導(dǎo)語：如何才能寫好一篇文旅項(xiàng)目盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著國(guó)家將旅游定為國(guó)民經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，以及全民休閑旅游時(shí)代的到來，主題公園快速崛起，主題公園數(shù)量和類型井噴式增長(zhǎng)。快捷的盈利方式，對(duì)經(jīng)濟(jì)的巨大拉動(dòng)作用，也讓中國(guó)的主題公園市場(chǎng)迅速進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段。不過，由于缺乏創(chuàng)新思維、主題重復(fù)、產(chǎn)品單一，目前的主題公園普遍缺乏吸引力，中國(guó)的主題公園只有10%實(shí)現(xiàn)盈利。從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來看，主題公園想要盈利，還要從橫向和縱向來深度挖掘，實(shí)現(xiàn)多元化的盈利模式。同時(shí)，打造鮮明的主題，輔以科技手段和文化內(nèi)涵，來吸引更多人的關(guān)注。

建設(shè)火爆的國(guó)內(nèi)主題公園

在房地產(chǎn)市場(chǎng)逐漸冷卻之后，很多地區(qū)都在思考如何去尋找更好的能帶動(dòng)多個(gè)行業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。旅游產(chǎn)業(yè)是較早就被國(guó)家確定為國(guó)民經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的大產(chǎn)業(yè)之一，圍繞著旅游產(chǎn)業(yè)，我國(guó)陸續(xù)出臺(tái)了一系列促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，中國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)甚至成為拉動(dòng)全球旅游產(chǎn)業(yè)的引擎。

很多企業(yè)家也在關(guān)注我國(guó)旅游投資巨大的空間和潛力，所以伴隨著全民休閑旅游時(shí)代的到來，主題公園建設(shè)火爆，大大小小的主題公園井噴式增長(zhǎng)，大型乃至超大型主題公園建設(shè)也層出不窮。

上海在2010年開始動(dòng)工興建中國(guó)境內(nèi)第二個(gè)迪斯尼樂園，并與2016年6月建成開放，成為中國(guó)第二個(gè)、亞洲第三個(gè)、世界第六個(gè)迪士尼主題公園。迪斯尼樂園的建成，迅速提升了長(zhǎng)三角地區(qū)乃至中國(guó)主題公園的人氣，也帶動(dòng)了長(zhǎng)三角地區(qū)主題樂園的建設(shè)熱潮。因?yàn)閺?010年迪斯尼樂園開始動(dòng)工之后的四年里，華東地區(qū)主題樂園開始扎堆建設(shè)。比如浙江省從2014年起掀起了主題樂園的建設(shè)熱潮，先后有嘉興斯麥樂巧克力樂園、象山海綿寶寶主題樂園、海寧憤怒的小鳥主題樂園、安吉Hello Kitty主題樂園、杭州灣夢(mèng)幻歡樂水世界、金滿湖地心世界、九峰水上樂園、寧波羅蒙環(huán)球樂園、寧波的愛國(guó)主題樂園建成開放。

與此同時(shí)，京津冀范圍內(nèi)主題公園也是遍地開花。

比如，美國(guó)六旗娛樂在華首個(gè)“山水六旗小鎮(zhèn)”項(xiàng)目選址天津武清，該項(xiàng)目由山水文園集團(tuán)和美國(guó)六旗集團(tuán)投資200億元建設(shè)，占地1500畝，項(xiàng)目將于2018年開業(yè)。主要投資方美國(guó)六旗更是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)非常看好，獲悉，下一步，山水文園集團(tuán)和美國(guó)六旗集團(tuán)還將繼續(xù)研究中國(guó)的市場(chǎng)情況，幾年之內(nèi)將在中國(guó)建10個(gè)大型的山水主題小鎮(zhèn)―六旗樂園。

北京環(huán)球主題公園項(xiàng)目也在今年10月28日正式土方填墊工程，標(biāo)志著該項(xiàng)目由籌備、規(guī)劃、設(shè)計(jì)正式轉(zhuǎn)入施工建設(shè)階段。這將是全球第六個(gè)、亞洲第三個(gè)、中國(guó)第一個(gè)環(huán)球主題公園，也是全球規(guī)模最大的環(huán)球主題公園。據(jù)悉，北京環(huán)球主題公園項(xiàng)目位于通州梨園鎮(zhèn)、張家灣鎮(zhèn)、臺(tái)湖鎮(zhèn)交界處，總占地4平方公里，規(guī)劃有兩個(gè)主題公園、一個(gè)水上樂園、一個(gè)城市大道、兩座停車樓、七座度假村酒店、一個(gè)提供管理和服務(wù)的后勤區(qū)等。其中，由首寰公司和美國(guó)環(huán)球主題公園及度假區(qū)集團(tuán)共同投資建設(shè)的一期工程將于2020年率先建成開園。

除了華東地區(qū)、京津冀地區(qū)主題樂園扎堆，全國(guó)范圍內(nèi)也是遍地開花。冰雪主題公園、航母主題公園、體育主題公園、影視主題公園……五花八門的主題公園像雨后春筍般出現(xiàn)在中國(guó)的各個(gè)角落。據(jù)統(tǒng)計(jì)，短短幾年間，各路資本已經(jīng)在中國(guó)建起了大量的主題公園。數(shù)據(jù)顯示，2015年、2016年兩年里我國(guó)新增大型主題公園70多家，新增大型游樂設(shè)施900多臺(tái)，截至2016年11月底，全國(guó)已累計(jì)開發(fā)主題公園式旅游點(diǎn)3000多個(gè)，是美國(guó)近60年開發(fā)數(shù)量的70多倍。

競(jìng)爭(zhēng)激烈盈利困難

2016年對(duì)于中國(guó)的旅游業(yè)來說是名副其實(shí)的“主題公園年”。無疑，快捷的盈利方式，對(duì)經(jīng)濟(jì)的巨大拉動(dòng)作用，加上地方政府和金融界的雙重支持，讓主題公園市場(chǎng)迅速進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段。

但是在我國(guó)，投資在5000萬元以上的300家主題公園中，盈利的只有一成左右，虧損比例高達(dá)七成。國(guó)內(nèi)主題公園虧損比例高，原因在于營(yíng)收來源單一，營(yíng)收基本靠門票收入。在投資成本大、回報(bào)周期長(zhǎng)特點(diǎn)下，想盈利幾乎不可能。直接的結(jié)果就是大量的主題公園經(jīng)營(yíng)慘淡、甚至關(guān)門。

以北京歡樂谷為例，其主要以探險(xiǎn)為主題，幾個(gè)主題區(qū)分別是峽灣森林、亞特蘭蒂斯、愛琴海、失落瑪雅、香格里拉、螞蟻王國(guó)。北京歡樂谷2006年開業(yè)至今，歷時(shí)十年，累計(jì)接待2700萬人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收37億元。然而，2016年上半年，入園人次下滑2.4個(gè)百分點(diǎn)，降幅達(dá)4萬人次。

究其原因，除了北京歡樂谷在創(chuàng)新方面有所不足，游客新鮮感逐漸失去之外，京津地區(qū)大量的主題公園落成也會(huì)分去一大部分客源。比如最新落成的天津方特歡樂世界、天津海昌極地海洋世界、東方普羅旺斯薰衣草莊園、古北水鎮(zhèn)、水立方嬉水樂園、北京歡樂水魔方、密云“紫海香堤藝術(shù)莊園” 等，這些主題公園主題鮮明，吸引了大量嘗鮮的青年人，所以北京歡樂谷入園人次下滑理所當(dāng)然。

上海的主題樂園則競(jìng)爭(zhēng)更為顯眼。其中一方面是行業(yè)龍頭上海迪士尼主題樂園，投資達(dá)到55億美元，從占地面積、主題樂園設(shè)施、經(jīng)濟(jì)輻射等方面來看都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì) ；而另一面，則是大連萬達(dá)集團(tuán)計(jì)劃在未來四年中在長(zhǎng)三角將建設(shè)15個(gè)大型主題公園娛樂項(xiàng)目，其中首個(gè)項(xiàng)目剛剛啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)，即合肥萬達(dá)城。該項(xiàng)目占地約365英畝，包括室外主題公園、室內(nèi)水上公園、購(gòu)物中心、電影科技館、數(shù)十個(gè)餐廳酒吧和一個(gè)豪華酒店群。王健林已經(jīng)表示，迪士尼上海度假區(qū)這一頭“好虎”架不住萬達(dá)的“群狼”，認(rèn)為全球最大的娛樂公司迪士尼誤讀了中國(guó)市場(chǎng)。迪士尼則稱，王健林的此番言論不值得回應(yīng)，游客會(huì)最終做出他們的判斷。

不過從之后的市場(chǎng)反應(yīng)來看，上海迪士尼樂園的盈利能力要更強(qiáng)。上海迪士尼自6月16日正式營(yíng)業(yè)以來，吸引了大量長(zhǎng)三角乃至全國(guó)，甚至中國(guó)本土以外的亞洲游客。上海迪士尼高峰期入場(chǎng)門票為499元，比東京迪士尼還要貴，但首日門票預(yù)售后即刻宣告售罄，第一年入園人數(shù)可能超過1000萬人。有了上海迪士尼樂園這座標(biāo)桿，萬達(dá)集團(tuán)的大量主題樂園必然會(huì)有相當(dāng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

并不是每個(gè)主題公園開園后都能迎來鮮花與掌聲。目前中國(guó)主題公園已超2500個(gè)，其中七成虧損、兩成持平、一成盈利。比如在安徽省內(nèi)的主題公園數(shù)量已不下15家。其中，規(guī)模較大的有蚌埠花鼓燈嘉年華、六安金領(lǐng)歡樂世界、安慶五千年文博園等，合肥萬達(dá)文旅城、阜陽太和“環(huán)球嘉年華”等。這其中，號(hào)稱“亞洲一流”的六安金領(lǐng)歡樂世界已處在爛尾狀態(tài)。安徽六安金領(lǐng)歡樂世界占地803畝、耗資12.5億元，曾經(jīng)提出要融合藝術(shù)感的主題公園建成之后就一直門可羅雀；除此之外，安慶市五千年文博園正在破產(chǎn)重整。

如果從2010年算起，那么近幾年陷入生存困境的主題公園占總量將近50%。從外部看，迪士尼、環(huán)球影城等洋品牌紛紛“入侵”是一個(gè)方面，從內(nèi)部來看，主題公園所需投資大、更新及維護(hù)成本高，且目前市場(chǎng)同質(zhì)化程度高也是重要的原因。

主題公園的盈利模式在哪里

主題公園的盈利模式是最大問題。筆者了解到，從對(duì)主題公園產(chǎn)品系列的橫向和縱向的挖掘深度來看，主要有以下幾種盈利模式。其中旅游門票盈利模式是最簡(jiǎn)單的收取門票的模式，也是主題公園最基本和最初級(jí)的盈利模式；其次是游憩產(chǎn)品服務(wù)盈利模式，即提供有助于豐富體驗(yàn)（經(jīng)歷）的游憩服務(wù)以及相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)盈利的模式，是主題公園的核心盈利模式；再往上是旅游綜合服務(wù)盈利模式，即在主題公園區(qū)通過旅游者的餐飲、住宿、購(gòu)物等相關(guān)外延服務(wù)來獲取盈利的模式，是主題公園的外延盈利模式；另外還有不多見的公園商業(yè)盈利模式，即通過自身的節(jié)慶活動(dòng)和對(duì)外招商以及其他會(huì)展、廣告等一系列對(duì)外服務(wù)而達(dá)到盈利目的的盈利模式的組合。

當(dāng)然主題公園一般都以多種盈利模式作為自身的生存手段，這種模式即通過門票、游樂產(chǎn)品服務(wù)、旅游綜合服務(wù)、節(jié)慶活動(dòng)等多種盈利方式全方位結(jié)合起來，以提供更有吸引力的旅游體驗(yàn)，這是目前最為先進(jìn)、也最為完善的盈利模式，因此在比較成熟的主題公園的商業(yè)模式中采用的比較多。

比如美國(guó)迪斯尼樂園的收入1/3來自游客購(gòu)物和非娛樂項(xiàng)目；英國(guó)主題公園的收入的40%來自餐飲、紀(jì)念品銷售和其他服務(wù)；歐洲大陸的多數(shù)主題公園都有游客中心、休憩中心等設(shè)施、多種餐飲設(shè)施如自助餐廳、快餐廳、風(fēng)味小吃點(diǎn)、咖啡店、冷飲店等等，另外特別考慮兒童的消費(fèi)，如玩具、兒童裝飾品、兒童食品等等；旅游紀(jì)念品更是歐洲主題公園的主打，每個(gè)主題公園都有各種明信片和畫冊(cè)；巴黎迪斯尼樂園有100多家商店，50家餐廳，還有銀行、郵電所等。

但是中國(guó)的主題公園，在經(jīng)營(yíng)上基本上還是沿襲了傳統(tǒng)景區(qū)和景點(diǎn)的模式，門票作為主題公園主要的收入來源高達(dá)80%以上。有的公園還設(shè)計(jì)多種套票，以及設(shè)計(jì)大門票和小門票，不斷地增加門票的費(fèi)用來彌補(bǔ)運(yùn)營(yíng)的成本。

另外，中國(guó)主題公園普遍采用“旅游+地產(chǎn)”運(yùn)作模式。這種模式可以概括為：低成本獲得土地使用權(quán)―大規(guī)模成片開發(fā)―建設(shè)主題公園―賦予文化內(nèi)涵―改善周圍業(yè)態(tài)環(huán)境―提升土地價(jià)值―快速回流現(xiàn)金―反哺旅游項(xiàng)目。

比如在合肥，萬達(dá)選址在主題公園旁另外投資至少10億美元建設(shè)高檔住宅大樓。雖然萬達(dá)集團(tuán)拒絕透露銷售數(shù)字，但該地區(qū)房子銷售火爆。此外，萬達(dá)的開發(fā)還一如既往地與當(dāng)?shù)卣?guī)劃相契合。萬達(dá)城公園只是該市巢湖新區(qū)大規(guī)模城市開發(fā)規(guī)劃的一部分，該規(guī)劃還包括新修一個(gè)高鐵站和一個(gè)地鐵站。該片區(qū)當(dāng)前還有數(shù)個(gè)其他國(guó)內(nèi)開發(fā)商的商業(yè)和住宅地產(chǎn)項(xiàng)目正在推進(jìn)。在合肥萬達(dá)城破土動(dòng)工之后不久，當(dāng)?shù)卣霓k公場(chǎng)所就遷到附近。

所以很多人從中國(guó)主題公園群體性亢奮和大規(guī)模的建設(shè)中讀出了一些特殊的味道，這種“旅游+地產(chǎn)”的味道可能讓中國(guó)的主題公園產(chǎn)業(yè)再次成為一種模糊的工具。很多企業(yè)打著主題公園的招牌進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)，甚至以此為幌子從地方政府以低價(jià)獲得土地。

從1989年大陸第一家主題公園“錦繡中華”誕生至今，中國(guó)的主題公園經(jīng)過了20多年的發(fā)展，引發(fā)四次投資熱潮。每一輪投資熱潮中都有一批主題公園倒下，導(dǎo)致政府對(duì)當(dāng)今的投資熱潮產(chǎn)生了擔(dān)憂。

