導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電子商務(wù)發(fā)展歷程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)，淘寶，天貓商城，O2O

一、序言

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有著“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。同時(shí)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。

按照參與主體和客戶(hù)類(lèi)型的的不同，可分為以下幾種模式：B2B、B2C、B2G、C2G、C2C、ABC以及C2B2S，目前看，B2B、B2C、C2C是電商行業(yè)主要形式，其中占B2B市場(chǎng)份額較大的是阿里巴巴；B2C市場(chǎng)份額較大部分則由天貓商城、京東以及亞馬遜占領(lǐng)；C2C中流量、交易額之首則屬淘寶。

二、全球電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng)，世界各地發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。美國(guó)是世界上最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。

三、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程回顧

1996年～1997年夏天，“連邦三劍客”之一的王峻濤建立了國(guó)內(nèi)第一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)——“軟件港”；從1998年開(kāi)始，電子商務(wù)迎來(lái)新的發(fā)展，伴隨納斯達(dá)克指數(shù)不斷攀升吸引著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)業(yè)一代創(chuàng)業(yè)者的目光，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的步伐再次變得活躍；1998年8月，哈佛大學(xué)MBA邵亦波、譚海音創(chuàng)立易趣網(wǎng)；1999年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店成立；同年，B2B模式的阿里巴巴在杭州開(kāi)張；2000年5月，卓越網(wǎng)作為綜合電子商務(wù)網(wǎng)站正式對(duì)外，不久后貝塔斯曼入駐上海，搜狐也在綜合性門(mén)戶(hù)的基礎(chǔ)上第一次加入了電子商務(wù)服務(wù)。以易趣為代表的C2C模式，以卓越、當(dāng)當(dāng)、貝塔斯曼為代表的B2C模式，以阿里巴巴、美商網(wǎng)為代表的B2B模式，三大模式全部亮相。

隨著1999年商業(yè)化電子商務(wù)平臺(tái)不斷崛起，第一代電子商務(wù)網(wǎng)站也完成其概念引入的使命，我國(guó)75%以上的第一代電子商務(wù)模式在2001年左右退出了市場(chǎng)，或者被專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)收購(gòu)。從2001年第三季度開(kāi)始，易趣全面收費(fèi)，至2004年第二季度，網(wǎng)站注冊(cè)用戶(hù)是當(dāng)年的23倍，成交率是收費(fèi)前的近4倍，交易額達(dá)到20億元人民幣，是免費(fèi)模式的14倍。

B2C分支的成熟則是在2003年的非典期間，電商發(fā)揮其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，僅在當(dāng)年3月份，卓越網(wǎng)的銷(xiāo)售額就有1200萬(wàn)元，4月份前20天突破1500萬(wàn)元；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站的瀏覽量同比凈增一倍，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)三成。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物高峰在2011年“雙十一”到來(lái)，“20111111”這一特殊的數(shù)字被打造成超級(jí)光棍節(jié)，在商家的推廣下吸引巨大流量，0點(diǎn)上線(xiàn)，8分鐘突破1億，21分鐘突破2個(gè)億，當(dāng)日成交全網(wǎng)52億，相當(dāng)于每一個(gè)中國(guó)人當(dāng)天花了4塊錢(qián)。2012年11月11日14點(diǎn)，天貓銷(xiāo)售額已達(dá)100億元，商家紛紛感嘆“賣(mài)一天頂一年”，電商大戰(zhàn)由此拉開(kāi)帷幕。

四、中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

1、市場(chǎng)格局。

2010年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到4.55萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)23.7%。2011年中國(guó)電子商務(wù)交易額創(chuàng)出新高，交易額突破5萬(wàn)億元，達(dá)到5.88萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)29.2%，已經(jīng)相當(dāng)于當(dāng)年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的12.5%，顯示了中國(guó)電子商務(wù)交易額近年來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁勢(shì)頭。從中國(guó)各城市電子商務(wù)交易額發(fā)展水平看，近年來(lái)東部沿海城市與成都、重慶成為我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最為活躍的地區(qū)。2010年上海市電子商務(wù)交易額躍居全國(guó)第一，北京、廣州分列第二、第三位；杭州、深圳、廈門(mén)、大連、青島維持在全國(guó)前十的水平。

2、面臨的挑戰(zhàn)

由于經(jīng)濟(jì)、人文、環(huán)境方面的諸多因素，行業(yè)呈現(xiàn)出地區(qū)差異化，對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展形成一定的阻礙。首先，目前國(guó)內(nèi)注冊(cè)在案的物流企業(yè)有70萬(wàn)家，不少電子商務(wù)企業(yè)自建物流電商，但能做全國(guó)配送的卻只有EMS，且服務(wù)參差不齊，規(guī)?；?yīng)難以得到體現(xiàn)。其次，國(guó)內(nèi)有關(guān)網(wǎng)購(gòu)法律的制定還不完善，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)中出現(xiàn)的違法行為無(wú)法進(jìn)行管制；最后，淘寶一家獨(dú)大，占據(jù)了網(wǎng)上零售份額的70%以上，而在電子商務(wù)較發(fā)達(dá)的國(guó)家，通常是B2C占據(jù)主導(dǎo)地位。由于C店在資金、人員、管理方面的諸多因素難以提供標(biāo)準(zhǔn)的高質(zhì)量服務(wù)。

3、新型交易模式O2O

有別于以往的電商交易模式，O2O在近兩年異軍突起，形成良好的發(fā)展趨勢(shì)。O2O將線(xiàn)下商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺(tái)。O2O跳出以往對(duì)電商行業(yè)類(lèi)別的界定，例如線(xiàn)上就融合了店家、單個(gè)賣(mài)家等多個(gè)角色。O2O的核心在于以用戶(hù)為中心，差異化的用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)日趨同化的電商產(chǎn)品。線(xiàn)上消費(fèi)的可篩選性和線(xiàn)下交易的可追蹤性通過(guò)這一模式很好的結(jié)合起來(lái)。

五、結(jié)論

如果說(shuō)以往的電商稱(chēng)為E-C電子商務(wù)，現(xiàn)在的電商正在逐步向E-B發(fā)展——商務(wù)電子化。各種新興的發(fā)展模式都是商務(wù)行為在當(dāng)今社會(huì)，借助電子手段的變革、演變。目前，中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)混戰(zhàn)已經(jīng)結(jié)束，但是要?jiǎng)?chuàng)造新的格局還需不斷嘗試、發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃奇，袁勤儉，邵波.電子商務(wù)的發(fā)展歷程及其現(xiàn)狀[J].情報(bào)雜志，2000，（11）.

[2]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].2001.

篇2

關(guān)鍵詞：電商經(jīng)濟(jì)；發(fā)展歷程；特征；現(xiàn)狀

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6 文I標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）17-0051-02

隨著我國(guó)科技的不斷創(chuàng)新，我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也非常迅猛，并呈現(xiàn)出很多突出特點(diǎn)。例如，我國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已經(jīng)形成較為完善的業(yè)態(tài)體系并且發(fā)展迅猛；零售電子商務(wù)平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，平臺(tái)化趨勢(shì)日漸顯著，市場(chǎng)日漸集中，并開(kāi)創(chuàng)出一種新型的壟斷市場(chǎng)局面；電商平臺(tái)的地位不斷升高，其作用也越來(lái)越重要；在政府監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管下電商平臺(tái)與在網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售的企業(yè)之間開(kāi)創(chuàng)并架構(gòu)出一種新的市場(chǎng)治理結(jié)構(gòu)；區(qū)域發(fā)展不平衡，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)是電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要的集中地，主要集中在北京、珠三角、長(zhǎng)江三角洲等地，并呈現(xiàn)出日漸集中地趨勢(shì)；我國(guó)跨境電子交易發(fā)展勢(shì)頭非常好，但是其發(fā)展模式卻缺乏成效。

一、我國(guó)電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷程

20世紀(jì)90年代末，在互聯(lián)網(wǎng)上中國(guó)化工信息網(wǎng)拉開(kāi)了商務(wù)服務(wù)的序幕，從此開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)子商務(wù)的正式發(fā)端。迄今為止，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，以及信息化時(shí)展的不斷進(jìn)步，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)在歷經(jīng)了很多曲折后仍舊取得了非常傲人的成績(jī)。在2012年時(shí)，我國(guó)的電子商務(wù)交易額就已經(jīng)突破了8萬(wàn)億元，成績(jī)僅次于美國(guó)，但卻已經(jīng)名列為世界第二大網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，從2003年開(kāi)始，我國(guó)電子商務(wù)交易年復(fù)合增長(zhǎng)率已經(jīng)達(dá)到120%。

從這些年電子商務(wù)發(fā)展歷程來(lái)看，其發(fā)展歷程可分為初創(chuàng)期、快速發(fā)展期、創(chuàng)新發(fā)展期等三個(gè)歷史發(fā)展階段。

（一）電子商務(wù)發(fā)展的初創(chuàng)期（1997―2002年）

互聯(lián)網(wǎng)從興起至今就一直備受人們的廣泛關(guān)注。在經(jīng)過(guò)美國(guó)網(wǎng)絡(luò)熱潮的推動(dòng)后，也使得互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)得到全面發(fā)展，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、阿里巴巴、8848、中國(guó)化工網(wǎng)、易趣網(wǎng)、美商網(wǎng)等知名電子商務(wù)網(wǎng)站也跟隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展熱潮迅速創(chuàng)建，成為了最初幾年發(fā)展起來(lái)的領(lǐng)軍人物。但是，由于我國(guó)信息化水平在這段時(shí)間發(fā)展較為落后，使得社會(huì)大眾對(duì)于電子商務(wù)這種新興行業(yè)并不認(rèn)可，對(duì)其缺乏一定的信任與了解；同時(shí)，電子商務(wù)在此期間受到東南亞金融危機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)泡沫的嚴(yán)重影響，致使很多電商網(wǎng)站的發(fā)展呈現(xiàn)舉步維艱的態(tài)勢(shì)。雖然我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展處處受阻，但經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)期的探索與研究，初創(chuàng)期的電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷，已經(jīng)為我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)，并營(yíng)造了很好的環(huán)境與社會(huì)輿論。

（二）電子商務(wù)發(fā)展的快速發(fā)展期（2003―2007年）

雖然2003年的“非典”給我國(guó)帶來(lái)了非常大的影響，卻在此時(shí)此刻給電子商務(wù)的崛起創(chuàng)造了難得的歷史時(shí)機(jī)，一些支撐電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施與政策都在此階段迅速的發(fā)展起來(lái)，如2003年阿里巴巴創(chuàng)建了淘寶網(wǎng)以及隨之推出的支付寶。在電子商務(wù)發(fā)展的快速發(fā)展期，國(guó)家也相繼實(shí)施了一些有利于電子商務(wù)發(fā)展的重要舉措，例如，在2004年底通過(guò)《電子簽名法》與《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》；2005年底中國(guó)人民銀行出臺(tái)了明確規(guī)定電子支付規(guī)范、責(zé)任承擔(dān)、技術(shù)措施、安全等規(guī)定的《電子支付指引（第一號(hào)）》；2007年了我國(guó)第一部電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展任務(wù)與戰(zhàn)略在國(guó)家政策層面進(jìn)行了首次確立。

（三）電子商務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新發(fā)展期（2008年至今）

2008年爆發(fā)了國(guó)際金融危機(jī)，盡管受此次金融危機(jī)影響，但我國(guó)電子商務(wù)貿(mào)易額仍然持較高增長(zhǎng)速度。除2009年與2010年增長(zhǎng)率低于30%外，其他年份的增長(zhǎng)率都已經(jīng)超過(guò)這個(gè)界線(xiàn)。在電子商務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新發(fā)展期，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出具有中國(guó)特色網(wǎng)絡(luò)交易方式的明顯特征，物流快遞行業(yè)與網(wǎng)民數(shù)量都在飛速增長(zhǎng)，電子商務(wù)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈，初步形成了平臺(tái)化局面。

