導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)營銷方向，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)環(huán)境 市場營銷 創(chuàng)新策略 方向 理念

一、電子商務(wù)環(huán)境市場營銷的方向

互聯(lián)網(wǎng)是消費(fèi)者最主要的消費(fèi)途徑，商品銷售在互聯(lián)網(wǎng)上占據(jù)的地位越來越高，而且消費(fèi)者在不久的將來可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索到任何想要購買的商品的信息；消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上購買商品時(shí)是一種體驗(yàn)商品、使用商品的過程；各種網(wǎng)站只有周到的服務(wù)和令客戶滿意的質(zhì)量是競爭的關(guān)鍵方面；一些公司已經(jīng)致力于專業(yè)化、現(xiàn)代化網(wǎng)站營銷模式，而且將會(huì)作為自己公司終身營銷模式和手段來發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)是一種非常便捷、成本低、能夠與客戶進(jìn)行良好溝通和交流的平臺(tái)，能夠?qū)⑻摂M的世界變成現(xiàn)實(shí)世界實(shí)用工具；網(wǎng)絡(luò)上很多銷售商已經(jīng)完成在網(wǎng)上與客戶進(jìn)行面對(duì)面討價(jià)還價(jià)的模式，能夠做到與顧客之間友好溝通和交流；企業(yè)只有不斷創(chuàng)新市場營銷手段和模式，才能夠適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)發(fā)展，才能夠真正為企業(yè)做出貢獻(xiàn)；公司能夠站在顧客的角度，已經(jīng)與顧客建立一種長期合作的關(guān)系，能夠做到相互信任和理解，在網(wǎng)絡(luò)上還可以定做商品；公司將來還可以建立一些特殊的服務(wù)群體，專門成立特別服務(wù)小組為顧客提供及時(shí)和周到的服務(wù)；公司在將來會(huì)更加重視一些特殊客戶的服務(wù)和營銷；網(wǎng)絡(luò)公司之間還能夠就一個(gè)服務(wù)宗旨和營銷目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，為了獲得最大利益而實(shí)現(xiàn)合作與商品資源共享；互聯(lián)網(wǎng)上還可以推廣和宣傳各式各樣的廣告，而且廣告成本費(fèi)用很低。

二、電子商務(wù)環(huán)境市場營銷觀念和理念轉(zhuǎn)變

電子商務(wù)環(huán)境市場營銷從單一方向的市場營銷轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)市場營銷：傳統(tǒng)的市場營銷一般都有銷售地點(diǎn)，一般都是一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的銷售，而現(xiàn)今的電子營銷則是一種面向大眾的營銷，一條營銷信息可以針對(duì)多個(gè)營銷對(duì)象，商品的評(píng)價(jià)則可以作為商品質(zhì)量依據(jù)，而且電子營銷還可以就電話、郵件或者是短信等方式進(jìn)行商品銷售，對(duì)于銷售的商品質(zhì)量以及服務(wù)水平，顧客可以直接提出寶貴的意見或者給予其他顧客一寶貴的消費(fèi)建議。

電子商務(wù)營銷轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)被動(dòng)營銷的模式，傳統(tǒng)的市場營銷，客戶來具體的消費(fèi)地點(diǎn)才能夠購買到合適的商品，但是電子營銷可以和多個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行合作，在不同的網(wǎng)站上撒出大量的營銷廣告，促進(jìn)消費(fèi)者的購買欲望，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求，在網(wǎng)絡(luò)的搜索引擎上輸入自己需要的產(chǎn)品、顏色、大小、規(guī)格以及風(fēng)格等等，這就是市場營銷的一大變革和創(chuàng)新，新技術(shù)也能夠不斷促進(jìn)電子營銷的發(fā)展。

三、電子商務(wù)環(huán)境市場營銷建議及策略

（一）定價(jià)建議以及策略

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的交易成本很小，而且易于溝通和交流，顧客的愿望很容易實(shí)現(xiàn)，因此可以利用較低的價(jià)格或者打折的辦法促進(jìn)消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)電子營銷中，消費(fèi)者可以有很多消費(fèi)渠道，渠道多，機(jī)會(huì)多但是競爭也非常激烈，有特色的定價(jià)建議和策略是非常必要的，“特價(jià)”“熱賣”“促銷”等字眼都能夠吸引顧客的眼球，促進(jìn)顧客的購買欲望。

（二）產(chǎn)品建議以及策略

互聯(lián)網(wǎng)既可以給顧客提供周到的銷售服務(wù)，還能夠就顧客平時(shí)所需進(jìn)行跟蹤和分析，了解顧客之所需，了解顧客消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)風(fēng)格，還能夠從中看出顧客的消費(fèi)觀念和價(jià)值等等，從而提供更加周到的產(chǎn)品服務(wù)，為顧客提供更加滿意的商品。

（三）渠道建議及策略

互聯(lián)網(wǎng)的電子營銷既有廣大的發(fā)展空間，給企業(yè)帶來不少的經(jīng)濟(jì)利潤和效益，但是同時(shí)也面臨很多挑戰(zhàn)和競爭，消費(fèi)鏈結(jié)構(gòu)不斷變化，生產(chǎn)商可以作為直接供貨商，而供貨商還可以經(jīng)過多種鏈條連接消費(fèi)者，中間商由傳統(tǒng)的、單一的一個(gè)鏈條變成零條或者是多條，這種營銷的轉(zhuǎn)型無疑帶給企業(yè)巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，銷售的渠道多樣化，更能夠滿足消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。

結(jié)束語

電子商務(wù)的市場營銷是借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)能夠使產(chǎn)品信息傳遞得更加迅速和便捷，還能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省宣傳和推廣成本，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，而電子商務(wù)環(huán)境就是為企業(yè)市場營銷模式、理念和手段的創(chuàng)新打好基礎(chǔ)，電子商務(wù)的條件和環(huán)境下，國家的市場營銷宏觀調(diào)控政策也會(huì)相應(yīng)發(fā)生變革，企業(yè)在市場競爭中的地位也會(huì)面臨挑戰(zhàn)和機(jī)遇，企業(yè)的管理模式、體系和手段上也會(huì)面臨變革和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]李宏昌.電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷研究.甘肅科技，2011年1月第27卷第2期

[2]劉瓊.電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的變革探析.實(shí)踐與探索，2011年4月第7期第14卷

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1 電子商務(wù)時(shí)代CRM的內(nèi)容

電子商務(wù)是指通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。通常是指以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和?？蛻絷P(guān)系管理（簡稱CRM）是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。電子商務(wù)時(shí)代CRM的內(nèi)容是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)獲取客戶數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)分析等信息處理技術(shù)，把大量客戶資料加工成可以分類的價(jià)值信息。通過客戶的購買商品的喜好和頻率進(jìn)行分析，用來輔助企業(yè)經(jīng)營決策，作出正確判斷。

近年在日趨競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，CRM已經(jīng)是企業(yè)精確營銷的重中之重，通過分析客戶和潛在客戶的不同產(chǎn)品需求特征和購買行為特征，對(duì)客戶群進(jìn)行細(xì)化分類，對(duì)營銷渠道進(jìn)行差異化管理。以往傳統(tǒng)市場營銷需要較長時(shí)間才能對(duì)前期營銷結(jié)果做出相應(yīng)的分析反饋，速度過慢導(dǎo)致諸多商業(yè)機(jī)遇與其失之交臂，甚至出現(xiàn)產(chǎn)品營銷方向性誤判。在現(xiàn)今迅捷的電子商務(wù)時(shí)代，對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)的快速準(zhǔn)確反饋已關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。

一般來說，傳統(tǒng)企業(yè)的客戶服務(wù)主要體現(xiàn)在售后環(huán)節(jié)之中。在市場營銷環(huán)節(jié)中，客戶服務(wù)是CRM 的重要組成部分。傳統(tǒng)營銷模式的與客戶信息交流往往是通過人工交流方式，其缺點(diǎn)是效率低下和信息獲取不完整。而電子商務(wù)的主渠道是借助網(wǎng)絡(luò)上的客戶信息搜集，通過大數(shù)據(jù)來精確服務(wù)客戶或開發(fā)潛在客戶。為達(dá)到此目的，企業(yè)必須對(duì)大量信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化處理，尋找有價(jià)值資源或者營銷方向。要按照銷售渠道對(duì)網(wǎng)上購買的現(xiàn)有客戶的所有購買行為進(jìn)行分析，這是直接的全方位分析（按照客戶級(jí)別、購買數(shù)量和購買頻率幾個(gè)方面），有助于辨別現(xiàn)有客戶喜好和購買傾向。以客戶為中心的CRM運(yùn)營模式，重點(diǎn)就是收集相關(guān)客戶數(shù)據(jù)。掌握客戶購買偏好，通過網(wǎng)絡(luò)廣告和產(chǎn)品推介來影響客戶的消費(fèi)行為。同時(shí)采集客戶數(shù)據(jù)，應(yīng)以客戶為主體，而不是企業(yè)業(yè)務(wù)為主體。

網(wǎng)上交易日益成為主流的背景下，客戶購買偏好等資源以信息和數(shù)據(jù)等形式存在，需依賴CRM來分析和處理，因此客戶關(guān)系的處理流程對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的成功日顯重要，是打通營銷環(huán)節(jié)的關(guān)鍵所在。在方興未艾的電子商務(wù)領(lǐng)域，借助大數(shù)據(jù)分析的CRM可協(xié)助企業(yè)改進(jìn)管理模式和營銷手段。如企業(yè)大力發(fā)展電子商務(wù)，其關(guān)注點(diǎn)必須由內(nèi)部效率的提升轉(zhuǎn)向客戶開發(fā)，CRM讓企業(yè)充分了解客戶消費(fèi)偏好和購買行為，提高員工與客戶有效接觸的概率，并獲得真實(shí)的客戶反饋信息。