猶記得2008年到2010年之間，大量的主題公園倒閉產(chǎn)生了巨額的不良貸款，導(dǎo)致2011年8月，國(guó)家發(fā)改委叫停新的主題公園建設(shè)。2012年，中國(guó)人民銀行又明確提出“對(duì)大型主題公園等國(guó)家明令禁止或限制發(fā)展的旅游項(xiàng)目，應(yīng)嚴(yán)格禁止或限制發(fā)放貸款”。直到2013年3月，國(guó)務(wù)院11個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于規(guī)范主題公園發(fā)展的若干意見》，主題公園從“叫?！钡健耙?guī)范發(fā)展”，主題公園的建設(shè)才被解禁。

相比之下，美國(guó)、日本、歐洲的相關(guān)公司基本都按照主題公園本身的運(yùn)作規(guī)律，非常謹(jǐn)慎地控制著公園的數(shù)量，并建立了一整套行之有效的盈利模式。

比如自1955年第一家迪斯尼樂園在洛杉磯開業(yè)至今，迪斯尼近60年內(nèi)僅在全球開發(fā)了6家同類型的主題公園。其中每家迪斯尼樂園的落成基本都經(jīng)歷了十年以上，比如1971年的奧蘭多，1983年的東京，1992年的巴黎，2005年的香港和2016年的上海。以上海迪斯尼樂園為例，從申請(qǐng)，到立項(xiàng)、規(guī)劃和施工足足運(yùn)作了近十年，可見迪斯尼在主題公園建設(shè)和選址上的慎重。迪斯尼樂園正是通過嚴(yán)控?cái)?shù)量，精心選址，寧缺毋濫，成功地保持了稀缺效應(yīng)，使全球市場(chǎng)對(duì)迪斯尼樂園始終處在一種“饑餓”狀態(tài)，進(jìn)而保持消費(fèi)者對(duì)迪斯尼樂園的消費(fèi)欲望。

美國(guó)迪斯尼樂園的專業(yè)精神、開發(fā)頻度以及盈利模式都是值得我們借鑒的。

主題公園需要“主題辨識(shí)度”

主題是主題公園的靈魂。主題公園與其他商業(yè)性娛樂設(shè)施的重要區(qū)別，在于它有著突出的主題。一個(gè)主題公園的主題可以是一個(gè)或幾個(gè)，但絕不能沒有主題，也不能有太多的主題，因?yàn)樘嗟闹黝}也就等于沒有主題。

世界上成功的主題公園，無不主題豐滿，個(gè)性鮮明。

特別是以風(fēng)情體驗(yàn)為題的主題公園，必須要設(shè)法將不同的民族風(fēng)俗和民族色彩展現(xiàn)在游客眼前，全球最受歡迎的主題公園無不如此，比如西班牙薩魯?shù)拿半U(xiǎn)家樂園、加拿大的奇幻樂園、德國(guó)魯斯特的歐洲主題公園、香港的海洋公園、丹麥哥本哈根的蒂沃利公園、英國(guó)的黑池歡樂海灘、韓國(guó)的龍仁愛寶樂園等，個(gè)個(gè)有鮮明的主題和文化。

中國(guó)的主題公園開發(fā)起步于20世紀(jì)80年代后期，是市場(chǎng)催生的產(chǎn)物?？v觀全國(guó)范圍內(nèi)掀起的“主題公園熱”，包括各種森林公園、動(dòng)植物園、地質(zhì)公園、溫泉公園、文化公園、海洋公園、歷史文化公園等。但是這些主題公園，只有少部分有鮮明的主題，大部分還是開發(fā)者隨意定一個(gè)概念便打上了“主題公園”的稱號(hào)，比如隨意安設(shè)一個(gè)大型觀景魚缸就叫海洋主題，抓一些螢火蟲來就算“螢火蟲”主題公園……假如將所有這些打上概念的項(xiàng)目都算成主題公園，那么近10年來，中國(guó)先后涌現(xiàn)了3000多個(gè)項(xiàng)目。

中國(guó)做的最好的主題公園是華強(qiáng)方特，因?yàn)槿A強(qiáng)方特打造出了一個(gè)爆款的動(dòng)畫IP，那就是《熊出沒》。這樣口碑和市場(chǎng)期待值都爆棚的動(dòng)漫IP，適合各年齡層觀看的電影故事情節(jié)以及精美的3D動(dòng)畫制作，讓華強(qiáng)方特主題公園在蕓蕓眾生中脫穎而出?！靶艹鰶]”系列電影的成功也讓“熊出沒”品牌文化衍生品的銷售猛增。截至目前，華強(qiáng)方特已經(jīng)成功運(yùn)營(yíng)了“方特歡樂世界”、“方特夢(mèng)幻王國(guó)”、“方特東方神畫”、“方特水上樂園”四大品牌，共21個(gè)主題樂園，公司計(jì)劃在2020年將主題樂園數(shù)達(dá)到40個(gè)。此外，華強(qiáng)方特還成功將主題樂園輸出到伊朗和烏克蘭等國(guó)，邁出了中國(guó)文化科技主題樂園走向世界的步伐。

但是中國(guó)絕大多數(shù)主題樂園，大多非常缺乏迪士尼和環(huán)球影城那樣的內(nèi)容運(yùn)作基礎(chǔ)，自然也就缺乏IP形象，所以也就難以開展衍生品業(yè)務(wù)。比如我們能在北京的環(huán)球影城看到《馬達(dá)加斯加》、《怪物史瑞克》、《哈利?波特》等經(jīng)典商業(yè)娛樂片的主題區(qū)，在迪士尼看到可以看到小鹿斑比、小精靈、米奇、唐老鴨、黛絲、高飛、布魯托、史迪仔、米妮、愛麗絲、小飛俠、睡美人、101忠狗、獅子王、羅賓漢、胡迪、灰姑娘、巴斯光年等30多個(gè)著名的IP形象，人們?cè)敢鉃榈鲜磕?、環(huán)球影城埋單是因?yàn)橛慰蛯?duì)虛擬人物有深深地內(nèi)心文化認(rèn)同感。

篇2

五十多年過去了，《云南畫報(bào)》“立足云南，面向世界”，成為云南民族文化、旅游文化宣傳主陣地的一支老牌力量，在云南人中有著深刻的記憶與認(rèn)同，積累了一支專業(yè)化的攝影、采編、美術(shù)設(shè)計(jì)隊(duì)伍。2007年以來，與云南省旅發(fā)委等加強(qiáng)合作，擁有了云南旅游行業(yè)系統(tǒng)以及部分航機(jī)閱讀渠道的穩(wěn)定讀者，在整體形象上具備了云南旅游傳媒中比較權(quán)威的彩色紙媒優(yōu)勢(shì)，為進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)云南的整體宣傳搭建了較好的基礎(chǔ)平臺(tái)。

云南是一個(gè)多民族長(zhǎng)期和睦相處的地方，山河壯美，文化紛呈，《云南畫報(bào)》作為一個(gè)老牌的綜合性畫刊，加強(qiáng)對(duì)云南人文的宣傳也是題中應(yīng)有之意。

秦光榮書記在全省十大歷史文化旅游項(xiàng)目推進(jìn)工作座談會(huì)上指出：“當(dāng)前，云南正處于一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，在重視開發(fā)自然和現(xiàn)實(shí)發(fā)展資源的同時(shí)，大力挖掘歷史文化資源，聚合成強(qiáng)大的動(dòng)力，對(duì)于推動(dòng)我省科學(xué)發(fā)展和諧發(fā)展跨越發(fā)展具有極其重大的意義”。去年9月22日，云南出版集團(tuán)公司黨委書記、董事長(zhǎng)李維深入基層到云南畫報(bào)社調(diào)研時(shí)指出，“《云南畫報(bào)》是云南省歷史最悠久、影響力很大的期刊之一，在今后的發(fā)展中，一定要轉(zhuǎn)變辦刊方式，走開放辦刊之路，創(chuàng)新盈利模式，增強(qiáng)自我發(fā)展能力，打造品牌提升影響力，整合資源，全力推動(dòng)發(fā)展?！?/p>

與此同時(shí)，綠色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、民族文化大省及“橋頭堡”戰(zhàn)略的實(shí)施，對(duì)推動(dòng)云南文化傳播與旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了重大促進(jìn)作用，對(duì)《云南畫報(bào)》來說，也是一種機(jī)遇，一種挑戰(zhàn)。因此，《云南畫報(bào)》作為一個(gè)綜合性畫刊，在重視宣傳自然旅游資源的同時(shí)，也應(yīng)以自己的人文視角大力挖掘云南歷史文化資源，與云南旅游和文化產(chǎn)業(yè)一起成長(zhǎng)。

篇3

關(guān)鍵詞：主題公園；迪斯尼；杭州；體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)；盈利模式

緒論

現(xiàn)代的主題公園出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代，1955年迪斯尼開創(chuàng)了第一個(gè)主題公園——迪斯尼樂園．第二個(gè)迪斯尼世界出現(xiàn)在10年以后，從此規(guī)模不斷擴(kuò)大，一直到亞洲的東京迪斯尼樂園和巴黎的迪斯尼樂園，以及2005年建成的香港迪斯尼樂園和已經(jīng)審批成功計(jì)劃于2014年完工的上海迪斯尼樂園。迪斯尼樂園一直代表著世界主題公園的最高水平，每一個(gè)迪斯尼主題樂園都聞名于世。20世紀(jì)70年代以后，世界范圍內(nèi)出現(xiàn)了一批大規(guī)模的主題公園，盡管這些主題公園各有特色，其文化內(nèi)涵各不相同，但在某種程度上都延續(xù)了迪斯尼樂園的創(chuàng)作理念和手法，使得主題公園在世界的發(fā)展迪斯尼化。

在迪斯尼樂園發(fā)端、帶動(dòng)和開發(fā)模式的演化下，全球主題公園經(jīng)過50多年的發(fā)展，形成多樣性、特色化的局面，成為現(xiàn)代旅游業(yè)的重要內(nèi)容。主題公園業(yè)在世界的發(fā)展相當(dāng)之迅速，該產(chǎn)業(yè)逐漸成為全球性產(chǎn)業(yè)。

一主題公園概述

（一）主題公園概念

主題公園是一種以游樂為目標(biāo)的擬態(tài)環(huán)境塑造，從游樂園演變而來。17世紀(jì)初，歐洲興起了以綠地、廣場(chǎng)、花園與設(shè)施組合再配以背景音樂、表演和展覽活動(dòng)的娛樂花園，被視為游樂園的雛形。游樂園的理念很快由歐洲傳至美國(guó)，美國(guó)迅速成為游樂園瘋狂增長(zhǎng)的沃土，1955年美國(guó)人沃爾特•迪斯尼以出色的想象力和創(chuàng)造力，在洛杉磯創(chuàng)造了一個(gè)愉悅世界的迪斯尼主題公園，迪斯尼主題公園的出現(xiàn)，標(biāo)志著世界上第一個(gè)具有現(xiàn)代概念的主題公園誕生。

主題公園雖然走過近六十年的歷程，但是至今世界關(guān)于主題公園的定義還是比較模糊，主要是因?yàn)橹黝}公園的形式和內(nèi)容隨著時(shí)代的進(jìn)步而不斷改進(jìn)變化。美國(guó)主題公園在線認(rèn)為，主題公園通常面積較大，擁有一個(gè)或多個(gè)主題區(qū)域，區(qū)域內(nèi)設(shè)有表明主題的乘騎設(shè)施和吸引物。美國(guó)國(guó)家娛樂公園歷史協(xié)會(huì)指出，主題公園是乘騎設(shè)施、吸引物、表演和建筑圍繞一個(gè)或一組主題而建的娛樂公園。主題公園傳入國(guó)內(nèi)后，學(xué)術(shù)界對(duì)主題公園也試圖給其以準(zhǔn)確的定義，較有代表性的有：保繼剛認(rèn)為“主題公園是一種人造資源，它注重于特別的構(gòu)想，圍繞著一個(gè)或幾個(gè)主題創(chuàng)造一系列有特別環(huán)境和氣氛的項(xiàng)目吸引旅游者”。樓嘉軍認(rèn)為“主題公園是現(xiàn)代旅游業(yè)在旅游資源的開發(fā)過程中所孕育的新的旅游吸引物，是自然資源和人文資源的邊際資源、信息資源與旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相結(jié)合的休閑度假和旅游活動(dòng)空間，是根據(jù)一個(gè)特定的主題，采取現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)和多層次空間活動(dòng)的設(shè)置方式，集諸多娛樂內(nèi)容、休閑要素與服務(wù)設(shè)施為一體的現(xiàn)代旅游目的地”。董觀志把主題公園稱作旅游主題公園，認(rèn)為“旅游主題公園是為了滿足旅游者多樣化休閑娛樂需求和選擇而建造的一種具有創(chuàng)造性游園線索和策劃性活動(dòng)方式現(xiàn)代旅游目的地形態(tài)”。

盡管關(guān)注的角度不同，但所有學(xué)者普遍認(rèn)同的一個(gè)觀點(diǎn)是：主題公園是一種人工創(chuàng)造物，有一個(gè)或幾個(gè)特定的主題，建造目的是為了滿足游客的休閑娛樂需要，具有綜合功能。

（二）國(guó)內(nèi)主題公園概述

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，主題公園的內(nèi)涵在不斷深化和豐富。國(guó)內(nèi)主題公園起步較晚，但發(fā)展迅速，一個(gè)主題公園是1989年落成于深圳的錦繡中華，隨后全國(guó)各地雨后春筍般出現(xiàn)了各種類型的主題公園，數(shù)量上急劇增加。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從上世紀(jì)九十年代至今，國(guó)內(nèi)主題公園已經(jīng)有2500多家，題材從中外名勝、歷史古跡、神話傳說、山海人文、到休息那娛樂、科幻刺激等，發(fā)展區(qū)域遍及全國(guó)絕大部分省份城市，模不斷擴(kuò)大，投資不斷上升。中國(guó)的主題公園從無到有，從小到大，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，與國(guó)外一百年的發(fā)展相比，只有短短二十幾年的發(fā)展歷程，但它對(duì)于豐富人們娛樂旅游內(nèi)容，提高人民生活質(zhì)量，推動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到了積極作用。主題公園作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)行業(yè)初現(xiàn)端倪，成為豐富國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品和滿足海內(nèi)外旅游者日益增長(zhǎng)的旅游需求的一支生力軍。