二、我國(guó)電商經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀與特征

（一）我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?，仍舊保持不斷增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)

近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)交易額的增長(zhǎng)率一直以國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的兩到三倍增長(zhǎng)，電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?，仍舊保持不斷增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。尤其是網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的發(fā)展，在2012年就已達(dá)到13 110億元，在2013年的交易規(guī)模已經(jīng)超越美國(guó)，在世界電子商務(wù)大國(guó)排行中名列第一。隨著電子商務(wù)保持的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，已經(jīng)成為促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力。例如，借助“雙十一”促銷(xiāo)活動(dòng)，僅1分鐘，天貓的交易額就已經(jīng)達(dá)到了1億元；2分53秒，其交易額就達(dá)到了10億元；截止到活動(dòng)結(jié)束，其交易金額達(dá)到了572億元。天貓雙十一一天的凈收入則為238億元，占交易總額的41.6%。

（二）我國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已經(jīng)建立較為完善的業(yè)態(tài)體系并且發(fā)展迅猛

通過(guò)對(duì)電子商務(wù)交易的分析，現(xiàn)今電子商務(wù)服務(wù)業(yè)出現(xiàn)了一些新的發(fā)展趨勢(shì)。

第一，不斷演變的發(fā)展模式。受B2B與B2C的融合影響，信息平臺(tái)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰灼脚_(tái)。

第二，日漸顯著的平臺(tái)化零售電子商務(wù)。大型企業(yè)自營(yíng)網(wǎng)站轉(zhuǎn)變成第三方平臺(tái)，專(zhuān)注細(xì)分市場(chǎng)的垂直型平臺(tái)，追求全品類(lèi)覆蓋的綜合性平臺(tái)等三種情況，都是零售電子商務(wù)平臺(tái)化的重要表現(xiàn)。

第三，市場(chǎng)日漸集中，平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈。以京東商城與阿里巴巴為首的第一電子商務(wù)企業(yè)與其他中小型電子商務(wù)企業(yè)逐漸拉開(kāi)了差距，電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)局面初步形成。

（三）我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展所在區(qū)域不平衡，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)集中地情況較為突出

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心通過(guò)對(duì)中國(guó)在線(xiàn)銷(xiāo)售應(yīng)用企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)大多集中在東部地區(qū)，占比高于東部地區(qū)整體受訪企業(yè)數(shù)量比例，而中、西部地區(qū)與其整體相比均占比例較低；經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)是電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的主要集中地，大多集中在北京、珠三角、長(zhǎng)江三角洲等地區(qū)，并呈現(xiàn)出日漸集中地趨勢(shì)，這種情況的出現(xiàn)主要是因?yàn)檫@些地區(qū)的經(jīng)濟(jì)情況發(fā)展良好，具有良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)以及良好的交通基礎(chǔ)設(shè)施條件，受地方政府支持較大，相對(duì)環(huán)境也比較成熟。

（四）我國(guó)跨境電子交易發(fā)展勢(shì)頭較好

在國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)持續(xù)受阻的背景下，我國(guó)跨境電子交易卻仍保持逆流而上的趨勢(shì)，在近年來(lái)的年均增速一直保持在30%左右，在世界跨境電子商務(wù)中成為第一大國(guó)。為了促進(jìn)我國(guó)跨境電子交易的良好發(fā)展，相關(guān)部門(mén)對(duì)促進(jìn)跨境網(wǎng)上交易都在進(jìn)行緊鑼密鼓的措施完善，提出了很多適用于海關(guān)商檢、支付結(jié)算、物流、平臺(tái)等方面的配套政策，改變與創(chuàng)新了跨境電子商務(wù)模式，例如，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物業(yè)務(wù)與會(huì)展相結(jié)合、平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)、一站式推廣等模式的出現(xiàn)，都可以通過(guò)在線(xiàn)外貿(mào)平臺(tái)將越來(lái)越多地中國(guó)制造產(chǎn)品推向國(guó)外市場(chǎng)，促使了跨境電子商務(wù)縱深發(fā)展深度的不斷深化。

（五）我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展演變出新的治理結(jié)構(gòu)

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境受B2B與B2C的有機(jī)整合、電子商務(wù)平臺(tái)化以及開(kāi)放平臺(tái)的影響而發(fā)生改變。

幾個(gè)大型電子商務(wù)平臺(tái)在日益的發(fā)展中差不多集中了所有的服沼氬品，而提供這些服務(wù)與產(chǎn)品的企業(yè)都在相同平臺(tái)中進(jìn)行交易，這就使得這些大型電子商務(wù)平臺(tái)的地位處于一種超然的狀態(tài)，并扮演著企業(yè)前臺(tái)的角色。對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些平臺(tái)是一種與眾不同的環(huán)境，他們?cè)谶@種環(huán)境中，不僅會(huì)受到來(lái)自社會(huì)與政府部門(mén)的監(jiān)督管理，還會(huì)受到電商平臺(tái)的規(guī)則約束。因此，在電商平臺(tái)企業(yè)展現(xiàn)自身公共監(jiān)管者的作用時(shí)，一種新型而獨(dú)特的電子商務(wù)治理結(jié)構(gòu)演變而來(lái)。這種新型而獨(dú)特的電子商務(wù)治理結(jié)構(gòu)，不僅給服務(wù)與產(chǎn)品提供商、電商平臺(tái)、政府部門(mén)帶來(lái)新的機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。

（六）我國(guó)電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境逐漸得到改善

近年來(lái)，我國(guó)為了推動(dòng)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展，大力倡導(dǎo)各部門(mén)根據(jù)自身職能推出更多有效的政策措施。2010年中國(guó)人民銀行通過(guò)了《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，2011年起就將200張第三方支付牌照多批次地頒發(fā)完畢。2012年5月國(guó)家發(fā)改委、商務(wù)部就在全國(guó)開(kāi)展了相關(guān)促進(jìn)活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)了很多的電子商務(wù)試點(diǎn)基地與試點(diǎn)城市，而此年也成為了我國(guó)實(shí)施電子商務(wù)環(huán)境舉措最為頻繁的年份，對(duì)我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展影響非常大。

（七）良好的企業(yè)、行業(yè)信息化發(fā)展為電子商務(wù)的快速應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

隨著科技的不斷創(chuàng)新，信息化建設(shè)腳步在我國(guó)各行各業(yè)努力下逐漸加快，對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的需求也越來(lái)越大。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)58 754家大中型企業(yè)在2011年就已經(jīng)擁有39 162個(gè)企業(yè)網(wǎng)站。很多傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域也在大力開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用，并獲得了較為不錯(cuò)的成績(jī)。此外，一些農(nóng)村也利用了自身資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展了較為特色的電子商務(wù)應(yīng)用。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，對(duì)我國(guó)電商經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀與特征進(jìn)行分析，將更有助于我們?cè)诎l(fā)展電子商務(wù)時(shí)趨利避害。必須時(shí)刻把握電子商務(wù)發(fā)展的良好走向，推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)良好發(fā)展的同時(shí)，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 吳海燕.民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中電子商務(wù)模式研究[D].北京：中央民族大學(xué)，2016

[2] 解曉源.基于J2EE技術(shù)的微商城系統(tǒng)中前臺(tái)模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].南京：南京大學(xué)，2016

[3] 付凡成.基于的B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].南昌：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，2015

篇3

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)　物流　支付　兼并

中圖分類(lèi)號(hào)：F27　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1674－1722(2012)05－0070－08

一、前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了虛擬的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上，加之國(guó)際金融危機(jī)催熱了國(guó)內(nèi)在線(xiàn)交易市場(chǎng)，使得越來(lái)越多的企業(yè)把目光投向了似是廣闊無(wú)邊的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)。電子商務(wù)火熱，無(wú)論是出于何種目的，例如：希望開(kāi)發(fā)更多潛在客戶(hù)，或是希望藉提高銷(xiāo)售份額以壓縮成本。自從2010年由工信部牽頭、包括發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃初稿草擬完成，在“十二五”時(shí)期，整個(gè)電子商務(wù)環(huán)境，勢(shì)將維持一個(gè)持續(xù)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，并且逐漸走向穩(wěn)健和成熟。然而在這些年發(fā)展過(guò)程中，中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展也出現(xiàn)一些問(wèn)題，面臨一些困局。一般相信通過(guò)此考驗(yàn)的廠商將能更上一層樓，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拋諸腦后；反之亦然，將一蹶不振。

二、中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展歷程

在詳細(xì)說(shuō)明困局所在前，有必要先了解中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程：

1999年中國(guó)開(kāi)通第一個(gè)C2C購(gòu)物網(wǎng)站：易趣網(wǎng)。這一時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)剛剛在中l(wèi)國(guó)興起不久，網(wǎng)購(gòu)更是新潮。易趣推出個(gè)人網(wǎng)上服務(wù)后短短一周內(nèi)即吸引5000多位網(wǎng)友“嘗鮮”，這是中國(guó)首批真正靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)賺錢(qián)的網(wǎng)民。

2001年，受互聯(lián)網(wǎng)泡沫影響，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)入低迷期。

2003年5月，淘寶網(wǎng)誕生。20天后，淘寶網(wǎng)迎來(lái)第1萬(wàn)名注冊(cè)用戶(hù)。

2003－2005年間，淘寶在不斷學(xué)習(xí)借鑒中，探索出了一套獨(dú)特的C2C運(yùn)營(yíng)模式，開(kāi)發(fā)了旺旺實(shí)時(shí)通信工具；創(chuàng)造了安全可靠的第三方支付工具一支付寶，協(xié)助規(guī)范整個(gè)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。

2006年中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，頻頻出現(xiàn)收購(gòu)、合并、注資，淘寶網(wǎng)、TOM易趣、卓越網(wǎng)等幾大重要網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站出現(xiàn)鼎立之勢(shì)。

2008年至今，金融風(fēng)暴席卷全球，以淘寶為代表的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)卻保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。淘寶網(wǎng)是目前亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商，當(dāng)年8月20日艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)集團(tuán)和淘寶網(wǎng)聯(lián)合的《2009年度上半年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示：2009年上半年淘寶實(shí)現(xiàn)交易額809億元，逼近2008年全年999.6億元的交易額。

2009年第二季度，網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)異常明顯的增速，艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)集團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示，2009年第二季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)563.6億元，增長(zhǎng)20.7％。艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)集團(tuán)也研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)人均網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物金額近年來(lái)增長(zhǎng)迅速，2003年僅為127.6元，發(fā)展至2008年，人均網(wǎng)購(gòu)金額已快速提升至1602.3元.突破1000元大關(guān)。研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢(xún)更于日前報(bào)告顯示，2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到7735.6億，較去年增長(zhǎng)67.8％，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的4.3％。

相比社會(huì)消費(fèi)品零售總額，中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)所占比重還很小，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物只占到零售業(yè)的0.6％，因此還有很大的發(fā)展空間。在美國(guó)，2008年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成交總額將達(dá)到1000億美元，占到了零售業(yè)總額的6％；在南韓，2008年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額也達(dá)到200億美元，占到零售額總額的12％。研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢(xún)?nèi)涨皥?bào)告顯示，預(yù)計(jì)2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)11840億，同比增長(zhǎng)53.1％，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例也將會(huì)升至5.3％。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心今年五月的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.13億，其中網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模達(dá)到1.94億，與2010年相比，網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)增長(zhǎng)率為20.8％。

