導(dǎo)語：如何才能寫好一篇旅游經(jīng)濟(jì)調(diào)研，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，突出旅游業(yè)發(fā)展地位

旅游產(chǎn)業(yè)具有很強(qiáng)的綜合性和關(guān)聯(lián)性，決定了旅游業(yè)是一個(gè)政府主導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)。因此，我們要按照“政府主導(dǎo)、各負(fù)其責(zé)、整體聯(lián)動(dòng)、縱深推動(dòng)”的工作方針，加強(qiáng)對(duì)旅游業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理。

1、明確旅游產(chǎn)業(yè)地位。堅(jiān)持把旅游業(yè)作為重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)納入全區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，實(shí)施“旅游興區(qū)”戰(zhàn)略，不斷提升旅游產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位。為加快旅游開發(fā)步伐，建立起與全區(qū)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、地理位置相適應(yīng)的旅游業(yè)，區(qū)政府邀請(qǐng)專家制定了《佳木斯西部風(fēng)景旅游區(qū)總體規(guī)劃》，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、操作性強(qiáng)的旅游規(guī)劃指導(dǎo)全區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。由區(qū)委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)掛帥，組織相關(guān)部門參與，邀請(qǐng)有關(guān)專家，對(duì)全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調(diào)查，提出了“一帶兩區(qū)”的旅游發(fā)展思路，即以松花江為軸心，以同三公路為紐帶，建立松花江兩岸的娛樂、垂釣、餐飲旅游經(jīng)濟(jì)帶;建立猴石山風(fēng)景區(qū)，發(fā)展?jié)O獵文化與民族文化;建立臥佛山風(fēng)景區(qū)，突出發(fā)展冰雪文化與地貌景觀，培育旅游新特色。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)。區(qū)委、區(qū)政府要定期召開全區(qū)旅游工作會(huì)議，確定旅游發(fā)展的重大事項(xiàng)和解決旅游工作中的重大問題。區(qū)委、區(qū)政府成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的旅游工作協(xié)調(diào)委員會(huì)，由各有關(guān)部門參加，同時(shí)制定協(xié)調(diào)解決旅游發(fā)展重大問題的議事制度，針對(duì)旅游工作中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，重點(diǎn)解決。要發(fā)揮人大、政協(xié)在全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展中的作用，圍繞旅游業(yè)發(fā)展問題開展專題調(diào)研、視察和檢查活動(dòng)，以議案、提案、建議、決議等形式，為政府抓好旅游產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)建工作出謀獻(xiàn)策，促進(jìn)政府和有關(guān)部門落實(shí)各項(xiàng)工作。

3、實(shí)行旅游產(chǎn)業(yè)目標(biāo)管理。要建立旅游年度任務(wù)目標(biāo)管理責(zé)任制，將全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)逐步分解，層層簽訂責(zé)任狀，一級(jí)抓一級(jí)。區(qū)鄉(xiāng)政府、旅游管理部門、旅游景區(qū)(點(diǎn))和旅游企業(yè)要落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。堅(jiān)持以年度旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體任務(wù)指標(biāo)為重點(diǎn)，政府區(qū)長(zhǎng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)簽訂責(zé)任書;以年度旅游經(jīng)濟(jì)分項(xiàng)指標(biāo)、工作量、完成時(shí)限為重點(diǎn)，由分管旅游工作副區(qū)長(zhǎng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂責(zé)任書。年底由區(qū)政府組織工作組對(duì)全區(qū)旅游目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行考核。

二、全面推進(jìn)，提升旅游業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

圍繞全市旅游業(yè)發(fā)展思路，充分整合資源，發(fā)掘潛力，全面推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

1、全力打造旅游知名品牌。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步樹立品牌意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略。堅(jiān)持以抓品牌、抓特色為重點(diǎn)，開發(fā)全區(qū)旅游資源，爭(zhēng)創(chuàng)大批如臥佛山滑雪場(chǎng)、四豐生態(tài)園、千里生態(tài)園等名優(yōu)品牌景區(qū)(景點(diǎn))和特色餐飲服務(wù)業(yè)。下步，全區(qū)要集中精力和財(cái)力抓一批典型，創(chuàng)一批名牌，形成優(yōu)勢(shì)，提高郊區(qū)(永紅)旅游的知名度，樹立旅游新形象。同時(shí)，要不斷增加名牌景區(qū)(景點(diǎn))的“新特”內(nèi)容，提高其文化內(nèi)涵，爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。

2、依托重大節(jié)慶活動(dòng)發(fā)展文化旅游。實(shí)現(xiàn)人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展、人文景觀與自然景觀的有機(jī)融合，是提升旅游層次、促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。我們將依托“三江旅游節(jié)”等大型活動(dòng)，以民族藝術(shù)為重點(diǎn)，舉辦民族節(jié)慶活動(dòng)。要按照“特色突出，開發(fā)精品”的思路，重點(diǎn)推出朝鮮族風(fēng)情、赫哲族風(fēng)情等一批民族文化旅游，通過舉辦一系列各具特色、形式多樣、內(nèi)容豐富、影響面廣、參與者眾的民族活動(dòng)，提高旅游產(chǎn)品的吸引力。

3、完善旅游市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)容。旅游業(yè)是典型的形象產(chǎn)業(yè)，知名度就是生產(chǎn)力。要通過搞好總體策劃、整體營(yíng)銷和科學(xué)促銷，擴(kuò)大我區(qū)旅游業(yè)的知名度。一是在總體策劃上，要把現(xiàn)有的臥佛山滑雪場(chǎng)、農(nóng)業(yè)生態(tài)園、赫哲族民族風(fēng)情園等旅游資源，塑造為特色鮮明的形象予以傳播，以此提高知名度。二是在整體營(yíng)銷上，要堅(jiān)持以市場(chǎng)為目標(biāo)，以產(chǎn)品為中心，適當(dāng)舉辦一些旅游節(jié)慶活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳面和影響力。三是在科學(xué)促銷上，要把人員推銷、業(yè)務(wù)推廣和宣傳廣告等促銷手段結(jié)合起來，增強(qiáng)促銷效果，特別是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游宣傳促銷，不斷拓展旅游客源市場(chǎng)。

4、強(qiáng)化旅游發(fā)展資金投入。旅游開發(fā)單靠政府投資難以在較短時(shí)期內(nèi)見效。旅游資源開發(fā)要采取“政府、部門、團(tuán)體、個(gè)人”一齊辦，區(qū)域內(nèi)外資金一起上的辦法，充分調(diào)動(dòng)各方面的投資積極性，加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游區(qū)景點(diǎn)和旅游產(chǎn)品建設(shè)與開發(fā)的力度。一是要按照“誰投資誰受益”的原則，打破地區(qū)、行業(yè)等方面的限制，鼓勵(lì)外商、集體、個(gè)人和有實(shí)力的旅游集團(tuán)投資旅游業(yè)，通過獨(dú)資、合資、合作等方式，逐步形成多元化投入、全社會(huì)辦大旅游的格局。二是要采取拍賣、租賃經(jīng)營(yíng)等方式，把旅游項(xiàng)目本身作為一種“資源”來開發(fā)。三是要把市場(chǎng)前景廣闊、具有龍頭地位、資源優(yōu)勢(shì)明顯的景點(diǎn)景區(qū)作為重點(diǎn)項(xiàng)目，利用政府有限的資金，有計(jì)劃地分期開發(fā)利用，有了經(jīng)濟(jì)效益后實(shí)施滾動(dòng)投入，后續(xù)開發(fā)，減緩資金投入壓力，提高投入效益。

5、加強(qiáng)管理與服務(wù)。加強(qiáng)旅游管理與服務(wù)是樹立產(chǎn)業(yè)形象的關(guān)鍵，要逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。要搞好政府調(diào)控，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方法來管理旅游業(yè)，特別是保證旅游企業(yè)的合法權(quán)益，打擊各種非法經(jīng)營(yíng)行為，逐步使旅游管理法治化。要聘請(qǐng)有關(guān)專家，成立專家咨詢機(jī)構(gòu)，使政府決策管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化。要加強(qiáng)旅游行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)，開展職業(yè)道德教育和崗位培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)，提高行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

三、深入推進(jìn)精神文明建設(shè)，營(yíng)造良好的旅游環(huán)境

營(yíng)造放心的旅游消費(fèi)環(huán)境是促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)工作，旅游消費(fèi)環(huán)境的好壞，將直接影響到旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。因此，我們把精神文明建設(shè)融合于發(fā)展旅游業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，努力營(yíng)造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。

1、深入開展“講文明，樹新風(fēng)”活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)。要把創(chuàng)建文明行業(yè)作為旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的重要保證，把開展“講文明，樹新風(fēng)”活動(dòng)作為營(yíng)造旅游環(huán)境的一項(xiàng)重要工作來抓。要在涉及旅游的窗口行業(yè)中開展“建文明窗口，樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)文明行業(yè)”主題活動(dòng)，要在旅游企業(yè)設(shè)立文明示范窗口，在全區(qū)各景區(qū)廣泛開展以文明經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)、文明管理為主要內(nèi)容的文明創(chuàng)建活動(dòng)，提高旅游服務(wù)水平。新晨

