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摘要：由于產(chǎn)品生命周期各階段發(fā)生成本的用途和影響不同，成本控制的思路也區(qū)別很大，因而應(yīng)該有區(qū)別地對(duì)各階段進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。本文選取制造業(yè)企業(yè)為例，試圖從產(chǎn)品生命周期的角度構(gòu)建業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。當(dāng)然，有些評(píng)價(jià)指標(biāo)不僅受某一個(gè)階段的影響，各階段績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該有區(qū)別但不能完全割裂。

一、問(wèn)題的提出及本文研究思路

從生產(chǎn)者角度看，產(chǎn)品生命周期包括產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及售后服務(wù)等階段。統(tǒng)觀生命周期全過(guò)程的成本從而加以先導(dǎo)的前饋控制，是戰(zhàn)略成本管理的重要理念；通過(guò)運(yùn)用特定的指標(biāo)和方法對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程及結(jié)果做出價(jià)值判斷的績(jī)效評(píng)價(jià)，是成本管理的重要內(nèi)容。將產(chǎn)品的全生命周期成本與目標(biāo)成本作比較，可以判斷產(chǎn)品銷(xiāo)售收入是否足以彌補(bǔ)企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)等各階段的耗費(fèi)，從而對(duì)產(chǎn)品的盈利能力做出正確、全面的評(píng)價(jià)。由于各階段發(fā)生成本的用途和影響不同，成本控制的思路也區(qū)別很大，因而應(yīng)該有區(qū)別地對(duì)各階段進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。同時(shí)，鑒于各行業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)采用不同的指標(biāo)體系，本文選取制造業(yè)企業(yè)為例，從產(chǎn)品生命周期的角度構(gòu)建業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。

對(duì)企業(yè)生命周期各階段進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，已經(jīng)有學(xué)者進(jìn)行了相關(guān)研究，多數(shù)為在平衡記分卡的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)生命周期各階段選用不同指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)或者根據(jù)企業(yè)所處生命周期對(duì)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行更新：石書(shū)玲（2004）對(duì)企業(yè)生命周期與評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)的選擇進(jìn)行了詳細(xì)分析，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)更為重要；進(jìn)入成長(zhǎng)期的企業(yè)，反映成長(zhǎng)能力的指標(biāo)如學(xué)習(xí)與創(chuàng)新性指標(biāo)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、市場(chǎng)占有率等更為重要；成熟期的企業(yè)則注重內(nèi)部流程的效率、企業(yè)文化的建設(shè)、員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)比例等問(wèn)題；衰退期企業(yè)則關(guān)注新型技術(shù)引用、未來(lái)發(fā)展變革等指標(biāo)。陳萬(wàn)明（2004）提出對(duì)每個(gè)生命周期的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行分解，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的不同，分析每個(gè)生命周期對(duì)各財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)指標(biāo)的關(guān)注程度，用德而菲加權(quán)法確定各指標(biāo)的權(quán)重。本文對(duì)制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品生命周期各階段的績(jī)效評(píng)價(jià)也借鑒這樣的思路，即對(duì)產(chǎn)品生命周期各階段發(fā)生成本的特點(diǎn)和作用進(jìn)行分析，結(jié)合成本控制和戰(zhàn)略目標(biāo)采用不同的績(jī)效評(píng)價(jià)方法。

二、產(chǎn)品生命周期成本概念的明確

產(chǎn)品生命周期是指從產(chǎn)品的產(chǎn)生至消亡整個(gè)過(guò)程所經(jīng)歷的期間；產(chǎn)品生命周期成本是在產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)生命周期內(nèi)所有與該產(chǎn)品相關(guān)的成本，對(duì)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它始于研究與開(kāi)發(fā)，隨之是設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等。對(duì)產(chǎn)品生命周期有狹義和廣義兩種認(rèn)識(shí)：狹義的產(chǎn)品生命周期是指在企業(yè)內(nèi)部及其相關(guān)聯(lián)方發(fā)生的由生產(chǎn)者負(fù)擔(dān)的成本，具體指產(chǎn)品策劃、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和營(yíng)銷(xiāo)等過(guò)程中的成本；廣義的概念不僅包括上述生產(chǎn)方發(fā)生的成本，而且要把消費(fèi)者購(gòu)入產(chǎn)品后發(fā)生的使用成本，廢棄處置成本等也包括在內(nèi)。本文從生產(chǎn)者角度對(duì)其自身的成本控制措施進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，因而對(duì)產(chǎn)品生命周期成本也采用生產(chǎn)者視角下的狹義概念。

三、產(chǎn)品生命周期各階段績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

平衡記分卡是目前流行的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部營(yíng)運(yùn)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且把評(píng)價(jià)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。它提供了全面評(píng)價(jià)的績(jī)效評(píng)價(jià)思路：對(duì)影響生命周期成本的因素全面考慮，對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)加以量化并給予一定的權(quán)重。產(chǎn)品生命周期各階段發(fā)生的主要成本、成本管理的重點(diǎn)及相應(yīng)評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)具體分析如下：

1、研發(fā)與設(shè)計(jì)階段績(jī)效評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)

制造業(yè)企業(yè)在研發(fā)與設(shè)計(jì)階段有三項(xiàng)主要任務(wù)：市場(chǎng)調(diào)查，主要是調(diào)查客戶(hù)需求并且產(chǎn)生新產(chǎn)品的初始概念；產(chǎn)品設(shè)計(jì)，由企業(yè)的工程師們解決新產(chǎn)品技術(shù)層面的問(wèn)題、肯定新產(chǎn)品在技術(shù)上是可行的；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，企業(yè)適應(yīng)客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)出產(chǎn)品的關(guān)鍵功能并設(shè)計(jì)出產(chǎn)品樣本，還要制造一些生產(chǎn)新產(chǎn)品所需要的特殊工具。

產(chǎn)品生命周期的大多數(shù)成本在產(chǎn)品生命的早期就已經(jīng)確定了。當(dāng)研制發(fā)與設(shè)計(jì)階段完成時(shí)，已經(jīng)決定了大約75%-90%的產(chǎn)品生命周期成本，而也許只有大約5%的成本已經(jīng)實(shí)際發(fā)生，因而需要將各項(xiàng)成本納入研發(fā)的考慮中，對(duì)產(chǎn)品成本加以預(yù)先的引導(dǎo)和控制，這一階段對(duì)全生命周期成本進(jìn)行預(yù)算是很重要的。在研究與開(kāi)發(fā)、規(guī)劃與設(shè)計(jì)方面進(jìn)一步提高成本，研制出技術(shù)上更先進(jìn)、功能更完善的產(chǎn)品，將產(chǎn)品投入運(yùn)行后的銷(xiāo)售成本和售后服務(wù)都可以相應(yīng)地降低。

因此，在對(duì)該階段進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮：（1）研發(fā)效率。對(duì)研發(fā)成本不能簡(jiǎn)單從量上控制，要從全生命周期成本的角度考慮通過(guò)提高研發(fā)成本的效率來(lái)減少采購(gòu)、生產(chǎn)及售后服務(wù)階段的支出。（2）該階段預(yù)算的精確性。在開(kāi)始生產(chǎn)之前或獲得收入之前發(fā)生上的成本占生命周期成本的比例越高，企業(yè)就越需要更為精確的收入和成本預(yù)測(cè)。（3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量。以后階段發(fā)生的許多成本將被鎖定在研發(fā)和設(shè)計(jì)階段，如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量很差，將會(huì)導(dǎo)致較高的營(yíng)銷(xiāo)成本、分銷(xiāo)成本和顧客服務(wù)成本。

績(jī)效評(píng)價(jià)的落腳點(diǎn)可以放在：（1）研發(fā)成功率。這一指標(biāo)考核研發(fā)成本支出是否真正能為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益。（2）實(shí)際發(fā)生的全生命周期成本與研發(fā)設(shè)計(jì)階段預(yù)算成本的差異。如果存在較大的不利差異，即使差異產(chǎn)生在是采購(gòu)或者銷(xiāo)售、售后服務(wù)階段，研發(fā)階段也應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任，在對(duì)該階段的績(jī)效評(píng)價(jià)中予以體現(xiàn)。（3）產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新之處?？梢耘c同行業(yè)其他企業(yè)的同類(lèi)產(chǎn)品相比較得出評(píng)價(jià)結(jié)果，也可根據(jù)企業(yè)擁有專(zhuān)利的數(shù)量等量化指標(biāo)確定。（4）與產(chǎn)品設(shè)計(jì)有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量，相關(guān)指標(biāo)可以為產(chǎn)品返修率等。（5）相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)，如研發(fā)費(fèi)用占銷(xiāo)售收入的比例。鑒于研發(fā)的重要性，研發(fā)費(fèi)用在銷(xiāo)售收入中所占比例不能太低；當(dāng)然，對(duì)過(guò)高的比例也應(yīng)當(dāng)加以分析，并不是越高越好。

2、采購(gòu)階段績(jī)效評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)

采購(gòu)階段的成本支出在全生命周期成本中占比例最大，是成本控制的另一關(guān)鍵點(diǎn)。規(guī)模采購(gòu)是降低采購(gòu)成本的通常做法，但要同時(shí)考慮儲(chǔ)存成本、占用資金的機(jī)會(huì)成本等，有效運(yùn)用適時(shí)存貨制有助于降低產(chǎn)品成本。規(guī)模采購(gòu)、適時(shí)制等的采用有賴(lài)于與供應(yīng)商之間戰(zhàn)略關(guān)系的建立。

這一階段績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)在于：（1）采購(gòu)價(jià)格是否具有競(jìng)爭(zhēng)力。評(píng)價(jià)時(shí)可以采用采購(gòu)成本降低率指標(biāo)，通過(guò)與前期比較來(lái)對(duì)本期采購(gòu)價(jià)格是否合理給以判斷。（2）供應(yīng)商是否具有競(jìng)爭(zhēng)力及與供應(yīng)商的關(guān)系。供應(yīng)商在行業(yè)中的聲譽(yù)如何應(yīng)納入考核體系；評(píng)價(jià)時(shí)也應(yīng)當(dāng)對(duì)與供應(yīng)商之間的關(guān)系進(jìn)行打分，與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系有助于企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中緊急采購(gòu)需要的合理有效滿(mǎn)足，是一項(xiàng)重要的無(wú)形資產(chǎn)。（3）是否執(zhí)行了有利的付款政策。最大限度地使用供應(yīng)商的資金來(lái)減少企業(yè)的資金成本是采購(gòu)階段財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容，可以把占用資金的機(jī)會(huì)成本作為評(píng)價(jià)企業(yè)采購(gòu)成本控制情況的一個(gè)方面。（4）存貨儲(chǔ)存成本的控制情況。并不是每個(gè)企業(yè)都需要做到Just-in-time，但保持合理的存貨水平是成本管理所必須的，可以考慮用存貨周轉(zhuǎn)率作為績(jī)效考核指標(biāo)。

3、生產(chǎn)階段績(jī)效評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)

如果產(chǎn)品沒(méi)有達(dá)到所承諾的性能水平也會(huì)增加后續(xù)成本，因而生產(chǎn)階段應(yīng)關(guān)注質(zhì)量成本，將質(zhì)量成本作為評(píng)價(jià)依據(jù)。在這個(gè)階段，企業(yè)也可以實(shí)施作業(yè)管理，通過(guò)鑒別和消除非增值作業(yè)來(lái)降低產(chǎn)品的制造成本。

這一階段應(yīng)關(guān)注以下幾個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)：（1）產(chǎn)品合格率。盡管質(zhì)量成本最低點(diǎn)并非在零缺陷狀態(tài)，仍有必要密切關(guān)注產(chǎn)品合格率，從而激勵(lì)員工在現(xiàn)有的質(zhì)量控制條件下盡可能地減少?gòu)U品損失。（2）不良質(zhì)量成本損失，包括直觀的和隱含的兩類(lèi)。隱含的質(zhì)量成本損失可能并非發(fā)生在本階段，比如生產(chǎn)未完成導(dǎo)致不能按時(shí)交貨從而按合同條款承擔(dān)的罰金，只要屬于生產(chǎn)階段的責(zé)任，都應(yīng)包括在不良質(zhì)量成本損失中，作為評(píng)價(jià)生產(chǎn)階段績(jī)效的依據(jù)。（3）生產(chǎn)成本與目標(biāo)生產(chǎn)成本的差異。邯鋼的“成本否決”就是將差異作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)，顯然，對(duì)實(shí)行目標(biāo)管理的企業(yè)來(lái)說(shuō)，差異應(yīng)納入到評(píng)價(jià)體系中。

4、銷(xiāo)售階段績(jī)效評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)

增加銷(xiāo)售收入是銷(xiāo)售階段的核心目標(biāo)。除產(chǎn)品品質(zhì)因素外，本階段是否采用了有效的營(yíng)銷(xiāo)組合策略是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重點(diǎn)所在。營(yíng)銷(xiāo)策略是否成功不僅影響銷(xiāo)售收入，也將直接影響銷(xiāo)售費(fèi)用。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組合實(shí)施效果的評(píng)價(jià)可以從幾方面入手：銷(xiāo)售及收款情況、銷(xiāo)售增長(zhǎng)情況、品牌形象樹(shù)立情況等。

