導(dǎo)語：如何才能寫好一篇制造業(yè)信息化，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    功能自動化階段。七十年代電子技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展為生產(chǎn)領(lǐng)域的自動控制提供了可能,使得以計(jì)算機(jī)為輔助工具的制造自動化技術(shù)成為可行,由此出現(xiàn)了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)、計(jì)算機(jī)輔助工藝規(guī)劃(CAPP)、物料管理計(jì)劃(MRP)等自動化系統(tǒng)。

    信息集成階段。八十年代針對設(shè)計(jì)、加工和管理中存在的自動化孤島問題,實(shí)現(xiàn)制造信息的共享和交換,采用計(jì)算機(jī)采集、傳遞、加工處理信息,形成了一系列信息集成系統(tǒng),如CAD/CAPP/CAM、CAD/MRPⅡ、CAPP/ MRPⅡ,CIMS。

    過程優(yōu)化階段。九十年代信息和通信技術(shù)在知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中處于中心地位,企業(yè)意識到除了信息集成這一技術(shù)外,還需要對生產(chǎn)過程進(jìn)行優(yōu)化。如用并行工程(CE)方法, 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)考慮下游工作中的可制造性、可裝配性等,重組設(shè)計(jì)過程,提高產(chǎn)品開發(fā)能力;用企業(yè)經(jīng)營過程重構(gòu)(BPR),將企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成適應(yīng)全球制造的新模式。

    敏捷化階段。九五年以后,以Internet為代表的國際互聯(lián)網(wǎng),正以極快的速度在發(fā)展。Internet 在改變信息傳遞方式的同時(shí)也改變著企業(yè)組織管理方式,使以滿足全球化市場用戶需求為核心的快速響應(yīng)制造活動成為可能,敏捷制造(AM)、虛擬制造(VM)等新的制造模式應(yīng)運(yùn)而生。

    從制造業(yè)信息化進(jìn)程可看出,隨著信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展,從知識到應(yīng)用之間的間隔越來越短,未來的制造業(yè)在某種意義上將成為一種信息產(chǎn)業(yè),信息將成為制造業(yè)的決定因素,用信息技術(shù)促進(jìn)未來制造的改造已成為時(shí)代潮流。21世紀(jì),世界制造業(yè)發(fā)展的總趨勢是:信息技術(shù)在促進(jìn)制造業(yè)發(fā)展過程中的作用仍然是第一位;獨(dú)占性技術(shù)決定了產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)格;聯(lián)合和競爭兩位一體,并超出國界,敏捷性成為制造業(yè)追求的目標(biāo);管理創(chuàng)新對制造業(yè)發(fā)展的作用日益突出。制造技術(shù)繼續(xù)圍繞信息化、智能化、精密化、集成化和綠色化方向發(fā)展。

    2 敏捷制造信息化需求

    2.1 信息需求

    信息革命促使了市場全球化,使現(xiàn)代企業(yè)呈現(xiàn)集團(tuán)化、多元化和動態(tài)聯(lián)盟的發(fā)展趨勢:企業(yè)跨越不同的地域,產(chǎn)品涉及多個(gè)領(lǐng)域。這些企業(yè)需要及時(shí)了解各地分公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,同一企業(yè)不同部門、不同地區(qū)的員工之間也需要及時(shí)共享大量企業(yè)信息,企業(yè)和用戶之間以及企業(yè)與其合作伙伴之間也存在著大量的信息交流。只有了解企業(yè)信息的需求,才能有效管理組織這些信息,選擇合作伙伴,實(shí)現(xiàn)敏捷化制造。企業(yè)信息涉及有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、計(jì)劃、生產(chǎn)資源、組織等類型的數(shù)據(jù),不僅數(shù)據(jù)量大,數(shù)據(jù)類型和結(jié)構(gòu)復(fù)雜,而且數(shù)據(jù)間存在復(fù)雜的語義聯(lián)系,數(shù)據(jù)載體也是多介質(zhì)的。

    制造業(yè)中信息按其需求可分為兩部分:產(chǎn)品制造信息、企業(yè)服務(wù)信息。其中產(chǎn)品制造信息包括產(chǎn)品信息和工藝信息。

    產(chǎn)品信息[1] 包括與產(chǎn)品制造有關(guān)的所有信息,如產(chǎn)品幾何拓?fù)湫畔?3D實(shí)體模型、2D圖紙以及VRML格式圖片等)、加工要求信息、組成產(chǎn)品零件的材料和熱處理信息、裝配要求信息、產(chǎn)品檢驗(yàn)信息、產(chǎn)品功能信息、產(chǎn)品制造成本和制造周期等信息。

    工藝信息 包括產(chǎn)品制造過程中的各種加工方法及其應(yīng)用范圍、設(shè)計(jì)規(guī)范,用于新產(chǎn)品的加工工藝性和設(shè)計(jì)可行性評價(jià),提供各種加工手冊、設(shè)計(jì)手冊。

    企業(yè)服務(wù)信息包括產(chǎn)品市場信息(產(chǎn)品基本價(jià)格、批量價(jià)格、價(jià)格的有效期和交貨期)、企業(yè)生產(chǎn)能力信息(主要設(shè)備、特殊設(shè)備、大型設(shè)備)、企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)能力信息等。

    2.2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求

    對制造業(yè)企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的需求主要集中在以下幾個(gè)方面:

    希望上網(wǎng)企業(yè)信息,如企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹等;

    能有行業(yè)性的專業(yè)網(wǎng)站提供行業(yè)信息、行業(yè)動態(tài)等;

    能在網(wǎng)上了解有關(guān)的政策法規(guī),為企業(yè)活動提供依據(jù)

    能在網(wǎng)上跟蹤行業(yè)技術(shù)信息,為企業(yè)開發(fā)適合市場需求的新產(chǎn)品;

    與用戶進(jìn)行網(wǎng)上信息的交流,及時(shí)反饋用戶意見,組織網(wǎng)上用戶的培訓(xùn)與產(chǎn)品使用問題的解決等;

    與協(xié)作生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上的信息交流和商務(wù)活動,提高工作效率;

    開展網(wǎng)上的商務(wù)活動,如產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品的虛擬展示等;

    數(shù)字化產(chǎn)品模型共享,建立一個(gè)虛擬三維產(chǎn)品的“圖書館”,讓各企業(yè)分享,減少巨大的重復(fù)性CAD造型工作。

    制造業(yè)信息化建設(shè)和研究現(xiàn)狀

    3.1 信息化現(xiàn)狀

    目前我國在信息高速公路上投入了大量的建設(shè)資金,全國的信息高速公路網(wǎng)絡(luò)已初具規(guī)模。企業(yè)的CAD、CIMS、ERP等方面的信息化建設(shè)也積累了不少經(jīng)驗(yàn),但信息化建設(shè)的發(fā)展也出現(xiàn)了不平衡,如:

    “信息公路上的車不多”,網(wǎng)上信息量少,內(nèi)容不夠豐富,不能吸引用戶;

    上網(wǎng)費(fèi)用還太高,不能被廣大用戶所接受;

    技術(shù)上還較為復(fù)雜,用戶無法自我維護(hù);

    網(wǎng)上的電子商務(wù)條件還不成熟,無法進(jìn)行網(wǎng)上交易;

    Internet服務(wù)提供者(ISP)和Internet內(nèi)容提供者(ICP)的服務(wù)質(zhì)量還有待改進(jìn);

    眾多傳統(tǒng)的傳媒業(yè)正面臨著重新劃分市場的激烈競爭。

    必須解決如何利用信息網(wǎng)絡(luò)為廣大用戶,特別是直接創(chuàng)造財(cái)富的制造業(yè)企業(yè)提供更多更好的服務(wù)這一問題。

    3.2 制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程研究現(xiàn)狀

    市場的全球化使得企業(yè)之間的競爭更加激烈,出現(xiàn)了一系列現(xiàn)代生產(chǎn)模式和制造哲理,要求改變企業(yè)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)多種敏捷組織形式,如項(xiàng)目任務(wù)協(xié)同功能工作小組、虛擬集團(tuán)及多種合作組織機(jī)構(gòu),建立起協(xié)同合作為主導(dǎo)的“競爭 � 合作 � 協(xié)同”機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,為制造業(yè)中海量信息的處理提供了可能,促進(jìn)了敏捷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化工程的組建。

    國外典型研究有[2~6]:1994年美國能源部提出了“敏捷制造的使能技術(shù)(TEAM)”,TEAM集成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造,建立了一個(gè)“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程模型”;“全美工廠網(wǎng)絡(luò)(FAN)”建立于1995年,是國家工業(yè)數(shù)據(jù)庫,提供包括生產(chǎn)能力,各種工程服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品及其價(jià)格和性能數(shù)據(jù)、銷售和用戶服務(wù)專門服務(wù);1995年洛克海德·馬丁航空公司建立“制造系統(tǒng)的敏捷基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)AIMSnet”,利用國際互聯(lián)網(wǎng)支持和管理敏捷企業(yè)的供應(yīng)鏈;美國通用電器研究和開發(fā)部的“計(jì)算機(jī)輔助制造網(wǎng)絡(luò)(CAMnet)”建立于1996年,它通過Internet網(wǎng)提供多種制造支撐服務(wù),如產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可制造性、加工過程仿真及產(chǎn)品的試驗(yàn)等,使得集成企業(yè)的成員能夠快速連接和共享制造信息。這些網(wǎng)絡(luò)主要為大公司的成員和客戶提供服務(wù)。

    國內(nèi)的主要研究有:

    虛擬異地合作設(shè)計(jì)組織[7] 主要強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)中,獲取設(shè)計(jì)知識的異地合作。我國企業(yè)存在一批可以支持產(chǎn)品開發(fā)中設(shè)計(jì)知識獲取的資源或潛在資源,要使這些資源以及企業(yè)外資源能以企業(yè)開發(fā)某項(xiàng)產(chǎn)品的行為為中心并和企業(yè)組織在一起,共同為這個(gè)項(xiàng)目的完成進(jìn)行設(shè)計(jì)知識、特別是新知識的獲取工作。已有一些異地合作設(shè)計(jì)組織的新概念和關(guān)鍵技術(shù)研究,在實(shí)驗(yàn)室中有一些局部非常初級的試驗(yàn),如上海交通大學(xué)與上飛廠之間進(jìn)行了異地設(shè)計(jì)的聯(lián)網(wǎng)試驗(yàn);西安交通大學(xué)、清華大學(xué)與上海交通大學(xué)等高校也在策劃異地合作設(shè)計(jì)網(wǎng),但這些工作仍屬開始階段。

    分散網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)系統(tǒng)[5],[8] 強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化。分散網(wǎng)絡(luò)化是指將動態(tài)的、沒有固定隸屬關(guān)系的和地理上相隔的集團(tuán),利用信息和通訊技術(shù)把它們加以組織起來進(jìn)行生產(chǎn),快速地以合理的成本將產(chǎn)品從設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)入生產(chǎn)。通過國際互聯(lián)網(wǎng),對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)和工況信息從一個(gè)生產(chǎn)單元傳送到異地的生產(chǎn)單元進(jìn)行測試。上海先進(jìn)制造技術(shù)中心于1998年提供的上海交通大學(xué)的快速原形制造中心的上網(wǎng)服務(wù),同濟(jì)大學(xué)也與香港某些中小型企業(yè)進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)合作制造模具的試驗(yàn),但這樣的系統(tǒng)還需要有進(jìn)一步的研究和配套措施。

    4 敏捷制造網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施建議

    利用互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),構(gòu)建敏捷制造網(wǎng)絡(luò)集成平臺,可建立有關(guān)企業(yè)和高校、研究所、研究中心等結(jié)合成一體的敏捷制造網(wǎng)絡(luò)體系,實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的信息資源共享和設(shè)計(jì)制造過程的集成;建立以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的,面向廣大中小型企業(yè)的先進(jìn)制造技術(shù)虛擬服務(wù)中心和培訓(xùn)中心,建立網(wǎng)絡(luò)化制造工程,具體實(shí)施包括基于Intranet 的制造環(huán)境內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化和基于Internet制造業(yè)與外界聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)化,如圖1。

    4.1基于Intranet的制造環(huán)境內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化

    實(shí)現(xiàn)企業(yè)中工程設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)等制造過程各子系統(tǒng)的集成,完成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的

    圖1制造業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)工程建議

    建設(shè),深化應(yīng)用CAD、CIMS技術(shù),提高企業(yè)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持的新型制造模式下的管理水平。

    4.2基于Internet網(wǎng)企業(yè)與外界信息交流

    通過Internet網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外界的聯(lián)系,其中主要內(nèi)容包括:

篇2

產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)劃

加快發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)對實(shí)現(xiàn)東莞的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動節(jié)能減排具有重要意義，除了能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)過程在時(shí)間和空間、數(shù)量和質(zhì)量上的精確控制，還能減少資源消耗、空間占用和污染排放，提高勞動生產(chǎn)率。傳統(tǒng)制造企業(yè)借助RFID、EPC 等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，能夠有效地降低庫存、減少消耗、提高效率，使各種資源得到充分利用，進(jìn)而促進(jìn)各項(xiàng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)發(fā)展方式，達(dá)到各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的。

東莞市推動物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用，將會在國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生更強(qiáng)的關(guān)聯(lián)和帶動效應(yīng)，使得傳統(tǒng)工業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)方式與組織形態(tài)發(fā)生變革，產(chǎn)業(yè)邊界日益交融，不斷創(chuàng)造新型商務(wù)模式和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，衍生新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，推動服務(wù)經(jīng)濟(jì)加速興起，有效地提高經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量和效益。

據(jù)了解，東莞市已經(jīng)初步形成完整的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，基本形成以標(biāo)準(zhǔn)研究、部件制造、系統(tǒng)設(shè)備及集成、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、終端產(chǎn)品和應(yīng)用服務(wù)等環(huán)節(jié)為主體的產(chǎn)業(yè)鏈體系。根據(jù)東莞市有關(guān)方面的不完全統(tǒng)計(jì)，目前，東莞物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目總投資30多億元，物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值合計(jì)245 多億元，工業(yè)增加值近60億元，稅收總量近10億元。

《東莞市加快發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)智慧東莞規(guī)劃》提出，到2015年，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達(dá)到800 億元，規(guī)模以上企業(yè)超過30家，機(jī)器對機(jī)器（M2M）應(yīng)用終端數(shù)量超過500 萬臺。同時(shí)，在物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)過程中，東莞傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，系統(tǒng)集成及服務(wù)收入及傳感器、RFID等高端產(chǎn)品銷售額顯著上升；企業(yè)結(jié)構(gòu)趨向合理，培育一批具有自主創(chuàng)新能力的物聯(lián)網(wǎng)中小企業(yè)，引進(jìn)及扶持一批具有競爭優(yōu)勢，技術(shù)領(lǐng)先，年銷售收入超億元的物聯(lián)網(wǎng)骨干企業(yè)，爭取引進(jìn)和培育若干具有較強(qiáng)自主開發(fā)能力，較大生產(chǎn)規(guī)模，銷售收入超 10億元并在行內(nèi)具有較強(qiáng)影響、能帶動一大批相關(guān)配套企業(yè)發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)。

重點(diǎn)區(qū)域引領(lǐng)

在廣東省發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)整體規(guī)劃之下，初步形成的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)是加快“智慧東莞”建設(shè)的重要基礎(chǔ)。目前，我國已經(jīng)初步形成了珠三角、長三角、環(huán)渤海、中西部等4大物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。東莞因在發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)智慧城市有較深厚的積累，具備較好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，顯現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。比如東莞的松山湖“新一代物聯(lián)網(wǎng)通信”、虎門港的“智能港口示范”、石龍的“物聯(lián)網(wǎng)智慧公共服務(wù)和城市管理”、石碣鎮(zhèn)的“物聯(lián)網(wǎng)電子元器件”等一批集聚區(qū)日趨成熟。

