銷的一項(xiàng)基本任務(wù)，保持現(xiàn)有用戶和刺激提問的增加是產(chǎn)銷互動(dòng)營銷的一項(xiàng)基本任務(wù)，

2圖書館提供信息營銷服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

2.1資源優(yōu)勢(shì)

圖書館收藏有大量寶貴的信息資源，很多圖書館都建立了自己的書目數(shù)據(jù)庫和專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫并上網(wǎng)提供服務(wù)，并通過鏈接、租賃、購買使用權(quán)等形式來擁有合適的信息資源，實(shí)現(xiàn)信息資源的集成服務(wù)環(huán)境。圖書館擁有特色信息資源是開展信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的有利條件。

2.2人才優(yōu)勢(shì)

圖書館擁有一支科學(xué)文化素質(zhì)較好、知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)較為合理的業(yè)務(wù)管理人員隊(duì)伍，他們有能力對(duì)信息資源進(jìn)行合理的選配和深層次的加工，及時(shí)按用戶需求制作信息產(chǎn)品并通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給用戶。

2.3技術(shù)優(yōu)勢(shì)

圖書館信息服務(wù)設(shè)施配套較為齊全，配備有復(fù)印縮微設(shè)備、聲像設(shè)備、計(jì)算機(jī)及各種網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備等。依托科技優(yōu)勢(shì)，技術(shù)力量強(qiáng)，信息檢索快，計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化技術(shù)在圖書館得到較為廣泛應(yīng)用。

2.4系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

圖書館是文獻(xiàn)情報(bào)資料中心，也是對(duì)外文化信息交流中心，與國內(nèi)外大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)建立了密切的交流和協(xié)作關(guān)系，具有巨大的信息集散網(wǎng)絡(luò)，所收科技情報(bào)信息來源廣，可靠性強(qiáng);是為社會(huì)公眾開展信息服務(wù)的重要保證。

3圖書館信息營銷的策略

3.1深入調(diào)查研究，細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)

制定營銷策略的前提是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果必將產(chǎn)生許多子市場(chǎng)。不同類型的信息用戶在信息市場(chǎng)上的表現(xiàn)是不一樣的，他們的需求在內(nèi)容和形式上也不一樣，因此可以根據(jù)信息用戶類型進(jìn)行細(xì)分。圖書館面對(duì)的信息用戶希望從圖書館得到休閑、感悟、熏陶等精神享受和心靈的滿足。根據(jù)用戶明顯的不同特征，把整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，有助于了解市場(chǎng)的構(gòu)成，從而有針對(duì)性地開展定向服務(wù)。細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)并進(jìn)行準(zhǔn)確定位后，圖書館就可以掌握目標(biāo)用戶的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。并針對(duì)用戶的特征，采取相應(yīng)的營銷策略，擴(kuò)大信息服務(wù)領(lǐng)域，提高讀者滿意度。

3.2建立互動(dòng)業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)用戶溝通

信息服務(wù)人員要想擁有市場(chǎng)首先要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解科研人員的研究方向，文獻(xiàn)需求，以及希望圖書館提供什么樣的服務(wù)。所以為了進(jìn)行全方位、全過程的信息用戶工作，可以考慮建立以下業(yè)務(wù):①文獻(xiàn)及信息資源購買前的信用戶需求調(diào)查。圖書館可以在主頁上調(diào)查問卷的形式，及時(shí)了解信息用戶的不同需求，在采購時(shí)就能做到有的放矢，提高購書質(zhì)量。②廣泛深人開展各種類型的宣傳導(dǎo)讀工作。如可以在主頁上開通聊天室，定期邀請(qǐng)資深館員與信息用戶進(jìn)行交流。③有計(jì)劃地對(duì)用戶進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。用戶與信息服務(wù)人員配合得越好，共同語言越多，查全率與查準(zhǔn)率越高，這就要求用戶能熟悉檢索方法和技巧，具備相應(yīng)的信息意識(shí)和信息能力。④建立讀者反饋系統(tǒng)。⑤以提供文獻(xiàn)信息為核心，開展一系列外圍服務(wù)。如提供打印、復(fù)印、校對(duì)，幫助聯(lián)系館際互借等，使服務(wù)增值。圖書館在服務(wù)上提供有的放矢的主動(dòng)服務(wù)，無疑會(huì)給信息使用者帶來便利。

3.3對(duì)信息服務(wù)對(duì)象加以培訓(xùn)，使?jié)撛谛枨笙虍?dāng)前需求轉(zhuǎn)化

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶更傾向于“自我服務(wù)”。因?yàn)?，信息服?wù)人員對(duì)用戶信息需要的理解往往不可能很完全，而用戶熟悉自己的專業(yè)，更能辨別信息資源的情報(bào)價(jià)值。即使是由信息服務(wù)人員代檢，用戶配合得越好，與信息服務(wù)人員的共同語言越多，查全率和查準(zhǔn)率就越高。這就要求用戶能熟練掌握檢索的方法，具備相應(yīng)的信息意識(shí)和信息能力。因此，圖書館要加強(qiáng)用戶培訓(xùn)，幫助用戶掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的檢索、獲取、利用有用信息的能力，提高其信息意識(shí)和信息技能以及對(duì)信息服務(wù)的認(rèn)知，使更多的潛在需求向當(dāng)前需求轉(zhuǎn)化。

3.4開展整體，留住用戶

用戶在接受信息服務(wù)的過程中，一般不僅直接接觸服務(wù)人員，而且參與了服務(wù)的整個(gè)過程。因此，開展信息服務(wù)一定要從整體出發(fā)，不能忽視任何一個(gè)有可能與用戶發(fā)生直接聯(lián)系的部分，也就是說要為用戶提供一攬子服務(wù)，即提供一整套有關(guān)聯(lián)的一條龍服務(wù)項(xiàng)目，并以其中某項(xiàng)服務(wù)作為“核心服務(wù)”，圍繞這個(gè)“核心服務(wù)”，開展一系列輔的“外圍”。比如，為用戶提供了其所需要的信息資料后，可以給用戶提供打印、復(fù)印等服務(wù);為用戶提供資料出處后，還可幫忙用戶找資料，本館沒有的，可與外館聯(lián)系。