績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)可以選擇：（1）市場(chǎng)占有率，相關(guān)數(shù)據(jù)可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查得到。（2）銷(xiāo)售增長(zhǎng)率，能夠反映銷(xiāo)售部門(mén)本期業(yè)績(jī)的變化情況。（3）收款情況是否樂(lè)觀。銷(xiāo)售部門(mén)吸引到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、催收賬款措施產(chǎn)生良好效果等工作業(yè)績(jī)將反映在這一指標(biāo)中，這意味著企業(yè)花費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)成本具有較高效率。（4）品牌價(jià)值。較高品牌價(jià)值說(shuō)明銷(xiāo)售費(fèi)用中較多的能予以資本化、產(chǎn)生未來(lái)收益。

5、售后服務(wù)階段績(jī)效評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)

雖然產(chǎn)品的售后服務(wù)成本大部分已經(jīng)在研發(fā)與設(shè)計(jì)階段就決定了，但售后服務(wù)作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)獲勝的法寶之一，仍應(yīng)被關(guān)注并為改進(jìn)工作指明方向。考核指標(biāo)可以為按時(shí)送貨率、對(duì)客戶(hù)需求反應(yīng)時(shí)間、服務(wù)反應(yīng)周期等。

需要指出的是，有些評(píng)價(jià)指標(biāo)不僅受某一個(gè)階段的影響，各階段績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該有區(qū)別但不能完全割裂?？?jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程也是尋找與目標(biāo)成本的差異、尋找改進(jìn)空間的過(guò)程，應(yīng)當(dāng)在成本管理中全面推廣和使用。

參考文獻(xiàn)：

張曉燕等《基于企業(yè)生命周期的績(jī)效評(píng)價(jià)制度研究——以制造業(yè)企業(yè)為例》《經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索》2005.7

石書(shū)玲《企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)選擇的主要影響變量》《天津商學(xué)院學(xué)報(bào)》2004.11

篇2

1 上海汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司

2 寶鋼集團(tuán)有限公司

3 光明食品（集團(tuán)）有限公司

4 益海嘉里投資有限公司

5 上海煙草集團(tuán)有限責(zé)任公司

6 上海電氣（集團(tuán)）總公司

7 中國(guó)石化上海石油化工股份有限公司

8 上海醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司

9 上海復(fù)星高科技（集團(tuán)）有限公司

10 上海華誼（集團(tuán)）公司

11 上海紡織（集團(tuán)）有限公司

12 上海人民企業(yè)（集團(tuán)）有限公司

13 老鳳祥股份有限公司

14 上海振華重工（集團(tuán)）股份有限公司

15 上海良友（集團(tuán)）有限公司

16 百麗鞋業(yè)（上海）有限公司

17 上海外高橋造船有限公司

18 上海勝華電纜（集團(tuán)）有限公司

19 環(huán)旭電子股份有限公司

20 上海申華控股股份有限公司

21 滬東中華造船（集團(tuán)）有限公司

22 上海奧盛投資控股（集團(tuán)）有限公司

23 上海浦東電線(xiàn)電纜（集團(tuán)）有限公司

24 致達(dá)控股集團(tuán)有限公司

25 天喔食品（集團(tuán)）有限公司

26 遠(yuǎn)紡工業(yè)（上海）有限公司

27 新大洲本田摩托有限公司

28 上海嘉里食品工業(yè)有限公司

29 亞?wèn)|石化（上海）有限公司

30 上海建材（集團(tuán)）總公司

31 東昊石油集團(tuán)有限公司

32 上海華東電器（集團(tuán)）有限公司

33 正泰電氣股份有限公司

34 臺(tái)積電（中國(guó)）有限公司

35 上海永大電梯設(shè)備有限公司

36 先鋒高科技（上海）有限公司

37 上海明凱投資（集團(tuán)）有限公司

38 上海龍陽(yáng)精密復(fù)合銅管有限公司

39 上海斐訊數(shù)據(jù)通信技術(shù)有限公司

40 上海東隆羽絨制品有限公司

41 箭牌糖類(lèi)（上海）有限公司

42 上海埃圣瑪金屬科技集團(tuán)有限公司

43 上海上科電器（集團(tuán)）有限公司

44 上?？炻雇顿Y（集團(tuán)）有限公司

45 莊信萬(wàn)豐（上海）化工有限公司

46 上海賀利氏工業(yè)技術(shù)材料有限公司

47 上海東方泵業(yè)（集團(tuán)）有限公司

48 嘉里特種油脂（上海）有限公司

篇3

關(guān)鍵詞：制造業(yè) 內(nèi)部控制 措施

一、企業(yè)內(nèi)部控制概述

企業(yè)的內(nèi)部控制主要是單位的領(lǐng)導(dǎo)者和管理層，為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，保護(hù)其資金運(yùn)作的安全有效，確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)完整，通過(guò)建立一系列系統(tǒng)性的管理制度、控制方法、措施，利用企業(yè)各部門(mén)之間的相互制衡從而構(gòu)建起一個(gè)完整的、嚴(yán)密的，有利于企業(yè)提升整體管理水平的內(nèi)部控制體系。隨著近年來(lái)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入以及經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步深化，制造業(yè)企業(yè)將面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，重視內(nèi)部控制體系的建立對(duì)于企業(yè)保持穩(wěn)步發(fā)展具有重要的意義：第一，建立完善的內(nèi)部控制體系有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部控制體系的建立包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的具體規(guī)章制度和流程，而這些制度的建立都是以保障企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)管理為目標(biāo)的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)部控制體系的內(nèi)容涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)方面，建立完善的內(nèi)控體系是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要保障。第二，建立完善的內(nèi)部控制體系有利于保證企業(yè)資產(chǎn)和資金安全。一般來(lái)說(shuō)，制造業(yè)企業(yè)固定資產(chǎn)規(guī)模較大，資金鏈較為復(fù)雜，保障資產(chǎn)和資金安全就顯得尤為重要。完善的內(nèi)控體系可以在企業(yè)內(nèi)部建立起有效的監(jiān)督檢查機(jī)制，有效防止資產(chǎn)流失和資金挪用。第三，建立完善的內(nèi)控體系有利于保證企業(yè)各項(xiàng)會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性和完整性。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，真實(shí)有效的會(huì)計(jì)信息資料是企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析進(jìn)而做出戰(zhàn)略發(fā)展決策的重要依據(jù)。因此，保證會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性和及時(shí)性對(duì)于保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義，而完善的內(nèi)控體系有利于協(xié)調(diào)企業(yè)各部門(mén)之間的信息共享，保證會(huì)計(jì)信息的及時(shí)傳遞，是保證會(huì)計(jì)信息真實(shí)有效的重要手段之一。

二、我國(guó)制造業(yè)內(nèi)部控制中存在的問(wèn)題

（一）制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部控制的重視程度不夠

制造業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位，相較于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，制造業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域較多，資金規(guī)模較大，相應(yīng)地，其管理難度也較大。因此，建立完善的內(nèi)部控制體系，提升企業(yè)抵御外部風(fēng)險(xiǎn)的能力對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。但是，由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起步較晚，許多制造業(yè)企業(yè)的管理思想較為落后，再加上許多企業(yè)對(duì)于內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)不深，難以深刻認(rèn)識(shí)內(nèi)部控制體系對(duì)于企業(yè)的重要作用，以至于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者難以切實(shí)構(gòu)建有效的內(nèi)控體系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理理念的創(chuàng)新難以跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的腳步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成阻礙。同時(shí)，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)內(nèi)部控制制度的重視程度不夠，企業(yè)各部門(mén)工作人員也很難建立起主動(dòng)的內(nèi)控意識(shí)，企業(yè)財(cái)務(wù)人員的工作存在滯后性。

（二）制造業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)控制基礎(chǔ)薄弱

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和控制是制造業(yè)企業(yè)內(nèi)控控制的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。但是由于制造業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍較廣，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)往來(lái)復(fù)雜，給企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和控制帶來(lái)了一定的困難。企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理控制，其內(nèi)容涉及復(fù)核機(jī)制、分離職責(zé)、審批手續(xù)及憑證和記錄資產(chǎn)和記錄的保管制度等?，F(xiàn)階段，我國(guó)大部分制造業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理和控制環(huán)節(jié)較為薄弱，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中涉及的會(huì)計(jì)信息難以保證其真實(shí)性和完整性，以至于企業(yè)很難從其中分析其確切的收支情況和經(jīng)營(yíng)成果。造成這個(gè)問(wèn)題的原因是多方面的：一是，由于制造業(yè)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特殊性給其進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和控制工作帶來(lái)了相應(yīng)的難度。二是，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的方法不夠科學(xué)合理。例如許多制造業(yè)企業(yè)對(duì)于存貨管理闊時(shí)不到位，存貨計(jì)價(jià)方法的選取和應(yīng)用不當(dāng)?shù)取Ｈ?，有些企業(yè)中財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)水平不足，綜合素質(zhì)有待提升。面對(duì)著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，制造業(yè)企業(yè)也在進(jìn)行其業(yè)務(wù)層面以及管理模式的創(chuàng)新，這對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)提出了更高的要求。

（三）制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)重視力度不足

內(nèi)部審計(jì)是保證企業(yè)內(nèi)控制度的徹底執(zhí)行的關(guān)鍵。加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作，有利于健全企業(yè)的各項(xiàng)制度、法規(guī)、機(jī)制；有利于保證企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，監(jiān)督經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，減少資源浪費(fèi)和現(xiàn)象。然而你，目前我國(guó)許多的制造業(yè)企業(yè)卻忽視內(nèi)部審計(jì)工作的開(kāi)展，認(rèn)為內(nèi)部審計(jì)工作對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益難以發(fā)揮作用。主要表現(xiàn)為：一是，許多企業(yè)并未設(shè)立的獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)部門(mén)，審計(jì)工作包含于企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作當(dāng)中?；蛘呤墙⒘讼嚓P(guān)的內(nèi)部審計(jì)部門(mén)，卻難以保證部門(mén)的獨(dú)立性和權(quán)威性，造成內(nèi)部審計(jì)工作難以發(fā)揮其真正作用。二是，許多企業(yè)并未引入專(zhuān)業(yè)性的內(nèi)部審計(jì)人員，企業(yè)的審計(jì)工作都是由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)。這不僅造成審計(jì)工作缺乏針對(duì)性，同時(shí)由于會(huì)計(jì)人員對(duì)審計(jì)工作缺乏專(zhuān)業(yè)性認(rèn)識(shí)，造成工作過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞。這些問(wèn)題的出現(xiàn)都大大削弱了企業(yè)內(nèi)部控制制度的最終效果。

篇4

關(guān)鍵詞：電子制造業(yè)；成本管理；成本控制

中圖分類(lèi)號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2016年10月18日

一、前言

作為融合現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的電子制造企業(yè)，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展中，制造業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更是激烈。尤其是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛式發(fā)展，使得電子信息產(chǎn)業(yè)名副其實(shí)地成為全球第一大產(chǎn)業(yè)。

與國(guó)外相比，中國(guó)的電子產(chǎn)品制造業(yè)起步較晚，在銷(xiāo)售利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)收入顯著增加的同時(shí)，我們也應(yīng)看到它所面臨的困境。2016年，“產(chǎn)能過(guò)?！背蔀槠髽I(yè)面臨的棘手問(wèn)題，“去產(chǎn)能”、加快企業(yè)轉(zhuǎn)型成為必須解決的議題。同時(shí)，電子制造企業(yè)還面臨著原材料價(jià)格上漲，能源成本、環(huán)境成本逐年增加的寰?？梢钥吹狡洚a(chǎn)品成本增加，利潤(rùn)下滑的不利行情。同時(shí)，和美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)企業(yè)還面臨著黃金產(chǎn)業(yè)相對(duì)較低、技術(shù)創(chuàng)新能力弱的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。這種情況下，不可避免地導(dǎo)致了中國(guó)電子制造業(yè)的排名處于國(guó)際電子行業(yè)的中下游地位。

企業(yè)如果能夠在目標(biāo)市場(chǎng)上取得持久的成本領(lǐng)先，它便極有可能取得高于平均水平的利潤(rùn)。因此，提高企業(yè)生產(chǎn)效率、降低運(yùn)營(yíng)成本，并在激烈的角逐中獲得最終勝利，電子制造企業(yè)必須科學(xué)、合理地進(jìn)行成本控制，才能立于不敗之地。

二、成本控制在電子制造企業(yè)應(yīng)用的重要意義

就電子制造企業(yè)的本質(zhì)來(lái)說(shuō)，無(wú)論采取哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，成本領(lǐng)先始終是企業(yè)取得核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，成本控制始終是企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路的重要前提。

（一）成本控制是企業(yè)發(fā)展的基本。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，必須加強(qiáng)企業(yè)成本管理的控制力度，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，低成本是企業(yè)追求利潤(rùn)最大化目標(biāo)的先決條件?？梢哉f(shuō)，在某種意義上，成本的下降就是利潤(rùn)的提高?？茖W(xué)有效的成本控制不僅可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率，而且可以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終戰(zhàn)略目標(biāo)，它是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基本條件。

（二）成本控制可以改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理?？茖W(xué)有效的成本控制可以提高業(yè)務(wù)管理模式，是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分?？刂坪头答伷髽I(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的每一個(gè)分支，對(duì)成本和費(fèi)用的有效控制直接反映了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率程度，也能充分展示出企業(yè)對(duì)成本控制系統(tǒng)的綜合運(yùn)用。同時(shí)，成本控制也可以協(xié)助企業(yè)準(zhǔn)確定位市場(chǎng)的發(fā)展前景，制定可行的管理原則，為企業(yè)選擇一條可持續(xù)發(fā)展的道路。