在“智慧松山湖”試點(diǎn)建設(shè)中，運(yùn)用現(xiàn)代信息通信技術(shù)，構(gòu)建無所不在的高速融合網(wǎng)絡(luò)、智能感知環(huán)境和超強(qiáng)海量運(yùn)算能力，建設(shè)松山湖物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)通信產(chǎn)業(yè)園區(qū)及無線網(wǎng)絡(luò)示范園區(qū)，提高松山湖管理和服務(wù)水平，推動松山湖發(fā)展高端產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈高端環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會與資源環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)，還將重點(diǎn)聯(lián)合松山湖新一代通信企業(yè)及科研院所，以建設(shè)云計(jì)算、無線通信和空間地理為突破口，加快新一代物聯(lián)網(wǎng)通信建設(shè)，推動物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)服務(wù)相結(jié)合，并加快高端通訊終端和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)業(yè)化，創(chuàng)新物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營模式。而松山湖無線網(wǎng)絡(luò)示范園區(qū)的建設(shè)，開展 4G 網(wǎng)絡(luò)試點(diǎn)建設(shè)，建立國際IDC 中心，推進(jìn)城市綜合管理及應(yīng)急指揮平臺、地理信息平臺、國土房產(chǎn)管理平臺、智能消防系統(tǒng)、高新區(qū)資源管控平臺、智慧安防等系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)，提升園區(qū)的管理服務(wù)能力，使松山湖成為集技術(shù)支撐、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、應(yīng)用創(chuàng)新為一體的綜合性物聯(lián)網(wǎng)示范園區(qū)。

此外，東莞在信息化升級過程中，還以“智慧制造”為突破點(diǎn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與制造業(yè)融合示范工程，逐步在長安、大朗、虎門、厚街等專業(yè)鎮(zhèn)形成集聚，依托各鎮(zhèn)在五金機(jī)械、毛織、紡織服裝、家具等制造產(chǎn)業(yè)中的優(yōu)勢，以生產(chǎn)制造智能化為目標(biāo)，以企業(yè)為主體，重點(diǎn)打造一批高水平、高智能化的“ 智慧制造” 應(yīng)用示范項(xiàng)目，推動物聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)相結(jié)合。率先在各專業(yè)鎮(zhèn)的企業(yè)中實(shí)施各項(xiàng)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)在線制品識別、零部件跟蹤管理、關(guān)鍵工具管理、內(nèi)部物流管理等功能，實(shí)現(xiàn)混流制造解決制造業(yè)品種多、小批量生產(chǎn)的問題，最大限度提升生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)市內(nèi)各特色制造產(chǎn)業(yè)的升級和轉(zhuǎn)型，達(dá)到物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用廣泛普及的目的，進(jìn)而帶動物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級，推動“ 兩化” 深度融合，實(shí)現(xiàn)制造智能化。

物流電商服務(wù)

根據(jù)東莞市經(jīng)濟(jì)和信息化局信息化推進(jìn)科負(fù)責(zé)人的介紹，東莞是珠三角中小企業(yè)最為活躍與集中的區(qū)域之一，在廣東勞動力和產(chǎn)業(yè)雙轉(zhuǎn)移的重大變革特殊時(shí)期，東莞將大力推廣物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，打造智慧物流、智慧制造、電子商務(wù)。

篇3

推進(jìn)制造業(yè)信息化――

實(shí)現(xiàn)“制造業(yè)大國”向“制造業(yè)強(qiáng)國”的轉(zhuǎn)變

目前，我國一些主要工業(yè)產(chǎn)品年產(chǎn)量，例如鋼鐵、水泥、化肥、化纖、紡織品和鞋、電視機(jī)等，已經(jīng)位居世界第一，外界稱中國為“世界工廠”或“全球制造基地”，不少人為此而沾沾自喜。但是仔細(xì)分析，我們沒有任何理由感到自豪。我國每年向世界出口180億件服裝，全世界每人每年穿3件中國制的衣服；全世界的人每年要穿160億雙鞋，其中的一半是由我國生產(chǎn)的，說我國是“世界工廠”一點(diǎn)也不為過。

但是，我們必須看到這樣一個(gè)事實(shí)，美國一個(gè)藍(lán)領(lǐng)工人每小時(shí)可以創(chuàng)造30美元的產(chǎn)值，而我國一個(gè)藍(lán)領(lǐng)工人每小時(shí)僅創(chuàng)造2美元的產(chǎn)值，相差15倍；據(jù)測算“出口1億雙布鞋才能換回一架波音飛機(jī)”。產(chǎn)品附加值低使得我國的GDP增長來自汗水，不是來自靈感，而高檔次的工業(yè)制成品，依然依賴進(jìn)口。更重要的是，這些“世界第一”是建立在大量資源消耗和環(huán)境污染不顧后代子孫的沉重代價(jià)上的。與會演講在深度分析我國制造業(yè)的國情后，一致認(rèn)為，信息化創(chuàng)新是我國制造業(yè)發(fā)展過程中的薄弱環(huán)節(jié)，要解決制造行業(yè)的低水平重復(fù)建設(shè)、低產(chǎn)品過剩及低價(jià)傾銷惡性競爭等問題，就必須徹底改變產(chǎn)品檔次低、資源消耗多、環(huán)境污染嚴(yán)重的現(xiàn)狀，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少，人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新路子。要依靠創(chuàng)新，只有創(chuàng)新，才能使企業(yè)真正走上可持續(xù)發(fā)展之路，真正變制造業(yè)大國為制造業(yè)強(qiáng)國。

信息化創(chuàng)新――

打造面向未來的制造業(yè)體系架構(gòu)

在本次制造業(yè)管理信息化創(chuàng)新論壇上，創(chuàng)新是貫穿整個(gè)會議的永恒主題，全部演講者都圍繞著世界及我國制造業(yè)管理信息化的最新動向、最新趨勢、最新問題和最新解決方案展開討論。與會專家認(rèn)為，創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)制造技術(shù)和裝備現(xiàn)代化的基石，是保證高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和國防軍工現(xiàn)代化的根本?？v觀振興裝備制造業(yè)的16個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，每個(gè)領(lǐng)域的振興都需要大量的人才，但更加需要滿足創(chuàng)新的手段和工具。運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)制造業(yè)不僅能夠極大地提高制造水平和產(chǎn)品附加值，增強(qiáng)國際競爭能力，加快制造業(yè)的現(xiàn)代化，而且將促進(jìn)企業(yè)組織的優(yōu)化和重組，提高企業(yè)的運(yùn)行效率。只有制造業(yè)信息化得到普及和應(yīng)用，最終實(shí)現(xiàn)管理和生產(chǎn)的現(xiàn)代化，才能使我國制造業(yè)實(shí)現(xiàn)良性可持續(xù)發(fā)展，從而大幅度提升國家競爭力，全面促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展。推進(jìn)制造業(yè)信息化是我國新型工業(yè)化道路的必然選擇。

美國著名IT咨詢專家Kevin Parker介紹的美國制造業(yè)靠信息化重建霸主地位的演講受到與會代表的關(guān)注。他說，推動美國經(jīng)濟(jì)增長的第一大動力就是制造業(yè)。一個(gè)國家的生產(chǎn)率，或者生產(chǎn)能力用每小時(shí)輸出生產(chǎn)量來表示，生產(chǎn)率與人們的生活水平密切相關(guān)，如果生產(chǎn)率每年增長2.5%，人們的生活水平28年就可以翻一番。在“二戰(zhàn)”之前，美國實(shí)施的以自動化為核心的“大規(guī)模生產(chǎn)”模式，打造出盛極一時(shí)的“美國制造”全球不可動搖的霸主地位。“二戰(zhàn)”之后生產(chǎn)率每年增長3%左右，進(jìn)入20世紀(jì)70年代中后期，由于美國對產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整和信息產(chǎn)業(yè)的風(fēng)起云涌，美國的制造業(yè)發(fā)展受到了前所未有的冷遇，汽車、家用電器、照相機(jī)、機(jī)床、五金工具等制造業(yè)幾乎遭受了“滅頂之災(zāi)”，其直接后果就是80年代中期美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，生產(chǎn)率每年增長降到1.4%，而此時(shí)日本、德國等新型工業(yè)化國家異軍突起，一躍而超過美國。在反省因產(chǎn)業(yè)政策的失誤而付出慘痛代價(jià)的同時(shí)，美國開始發(fā)力振興制造業(yè)。為了占領(lǐng)制造業(yè)信息化技術(shù)的制高點(diǎn)，美國政府提出“敏捷制造技術(shù)計(jì)劃”、“下一代制造（NGM）”等計(jì)劃。經(jīng)過戰(zhàn)略調(diào)整，美國在逐漸收復(fù)失地的同時(shí)也鞏固了其霸主地位，1995年以來每年增長4%，2000年以來每年增長5%；2005年有36.8萬個(gè)制造業(yè)企業(yè),有1430萬人在制造業(yè)工作，占整個(gè)勞動力總數(shù)的11%；1993年到2000年之間有1700萬制造業(yè)職工；之后開始劇烈地減少，制造業(yè)GDP增長16%，高于其他行業(yè)的增長。這些數(shù)字可以看出美國宏觀經(jīng)濟(jì)增長的主要原因就是信息技術(shù)的應(yīng)用，制造業(yè)信息技術(shù)創(chuàng)新幫助美國實(shí)現(xiàn)了長達(dá)十年之久的黃金發(fā)展，可以看出美國宏觀經(jīng)濟(jì)的增長很大程度取決于信息技術(shù)的應(yīng)用。

與會演講一致認(rèn)為，中國企業(yè)創(chuàng)新要從中國制造業(yè)信息化創(chuàng)新起跳。沒有技術(shù)獨(dú)立，就沒有經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、沒有政治獨(dú)立。國家863/CIMS企業(yè)管理與電子商務(wù)專家金達(dá)仁在演講中深度分析了我國制造業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀后提出6點(diǎn)建議：1.企業(yè)是推進(jìn)管理創(chuàng)新和ERP應(yīng)用的主體，只有提高主體意識，才能發(fā)揮主體作用；2.企業(yè)應(yīng)用ERP的戰(zhàn)略是通過管理創(chuàng)新，促使管理水平和生產(chǎn)力水平實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展；3.任何一種科學(xué)技術(shù)都只有通過有效的應(yīng)用，才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力；4.企業(yè)應(yīng)用ERP要立足于業(yè)務(wù)模式重組，要遵循流程從屬模式、模式從屬戰(zhàn)略的基本原則；5.企業(yè)應(yīng)用ERP的成敗不取決于資金、技術(shù)、軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺，而取決于企業(yè)自身主體意識；6.企業(yè)應(yīng)用ERP要制定量化的系統(tǒng)目標(biāo)，還要實(shí)行項(xiàng)目監(jiān)理制和評價(jià)制。為此，他提出了“協(xié)同商務(wù)、系統(tǒng)集成和企業(yè)創(chuàng)新”作為“十一五“企業(yè)信息化的總體目標(biāo)。

透過ERP成功案例――

看國內(nèi)企業(yè)選型與實(shí)施的誤區(qū)

國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)ERP普及率在逐年上升，優(yōu)秀的企業(yè)套件供應(yīng)商也悉數(shù)進(jìn)入中國。然而能夠了解自身的IT需求，并且能夠挖掘深層功能不斷滿足這些需求的企業(yè)為數(shù)不多。在本次論壇中有5位嘉賓的演講涉及“以ERP應(yīng)用推動企業(yè)管理創(chuàng)新”的熱點(diǎn)問題。通過成功案例剖析、專家及廠商與企業(yè)代表的現(xiàn)場互動討論，為企業(yè)采用信息技術(shù)提供了切實(shí)可行的建議和經(jīng)驗(yàn)借鑒。

ERP產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)理事陳啟申對這一問題提出了卓有見地的分析。他認(rèn)為，目前我國某些企業(yè)在實(shí)施ERP時(shí)，出現(xiàn)的主要問題是業(yè)務(wù)流程脫節(jié)，產(chǎn)供銷嚴(yán)重脫節(jié)。銷售接下定單，生產(chǎn)做不出來；生產(chǎn)計(jì)劃排好，原材料供應(yīng)不上；需求供應(yīng)難溝通，形成很多割斷流程的信息孤島。存在“上ERP可以，但是流程不能動、機(jī)構(gòu)不能動；上ERP要照顧企業(yè)現(xiàn)有的流程；上ERP要考慮企業(yè)的人員水平；上ERP要考慮國情”；“管理”與“技術(shù)”脫軌兩張皮現(xiàn)象等誤區(qū)。而日本豐田汽車管理的優(yōu)勢就是重視流程，那里的經(jīng)理不是部門經(jīng)理，而是流程經(jīng)理，他們具有確切描述流程的能力、分析流程的能力和改進(jìn)流程的能力，所有管理中的問題都是某一種流程的結(jié)果。針對我國某些企業(yè)忌諱談流程的錯(cuò)誤認(rèn)識，陳啟申提出一個(gè)成功實(shí)施ERP的規(guī)范化流程，即知理―知己―知彼―知用。 知理就是首先要知道實(shí)施ERP的道理，它能解決什么，不能解決什么；項(xiàng)目具體而微觀，各級人員，特別是企業(yè)高層應(yīng)該知道什么是ERP，知其然又知其所以然。知己是目標(biāo)清楚，定位和管理清楚，流程清楚，投入和回報(bào)清楚。知彼是選擇合適的軟件商作為合作伙伴。知用，成功上線不等于成功，包括實(shí)施、評價(jià)、鞏固、見效益和提高。項(xiàng)目建設(shè)有可持續(xù)性，效益永遠(yuǎn)是ERP成功的主要標(biāo)志，是不是每天都離不開它，是不是有效益是ERP成功的具體表現(xiàn)。

CDC Software中國區(qū)ERP產(chǎn)品總監(jiān)陳和平在“流程制造業(yè)客戶案例分析”的報(bào)告中對流程制造行業(yè)如何使ERP項(xiàng)目成功作了深入淺出的分析。所謂流程制造行業(yè)包括食品飲料、化工、制藥、化妝品、鋼鐵、生命科學(xué)、天然產(chǎn)品等以配方為基礎(chǔ)的行業(yè)，它在全球占40％的產(chǎn)品份額，離散制造占60％。雖然流程行業(yè)對財(cái)務(wù)、人事薪資等方面的要求與其他制造行業(yè)相似，但是由于流程制造中物料的變動性強(qiáng)，工藝流程的制約變量多，造成了其在生產(chǎn)、物流管理上與離散行業(yè)的顯著差異：

第一個(gè)特點(diǎn)，流程制造物態(tài)多變，有氣態(tài)，液態(tài)等。這種形態(tài)上的不同，會對企業(yè)管理、儲存管理、運(yùn)輸管理的ERP系統(tǒng)提出個(gè)性化的要求。第二個(gè)特點(diǎn)是屬性，這是最關(guān)鍵的。比如番茄醬，做番茄醬的時(shí)候，買進(jìn)來的番茄，今天買的一批，它的甜度是多少，酸度是多少，明天再買，甜度和酸度就變化了；今天要投90kg，明天我要投100kg。由于屬性不一樣，必須在流程制造里面進(jìn)行配方管理。

篇4

制造業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)最重要的支柱產(chǎn)業(yè)。在工業(yè)化國家，約有四分之一的人口從事制造業(yè)，約70%～80%的物質(zhì)財(cái)富來自制造業(yè)。制造業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的核心和工業(yè)化的原動力，我國制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值約占全國GDP的42.5%。

伴隨中國加入WTO和經(jīng)濟(jì)全球化，中國正在成為世界制造業(yè)的中心。中國的制造業(yè)企業(yè)面臨更加激烈的國際國內(nèi)市場競爭，如何迅速提高企業(yè)的核心競爭力，很重要的一點(diǎn)，就是加快企業(yè)的信息化進(jìn)程。

制造業(yè)信息化作為國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的核心，我國政府給予了高度的重視。國家科技部已正式啟動制造業(yè)信息化重大專項(xiàng)，將投資八個(gè)億大力推進(jìn)制造業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)研究及應(yīng)用示范工程。

從八十年代中期企業(yè)逐步開始應(yīng)用CAD軟件，到國家在九十年代實(shí)施CAD應(yīng)用工程，到企業(yè)廣泛應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件，我國的制造業(yè)企業(yè)在實(shí)施信息化的道路上已經(jīng)度過了近二十年時(shí)間，取得了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。本文將對中國制造業(yè)企業(yè)在實(shí)施信息化過程中的深層次的戰(zhàn)略問題進(jìn)行深入的剖析，以幫助制造業(yè)企業(yè)能夠在信息化的道路上少走彎路，使信息技術(shù)能夠真正為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)，成為企業(yè)發(fā)展的原動力。

