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關鍵詞：高校輔導員;管理學;學生管理

高校輔導員是高校中從事思想政治教育工作和學生日常管理工作的基層工作者，肩負著思想政治教育、班級管理、咨詢答疑三方面的工作。高校輔導員所擔當的工作十分重要，工作內容繁雜，責任重大。管理學原理作為一門研究人類管理活動普遍規(guī)律、基本原理及一般方法的學科，它對解決高校輔導員工作中出現的問題具有巨大的指導作用。將管理學知識運用到高校輔導員工作中對輔導員日常管理工作的開展和實施能起到事半功倍的效果。本文從班級管理方面闡釋管理學在輔導員工作中的應用。

一、制定長遠的有效計劃

輔導員的工作性質決定了我們每天要面對大量的工作任務，如果不做好細致的工作計劃，就會出現無從下手、被動的完成工作、效率低下等問題。美國管理學家孔茨認為計劃工作就是預先決定“做什么”、“如何做”和“誰去做”。而在我們的日常工作中要想做好計劃工作，就應該靈活的運用5W1H分析法，即“what（什么事情） 、who（責任人） 、when（什么時候） 、where（什么地點） 、why（原因） 、how（如何）”，只有這樣，我們才能更有效的開展好計劃工作。

做好計劃首先要將班級管理工作進行細化，可劃分為隊伍管理（黨、團、班）、信息管理、日常規(guī)范管理、事務管理。隊伍管理：采取民主化管理，主要由學生自我管理，避免由班長獨權，將工作重點放在激勵制度上。信息管理：學生各類個人信息匯總，為學生建立個人信息檔案庫，包括學籍信息、成績信息、道德信息、違規(guī)違紀信息、生理信息、心理信息、誠信信息、職業(yè)生涯規(guī)劃信息。日常規(guī)范管理：主要依靠班級規(guī)章制度來協(xié)調，以寢室和教室為主，做到規(guī)范化管理。事務管理：學生個人權益保護、突發(fā)事件處理、雙困生、獎學金、助學金管理等。將班級管理的相關工作進行羅列，并把每一項工作的主要任務列清楚，依據工作內容和任務合理的安排工作時間，有些工作需要學生管理工作的其他部門做好協(xié)商，這就要提前安排;有些工作，需要班委做好輔助工作，要盡早與班委做好溝通工作。

二、開展有效的組織工作

合理的計劃為展開班級管理工作打開了一個好的開端，在此基礎上我們要對各項工作進行有效的組織。輔導員的工作性質決定了輔導員不可能面面俱到，這就需要輔導員具備有效的組織能力，當遇到事情時能夠第一時間的調動所有資源解決問題。但單單輔導員個人是無法有效的完成所有任務的，這就需要構建一個執(zhí)行力較強、上下團結一心的班委隊伍，并制定明確的班委職責及應該承擔的工作任務。真正實現由點到面、由面到體的立體互動機制。并保障由上至下、由下至上的指揮與信息傳遞鏈條的完好，以確保各種信息傳遞的流暢性、及時性及完整性。

同時，輔導員也要重點抓好班級小團體組織中的核心人物。雖然他們不是班委的成員，但是小團體中的核心人物也會對班級同學產生或多或少的影響。需要強調的是輔導員要做好宏觀的組織管理工作，避免因為繁雜的瑣事而導致輔導員陷入效率低下的忙碌工作中。要盡可能的發(fā)揮每一個班委及小團體核心人物的作用。輔導員要適當的給予班委和同學更多表現及鍛煉的機會，只有這樣輔導員才能夠有更多的經歷用于學生的人格完善及健康的心理發(fā)展上。

三、成為身先士卒的領導者

作為一名班級領導者，涉及到班級的大事小情，涉及到學生的切身利益，所以做一名稱職的領導者至關重要。在學生心目中成為一名合格的領導者才能更好的領導班集體、建設班集體。如何讓每一位學生感受到輔導員的關愛;如何正確處理同學間的意見爭端;如何公平的處理好獎學金、助學金的發(fā)放等問題，這些都是班級領導者----輔導員需要考慮和處理好的事情。

輔導員與學生管理團隊之間體現了領導職能的溝通藝術，輔導員應該積極的調動學生班委的熱情并投入到討論問題、制定方案、探求思路的過程中，讓他們自覺主動的發(fā)現問題并解決問題。在發(fā)現問題、解決問題的過程中，應該結合精神激勵等手段來激發(fā)他們、開拓思路，從而獲得最佳的效果。這就是領導運用管理基本職職能中的激勵手段。對沒有專業(yè)管理知識的輔導員來說無疑具有極強的挑戰(zhàn)性。但是，打造一個高效運作的班委集體，能夠保質保量的、有計劃的開展工作并完成工作，對整個班集體有著強有力的引領作用，能使整個年級同學共同進步，對輔導員自身領導能力的提高也具有重要的意義。

四、結語

高校輔導員肩負著培養(yǎng)當代大學生的職責，這是一項艱巨而光榮的使命，關系著學生的未來，關系著祖國人才的培養(yǎng)。在此背景下，高校輔導員要明確自己的使命，將管理學的相關知識運用到學生的管理工作中，以便更好的完成自己的本質工作。

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Abstract： This paper discusses the existing problems of current quality management courses teaching. At the same time， the necessity of application interactive teaching concept in quality management courses teaching is further defined. Then， the specific measures are put forward according to above problems.

關鍵詞： 互動式教學理念；質量管理學；課程教學

Key words： interactive teaching concept；quality management；courses teaching

中圖分類號：G42 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）03-0268-02

0 引言

課堂教學中教師與學生之間的各種各樣的相互交往和相互作用的互動性直接影響著教學效果。因為在互動教學中，可以使師生雙方都處于一種積極的狀態(tài)，讓學生真正成為學習的主人，有利于提高學生的聽課效果。然而目前我國在高等教育的部分學科的教學中卻缺乏這種互動理念，本文主要以質量管理學的教學為例，在論述當前質量管理課程教學所存在問題的同時，進一步明確了互動式教學理念在該門課程教學中應用的必要性，并提出了解決這些問題的具體措施。

1 當前質量管理教學中存在的互動性問題

《質量管理學》是一門理論與實踐緊密結合且應用性很強的課程，該門課程具有學科的交叉性、操作性、開放性等特點。它不僅要求學生掌握和理解質量管理基礎知識和基本理論，更重要的是提高他們自身的實際運用能力。這也就對此門課程的任課教師提出了新的挑戰(zhàn)。目前該門課程教學中主要存在以下幾方面典型互動性問題，這些問題無法適應社會對該類人才培養(yǎng)要求：

1.1 時空擁擠導致質量管理學課堂教學缺乏互動性

交互性或者說雙向性，是人際傳播交流的特征之一，但是因為大學課堂時空上的擁擠，本該是“教學相長”的教學活動幾乎變成了“信息”從老師到眾多的學生之間的單向的流動，被剝奪了雙向流動的課堂教學實際上使得這樣的教學方式使得師生之間的交流成為一種奢侈，使得教學成為教師的“灌輸”，學習僅僅是從老師那里“分享”，這個問題此門課程的課堂教學中被批評的較為嚴重。

1.2 教學方法單一導致質量管理學課堂教學缺乏互動性 雖然目前質量管理學的任課教師多數也都采用了一定的新式教學方法，但尚缺乏針對本門課程教學方式與方法的設計，很多方面還準備不夠充分。當前任課教師的教學方式與方法是在課堂上向同學們作陳述性介紹相關理論知識的同時，結合部分簡單的思考問題，讓同學參與課程教學中。在大多數情況下，學生們僅對部分事實記憶清楚，并沒有真正進行獨立思考，進而導致學生聽課質量和自身能力得不到有效提升。

1.3 學生參與度不足導致質量管理課程教學缺乏互動性 基于對目前質量管理課程教學現狀分析可知，該門課堂已成為任課教師一個人的表演，老師提出問題，學生沒有回應，教師自問自答。課堂教學中的研究討論變成了老師的自我講解。部分學生學習目標不夠明確、缺乏學習的經驗、缺乏強有力的學習動力；聽課時候學生更愿意聽到的是比較具有娛樂性，或者對他們而言相關性強的知識和信息；任課教師沒有提供學生感興趣的案例，即部分教師提供的案例比較陳舊，無法激發(fā)學員的學習興趣。

1.4 課堂研討內容與氛圍的偏離和失控導致質量管理課程教學缺乏互動性 大多數學生在課堂研討過程中，都顯示出對書本原理的不熟悉。大多數的課堂研討都停留在就事論事的環(huán)節(jié)。學員對書本原理的不熟悉，在課后不愿意復習和預習，使得課堂互動性討論停留在比較表面，根本無法結合原理來展開具體課堂研討。在課堂研討討論中，冷場當然不是一件好事，但是氣氛過于熱烈，課堂成了一個喧鬧的大戰(zhàn)場當然也偏離了任課教師的初衷。在現有的課堂研討中，由于某些本專業(yè)學生人數眾多，班級管理成為一個新的課題，如何保證同學發(fā)言的時候，其他同學認真聽講就成為一個大難題。

1.5 教學與實踐脫節(jié)導致質量管理學課堂教學缺乏互動性 在當前質量管理學教學中，任課教師更多的將主要經歷用于課程理論知識和基礎知識的傳授上，而學生在課堂教學中，更多地對實踐案例較為感興趣，這導致質量管理學這門課程在實際教學中缺乏互動性。而從本門課程的課程性質來看，它屬于一門實踐性非常強的應用性科學，針對這一學科特點，如何有效使學生在接受課堂教學內容的同時，進一步增強自身的實踐能力，就應該成為本門課程任課教師努力的方向。從目前該門課程實踐教學環(huán)節(jié)來看，其具體的教學內容設置還有待進一步改善。

2 互動式教學理念在質量管理課程教學中應用的具體措施

為了進一步加強學生對質量管理基礎知識和基本理論的理解，提高實際運用能力，質量管理教學團隊應在專業(yè)設計與課程教學組織中，應將互動式教學理念應用在本門課程的教學中，提出一套新的互動教學模式，即“理論教學—案例教學—模擬教學—實習教學—設計創(chuàng)新教學”的互動式教學新模式。具體措施包括：

2.1 加強質量管理課程教學改革的主要措施

2.1.1 加大現代化教學手段在教學中的應用力度 質量管理教學團隊在教學中應采用現代化教學手段包括CAI課件、PPT課件、視頻影像以及計算機網絡等。同時，應運用大量的教學視圖、易于理解的表格圖形等補充課堂教學的興趣點，增強學生的學習積極性；再加之一些視頻影像資料引入課堂后，增加課程的生動性，有效改善課堂教學氣氛；而計算機網絡的應用還可以將課堂進行有效延伸，學生隨時隨地都可通過BBS課程論壇、QQ實時答疑和E-mail等進行自主學習。