二杭州主題公園發(fā)展概況

（一）杭州主題公園發(fā)展概況

上世紀(jì)80年代末，全國(guó)主題公園建設(shè)方興未艾，紛紛取得不俗業(yè)績(jī)，經(jīng)濟(jì)效益可觀，正是在這種背景下，杭州著名主題公園——宋城于1993年開始修建，面積40多公頃，以清明上河圖為藍(lán)本，真實(shí)再現(xiàn)了南宋遺風(fēng)。宋城抓住南宋文化特色，不斷挖掘市場(chǎng)需求，提出了“給我一天，還你千年”的宣傳口號(hào)。宋城開業(yè)后，大獲成功，一舉引爆了杭州的主題公園業(yè)，打破了杭州旅游業(yè)自古以來以西湖為中心、以觀光覽景為主要旅游形式的傳統(tǒng)格局，同時(shí)也開辟了中國(guó)民營(yíng)旅游業(yè)發(fā)展的新紀(jì)元，多年來培養(yǎng)了一批數(shù)量不斷增長(zhǎng)的旅游者。未來世界娛樂公園也在次年即1994年建成開業(yè)，在當(dāng)時(shí)可謂同高科技與參與性項(xiàng)目為一體的主題公園，占地面積32公頃，總投資2.3億元。剛開園時(shí)以其獨(dú)特風(fēng)格的建筑和不落俗套的景觀，吸引了眾多游園者，但是由于缺乏富有內(nèi)涵的創(chuàng)意理念等問題，未來世界于十年后關(guān)門歇業(yè)。宋城與未來世界是杭州第一批主題公園，隨后幾年，杭州又建成了杭州樂園、山里人家、紅燈籠外婆家、美國(guó)城、東方文化園、杭州新城DO都城等。

總體而言，杭州主題公園經(jīng)營(yíng)狀況可以按下列方式概括：

第一，主題鮮明，經(jīng)營(yíng)良好的主題公園。包括宋城、杭州樂園。這類主題公園特色突出，位置較好，管理規(guī)范，使它們從同類景區(qū)中脫穎而出。

第二，主題無特色，經(jīng)營(yíng)一般的主題公園。包括山里人家、美國(guó)城、東方文化園、杭州新城DO都城等。這一類主題公園在杭州占大多數(shù)。

第三，經(jīng)營(yíng)較差的主題公園。如未來世界，產(chǎn)品創(chuàng)新不夠，盈利模式單一是其關(guān)門的主要原因。

（二）杭州主題公園發(fā)展存在的問題分析

中國(guó)旅游研究院2009年最新監(jiān)測(cè)表明，目前我國(guó)約有1000家主題公園，其中70%處于虧損狀態(tài)，10%有盈利增長(zhǎng)。僅在長(zhǎng)三角地區(qū)，1998年至2007年，就先后有投資10億元的江蘇福祿貝爾、投資4億元的上海環(huán)球樂園、投資3億元的上海美國(guó)夢(mèng)幻樂園、投資2.6億元的杭州未來世界等多個(gè)大型主題公園項(xiàng)目倒閉。

1主題不突出

國(guó)內(nèi)主題公園市場(chǎng)就像一塊大蛋糕，但是如何下刀讓所有的旁觀者猶豫不定。但是主題公園無主題則注定是死路一條。有的主題公園沒有主題活動(dòng)，純粹搞成了游樂場(chǎng)，有的主題公園的主題品味低、游玩后就覺得毫無意義。大部分主題公園選擇主題時(shí)還處于低水平的“模仿”階段，全國(guó)范圍內(nèi)曾出現(xiàn)一點(diǎn)紅，紅一片的現(xiàn)象，很多主題都有一種似曾相識(shí)的感覺。這些主題雷同、表現(xiàn)形式層次低的主題公園的重復(fù)建設(shè)給國(guó)家的人力、物力、財(cái)力等造成了極大的浪費(fèi),最終影響到主題公園的可持續(xù)發(fā)展。

主題是主題公園的核心和靈魂，要根據(jù)市場(chǎng)而定。國(guó)外的主題公園一般要進(jìn)行嚴(yán)密的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)市場(chǎng)需求消費(fèi)者行為以及相關(guān)軟硬件條件進(jìn)行調(diào)查，為決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。之后，國(guó)外的主題公園還要花相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行可行性研究，研究?jī)?nèi)容包括市場(chǎng)，企業(yè)形象設(shè)計(jì)及未來發(fā)展等方面。可行性研究耗費(fèi)時(shí)間也相當(dāng)驚人，例如洛杉磯迪斯尼樂園的前期研究策劃工作長(zhǎng)達(dá)數(shù)年。在這樣的嚴(yán)密策劃流程指導(dǎo)下，國(guó)外的主題公園能夠避免盲目投資帶來的損失，使自己與市場(chǎng)需求保持一致，設(shè)定了獨(dú)特吸引人的主題。

2體驗(yàn)價(jià)值低

主題公園建成后，并不代表投資也結(jié)束，還需要陸續(xù)投入資金保證游樂項(xiàng)目的更新，要圍繞主題恰當(dāng)開發(fā)產(chǎn)品內(nèi)容，滿足游客對(duì)主題體驗(yàn)的需求。如在杭州世界休閑博覽園內(nèi)，貢多拉是威尼斯人的驕傲，一般木料選材、外面黑漆的質(zhì)地、工序均與上等鋼琴相同，座椅一定是高檔羊羔皮，質(zhì)地和工藝非?？季?。貢多拉的經(jīng)營(yíng)者世代相傳，堅(jiān)持手搖。但是，休博園里的貢多拉，尺寸縮小近一半，改為電瓶自動(dòng)檔，船體制作粗糙，操作人員素質(zhì)低形象差，完全扭曲了“貢多拉”形象，尤其給游客植入錯(cuò)誤概念，使得該項(xiàng)產(chǎn)品策劃嚴(yán)重縮水，與休閑主題相去甚遠(yuǎn)。另外還存在荷蘭花街沒有風(fēng)車，黃金海灘沒有沙灘，江南水鄉(xiāng)沒有橋廊的尷尬局面。再以“中西景觀”這種以靜態(tài)展示為主的建筑物復(fù)制品為例，這種主題公園除了個(gè)別規(guī)模宏大、有一定特色的建筑物能夠滿足游客的視覺享受外，剩下的大部分建筑物既沒有文物型建筑的科學(xué)價(jià)值，又沒有實(shí)用價(jià)值。由此，我們就不難想象出杭州未來世界這類“中西景觀”靜態(tài)展示的主題公園的落魄原因了。游客渴求自己能親身參與,自己既是觀賞者，又是被觀賞者。通過參與，能讓游客最大程度地介入、了解旅游，滿足游客的心理需求，因此，參與型的項(xiàng)目會(huì)受到越來越多游客的歡迎，它是未來旅游的發(fā)展趨勢(shì)。

3門票價(jià)格偏高盈利模式單一

杭州市的主題公園門票價(jià)格偏高,動(dòng)輒幾十，上百塊也屢見不鮮，景區(qū)內(nèi)部重復(fù)收費(fèi)、服務(wù)不周到等現(xiàn)象依然存在，加強(qiáng)管理、改善經(jīng)營(yíng)機(jī)制是主題公園發(fā)展的必由之路。杭州市主題公園在門票定價(jià)方面，要符合一般游客的消費(fèi)水準(zhǔn)，并針對(duì)不同年齡層次的客源制定不同的價(jià)位，采用一票制，改變過去重復(fù)收費(fèi)的現(xiàn)象，主題公園像其他耐用品行業(yè)一樣,必須先取得客戶的業(yè)務(wù)重復(fù)。

開發(fā)者在整個(gè)主題公園開發(fā)鏈條中只注重用“娛”的方式來回收成本，沒有重視帶動(dòng)其他鏈節(jié)，如吃、住、行、購(gòu)、游的共同發(fā)展，所以，造成了主題公園收入結(jié)構(gòu)單一，主要以“門票”的形式來回收成本的局面。杭州未來世界失敗的很重要的原因就是因?yàn)橛Ｊ絾我?，高額的門票會(huì)造成游客一次易的心理特點(diǎn)，即當(dāng)游客花了大價(jià)錢買了門票后，就已經(jīng)給他們?cè)斐闪艘环N印象，認(rèn)為園內(nèi)所有消費(fèi)都一定像門票一樣被定了驚人的價(jià)格，因此游客舍不得再在園內(nèi)進(jìn)行其他消費(fèi)，從而導(dǎo)致了他們對(duì)主題公園消費(fèi)的單一結(jié)構(gòu)。像未來世界這樣的主題公園沒有足夠的收益，也就導(dǎo)致沒有足夠資金開發(fā)新產(chǎn)品，陷入惡性循環(huán)，最后關(guān)門歇業(yè)。

三杭州主題公園發(fā)展歷史機(jī)遇與區(qū)位優(yōu)勢(shì)

（一）歷史機(jī)遇

黨的十七大明確提出，要積極發(fā)展公益性文化事業(yè)，大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，更加自覺、更加主動(dòng)地推動(dòng)文化大發(fā)展大繁榮。在《文化產(chǎn)業(yè)振興》規(guī)劃全文的重點(diǎn)任務(wù)的第七條“擴(kuò)大文化消費(fèi)”中指出：要不斷適應(yīng)當(dāng)前城鄉(xiāng)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的新變化和審美的新需求，創(chuàng)新文化產(chǎn)品和服務(wù)，提高文化消費(fèi)意識(shí)，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)。努力降低成本，提供價(jià)格合理、豐富多樣的精神文化產(chǎn)品和服務(wù)。加快建設(shè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、科技含量高、富有中國(guó)文化特色的主題公園。

在全國(guó)重視創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大背景下，杭州市委制定打造文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心的目標(biāo)。發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是杭州市的“藍(lán)?！睉?zhàn)略。杭州市政府目前大力扶持包括動(dòng)漫游戲，藝術(shù)品類，文化會(huì)展等在內(nèi)的重點(diǎn)門類，并采取了一系列政策。杭州市委對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展十分重視，每年會(huì)投入5000萬資金扶持文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2009年以來，杭州先后出臺(tái)《關(guān)于鼓勵(lì)為文化創(chuàng)意企業(yè)提供融資服務(wù)的若干意見》、《關(guān)于鼓勵(lì)為文化創(chuàng)意企業(yè)提供融資擔(dān)保的實(shí)施辦法》，并與七家在杭金融機(jī)構(gòu)簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，通過提供貸款、擔(dān)保服務(wù)、貸款貼息補(bǔ)助和擔(dān)保補(bǔ)助及引導(dǎo)創(chuàng)投基金等具體措施幫助中小企業(yè)融資。并且鼓勵(lì)優(yōu)秀文創(chuàng)企業(yè)上市融資?？傊贾菔姓畬?duì)于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的政策扶持，為主題公園的發(fā)展提供了舒適的環(huán)境。

（二）區(qū)位優(yōu)勢(shì)

杭州發(fā)展主題公園具有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，杭州是我國(guó)的歷史文化名城，有著豐富燦爛的“良渚文化”、“吳越文化”和“南宋文化”，并且有著舉世聞名的秀美風(fēng)光。杭州既有自然和人文資源，又有充足的客源，是一座資源—客源型城市。杭州位于中國(guó)東南沿海、長(zhǎng)江三角洲腹地，浙江東北部，地理位置優(yōu)越，交通便利，華東地區(qū)一個(gè)億的消費(fèi)群體是它的潛在市場(chǎng)，發(fā)達(dá)富庶的長(zhǎng)三角洲是它有力的依托。主題公園所在的城市除了客源市場(chǎng)條件好以外，還必須有良好的城市對(duì)外公共交通，也即可進(jìn)入性要好。杭州的旅游交通快速、交通、舒適、安全，使得杭州主題公園對(duì)這些城市的“向心力”不斷增長(zhǎng)，吸引了源源不斷的長(zhǎng)三角地區(qū)廣泛游客游玩。同時(shí)，杭州目前正處于“西湖時(shí)代”邁向“錢塘江時(shí)代”的黃金歲月，一個(gè)人文杭州、休閑杭州、最具有活力的杭州正以嶄新的姿態(tài)展現(xiàn)在人們面前。杭州旅游休閑資源和周邊旅游資源互相捆綁的合作優(yōu)勢(shì)，配合杭州深厚的歷史文化底蘊(yùn)，以及政府投入2000多億元建造“健康、活力、文明、諧美”的生態(tài)城市的決心，共同營(yíng)造了主題公園良好的投資環(huán)境。

四杭州主題公園發(fā)展策略

迪斯尼主題公園在世界范圍內(nèi)的叱咤，以及雄心勃發(fā)擬在中國(guó)大陸的又一番占領(lǐng)，也許并不是一件壞事，迪斯尼的到來極有可能推動(dòng)中國(guó)主題公園的新一輪進(jìn)步提升，它將是大陸主題公園學(xué)習(xí)的很好榜樣。毗鄰上海的杭州的主題公園也可以學(xué)習(xí)迪斯尼的一系列優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)。

（一）圍繞主題不斷創(chuàng)新

張廣瑞指出：“主題是主題公園的靈魂,因?yàn)橹黝}公園對(duì)旅游者的吸引力和震撼力很大一部分來自有創(chuàng)意的、高品位的主題思想。主題選對(duì)了,開發(fā)時(shí)就易形成自己獨(dú)特個(gè)性,而且也能提升旅游者的審美品位?！?/p>

主題是主題公園的靈魂所在，主題的確定及其創(chuàng)意的新穎性是主題公園成功的一半。迪斯尼樂園從不固步自封，總是不斷地進(jìn)行自我否定，追求創(chuàng)新與發(fā)展，創(chuàng)意新穎，并成功運(yùn)用高科技手段，常變常新，個(gè)性強(qiáng)烈，使迪斯尼樂園能夠保持長(zhǎng)盛不衰。主題公園的建設(shè)要樹立獨(dú)具匠心的觀念，走出重復(fù)、雷同、照搬的工業(yè)化生產(chǎn)的誤區(qū)。旅游景區(qū)是一種各具特色、內(nèi)含豐富的特殊資源，它的開發(fā)本身就是一種文化建設(shè)，需要獨(dú)具慧眼、具有特色。人造景觀的開發(fā)建設(shè)必須要選題準(zhǔn)、構(gòu)思巧、創(chuàng)意新,需要獨(dú)具匠心，尋找市場(chǎng)空缺只有這樣設(shè)計(jì)建設(shè)的主題公園，才是旅游精品，才有較強(qiáng)的市場(chǎng)生命力。選擇一些為大眾所喜聞樂見的主題來興建，只有在結(jié)合了大眾文化與地方特色的基礎(chǔ)之上，才有可能建成經(jīng)典優(yōu)秀的主題公園。

宋城的成功，最大原因在于其主題符合浙江人再現(xiàn)歷史盛世，寄托歷史情結(jié)的審美情趣。加之宋城集團(tuán)對(duì)這種主題的動(dòng)態(tài)表達(dá)手法，彌補(bǔ)了靜態(tài)展示文化的缺陷，這就賦予宋城以時(shí)代審美的特征。

（二）深化主題公園體驗(yàn)性

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是服務(wù)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步深化的結(jié)果，它關(guān)注的不再是產(chǎn)品或傳統(tǒng)意義上的服務(wù)，而是顧客消費(fèi)或使用的全過程。企業(yè)提供的不僅是商品或服務(wù)，而是最終的體驗(yàn)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)是人們需求變化的新趨勢(shì)。主題公園是旅游業(yè)中的典型企業(yè)，其存在的根本和發(fā)展的動(dòng)力來自其提供的新穎而快樂的體驗(yàn)。我們可以明確的是主題公園的體驗(yàn)屬性使得這個(gè)行業(yè)能夠較其他行業(yè)更快的進(jìn)人體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，而且這個(gè)時(shí)代已經(jīng)到來。