（三）成本控制實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。對(duì)企業(yè)來(lái)講，“開(kāi)源”和“節(jié)流”無(wú)疑是提升經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)價(jià)值的有效途徑。但是，“開(kāi)源”容易受到外界環(huán)境的干擾，很多地方無(wú)法預(yù)測(cè)；而“節(jié)流”就不一樣了，只要對(duì)企業(yè)的成本進(jìn)行有效的管理和控制，“節(jié)流”的效果自然會(huì)明顯。因此，采取全面的成本控制無(wú)疑是提升企業(yè)價(jià)值的直接方式。

三、電子制造業(yè)成本控制中存在的問(wèn)題

（一）缺乏價(jià)值鏈分析。在進(jìn)行成本控制時(shí)，大多數(shù)電子制造企業(yè)只關(guān)注內(nèi)部成本控制，大多為事后控制，很少進(jìn)行事前控制，也不能提供每個(gè)項(xiàng)目的成本信息及成本動(dòng)因；且沒(méi)有成立專(zhuān)門(mén)的成本控制部門(mén)，不能及時(shí)對(duì)企業(yè)成本進(jìn)一步的分析和控制。同時(shí)，從戰(zhàn)術(shù)的角度來(lái)看，大多電子制造企業(yè)缺乏對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的思考，很少考慮到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、外部環(huán)境及顧客需求等因素對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的影響。忽視對(duì)價(jià)值鏈成本的分析和管理，這就導(dǎo)致了企業(yè)在進(jìn)行成本控制時(shí)存在一定的片面性，缺乏戰(zhàn)略意識(shí)致使很難為公司決策提供充分且有價(jià)值的信息。

（二）成本控制制度不健全。電子制造企業(yè)的成本控制主要由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)，其重心大多關(guān)注生產(chǎn)階段，著眼于成本的事中和事后控制，導(dǎo)致不能完整反映企業(yè)的成本信息。一方面大多企業(yè)成本管理制度不健全，方法不當(dāng)，致使財(cái)務(wù)報(bào)告失真，最終導(dǎo)致產(chǎn)品成本偏高；另一方面企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)臃腫，內(nèi)部控制松散，缺乏規(guī)范的成本控制管理辦法及實(shí)施細(xì)則，無(wú)法對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作進(jìn)行良性監(jiān)督，無(wú)法對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋，容易造成拖延整個(gè)生產(chǎn)進(jìn)度的惡性后果。

（三）自主創(chuàng)新能力差。人才是21世紀(jì)的第一生產(chǎn)力，對(duì)電子制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是企業(yè)持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新的動(dòng)力?，F(xiàn)階段，我國(guó)電子制造企業(yè)呈現(xiàn)出嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)性矛盾，表現(xiàn)為普通勞動(dòng)力過(guò)剩、高層次人才緊缺以及復(fù)合型專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才稀少，從事電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)人才更是短缺，不太樂(lè)觀的現(xiàn)狀已成為制約電子制造企業(yè)發(fā)展的瓶頸。同時(shí)，人才的短缺致使我國(guó)的電子產(chǎn)品缺乏核心技術(shù)和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這導(dǎo)致了產(chǎn)品和公司在同行業(yè)中缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，不能跟隨創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的步伐。

（四）無(wú)法充分利用信息資源。部分電子制造企業(yè)對(duì)信息共享的重要性認(rèn)識(shí)不足。主要表現(xiàn)在企業(yè)建設(shè)方面，大多以自我為中心，在資源共享問(wèn)題上，總想索取而不愿多做貢獻(xiàn)。缺少資源共享的意識(shí)，缺乏企業(yè)間協(xié)作互惠的共識(shí)。這些陳舊思想觀念的存在，很大程度上影響了企業(yè)間協(xié)作、資源共享的進(jìn)程。

四、對(duì)電子制造業(yè)成本控制的建議

為進(jìn)一步做優(yōu)、做強(qiáng)電子制造業(yè)，不僅要將成本控制在合理范圍內(nèi)，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間；而且要配合供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的政策，增加產(chǎn)品的科技含量，適應(yīng)電子制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要。

（一）實(shí)施價(jià)值鏈成本管理。企業(yè)自身的價(jià)值鏈管理水平直接影響著其業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。通過(guò)與供應(yīng)商合作，是實(shí)現(xiàn)低成本采購(gòu)的捷徑。另外，與經(jīng)銷(xiāo)商建立合作，形成品牌忠誠(chéng)，在擁有現(xiàn)有消費(fèi)者的同時(shí)，可以吸引更多的潛在客戶(hù)。并且，電子制造企業(yè)可以把下游企業(yè)的價(jià)值鏈結(jié)合在一起，共同降低成本，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

另外，實(shí)力強(qiáng)的電子制造企業(yè)可以采用OEM，即原廠委托制造。它是一種生產(chǎn)的模式，主要包括產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，不是通過(guò)自己生產(chǎn)，而是選擇其他制造企業(yè)進(jìn)行加工的方式。這是伴隨著電子制造業(yè)的發(fā)展而自然而然產(chǎn)生的。企業(yè)采用OEM的優(yōu)勢(shì)在于不需考慮固定資產(chǎn)折舊，只要提供原材料和支付加工成本，這樣不僅可以降低產(chǎn)品的加工成本，減少固定資產(chǎn)投資；也可以以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)需要下訂單。因此，提高企業(yè)內(nèi)部資本擴(kuò)張的同時(shí)，還使企業(yè)有機(jī)會(huì)向更高層次的資本運(yùn)作發(fā)展。

（二）建立科學(xué)系統(tǒng)的成本管理體系。一套完整的成本管理體系，不僅可以有效保證電子制造企業(yè)在進(jìn)行成本控制時(shí)運(yùn)用自如，而且有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的良性發(fā)展。在這樣的系統(tǒng)中，首先要進(jìn)行科學(xué)預(yù)算，該項(xiàng)預(yù)算不僅涉及到財(cái)務(wù)部門(mén)，更要號(hào)召企業(yè)的全員參與。另外，成本管理體系應(yīng)該是系統(tǒng)的、綜合的，不能僅僅關(guān)注特定的產(chǎn)品，而應(yīng)把握產(chǎn)品的整個(gè)生命周期；其次為了確保成本管理體系在電子制造企業(yè)具有可操作性，必須明確該體系的目標(biāo)、內(nèi)容以及評(píng)價(jià)指標(biāo)；最后建立成本管理體系要科學(xué)客觀并符合電子制造企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。只有這樣，企業(yè)才會(huì)在接下來(lái)各個(gè)步驟中有效地執(zhí)行成本控制，才能提升企業(yè)的生產(chǎn)效率?？茖W(xué)系統(tǒng)的成本管理體系可以使企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)，以推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

（三）提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力?？茖W(xué)技術(shù)是企業(yè)進(jìn)步的第一生產(chǎn)力，因此提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，激發(fā)企業(yè)員工的智慧，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。要想提升企業(yè)的研發(fā)能力，首先必須要加強(qiáng)科研創(chuàng)新的政策扶持力度。創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的政策環(huán)境，制定激勵(lì)電子制造企業(yè)自主創(chuàng)新的政策；其次企業(yè)要注重高素質(zhì)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，制定和實(shí)施對(duì)各類(lèi)人才具有強(qiáng)大吸引力的政策，用良好的機(jī)制和政策吸引人才、集聚人才，為科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

（四）建設(shè)管理信息系統(tǒng)，擴(kuò)大資源共享。在現(xiàn)在這樣一個(gè)信息無(wú)處不在的時(shí)代，尤其是電子制造行業(yè)，與供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商之間的信息交換，主要利用的是電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，使零庫(kù)存得以實(shí)現(xiàn)，大大降低了企業(yè)的庫(kù)存成本及管理成本。國(guó)外先進(jìn)電子制造企業(yè)都建立了企業(yè)資源信息系統(tǒng)（ERP），例如SAP和Oracle的通用軟件，該系統(tǒng)可以把供應(yīng)商、客戶(hù)及各企業(yè)的生產(chǎn)和輔助部門(mén)，通過(guò)科學(xué)的規(guī)劃和決策，在產(chǎn)品質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，大大降低電子制造企業(yè)的管理成本。

企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的在于，用最少的成本支出獲取最大的效益產(chǎn)出，即只有成本領(lǐng)先，才能爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)空間。因此，只有建立科學(xué)、有效的成本控制，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中處于有利形勢(shì)。成本控制是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程，提高我國(guó)電子制造企業(yè)對(duì)成本控制的重視，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)在力量，從根本上提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，真正實(shí)現(xiàn)電子制造業(yè)強(qiáng)國(guó)。

主要參考文獻(xiàn)：

[1].HY公司成本控制研究[D].遼寧：沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)，2015.

篇5

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)；服務(wù)創(chuàng)新；研究

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)不斷深入，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)已經(jīng)逐漸從過(guò)去單一的產(chǎn)品生產(chǎn)向服務(wù)穩(wěn)定的方向轉(zhuǎn)變。從目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境來(lái)看，服務(wù)型經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)性因素，并且現(xiàn)在很多的制造業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支點(diǎn)就是服務(wù)。制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新是將客戶(hù)日益提高的要求作為創(chuàng)新目標(biāo)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，使得企業(yè)的生產(chǎn)價(jià)值得以展現(xiàn)，在社會(huì)市場(chǎng)中形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在不斷的深化和發(fā)展，服務(wù)創(chuàng)新不僅是服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的關(guān)鍵性因素，并且是制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，是實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展的決定性因素。在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷沖擊下，制造業(yè)企業(yè)要不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)和優(yōu)化，才能在社會(huì)主義市場(chǎng)環(huán)境中保持一定的競(jìng)爭(zhēng)力，并且服務(wù)創(chuàng)新的深入研究對(duì)制造業(yè)企業(yè)制造技術(shù)創(chuàng)新、制造水平提高發(fā)揮著重要的作用。

一、制造業(yè)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的概念

傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)主要專(zhuān)注于產(chǎn)品的加工生產(chǎn)，但是這已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，所以制造業(yè)企業(yè)逐漸把自己從生產(chǎn)者的角色向服務(wù)客戶(hù)的角色轉(zhuǎn)變，并且在增強(qiáng)服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售利潤(rùn)的增加。制造業(yè)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新是針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品使用周期，對(duì)使用客戶(hù)提供相關(guān)服務(wù)內(nèi)容的一種創(chuàng)新活動(dòng)，制造業(yè)企業(yè)在服務(wù)創(chuàng)新的過(guò)程中，逐漸在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展創(chuàng)造了更多的財(cái)富和價(jià)值。服務(wù)創(chuàng)新在原來(lái)企業(yè)售前、售中和售后的服務(wù)基礎(chǔ)上，不斷提高自己的服務(wù)水平，為企業(yè)的發(fā)展提供核心的動(dòng)力，其中制造業(yè)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新可以分為6種服務(wù)類(lèi)型：重大創(chuàng)新、創(chuàng)造業(yè)務(wù)、生產(chǎn)新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、擴(kuò)展產(chǎn)品線(xiàn)、改變產(chǎn)品形式；制造業(yè)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新模式可分為3種：拓展與企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)模式、發(fā)展面向特定關(guān)系的服務(wù)、提供客戶(hù)相關(guān)的產(chǎn)品問(wèn)題解決方案。根據(jù)現(xiàn)在社會(huì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和企業(yè)發(fā)展的形勢(shì)來(lái)看，制造業(yè)企業(yè)要深入了解客戶(hù)的具體需求，才能不斷取得服務(wù)創(chuàng)新水平的提升。

二、制造業(yè)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的動(dòng)因

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)主義市場(chǎng)環(huán)境中，客戶(hù)滿(mǎn)意度是企業(yè)在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)關(guān)鍵性因素，并且我國(guó)的制造業(yè)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到現(xiàn)在社會(huì)市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，逐漸開(kāi)始利用自身資源為自己產(chǎn)品的使用客戶(hù)最大程度的創(chuàng)造使用價(jià)值，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的最大化。制造業(yè)企業(yè)在為客戶(hù)提品生命周期服務(wù)的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生相關(guān)的邊際利益，并且這種服務(wù)的邊際利益是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于產(chǎn)品本身產(chǎn)生的邊際利益。在企業(yè)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的過(guò)程中，客戶(hù)的價(jià)值也得到最大程度的實(shí)現(xiàn)，一般情況下客戶(hù)的價(jià)值是通過(guò)產(chǎn)品服務(wù)屬性、客戶(hù)的具體需求和生產(chǎn)服務(wù)總的成本來(lái)決定的，制造業(yè)企業(yè)在服務(wù)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的過(guò)程中要以客戶(hù)價(jià)值作為一個(gè)基準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)的特有文化和產(chǎn)品的主流向服務(wù)進(jìn)行服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，制造業(yè)企業(yè)在價(jià)值的創(chuàng)造過(guò)程中仍然要以產(chǎn)品的生產(chǎn)為主流導(dǎo)向，在生產(chǎn)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的最大化，其次服務(wù)創(chuàng)造的價(jià)值主要來(lái)自于客戶(hù)價(jià)值。作為服務(wù)的重要載體，企業(yè)應(yīng)該將產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行融合，向產(chǎn)品的使用客戶(hù)提品的相關(guān)服務(wù)系統(tǒng)，最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)需求。產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程也是制造業(yè)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的過(guò)程，主要是向產(chǎn)品的使用提品從售前到售后的系統(tǒng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略化的經(jīng)營(yíng)。