2.1.2 開設質量管理專題講座，開拓學生的知識視野

聘請企業(yè)界人士結合企業(yè)的實踐，或者邀請國內外大學的知名學者，或者由教學團隊中的專家教授就其擅長的質量管理研究課題，為學生開設專題講座。通過專題講座不僅使學生了解前沿理論動態(tài)和跟蹤實踐，而且使學生“近距離”接觸和感受質量管理人員的風采，從而激發(fā)學習動力、始終保持積極向上的學習狀態(tài)，為后續(xù)課堂教學互動性的提高奠定堅實的基礎。

2.1.3 促進學生自主學習的擴充性資料使用情況 為促進學生主動學習，質量管理教學團隊在抓好教材選用和建設的同時，還高度重視擴充性資料的建設。我們的擴充性資料建設主要是圍繞與教材配套的教學輔助資料、教學光盤和質量管理網址來進行的。

2.1.4 配套實驗教材的使用 針對本課程的教學特點，任課教師組應編寫較為實用的實驗教學大綱，結合自編的《質量管理學案例集》和及時更新的網絡資源庫，實施實驗教學。同時，為配合質量管理學教學，教學團隊應購買多個專題的英文錄像資料，整個資料名為“質量管理革命”，與教材的章節(jié)內容配套非常好，能夠加深學生對該章節(jié)的知識的理解。

2.1.5 改善實踐性教學 為適應質量管理學課程的發(fā)展要求，應建成了工商管理模擬實驗室，并配備投影儀、實物展示平臺、攝像機、照相機、電動屏幕等設備，以便滿足學生進行質量管理模擬實驗和質量管理調研實驗課程的開設要求。此外，通過與外界企業(yè)合作，建立響應的實習基地，營造良好的實習環(huán)境，從根本上確保學習質量管理課程的學生實習教學的有序進行。

2.2 吸引學生參與課堂互動環(huán)節(jié)的主要措施

2.2.1 調整心態(tài)，引導學生積極參與課堂研討 當前學生中確實存在一部分有學習態(tài)度的問題，或者說學習的惰性。面對這種現象，作為質量管理課程任課教師要調整好自己的心態(tài)，不能因為課堂氣氛一時的失控，就對課堂討論失去信心。教師本身不能失去信心，要多用自身的激情去感染學員。質量管理教學團隊的教師得擁有樂觀的精神，不能對學生提出不合理的期望。要相信大部分學生確實是希望通過學習掌握一些知識，教師現在所作的努力就是為了這樣大部分需要學習，但未能找到學習方法的學生。同時，針對選修該門課程的學生存在不愿自學的情況，在進行課堂互動討論之前，可以布置他們事前預習。

2.2.2 創(chuàng)設情境，激發(fā)學生自身興趣 激發(fā)學生對于質量管理課程的興趣。讓學生感到這門課程對自己而言是有用的。對于工商管理專業(yè)的同學，引用實際案例讓學生了解該門課程的重要性，讓大家知道不同章節(jié)學習內容在以后實際工作的具體價值，從而有效規(guī)避學生對此門課程的抵觸心理，即認為學習質量管理課程在以后工作中毫無用處。同時，還可以和大家談談面試過程，幫助同學們一起分析面試為什么會失敗，找出不足，為下次面試做充分準備。此外，教師在選擇課堂研討內容時，要保證研討案例的新鮮性和接近性。學生比較感興趣的往往是那些比較接近他們的生活，或者對他們而言很新鮮的案例。對于教師而言選擇的課堂互動研討內容要考慮到內容的新鮮性，接近性和娛樂性。

2.2.3 角色體驗，拓展延伸 在課堂互動討論的形式上要加以創(chuàng)新。除了建立學習小組，進行小組討論。還可以讓學生在討論中扮演不同的角色。結合自身的教學實踐，在質量管理中，讓不同的學生扮演不同的角色。再讓不同的學習小組之間進行互評。引導學生進行發(fā)言，可以鼓勵學生自圓其說，為自己拉票。

2.2.4 注重實踐，共同推動 學生在課堂互動研討中若沒有熱情，沒有動力，大部分原因是因為現有的教學模式沒有辦法滿足學生求知的需要。在質量管理教學過程中，應更加注重開放性和互動性。也就是說，應積極推動教學實踐的環(huán)節(jié)，讓學生去企業(yè)實習，如讓工商管理的同學就可以去企業(yè)學習。實踐性學習可以增加學生的學習興趣和動力。當然對于那些企業(yè)而言也有好處，在互相的交流中，他們也可以有理論知識的借鑒。這就需要整個學校甚至是整個開放式教育系統(tǒng)加強對課堂互動教學的重視，推動互動式教學理念在實際教學中的應用，讓整個教學過程中每個學生都應作為參與者共同參與。

3 結論

由于任何課程的教學是相互聯(lián)系著的師生雙邊的活動，即教學過程實質也就是師生交往、積極互動、共同發(fā)展的過程。因此，在質量管理課堂教學中，任課教師要如何做才能讓該門課程教學課堂有效地互動起來，就成為本文研究的重點，本文通過對質量管理課程性質進行闡述的同時，分析目前該門課程課堂教學中存在互動性問題產生的原因，即時空擁擠、教學方法單一、學生參與度不足、課堂研討內容與氛圍的偏離和失控、教學與實踐脫節(jié)。最后，針對這些問題出現的主要原因，提出了具體的解決措施。

參考文獻：

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關鍵詞：師資管理;教學質量;方法;教師培訓;評價體系

中圖分類號：G420文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2014）24-003-2

我們身處知識經濟時代，現代社會對人才的定位和人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。迎合時代的變化，現代教育已不能滿足于單純的知識傳遞和灌輸，而是越來越注重于自我學習，教育的價值取向越來越注重人的全面均衡發(fā)展，注重于人的潛能開發(fā)和個性發(fā)展。素質教育、終身學習、個性發(fā)展等理念越來越多地滲透于教育和教育管理過程中。抓好學校管理，切實提高學校管理水平，直接關系到教育思想的貫徹、教育觀念的落實、教育目的的實現。而其中，行之有效的師資管理又成為學校管理成功之關鍵。提高師資管理水平，打造一支高素質的教師隊伍，就成為學校管理者面臨的、需要著力解決的課題。

一、師資管理是學校管理最為重要的內容

1.學校管理的特點和內容

學校管理，顧名思義，是以學校為管理對象而展開，學校管理的主體是人，是以學校管理者為主的全體教職員工，而管理的對象既有一定的共性，主要是人、財、物、信息、技術、時間等。但同時，學校管理也有著與一般管理不同的特點，這些特點決定了學校管理的特殊性。學校管理的主要特點是：首先，學校的產品是“人”，所謂“百年樹人”，其質量不僅關系到學生的終身，更關系到國家和民族的未來。這就決定了學校的一切管理工作都應圍繞著有利于學生的全面發(fā)展和健康成長的目的展開。其次，學校的教職員工與其他勞動者也不同，教師的勞動是復雜的腦力勞動，個性特征鮮明，而學生作為管理的客體，正處于發(fā)展成長期，可塑性很大。這就決定了學校管理的特殊性。

學校管理千頭萬緒，內容龐雜，從微觀層面而言，從招生、培養(yǎng)、課程、教材，到教學設備、教學器具，再到后勤衛(wèi)生，從學生的吃住學，到防火防爆保安全，可謂無所不包;從宏觀層面而言，則要通盤考慮學校的內部機構如何設置，人員如何配備，教職員工的評價和考核如何開展，分配體制和薪酬結構在國家既定的框架內如何實施，各種學校管理制度如何制定和落實到位，教育目的如何貫徹落實，教學方法、形式和手段如何創(chuàng)新，如何培育良好的校風學風等，以上林林總總，共同構成了學校管理的重要內容。

2.師資管理是學校管理的重中之重

雖然學校管理千頭萬緒，內容龐雜，但是，究其根本，學校的一切工作，終究是以“育人”為中心，即以“教書育人”、“服務育人”、“管理育人”為中心而展開的，學校管理就是為了更好地為教學服務，為師生服務的。因此，學校管理的重點也就落實到了學生管理和教師管理上來了。大量的學生管理又大多需要通過教師來進行。作為面向學生、處在教學第一線的教師，以他們的人格、言行、知識深刻地影響著學生，除了學生的父母，教師對學生品行的塑造、人格的養(yǎng)成、價值觀的確立、知識的積累、理想的塑造，起著至關重要的作用，這種影響甚至伴隨著一生。事實上，在那些寄宿制的學校里，以及在遠離父母的留守兒童中，教師對學生的影響往往超過了父母。教師在課堂內外，用什么樣的言行影響著學生，用什么樣的價值觀影響著學生，用什么樣的情緒和狀態(tài)感染著學生，都會對學生產生一些或積極、或消極的影響。

由此，在學校管理中，教師的地位十分突出，他們既是學校管理者管理的對象，又是學校管理的主動參與者，他們既在較大程度上參與學校的各項管理，又是管理學生的主力軍，學校的教學質量也是通過教師教出來的。在教育改革如火如荼的今天，教育改革的本質是體現教育的目的和宗旨，將目前普遍存在的“唯分”、“唯考”，一切圍繞考試和分數轉的單一的考核標準，逐漸向貫徹素質教育，追求學生全面、均衡發(fā)展的方向努力。這就要求教師通過提升教學質量和教學水平，有效地提高學生素質。因此，教育改革的成功很大程度上有賴于教師質量的提升。師資質量的提升又與學校師資管理水平密切相關。因此，師資管理成為學校管理的重中之重。

二、加強學校師資管理的主要內容和方法

1.圍繞教育改革的目的，貫徹以人為本的教育思想和理念

目前的教學改革面臨著教學內容、教學手段、教學方法全方位的變革和創(chuàng)新。但是，為什么而改，改的目的是什么，需要體現什么樣的教育思想和理念是關系到改革方向的根本性問題。本文認為，教育改革中必須貫徹和落實以人為本的思想和理念，確立教師的主人翁地位，尊重教師，信任教師，依靠教師，發(fā)揮其主觀能動性，創(chuàng)造和諧、寬松、民主、以人為本的理念和氛圍，同時在教學活動和學校一切活動中，充分注重學生的個性發(fā)展，承認學生個體發(fā)展的差異，倡導師生的共同發(fā)展。即，需要明確學校師資管理的目的是：努力發(fā)揮教師的特長，關心人、理解人、尊重人、開發(fā)人、服務人，貫徹人本主義理念，一切以人為中心展開學校各項管理工作。