為了提高游客的體驗(yàn)感，就要進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新固然重要，但卻并不意味著可以隨心所欲。圍繞主題進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新是一個(gè)首要的原則。結(jié)合主題公園產(chǎn)品的特點(diǎn)及消費(fèi)心理，提出征服消費(fèi)者內(nèi)心的“品位”概念，創(chuàng)造一種強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的品牌形象是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代提出的必然要求。在產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中，還必須突出顧客參與。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中旅游產(chǎn)品的核心是旅游體驗(yàn),無形性和參與性是其最本質(zhì)的特征。不僅要強(qiáng)調(diào)旅游企業(yè)和顧客之間的互動(dòng)，更要調(diào)動(dòng)顧客與顧客的互動(dòng)。另外，在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中要注重運(yùn)用多種方法與技術(shù)，巧妙地將各種高科技手段與產(chǎn)品結(jié)合起來。學(xué)者B•約瑟夫•派思這樣描述體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)：“當(dāng)顧客要購(gòu)買一種服務(wù)時(shí)，他購(gòu)買的是一組按自己的要求實(shí)施非物質(zhì)形態(tài)的活動(dòng)。但是當(dāng)他購(gòu)買一種體驗(yàn)時(shí)，他是在花費(fèi)時(shí)間享受某一企業(yè)所提供的一系列值得記憶的事件——就像在戲劇演出中那樣——使他身臨其境?！?/p>

到宋城游玩的游客可以穿上宋代古裝，觀看民間藝人絕技，品嘗麥芽糖、武大郎燒餅等民間小吃，或到打鐵鋪試試身手，和親朋好友一起打糍粑，再到演武場(chǎng)上玩玩諸葛連弩、木牛流馬等古代游戲；宋城景區(qū)是具有濃厚宋文化氣息的主題公園，宋城運(yùn)用豐富多彩的表演將枯燥的文化形象逼真地表現(xiàn)出來，寓教于樂，使游客在觀看表演和參加活動(dòng)中不知不覺地學(xué)習(xí)宋代歷史文化，這也是體驗(yàn)服務(wù)的精髓所在。對(duì)于宋城的標(biāo)志性演出—《宋成千古情》，也在與時(shí)俱進(jìn)，09版《宋城千古情》，將推出全新的“曼妙江南”、“采茶新雨”、“踏浪錢江”等場(chǎng)景，展現(xiàn)江南水鄉(xiāng)風(fēng)情和古老杭州的獨(dú)特韻味。敢于創(chuàng)新，專注創(chuàng)新，增強(qiáng)游客的體驗(yàn)性，成為宋城立于不敗之地的利器。

（三）注重人文管理理念

“商業(yè)最成功的體現(xiàn),往往是來自商業(yè)對(duì)人性化的關(guān)懷?！敝黝}公園要想提供快樂的氛圍，既要讓員工感受到快樂，也要讓游客感受到快樂。主題公園多數(shù)并沒有給游客帶來賓至如歸自由自在的體驗(yàn)，服務(wù)人員普遍角色意識(shí)不強(qiáng)，工作狀態(tài)略顯疲憊，熱情度不足，專業(yè)感不強(qiáng)。而迪斯尼主題公園在這一方面氣到了模范作用，迪斯尼在樂園許多隱蔽的地方放置各種可愛的小道具，當(dāng)游客們?yōu)榱四硞€(gè)游樂項(xiàng)目排隊(duì)等候或者玩累了駐足休息時(shí)，往往會(huì)突然發(fā)現(xiàn)這些精致的玩具，迪斯尼經(jīng)常仔細(xì)檢查每一處細(xì)節(jié)，對(duì)樂園的整個(gè)形象，包括顏色、聲音、氣味等都精益求精，他甚至雇人在樂園中巡邏，以確保公園內(nèi)所有顏色都保持協(xié)調(diào)。這種嚴(yán)格把關(guān)確保了迪斯尼樂園的質(zhì)量，細(xì)節(jié)安排上的貼心讓游客們感受到了迪斯尼對(duì)待客人的誠(chéng)意。情感化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，必須樹立“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理觀念，貼近市場(chǎng)，充分考慮到個(gè)體顧客的體驗(yàn)需求，充滿人性溫情地為游客創(chuàng)造情感體驗(yàn)，提升游客的體驗(yàn)價(jià)值。其次，情感化服務(wù)又是多元化的，通過細(xì)微化、延伸化、個(gè)性化、人文關(guān)懷等不斷變化的服務(wù)，使游客產(chǎn)生愉悅、驚訝、激動(dòng)、感動(dòng)等情感體驗(yàn)，使被尊重的情感體驗(yàn)直達(dá)心靈，這樣才能提高主題公園的重游率旅游專家普遍認(rèn)為，一個(gè)主題公園的正常生命周期在7年到8年，通過科學(xué)的管理，生命周期可以無限延長(zhǎng)。

（四）拓寬盈利模式

從投資的角度看，單一的盈利模式本身就是一種風(fēng)險(xiǎn)，這使得主題公園管理者很難獲得有效的融資成果，而設(shè)立在主題公園內(nèi)部的各種固定資產(chǎn)，在沒有客流的情況下幾乎一文不值。迪斯尼樂園的盈利方式有:門票、餐飲、旅游商鋪?zhàn)饨稹⒕邆渲R(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的旅游紀(jì)念品銷售以及其他收費(fèi)的服務(wù)構(gòu)成。整個(gè)盈利模式的架構(gòu)是:以不斷提升的品牌知名度吸引游客，在獲得門票收入的同時(shí)，通過出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的旅游紀(jì)念品獲得二次盈利，又由旅游紀(jì)念品的發(fā)售進(jìn)一步擴(kuò)大迪斯尼品牌的影響力，這一盈利模式使迪斯尼樂園具備一種頑強(qiáng)的生命力。這給杭州的主題公園盈利模式拓展予以借鑒：要引導(dǎo)游客多層次消費(fèi),就要對(duì)主題公園進(jìn)行綜合性開發(fā)，使旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)具有層次性。除了旅游和休閑，更重要的是其外部效應(yīng)或外溢貢獻(xiàn)，如交通、住宿、飲食、商業(yè)、金融服務(wù)等方面直接給城市帶來的收入。對(duì)于一個(gè)城市來說，主題公園在帶動(dòng)相關(guān)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方面，其作用最為明顯，即通過主題公園帶來的大量人流，帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐奈锪?、信息流、資金流和商品流的運(yùn)轉(zhuǎn)，使區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更具活力、更具競(jìng)爭(zhēng)力、更具生命力。

杭州樂園在這一方面做了一個(gè)很好的示范。在開發(fā)之初，杭州樂園就沒有被當(dāng)成一個(gè)單純的景區(qū)來開發(fā)。它由3個(gè)主題公園、1個(gè)氡溫泉度假村，1個(gè)會(huì)議中心、2個(gè)網(wǎng)球和高爾夫球俱樂部以及天城旅游景觀房產(chǎn)等幾大部分組成。它們相輔相成，互為支撐和補(bǔ)充，組合成觀光、休閑、大型演出、高級(jí)會(huì)議、展覽、主題節(jié)慶、娛樂、運(yùn)動(dòng)、度假、養(yǎng)生、居住等不同功能。這些內(nèi)容極大地增強(qiáng)了杭州樂園的綜合性休閑度假功能，從而降低了對(duì)旅游觀光門票收入的依存度。杭州樂園的年收入中，門票收入占了不到1/3。

（五）走主題公園品牌化道路

成功主題公園的范例說明，強(qiáng)烈的個(gè)性和突顯的特色是主題公園生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，而品牌是吸引游客和回頭客的關(guān)鍵。華僑城總裁任克雷認(rèn)為，“已經(jīng)成長(zhǎng)起來的大型旅游企業(yè)、主題公園企業(yè)應(yīng)較為理性地加速發(fā)展。創(chuàng)中國(guó)主題公園品牌是大計(jì)?！彼?，主題公園應(yīng)努力建立自己的品牌，堅(jiān)持走長(zhǎng)期、有效、不斷發(fā)展的品牌之路，盡快把自己的主題公園變成名牌產(chǎn)品，為主題公園的發(fā)展系上安全帶。

主題公園品牌化的作用表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：幫助識(shí)別企業(yè)產(chǎn)品，并與競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別；暗示產(chǎn)品特性和產(chǎn)品量；幫助游客避免風(fēng)險(xiǎn)；提高重游率和游客忠誠(chéng)度。品牌實(shí)際上也是企業(yè)形象的塑造和升華、主題公園在開發(fā)之初就要形成一種概念化形象，獲得轟動(dòng)效應(yīng)，樹立品牌，增加無形資產(chǎn)，為以后主題公園產(chǎn)品的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。在品牌保持方面,要做的工作主要有：企業(yè)發(fā)展要深謀遠(yuǎn)慮，目標(biāo)明確，文化特色鮮明；必須認(rèn)為品牌是主題公園產(chǎn)品的一部分；必須知道品牌是企業(yè)營(yíng)銷組合和營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分；對(duì)品牌進(jìn)行決策規(guī)劃，認(rèn)真落實(shí)。

（六）加強(qiáng)宏觀調(diào)控

主題公園的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)行為，這就決定了政府的角色只能是方向的引導(dǎo)者和宏觀調(diào)控者。自我國(guó)主題公園建設(shè)開始以來，我國(guó)政府和旅游管理部門宏觀調(diào)控乏力，導(dǎo)向作用不強(qiáng)，很多地區(qū)旅游業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃工作跟不上或不適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展，對(duì)主題公園的開發(fā)也沒有制定切實(shí)有效的指導(dǎo)性措施，特別是對(duì)于同一市場(chǎng)范圍內(nèi)出現(xiàn)同類型主題公園現(xiàn)象不加控制，對(duì)主題公園的市場(chǎng)準(zhǔn)入審批把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致論證不足，盲目上馬或重復(fù)建設(shè)，資源浪費(fèi)驚人。因此，加強(qiáng)政府引導(dǎo)、管理作用必不可少。打破過去各自為政的做法，從數(shù)量上控制同一市場(chǎng)范圍內(nèi)出現(xiàn)同類型的主題公園，這樣做有利于國(guó)家在全國(guó)范圍內(nèi)系統(tǒng)、全面地考慮主題公園的建設(shè)布局，使主題公園在空間布局上更加合理，不會(huì)造成主題公園之間在客源上的惡性競(jìng)爭(zhēng)；二要政府進(jìn)行宏觀掌握，促使單個(gè)主題公園和其他不同類型的景區(qū)共同形成一個(gè)文化旅游圈，以便使主題公園的發(fā)展真正能擴(kuò)大影響、降低風(fēng)險(xiǎn)。三要抑制開發(fā)超前于地區(qū)消費(fèi)水平的主題公園的項(xiàng)目，拓展企業(yè)進(jìn)行生態(tài)建設(shè)的投資渠道。因?yàn)槠髽I(yè)大量主題公園開發(fā)的失敗只能造成資源的浪費(fèi)和破壞，對(duì)旅游業(yè)的形象破壞也很大，容易引發(fā)旅游業(yè)的泡沫經(jīng)濟(jì)，造成不良影響。四要盡快制定《主題公園管理?xiàng)l例》，使管理工作做到有法可依，有章可循。為企業(yè)創(chuàng)造有利的經(jīng)營(yíng)條件，適時(shí)提供必要服務(wù)。行政管理部門要樹立牢固的為企業(yè)服務(wù)意識(shí)，支持企業(yè)的存在與發(fā)展，如供水、供電、公共衛(wèi)生、公共交通、社會(huì)治安、信息、通訊等。

結(jié)語

中國(guó)作為世界上旅游資源最豐富又在最近20多年來發(fā)展速度最快的國(guó)家,根據(jù)世界旅游組織1997年作出的“到2020年,中國(guó)將成為世界第一位旅游接待大國(guó)和第四位客源輸出國(guó)”的預(yù)測(cè),主題公園將是我國(guó)未來旅游產(chǎn)品發(fā)展中的一個(gè)重要方向,這將是中國(guó)旅游必須長(zhǎng)抓不懈的一個(gè)目標(biāo)。

鑒于主題公園是為人們?cè)趨⑴c中獲得快樂的人造景觀，是以歡樂為第一特征的旅游吸引物，有著異質(zhì)文化、多樣性和時(shí)代性強(qiáng)等特征，杭州市在經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展，人民生活比現(xiàn)在有較大提高時(shí)，適當(dāng)建一些主題特色鮮明、貼近群眾生活的主題公園，以豐富旅游資源和產(chǎn)品，活躍居民生活，還是有可能和必要的。

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篇4

近年來，我國(guó)融資租賃業(yè)取得快速發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力顯著提高，在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)，拓寬中小微融資渠道，帶動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面發(fā)揮著重要作用。

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，從債權(quán)角度來看，“新常態(tài)”包括三大特征：一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展由中高速轉(zhuǎn)為中低速，再不能簡(jiǎn)單地以發(fā)展來解決、覆蓋老問題。金融經(jīng)營(yíng)須更謹(jǐn)慎，經(jīng)營(yíng)理念須更保守穩(wěn)重，切忌激進(jìn)。

二是資產(chǎn)不斷溢價(jià)的年代已成歷史，甚至?xí)D(zhuǎn)到像房地產(chǎn)（債權(quán)人最喜歡的抵押物）跌價(jià)縮水階段。寄希望于靠抵押資產(chǎn)漲價(jià)來消化信貸風(fēng)險(xiǎn)的思路不再有效，債權(quán)人對(duì)抵質(zhì)押物的選擇及抵押率的設(shè)定將更加慎重。

三是以租賃物（設(shè)備）來鎖定經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的思路受到挑戰(zhàn)。尤其是鋼材的大幅降價(jià)，船舶、塔吊等鋼材密集性設(shè)備的造價(jià)急劇下降，使不少租賃公司欲退無門；工業(yè)生產(chǎn)線停產(chǎn)，租賃物只能以廢舊物回收，令出租人十分尷尬。因此，對(duì)于可對(duì)抗租賃經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的租賃標(biāo)的物，除了可移動(dòng)、耐用、易變現(xiàn)之外，還須加上保值的特征，否則必須有更多的第二還款保障，或增加自籌資金比例，加大違約成本。

盡管國(guó)家非常重視融資租賃和金融租賃行業(yè)發(fā)展，“一帶一路”、“中國(guó)制造2025”、自主創(chuàng)新、雙創(chuàng)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、服務(wù)業(yè)放開等國(guó)家戰(zhàn)略為融資租賃業(yè)帶來巨大市場(chǎng)空間。但“新常態(tài)”下的融資租賃要堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：實(shí)現(xiàn)由偏重速度向偏重質(zhì)量的轉(zhuǎn)變；實(shí)現(xiàn)由盈利至上向風(fēng)控至上的轉(zhuǎn)變；實(shí)現(xiàn)由追求短期盈利向可持續(xù)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變。具體而言，服務(wù)對(duì)象要逐漸下沉，競(jìng)爭(zhēng)更加差異化，更好地滿足中小企業(yè)的投融資需求。