二.構(gòu)成制造業(yè)信息化價(jià)值鏈的基本要素

國家和地方主管部門、制造業(yè)企業(yè)、咨詢服務(wù)企業(yè)、系統(tǒng)軟件供應(yīng)商、制造業(yè)應(yīng)用軟件供應(yīng)商、電腦與外設(shè)供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供應(yīng)商、渠道與商和軟件及系統(tǒng)集成商，是構(gòu)成制造業(yè)信息化價(jià)值鏈的基本要素。

制造業(yè)信息化價(jià)值鏈的每個(gè)基本要素之間都是相互聯(lián)系、相互作用、相互影響的。每個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都可能導(dǎo)致制造業(yè)信息化工程的失敗。

圖1 制造業(yè)信息化的價(jià)值鏈

1.國家和地方主管部門是制造業(yè)信息化工程的管理者和推動者，其職責(zé)是:

1)負(fù)責(zé)對國家和地方的信息化工作進(jìn)行宏觀引導(dǎo)與管理。

2)負(fù)責(zé)制定政策，實(shí)施項(xiàng)目和計(jì)劃，以點(diǎn)帶面，重點(diǎn)扶持，樹立樣板，推動信息化應(yīng)用工程的發(fā)展。

3)負(fù)責(zé)推廣先進(jìn)的信息技術(shù)。

4)負(fù)責(zé)建立和維護(hù)公正的市場秩序和競爭機(jī)制，保證各個(gè)基本要素實(shí)現(xiàn)多贏。

2.制造業(yè)企業(yè)是信息化的最終客戶，是主體，其他要素都是為這個(gè)客戶服務(wù)的。

每個(gè)制造業(yè)企業(yè)，都需要根據(jù)自己的行業(yè)、規(guī)模、發(fā)展階段、管理體制，來選擇個(gè)性化的信息化解決方案。要實(shí)施好信息化工程，企業(yè)必須注意以下問題:

1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須對信息化建立基本的認(rèn)識，必須認(rèn)識到，信息化是一個(gè)工具，是一種手段，需要為我所用，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

2)信息化是首長工程，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須把它當(dāng)作一個(gè)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)來抓，必須真抓實(shí)干。

3)信息化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)必須把信息化作為一個(gè)長期的分階段實(shí)施的大項(xiàng)目來進(jìn)行科學(xué)地管理。在項(xiàng)目實(shí)施前，必須對信息化工程這個(gè)大項(xiàng)目的實(shí)施所要解決的問題、每個(gè)階段的目標(biāo)、項(xiàng)目的人員組織、成本、考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)劃。在實(shí)施過程中，必須進(jìn)行監(jiān)控，必須對每一個(gè)階段的實(shí)施成果進(jìn)行評估和分析。信息化工程這一關(guān)系到企業(yè)生死存亡的項(xiàng)目的成功實(shí)施，必須滿足項(xiàng)目成功的三個(gè)基本條件，即實(shí)施周期、實(shí)施成本和實(shí)施效果。

4)任何一個(gè)試圖提高效率、降低成本的革新，一開始總是會降低效率、提高成本。企業(yè)這個(gè)大系統(tǒng)需要一段時(shí)間的適應(yīng)，才能把革新的成果融入企業(yè)，信息化工程也不例外。因此，對信息化過程中的困難和問題，制造業(yè)企業(yè)應(yīng)有客觀、理智的認(rèn)識，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要敢于冒有準(zhǔn)備的風(fēng)險(xiǎn)。

5)信息化工程的關(guān)鍵，是企業(yè)能夠在咨詢服務(wù)商或者軟件公司的幫助下，弄清自己的需求。信息化軟件實(shí)際上是企業(yè)管理思想和理念的一種載體，如果軟件本身所包含的管理思想和理念與制造業(yè)企業(yè)相沖突，信息化工程是不可能成功的。因此，企業(yè)需要有既懂管理，又能夠清晰地描述自身企業(yè)的管理模式與信息化需求，并能夠與咨詢公司或軟件企業(yè)進(jìn)行交流和配合的管理人才隊(duì)伍。

6)軟件既然是一種工具，就必須有能夠熟練使用這種工具的人。因此，企業(yè)需要培訓(xùn)一批能夠熟練軟件的應(yīng)用人才隊(duì)伍。

7)隨著技術(shù)的發(fā)展，軟件的應(yīng)用平臺日趨復(fù)雜。因此，企業(yè)需要有熟練掌握計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的維護(hù)人才，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。在國外，越來越多的企業(yè)將這類工作外包給專業(yè)的軟件服務(wù)和集成商。

8)信息化建設(shè)需要消耗相當(dāng)大的資金，因此，企業(yè)要充分考慮資金的獲取渠道與方式，做好預(yù)算與成本控制，避免信息化工程因?yàn)橘Y金問題而中途夭折。

3.咨詢服務(wù)企業(yè)是制造業(yè)信息化的樞紐，其職責(zé)是:

1)幫助企業(yè)進(jìn)行信息化需求的診斷和分析，制定制造業(yè)企業(yè)信息化的總體規(guī)劃。

2)幫助企業(yè)進(jìn)行信息化軟件、硬件和系統(tǒng)集成方案的選型、實(shí)施與監(jiān)理。

3)幫助企業(yè)進(jìn)行多層次信息化人才的培訓(xùn)。

4)不斷跟蹤和研究制造業(yè)信息化領(lǐng)域的技術(shù)、市場、產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展變化趨勢，深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，為制造業(yè)企業(yè)推薦最合適的信息化解決方案。

4.制造業(yè)軟件企業(yè)是制造業(yè)信息化的工具制造商，其職責(zé)是:

1)提供能夠滿足制造業(yè)企業(yè)功能需求，能夠在企業(yè)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺安全、可靠運(yùn)行，并能實(shí)現(xiàn)與其它應(yīng)用軟件集成的軟件產(chǎn)品。

2)軟件產(chǎn)品應(yīng)具備先進(jìn)性、實(shí)用性、可靠性、兼容性、開放性、易學(xué)易用性等特性。

3)為制造業(yè)提供軟件產(chǎn)品的安裝、培訓(xùn)與服務(wù)。其中服務(wù)包含軟件實(shí)施、軟件升級、客戶化開發(fā)、解決應(yīng)用中的問題等。

5.軟件服務(wù)和集成商是制造業(yè)信息化的橋梁，其職責(zé)是:

1)幫助企業(yè)進(jìn)行信息化軟件的客戶化開發(fā)、培訓(xùn)和系統(tǒng)升級。

2)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用系統(tǒng)的信息集成。

3)幫助企業(yè)維護(hù)整個(gè)信息系統(tǒng)，并解決信息備份、信息安全問題。

6.電腦與外設(shè)供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供應(yīng)商和系統(tǒng)軟件供應(yīng)商組成了制造業(yè)信息化的基礎(chǔ)的、與具體應(yīng)用無關(guān)的平臺。該平臺必須保證整個(gè)信息化系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性、安全性和兼容性。

7.渠道與商負(fù)責(zé)幫助產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品的銷售、服務(wù)與技術(shù)支持。大多數(shù)硬件與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商和系統(tǒng)軟件供應(yīng)商以分銷和渠道銷售為主;而制造業(yè)應(yīng)用軟件公司則主要采用直銷，自主從事產(chǎn)品的銷售、服務(wù)和技術(shù)支持工作。

三.決定制造業(yè)信息化工程成敗的關(guān)鍵因素

制造業(yè)信息化的價(jià)值鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)都是決定信息化工程成敗的因素，而其中，政府主管部門、咨詢服務(wù)體系和制造業(yè)軟件企業(yè)，是最重要的因素。

首先，政府主管部門對于整個(gè)價(jià)值鏈的影響是巨大的，政府主管部門制定的政策如何、導(dǎo)向如何，對制造業(yè)信息化工程的成功至關(guān)重要。

在“九五”期間，國家科技部提出的CAD應(yīng)用工程，就順應(yīng)了當(dāng)時(shí)的企業(yè)信息化狀況，帶動了一大批企業(yè)甩掉圖板，使用CAD軟件，使企業(yè)真正嘗到了信息化的甜頭，激發(fā)了企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)深化應(yīng)用的熱情。反之，有些地方和行業(yè)的主管部門，在推進(jìn)信息化的過程中，采取了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一些地方保護(hù)、行業(yè)壟斷等做法，規(guī)定企業(yè)只能用某某產(chǎn)品、某某軟件，這就不利于信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。

第二，在制造業(yè)信息化工程實(shí)施的過程中，有沒有咨詢服務(wù)企業(yè)的參與，參與的程度與方式如何，也是導(dǎo)致信息化成功的關(guān)鍵因素。

許多制造業(yè)企業(yè)在實(shí)施信息化工程時(shí)，考慮得比較多的是建網(wǎng)絡(luò)、買軟件和硬件，在購買前看演示時(shí)令人眼花繚亂的好功能，到了企業(yè)就是用不起來，數(shù)據(jù)格式不兼容、借口連不上等問題隨著而來。有的企業(yè)甚至成了“軟件展示廳”，買了一大堆軟件，但還是一個(gè)混合物，沒有真正實(shí)現(xiàn)“化合”，沒有真正集成起來。究其原因，就是沒有引進(jìn)咨詢服務(wù)企業(yè)，進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)的需求分析，缺乏有實(shí)際指導(dǎo)意義的總體規(guī)劃和實(shí)施及集成方案。

另一方面，咨詢服務(wù)業(yè)在中國還處于起步階段，還比較缺乏專業(yè)性的制造業(yè)信息化咨詢企業(yè)，高校的專家、教授和研究生是從事咨詢服務(wù)的主要力量。他們的優(yōu)勢是對國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和發(fā)展趨勢進(jìn)行跟蹤研究，但是往往缺乏在企業(yè)工作和實(shí)施項(xiàng)目的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

不少制造業(yè)軟件企業(yè)除了為制造業(yè)企業(yè)提供應(yīng)用軟件之外，實(shí)際上也扮演了咨詢服務(wù)的角色。企業(yè)常常要求制造業(yè)軟件公司為企業(yè)制定信息化方案，甚至進(jìn)行軟件與系統(tǒng)集成等。但是，由于制造業(yè)軟件企業(yè)是以賣自己的軟件為目的，所以免不了王婆賣瓜，少數(shù)軟件甚至用一些模糊、錯(cuò)誤的概念來誤導(dǎo)制造業(yè)企業(yè)。因此，制造業(yè)信息化呼喚專業(yè)、獨(dú)立、中立的咨詢服務(wù)企業(yè)，來真正站在企業(yè)的角度，制定合理的制造業(yè)信息化解決方案。

武漢市制造業(yè)信息化工程技術(shù)研究中心于2002年1月成立，它是在制造業(yè)信息化工程深化實(shí)施的過程中應(yīng)運(yùn)而生的，在全國首創(chuàng)了由政府引導(dǎo)、高校和企業(yè)投資、市場化運(yùn)作的新型運(yùn)作模式。工程中心致力于通過深入的研究，來為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同體制和不同發(fā)展階段的制造業(yè)企業(yè)推薦最優(yōu)化、最佳性能價(jià)格比的解決方案，使企業(yè)通過實(shí)現(xiàn)信息化，真正提升自己的核心競爭力和創(chuàng)新能力、顯著降低成本，獲得顯著的經(jīng)濟(jì)和社會效益，避免信息化投資的失誤。

第三，制造業(yè)應(yīng)用軟件的選型、實(shí)施、客戶化開發(fā)與信息集成，也是制造業(yè)信息化工程成功與否的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

目前，我國的制造業(yè)企業(yè)沒有執(zhí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。許多企業(yè)采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、甚至是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。連標(biāo)準(zhǔn)化程度最高的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程，也存在許多不同的要求，例如明細(xì)表的書寫方式等。在后續(xù)的工藝編制環(huán)節(jié)，則根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品、行業(yè)的特點(diǎn)不同，需求差別更大。有的以裝配工藝為主，有的以機(jī)加工工藝為主，有的以焊接工藝為主等。企業(yè)生成各種清單、報(bào)表的方式以及編碼方式也是五花八門，各不相同。

企業(yè)的管理模式則差別更大，一些傳統(tǒng)的大型制造業(yè)企業(yè)以縱向一體化為主，在整個(gè)企業(yè)集團(tuán)建立了嚴(yán)格的分工，建立了內(nèi)部的供應(yīng)鏈，如一汽。而在一些民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，如浙江、江蘇、廣東等地，則建立了橫向一體化，形成了外部的供應(yīng)鏈，如廣東南海的鋁行材供應(yīng)鏈、重慶的摩托車供應(yīng)鏈和浙江永康的小五金供應(yīng)鏈等。不同的企業(yè)生產(chǎn)組織方式、產(chǎn)品特點(diǎn)、營銷模式、采購方式不同，形成了不同的管理模式，因此，不可能用一種類型的管理軟件來適應(yīng)所有的企業(yè)。對于流程型企業(yè)，如石油、化工、鋼鐵企業(yè)，所使用的管理軟件與離散型制造業(yè)又有根本的區(qū)別。

制造業(yè)的內(nèi)部管理環(huán)節(jié)眾多，差別巨大，因此，應(yīng)用軟件的選型、客戶化開發(fā)和信息集成十分關(guān)鍵。每個(gè)應(yīng)用軟件都有不同的市場定位，適合于不同類型、不同規(guī)模、不同生產(chǎn)和管理模式的企業(yè)。目前，市場上各類應(yīng)用軟件層出不窮，往往會使企業(yè)看得眼花繚亂，難以辨別。因此，咨詢服務(wù)企業(yè)的責(zé)任重大，它必須幫助企業(yè)甄別、選擇應(yīng)用軟件，幫助企業(yè)確定特殊的開發(fā)和客戶化需求，以及信息集成的需求。

制造業(yè)企業(yè)信息系統(tǒng)的技術(shù)子系統(tǒng)與管理子系統(tǒng)的信息集成，是制造業(yè)信息化的重中之重的問題和瓶頸問題，需要制造業(yè)企業(yè)、咨詢服務(wù)企業(yè)和應(yīng)用軟件供應(yīng)商共同研討，確定合理、優(yōu)化的信息集成解決方案。

許多應(yīng)用軟件提供了二次開發(fā)工具，但是大多數(shù)提供的是語言開發(fā)工具，需要專業(yè)人員進(jìn)行開發(fā)。比較有特色的是開目CAPP和開目BOM軟件提供了可視化的配置工具，企業(yè)可以自行根據(jù)報(bào)表匯總的方式、表格格式和生成過程進(jìn)行配置，配置方法簡單實(shí)用。

為了實(shí)現(xiàn)客戶化和信息孤島問題，許多大企業(yè)專門建立了開發(fā)隊(duì)伍，開發(fā)了一些自行使用的工具和模塊。但是，隨著應(yīng)用系統(tǒng)日趨復(fù)雜，系統(tǒng)的維護(hù)越來越困難，一種新的趨勢是將這種系統(tǒng)二次開發(fā)和維護(hù)的任務(wù)進(jìn)行外包。這就產(chǎn)生了對專業(yè)的軟件服務(wù)和集成商的市場需求。目前，在美國，已經(jīng)有大量的面向不同行業(yè)的專業(yè)軟件服務(wù)和集成商，而在中國，由于還存在對服務(wù)價(jià)值的認(rèn)同等問題，軟件服務(wù)和集成商的發(fā)展還處于初級階段，其角色目前主要由制造業(yè)應(yīng)用軟件供應(yīng)商來扮演。

第四，信息安全問題，在整個(gè)制造業(yè)信息化解決方案中的地位日趨重要。

隨著企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的深入，產(chǎn)生了大量的電子文檔，對這些電子文檔如何存儲、備份，如何保證安全，是近年來制造業(yè)企業(yè)碰到的問題。企業(yè)在指定信息化解決方案時(shí)，也要進(jìn)行充分考慮。