3.5加強(qiáng)特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，吸引更多用戶

以自身的重點(diǎn)專業(yè)和優(yōu)勢(shì)專業(yè)，對(duì)信息資源會(huì)有特殊的需要和不同的側(cè)重點(diǎn)，圖書館可以根據(jù)自身的館藏特色及技術(shù)力量，建立各具特色的數(shù)據(jù)庫。圖書館作為文獻(xiàn)信息中心，文獻(xiàn)的采集通常以學(xué)科設(shè)置和專業(yè)要求為標(biāo)準(zhǔn)，形成相應(yīng)的藏書體系，任何一個(gè)圖書館都不能全方位收集所有學(xué)科的文獻(xiàn)。從信息營銷的角度出發(fā)，圖書館必須以本館的資源優(yōu)勢(shì)為前提，以滿足用戶需求為導(dǎo)向，揚(yáng)長避短，開發(fā)具有本館特色的信息產(chǎn)品。圖書館可根據(jù)自身館藏特色，結(jié)合具體情況，組織技術(shù)力量，大力開發(fā)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息資源，形成獨(dú)具特色的數(shù)據(jù)庫，為讀者更好地利用現(xiàn)代化設(shè)備進(jìn)行檢索以及查閱網(wǎng)絡(luò)中其他資料提供方便。

3.6可讓輔助人員協(xié)助主要人員進(jìn)行信息服務(wù)工作，使信息服務(wù)高質(zhì)、高效

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息資源包括傳統(tǒng)的書刊資料，新發(fā)展起來的電子出版物以及網(wǎng)上的信息資源。而網(wǎng)上的信息資源豐富多彩而且飛速增長，加上因特網(wǎng)的非組織性的特點(diǎn)，所以，要想查全、查準(zhǔn)，信息服務(wù)工作量很大。利用強(qiáng)大的館員優(yōu)勢(shì)，他們中大多數(shù)人擁有本科以上學(xué)歷，不僅有一定的專業(yè)水平，而且熟悉圖書館業(yè)務(wù)，因此，可以發(fā)動(dòng)全館的工作人員根據(jù)自己的專業(yè)特長來協(xié)助搞好這項(xiàng)工作，這樣做可以充分發(fā)揮人員優(yōu)勢(shì)，能快速、高效地組織信息資源，提高檢索的查全率和查準(zhǔn)率，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.7適當(dāng)提供有償服務(wù)

傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)特點(diǎn)是其公益性，即提倡無償服務(wù)。進(jìn)人市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書館提供信息服務(wù)要改變傳統(tǒng)觀念。變無償服務(wù)為有償服務(wù)。圖書館通過信息再加工，提供給用戶有價(jià)值的信息，比原來的文獻(xiàn)借閱活動(dòng)增加了一定的智慧和成本，故在把信息服務(wù)推向市場(chǎng)之前要對(duì)信息加以合理的定價(jià)。定價(jià)時(shí)既要考慮到經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)能力，又要注意所定信息的價(jià)位能最大限度地反映其價(jià)值，從而引起用戶的足夠重視，不至于產(chǎn)生不信任感。同時(shí)還要注意用戶和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)，適時(shí)調(diào)整價(jià)格，圖書館還可以考慮針對(duì)周邊的重點(diǎn)科研單位、企業(yè)等需求，開展一些具有特色的有償?shù)男畔⒎?wù)。

篇6

一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

麗宏國際貿(mào)易有限公司簡(jiǎn)介： 1991年，麗宏國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立，占地XX0余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢(shì)、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報(bào)客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線，做足品質(zhì)” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽(yù)和口碑。利宏紡織有限公司簡(jiǎn)介：利宏紡織有限公司1994年成立，目標(biāo)是主導(dǎo)國際牛仔市場(chǎng)。我們有“英倫超冀設(shè)計(jì)中心”，成熟的銷售和網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)習(xí)基地。 管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理，在對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)更注重對(duì)員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì)。 經(jīng)營理念：占據(jù)市場(chǎng)大分額，市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開發(fā)客戶群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場(chǎng)，發(fā)展特許連鎖加盟、和直營模式相結(jié)合，展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統(tǒng)一。 名牌精神： 打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng)造新的牛仔文化；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔為主導(dǎo)方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨(dú)有的即新牛仔文化?！獋€(gè)性的體現(xiàn)、理念的提升，展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來靚麗的身影。

二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)： 在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺(tái))。在此過程中，有針對(duì)性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)程序，由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁面的制作和美工設(shè)計(jì)。在×月×號(hào)左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。由于公司針對(duì)××××年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀商和經(jīng)銷商。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場(chǎng)，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)信息以尋求商。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作，于×月×號(hào)全面開展工作。經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊(cè)為服裝企業(yè)會(huì)員。開始信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)提供 shixi.exam8/20位客戶想加盟公司品牌，并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達(dá)成了合作意向。

三、實(shí)習(xí)感想：(網(wǎng)絡(luò)營銷路上的感悟)

1．質(zhì)量是基礎(chǔ)。質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格，在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng)，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題，給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。公司吸取了去年的教訓(xùn)，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺(tái)階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對(duì)公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶對(duì)公司的忠誠度?？傊?，對(duì)于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌(名牌)規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹品 (美譽(yù)度) 十 (信譽(yù)度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)

篇7

關(guān)鍵詞：小南村；鄉(xiāng)村旅游；網(wǎng)絡(luò)；線上線下

中圖分類號(hào)：F713.50 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2016）01-45 -03

2015年8月，在安徽黃山舉行的全國鄉(xiāng)村旅游提升與旅游扶貧推進(jìn)會(huì)議上，國家旅游局局長李金早指出： 鄉(xiāng)村旅游發(fā)展需要不斷創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和業(yè)態(tài)，著力促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)增效，積極鼓勵(lì)鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)業(yè)就業(yè)，加強(qiáng)政府引導(dǎo)支持，堅(jiān)持多元化推動(dòng)、特色化建設(shè)、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、規(guī)范化管理，全面提升鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展質(zhì)量和服務(wù)水平，著力打造農(nóng)家樂升級(jí)版，使鄉(xiāng)村旅游成為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)民脫貧致富的重要力量。

一、小南村概況

位于旅順?biāo)畮煚I的小南村地處旅順口區(qū)的正中心，與旅順口區(qū)政府僅有不足一公里的距離。方便快捷的交通環(huán)境和舒適宜人的氣候特點(diǎn)為此處鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了有利的條件。除此之外，旅順這片土地從不缺少濃郁的歷史人文氣息，水師營的歷史可上溯到290年前即公元1715年。當(dāng)時(shí)，清朝水師在此駐扎，所以稱之為“水師營”。它親歷了、日俄戰(zhàn)爭(zhēng)等重大歷史事件，在中外近代史上備受矚目。