企業(yè)的產(chǎn)品制造的理念和內(nèi)容不盡相同，所以制造業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新的形式也存在一定的差異性。服務(wù)的差異性不僅要根據(jù)產(chǎn)品的不同屬性來(lái)決定，還要根據(jù)產(chǎn)品使用客戶(hù)的心理認(rèn)同和需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化融合。制造業(yè)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的形成主要是由內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力和外部驅(qū)動(dòng)力組成的，服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理、企業(yè)內(nèi)部工作人員、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和模式的創(chuàng)新；服務(wù)創(chuàng)新的外部驅(qū)動(dòng)力包括行為者和軌道，其中外部行為者是指客戶(hù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商等。外部軌道指企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、管路制度、服務(wù)體系和社會(huì)價(jià)值等。企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的模型有很多種，所以制造業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的過(guò)程中要嚴(yán)格依據(jù)管理戰(zhàn)略和組織因素對(duì)企業(yè)當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行客觀分析，最終決定服務(wù)創(chuàng)新的方向，推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展。

三、制造業(yè)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程

（一）制造業(yè)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新定位

制造業(yè)企業(yè)商業(yè)運(yùn)作的模式、產(chǎn)品服務(wù)的觀念、產(chǎn)品生產(chǎn)的技術(shù)水平、客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)等方面都能夠充分體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新，其中客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用和體驗(yàn)是企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的決定性因素。在現(xiàn)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，制造業(yè)企業(yè)通過(guò)服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)服務(wù)定位的提高。在服務(wù)定位提高的過(guò)程中，制造業(yè)企業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品價(jià)值導(dǎo)向產(chǎn)品服務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，且保持著轉(zhuǎn)變的連續(xù)性。制造業(yè)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新定位提高的過(guò)程中，首先要鞏固相關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)，拓展服務(wù)的市場(chǎng)，逐漸把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重心從產(chǎn)品的交易向鞏固客戶(hù)關(guān)系的方向轉(zhuǎn)變。制造業(yè)企業(yè)的服務(wù)類(lèi)型主要包括產(chǎn)品支持服務(wù)和客戶(hù)支持服務(wù)，其中產(chǎn)品支持服務(wù)常見(jiàn)的服務(wù)形式是培訓(xùn)及售后服務(wù)，客戶(hù)支持服務(wù)常見(jiàn)的服務(wù)形式是關(guān)于生產(chǎn)產(chǎn)品的支持服務(wù)。產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中具有一定的穩(wěn)定性，所有在提升產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上，要進(jìn)行企業(yè)服務(wù)能力的創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)新的服務(wù)形式。但是在很多情況下，制造業(yè)企業(yè)對(duì)新服務(wù)的開(kāi)發(fā)不夠重視，在新服務(wù)開(kāi)發(fā)方面的資金投入也相對(duì)較低，造成內(nèi)部員工和產(chǎn)品使用客戶(hù)之間的互動(dòng)度不足，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成一定的沖擊。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層應(yīng)該拓寬產(chǎn)品支持服務(wù)的視角，加強(qiáng)新服務(wù)形式的開(kāi)發(fā)力度，實(shí)現(xiàn)員工與客戶(hù)之間的聯(lián)系和互動(dòng)的提高。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中非常重視文化服務(wù)的創(chuàng)新，通過(guò)企業(yè)獨(dú)有文化的影響可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌知名度的推廣，但是客戶(hù)的滿(mǎn)意度是企業(yè)整體利益提高的根本性因素，所以制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該在客戶(hù)支持型服務(wù)的基礎(chǔ)上結(jié)合文化服務(wù)的創(chuàng)新，提高企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，提升創(chuàng)新服務(wù)的定位。

制造業(yè)企業(yè)從過(guò)去產(chǎn)品交易為核心的客戶(hù)關(guān)系逐漸向相關(guān)性客戶(hù)關(guān)系的轉(zhuǎn)變，使得制造業(yè)企業(yè)的供應(yīng)服務(wù)鏈不斷延伸，供應(yīng)服務(wù)的完整性不斷加強(qiáng)。在創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)新模式的轉(zhuǎn)變和生產(chǎn)服務(wù)技術(shù)能力的提高。但是在服務(wù)關(guān)系轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，部分制造業(yè)企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)品出售環(huán)節(jié)上的技術(shù)偏差，主要表現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售人員以及使用產(chǎn)品的客戶(hù)都不能認(rèn)識(shí)到服務(wù)定位的附加價(jià)值，所以企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)系統(tǒng)和產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益價(jià)值。

（二）制造業(yè)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程的影響因素

制造業(yè)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的影響因素主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即外部影響因素和內(nèi)部影響因素。第一，外部的影響因素是指企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新受到企業(yè)合作生產(chǎn)實(shí)踐過(guò)程中，以及生產(chǎn)前期的合作企業(yè)匹配度、合作伙伴企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和承諾的影響。所以相關(guān)企業(yè)的服務(wù)中介機(jī)構(gòu)就應(yīng)運(yùn)而生，其是制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的知識(shí)信息資源庫(kù)，是企業(yè)進(jìn)行各種商業(yè)關(guān)系溝通交流的橋梁，并且能夠在一定程度上聯(lián)結(jié)政府發(fā)揮的指導(dǎo)性作用和補(bǔ)充性的資源，及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以及競(jìng)爭(zhēng)或者合作企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息和自身技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)。

第二，企業(yè)內(nèi)部通常情況下對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的資金投入會(huì)大于服務(wù)研發(fā)的資金投入，在當(dāng)前形式下要提高對(duì)服務(wù)研發(fā)的重視度，首先要從人力資源的角度入手進(jìn)行生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的提高。綜上，制造業(yè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新水平的不斷提升，企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)和員工應(yīng)參與到服務(wù)創(chuàng)新的過(guò)程當(dāng)中，并且提高對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的重視程度，對(duì)企業(yè)服務(wù)的開(kāi)發(fā)進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)、實(shí)施和實(shí)施。服務(wù)創(chuàng)新時(shí)也需要進(jìn)行相關(guān)戰(zhàn)略的部署和協(xié)調(diào)，才能保證相關(guān)的企業(yè)員工實(shí)施工作的有效性，向產(chǎn)品使用客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并且企業(yè)內(nèi)部的工作人員在提品服務(wù)的過(guò)程中扮演著核心的角色，其進(jìn)行服務(wù)工作的積極性直接關(guān)系到制造業(yè)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的質(zhì)量和效果。以企業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益的角度來(lái)分析，制造業(yè)企業(yè)的服務(wù)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展必須遵循單個(gè)軌跡：第一，要客觀面對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)商和產(chǎn)品使用客戶(hù)之間關(guān)系價(jià)值增強(qiáng)的趨勢(shì)。第二，企業(yè)在產(chǎn)品供應(yīng)商和產(chǎn)品使用用戶(hù)之間的價(jià)值關(guān)系中尋找經(jīng)濟(jì)利益。第三，在制造業(yè)企業(yè)、產(chǎn)品供應(yīng)商和產(chǎn)品使用客戶(hù)的關(guān)系鏈中，存在一種新的價(jià)值體系格局。制造業(yè)企業(yè)在遵循這三個(gè)軌跡的基礎(chǔ)上，要深入了解這三個(gè)軌跡之間的相似點(diǎn)，以及軌跡在動(dòng)力和運(yùn)作能力的共同演化過(guò)程中的不同之處，才能保證在服務(wù)創(chuàng)新的過(guò)程中，及時(shí)了解服務(wù)的特征，提高市場(chǎng)定位的能力，以及創(chuàng)新產(chǎn)品生產(chǎn)績(jī)效，共同作用于制造業(yè)企業(yè)的新服務(wù)開(kāi)發(fā)，并且服務(wù)創(chuàng)新受到制造業(yè)企業(yè)的核心產(chǎn)品服務(wù)度和服務(wù)比率，以及企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值的影響。

最后，制造業(yè)企業(yè)的在特定的資源條件下的服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效，是企業(yè)實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)的一個(gè)貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。其中服務(wù)創(chuàng)新的績(jī)效特征、創(chuàng)新的因素和市場(chǎng)的定位共同作用與制造業(yè)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新。績(jī)效的創(chuàng)新性和先動(dòng)性的特征對(duì)企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)發(fā)揮著調(diào)節(jié)性的作用。創(chuàng)新的因素對(duì)企業(yè)的導(dǎo)向、組織和服務(wù)能力起到了調(diào)節(jié)作用。市場(chǎng)的定位是制造業(yè)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新研究中的重要組成部分，所以企業(yè)需要加強(qiáng)開(kāi)展在這方面的研究，更好的拓展制造業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在服務(wù)型經(jīng)濟(jì)發(fā)展大力發(fā)展的背景下，現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)必須要進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，才能確保企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。所以，企業(yè)要提高服務(wù)創(chuàng)新定位能力，客觀分析服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程的各種影響因素，保證制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。（作者單位：曲靖師范學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 梁光雁.現(xiàn)代制造業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的動(dòng)力影響因素及其實(shí)證分析[J].決策參考，2012（02）

篇6

作為典型的資產(chǎn)密集型、勞動(dòng)密集型制造業(yè)企業(yè)，規(guī)?；?、流水線(xiàn)生產(chǎn)是整車(chē)制造企業(yè)的天然屬性與本質(zhì)追求。當(dāng)前汽車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，多數(shù)企業(yè)面臨消費(fèi)者個(gè)性化需求增強(qiáng)、市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重的雙重壓力。產(chǎn)品投放的小眾化、多樣化趨勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)。如何順利實(shí)現(xiàn)從原材料采購(gòu)到整車(chē)交付整條價(jià)值鏈的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)總的成本最低、交付時(shí)間最短，成為企業(yè)在市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重中之中。而其中，物流成本、物資積壓占用成本、物資交付時(shí)間的削減，成為各個(gè)企業(yè)檢討、改善的重點(diǎn)。其中“調(diào)達(dá)物流”作為日產(chǎn)系整車(chē)制造企業(yè)的改善成果，為同行業(yè)提供了有益的借鑒。

二、調(diào)達(dá)物流的含義及介紹

調(diào)達(dá)物流是指企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃事先向供應(yīng)商發(fā)出訂單，供應(yīng)商按訂單所要求的交貨期和數(shù)量提前備好貨，由企業(yè)委托專(zhuān)業(yè)的第三方物流公司按事先設(shè)計(jì)好的路線(xiàn)，進(jìn)行供應(yīng)商之間的貨量組合運(yùn)輸。特別是對(duì)于供應(yīng)商集中、而單個(gè)供應(yīng)商的貨量又較少的地區(qū)，可以用一輛車(chē)進(jìn)行巡回取貨，提高車(chē)輛的裝載率。也就是根據(jù)卡車(chē)的運(yùn)輸能力和每個(gè)供應(yīng)商每次的運(yùn)輸貨量，設(shè)定好裝載路徑，然后到供應(yīng)商處巡回取貨。這樣做既能夠避免供應(yīng)商空車(chē)返回的浪費(fèi)，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)物料的及時(shí)供應(yīng)；發(fā)貨量少的供應(yīng)商不必等到貨運(yùn)量滿(mǎn)足要求之后再發(fā)運(yùn)，降低運(yùn)輸頻次和庫(kù)存量，在途物資為供應(yīng)商的資產(chǎn)，可以有效地降低物流成本和庫(kù)存資金的積壓，是裝載效率較高的一種運(yùn)輸方法。

三、零部件調(diào)達(dá)物流實(shí)施

（一）物流費(fèi)用剝離。區(qū)別于傳統(tǒng)的供應(yīng)商送貨制物流模式，調(diào)達(dá)物流的運(yùn)輸費(fèi)用由企業(yè)支付不計(jì)入產(chǎn)品的采購(gòu)價(jià)格。企業(yè)在采購(gòu)零部件的過(guò)程中，需要從零部件的價(jià)格中分離并扣除付給供應(yīng)商的運(yùn)輸費(fèi)，以此為基礎(chǔ)，構(gòu)建新的物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。

（二）第三方物流導(dǎo)入。對(duì)于距離較近的供應(yīng)商，由于提前期較短，采用供應(yīng)商實(shí)時(shí)直送方式有利于降低企業(yè)的物流成本。但是，對(duì)于很多零部件單批次需求數(shù)量少、運(yùn)輸距離較遠(yuǎn)的供應(yīng)商，采用這種方式的成本高、效率低，對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是一種負(fù)擔(dān)，供應(yīng)商進(jìn)行零部件送貨的意愿不高。為集中有限的資源搞好主業(yè)，將物流環(huán)節(jié)外包給專(zhuān)業(yè)第三方物流服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)合作的第三方物流公司在物流基礎(chǔ)設(shè)施、物流信息平臺(tái)、物流管理和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)等方面不斷提升，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)零部件物流成本的有效降低，以及物流效率的大幅度提升。

（三）車(chē)輛裝載率管控。汽車(chē)制造業(yè)企業(yè)零部件需求種類(lèi)多，受到倉(cāng)庫(kù)、裝卸區(qū)域、生產(chǎn)線(xiàn)體的空間限制以及庫(kù)存削減的要求，供應(yīng)商必須采用小批量、多頻次交貨方式。但是，這種交貨方式容易導(dǎo)致車(chē)輛裝載率低下，造成運(yùn)輸成本增加。為了避免這些情況的出現(xiàn)，在調(diào)達(dá)物流實(shí)施過(guò)程中需要強(qiáng)化對(duì)裝載率的考核。通行的調(diào)達(dá)物流零部件納入裝載率計(jì)算公式：調(diào)達(dá)物流零部件納入裝載=調(diào)達(dá)零部件月訂單總納入貨量/（調(diào)達(dá)零部件月訂單總納入車(chē)次數(shù)*單臺(tái)卡車(chē)的裝載容積）。公式說(shuō)明：分子=A物流公司月納入總貨量+B物流公司月納入總量+…+N物流公司月納入總量；分母=A型號(hào)卡車(chē)數(shù)*A型號(hào)卡車(chē)裝載容積+B型號(hào)卡車(chē)數(shù)*B型號(hào)卡車(chē)裝載容積+…+N型號(hào)卡車(chē)數(shù)*N型號(hào)卡車(chē)裝載容積。