2 CRM推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展

在電子商務(wù)時(shí)代，CRM不僅僅是一個(gè)軟件系統(tǒng)應(yīng)用模式，它更是一種客戶導(dǎo)向的運(yùn)營戰(zhàn)略。這個(gè)戰(zhàn)略的核心是客戶信息資料，圍繞客戶資料的所有有價(jià)值信息就是客戶數(shù)據(jù)。CRM可以夯實(shí)企業(yè)的電子商務(wù)基礎(chǔ)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)企業(yè)模式轉(zhuǎn)化到以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)模式。

多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)把市場營銷渠道和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為主，客戶管理為輔。其結(jié)果是耗資巨大，效率低下。CRM在電子商務(wù)成功運(yùn)用可以不需要在獲取客戶上環(huán)節(jié)上大量投入資金，就可釋放出電子商務(wù)的邊際利潤。維系客戶是關(guān)鍵所在，當(dāng)企業(yè)可以從建立起信賴關(guān)系的長期客戶中獲取重復(fù)商業(yè)利潤時(shí)，就可有效地降低客戶開發(fā)成本。也就是說，從事電子商務(wù)的企業(yè)必須要盡可能維系現(xiàn)有客戶，才可產(chǎn)生推薦效應(yīng)。當(dāng)現(xiàn)有客戶積累到一定規(guī)模之后，通過口碑相傳效應(yīng)，客戶間的相互引介可以進(jìn)一步增加客戶，降低客戶獲取成本。同時(shí)借助信息技術(shù)不斷進(jìn)步，企業(yè)可以用較小的投資來實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)外部信息溝通的效率化，有助于CRM的建立與運(yùn)作，兩者相輔相成，缺一不可。

現(xiàn)代CRM應(yīng)用系統(tǒng)通常借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，及時(shí)有效地掌握各種客戶和渠道關(guān)系的變化，推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)使傳統(tǒng)商業(yè)模式中企業(yè)賴以獲利的“信息不對(duì)稱”逐漸消失，電子商務(wù)時(shí)代消費(fèi)者可以借助互聯(lián)網(wǎng)掌握大量相關(guān)商品資訊，通過對(duì)比分析來尋找性價(jià)更高的商品，這給企業(yè)產(chǎn)品決策帶來巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)自身要有相應(yīng)的策略來應(yīng)對(duì)這種變化，才可立于不敗之地。傳統(tǒng)CRM的核心是企業(yè)將客戶作為企業(yè)的一種資源來進(jìn)行管理和運(yùn)營。通過與客戶的交往，不斷完善服務(wù)和深入的客戶分析來滿足其產(chǎn)品需求。在電子商務(wù)時(shí)代，大部分企業(yè)間的產(chǎn)品質(zhì)量和性能已經(jīng)開始趨同化，這一層次的競爭已經(jīng)沒有太多意義。如何獲取客戶和長期捆綁客戶已經(jīng)變成企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。企業(yè)和客戶之間建立長期良好信用關(guān)系，才可以在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的市場競爭中處于主動(dòng)地位。企業(yè)必須對(duì)在與客戶交流中的所有信息進(jìn)行搜集，通過篩選、分析和處理形成相關(guān)?稻藎?并建立客戶分類管理檔案，形成有價(jià)值信息。例如，電子商務(wù)平臺(tái)的購物車功能能與自動(dòng)化email促銷系統(tǒng)相結(jié)合，在顧客使用了購物車功能后，自動(dòng)提供電子固本或折扣券，輔以一定的使用期限。這種結(jié)合能使客戶的轉(zhuǎn)化率得到了顯著的增強(qiáng)。

借助互聯(lián)網(wǎng)便捷、實(shí)時(shí)和雙方向互動(dòng)的信息交流特性，讓企業(yè)收集客戶信息資料變得更加容易。數(shù)據(jù)分析階段也是重點(diǎn)，采取有效方法對(duì)客戶進(jìn)行分類，通過購買偏好、價(jià)格、數(shù)量、頻率以及售后反饋來精確分類客戶群，對(duì)重點(diǎn)客戶和一般客戶提供細(xì)化分類產(chǎn)品和服務(wù)，協(xié)助企業(yè)制定產(chǎn)品策略，降低企業(yè)客戶管理成本，以期達(dá)到利益最大化的目的。電子商務(wù)和CRM的緊密結(jié)合是業(yè)界必須探索的課題，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中生存下去就要把CRM作為管理重點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)收集和分析，迎合客戶需求變化，及時(shí)改變經(jīng)營策略，與客戶建立長期信用伙伴關(guān)系?？蛻羰瞧髽I(yè)從事電子商務(wù)活動(dòng)的巨大信息資源，也是現(xiàn)代市場競爭的焦點(diǎn)?；谏鲜鲂蝿莸男枰?，以客戶為中心的CRM脫穎而出，必將成為企業(yè)在電子商務(wù)中取得優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。

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關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；電子商務(wù)；時(shí)展

中圖分類號(hào)：F49

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.08.024

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代提出的背景

經(jīng)過二十年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，我國已成為舉世矚目的網(wǎng)絡(luò)大國。截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億，網(wǎng)民規(guī)模全球第一。然而，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷著轉(zhuǎn)型升級(jí)的環(huán)境。現(xiàn)代企業(yè)家與中國政府為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)行不懈努力，易觀國際董事長兼首席執(zhí)行官于揚(yáng)首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”理念。2015年3月5日，政府工作報(bào)告提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)相結(jié)合?；ヂ?lián)網(wǎng)逐漸從一個(gè)單一的輔助工具轉(zhuǎn)變成驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)通和發(fā)展的新時(shí)代平臺(tái)。

2 我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀研究

我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境良好，這為電子商務(wù)的發(fā)展提供了前提基礎(chǔ)。電子商務(wù)的發(fā)展以速度快、勢頭猛為特點(diǎn)。隨著為我國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)日益增加，根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國電子商務(wù)全局保持了快速發(fā)展的勢頭，我國電子商務(wù)已經(jīng)邁入規(guī)模發(fā)展階段，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍。

市場份額具有明顯變化，網(wǎng)絡(luò)零售市場對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)逐年平穩(wěn)增長。從市場結(jié)構(gòu)上來看，因各企業(yè)之間電子商務(wù)的交易額相差較大，企業(yè)與企業(yè)間的市場仍是我國電子商務(wù)的中堅(jiān)力量。但近年來，受國際經(jīng)濟(jì)增速放緩、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度趨于平穩(wěn)的大環(huán)境的影響，多數(shù)企業(yè)正在面臨貨物積壓，消費(fèi)市場低迷，企業(yè)與企業(yè)間市場份額下降明顯等問題。

網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模發(fā)展迅速，線上零售市場交易集中度高，從市場規(guī)模的角度來看，網(wǎng)絡(luò)購物的規(guī)模發(fā)展迅速，對(duì)零售市場的貢獻(xiàn)日益突出。從增速的角度來看，在網(wǎng)購基數(shù)日益增大，市場份額擴(kuò)大升入新階段，以及網(wǎng)購消費(fèi)者趨于理性化，網(wǎng)購增速自然回落，從高速增長轉(zhuǎn)化為快速增長成為當(dāng)下網(wǎng)購增速的普遍現(xiàn)象。

電子商務(wù)企業(yè)分布地區(qū)密度大、過于集中，區(qū)域發(fā)展不平衡，近78%的企業(yè)集中分布排名前十的省市，由于電子商務(wù)的發(fā)展極度依賴于區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和區(qū)域信息化水平，所以相對(duì)發(fā)達(dá)的沿海經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)模較大，而中、西部地區(qū)相對(duì)落后，造成地域發(fā)展不平衡的現(xiàn)象。

3 新時(shí)代背景下電子商務(wù)發(fā)展的方向

迄今為止，各國政府、學(xué)者、企業(yè)家等各界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與程度的不同，給出了許多不同的定義。但就其核心來說，電子商務(wù)就是一種利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。

在未來的發(fā)展中微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新就顯得尤為重要，也就是說新媒體技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用程度的高低將會(huì)直接決定電子商務(wù)的未來。就現(xiàn)在來說，有一種電子營銷方式是我們不能忽略的，那就是微商，這種低成本、高性價(jià)比的營銷方式就是新媒體技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域成功運(yùn)用的典例，2014年，微商中國移動(dòng)的購物用戶逾3億，交易額達(dá)1500多億元。可見，新媒體技術(shù)的地位尤為重要。

現(xiàn)如今電子商務(wù)已不再是一種新興的銷售模式，漸漸的變成了為人們所熟知、熟用的方式。例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，現(xiàn)是一個(gè)綜合性的網(wǎng)上購物中心，包括服裝、鞋包、圖書、家居、孕?嬰?童等眾多品類，但它1999年11月正式開通時(shí)只是一個(gè)銷售圖書的網(wǎng)站。與此同時(shí)，一些大型的電子商務(wù)平臺(tái)也在對(duì)旗下的某一品類根據(jù)某一特定人群進(jìn)行深化。但發(fā)展到今天，線上與線下的界限已不像之前那樣清晰可見。以發(fā)展的眼光來看待電子商務(wù)在未來的發(fā)展方向，終將會(huì)是傳統(tǒng)企業(yè)與電商企業(yè)在線上與線下的業(yè)務(wù)融合。

4 電子商務(wù)發(fā)展過程中應(yīng)注意的問題

我們應(yīng)該加深對(duì)消費(fèi)者、對(duì)市場的理解，對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)的理解。培養(yǎng)跨界思維、用戶思維、平臺(tái)思維、社會(huì)化思維等互聯(lián)網(wǎng)思維。擴(kuò)大信息化建設(shè)范疇，豐富信息處理方式，圍繞信息進(jìn)行全面技術(shù)創(chuàng)新，使信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與市場的對(duì)接，改變企業(yè)生產(chǎn)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)涵及其邊界。把信息化充分地深層次融入到人們的思維和意識(shí)中，融入企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營和戰(zhàn)略決策的重要考慮因素。積極面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，用互聯(lián)網(wǎng)思維使“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)一步轉(zhuǎn)化實(shí)踐成果。“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種先進(jìn)的生產(chǎn)力，將推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷的發(fā)生演變。