網(wǎng)約車以租代售引爭(zhēng)議

10月8日，北上廣深等地相繼出臺(tái)《互聯(lián)網(wǎng)約車征求意見稿》，對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)、司機(jī)和車輛的資質(zhì)作出嚴(yán)格規(guī)定。網(wǎng)約車市場(chǎng)正遭遇前所未有的挑戰(zhàn)，不僅經(jīng)受著各地政策的限制，而對(duì)一些金融手段的使用不當(dāng)也引起地方政府的關(guān)注。

在深圳此次出臺(tái)的網(wǎng)約車細(xì)則中，在對(duì)網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)行為規(guī)定第十二條就指出：網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，根據(jù)工作時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)頻次等特點(diǎn)，與駕駛員簽訂多種形式的勞動(dòng)合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障駕駛員合法權(quán)益。并“嚴(yán)禁通過車輛以租代售等方式向駕駛員轉(zhuǎn)嫁或者變相轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

事實(shí)上，作為一種典型的融資租賃形式，以租代售購(gòu)車并不是新事物，而其與網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)者的嫁接則有可能產(chǎn)生新的化學(xué)發(fā)應(yīng)。不論是通過“自營(yíng)車”形式用以租代售深度綁定駕駛員，還是通過與融租租賃公司松散的合作關(guān)系變相降低租車人門檻，其中產(chǎn)生的法律風(fēng)險(xiǎn)和金融風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)開始浮現(xiàn)，而由此產(chǎn)生的衍生需求正在與共享經(jīng)濟(jì)的初衷背道而馳。

深圳網(wǎng)約車細(xì)則中提到的以租代售形式，即司機(jī)以長(zhǎng)期租賃的方式從經(jīng)銷商或租賃公司手中獲得車輛的使用權(quán)，逐月支付租金，待租賃期滿之后，可以選擇按照車輛的殘值購(gòu)買或者把車歸還給汽車租賃公司。

事實(shí)上，一些網(wǎng)約車平臺(tái)均對(duì)這類不愿或無力買車但想從事網(wǎng)約車司機(jī)群體提供有類似的融租租賃方案。

今年4月，滴滴推出“伙伴創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”，面向北京、廣州、深圳、武漢和成都招募10萬車主。符合條件的車主繳納最高2萬元保障金，與勞務(wù)公司簽訂勞務(wù)合同后，即可從滴滴合作的汽車廠商領(lǐng)取一輛新車，成為滴滴車主。三年合約期滿后，車輛可歸車主所有，也選擇將車退還拿回保障金。而易到用車的“易人易到”也是提供類似服務(wù)。在業(yè)內(nèi)人士看來，通過這種“汽車租賃公司”加“勞務(wù)公司”的模式可以實(shí)現(xiàn)對(duì)司機(jī)進(jìn)行深度綁定，并規(guī)避“私家車不得營(yíng)運(yùn)”的合規(guī)問題。

天津君利律師事務(wù)所律師景珊珊認(rèn)為，這種模式實(shí)質(zhì)是依附于傳統(tǒng)租賃上的金融交易，是一種特殊的金融工具。在她看來，而這種新的業(yè)務(wù)模式，所觸及的絕不僅僅是商業(yè)領(lǐng)域的問題。

在自營(yíng)車勞務(wù)關(guān)系的灰色地帶之外，網(wǎng)約車平臺(tái)與其他汽車租賃公司更為松散的合作關(guān)系則可能醞釀其他隱患。

“月入六千，三年后得一臺(tái)新車?！边@樣的招募條款對(duì)于一些無業(yè)和低收入者確實(shí)頗具吸引力。在招募條款中還提到：無管理費(fèi)、無要求司機(jī)跑單量和駕駛時(shí)常、公司旗下車型為準(zhǔn)新車，三年期滿后過戶給司機(jī)。

上海大剛?cè)谫Y租賃有限公司總經(jīng)理王曉楊介紹說，公司也曾與網(wǎng)約車平臺(tái)做過小規(guī)模類似業(yè)務(wù)，但他認(rèn)為其中風(fēng)險(xiǎn)仍需警惕：網(wǎng)約車以租代售面向的主要是無業(yè)且無充裕資金購(gòu)車人群。購(gòu)車人從事網(wǎng)約車司機(jī)工作，要用其收入償還租賃汽車的成本又要滿足自己的生活開銷。而在政策和市場(chǎng)容量、包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都不明朗的情況下，存在入不敷出的可能。一旦還不上租金，車輛將被租賃公司回收，這樣會(huì)造成首付款或押金的損失。

王曉楊表示，汽車租賃的周期一般是三年，一輛10萬元左右車每月租金三四千元。如果按照細(xì)則提升購(gòu)車檔次，每月租金可能要升至七八千元。司機(jī)要交租金還要與平臺(tái)流水分成，壓力很大。

當(dāng)入不敷出情況發(fā)生，司機(jī)將車輛退回平臺(tái)，前期投入則全部打水漂。王曉楊還透露，在一些地方也不乏一些“極端”事件發(fā)生，“購(gòu)車人不愿退還車輛，將車輛抵押給一些不合規(guī)的抵押公司，或者從黑市倒賣到外地，租賃公司的處理、追回成本極高并不劃算。”

東莞網(wǎng)貸平臺(tái)匯金益創(chuàng)始人孫洪衛(wèi)認(rèn)為，通過以租代售形式讓不合格人群進(jìn)場(chǎng)，一旦風(fēng)險(xiǎn)把控不好，則有可能兩敗俱傷?！昂芏嘧赓U條款中對(duì)違約條件非常嚴(yán)格，還款超過期限三天車子就有可能被拖走?！备档米⒁獾氖?，對(duì)于資金實(shí)力并不雄厚的一些汽車租賃公司，通過將這類車輛抵押與P2P平臺(tái)合作來獲取資金，一旦風(fēng)控把關(guān)和后續(xù)催收機(jī)制跟不上，則有可能產(chǎn)生壞賬，將風(fēng)險(xiǎn)向更多人群傳導(dǎo)。

在孫洪衛(wèi)看來，以租代售進(jìn)行營(yíng)運(yùn)已經(jīng)背離了網(wǎng)約車分享經(jīng)濟(jì)的初衷。分享經(jīng)濟(jì)是著眼將現(xiàn)有閑置資源充分配置調(diào)用，而以租代售變向刺激了一大批新需求進(jìn)入，加大了市場(chǎng)的壓力。

不過在一些業(yè)內(nèi)人士看來，以租代售的形式本身并沒有問題，關(guān)鍵在于是否合規(guī)使用。蘇寧金融研究院互聯(lián)網(wǎng)金融研究中心主任薛洪言就認(rèn)為，大原則上看，國(guó)家是鼓勵(lì)發(fā)展融資租賃業(yè)務(wù)的，深圳辦法中提到的細(xì)則并不一定是對(duì)融資租賃模式徹底禁止，而是對(duì)其以租代售涉及轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的問題進(jìn)行了限制和預(yù)警，這也是特殊情景下的特例。如果一切在符合網(wǎng)約車新規(guī)和勞務(wù)法規(guī)的前提下進(jìn)行，這種形式可以解決車輛不足問題并借助融資租賃業(yè)務(wù)確保成本回收，是一種較好的模式。

相較于歐美國(guó)家超過70%的汽車金融滲透率，目前我國(guó)的汽車金融滲透率只有20%左右，然而根據(jù)預(yù)測(cè)，在未來十年內(nèi)，中國(guó)汽車金融市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到目前市場(chǎng)規(guī)模的8-10倍，說明我國(guó)的汽車金融業(yè)的市場(chǎng)空間是十分巨大的。

在整個(gè)汽車金融產(chǎn)業(yè)鏈中，汽車融資租賃通過融物實(shí)現(xiàn)融資的特性，憑借更靈活的業(yè)務(wù)模式、更高額的利潤(rùn)回報(bào)，受到了越來越多汽車行業(yè)從業(yè)者與廣大客戶的青睞。

與傳統(tǒng)汽車按揭相比，汽車融資租賃有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：一是首付比例低，期限靈活，二是能為客戶提供更多綜合服務(wù)，三是可以提供個(gè)性化的選擇。

在此種理念的推動(dòng)下，作為國(guó)內(nèi)較早一批在汽車金融領(lǐng)域探索的金融租賃公司，中國(guó)金融租賃有限公司（簡(jiǎn)稱：中國(guó)金租）針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀，創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)出了與保險(xiǎn)公司合作的汽車融資租賃模式，通過與保險(xiǎn)公司合作，開展自用、商用等常規(guī)車輛融資租賃業(yè)務(wù)，依托保險(xiǎn)公司渠道的展業(yè)優(yōu)勢(shì)，深入研究市場(chǎng)需求，通過保險(xiǎn)、預(yù)付款、保證金等風(fēng)險(xiǎn)覆蓋設(shè)計(jì)以及多樣化產(chǎn)品方案，不僅做到了快速切入國(guó)內(nèi)新車、二手車的消費(fèi)市場(chǎng)，還極大地降低了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，并最終形成了租保共贏的業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式。

該模式的最大優(yōu)勢(shì)在于，中國(guó)金租可以借助保險(xiǎn)公司遍布全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)在短時(shí)間內(nèi)與汽車經(jīng)銷商、渠道商及客戶產(chǎn)生業(yè)務(wù)聯(lián)系，與此同時(shí)，借助保險(xiǎn)公司在保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上的實(shí)力，對(duì)汽車業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)敞口進(jìn)行覆蓋，以滿足風(fēng)險(xiǎn)管控上的要求。如果承租人出現(xiàn)逾期等違約現(xiàn)象，中國(guó)金租更方便地取回車輛并進(jìn)行再處置；另外，車輛在租賃過程中都經(jīng)過了抵押，承租人難以將車輛進(jìn)行轉(zhuǎn)賣，對(duì)防范第三人善意取得租賃物也大有裨益；與此同時(shí)，盈利模式也更加多樣化，中國(guó)金租除了可以通過金融利差以獲得盈利，還可以賺取汽車批發(fā)零售差價(jià)、保險(xiǎn)返點(diǎn)等方面的利潤(rùn)；此外中國(guó)金租根據(jù)客戶需要，還可以提供從租賃物采購(gòu)到資產(chǎn)余值管理的全方位服務(wù)，并獲取一定的余值收益，而經(jīng)銷商與保險(xiǎn)公司在此過程中通過車輛業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也均得到了可觀的收益，從而徹底做到了低風(fēng)險(xiǎn)、低利率、高利潤(rùn)的租保共贏模式。

融資租賃瞄準(zhǔn)消費(fèi)金融

傳統(tǒng)上，租賃物主要為飛機(jī)、輪船、機(jī)械設(shè)備，這也是目前租賃業(yè)的主要業(yè)務(wù)構(gòu)成，不過面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，部分業(yè)內(nèi)人士開始提出個(gè)人租賃的概念，重視對(duì)C端的市場(chǎng)發(fā)掘。

“我們（租賃）現(xiàn)在處于臨界期，還有三五年的好光景。希望能有租賃模式創(chuàng)新引領(lǐng)下一步發(fā)展，走出產(chǎn)業(yè)周期?！逼桨矅?guó)際融資租賃董事長(zhǎng)兼CEO方蔚豪稱。租賃未來創(chuàng)新方向主要是以個(gè)人、物件運(yùn)營(yíng)為特征的藍(lán)海市場(chǎng)。

方蔚豪表示，“我們正在研究個(gè)人租賃，而且堅(jiān)定認(rèn)為這是未來趨勢(shì)。”一方面“互聯(lián)網(wǎng)元年”至今，中國(guó)已經(jīng)成為世界領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)國(guó)家，約7億互聯(lián)網(wǎng)用戶，同時(shí)消費(fèi)習(xí)慣基本形成，大大降低了個(gè)人租賃的風(fēng)險(xiǎn)成本和獲客成本。

而且，中產(chǎn)階級(jí)的崛起伴隨90后逐步走向前臺(tái)，將使得市場(chǎng)消費(fèi)能力得到提升。《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》7月份文章稱，以家庭年收入7萬至28萬元為中產(chǎn)階級(jí)，則中國(guó)這一階層人數(shù)正在迅速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到2.75億人。

此外個(gè)人租賃金額相對(duì)小，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)分散，家庭部門杠桿率比較低等因素，均是未來個(gè)人租賃能獲得較大發(fā)展的因素之一。

中國(guó)租賃聯(lián)盟召集人、天津?yàn)I海融資租賃研究院院長(zhǎng)楊海田表示，根據(jù)融資租賃發(fā)展的一般趨勢(shì)，中國(guó)融資租賃業(yè)將會(huì)經(jīng)歷三個(gè)發(fā)展過程，在生產(chǎn)、流通和消費(fèi)領(lǐng)域形成三個(gè)渠道。

第一個(gè)過程就是解決經(jīng)濟(jì)實(shí)體的資金需求問題，當(dāng)企業(yè)無法從銀行取得貸款時(shí)，可以通過租賃進(jìn)行融資；第二個(gè)是目前正在形成的，即成為第二個(gè)產(chǎn)品銷售渠道，特別是飛機(jī)、船舶、工程機(jī)械等重要機(jī)械裝備，60%以上都將通過融資租賃渠道來實(shí)現(xiàn)銷售；第三個(gè)就是社會(huì)消費(fèi)渠道，包括個(gè)人消費(fèi)和團(tuán)體消費(fèi)。從將來的發(fā)展趨勢(shì)來看，融資租賃將很快成為僅次于直接買賣的第二個(gè)社會(huì)消費(fèi)渠道。

方蔚豪認(rèn)為，個(gè)人租賃可以看做是消費(fèi)金融的一個(gè)分支，當(dāng)前消費(fèi)金融非常熱門，而占比較大的房地產(chǎn)、汽車市場(chǎng)基本被銀行占有，非銀機(jī)構(gòu)提供的消費(fèi)金融只有4%，增長(zhǎng)空間非常巨大。

楊海田稱，在我國(guó)個(gè)人通過融資租賃方式消費(fèi)，將從住房、汽車，公務(wù)機(jī)、游艇、房車等起步，現(xiàn)在已經(jīng)有相應(yīng)業(yè)務(wù)。特別是住房、汽車，用融資租賃的方式消費(fèi)前景廣闊。

楊海田認(rèn)為，在汽車和住房方面，融資租賃公司相對(duì)于銀行或其他金融機(jī)構(gòu)來說，優(yōu)勢(shì)在于不受業(yè)務(wù)規(guī)模和地區(qū)的限制，并享受差額納稅政策，盈利空間較大。對(duì)于消費(fèi)者來說，采用融資租賃方式會(huì)使用戶的選擇性增強(qiáng)，承租人可以根據(jù)消費(fèi)品的發(fā)展趨勢(shì)和自己支付能力的預(yù)期，實(shí)現(xiàn)最佳的超前消費(fèi)選擇。

然而不可否認(rèn)的是，對(duì)于項(xiàng)目規(guī)模動(dòng)輒上億的租賃公司而言，目前租賃市場(chǎng)的客戶仍以企業(yè)為主，較少有租賃公司直接涉及個(gè)人租賃業(yè)務(wù)。因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)征信體系還不夠完善，目前租賃公司做C端客戶還需借助于渠道，通過B端達(dá)到服務(wù)C端的目的。