（四）零部件交貨納期遵守率管控。整車(chē)制造企業(yè)配套廠家一般多達(dá)數(shù)百家，龐大的零部件供應(yīng)群體和相應(yīng)的運(yùn)輸、配送環(huán)節(jié)，形成了層次復(fù)雜、結(jié)構(gòu)繁雜的采購(gòu)物流體系。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中大量的供應(yīng)商分布零散并與企業(yè)的距離較遠(yuǎn)，物流運(yùn)輸車(chē)輛、包裝種類(lèi)無(wú)法嚴(yán)格統(tǒng)一，裝卸、搬運(yùn)作業(yè)難度大，供應(yīng)商在物流管理方面的層次、水平不一致，管理結(jié)構(gòu)復(fù)雜、混亂，物流成本高、效率低，客觀上造成零部件交貨遵守率低的情況。因此，必須強(qiáng)化對(duì)零部件交貨納期遵守率的管控。通行的調(diào)達(dá)物流部品交貨納期遵守率計(jì)算公式：零部件交貨納期遵守率=（對(duì)象日訂單條數(shù)-未交付的訂單條數(shù)）/對(duì)象日訂單條數(shù)。

（五）調(diào)達(dá)物流貨運(yùn)保險(xiǎn)。因物資運(yùn)輸委托第三方物流公司實(shí)施，針對(duì)物資運(yùn)輸過(guò)程中因受震動(dòng)、碰撞、擠壓而造成貨物破碎、彎曲、凹癟、折斷、開(kāi)裂或包裝破裂致使貨物散失的損失；液體貨物因受震動(dòng)、碰撞或擠壓致使所用容器（包括封口）損壞而滲漏的損失，或用液體保藏的貨物因液體滲漏而造成保藏貨物腐爛變質(zhì)的損失；遭受盜竊或整件提貨不著的損失等需辦理貨運(yùn)保險(xiǎn)。

（六）容器管理。調(diào)達(dá)物流實(shí)施的基礎(chǔ)之一為標(biāo)準(zhǔn)化、可回收容器，通過(guò)零部件裝載容器的標(biāo)準(zhǔn)化提升車(chē)輛運(yùn)輸?shù)难b載率、減少零部件貨損、減少包裝浪費(fèi)。目前，整車(chē)制造業(yè)企業(yè)通用的容器包含：可折疊塑料箱、非折疊塑料箱、嵌入式塑料箱、中空板箱、通用鐵制網(wǎng)格箱、專(zhuān)用鐵制料架。輔材回收的空容器，容器回收時(shí)需保證輔材的完整及清潔；容器堆碼與塑料托盤(pán)尺寸匹配，原則上不得露出容器或塑料托盤(pán)；整托捆包后，整體高度以≤1150mm為基準(zhǔn)；容器與托盤(pán)必須按供應(yīng)商類(lèi)別打包，嚴(yán)禁容器與托盤(pán)混放；為有效保護(hù)返空容器質(zhì)量，捆包帶須按“井”形打包，禁止捆包力度過(guò)小造成容器未完全捆包或捆包力度過(guò)大造成容器側(cè)壁變形等問(wèn)題；容器捆包完成后，粘貼注明容器數(shù)量的標(biāo)識(shí)。可折疊容器折疊過(guò)程中需折疊到位，使容器折疊狀態(tài)達(dá)到正常折疊狀態(tài)；非折疊容器返空前，對(duì)容器狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)，氣彈簧、隔層等放置到位；返空前須保證容器堆垛到位，嚴(yán)禁不同尺寸容器互相堆垛。

（七）加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商以及第三方物流公司的信息交互以及管理、監(jiān)督。要實(shí)現(xiàn)零部件調(diào)達(dá)物流系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行與優(yōu)化改進(jìn)，需要建立起與之相應(yīng)的質(zhì)量控制體系，這也有利于整個(gè)企業(yè)物流業(yè)務(wù)體系的流程再造與整體優(yōu)化。對(duì)第三方物流公司，我們要建立起日常風(fēng)險(xiǎn)防范體系、綜合管理評(píng)價(jià)制度、開(kāi)放式的信息交流機(jī)制；同時(shí)還要建立第三方物流服務(wù)商與零部件供應(yīng)商之間的日常互評(píng)制度，以此來(lái)為調(diào)達(dá)物流系統(tǒng)運(yùn)作的安全性與可靠性提供保障。

（八）物流信息系統(tǒng)導(dǎo)入。物流活動(dòng)發(fā)生的過(guò)程中必然伴隨著的物流信息的產(chǎn)生，物流信息貫穿于整個(gè)物流系統(tǒng)的運(yùn)作過(guò)程中，在物流系統(tǒng)中起著類(lèi)似于中樞神經(jīng)的協(xié)調(diào)、控制作用。為了實(shí)現(xiàn)調(diào)達(dá)制物流模式更好的運(yùn)行效果，必須引入一套科學(xué)合理、高效及時(shí)的物流信息系統(tǒng)。通過(guò)信息系統(tǒng)平臺(tái)的導(dǎo)入，切實(shí)保障信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、安全性，發(fā)揮其物流信息交互平臺(tái)與物流控制中心的作用形成一個(gè)全面、集成、先進(jìn)和穩(wěn)定的生產(chǎn)控制和物流管理系統(tǒng)。企業(yè)與第三方物流公司及供應(yīng)商進(jìn)行有效地銜接。消除在信息交互過(guò)程中存在的斷層，及時(shí)獲取供應(yīng)商中轉(zhuǎn)庫(kù)庫(kù)存、成品庫(kù)存及在途物資庫(kù)存信息。通過(guò)信息系統(tǒng)的支撐，及時(shí)進(jìn)行需求信息的傳遞，避免信息滯后造成的供應(yīng)商零部件生產(chǎn)的盲目性，減少物料配送延遲、消除物流計(jì)劃的大幅度變動(dòng)，實(shí)現(xiàn)零部件供給的連續(xù)性、高效性。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著企業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，物流環(huán)節(jié)的瓶頸效應(yīng)在的日常運(yùn)營(yíng)中越來(lái)越顯著。企業(yè)物流發(fā)展水平的滯后已經(jīng)成為阻礙企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、提高生產(chǎn)能力的重要因素之一。調(diào)達(dá)制物流模式是一種優(yōu)化的汽車(chē)零部件物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，相較于傳統(tǒng)的供應(yīng)物流模式，調(diào)達(dá)制物流模式把運(yùn)輸、采購(gòu)權(quán)從大量分散的零部件廠商手中集中到了一家手中。它解決了由于各個(gè)零部件廠商到貨時(shí)間不同所導(dǎo)致的大量庫(kù)存緩存；也降低了供應(yīng)商對(duì)運(yùn)輸服務(wù)的要求，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸?shù)恼虾蛶?kù)存的大幅度下降；提高了零部件供貨頻次，降低了運(yùn)輸成本及其他各種潛在的成本；提高了裝卸效率，減少了物料的直接搬運(yùn)需求，減少中間儲(chǔ)存及堆垛作業(yè)。此外，它還能夠?qū)崿F(xiàn)供貨質(zhì)量問(wèn)題的實(shí)時(shí)解決，對(duì)運(yùn)輸質(zhì)量與配送績(jī)效控制較強(qiáng)，取貨路線(xiàn)的柔性化設(shè)計(jì)可以對(duì)市場(chǎng)需求實(shí)現(xiàn)迅速的反應(yīng)，提高企業(yè)應(yīng)變的靈活性。

實(shí)現(xiàn)汽車(chē)零部件調(diào)達(dá)物流合理化，就是指謀求實(shí)現(xiàn)采購(gòu)零部件調(diào)達(dá)――零部件生產(chǎn)供應(yīng)――成品車(chē)銷(xiāo)售物流整個(gè)過(guò)程中物資沉積量最低，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)物資的快速流動(dòng)，消除零部件、搬運(yùn)器具等所有生產(chǎn)物資在物流環(huán)節(jié)的不必要停滯。減少物流流通環(huán)節(jié)，提高生產(chǎn)物資的周轉(zhuǎn)率，從而實(shí)現(xiàn)縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間和消減成本的目標(biāo)。

篇7

摘要面對(duì)全球國(guó)際化浪潮，為了使我國(guó)制造業(yè)企業(yè)更好地融入國(guó)際市場(chǎng)，本文從分析我國(guó)制造業(yè)的基本情況和特點(diǎn)入手，對(duì)我國(guó)制造業(yè)企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略模式進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞 制造業(yè)企業(yè) 國(guó)際化戰(zhàn)略 對(duì)外貿(mào)易

隨著產(chǎn)業(yè)向高加工度方向的進(jìn)一步升級(jí)，制造業(yè)占GDP 的比重還可能出現(xiàn)小幅度的上升。我國(guó)制造業(yè)要取得長(zhǎng)久的發(fā)展，必須應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化，逐步融入到國(guó)際從分工體系中，不斷提高創(chuàng)新能力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

一、我國(guó)制造業(yè)的概況和特征

2006 年，我國(guó)制造業(yè)增加值總規(guī)模為4.31 萬(wàn)億人民幣，占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例為36.8%，就業(yè)人員規(guī)模為8 406 萬(wàn)人，占就業(yè)人口總規(guī)模的比例為11.3%。我國(guó)制造業(yè)增加值規(guī)模居全球第四位，占全球制造業(yè)總量的比例，從2006 年的3.1%提高到2009 年的6.2%，提高幅度達(dá)一倍多，而同期日本和德國(guó)制造業(yè)占全球總量的比例分別由23.1%、10.3%下降到18.3%、7.6%。但我國(guó)人均制造業(yè)增加值僅為344 美元，約為發(fā)達(dá)國(guó)家的1/17。從近年來(lái)我國(guó)制造業(yè)的結(jié)構(gòu)變化看，呈現(xiàn)如下的特點(diǎn)：

（一）重化工業(yè)的加速發(fā)展

輕制造業(yè)主要是生活資料行業(yè)，占工業(yè)增加值的比重由2006 年的38.25%下降到2009 年的27.14%，同期重制造業(yè)主要是生產(chǎn)資料行業(yè)所占比重由45.32%上升到54.04%，尤其是2006年之后，重制造業(yè)的比重加速提高。由于計(jì)算口徑等原因，我國(guó)與日本等國(guó)相比，重制造業(yè)比重較高，但可從中發(fā)現(xiàn)的基本趨勢(shì)就是出現(xiàn)了重化工業(yè)加速發(fā)展的特點(diǎn)。

（二）高增長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)交替出現(xiàn)

高增長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)交替出現(xiàn)，當(dāng)前的高增長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)主要集中在重化工業(yè)和電子信息等技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)出現(xiàn)了三輪以高增長(zhǎng)行業(yè)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高增長(zhǎng)周期的過(guò)程，形成了結(jié)構(gòu)變化推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的格局。第一輪是20 世紀(jì)80 年代初中期以輕工、紡織為主導(dǎo)的增長(zhǎng)周期，以滿(mǎn)足居民的吃、穿為主。第二輪增長(zhǎng)周期始于90 年代初期，起帶動(dòng)作用的高增長(zhǎng)行業(yè)包括基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、家電產(chǎn)品等。第三輪增長(zhǎng)周期是發(fā)生在2006年之后，住宅、汽車(chē)、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、通訊成為新的帶頭性高增長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)，并由此帶動(dòng)了鋼鐵、機(jī)械、建材、化工等提供中間產(chǎn)品的行業(yè)快速發(fā)展。這三次結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變都與居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)相關(guān)，形成了消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的發(fā)展規(guī)律，這是消費(fèi)導(dǎo)向型工業(yè)化戰(zhàn)略必然出現(xiàn)的結(jié)果。

（三）產(chǎn)業(yè)向高加工度方向發(fā)展

工業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)升級(jí)，一般遵循加工深度不斷深化的有序過(guò)程，按照由采掘業(yè)向原料工業(yè)、初加工業(yè)、高加工工業(yè)的升級(jí)過(guò)程，同時(shí)也是低附加價(jià)值產(chǎn)業(yè)向高附加價(jià)值產(chǎn)業(yè)的演進(jìn)過(guò)程。由于加工業(yè)發(fā)展速度加快，在重工業(yè)當(dāng)中其所占的比例呈上升趨勢(shì)。2006年至2008 年，重工業(yè)中的采掘業(yè)所占比例下降了5.06%，加工業(yè)卻提高了4.93%，而原材料工業(yè)則略有下降。采掘業(yè)、原材料工業(yè)、加工工業(yè)之比，2006 年為1∶2.1∶2.10，2008年這一比值達(dá)到1∶2.77∶3.09，產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)向提高加工深度的方向升級(jí)的特征。

二、我國(guó)制造業(yè)企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略模式選擇對(duì)策