旅順小南村蝶戀花蝴蝶園不僅是大連市首家蝴蝶園，更是目前東北地區(qū)蝴蝶種類最為豐富的蝴蝶產(chǎn)業(yè)園區(qū)。小南村從國外引進(jìn)了數(shù)十種珍貴蝴蝶品種，力圖將蝴蝶文化打造成小南村的一大旅游特色。除了蝴蝶園，太空植物王國是小南村近年來推出的另一特色旅游產(chǎn)品。小南村的太空植物王國是目前東北地區(qū)占地面積最大的集航天知識(shí)與農(nóng)業(yè)知識(shí)于一身的科普展館。除此之外，小南村還投資建設(shè)了農(nóng)家風(fēng)味餐飲店、櫻桃采摘園、草莓采摘園等，形成了集生產(chǎn)、銷售、游覽、體驗(yàn)為一體的鄉(xiāng)村旅游特色區(qū)。另外，旅順小南村七彩南山風(fēng)景區(qū)的篝火晚會(huì)、燒烤及多項(xiàng)以體驗(yàn)為核心的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，以其極強(qiáng)的互動(dòng)性、文化性成為小南村旅游的一大特色。小南村以小南村特色農(nóng)產(chǎn)品為基礎(chǔ)，引進(jìn)先進(jìn)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展理念，并通過對(duì)科學(xué)技術(shù)的合理利用，實(shí)現(xiàn)了小南村的華麗蛻變。

二、選題背景

（一）旅游資源分布平均，產(chǎn)品形式多樣

近幾年來，極具地域文化特色的鄉(xiāng)村旅游受到游客們的熱烈追捧。與那些久負(fù)盛名的名勝古跡相比，小小的鄉(xiāng)村確實(shí)少了些令人震撼的景觀，但鄉(xiāng)村旅游帶給游客的是身心上的愉悅和放松。大連旅順小南村，曾獲全國小康建設(shè)明星村標(biāo)兵，是集全國首家太空植物王國、全國最大的萬福鼎、東北首家蝶戀花蝴蝶文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園于一體的特色旅游村落，因此我們選取大連旅順小南村作為研究對(duì)象。

（二）宣傳力度有待提高，發(fā)展?jié)摿薮?/p>

該村獲得過很多殊榮，但在發(fā)展過程中仍存在一些不足，如旺季過旺、淡季過淡，服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)不高、人員素質(zhì)低下，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃管理，營銷手段陳舊，宣傳力度不夠強(qiáng)等。為了讓更多的人認(rèn)識(shí)并了解小南村，在安逸平和的鄉(xiāng)村中找尋單純的快樂，我們決定采用網(wǎng)絡(luò)營銷這一流行的營銷模式，對(duì)小南村的各項(xiàng)旅游項(xiàng)目和農(nóng)業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，從而為旅順小南村鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展開辟一條更為長遠(yuǎn)的道路。

（三）政府主導(dǎo)力度加大，相關(guān)政策放寬

大連作為著名的旅游城市，少不了政府在政策上對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的支持。對(duì)于現(xiàn)在國內(nèi)大熱的鄉(xiāng)村旅游，旅順已經(jīng)把鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)提上了旅順旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的日程，鄉(xiāng)村旅游已然成為大連旅游的新寵。在政府的主導(dǎo)下，旅順對(duì)鄉(xiāng)村旅游給予了資金、信息與政策支持，推進(jìn)了旅順經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。小南村以櫻桃等特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品為依托，面向市場(chǎng)化，在資源和市場(chǎng)的雙向指導(dǎo)下，秉承不破壞生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展理念，規(guī)劃開發(fā)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及社會(huì)道德規(guī)范相符合的旅游項(xiàng)目，從而保證鄉(xiāng)村旅游供給的有效性和經(jīng)濟(jì)可行性。

（四）旅游網(wǎng)站發(fā)展迅速，上網(wǎng)人群激增

從途牛攬下林志穎和周杰倫兩大明星代言到攜程與去哪兒的世紀(jì)聯(lián)姻，有關(guān)旅游網(wǎng)站的新聞最近霸占了各大網(wǎng)站，也賺足了人們的眼球?，F(xiàn)在無疑是旅游網(wǎng)站的黃金時(shí)代，據(jù)調(diào)查目前中國在線旅游市場(chǎng)規(guī)模正進(jìn)一步擴(kuò)大，越來越多的游客開始接受網(wǎng)上購票報(bào)團(tuán)這種快捷的出游方式。小南村想要更進(jìn)一步的發(fā)展，與旅游網(wǎng)站合作無疑是一個(gè)捷徑。

三、市場(chǎng)環(huán)境分析

為了更好地了解旅順當(dāng)?shù)孛癖妼?duì)旅順小南村的認(rèn)知程度，我們隨機(jī)選取了500名市民進(jìn)行問卷調(diào)查，在大連市內(nèi)總共發(fā)放500份問卷，并收回了有效問卷478份，把人們對(duì)旅順小南村了解程度等數(shù)據(jù)進(jìn)行了總結(jié)和整理，并從這些反饋信息中對(duì)小南村未來發(fā)展前景有了初步的了解。

（一）兒童市場(chǎng)

通過調(diào)查得知，兒童對(duì)于小南村的認(rèn)知程度處于中等水平。小南村有手工膠畫制作、地震體驗(yàn)、放飛蝴蝶和小動(dòng)物喂養(yǎng)等適合小朋友參加的特色科普活動(dòng)，所以小南村在兒童市場(chǎng)上還有很大的提升空間。但鑒于小朋友年紀(jì)較小還沒有獨(dú)自出行的能力，而如今的家長由于工作繁忙缺少陪孩子外出游玩的時(shí)間，所以我們可以同大連各小學(xué)進(jìn)行協(xié)商合作，承接小學(xué)生集體室外科普活動(dòng)，讓小朋友從小就可以親近大自然、了解大自然。而小南村也可以給出一定的團(tuán)體票價(jià)優(yōu)惠。另外，集體出游時(shí)間不要定在旅游高峰期，能充分利用非假期或休息日的旅游淡季時(shí)間。

（二）青年人市場(chǎng)

對(duì)于青年團(tuán)體選取了大連幾所高校的大學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，了解到大學(xué)生對(duì)小南村的關(guān)注程度僅占20%，期望度占32%，大學(xué)生對(duì)小南村的興趣度占28%。采訪時(shí)很多同學(xué)表示對(duì)小南村很感興趣，中青年往往是鄉(xiāng)村游的主要消費(fèi)群體，他們是潮流時(shí)尚的追隨者，喜歡求新求異，敢于積極嘗試，而且具有自由支配的支付能力。

（三）老年人市場(chǎng)

對(duì)于廣大老年人來說，小南村是一個(gè)休閑放松的場(chǎng)所。與兒童和青年人市場(chǎng)相比，所占比例較低，他們大多是在觀看景色的同時(shí)以鍛煉身體和放松心情為目的。老年人對(duì)于小南村的了解甚少，我們還發(fā)現(xiàn)目前來小南村旅游觀光的大多是外地的中老年人，對(duì)于小南村的了解少，但是他們對(duì)于小南村有極大地興趣，帶著好奇來小南村進(jìn)行旅游觀光。