篇2

一、 發(fā)展現(xiàn)狀

__鎮(zhèn)農(nóng)家樂發(fā)展主要以雙峰片為主，分布在__、__、里__和__四村。自20__年至今，這四村有6戶人家，20人經(jīng)營(yíng)“農(nóng)家樂”，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所已達(dá)500多平方米。農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)初具規(guī)模。為了使“農(nóng)家樂”健康發(fā)展，20__年6月到10月，鎮(zhèn)成校與農(nóng)技服務(wù)中心對(duì)各經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)方式、烹調(diào)技術(shù)等方面的培訓(xùn)，并在10月下旬組織他們到四明山實(shí)地考察學(xué)習(xí)，提高了他們的經(jīng)營(yíng)水平，開闊了他們的視野，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。目前，__鎮(zhèn)農(nóng)家樂的主要客源是來自__、__、__等周邊地區(qū)的客人，年游客量達(dá)到2萬人次左右，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)5萬余元。因這些游客大都是自帶干糧為主，很少在“農(nóng)家樂”場(chǎng)所就餐，故經(jīng)營(yíng)狀況不甚理想，這些游客大多利用雙休日、節(jié)假日來雙峰游玩，欣賞自然美景，感受農(nóng)村氣息，體驗(yàn)農(nóng)家生活。

二、發(fā)展農(nóng)家樂優(yōu)勢(shì)

（一）自然風(fēng)光“原汁原味”

雙峰風(fēng)景明麗，林木繁茂，翠竹漫山，山中混交林形成了一個(gè)天然氧吧，空氣純凈。境內(nèi)有清水溪與混水溪，兩條溪流相鄰，涇渭分明，穿境而過。螺絲潭潭水清澈見底，清幽秀美。

（二）農(nóng)家資源豐厚多樣

“農(nóng)家樂”以豐盛可口的農(nóng)家菜吸引眾多的游客。農(nóng)家菜主要有筍干菜、馬鈴薯、山芋、家雞、野味等。游客多來自城市，喜歡品嘗這些“土生土長(zhǎng)”的菜式。各經(jīng)營(yíng)戶也注重在烹調(diào)方式上“出奇制勝”，盡量滿足游客的需求。

（三）潛在市場(chǎng)十分可觀

隨著現(xiàn)代人對(duì)重返自然的渴求進(jìn)！一步增強(qiáng)，隨著交通的進(jìn)一步便利，隨著自駕游的進(jìn)一步盛行，喜歡到山村體驗(yàn)農(nóng)家生活的人們?cè)絹碓蕉?。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，__離__、、__等城市的距離也較近，只要經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，就會(huì)有源源不斷的游客前來觀光。

三、存在問題

（一）經(jīng)營(yíng)不夠規(guī)范，缺乏科學(xué)管理。營(yíng)業(yè)執(zhí)照問題沒有完全得到解決，制約了農(nóng)家樂的良性發(fā)展。經(jīng)營(yíng)者注重農(nóng)家風(fēng)味的特色，但人居環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量并沒有跟上。經(jīng)營(yíng)者的組織及管理能力不足，往往憑著自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)及經(jīng)營(yíng)管理作出決策，跟不上市場(chǎng)對(duì)其發(fā)展的要求，在農(nóng)家小院環(huán)境美化、服務(wù)人員培訓(xùn)方面的投入也相對(duì)較少。

（二）布局不夠合理，缺乏準(zhǔn)確規(guī)劃。在鎮(zhèn)黨委和政府的重視下，農(nóng)家樂總體規(guī)劃還可以，但由于休閑農(nóng)業(yè)具有分散的特點(diǎn)，存在著一定的盲目性，缺乏統(tǒng)一、適用的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和必要的科學(xué)依據(jù)，亂開發(fā)的現(xiàn)象在一定范圍內(nèi)存在。開發(fā)缺乏創(chuàng)新意識(shí)，就著眼于在原有基礎(chǔ)上經(jīng)營(yíng)，裝修不夠有特色，衛(wèi)生設(shè)施也不夠完善。

（三）資金準(zhǔn)備不足，缺乏保障支持。農(nóng)家樂發(fā)展到了一定程度，要求更多的資金投入以進(jìn)一步建設(shè)配套設(shè)施，改善環(huán)境。農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所都是由經(jīng)營(yíng)戶自身居屋改建而來，本身投入有限，對(duì)高要求的建設(shè)資金顯得有心無力。

（四）宣傳力度不夠，缺乏品牌效應(yīng)。在吸引客源上，經(jīng)營(yíng)戶往往是被動(dòng)地進(jìn)行宣傳，如在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所前豎立招牌，向游客分發(fā)傳單（名片）等。宣傳方式不夠新穎，不夠吸引人，不夠規(guī)范化，宣傳范圍也僅僅局限在各自的接待范圍內(nèi)。 “走出去”的意識(shí)不強(qiáng)，利用媒體、網(wǎng)絡(luò)做大宣傳，參加旅游節(jié)進(jìn)行促銷等要求還不明顯，沒有利用品牌產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)發(fā)展。

四、對(duì)策建議

（一）加強(qiáng)管理，強(qiáng)化對(duì)農(nóng)家樂發(fā)展的服務(wù)。黨委、政府要把農(nóng)家樂生態(tài)游當(dāng)作該鎮(zhèn)的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)來抓，從扶持農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，理順農(nóng)業(yè)旅游的管理體制，全面激活“農(nóng)家樂”旅游發(fā)展，城建、農(nóng)辦等部門要積極對(duì)這一產(chǎn)業(yè)進(jìn)行把關(guān)、幫扶，發(fā)展好這一農(nóng)村經(jīng)濟(jì)新亮點(diǎn)。

（二）以農(nóng)為本，夯實(shí)農(nóng)家樂發(fā)展的基礎(chǔ)。要充分發(fā)揮農(nóng)民的主體性，同時(shí)提高農(nóng)民的經(jīng)營(yíng)組織技能，利用農(nóng)家樂集“吃、住、游、樂”于一體的窗口功能，延長(zhǎng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)。

（三）加大投入，建設(shè)農(nóng)家樂發(fā)展的設(shè)施。一是要改善農(nóng)家樂服務(wù)場(chǎng)所的環(huán)境，改變衛(wèi)生狀況，如清潔消毒設(shè)備要配齊，排污排水通道要通暢，服務(wù)人員要有必要的健康保障，要定期進(jìn)行檢查。二是要提高安全保障，要對(duì)老化的電路進(jìn)行檢修和改造，建設(shè)好必要的消防設(shè)施，拓寬道路，保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。

篇3

旅游業(yè)的發(fā)展需要依托自然生態(tài)環(huán)境，同時(shí)對(duì)環(huán)境具有一定的輸出作用，主要是旅游者在旅游的過程中對(duì)環(huán)境造成一定的壓力，同時(shí)旅游能為一個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，反補(bǔ)地方的生態(tài)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，因此兩者具有對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。如何實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展與區(qū)域生態(tài)建設(shè)的共贏發(fā)展，是近年來旅游學(xué)界關(guān)注的熱點(diǎn)，是旅游可持續(xù)發(fā)展的重要判斷條件。宋進(jìn)喜探討了旅游經(jīng)濟(jì)開發(fā)對(duì)城市環(huán)境的影響效應(yīng)，對(duì)西安舉行了實(shí)證研究①。崔峰和王輝等分別以上海市、大連市為例探究了旅游經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)與生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)的協(xié)調(diào)發(fā)展?fàn)顩r② ③。龐聞，馬耀峰等以西安市為例對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)和生態(tài)環(huán)境耦合關(guān)系及協(xié)調(diào)發(fā)展進(jìn)行了研究④。但針對(duì)新疆的旅游生態(tài)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展鮮有報(bào)道，而新疆的地域生態(tài)環(huán)境獨(dú)特，生態(tài)承載閾值較低，同時(shí)新疆的旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，本文針對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)與生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)的協(xié)調(diào)狀況及演進(jìn)歷程進(jìn)行分析，為新疆的旅游經(jīng)濟(jì)和生態(tài)環(huán)境能夠達(dá)到協(xié)調(diào)狀態(tài)提供借鑒依據(jù)。

一、研究方法及數(shù)據(jù)來源

（一）指標(biāo)體系的建立

本文根據(jù)旅游經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境各自發(fā)展的特點(diǎn)，根據(jù)數(shù)據(jù)的易得性、連續(xù)性和指標(biāo)的可操作性，選取具有代表性的指標(biāo)，構(gòu)建了旅游經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境二者耦合協(xié)調(diào)度指標(biāo)體系（見表1），數(shù)據(jù)摘自2005—2011年《新疆統(tǒng)計(jì)年鑒》。

（二）旅游經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境耦合度及協(xié)調(diào)發(fā)展度評(píng)價(jià)模型

本文借鑒物理學(xué)中的容量耦合系數(shù)模型，推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境互相作用耦合模型④，即：