參考文獻(xiàn)

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摘要：21世紀(jì)是一個(gè)屬于電子商務(wù)的時(shí)代，為電子商務(wù)的快速發(fā)展提供了一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)也是電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)最重要的一門課程，為學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)和適應(yīng)社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。本文主要從網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景出發(fā)，結(jié)合現(xiàn)在我國高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中存在的問題，探討適合電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)策略。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)時(shí)代；網(wǎng)絡(luò)營銷；教學(xué)改革；思考探究

隨著網(wǎng)絡(luò)不斷的發(fā)展，電子商務(wù)也在不斷的發(fā)展，21世紀(jì)儼然已經(jīng)成了一個(gè)電子商務(wù)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)營銷是以市場營銷為基礎(chǔ)，是互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展過程中的產(chǎn)物，因此網(wǎng)絡(luò)營銷在未來是一個(gè)非常重要的發(fā)展方向，整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求將會(huì)不斷的增加，但是目前高校電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)率卻不盡理想，本文從電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景出發(fā)，就目前高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中存在的問題，探討適合電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的策略。

一、電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景

近年來，淘寶、京東、聚美等一系列的電子商務(wù)網(wǎng)站在短短的幾年時(shí)間里，就發(fā)展的有聲有色，阿里巴巴更是在美國上市，無疑我們已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代?，F(xiàn)在信息技術(shù)也在不斷的發(fā)展，電子商務(wù)的模式不斷創(chuàng)新，讓網(wǎng)絡(luò)營銷更具前景和機(jī)遇，下面從兩個(gè)方面來分析在電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景。

（一）中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的持續(xù)飆升

根據(jù)來自中國互聯(lián)網(wǎng)中心（CNNIC）的數(shù)據(jù)顯示，到2013年12月為止，我國互聯(lián)網(wǎng)的使用人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了6.18億，相較于2012年的5.64億的人數(shù)，一年共新增了5358萬人，互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)達(dá)到了45.8%，下圖1為近幾年來我國網(wǎng)民的總?cè)藬?shù)和互聯(lián)網(wǎng)普及率增長的趨勢圖[1]。2014年，網(wǎng)民的人數(shù)依然呈現(xiàn)上升的趨勢，而且網(wǎng)上購物、交易、支付的興起，也更加激活了這個(gè)電子商務(wù)時(shí)代，勢必讓商務(wù)新模式發(fā)展的更加迅速。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是電子商務(wù)專業(yè)的重要課程，更是其核心課程，為了適應(yīng)現(xiàn)在發(fā)展的速度，網(wǎng)絡(luò)營銷勢必成為一個(gè)熱門的專業(yè)課，具有良好的發(fā)展前景和空間。

（二）電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷方式的多樣性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的方式將更加的多樣化和具有新穎性。例如：通過電子郵件的方式，營銷人員向顧客發(fā)送具有圖像、聲音和立體效果的郵件，這樣能夠更加的吸引顧客；在互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)廣告，能讓其傳播范圍更大而且也將減少成本，現(xiàn)已成為大多數(shù)企業(yè)重要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。因此在電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)其在服務(wù)過程中有著重要作用，一旦電子商務(wù)離開了網(wǎng)絡(luò)營銷，將會(huì)成為一座空中樓閣[2]。因此網(wǎng)絡(luò)營銷在電子商務(wù)時(shí)代中更具前景，各高校應(yīng)該更加的重視網(wǎng)絡(luò)營銷的課程教學(xué)工作。

二、我國高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中存在的問題

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也在快速的發(fā)展中，就有較好的發(fā)展前景，作為其重要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)營銷勢必也將成為未來網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷型的人才將會(huì)大量的吸入。但是就目前各個(gè)高校電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)情況來看，卻十分的不理想。造成這種現(xiàn)象的重要原因是網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)不能跟上社會(huì)發(fā)展的需要，下面就網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中存在的問題進(jìn)行分析。

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容跟不上發(fā)展需要

網(wǎng)絡(luò)營銷課程中最重要的內(nèi)容是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用，但是大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷教師都是就書講書，完全的依附書本知識(shí)，不向外擴(kuò)展。而且很多高校的網(wǎng)絡(luò)營銷教材都是運(yùn)用傳統(tǒng)市場營銷的理論體系，其中理論的知識(shí)占據(jù)了絕大部分的內(nèi)容，講述的營銷工具也是較落后的方法和工具。例如現(xiàn)在能吸引人和流行的網(wǎng)絡(luò)營銷工具：微博、QQ、微信、APP等，都在教材中沒有涉入，因此這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生就不能跟上時(shí)代的發(fā)展，不能滿足社會(huì)的需求。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)老師缺乏“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)

現(xiàn)在高校中網(wǎng)絡(luò)營銷的教師，一是直接從一個(gè)學(xué)校到另一個(gè)學(xué)校，自身很少或者并沒有在企業(yè)中工作的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐的水平低；一種是高校從企業(yè)里聘請(qǐng)的實(shí)踐人員，有著相當(dāng)豐富的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)，但是卻不能有效的將理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合在一起。電子商務(wù)時(shí)代中的網(wǎng)絡(luò)營銷包含了電子信息技術(shù)和商務(wù)管理的內(nèi)容，但是目前從事網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的教師要不只擅長信息技術(shù)，要不就是只擅長商務(wù)管理，缺少能將這兩者融會(huì)貫通的的教師。

（三）對(duì)學(xué)生的檢測方式不合理，方式單一

在我國的多數(shù)高校中，網(wǎng)絡(luò)營銷課程對(duì)學(xué)生的檢測方式是通過在期末時(shí)采取閉卷考試的方法來評(píng)定的，根據(jù)學(xué)生的考試成績來判斷學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。這種單一的考核方式，主要是對(duì)學(xué)生理論知識(shí)的考核，這樣就會(huì)讓學(xué)生重理論而輕實(shí)踐，通過死記硬背和臨時(shí)抱佛腳，更有甚者在考試中采用投機(jī)取巧的方式來應(yīng)付考試，這樣就沒有對(duì)學(xué)生的實(shí)踐進(jìn)行考核，失去了學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的意義。到了畢業(yè)后去企業(yè)面試時(shí)，就常常出現(xiàn)答非所問的情況，更不要說勝任工作了，這也是網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的原因之一。

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的實(shí)踐配套設(shè)施不全面

網(wǎng)絡(luò)營銷是將信息技術(shù)知識(shí)、市場營銷知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)融合在一起的一門學(xué)科，教學(xué)內(nèi)容十分的抽象[3]；為了提高學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的興趣與學(xué)習(xí)效果，因此網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐平臺(tái)的建立就顯得格外的必要和重要。但是大多數(shù)高校受到資金的限制和校企合作的局限性，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室等仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和學(xué)生到實(shí)際的企業(yè)中見習(xí)的機(jī)會(huì)都十分的缺乏，網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐平臺(tái)建立不完善，也是讓學(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，就業(yè)率低的一個(gè)重要原因。

三、電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革的策略探析

針對(duì)我國高校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的一系列問題，為了培養(yǎng)出更加適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和適合電子商務(wù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，就需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)課程進(jìn)行不斷的改革，下文主要是對(duì)關(guān)于電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革的策略。

（一）改革網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門交叉型的學(xué)科，因此其教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該要具有科學(xué)性、趣味性、基礎(chǔ)性的特征。針對(duì)電子商務(wù)人才的需要，網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該要突出電子商務(wù)的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括下面幾點(diǎn)：①網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)理論知識(shí)，讓學(xué)生能充分的了解什么是網(wǎng)絡(luò)營銷；②讓學(xué)生學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)市場的調(diào)研工作，教授調(diào)研計(jì)劃、調(diào)研問卷、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告撰寫的內(nèi)容[4]；③培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的能力，了解產(chǎn)品、價(jià)格、促銷多方面的策劃；④學(xué)會(huì)如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣產(chǎn)品，在教學(xué)內(nèi)容中加入網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站建設(shè)等與職業(yè)相關(guān)的知識(shí)；⑤為了讓學(xué)生能夠更快的適應(yīng)以后的職業(yè)環(huán)境，還需要在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容中加入網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)的知識(shí)。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)營銷的考核方式，全方面檢測學(xué)習(xí)效果

在我國最常用的考核方式就是考試，當(dāng)然對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的學(xué)生來說，進(jìn)行期中和期末考試是十分重要的，也是必不可少的；但是為了要考核學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)的應(yīng)用能力和解決實(shí)際問題的能力，教師還可以讓考核方式更加的多樣化。例如：教師可以在班級(jí)內(nèi)開展一些知識(shí)競賽和實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生積極的參加到這些活動(dòng)中，根據(jù)學(xué)生在活動(dòng)的表現(xiàn)情況，將其納入到期末成績中，不僅可以檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，同時(shí)還可以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和靈活應(yīng)用知識(shí)的能力[5]。

（三）擴(kuò)展教科書以外的網(wǎng)絡(luò)營銷案例，豐富教學(xué)內(nèi)容

目前在網(wǎng)絡(luò)營銷的教科書里加入的教學(xué)案例并不豐富，并且也不能跟上社會(huì)的發(fā)展，因此教師在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)時(shí)，并不能只是局限于教科書中的案例，要將案例擴(kuò)展出去；或者是以教科書上的案例為主，然后利用網(wǎng)絡(luò)資源搜索相關(guān)的案例來給學(xué)生講解。例如：凡客誠品的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷中的經(jīng)典案例，教師除了要將凡客誠品的發(fā)展歷史給學(xué)生講解清楚外，還需要給學(xué)生介紹目前也獲得了巨大成功的案例，如淘寶、聚美等相關(guān)教學(xué)案例。這樣教師不僅豐富網(wǎng)絡(luò)營銷課堂的教學(xué)內(nèi)容，讓課堂充滿的新穎性，也講學(xué)生們實(shí)際運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高了學(xué)習(xí)效果；課后教師還可以讓學(xué)生多去搜索相關(guān)的購物網(wǎng)站，對(duì)其發(fā)展和對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷手段的利用進(jìn)行整理和總結(jié)，作為課后作業(yè)的形式上交，這樣不僅鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手總結(jié)能力，還充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的價(jià)值。