四、服務(wù)產(chǎn)品項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)策及方案特點(diǎn)

“線上”主要是指利用大眾媒體來向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳，如通過網(wǎng)站刊登圖片及文章等，也包括贊助、大型活動(dòng)的營銷、公關(guān)等。BTL（below-the-line）主要指與消費(fèi)者發(fā)生直接接觸的媒介，如派送傳單、舉辦活動(dòng)和宣講會(huì)等等。

（一）線上工作

服務(wù)產(chǎn)品組合表

（二）線下工作

為了配合線上活動(dòng)，我們多次到小南村進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)研，與小南村負(fù)責(zé)人建立很好合作關(guān)系，景區(qū)負(fù)責(zé)人為我們提供了寶貴的資料信息，負(fù)責(zé)人為我們的調(diào)查研究給予了肯定和支持。

在大連市高校學(xué)生中做調(diào)查問卷。為了更好地了解大連高校學(xué)生對(duì)于旅順小南村的認(rèn)知程度，我們小組成員在大連高校學(xué)生中隨機(jī)選取200名同學(xué)進(jìn)行問卷調(diào)查，并收回了有效問卷165份。此次調(diào)查結(jié)果為我們進(jìn)一步分析景區(qū)發(fā)展形勢(shì)以及未來發(fā)展規(guī)劃提供了有力的保障。

我們還為景區(qū)設(shè)計(jì)了優(yōu)惠卡片及宣傳海報(bào)。優(yōu)惠卡的主色為綠色，意在突出旅順小南村鄉(xiāng)村旅游的一大主題“回歸自然，感悟生命” 。在宣傳海報(bào)的設(shè)計(jì)上，我們則采用了蝴蝶剪影元素，以此來突出小南村的蝴蝶文化特色。

（三）網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)

單純的網(wǎng)絡(luò)宣傳難以對(duì)游客產(chǎn)成巨大的吸引力，為此我們還根據(jù)小南村的特點(diǎn)設(shè)計(jì)了一系列的線上宣傳活動(dòng)。根據(jù)問卷調(diào)查我們得知還有一部分游客來小南村是為了拍攝照片。對(duì)于這些攝影愛好者們來說翩翩起舞的蝴蝶配以奇特的植物絕對(duì)是理想的拍攝題材。在微信和微博當(dāng)中召集這群人的作品進(jìn)行投票，利用他們的作品來吸引廣大的群眾。另外獲（下轉(zhuǎn)第100頁）（上接第46頁）獎(jiǎng)?wù)呖梢垣@得免費(fèi)年卡一張，這些人可以在一年內(nèi)到蝴蝶園拍照。我們還可以與攝影愛好者商談后利用這些資源舉辦圖片展或制作紀(jì)念明信片等。

（四）方案特點(diǎn)

隨著近年來智能移動(dòng)通訊儀器的普及，互聯(lián)網(wǎng)以勢(shì)不可擋之態(tài)勢(shì)滲透到了我們生活中的各個(gè)角落?；ヂ?lián)網(wǎng)+模式早已影響了各行各業(yè)。本文也借助這股勢(shì)頭把旅游產(chǎn)品推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合。特色如下：

1.獨(dú)具一格的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。采用品牌營銷策略，樹立旅順 小南村旅游景區(qū)的品牌，有利于擴(kuò)大小南村的知名度，增加其客流量；同時(shí)采用SNS營銷的分享與口碑策略，通過游客在微博、微信等社會(huì)化媒體分享景區(qū)信息，以其傳播效率高、傳播人群廣泛的優(yōu)勢(shì)宣傳和推廣小南村，而這基于好友信任關(guān)系鏈的傳播勢(shì)必會(huì)帶來更高的關(guān)注度和信服度。通過二者的完美結(jié)合從而更好地推動(dòng)旅順小南村鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

2.極具創(chuàng)新的發(fā)展模式。采用“環(huán)形聯(lián)動(dòng)”模式，通過對(duì)旅順小南村的宣傳和推廣，帶動(dòng)旅順鄉(xiāng)村游的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.極強(qiáng)的方案輻射性。以旅順小南村為切入點(diǎn)，進(jìn)而引起整個(gè)社會(huì)對(duì)原始生態(tài)、休閑自然的重視，引導(dǎo)他們保護(hù)生態(tài)文明，保護(hù)自然景觀，有利于建立社會(huì)主義生態(tài)文明。

4.獨(dú)具特色的宣傳和推廣。制作精彩的視頻和博客等宣傳小南村，有利于大眾增加對(duì)小南村的興趣度和吸引力，形成自主點(diǎn)播和雙向互動(dòng)的結(jié)合，使得小南村能夠擴(kuò)大其影響力和感召力。

5.廣闊的普適度。利用互聯(lián)網(wǎng)的宣傳，使其在人際傳播上更具親和性，兼具時(shí)效性、互動(dòng)性，推廣實(shí)現(xiàn)小南村發(fā)展目標(biāo)，讓更多的人宣傳和推廣它，走進(jìn)和發(fā)展它，研究和保護(hù)它。

參考文獻(xiàn)：

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[2]曹洪珍.大連鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展研究[J].牡丹江大學(xué)學(xué)報(bào)，2013，（08）.

[3]姜玉輝.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式研究――以長沙市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展為例[D].廣東海洋大學(xué)，2014，（06）.

[4]盧小麗.國內(nèi)外鄉(xiāng)村旅游研究熱點(diǎn)―近20年文獻(xiàn)回顧[J].資源科學(xué)，2014，（01）.

作者簡(jiǎn)介：

篇8

（一）發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷

宗教文化旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)是借助互聯(lián)網(wǎng)，為游客提供與目的地相關(guān)的宗教文化旅游信息，從而推廣目的地的旅游形象，引導(dǎo)、促成潛在游客決策，實(shí)現(xiàn)營銷宗教文化旅游目的地的目標(biāo)。宗教文化旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷的載體是宗教文化旅游網(wǎng)站。優(yōu)秀的網(wǎng)站應(yīng)該提供豐富的旅游信息和安全便捷的在線交易兩個(gè)主要方面。據(jù)調(diào)查，擔(dān)心網(wǎng)上支付的安全問題是影響游客使用在線旅游公司服務(wù)的最大因素之一，占到受訪人數(shù)的46.8%。宗教文化旅游管理部門應(yīng)與目的地金融部門積極合作，建立一個(gè)方便快捷、安全保密的電子貨幣支付系統(tǒng)，為游客創(chuàng)造安全的網(wǎng)上消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)，不斷完善網(wǎng)站在線信息服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)信息服務(wù)和熱線聲訊服務(wù)，大力推進(jìn)各類旅游信息服務(wù)系統(tǒng)的融合。