2.重視并加大教師培訓的力度，努力提高教師素質

高度重視師資隊伍建設，除了把好招聘關，注意挑選高素質人員充實教師隊伍外，重視和加大教師的培訓力度是師資管理的重點。一方面，教師的思想和行為，他們的品德修養(yǎng)、行為作風、穿著談吐，都對學生產生著最為直接的、潛移默化的、長期的甚至是終生的影響。另一方面，教師對學生閱讀能力、科學發(fā)現能力和科學興趣，以及思考能力、推理能力、探究能力的初步養(yǎng)成，獨立思考習慣、閱讀習慣的養(yǎng)成，具有至關重要的作用。教育改革的成敗在很大的程度上取決于教師自身素質的高低。提高教師素質理應成為師資管理的核心內容，學校師資管理應以教師培訓為抓手，努力開拓教師的視野，著眼于教師自身道德素養(yǎng)、科學素養(yǎng)、人文素養(yǎng)乃至藝術素養(yǎng)的提高。

具體地說，教師培訓應包括以下內容：一是價值觀、教育理念的培訓，包含現代教育理念、教育理論的灌輸，如：成功教育、愉快教育、素質教育的理念和思想;二是教師職業(yè)道德的培訓，培養(yǎng)教師的職業(yè)榮譽、職業(yè)良心、職業(yè)歸屬感，培養(yǎng)教師熱愛教學、熱愛學生、愿意終生從事教育的職業(yè)感情，以從根本上解決教師的職業(yè)倦怠;三是業(yè)務培訓，現代社會新知識層出不窮，教師需要不斷學習，提升自己的業(yè)務能力，如：專業(yè)知識的豐富和補充，教學技能的提高等等;四是心理學教育學的培訓，包括對教育規(guī)律的認識和遵循，對學生心理問題及時疏導，關注學生的心理健康和心理發(fā)展等;五是教學手段、教學方法的培訓，如，從滿堂灌的教學方法到拉動式、啟發(fā)式的教學方法，以激發(fā)學生的學習興趣和學習動力引導學生主動學習，注重學生興趣和潛能的開發(fā)，學習、探究、合作、協(xié)調等多方面的能力培養(yǎng);六是管理方法、管理手段的培訓，主要涵蓋班級管理、課堂管理、活動管理、課余小組管理的方法、技術、技巧等。

此外，在教師培訓的方法上，應當具有多樣性，除了上課外，還可以采用研討會、論壇、沙龍、辯論等多種形式，老教師的傳幫帶，隨堂聽課、教學筆記、教學心得、教案的交流和評比等，對教師尤其是青年教師的成長都是行之有效的方法。

3.建立健全科學合理的教師評價體系，并與教師激勵、晉升機制相掛鉤

建立健全科學合理的教師考核、評價機制，也是學校師資管理的重要內容。目前，需要破除以往單一的以升學率、考分為導向的教師考評機制，建立科學的、立體的、全面的、綜合的、涵蓋教師道德、業(yè)務、態(tài)度、能力等諸多方面的績效評價體制和評價方式。通過科學的考評機制，引導并做好教師的職業(yè)生涯規(guī)劃，關注教師自身成長和發(fā)展。

在對教師進行公平公正的評價的基礎上，還需要建立相應的激勵機制，根據學校工作自身的規(guī)律，對教師進行以精神獎勵為主，物質獎勵為輔的獎勵，并注重教師的評價與激勵、晉升、職稱評定、收入分配相聯(lián)系、相掛鉤，從而激發(fā)教師的積極性。

4.管理者自身管理水平、管理素質的不斷提高

一所學校沒有高水平的管理者，就難以有高水平的教職員工，更難以產生高素質的學生。學校管理者身處學校管理的第一線，每天都要面對紛繁復雜的管理課題，因此，需要學校管理者具備一定的管理能力。

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論文摘要 隨著市場經濟的發(fā)展，各類組織對管理人才的需求量越來越大，且要求從業(yè)人員具有較高的素質和綜合職業(yè)能力。傳統(tǒng)教學方法已不能適應社會經濟發(fā)展和企業(yè)的要求。加強實踐教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)適應社會需要，具有實踐能力和創(chuàng)新能力的高素質應用型人才，是高職院校課程改革的當務之急。

高等職業(yè)教育的辦學方針是以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，積極為現代化建設培養(yǎng)和造就高技能應用型人才。落實這一方針，一個極其重要的工作就是要使學生能實現就業(yè)，適應工作崗位和社會發(fā)展的要求。通過實踐教學環(huán)節(jié)的設計并在實施過程中給予科學、合理的指導，培養(yǎng)學生的綜合素質和能力，是高職院校教學模式改革的必然方向。本文對于高職管理學基礎課程的實訓教學進行了探討研究。

1 基層管理崗位對高職學生能力的需求情況

高職經營管理類專業(yè)主要是培養(yǎng)生產、管理、服務第一線的高技能應用型人才，高職學生基本的專業(yè)技能是他們在人才市場上獲取工作崗位的基本生存能力。為了解用人單位的人才需求觀念、對高職院校畢業(yè)生在工作中的表現滿意度、對基礎管理能力的評價和要求，對高職畢業(yè)生在工作崗位中的能力表現及基礎管理能力向用人單位進行調查。從調查結果看，高職院校經營管理類專業(yè)畢業(yè)生大多從事基層管理工作，屬于基層管理者，也是第一線的管理人員，是一線從業(yè)人員與中高層管理人員之間的橋梁和紐帶，崗位職責要求其一般應具備如下能力：正確理解上級指令，分解工作任務的能力；指導他人活動的能力；靈活地解決問題的能力；專業(yè)的技術能力；良好的溝通和協(xié)調能力；激勵員工的能力。

管理學基礎是高職經營管理類專業(yè)的基礎課程之一，該課程知識的掌握程度直接影響其他專業(yè)課程的學習效果。嚴格遵循學生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，以真實工作任務及其工作過程為依據，注重學生適應現代企業(yè)工作崗位的相關能力及綜合素質是管理學基礎課程實訓教學的基本任務。針對調查中反映出來的情況，結合山東理工職業(yè)學院及其他高職院校的教學情況，筆者認為，改進管理學基礎課程的教學應著重培養(yǎng)學生的如下能力：理解并描述相關管理概念的能力、管理信息收集及分析處理能力、計劃和決策能力、組織創(chuàng)新能力、協(xié)調溝通能力、領導及指揮能力。圍繞這些能力的培養(yǎng)，確定教學目標，構建教學體系，選擇教學方法和教學手段，真正實現教育教學為社會實踐服務，是每個教育工作者面臨的重大課題。

2 管理學基礎課程實訓教學在學生職業(yè)能力培養(yǎng)過程中的作用

管理學基礎課程作為高職院校經濟管理類專業(yè)開設的專業(yè)基礎課程，主要是為培養(yǎng)學生的管理能力而開設的，對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)綜合素質的養(yǎng)成起主要支撐作用，尤其對營銷類職業(yè)崗位綜合能力的培養(yǎng)與提升至關重要。實踐性教學有其獨特的功能與價值，它是高職學生對所學課程建立感性認識、鞏固所學理論知識、培養(yǎng)專業(yè)技能和實際工作能力的重要環(huán)節(jié)，更能培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力。通過對經營管理類各專業(yè)基層管理工作崗位的分析，可以肯定管理學基礎課程對學生職業(yè)能力培養(yǎng)及職業(yè)能力形成、發(fā)揮起著重要的支撐作用，為各專業(yè)后續(xù)課程的順利實施提供了保證和促進作用。

隨著社會經濟的發(fā)展，各類組織對基層管理人才的需求量越來越大。以崗位需求為導向，以學生順利就業(yè)為目標，加強實訓教學是社會發(fā)展、教學理念進步的一種表現，也是高職教育對管理學基礎課程教學的一般要求。高職教育是一種融知識、技能與綜合素質為一體的職業(yè)教育，它不同于普通高等教育和純粹的技能型職業(yè)教育，其教學目的是使學生系統(tǒng)地掌握管理學基本理論、基本方法和基本技能，學會運用所學知識開展日常管理活動，培養(yǎng)學生識別、分析和解決管理問題的能力。而高職學生有著強烈的求知欲，不滿足被動地接受，愿意并能主動地探求相關的知識。理論學習是大部分高職學生學習的弱項，如果按精英教育的方法，則理論講授過多，他們是很難接受的，這就要求在教學中以培養(yǎng)生產技術的管理者、技術標準的執(zhí)行者、創(chuàng)新力的思維者、凝聚力的實施者等應用型人才為目標。根據專業(yè)基層管理崗位職業(yè)能力培養(yǎng)目標，結合學生的實際情況，從典型工作任務出發(fā)，分析出勝任崗位的基本職業(yè)能力，并找到基本職業(yè)能力與管理學基礎課程基礎知識的結合點，設計出學生職業(yè)能力培養(yǎng)過程中具有訓練和指導意義的實訓教學體系，使學生在實訓中學習理論，在實踐中掌握理論，從而提升整合其職業(yè)素質。

3 管理學基礎課程傳統(tǒng)教學方法存在的問題

管理學基礎作為經營管理類專業(yè)的基礎課程，長期以來，受教學資源和教學條件的限制，一直采取比較單一的“傳授——接受——再傳授——再接受”的課堂教學方式。大部分教師在教學中首先確定書本上本節(jié)課程的知識點，然后確定重點、難點，按照先后順序將概念、理論講解清楚，再配合一些習題或案例，最后布置作業(yè)。這種常規(guī)課堂單元教學設計，使學生覺得學習管理學基礎就是要進行專業(yè)理論研究，從而使教學內容忽視職業(yè)崗位的現實需求，不能突出學生實際應用能力的培養(yǎng)。同時，現有教材內容嚴密而系統(tǒng)，條理而規(guī)范，使教師沒有施展才華的余地，學生無法在體驗中生成新的知識和技能。這些都導致教學過程仍然以教師為中心，學生缺乏參與的機會，缺乏系統(tǒng)的實訓內容，沒有形成完整的實訓教學目標體系，只有導向性而可操作性不夠。這就造成理論與實踐嚴重脫節(jié)，違背認知與能力形成的內在規(guī)律，結果是教師墨守成規(guī)，教學能力止步不前，學生沒有真正獲得學習的主動權。這樣的教學過程在一定程度上已不能適應時代要求，教師和學生的創(chuàng)新潛力得不到充分發(fā)揮。因此，根據管理學課程的實踐性和高職教育應用型人才培養(yǎng)目標的要求，必須改進傳統(tǒng)的教學方法，加強實踐性教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)符合高職教育目標的畢業(yè)生。