三、電子商務(wù)帶來(lái)的時(shí)代意義

隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，也迎來(lái)了電子商務(wù)的發(fā)展新形式，本研究嘗試對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行了歸納、總結(jié)，將其所呈現(xiàn)出來(lái)的特征，對(duì)電子商務(wù)未來(lái)有可能出現(xiàn)的窘局進(jìn)行了預(yù)測(cè)。我們?cè)噷?guó)內(nèi)電子商務(wù)的時(shí)代意涵整理如后：

1.實(shí)體企業(yè)成立網(wǎng)上店鋪：除了網(wǎng)絡(luò)商城的設(shè)立，實(shí)體企業(yè)也紛紛推出網(wǎng)上店鋪，火熱的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)吸引了實(shí)體企業(yè)的目光，許多知名企業(yè)紛紛成立自己的電子商城，企圖分一杯羹。從百麗到屈臣氏，從格蘭仕到富士康，甚至連潘石屹也嘗試切入房產(chǎn)電子商務(wù)。就如：國(guó)美、蘇寧，這些中國(guó)知名的大賣(mài)場(chǎng)，門(mén)店遍及中國(guó)的各大城市。

但這些年，這兩個(gè)大賣(mài)場(chǎng)也都大張旗鼓的介入網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售領(lǐng)域，搭建自身網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。然而，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)喜憂(yōu)參半，甚至不乏許多已經(jīng)折戟沉沙。毋庸置疑的是：品牌電子商務(wù)化之路勢(shì)在必行，傳統(tǒng)品牌要不上網(wǎng)，要不被上網(wǎng)。傳統(tǒng)企業(yè)借先天的品牌，供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈管理等優(yōu)勢(shì)，進(jìn)軍電子商務(wù)，其競(jìng)爭(zhēng)力銳不可當(dāng)。

2.電子商務(wù)外包市場(chǎng)興起：隨著電子商務(wù)猛然的發(fā)展，也為因用而生的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)帶來(lái)無(wú)窮市場(chǎng)。面對(duì)電子商務(wù)巨大的市場(chǎng)空間，傳統(tǒng)品牌企業(yè)一方面迫切希望能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展電子商務(wù)，另一方面又受到經(jīng)驗(yàn)少、專(zhuān)業(yè)人才缺乏和成本高的限制。電子商務(wù)外包無(wú)疑是加快傳統(tǒng)企業(yè)涉嫌電子商務(wù)的快捷方式。目前，美的、蘇泊爾、安踏、諾基亞、HTC等企業(yè)的B2C業(yè)務(wù)均由電子商務(wù)外包服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)代為運(yùn)營(yíng)管理。

篇4

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是指將電子商務(wù)等現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)手段引入現(xiàn)行的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中，以保證農(nóng)產(chǎn)品信息收集與處理的有效暢通，通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品物流、電子商務(wù)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)策略聯(lián)盟，建立起適合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的高效能的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體系。為貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于深化流通體制改革加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)[2012]39號(hào)）精神，落實(shí)江蘇省委、省政府和農(nóng)業(yè)部總體部署，進(jìn)一步推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)流通體系建設(shè)，更好地發(fā)揮農(nóng)業(yè)部門(mén)在促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)流通中的作用，根據(jù)江蘇省農(nóng)委有關(guān)通知要求，組織開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容主要包含以下三方面內(nèi)容：

一、丹陽(yáng)市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)主要成效、做法和經(jīng)驗(yàn)

2010年我們就開(kāi)始嘗試農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，成功開(kāi)設(shè)了香益農(nóng)產(chǎn)館（網(wǎng)址：http：//）一年的銷(xiāo)售達(dá)到100萬(wàn)元以上；江蘇上一道科技股份有限公司，是一家集農(nóng)產(chǎn)品精深加工、市場(chǎng)銷(xiāo)售、食品營(yíng)養(yǎng)平衡咨詢(xún)等為一體的高新技術(shù)企業(yè)，以小麥膳食纖維面制品為主導(dǎo)產(chǎn)品，自2013年6月正式成立了第一家電子商務(wù)平臺(tái)――上一道天貓旗艦店后，相繼在各大電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)了6家網(wǎng)店，半年來(lái)網(wǎng)上成交率達(dá)到了500余萬(wàn)元，促成網(wǎng)下交易量更是上億元。

回顧丹陽(yáng)市電子商務(wù)發(fā)展歷程，主要是依托丹陽(yáng)市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，找到適銷(xiāo)對(duì)路的農(nóng)產(chǎn)品，并且由丹陽(yáng)農(nóng)委借助省級(jí)財(cái)政資金項(xiàng)目，帶頭在淘寶網(wǎng)上打造農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)，免費(fèi)為所有企業(yè)做宣傳推介，從而引導(dǎo)和帶動(dòng)一些企業(yè)拓展電商模式，促進(jìn)了整個(gè)丹陽(yáng)市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的起步和發(fā)展。

二、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題和制約因素

（一）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。雖然通訊網(wǎng)絡(luò)已鋪設(shè)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也有不少農(nóng)民用上了電腦，但一般都為小孩購(gòu)買(mǎi)，自己并未用電腦，致使農(nóng)民信息閉塞，錯(cuò)過(guò)不少商機(jī)。目前，農(nóng)戶(hù)參與電子商務(wù)信息費(fèi)用較高，農(nóng)戶(hù)上網(wǎng)比例較低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在平均每臺(tái)計(jì)算機(jī)的價(jià)格至少為3000元以上；農(nóng)村電話(huà)上網(wǎng)費(fèi)用約為3.6元1小時(shí)，再加上各種培訓(xùn)費(fèi)用，農(nóng)戶(hù)普遍難以支付如此高的費(fèi)用，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)在農(nóng)村地區(qū)普及率還是不高。

（二）農(nóng)民和農(nóng)業(yè)企業(yè)缺少電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的農(nóng)村教育相對(duì)落后，缺少具有現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的現(xiàn)代專(zhuān)業(yè)人才，部分農(nóng)戶(hù)對(duì)電子商務(wù)觀念滯后、商務(wù)意識(shí)淡薄，對(duì)網(wǎng)絡(luò)本身的認(rèn)識(shí)、接受和應(yīng)用能力還普遍不高，對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)從事商業(yè)活動(dòng)的概念還不是非常清楚，對(duì)電子商務(wù)沒(méi)有足夠的信心，雖然想在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品，但是擔(dān)心產(chǎn)品賣(mài)出去收不到貨款。在這種情況下電子商務(wù)只起到了信息傳播的作用，而其主要功能卻沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。部分涉農(nóng)企業(yè)對(duì)應(yīng)用電子商務(wù)所帶來(lái)的巨大商機(jī)缺乏前瞻性的估計(jì)，加之電子商務(wù)建設(shè)投資大、周期長(zhǎng)、維護(hù)難，導(dǎo)致其對(duì)電子商務(wù)帶來(lái)的巨大商機(jī)和利益持懷疑態(tài)度，這種觀念嚴(yán)重影響了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

（三）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系不健全。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)要求網(wǎng)上交易的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化、包裝規(guī)格化以及產(chǎn)品編碼化，要求農(nóng)產(chǎn)品具有一定的品牌。目前有些網(wǎng)站對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化已做了一些嘗試，如“中農(nóng)網(wǎng)”按照采購(gòu)者的習(xí)慣將農(nóng)產(chǎn)品及加工品分成了18大類(lèi)，每一大類(lèi)分成5到10個(gè)小類(lèi)不等，并相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)描述，而丹陽(yáng)市的部分農(nóng)產(chǎn)品為非標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)驗(yàn)性產(chǎn)品，消費(fèi)者必須在使用之后才能對(duì)該商品作出客觀評(píng)價(jià)，而且農(nóng)產(chǎn)品種類(lèi)繁多，反映產(chǎn)品品質(zhì)的指標(biāo)復(fù)雜多樣，給農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)很大的難度。農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低已經(jīng)成為阻礙農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。目前，丹陽(yáng)市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)仍采取粗放式的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，這種生產(chǎn)方式帶來(lái)的突出問(wèn)題是在生產(chǎn)中由于流通、信息、技術(shù)不暢，農(nóng)產(chǎn)品流通體系不健全、不完善及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不對(duì)稱(chēng)，往往造成農(nóng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性、季節(jié)性、區(qū)域性的過(guò)剩和各種農(nóng)產(chǎn)品的“賣(mài)難”、“買(mǎi)難”現(xiàn)象。

（四）網(wǎng)絡(luò)安全存在隱患，配套環(huán)境建設(shè)有待加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題是所有網(wǎng)站都面臨的問(wèn)題，也是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)所面臨的難題。電子商務(wù)主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常會(huì)受到各種病毒的攻擊，網(wǎng)絡(luò)上的間諜軟件會(huì)盜取網(wǎng)上銀行賬號(hào)和密碼，再加上相關(guān)的法律法規(guī)不夠健全，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也成為影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸因素。同時(shí)，由于缺少第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)和電子銀行等金融支持、電子商務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)、電子商務(wù)銷(xiāo)售方對(duì)交易過(guò)程監(jiān)管，電子商務(wù)交易安全問(wèn)題嚴(yán)峻?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子支付手段尚不成熟，信用機(jī)制和約束機(jī)制也正處于探索時(shí)期，給農(nóng)民上網(wǎng)從事經(jīng)貿(mào)活動(dòng)帶來(lái)了嚴(yán)重的負(fù)面影響。

（五）農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全，影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。據(jù)調(diào)查，各鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)真正擁有物流配送體系的很少，像我國(guó)知名中國(guó)大米網(wǎng)、北大荒農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái)等大型公司也是與其他物流公司合作進(jìn)行物流配送或剛剛組建自己的物流系統(tǒng)，還沒(méi)有形成完善的農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系，剛起步的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)公司大多是以批發(fā)市場(chǎng)為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的，品種多，生產(chǎn)單位小，組織化程度低，物流技術(shù)難度高，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，物流體系的建設(shè)尚待推動(dòng)。

三、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展目標(biāo)及下一步重點(diǎn)工作

2014年丹陽(yáng)市農(nóng)委將在進(jìn)一步引導(dǎo)和指導(dǎo)企業(yè)繼續(xù)提升已建成電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)水平的基礎(chǔ)上，一方面引導(dǎo)更多有條件的企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，另一方面以新建設(shè)的“丹陽(yáng)休閑農(nóng)業(yè)”電子商務(wù)網(wǎng)站為重要載體，全方位推介丹陽(yáng)市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)成果和優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，增加農(nóng)業(yè)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)渠道，增強(qiáng)各生產(chǎn)企業(yè)和基地間的相互交流合作，以建立最快速度、最短距離、最少環(huán)節(jié)的新型農(nóng)業(yè)服務(wù)和農(nóng)產(chǎn)品流通方式，加速推進(jìn)丹陽(yáng)市休閑農(nóng)業(yè)、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)建設(shè)，爭(zhēng)取年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上成交額上千萬(wàn)元，促成網(wǎng)下成交額達(dá)到3億元。

參考文獻(xiàn)

[1]趙雅娟、眭麗麗、范磊.丹陽(yáng)市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展前景分析[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2012，（3）：103-105.

[2]張勝軍，路征，鄧翔等.我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的評(píng)價(jià)及建議[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，2011，（10）：103-106.

[3]駱毅.我國(guó)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的若干思考――基于一組多案例的研究[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2012，26（9）：110-116.

[4]趙蘋(píng)，駱毅.發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的案例分析與啟示―以“菜管家”和Freshdirect為例[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2011，（7）：19-23.

[5]余紹黔.農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)技術(shù)研究[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)，2011，39（35）：22158-22159，22161.