更為重要的是，許多企業(yè)建立了Intranet，怎樣在保證Intranet用戶能夠訪問Internet，又能夠避免信息被盜，怎樣防止網(wǎng)絡(luò)病毒和黑客襲擊，這都是企業(yè)在建立信息化解決方案時(shí)，必須充分重視的問題。這些問題已經(jīng)由制造業(yè)軟件企業(yè)和軟件和系統(tǒng)集成商提出了解決方案。制造業(yè)企業(yè)需要在方案選型時(shí)，充分考慮和比較各種信息安全方案，選擇經(jīng)濟(jì)、有效的解決方案。

四.中國制造業(yè)企業(yè)在實(shí)施信息化過程中需要明確的戰(zhàn)略理念

1.制造業(yè)信息化必須與制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合。

信息化對于制造業(yè)企業(yè)而言，是一種手段，一種工具，而不是目的。因此，制造業(yè)企業(yè)不能為了信息化而信息化，而是必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來，選擇合適的解決方案，使得信息技術(shù)真正成為幫助企業(yè)在激烈的國際化競爭中立與不敗之地的有力武器。既不能好高騖遠(yuǎn)，又不能止步不前。

2. 制造業(yè)信息化必須與企業(yè)管理改革聯(lián)系起來

由于歷史的原因，中國的國有大中型制造業(yè)是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)展起來的，布局很不合理。在進(jìn)行了體制改革之后，國有制造業(yè)企業(yè)依然面臨著嚴(yán)重的與市場接軌，加快市場反應(yīng)速度的問題。而中國新興的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和私營企業(yè)，以及廣大的中小型制造業(yè)企業(yè)，是在有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟(jì)的大潮下，順應(yīng)市場需求發(fā)展起來的，這些企業(yè)具有敏銳的市場眼光，已經(jīng)通過特色經(jīng)營和成本優(yōu)勢確立了自身在市場的地位。但是，這些企業(yè)在發(fā)展到一定階段以后，也遭遇了技術(shù)、管理等問題，企業(yè)也迫切需要通過信息化來提升自己的核心競爭力。

因此，實(shí)施信息化工程的前提是管理現(xiàn)代化。只有摸清企業(yè)的現(xiàn)狀和改革的目標(biāo)，才能制定出改革的方針和行動綱領(lǐng)。對許多企業(yè)，更重要的是要分析產(chǎn)品的市場需求狀況，確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，確定產(chǎn)品定位，理順營銷渠道，找到獨(dú)特的競爭優(yōu)勢和核心競爭力。

制造業(yè)信息化是企業(yè)推進(jìn)管理改革的一種手段，是先進(jìn)管理思想的載體，例如，通過實(shí)施CRM系統(tǒng)，可以要求銷售人員每天填寫訪問客戶的情況，購買意向信息和客戶的詳細(xì)檔案，客戶服務(wù)的情況等，這樣就可以保證企業(yè)的客戶信息不應(yīng)該人員的更替而遭受損失，提高客戶滿意度。通過PDM系統(tǒng)，可以更好地貫徹企業(yè)在ISO9001質(zhì)量體系中規(guī)定的規(guī)范的工作流程。

信息化是企業(yè)可以在激烈的國際競爭中生存、發(fā)展的必要條件，但并不是充分條件?？蛻糍徺I產(chǎn)品是追求其使用價(jià)值，他們并不會因?yàn)橹圃鞓I(yè)企業(yè)的產(chǎn)品是用CIMS制造的就購買。不少CIMS示范企業(yè)，因?yàn)樯a(chǎn)的產(chǎn)品沒有市場，陷入了困境。因此，企業(yè)在考慮信息化方案時(shí)，應(yīng)該著重考慮性能價(jià)格比，沒有必要都搞大投入，動輒上千萬。

3.企業(yè)選型必須注重實(shí)用，避免貪大求全。

不少企業(yè)在選型過程中，片面追求先進(jìn)性。實(shí)際上，一些按照美國的國際化巨型企業(yè)作為樣板開發(fā)的軟件是不可能直接適應(yīng)中國企業(yè)需求的。例如，某國外大型PDM軟件的原型為為了解決世界上最大的一家汽車公司與其外部供應(yīng)商進(jìn)行物流供應(yīng)的問題。而而我國最大汽車公司的產(chǎn)值恐怕也只有那家企業(yè)的百分之幾，這種軟件的過程與中國企業(yè)的管理方式相差甚遠(yuǎn)，實(shí)施成功的概率很小。

企業(yè)必須警惕一些概念性的炒作。一些新的名詞，實(shí)際上沒有新的含義，只是一些軟件企業(yè)將其系列軟件打包銷售的一種手段。

一些軟件產(chǎn)品的功能存在著交叉。例如，一些國外大公司開發(fā)的PDM軟件，或者PLM軟件，與ERP系統(tǒng)在管理思想上有根本的不同，一個(gè)是以產(chǎn)品為核心，另一個(gè)是以企業(yè)為核心。這兩種軟件從功能上相互交叉，存在互相排斥的關(guān)系，因此，能否集成，如何集成是需要深思的。

信息產(chǎn)業(yè)競爭激烈，信息技術(shù)發(fā)展十分迅速，生命周期很短。有的技術(shù)一年前還是先進(jìn)的，一年后就落后了。因此，企業(yè)在實(shí)施信息化工程的過程中，還是應(yīng)該從分析自身的需求出發(fā)，面向?qū)嵱?，解決主要問題，不能片面的追求先進(jìn)性。國產(chǎn)的CAD/CAPP/CAM/PDM系統(tǒng)和ERP等系統(tǒng)，在國家的大力推動下，已經(jīng)有了長足的發(fā)展，已經(jīng)可以經(jīng)濟(jì)有效地滿足制造業(yè)企業(yè)的需求，不少產(chǎn)品的性能價(jià)格比高于國外同類產(chǎn)品。

4.應(yīng)處理好整體規(guī)劃與分布實(shí)施的關(guān)系

信息化工程的整體規(guī)劃實(shí)際上就是對一個(gè)大型項(xiàng)目所要使用的資源、達(dá)到的目標(biāo)、任務(wù)分解的步驟、里程碑，成本計(jì)劃等進(jìn)行計(jì)劃。而分布實(shí)施就是按照這個(gè)總體的計(jì)劃進(jìn)行執(zhí)行，而且在執(zhí)行過程中不斷根據(jù)信息技術(shù)的發(fā)展變化和企業(yè)自身需求的變化而逐漸調(diào)整的過程，由于信息化工程的內(nèi)容龐雜，實(shí)施周期較長，因此，在實(shí)施過程中出現(xiàn)變化是十分常見的。

整體規(guī)劃是十分必要的，沒有整體的分析和計(jì)劃，就可能造成許多局部最優(yōu)解，而得不到整體最優(yōu)解;分布實(shí)施也是必要的，它使得企業(yè)可以適應(yīng)自身和外圍環(huán)境的變化，在實(shí)施過程中可以選擇技術(shù)更先進(jìn)的產(chǎn)品，同時(shí)避免一次性的較大投資。在總體規(guī)劃時(shí)，應(yīng)仔細(xì)考慮信息集成方案;而在分布實(shí)施過程中，則不管選擇的技術(shù)和產(chǎn)品如何變化，仍然需要保證應(yīng)真正按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)集成，使得信息流在整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)中能夠暢通無阻。

5.如何看待服務(wù)的價(jià)值

目前，大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的觀念還停留在買產(chǎn)品可以理解，而買服務(wù)難以理解的階段。實(shí)際上，整個(gè)制造業(yè)信息化工程的成功，可以說是三分產(chǎn)品，七分服務(wù)。光買產(chǎn)品不買服務(wù)，就象不進(jìn)行診斷就亂吃藥一樣，是十分危險(xiǎn)的。制造業(yè)企業(yè)的個(gè)性很強(qiáng)，要解決的問題也是各不相同，因此必須通過咨詢服務(wù)來診斷清楚問題，通過軟件和系統(tǒng)集成服務(wù)來解決軟件的實(shí)用化問題。

五.中國制造業(yè)軟件企業(yè)在信息化過程中應(yīng)明確的戰(zhàn)略理念

1.制造業(yè)軟件企業(yè)應(yīng)處理好研究、開發(fā)與銷售的關(guān)系

中國的制造業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年的努力，已經(jīng)取得了巨大的發(fā)展，為客戶提供了經(jīng)濟(jì)實(shí)用的軟件產(chǎn)品，形成了一批有競爭力的企業(yè)，特別是在CAPP和財(cái)務(wù)軟件方面，形成了以國產(chǎn)軟件為主的格局。

但是，要應(yīng)對國際上規(guī)模比國產(chǎn)軟件企業(yè)大得多的競爭對手的激烈競爭，中國的制造業(yè)軟件企業(yè)還必須處理好研究、開發(fā)與銷售的關(guān)系。一些企業(yè)沒有處理好這三者關(guān)系的企業(yè)，在市場上形成比較大的波動，一個(gè)不錯(cuò)的新產(chǎn)品開發(fā)出來，銷售額會上來，但下一個(gè)版本或者產(chǎn)品跟不上，又會造成比較大的滑坡。

研究工作包括跟蹤最新的計(jì)算機(jī)和管理技術(shù)，以及研究市場需求的狀況和發(fā)展趨勢。關(guān)鍵是要深入制造業(yè)企業(yè)，研究制造業(yè)企業(yè)本身要解決的問題，獲取準(zhǔn)確的、有代表性的需求，找出共性，然后結(jié)合掌握的技術(shù)和管理技術(shù)，為企業(yè)提供既實(shí)用，又具有一定先進(jìn)性的產(chǎn)品。軟件企業(yè)應(yīng)注意研究一代，開發(fā)一代，銷售一代，形成發(fā)展的后勁。軟件企業(yè)應(yīng)注意產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性，切忌盲目跟蹤國外產(chǎn)品、模仿國外產(chǎn)品，必須形成自己鮮明的工程特色，真正開發(fā)出符合其目標(biāo)客戶需求的軟件。

在軟件開發(fā)方面，必須大力引進(jìn)軟件工程技術(shù)，對軟件開發(fā)的全過程進(jìn)行有效的控制和管理，特別是軟件需求管理和配置管理。

在銷售方面，隨著制造業(yè)企業(yè)信息化由單元應(yīng)用轉(zhuǎn)向集成應(yīng)用，客戶已經(jīng)從購買軟件產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I解決方案，因此制造業(yè)軟件企業(yè)應(yīng)該更多地增加應(yīng)用工程師和項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍，來滿足企業(yè)的需求。

2.應(yīng)處理好產(chǎn)品與項(xiàng)目，個(gè)性化與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系

中國的制造業(yè)企業(yè)形態(tài)復(fù)雜、歷史背景各不相同，而企業(yè)的所有制形式、管理者的特色這些都有可能導(dǎo)致制造業(yè)企業(yè)對信息化整體解決方案需求的個(gè)性化、差異性和多樣性，這就需要解決方案的“量身定制”。因此，軟件企業(yè)需要提供的是全面的解決方案和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。

對于制造業(yè)軟件企業(yè)而言，如果以項(xiàng)目的形式，為每個(gè)企業(yè)都進(jìn)行開發(fā)，一方面開發(fā)成本很高，需要投入的人力資源很大，另一方面也難以保證軟件的質(zhì)量。因此，制造業(yè)軟件企業(yè)必須考慮軟件的開放性和柔性，同時(shí)盡量把開發(fā)工作控制在有限的水平。

對于制造業(yè)企業(yè)，也必須充分將企業(yè)實(shí)際與先進(jìn)的管理模式結(jié)合起來，不能純粹讓軟件來適應(yīng)自己可能已經(jīng)落后的管理模式，盡量推行國際標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)，采用先進(jìn)的管理模式，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的軟件產(chǎn)品，降低使用成本。

3.規(guī)范市場和競爭秩序，實(shí)現(xiàn)多贏

制造業(yè)軟件市場屬于一個(gè)專業(yè)的市場，這個(gè)市場的參與者的競爭策略應(yīng)該是以特色經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主。然而，目前中國的制造業(yè)軟件市場還處于比較混亂的競爭局面，同樣是提供一個(gè)制造業(yè)企業(yè)的解決方案，報(bào)價(jià)差距非常大。由于軟件是零邊際成本，有的小企業(yè)為了短期的生存和發(fā)展，掀起了一輪有一輪的價(jià)格戰(zhàn)。而他們的低價(jià)位往往是以降低服務(wù)質(zhì)量為代價(jià)的，常常在連企業(yè)的需求都沒有搞清楚，就匆忙報(bào)價(jià)。

這種惡性的價(jià)格競爭有至少以下惡果:

1)擾亂了市場秩序，使得中國制造業(yè)軟件企業(yè)的總體盈利能力大大降低。而且往往是價(jià)格戰(zhàn)的始作俑者損失最為慘重，甚至退出市場。

2)影響了整個(gè)中國制造業(yè)軟件的形象，使不少客戶認(rèn)為國產(chǎn)軟件是質(zhì)次價(jià)低。

3)造成許多制造業(yè)企業(yè)只注重考慮價(jià)格，而不是考慮軟件能否解決自身的問題。最終導(dǎo)致許多制造業(yè)信息化工程以失敗而告終。

另一個(gè)問題就是行業(yè)保護(hù)和地方保護(hù)。某些地方采取購買本地的軟件就給予資金扶持，購買外地軟件就不給扶持的不平等政策;有些軍工行業(yè)至今還采用行政方式統(tǒng)一采購，指定品牌等方式。這些，都是與建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的方針相背道而馳的，最終的結(jié)果也只會破壞市場秩序，影響應(yīng)用效果。

整個(gè)制造業(yè)信息化工程是一個(gè)供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該是增值的過程。只有價(jià)值鏈的每個(gè)要素都能夠贏，整個(gè)價(jià)值鏈才能夠持續(xù)發(fā)展。因此，中國的制造業(yè)軟件企業(yè)應(yīng)該把競爭與競合結(jié)合起來，共同維系整個(gè)中國制造業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，形成多贏的良好局面。

篇5

1、對財(cái)務(wù)管理信息化重視度不高

我國機(jī)械制造業(yè)企業(yè)雖然有些已經(jīng)進(jìn)入信息化的軌道，但是仍然有大部分企業(yè)無法趕上時(shí)代的車輪，他們或者是資金不足，或者是知識不夠，但是通通歸為一點(diǎn)，還是對財(cái)務(wù)管理信息化的認(rèn)識度不高，由于認(rèn)識度不高，重視度不強(qiáng)，就不會加大財(cái)力物力進(jìn)行信息化建設(shè)。雖然可能也知道信息化非常重要，但是大部分還都只是紙上談兵的狀態(tài)，沒有實(shí)際的動作和經(jīng)驗(yàn)，就永遠(yuǎn)處于知道狀態(tài)，在行為上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于先進(jìn)企業(yè)。這樣會導(dǎo)致企業(yè)越來越落后，生產(chǎn)效率越來越低，甚至?xí)?dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)在管理方面也會越來越泄氣，最終形成惡性循環(huán)，無法解決。

2、財(cái)務(wù)信息化基礎(chǔ)建設(shè)比較薄弱

由于部分機(jī)械制造企業(yè)在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)方面的意識較為薄弱，所以導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息化的基礎(chǔ)建設(shè)就存在很大漏洞。比如電腦設(shè)備比較老舊，系統(tǒng)沒有及時(shí)更新，信息化速度較慢，系統(tǒng)出現(xiàn)問題也無法第一時(shí)間解決，系統(tǒng)數(shù)據(jù)化程序化都存在漏洞等等問題層出不窮，這樣導(dǎo)致使用者也無心利用現(xiàn)代化電腦繼續(xù)工作，因?yàn)檫@樣薄弱陳舊的信息系統(tǒng)不但不會加快工作運(yùn)營速度，反而加大了工作的繁冗程度，所以，要想加快機(jī)械制造業(yè)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的建立，就必須提供更高速的電腦設(shè)備以及與信息化相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，只有這樣，才能加快信息化財(cái)政系統(tǒng)的步伐。