（二）注重微博的力量

2011年上半年微博增長率高達(dá)208.9%，截至2011年6月用戶數(shù)量達(dá)到1.95億人。據(jù)《中國青年報(bào)》調(diào)查（2117人參加）：69.0%的人關(guān)注旅游微博。25.6%的人已經(jīng)使用旅游微博，43.4%的人正打算用[5]。微博已成為旅游目的地樹立品牌形象和擴(kuò)大產(chǎn)品銷售的重要渠道。首先，利用微博擴(kuò)散性強(qiáng)的特點(diǎn)，大力開展有獎(jiǎng)微博轉(zhuǎn)發(fā)、微博投票、微博直播、微博征文、微博調(diào)查等營銷活動(dòng)，以加強(qiáng)受眾對(duì)宗教文化旅游的信任度。其次，微博具有“微語言”的特點(diǎn)，這與宗教思想具有語言凝練的特點(diǎn)之間具有先天的匹配性，將宗教思想在微博中傳播，既可教化受眾，又可在受眾中提高知名度。

信息化有利于宗教文化資源的保護(hù)，實(shí)現(xiàn)旅游資源的可持續(xù)性

宗教文化是人類歷史長河中文化和智慧的結(jié)晶，具有唯一性和不可再生性。如果對(duì)其脆弱性和不可再生性置若罔聞，毫無顧忌的濫用開發(fā)，必然導(dǎo)致它的被破壞、被消耗，甚至是消亡。未對(duì)宗教文化景區(qū)的游客容量、環(huán)境承受能力做出科學(xué)的預(yù)測(cè)和調(diào)控，游客大量涌入景區(qū)致使宗教文化資源損耗嚴(yán)重的事件時(shí)有發(fā)生。敦煌莫高窟的旅游部門為了追求經(jīng)濟(jì)利益，曾一度把大量的游客引進(jìn)狹小的壁畫石窟內(nèi)，游客衣物與墻面的摩擦、洞窟長時(shí)間開放使得光線增強(qiáng)、游客呼出的水汽和二氧化碳改變了窟內(nèi)空氣成分，過度開發(fā)導(dǎo)致的不利因素致使1500年前的精美壁畫變黑發(fā)軟，損壞速度大大加快[6]；少數(shù)游客任意刻畫、涂抹、攀爬文物，使資源遭受不必要的人為損毀；相當(dāng)數(shù)量的宗教文化器物遭到不法商販的盜竊、收購、倒賣；缺乏有效的保護(hù)和傳承手段，許多宗教文化禮儀亦隨著高僧大德的去世而失傳。宗教文化旅游要處理好開發(fā)和保護(hù)的關(guān)系，信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)宗教文化旅游可持續(xù)發(fā)展的有利保障。

（一）建立宗教文化旅游資源開發(fā)管理系統(tǒng)

以地理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，應(yīng)用數(shù)字標(biāo)簽、視頻監(jiān)控等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)宗教文化旅游景區(qū)環(huán)境、動(dòng)植物、文物等資源的數(shù)字化檢測(cè)和管理，防止文物丟失被盜和游客損毀文物行為的發(fā)生；利用RFID、二維碼標(biāo)簽等信息技術(shù)對(duì)重點(diǎn)宗教文化資源進(jìn)行標(biāo)記聯(lián)網(wǎng)，形成物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)；對(duì)環(huán)境變化敏感的宗教文化資源的旅游景區(qū)建立傳感器網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)采集并監(jiān)控景區(qū)內(nèi)大氣水分及有害氣體含量、水資源質(zhì)量、溫度、噪聲等指標(biāo)，通過自動(dòng)的適時(shí)分析技術(shù)對(duì)潛在危害宗教文化資源的環(huán)境變化進(jìn)行預(yù)警，并采取相應(yīng)的干預(yù)措施進(jìn)行保護(hù)。

（二）建立宗教文化資源數(shù)據(jù)庫

將與宗教文化資源有關(guān)的文字、影像、以及音視頻等各種信息都納入數(shù)據(jù)庫，為宗教文化資源的保護(hù)與修復(fù)和旅游產(chǎn)品的開發(fā)與推廣提供準(zhǔn)確、便捷的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)。通過監(jiān)控系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)察看和記錄宗教文化資源的狀態(tài)，并將其與數(shù)據(jù)庫中記錄的宗教文化資源原始狀態(tài)相比較，并采取相應(yīng)的保護(hù)措施。以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，建立宗教文化資源數(shù)字博物館或者將數(shù)據(jù)庫與旅游網(wǎng)站捆綁融合，把物理的宗教文化資源轉(zhuǎn)化成通過訪問網(wǎng)站就可以輕松參觀游覽的數(shù)字化形態(tài)，不但可以吸引更多的游客加入宗教文化旅游，而且通過“多進(jìn)數(shù)據(jù)庫，少進(jìn)文物庫”[7]可以有效地降低人為因素對(duì)宗教文化資源的損毀和破壞；還應(yīng)充分利用信息技術(shù)對(duì)瀕危滅絕或難以傳習(xí)的宗教文化資源進(jìn)行保護(hù)，將這些宗教文化資源的起源、產(chǎn)生條件、產(chǎn)生過程、氛圍環(huán)境等用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行采集、整理，建立系統(tǒng)、完整、可恢復(fù)的宗教文化資源數(shù)字檔案。2009年，佳能（中國）用世界先進(jìn)的影像數(shù)字技術(shù)對(duì)涵蓋羌族音樂、手工藝、傳統(tǒng)節(jié)日和釋比文化等四個(gè)方面的瀕危羌族文化進(jìn)行了記錄，形成了靜態(tài)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫并捐贈(zèng)給國家相關(guān)機(jī)構(gòu)。

（三）對(duì)宗教文化資源實(shí)施數(shù)字化保護(hù)和修復(fù)