4 基于崗位要求的管理學基礎課程實訓教學的設計

實訓教學的目的是培養(yǎng)學生的能力，從對人的全面發(fā)展的認識出發(fā)，針對基層管理崗位對畢業(yè)生的能力需求狀況分析，就各種能力的培養(yǎng)制定相應的實訓方案。

4.1 理解并描述相關管理概念的能力

理解并描述相關管理概念是基層管理者從事專業(yè)崗位工作所需要的基本素質和能力，是對基層管理者最基本的能力要求，這種能力的培養(yǎng)可以貫穿在每一章節(jié)的課堂教學中。針對這一能力，筆者設計課堂討論、調查與訪問、課堂辯論、多媒體教學、專題研究等5個實訓項目。首先通過課堂討論，認識什么是管理，在現實生活中知道哪些管理實踐活動，認為哪些管理實踐是成功的，哪些是失敗的，等等，讓學生明確管理無處不在，管理既是理論又是實踐，既是科學又是藝術。在課堂討論對管理理論有所認識的基礎上，組織學生到企業(yè)進行調查與訪談，了解管理者、管理職務、管理層次及不同層次管理者應具備的基本素質。然后組織學生就管理思想、管理理論與管理實踐的關系進行辯論，使學生明白管理思想源于管理實踐、管理理論產生于管理思想，而管理實踐又需要管理理論的指導。同時通過多媒體教學，組織學生觀看反映管理理論發(fā)展不同階段的紀錄片，讓學生了解到管理理論發(fā)展的不同階段對現實生活的影響。最后通過專題研究，探討中、日、美三國企業(yè)文化的不同，使學生認識不同的歷史環(huán)境、不同的文化背景，管理方法是各不同的。

4.2 信息收集及管理環(huán)境分析能力

這一技能的訓練主要通過企業(yè)調研及小組討論來實現。首先是劃分小組，并且以小組為單位分析調查內容，設計調研方案；其次是進行市場調研，收集影響某一特定企業(yè)的內外部環(huán)境因素并分別進行記錄；每個小組運用五力分析法對企業(yè)的外部環(huán)境因素進行分析討論，形成企業(yè)外部環(huán)境分析方案；最后運用SWOT分析法對企業(yè)內部環(huán)境因素進行分析，形成企業(yè)內部管理環(huán)境的分析報告；實訓結束后各小組上交一份管理環(huán)境分析報告。

4.3 計劃及決策能力

這項技能可以通過3個實訓項目實現。首先通過測試評估每個形勢的計劃能力，使學生明白計劃在現實生活中的意義和作用；其次通過為班級編寫計劃書的形式，訓練學生計劃書的撰寫能力，為他們畢業(yè)后撰寫各類計劃書打下良好的基礎；最后通過管理游戲衡量個人決策、集體決策與專家決策的異同，使學生基本掌握個人決策與集體決策的優(yōu)缺點，掌握在合適的時間選擇合適的決策方式，提高決策能力。也可以結合管理環(huán)境分析能力訓練的內容進行，讓學生在五力分析法分析的基礎上模擬寫出一份創(chuàng)業(yè)計劃書。

4.4 組織及創(chuàng)新能力

采用分組調查、討論和模擬招聘的形式進行組織及創(chuàng)新能力的訓練。首先按照自愿的原則組成5～7人的學習小組，各小組討論產生調查問卷和訪談提綱。然后可以自由選擇比較熟悉的企業(yè)或到學校建立的校外實習基地進行調查訪談，了解該單位的職能部門設置情況，掌握該單位的部門設置、各部門的職責和部門之間的工作關系。結合教材學習內容提出改革部門設置和部門工作的創(chuàng)新意見，寫成調查報告，并畫出該單位的組織機構圖。在這一項目的實施中，教師要對如何進行調查采訪和撰寫調查報告給予輔導，預先檢查各組的調查提綱，并配合做好各單位的聯(lián)絡工作。

4.5 領導意識及指揮能力

通過案例分析了解不同管理者的領導藝術，引導學生分析不同領導者的領導風格；通過角色扮演，讓學生了解領導的實質及領導者與管理者的聯(lián)系和區(qū)別，理解和把握領導者擁有權力的過程，培養(yǎng)學生處理管理沖突、解決實際問題的能力；同時通過現場模擬指揮，訓練學生有效指揮的能力；最后通過領導方式傾向測試，提高學生的學習興趣。

4.6 溝通協(xié)調能力

溝通協(xié)調能力是學生未來進入社會所需要的人際關系的能力，包括正確認識、對待、處理個人與社會、個人與他人關系的能力。它既是一種生存能力，也是一種發(fā)展能力。通過管理游戲的方式，增加學生的溝通體驗，加深對雙向溝通重要性的認識；引導學生在實踐中能重視雙向溝通，提高個體的溝通能力；通過案例分析、討論，引導學生思考溝通在管理工作中的重要作用。

5 管理學基礎課程實訓教學方式

5.1 通過參與式、互動式教學，構筑課堂內實訓教學體系

在本門課程中，至少拿出1/3的課堂時間進行各種形式的參與式、交互式教學，這是管理學課程實訓教學的重要組成部分。參與式、互動式課堂教學是指結合課堂上教師講授的理論知識，發(fā)動學生參與到課堂教學活動中。教學中，教師不再以講解為主，而是充分運用預習和復習環(huán)節(jié)使學生充分理解書本理論知識，指出本章節(jié)的學習目標和應該掌握的知識點，對重點、難點知識作扼要的說明，大部分時間則用于收集各種實際管理問題，采用學生分小組討論、上臺發(fā)言、管理游戲、自我評估、學生模擬等形式引導學生進行思考和討論。講解時采用多媒體課件顯示，引發(fā)學生的思考與討論，避免單純的課堂講授，極大地激發(fā)學生的學習熱情，促使學生認真閱讀教材，課外收集資料，提高自我學習能力和思辨能力。更主要的是讓學生充分體會到：管理不僅是一種知識，更是一種實踐；不僅是一門科學，更是一門藝術；管理工作就像其他各種技能一樣，都要利用經過整理的基本知識，并根據實際情況創(chuàng)造性地、靈活地運用。

5.2 校內模擬實踐活動

管理學基礎作為一門經營管理類學科，要在企業(yè)進行大規(guī)模較長時間的實訓確實很困難，因而在校內進行模擬實訓必然成為專業(yè)實訓的主要途徑。在各種理論知識及單項技能訓練結束后，利用學期末一周的時間，組織學生結合本課程的教學內容，通過一系列的實訓活動，系統(tǒng)模擬一家公司從組建到營運的全過程，以創(chuàng)建公司為主線，讓學生小組設計創(chuàng)建屬于自己的公司，通過介紹公司主要業(yè)務和目標顧客定位、總經理就職演講、公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、組織機構設計、招聘模擬、領導風格優(yōu)缺點分析，激勵、溝通等實訓項目，再現實際管理中涉及的各個環(huán)節(jié)，提高學生管理素質，增強學生管理技能。

5.3 深入企業(yè)的管理調研與崗位見習

為了營造一個良好的職業(yè)氛圍，要能夠根據教學需要，有意識、有針對性地邀請相關行業(yè)專家、崗位能手、職業(yè)專家來校示范性教學，以烘托整個職教氛圍。同時，組織學生到有先進管理理念、績效顯著的知名企業(yè)進行參觀訪問，聘請企業(yè)的管理者為本門課程的客座教師，為學生做專題演講，帶領學生到校外實訓基地進行崗位見習等。

管理學基礎課程實訓教學模式的探討和研究只是對傳統(tǒng)教學方式進行改革的方法初探，高職院校管理學基礎課程的教學要在“一個中心，兩個基本點”原則的基礎上，緊緊圍繞其人才培養(yǎng)定位，理論聯(lián)系實際，注重提高學生的理論應用能力和解決實際問題的能力，注重學生職業(yè)素質的提高和學習能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，促進高職高專管理學教學盡可能向應用型和技能型方向轉化。

參考文獻

[1]安萬明.《管理學》實訓方法初探[J].康定民族師范高等?？茖W校學報，2008，17(3):83-85

篇5

從單維度轉向多維度研究

《中國社會科學報》：請您談談十六大以來行政管理學研究取得了哪些成就。

高小平：概括地說，行政管理學研究在三個方面取得了積極進展：一是基礎理論的創(chuàng)新，加強了對公共管理、公共政策、公共服務理論的研究，為建立中國特色的公共管理學、完善行政管理學做出了有益的探索。二是政府管理實踐問題的研究，加大了行政改革、應急管理、社會管理和政府服務等方面的研究力度，為推進政府改革、提高行政能力、實現決策的科學化民主化作出了貢獻。三是行政管理技術與方法的創(chuàng)新，更加重視實證研究、案例研究、比較研究等方法，為政府引入績效管理、目標管理、質量管理、人力資源管理、網絡管理的方法提供了理論與技術咨詢服務。

《中國社會科學報》：十年來，行政管理學的成就是在什么樣的背景下取得的？有哪些鮮明的特點？

高小平：改革開放以來，我國政府行政管理體制的調整、發(fā)展歷程，可以從改革和創(chuàng)新兩個維度來分析，并劃分為兩大階段。從1978年到2002年，是以改革為引領、創(chuàng)新蘊涵其中的時期，重點放在改革計劃經濟下形成的傳統(tǒng)行政管理體制、職能和組織結構；2002年之后，進入到改革和創(chuàng)新并重、創(chuàng)新引領的時期，重點是按照完善社會主義市場經濟的要求和加入世界貿易組織的承諾，轉變職能，創(chuàng)新行政流程、工作方式和運行機制。近十年正處于第二個階段的開始期，或者說是兩個階段的轉換期。我們分析行政管理學研究取得的成果不能離開這個背景。

通過回顧可以發(fā)現，十年來我國行政管理學從研究改革為主向改革與創(chuàng)新并舉發(fā)展，從研究實踐為主向理論與實踐緊密結合發(fā)展，從通過個別問題的拓延性研究為主向系統(tǒng)化研究指導下的對策研究為主發(fā)展。行政管理學研究從以往的單維度研究（適應經濟發(fā)展的要求）轉向多維度、全景式、精細化研究，在政治建設、經濟建設、文化建設、社會建設和生態(tài)文明建設五大體系相協(xié)調的中國特色社會主義理論語境中建立行政管理研究的新坐標。