，上式中，c 為兩個(gè)系統(tǒng)的耦合度，c ∈［0，1］。a為生態(tài)環(huán)境綜合指標(biāo)，b為旅游經(jīng)濟(jì)綜合指標(biāo)。c 值越小，旅游經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境之間的相關(guān)聯(lián)系越小，趨向于向無序混亂方向發(fā)展，處于不協(xié)調(diào)狀態(tài)； c值越大，系統(tǒng)之間相關(guān)聯(lián)系越大，趨向于向有序良性方向發(fā)展。但是，為了更精確的反應(yīng)旅游經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境之間的相關(guān)性，本文借鑒相應(yīng)研究成果進(jìn)一步提出協(xié)調(diào)發(fā)展度d，進(jìn)行實(shí)證分析，見下式。

， t=ma+mb本文由收集整理

上式中，d為耦合協(xié)調(diào)度，c是耦合度，t是旅游經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境的綜合發(fā)展指數(shù)，m和n是待定系數(shù)，經(jīng)討論，我們將m，n均取值為0.5。為了方便判定新疆旅游經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境的耦合協(xié)調(diào)程度，本文特引用協(xié)調(diào)發(fā)展度級(jí)別及劃分標(biāo)準(zhǔn)如表2⑥。（以t代表旅游經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，e代表生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)）

二、結(jié)果分析

由計(jì)算可得2005—2010年新疆生態(tài)環(huán)境與旅游經(jīng)濟(jì)綜合發(fā)展指數(shù)a、b及耦合協(xié)調(diào)度d，劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：在d值為0.1—0.19時(shí)為嚴(yán)重失調(diào)衰退類；在0.2—0.29時(shí)為中度失調(diào)衰退類，在0.3—0.39時(shí)為輕度失調(diào)衰退類，在0.4—0.49時(shí)為瀕臨失調(diào)衰退類，各分三種情況：①a＞b為t損益型；②a＝b為t和e共損型；③a＜b為e損益型。在d值為0.5—0.59時(shí)為勉強(qiáng)協(xié)調(diào)發(fā)展類，在0.6—0.69時(shí)為初級(jí)協(xié)調(diào)發(fā)展類，在0.7—0.79時(shí)中級(jí)協(xié)調(diào)發(fā)展類，在0.8—0.89時(shí)為良好協(xié)調(diào)發(fā)展類，在0.9—1.0時(shí)為優(yōu)質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展類，各分三種情況：①a＞b為t滯后型；②a＝b為t和e同步型；③a＜b為e滯后型。

下文對(duì)新疆旅游經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境的現(xiàn)狀及關(guān)系的具體分析。

（一）新疆旅游經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境的綜合發(fā)展水平

從旅游方面看：從表2可以看出，新疆旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平總體呈上升趨勢(shì)，旅游經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指數(shù) b由2005年的 0.04上升到 2010年的 0.60，旅游經(jīng)濟(jì)的 5項(xiàng)指標(biāo)中，都實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng)，國際旅游人數(shù)由最初的331145人增長(zhǎng)到1065261人，年均增長(zhǎng)率為36.95% ； 國際旅游收入由 10008.9萬美元增長(zhǎng)到36844萬美元； 新疆的旅游社總數(shù)由378個(gè)上升到462個(gè)。旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體情況良好，同時(shí)旅游業(yè)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)展也都取得了較大進(jìn)展。值得注意的是，新疆旅游在2005—2010六年的發(fā)展中發(fā)生過兩次重大衰退，分別由2008 年的國際金融危機(jī)和2009年新疆的“七五”事件所引發(fā)。 說明危機(jī)事件對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，對(duì)其發(fā)展有較大的抑制作用。但是， 由于旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的彈性系數(shù)較大，旅游經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)力很強(qiáng)。從2010年旅游經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指數(shù)b的快速反彈可以看出，“七五”解決后， 旅游經(jīng)濟(jì)又呈現(xiàn)一個(gè)增長(zhǎng)勢(shì)頭。同時(shí)，我們還須清醒的認(rèn)識(shí)到，新疆特殊的地理位置和豐富的旅游資源對(duì)經(jīng)濟(jì)來說是把雙刃劍，利用好旅游資源，發(fā)展旅游業(yè)可以帶動(dòng)以旅游為時(shí)尚引領(lǐng)的新型經(jīng)濟(jì)， 但是， 如果忽視了環(huán)境的重要性則會(huì)適得其反， 環(huán)境的破壞必然會(huì)造成相應(yīng)程度的經(jīng)濟(jì)損失。

從生態(tài)環(huán)境方面看：新疆生態(tài)環(huán)境總體呈上升趨勢(shì)，環(huán)境綜合發(fā)展指數(shù)a由2005年的0.38增長(zhǎng)到2010年的0.59。但是，2006年，2008年，2010年這三年有所下降。這是由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市的擴(kuò)容，能耗的增加，環(huán)境治理設(shè)施投入的不足，使得我區(qū)城區(qū)化學(xué)需氧量、二氧化硫兩項(xiàng)指標(biāo)的排放較前一年有所增加。但是政府做出的一些實(shí)質(zhì)性措施明顯的改善了新疆的環(huán)境質(zhì)量。例如：烏魯木齊的“藍(lán)天計(jì)劃”讓烏魯木齊擁有更多的晴天天數(shù)；新疆跨國界河流環(huán)境保護(hù)工作座談會(huì)在烏魯木齊召開進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了河流保護(hù)的急迫性和重要性；新疆環(huán)保和交通部門聯(lián)手，杜絕公路施工破壞生態(tài)能更好的防止人為破壞生態(tài)行為的發(fā)生；學(xué)習(xí)貫徹十精神，為做好我區(qū)排污費(fèi)征收工作等環(huán)?；顒?dòng)的開展提供了理論基礎(chǔ)。

（二）新疆生態(tài)環(huán)境與旅游經(jīng)濟(jì)的耦合協(xié)調(diào)發(fā)展評(píng)價(jià)

由表2可知， 2005—2010年d由中度失調(diào)晉升為勉強(qiáng)協(xié)調(diào)， 同時(shí)c的持續(xù)上升說明新疆生態(tài)環(huán)境與旅游經(jīng)濟(jì)之間有密切的耦合互動(dòng)關(guān)系，兩大系統(tǒng)趨向于向良性狀態(tài)發(fā)展。由于城市旅游經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)與生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)各自發(fā)展水平等級(jí)的不同， 可將每個(gè)耦合協(xié)調(diào)度類別再分為 3 種類型：a< b， e滯后型；a= b， t與e同步型； a> b，t滯后型。由表2可以看出， 新疆旅游經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)與生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)的協(xié)調(diào)度出現(xiàn)轉(zhuǎn)變， 大致分為 3個(gè)階段：（ 2005—2006年）中度失調(diào)衰退類經(jīng)濟(jì)損益型， t滯后；（ 2007—2009 年） 輕度失調(diào)衰退類經(jīng)濟(jì)損益型，t滯后；2010年勉強(qiáng)協(xié)調(diào)發(fā)展類環(huán)境滯后型，e滯后。說明早期新疆經(jīng)濟(jì)落后對(duì)于旅游資源的開發(fā)力度不大，相比較而言，對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞也很少。但從2009年開始，新疆旅游經(jīng)濟(jì)收入得到很大提高，旅游業(yè)的井噴式發(fā)展對(duì)新疆脆弱的生態(tài)環(huán)境也造成了一定破壞，導(dǎo)致環(huán)境的滯后。

篇4

關(guān)鍵詞：公交交通 雙語服務(wù) 典型事例 五大范疇問題

一、引言

近年來，隨著中國旅游產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展和對(duì)外交流的不斷擴(kuò)大，來華的外籍人士越來越多。 特別是西安于2009年定位在“國際化大都市”之后， 環(huán)境與經(jīng)濟(jì)建設(shè)都著眼于國際化。那么，國際環(huán)境“窗口”服務(wù)環(huán)境——公共交通雙語服務(wù)情況如何？西安市內(nèi)的公交是否雙語服務(wù)不完善、不到位等情況呢？為此，本文通過對(duì)西安市內(nèi)32條途徑旅游景點(diǎn)的公交線路進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究，統(tǒng)計(jì)并指出公交車服務(wù)系統(tǒng)所存在的不足，并提出相應(yīng)的建議。

二、公交車雙語服務(wù)調(diào)查研究

課題組以一名外國乘客的視角，于2012年3月28日到4月10日分別乘坐了貫穿西安市區(qū)內(nèi)的交通流量密集處以及幾個(gè)歷史景點(diǎn)的 6、21、22、24、601、610、501、503、5、19、402、14、27、512、223、704、208、游6、游7、16、40、46、213、229、239、608、707、五龍汽車城專線、611、18、215等32條線路。 對(duì)等車——上車——下車乘車的整個(gè)過程中公交服務(wù)中的漢語、英語等語言服務(wù)情況的不足之處進(jìn)行了觀察、記錄，獲得了第一手材料。

通過調(diào)查研究整個(gè)乘車過程的信息，我們課題組歸結(jié)不足之問題主要反映在語言服務(wù)五個(gè)方面：

1、無漢語服務(wù)