方蔚豪稱，個(gè)人租賃中蘊(yùn)藏很多業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，租賃所要做的就是尋找“性感”的實(shí)物產(chǎn)品，融合租賃金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，提供給個(gè)人和家庭使用。

文化租賃開啟融資新渠道

近年來平均增速超15%的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)因?yàn)椤拜p資產(chǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)”特點(diǎn)，面臨著無法通過傳統(tǒng)融資渠道向銀行融資的困境。

2015年，北京市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)增加值達(dá)到3072.3億元，占全市GDP的13.4%。為解決“市場(chǎng)失靈”造成的文化企業(yè)融資困難，2014年9月，由北京市國(guó)有文化資產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室發(fā)起，中國(guó)恒天集團(tuán)、聯(lián)合出版集團(tuán)、中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)等單位共同成立的北京市文化科技融資租賃股份有限公司正式掛牌。這是文化行業(yè)首次試水融資租賃。

去年九月，北京明確將著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等無形文化資產(chǎn)融資租賃業(yè)務(wù)納入了北京市服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放試點(diǎn)政策范圍，國(guó)內(nèi)首筆以版權(quán)為標(biāo)的物的融資租賃業(yè)務(wù)順利實(shí)現(xiàn)――“文化租賃”幫助北京華夏樂章文化傳播有限公司以《納斯?fàn)柖?阿凡提》和《冰川奇緣》兩部音樂劇版權(quán)為標(biāo)的物，成功融資500萬元。

文化無形資產(chǎn)的融資租賃，有“直租”和“售后回租”兩種形式?！爸弊狻奔醋赓U公司購(gòu)買文化企業(yè)所需資產(chǎn)，再租給文化企業(yè)，收取企業(yè)租金的模式。“售后回租”即由文化企業(yè)將自有資產(chǎn)或外購(gòu)資產(chǎn)出售給租賃公司后，租賃公司再將其回租于文化企業(yè)，收取企業(yè)租金的模式。

文化租賃將《奔跑吧兄弟》出品方大業(yè)傳媒集團(tuán)有限公司持有的“洛寶貝”系列標(biāo)識(shí)形象著作權(quán)為租賃物，為企業(yè)提供融資租賃服務(wù)，解決了企業(yè)資金問題，同時(shí)還積極為企業(yè)引進(jìn)中信金控、明石創(chuàng)新等知名投資機(jī)構(gòu)，為企業(yè)提供推薦上市輔導(dǎo)券商，策劃新三板上市等諸多服務(wù)。

針對(duì)廣播影視、動(dòng)漫、游戲、文藝演出等行業(yè)，文化租賃已建立起了多種融資租賃經(jīng)營(yíng)模式，目前北京對(duì)近70家文創(chuàng)企業(yè)完成了以影視劇版權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等為租賃物的融資，融資額超過15億元。

北京在文化融資租賃上的“試水”具有標(biāo)桿意義。由政府牽頭主導(dǎo)的文化無形資產(chǎn)融資新模式正在不斷創(chuàng)新，各地紛紛探索文化融資租賃的模式和案例。據(jù)悉，吉林省文化產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)在2014年發(fā)起成立吉林省首個(gè)文化融資租賃公司，探索解決中小文創(chuàng)企業(yè)融資難題。2015年10月，由鎮(zhèn)江文旅集團(tuán)與大唐金控集團(tuán)共同發(fā)起設(shè)立了鎮(zhèn)江金控融資租賃有限公司和新絲路產(chǎn)業(yè)基金，以國(guó)有控股、外資入股的合作模式，依托產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行專業(yè)化、市場(chǎng)化運(yùn)作，為鎮(zhèn)江本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展搭建新的金融平臺(tái)。服務(wù)范圍包括文化旅游投資、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌開發(fā)、城鎮(zhèn)化建設(shè)等。

融資租賃是新興金融工具，在美國(guó)、日本已是僅次于銀行業(yè)的第二大融資主體，滲透率達(dá)18%，我國(guó)融資租賃滲透率目前不到5%。并且以現(xiàn)行融資租賃服務(wù)的領(lǐng)域來看，各地自貿(mào)區(qū)為融資租賃“先行先試”的密集區(qū)域，但主要集中在飛機(jī)、輪船、機(jī)械設(shè)備等大型固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)上。與文化的對(duì)接在2014年之前一直是空白。為此各地政府在推動(dòng)文化企業(yè)與融資租賃公司合作時(shí)，通常會(huì)設(shè)立財(cái)政性資金補(bǔ)助貼息（相當(dāng)于租金補(bǔ)助），除了減輕文化企業(yè)在設(shè)備投入上的資金壓力，一定程度上同時(shí)降低文化企業(yè)的融資成本。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)文化經(jīng)濟(jì)研究院院長(zhǎng)魏鵬舉認(rèn)為，中小微文化企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期沒有足夠資金去購(gòu)買企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的燈光、舞美、音響、道具等耗費(fèi)較大的硬件設(shè)備，并且租用這些設(shè)備時(shí)間較短，購(gòu)買將造成資源巨大浪費(fèi)。由文化融資租賃公司購(gòu)買此類設(shè)備后進(jìn)行租賃無疑對(duì)初創(chuàng)期中小企業(yè)是個(gè)極大的福音。

篇5

次年，梅隴店正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，僅僅3個(gè)月，入住率就達(dá)到了90%，錦江之星一舉成名，由此成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的鼻祖，開始了中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的領(lǐng)跑之路。

5年之后（2002年），北京一家名不見經(jīng)傳的唐人酒店（后與首旅旗下建國(guó)客棧聯(lián)合，改名“如家”）涉足經(jīng)濟(jì)型酒店領(lǐng)域，重點(diǎn)發(fā)展3星以下的賓館作為連鎖加盟店。

然而，僅僅用了4年時(shí)間，如家已經(jīng)后來者居上。

2006年8月21日，“如家”在全國(guó)開業(yè)門店數(shù)量已達(dá)到123家，這一數(shù)字超越了經(jīng)營(yíng)約10年的“老字號(hào)”錦江之星；并且，在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)舉辦的“2005～2006年年度中國(guó)特許獎(jiǎng)”的評(píng)選中，如家榮獲“最具成長(zhǎng)力獎(jiǎng)”，從開店數(shù)量和風(fēng)頭上都大大超越了當(dāng)年的第一品牌錦江之星，成為眾多中國(guó)老百姓商旅的居家首選。

為什么錦江國(guó)際旗下的錦江之星，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店如火如荼的發(fā)展中，沒有保持住自己的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，而將自己第一品牌的位置拱手讓人？

循著這樣的疑問，我們不妨做一番追根溯源的探訪，尋找兩大品牌的不同發(fā)展軌跡，以及在不同戰(zhàn)略思維指導(dǎo)下的品牌運(yùn)作、產(chǎn)品規(guī)劃、布點(diǎn)運(yùn)營(yíng)落差的成敗得失。

一、起步：探路者與跟隨者

經(jīng)濟(jì)型酒店是在歐美及日本等發(fā)達(dá)國(guó)家一種發(fā)展成熟的酒店經(jīng)營(yíng)模式，其定位于普通消費(fèi)大眾，價(jià)格適中，基本設(shè)施齊全，提供相對(duì)于中高檔飯店的全套服務(wù)中（Full-service）的有限服務(wù)（Limited-service）。

在國(guó)內(nèi)城市居民已進(jìn)入大規(guī)模休閑度假旅游消費(fèi)階段，以及中小型商務(wù)客人的日益增多的大背景下，如家快捷和錦江之星分別以不同的軌跡進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。

1．錦江之星的步步謹(jǐn)慎

錦江之星的投資者是錦江國(guó)際集團(tuán)（是中國(guó)規(guī)模最大的綜合性旅游企業(yè)集團(tuán)之一，旗下?lián)碛绣\江酒店、錦江投資、錦江旅游三家上市公司）。

1996年，錦江國(guó)際高層認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)會(huì)在幾年內(nèi)步入大眾旅游時(shí)代，必將對(duì)旅游配套產(chǎn)品提出新的要求。然而現(xiàn)實(shí)卻是，大多數(shù)普通游客以及中小企業(yè)的商務(wù)人員在出行時(shí)都遭遇到了“高檔酒店太貴，一般酒店太差”的尷尬。

于是，錦江國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)層決定引進(jìn)國(guó)外“經(jīng)濟(jì)型酒店”的經(jīng)營(yíng)和管理模式，打造中國(guó)自己的經(jīng)濟(jì)型酒店。1996年5月，錦江之星旅館投資管理有限公司成立，專營(yíng)投資開發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)濟(jì)型連鎖旅館，由在酒店業(yè)打拼了近20年的徐祖榮主掌。

公司成立后，選址上海梅隴，建了第一家店。

一切都是摸著石頭過河。

由于是初次試水經(jīng)濟(jì)型酒店，包括徐祖榮在內(nèi)都對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的理解還停留在通過節(jié)約投入降低成本讓利消費(fèi)者的概念上，比如客房不鋪地毯、不鋪(木)地板，就是鋪一種叫Armstrong的特殊耐磨材料；客房的每一張床下面都沒鋪地板，水泥裸露著，這樣就節(jié)約了很大面積的裝修費(fèi)用。

酒店完工后，他先要求公司人員先到市場(chǎng)上的二星、三星酒店做市場(chǎng)調(diào)查，收集這些酒店硬件設(shè)備情況以及定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；然后在梅隴店內(nèi)做了一個(gè)樣板房，房間內(nèi)配備一大一小兩張床，可住1—3名客人，在電視、電話、空調(diào)等硬件配齊后，還精心設(shè)計(jì)了房間內(nèi)包括墻壁色彩在內(nèi)的各個(gè)細(xì)節(jié)。

然后，徐祖榮請(qǐng)來各類客人，讓他們來看看是否滿意這樣的住宿條件？一間房每天住宿費(fèi)用該定價(jià)多少？結(jié)果客人們看下來，大加贊賞，紛紛表示定價(jià)要在200元以上，徐祖榮很受鼓舞。

但是在落實(shí)到具體定價(jià)上，徐祖榮卻沒有采取客人們的意見，而是將房間定價(jià)為每天158元，“經(jīng)濟(jì)，首先就是要讓消費(fèi)者感覺到實(shí)惠！”于是，中國(guó)第一個(gè)完全意義上的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌橫空問世。

經(jīng)過近半年的準(zhǔn)備，1997年梅隴店正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，3個(gè)月后，入住率就達(dá)到了90%，與此同時(shí)，星級(jí)酒店的入住率尚不及45%，錦江之星一舉成名。

2．如家的無知者無畏

如家進(jìn)入經(jīng)濟(jì)型酒店則屬無心插柳。

故事起源于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)帖子。2001年，攜程創(chuàng)始人季琦注意到一位網(wǎng)友抱怨在攜程上預(yù)訂賓館的價(jià)格偏貴。于是，他對(duì)攜程網(wǎng)上訂房數(shù)據(jù)情況做了分析，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)的酒店的現(xiàn)狀是豪華的不夠經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的不衛(wèi)生、不實(shí)用。于是，利用攜程的銷售網(wǎng)絡(luò)和行業(yè)優(yōu)勢(shì)整合經(jīng)濟(jì)型酒店資源，建立一個(gè)在中國(guó)處于主導(dǎo)地位的酒店業(yè)連鎖品牌的想法躍入季琦的腦海。

帶著這個(gè)念頭，季琦找到北京首都旅游集團(tuán)的副總裁梁日新，兩人一拍即合。2002年6月，攜程攜手首都旅游集團(tuán)（首旅集團(tuán)相對(duì)控股）催生了如家快捷酒店（下文簡(jiǎn)稱“如家快捷”）。首旅投入四家“建國(guó)客棧”作為如家首批經(jīng)濟(jì)型酒店樣板店，攜程通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶推廣如家快捷酒店，兩家共同合作經(jīng)營(yíng)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。

事實(shí)上，此時(shí)的如家在季琦的眼中，其品牌定位不過是在找一個(gè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)上的縫隙，用一個(gè)具有優(yōu)勢(shì)的性價(jià)比特點(diǎn)來彌補(bǔ)消費(fèi)者需求與中國(guó)整體酒店結(jié)構(gòu)上的巨大的落差，如家還沒有成熟。

框架搭建起來了，但是投資方?jīng)]有任何酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，所以起用專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)；而恰好是這種初生牛犢的無知者無畏，創(chuàng)建了如家獨(dú)特的商業(yè)模式。兩家投資方將自己各自的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行嫁接，結(jié)合了職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)技能，共同賦予了如家高起點(diǎn)的基因，以一套的全新的理念和套路來演繹經(jīng)濟(jì)型酒店的中國(guó)之旅。

比如準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位鎖定了中低商務(wù)人士和休閑旅游戲人士，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了快捷的網(wǎng)絡(luò)查房、免費(fèi)的400和800及網(wǎng)絡(luò)訂房、人性化的嘉賓會(huì)員制，結(jié)合實(shí)用、適度的居住環(huán)境，如家一出山就大受消費(fèi)者的歡迎。

創(chuàng)建半年后，如家就被評(píng)為中國(guó)飯店業(yè)集團(tuán)20強(qiáng)。

點(diǎn)評(píng)：

很多企業(yè)家都非常看重機(jī)遇，所謂的機(jī)遇，就是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間里做出恰當(dāng)?shù)臎Q策，但這就如同股市里面的低谷和高點(diǎn)一樣很難把握。先行者往往面臨著市場(chǎng)成熟度不足、組織經(jīng)驗(yàn)欠缺等種種困境，而后來者可以充分借鑒先行者的經(jīng)驗(yàn)，避免了這些不足，也就是具有后發(fā)優(yōu)勢(shì)，但是此時(shí)又要面臨千軍萬馬的紅海競(jìng)爭(zhēng)，想要出頭非常困難。

顯然，錦江之星是中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的先驅(qū)，但是由于整體市場(chǎng)不成熟，所以在開始的時(shí)間內(nèi)只能局限于長(zhǎng)三角地區(qū)發(fā)展；而如家恰好趕上了這個(gè)好時(shí)間，從一開始就踏上了經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的快車道，這是兩者發(fā)展落差的一個(gè)重要原因。而對(duì)于如家來說，與其說是企業(yè)家的遠(yuǎn)見，倒不如是一種機(jī)遇的巧合。

二、發(fā)展：步步為營(yíng)VS大膽擴(kuò)張

不同的人有不同的行為，不同的企業(yè)也有不同的發(fā)展思維。從發(fā)展勢(shì)頭上來看，兩家中國(guó)國(guó)內(nèi)領(lǐng)頭的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店各自表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)：

“錦江之星”步步為營(yíng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，老成持重，充分借助了錦江品牌的影響力不斷優(yōu)化延伸后而成型：先是錦江之星旅館，只提供最基本的住宿，接著再對(duì)旅館的升級(jí)，最后是對(duì)旅館增加功能，經(jīng)過這三步才形成現(xiàn)在錦江之星品牌的基本內(nèi)涵和外延。每一步驟沒有明顯的亮點(diǎn)，也沒明顯的敗招，但因此錯(cuò)過了搶點(diǎn)布局的最佳時(shí)點(diǎn)；