借鑒國際成果 打造中國特色

《中國社會科學報》：在行政管理學發(fā)展進程中，國際學術流派和中國傳統(tǒng)行政管理思想產生過重要影響？

高小平：對。人類關于管理和治理的研究是一個開放的領域，其知識體系呈現交叉性、輻射性和融合性。我國行政管理學研究不斷深入，得益于學科的分化整合過程與國際化“生態(tài)”的有機結合。行政管理學是綜合性學科，科際整合特征比較明顯，研究行政管理學必須研究行政生態(tài)，即行政的經濟生態(tài)、政治生態(tài)、社會生態(tài)以及學科生態(tài)，才能獲得“生態(tài)動力”。

轉貼于

中國行政管理學的發(fā)展，在很大程度上也得益于借鑒國際上的研究成果。國內多家學術研究機構和學者翻譯了一大批國外行政管理學領域的經典著作、教材，向國內學術界和實務界介紹西方行政管理學理論和實踐的最新發(fā)展動態(tài)，舉辦或參加國際性的學術研討會。從2005年至今，由中國行政管理學會發(fā)起，電子科技大學與國際知名學術機構共同主辦的公共管理國際會議連續(xù)舉辦了五屆。

與此同時，我國學者注重行政管理學的中國化，打造中國特色的行政管理學，其在學科和理論上的影響力已超越了行政管理學自身的范圍，成為中國化的一個重要組成部分。

為了把行政管理學科的基礎打造得更加牢固，我國行政管理學研究者不斷加強對行政管理基礎理論和深層次問題的研究，展開了行政哲學、行政方法論、公共性思想、行政戰(zhàn)略、行政倫理等內容的思考，十分關注中國傳統(tǒng)行政管理思想對現代化的意義。2003年4月，中國行政管理學會與南京財經大學聯(lián)合召開“全國行政哲學研討會”， 此后每年或兩年召開一次行政哲學研討會，聚集了國內行政哲學研究的力量，涌現了一批有較高質量的論文，深化了對行政哲學本身及相關問題的研究。這對于運用傳統(tǒng)行政管理思想去研究和解決全球化背景下行政理論和實踐中存在的問題，探索行政活動的本質和規(guī)律，建立學術理性規(guī)范，具有重要意義。

積極為政府管理改革建言獻策

《中國社會科學報》：行政管理學是一門應用性學科，請您談談這十年來行政管理學研究是如何為政府改進行政管理發(fā)揮作用的。

篇6

[關鍵詞] 管理學；基本職能；中學教學

管理（Manage）是社會組織中，為了實現預期的目標，以人為中心進行的協(xié)調活動. 在中學教學活動中，以教師和學生為主體組成的班級作為一個組織，教師自然成為這個組織的管理者，通過制訂教學計劃，指導教學過程按進度完成，實現傳授知識的目標. 可見，管理在教學中是潛移默化存在的. 因此，作為管理者的教師，應該熟悉和了解管理學的基本職能，并能在教學過程中正確行使這些職能，最終為教學目標的達成所服務.

管理職能（Management functions）是管理過程中各項行為的內容的概括，是人們對管理工作應有的一般過程和基本內容所作的理論概括. 它的基本職能主要包括決策、計劃、組織、領導、激勵、溝通和控制這七個基本功能活動. 下面詳細闡釋一位合格的教師應該具備的這七種基本的管理職能.

決策職能

決策是整個教學活動的指導方向，關乎整個教學活動的走向以及教學目標能否達成. 所以，教師應重視決策在整個教學活動中的影響. 在進行教學活動之前，教師應清晰地了解和認識預定目標，這樣才能根據預定目標作出正確的行動決定. 具體到平時的教學活動中，決策的制定依賴于教師憑借自身的教學經驗，對平常反反復復出現的日常事物的自身規(guī)律的總結以及研討會上的相互交流，從而制訂出各種相對穩(wěn)定的規(guī)定和規(guī)則. 有了這些規(guī)定和規(guī)則，日常教學就能向制度化、規(guī)范化靠攏，這樣有利于建立正常的學習秩序，提高班級管理效益，培養(yǎng)優(yōu)良的學習作風，這些都是教師制定決策的基礎.

需要指出的一點是，這里所說的規(guī)定和規(guī)則并非指各個中學都有的自身的常規(guī)管理制度，而是與教師密切相關的以課堂教學為核心的用以保證正常展開教學活動的課堂管理. 它與課堂教學息息相關，更與教師對教學活動的把握和理解聯(lián)系在一起.

計劃職能

中國有句古話：凡事預則立，不預則廢. 就是說，任何事情都需要進行計劃，只有有了良好的計劃，找對了方向，踩準點，才能最有效率地、最有效果地把事情做好.

在教學過程中，計劃是教師實施課程、完成教育目標的重要環(huán)節(jié)，比如開學初，教師首先要做的就是計劃本學期的教學任務. 在管理學中，計劃是進行控制的標準，是決策后所選定的方案. 所以，有了計劃，才有后面一切實施的指導和標準. 在整個教學活動中，除去每年度大體的教學計劃，教師還免不了依據具體的教學任務和教學特點制定各式各樣的計劃，這樣的計劃有針對學習課程的，有針對學習節(jié)點的，等等，不一而足. 但無論制訂怎樣的計劃，都應遵循如下幾個原則：一是根據“以學生能力發(fā)展為本”的理念，計劃的制訂要體現穩(wěn)定性和靈活性相結合的原則，如案例法教學就是這個原則的體現. 二是根據“最近發(fā)展區(qū)”的理念，計劃的制訂要體現適宜性和挑戰(zhàn)性相結合的原則，如穿插在教學活動中的單元總結和試卷講評課就是這個原則的體現. 三是根據“學生能力全面和諧發(fā)展”的理論，計劃的制訂要體現整合性和平衡性相結合的原則，如教學活動中要重視學生創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng). 四是根據“因材施教”的教育原則，計劃的制訂要體現針對性和層次性相結合的原則，如一個教師要根據不同班級的學生水平以及學生群體分布特點制訂教學計劃. 在遵循以上幾個原則的基礎上，教師還應積極根據課堂反饋的信息進行計劃的修改與完善.

組織職能

在管理學中，組織的目的就是保證決策和計劃的實施，去實現既定的目標. 在中學教學和管理中，教師需要組織學生配合教學. 不同的教師會根據自身不同的特點嘗試不同的組織方法，但是無論什么方法，都應該圍繞教育目標進行展開. 教師在組織教學中不應該把觀點局限于僅僅是傳授給學生知識，而是要提到組織教學是為讓學生能進行更好的個人發(fā)展這樣的教育高度. 明白這一點，才能說有能用好組織職能的思想.

在平常的教學過程中，如何開展組織教學，筆者以為首先要弄清楚兩個問題：

一是課堂教學應關注什么. 教師作為教學活動的組織者，首先應搞清楚課堂教學應關注什么，如果這個問題很模糊，那組織教學也就無從談起. 筆者以為，教學中應關注學生的可持續(xù)發(fā)展，要善于激發(fā)學生的學習潛能，鼓勵學生大膽創(chuàng)新和實踐，向學生提供充分學習的機會，讓他們獲得廣泛的知識、能力和興趣. 所以教師在組織教學時，應從“教為主”轉變?yōu)椤皩W為主”，“教”應從“學”的角度考慮，從“傳授知識與技能”的傳統(tǒng)模式轉變?yōu)椤耙怨膭顚W生為特色，以學生為中心”的實踐模式.

二是如何處理“知識與技能”“過程與方法”“情感與態(tài)度”三者之間的定位. 筆者以為，“知識與技能”既是目標，也是載體；“過程與方法”是至關重要的學習環(huán)節(jié)；“情感與態(tài)度”是核心的部分. 明白了三者之間的關系，教師在組織教學中就能清楚目標是什么，重要環(huán)節(jié)在哪里，特別是能抓住教學中的核心內容.

弄清楚以上兩個問題是組織教學的前提，顯然只有前提是不夠的，要收獲一堂好的課還需要做到以下幾個方面：針對不同的課程組織不同的教學模式；創(chuàng)設好的問題情景引入；給足學生適當的思考空間；把握學生開小差的時間，適當引入手段吸引注意力；做好課后總結和輔導. 筆者以為，教師的組織職能是課堂教學的關鍵所在，也是體現一位教師教學水平高低的重要指標，因此，對組織職能的開發(fā)，值得我們每一位教師認真思考和挖掘.

領導職能

教師是學生的領導者，通過指揮、指導、協(xié)調等去影響學生個人和班級集體活動以實現組織目標. 從學校這個組織來說，雖然教師屬于執(zhí)行層，但由于教師的勞動具有強烈的示范性、獨特的創(chuàng)造性、空間的廣延性和時間的連續(xù)性，以及形式的主體性和成果的集體性等特點，因此，教師不同于其他管理機構的執(zhí)行層成員，二次決策成為其突出的職能，這就注定教師的教學過程實質上就是一個完整的管理過程. 當教師收到來自學校的執(zhí)行指令或按常規(guī)需要啟動執(zhí)行程序時，教師便開始了以自我為主導的教學管理過程. 從計劃（Plan）、實行（Do）到檢查（Check）、處理（Action），自始至終都承擔著相應的領導職能，沿著PDCA環(huán)，周而復始. 因此，教師雖是宏觀管理過程的被動者，但更是微觀管理過程的主動者，在整個教學過程中，教師都承擔相應的領導職能. 如果一位教師僅僅把自己定位為執(zhí)行者，而看不到自己同時又是一個具有“主導”作用的重要的組織者，那么，他將是一個不完全的教師.

激勵職能

在一個組織中，各成員的需要和愿望既有相同之處又有差異之處. 激勵就是通過一定手段使組織成員的需要和愿望得到滿足，以調動他們的工作積極性并充分發(fā)揮其個人潛能去實現組織目標的過程. 雖然學生的需要多種多樣，激勵他們的方法也不一而足，但筆者以為最合適的方法應該是目標激勵法和榜樣激勵法. 在教學中為學生設置可達到的目標，讓目標符合學生的思維發(fā)展，使其經過一定的思考后能夠實現目標，這也具有明顯的激勵作用. 榜樣的力量是無窮的. 榜樣具有示范性、生動性和鮮明性，有了榜樣，不僅學有方向，趕有目標，而且學起來看得見、摸得著，說服力大，號召力強. 無論教師采用何種方法激勵學生，我們都要明白一個原則，那就是激勵的最終目的是調動一切積極因素，克服消極因素，使教育目標和決策意圖通過學生的努力轉化為現實.