無漢語服務(wù)主要指兩方面，無車體漢語標(biāo)示和無票價(jià)漢語標(biāo)示。

（1）無車體漢語標(biāo)示

無車體漢語提示是指上、下車沒有漢語提示。許多公交車上、下車沒有公交漢語字形，如“上”“下”，例如線路610,46,223等，但是非所有車的情況都如此。部分無人售票車僅有漢字“上”，卻無漢字“下”，例如線路46,223,24等；這一情況同樣表現(xiàn)在有人售票車上，部分有人售票車車體上也無漢字“上”“下”，例如線路213。

（2）無票價(jià)漢語標(biāo)示

無人售票車票價(jià)無漢語提示。有些無人售票車壓根沒有漢語提示票價(jià)“1元”或者“2元”，只有“無人售票，可刷卡”的漢語字樣，例如線路16，22，223等。

2、無英語服務(wù)

無英語服務(wù)涉及無車體英語翻譯，無票價(jià)英語標(biāo)示，無車內(nèi)英語標(biāo)示和車下英語翻譯。

（1）無車體英語翻譯

無車體英語翻譯是指上、下車只有漢語提示。

部分有人售票車和部分無人售票車上下車只有漢字“上”、“下”，例如線路213，610等，而部分有人售票車只有漢字“上”的英文提示，而無漢字“下”，例如線路46,213等。

（2）無票價(jià)英語標(biāo)示

無票價(jià)英語標(biāo)示是指一些微型公交分站售票，無票價(jià)英語提示。當(dāng)外國游客乘坐了非無人售票的小型公交車時(shí)，如果不會(huì)漢語，就根本不知道票價(jià)(fare information)，根本不知道該消費(fèi)多少，例如線路402,512等。

（3）無車內(nèi)英語翻譯

無車內(nèi)英語翻譯包括七個(gè)方面：

A、漢語播報(bào)無相應(yīng)英語

這一情況在無人售票車和有人售票車中普遍存在。部分無人售票車中的漢語播報(bào)無對(duì)應(yīng)英語，例如線路46,16等；部分有人售票車中的售票員報(bào)站無相應(yīng)英語，例如線路503,213等。

B、無車上禮貌用語的英語翻譯

部分公交車沒有禮貌性的服務(wù)用語，如“請(qǐng)帶好隨身物品”（Please make sure to take all your belongs with you），“請(qǐng)您旅行愉快”（We wish you a pleasant trip）等等，大部分線路無禮貌用語的翻譯，例如線路503，501等 (“誰家有老也有小，乘車禮讓不可少”，“注意安全，小心滑倒”),16（“開門請(qǐng)當(dāng)心，下車請(qǐng)走好”）,18（“乘客您好，歡迎乘車”，“開門請(qǐng)當(dāng)心，下車請(qǐng)扶好”），611,24（“開門請(qǐng)當(dāng)心，下車請(qǐng)走好”）,21（“下車請(qǐng)小心”）,27（“文明乘車，文明服務(wù)“）,608（“前門上車，后門下車”）,5（“前方車要轉(zhuǎn)彎，請(qǐng)扶好做好”）。

C、無英語公交線路運(yùn)行圖

公交車上有行車運(yùn)行圖，但沒有英語版本，這一現(xiàn)象體現(xiàn)在所有公交車上，亦包括我們所調(diào)查的路線，例如線路503,501等。

D、購票方式?jīng)]有英語提示

很多公交車上都沒有提示性英語，例如線路608，如“投幣一元，不設(shè)找零”（Please Insert the Exact Change-One Yuan），線路601，僅是標(biāo)示“投幣一元，刷卡五折”，線路16，僅有“無人售票”字樣。

E、公交車警示語無英語提示

“易燃易爆物品嚴(yán)禁攜帶”“嚴(yán)禁扶手”“車門應(yīng)急開關(guān)”“車輛應(yīng)急錘”等警示語及各種應(yīng)急標(biāo)志無英語提示這一問題體現(xiàn)在所有公交車上，亦包括我們所調(diào)查的路線，例如線路503,501等。

F、公交車內(nèi)無英語視覺站點(diǎn)

公交車內(nèi)的英語視覺點(diǎn)是指電視屏幕信息顯示。當(dāng)聽不懂語音報(bào)站時(shí)，想?yún)⒖茧娨暺聊换驖L動(dòng)屏幕，但根本沒有英語報(bào)站信息，例如線路501，610等。

G、公交車無公交英語手冊(cè)

有些公交車來回不走同一條線路（route），對(duì)變化的線路也沒有說明（instruction）。外國乘客得不到變更路線的及時(shí)通知。這主要發(fā)生在一些區(qū)間車上，例如線路215區(qū)間車（臨時(shí)由西京大學(xué)站縮線到小寨站），239區(qū)間車（臨時(shí)由東長(zhǎng)安街中段站縮線到小寨站），229區(qū)間車（臨時(shí)由西京大學(xué)站縮線到小寨站）,27（臨時(shí)由植物園縮線到大雁塔）。

篇5

【關(guān)鍵詞】生態(tài)；旅游品牌；數(shù)字化

一、調(diào)研目的

為支持山東省藍(lán)黃兩區(qū)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，藍(lán)黃經(jīng)濟(jì)研究中心相關(guān)院所研究人員于2013年6月20、21日對(duì)壽光林海生態(tài)博覽園、雙王城生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。調(diào)研的目的在于進(jìn)一步提升景區(qū)的品牌價(jià)值，在生態(tài)保護(hù)和旅游開發(fā)建設(shè)上提供建議。同時(shí)收集、積累資料，為后續(xù)研究工作的開展做基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

二、調(diào)研對(duì)象概況

林海生態(tài)博覽園位于中國著名蔬菜之鄉(xiāng)壽光市西北部，瀕臨渤海萊州灣，是國家aaaa級(jí)旅游區(qū)，省級(jí)森林公園和濕地公園。景區(qū)依托場(chǎng)內(nèi)豐富的水、森林資源及多種經(jīng)營(yíng)的成果，是一處集林果水產(chǎn)種植養(yǎng)殖、鹽堿地農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光娛樂于一體的大型生態(tài)旅游園區(qū)。

雙王城生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)位于壽光西北部，總規(guī)劃面積193平方公里。目前正在規(guī)劃建設(shè)中。該區(qū)生態(tài)優(yōu)勢(shì)明顯，自然、歷史、文化資源豐富。正在建設(shè)的洰淀湖生態(tài)旅游區(qū)和雙王城林海濕地休閑度假區(qū)已初具規(guī)模，部分景點(diǎn)已進(jìn)入收尾階段。

三、景區(qū)現(xiàn)狀及存在問題

1、現(xiàn)狀

（1）現(xiàn)有景區(qū)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，游覽內(nèi)容不斷豐富

雙王城林海生態(tài)園區(qū)景色優(yōu)美，活動(dòng)項(xiàng)目眾多，能很好的滿足游客觀景、體驗(yàn)的需要。溫泉開發(fā)、寧國寺重建以及即將開幕的2013年第六屆山東壽光荷花節(jié)期間還有攝影大賽、釣魚比賽、莊戶劇團(tuán)演出等活動(dòng)，將吸引海內(nèi)外眾多游客的到來。隨著景區(qū)游覽內(nèi)容的不短豐富，園區(qū)的吸引力也將不短加強(qiáng)。

（2）新建景區(qū)進(jìn)展順利

2011年12月，壽光市搶抓“藍(lán)黃”兩區(qū)開發(fā)建設(shè)機(jī)遇，突破行政區(qū)劃界限，整合壽光十分之一的面積，設(shè)立了193平方公里的雙王城生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)，按照“生態(tài)、文明、旅游、文化”的發(fā)展定位，加快建設(shè)高端生態(tài)區(qū)和精品旅游區(qū)，全力打造藍(lán)黃開發(fā)的生態(tài)文明示范區(qū)。截至目前，區(qū)內(nèi)已有總投資38億元的23個(gè)重點(diǎn)生態(tài)項(xiàng)目落戶并動(dòng)工建設(shè)，整個(gè)新區(qū)發(fā)展框架已初步形成。

（3）生態(tài)環(huán)境良好，實(shí)現(xiàn)生態(tài)和旅游的雙豐收

景區(qū)在規(guī)劃建設(shè)時(shí)期就注重生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，以保護(hù)為基礎(chǔ)進(jìn)行適度開發(fā)，景區(qū)內(nèi)設(shè)置了污水處理系統(tǒng)，垃圾回收站，并配有專業(yè)人員進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)。抵制不符合區(qū)域功能定位和環(huán)境保護(hù)政策的項(xiàng)目，對(duì)開發(fā)旅游資源的生態(tài)環(huán)境影響進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。預(yù)防為主，防治結(jié)合，保持生態(tài)平衡，在旅游開發(fā)和生態(tài)保護(hù)上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（4）雙王城生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)，提升了壽光產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