宗教文化資源的數(shù)字化就是用數(shù)字化技術(shù)對(duì)宗教文化資源進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、處理、展示和傳播，從而使其轉(zhuǎn)換、復(fù)原、再現(xiàn)成可共享的數(shù)字形態(tài)。例如可以利用三維圖形技術(shù)或者虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，對(duì)開封大相國寺羅漢殿建筑的形式、結(jié)構(gòu)、裝飾題材與雕刻、建筑技術(shù)等建筑學(xué)中的構(gòu)成要素進(jìn)行系統(tǒng)、準(zhǔn)確地采集和復(fù)現(xiàn)，不僅可以讓游客全面、深刻的感受藏傳佛教對(duì)漢地佛教建筑的影響，而且可以使這一建筑在“數(shù)字化”層面上得以永久保存。對(duì)于已損毀的文化資源，還可以對(duì)其進(jìn)行數(shù)字化修復(fù)。傳統(tǒng)的修復(fù)主要是由經(jīng)驗(yàn)豐富的專家、學(xué)者或者工匠直接在宗教文化資源上實(shí)施修復(fù)操作，其操作是不可還原的，具有較高的風(fēng)險(xiǎn)性。數(shù)字化修復(fù)則具有可重復(fù)性和虛擬性，沒有破損的風(fēng)險(xiǎn)。以體現(xiàn)藏傳佛教思想的唐卡為例，利用數(shù)字化技術(shù)，從退化、折疊、劃痕所造成的裂紋、破洞等圖像中重建原始圖像，從而提出不同的圖像分割、修復(fù)方法，恢復(fù)破損圖像，再現(xiàn)唐卡的完整畫面，修復(fù)過程中還可以避免傳統(tǒng)人工修復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)。

信息化有利于挖掘宗教文化旅游資源的內(nèi)涵,提升宗教文化旅游產(chǎn)品的品位

宗教文化是宗教文化旅游的靈魂。“由于宗教文化旅游資源既包含了豐富的形式美和精湛的藝術(shù)美，又蘊(yùn)含著深刻的內(nèi)容美，因此，對(duì)旅游者的文化修養(yǎng)素質(zhì)要求較高”[9]。學(xué)者張法指出:“在現(xiàn)代學(xué)科體系中，建筑、雕塑、壁畫、文學(xué)是屬于藝術(shù)的，但在佛教里，寺廟、佛塔、雕塑、壁畫、故事，卻不是現(xiàn)代學(xué)科體系那種意義上的藝術(shù)，而是佛的形象現(xiàn)象。如果你僅把它們當(dāng)作一種藝術(shù)來理解，不僅顯得膚淺，而且歪曲了佛教藝術(shù)的本義。只有你從寺廟、佛塔、佛像、壁畫的藝術(shù)形式中感受、認(rèn)識(shí)、體悟到其中的宗教情懷、宗教哲理、宗教境界,才算完成了佛教藝術(shù)本身所要求你理解的東西。”[10]佛教如此，其它宗教概莫能外。宗教文化旅游的真諦是通過宗教文化遺產(chǎn)這一載體不但讓游客領(lǐng)略到傳統(tǒng)宗教的恢宏別致的建筑、形神各異的神像、精彩絕倫的藝術(shù)、莊嚴(yán)神圣的儀式等有形遺產(chǎn)，更要讓游客在游覽有形遺產(chǎn)過程中，感悟到宗教的真善美，使內(nèi)心得到洗禮、凈化和升華。領(lǐng)悟宗教文化的深刻內(nèi)涵，信息化是重要的“橋梁”。

（一）創(chuàng)建宗教文化資源數(shù)字博物館

在數(shù)字化的基礎(chǔ)上構(gòu)建數(shù)字博物館，不但可以使宗教文化資源得以更好的保護(hù)，而且可以向社會(huì)提供文化產(chǎn)品和服務(wù)、更廣泛的實(shí)現(xiàn)宗教文化的研究、傳播，從而更好地體現(xiàn)宗教文化資源的歷史價(jià)值、體現(xiàn)當(dāng)代人對(duì)宗教文化資源的守望、體現(xiàn)未來人擁有宗教文化資源的權(quán)利。安德烈•馬爾羅說:“正像留聲機(jī)不會(huì)導(dǎo)致我們忽略演奏會(huì)，復(fù)制品同樣也不會(huì)導(dǎo)致我們忽略那些杰出的原作，它引導(dǎo)我們?nèi)パ芯磕切┠芙佑|到的原作，而不是忘記它們。如果我們接觸不到原作，沒有復(fù)制我們又何從知道它們?”數(shù)字博物館可以有效拓展宗教文化旅游的時(shí)間、空間和手段。游客足不出戶就可以游覽博大精深的宗教文化，了解宗教文化旅游目的地的最新動(dòng)向，借助網(wǎng)絡(luò)中的多種傳遞手段進(jìn)行各種形式的交互。數(shù)字盧浮宮是數(shù)字化博物館的典范。1995年，盧浮宮創(chuàng)辦官方網(wǎng)站，將藏品從展廳搬上網(wǎng)絡(luò)。隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入千家萬戶，盧浮宮網(wǎng)站的點(diǎn)擊率逐漸攀升。在2004年，網(wǎng)絡(luò)游覽已和實(shí)地參觀的規(guī)模持平，達(dá)到600萬人次。

（二）利用信息技術(shù)等高科技手段，創(chuàng)造一批能夠詮釋宗教文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品

虛擬技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等信息技術(shù)為宗教文化內(nèi)涵的直觀化表達(dá)開辟了廣闊的途徑。信息技術(shù)的應(yīng)用可以使原本深?yuàn)W、復(fù)雜、抽象的宗教文化形象化、通俗化，易于在具有不同文化背景的游客中傳播交流。在旅游目的地觀看宗教文化資源歷史淵源的紀(jì)錄片、數(shù)字影片等，可以使游客深入的了解宗教文化內(nèi)涵。旅游企業(yè)也拉長、拉寬了旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)了深層經(jīng)濟(jì)價(jià)值。“禪宗少林”音樂大典的成功，特別得益于創(chuàng)造性地運(yùn)用“光之道、風(fēng)之道、水之道”等高科技手段，融“一切聲為佛聲，一切色為佛色”，展示了萬壑松風(fēng)，高石傳音，水樂禪經(jīng)的景象，為游客提供了一場(chǎng)別具一格的視聽盛宴。

篇9

對(duì)于在律師行業(yè)來說，這個(gè)行業(yè)是禁止做商業(yè)廣告，這個(gè)禁止當(dāng)然也有明文的規(guī)定，如果觸犯那也就是違法。那么對(duì)于律師來說，沒有去做廣告，怎么才能讓客戶知道自己，讓客戶有法律方面的問題找到自己呢。

據(jù)筆者觀察，律師的獲得客戶的主要手段有這么幾個(gè)，

1，找關(guān)系拉關(guān)系找到目標(biāo)對(duì)象，直接面對(duì)客戶做銷售

2，通過現(xiàn)有客戶的口碑

3，通過講課講座，擴(kuò)大影響力

第一種最辛苦，通常是那些資歷淺，剛?cè)胄械男侣蓭煛＿@與拉保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人沒什么兩樣，盡管行業(yè)地位懸殊。營銷行業(yè)的術(shù)語叫直接銷售或直接營銷，direct sales或direct marketing。