溝通職能

隨著管理學的發(fā)展，溝通的重要性越來越得到公認. 教學交往中的溝通，常常要借助“對話”來實現. 這里所說的“對話”不只是言語的應答，它強調的是師生雙方的“敞開”與“接納”，是一種在相互傾聽、接受和共享中實現“視界融合”“精神互通”，共同去創(chuàng)造意義的活動. 教學中的“對話”，就是教師與學生以教科書內容為“話題”共同去生成和創(chuàng)造“文本”、去構造“意義”的過程，它既是一項“原則”，又可以成為一種方法. 作為與學生關系密切的教師，應該注意自己的一言一行，尤其是課堂上和學生溝通的時候，教師語言的完整正確、通俗易懂、形象有趣、幽默、有親和力，還是干癟無味、缺乏情感、缺乏文采，這些都會影響學生的學習興趣. 只有教師說話具有親和力，內容準確科學，遣詞造句簡潔明了，說話態(tài)度親切自然，表達情感樸實動人，速度節(jié)奏張弛有度，語言格調莊重得體，語言風趣、幽默，才能吸引學生的注意力. 不僅如此，教師還要學會傾聽，要讓學生大膽地說出心中的想法，從而營造出一種和諧的氣氛，創(chuàng)造出一種民主、平等、易交流的溝通環(huán)境.

篇7

［關鍵詞］教學過程 教學管理 質量

［中圖分類號］G471［文獻標識碼］A［文章編號］1009-5349（2011）11－0145－01

教學管理就是為了實現教學目標，按照教學大綱具體實施的教學過程的管理。教學過程的管理，也就是如何按照教學過程的內容來決定教學工作的順序，建立相應的對策，通過計劃、招待、檢查和總結等措施來實現教學目標的活動過程。為了保障一切教學活動順暢進行，學校必須做到以下幾點。

一、建立健全學校管理系統(tǒng)

學校的最主要工作就是教學工作，教學工作決定教育的成果。我們要依據現在的國情、社會的發(fā)展以及學生自身的特點來重新組建學校管理制度。

教學管理制度是保障教學系統(tǒng)有效運行的組織形式和行為規(guī)范。具體地說，教學管理制度是教學管理體系（組織結構）和教師教學的行為準則（教學常規(guī)）的總和，它包括教學思想管理、課程計劃管理、教學過程管理、評價與考試管理、教研科研管理和教學行政管理等教學管理制度，是教學系統(tǒng)高效運行的基本保障。必須健全、優(yōu)化教學管理制度，這些制度就是人體的一塊塊骨骼，把教學工作中的每一個環(huán)節(jié)連成一個整體，保證教學活動有序、規(guī)范、高效地運行。

二、提高教師的管理意識

從現代教學管理來看，教師不僅僅是授課者，也是管理者。教師要管理學生的日常生活、教學設備等，直接參與了學校的管理工作。應從兩方面來增強教師的管理意識：

1.每位任課教師必須參加學校和教研組的教研活動，經常發(fā)表學術見解，提高自身專業(yè)素質。挑選優(yōu)秀教師到優(yōu)秀單位進修、深造，交換先進的授課和管理經驗。教師之間經常交流有效的教學方法，并將優(yōu)秀示例在全校普及，取其精華，去其糟粕。

2.教師（尤其是班主任）要主動承擔起管理者的角色，關注學生的學習狀態(tài)以及學生的日常生活情況，所謂的對學生的“管理”要真正落實到“關心”上。

三、搞好教學質量的管理

教學質量管理是按照培養(yǎng)目標的要求安排教學活動，并對教學過程的各個階段和環(huán)節(jié)進行質量控制的過程。我們在教學中要實現“知識傳授、能力培養(yǎng)、素質提升”三位一體的體會。教學質量是在教學過程中創(chuàng)造出來的，這個過程是一個分為若干環(huán)節(jié)的相互制約、相互聯(lián)系、相互促進的完整過程。這過程的每一環(huán)節(jié)都對質量有著直接的影響。

1.每個學期開始之前，全體教職工要做好準備，各學科各年級依據課程特點做好課時計劃，保證課時劃分合理，教學目標明確、教學進度規(guī)劃清楚。

2.教師備課要做到備課程標準，備教材，備教學內容，備學生實際，備教學方法，備教學手段及教具，備教學練習，備能力培養(yǎng)措施，備德育美育的熏陶。教案重點難點清楚，學生的能力發(fā)展要求清楚。

3.教師一定要堅持按照教學計劃完成課堂教學任務，讓學生成為學習的主人，因材施教。根據學生個人特點來制定教學方法，不墨守陳規(guī)、具體問題具體分析，重視教學方法的改革與研究。做到掌握知識與實踐能力相結合，知識技能與思想教育相結合，統(tǒng)一要求與因材施教相結合。

4.教學過程要組織嚴密，安排緊湊，結構合理，重點突出，難點突破，無知識性錯誤，做到精講精練。及時發(fā)現問題解決問題，隨時聽取學生的反饋意見，給予尊重與鼓勵。調動學生的學習積極性，讓學生自主學習，充分發(fā)揮其主觀能動性。這時，教師可以作為“引導者”的角色，幫助學生完成課堂任務。

四、創(chuàng)建美好的教學環(huán)境

教學環(huán)境要求是指教育者和受教育者對于課堂教學環(huán)境的所需要的條件因素。通常意義上的課堂是指學校的教室，但隨著現代教育的發(fā)達，課堂也不再僅僅指教室課堂，還包括教師的工作條件、教學設備、班級風貌、社會課堂、大自然課堂等等。要使各方面環(huán)境都能達到教學要求，針對實際狀況，作為學校的管理者，首先要做的就是要吸納充裕的資金，為教師和學生建立一個舒適的教學環(huán)境，這其中包括校內的自然景觀和人文景觀。爭取使各方面都利于教學工作。其次，增加教學設施的投入，針對學科特點及其實際需要添置教學設備。鼓勵教師教學多媒體化、保持教學多樣性。提高學生的實踐能力，保證學以致用。第三，肅清校內的不正之風，對于擾亂紀律的惡劣行為加大處罰力度。學生正處于人生觀未發(fā)展完全的階段，很容易受到各種不良影響。學校、教師要維持好各班級內的紀律，形成優(yōu)良風氣，為學生營造一個美好環(huán)境的氛圍。

五、結語

成功的管理不僅僅限于一套科學規(guī)范的管理體制，更需要從人的切實需要和可持續(xù)發(fā)展的角度來思考管理的方法。我們的管理在追求高效率的同時，更追求和諧的氛圍。學校內部從最高領導到教師，只要本著“一切為教育”的理念，教學質量就一定能穩(wěn)步提高。

【參考文獻】

[1]杜萍.中小學教學與管理案例分析.北京:教育科學出版社,2001.

[2]劉儒德.教育中的心理效應.上海:華東師范大學出版社,2006．

[3]魏書生.教學工作漫談.桂林:漓江出版社,2005．

[4]教育部師范司.教師專業(yè)化的理論與實踐[M].北京:人民教育出版社,2001．

篇8

我們由于對傳統(tǒng)文化的反叛和擯棄其實是對我們企業(yè)家傷害最大的事情，我們的企業(yè)家在沒有祖宗傳承的做人做事的古訓和哲學的環(huán)境下長大的，所以他們沒有自覺的形成一整共同的價值觀體系，沒有一個清晰明朗的哲學信念，所以每個人就是一個信仰個體，每個人都認為是自己神，中國的管理思想也是如此，企業(yè)家看似很虔誠的去學習管理科學和別人的管理經驗，其實這都是表面現象，在他們內心深處其實還是自以為是，所以在中國很難出現管理大師，所謂的管理大師也是做企業(yè)還可以并且有一定管理理論研究的企業(yè)家們，我們在研究國外的管理思想時，無論是西方的還是日式的，其實他的理論來源都是中國的哲學思想，中國的哲學思想是世界管理學的源頭活水。

無論是德魯克的任務、責任、實踐的管理理論，還是波特的差異競爭論，還是哈默爾的核心競爭力 ，還是明茨伯格的戰(zhàn)略和經理人角色 及科特的領導與變革，歸根到底這只不過是一些管理的方法和手段而已，這些手段和方法，其實在浩淼的中國傳統(tǒng)哲學中都能找到與他們幾乎一致的管理理論。（更多有關愛維龍媒董事長段俊平先生中國化管理相關觀點可以參見《韓非子論授權的管理智慧》）

西方管理學家所論述的管理的實質其實就是中國傳統(tǒng)哲學講的“內圣外王”的哲學之道。管理對于人而言無外乎就是：“管好自己和管好別人”，對于企業(yè)這個組織而言就是“能形成產業(yè)，對外成王稱霸，成為某一領域的引領者”，也就是要做到“內圣”和“外王”。西方用了一大堆詞語解釋什么是管理，可我們的老祖宗就用四個字就把管理解釋清楚了，這四個字就是“修己”和“安人”。西方管理學者用一大堆詞匯來論述企業(yè)愿景，其實我們的古人也用四個字把它說的很清楚，這四個字就是“內圣”和“外王”。想一想，做企業(yè)能達到內圣外王這個愿景，這個企業(yè)肯定是一個偉大的公司。而西方管理學者論述的實現管理過程的各種理論。其實一部四書里的《大學》就已概括了他們的全部。實現”內圣”和“外王”的管理最終目標，西方管理大師認為要定戰(zhàn)略，清晰任務，明確責任，重視實踐是必不可少的過程，其實我們的古圣先賢在《大學》里論述的更加具體和詳細，《大學》把如何實現“內圣外王”明確的提出了“三要素”、和“八個綱領”?！洞髮W》里講：“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善。知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。物有本末，事有終始，知所先后，則近道矣。古之欲明明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知；致知在格物。物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平?！?我們從中可總結出管理要做到“明德、親民和止于至善”這個三要素”和“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國和平天下”這八個綱領。這“三要素”和“八個綱領”與西方管理大師的管理理論異曲同工，甚至比他們論述的更科學，一個企業(yè)和企業(yè)家必須要做到明德、親民和達到止于至善，做到這三點，這個企業(yè)才能基業(yè)長青，才能受人尊重，這個企業(yè)家才能成為企業(yè)家。明德是企業(yè)家自身和所屬員工必須踐行的做人和做事原則，親民是一個企業(yè)成功的基礎，止于至善是一個企業(yè)履行社會責任的體現，是一個企業(yè)生存的根本，是一個企業(yè)終極目標。

“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國和平天下”這八個綱領其實就是管理的全過程。無論是德魯克，還是講核心競爭力的哈默爾只是從管理企業(yè)的實際層面進行論述罷了。