篇5

關(guān)鍵詞 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 發(fā)展 建議

中圖分類(lèi)號(hào)：F713.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

電子商務(wù)（Electronic Commerce）是指在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的支持下進(jìn)行的一系列商務(wù)活動(dòng)。它不但包含傳統(tǒng)貿(mào)易中的各個(gè)重要環(huán)節(jié)，而且對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易方式進(jìn)行革新，以低成本、高效率、高效益等形式充分體現(xiàn)了電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

電子商務(wù)可以增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提高企業(yè)的管理水平，幫助企業(yè)獲得更多的市場(chǎng)信息，這些都具有重要意義。它對(duì)企業(yè)的作用是長(zhǎng)遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略性的，所以投入的經(jīng)濟(jì)效益短期內(nèi)難以看到。國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的成本支出和最終優(yōu)勢(shì)所在，避免為獲得短期利益而失去企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。因此，中小型電子商務(wù)企業(yè)對(duì)成本的分析就尤為重要。

1電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

（1）成本低、速度快、效益高。電子商務(wù)模式主要是依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)而構(gòu)建起遍及全球的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，減少了傳統(tǒng)貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，從而大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開(kāi)銷(xiāo)。在商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)電子支付，不但大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結(jié)算支付，而且減少人為的疏忽，提高企業(yè)利潤(rùn)。

（2）質(zhì)量高、市場(chǎng)大，電子商務(wù)可減少空間的障礙實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨國(guó)界交易；并且可提供每周7天，每天24小時(shí)的全氣候服務(wù)，為客戶(hù)隨時(shí)提供最新數(shù)據(jù)，加強(qiáng)企業(yè)間合作。在保證按質(zhì)按量完成原有客戶(hù)的交易之外，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告，還可開(kāi)拓潛在的隱性客戶(hù)，擴(kuò)大市場(chǎng)。

（3）提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，傳統(tǒng)的貿(mào)易方式使得企業(yè)的管理模式為金字塔式，自上而下控制的管理。在電子商務(wù)環(huán)境下，使得企業(yè)內(nèi)部信息交流不再拘泥于原來(lái)的“逐級(jí)傳遞”或“一對(duì)一傳遞”模式，而實(shí)現(xiàn)“一對(duì)多”或“多對(duì)多”的靈活的主流模式，形造了高效率的管理與業(yè)務(wù)流程。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品要求提高，種種外部壓力形成無(wú)形的動(dòng)力，迫使企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與管理等方面進(jìn)行改革。

2電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

電子商務(wù)的發(fā)展給很多企業(yè)帶來(lái)了希望，但世上沒(méi)有事物是十全十美的，所以電子商務(wù)依舊存在一些弊端。電子商務(wù)在發(fā)展的過(guò)程中將會(huì)遇到很多問(wèn)題。

（1）用戶(hù)消費(fèi)觀念跟不上，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)方式一個(gè)很大的不同是交易的當(dāng)事人不見(jiàn)面，交易的虛擬性強(qiáng)，這就要求整個(gè)社會(huì)有良好的信用環(huán)境，信用消費(fèi)的觀念要深入人心。西方國(guó)家的電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭比較好，一個(gè)重要的原因是西方的市場(chǎng)秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費(fèi)的觀念已被人們普遍接受。在我國(guó)，人們信用消費(fèi)的意識(shí)非常薄弱。

（2）交易的安全性得不到保障，電子商務(wù)的安全問(wèn)題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來(lái)IT業(yè)最有潛力的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。

（3）電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范，電子商務(wù)給世界帶來(lái)全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿(mǎn)意的規(guī)范程度，不是很容易就可以做到的。

（4）稅務(wù)是一個(gè)國(guó)家重要的財(cái)政來(lái)源。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒(méi)有固定場(chǎng)所的國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的，造成國(guó)家難以控制和收取電商務(wù)的稅金。

（5）牛津大學(xué)的保羅?孟祿（PaulMonroe）教授認(rèn)為，電子商務(wù)是未來(lái)21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，目前的虧損也許正是人們對(duì)電子商務(wù)成本、模式等進(jìn)行理論分析和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的契機(jī)，只有不斷變革，好好把握，才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

3結(jié)語(yǔ)

綜上所述，要加快中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，需要做到以下幾點(diǎn)：

（1）政府當(dāng)然對(duì)電子商務(wù)行為以及電子商務(wù)中產(chǎn)生的收入利潤(rùn)享有課稅權(quán)，即我國(guó)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)征稅。但是，為促進(jìn)電子商務(wù)在我國(guó)的快速發(fā)展，鼓勵(lì)企業(yè)上網(wǎng)交易，適應(yīng)未來(lái)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)潮流，可以考慮對(duì)電子商務(wù)適當(dāng)優(yōu)惠，且不開(kāi)征新稅。

（2）我國(guó)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家，市場(chǎng)機(jī)制處于發(fā)展完善中，政府可以發(fā)揮更加創(chuàng)造性的作用，政府各種形式的介入可以成為電子商務(wù)市場(chǎng)重要的催化劑，但關(guān)鍵仍然是建立電子商務(wù)的政策法規(guī)體系。

（3）要建立健全以信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全為目標(biāo)，加密技術(shù)，認(rèn)證技術(shù)為核心，安全電子交易為基礎(chǔ)的、具有自主產(chǎn)權(quán)的安全電子商務(wù)交流體系。

電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，通過(guò)以上分析，電子商務(wù)在中國(guó)具有良好的發(fā)展前景，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

篇6

關(guān)鍵詞:E-Learning;電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

中圖分類(lèi)號(hào):TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-3044(2010)10-2422-02

The Researches of E-commerce Network Instruction Based on E-learning

WANG Hong-ling, ZHENG Gang

Abstract: E-Learning is a new learning mode under the condition of information society and network economy. This mode presents more plentiful learning materials and provides a variety of forms of learning with the computer network, information Retrieval, professional content website and website class. The new learning and teaching Environment is really reflects the teaching idea of learner-centered. This article is about e-commerce network instruction mode based on E-Learning. The author in the article puts forward the view that bold innovation and broadenidea are the premise, the reform of teaching mode is the key and the network teaching platform is to ensure in the teaching process.

Key words: E-Learning;E-Commerce; network teaching

網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)開(kāi)展和發(fā)展必不可少的前提條件,電子商務(wù)必須借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)。電子商務(wù)課程的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)一方面是電子商務(wù)的一種應(yīng)用模式,有利于學(xué)生更深刻地理解電子商務(wù)的原理和運(yùn)作模式;另一方面充分體現(xiàn)E-Learning的學(xué)習(xí)方式,既可以將課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活又可以將學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與職業(yè)規(guī)劃很好地結(jié)合起來(lái),從而為學(xué)生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

1 電子商務(wù)課程網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)法的必要性

E-Learning是信息社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下誕生的一種全新的學(xué)習(xí)方式,以計(jì)算機(jī)網(wǎng)路、信息搜索、專(zhuān)業(yè)內(nèi)容網(wǎng)站,網(wǎng)上課堂等為依托,展示更加豐富的學(xué)習(xí)資料,提供多樣化的學(xué)習(xí)形式,同時(shí)也方便教師隨時(shí)隨地進(jìn)行教學(xué)。這種全新的學(xué)習(xí)和教學(xué)環(huán)境,真正體現(xiàn)了“以學(xué)習(xí)者為中心”的教學(xué)思想。最終能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,改善教學(xué)和學(xué)習(xí)效果。

電子商務(wù)學(xué)科是研究如何應(yīng)用電子信息技術(shù)促使商務(wù)活動(dòng)發(fā)生深刻變革的學(xué)科,是一門(mén)處于發(fā)展時(shí)期并不斷演變的學(xué)科。與其他學(xué)科的課程相比,電子商務(wù)課程有自身的特點(diǎn)。第一,課程結(jié)構(gòu)體系較松散,知識(shí)面廣。課程內(nèi)容涉及了計(jì)算機(jī)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、物流管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)安全等計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的知識(shí),并且各章節(jié)獨(dú)立性較強(qiáng),容易讓學(xué)生把握不住課程的主線(xiàn)。第二,教材內(nèi)容往往滯后于電子商務(wù)的發(fā)展。近幾年來(lái),我國(guó)B2B,B2C,C2C電子商務(wù)迅速發(fā)展,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店,淘寶,攜程,51job,阿里巴巴等都成為了中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的代言詞,同時(shí)移動(dòng)電子商務(wù)、智能商務(wù)等也在蓬勃興起。而近段時(shí)間的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī),反而使得成本相對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)低廉的電子商務(wù)進(jìn)一步獲得了新的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間。這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題往往在教材當(dāng)中不能得到及時(shí)的更新。另外,據(jù)統(tǒng)計(jì),在中國(guó)有51.4%的B2B企業(yè)在一年內(nèi)有明確的電子商務(wù)人才需求,38.9%的企業(yè)有潛在的電子商務(wù)人才需求,70.2%的B2C企業(yè)在未來(lái)半年內(nèi)有明確的人才需求,25.3%的企業(yè)有潛在人才需求,63%企業(yè)最需要的是電子商務(wù)人才。然而,現(xiàn)實(shí)社會(huì)卻意外的出現(xiàn)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)象,這其中的原因是多方面的,但與高校電子商務(wù)教學(xué)體系和教學(xué)模式有密切的關(guān)系,這就需要高校對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行合理的地位,改革電子商務(wù)教學(xué)模式和培養(yǎng)策略,滿(mǎn)足電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)的需求,根據(jù)學(xué)生的個(gè)體差異,幫助他們找準(zhǔn)自己在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才生態(tài)鏈中的位置。因此教師應(yīng)該在教材的基礎(chǔ)上,結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)及最新成果完善課堂內(nèi)容,拓寬學(xué)生視野,使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)和深刻理解電子商務(wù)的內(nèi)容體系。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法,將教師課堂教學(xué)與學(xué)生課后E-Learning充分結(jié)合起來(lái),本著以“學(xué)習(xí)者為中心”的教學(xué)思想,這樣才能真正提高教學(xué)效果。

2 電子商務(wù)課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)

2.1 擴(kuò)展教學(xué)資源,突破教案內(nèi)容和教師知識(shí)的局限

網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容更新速度快,能夠高效、快速地反映電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)的新資訊、新觀念、新技術(shù)和新動(dòng)態(tài),彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教材的滯后性,拓展了教學(xué)資源,從而讓教師和學(xué)生在第一時(shí)間接觸到電子商務(wù)行業(yè)的新知識(shí),把握電子商務(wù)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。

2.2 提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

網(wǎng)絡(luò)的交互性有利于實(shí)現(xiàn)以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)目標(biāo),學(xué)生在課后借助于各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),可以復(fù)習(xí)所學(xué)的內(nèi)容,并就自己感興趣的問(wèn)題進(jìn)行拓展性學(xué)習(xí)。此外,利用BBS、論壇、博客以及網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),學(xué)生與教師之間、學(xué)生與學(xué)生之間開(kāi)展討論和交流,增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)成果。例如通過(guò)對(duì)各種商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)時(shí)訪問(wèn)和分析,拉近了課堂教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐的距離,增強(qiáng)了教學(xué)現(xiàn)實(shí)感,也保證了知識(shí)的新穎性,學(xué)生今后通過(guò)追蹤有關(guān)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)動(dòng)向可以不斷更新自己的知識(shí)。

2.3 有利于國(guó)內(nèi)外教學(xué)交流和合作

網(wǎng)絡(luò)與生俱來(lái)的國(guó)際性拉近了人與人的距離,國(guó)家與國(guó)家的距離。利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施電子商務(wù)教學(xué),使我們更容易地了解國(guó)外電子商務(wù)發(fā)展的新方向和新技術(shù),從而拓寬學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的思路。全部教學(xué)資料的無(wú)紙化、超媒體化為開(kāi)展網(wǎng)上遠(yuǎn)程教學(xué)和國(guó)內(nèi)外教學(xué)交流創(chuàng)造了有利條件。