而“如家快捷”可謂初生牛犢不畏虎，掌門人對(duì)自己的每一步既充滿自信又精心設(shè)計(jì)，并且碰巧趕上了市場(chǎng)已經(jīng)成熟的好時(shí)間，如家利用兩年的時(shí)間完成了自身運(yùn)營(yíng)流程的標(biāo)準(zhǔn)化即開始了大踏步的搶點(diǎn)布局，通過連鎖迅速形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。不僅風(fēng)頭正盛，而且趕上和超越了中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的鼻祖，一時(shí)占據(jù)上風(fēng)。

1．錦江之星

開始之初，“錦江之星”主要參考了國(guó)際上經(jīng)濟(jì)型酒店的特點(diǎn)，綜合集團(tuán)意圖和自身發(fā)展方向選擇了一條不同的路徑。

在內(nèi)部管理系統(tǒng)上，“錦江之星”主要移植自身在高檔酒店運(yùn)營(yíng)管理的體系，發(fā)揮“（清）潔、（價(jià)）廉、優(yōu)（質(zhì)）”的特點(diǎn)，比如將衛(wèi)生間配的肥皂中間挖空，由40克減少為25克，既降低了成本，但讓客人用起來不受影響。

“錦江之星”的發(fā)展，大體可以分為三個(gè)階段：

第一階段：1997年～1999年，為初創(chuàng)基礎(chǔ)階段，2年期間僅僅開業(yè)了5家連鎖店。

這個(gè)階段錦江之星得主要任務(wù)是打好基礎(chǔ)，建立模式，初步形成了“錦江之星”投資建造、設(shè)備用品、服務(wù)操作、經(jīng)營(yíng)管理等一系列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。遺憾的是，這三年時(shí)間，錦江之星并沒有建立好成型的標(biāo)準(zhǔn)和模式，一直處于邊走邊看的狀態(tài)中。

第二階段：2000年～2003年6月9日錦江國(guó)際集團(tuán)重組，為穩(wěn)步發(fā)展階段。

“錦江之星”引入連鎖概念，其內(nèi)部的連鎖管理模式也日趨成熟，它以上海為中心，向江浙地區(qū)逐步發(fā)展，經(jīng)營(yíng)管理形式從“自營(yíng)”擴(kuò)大到“加盟”和“委托管理”，連鎖店從5家發(fā)展到15家。

第三階段：2003年6月9日錦江國(guó)際集團(tuán)重組以來，為“錦江之星”的迅速發(fā)展階段，已開業(yè)的連鎖店從15家發(fā)展到45家，已簽約和籌建的項(xiàng)目達(dá)到80家（其中自營(yíng)的有39家，委托管理的有17家，加盟的有24家），“錦江之星”從“長(zhǎng)三角”地區(qū)開始向全國(guó)拓展。

此階段錦江之星的擴(kuò)張是被市場(chǎng)和如家逼出來的，它的客房預(yù)訂系統(tǒng)、訂房中心、網(wǎng)站、會(huì)員俱樂部、大客戶系統(tǒng)、800電話都是在這個(gè)階段才開通的。顯然，這是老國(guó)企的通病，對(duì)消費(fèi)者終身價(jià)值的重視不足。比如雖然從開始就嫁接了旅游的會(huì)員制，但發(fā)展到現(xiàn)在其會(huì)員只有4萬人左右，會(huì)員的入住率也只有38％，而會(huì)員的消費(fèi)總額已占公司總營(yíng)收的30％以上。

不僅如此，在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)準(zhǔn)備不充分的條件下，搶奪網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)致的是自身門店管理和服務(wù)水平嚴(yán)重參差不齊，曾經(jīng)一度出現(xiàn)了門店選址的昏招（比如將經(jīng)濟(jì)型酒店的選址定位與旅游型酒店相互混淆），但錦江之星很快意識(shí)到這種錯(cuò)誤并吸取了教訓(xùn)，努力在連鎖擴(kuò)張路子上維持著頭把交椅的尊嚴(yán)。

2．如家酒店

如家的發(fā)展，由于其戰(zhàn)略思路非常明確，所以它的發(fā)展路徑一如其名字一般快捷而且清晰，從成立到奔赴納斯達(dá)克總共只有5年，其速度令人驚羨。

第一階段：籌劃階段。

從2001年底到2002年6月，如家從概念到設(shè)計(jì)，最后完成了自己第一家樣板店——北京如家酒店。攜程網(wǎng)創(chuàng)始人季琦親自打理，將自己的設(shè)想變成了一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)的實(shí)體。

由于沒有經(jīng)營(yíng)酒店的經(jīng)驗(yàn)，如家一開始就是直接借鑒國(guó)外經(jīng)濟(jì)型酒店的成熟模式，然后通過嫁接自己優(yōu)勢(shì)資源（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）來完成。從某種意義上講，如家的經(jīng)濟(jì)型酒店更徹底西化一些，因而在消費(fèi)者心目中新穎而且亮麗，營(yíng)造了一個(gè)鮮明的品牌形象。

比如，如家在細(xì)節(jié)上下了很多功夫。

如家的客房墻面以淡粉色、淡黃色為主色調(diào)，地毯及室內(nèi)用品與墻面相映襯。鋪上花臺(tái)布的精致小圓桌、簡(jiǎn)潔實(shí)用的床頭柜，以及床上用品、窗簾、裝飾畫的色調(diào)和圖案也都透出家居的風(fēng)韻情調(diào)，有如家庭主婦精心布置的一樣。

此外，如家在客房配置了可折疊的行李架以節(jié)省空間，在衛(wèi)生間配備兩種顏色的毛巾牙具，可避免兩位客人同時(shí)入住時(shí)的麻煩。所有這一切，如家都是引進(jìn)專業(yè)知識(shí)和精心規(guī)劃，使服務(wù)和產(chǎn)品的效益最高，從而為客戶提供“干凈、溫馨”的經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品。

尤其值得稱道的是，季琦在運(yùn)作如家的過程中充分融合了網(wǎng)絡(luò)的力量，從開始就將網(wǎng)絡(luò)基因植入其中。比如，如家快捷酒店2005年針對(duì)會(huì)員推出了“6+1”的促銷活動(dòng)（凡是一個(gè)月內(nèi)消費(fèi)滿六夜的顧客就可以享受一次周日免房費(fèi)服務(wù)），由于有一套成熟的客戶管理系統(tǒng)，如家通過數(shù)據(jù)庫就能取出滿足條件的客戶資料。這樣既快捷又節(jié)約成本。

而如家的會(huì)員制模式更直接取源于攜程網(wǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)。目前如家日常房費(fèi)92折的佳賓普卡的發(fā)行量達(dá)到了20萬張，而打88折的佳賓金卡的發(fā)行量則達(dá)到90萬張，不考慮這110萬張卡的訂房數(shù)量，單純這110萬張卡的購(gòu)卡值就達(dá)到了近2億。

第二階段：擴(kuò)張階段。

季琦清晰地意識(shí)到，經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展一方面需要讓消費(fèi)者感受到“經(jīng)濟(jì)”，另一方面也需要讓投資者感覺到“經(jīng)濟(jì)”，而要讓投資者滿意必須走規(guī)?；穆窂?。所以他一開始就將連鎖擴(kuò)張作為如家的重要目標(biāo)。如家在2002年半年的時(shí)間內(nèi)就開了4家連鎖店，到2003年底達(dá)到13家，2004年35家，2005年底 70家，一年比一年迅速，每年利潤(rùn)增長(zhǎng)都超過50%，公司規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大。

雖然如家有速度的憧憬，但是在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中季琦還是對(duì)節(jié)奏把握得恰到好處。在對(duì)待連鎖擴(kuò)張的方式上，如家采取的是重點(diǎn)布局，先直營(yíng)落地，后加盟擴(kuò)張的策略。起步于北京、上海，然后以中國(guó)最大的兩個(gè)城市為跳板，進(jìn)入其周邊的大中城市，天津、杭州、南京……形成了眼下的“華北區(qū)”、“華東區(qū)”，圍繞廣州、深圳的“華南區(qū)”。

速度對(duì)現(xiàn)金流也形成巨大的壓力，如家化解這個(gè)矛盾的方式就是引進(jìn)戰(zhàn)略投資者。2003年，如家又引入了包括IDG、新加坡梧桐創(chuàng)投等境外的戰(zhàn)略投資。在資金的強(qiáng)有力支持下，如家的連鎖發(fā)展順風(fēng)順?biāo)?/p>

不難看出，如家從布局到現(xiàn)金流，每一步驟都是精心設(shè)計(jì)和控制好的，所以在發(fā)展道路上沒有絲毫的挫折，幾乎是筆直的路徑直沖納斯達(dá)克而去。

第三階段：籌備上市。

這事實(shí)上是如家創(chuàng)始人的最終目標(biāo)，也是如家的最高戰(zhàn)略，而為了完成這個(gè)目標(biāo)，季琦將接力棒交給了孫堅(jiān)。2005年1月，原百安居中國(guó)區(qū)副總裁孫堅(jiān)出任CEO。如家董事會(huì)看好其在零售業(yè)、連鎖業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，將帶領(lǐng)公司在兩年內(nèi)上市的重任交給了他。

2006年6月15日如家CEO孫堅(jiān)表示，“我們已經(jīng)啟動(dòng)了上市進(jìn)程。”而此前，如家的另一半攜程網(wǎng)早已于2003年上市，融資金額達(dá)7560萬美元，看來，季琦和梁日新的既定目標(biāo)已屈指可待了。

點(diǎn)評(píng)：

經(jīng)濟(jì)型酒店作為投資者的經(jīng)濟(jì)性體現(xiàn)在兩方面，其一就是經(jīng)營(yíng)中可以帶來良好的現(xiàn)金收益；其二則是可以享有商業(yè)地產(chǎn)的增值收益。經(jīng)營(yíng)得好其土地增值就越高，兩者形成互相促進(jìn)的循環(huán)。比較如家和錦江之星，我們不容忽視的一個(gè)問題是，錦江之星在發(fā)展的開始階段主要采取購(gòu)買商業(yè)地產(chǎn)直營(yíng)的方式，而如家則以租賃為主。

一方面，錦江這種地產(chǎn)操作方式的資金壓力限制了企業(yè)的快速發(fā)展，但是作為集團(tuán)大戰(zhàn)略的土地增值收益不容小視；相比如家的目標(biāo)則拋開了這部分收益，他的目標(biāo)就是上市，通過上市來實(shí)現(xiàn)投資者價(jià)值回報(bào)的最大。從這個(gè)意義上講，錦江之星走的是融入商業(yè)地產(chǎn)概念的經(jīng)濟(jì)性酒店，而如家則是純粹連鎖意義的經(jīng)濟(jì)性酒店，兩者的盈利模式完全不同。

三、戰(zhàn)略：混沌摸索VS精確設(shè)計(jì)

最能反映一個(gè)人特點(diǎn)的不在于外表，而是他的思想；

最能表達(dá)一個(gè)企業(yè)特點(diǎn)的不是他的規(guī)模、流程，而是他的核心戰(zhàn)略，以及創(chuàng)始人賦予這個(gè)企業(yè)的文化基因。

所以我們雖然看到很多企業(yè)雖然在同一行業(yè)，生產(chǎn)同一產(chǎn)品，但是在發(fā)展路徑上卻表現(xiàn)得千差萬別；并且這個(gè)核心很難被跟隨者所模仿，做得再好也只能是形似而神不似，這才是眾多企業(yè)生態(tài)萬千的真實(shí)原因。

這個(gè)道理恰好說明了如家和錦江之星在發(fā)展上表現(xiàn)出的異同，以及在市場(chǎng)上不同的表現(xiàn)。

雖然錦江之星從一開始就把自己定位為經(jīng)濟(jì)型酒店，更把第一品牌作為自己的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。但是，與如家不同的是，它只能在服從于錦江國(guó)際集團(tuán)的大戰(zhàn)略下的前提下按照自己的小戰(zhàn)略路徑演繹和行進(jìn)自己的步伐。而如家則可以完全按照自己的大戰(zhàn)略來演繹并實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

所以有人說，“從一開始，錦江就輸了，在戰(zhàn)略上輸給了如家?！?/p>

1、錦江之星——集團(tuán)大戰(zhàn)略的補(bǔ)充和延伸

錦江之星隸屬于錦江國(guó)際集團(tuán)下屬的錦江國(guó)際酒店發(fā)展有限公司（簡(jiǎn)稱錦江酒店），而僅僅錦江酒店就擁有錦江國(guó)際酒店管理公司及華東、北方、華中、南方、西北、西南六大區(qū)域性公司，專業(yè)從事星級(jí)酒店和“錦江之星”連鎖經(jīng)濟(jì)型旅館，以及餐飲業(yè)和酒店管理學(xué)院等產(chǎn)業(yè)。

很顯然，錦江國(guó)際自己是定位于多檔次豐富且完整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的酒店行業(yè)龍頭，所以“錦江之星”的誕生也只能是集團(tuán)大戰(zhàn)略的延伸和補(bǔ)充。在這個(gè)大旗幟下誕生的“錦江之星”，既享有了大樹底下好乘涼的利益，也背負(fù)上了自己的發(fā)展必須服從于集團(tuán)大戰(zhàn)略、決策行動(dòng)受限太多過于遲緩的包袱。

錦江酒店的戰(zhàn)略架構(gòu)是將“錦江”做成四星級(jí)到五星級(jí)的高檔酒店品牌，而對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店，則以規(guī)?；l(fā)展為主。所以，從1997年到直到2003年，“錦江之星”一直在迎合著集團(tuán)的大戰(zhàn)略，先是星級(jí)酒店品牌全國(guó)布局搶占最有利的城市和地段位置，然后再高檔酒店的全國(guó)開發(fā)和主要城市布點(diǎn)，接著是中檔酒店的全國(guó)發(fā)力運(yùn)營(yíng)和，最后才是“錦江之星”的全國(guó)作為。因此，留給“錦江之星”發(fā)揮的內(nèi)部資源和空間就非常有限。

因此，錦江之星一直以自建（收購(gòu)）直營(yíng)模式為主的全國(guó)市場(chǎng)拓展策略，也正因此如此，錦江之星雖然于1997年第一家進(jìn)入經(jīng)濟(jì)型酒店，直到2004年的時(shí)候，也沒有完成全國(guó)的布點(diǎn)。而自建（收購(gòu)）直營(yíng)模式一方面讓錦江之星陷入了巨大的資金投入困境中，另一方面也陷入了不能快速發(fā)展布局做大規(guī)模的發(fā)展困境中。

另外，錦江酒店一個(gè)深層次的失誤則是，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為從經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的收益不算很大，由于持股比例小，各門店面在初始成長(zhǎng)階段，因此“每家每年收益也就6萬元左右，就算發(fā)展到300家，也只是1800萬元”。這充分說明了錦江酒店對(duì)“錦江之星”戰(zhàn)略上重視程度的嚴(yán)重不足，最終導(dǎo)致了市場(chǎng)上巨大的失誤。