3、新型綜合性的財(cái)會人員短缺

機(jī)械制造業(yè)管理者在管理過程中沒能及時(shí)將人才與技術(shù)相連接，故此，就會出現(xiàn)人才斷層，老一代的員工無法有效適應(yīng)現(xiàn)代工作的模式，新員工又無法及時(shí)掌握本單位的工作環(huán)境和工作流程，這樣就會延誤很多生產(chǎn)工作。可見，整個(gè)機(jī)械制造業(yè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)缺乏綜合型的現(xiàn)代化人才，其核心原因還在于領(lǐng)導(dǎo)在選拔人員的時(shí)候沒有將信息化人才列入選拔標(biāo)準(zhǔn)，在人才投資方面沒有設(shè)立財(cái)政補(bǔ)貼，忽視了人才信息化的重要性，從而導(dǎo)致綜合型人才短缺，也阻礙了財(cái)務(wù)信息化的建設(shè)發(fā)展。

二、如何進(jìn)行機(jī)械制造業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)

1、加強(qiáng)全體員工對財(cái)務(wù)信息化管理的重視度

一方面，需要領(lǐng)導(dǎo)層加強(qiáng)對財(cái)務(wù)信息化管理的重視度。從頂層設(shè)計(jì)的角度，全面衡量信息化對于企業(yè)發(fā)展的重要性，將財(cái)務(wù)信息化的建立列入企業(yè)發(fā)展首要目標(biāo)。另一方面，需要不斷通過各種方式學(xué)習(xí)、宣傳財(cái)務(wù)信息化的重要性，比如懸掛條幅，參觀其他兄弟單位的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，通過學(xué)習(xí)榜樣的力量，逐漸培養(yǎng)員工對信息化的熱忱，通過耳濡目染，在整個(gè)企業(yè)當(dāng)中形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)企業(yè)管理高效有序進(jìn)行。

2、健全財(cái)務(wù)信息化基礎(chǔ)建設(shè)

財(cái)務(wù)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)非常重要。就像建筑施中的地基一樣，地基有多深，打得有多牢固，建筑就能蓋多高。所以基礎(chǔ)設(shè)施必須從質(zhì)到量都逐一完善，怠慢不得。第一，為財(cái)政系統(tǒng)專門配置高性能的電腦，在電腦安全前必須嚴(yán)格檢查每臺電腦的屬性是否完好；第二，進(jìn)行軟件研發(fā)，通過各種方式進(jìn)行財(cái)務(wù)軟件的審計(jì)和升級，并實(shí)施專人專用原則，保證財(cái)務(wù)系統(tǒng)的保密性和安全性；第三，加強(qiáng)對電腦系統(tǒng)的維護(hù)管理。維護(hù)人員必須定期對電腦進(jìn)行有效的檢查和監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就立馬及時(shí)解決，并且把問題填入到工作日志中，作為以后完善流程管理的依據(jù)。

3、培養(yǎng)綜合性財(cái)會人才最終決定機(jī)械

制造業(yè)財(cái)務(wù)管理是否能夠真正步入信息化殿堂的其實(shí)是人才的培養(yǎng)。因?yàn)榧词箵碛泻芡陚涞闹贫冉ㄔO(shè)，擁有非常先進(jìn)的電腦設(shè)備，擁有最好的財(cái)政軟件系統(tǒng)，如果沒有專業(yè)的技術(shù)人才來使用，那么其他的投入也都是零，如若在綜合型人才上給予更多關(guān)注和投入，那么就會更有利于財(cái)政信息化的建立。這樣，不僅有利于機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展，更能夠帶動我國產(chǎn)業(yè)從初級進(jìn)入中高級，帶領(lǐng)我國產(chǎn)業(yè)模式從低能走向高等。所以需要高度重視對人才的培養(yǎng)和儲備，“不拘一格降人才”，在人才選拔上也要開創(chuàng)先河，不要走老套路，通過各種途徑吸引先進(jìn)人才的加入，為機(jī)械制造業(yè)企業(yè)注入活力。

4、推行全面預(yù)算管理，建立責(zé)任成本控制制度

針對目前機(jī)械制造業(yè)財(cái)務(wù)制度缺乏管理執(zhí)行力度的現(xiàn)狀，建立健全不同層次的預(yù)算體系，細(xì)化預(yù)算科目，科學(xué)選擇預(yù)算計(jì)量指標(biāo)。通過建立內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和使用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)軟件，編制并存儲預(yù)算數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)地對企業(yè)的財(cái)務(wù)成本情況進(jìn)行監(jiān)控，將事后監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑昂褪轮锌刂疲关?cái)務(wù)成本管理實(shí)時(shí)化，切實(shí)提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。實(shí)行責(zé)任成本控制制度，建立責(zé)任成本中心，主要承擔(dān)成本費(fèi)用等責(zé)任，年初以各責(zé)任中心為單位編制預(yù)算，并以此為考核依據(jù)通過則務(wù)信息系統(tǒng)對各責(zé)任中心實(shí)行監(jiān)控，最后形成考核的結(jié)果，編制責(zé)任報(bào)告并按業(yè)績實(shí)施獎(jiǎng)懲。

三、總結(jié)

篇6

[關(guān)鍵詞]制造業(yè) 服務(wù)化 信息化

一、引言

迄今，制造業(yè)經(jīng)營模式大致經(jīng)歷了機(jī)械化、自動化、信息化三個(gè)階段，每一次模式變革都顯著促進(jìn)了制造業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)在，制造業(yè)領(lǐng)域又出現(xiàn)了新的模式變革——制造業(yè)服務(wù)。制造業(yè)服務(wù)化是制造業(yè)企業(yè)由物品供應(yīng)商向服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。盡管這種轉(zhuǎn)變可能會遇到一些挑戰(zhàn)，但它所帶來的收益也是十分明顯的。一方面服務(wù)化戰(zhàn)略可以提高企業(yè)的競爭力，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力；另一方面服務(wù)化戰(zhàn)略能夠降低環(huán)境污染、減少資源浪費(fèi)，有利于經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造環(huán)保效益。充分認(rèn)識這一點(diǎn)，對于我國走新型工業(yè)化道路，以及建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

制造業(yè)服務(wù)化（Servitization）的概念由Vandermerwe和Rada（1988）首先提出，特指許多制造企業(yè)由物品提供者向“物品—服務(wù)包”提供者轉(zhuǎn)變，成為解決方案的供應(yīng)商。完整的“包”（bundles）包括物品、服務(wù)、支持、自我服務(wù)和知識，服務(wù)在整個(gè)“包”中居于主導(dǎo)地位，是價(jià)值增值的主要來源。White（1999）認(rèn)為制造業(yè)服務(wù)化（servicizing）的定義，就是制造商的角色由物品提供者向服務(wù)提供者轉(zhuǎn)變，它是一種動態(tài)的變化過程。Szalavetz（2003）認(rèn)為制造業(yè)服務(wù)化（sertiarization）具有兩層含義：一是內(nèi)部服務(wù)的效率對制造業(yè)企業(yè)競爭力來說日益重要，競爭力不僅來源于傳統(tǒng)制造活動的效率，也來源于內(nèi)部服務(wù)的有效組織和提供，并且其重要性和復(fù)雜性逐漸提高。二是與物品相關(guān)的外部服務(wù)對顧客來說復(fù)雜性和重要性日益提高?！拔锲贰?wù)包”不僅包括維護(hù)和修理，還包括購買、融資、運(yùn)輸、安裝、系統(tǒng)集成和技術(shù)支持。

對于制造業(yè)服務(wù)化的概念及內(nèi)涵，我國學(xué)者也較早開展相關(guān)研究。趙一婷，劉繼國（2008）較早關(guān)注了國外的研究與實(shí)踐進(jìn)展，提出了“投入服務(wù)化”的觀點(diǎn)，拓展了制造業(yè)服務(wù)化的領(lǐng)域。李剛、孫林巖、李健（2009）認(rèn)為制造與服務(wù)的融合，使傳統(tǒng)概念的產(chǎn)品向具有豐富服務(wù)內(nèi)涵的“產(chǎn)品系統(tǒng)”連續(xù)譜演變，以及“新制造業(yè)”的涌現(xiàn)，　提出了服務(wù)型制造的概念。指出服務(wù)型制造引入顧客成為“合作生產(chǎn)者”，通過多企業(yè)主體相互提供生產(chǎn)和服務(wù)性生產(chǎn)活動，延伸和擴(kuò)展傳統(tǒng)制造價(jià)值鏈，自發(fā)實(shí)現(xiàn)資源的整合、業(yè)務(wù)流程的協(xié)作和“產(chǎn)品系統(tǒng)”的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“合作生產(chǎn)者”的價(jià)值增值。胥軍（2010）認(rèn)為制造服務(wù)業(yè)是向產(chǎn)品產(chǎn)生過程和產(chǎn)品使用過程所提供的各種形式的服務(wù)業(yè)的總稱，服務(wù)的主體或客體之一是制造企業(yè)。可以看出，“制造業(yè)服務(wù)化”和“服務(wù)型制造”兩個(gè)概念在本質(zhì)和目標(biāo)上是一致的。

二、制造業(yè)服務(wù)化的優(yōu)勢分析

相關(guān)研究表明，企業(yè)選擇制造業(yè)服務(wù)化能夠在諸多方面增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營管理能力，顯著提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。

首先，制造業(yè)實(shí)施服務(wù)化改造能夠顯著提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。服務(wù)化很大程度上受多樣化顧客需求的驅(qū)動。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大部分顧客不再滿足于消費(fèi)物品本身，而是需要更多的與物品相伴隨的服務(wù)。把提供物重新界定為“物品——服務(wù)包”，符合顧客的期望，有助于滿足顧客的需求。如IBM由計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備供應(yīng)商向軟件與信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變；富士施樂由辦公設(shè)備提供商向文件管理服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變等都體現(xiàn)了企業(yè)對客戶需求的迎合。

Robinson（2002）等以化學(xué)品行業(yè)為研究對象，通過實(shí)證分析得出結(jié)論：在傳統(tǒng)的成本取向的行業(yè)中，服務(wù)化戰(zhàn)略是創(chuàng)造差異化優(yōu)勢的重要手段。Oliva和Kalenberg?。?003）等指出，服務(wù)抽象度高、可見度低、勞動依賴度高、很難被模仿，是競爭優(yōu)勢的持續(xù)來源?？虻龋?988）認(rèn)為，技術(shù)服務(wù)可以提高企業(yè)市場響應(yīng)能力，從而提高市場競爭力。

其次，實(shí)施服務(wù)化改造可顯著提高經(jīng)濟(jì)效益。Oliva和Kalenberg則指出，企業(yè)很多的收益來自于產(chǎn)品整個(gè)生命周期的顧客群；服務(wù)通常比物品有更高的附加值；服務(wù)提供了更為穩(wěn)定的收益來源，研發(fā)與管理作為一種投入還可以改造產(chǎn)品設(shè)計(jì)及工藝流程，顯著降低直接材料與直接人工，從而降低生產(chǎn)成本。從現(xiàn)實(shí)情況來看，服務(wù)確實(shí)為一些企業(yè)帶來豐厚的利潤。傳統(tǒng)制造業(yè)的代表——通用電氣公司GE現(xiàn)在“技術(shù)＋管理＋服務(wù)”的業(yè)務(wù)模式所創(chuàng)造的產(chǎn)值占公司總產(chǎn)值的比重已經(jīng)達(dá)70％，服務(wù)業(yè)為GE創(chuàng)造了驚人的經(jīng)濟(jì)效益。

第三，企業(yè)實(shí)施服務(wù)化改造能夠緩解環(huán)保壓力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。不可再生資源的日漸枯竭、環(huán)境污染的日益加劇是21世紀(jì)人類面臨的巨大挑戰(zhàn)。制造業(yè)首當(dāng)其沖成為應(yīng)對挑戰(zhàn)的第一戰(zhàn)場。近年來，國外許多學(xué)者對這一問題進(jìn)行了深入的探討。White（1999）等通過案例分析得出結(jié)論，認(rèn)為服務(wù)化戰(zhàn)略在許多情況下都能帶來環(huán)境收益：服務(wù)化可以促進(jìn)企業(yè)采用耐用的原材料和設(shè)計(jì)，延伸物品的壽命，降低原材料和能源的消耗；可以促使企業(yè)改進(jìn)物品的維護(hù)和操作，或者進(jìn)行更有效的設(shè)計(jì)，優(yōu)化物品的利用；可以通過回收活動降低廢棄物對環(huán)境的影響。

第四，制造業(yè)服務(wù)化可支持國際化經(jīng)營。服務(wù)技術(shù)對制造業(yè)最明顯的影響就是國際化經(jīng)營。通信、航空、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)創(chuàng)新使企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)考慮采購、營銷與競爭?？鐕髽I(yè)所實(shí)現(xiàn)的規(guī)模化經(jīng)營，不是基于行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，而是歸功于它們的技術(shù)、營銷、金融及物流等服務(wù)的能力。

三、制造業(yè)服務(wù)化對企業(yè)經(jīng)營模式的影響分析

波特的價(jià)值鏈理論指出制造業(yè)的各類生產(chǎn)活動是一個(gè)增值的過程。在基本生產(chǎn)活動中，研發(fā)設(shè)計(jì)處于價(jià)值鏈上游，生產(chǎn)制造處于中游，營銷與售后服務(wù)處于價(jià)值鏈下游。隨著市場競爭的加劇、科技水平的提高以及客戶需求的多樣化，制造業(yè)價(jià)值鏈上的業(yè)務(wù)活動對績效的貢獻(xiàn)發(fā)生了明顯改變。借用臺灣宏基集團(tuán)前董事長施振榮（1992）提出的“微笑曲線”可清晰地描繪這種變化。

從圖1可以看出，企業(yè)的高增值業(yè)務(wù)明顯向價(jià)值鏈兩端偏移，而兩端的業(yè)務(wù)主要由非物質(zhì)化的生產(chǎn)構(gòu)成。這種變化反映出制造業(yè)服務(wù)化的兩大方向：投入服務(wù)化和產(chǎn)出服務(wù)化。所謂投入服務(wù)化就是企業(yè)的核心投入以實(shí)物要素為主向以服務(wù)要素為主轉(zhuǎn)變。服務(wù)要素主要包括高附加值的產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)、可行性研究等。產(chǎn)出服務(wù)化是指企業(yè)的提供的服務(wù)項(xiàng)目占全部產(chǎn)出的比重不斷增加，地位日益突出的現(xiàn)象。制造業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型使企業(yè)的核心業(yè)務(wù)構(gòu)成發(fā)生了顯著改變，這種改變不僅影響了企業(yè)自身的經(jīng)營管理，同時(shí)也影響了整個(gè)供應(yīng)鏈。傳統(tǒng)的以制造型企業(yè)為核心的供應(yīng)鏈如圖2所示：

投入服務(wù)化對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的影響體現(xiàn)在采購與生產(chǎn)領(lǐng)域，企業(yè)業(yè)務(wù)重心向研發(fā)與采購管理的轉(zhuǎn)變會使企業(yè)產(chǎn)生生產(chǎn)外包與供應(yīng)商管理庫存的需求。一方面核心企業(yè)加強(qiáng)了與原材料供應(yīng)商的合作，保證了采購的效率與質(zhì)量，降低了采購成本；另一方面，研發(fā)能力的提升與業(yè)務(wù)比重的擴(kuò)大，在控制原材料采購的前提下，企業(yè)將甩掉物品加工業(yè)務(wù)，從而將企業(yè)的影響向上游擴(kuò)散。

產(chǎn)出服務(wù)化將影響原來的分銷與售后服務(wù)模式，情況之一是下游供應(yīng)鏈會顯著縮短，企業(yè)有可能直接面向終端客戶提供服務(wù)，成為基于產(chǎn)品的“服務(wù)直銷商”；另一種情況是下游分銷商與零售商將逐步被基于產(chǎn)品的服務(wù)合作伙伴所替代，即“下游服務(wù)商替代”。

實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)始終重視價(jià)值鏈上游的服務(wù)環(huán)節(jié)，積極實(shí)施投入服務(wù)化改造。產(chǎn)出服務(wù)化對產(chǎn)品競爭優(yōu)勢不明顯的企業(yè)更具吸引力，它們往往把產(chǎn)出服務(wù)化當(dāng)作實(shí)施差異化競爭、提高經(jīng)營業(yè)績的主要手段。當(dāng)然，投入服務(wù)化與產(chǎn)出服務(wù)化并不矛盾，很多企業(yè)不同程度同時(shí)采用這兩種服務(wù)化改造，投入服務(wù)化重點(diǎn)體現(xiàn)在研發(fā)投入比重增加方面，產(chǎn)出服務(wù)化多體現(xiàn)為在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，配以增值服務(wù)，或者將產(chǎn)品內(nèi)嵌于服務(wù)方案中一體化出售。如耐克公司，在加大產(chǎn)品研發(fā)投入的同時(shí)，始終不放棄產(chǎn)出服務(wù)化戰(zhàn)略。