格物是窮究事物的道理，只有仔細研究和分析事務的本質，找出規(guī)律，然后才能做出明確的判斷。窮究事物的道理之后，才能獲得廣泛的知識，有更透徹的了解，才能致知。格物致知的功夫做得好，對于是非、善惡有更明確的判斷力，知道其合理性所在，才能夠擇善固執(zhí)，而且很有信心，才能做到誠意。誠意對管理很重要。企業(yè)管理的關鍵是正心，惟有心正，才能管好員工，管好企業(yè)，只有心正，才能不受各種外界和內在不良東西的侵蝕，才能堅守誠信和目標，才能起到示范和帶動效應。時刻嚴格要求自己，不斷學習和反省自己的一言一行，做到沒有人監(jiān)督和檢差仍能嚴格要求自己，達到管理自己的最高境界“慎獨”的狀態(tài)。做到格物、致知、誠意、正心和修身就達到了管理的“修己”的最高境界?！皟仁ァ钡倪^程就基本完成。齊家、治國、平天下是“外王”，屬于“安人”的范疇。管理的過程和要務其實就是修己安人，做到內圣外王。西方的管理學主要論述的也就是企業(yè)家和員工如何做到“內圣”的管理手段和企業(yè)如何在市場上“為王”的方法，而“三要素”及“八綱領”從管理的哲學層面已論述的比較全面了。

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關鍵詞：職業(yè)指導教研室；職業(yè)教育課程；師資；管理

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A 文章編號：1673－1573（2011）04－0106-02

一、職業(yè)教育課程的特點

大學生職業(yè)指導教育課程是一門集心理學、教育學、社會學、人力資源管理學和各個不同專業(yè)學科知識為一體的課程，是集中體現學生專業(yè)素質、職業(yè)素質和社會適應能力以及個性心理特質的各方面能力和素養(yǎng)的綜合素質教育課程。它的課程設計既需要以專門的課堂教學形式和時間來進行統(tǒng)一的教育和訓練，也需要融入日常教學、管理的各個階段、各個環(huán)節(jié)和其他各門課程的教學之中，是融專門教學與其他課程教學、實踐教學高度統(tǒng)一的一門課程。與其他專業(yè)課程相比，具有自己的特點。

1. 階段性與連續(xù)性的高度統(tǒng)一。生涯規(guī)劃教育也是一項長期的系統(tǒng)工程，貫穿一個人的整個生命歷程，這就決定了職業(yè)指導教育的連續(xù)性，而在人生的不同階段和發(fā)展層次上又具有不同的階段性特征，是階段性與連續(xù)性的高度統(tǒng)一。大學階段的生涯規(guī)劃教育和職業(yè)指導教育僅僅只是其中的一個階段，而且在這個階段的不同發(fā)展層次上，職業(yè)指導教育也會呈現出不同的階段性特征：大學一年級旨在培養(yǎng)生涯規(guī)劃的意識，結合專業(yè)教育，逐步明確職業(yè)發(fā)展的基本方向；大學二三年級，需要根據自身和周圍的情況，明晰職業(yè)發(fā)展的具體目標并圍繞具體目標，著重培養(yǎng)相關素質和能力。后續(xù)階段則需要對職業(yè)生涯規(guī)劃進行完善和調整。而高校的其他大多數課程教育，從來只是在某個階段或學期開始進行教育而沒有要求貫穿于整個教育過程中，這是職業(yè)指導教育的第一個鮮明特征。

2. 強烈的自主性和針對性。由于每個人的成長環(huán)境、個性類型和價值追求以及能力愛好各不相同，所以，大學生職業(yè)指導教育必須要有強烈的個人針對性和導向性，必須強調個人充分考慮到自身條件的特殊性和外界職業(yè)環(huán)境的要求。強化對自己的客觀認知，確立目標并合理安排實施的步驟和路徑，這個特點是其他任何一門課程所沒有的。

3. 突出的廣泛性、時代性和變化性。就教學對象而言，其突出的廣泛性表現為，不論你學什么專業(yè)，處于大學學習的哪一個階段，都需要掌握和了解有關職業(yè)的知識和技能，為將來謀求一個人生價值的平臺――職業(yè)而努力。另外，從更廣泛的意義上講，只要是現代社會的人，必需掌握職業(yè)知識和技能，這是人生的必修課。就教學內容而言，其突出的時代性和變化性表現在，就業(yè)思想教育上就是幫助學生正確處理好社會需要與個人成才、集體與個人、個人與他人的關系，將自身素質和特點與社會的實際需要有機結合起來，在人職匹配的原則下選擇適合自己的職業(yè)。表現在生涯規(guī)劃指導教育上，就是指導學生盡快規(guī)劃適合自己的生涯，使學生懂得合理安排自己的學習時間和努力方向，合理確定自己的生涯路線。在就業(yè)政策指導教育上就是要求學生熟悉和掌握當前的而不是過去的、工作目標所在地的而不是其他任何地域的各種就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策與法規(guī)，權衡對自己的利弊，克服擇業(yè)或創(chuàng)業(yè)的盲目性和隨意性。表現在就業(yè)心理準備、就業(yè)信息的搜集和使用、就業(yè)技巧的掌握和職業(yè)適應等內容的指導上，要求學生必須根據形勢的變化，而不斷調整自己，提高職業(yè)成熟度。

4. 濃厚的實踐性特點。職業(yè)指導教育課程的實踐性特點鮮明地表現在教學上，不僅需要教師將真知灼見融會貫通地傳授給學生，更主要的是要通過日常生活中的歷練，通過各種實習、見習和實踐等活動來體驗真實的職業(yè)感知，從而對其職業(yè)認知產生深刻影響并內化為價值觀，提高職業(yè)素質和能力。所以，職業(yè)素質和能力的培養(yǎng)是必須通過參觀訪問、交流學習、協(xié)作互動、社會服務等實踐活動來接受用人單位或社會的評價、檢驗和認可，需要在實踐中不斷完善和發(fā)展。一句話，對學生實踐和活動的體驗是職業(yè)指導教育、教學上最濃厚的特點。

二、大學生職業(yè)指導教研室的師資構成

1. 從職業(yè)角色來看。首先，高校職業(yè)指導教師是在高校中從事學生就業(yè)指導和職業(yè)發(fā)展相關領域工作的教師，這就決定了職業(yè)指導師資不同于其他科任教師，這些教師必須肩負起學生就業(yè)指導和職業(yè)發(fā)展的實踐性工作；其次，高校就業(yè)指導教師是針對高校學生層面進行職業(yè)咨詢的專業(yè)人員。換言之，他們就是專門進行學生這一特定人群職業(yè)咨詢的咨詢師。眾所周知，所謂職業(yè)咨詢師,是職業(yè)咨詢領域的專業(yè)人員，他們能夠運用一定的策略與技巧為前來求助的來訪者提供特定的服務。所以，高校就業(yè)指導教師這個職業(yè)角色就具備了職業(yè)角色的多元性，這種多元性決定了這些教師的特殊性，即不僅要具備一般教師的資格條件，同時還要具備職業(yè)指導師的特殊資格，并要求比一般的科任老師要高。

2. 從教學上來看。高校職業(yè)指導教育中的教學關系實質上是一種職業(yè)咨詢指導關系，首先，從咨詢對象來看，高校職業(yè)教育指導的對象多為在校大學生，咨詢對象的職業(yè)、年齡等特質相對固定，咨詢者遇到的困難既有一定階段的共性，也有其專業(yè)、個性需求的特殊性。這也決定了高校職業(yè)指導的針對性要強、個性化要強。其次，從職業(yè)咨詢雙方的關系來看，高校的職業(yè)咨詢既具有一般咨詢關系的特征，同時也具有師生關系的特點。一般而言，職業(yè)咨詢關系是平等的、信任的、合作的關系，而不是指導與被指導的關系，這種關系是以學生的需要為中心，尊重學生的價值選擇、興趣、個性等并要求咨詢沒有任何的強加痕跡。而在高校中，就業(yè)指導教師和求詢者（學生）之間的咨詢關系則具有特殊性，這種特殊性表現在正式建立咨詢關系之前，咨詢雙方就已經存在一種客觀的社會關系即師生關系。這種雙重關系的存在，導致絕大多數學生在咨詢的過程中期望強調師生關系即指導與被指導的關系，而存在一定的依賴心理而非一般的平等關系。這種特點既考驗著高校就業(yè)指導教師作為職業(yè)指導師的一般職業(yè)道德，又考驗著作為一個教師的職業(yè)道德，既強調教書育人，也強調教師的為人師表、人格魅力，既強調以德治教，也強調教師在學生面前的謹言慎行，強調教師的價值影響。

3. 從教研室?guī)熧Y構成狀況來看。擔任職業(yè)指導課程的師資大多是直接從事學生職業(yè)指導管理實踐活動的輔導員或有關黨政教師，而且多以某個專業(yè)群相對集中，這樣的師資構成特點既是由指導課程的個性化、專業(yè)性所決定，也是職業(yè)指導針對性特點所要求。因此，大學生職業(yè)指導教研室的管理機制應具有其相應的獨特性。

三、大學生職業(yè)指導教研室管理策略

1. 以專業(yè)群職業(yè)指導為基礎，強調專業(yè)性指導，教研室的管理重心要下移。職業(yè)指導教育既是一個教育過程，也是學生職業(yè)觀成熟與發(fā)展的過程，它強調指導的針對性、特殊性和個性化。這就要求在大學生職業(yè)指導教研室的管理上要以專業(yè)群指導為基礎，強調職業(yè)指導的專業(yè)分類，管理重心下移，在具體操作層面上，可在教研室下按照不同的專業(yè)群分設不同的教研組，以不同的教研組開展具體的教學研究活動為主，教研室負責統(tǒng)籌學科的發(fā)展和全校性的職業(yè)指導教育教學活動。

2. 在運行機制上，要構建以教研室的宏觀指導為基礎，以學院專業(yè)教研組為重心，上下互動，實現管理的良性循環(huán)。在教研室的層面上，要抓好學科建設規(guī)劃、師資建設和培訓、教學任務的落實、全校性的職業(yè)指導教育活動的開展等活動；專業(yè)教研組負責具體結合專業(yè)特點，開展職業(yè)指導教育教學活動，實現職業(yè)指導教育的任務。這種機制既便于各種教研活動的有序開展，又實現了學生職業(yè)指導的專業(yè)化和針對性，并能夠凸現出職業(yè)指導教育效果。