（四）加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師能力的培養(yǎng)

教師是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中的引導(dǎo)者，同時(shí)也是主導(dǎo)者，因此教師的教學(xué)能力和教學(xué)方法也在一定程度上影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果[6]。為了能設(shè)計(jì)出更加科學(xué)和實(shí)用的教學(xué)方法，不僅需要教師對(duì)教材的內(nèi)容熟悉掌握還要有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)和教師之間的交流是十分必要的，各高校應(yīng)當(dāng)組織網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的教師進(jìn)行培訓(xùn)和到合作企業(yè)中進(jìn)行交流；各高校之間的教師也要相互進(jìn)行交流，討論彼此教學(xué)方法中存在的利弊，全面提高教學(xué)水平。

四、結(jié)語

在電子商務(wù)時(shí)代里，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來，網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用范圍也在不斷的擴(kuò)大，這對(duì)電子商務(wù)的人才來說，這既是一個(gè)機(jī)遇也是一座高山，因此對(duì)自身的要求也越來越多。要提高網(wǎng)絡(luò)營銷的整體水平，就需要培養(yǎng)更多的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才，這就需要根據(jù)現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)課程進(jìn)行改革思考，才能讓網(wǎng)絡(luò)營銷的課程更加適用于社會(huì)的發(fā)展，為企業(yè)培養(yǎng)更多的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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篇5

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；發(fā)展；影響因素

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2016年10月12日

電子商務(wù)是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。但是，我國跨境電子貿(mào)易在發(fā)展的過程中也會(huì)受到很多因素的影響，出現(xiàn)許多問題，需要我們積極尋找科學(xué)的解決措施。分析我國跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素，解決我國跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題成為我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的主要任務(wù)。研究我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的影響因素不僅有利于加強(qiáng)我們對(duì)跨境電子商務(wù)的了解，解決我國跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題，提高跨境電子商務(wù)水平，而且對(duì)我國對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展有著深刻的現(xiàn)實(shí)意義。

一、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要意義

（一）世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢。世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的重要發(fā)展方向，只有堅(jiān)持對(duì)外開放，積極開展對(duì)外貿(mào)易才能適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，實(shí)現(xiàn)本國經(jīng)濟(jì)的騰飛。因此，我國十分重視對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的重要發(fā)展趨勢，積極發(fā)展跨境電子商務(wù)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢。

（二）加強(qiáng)國際交流。開展跨境電子商務(wù)能加強(qiáng)各國之間的經(jīng)濟(jì)合作，避免國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中不必要的花費(fèi)，節(jié)省對(duì)外貿(mào)易成本，實(shí)現(xiàn)對(duì)外貿(mào)易利潤的提高。因此，跨境電子商務(wù)成為當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向，也成為了世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目。同時(shí)，跨境電子商務(wù)能夠有效規(guī)避貿(mào)易壁壘，減少對(duì)外貿(mào)易中的不正當(dāng)干預(yù)，采用新的經(jīng)濟(jì)方式和經(jīng)濟(jì)手段來推進(jìn)國家之間的深度合作。

（三）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的要求。跨境電子商務(wù)的發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然要求。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加強(qiáng)了世界各國的聯(lián)系，方便了世界各國之間的交流，尤其在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展減少了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易過程中不必要的流程，進(jìn)而降低了對(duì)外貿(mào)易的成本，提高了對(duì)外貿(mào)易的利潤。因此，發(fā)展跨境電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的要求。

（四）促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)是我國對(duì)外貿(mào)易的重要途徑，而我國對(duì)外貿(mào)易是國民經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容，對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要影響。因此，發(fā)展跨境電子商務(wù)能夠有效促進(jìn)我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)展跨境電子商務(wù)能夠有效提高我國對(duì)外貿(mào)易的水平，創(chuàng)新對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展方式，進(jìn)而提高對(duì)外貿(mào)易的交易額，獲取經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展主要影響因素

（一）跨境物流因素?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展需要物流業(yè)的支持，跨境物流能夠?qū)崿F(xiàn)商品的跨境位移，實(shí)現(xiàn)跨境交易。因此，跨境物流對(duì)我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要影響。為促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，我國積極發(fā)展集裝箱海運(yùn)、國際快遞、企業(yè)集運(yùn)以及海外倉儲(chǔ)等物流業(yè)務(wù)。只有不斷提高跨境物流水平才能保障跨境電子商務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)貿(mào)易。因此，我國應(yīng)積極發(fā)展跨境物流業(yè)務(wù)。

（二）社會(huì)文化因素?？缇畴娮由虅?wù)在發(fā)展的過程中要受到社會(huì)文化的影響。這是因?yàn)椴煌瑖矣兄煌纳鐣?huì)文化，而跨境電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)涉及到不同國家的社會(huì)文化。因此，社會(huì)文化會(huì)對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生影響。例如，語言文字的不同會(huì)影響交易雙方的交流，如果語言文字不通會(huì)嚴(yán)重阻礙跨境電子商務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，跨境電子商務(wù)會(huì)涉及到相關(guān)的法律內(nèi)容，只有了解交易雙方的法律規(guī)定才能實(shí)現(xiàn)合法交易。

（三）跨境營銷因素?？缇碃I銷對(duì)我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要影響。在跨境電子商務(wù)發(fā)展的過程中要面對(duì)不同國家的地域文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、政治制度等各個(gè)方面的問題。只有能夠順利獲取相關(guān)信息才能夠解決跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中面臨的問題。信息的獲取需要跨境營銷，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展跨境營銷是跨境營銷的重要手段。但是，當(dāng)前我國跨境營銷的方式比較單一，跨境營銷嚴(yán)重影響我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

（四）跨境電商因素。我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展需要跨境電商的參與以及跨境電商平臺(tái)的建立?？缇畴娚淌俏覈缇畴娮由虅?wù)發(fā)展的主體，對(duì)我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要意義。同時(shí)，跨境電商的決策以及發(fā)展規(guī)劃也會(huì)影響我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展。另外，跨境電商平臺(tái)有利于解決跨境電子貿(mào)易中的產(chǎn)品展示以及交易問題，對(duì)我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要影響。

（五）跨境支付因素。隨著對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展，我國跨境支付市場的發(fā)展取得了階段進(jìn)步。但是，在跨境支付的過程中，支付渠道的安全性與穩(wěn)定性受到我國跨境電商的高度重視，對(duì)我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要影響。但是，我國的跨境電子商務(wù)支付機(jī)構(gòu)發(fā)展比較緩慢，以支付寶為例，支付寶雖然在國內(nèi)有著龐大的客戶數(shù)量，但是在跨境電子商務(wù)貿(mào)易中的使用頻率很小。

（六）通關(guān)因素?？缇畴娮由虅?wù)在貿(mào)易的過程中需要通過海關(guān)檢查，并向國家繳納關(guān)稅。因此，通關(guān)因素對(duì)我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要影響。我國對(duì)跨境電子商務(wù)通關(guān)檢查有著嚴(yán)格規(guī)定，以確保跨境電子商務(wù)的合法性。隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，通關(guān)檢查也需要做出一定的調(diào)整來促進(jìn)電子商務(wù)貿(mào)易。因此，我國積極修改通關(guān)檢查相關(guān)條例，以促進(jìn)我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

三、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題

篇6

關(guān)鍵詞:項(xiàng)目孵化;課賽融合;教學(xué)改革;電子商務(wù)

2016年12月，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦和發(fā)展改革委三部門印發(fā)《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，明確電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)成為經(jīng)濟(jì)增長新引擎、電子商務(wù)“雙創(chuàng)”催生規(guī)模化就業(yè)新領(lǐng)域、“電商扶貧”開辟“脫貧攻堅(jiān)”新途徑。同時(shí)部署了17項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，其中第11項(xiàng) 即為“電子商務(wù)人才體系建設(shè)行動(dòng)”，并要求各高校要?jiǎng)?chuàng)新人才培養(yǎng)模式，打造一批創(chuàng)新意識(shí)高、執(zhí)行能力強(qiáng)的電子商務(wù)人才隊(duì)伍。同時(shí)，根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社－電子商務(wù)研究中心和贏動(dòng)教育聯(lián)合的《2018年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，50%企業(yè)亟需淘寶天貓等傳統(tǒng)運(yùn)營人才;54%企業(yè)亟需新媒體、社群方向人才;32%企業(yè)亟需美工、視頻制作等技術(shù)性人才;32%企業(yè)亟需推廣銷售人才;16%企業(yè)亟需供應(yīng)鏈管理人才;33%企業(yè)亟需復(fù)合型高級(jí)人才;17%企業(yè)亟需產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才。各高校作為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)基地，正迎接 著巨大的挑戰(zhàn)。從調(diào)查數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營人才、互聯(lián)網(wǎng)營銷人才、高級(jí)復(fù)合人才是目前企業(yè)亟需的專業(yè)人才，而每年舉辦的《三創(chuàng)大賽》與企業(yè)需求一致。本文將大賽項(xiàng)目與《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中孵化互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，同時(shí)通過實(shí)操項(xiàng)目， 將理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐轉(zhuǎn)化。