壽光產(chǎn)業(yè)主要以農(nóng)業(yè)（蔬菜產(chǎn)業(yè)）、制造業(yè)和精細(xì)化工為主，這些行業(yè)的發(fā)展體現(xiàn)壽光經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型，同時(shí)，也或多或少對(duì)生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生不利影響。雙王城生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)以生態(tài)作為中心，在保護(hù)環(huán)境的同時(shí)發(fā)展旅游、林業(yè)以及新能源產(chǎn)業(yè)，不僅有利于改善和提高壽光環(huán)境質(zhì)量，還為其他工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供能源，促進(jìn)了壽光經(jīng)濟(jì)發(fā)展和轉(zhuǎn)型，提升了其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

2、存在問題

（1）部分旅游內(nèi)容重復(fù)，一定程度會(huì)產(chǎn)生內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)

林海生態(tài)博覽園和雙王城生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)都主打生態(tài)牌，積極開展生態(tài)旅游活動(dòng)，因此在一定程度上會(huì)產(chǎn)生內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。如林海生態(tài)博覽園的天然濕地和巨淀湖濕地公園旅游內(nèi)容重復(fù)，游客有可能只選擇其一作為旅游目的地，一定程度上抵消了旅游的協(xié)同發(fā)展效應(yīng)。

（2）部分景點(diǎn)管理不到位，旅游環(huán)境較差

從實(shí)地調(diào)研來看，旅游景點(diǎn)道路兩旁的樹木（如杏樹、桃樹、桑樹等）管理跟不上；荷塘區(qū)內(nèi)的水面雜物較多，木棧道的兩旁防護(hù)繩索松動(dòng)或斷裂，失去了防護(hù)作用；有些景點(diǎn)的鐵質(zhì)設(shè)施生銹腐爛，等等。可以看出，林海生態(tài)博覽園在管理水平上有待加強(qiáng)，以最大限度的開發(fā)和保護(hù)旅游資源，為游客提供一個(gè)良好的旅游環(huán)境，從而提高其滿意度。

（3）旅游品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)

通過調(diào)查，景區(qū)在規(guī)劃建設(shè)中體現(xiàn)出生態(tài)文明建設(shè)的戰(zhàn)略思維。但是，許多景區(qū)缺乏有吸引力的景觀，同時(shí)園區(qū)地理位置相對(duì)偏遠(yuǎn)，如果缺乏突出的特色和個(gè)性，缺乏強(qiáng)有力的品牌競(jìng)爭(zhēng)力

將難以打響壽光旅游品牌。因此，雙王城林海生態(tài)園區(qū)要深刻的分析和挖掘市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求，進(jìn)一步提煉和打造旅游品牌的精髓和個(gè)性，從而提升品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、相關(guān)建議

1、協(xié)同發(fā)展 以舊帶新，以新促舊

雙王城生態(tài)園區(qū)和林海生態(tài)博覽園要進(jìn)行資源整合，以原景區(qū)帶動(dòng)新景區(qū)的發(fā)展，以新景區(qū)促進(jìn)原景區(qū)的提升，景區(qū)內(nèi)要突出各自獨(dú)特性，創(chuàng)設(shè)不同的旅游品牌，在整體運(yùn)作上發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用，進(jìn)一步提高對(duì)游客的吸引力。同時(shí)設(shè)立統(tǒng)一管理部門，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高運(yùn)作效率。

2、突出特色，避免同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)

雙王城生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)和林海博覽園都是以生態(tài)旅游為出發(fā)點(diǎn)，但各自的旅游內(nèi)容又有所不同。林海要突出自己的果蔬采摘體驗(yàn)游、拜佛祈福游，溫泉休閑游等旅游項(xiàng)目；雙王城生態(tài)區(qū)要主打“鹽業(yè)文化、濕地文化和紅色文化”等文化品牌，避免定位雷同，產(chǎn)生同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。

3、完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)造良好外部條件

加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?？紤]到旅游項(xiàng)目?jī)?nèi)容眾多，景區(qū)較大，游客以二日游為主，景區(qū)及周邊地區(qū)要加快高檔酒店的建造，增建超市、郵局、銀行、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳等場(chǎng)所，滿足游客的多鐘需要，同時(shí)也能有效的帶動(dòng)周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?；A(chǔ)設(shè)施的建設(shè)要考慮到與周邊環(huán)境的一致性，避免對(duì)環(huán)境和諧造成破壞。

4、借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)數(shù)字化景區(qū)

隨著計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)的迅速普及，景區(qū)的建設(shè)要跟上科技的發(fā)展，用科技來強(qiáng)化景區(qū)的建設(shè)?？梢越梃b國內(nèi)外景區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在門禁票務(wù)系統(tǒng)，景區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)，景區(qū)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，景區(qū)協(xié)同辦公系統(tǒng)等方面進(jìn)行改造升級(jí)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的數(shù)字化管理。

參考文獻(xiàn)

[1]路晶，郭葉東，李川，董林.對(duì)北京門頭溝宗教旅游景區(qū)及周邊的調(diào)研報(bào)告[j].河北旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)2009，（1）.

[2]胡磊，董莉莉.論我國數(shù)字旅游之發(fā)展[j].洛陽師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2004，（4）.

篇6

為什么在這個(gè)時(shí)候取消五一黃金周？實(shí)際上社會(huì)上對(duì)黃金周的質(zhì)疑，從1999年第一次國慶黃金周開始時(shí)就有。假日消費(fèi)勢(shì)頭的確是年年在增加，但是問題也暴露得很多。消費(fèi)過度集中帶來一些消費(fèi)質(zhì)量、生活質(zhì)量的下降，旅游企業(yè)因招架不住太多旅客而服務(wù)質(zhì)量大打折扣。各大景點(diǎn)也到了不堪忍受的程度。

前些年每次黃金周結(jié)束后，官方還會(huì)公布本次黃金周的旅游收入比上年同期的增長(zhǎng)率。以此表明黃金周對(duì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。實(shí)際上，集中消費(fèi)并不一定反映消費(fèi)的增長(zhǎng)，其實(shí)每年旅游收入的增長(zhǎng)取決于國民經(jīng)濟(jì)的增速。一個(gè)人富裕了，自然就有錢出去旅游。

我在2000年就做過相關(guān)的調(diào)研。當(dāng)時(shí)的北京市政府給我一個(gè)項(xiàng)目，希望我能通過調(diào)研證明假日經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有顯著效果。但后來我得出的結(jié)論恰恰相反，出行集中化帶來的弊端，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是不利的。那時(shí)我就提分散化。

這么多年，國務(wù)院假日辦、體改委、國家旅游局也都在做調(diào)研。這個(gè)決定肯定不是一拍腦袋提出來，而是現(xiàn)在各方面的調(diào)研都成熟了，所以把協(xié)商的結(jié)果拿出來給大家看。

網(wǎng)上民調(diào)顯示七成網(wǎng)民反對(duì)取消五一黃金周，是否意味著經(jīng)過8年，中國人已習(xí)慣每年春天里的長(zhǎng)假？

這個(gè)調(diào)查的樣本是偏的。以前我是搞統(tǒng)計(jì)的，所以非常注意調(diào)查人群的代表性。在網(wǎng)上的，哪些人喜歡參與調(diào)查?年輕人為主，他們希望利用長(zhǎng)假出去玩，但畢竟不能代表民眾的整體。

黃金周制度從日本傳過來的，但他們也不是連著放假。4月29日是日本的綠之節(jié)，5月3日是憲法紀(jì)念日，5月5日是兒童節(jié)，再加上兩個(gè)周末，這樣就形成了一周左右的長(zhǎng)假。再回頭看看我們?cè)黾拥墓?jié)日，清明和端午，都在5月前后。在有條件安排帶薪休假的公司和單位，員工就可以用年假?zèng)_抵夾在節(jié)日中的工作日。我們改革的這個(gè)方向是對(duì)的。

此次調(diào)整會(huì)不會(huì)給旅游經(jīng)濟(jì)帶來影響？

可能對(duì)長(zhǎng)線旅游會(huì)有一定影響，但話說回來，一般在一年里出遠(yuǎn)門旅游3次以上的人很少。關(guān)于這一點(diǎn)，我在去年有過相關(guān)調(diào)研。得出的結(jié)果是，北京市人均每年出門旅行1.8次。

我覺得調(diào)整會(huì)給經(jīng)濟(jì)帶來正的影響。表現(xiàn)就是國民的休假權(quán)利得到保障，質(zhì)量得到提高。比起集中消費(fèi)，分散消費(fèi)對(duì)老百姓的好處就是。旅游出行至少不會(huì)那么擁擠，不用站著乘火車。對(duì)旅游景點(diǎn)來說，也會(huì)從容地面對(duì)。

休假制度以后是否還會(huì)繼續(xù)改革，直至取消十一黃金周？

當(dāng)然，其實(shí)最好的是就剩一個(gè)春節(jié)黃金周。我估計(jì)這個(gè)觀點(diǎn)肯定有不少人要反對(duì)，但這是改革的必然趨勢(shì)。十一黃金周不取消，集中出行的問題還是不能解決。千萬不要再強(qiáng)求統(tǒng)一休假，統(tǒng)一就是命令啊。