3 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實(shí)施

篇7

關(guān)鍵詞：移動(dòng)；電子商務(wù)

一、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展歷程

我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一階段（2009年之前），為用戶(hù)提供信息服務(wù)，如天氣和路況的預(yù)測(cè)、股市行情、新聞等。上述服務(wù)的特點(diǎn)是，用戶(hù)在消費(fèi)前必須和商家簽訂合同，屬于預(yù)付費(fèi)服務(wù)，支付形式為非在線(xiàn)，資金的流動(dòng)形式比較簡(jiǎn)單，交易規(guī)模很??；第二階段（2009-2012年上半年），為用戶(hù)提供具有在線(xiàn)支付能力的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)，比如移動(dòng)電子銀行、移動(dòng)貿(mào)易、移動(dòng)購(gòu)物、移動(dòng)繳費(fèi)等。在這一階段，智能終端開(kāi)始普及，以手機(jī)網(wǎng)購(gòu)為代表的移動(dòng)電子商務(wù)逐漸得到消費(fèi)者認(rèn)可，但由于受手機(jī)價(jià)格、安全性和支付便捷性的影響，移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)習(xí)慣和信任度尚未建立。第三階段（2012年下半年以后），移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入爆發(fā)期，這一時(shí)期，千元以?xún)?nèi)智能手機(jī)開(kāi)始普及，同時(shí)3G網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)下調(diào)，加上各大傳統(tǒng)電商積極推動(dòng)移動(dòng)終端的建設(shè)和培育用戶(hù)移動(dòng)終端消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)者開(kāi)始更加主動(dòng)嘗試移動(dòng)電子商務(wù)。

二、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)主要提供的商品或服務(wù)類(lèi)型

我國(guó)目前的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)主要分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是虛擬商品市場(chǎng)。主要是由服務(wù)提供商（SP）和內(nèi)容提供商（CP）所提供的收費(fèi)或免費(fèi)的彩鈴、游戲、手機(jī)應(yīng)用、音樂(lè)、影視產(chǎn)品等的下載或其他資訊類(lèi)業(yè)務(wù)。多家銀行以及支付寶也開(kāi)通了通過(guò)手機(jī)繳納水電費(fèi)、通信費(fèi)等業(yè)務(wù)。二是實(shí)體商品市場(chǎng)。淘寶、立即購(gòu)、掌店、買(mǎi)賣(mài)寶等電商均涉足這一領(lǐng)域。

三、移動(dòng)電子商務(wù)的主要特點(diǎn)

1.移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展依賴(lài)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展同移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展息息相關(guān)，第三代移動(dòng)通信（3G）技術(shù)的應(yīng)用大大提高了數(shù)據(jù)傳送速度，有力推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，同時(shí)也促進(jìn)了移動(dòng)電子商務(wù)廣泛開(kāi)展。日本的3G市場(chǎng)滲透率高達(dá)95%，造就了日本的移動(dòng)電子商務(wù)在全世界處于領(lǐng)先地位。美國(guó)的3G滲透率是64%，其3G用戶(hù)數(shù)量居世界首位；歐洲的西班牙、英國(guó)和意大利等國(guó)家3G滲透率也超過(guò)50%，這些國(guó)家的移動(dòng)電子商務(wù)都非常發(fā)達(dá)。

2.移動(dòng)電子商務(wù)交易效率高。移動(dòng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，更加方便高效。通過(guò)使用移動(dòng)設(shè)備，擺脫了傳統(tǒng)電子商務(wù)的束縛，在時(shí)間、地點(diǎn)上更加靈活，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地利用碎片時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)瀏覽和消費(fèi)，大大提高了交易的效率。

3.移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)方式更加靈活。隨著軟件、硬件的迅速發(fā)展，GPS、陀螺儀、攝像頭等越來(lái)越多的功能集成于移動(dòng)設(shè)備，為更加靈活的移動(dòng)電子商務(wù)模式提供了可能。近期，使用北京街頭的自動(dòng)售貨機(jī)，可以通過(guò)微信購(gòu)買(mǎi)飲料，只要用手機(jī)掃描自動(dòng)售貨機(jī)中商品的二維碼，就可以自動(dòng)在手機(jī)上付費(fèi)，獲取商品，完成整個(gè)消費(fèi)過(guò)程。甚至可以在乘坐地鐵時(shí)通過(guò)微信預(yù)先支付，到站后在自動(dòng)售貨機(jī)上直接取貨。這樣靈活、簡(jiǎn)單、方便的消費(fèi)方式，是傳統(tǒng)電子商務(wù)難以實(shí)現(xiàn)的。

4.移動(dòng)電子商務(wù)能夠提供定制化服務(wù)。傳統(tǒng)的基于有線(xiàn)連接的電腦，面對(duì)的通常是一個(gè)小的群體，例如一個(gè)家庭，電子商務(wù)只能將市場(chǎng)細(xì)分到這樣的群體。而移動(dòng)終端設(shè)備通常屬于個(gè)人所有，利用手機(jī)可以搜集到個(gè)人的消費(fèi)習(xí)慣，有助于移動(dòng)電子商務(wù)提供者主動(dòng)創(chuàng)新，為客戶(hù)提供定制化服務(wù)。

四、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

1.移動(dòng)購(gòu)物消費(fèi)漸成氣候。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去的半年里，有59%的被訪網(wǎng)民用過(guò)手機(jī)購(gòu)物，20%的被訪網(wǎng)民用過(guò)平板電腦購(gòu)物，可見(jiàn)，已經(jīng)有至少六成的被訪網(wǎng)民有過(guò)移動(dòng)購(gòu)物的經(jīng)歷，中國(guó)網(wǎng)民的移動(dòng)購(gòu)物習(xí)慣已逐步養(yǎng)成。而移動(dòng)購(gòu)物的興起，勢(shì)必會(huì)對(duì)PC端（臺(tái)式機(jī)+筆記本）的購(gòu)物造成影響。已經(jīng)有接近一半的用戶(hù)，其購(gòu)買(mǎi)行為已經(jīng)從PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。隨著4G時(shí)代的到來(lái)以及移動(dòng)購(gòu)物用戶(hù)體驗(yàn)的不斷改善，移動(dòng)端購(gòu)物對(duì)PC端購(gòu)物，乃至傳統(tǒng)的購(gòu)物行為都會(huì)造成很大的影響，這種影響不僅表現(xiàn)在對(duì)PC端、傳統(tǒng)購(gòu)物市場(chǎng)的搶奪，還有可能會(huì)對(duì)兩個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展起到拉動(dòng)作用，帶來(lái)新的客戶(hù)和市場(chǎng)空間。所以，在此趨勢(shì)下，電商企業(yè)以及傳統(tǒng)企業(yè)都需要抓住此時(shí)機(jī)，布局移動(dòng)端業(yè)務(wù)，不斷優(yōu)化移動(dòng)端購(gòu)物體驗(yàn)，才能在未來(lái)的發(fā)展中占得一席之地。

2.移動(dòng)購(gòu)物入口多樣化?，F(xiàn)階段，移動(dòng)購(gòu)物對(duì)PC端購(gòu)物產(chǎn)生了一定的影響，而移動(dòng)購(gòu)物的入口也在悄然發(fā)生著變化。除了傳統(tǒng)的站內(nèi)搜索、通用搜素（如百度等）等方式外，二維碼、移動(dòng)社交產(chǎn)品也成為了用戶(hù)選擇移動(dòng)購(gòu)物入口的方式。

目前移動(dòng)購(gòu)物入口主要分為三大類(lèi)。第一類(lèi)，與PC端的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類(lèi)似，一方面，搜索（包括站內(nèi)搜索和通用搜索）依然是用戶(hù)移動(dòng)購(gòu)物時(shí)查找商品的主要方式。另一方面，首頁(yè)推薦及分類(lèi)瀏覽、折扣類(lèi)及返利類(lèi)網(wǎng)站查找也是用戶(hù)較常使用的方式；第二類(lèi)，二維碼作為連通移動(dòng)購(gòu)物線(xiàn)上線(xiàn)下的重要應(yīng)用，二維碼的安全性依然是用戶(hù)使用時(shí)考慮的核心因素，如果未來(lái)針對(duì)于二維碼的監(jiān)管力度加大，降低其使用的安全隱患，二維碼在移動(dòng)購(gòu)物的發(fā)展中還將起到更重要的作用；第三類(lèi)，移動(dòng)社交。在移動(dòng)社交產(chǎn)品中，“分享購(gòu)物類(lèi)”產(chǎn)品成為用戶(hù)選擇比例最高的項(xiàng)目，而在此階段，微信、微博作為移動(dòng)購(gòu)物入口的作用還不太明顯。

雖然目前移動(dòng)社交在移動(dòng)購(gòu)物入口方面還沒(méi)有表現(xiàn)出太大的優(yōu)勢(shì)，但是，在以微信為首的移動(dòng)社交產(chǎn)品已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重要入口的前提下，移動(dòng)社交在移動(dòng)購(gòu)物的轉(zhuǎn)化率方面還有很大的提升空間。以微信“企業(yè)公眾服務(wù)號(hào)”為例，在微信對(duì)認(rèn)證的企業(yè)開(kāi)放了微信支付后，“企業(yè)公眾服務(wù)號(hào)”將成為傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的一種很好的形式，接通微信支付后，可以更好地將營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變成實(shí)實(shí)在在的銷(xiāo)售額。雖然目前用戶(hù)的使用程度還較低，但是未來(lái)此部分業(yè)務(wù)還有很大的發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]林翔.移動(dòng)電子商務(wù)[J].現(xiàn)代通信，2003，1： 33-35.

[2]移動(dòng)電子商務(wù)監(jiān)管淺析[J].中國(guó)工商報(bào).

篇8

電子商務(wù)必將改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式。但這種改變的進(jìn)度如何，影響多深刻、多廣泛，企業(yè)如何駕馭電子商務(wù)潮流或跟上電子商務(wù)潮流，保持或強(qiáng)化自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；如何不被潮流所拋棄或不走過(guò)頭，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)；政府在發(fā)展、促進(jìn)、規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展方面的可為空間有多大，什么是政府的恰當(dāng)抉擇，已經(jīng)成為擺在企業(yè)、政府面前的重大挑戰(zhàn)。

一、電子商務(wù)概念、種類(lèi)與特點(diǎn)

有關(guān)電子商務(wù)概念的定義、分析很多，但認(rèn)識(shí)并不統(tǒng)一。為了認(rèn)清問(wèn)題和研究便利，我們的電子商務(wù)研究就從電子商務(wù)概念、特點(diǎn)、分類(lèi)做起。

計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展可分為三個(gè)相互有交叉的階段，即1960—1980年的以事務(wù)處理系統(tǒng)為中心的由機(jī)器替代人的手工勞動(dòng)的自動(dòng)化階段(DPera)，1980—1995年的以專(zhuān)業(yè)工作電子化管理為中心的計(jì)算分析處理、數(shù)據(jù)管圖形分析及其打印的辦公自動(dòng)化時(shí)代(microera)1990年開(kāi)始的計(jì)算機(jī)與電子通訊技術(shù)共同發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代(networkera)。從廣義上看，計(jì)算機(jī)應(yīng)用的所有發(fā)展都有商業(yè)價(jià)值和商業(yè)意義，都是計(jì)算機(jī)在商業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用，都可稱(chēng)為電子商務(wù)。如果慮及電子通訊在計(jì)算機(jī)應(yīng)用中的作用與意義，廣義的電子商務(wù)就可定義為以計(jì)算機(jī)、電子通訊為基礎(chǔ)的商務(wù)活動(dòng)，其內(nèi)容涉及以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的商品的制造、支持計(jì)算機(jī)及其應(yīng)用的技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品制造、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用、電訊技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，以及與此相關(guān)的系列產(chǎn)業(yè)，如計(jì)算機(jī)制造、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)上訂單的貨物配送、電子貨幣、軟件開(kāi)發(fā)，等等。這就是說(shuō)，電子商務(wù)是一個(gè)涉及眾多產(chǎn)業(yè)的含義很廣的概念。從狹義上看，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，它特指直接應(yīng)用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)活動(dòng)，如網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)、基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)其他商務(wù)管理。人們?nèi)粘Ｕf(shuō)的電子商務(wù)，主要是指狹義的電子商務(wù)。