一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)中存在的問題

(一)缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富且熟知各類互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的專業(yè)教師。網(wǎng)絡(luò)營銷是通過利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣，以提升企業(yè)品牌形象，促進(jìn)銷售。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)營銷環(huán)境多變，且隨著科技的進(jìn)度，每年都會(huì)出現(xiàn)很多新媒體渠道。這需要專業(yè)老師在教學(xué)過程中，不斷充實(shí)專 業(yè)技能，同時(shí)還要深入了解各類新型渠道的特點(diǎn)、優(yōu)勢，并且能夠進(jìn)行實(shí)際的有效的利用。(二)教材教學(xué)內(nèi)容更新時(shí)速落后于互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道發(fā)展。目前課本教材內(nèi)容雖然涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)大部分主流營銷渠道，但是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)營銷環(huán)境更新速度極快，各類新媒體營銷方法 層出不窮，教材內(nèi)容的豐富與編撰，不能及時(shí)入課進(jìn)行教學(xué);同時(shí)，對(duì)于教材的更新也存在一定難度，它不僅要求作者熟悉新媒體渠道，同時(shí)還要具備豐富的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。(三)學(xué)生缺乏系統(tǒng)性的營銷實(shí)踐?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)是開放性的平臺(tái)，學(xué)生可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)踐。但因?yàn)檎n本教材內(nèi)容重理論輕實(shí)踐，即使有部分實(shí)踐內(nèi)容，也是零散不成體系，導(dǎo)致學(xué)生缺乏整體性、系統(tǒng)性的實(shí)踐鍛煉。

二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程“項(xiàng)目孵化+課賽融合”教學(xué)模式改革

(一)“項(xiàng)目孵化+課賽融合”的課程模式改革。“項(xiàng)目孵化”是指在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)過程中，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)能力，尋找與發(fā)現(xiàn)自己感興趣的蘊(yùn)含互聯(lián)網(wǎng)基因的項(xiàng)目。并將項(xiàng)目融入課堂，通過所學(xué)內(nèi)容，完成項(xiàng)目的籌劃與宣傳推廣，從而讓學(xué)生以自己的項(xiàng)目，系統(tǒng)化地在開放性的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)踐營銷推廣，以提高學(xué)生的參與積極性?！罢n賽融合”是專業(yè)課程與技能大賽相結(jié)合，傳統(tǒng)模式是上完課后選擇部分學(xué)生進(jìn)行技能培訓(xùn)。通過課賽融合，可以充分利用課程的孵化項(xiàng)目，選拔優(yōu)秀的項(xiàng)目參加《三創(chuàng) 大賽》，不僅讓學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中可以進(jìn)行系統(tǒng)性的實(shí)踐，同時(shí)還能讓學(xué)生在課程內(nèi)產(chǎn)生的成果轉(zhuǎn)化成實(shí)際的參賽項(xiàng)目?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程采用項(xiàng)目式教學(xué)模式，以任務(wù)為導(dǎo)向，將《三創(chuàng)大賽》的創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)電商項(xiàng)目、市場分析、項(xiàng)目策劃、營銷模式搭建、實(shí)踐營銷 推廣等內(nèi)容融合到課堂中，培養(yǎng)鍛煉學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場分析、消費(fèi)者分析、4P策略制定、網(wǎng)站營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等等技能。并憑借開放互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)資源優(yōu)勢，做到理論與實(shí)踐的無縫結(jié)合。以微信營銷模塊為例，在課堂講解完微信營銷各項(xiàng)理論知識(shí)后，以具體任務(wù)形式，讓學(xué)生 將理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，比如讓學(xué)生為創(chuàng)意項(xiàng)目搭建一個(gè)微信公眾平臺(tái)，詳細(xì)介紹該項(xiàng)目，并要求進(jìn)行微信運(yùn)營吸粉，達(dá)到指定的粉絲量，以此來檢驗(yàn)學(xué)生的知識(shí)掌握與實(shí)踐技能。(二)課程教學(xué)形式改革。第一，項(xiàng)目是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行，故而在開課的時(shí)候即會(huì)對(duì)全 班同學(xué)進(jìn)行分組，每個(gè)小組成員在4～5人左右，并確定小組長，所有的課程內(nèi)容與實(shí)踐均以小組為單位進(jìn)行，在此過程中，也能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)與責(zé)任心。以網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研模塊為例，單個(gè)學(xué)生要想利用互聯(lián)網(wǎng)資源，完成信息收集是比較困難的。通過以小 組為單位，小組經(jīng)過仔細(xì)討論研究，明確調(diào)研內(nèi)容與方法，并將調(diào)研任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)小任務(wù)，最后進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)分析，完成調(diào)研報(bào)告。第二，按照小組任務(wù)完成情況，組織優(yōu)秀小組進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享，各小組進(jìn)行學(xué)習(xí);存在問題的小組則進(jìn)行復(fù)盤，全體成員進(jìn)行問題分析，最終找出核心問題，以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考與分析能力。第三，在教學(xué)過程中，也將以實(shí)際的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)行展示與分析，讓學(xué)生以不同角度的身份進(jìn)行分析(如以管理運(yùn)營者和消費(fèi)者身份)，以培養(yǎng)學(xué)生辯證思維能力和實(shí)際運(yùn)用能力。(三)課程考 核方式改革?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》是一門考查課程，注重過程考核。考核方式以平時(shí)成績40%和項(xiàng)目成績60%相結(jié)合。平時(shí)成績包括出勤(10%)、課堂表現(xiàn)(10%)、作業(yè)(20%);項(xiàng)目成績?yōu)樾〗M成績，根據(jù)每次具體任務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)際完成指標(biāo)給分(如關(guān)注量、轉(zhuǎn)發(fā)量、咨詢量等) ，從而將考核方式變化為實(shí)踐考核，不僅保證學(xué)生的理論知識(shí)掌握，同時(shí)也能檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)踐技能。

三、結(jié)語

電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，為電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，通過將“項(xiàng)目孵化+課賽融合”與《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的有機(jī)結(jié)合，不僅能提升學(xué)生的參與度與積極性，還能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力與創(chuàng)新意識(shí)，從而達(dá)到理論與實(shí)踐的無縫結(jié)合，并充分發(fā)揮課賽相互促進(jìn)的作用。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞 兩化融合 互聯(lián)網(wǎng)+ 現(xiàn)代電子商務(wù) 現(xiàn)代師徒制 項(xiàng)目實(shí)踐

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1論文的提出及意義

以阿里巴巴、淘寶、京東商城等為代表的大型電子商務(wù)平臺(tái)逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品銷售的重要渠道。同時(shí)生產(chǎn)者和消費(fèi)者借助互聯(lián)網(wǎng)這一現(xiàn)代化的信息溝通渠道實(shí)現(xiàn)C&B的零距離，傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)及商務(wù)模式也在悄然發(fā)生變化。

傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)存在的問題：

1.1電子商務(wù)專業(yè)的師資隊(duì)伍有待壯大

電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)合型的學(xué)科，這就需要一支具有復(fù)合型知識(shí)背景的師資隊(duì)伍。因此，電子商務(wù)的專業(yè)教師必須是既精通計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)，又熟悉商務(wù)活動(dòng)的復(fù)合型教師，并且還需具有較強(qiáng)的研究創(chuàng)新能力。目前大多數(shù)高校的師資隊(duì)伍存在師資短缺、教師結(jié)構(gòu)不合理等問題。

1.2目前電子商務(wù)教學(xué)中缺乏實(shí)踐教學(xué)

目前，在電子商務(wù)教學(xué)中使用的教材大多存在重理論，輕實(shí)踐的問題。多數(shù)教材都是有關(guān)電子商務(wù)內(nèi)容的介紹，涉及的案例較少，對(duì)操作技能的培養(yǎng)的內(nèi)容則基本沒有，無疑這明顯不適應(yīng)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要。過多的理論知識(shí)既不適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)的需要，又難以激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也給教師的教學(xué)增加了不少困難。

2論文研究內(nèi)容與實(shí)施方法

2.1創(chuàng)新課程體系建設(shè)

以兩化融合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)位導(dǎo)向，合理設(shè)置和建設(shè)相關(guān)課程體系，開設(shè)更多的創(chuàng)新型課程。從基礎(chǔ)、技能和實(shí)踐三個(gè)層次開設(shè)相關(guān)高職層次課程。

大一課程以基礎(chǔ)素養(yǎng)培養(yǎng)為核心，主要課程包括：《計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)》、《實(shí)用英語》、《商務(wù)溝通禮儀》、《計(jì)算機(jī)綜合訓(xùn)練》、《Ruby或Python編程基礎(chǔ)》、《電子商務(wù)導(dǎo)論》、《大數(shù)據(jù)》。

大二課程以專業(yè)技能和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)培養(yǎng)為核心，主要課程包括：《互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)》、《網(wǎng)站制作》、《網(wǎng)絡(luò)營銷工具》、《兩化融合基礎(chǔ)知識(shí)》、《數(shù)據(jù)采集工具》、《數(shù)據(jù)加工工具》、《企業(yè)信息化發(fā)展概論》。

大三課程以實(shí)習(xí)、實(shí)踐為核心，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能，主要課程包括：《大數(shù)據(jù)挖掘與分析》、《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)》、《互聯(lián)網(wǎng)思維》、《營銷的故事》、《大數(shù)據(jù)采集實(shí)習(xí)》、《大數(shù)據(jù)加工實(shí)習(xí)》、《比特能工廠實(shí)訓(xùn)》。

2.2以實(shí)踐為主導(dǎo)的教學(xué)模式研究

探索以實(shí)踐為主導(dǎo)的教學(xué)模式，不斷創(chuàng)新課堂教學(xué)形式，加大實(shí)踐教學(xué)的學(xué)時(shí)比例，充分借助兩化融合發(fā)展促進(jìn)中心企業(yè)服務(wù)的實(shí)踐基地為學(xué)生創(chuàng)造真實(shí)的教學(xué)環(huán)境。

（1）改變傳統(tǒng)單一式、枯燥式的教學(xué)模式，融入一些活動(dòng)、互動(dòng)、討論、溝通的多樣化教學(xué)模式，讓學(xué)生從快樂中學(xué)習(xí)，在快樂中成長。