每年國務(wù)院都要在放假前發(fā)一個(gè)文件，要求如何調(diào)休什么的。這大概也是世界上絕無僅有的，很不規(guī)范。我們必須把放假制度形成立法，不要再這樣改來改去。未來國慶肯定要取消，分散到春節(jié)或者增加的其他節(jié)假日。

篇7

關(guān)鍵詞：旅游商品；包裝設(shè)計(jì)；文化性；實(shí)用性

作者簡(jiǎn)介：張芹，女，碩士，山西運(yùn)城學(xué)院美術(shù)與工藝設(shè)計(jì)系助教，主要從事染織藝術(shù)設(shè)計(jì)研究

隨著我國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)策略的調(diào)整，以旅游經(jīng)濟(jì)為核心的新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要趨勢(shì)。正因如此，結(jié)合地區(qū)文化與環(huán)境特點(diǎn)做好旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供支持，就成了我們研究的重要內(nèi)容。在實(shí)際的研究過程中我們發(fā)現(xiàn)，旅游商品作為旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的主要組成部分，在旅游產(chǎn)業(yè)收入中占據(jù)著較為重要的位置，但是當(dāng)前的旅游商品在包裝設(shè)計(jì)中也存在一些實(shí)際性問題，影響了旅游商品收入的提升。在這種情況下，我們結(jié)合當(dāng)前旅游商品主要特點(diǎn)，開展了其包裝設(shè)計(jì)研究。

1當(dāng)前旅游商品包裝設(shè)計(jì)主要問題分析

在開展旅游包裝設(shè)計(jì)研究前，我們首先需要了解的是旅游商品在包裝中需要兼具實(shí)用性與文化性雙重特性，以利于商品銷售的順利開展。但是實(shí)踐工作中我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前旅游商品存在以下問題：

（1）商品包裝過于簡(jiǎn)單、粗糙。在對(duì)旅游商品的實(shí)踐調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，部分商家在旅游商品銷售過程中忽略了商品包裝的美觀與實(shí)用性特點(diǎn)，使商品包裝過于簡(jiǎn)單、粗糙，進(jìn)而使商品銷售的順利開展受到了較大影響。在實(shí)際的旅游商品銷售過程中，部分商家為節(jié)約成本使用了比較簡(jiǎn)單、粗糙的商品包裝，進(jìn)而影響了商品的整體銷售收入。例如，在實(shí)地考察中我們發(fā)現(xiàn)，部分旅游商品銷售時(shí)只使用報(bào)紙或簡(jiǎn)易的包裝紙對(duì)工藝品進(jìn)行包裝，影響了商品的第一視覺感，同時(shí)難以使包裝起到對(duì)商品的保護(hù)作用。缺乏地方性文化特點(diǎn)：在旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，地方性文化特點(diǎn)是推廣旅游經(jīng)濟(jì)的重要因素，這種因素的表現(xiàn)在旅游商品銷售過程中必須得到充分體現(xiàn)。但是在實(shí)際調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，部分旅游商品包裝缺乏文化特點(diǎn)特別是地方性文化特點(diǎn)，使商品銷售量受到一定影響。例如，在銷售中，大部分旅游景點(diǎn)紀(jì)念品使用統(tǒng)一的包裝，沒有展示出旅游景點(diǎn)或紀(jì)念品本身的文化性特點(diǎn)，使得商品的文化價(jià)值縮水，進(jìn)而影響了商品整體的商業(yè)價(jià)值。

（2）存在過度包裝問題。在部分旅游商品的銷售過程中，商家過于看重包裝對(duì)于商品的附加值作用，在商品銷售中采用了過度的包裝以提高商品價(jià)值。這種情況的產(chǎn)生會(huì)造成以下兩個(gè)問題：

1）不便于游客攜帶。游客在旅游過程中，希望攜帶的紀(jì)念品等旅游商品具有易攜帶的特點(diǎn)，不對(duì)其游覽與往返造成影響。但是過度的商品包裝會(huì)增加商品重量與體積，提高游客攜帶的商品的難度。

2）影響了旅游經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期發(fā)展。過度包裝下的旅游商品其真實(shí)價(jià)值往往低于銷售價(jià)格，加之過度包裝容易造成消費(fèi)者的膩煩心理。

2新型旅游商品包裝設(shè)計(jì)策略研究

為了利用合理科學(xué)的商品包裝設(shè)計(jì)確實(shí)提高旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們?cè)谏唐愤^程中結(jié)合了旅游經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，開展了新型的旅游商品包裝設(shè)計(jì)研究工作，利用以下的實(shí)踐策略開展包裝設(shè)計(jì)工作：

（1）開展包裝技術(shù)與材料設(shè)計(jì)研究。在旅游商品銷售過程中，對(duì)于包裝技術(shù)與材料的選擇有較為特殊的要求。這些要求概括而言包括易攜帶、地域性與安全性三個(gè)方面內(nèi)容。為了確實(shí)保證達(dá)到這三項(xiàng)需求，我們?cè)谏唐钒b技術(shù)與材料研究中需要做好以下工作：首先是提高包裝技術(shù)水平。在旅游商品銷售過程中，部分特殊商品（如地方小吃、書畫作品等）對(duì)于包裝技術(shù)與材料有著特殊的要求。針對(duì)這一情況，我們?cè)趯?shí)際研究中需要針對(duì)特殊性要求采用新型技術(shù)與材料做好包裝研究工作。例如，在旅游商品銷售中，如何做好有一定異味的地方小吃的包裝就是商品銷售中遇到的重要難題。采用新型真空食品包裝技術(shù)，既降低了食品異味對(duì)旅途環(huán)境的影響，同時(shí)在安全范圍內(nèi)提高了商品保質(zhì)期，具有較大的實(shí)際作用。其次，提高包裝技術(shù)與材料的環(huán)保性特點(diǎn)。在當(dāng)前的商業(yè)包裝發(fā)展過程中，包裝技術(shù)與材料綠色環(huán)保的要求，是相關(guān)我們技術(shù)研究的重要課題。單就旅游商品而言，利用木、竹、陶土等環(huán)保材質(zhì)環(huán)保材料代替塑料等傳統(tǒng)包裝材料，是旅游商品提高環(huán)保意識(shí)的重要內(nèi)容。最后，是確保包裝技術(shù)與材料的性價(jià)比。為了避免因?yàn)檫^度包裝造成的商品包裝問題，我們?cè)趯?shí)踐研究中必須做好包裝技術(shù)與材料的性價(jià)比研究，選用合理的包裝技術(shù)與材料進(jìn)行銷售。

（2）樹立具有地方文化性的包裝設(shè)計(jì)理念。在旅游商品銷售過程中，地方文化性特點(diǎn)的表現(xiàn)是商品銷售的重要因素。在旅游商品包裝設(shè)計(jì)過程中，提高包裝中的地方文化特性是我們?cè)O(shè)計(jì)研究的重要內(nèi)容。在這一理念的引導(dǎo)下，我們?cè)谏唐钒b過程中采用了以下措施：一是提煉出代表性的文化符號(hào)。在地方文化研究中，將地域文化中的文化元素進(jìn)行提煉，進(jìn)而形成代表性文化符號(hào)，是地方文化研究的重要內(nèi)容。例如，北京的紫禁城文化、上海的東方明珠、咸陽的兵馬俑文化等，都是其重要的文化符號(hào)。在旅游商品包裝過程中，將這種文化符號(hào)與商品內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合，提高商品的文化價(jià)值就是很好的包裝實(shí)踐策略。二是進(jìn)行個(gè)性化文化包裝研究。在當(dāng)前的地方文化旅游過程中，統(tǒng)一的包裝是我們旅游銷售中經(jīng)常采用的一種方式。銷售過程中，這種統(tǒng)一的包裝模式使得各旅游景點(diǎn)中的文化特色難以得到體現(xiàn)。所以，在地方文化特性的表現(xiàn)過程中，我們還需要根據(jù)地域性文化特征進(jìn)行針對(duì)化的文化研究，充分挖掘每一處旅游景點(diǎn)中的文化特性，使其在商品包裝中得到充分體現(xiàn)。例如，在北京旅游產(chǎn)業(yè)中，長(zhǎng)城文化一直是其重要的特色化旅游宣傳內(nèi)容，印刷著“不到長(zhǎng)城非好漢”的旅游紀(jì)念品，一度成為北京長(zhǎng)城旅游文化的重要標(biāo)志。