廣義的電子商務(wù)可分為基于網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)商務(wù)信息處理技術(shù)的功能性業(yè)務(wù)——狹義電子商務(wù)、支持網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)商務(wù)信息處理運(yùn)行的支持性業(yè)務(wù)、作為標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)數(shù)據(jù)和信息處理系統(tǒng)的服務(wù)于特定產(chǎn)業(yè)的特殊電子商務(wù)(如傳統(tǒng)的EDI技術(shù))。

工具性、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)性是電子商務(wù)的基本性質(zhì)。除了支持電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，如光纖導(dǎo)線(xiàn)制造、電子通訊網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護(hù)、計(jì)算機(jī)零配件制造等，電子商務(wù)的發(fā)展從本質(zhì)上講是企業(yè)商務(wù)管理、政府信息處理等的工具革命。工具革命是影響人類(lèi)生產(chǎn)、生活的根本性革命，意義十分深遠(yuǎn)?，F(xiàn)代的工業(yè)基礎(chǔ)、交通運(yùn)輸、電子技術(shù)、教育水平，造就了電子商務(wù)革命與以往任何一次產(chǎn)業(yè)革命不同的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)革命特點(diǎn)。

首先，電子商務(wù)革命呈加速發(fā)展態(tài)勢(shì)。從20世紀(jì)60—70年代電子數(shù)據(jù)交換的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)及其在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，到簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)聯(lián)接、內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)的發(fā)展一直處于加速升級(jí)狀態(tài)，其普及、推廣速度大大快于以往任何一次產(chǎn)業(yè)革命。

其次，電子商務(wù)革命是在不成熟和高速變化中展開(kāi)的。電子商務(wù)革命至今沒(méi)有定型，也沒(méi)有形成統(tǒng)一的發(fā)展范式，不確定、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和管理協(xié)調(diào)、安全性受到挑戰(zhàn)仍然是其面臨的主要問(wèn)題。

其三，成長(zhǎng)迅速是電子商務(wù)發(fā)展、革命的另一特點(diǎn)。目前。電子商務(wù)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一種交易與交流方式、一種企業(yè)管理手段，正以驚人的速度成長(zhǎng)著。無(wú)論是網(wǎng)線(xiàn)的擴(kuò)張、互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的增加、企業(yè)上網(wǎng)的普及，還是企業(yè)，學(xué)校、政府內(nèi)部管理電子化、網(wǎng)絡(luò)化，電子商務(wù)每年都在以百分之幾十至百分之幾百的速度發(fā)展著。目前，電子商務(wù)已經(jīng)成為全球最具活力的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、拉動(dòng)點(diǎn)。

其四，電子商務(wù)在總體上具有開(kāi)放性、易進(jìn)人性、創(chuàng)新性、易變性特點(diǎn)。目前，這些特點(diǎn)還有強(qiáng)化趨勢(shì)。電子商務(wù)的這些特點(diǎn)使其具有極強(qiáng)的滲透力。

其五，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)并不矛盾。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合，形成了它們之間的相互促進(jìn)局面。當(dāng)然，電子商務(wù)在有些方面正在替代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)，但是，在更多的方面，二者是相互補(bǔ)充和促進(jìn)。事實(shí)上，這正是電子商務(wù)生命力和創(chuàng)新力的源泉。

其六，電子商務(wù)的高速發(fā)展與現(xiàn)代教育普及、經(jīng)濟(jì)技術(shù)基礎(chǔ)有很大關(guān)系。但是，電子商務(wù)的“高技術(shù)”與友好用戶(hù)界面的完美化結(jié)合，則是其得以迅速普及、推廣的重要原因。

二、電子商務(wù)與電視、廣播、電話(huà)經(jīng)營(yíng)的比較

電子商務(wù)與電視、廣播、電話(huà)的經(jīng)營(yíng)相比，有相似性，也有不同。

上網(wǎng)服務(wù)與打電話(huà)服務(wù)十分相似?！熬W(wǎng)吧”或“公用電話(huà)”為顧客提供計(jì)時(shí)、計(jì)次上網(wǎng)或打電話(huà)服務(wù)；固定客戶(hù)按月或計(jì)時(shí)、計(jì)次付上網(wǎng)或打電話(huà)費(fèi)用。起初，使用者少，“網(wǎng)吧”或“公用電話(huà)”唱主角；隨著使用的普及，固定客戶(hù)逐步占主導(dǎo)地位，“網(wǎng)吧”或“公用電話(huà)”只起補(bǔ)充作用。

從業(yè)務(wù)特點(diǎn)的比較中可以看出，電子商務(wù)比電視、廣播、電話(huà)等的業(yè)務(wù)更具綜合性，且以不同方式覆蓋了這些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，出現(xiàn)了基于網(wǎng)絡(luò)的電話(huà)、傳真、電視、電影、廣播；強(qiáng)化了使用主體的主動(dòng)性，增強(qiáng)了主體的選擇空間，形成了網(wǎng)上互動(dòng)，改變了單向傳輸信息的局面；其易使用性與便利性已經(jīng)接近甚至超過(guò)了現(xiàn)在的電視、廣播，而與電話(huà)同步。

與廣播的發(fā)展相似，電子商務(wù)的發(fā)展也會(huì)依次出現(xiàn)“諸侯競(jìng)爭(zhēng)，一片混亂”，產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與壟斷出現(xiàn)，保持競(jìng)爭(zhēng)與產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟占主導(dǎo)地位的局面。目前，電子商務(wù)正處于“諸侯競(jìng)爭(zhēng)，一片混亂”與產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、壟斷出現(xiàn)之間，產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未定型，雖有壟斷苗頭，如微軟公司在個(gè)人計(jì)算機(jī)辦公軟件和視窗操作系統(tǒng)上的壟斷，但在電子商務(wù)的軟、硬件方面的競(jìng)爭(zhēng)仍然很激烈，真正意義的壟斷尚未形成。

有關(guān)電子商務(wù)、電視，廣播、電話(huà)經(jīng)營(yíng)在賣(mài)點(diǎn)、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容、非廣告收入、其他收入支點(diǎn)方面的異同，可參見(jiàn)附表的具體比較。從表中可以看出，電子商務(wù)、電視、廣播、電話(huà)經(jīng)營(yíng)有很強(qiáng)的相似性，只是電子商務(wù)的綜合性更強(qiáng)、更有現(xiàn)代特點(diǎn)而已。與此同時(shí)，我們看到，電子商務(wù)并不神秘，其發(fā)展必須有賣(mài)點(diǎn)支持或有其他穩(wěn)定收入來(lái)源。

三、電子商務(wù)發(fā)展的革命性意義

電子商務(wù)的發(fā)展是站在以往電話(huà)、電影、電視、廣播、傳真等的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，其革命性更徹底，影響也更深遠(yuǎn)。

顧永才認(rèn)為，“今天的電子商務(wù)不在于只是擁有最耀眼的Web頁(yè)面，而是在于要成功地集成前臺(tái)和后臺(tái)系統(tǒng)；以便最大限度地利用企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)?！?/p>

筆者認(rèn)為，電子商務(wù)的革命性意義主要有三：第一，它是一個(gè)巨大的新產(chǎn)業(yè)。這個(gè)新產(chǎn)業(yè)會(huì)替代一些過(guò)時(shí)的舊產(chǎn)業(yè)，會(huì)壓迫一些產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重組，會(huì)成為(或已經(jīng)成為)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要增長(zhǎng)點(diǎn)。第二，它是一場(chǎng)交易方式的革命。它的廉價(jià)、高效的交易方式將促成企業(yè)內(nèi)部與外部圍繞交易方式的企業(yè)管理革命，并將產(chǎn)生適合于電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)管理模式、企業(yè)組織模式。第三，電于商務(wù)造就的與傳統(tǒng)產(chǎn)品不同的新產(chǎn)品、新空間、新理念，如網(wǎng)上電話(huà)、電影、電視、音樂(lè)、書(shū)籍，將對(duì)人們的生產(chǎn)、生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。事實(shí)上，只有電子商務(wù)的大發(fā)展才真正預(yù)示著人類(lèi)信息時(shí)代的來(lái)臨。

電子商務(wù)目前面臨一些嚴(yán)重問(wèn)題，如安全問(wèn)題、技術(shù)不成熟問(wèn)題。但是，這些問(wèn)題一方面是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的障礙，另一方面又是其充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)之所在。從本質(zhì)上看，這些問(wèn)題絲毫不會(huì)減小電子商務(wù)的魅力，更不會(huì)降低其革命意義。

四、我國(guó)政府層面的電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略

國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的政策指導(dǎo)框架，是決定企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要外部環(huán)境。制定國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展政策、戰(zhàn)略，必須注意電子商務(wù)的社會(huì)性、革命性，必須注意電子商務(wù)與其他產(chǎn)業(yè)的關(guān)系，必須兼顧、包容未來(lái)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

筆者以為，我國(guó)政府層次的電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略的要點(diǎn)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：

第一，把支持企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)作為一項(xiàng)基本政策。支持企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)基本技術(shù)開(kāi)發(fā)，強(qiáng)化我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略的關(guān)鍵。這是因?yàn)?，電子商?wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給其相關(guān)技術(shù)帶來(lái)了巨大市場(chǎng)，抓住這一市場(chǎng)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展意義重大；我國(guó)不可能完全依靠國(guó)外的電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)造出世界領(lǐng)先的中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造中國(guó)式的電子商務(wù)奇跡。

第二，把創(chuàng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境作為政府的一項(xiàng)中心工作。除了產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向性支持外，政府對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的支持還應(yīng)表現(xiàn)在創(chuàng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境上，如完善與電子商務(wù)發(fā)展密切相關(guān)的法律，減少電子商務(wù)法律糾紛；在稅收、開(kāi)發(fā)區(qū)政策，優(yōu)先發(fā)展產(chǎn)業(yè)政策上，給電子商務(wù)投資企業(yè)以?xún)?yōu)惠；在項(xiàng)目審批、企業(yè)設(shè)立、用地規(guī)劃等方面，給予政策傾斜，以此形成一種企業(yè)有充分自主投資權(quán)、發(fā)展動(dòng)力、發(fā)展空間的充滿(mǎn)活力的電子商務(wù)發(fā)展機(jī)制。

第三，積極支持電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)。對(duì)于單個(gè)企業(yè)投資存在困難的電子商務(wù)發(fā)展項(xiàng)目．政府可以通過(guò)參股投資、提供專(zhuān)項(xiàng)資助等方式，支持電子商務(wù)的發(fā)展；對(duì)于具有公益性、公共產(chǎn)品性、半公共產(chǎn)品性的電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)項(xiàng)目，如國(guó)家經(jīng)濟(jì)、社會(huì)基本數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)干線(xiàn)鋪設(shè)與管理，政府直接投資建設(shè)或以政府為主支持企業(yè)投資建設(shè)，是完全可行的，有時(shí)甚至是十分必要的。