（2）融合網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷、情報(bào)檢索、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，用實(shí)際例子培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)的理解和掌握，鍛煉實(shí)戰(zhàn)技能。

（3）模擬業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，以工業(yè)淘堡網(wǎng)商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)生的特長、興趣等進(jìn)行分組、劃分成多個(gè)團(tuán)隊(duì)，組件比特能工廠各類業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，以實(shí)際企業(yè)服務(wù)需求為基礎(chǔ)開展實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識(shí)。

3教學(xué)實(shí)施成果

根據(jù)目前企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、電子商務(wù)建設(shè)實(shí)際工作需求，我們開展了以“網(wǎng)”、“絡(luò)”、“營”、“銷”四大課程及實(shí)踐體系的核心教學(xué)，在“網(wǎng)”方面，我們教授學(xué)生們掌握如何企業(yè)設(shè)計(jì)、搭建、運(yùn)營、維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)店技術(shù)；在“絡(luò)”方面，我們教授學(xué)生們掌握如何采集、挖掘互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)資源（供應(yīng)商、客戶、原材料、產(chǎn)品技術(shù)、市場商機(jī)…），為營銷提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；在“營”方面，我們教授學(xué)生們掌握現(xiàn)代最流行的微信營銷、QQ營銷、論壇營銷、郵件營銷、事件營銷、博客營銷、SEO優(yōu)化等實(shí)踐技能；在“銷”方面，我們教授學(xué)生們掌握溝通技巧、客戶服務(wù)、商務(wù)談判、軟文寫作等商務(wù)技能。學(xué)生們?cè)谡鎸?shí)項(xiàng)目中訓(xùn)練、成長，將項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)換為快樂的教學(xué)成果，使學(xué)生們不再面對(duì)枯燥的學(xué)習(xí)氛圍，而在實(shí)踐中收獲、提高。

兩化融合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與實(shí)施的前提條件就是以企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+改革市場為導(dǎo)向，突出企業(yè)兩化融合需求+電子商務(wù)+計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢。為了把握市場需求，在制定教學(xué)方案初期進(jìn)行深入的調(diào)查研究，在教學(xué)實(shí)施過程中持續(xù)調(diào)研，以保證專業(yè)教學(xué)方向的準(zhǔn)確性、超前性和科學(xué)性。

參考文獻(xiàn)

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[3] 胡桃，堯舜.電子商務(wù)教學(xué)方法改革與實(shí)踐[J].中國大學(xué)教學(xué)，2012（10）.

篇8

一、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的必要性

電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)是電子商務(wù)課程的重要環(huán)節(jié)，無論在掌握電子商務(wù)理論和原理，還是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力和獨(dú)立獲取知識(shí)的能力方面，都占有相當(dāng)重要的位置，實(shí)驗(yàn)教學(xué)是課堂知識(shí)的鞏固和發(fā)展[1]。通過企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)高技能人才的需求主要集中在兩大塊：電子商務(wù)客戶服務(wù)和網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁編輯崗位。有 60%以上的企業(yè)迫切需要電子商務(wù)客戶服務(wù)人才，45%的企業(yè)需要技術(shù)類人才，許多企業(yè)對(duì)上述崗位的需求比較明顯，面比較大。但是現(xiàn)在很多電子商務(wù)企業(yè)“招人難”與大學(xué)生“就業(yè)難”的矛盾，已經(jīng)造成了國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的人才“瓶頸”。究其原因主要表現(xiàn)在：目前高校中的電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容相對(duì)僵化，教學(xué)模式單一，難為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，畢業(yè)生往往不能較快地適應(yīng)企業(yè)的需要，造成電子商務(wù)人才培養(yǎng)與用人單位的需求之間存在著脫節(jié)現(xiàn)象，這是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生難以就業(yè)的最主要因素。

二、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)實(shí)施方案

（一）編寫切實(shí)的實(shí)踐教學(xué)大綱，這是上好實(shí)驗(yàn)課的前提

實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師要熟練掌握大綱中的每一個(gè)知識(shí)要點(diǎn)，并將其融入到實(shí)驗(yàn)教學(xué)中。要分析出大綱中的基本知識(shí)要點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)，對(duì)于重點(diǎn)和難點(diǎn)要考慮如何讓學(xué)生快速地接受，并通過某些方式來實(shí)現(xiàn)。

（二）構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)資源平臺(tái)

結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)重點(diǎn)理論要點(diǎn)，運(yùn)用實(shí)際教學(xué)軟件及相關(guān)演示，讓學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容有進(jìn)一步的理解，有助于幫助學(xué)生理解實(shí)踐環(huán)境及相關(guān)操作，為今后的實(shí)際工作做好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為此，我系結(jié)合專業(yè)特色設(shè)定課程，將電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)分為以下模塊，構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)資源平臺(tái)。具體內(nèi)容[2]如下：

1．互聯(lián)網(wǎng)綜合應(yīng)用模塊。電子商務(wù)的全部實(shí)踐環(huán)節(jié)都要借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)來進(jìn)行操作，所以互聯(lián)網(wǎng)常用工具的使用方法，是電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生必須掌握的一項(xiàng)基本技能，這部分實(shí)踐學(xué)習(xí)設(shè)定在一年級(jí)完成，主要安排計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)課程實(shí)踐操作的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)常用工具的操作方法。我院也利用部分專業(yè)課及選修課及課外的計(jì)算機(jī)相關(guān)比賽環(huán)境等方法，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)，如全國 ITAT計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力大賽，鍵盤飛手比賽等，可以更進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，為后續(xù)課程打好基礎(chǔ)。這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容也為后續(xù)實(shí)驗(yàn)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

2．電子商務(wù)模式應(yīng)用操作模塊。這部分主要是針對(duì)目前主流的電子商務(wù)應(yīng)用的三種模式，分別為B2C（Bussiness TOCustomer）、B2B（Business to Business）、C2C（Customer TO Cus－tomer）。B2C是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向個(gè)人消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營方式，即網(wǎng)上零售，是電子商務(wù)的一種基本模式，在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生在 B2C 實(shí)驗(yàn)中分別擔(dān)任個(gè)人消費(fèi)者和商品商角色，作為個(gè)人消費(fèi)者查找商品，進(jìn)行網(wǎng)上零售交易，完成交易付款，商品商在系統(tǒng)中建立網(wǎng)上商城，也可以為平臺(tái)招商，把企業(yè)引入到平臺(tái)中，每個(gè)企業(yè)都可以利用此平臺(tái)建立自己的商城；B2B（Business to Business）是指企業(yè)通過因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式進(jìn)行交易。主要實(shí)驗(yàn)內(nèi)容有：（1）學(xué)生模擬 B2B 實(shí)驗(yàn)中的買方和賣方角色，在系統(tǒng)中商品，查找商品，進(jìn)行模擬交易。（2）學(xué)生在系統(tǒng)中商品，申請(qǐng)信用認(rèn)證，在 B2B 平臺(tái)中采購商品，與買方（賣方）完成整個(gè)交易流程，進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付；C2C（Customer TO Customer）模式即消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者之間進(jìn)行相互的個(gè)人交易。具體實(shí)驗(yàn)內(nèi)容為：（1）學(xué)生模擬 C2C 實(shí)驗(yàn)中的買方和賣方角色，在系統(tǒng)中商品，查找商品，進(jìn)行模擬拍賣和競價(jià)，利用模擬過程了解C2C 交易模式中的交易流程，并了解平臺(tái)管理的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方法。（2）通過模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，學(xué)生能獨(dú)立運(yùn)用不同角色（買方、賣方）參與拍賣，主要以競價(jià)拍賣拍買的方式體驗(yàn) C2C 模擬系統(tǒng)，體驗(yàn)個(gè)人與個(gè)人的網(wǎng)上交易流程以及因此涉及到的交易方式，交易欺詐以及投訴處理和信用等，另外用平臺(tái)提供商的角色完成平臺(tái)的維護(hù)工作。電子商務(wù)的 B2C、B2B、C2C 三個(gè)模塊的實(shí)驗(yàn)借助于相關(guān)的電子商務(wù)教學(xué)模擬軟件來進(jìn)行模擬練習(xí)，達(dá)到更好的實(shí)踐教學(xué)效果。

3．網(wǎng)上支付模塊。網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式，它是通過第三方提供的與銀行之間的支付接口進(jìn)行的即時(shí)支付方式，可以大大節(jié)省了交易的開銷?？蛻艉蜕碳抑g可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現(xiàn)金等多種電子支付方式進(jìn)行網(wǎng)上支付，網(wǎng)上支付涉及電子商務(wù)的付款和收款環(huán)節(jié)，是電子商務(wù)的一項(xiàng)重要實(shí)踐內(nèi)容。這個(gè)模塊的實(shí)驗(yàn)中，要讓學(xué)生了解網(wǎng)上銀行的申請(qǐng)流程及使用方法、網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付、信用卡支付等相關(guān)的支付工具的使用，并且通過具體的網(wǎng)站（例如淘寶網(wǎng)）學(xué)會(huì)使用支付寶、快錢等第三方支付工具，這部分可配合軟件的實(shí)操指導(dǎo)環(huán)境，在上機(jī)實(shí)踐中讓學(xué)生自己到銀行開通網(wǎng)上銀行或其他的電子支付工具。

4．電子商務(wù)安全模塊。電子商務(wù)應(yīng)用中雙方都面臨不同的安全問題。在本實(shí)驗(yàn)?zāi)K中，應(yīng)讓學(xué)生了解并掌握互聯(lián)網(wǎng)中的病毒防范技術(shù)、瀏覽器的安全設(shè)置技術(shù)、防火墻使用技巧、加密機(jī)制及技術(shù)、數(shù)字摘要技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、數(shù)字信封技術(shù)、數(shù)字證書技術(shù)等安全技術(shù)在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用，提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)安全性的認(rèn)識(shí)。