（3）結(jié)合旅游品牌化過程開展包裝設(shè)計(jì)工作。在當(dāng)前的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，旅游品牌化建設(shè)的開展是我們旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要模式。其中具有代表性的文化因素包括了上海的城隍廟品牌、天津的食品街文化品牌。在這種趨勢(shì)下，將旅游商品包裝設(shè)計(jì)與品牌化發(fā)展進(jìn)行有效結(jié)合，是我們包裝設(shè)計(jì)中主要的策略。這種工作措施的應(yīng)用主要是建立統(tǒng)一的品牌包裝體系。在旅游商品品牌化發(fā)展過程中，商品包裝統(tǒng)一化模式的確立，是我們商品品牌發(fā)展的重要內(nèi)容。這種統(tǒng)一的包裝內(nèi)容需要涵蓋以下的包裝元素：統(tǒng)一品牌商標(biāo)、具有地域文化特性的包裝外觀、具有特色文化特點(diǎn)的LOGO設(shè)計(jì)等。同時(shí)，在品牌發(fā)展中，我們還可以針對(duì)游客特點(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)性的包裝設(shè)計(jì)。例如，針對(duì)外國旅客需求，加印英文標(biāo)識(shí)、設(shè)計(jì)英文LOGO等都屬于很好的包裝策略。但是必須注意的是，這種針對(duì)性的包裝設(shè)計(jì)不能與旅游商品的文化性產(chǎn)生沖突。

3結(jié)束語

做好旅游商品包裝的設(shè)計(jì)研究，利用良好的包裝設(shè)計(jì)理念提高旅游商品價(jià)值，促進(jìn)旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展，是我們旅游經(jīng)濟(jì)與商業(yè)研究的重要內(nèi)容。在實(shí)際的研究過程中，我們結(jié)合商業(yè)實(shí)踐調(diào)研發(fā)現(xiàn)的主要問題開展了實(shí)踐策略研究，應(yīng)用包裝技術(shù)與材料研究、地方文化性研究以及品牌化包裝模式等策略，為旅游商品包裝質(zhì)量的提升提供了理論支持。

參考文獻(xiàn)：

［1］胡榮奎.影響旅游商品包裝設(shè)計(jì)的因素探析［J］.包裝工程，2012（10）.

篇8

有幸在旅行社進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會(huì),經(jīng)朋友的幫助。同時(shí)由衷地感謝公司同事在此期間對(duì)我無微無至的照顧以及幫助。

旅行社進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，實(shí)習(xí)期間，主要以旅游市場(chǎng)調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,年月1日-月1日。得以親身體驗(yàn)社會(huì),學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到知識(shí)，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì).通過這次實(shí)習(xí)，對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的解，實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對(duì)地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識(shí)，提高了實(shí)際的操作能力。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

經(jīng)過國家旅游局、旅游局批準(zhǔn)，旅行社有限公司位于路大廈3樓。省工商局注冊(cè)的具有法人資格的私營(yíng)專業(yè)旅游企業(yè)，足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊(cè)資金50萬元。被評(píng)為“市十佳國內(nèi)先進(jìn)旅行社”年年3月全國旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動(dòng)中被中國旅游監(jiān)督管理委員會(huì)評(píng)為“全國旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”

數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評(píng)為“十佳導(dǎo)游”稱號(hào)。公司秉承“賓客至上，公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊(duì)伍。信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務(wù)。

員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)地接，計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，常規(guī)純玩散客,從9月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開。會(huì)議自由人，高爾夫,自駕車等。

二、實(shí)習(xí)主要目的

對(duì)省也有個(gè)一個(gè)大概的解。省作為一個(gè)島嶼，學(xué)習(xí)生活了四年。四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨(dú)厚的旅游資源，省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識(shí)，出于對(duì)旅游發(fā)展前景的看好，平時(shí)經(jīng)?？葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過社會(huì)實(shí)踐，能對(duì)旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的解。同時(shí)，實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動(dòng)手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更好的為建設(shè)社會(huì)主義偉大事業(yè)而奮斗。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲

(一)辦公室文秘類工作

走進(jìn)公司上班，由于第一次較正式的步入社會(huì)。加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理，個(gè)人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,經(jīng)過一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后.彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際,提高了自己為人處事的能力.

(二)旅游市場(chǎng)調(diào)研

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展.現(xiàn)已形成了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),并逐漸地完善.市場(chǎng)調(diào)研作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分,有著最為基礎(chǔ)和重要的意義.

有幸得到一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，公司實(shí)習(xí)期間。真是興奮之極。學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)研的理論知識(shí)，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來說，這次絕對(duì)是一個(gè)把四年來所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì)，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。

表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過程中。以及調(diào)研對(duì)象分析，很多觀點(diǎn)還得到上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期，也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查，和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，所在小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。接到任務(wù)后，提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了回到公司，進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我贊揚(yáng)了一翻，晚上還請(qǐng)大家去happi

對(duì)旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解，經(jīng)過此次調(diào)研活動(dòng)。特別是顧客這一塊，也對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。

四、對(duì)旅行社發(fā)展的一些想法及建議

并且僅有短短的兩個(gè)月，雖然第一次進(jìn)旅行社工作。但通過近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，對(duì)旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。

旅行社主要面臨著三大問題：目前。

同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。從建省并確定旅游業(yè)為經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在包括大大小小，第一。國內(nèi)國際的旅行社不下160家，特別是90年代，省經(jīng)批準(zhǔn)注冊(cè)的國內(nèi)、國際旅行社達(dá)1千多家。面對(duì)一個(gè)，有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競(jìng)爭(zhēng)者。所以，旅行社面臨著極為激烈地競(jìng)爭(zhēng)。

優(yōu)秀員工流失問題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問題，第二。那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動(dòng)性。公司實(shí)習(xí)的短短二個(gè)月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了這不是一個(gè)小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶流失，成本上長(zhǎng)升等。所以，旅行社應(yīng)該重視這一問題。

旅游市場(chǎng)混亂。相信到旅游過的人，第三。都知道旅游市場(chǎng)的大致情況。從“12.1事件，黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，旅游市場(chǎng)其實(shí)處于一種相對(duì)混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場(chǎng)混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。

面對(duì)以上問題旅行社該做些什么呢?

提高旅游服務(wù)質(zhì)量。1優(yōu)化旅游路線。

讓顧客開心地來，2做好客戶服務(wù)。滿意地走。

創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3開發(fā)新的旅游資源。

降低人力資源成本。4做好人員管理。

留住人才。5完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度。

樹立企業(yè)形象。6塑造旅行社企業(yè)文化。

制定營(yíng)銷策略，7規(guī)劃旅游市場(chǎng)。明確產(chǎn)品定價(jià)，做好市場(chǎng)宣傳與營(yíng)銷管理。

篇9

經(jīng)朋友的幫助，我有幸在xx旅行社進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會(huì)，同時(shí)由衷地感謝公司同事在此期間對(duì)我無微無至的照顧以及幫助。

xxxx年9月1日-11月1日，我在xx旅行社進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，在實(shí)習(xí)期間，我主要以旅游市場(chǎng)調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我得以親身體驗(yàn)社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì).通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對(duì)地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識(shí)，提高了實(shí)際的操作能力。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

xx旅行社有限公司位于xx路xx大廈3樓，是經(jīng)過國家旅游局、xx旅游局批準(zhǔn)，省工商局注冊(cè)的具有法人資格的私營(yíng)專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊(cè)資金50萬元。被評(píng)為“xx市十佳國內(nèi)先進(jìn)旅行社”，在XX年年3月全國旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動(dòng)中被中國旅游監(jiān)督管理委員會(huì)評(píng)為“全國旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。

公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊(duì)伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評(píng)為“xx十佳導(dǎo)游”稱號(hào)。公司秉承“賓客至上，信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務(wù)。

我從9月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)地接，計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，常規(guī)純玩散客，會(huì)議自由人，高爾夫，自駕車等。

二、實(shí)習(xí)主要目的

在xx學(xué)習(xí)生活了四年，對(duì)海南省也有個(gè)一個(gè)大概的了解。海南省作為一個(gè)島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨(dú)厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識(shí)，出于對(duì)海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時(shí)經(jīng)?？葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過社會(huì)實(shí)踐，能對(duì)海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動(dòng)手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更好的為建設(shè)社會(huì)主義偉大事業(yè)而奮斗。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會(huì)，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在xx旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理，我個(gè)人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

經(jīng)過一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際，提高了自己為人處事的能力.

(二)旅游市場(chǎng)調(diào)研

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，并逐漸地完善.市場(chǎng)調(diào)研作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的意義.