如上分析，在投入服務(wù)化和產(chǎn)出服務(wù)化的共同作用下，以制造業(yè)為核心的供應(yīng)鏈發(fā)生圖3所示的變化：

四、面向制造業(yè)服務(wù)化的企業(yè)信息化路徑選擇

傳統(tǒng)的制造業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及采購、研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、倉儲、物流、資金、營銷等所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，建設(shè)難度大，成功率不高，投資收益難以保障。一般來說，制造業(yè)信息化的工作任務(wù)主要是對內(nèi)部經(jīng)營管理系統(tǒng)和外部經(jīng)營管理系統(tǒng)的研發(fā)與應(yīng)用。內(nèi)部經(jīng)營管理系統(tǒng)包括企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（生產(chǎn)計(jì)劃管理、財(cái)務(wù)管理、車間管理、人事管理等）、研發(fā)設(shè)計(jì)系統(tǒng)（計(jì)算機(jī)輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)CAD、計(jì)算機(jī)輔助工藝過程設(shè)計(jì)CAPP、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM，）、生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)（制造執(zhí)行系統(tǒng)MES，計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)CAM，柔性制造系統(tǒng)FMS）。外部經(jīng)營管理系統(tǒng)主要包括供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（進(jìn)銷存管理、客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)商管理SMS、物流協(xié)作管理LMS）、協(xié)同設(shè)計(jì)與協(xié)同制造系統(tǒng)、融資服務(wù)系統(tǒng)以及企業(yè)門戶網(wǎng)站。

實(shí)踐表明，制造業(yè)信息化的重點(diǎn)主要集中在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)作業(yè)、資金管理、進(jìn)銷存管理和客戶關(guān)系管理以及這些系統(tǒng)的集成。難點(diǎn)在于研發(fā)設(shè)計(jì)系統(tǒng)和生產(chǎn)作業(yè)管理系統(tǒng)及其集成。孟寶剛（2007）年指出制造業(yè)信息化的三大難點(diǎn)：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、計(jì)劃管理實(shí)施和PDM與ERP系統(tǒng)的集成充分支持了這一論斷。在這些重點(diǎn)領(lǐng)域中，企業(yè)投入巨大，但由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式的多樣化與不確定性、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與工藝流程的多樣性與復(fù)雜性導(dǎo)致系統(tǒng)難于開發(fā)，并且軟件很難滿足企業(yè)生產(chǎn)管理的需要，信息化有時(shí)成為企業(yè)管理變革的“噩夢”。因此在信息化實(shí)踐中，很多企業(yè)從ERP、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈管理入手實(shí)施信息化改造，而在生產(chǎn)作業(yè)管理環(huán)節(jié)，仍然采用以傳統(tǒng)的手工管理為主，計(jì)算機(jī)管理為輔的方式。

制造業(yè)服務(wù)化通過調(diào)整企業(yè)的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)與供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，將企業(yè)的工作重點(diǎn)由生產(chǎn)制造向上游研發(fā)管理與下游渠道管理轉(zhuǎn)移，從而避開了上述信息化難題。在新的經(jīng)營管理軟件體系中，難以實(shí)現(xiàn)與運(yùn)營的生產(chǎn)作業(yè)管理及其與產(chǎn)品數(shù)據(jù)的集成將不再是重點(diǎn)，甚至被取消，而產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)管理、供應(yīng)商管理（采購管理）、物流協(xié)作管理、銷售管理、客戶關(guān)系管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)與融資管理將成為核心模塊，企業(yè)的信息化戰(zhàn)略與路徑選擇亦隨之發(fā)生改變。詳述如下：

企業(yè)要樹立以信息化帶動服務(wù)化的戰(zhàn)略效益觀。對于什么是“有效益”的“信息化”和“服務(wù)化”以及推行“以信息化帶動服務(wù)化”戰(zhàn)略的實(shí)踐意義進(jìn)行系統(tǒng)的研究和宣傳。在戰(zhàn)略規(guī)劃方面，要緊密配合投入服務(wù)化和產(chǎn)出服務(wù)化的戰(zhàn)略選擇，以提高研發(fā)能力與服務(wù)市場能力為首要目標(biāo)，確定重點(diǎn)建設(shè)領(lǐng)域。

在投入服務(wù)化方面，要重點(diǎn)進(jìn)行研發(fā)與設(shè)計(jì)系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，重視制造外包管理。

（1）在產(chǎn)品研發(fā)階段的信息化制造服務(wù)技術(shù)主要包括：協(xié)同研發(fā)服務(wù)（利用信息技術(shù)建立協(xié)同研發(fā)服務(wù)平臺，吸引合作伙伴乃至用戶共同開展產(chǎn)品的協(xié)同研發(fā)）和協(xié)作研發(fā)工具服務(wù)（遠(yuǎn)程租用那些價(jià)格昂貴，不適合購買的工具服務(wù)，如在線有限元分析服務(wù)等）；

（2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的信息化制造服務(wù)技術(shù)主要包括：協(xié)同設(shè)計(jì)服務(wù)（利用信息技術(shù)為合作伙伴提供協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)平臺）和用戶自主設(shè)計(jì)服務(wù)（企業(yè)提供設(shè)計(jì)平臺，讓用戶自行設(shè)計(jì)所需要產(chǎn)品，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，化解需求多樣化設(shè)計(jì)難題）；

（3）遠(yuǎn)程生產(chǎn)監(jiān)控是投入服務(wù)化催生的新生事物。外包并不等于“甩包袱”，生產(chǎn)外包雖然降低了企業(yè)的經(jīng)營管理負(fù)擔(dān)，提高了經(jīng)濟(jì)效益，但是對外包企業(yè)加工質(zhì)量與進(jìn)度的監(jiān)控與管理變得日益重要。目前在這一領(lǐng)域已經(jīng)有成熟的商業(yè)化產(chǎn)品，如InfinityQS推出的eSPC工具就能夠?yàn)橛脩籼峁ιa(chǎn)過程跨地域的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)。

在產(chǎn)出服務(wù)化方面，要重點(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目管理、客戶關(guān)系管理、物流協(xié)同管理、融資服務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)。

（1）項(xiàng)目管理系統(tǒng)主要用于服務(wù)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施管理。基于產(chǎn)品的服務(wù)一般是以項(xiàng)目形式體現(xiàn)的，其實(shí)施過程往往涉及時(shí)間、資金、物料、人員等多種資源的約束、組織與協(xié)調(diào)，與單純的產(chǎn)品銷售與使用業(yè)務(wù)在管理上迥然不同。企業(yè)需要以科學(xué)的方法為指導(dǎo)，應(yīng)用項(xiàng)目管理工具對服務(wù)實(shí)施過程進(jìn)行管理，以確保服務(wù)的效率與質(zhì)量滿足客戶要求。

（2）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是企業(yè)提升營銷業(yè)績的利器。應(yīng)用客戶管理系統(tǒng)不但可以提高企業(yè)開拓市場的能力，更能提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平。通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的商務(wù)智能工具，還可以加深對客戶消費(fèi)偏好的理解，挖掘更多的商務(wù)規(guī)則，發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會。

（3）物流協(xié)同管理可以協(xié)助企業(yè)加強(qiáng)與第三方物流機(jī)構(gòu)的合作，支持基于生產(chǎn)包外的產(chǎn)品配送與原材料采購，以更經(jīng)濟(jì)、更高效的方式完成產(chǎn)品供應(yīng)。服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施涉及到很多第三方輔助物料、設(shè)備的采購、安裝，成功的物流協(xié)同管理可以更好的支持服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施。

（4）融資服務(wù)是產(chǎn)出服務(wù)化不可或缺的服務(wù)。就產(chǎn)品銷售而言，支付過程一般是短期的，甚至一次性的，但是服務(wù)項(xiàng)目的支付往往是分期的、長期的，期間客戶會產(chǎn)生融資需求。企業(yè)向客戶提供融資服務(wù)會減輕客戶的資金壓力，同時(shí)也為企業(yè)自身創(chuàng)造了新的利潤增長點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)用融資服務(wù)管理系統(tǒng)可以提高融資服務(wù)的管理水平，降低融資風(fēng)險(xiǎn)。

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篇7

關(guān)鍵詞 信息共享 生命周期 全周期成本控制 控制措施

一、信息共享中的成本管理與生命周期成本控制

成本控制是成本管理的一個(gè)重要組成部分，成本管理中業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)的過程是一種緊密結(jié)合的系統(tǒng)，在業(yè)務(wù)過程中按照成本的對象將成本歸集起來，找到消耗成本的重要因素，并隨著業(yè)務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展、結(jié)束的階段將成本分配至不同的階段。然而沒有信息化技術(shù)支持的階段，計(jì)算機(jī)功能往往是獨(dú)立的，其管理的是某個(gè)部門的職能與信息，這樣就容易在各個(gè)部門之間形成相對的獨(dú)立，產(chǎn)生了眾多數(shù)量的孤島信息，這樣就使得制造企業(yè)管理不能形成一個(gè)整體。孤島信息的出現(xiàn)不利于對成本數(shù)據(jù)的全面歸集，使得成本控制出現(xiàn)了只有形式而沒有作用的管理模式。

在信息共享中，成本的歸集和分配已經(jīng)可以利用軟件進(jìn)行處理，使得工作效率得到了提高，并使之與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相互共享，從而達(dá)到控制成本的目標(biāo)。如：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，其很好的將所有產(chǎn)品信息集合起來并使之與相關(guān)的程序相對應(yīng)，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)變得十分清晰，促進(jìn)了產(chǎn)品從研發(fā)到生產(chǎn)結(jié)合。除了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)之外，在信息化背景下，企業(yè)可以根據(jù)自身的制造特征和管理的需求，針對性開發(fā)信息軟件，并借助這些關(guān)鍵實(shí)現(xiàn)成本管理，歸集產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各種成本支出，并利用針對性較強(qiáng)的信息化工具實(shí)現(xiàn)成本控制的目標(biāo)。

信息共享還可以幫助成本管理與生產(chǎn)過程緊密結(jié)合起來，但是這樣還不能幫助企業(yè)在發(fā)展中有效的降低市場風(fēng)險(xiǎn)，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。因?yàn)獒槍χ圃鞓I(yè)而言，產(chǎn)品的開發(fā)與銷售也應(yīng)當(dāng)被納入到成本管理中，所以全生命周期的成本控制應(yīng)運(yùn)而生，借助全生命周期的成本控制，企業(yè)才能在從研發(fā)到生產(chǎn)再到銷售全部過程中控制成本支出，此時(shí)的信息化才能有效的保證制造企業(yè)的成本管理的全面而有效。

二、全生命周期理念下的成本管理關(guān)鍵

（一）生命周期的內(nèi)涵

生命周期的成本管理方法起始與上個(gè)世紀(jì)中期的美國，生命周期的成本管理是一種對發(fā)生在產(chǎn)品生命周期內(nèi)的成本進(jìn)行歸集的控制方法，以此量化產(chǎn)品不同生命階段的成本。簡單看就是確定產(chǎn)品的生命周期并進(jìn)行成本階段劃分，包括了產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到淘汰整個(gè)過程的成本，其主要成本構(gòu)成如下：

1）生產(chǎn)成本：在生產(chǎn)成本中包含了研發(fā)成本、制造成本、營銷成本等，即產(chǎn)品從開發(fā)中的設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)、小規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模量產(chǎn)知道停止生產(chǎn)的整個(gè)過程中的所有費(fèi)用，其成本會隨著生產(chǎn)環(huán)境與動用資源的差異而不同；2）維護(hù)成本：產(chǎn)品被銷售后到報(bào)廢，其存在使用維護(hù)期和報(bào)廢期，這也是生產(chǎn)者所需面對的售后服務(wù)的內(nèi)容，其中包括了運(yùn)行成本、維修成本、養(yǎng)護(hù)成本等，對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的成本也是一種后期維護(hù)成本。3）處置成本，產(chǎn)品的生命周期完結(jié)時(shí)，企業(yè)必須對產(chǎn)品的廢棄處置成本進(jìn)行分析確認(rèn)和分配，以保證產(chǎn)品在使用后得到適當(dāng)?shù)奶幚聿粫a(chǎn)生環(huán)境或者安全性危害，尤其是環(huán)境成本是必須考慮在內(nèi)的。

（二）產(chǎn)品生命周期成本管理的關(guān)鍵

1）開發(fā)與設(shè)計(jì)是成本的決定階段：在研究中，生命周期內(nèi)產(chǎn)品的開發(fā)、測試、小規(guī)模試生產(chǎn)、大批量產(chǎn)、售后服務(wù)這五個(gè)階段對產(chǎn)品最終成本的影響被統(tǒng)計(jì)出來并進(jìn)行了對比，從中發(fā)現(xiàn)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)決定了70%的產(chǎn)品成本；測試占有的成本比例為20%；產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備即試制決定7%的產(chǎn)品成本；而大規(guī)模量產(chǎn)的采購與生產(chǎn)環(huán)節(jié)對產(chǎn)品成本的影響只有3%，銷售過程中不會對產(chǎn)品成本的決定產(chǎn)生影響?？梢姰a(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段因?yàn)槠錄Q定了產(chǎn)品最終的形式和生產(chǎn)過程，其生產(chǎn)的成本已經(jīng)被相對固化，尤其是制造業(yè)的產(chǎn)品，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段所有的產(chǎn)品屬性都已經(jīng)被確定，從材料、形式、功能等都已經(jīng)形成一個(gè)相對穩(wěn)定的體系，因此其生產(chǎn)成本已經(jīng)被確定，所有在產(chǎn)品的生命周期中，決定其成本的關(guān)鍵階段就是設(shè)計(jì)階段。

2）成本之間存在關(guān)聯(lián)。在實(shí)際的在成本控制中是不能一下子就把成本降到最低，因?yàn)楫a(chǎn)品生產(chǎn)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，且在全生命周期成本控制的思路下，智能將設(shè)計(jì)、制造、維護(hù)夠一個(gè)控制循環(huán)，實(shí)現(xiàn)成本的降低。即上下游成本的改變都會影響整個(gè)產(chǎn)品成本控制的效果。如制造一個(gè)復(fù)雜的設(shè)備，設(shè)計(jì)上的改變可以滿足甚至超過技術(shù)要求并達(dá)到降低成本的目標(biāo)，但是也會遇到如：生產(chǎn)流程改變所付出的成本提高，其中增加設(shè)備、工藝流程等造成的成本提高；新的原材料也必須進(jìn)行重新采購或者檢驗(yàn)，才能投入使用而造成成本提高；維護(hù)中重新對用戶進(jìn)行說明或者指導(dǎo)，培訓(xùn)維修工程師等也會造成成本提高。可見，全生命周期成本控制必須強(qiáng)調(diào)整流程的關(guān)聯(lián)性，要求企業(yè)明確生命周期各個(gè)階段的成本、階段內(nèi)成本之間的相互關(guān)系與協(xié)調(diào)方法，以此才能在信息化的幫助下實(shí)現(xiàn)全生命周期的成本控制，并取得較好的控制效果。

三、信息化背景下的全生命周期成本控制的應(yīng)用

全生命周期的成本控制是一種以成本為基礎(chǔ)向企業(yè)整體價(jià)值鏈拓展的成本控制模式。由此將研發(fā)、生產(chǎn)、銷售利用信息系統(tǒng)與軟件有機(jī)的結(jié)合起來，從而完成對全生命周期的成本控制。其應(yīng)用由以下階段構(gòu)成：