5．網(wǎng)絡(luò)營銷模塊。網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義，因此掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷技巧及營銷工具的使用方法是電子商務(wù)實(shí)踐的一項(xiàng)重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，制定和實(shí)施營銷活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)。

6．電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)。網(wǎng)站是企業(yè)向用戶和網(wǎng)民提供信息（包括產(chǎn)品和服務(wù)）的一種方式，是企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺(tái)，離開網(wǎng)站去談電子商務(wù)是不可能的。企業(yè)的網(wǎng)址被稱為“網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)”，也是企業(yè)無形資產(chǎn)的組成部分，而網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)上宣傳和反映企業(yè)形象和文化的重要窗口。本實(shí)驗(yàn)?zāi)K可以分兩個(gè)部分完成教學(xué)，一是網(wǎng)站規(guī)劃內(nèi)容，這主要是讓學(xué)生了解如何根據(jù)企業(yè)需求，對(duì)網(wǎng)站的布局和風(fēng)格做出總體的規(guī)劃，二是從技術(shù)實(shí)現(xiàn)上，讓學(xué)生掌握網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、域名空間的申請(qǐng)與使用、網(wǎng)頁的技巧、IIS 的安裝與配置、網(wǎng)站等相關(guān)技術(shù)。

7．電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)———網(wǎng)上開店與推廣。這部分的實(shí)踐教學(xué)具有切實(shí)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意義，在前幾學(xué)期的理論和實(shí)踐教學(xué)過程中，可以有針對(duì)性地了解學(xué)生的個(gè)人興趣愛好和需求特征，鼓勵(lì)和培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的意識(shí)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上開店，以了解和切實(shí)感受電子商務(wù)涉及的諸多環(huán)節(jié)和實(shí)踐意義，也可為將來就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下良好的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在電子商務(wù)整體的實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)中，這項(xiàng)實(shí)踐內(nèi)容可以以淘寶網(wǎng)等類似網(wǎng)站作為實(shí)驗(yàn)平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。通過本實(shí)驗(yàn)?zāi)K讓學(xué)生學(xué)會(huì)網(wǎng)上開店的全套流程包括注冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)銀行、實(shí)名認(rèn)證、店鋪的裝修、網(wǎng)絡(luò)推廣技巧、銷售過程中的發(fā)貨、現(xiàn)金的提取等。

（三）校企合作的實(shí)踐教學(xué)模式[3]

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐可以分為兩個(gè)大類，即技術(shù)類和商務(wù)類，其中技術(shù)類方向的實(shí)踐可以到IT 企業(yè)，了解電子商務(wù)企業(yè)的技術(shù)框架、技術(shù)方案、技術(shù)類型，掌握一門編程語言（例如 C 語言、JAVA 語言等）、懂得數(shù)據(jù)庫操作技術(shù)等。而商務(wù)類方向的實(shí)踐可以是多方面的，例如企業(yè)的管理和運(yùn)作、電子商務(wù)項(xiàng)目策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷方案的設(shè)計(jì)和制定、物流管理的流程和運(yùn)作等，了解企業(yè)的管理和商務(wù)運(yùn)作，為以后的工作和學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。例如：根據(jù)我校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)進(jìn)程，可以安排大一的學(xué)生在實(shí)踐環(huán)節(jié)主要是在現(xiàn)有的網(wǎng)站基礎(chǔ)上熟悉網(wǎng)站的簡單操作；二年級(jí)的學(xué)生則可以在已有網(wǎng)站的基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，宣傳產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的圖片進(jìn)行處理等；三年級(jí)的學(xué)生就可以分組分企業(yè)維護(hù)網(wǎng)站的日常運(yùn)行，我們將這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)鏈接起來，學(xué)生就可以循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)一個(gè)簡單的電子商務(wù)流程。

篇9

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)市場營銷；影響與對(duì)策

計(jì)算機(jī)技術(shù)及信息技術(shù)的不斷發(fā)展及普及為市場帶來了前所未有的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)方式推動(dòng)了電子商務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，令業(yè)務(wù)洽談、合同擬定、售前咨詢、資金支付及轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)無須面對(duì)面溝通，只需要借助互聯(lián)網(wǎng)便能夠解決，除了有效節(jié)省人力物力，還能夠提升交易效率，推動(dòng)市場的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展給市場營銷帶來了不小的影響，市場營銷的環(huán)境有所改變，競爭的方式及途徑更加多樣化。現(xiàn)階段，要想推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展、拓寬市場的營銷渠道，就必須正確對(duì)待電子商務(wù)背景下的營銷環(huán)境。

1電子商務(wù)基本概述及其應(yīng)用特征分析

1.1電子商務(wù)的定義與類型

我們通常所講的電子商務(wù)指的是以網(wǎng)絡(luò)為依托，采取現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)交易等交易形式，高效快速地開展商務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步達(dá)到順利完成商業(yè)貿(mào)易的目的。電子商務(wù)所包含的內(nèi)容非常廣泛，主要包括市場信息的調(diào)查與分析、商品的創(chuàng)新及開發(fā)、原材料的購入以及產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)等整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營流程。其涵蓋的具體業(yè)務(wù)也有很多，比如：市場信息交流、售前及售后服務(wù)、在線支付、物流、構(gòu)建虛擬企業(yè)、企業(yè)及貿(mào)易伙伴能夠一同擁有及運(yùn)作共享的商業(yè)方法等。憑借交易的具體形態(tài)可將電子商務(wù)劃分為下列幾種類型：第一，企業(yè)對(duì)企業(yè)，即企業(yè)直接同另外一家企業(yè)在線交易，令供應(yīng)鏈和配銷鏈形成自動(dòng)化，具體有組織間系統(tǒng)、交易作業(yè)及市場交易作業(yè)等。第二，企業(yè)對(duì)顧客。企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)同客戶之間進(jìn)行溝通。第三，顧客對(duì)顧客?？蛻暨\(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)所提供的在線業(yè)務(wù)向他人銷售商品，網(wǎng)絡(luò)管理人員僅僅提供系統(tǒng)機(jī)制，扮演一個(gè)促進(jìn)者的角色，像淘寶、京東等。第四，顧客對(duì)企業(yè)?？蛻艚柚缛旱木奂瑫r(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播和生產(chǎn)供應(yīng)或者商進(jìn)行交流，提出商品議價(jià)或者支付服務(wù)。第五，非營利性電商。像學(xué)校等事業(yè)單位、非營利性組織、宗教機(jī)構(gòu)、學(xué)會(huì)機(jī)構(gòu)及政府機(jī)構(gòu)等經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)科技來減少成本，改善服務(wù)與作業(yè)質(zhì)量。第六，組織電子商務(wù)。這一類型當(dāng)中包含一切內(nèi)部活動(dòng)，一般情況下是企業(yè)內(nèi)網(wǎng)完成的。其具體包括產(chǎn)品、服務(wù)及信息的更換，由銷售商品到員工在線訓(xùn)練，甚至節(jié)省成本等一系列活動(dòng)。

1.2電子商務(wù)的營銷特征剖析

首先，商務(wù)性是電子商務(wù)最基本的特點(diǎn)，也就是給交易雙方提供服務(wù)、手段及平臺(tái)等。在線購物給顧客提供他們所需的渠道。所以，電子商務(wù)對(duì)所有企業(yè)來說，均是一個(gè)機(jī)會(huì)。針對(duì)其商務(wù)性特征，電子商務(wù)能夠拓展市場、吸引更多顧客，借助把網(wǎng)絡(luò)消息輸送到數(shù)據(jù)庫的方式，可以讓企業(yè)記錄下每一次訪問、銷售、購買的及時(shí)動(dòng)態(tài)以及顧客對(duì)產(chǎn)品的意見，如此一來企業(yè)便能夠借助總結(jié)和分析這些數(shù)據(jù)來獲取客戶的實(shí)際需求。其次，高效性及低成本。借助網(wǎng)絡(luò)，客戶能夠突破區(qū)域的限制自由交易，足不出戶便可以從眾多商家中挑選自己最喜歡的產(chǎn)品，進(jìn)而有效降低采購成本；同時(shí)，電子商務(wù)借助網(wǎng)絡(luò)把供貨方與整個(gè)管理體系進(jìn)行連接，然后再連接到客戶訂單進(jìn)行處理，如此一來就大大提高了工作效率，省去了紙張文件帶來的麻煩。最后，安全性和服務(wù)性。電子商務(wù)可以轉(zhuǎn)變營銷模式，以往較為老舊的消費(fèi)形式下，消費(fèi)者往往是被動(dòng)的，而電子商務(wù)能夠把銷售商品進(jìn)行全方位的展示，從而提高了客戶選購產(chǎn)品的主動(dòng)性，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的成交，這就體現(xiàn)了電子商務(wù)在營銷過程中的服務(wù)性特征。此外，安全性是客戶必須考慮的核心問題，企業(yè)間的交易也不例外。像欺騙、竊聽、病毒及非法入侵等均在時(shí)時(shí)刻刻威脅著電子商務(wù)，所以，我們針對(duì)其采取了像信息加密、分布式安全管理、防火墻等一系列安全防范措施，來為在線交易營造一種更加安全放心的環(huán)境。

2電子商務(wù)對(duì)企業(yè)市場營銷環(huán)境的影響分析

隨著電子商務(wù)的問世及不斷演進(jìn)，其也為市場營銷外部環(huán)境的變化起到了關(guān)鍵性的作用。

2.1市場逐漸打破地域束縛，向全球化方向擴(kuò)展

通常情況下，電子商務(wù)活動(dòng)中所開展的業(yè)務(wù)均為借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流和溝通的，互聯(lián)網(wǎng)的開放特性以及其應(yīng)用的廣泛性、普遍性等，重新賦予了時(shí)間和空間另外的含義，在更加短促的時(shí)間范圍內(nèi)能夠完成更大空間范圍內(nèi)的交易，互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系成了最大的交易市場，這就使得世界范圍內(nèi)的資源可以自由流通并進(jìn)行買賣，也給各個(gè)企業(yè)拓展出更加豐富的業(yè)務(wù)內(nèi)容，更為它們提供了巨大的潛在市場。