第二種即通過自身專業(yè)服務(wù)，獲得客戶口碑，轉(zhuǎn)介紹來客戶。這是大部分律師的生意來源之道。營銷術(shù)語稱之為口碑營銷，oral marketing。

第三種即研討會(huì)營銷，seminar marketing，適合資歷深、學(xué)術(shù)精湛、德高望重的律師。大律師受邀在大范圍的行業(yè)學(xué)術(shù)或商業(yè)研討會(huì)上指點(diǎn)江山，高瞻遠(yuǎn)矚地長篇宏論。

如今的研討會(huì)展現(xiàn)了線上線下的融合，就是我們熟知的線下大會(huì)+網(wǎng)上直播。盡管線下研討會(huì)依然占據(jù)統(tǒng)治，線上研討會(huì)呈現(xiàn)勃勃生機(jī)。從銷售的結(jié)果看，排列秩序正好相反。少數(shù)大律師獲得了絕大部分的行業(yè)市場(chǎng)，這也就是二八定律，20%的人獲得了80%的市場(chǎng)，而80%的人只能獲得20%。

活生生地演繹著營銷的三個(gè)層次，營銷有著自身的內(nèi)涵，除了品牌的宣傳，目標(biāo)客戶的過濾，還應(yīng)包括“得到之前先給予”這樣樸實(shí)的道德思想。

如此這般，我們得出這樣的感悟，

-如果能有軟性營銷，別來硬的。

篇10

大理、麗江旅游起步于上世紀(jì)八十年代、快速發(fā)展于九十年代初期,已成為云南的特色產(chǎn)業(yè),而劍川旅游雖然開發(fā)時(shí)間也在八十年代中期,但在投入上卻不能與前者相提,因而軟硬件條件、開發(fā)程度都落后于3大景區(qū)。

1.政府投入相對(duì)較少

茶文化旅游是一種高檔次、高品味的文化旅游,茶旅游產(chǎn)品的開發(fā)要突出品位與特色,需投入大量的人、財(cái)、物。劍川茶文化資源豐富,但在近幾年的旅游規(guī)劃中卻沒有提及茶這個(gè)重要的資源優(yōu)勢(shì),2010年做的《劍川旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展與提升總體策劃》中依然沒有將茶文化資源列入旅游規(guī)劃。這在一定程度上阻礙了茶文化旅游的發(fā)展。政府是否將茶文化旅游納入旅游規(guī)劃,很大程度上決定了茶文化旅游的發(fā)展速度。目前,劍川縣政府正著力深度開發(fā)劍川石寶山,千獅山等4A級(jí)景區(qū)及老君山休閑度假區(qū)等項(xiàng)目上,對(duì)茶文化旅游項(xiàng)目重視不夠,認(rèn)為茶文化旅游資源開發(fā)價(jià)值不如上述景區(qū),這也導(dǎo)致劍川茶文化旅游資源被同地區(qū)其他類別旅游資源所屏蔽,得不到深入的發(fā)展。

2.茶文化旅游業(yè)相關(guān)人員素質(zhì)不高

茶文化旅游與其他旅游類型相比,其從業(yè)人員除了應(yīng)具備旅游業(yè)相關(guān)的知識(shí)和素養(yǎng)外,還須具備茶方面的文化內(nèi)涵和文化素養(yǎng)。目前,劍川茶文化旅游的從業(yè)人員年齡偏小,女性偏多,且學(xué)歷普遍偏低,缺乏茶文化旅游的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。比如“三道茶”,很多從業(yè)人員都不知道其起源、配制和寓意,因而無法向客人宣傳自己的茶文化,加上缺少系統(tǒng)培訓(xùn),大多素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),沒有主動(dòng)服務(wù)觀念,對(duì)自己的服務(wù)對(duì)象的需求、消費(fèi)習(xí)慣不會(huì)進(jìn)行分析,更談不上有針對(duì)性的個(gè),這些因素成了劍川茶文化旅游的障礙。其次,劍川要開發(fā)茶文化旅游,需要專業(yè)人才,特別需要茶文化旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、規(guī)劃、營銷方面的行家。茶文化旅游資源文化內(nèi)涵的展現(xiàn)需要借助現(xiàn)代高科技手段和技術(shù),要開發(fā)設(shè)計(jì)出獨(dú)具特色的茶文化旅游產(chǎn)品,需要獨(dú)具匠心的創(chuàng)意和創(chuàng)新,這對(duì)茶文化旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員也提出了高的要求,目前,劍川這方面的專業(yè)人缺乏,茶文化旅游開發(fā)缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)。同時(shí),劍川的茶文化旅游在產(chǎn)品的營銷推廣、旅游服務(wù)質(zhì)量等方面了受到限制。

3．宣傳不足,未形成品牌產(chǎn)品

劍川縣旅游資源豐富,旅游發(fā)展起步于上世紀(jì)80年代中期,但尚未成為獨(dú)立的旅游目的地,更多的為過境順訪;沒有形成在全國叫得響的總體旅游品牌,旅游形象模糊,有“香格里拉南大門”、“夢(mèng)與激情交匯的地方”等多種提法。而劍川茶文化旅游尚處于開發(fā)的初級(jí)階段,缺乏明確的旅游形象,也沒有鮮明響亮的形象口號(hào)和有劍川特色的形象標(biāo)識(shí)。很多茶文化旅游地都有鮮明的旅游形象,走進(jìn)普洱城,“風(fēng)情茶鄉(xiāng)”、“綠海明珠”、“普洱茶韻”、“雅士斗茶”等巨幅廣告牌矗立于普洱城入口處和城內(nèi)高層建筑之上;安溪被稱為“中國烏龍茶(名茶)之鄉(xiāng)”;雅安則有“揚(yáng)子江心水,蒙山頂上茶”之說。這樣一些形象口號(hào)對(duì)旅游者都具有較大的吸引力。就茶文化旅游產(chǎn)品(商品)方面,大理的“三道茶”真味民俗游已經(jīng)非?；鸨?成為我國茶文化旅游中的精品,純正香濃的香格里拉酥油茶也已深入人心;在茶藝表演上,1988年云南茶葉公司組建茶藝表演隊(duì),1990年在第十一屆亞運(yùn)會(huì)開幕式上表演了以白族“三道茶”為主的茶藝表演,在社會(huì)上引起極大反響;在旅游節(jié)事活動(dòng)中,2001年首屆大理旅游節(jié)開幕至今已經(jīng)若干屆,在昆明每年4月10日至5月10舉辦的中國昆明國際旅游節(jié)上,大理“三道茶”也有不俗的表現(xiàn);加大了大理旅游業(yè)的對(duì)外宣傳力度。這使劍川受到大理優(yōu)質(zhì)茶文化旅游資源的嚴(yán)重屏蔽,便得它的開發(fā)價(jià)值遜色不少,對(duì)省內(nèi)或其它地區(qū)的游客吸引力大為減弱。劍川若沒有鮮明的形象和品牌,難以成為游客的旅游候選區(qū)。