（一）設(shè)計(jì)開發(fā)階段

在研發(fā)階段成本控制就應(yīng)當(dāng)將降低成本作為開發(fā)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)開發(fā)階段主要是開發(fā)產(chǎn)品而不是降低成本為主要目標(biāo)，其目標(biāo)是研究與開發(fā)出市場適應(yīng)性好的產(chǎn)品幫助企業(yè)升級產(chǎn)品體系，適應(yīng)競爭需求。在前面的分析中可知，產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段可以決定產(chǎn)品的70%的成本，因此在開發(fā)階段必須重視對產(chǎn)品的質(zhì)量成本，即缺陷成本和控制成本。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮產(chǎn)品質(zhì)量沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)而引發(fā)的各種損失，并努力降低此類成本損失。所以在產(chǎn)品開發(fā)階段就應(yīng)將全生命周期與質(zhì)量成本的控制結(jié)合起來，在追求產(chǎn)品全生命周期開發(fā)階段成本最小的同時(shí)必須考慮質(zhì)量成本的需求，并找到二者的結(jié)合點(diǎn)，即達(dá)到為優(yōu)化的設(shè)計(jì)過程與結(jié)果。

（二）產(chǎn)品生產(chǎn)階段控制

產(chǎn)品的量產(chǎn)階段，成本降低的潛力已經(jīng)沒有多大空間，但是企業(yè)還需要借助與信息化技術(shù)對求進(jìn)行精確控制，從而降低不必要的成本支出而達(dá)到最佳成本目標(biāo)。著階段成本管理策略包括了制造成本目標(biāo)的確定和實(shí)施、作業(yè)成本控制、生產(chǎn)管理等。還可以利用信息系統(tǒng)將成目標(biāo)和作業(yè)成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與對比，以此實(shí)現(xiàn)動態(tài)化的控制生產(chǎn)成本的目標(biāo)。并生產(chǎn)成本為核心，拓展與之相關(guān)聯(lián)的采購、庫存等成本控制，不斷的降低整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的總體成本，從而達(dá)到控制目標(biāo)。

（三）產(chǎn)品銷售階段控制

產(chǎn)品的銷售是成本支出的有一個(gè)控制難點(diǎn)，因?yàn)槭袌霏h(huán)境是動態(tài)改變的，其產(chǎn)品營銷的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)很難確定。所以在控制中必須針對產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行固規(guī)劃，并借助信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支持，對產(chǎn)品各個(gè)營銷階段進(jìn)行成本控制，即產(chǎn)品的開創(chuàng)期、成熟期、產(chǎn)品衰退期的成本投入是完全可以進(jìn)行評價(jià)和控制的。

另外，在產(chǎn)品銷售的過程中還應(yīng)注重對物流成本的控制，當(dāng)前運(yùn)輸成本的不斷提高導(dǎo)致物流成本的增加，使其成為了銷售環(huán)節(jié)中成本增加的重要環(huán)節(jié)，在物流成本控制中引入ABC法則，對物流作業(yè)進(jìn)行預(yù)算與成本管理，并借助信息共享實(shí)現(xiàn)從采購、供應(yīng)、銷售、倉儲、庫存管理等多個(gè)環(huán)節(jié)的統(tǒng)一調(diào)度與資源配置，為整個(gè)企業(yè)的物流優(yōu)化提供必要的支持，從而建立起一個(gè)高效且靈活的物流配送體系，幫之企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)控制成本支出。

（四）產(chǎn)品維護(hù)階段控制

產(chǎn)品維護(hù)階段主要是售后階段，因?yàn)橘|(zhì)量問題而產(chǎn)生的各種損失，如索賠、違約、降價(jià)、報(bào)廢、維修退換等都會產(chǎn)生售后成本，這些都是維護(hù)階段所必須面對的成本支出，此時(shí)應(yīng)對提高客戶滿度而支出的成本進(jìn)行有效的管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上降低維護(hù)成本支出，并建立信息反饋機(jī)制幫助生產(chǎn)部門了解客戶的需求，并將此信息作為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)為開發(fā)與設(shè)計(jì)提供依據(jù)和方向。最后，在產(chǎn)品報(bào)廢與升級時(shí)應(yīng)對客戶追加的成本和企業(yè)替換產(chǎn)品的成本進(jìn)行核算，保證產(chǎn)品全生命周期的成本得到全面反映，為管理提供重要依據(jù)。

結(jié)束語：信息化可以幫助制造企業(yè)將信息有效的結(jié)合起來，完成統(tǒng)一管理。此種信息管理模式有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期的成本控制，通過分析不難發(fā)現(xiàn)，利用各種信息以及分析結(jié)果支持設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)改進(jìn)、銷售支出、客戶維護(hù)等成本，可以使得成本控制更加的具有針對性與效果。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：醫(yī)藥制造業(yè)；內(nèi)部控制；財(cái)務(wù)管理信息化

醫(yī)藥制造業(yè)的內(nèi)部控制指的是通過對醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營效益、管理決策以及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理和控制，從而達(dá)到?jīng)Q策多層次化的目的。而財(cái)務(wù)管理信息化指的是醫(yī)藥企業(yè)通過重組業(yè)務(wù)流程的方式，使用先進(jìn)的技術(shù)來進(jìn)行的財(cái)務(wù)管理工作。內(nèi)部控制和財(cái)務(wù)管理信息化之間是相輔相成同時(shí)又相互制衡的。對醫(yī)藥公司內(nèi)部加以系統(tǒng)化管控能夠推動醫(yī)藥公司財(cái)務(wù)管控的信息化，另外，財(cái)務(wù)管控的信息化還能夠提升企業(yè)內(nèi)控成效。

一、醫(yī)藥制造業(yè)的內(nèi)部控制與財(cái)務(wù)管理信息化的意義

經(jīng)過探究可以知道，醫(yī)藥制造業(yè)的內(nèi)控與財(cái)務(wù)管理信息化的意義主要表現(xiàn)在如下三個(gè)方面。

（一）提升醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平

財(cái)務(wù)管理信息化可以提高醫(yī)藥企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。首先，財(cái)務(wù)管理信息化可以提高醫(yī)藥企業(yè)成本核算的數(shù)據(jù)精確性。財(cái)務(wù)管理信息平臺將醫(yī)藥企業(yè)所有流程的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)歸納在一起，在核算個(gè)流程成本時(shí)就可以更加清晰、更加簡便。其次，數(shù)據(jù)透明化也可以避免醫(yī)藥企業(yè)造假行為，繼而確保醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。另一方面，企業(yè)資金的流動如同企業(yè)的血液流動一樣重要。借助于財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)，不但可以更好地統(tǒng)計(jì)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，同時(shí)也可以使醫(yī)藥企業(yè)更加清晰地把控公司資金流向[1]。

（二）提高醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部管理

通過財(cái)務(wù)管理信息化過程可以促使醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入財(cái)務(wù)管理信息化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，這一來就可以避免人為因素對企業(yè)管理過程的影響，進(jìn)而避免造假行為和徇私行為出現(xiàn)。不僅如此，通過財(cái)務(wù)管理信息化，還可以進(jìn)一步擴(kuò)展企業(yè)內(nèi)部控制的廣度和深度。以前醫(yī)藥企業(yè)只可以對本企業(yè)內(nèi)部成員進(jìn)行管理，然而當(dāng)實(shí)行了財(cái)務(wù)管理信息化后，醫(yī)藥企業(yè)還可以向上游和下游拓展管理范圍，對供應(yīng)商和銷售客戶進(jìn)行管理。與此同時(shí)，通過財(cái)務(wù)管理信息化，醫(yī)藥企業(yè)還可以加大對企業(yè)決策層、管理層以及基層員工的管理。隨著企業(yè)管理控制得到加強(qiáng)，企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)會降低，企業(yè)財(cái)務(wù)透明度也會有所改善，然而企業(yè)內(nèi)部管理成本和管理結(jié)構(gòu)卻不會增加和失衡。企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的優(yōu)勢不止這些，通過企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化，還可以進(jìn)一步明晰企業(yè)內(nèi)部職能劃分，從而增強(qiáng)企業(yè)各部門之間的溝通和協(xié)作[2]。

（三）規(guī)范醫(yī)藥企業(yè)管理流程

經(jīng)過增大內(nèi)控力度和實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的信息化管控，還能夠全面規(guī)范醫(yī)藥公司管控過程。標(biāo)準(zhǔn)的管控流程既能夠減小企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，又能夠防止企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)漏洞。通過財(cái)務(wù)管理信息化，可以對醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程和要求加以明確，從而避免企業(yè)外部審核過程中工作量過大，節(jié)省大量的人力和物力。不僅如此，通過財(cái)務(wù)管理信息化，醫(yī)藥企業(yè)可以全面掌握企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，繼而增強(qiáng)企業(yè)資源調(diào)動的力度。當(dāng)企業(yè)發(fā)展面臨緊急情況時(shí)，規(guī)范的管理流程也可以使醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行快速、準(zhǔn)確的應(yīng)對。

二、醫(yī)藥制造業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)管理信息化后存在的問題

在實(shí)行財(cái)務(wù)管理信息化后，醫(yī)藥企業(yè)可能會面臨一些問題，主要有如下幾點(diǎn)：

（一）增加醫(yī)藥企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)

首先，當(dāng)醫(yī)藥制造業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)管理信息化后，企業(yè)內(nèi)部控制中心也產(chǎn)生了變化。過去的財(cái)會尋求的是財(cái)證一致與賬賬一致，但是當(dāng)公司財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)全面信息化以后，內(nèi)控的重點(diǎn)便轉(zhuǎn)移到了信息的錄入、導(dǎo)出和信息安全方面。由此可見，醫(yī)藥制造業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)管理信息化后增加了醫(yī)藥企業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)。

（二）增加醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)信息化之所以要遵照公開、公正的原則，主要是因?yàn)槠淠軌虼龠M(jìn)財(cái)務(wù)管理成效的提升，另外推動企業(yè)管理水平的提高。在該過程中醫(yī)藥公司信息的公布重點(diǎn)是公司軟、硬環(huán)境的公開，而企業(yè)硬環(huán)境的公開會致使醫(yī)藥公司內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)明顯提升。因?yàn)獒t(yī)藥企業(yè)數(shù)據(jù)保護(hù)加密技術(shù)的安全性還有待商榷，如果有不法分子攻破了醫(yī)藥企業(yè)的安全系統(tǒng)，繼而對企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)進(jìn)行修改甚至摧毀，這就會給醫(yī)藥企業(yè)帶來毀滅性的打擊。因此，醫(yī)藥制造業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)管理信息化后增加了醫(yī)藥企業(yè)的內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)。

（三）醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)控與財(cái)務(wù)管理信息化機(jī)制不健全

伴隨藥企財(cái)務(wù)信息化管理歷程的加快，藥企的財(cái)會核算和管控工作也產(chǎn)生了較大改變。過去的企業(yè)內(nèi)控機(jī)制與方法無法適用于當(dāng)前環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理，在實(shí)際應(yīng)用過程中表現(xiàn)出很多不適應(yīng)，這也是醫(yī)藥制造業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)管理信息化后出現(xiàn)的問題。

三、醫(yī)藥制造業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)管理信息化后存在問題的解決對策

針對當(dāng)前醫(yī)藥制造業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)管理信息化后存在的種種問題，可以通過如下幾條對策來進(jìn)行解決。

（一）明確職能、優(yōu)選良才

要實(shí)行財(cái)務(wù)管理信息化，醫(yī)藥企業(yè)在制定相關(guān)制度的同時(shí)，也要制定出互相制衡的體系。應(yīng)明晰公司內(nèi)部各部門甚至各員工的權(quán)責(zé)，進(jìn)而保證企業(yè)財(cái)會信息的精準(zhǔn)，減小企業(yè)財(cái)會數(shù)據(jù)的出錯(cuò)率。藥企的數(shù)據(jù)大多都是存儲于企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中，如果財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)行不正常，將會妨礙到企業(yè)的日常運(yùn)營。為此，在選擇企業(yè)財(cái)會從業(yè)者時(shí)應(yīng)當(dāng)全面按照崗位所需標(biāo)準(zhǔn)來選擇，優(yōu)先錄用具備相關(guān)專業(yè)知識的人才[3]。

（二）完善企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度

隨著醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)業(yè)務(wù)量和經(jīng)營范圍也會逐漸擴(kuò)大，與此同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也在不斷提高著。受于企業(yè)外部審計(jì)壓力的影響，醫(yī)藥企業(yè)必須要完善企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度，繼而降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。與其它行業(yè)相比，醫(yī)藥行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)是比較高的，更需要建立起完善的企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度。完善醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度，一方面可以使企業(yè)做好財(cái)務(wù)周期性審計(jì)，另外還能夠?qū)ζ髽I(yè)財(cái)會處置的科學(xué)性、正當(dāng)性、科學(xué)性加以審查。

（三）規(guī)范操作控制程序

在實(shí)行財(cái)務(wù)管理信息化后，借助于信息管理平臺，醫(yī)藥企業(yè)的財(cái)務(wù)管理操作比以往更加簡便，然而在這一過程中往往會滋生很多問題。有些操作人員在工作時(shí)出現(xiàn)失誤或受其它因素的影響，繼而導(dǎo)致數(shù)據(jù)出錯(cuò)甚至是數(shù)據(jù)丟失，最終給醫(yī)藥企業(yè)的正常運(yùn)營帶來很大的麻煩。當(dāng)面臨這種情況時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)首先要做的就是排查系統(tǒng)問題，隨后還要完善對企業(yè)數(shù)據(jù)庫的管理。不僅如此，醫(yī)藥企業(yè)還要借鑒其他優(yōu)秀同行，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況來規(guī)范企業(yè)員工操作控制程序，并制定出科學(xué)的獎(jiǎng)懲制度，從而促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)營。

（四）加強(qiáng)企業(yè)安全防護(hù)

在實(shí)行財(cái)務(wù)管理信息化后，醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)據(jù)就存在著潛在威脅。針對于此，為了提高企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性，醫(yī)藥企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)安全防護(hù)工作。首先要對財(cái)務(wù)系統(tǒng)做加密處理，經(jīng)過設(shè)立多個(gè)層級權(quán)限，財(cái)務(wù)管理程序變成防護(hù)性能突出的一個(gè)系統(tǒng)。為此在員工權(quán)責(zé)明晰劃分的狀況下，系統(tǒng)的高級功能僅有某些人能夠運(yùn)用；其次，應(yīng)當(dāng)對財(cái)務(wù)管理程序?qū)嵤┒ㄆ诘男畔⒖截惻c殺毒，來確保管理的安全，長期堅(jiān)持，便可以避免數(shù)據(jù)的遺失與病毒的入侵；另外，對財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)設(shè)施增大管控力度，譬如設(shè)立單獨(dú)的存儲空間。

四、結(jié)束語

通過本次研究可知，醫(yī)藥制造業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)管理信息化具有非常重要的意義。針對醫(yī)藥制造業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)管理信息化后存在的問題，本文提出了明確職能、優(yōu)選良才、完善企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度、規(guī)范操作控制程序以及加強(qiáng)企業(yè)安全防護(hù)等解決對策。未來隨著我國醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的實(shí)施與優(yōu)化，相信我國醫(yī)藥制造業(yè)的發(fā)展將會步入更加美好的明天。

參考文獻(xiàn)：

[1]虞肖荷.淺談醫(yī)藥企業(yè)的內(nèi)部控制與財(cái)務(wù)管理信息化[J].經(jīng)營管理者，2015 （12）：34-35.

[2]關(guān)立艷.企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理信息化與內(nèi)部控制探討[J].現(xiàn)代營銷（學(xué)苑版），2015（11）：78-79.