在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)研的理論知識(shí)，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來說，這次絕對(duì)是一個(gè)把四年來所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì)，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。

在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對(duì)象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期，也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?；氐焦荆覀冞M(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻，晚上還請(qǐng)大家去happy。

經(jīng)過此次調(diào)研活動(dòng)，我對(duì)海南旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解，特別是顧客這一塊，也對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。

四、對(duì)海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議

雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個(gè)月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對(duì)海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。

目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：

第一，同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在，包括大大小小，國內(nèi)國際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊(cè)的國內(nèi)、國際旅行社達(dá)1千多家。面對(duì)一個(gè)海南，在有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競(jìng)爭(zhēng)者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競(jìng)爭(zhēng)。

篇10

關(guān)鍵詞：旅游地產(chǎn) 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 解決策略

旅游是我國幾千年文化資源傳播的表現(xiàn)形式，休閑旅游不僅是對(duì)我國文化的欣賞，更是對(duì)人們身心的放松以及追求品質(zhì)生活的方法。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，更多旅游開發(fā)商開始發(fā)展旅游地產(chǎn)，一方面滿足人們對(duì)旅游的需求，另一方面促進(jìn)了我國旅游業(yè)的發(fā)展。但是，目前我國的旅游地產(chǎn)相對(duì)西方國家還存在一些不足之處，本文就對(duì)旅游地產(chǎn)的問題進(jìn)行分析討論，并提出改善該問題的措施。

一、旅游地產(chǎn)概述

旅游地產(chǎn)在中國是一項(xiàng)新起的產(chǎn)業(yè)，國際上對(duì)旅游地產(chǎn)沒有明確的定義。在西方國家中有“分時(shí)度假”的概念，國內(nèi)的專家也對(duì)此有過研究，但是始終沒有對(duì)此作出明確的概念。就筆者認(rèn)為，豐富的旅游資源是建成旅游產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，將休閑度假、旅游、生活居住融為一體，而將這一系列的產(chǎn)業(yè)鏈表現(xiàn)為度假村、主題公園、生態(tài)養(yǎng)生中心、度假酒店等等。目前，我國旅游項(xiàng)目投資總額超過萬億元，國內(nèi)也有超過三分之一的房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入到旅游地產(chǎn)中，其中也包括了萬達(dá)、萬科、恒大等擁有雄厚實(shí)力的房地產(chǎn)企業(yè)，不僅是與地產(chǎn)有關(guān)的房地產(chǎn)企業(yè)投身旅游地產(chǎn)，與旅游地產(chǎn)不相關(guān)的華誼兄弟、聯(lián)想控股等企業(yè)也涉足于旅游地產(chǎn)中。

二、目前我國旅游地產(chǎn)開發(fā)存在的問題

（一）旅游地產(chǎn)存在不合理的規(guī)劃開發(fā)

一些旅游開發(fā)商沒有對(duì)開發(fā)區(qū)進(jìn)行合理規(guī)劃，導(dǎo)致原開發(fā)區(qū)的資源被浪費(fèi)，如大理洱海天域項(xiàng)目等，對(duì)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)平衡造成了嚴(yán)重的破壞，令人痛心疾首。不僅如此，有些房地產(chǎn)開發(fā)商借旅游地產(chǎn)名義對(duì)當(dāng)?shù)剡M(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)，從而造成一系列的破壞，在開發(fā)后期也沒有服務(wù)保障，造成資源嚴(yán)重破壞且浪費(fèi)了當(dāng)?shù)刭Y源。如1990年海南“爛尾樓”就是由于不合理的開發(fā)導(dǎo)致大規(guī)模的資源浪費(fèi)。所謂旅游地產(chǎn)，最基礎(chǔ)的是當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境，然后再依照當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境而開發(fā)出的旅游度假的項(xiàng)目。在開發(fā)旅游項(xiàng)目的過程中，不僅要保護(hù)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境，還要針對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考察，作出對(duì)該旅游項(xiàng)目長(zhǎng)久的保護(hù)措。

（二）對(duì)旅游地產(chǎn)的開發(fā)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)

由于國民收入的提高，帶動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展，使得旅游開發(fā)項(xiàng)目不斷增多，但是，目前我國的旅游地產(chǎn)卻還沒有一個(gè)項(xiàng)目能聞名于世界。出現(xiàn)此現(xiàn)象的原因不是我國資源不豐富，中國有幾年的歷史，其資源相對(duì)于其他國家來說是非常豐腴的，而我國沒有享譽(yù)世界名牌的罪魁禍?zhǔn)资且驗(yàn)槲覈糜蔚禺a(chǎn)的開發(fā)質(zhì)量有待提高。除開急功近利的質(zhì)量問題外，我國旅游地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理還不是很完善。 旅游地產(chǎn)牽動(dòng)著許多行業(yè)的發(fā)展，是一個(gè)連鎖性的產(chǎn)業(yè)，而如何管理該行業(yè)是一個(gè)令人棘手的問題。旅游地產(chǎn)帶來的利潤(rùn)讓許多開發(fā)商把投資對(duì)準(zhǔn)旅游地產(chǎn)，而對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理卻全然不知，一些開發(fā)商只注重利益而沒考慮到可持續(xù)發(fā)展，將不適合該地區(qū)的項(xiàng)目硬加入該地區(qū)的規(guī)劃中，項(xiàng)目太過分散，不僅得不到預(yù)期的利益，更破壞了當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境。

（三）國家未完善旅游地產(chǎn)的法律條例。

國家對(duì)旅游業(yè)相當(dāng)重視，也出了相關(guān)法律法規(guī)，但是，目前關(guān)于旅游地產(chǎn)的法律法規(guī)并未解決旅游地產(chǎn)開發(fā)商對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境的破壞，國家對(duì)于破壞環(huán)境還沒有作出明確的法律法規(guī)，其次，對(duì)于旅游地產(chǎn)的保險(xiǎn)、產(chǎn)權(quán)、旅游價(jià)格等法律還不是很完善。消費(fèi)者很難滿意旅游景區(qū)的地產(chǎn)價(jià)格翻倍提高且態(tài)度惡劣的現(xiàn)狀。消費(fèi)者不滿意則會(huì)對(duì)旅游景區(qū)造成形象受損，影響旅游業(yè)的發(fā)展。

三、旅游地產(chǎn)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略探討

（一）前期做好市場(chǎng)調(diào)查

對(duì)旅游地產(chǎn)來說，任何失誤都將給預(yù)期項(xiàng)目帶來嚴(yán)重偏離，從而給企業(yè)帶來重大的利益損失，所以，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少可行性研究中項(xiàng)目的不確定性因素，前期必須對(duì)將實(shí)施的旅游項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)分析，對(duì)項(xiàng)目不止一次的深入了解，將該項(xiàng)目在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行明確的定位，盡可能考慮一切因素，掌握目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀，分析該項(xiàng)目發(fā)展趨勢(shì)，提高一系列的考察調(diào)研，將不確定性因素降低到最小程度，以此來規(guī)避投資項(xiàng)目的可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。不僅需要通過一系列的市場(chǎng)調(diào)研，還要將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)。市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于旅游地產(chǎn)的開發(fā)來說是最基礎(chǔ)的，而對(duì)旅游地產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)是保證投資項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期效果的核心。而如何進(jìn)行科學(xué)分析是一項(xiàng)相對(duì)復(fù)雜的程序，需要以客源為中心進(jìn)行預(yù)測(cè)，需要重點(diǎn)考慮該城市的綜合形象、經(jīng)濟(jì)水平、地產(chǎn)模式、景區(qū)對(duì)客源的吸引力、景區(qū)的生態(tài)環(huán)境等方面，從全方位的考慮該項(xiàng)目是否可行，是否適合于該地區(qū)，對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行剖析，從而預(yù)測(cè)其可行性。

（二）做好資金的預(yù)算籌備及后期的管理

眾所周知，旅游投資是一項(xiàng)高利潤(rùn)的項(xiàng)目，但是高利潤(rùn)必然有高投資，所以，投資旅游業(yè)是非常消耗資金的，如果進(jìn)行資金的預(yù)測(cè)是非常重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)可以考慮融資來籌集資金，但是需要考慮其自身的承受能力。要從全方位的降低資金籌集的風(fēng)險(xiǎn)，就需要公司企業(yè)對(duì)資金做全面的預(yù)測(cè)，從前期的市場(chǎng)調(diào)研到實(shí)地考察再到后期的開發(fā)建設(shè)及完善后的后期管理所用到的資金，小到市場(chǎng)調(diào)研是員工喝的水，大到一棟樓的建設(shè)，都要考慮周全。為避免中途資金鏈的斷裂或出現(xiàn)意外情況，企業(yè)管理人員需要隨時(shí)關(guān)注資金的動(dòng)向，保證資金的流通，以及逾期支付合同的違約風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)完整的旅游地產(chǎn)項(xiàng)目還要對(duì)后期的服務(wù)進(jìn)行管理，良好的服務(wù)態(tài)度可以保證一個(gè)項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期效果，對(duì)于上流群體的消費(fèi)對(duì)象更應(yīng)該注重后期服務(wù)管理。一些剛?cè)胄械钠髽I(yè)并不注重后期的管理，導(dǎo)致沒有收到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)利益，對(duì)于這種情況，公司企業(yè)應(yīng)該找相關(guān)物業(yè)管理公司進(jìn)行后期的全面管理，從中吸取管理經(jīng)驗(yàn)，才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目完美施行。由此看出，完善項(xiàng)目的后期管理是投資項(xiàng)目成功運(yùn)行的關(guān)鍵。

結(jié)束語：

我國的旅游地產(chǎn)存在雙面性，在促進(jìn)我國的旅游業(yè)發(fā)展中，存在著環(huán)境與文物的破壞情況，旅游地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)多從實(shí)際出發(fā)，注重自然環(huán)境的保護(hù)以及生態(tài)平衡，走可持續(xù)發(fā)展的開發(fā)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]陳俊彬.旅游地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式及對(duì)策研究[D].北京交通大學(xué)，2011.