總之，大學生職業(yè)指導教研室的管理不同于一般學科的教研室管理，因為它有著不同于一般學科教研室的管理運行規(guī)律，既要堅持學科發(fā)展的一般性，也要關注學科發(fā)展的專業(yè)特性；既堅持師資的一般任職資格條件，也要強調職業(yè)指導師的特殊性；既要堅持教學的一般規(guī)律，也要兼顧職業(yè)指導教育的不同專業(yè)的特殊要求。只有這樣思考和構建大學生職業(yè)指導教研室的管理機制，才能將教研室的創(chuàng)造活力激發(fā)出來，形成高校學生職業(yè)指導教育的良好局面，增強職業(yè)指導教育效果。

On Management of College Students Career Guidance Teaching Office

Geng Yanjun, Yang Shuxin, Zhao Zhichuan

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［關鍵詞］職業(yè)技能；物流管理；高職學生

［中圖分類號］G712［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2011）45-0173-02

近幾年,隨著高校的不斷擴招,龐大的畢業(yè)生人數使得高校畢業(yè)生就業(yè)難問題日益突出；另外,很多企業(yè)卻面臨著用工難、用工荒等問題,許多國內外的知名企業(yè)經常為招聘不到高質量的員工而苦惱。這種人才過剩與稀缺的兩難問題,成了當前高校畢業(yè)生就業(yè)的尷尬,同時也暴露了我國高等教育與市場的脫節(jié),反映了高等教育人才培養(yǎng)結構的失衡。在信息化高速發(fā)展的今天,企業(yè)的不同崗位和對員工的要求都在發(fā)生著變化,使得高等教育尤其是高等職業(yè)教育必須轉變人才培養(yǎng)的教育觀念和方法,堅持一切從實際出發(fā),建立以“就業(yè)”為導向的全新的教育理念。

1 高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位

高職院校到底應該培養(yǎng)什么樣的人才,才能為企業(yè)所用？換句話講企業(yè)為什么不愿意招聘高等院校畢業(yè)生,這是企業(yè)和高等職業(yè)教育都必須要面臨的問題。國際知名咨詢公司麥肯錫的調查報告顯示：“中國的畢業(yè)生很多,但很少有能力勝任外貿出口服務行業(yè)的工作。很多大型跨國公司招聘應屆畢業(yè)生不僅僅是在招聘員工,更多的是為招聘幾年以后為企業(yè)挑大梁的人才?！焙喍灾?企業(yè)招聘的優(yōu)秀員工應該具備以下兩個基本素質：①完成相關崗位任務的基本技能,包括自身的學習技能；②對工作和對個人職業(yè)生涯的責任心。也就是說企業(yè)需要的是既有寬厚專業(yè)知識,又具有較強實踐能力,能夠高質量地承擔第一線工作,并且能夠在實踐中不斷發(fā)展自己的高素質、高技能的應用型、技術型復合人才。如何才能達到上述人才培養(yǎng)的目標？自然離不開高等教育,眾所周知,高等教育是人才的“孵化園”,而高等職業(yè)教育是高等教育的重要組成部分,其培養(yǎng)的人才應該是應用型、操作性的高級藍領,掌握必要的理論知識和專業(yè)知識,具備在相關專業(yè)領域實際工作的基礎知識和職業(yè)技能。

物流作為一個新興的行業(yè),據統(tǒng)計,僅太原市每年物流人才需求量至少在2萬人以上。通過對太原市物流企業(yè)的調查發(fā)現：這些企業(yè)對物流人才需求最大的是基層物流作業(yè)人員,占到了75%～85%,其次是物流基層管理人員和中層管理人員。對人才崗位的需求情況是：物流營銷人員比例最高,達到49.61%；與此接近的為運輸調度人員,達48.45%,然后是配送作業(yè)人員,達41.86%,倉儲人員需求為39.35%；企業(yè)對物流人才的學歷要求上,高職占51％、本科占36.7％、研究生占2.4％,高職所占的比例最高。正是基于上述現狀,太原旅游職業(yè)學院根據高職高專教育“以服務為宗旨,以就業(yè)為導向”的方針和培養(yǎng)應用型人才的宗旨,以服務山西本地經濟為導向,使所培養(yǎng)的學生在掌握必要的基礎理論和專業(yè)知識的基礎上,具備從事本專業(yè)領域實際工作的基礎知識和職業(yè)技能,成為滿足企業(yè)生產、管理、服務需要的高素質技能型人才。

2 高職物流管理學生職業(yè)技能的構成

在企業(yè)看來中國高校培養(yǎng)的學生缺乏參與項目或團隊協(xié)作的實踐經驗。學生的知識結構不完整,高校學生最缺乏的就是實踐這一重要的知識分支。而現代職業(yè)人應該具備的知識體系主要包括三個維度：①寬泛的理論知識面；②管理意識和技巧；③實踐經驗。顯然如果按照現代企業(yè)用人標準的三維知識結構體系去塑造高校學生,去培養(yǎng)高職物流管理學生的職業(yè)技能,前面所述的院校學生“就業(yè)難”和企業(yè)“難招聘”問題也就自然解決了。

綜合前面分析,高職物流管理專業(yè)學生的職業(yè)技能概括起來應該包括職業(yè)核心能力和專業(yè)能力兩個方面。職業(yè)核心能力包括自我管理能力、合作交流能力、解決問題能力、設計創(chuàng)新能力等,見下頁表。專業(yè)能力是指掌握和運用專門技術的能力?？煞譃椴僮骷寄芎托闹羌寄?其中心智技能是掌握專門技術的能力,是操作技能的基礎,一般是在完成各學科專業(yè)知識的學習中得到提高和完善。而操作技能是運用專門技術的能力,需要通過嚴格的操作訓練才能掌握。

3 高職物流管理學生職業(yè)技能的培養(yǎng)

高等職業(yè)教育培養(yǎng)的是能夠滿足企業(yè)用人標準的理論與實務并重的復合型人才。如何達到這樣的目標,關鍵是處理好“教”與“練”這兩個環(huán)節(jié),使二者達到辯證與統(tǒng)一。高職物流管理專業(yè)學生職業(yè)技能的培養(yǎng)最終還是要通過理論教學與實踐教學這兩個體系來完成。

3.1 理論教學體系的構建

根據山西省物流人才需求的特點,以及畢業(yè)生未來進入企業(yè)的崗位群流向。我院將物流管理專業(yè)學習課程分為四大模塊：綜合素質模塊、職業(yè)知識模塊、崗位技能模塊、素質拓展模塊。

3.2 實踐教學體系的構建

前面分析已經提到,企業(yè)在選擇經管類畢業(yè)生的時候更看重畢業(yè)生的管理修養(yǎng)和實踐經驗。管理大師德魯克有一句話：“管理是一種實踐,其本質不在于‘知’而在于‘行’?！倍鳛楦呗毟邔＝逃?實踐教學在培養(yǎng)學生職業(yè)技能的過程中就顯得尤為重要,是高職教育的特色所在。下面談談我院在開展實踐教學、培養(yǎng)學生職業(yè)技能方面的幾點探索與嘗試。

(1)基于虛擬現實的體驗式教學模式

高職物流管理專業(yè)作為經管類學科下的一個分支,其培養(yǎng)目標在于實現理論與實踐的一體化。眾所周知,物流管理專業(yè)的核心課程的實踐教學環(huán)境很多需要大型設施設備支持,雖然很多學校投入大量資金進行物流實訓室硬件建設,但不可能面面俱到,且財政壓力也很大。所以我院構建基于虛擬現實的體驗式教學模式,即利用現代信息技術模擬現實中的實際業(yè)務場景,使學生分角色輪流擔當相關崗位,在體驗中學習,以項目或任務的結果作為檢驗學生職業(yè)技能訓練的標準,從而提高了教學效率,加快、加深了對學生職業(yè)技能的培養(yǎng)。

在具體實施過程中,我校與國內知名管理軟件公司用友、金蝶合作共建ERP模擬實訓中心,把企業(yè)搬進課堂。通過ERP模擬企業(yè)實訓,讓學生組成一個團隊,模擬經營一個企業(yè),在各個企業(yè)構成的市場競爭氛圍中運行,最終看哪個企業(yè)能夠在競爭中生存下來,發(fā)展壯大。實踐證明,這種沙盤訓練課程使學生能夠通過親身實踐感悟平時所學知識的應用,同時也通過角色扮演體驗相互配合共同努力的過程,培養(yǎng)了團隊合作的能力,不失為一種有效的訓練方法。

(2)“工學結合,雙證融通”提高學生的實踐能力

積極推進與生產勞動和社會實踐相結合的學習模式,把“工學結合”作為人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點。為了更好地與行業(yè)保持緊密聯(lián)系,我們組織了全體學生參與物流行業(yè)的調研。鼓勵學生走出去,對太原市的物流企業(yè)進行了全方位的考察,在考察的基礎上召開了研討會,共同分析物流市場對人才的需求,及物流行業(yè)的發(fā)展趨勢。通過這項活動,同學們認清了自己的不足,也找到了努力的方向,要求提高自身實戰(zhàn)能力的熱情空前高漲。教師也進行了積極的引導,幫助同學成立了具有仿真性、經營性的實訓場所——學生超市,開始了自己的“創(chuàng)業(yè)之路”。同時與中國物流與采購聯(lián)合會合作,使學生在獲得學歷證書的同時,獲得相應的職業(yè)資格證書。同時我們改革教學體系,使其與國家職業(yè)標準及相關職業(yè)資格證書接軌,盡可能地滿足學生取得職業(yè)資格證書的需要。

(3)以賽促教,全面提升學生職業(yè)技能

積極參與各種職業(yè)技能競賽活動,通過技能大賽,不斷吸取有益經驗,并將其引入校內實踐教學,改進實踐教學的組織方式。有句話說得好：“職業(yè)教育看大賽?！备呗毥逃暮饬繕藴适菍W生的就業(yè)狀況和崗位適應能力。而職業(yè)技能大賽正是檢驗學校教學質量的標桿,是開展實踐教學最有效的方式。再有,技能考核的趣味性、實用性和可觀賞性,對校內職業(yè)技能訓練和考核也有很強的借鑒價值。

為此,我校物流管理專業(yè)在平時教學活動中,組織了以專門以大賽為目的的各種技能活動小組和社團、協(xié)會。同時還成功主辦了山西省第一屆高職物流技能大賽,組織學生參加了教育部主辦的高職杯現代物流技能大賽和用友公司組織的第七屆“用友杯”ERP沙盤模擬經營大賽,均取得了二等獎的優(yōu)異成績。通過參與職業(yè)技能大賽極大的調動了學生的學習熱情,為我們開展實訓教學指明了目標和方向,鍛煉了學生的職業(yè)技能。

(4)產教結合,積極開展校企合作