目前我國(guó)企業(yè)國(guó)際化的步伐剛剛開(kāi)始，與美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家和新興工業(yè)化國(guó)家韓國(guó)的企業(yè)國(guó)際化起步階段相比，國(guó)內(nèi)外環(huán)境已相去甚遠(yuǎn)。國(guó)際環(huán)境方面，我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)，大力引進(jìn)外資發(fā)展出口貿(mào)易，雖然在許多領(lǐng)域已經(jīng)對(duì)外企開(kāi)放，但是國(guó)內(nèi)企業(yè)長(zhǎng)期受到保護(hù)，未能真正融入國(guó)際市場(chǎng)。在我國(guó)加入WTO 后，我國(guó)企業(yè)直接面對(duì)來(lái)自國(guó)外大型跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)際化戰(zhàn)略不得不提上日程。與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)國(guó)際化初期階段相比，我們的企業(yè)更多是被動(dòng)適應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)方面，我國(guó)市場(chǎng)本身還具有相當(dāng)大的發(fā)展空間，而且國(guó)內(nèi)的勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素價(jià)格相對(duì)便宜，出口加工制造業(yè)具有天然優(yōu)勢(shì)?？鐕?guó)公司紛紛把生產(chǎn)制造中心遷移到我國(guó)，既利用了國(guó)內(nèi)廉價(jià)的勞動(dòng)力，又能發(fā)掘巨大的市場(chǎng)潛力。因此，我國(guó)企業(yè)必須尋找靈活的方式進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，并且要注意國(guó)際化模式的動(dòng)態(tài)調(diào)整。

（一）貼牌戰(zhàn)略模式

從我國(guó)制造業(yè)的基本情況來(lái)看，我國(guó)的家電產(chǎn)品在制造業(yè)中占有的比重迅猛增加，對(duì)于這類(lèi)制造業(yè)產(chǎn)品，我國(guó)企業(yè)應(yīng)實(shí)施貼牌戰(zhàn)略。實(shí)施貼牌戰(zhàn)略有很大的優(yōu)勢(shì)。首先，我國(guó)許多廠家品牌影響力不大，技術(shù)開(kāi)發(fā)投入不足，又沒(méi)有資金去拓展銷(xiāo)售渠道，產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)路不暢，因而造成大量資源的閑置。實(shí)施貼牌戰(zhàn)略有利于我國(guó)企業(yè)消化過(guò)剩的生產(chǎn)能力和閑置資源。其次，有利于我國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。從總體來(lái)看，我國(guó)還處于工業(yè)化的中級(jí)階段，相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)企業(yè)在新一輪全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)地位。缺乏核心技術(shù)和管理效率低下已成為我國(guó)企業(yè)向前發(fā)展的瓶頸，而技術(shù)開(kāi)發(fā)往往需要投入大量的資金和人力。再次，有利于我國(guó)企業(yè)擺脫技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前世界科學(xué)技術(shù)更新?lián)Q代速度非常之快，我國(guó)企業(yè)還沒(méi)有能力承擔(dān)這種新技術(shù)快速淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)“你拿過(guò)來(lái)，我仿照生產(chǎn)”的方式，我國(guó)企業(yè)不必承擔(dān)技術(shù)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。從全球視角來(lái)看，我國(guó)有良好的基礎(chǔ)設(shè)施條件、勞動(dòng)力資源優(yōu)勢(shì)和配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為降低成本和開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)達(dá)國(guó)家向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移生產(chǎn)基地已成為大型跨國(guó)公司戰(zhàn)略發(fā)展的普遍趨勢(shì)，我國(guó)企業(yè)與跨國(guó)公司合作利用其強(qiáng)大的品牌，可以實(shí)現(xiàn)最初的資本積累。

（二）海外投資模式

我國(guó)制造業(yè)企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)主要是體現(xiàn)在海外投資方面。根據(jù)制造業(yè)的特點(diǎn)，海外投資模式在重工業(yè)方面顯得尤為重要。從目前情況看，我國(guó)企業(yè)建立海外營(yíng)銷(xiāo)渠道具有一些優(yōu)點(diǎn)：一是企業(yè)可通過(guò)構(gòu)建自己的海外銷(xiāo)售渠道，從而減少中間環(huán)節(jié)，將產(chǎn)品直接銷(xiāo)往海外目標(biāo)市場(chǎng)，有利于擴(kuò)大出口規(guī)模。二是在此模式下，企業(yè)不僅可以直接擴(kuò)大產(chǎn)品出口，通過(guò)直接掌控海外銷(xiāo)售獲得流通領(lǐng)域的可觀利潤(rùn)，還能直接了解市場(chǎng)信息。三是“國(guó)內(nèi)生產(chǎn)、國(guó)外銷(xiāo)售”對(duì)于我國(guó)企業(yè)具有吸引力。四是對(duì)于部分大型企業(yè)而言，設(shè)立海外營(yíng)銷(xiāo)渠道，有利于全面考慮進(jìn)出口和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)可利用的資源。五是從宏觀經(jīng)濟(jì)角度看，還能夠?yàn)閲?guó)家出口創(chuàng)匯，并解決大量勞動(dòng)力的就業(yè)問(wèn)題。

（三）“模仿創(chuàng)新為主，合作創(chuàng)新為輔”模式

制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方式有自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新和合作創(chuàng)新三種方式。其中通過(guò)自主創(chuàng)新方式獲取的先進(jìn)技術(shù)，有利于形成較強(qiáng)的技術(shù)壁壘，使自己處于較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，并形成創(chuàng)新的輻射和聚集等效應(yīng)，但自主創(chuàng)新需要很強(qiáng)的技術(shù)條件，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)大。而模仿創(chuàng)新通過(guò)學(xué)習(xí)、模仿創(chuàng)新者的最新成果，集成和轉(zhuǎn)化為自己的創(chuàng)新點(diǎn)。模仿創(chuàng)新的一個(gè)重要特點(diǎn)是投入的后傾性，即將有限的資金和技術(shù)力量投入先進(jìn)制造技術(shù)的消化、吸收和應(yīng)用上，同時(shí)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也比較小。合作創(chuàng)新方式是指中外企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)和高校之間，通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同研發(fā)而獲取創(chuàng)新技術(shù)的行為。根據(jù)目前我國(guó)制造業(yè)的情況，可選擇“模仿創(chuàng)新為主，合作創(chuàng)新為輔，最終實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新”的方式獲取制造業(yè)創(chuàng)新性技術(shù)。為此，一是積極引進(jìn)外資，利用其技術(shù)溢出效應(yīng)，提高我國(guó)制造業(yè)的技術(shù)學(xué)習(xí)和模仿能力。二是加強(qiáng)與研究機(jī)構(gòu)和高校的合作，利用第三方智力，提高我國(guó)制造業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新的速度。三是注重對(duì)引進(jìn)技術(shù)的消化和吸收。

（四）信息化模式

對(duì)于我國(guó)鋼鐵、化工、電子信息等技術(shù)密集性制造業(yè)企業(yè)，實(shí)行信息化模式尤為重要。所謂的信息化模式，是指將信息技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)與制造技術(shù)相結(jié)合，改善制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)的創(chuàng)新能力，降低消耗，帶動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法和工具的創(chuàng)新、企業(yè)管理模式的創(chuàng)新、制造技術(shù)的創(chuàng)新以及企業(yè)間協(xié)作關(guān)系的創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造和企業(yè)管理的信息化、生產(chǎn)過(guò)程控制的智能化、制造裝備的數(shù)控化以及咨詢(xún)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，全面提升制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。借助信息化模式可加快企業(yè)國(guó)際化的步伐和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。例如，寶鋼集團(tuán)有限公司采用集中一貫管理模式和制造執(zhí)行系統(tǒng)，貫通了訂單計(jì)劃到作業(yè)計(jì)劃的技術(shù)，加上它雄厚的生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化基礎(chǔ)設(shè)施，首先在我國(guó)大陸鋼鐵行業(yè)成功建成了整體產(chǎn)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，并很快發(fā)展到企業(yè)資源的全面規(guī)劃、電子商務(wù)、經(jīng)營(yíng)決策支持等縱深領(lǐng)域。

（五）綠色制造模式

從保護(hù)國(guó)際環(huán)境出發(fā)，我國(guó)企業(yè)應(yīng)向綠色制造模式發(fā)展。所謂的綠色浪潮，是指以保護(hù)環(huán)境和回歸自然為主要特征的一種綠色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。其主要特征是：提倡綠色消費(fèi)觀念、營(yíng)造綠色消費(fèi)的群體意識(shí)。創(chuàng)造綠色消費(fèi)的宏觀環(huán)境，培育綠色文化，進(jìn)行以綠色產(chǎn)品為主要標(biāo)志的市場(chǎng)開(kāi)拓。這種綠色消費(fèi)浪潮，適應(yīng)了人們保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)全球經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的要求。因此，得到了快速的發(fā)展和各國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)同。在綠色浪潮中，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)開(kāi)始了與環(huán)境目標(biāo)的融合；企業(yè)管理理念、營(yíng)銷(xiāo)理念開(kāi)始了與綠色生態(tài)理念的融合；這種綠色浪潮的飛速發(fā)展，已經(jīng)為綠色制造奠定了堅(jiān)實(shí)的生態(tài)基礎(chǔ)并提出明確的生態(tài)要求。

當(dāng)前，綠色食品、綠色服裝、綠色家電、綠色家居、綠色包裝、綠色建材、綠色環(huán)保汽車(chē)，綠色節(jié)能產(chǎn)品的發(fā)展提出了一個(gè)共同的要求，就是必須從制造業(yè)下手，提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐和設(shè)備支撐。這種巨大市場(chǎng)需求不僅給制造業(yè)提供了巨大的商機(jī)，而且給制造業(yè)提出了創(chuàng)新的方向和目標(biāo)。發(fā)展綠色制造模式可以從國(guó)際貿(mào)易和國(guó)內(nèi)需求兩方面來(lái)研究其必要性。

從國(guó)際貿(mào)易看：近年來(lái)，許多國(guó)家要求進(jìn)口產(chǎn)品要有“綠色標(biāo)志”認(rèn)證。有些國(guó)家還制定了極為苛刻的產(chǎn)品環(huán)境指標(biāo)，設(shè)置了“綠色貿(mào)易壁壘”。這就要求我們必須加快綠色制造業(yè)的發(fā)展。確保產(chǎn)品的制造過(guò)程能夠滿(mǎn)足綠色認(rèn)證的要求。

從國(guó)內(nèi)需求看：潔凈生產(chǎn)和凈化環(huán)境的要求亟須煙氣脫流裝備，水資源的匱乏亟須綠色水資源潔凈裝備；環(huán)境污染的控制亟須清潔能源制造設(shè)備，小至眼鏡架的生產(chǎn)也亟須無(wú)焊藥一次成型焊接設(shè)備。

三、結(jié)束語(yǔ)

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，制造業(yè)依舊是外商投資的主要領(lǐng)域，隨著跨國(guó)公司在華技術(shù)轉(zhuǎn)讓和研發(fā)活動(dòng)日趨活躍，我國(guó)制造業(yè)融入到國(guó)際經(jīng)濟(jì)分工體制之中。由于重化工業(yè)快速增長(zhǎng)的情況還可能維持相當(dāng)一段時(shí)間，從中長(zhǎng)期來(lái)看，能源、資源、環(huán)境將明顯制約中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速增長(zhǎng)。為了促進(jìn)我國(guó)制造業(yè)進(jìn)一步發(fā)展和提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，我國(guó)制造業(yè)企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略是我國(guó)企業(yè)面對(duì)的非常重要的問(wèn)題。我國(guó)企業(yè)的成功的關(guān)鍵在于如何開(kāi)拓思路，打破思維定式，把我國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有這樣，我國(guó)的制造業(yè)企業(yè)才能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。

參考文獻(xiàn)

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篇8

1.技術(shù)創(chuàng)新能力弱，持續(xù)發(fā)展受限技術(shù)創(chuàng)新才是企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，我國(guó)的制造業(yè)相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)起步較晚，發(fā)展程度較低，整體創(chuàng)新實(shí)力不足。雖然，在改革開(kāi)放之后，我國(guó)制造業(yè)的技術(shù)水平已經(jīng)有了很大提高，在加工能力、制造技術(shù)上有了很大進(jìn)步，但是國(guó)內(nèi)制造企業(yè)擁有的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)品牌卻不多，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在著很大的差距。在管理方面，我國(guó)的管理水平相比發(fā)達(dá)國(guó)家也有著較大差距，在西方國(guó)家普遍采用了計(jì)算機(jī)輔助管理的情況下，我國(guó)大部分企業(yè)還處于經(jīng)驗(yàn)管理階段；在設(shè)計(jì)方面、核心技術(shù)等方面，相比之下都存在很大差距，這種情況之下，我國(guó)如果想要使用一些技術(shù)，就必須向西方國(guó)家支付專(zhuān)利費(fèi)，會(huì)造成很大的成本，且在發(fā)展過(guò)程中只能選擇跟隨戰(zhàn)略，無(wú)法實(shí)現(xiàn)階段性的發(fā)展，在市場(chǎng)飽和的狀況下，我國(guó)制造行業(yè)很難形成新的增長(zhǎng)，在后續(xù)發(fā)展中缺少源動(dòng)力。

2.管理模式粗放如今，我國(guó)制造業(yè)企業(yè)的管理模式還比較粗放，管理體制、管理制度還存在著不完善、不系統(tǒng)的問(wèn)題，在缺少核心技術(shù)的情況下，發(fā)展過(guò)程中很容易出現(xiàn)被動(dòng)反應(yīng)的狀況，無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境、新問(wèn)題。同時(shí)，我國(guó)制造業(yè)缺乏對(duì)管理制度的深入研究，大多效仿其他企業(yè)的管理制度，企業(yè)制度與企業(yè)實(shí)際情況的相符程度不高，很難達(dá)到精細(xì)化管理的目標(biāo)，管理的隨意性較強(qiáng)。