篇9

【關(guān)鍵詞】制造業(yè) 企業(yè)信息化建設(shè) 問題

我國制造業(yè)的產(chǎn)品附加值不高，在大量消耗能源、污染環(huán)境作為代價(jià)的情況下，制造業(yè)還處于工業(yè)發(fā)展的摸索階段。信息化建設(shè)帶動制造業(yè)發(fā)展的研究工作需要進(jìn)一步深入，是我國工業(yè)化發(fā)展的必然選擇。

一、制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

我國制造業(yè)企業(yè)通過企業(yè)信息化建設(shè)，運(yùn)用信息技術(shù)，進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)的規(guī)范操作，既降低了企業(yè)的運(yùn)營成本，也集中了財(cái)務(wù)管理，對企業(yè)發(fā)展起到了一定的促進(jìn)作用，但信息建設(shè)的投入與效益有極大差距。

（一）信息軟件的適用性差。我國的制造業(yè)企業(yè)是一個(gè)龐大的群體，企業(yè)經(jīng)營范圍十分廣泛，但各企業(yè)之間的結(jié)構(gòu)與管理千差萬別，不能形成統(tǒng)一的管理模式。目前我國的信息化技術(shù)研發(fā)的企業(yè)多由軟件起步，對信息化建設(shè)的產(chǎn)品應(yīng)用，后期服務(wù)缺乏系統(tǒng)的管理。只會跟著國外的腳步購買，沒有結(jié)合我國各企業(yè)與行業(yè)的具體特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，不符合企業(yè)需求的軟件，是不可能建設(shè)出符合企業(yè)要求的產(chǎn)品。國外引入的軟件想要在國內(nèi)企業(yè)中植入并實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)，需要對企業(yè)業(yè)務(wù)有足夠的認(rèn)識與研究。國內(nèi)制造企業(yè)實(shí)際需求與軟件應(yīng)用之間產(chǎn)生極大的差距，出現(xiàn)制造企業(yè)信息軟件的適用性差的問題。

（二）信息軟件的互動性差。很多制造企業(yè)在軟件的信息化應(yīng)用中，缺少軟件技術(shù)信息的整體分析與研究。信息技術(shù)沒有實(shí)現(xiàn)與企業(yè)業(yè)務(wù)的融合，也不能適應(yīng)制造企業(yè)的管理模式。例如：有些制造企業(yè)擁有強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，也建立了信息化的應(yīng)用，但應(yīng)用平臺的數(shù)據(jù)根本沒有實(shí)現(xiàn)共享與互動，所有信息都分割出獨(dú)立的信息孤島，而信息孤島的問題阻礙了信息數(shù)據(jù)的共享，使企業(yè)在信息不斷建設(shè)的同時(shí)，也在不斷的造成信息資源浪費(fèi)，從而影響了企業(yè)信息化應(yīng)用水平和管理水平的提高。在市場競爭越來越激烈發(fā)展的今天，不能細(xì)化市場，準(zhǔn)確把握市場需要，準(zhǔn)確計(jì)算成本核算，對企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展會帶來很多不利的影響，甚至影響企業(yè)開展正常的生產(chǎn)活動。

（三）信息化定位不合理。制造企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)是信息化建設(shè)的重點(diǎn)。我國企業(yè)信息化建設(shè)中大多關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品與技術(shù)，而忽視了企業(yè)的結(jié)構(gòu)體制，如果企業(yè)體制沒有建設(shè)發(fā)展的規(guī)劃，沒有實(shí)質(zhì)的變革，信息化建設(shè)就不可能取得實(shí)質(zhì)上的進(jìn)展。企業(yè)投入了大量的資金與人力，卻不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)先進(jìn)的信息化建設(shè)，不能實(shí)現(xiàn)效益。制造企業(yè)的信息化建設(shè)一定要準(zhǔn)確定位，改革企業(yè)體制，使企業(yè)業(yè)務(wù)流程更科學(xué)，符合企業(yè)發(fā)展需要。

二、制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)解決問題的對策

（一）國家提供政策的保障。制造業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)一定要堅(jiān)持以國家政策為保障，進(jìn)行市場化的引導(dǎo)與運(yùn)作。而國家對信息化軟件的設(shè)計(jì)也要提供良好的環(huán)境，對關(guān)鍵的技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用要進(jìn)行試點(diǎn)示范。通過政策的制定，對行業(yè)資源進(jìn)行整合，為制造企業(yè)提供信息化建設(shè)必要的條件。尤其地方政府要加大對制造企業(yè)信息化建設(shè)的扶植，做好協(xié)調(diào)與整合工作。

（二）加大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化建設(shè)的重視。成功的制造企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)，一般都對信息化具有深層次的理解。我國制造業(yè)的信息化建設(shè)是信息技術(shù)的革命，會直接影響到企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，影響企業(yè)各領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力分配。我國制造業(yè)的信息化建設(shè)改革是從人治轉(zhuǎn)變到法治的改革，而這個(gè)改革是會受到企業(yè)內(nèi)各方權(quán)力的反抗，如果沒有主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持是不可能完成的。認(rèn)識到信息化建設(shè)在制造企業(yè)不可代替的積極作用，就要制造企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持。

（三）企業(yè)體制的創(chuàng)新是信息化建設(shè)的動力。制造企業(yè)的信息化建設(shè)要依靠企業(yè)體制的創(chuàng)新改革，而不能只以信息化技術(shù)提高為保障。打破舊的經(jīng)營管理模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的業(yè)務(wù)流程與企業(yè)機(jī)構(gòu)組織，將制造企業(yè)的人事、分配等制度進(jìn)行深化改革，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)，而不僅僅是買幾臺電腦，聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)。

（四）制造企業(yè)是信息化建設(shè)的主體。制造企業(yè)是信息化建設(shè)的主要投資、實(shí)施、受益方。企業(yè)通過信息化建設(shè)提高企業(yè)的競爭力。而信息化建設(shè)為我國的信息產(chǎn)業(yè)提供了巨大的發(fā)展空間，企業(yè)一定要把握時(shí)機(jī)，加快企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

（五）人才是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)

科技以人為本，科技是第一生產(chǎn)力，而任何科技計(jì)劃的開展都需求人才的配合，信息技術(shù)人才與現(xiàn)代企業(yè)信息管理人才是制造企業(yè)急需培養(yǎng)的目標(biāo)，也是實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)信息化建設(shè)科學(xué)的應(yīng)用的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李時(shí)椿.論制造業(yè)信息化與信息工業(yè)化[J].科技管理研究，2012（5）.

篇10

Abstract: Eighteen big reports of the party put forward clearly, "adhere to the road of new industrialization, informatization, urbanization, agricultural modernization with Chinese characteristics, promote the informationization and industrialization depth fusion, the coordination of industrialization and urbanization interaction, urbanization and agricultural modernization, industrialization, informatization, urbanization, agricultural modernization development". Integration of informatization and industrialization represents the future direction of economic development, following and promotion of industrialization and information fusion of subordinate enterprises talks about bit of superficial view.

中圖分類號：F279.23

國內(nèi)、外企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀。

國外企業(yè)信息化發(fā)展情況

目前，信息化對于國外現(xiàn)代企業(yè)來說，已經(jīng)上升到一級戰(zhàn)略的高度。無論是從宏觀經(jīng)濟(jì)、企業(yè)內(nèi)部管理、市場營銷等各個(gè)方面，信息化已經(jīng)成為一個(gè)足以制勝的必要手段。最為明顯的就是一個(gè)全新管理職位首席信息官（CIO）的誕生，改善了企業(yè)利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)收集信息、整理信息、分析信息的能力，提升了企業(yè)市場需求分析的能力，優(yōu)化了工藝和生產(chǎn)流程，保證了設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)管理、營銷管理的協(xié)同，提高了效率，降低了成本，提高了企業(yè)的市場競爭能力。例如美國福特汽車公司通過網(wǎng)上采購，使汽車零部件的采購成本下降了30％，通用電氣公司借助供應(yīng)鏈管理手段，2000年節(jié)省成本16億美元；美國的飛利浦·莫利斯公司應(yīng)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，建立了擁有2.6億煙民的個(gè)人檔案數(shù)據(jù)庫；卡夫通用食品公司建立了3000萬顧客的個(gè)人檔案了數(shù)據(jù)庫；從最初成為該產(chǎn)品或服務(wù)商的客戶開始，通過檔案管理產(chǎn)品和客戶生命周期，分析客戶使用產(chǎn)品周期和制定新產(chǎn)品開發(fā)周期，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。國外企業(yè)在信息化建設(shè)投入了大量資金，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國企業(yè)在信息化方面的投資僅占總資產(chǎn)比例的0.3％，而在發(fā)達(dá)國家這一比例達(dá)到了10％。

國內(nèi)企業(yè)信息化發(fā)展情況

我國企業(yè)信息化建設(shè)已有20多年的歷史，已經(jīng)取得了一定的成效。其中大型企業(yè)信息化建設(shè)水平相對較高，建設(shè)了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、財(cái)務(wù)管理軟件、企業(yè)外部網(wǎng)站、ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）系統(tǒng)、客服中心系統(tǒng)，但仍存在信息化建設(shè)水平不夠高，應(yīng)用系統(tǒng)獨(dú)立性強(qiáng)，信息整合能力差，不能在生產(chǎn)、經(jīng)營中充分發(fā)揮信息化的作用；而中小型企業(yè)甚至還沒有實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等，信息化建設(shè)水平相對更低。目前在國內(nèi)各種規(guī)模的企業(yè)中，信息化普及率還處于較初級的階段。除了由于歷史原因造成的遺留問題外，還存在著管理人員的經(jīng)驗(yàn)主義，不能與時(shí)俱進(jìn)的以科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識信息化的作用，直接導(dǎo)致科學(xué)的管理方法不能應(yīng)用。正是這些原因的存在，與西方主要發(fā)達(dá)國家相比，我國企業(yè)信息化建設(shè)投資占企業(yè)總資產(chǎn)的比例甚微，與發(fā)達(dá)國家大企業(yè)信息化投入占總資產(chǎn)比例的水平相距甚遠(yuǎn)，在規(guī)模、層次和總體水平上也都存在很大差距。

制造業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顟B(tài)

雖然中國的制造業(yè)具有世界級的規(guī)模，不過仍存在設(shè)備落后、管理方式陳舊，普遍存在信息化程度低，企業(yè)資源不能共享。即使信息化建設(shè)較好的企業(yè)，也存在現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)與生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)性小，物流、信息流、資金流整合程度低問題，急需優(yōu)化升級。企業(yè)管理信息化和制造車間數(shù)字化嚴(yán)重脫節(jié)，基本對立的發(fā)展模式，缺乏整體規(guī)劃，設(shè)計(jì)研發(fā)加工本應(yīng)連續(xù)的業(yè)務(wù)鏈，斷點(diǎn)比比皆是。對于新技術(shù)盲目追求，沒有從成本、產(chǎn)品和人員等多個(gè)方面考證新技術(shù)的有效性，造成新技術(shù)在使用中的名存實(shí)亡。

制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)研究

加快信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)：

加快信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)，統(tǒng)一企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺，建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；信息管理代碼標(biāo)準(zhǔn)；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)；制造與管理的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)；網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全標(biāo)準(zhǔn)；軟件應(yīng)用評測標(biāo)準(zhǔn)；信息資源整合規(guī)范；ERP應(yīng)用規(guī)范，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)健康發(fā)展。

加快基礎(chǔ)網(wǎng)路平臺建設(shè)：

進(jìn)一步完善企業(yè)信息化基礎(chǔ)網(wǎng)路平臺，建立企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)之間、生產(chǎn)與經(jīng)營之間、經(jīng)營與市場之間的有機(jī)聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)縱向互通、橫向互聯(lián)，不斷的提高企業(yè)的生產(chǎn)能力和經(jīng)營管理水平。

加快企業(yè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)

加快企業(yè)信息化基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息化的應(yīng)用是加快企業(yè)發(fā)展的重要途徑。

積極推進(jìn)企業(yè)協(xié)同設(shè)計(jì)、制造與管理集成化建設(shè)

積極推進(jìn)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)和制造過程中利用信息技術(shù)提高設(shè)計(jì)水平和生產(chǎn)能力，增強(qiáng)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下協(xié)同設(shè)計(jì)和制造一體化的工作能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、管理和營銷的信息共享。完善企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、管理和營銷數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，加快先進(jìn)制造技術(shù)與信息技術(shù)的融合，綜合應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、管理、試驗(yàn)測試等各個(gè)階段、各個(gè)方面，通過信息資源共享、研制過程協(xié)同、工作流程集成，促進(jìn)產(chǎn)品研制設(shè)計(jì)、制造和管理的數(shù)字化綜合的集成應(yīng)用。加快以設(shè)計(jì)制造集成、制造單元集成、企業(yè)資源管理集成、試驗(yàn)測試集成等為主的信息化平臺建設(shè)，促進(jìn)科研、生產(chǎn)和管理數(shù)字化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化的新工業(yè)體系的形成，促進(jìn)應(yīng)用信息技術(shù)水平的提高，促進(jìn)綜合能力的提升，增強(qiáng)核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的能力。

積極推進(jìn)企業(yè)信息資源的整合

積極的推進(jìn)企業(yè)信息資源的整合是提高企業(yè)綜合設(shè)計(jì)能力、制造能力、管理能力和經(jīng)營能力的重要方法。加快CAD/CAM/CAPP系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)一步提高設(shè)計(jì)效率，促進(jìn)CAM/CAPP技術(shù)應(yīng)用于數(shù)控編程及工藝設(shè)計(jì)上，提高數(shù)控機(jī)床（CNC)設(shè)備的應(yīng)用水平，提高工藝設(shè)計(jì)及工藝管理的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，加快完善產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（PDM）、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）等系統(tǒng)，使該系統(tǒng)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，把企業(yè)生產(chǎn)過程中所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和過程集成起來，統(tǒng)一管理，建立企業(yè)快速、敏捷、靈活地響應(yīng)客戶的需求體系，系統(tǒng)的分析、預(yù)測復(fù)雜多變的外部環(huán)境，為工程技術(shù)人員協(xié)同工作，縮短產(chǎn)品研發(fā)周期、降低成本、提高質(zhì)量，提供技術(shù)支持。加快ERP與PDM、SCM、CRM的整合；加快資金管理信息系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)兩個(gè)縱向垂直的（公司到成員單位）應(yīng)用系統(tǒng)整合，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部結(jié)算和內(nèi)部資金有償調(diào)劑，人力資源合理配備。

加快工程設(shè)計(jì)與企業(yè)信息化管理的融合

工程的設(shè)計(jì)與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，要充分認(rèn)識到工程設(shè)計(jì)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息化的關(guān)系，工程設(shè)計(jì)與利用信息化促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，工程設(shè)計(jì)與服務(wù)企業(yè)信息化的關(guān)系，加快工程設(shè)計(jì)與企業(yè)信息化管理的融合。

建設(shè)工程設(shè)計(jì)信息化平臺。

建設(shè)工程設(shè)計(jì)信息化平臺及企業(yè)信息化管理模擬平臺，可以促進(jìn)工程設(shè)計(jì)人員掌握現(xiàn)有工程設(shè)計(jì)的前沿技術(shù)和了解企業(yè)信息化管理的程度，模擬企業(yè)信息化管理狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)、工程實(shí)施和工程驗(yàn)收后順利的加入企業(yè)信息化管理系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)工程運(yùn)行與企業(yè)信息化管理的無縫連接，提高設(shè)計(jì)水平、設(shè)計(jì)效率和設(shè)計(jì)質(zhì)量，降低設(shè)計(jì)成本。

建立工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫。

數(shù)據(jù)庫是計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)中的一種專門管理數(shù)據(jù)資源的系統(tǒng)。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)據(jù)庫技術(shù)也越來越廣泛地應(yīng)用在企業(yè)的各個(gè)方面。建立工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫，推進(jìn)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、實(shí)施、驗(yàn)收的全過程的信息化管理。建立項(xiàng)目主體數(shù)據(jù)庫，方便工程設(shè)計(jì)者的查詢；建立項(xiàng)目需求管理數(shù)據(jù)庫，解決系統(tǒng)的分析項(xiàng)目需求、科學(xué)地分析項(xiàng)目需求，保證項(xiàng)目的科學(xué)實(shí)施；建立項(xiàng)目模型和項(xiàng)目功能模型數(shù)據(jù)庫，要從項(xiàng)目的實(shí)際出發(fā),對項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目功能等進(jìn)行分析,要認(rèn)真的描述業(yè)務(wù)過程、業(yè)務(wù)活動和層次結(jié)構(gòu)，根據(jù)現(xiàn)行項(xiàng)目的中、長遠(yuǎn)目標(biāo)，建立其邏輯關(guān)系，建立項(xiàng)目模型和項(xiàng)目功能模型支持項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施；建立項(xiàng)目元素?cái)?shù)據(jù)庫，明細(xì)項(xiàng)目單元，明確項(xiàng)目責(zé)任；建立項(xiàng)目設(shè)計(jì)指標(biāo)體系數(shù)據(jù)庫等，促進(jìn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。