正因?yàn)檫@樣，2004年年前的“錦江之星”7年時(shí)間才發(fā)展了不到20家酒店，而且大部分占據(jù)的均是城郊結(jié)合部，實(shí)施的是“讓開大道，占領(lǐng)兩廂”的戰(zhàn)略。不僅如此，錦江酒店還設(shè)計(jì)了一個(gè)高等級(jí)的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌“新亞之星”，該品牌將用于填補(bǔ)“錦江”和“錦江之星”之間的市場(chǎng)空缺，這也從另一方面說明集團(tuán)對(duì)“錦江之星”存在的價(jià)值理解偏差。

而單從“錦江之星”的品牌戰(zhàn)略上來看，顯然它事先并沒有清晰的品牌定位和塑造，只是充分借助了錦江品牌的影響力進(jìn)行延伸。所以其品牌之路是不斷自然演化而成型的——早先的錦江之星旅館只提供最基本的住宿；接著才是旅館的升級(jí)，改進(jìn)設(shè)備、設(shè)施，提升“錦江之星”的品味；最后是對(duì)旅館增加功能。這也是基于應(yīng)對(duì)如家和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)所作的新詮釋，比如追求更加寧靜素雅的氛圍，簡(jiǎn)約精致的品味，在客人感知方面加大改進(jìn)力度等。

因此，“錦江之星”嚴(yán)重缺乏一個(gè)清晰的消費(fèi)群定位和在此基礎(chǔ)上的品牌和傳播定位，“到底哪些人是我們的客戶？他們有哪些需求？我們?nèi)绾蝸頋M足他們？”等這些問題在錦江之星似乎一直沒有找到明確的答案，不是把錦江之星做成“經(jīng)濟(jì)型酒店”，而且是叫做“旅館”。但是，實(shí)際上，中國(guó)老百姓骨子里是認(rèn)為酒店或賓館是高檔的，而旅館和旅社則是低檔住宿的代名詞，這是品牌建設(shè)上的又一敗筆。

“錦江之星”可謂是“老鞋走新路”，“走一步看一步”，是典型摸石頭理論的實(shí)踐者。

2、如家快捷——精確設(shè)計(jì)、一步到位

2002年成立的如家，則是完全的全新的品牌，全新的產(chǎn)品概念，全新的品牌定義，全新的消費(fèi)者界定，可以說是“新路穿新鞋”，“一步到位”。

如家的創(chuàng)始人季琦也是攜程網(wǎng)的創(chuàng)始人，由于稟賦中融合了IT行業(yè)開放、快捷的思想基因，如家的一開始就完全拋開了其背后集團(tuán)首旅集團(tuán)和攜程公司的桎梏，按著自己理解的戰(zhàn)略橫沖直撞。

這也是如家在戰(zhàn)略與“錦江之星”的根本區(qū)別，也是導(dǎo)致如家為什么能夠快速超越錦江之星的根源所在！

剛開始，如家就直接引進(jìn)了專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)。其核心管理團(tuán)隊(duì)，很多來自金融、酒店、IT、管理咨詢等領(lǐng)域，平均年齡才35—45歲?！皬木频甑慕嵌葋碚f我們需要專業(yè)人才，從連鎖化產(chǎn)業(yè)的角度來說我們也需要專業(yè)化的人才。這種組合讓我們能在中央支持服務(wù)系統(tǒng)上，更加的全球化或者市場(chǎng)化。在操作層面上，更加專業(yè)化的運(yùn)作?！?如家從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到服務(wù)流程，每一步都依賴這樣的專業(yè)團(tuán)隊(duì)精心設(shè)計(jì)，“簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)、可復(fù)制”一步到位。

如家的品牌也是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)。開始命名為如家就是希望提供消費(fèi)者以一個(gè)賓歸如至的家的感覺，后來更名為“如家快捷”，更是希望迎合快節(jié)奏的需要。因此，如家在細(xì)節(jié)上下了很多功夫，比如客房墻面以淡粉色、淡黃色為主色調(diào)，地毯及室內(nèi)用品與墻面相映襯，鋪上花臺(tái)布的精致小圓桌，以及床上用品、窗簾、裝飾畫的色調(diào)和圖案也都透出家居的風(fēng)韻情調(diào)，有如家庭主婦精心布置的一樣。此外，還配置了可折疊的行李架方便旅行客戶，所有這些細(xì)節(jié)，都是服務(wù)于品牌而進(jìn)行的精心設(shè)計(jì)組合。

在連鎖擴(kuò)張的節(jié)奏上，如家也做得非常優(yōu)秀。在開始主要采用直營(yíng)的模式，通過特意控制節(jié)奏進(jìn)行內(nèi)部流程的梳理和整合，待內(nèi)部準(zhǔn)備充分了再進(jìn)行擴(kuò)張。比如，如家每半年會(huì)就16本標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)的改進(jìn)開一次會(huì)，保證標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)的新變化。

而對(duì)加盟如家也很有自己的思路，雖然也有選擇加盟伙伴導(dǎo)致品牌受損的案例，但是如家認(rèn)為，“這個(gè)虧當(dāng)然不會(huì)白吃，是一個(gè)豐富加盟管理經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。比如說，一個(gè)地方?jīng)]有直營(yíng)店，就不會(huì)允許加盟，因?yàn)槲覀儽旧頉]有對(duì)那個(gè)城市的經(jīng)驗(yàn)。再比如說，無論加盟方如何要求，不會(huì)允許他擅自降低甚至是提高裝修水準(zhǔn)?！?/p>

如家的區(qū)域性發(fā)展策略，采取的是先在經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)地區(qū)和城市強(qiáng)勢(shì)布點(diǎn)，在獲得認(rèn)同和建立基礎(chǔ)后，兼用采用其他方式，擴(kuò)大酒店的網(wǎng)絡(luò)布局和擴(kuò)大酒店規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。像下棋一般布局，通過直營(yíng)作為根據(jù)地和整體賴以發(fā)展的基礎(chǔ)，在熟悉該地區(qū)的特點(diǎn)后，發(fā)展連鎖做規(guī)模，如家的連鎖之路已經(jīng)漸入佳境。

點(diǎn)評(píng)：

很多企業(yè)家都談戰(zhàn)略，但往往犯了兩個(gè)錯(cuò)誤，一個(gè)就是將戰(zhàn)略和目標(biāo)混淆，比如“我今年的戰(zhàn)略是發(fā)展150家連鎖店”，這是目標(biāo)而非戰(zhàn)略；另一個(gè)錯(cuò)誤就是戰(zhàn)略只是企業(yè)高層文件柜里的機(jī)密，為了保密所以沒有變成全體員工的行動(dòng)指南，從而導(dǎo)致了戰(zhàn)略的旁落。

真正的戰(zhàn)略是在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)企業(yè)的發(fā)展方向以及實(shí)現(xiàn)這方向的措施和路徑，一種行動(dòng)指南，他必須是清晰、簡(jiǎn)潔、讓企業(yè)所有員工理解的，這樣才能將戰(zhàn)略的價(jià)值發(fā)揮至極致。

顯然，如家的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略符合了一個(gè)好戰(zhàn)略的種種要素，不僅僅從時(shí)機(jī)的把握上，更從內(nèi)部的每一個(gè)步驟都是嚴(yán)密而且清晰可執(zhí)行的；而錦江之星受制于集團(tuán)大戰(zhàn)略的影響，難以形成自身清晰的戰(zhàn)略表達(dá)，雖然戰(zhàn)略融合了自然戰(zhàn)略和設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的特點(diǎn)，但是含糊不清、沒有形成上下一致的合力。

可以這樣說，如家的發(fā)展堪稱設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的典范，這是它的成功最有借鑒價(jià)值的地方。

四、 誰是未來經(jīng)濟(jì)型酒店第一品牌？

如家和錦江之星發(fā)展到如今，雖各有高下，但都代表了經(jīng)濟(jì)型酒店在中國(guó)的發(fā)展實(shí)踐。但是，隨著競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的變化，對(duì)于兩大品牌的考驗(yàn)才真正開始。

從宏觀層面上看，隨著經(jīng)濟(jì)型酒店的日益走紅（據(jù)中國(guó)飯店協(xié)會(huì)行業(yè)資料統(tǒng)計(jì)，經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率在50％左右，投資回收期在3至5年之間），來自各方的投資者（尤其是商業(yè)地產(chǎn)商）都開始一擁而上，重新又上演了一場(chǎng)以經(jīng)濟(jì)型酒店為主題的投資熱。

同時(shí)，國(guó)外經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖企業(yè)也開始強(qiáng)勢(shì)入住中國(guó)。這些巨頭企業(yè)擁有充沛的資金支持和成熟的管理體系，在中國(guó)已經(jīng)形成不容忽視的力量。其中上海就有莫泰、宜必思、速8進(jìn)入，其中速8在不到一年的時(shí)間里已經(jīng)發(fā)展了25家店，速度比如家有過之而無不及。

雖然經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店遠(yuǎn)未飽和，但價(jià)格戰(zhàn)的端倪已經(jīng)開始顯現(xiàn)。隨著近幾年高檔飯店的過剩，房?jī)r(jià)逐級(jí)下滑的現(xiàn)象越來越明顯，各地方已經(jīng)出現(xiàn)定價(jià)在120元/晚的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店，而一些經(jīng)營(yíng)困頓的星級(jí)酒店也加入了這個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)，昆明的星級(jí)酒店價(jià)格低至70元/晚，經(jīng)濟(jì)型飯店的價(jià)格優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不再明顯。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的轉(zhuǎn)變，如家和錦江之星兩大品牌也開始了變革之旅。

1．如家的速度挑戰(zhàn)

首先，從如家的成功軌跡上看，如家成功在速度優(yōu)先搶點(diǎn)布局、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)模取勝，但是這種速度至上能否通關(guān)卻不得而知。

就目前而言，無論從搶占市場(chǎng)份額，從擴(kuò)大行業(yè)知名度來看，還是經(jīng)濟(jì)型酒店之間的互動(dòng)和獲得網(wǎng)絡(luò)增值效應(yīng)的角度來看，如家都需要維持一個(gè)較高的發(fā)展速度；因此，如家必然會(huì)采取“合資”、“直營(yíng)”、“管理”、“特許”等多種方式，盡可能的進(jìn)行加速，而上市募集資金成為這一模式能否具有強(qiáng)勁推力的基礎(chǔ)，所以，如家必須邁過這一關(guān)，才能繼續(xù)自己的領(lǐng)跑之舞。

但是，這恰恰是一面雙刃劍，一方面，如家要獲得投資者的青睞，必須維持強(qiáng)勢(shì)的擴(kuò)張，但另一方面，這種追求快捷，必將在發(fā)展中加劇了標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一的難度。

企業(yè)的生命力在于穩(wěn)定，而片面的速度往往和質(zhì)量相互背離。現(xiàn)在靠發(fā)展速度、數(shù)量占領(lǐng)市場(chǎng)，但占領(lǐng)后接下來的問題呢？只靠速度和數(shù)量打開的品牌是短期的，靠品質(zhì)占領(lǐng)的才是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，一旦數(shù)量跟上而品質(zhì)沒跟上，負(fù)效益的后果會(huì)更大，國(guó)內(nèi)不乏在連鎖之路上中途夭折的巨人。或許這又是如家的另一考驗(yàn)。

不過，如家還是清晰地認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)，在上市的籌備期，孫堅(jiān)在積極完善如家的平臺(tái)建設(shè)，比如KPI績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)等軟工程?！叭绻?jìng)爭(zhēng)到了價(jià)格戰(zhàn)的地步，我肯定沒有那么灑脫地去建立我認(rèn)為有效的系統(tǒng)，盡可能在市場(chǎng)條件好的情況下把基礎(chǔ)打扎實(shí)一點(diǎn)。五年以后，系統(tǒng)才是發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候?！?/p>

其次，僅僅單一經(jīng)濟(jì)型酒店的產(chǎn)品也局限了如家抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，而這恰恰是如家相比錦江之星的短板所在。

而多檔次多品牌酒店模式，則可以有效保護(hù)核心優(yōu)勢(shì)，比如延伸經(jīng)濟(jì)型飯店業(yè)務(wù)，可將因經(jīng)濟(jì)原因從中高端品牌流失的顧客，安排在低端品牌內(nèi)，從而保留了該顧客，不僅防御了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)；也可以將低端市場(chǎng)所培育出的準(zhǔn)高端顧客，引入中高端品牌，最終，都增加了從顧客身上的盈利。

參考國(guó)外單一品牌飯店，特別是經(jīng)濟(jì)型飯店，在面臨上下兩端的同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，價(jià)格敏感型顧客的流失必將導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)危機(jī)。因此，從80年代開始，隨著酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，飯店集團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)為多品牌、多檔次、多地域的競(jìng)爭(zhēng)；單一品牌，特別是經(jīng)濟(jì)型飯店連鎖公司（以低端市場(chǎng)的單一品牌）出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)困難，最終至被其他高檔品牌集團(tuán)，或綜合性集團(tuán)所收購(gòu)。

不過，如家不傻，在看到莫泰在原有168（元/晚）的品牌之外又建立了莫泰268（元/晚），如家的原CEO季琦也離開如家之后創(chuàng)立了漢庭商務(wù)連鎖酒店，細(xì)分切入比如家稍高一個(gè)層次的酒店市場(chǎng)，這也算是一種分身的應(yīng)對(duì)吧。

2．錦江之星的體制檻

前文雖然分析了，“錦江之星”的主要困局是受制于集團(tuán)大戰(zhàn)略布局的影響，但更深層次的內(nèi)容則是困頓整個(gè)錦江系的痼疾——國(guó)有體制限制了企業(yè)的發(fā)展。在大背景的影響下，“錦江之星”如果不進(jìn)行深層次的體制改革，估計(jì)很難有所作為。

因此，我們可以這樣說，如果如家的最高戰(zhàn)略是上市的話，那么對(duì)于錦江之星，他的最高戰(zhàn)略不應(yīng)該在市場(chǎng)層面，而是應(yīng)該著眼于內(nèi)部的體制改革，不論是錦江之星也好，還是整個(gè)錦江系也罷，這才是它當(dāng)前的最高戰(zhàn)略。

所幸的是，錦江系的高層并沒有停止運(yùn)作。2004年錦江國(guó)際集團(tuán)掛牌重組后，就流傳著整合旗下酒店、餐飲、旅游三大主業(yè)的懸念。

并且錦江國(guó)際與其子公司錦江國(guó)際酒店管理有限公司進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易，錦江酒店以18家企業(yè)股權(quán)及1家分公司的資產(chǎn)置換錦江國(guó)際對(duì)其持有的100％股權(quán)，錦江國(guó)際酒店管理有限公司今后將以輸出管理為主業(yè)。

同時(shí)，錦江國(guó)際高層也透露，在“全國(guó)攻略”的部署中，摒棄了“帶資管理”的傳統(tǒng)做法，除了少量的旗艦店，其他70％以上的錦江品牌酒店都將由錦江國(guó)際酒店管理有限公司通過管理合同、特許經(jīng)營(yíng)等形式完成布局。

并且，從母體的優(yōu)勢(shì)來看，錦江系整個(gè)產(chǎn)業(yè)架構(gòu)完整，資金充沛（有三家上市公司的支持），加上歷史品牌的慣性，未來對(duì)于錦江之星還是敞開了希望的大門。

而這，卻恰恰是中國(guó)最具有特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為。