總而言之，與電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的具有基礎(chǔ)性特征的公共產(chǎn)品、半公共產(chǎn)品投資，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境建設(shè)，電子商務(wù)發(fā)展關(guān)鍵技術(shù)開(kāi)發(fā)支持，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下我國(guó)政府強(qiáng)化電子商務(wù)發(fā)展的基本適當(dāng)手段和戰(zhàn)略性取向，也是我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展所必需的外部條件。

五、我國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

在企業(yè)層面上，電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化的內(nèi)部信息處理、交流系統(tǒng)的完善；電子商務(wù)的基于因特網(wǎng)的與顧客交流的良好界面，規(guī)范化的數(shù)據(jù)交換與個(gè)性化的數(shù)據(jù)交換相結(jié)合，是企業(yè)內(nèi)部智能管理系統(tǒng)的外向延伸，是企業(yè)的更為廣泛的智能化觸角。這種良好強(qiáng)大的信息交流界面，使個(gè)性化需求更容易表達(dá)，使企業(yè)更易進(jìn)行以顧客為中心的低成本的彈性生產(chǎn)，由此也就必然形成企業(yè)由大規(guī)模批量化生產(chǎn)向突出顧客個(gè)性滿(mǎn)足的個(gè)性化生產(chǎn)方向的轉(zhuǎn)變。

電子商務(wù)的信息、智能化發(fā)展導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)員工的素質(zhì)要求更高，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的合作要求更高。以功能為中心的精干組織、小組團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)結(jié)構(gòu)彈性化、授權(quán)、關(guān)心員工和強(qiáng)調(diào)員工的多層次的自我實(shí)現(xiàn)的當(dāng)前的高技術(shù)企業(yè)和知識(shí)化企業(yè)的經(jīng)典管理模式，將逐步成為運(yùn)用電子商務(wù)的普通企業(yè)的必然選擇。這就是說(shuō)，電子商務(wù)的發(fā)展歷程不僅是企業(yè)的內(nèi)外信息溝通手段的飛躍過(guò)程，而且是企業(yè)知識(shí)化、信息化、智能化過(guò)程，是企業(yè)技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)、人力素質(zhì)的升華過(guò)程。對(duì)此，企業(yè)的技術(shù)管理、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)管理必需進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)化、信息化改造。強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新能力，強(qiáng)化企業(yè)員工的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新主動(dòng)性、創(chuàng)新素質(zhì)，使企業(yè)能在新的條件下健康成長(zhǎng)，將逐步成為企業(yè)成功發(fā)展的必由之路。

因此，電子商務(wù)的發(fā)展正在改變企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，正在改變企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特性與范圍經(jīng)濟(jì)構(gòu)架，正在樹(shù)立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)效率、效益的新標(biāo)準(zhǔn)，正在形成全新的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式、企業(yè)成長(zhǎng)模式。

在電子商務(wù)逐步成為企業(yè)重要的管理、經(jīng)營(yíng)工具的新條件下，不同規(guī)模、不同產(chǎn)業(yè)組合的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)會(huì)產(chǎn)生新的變化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更趨于立體化，企業(yè)發(fā)展將更加多元化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)彈性將成為其應(yīng)付這種新的具有迅變特性的環(huán)境的基本前提。適應(yīng)這一變化導(dǎo)向，企業(yè)的以功能為中心的小組將成為企業(yè)的核心模塊或基本單位。根據(jù)環(huán)境對(duì)企業(yè)的要求，由具有多種組合形式的小組構(gòu)造出適宜的企業(yè)組織形式，并通過(guò)這些組織形式的不斷調(diào)整，保持企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將成為企業(yè)在新條件下生存、發(fā)展的主要途徑。

企業(yè)內(nèi)部組織是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的根本構(gòu)架。企業(yè)外部的廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟則是企業(yè)在保持自己特點(diǎn)、功能基本不變的前提下，保持自己基本活力和存在意義的條件下，借用外部力量，構(gòu)造自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力手段。在技術(shù)發(fā)展處于“爆炸”狀態(tài)的今天，在電子商務(wù)作為有效信息處理手段的今天，企業(yè)獨(dú)立開(kāi)發(fā)所有自己生存、發(fā)展必需的先進(jìn)技術(shù)存在不可能、不經(jīng)濟(jì)、不具時(shí)間有效性問(wèn)題。企業(yè)間的協(xié)作配套、技術(shù)合作開(kāi)發(fā)、技術(shù)外包內(nèi)包戰(zhàn)略聯(lián)盟，則是企業(yè)解決這些問(wèn)題的重要、有效、有生命力的“雙贏”戰(zhàn)略。事實(shí)上，企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)開(kāi)發(fā)自己?jiǎn)为?dú)無(wú)法進(jìn)行開(kāi)發(fā)的技術(shù)，增強(qiáng)自己市場(chǎng)力，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，減少“兩敗俱傷”的不可回避的選擇。

由于電子商務(wù)的發(fā)展技術(shù)、路線(xiàn)還沒(méi)有定型，企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展與利用的方向選擇上存在著選錯(cuò)路線(xiàn)造成重大方向性失誤的風(fēng)險(xiǎn)。筆者認(rèn)為，目前，經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)正由傳統(tǒng)的獨(dú)立專(zhuān)線(xiàn)線(xiàn)路經(jīng)濟(jì)——電話(huà)線(xiàn)、輸電線(xiàn)、電視傳輸線(xiàn)、專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)分立經(jīng)濟(jì)，向共同經(jīng)濟(jì)、多相多功能兼容的網(wǎng)線(xiàn)合作經(jīng)濟(jì)過(guò)渡，形成多相兼容的高效率的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)線(xiàn)經(jīng)營(yíng)新局面，只是時(shí)間問(wèn)題。任何企業(yè)的電子商務(wù)技術(shù)開(kāi)發(fā)，無(wú)論是硬件開(kāi)發(fā)還是軟件開(kāi)發(fā)，如果不適應(yīng)這一趨勢(shì)，都將面臨被迅速淘汰的巨大風(fēng)險(xiǎn)，都將面臨走入歧途的風(fēng)險(xiǎn)。需要指出的是，雖然目前這一問(wèn)題還沒(méi)有得到人們的充分認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)線(xiàn)還沒(méi)有大規(guī)模地取代現(xiàn)有電子商務(wù)技術(shù)，但是，這是一個(gè)已經(jīng)有成功范例的基本趨勢(shì)，是不可抗拒的發(fā)展規(guī)律。

篇9

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù);二手房市場(chǎng);信息化服務(wù)

2015—2020年互聯(lián)網(wǎng)對(duì)二手房市場(chǎng)的影響與投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告顯示，二手房市場(chǎng)與電子商務(wù)結(jié)合已經(jīng)成為大眾購(gòu)房的關(guān)鍵要素之一。電商模式與傳統(tǒng)模式的區(qū)別在于兩點(diǎn):一是二手房交易具有信息密集、非標(biāo)準(zhǔn)化、本地化及頻率低等特點(diǎn)，而這一特征直接影響著大眾的房產(chǎn)選擇應(yīng)該是線(xiàn)上獲取信息，線(xiàn)下交易，這也表明了二手房電商具有重資產(chǎn)的特征。二是該特征也決定了線(xiàn)上發(fā)展的空間巨大，不僅可以提供房產(chǎn)信息，還可以聯(lián)動(dòng)金融服務(wù)等交易周邊業(yè)務(wù)。為此，探討電子商務(wù)與二手房市場(chǎng)的發(fā)展融合具有重要實(shí)踐意義。

1二手房電子商務(wù)的發(fā)展歷程及方向

二手房電子商務(wù)正式起步于1998年，那時(shí)上海房地產(chǎn)之窗和中華企業(yè)聯(lián)合推出網(wǎng)上房產(chǎn)拍賣(mài)活動(dòng)，但其只限于網(wǎng)上競(jìng)價(jià)，其他交易環(huán)節(jié)均在線(xiàn)下實(shí)現(xiàn)。2011年淘寶、SOHO等大型企業(yè)開(kāi)始嘗試以電商拉動(dòng)房產(chǎn)走上新高，并在同年新浪樂(lè)居推出了首個(gè)房產(chǎn)電商頻道，這也標(biāo)志著房產(chǎn)由原來(lái)線(xiàn)上競(jìng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)橘M(fèi)用支付、認(rèn)籌、詢(xún)價(jià)等一體化。2014年中國(guó)房產(chǎn)開(kāi)始全面進(jìn)入電商發(fā)展階段，二手房中介市場(chǎng)開(kāi)始面臨著Q房網(wǎng)、搜房網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)企業(yè)的沖擊，線(xiàn)上模式已經(jīng)成為整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，如我愛(ài)我家、鏈家等二手房企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行線(xiàn)上布局。二手房電商發(fā)展的方向主要呈現(xiàn)五個(gè)特點(diǎn)。一是國(guó)際化。網(wǎng)絡(luò)的無(wú)邊界化為房產(chǎn)信息在全球范圍內(nèi)傳播提供了條件。二是延伸化。房產(chǎn)交易不再局限于房產(chǎn)本身，而逐漸延伸至其周邊服務(wù)，如電子金融。三是大眾化。這得益于我國(guó)網(wǎng)民在不斷增加，且每年進(jìn)城流動(dòng)人口4000萬(wàn)，住房公積金使用等優(yōu)惠政策致使大眾優(yōu)先考慮二手房。四是個(gè)性化。主要體現(xiàn)于深度服務(wù)、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、房產(chǎn)評(píng)論、能力發(fā)掘、商品選擇、信息制定方面。五是區(qū)域化。我國(guó)區(qū)域特征致使二手房信息在各區(qū)域的重點(diǎn)有所不同。

2二手房電子商務(wù)發(fā)展的模式及可行性分析

目前二手房電子商務(wù)發(fā)展模式主要有三種。首先，C2C模式，房產(chǎn)企業(yè)可以提供一個(gè)交易平臺(tái)，買(mǎi)賣(mài)雙方可以自由在平臺(tái)進(jìn)行交易，目前交易領(lǐng)域主要涉及房屋價(jià)格評(píng)估、權(quán)證、拍賣(mài)、租賃等，它的主要優(yōu)勢(shì)就是不受限于空間和時(shí)間，大大降低了買(mǎi)賣(mài)雙方溝通成本。其次，B2C模式，由企業(yè)在平臺(tái)上曝光房源，其房源真實(shí)性由企業(yè)核實(shí)，買(mǎi)方可以在平臺(tái)上選擇合適的房子，并聯(lián)系中介企業(yè)。最后，B2B模式，該模式主要用于裝潢、建材等行業(yè)，通過(guò)企業(yè)間的信息平臺(tái)有效降低了對(duì)房產(chǎn)供應(yīng)鏈的管理成本。電子商務(wù)與二手房市場(chǎng)發(fā)展融合的可行性包含了有利性、安全性和必要性。首先，有利性主要體現(xiàn)于房地產(chǎn)企業(yè)可以跨空間進(jìn)行二手房房源信息收集及交易，同時(shí)也方便消費(fèi)者自由貨比三家、在線(xiàn)咨詢(xún)，激活了二手房市場(chǎng)的信息流動(dòng)，使交易雙方信息趨于均衡。這符合當(dāng)下我國(guó)倡導(dǎo)的信息共享經(jīng)濟(jì)。其次，安全性主要體現(xiàn)于目前我國(guó)在社會(huì)安全證明、數(shù)字證書(shū)、數(shù)字簽名、數(shù)據(jù)加密技術(shù)與防火墻技術(shù)方面取得了顯著進(jìn)步，一定程度上保障了信息交易的可靠性。最后，必要性體現(xiàn)于政府的參與，目前我國(guó)新房空置率較高，但是房?jī)r(jià)卻呈現(xiàn)微上升趨勢(shì)，而二手房租賃、重購(gòu)市場(chǎng)逐漸成為一線(xiàn)城市房產(chǎn)主市場(chǎng)，政府的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、財(cái)稅體系配套均是必要的。且目前政府一直在努力出臺(tái)各種法律法規(guī)以保障網(wǎng)絡(luò)信息流動(dòng)的安全性和合法性。