二、我國(guó)制造業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中存在的問(wèn)題分析

1.缺乏成本效益觀念隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，如今我國(guó)的制造業(yè)已經(jīng)完全處于市場(chǎng)機(jī)制之中，這就會(huì)為制造企業(yè)帶來(lái)巨大的競(jìng)爭(zhēng)，要求企業(yè)加強(qiáng)管理，樹(shù)立正確的戰(zhàn)略目標(biāo)，控制成本從而達(dá)到強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力的目的。在我國(guó)，目前大多數(shù)制造企業(yè)的成本觀念相對(duì)落后，成本考核指標(biāo)也沒(méi)有得到革新，基本運(yùn)用傳統(tǒng)的產(chǎn)品成本額降低手段來(lái)控制成本，為了達(dá)到控制成本的目的，企業(yè)不得不壓縮成本采用質(zhì)量不高的原材料進(jìn)行生產(chǎn)，降低了產(chǎn)品成品率以及產(chǎn)品質(zhì)量，最終導(dǎo)致企業(yè)品牌價(jià)值降低，價(jià)格下降。此外，我國(guó)制造企業(yè)的成本控制普遍存在缺乏全局觀念的現(xiàn)象，其成本控制往往是階段性，無(wú)法貫穿產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程，不注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及總體經(jīng)濟(jì)效益難以得到保障，戰(zhàn)略成本管理無(wú)從談起。

2.實(shí)施主體不明確財(cái)務(wù)人員是現(xiàn)階段我國(guó)制造企業(yè)戰(zhàn)略成本管理實(shí)施的主體，工作中，企業(yè)的高層管理在戰(zhàn)略成本管理中參與較少，一般由財(cái)務(wù)人員向管理者提供決策必要的成本信息，財(cái)務(wù)人員不具備決策相關(guān)的權(quán)利，而管理者也只是通過(guò)財(cái)務(wù)人員的成本資料對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)做出決策，不參與成本管理的整個(gè)過(guò)程，使得制造企業(yè)的成本管理出現(xiàn)財(cái)務(wù)人員不參加決策、管理層不參與成本管理的現(xiàn)象，造成企業(yè)成本控制獨(dú)立于企業(yè)管理全局，成本控制效率降低，戰(zhàn)略成本管理的實(shí)施主體不明確。

3.管理基礎(chǔ)工作薄弱，戰(zhàn)略成本管理法難以實(shí)施工藝復(fù)雜、生產(chǎn)流程長(zhǎng)、工序多是制造業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的特點(diǎn)，其過(guò)程會(huì)產(chǎn)生較大成本，因此，做好成本管理必須切實(shí)記錄好每道工序的成本數(shù)據(jù)。但是，在實(shí)際操作中，我國(guó)大多數(shù)制造企業(yè)的現(xiàn)代化生產(chǎn)管理手段依然較為落后，一部分企業(yè)甚至沿用著手工設(shè)計(jì)制圖的方式，在對(duì)生產(chǎn)工序進(jìn)行記錄的環(huán)節(jié)中也無(wú)法實(shí)現(xiàn)精確記錄，大大降低了企業(yè)的效率，造成了企業(yè)成本信息失真，使得戰(zhàn)略成本管理法難以運(yùn)作。此外，制造企業(yè)信息化管理水平不高也是制約著戰(zhàn)略成本管理實(shí)施的重要原因。在制造企業(yè)中，一些企業(yè)在感受到落后的管理手段為企業(yè)成本控制帶來(lái)的弊端之后，花費(fèi)大量資金引入了信息系統(tǒng)，但是，由于信息系統(tǒng)與舊的管理制度存在著不兼容的現(xiàn)象，信息系統(tǒng)難以真正實(shí)現(xiàn)其功能。例如，就管理模式中，存貨盤(pán)點(diǎn)一般使用月末盤(pán)點(diǎn)、月報(bào)結(jié)算的形式，而信息系統(tǒng)之中為日清，這就造成了系統(tǒng)與管理制度之間存在著物流資金流之間的誤差。同時(shí)，由于一些員工不愿意花費(fèi)精力改變?cè)械墓ぷ鞣绞?，主觀上對(duì)信息化有抵觸情緒，在運(yùn)用信息化管理時(shí)工作方式出現(xiàn)沖突，影響了信息系統(tǒng)的管理效率。

三、關(guān)于優(yōu)化制造業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的建議

1.革新觀念，普及戰(zhàn)略成本管理效益觀成本觀念的強(qiáng)弱對(duì)于企業(yè)成本管理的實(shí)效性有著重要影響，制造業(yè)要強(qiáng)化成本管理，落實(shí)戰(zhàn)略成本管理策略，就必須不斷提高企業(yè)認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化戰(zhàn)略成本管理觀念，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況構(gòu)建成本管理體系。實(shí)踐證明，傳統(tǒng)的成本觀念無(wú)法實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略成本管理的效果，因此，我國(guó)制造業(yè)必須對(duì)自身的成本管理系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，不能將成本控制片面地放在產(chǎn)品生產(chǎn)控制上，應(yīng)該將成本管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合，在企業(yè)內(nèi)普及戰(zhàn)略成本管理的成本效益觀，從而使企業(yè)保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在實(shí)踐過(guò)程中，企業(yè)管理者必須首先打破傳統(tǒng)觀念的束縛，強(qiáng)化對(duì)成本管理控制的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)，保證決策的正確性，從而樹(shù)立正確的企業(yè)戰(zhàn)略，使戰(zhàn)略成本管理在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)。其次，企業(yè)應(yīng)該在內(nèi)部樹(shù)立良好的氛圍，為戰(zhàn)略成本管理提供良好環(huán)境，宏觀上，企業(yè)要樹(shù)立市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、成本效益以及法制等觀念，微觀上要將成本管理觀念從傳統(tǒng)的生產(chǎn)領(lǐng)域擴(kuò)展到流通領(lǐng)域中去，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到售后服務(wù)，都要納入成本管控范圍，樹(shù)立全局觀、成本效益觀，降低企業(yè)信息成本、無(wú)形資產(chǎn)成本、服務(wù)成本等，進(jìn)而全面降低企業(yè)成本，提高企業(yè)效益。

2.實(shí)現(xiàn)全員成本管理戰(zhàn)略成本管理離不開(kāi)實(shí)施對(duì)象，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，戰(zhàn)略成本管理不僅僅是財(cái)務(wù)人員的工作，更是企業(yè)全員的工作。首先，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該做好基礎(chǔ)工作，在工作中準(zhǔn)確手機(jī)決策必要的成本信息資料，為管理者提供科學(xué)準(zhǔn)確的戰(zhàn)略決策資料；企業(yè)的管理者也要積極參與成本管理的過(guò)程，提高決策的科學(xué)性，保障成本管理的實(shí)效。另外，制造企業(yè)戰(zhàn)略成本管理離不開(kāi)員工的努力，在制造業(yè)企業(yè)中，無(wú)論機(jī)械化或者自動(dòng)化的程度有多高，人為操作還是需要的，企業(yè)應(yīng)該努力營(yíng)造良好的工作氛圍，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，提高企業(yè)的凝聚力，降低生產(chǎn)原材料浪費(fèi)，使企業(yè)員工由被動(dòng)的成本管理轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)的成本管理。

篇9

關(guān)鍵詞：制造業(yè)；生產(chǎn)員工；薪酬設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）04-00-02

作為一個(gè)正在快速發(fā)展中的大國(guó)，中國(guó)擁有很多其他國(guó)家發(fā)展制造業(yè)無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，首當(dāng)其沖的正是源源不斷的、廉價(jià)的、具有較高生產(chǎn)力的制造業(yè)工人。在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，低成本制造業(yè)仍被視做中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支柱之一。從制造業(yè)的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)科學(xué)的薪酬可以提高員工的工作績(jī)效，而更高的工作效率帶來(lái)的業(yè)績(jī)又能為員工帶來(lái)更高的薪酬，進(jìn)而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和凝聚力，為企業(yè)的發(fā)展提供扎實(shí)的人才保障。

薪酬設(shè)計(jì)對(duì)員工激勵(lì)效果的好壞，也直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，特別是勞動(dòng)密集型的制造業(yè)。合理的薪資構(gòu)成，可以讓企業(yè)在不增加成本的情況下，提高員工對(duì)薪酬的滿(mǎn)意度，為企業(yè)留住和吸引必需的勞動(dòng)力資源，以保證其高速發(fā)展。

一、我國(guó)制造型企業(yè)的薪資管理現(xiàn)狀

我國(guó)企業(yè)在薪酬管理方面的基礎(chǔ)性工作尚為薄弱，企業(yè)所使用的一些薪酬政策由于分配問(wèn)題也經(jīng)常陷入困境，這就需要制定合理的薪酬制度，抓住實(shí)質(zhì)問(wèn)題加以完善。此外，我國(guó)的“人本管理”在理論上雖然已經(jīng)相當(dāng)成熟，但實(shí)踐中對(duì)人的尊重和關(guān)心過(guò)多地停留在口頭上，原則性的內(nèi)容并沒(méi)有得到真正的落實(shí)。不合理的薪酬體系暴露了企業(yè)對(duì)人的不重視，這種情況不符合現(xiàn)代企業(yè)制度的基本要求。

近年來(lái)出現(xiàn)的“民工荒”現(xiàn)象就有力地印證了我國(guó)制造業(yè)企業(yè)薪酬管理工作的不足。根據(jù)相關(guān)報(bào)告分析，造成局部地區(qū)民工短缺的主要原因有：工資待遇長(zhǎng)期徘徊、勞工權(quán)益缺乏保障、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式面臨變革、企業(yè)用工迅速擴(kuò)張。由此可見(jiàn)，薪酬管理的不完善已經(jīng)成為間接制約加工制造業(yè)發(fā)展的瓶頸。

二、薪資構(gòu)成的設(shè)計(jì)思路

科學(xué)的薪資體系不僅能增強(qiáng)企業(yè)員工的穩(wěn)定性和團(tuán)隊(duì)凝聚力，也能促進(jìn)企業(yè)整體人力資源管理水平的提升。特別對(duì)于勞動(dòng)密集型的制造業(yè)來(lái)說(shuō)，薪酬制度的合理設(shè)計(jì)顯得尤為重要。

（一）薪資構(gòu)成設(shè)計(jì)中的影響因素。在基層生產(chǎn)工人薪資構(gòu)成再設(shè)計(jì)的過(guò)程中，需要考慮的因素主要有企業(yè)內(nèi)部因素、企業(yè)外部因素以及員工的個(gè)人因素。企業(yè)的內(nèi)部因素包括企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作崗位的價(jià)值、企業(yè)的支付能力和企業(yè)文化等；企業(yè)外部因素包括產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況、地區(qū)生活水平、勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求情況與競(jìng)爭(zhēng)情況、國(guó)家法規(guī)等；員工個(gè)人因素則主要是員工價(jià)值的體現(xiàn)。

在以上三方面的諸多因素中進(jìn)行總結(jié)得出，影響制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)員工薪酬設(shè)計(jì)需要重點(diǎn)考慮的因素主要有以下五個(gè)：

1.基層生產(chǎn)崗位的價(jià)值。崗位的價(jià)值是指不同崗位間的相對(duì)價(jià)值，主要通過(guò)工作分析或崗位評(píng)估來(lái)確定。通俗地講，它是每個(gè)崗位對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的相對(duì)貢獻(xiàn)度。員工的工作崗位價(jià)值大小主要通過(guò)工資和津貼體現(xiàn)出來(lái)。在制造業(yè)的基層工人當(dāng)中，存在的不同工作崗位的價(jià)值是不同的。比如裝配車(chē)間的工人與沖壓車(chē)間的工人，工作難度不同，這種難度必須在他們的津貼中體現(xiàn)出來(lái)，以維持內(nèi)部公平。

2.生產(chǎn)員工的個(gè)人價(jià)值。員工的個(gè)人價(jià)值包括員工知識(shí)技能的價(jià)值和員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。其中，知識(shí)資本的價(jià)值是工人具備的工作技能和與工作相關(guān)的知識(shí)，這方面價(jià)值可以通過(guò)技能鑒定或者在技術(shù)性工作中的表現(xiàn)來(lái)確定工人的工作能力，它可以通過(guò)技能等級(jí)工資制的形式來(lái)體現(xiàn)。工人對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展作用的價(jià)值則主要由工人在企業(yè)的工作年限即工齡工資體現(xiàn)。

3.加班工資。制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)訂單的不穩(wěn)定性是無(wú)法避免的業(yè)務(wù)特性。在生產(chǎn)訂單量大的情況下，工人的加班量也勢(shì)必增大。在這種情況下，工人的付出得到了合理的補(bǔ)償才能避免影響生產(chǎn)效率的負(fù)面情緒。因此，加班工資設(shè)計(jì)的合理與否，在制造業(yè)企業(yè)中顯得尤為重要。加班工資的支付，不僅要遵循國(guó)家規(guī)定的法定標(biāo)準(zhǔn)，更要考慮工人的工作滿(mǎn)意度，加強(qiáng)對(duì)工人加班的激勵(lì)效果。

4.當(dāng)?shù)氐纳畛杀?。企業(yè)在薪資體系的制定過(guò)程中應(yīng)當(dāng)十分重視當(dāng)?shù)鼐用竦纳畛杀荆绻麊T工的基本生活都無(wú)法得到保障，那么何來(lái)精力投入到工作中？所謂的生活成本顯而易見(jiàn)是指員工維持一定生活所需要的生活費(fèi)用。其參考依據(jù)可以是當(dāng)?shù)爻鞘芯用竦淖畹蜕钯M(fèi)的規(guī)定和最低工資的規(guī)定，然后根據(jù)企業(yè)的情況、崗位情況和員工個(gè)人情況確定往上調(diào)整的幅度。這個(gè)影響因素在薪資構(gòu)成體系中可以通過(guò)基本工資和伙食補(bǔ)貼體現(xiàn)。