2.2市場銷售的具體環(huán)節(jié)變少

按照以往的銷售模式，通常必須要有多層經(jīng)銷商來共同完成，這樣一來不僅浪費(fèi)了大量寶貴的時(shí)間，增加了交易成本，有的時(shí)候還可能會(huì)錯(cuò)過投入市場的最佳時(shí)機(jī)。此時(shí)，電子商務(wù)的興起與推廣打破了這一僵局，摒棄了這些缺陷，它在企業(yè)和消費(fèi)者之間進(jìn)行直接的聯(lián)系，最大限度地將優(yōu)惠傳遞給消費(fèi)者，如此一來便省掉了很多繁文縟節(jié)，同時(shí)在很大程度上減少了不必要的成本支出，令產(chǎn)品的銷售價(jià)格大大下降，給消費(fèi)者真正帶來了實(shí)惠。

2.3引起交易及支付方式的轉(zhuǎn)變

根據(jù)上述內(nèi)容，電子商務(wù)的出現(xiàn)不光是令交易市場得到了轉(zhuǎn)變，同時(shí)也為貨幣資金的流通創(chuàng)造了新的渠道。在電子商務(wù)運(yùn)營模式下，企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)來銷售本公司的產(chǎn)品，與此同時(shí)憑借電子貨幣的支付手段來完成整個(gè)交易流程。電子貨幣的出現(xiàn)和推廣給國家發(fā)行貨幣降低了成本，令顧客選購商品更加便捷，充分實(shí)現(xiàn)了無紙化交易，加快了市場交易進(jìn)程，給交易市場注入了活力。

2.4信息傳播的方式及買賣雙方間的溝通手段產(chǎn)生變化

市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步推動(dòng)了信息技術(shù)的研發(fā)及應(yīng)用，電子商務(wù)模式下運(yùn)用的是全新的信息溝通方式——互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大紐帶作用有效縮短了兩者的實(shí)際距離，使得信息能夠自由地在交易雙方之間流通，這也極大地改變了以往單項(xiàng)信息傳遞的缺點(diǎn)和不足。在線的交流和溝通除了一對(duì)一的形式外，還能夠?qū)崿F(xiàn)一對(duì)多、多對(duì)多等交流形式，這種交流手段的轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造了更多的利益，給企業(yè)帶來了更大的交易量。

3電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的相關(guān)策略分析

電子商務(wù)推動(dòng)了市場經(jīng)濟(jì)的迅速進(jìn)步，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，也應(yīng)當(dāng)對(duì)市場營銷選取具有針對(duì)性和創(chuàng)新性的可行對(duì)策及措施。

3.1建設(shè)及推廣企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

從表面上來看，企業(yè)網(wǎng)站僅僅是由多個(gè)動(dòng)態(tài)或靜態(tài)網(wǎng)頁組成的一個(gè)平臺(tái)，然而事實(shí)上并非如此。搭建企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要是為了更好地開展商務(wù)活動(dòng)，所以網(wǎng)站的不同模塊需要實(shí)現(xiàn)不同的商務(wù)功能，我們主要從下列方面對(duì)這一問題進(jìn)行分析：域名的注冊(cè)以及主機(jī)的管控、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)及企業(yè)外網(wǎng)的構(gòu)建、安全策略等，這些均為專業(yè)度較高的工作，作為常規(guī)的企業(yè)單位，難以將一切內(nèi)容分配給IT人才來完成，因此，可以選取“自己人”同“外腦”相結(jié)合的手段，也就是說企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建依靠“外腦”，在這一環(huán)節(jié)中可以培養(yǎng)和挖掘“自己人”；另外，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建好之后，必須實(shí)行強(qiáng)有力的推廣，其目的在于令市場當(dāng)中的消費(fèi)者可以更加全面地了解企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步根據(jù)需求進(jìn)行選擇。同樣，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣也是一項(xiàng)對(duì)技術(shù)性、操作性要求很高的工作，我們可以借助搜索引擎推廣、電子郵件推廣、資源合作推廣、信息推廣、病毒性營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣等一系列手段來完成。

3.2注重信息系統(tǒng)的使用，推進(jìn)業(yè)務(wù)重組、信息化建設(shè)

信息技術(shù)的研發(fā)及使用令市場發(fā)生了很大的變化，營銷途徑及工作形式均實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新，信息化程度是企業(yè)發(fā)展水平的先決條件。在全新的環(huán)境下，很多企業(yè)依舊未能構(gòu)建起必要的信息化系統(tǒng)，缺少系統(tǒng)合理的營銷理念，在激烈的市場競爭中難以形成自身的優(yōu)勢，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。信息系統(tǒng)的開發(fā)及應(yīng)用，除了可以為企業(yè)的產(chǎn)品帶來很好的展示機(jī)會(huì)，也可以引領(lǐng)消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，為企業(yè)潛在市場的拓展提供了基礎(chǔ)。此外，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，在完成平臺(tái)搭建及推廣工作后，還應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行商務(wù)流程的重組，目的是滿足電子商務(wù)背景下的需求，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外部的信息化建設(shè)，為企業(yè)的高效運(yùn)作、企業(yè)核心競爭力的迅速提高打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。發(fā)達(dá)的電子商務(wù)離不開健全、完善的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，只有在企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)都很發(fā)達(dá)的情況下，才能完全體現(xiàn)出電子商務(wù)低成本、高效率的特點(diǎn)。

3.3不斷整合市場營銷策略，及時(shí)轉(zhuǎn)變營銷理念

在電子商務(wù)的背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷地轉(zhuǎn)變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高新產(chǎn)品研發(fā)使用的速度，并且構(gòu)建起產(chǎn)銷一體化的營銷渠道。針對(duì)現(xiàn)階段的情況，整合市場營銷方式，主要就是把以往的營銷同當(dāng)今的營銷方式進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)利益，推動(dòng)企業(yè)競爭力的提升。此外，在目前的大背景下，市場營銷活動(dòng)的展開也需要強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)等的有力支持，以便更有效、更快捷地完成交易。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立正確的營銷理念，及時(shí)更新自身的營銷理念，借助虛擬化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)更廣泛的業(yè)務(wù)往來，同供應(yīng)商、顧客進(jìn)行更多的溝通與交流，推動(dòng)現(xiàn)代化營銷模式的進(jìn)程。

4結(jié)語

綜上所述，電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，其對(duì)于企業(yè)及市場營銷的作用不可忽視，電子商務(wù)的研發(fā)及運(yùn)用有效地推動(dòng)了企業(yè)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，電子商務(wù)背景下的市場營銷手段也出現(xiàn)了不小的變動(dòng)，借助網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)不僅提高了產(chǎn)品流通、信息傳遞的速度，也給企業(yè)產(chǎn)品成本的降低、更多經(jīng)濟(jì)利益的流入等提供了機(jī)會(huì)。現(xiàn)階段，在經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下，企業(yè)必將面臨越來越多的競爭和挑戰(zhàn)，但同時(shí)也會(huì)遇到很多機(jī)遇，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新自身的市場營銷模式，努力抓住機(jī)遇，克服傳統(tǒng)模式下的缺點(diǎn)，才能夠獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展。

作者:賴玉蓮 單位:廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院

參考文獻(xiàn):

[1]李宏昌.電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷研究[J].甘肅科技,2011(2).

[2]劉瓊.電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的變革探析[J].實(shí)踐與探索,2011(7).

篇10

競爭是發(fā)展的基原，科技是發(fā)展的動(dòng)力。正當(dāng)傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)的爭奪戰(zhàn)愈演愈烈之時(shí)，微博作為WEB2.0時(shí)代的翹楚攜巨石姿態(tài)在互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易市場中激起千層大浪。微博營銷也隨著微博用戶的數(shù)量激增喚起越來越高的呼聲。

傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)即面世以來就以以摧枯拉朽的氣勢席卷全球，為全球貿(mào)易的發(fā)展變革起到推動(dòng)性的作用。比爾蓋茨就曾經(jīng)說過，21世紀(jì)將會(huì)是電子商務(wù)的時(shí)代，無電商，無貿(mào)易。而傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)自1997年引入國內(nèi)以來也極大的帶動(dòng)了國內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展，經(jīng)過十余年的發(fā)展，伴隨著政策法規(guī)的不斷完善和人們對(duì)于電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的不斷提高，電子商務(wù)已經(jīng)成為國內(nèi)企業(yè)與消費(fèi)者認(rèn)可的營銷模式。同時(shí)如慧聰網(wǎng)、阿里巴巴等著名電子商務(wù)平臺(tái)也在不斷的磨礪中奠定了電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)頭羊的角色。

然而市場資源的局限性使得眾多電子商務(wù)企業(yè)中得后起之秀無的放矢，只能依靠削減成本開始打價(jià)格戰(zhàn)。惡性的價(jià)格混戰(zhàn)使得電子商務(wù)平臺(tái)利益銳減，許多消費(fèi)者與企業(yè)的基本權(quán)益得不到相應(yīng)的保障，諸多企業(yè)與消費(fèi)者開始急切期盼新的營銷方式的出現(xiàn)。

取代單純的從互聯(lián)網(wǎng)單方面獲取信息、更加注重用戶WEB2.0時(shí)代也在此時(shí)悄然拉開帷幕。開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、微博的出現(xiàn)使得人們重新獲得了以自我為中心的交流體驗(yàn)方式。與傳統(tǒng)單純的從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息相比，WEB2.0時(shí)代人們能夠從更加專業(yè)更加公平的同仁之間直接獲取信息，其時(shí)效性、真實(shí)性都是WEB1.0時(shí)代所無法比擬的。微博作為用戶量基數(shù)最大、用戶覆蓋范圍最廣的通訊方式成為最炙手可熱的營銷平臺(tái)。微博營銷應(yīng)運(yùn)而生。