二、劍川茶文化旅游發(fā)展探討

茶文化是中華民族傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的重要組成部分,隨著茶文化的蓬勃發(fā)展,茶文化旅游業(yè)也開始興旺,劍川應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身文化歷史特色,采取措施,把握好這一難得的機(jī)遇,抓好茶文化旅游的開發(fā)。

(一)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府應(yīng)重視茶旅游的發(fā)展,確立茶文化旅游的線路:劍川－沙溪－劍湖,注重茶旅游產(chǎn)品的開發(fā),形成獨(dú)具特色的茶文化旅游項(xiàng)目,最終將其納入旅游規(guī)劃。把外部通往各景區(qū)的主要道路納入全區(qū)道路交通規(guī)劃,完善旅游交通指示系統(tǒng)、沿路廣告等,隨道路同步建設(shè)、同步交付。積極推進(jìn)建設(shè),開通至區(qū)內(nèi)各旅游點(diǎn)的旅游公交。同時(shí),系統(tǒng)地設(shè)計(jì)并布置各類旅游標(biāo)識(shí);開辟旅游班車線路;增設(shè)自駕服務(wù)設(shè)施;加強(qiáng)行業(yè)管理,使得游客的游程更加便捷,更好地體現(xiàn)以人為本的原則。進(jìn)一步加大政府對(duì)旅游發(fā)展和旅游設(shè)施建設(shè)的主導(dǎo)性投入。在國民經(jīng)濟(jì)中長期計(jì)劃和年度基建計(jì)劃中,應(yīng)安排一定數(shù)量的旅游專項(xiàng)資金,用于旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和重點(diǎn)項(xiàng)目的投資,增加旅游業(yè)的基礎(chǔ)性和導(dǎo)向性投入。在項(xiàng)目與資金安排上,還應(yīng)跳出旅游本身,注意同城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城區(qū)改造、改善民生、森林資源保護(hù)、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、農(nóng)村能源、鄉(xiāng)村公路、新農(nóng)村建設(shè)以及生態(tài)移民等充分結(jié)合。考慮到近幾年來劍川的財(cái)政支出有將近45%是通過上級(jí)專項(xiàng)補(bǔ)助完成的,應(yīng)積極爭(zhēng)取上級(jí)政府有關(guān)部門的支持,爭(zhēng)取國家和上級(jí)政府的項(xiàng)目資金。

(二)提高從業(yè)人員的茶文化修養(yǎng)與人才引進(jìn)雙管齊下

茶藝與旅游業(yè)都是“窗口性”行業(yè),從業(yè)人員素質(zhì)的高低直接體現(xiàn)了服務(wù)的質(zhì)量,反映了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展水平。對(duì)于從事茶文化旅游的服務(wù)人員來說,不但要具備一般的素質(zhì),還需要相當(dāng)程度的文化內(nèi)涵,適時(shí)引導(dǎo)和深刻講解,才能將茶精髓的感悟傳遞給游客。當(dāng)前開展茶文化旅游的首要任務(wù)是人才培養(yǎng),首先要提高現(xiàn)有導(dǎo)游員及相關(guān)從業(yè)人員的茶文化修養(yǎng),其次要制定相關(guān)政策,吸引以下幾類人才:茶文化旅游設(shè)計(jì)的專家;從旅游職高、茶藝學(xué)校、和有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員中招聘優(yōu)秀員工;專業(yè)景區(qū)導(dǎo)游。

(三)打響品牌戰(zhàn)略

1.利用民族節(jié)事活動(dòng),積極宣傳劍川縣的民俗文化十分獨(dú)特,也很豐厚。一年一度的石寶山歌會(huì)節(jié)、二月八太子會(huì)、火把節(jié)等眾多的傳統(tǒng)節(jié)日文化,以及傳統(tǒng)的東山白族打歌、白曲演唱、霸王鞭、本子曲、吹吹腔等都具有濃郁的地方色彩和豐厚的民俗文化。結(jié)合劍川營銷的客源目標(biāo)市場(chǎng),深入挖掘文脈地脈、文化底蘊(yùn),充分升華、提升現(xiàn)有節(jié)慶活動(dòng),盡快構(gòu)建特色節(jié)慶會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目庫,在此基礎(chǔ)上精心篩選并籌劃系列特色節(jié)慶活動(dòng),馬幫巡演、騎馬、賽馬大會(huì)、品茶評(píng)茶、觀看茶藝表演、走茶馬古道/購買茶產(chǎn)品和與茶相關(guān)的商品和紀(jì)念品。同時(shí),劍川旅游節(jié)慶活動(dòng)應(yīng)注重與大理州每年的旅游主題以及相關(guān)的節(jié)慶活動(dòng)的整合,借節(jié)慶活動(dòng)宣傳提升劍川旅游的知名度。

2.發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì),建設(shè)門戶,網(wǎng)絡(luò)促銷互聯(lián)網(wǎng)具有投資小、易運(yùn)營、見效快等的宣傳優(yōu)勢(shì),對(duì)于國外的散客和擅長于網(wǎng)上沖浪的消費(fèi)者,網(wǎng)絡(luò)手段促銷是必不可少的方式,可在在知名的旅游網(wǎng)上,比如中國旅游網(wǎng)、攜程網(wǎng)、游多多旅行網(wǎng)應(yīng)建立自己的營銷渠道。當(dāng)然也可以建立劍川旅游對(duì)外宣傳的專業(yè)門戶網(wǎng)站,以達(dá)到讓人們快速了解劍川旅游特色目的。同時(shí)爭(zhēng)取進(jìn)入各主要網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和一些熱門站點(diǎn)的友情鏈接。達(dá)到低成本成功推廣劍川旅游產(chǎn)品與形象的目的。加強(qiáng)旅行社和酒店以及其他風(fēng)景區(qū)的網(wǎng)站建設(shè),為黃金周網(wǎng)絡(luò)營銷造勢(shì),開通劍川旅游重大營銷活動(dòng)的專題網(wǎng)絡(luò)營銷,組織重大專題活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷,積極拓展網(wǎng)絡(luò)分銷渠道。然后推出沙溪古鎮(zhèn)虛擬旅游工程,通過3D技術(shù)全方位展示景區(qū)景觀、娛樂項(xiàng)目,游客可通過網(wǎng)站異地全身心的體驗(yàn)古鎮(zhèn)景區(qū)項(xiàng)目。建立劍川旅游DMS目的地營銷系統(tǒng)。

(四)加強(qiáng)對(duì)旅游資源的保護(hù)