5.市場(chǎng)價(jià)格。企業(yè)要制定有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資體系，必須在薪資設(shè)計(jì)時(shí)考慮當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)的水平。企業(yè)的薪資水平主要受到供求關(guān)系和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薪資水平的影響，具體的數(shù)字可以通過(guò)作市場(chǎng)調(diào)查的方法確定。市場(chǎng)價(jià)格作為評(píng)估指標(biāo)，不作為在薪資構(gòu)成設(shè)計(jì)中的考慮考慮因素，而是在設(shè)計(jì)之后作為新方案的一個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

（二）薪資構(gòu)成設(shè)計(jì)的原則和流程。企業(yè)在薪資構(gòu)成的設(shè)計(jì)的目的必然是為了吸引和激勵(lì)員工，以使工人個(gè)人利益與企業(yè)的利益相結(jié)合。因此，設(shè)計(jì)的薪資體系必須達(dá)到三個(gè)要求。首先是企業(yè)內(nèi)部的公平性，要能夠體現(xiàn)出各崗位的價(jià)值和員工本身的價(jià)值，并與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致；其次是與企業(yè)外部具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的類(lèi)似企業(yè)相比要有一定的競(jìng)爭(zhēng)力；最后，符合國(guó)家和地方的有關(guān)勞動(dòng)薪資方面的法律、法規(guī)。在這樣的前提下，逐步遵循薪酬設(shè)計(jì)的原則和流程構(gòu)建整體薪酬體系。

1.設(shè)計(jì)原則。薪資設(shè)計(jì)反映到薪資結(jié)構(gòu)上面，就是各個(gè)崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)及其組成部分。這個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)和組成部分應(yīng)該恰如其分地反映員工創(chuàng)造的績(jī)效和對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。

薪資設(shè)計(jì)原則上應(yīng)該在企業(yè)能承受的范圍內(nèi)，在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)內(nèi)員工間公平、對(duì)員工個(gè)人有意義。遵守這樣的原則才能使工資既能最大限度地激勵(lì)員工，同時(shí)又能保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)要做到效益與員工收入之間的工資平衡，就需要設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的工資結(jié)構(gòu)，工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本辦法的前提是建立企業(yè)基本的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。如職位工資的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)職位價(jià)值的確定；業(yè)績(jī)工資的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)某一時(shí)期業(yè)績(jī)的價(jià)值評(píng)定；獎(jiǎng)金的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)各類(lèi)型貢獻(xiàn)的價(jià)值評(píng)定。

2.設(shè)計(jì)步驟。要設(shè)計(jì)出科學(xué)的薪資體系，建立合理的薪酬制度，一般需要如下幾個(gè)步驟：

（1）職位分析。結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)公司的業(yè)務(wù)和人員進(jìn)行有效分析，明確各部門(mén)的職能和崗位之間的相互關(guān)系。

（2）薪酬調(diào)查。薪酬調(diào)查的對(duì)象，最好是選擇與自己有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司或同行業(yè)的類(lèi)似公司，重點(diǎn)考慮員工的流失去向和招聘來(lái)源。

（3）薪資水平。對(duì)同行業(yè)和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)薪資數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)自身企業(yè)的情況和定位選擇合理的薪資水平。

（4）結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。確定公司的整體薪資水平，需要對(duì)公司盈利能力、支付能力做評(píng)估，而就各崗位的薪資水平要綜合考慮三個(gè)方面的因素，一是其職位等級(jí)；二是個(gè)人的技能和資歷；三是個(gè)人績(jī)效。在工資結(jié)構(gòu)上與其相對(duì)應(yīng)的，分別是職位工資、技能工資、績(jī)效工資。對(duì)職位做評(píng)估以確定職位工資；對(duì)人員資歷做評(píng)估以確定技能工資；對(duì)工作表現(xiàn)做評(píng)估以確定績(jī)效工資。

（5）薪資體系的實(shí)施和修正。薪資體系確定后應(yīng)組織培訓(xùn)或宣講，以使全員特別是部門(mén)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)確理解公司的薪酬制度，以免在實(shí)施過(guò)程中突現(xiàn)過(guò)多阻礙。薪酬體系實(shí)施中，還應(yīng)對(duì)反饋出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，不足之處及時(shí)修正，確保體系的完備性。

三、結(jié)束語(yǔ)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開(kāi)放的深入，我國(guó)的制造業(yè)迅猛發(fā)展。在前景一片大好的形勢(shì)下，我們也不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理體制與發(fā)展前景存在嚴(yán)重的脫軌，而且這種現(xiàn)象越來(lái)越成為阻礙制造企業(yè)發(fā)展的瓶頸。尤其是占據(jù)制造業(yè)員工大多數(shù)的企業(yè)底層的生產(chǎn)工人，他們的薪資分配問(wèn)題越來(lái)越成為制造業(yè)需要解決的一個(gè)大問(wèn)題。

薪酬管理的最終目標(biāo)是通過(guò)激勵(lì)員工的工作積極性，提高員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。作為勞動(dòng)密集型制造業(yè)的民企更需要充分調(diào)動(dòng)員工的能動(dòng)性，與企業(yè)同命運(yùn)、共發(fā)展。若一個(gè)企業(yè)的薪酬體系鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)，則這種薪酬體系充滿(mǎn)無(wú)窮活力，從而促成組織績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，企業(yè)的薪酬體系應(yīng)與公平、科學(xué)的績(jī)效考核相結(jié)合，與個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織的績(jī)效掛鉤，并且具有適當(dāng)?shù)男匠甑燃?jí)，體現(xiàn)“獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的激勵(lì)效用。與此同時(shí)，設(shè)計(jì)一種科學(xué)合理的薪資結(jié)構(gòu)，改變目前停滯不前的薪資管理狀況，已越來(lái)越成為一項(xiàng)亟待解決的重要任務(wù)。企業(yè)只有積極變革，采用適合企業(yè)發(fā)展的管理體系，才能在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]王學(xué)力.企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與管理[M].廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2001，9.

篇10

制造業(yè)服務(wù)化對(duì)企業(yè)協(xié)作的影響

企業(yè)間的協(xié)作是基于供應(yīng)鏈的，這種協(xié)作可以是長(zhǎng)期的，也可以是臨時(shí)的，我們把這種協(xié)作組織稱(chēng)為戰(zhàn)略聯(lián)盟[5]。以制造型企業(yè)為核心的傳統(tǒng)戰(zhàn)略聯(lián)盟主要包括研發(fā)聯(lián)盟、供求聯(lián)盟、銷(xiāo)售聯(lián)盟、市場(chǎng)聯(lián)盟四種類(lèi)型。其中研發(fā)聯(lián)盟和供應(yīng)聯(lián)盟位于供應(yīng)鏈的上游，銷(xiāo)售聯(lián)盟、市場(chǎng)聯(lián)盟位于供應(yīng)鏈的下游。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、科技水平的提高以及客戶(hù)需求的多樣化，企業(yè)的高增值業(yè)務(wù)明顯向供應(yīng)鏈兩端偏移（參見(jiàn)施振榮的“微笑曲線(xiàn)”）。這種變化反映出制造業(yè)服務(wù)化的兩大方向：投入服務(wù)化和產(chǎn)出服務(wù)化。所謂投入服務(wù)化就是企業(yè)的核心投入以實(shí)物要素為主向以服務(wù)要素為主轉(zhuǎn)變。服務(wù)要素主要包括高附加值的產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)、可行性研究等。產(chǎn)出服務(wù)化是指企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目占全部產(chǎn)出的比重不斷增加，地位日益突出的現(xiàn)象[6]。投入服務(wù)化使研發(fā)聯(lián)盟得到了強(qiáng)化，同時(shí)催生了生產(chǎn)聯(lián)盟；而產(chǎn)出服務(wù)化使用基于物質(zhì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售聯(lián)盟與市場(chǎng)聯(lián)盟被解散，取而代之的是服務(wù)聯(lián)盟。

基于制造業(yè)服務(wù)化的戰(zhàn)略聯(lián)盟建設(shè)

實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)始終重視供應(yīng)鏈上游的服務(wù)環(huán)節(jié)，積極實(shí)施投入服務(wù)化改造。產(chǎn)出服務(wù)化對(duì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯的企業(yè)更具吸引力，它們往往把產(chǎn)出服務(wù)化當(dāng)作實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)、提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主要手段。當(dāng)然，投入服務(wù)化與產(chǎn)出服務(wù)化并不矛盾，實(shí)施制造業(yè)服務(wù)化的很多企業(yè)不同程度同時(shí)采用這兩種服務(wù)化改造。供求聯(lián)盟是企業(yè)為了降低采購(gòu)成本而采取的一種“團(tuán)購(gòu)式”策略。供求聯(lián)盟的建設(shè)初衷是為了提高采購(gòu)批量而降低采購(gòu)價(jià)格。但是目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)使供應(yīng)商管理庫(kù)存（VendorManagedInventory，VM）I成為常態(tài)的選擇。供應(yīng)商管理庫(kù)存是一種典型的投入服務(wù)化形式，被認(rèn)為是改善供應(yīng)商與零售商伙伴關(guān)系的高級(jí)模式，利用VMI系統(tǒng)，消除了采購(gòu)市場(chǎng)的波動(dòng)，使庫(kù)存管理、補(bǔ)貨、運(yùn)輸、生產(chǎn)與產(chǎn)品的消費(fèi)整合優(yōu)化，減輕了企業(yè)的庫(kù)存管理負(fù)擔(dān)，降低了庫(kù)存管理成本[7]。供求聯(lián)盟使賣(mài)方的規(guī)模擴(kuò)大、庫(kù)存的共享度提高，供應(yīng)商管理庫(kù)存的成本顯著下降，供求雙方實(shí)現(xiàn)了雙贏。研發(fā)聯(lián)盟使企業(yè)能夠從容應(yīng)對(duì)產(chǎn)品功能的復(fù)雜化與產(chǎn)品構(gòu)成的多樣化，協(xié)同產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可以幫助企業(yè)完成這一使命。研究表明，研發(fā)聯(lián)盟使企業(yè)的研發(fā)能力僅需要較少投入即可獲得大幅提高，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到增強(qiáng)，產(chǎn)品的附加值顯著增加。當(dāng)然，聯(lián)盟研發(fā)在為企業(yè)帶來(lái)一系列資源與優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也使企業(yè)不得不面對(duì)技術(shù)失竊、人員流失和項(xiàng)目夭折等風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)注意在互助協(xié)作的同時(shí)，保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)與商業(yè)秘密，制定科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。

研發(fā)業(yè)務(wù)的強(qiáng)大會(huì)促使企業(yè)外包高消耗、高污染、低附加值的生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)。于是眾多不同加工能力與加工內(nèi)容的工廠圍繞核心企業(yè)形成了生產(chǎn)聯(lián)盟。此時(shí)核心企業(yè)雖然不再進(jìn)行生產(chǎn)加工與管理活動(dòng)，但對(duì)外包加工質(zhì)量、成本與進(jìn)度的監(jiān)控與管理變得日益重要，而且面臨網(wǎng)絡(luò)化、遠(yuǎn)程化的挑戰(zhàn)，因此應(yīng)用各類(lèi)信息化平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程生產(chǎn)監(jiān)控與協(xié)調(diào)成為企業(yè)重要的工作內(nèi)容。核心制造企業(yè)的專(zhuān)長(zhǎng)是產(chǎn)品研發(fā)與加工，基于產(chǎn)品的服務(wù)銷(xiāo)售與實(shí)施是其弱項(xiàng)。在產(chǎn)出服務(wù)化的進(jìn)程中，短期內(nèi)核心制造企業(yè)將依賴(lài)服務(wù)合作伙伴實(shí)施各類(lèi)服務(wù)，服務(wù)聯(lián)盟因此而產(chǎn)生。服務(wù)聯(lián)盟是傳統(tǒng)銷(xiāo)售與市場(chǎng)聯(lián)盟的替代，服務(wù)聯(lián)盟所在的下游供應(yīng)鏈?zhǔn)堑湫偷幕诜?wù)產(chǎn)品的服務(wù)供應(yīng)鏈。從結(jié)構(gòu)上看，服務(wù)供應(yīng)鏈由功能服務(wù)提供商、服務(wù)集成商和客戶(hù)（群）組成。服務(wù)集成商集成了眾多的功能型服務(wù)提供商的服務(wù)，然后將服務(wù)產(chǎn)品作為一個(gè)整體提供給客戶(hù)[8]。在服務(wù)聯(lián)盟中，核心制造企業(yè)主要負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃與監(jiān)理、客戶(hù)服務(wù)外包管理、物流協(xié)同管理以及融資服務(wù)管理。由于服務(wù)的消費(fèi)是長(zhǎng)期與持續(xù)的，因此其支付往往是分期的、長(zhǎng)期的，大多數(shù)客戶(hù)會(huì)產(chǎn)生融資需求。企業(yè)通過(guò)向客戶(hù)提供融資服務(wù)會(huì)減輕客戶(hù)的資金壓力，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系與市場(chǎng)穩(wěn)定性，同時(shí)也為企業(yè)自身創(chuàng)造了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

結(jié)束語(yǔ)