3電子商務(wù)與二手房市場(chǎng)發(fā)展融合的優(yōu)化策略

3.1明晰二手房電子商務(wù)的機(jī)會(huì)點(diǎn)

明晰二手房電子商務(wù)的機(jī)會(huì)點(diǎn)主要體現(xiàn)于三方面。首先，明晰二手房電商背后的作用邏輯，一是市場(chǎng)邏輯，目前二手房市場(chǎng)正在實(shí)現(xiàn)賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)可以最大化地挖掘潛在買(mǎi)方和曝光賣(mài)方房源;同時(shí)，我國(guó)的房產(chǎn)市場(chǎng)正在由新房主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)槎址恐鲗?dǎo)，目前在我國(guó)的一線(xiàn)城市(如北京、上海)已經(jīng)成功轉(zhuǎn)變?yōu)槎址恐鲗?dǎo)，但鑒于二手房的信息透明需求更加強(qiáng)烈，因此電子商務(wù)會(huì)使二手房市場(chǎng)的布局更加復(fù)雜、信息度更加密集。二是互聯(lián)網(wǎng)邏輯，目前中國(guó)正在進(jìn)入一個(gè)線(xiàn)下向線(xiàn)上的人口大遷移活動(dòng)，自媒體、客戶(hù)端的信息獲取作用已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于中介部門(mén)、紙媒。其次，二手房電子商務(wù)的界定，它主要可以劃分為三個(gè)方面，其一是渠道電商，其本質(zhì)是渠道融合，單一企業(yè)無(wú)法完成整個(gè)房產(chǎn)鏈條的運(yùn)轉(zhuǎn)，國(guó)內(nèi)主要以吉屋科技、好屋中國(guó)、房多多為典型代表。其二是媒體電商，其本質(zhì)是媒體，主要為二手房中介部門(mén)做線(xiàn)上推廣，國(guó)內(nèi)主要以搜狐焦點(diǎn)、安居客為典型代表。其三是交易電商，這是未來(lái)二手房電商發(fā)展的主流趨勢(shì)，也是真正意義上可以顛覆傳統(tǒng)模式的電商模式，國(guó)內(nèi)主要以搜房、鏈家網(wǎng)為典型代表。最后，模式轉(zhuǎn)變，這對(duì)不同規(guī)模的企業(yè)具有差異化，對(duì)大型規(guī)模企業(yè)而言，需要構(gòu)建的不僅是ERP系統(tǒng)，而是一個(gè)生態(tài)圈，其中包含了規(guī)范的流程和技術(shù)支撐;對(duì)中小規(guī)模企業(yè)而言，這是最難進(jìn)行模式轉(zhuǎn)變的企業(yè)類(lèi)型，由于其線(xiàn)下缺乏規(guī)模效應(yīng)，線(xiàn)上缺乏網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，房源短缺，門(mén)店不夠，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型困難。但是對(duì)一些大規(guī)模以連鎖為主的企業(yè)，例如鏈家，其轉(zhuǎn)型問(wèn)題就是是否將重資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為輕資產(chǎn)、開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題?？傊?，二手房與電子商務(wù)、電子金融相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)交易無(wú)邊界化、信息化，是未來(lái)交易電商的發(fā)展主流。

3.2健全信息監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化信息化服務(wù)

由于房產(chǎn)具有生產(chǎn)非連續(xù)性、耐久性、固定性等特征，在網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)潛在巨大風(fēng)險(xiǎn)。首先，二手房產(chǎn)企業(yè)必須聯(lián)合政府部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展信息風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管，組織開(kāi)展對(duì)企業(yè)、全行業(yè)信息科技治理、信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理、信息安全、信息系統(tǒng)測(cè)試和維護(hù)、信息科技運(yùn)行等方面內(nèi)部控制，建立健全二手房交易狀況和執(zhí)行效果以及風(fēng)險(xiǎn)狀況的監(jiān)管。其次，搭建行業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)基礎(chǔ)信息系統(tǒng)與政府相關(guān)部門(mén)信息系統(tǒng)以及銀行信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸與對(duì)接，促進(jìn)行業(yè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的共享與監(jiān)測(cè)。最后，創(chuàng)新部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)二手房市場(chǎng)交易實(shí)行企業(yè)、政府、買(mǎi)賣(mài)雙方監(jiān)管的協(xié)調(diào)與配合，強(qiáng)化對(duì)各二手房企業(yè)網(wǎng)站檢查的指導(dǎo)管理，將指導(dǎo)落實(shí)到檢查開(kāi)展的各個(gè)階段，切實(shí)提升信息安全檢查的質(zhì)量與成效。目前二手房市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)向裝修、采購(gòu)、融資互助和資訊共享一體化服務(wù)，為此在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)化與物業(yè)服務(wù)顯得尤為關(guān)鍵。首先，在B2C平臺(tái)上，要開(kāi)啟銀行按揭、法律服務(wù)、辦證手續(xù)、二手房評(píng)估等專(zhuān)業(yè)化服務(wù);在C2C平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方二手房租賃、評(píng)估、等服務(wù)。其次，開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化社區(qū)，例如打造裝修咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的裝修服務(wù)建議，同時(shí)數(shù)字化社區(qū)也可以特約服務(wù)、專(zhuān)門(mén)服務(wù)和公共服務(wù)信息，提升二手房電子商務(wù)附加值。最后，強(qiáng)化二手房交易平臺(tái)的支付方式，打造資金托管模式，買(mǎi)方將資金交給房產(chǎn)平臺(tái)，經(jīng)過(guò)二手房自由交易中心，由賣(mài)方取出購(gòu)房款，這樣就有效將金融、電子商務(wù)與二手房融合。總之，強(qiáng)化信息化監(jiān)管與服務(wù)始終是保障二手房市場(chǎng)與電子商務(wù)融合的重要手段。

4結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得日益成熟，致使各行各業(yè)開(kāi)始思考與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合。二手房市場(chǎng)是我國(guó)一線(xiàn)城市房產(chǎn)市場(chǎng)的主導(dǎo)市場(chǎng)，其與電子商務(wù)、電子金融相結(jié)合是整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的主趨勢(shì)。為此，本文在分析可行性與發(fā)展方向基礎(chǔ)上，著重提出了目前二手房電商發(fā)展的機(jī)會(huì)點(diǎn)、強(qiáng)化信息化監(jiān)管與信息化服務(wù)。但如何更好地實(shí)現(xiàn)眾多中小型房產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行信息平臺(tái)搭建，卻仍然是急需解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

參考文獻(xiàn):

［1］丁焰.大數(shù)據(jù)背景下房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展［J］．市場(chǎng)周刊:理論研究，2016(6):54－56.

篇10

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；競(jìng)爭(zhēng)策略；運(yùn)作管理；基本特征

作者簡(jiǎn)介：王國(guó)華(1992—)，男，漢族，河南省林州市人，本科學(xué)歷，洛陽(yáng)師范學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生

一、引言

提到電子商務(wù)，了解的人可能第一時(shí)間反映的是O2O。其實(shí)這只是電子商務(wù)的其中一種表現(xiàn)形式。其他形式的電子商務(wù)還包括ABC、B2B、B2C等模式。首先應(yīng)該明白的是電子商務(wù)只能依靠互聯(lián)網(wǎng)的存在才能存在發(fā)展空間。它是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為核心的商務(wù)活動(dòng)。是我們平時(shí)常見(jiàn)的傳統(tǒng)的商業(yè)模式的網(wǎng)絡(luò)化、電子化和信息化的過(guò)程。電子商務(wù)既然是以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為手段，那么它就不會(huì)存在國(guó)界之間的限制。買(mǎi)家和賣(mài)家可以通過(guò)不見(jiàn)面的方式和不當(dāng)面討價(jià)還價(jià)的方式在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行商品及服務(wù)之間的交易。這一種全新的交易模式涵蓋了傳統(tǒng)的商品交易和服務(wù)交易還包括了近年來(lái)發(fā)展迅速的金融交易等新型交易的集合。作為電子商務(wù)的定義上。

首先從下一上說(shuō)，電子商務(wù)指的是利用各種互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)等電子類(lèi)工具和功能型產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)國(guó)際范圍內(nèi)進(jìn)行的涉及商品交易的各項(xiàng)商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)的整合。是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。從另外一個(gè)角度講，電子商務(wù)這一個(gè)概念想要表述的含義就是通過(guò)以電子設(shè)備及其功能為手段進(jìn)行的涉及商品交換的各種手段的整合。通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)以及線(xiàn)上和線(xiàn)下的電子工具等產(chǎn)品，使公司、企業(yè)和消費(fèi)者之間可以利用這一個(gè)平臺(tái)，利用電子業(yè)務(wù)共享商品及服務(wù)還有金融服務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的詳細(xì)信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間我為達(dá)到商品交換以獲取銷(xiāo)售利潤(rùn)為目的的業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。電子商務(wù)從一般意義上講會(huì)涉及到4個(gè)要素。

其中三個(gè)要素是跟傳統(tǒng)的商品市場(chǎng)相一致的。即消費(fèi)者和產(chǎn)品以及交易場(chǎng)所。在以前傳統(tǒng)模式下的商品交易中，買(mǎi)家和賣(mài)家在規(guī)定是地點(diǎn)和時(shí)間，賣(mài)家?guī)е约旱纳唐泛唾I(mǎi)家之間進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。最后達(dá)成一個(gè)共識(shí)以實(shí)現(xiàn)商品和貨幣之間的交換。這是傳統(tǒng)的商品交換市場(chǎng)的一般表現(xiàn)形式。但是針對(duì)于目前廣泛發(fā)展的電子商務(wù)平臺(tái)還需要滿(mǎn)足的另外一個(gè)要素就是線(xiàn)上的商城。這個(gè)商城只需要提供商品的各項(xiàng)詳細(xì)信息供消費(fèi)者的參考。在消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上閱覽后并做出最后要購(gòu)買(mǎi)商品及服務(wù)的決定后。商城會(huì)與供銷(xiāo)商聯(lián)系以便他們對(duì)顧客的需求進(jìn)行滿(mǎn)足。

同時(shí)商城的另外一個(gè)作用是可以通過(guò)自身或者是第三方機(jī)構(gòu)來(lái)監(jiān)督顧客的付款活動(dòng)。當(dāng)消費(fèi)者、產(chǎn)品、商城滿(mǎn)足了之后就構(gòu)成了電子商務(wù)四要素中的三要素。電子商務(wù)的最后一個(gè)要素也是在我國(guó)發(fā)展不久就取得顯著效果的物流行業(yè)。當(dāng)今世界的商品交易必然已離不開(kāi)物流業(yè)的發(fā)展。通過(guò)電子商城所購(gòu)得的產(chǎn)品和服務(wù)等與顧客之間存在較大的距離，這時(shí)就必須通過(guò)物流來(lái)把貨物送到每個(gè)顧客的手中，當(dāng)顧客對(duì)自己的貨物進(jìn)行確認(rèn)簽收以后，電子商務(wù)中的交易就算基本完成。如果還存在售后服務(wù)以及其他問(wèn)題的時(shí)候那又是涉及到交易之外的另外的內(nèi)容。

二、電子商務(wù)存在的巨大意義

為什么在各個(gè)國(guó)家近幾年的電子商務(wù)會(huì)發(fā)展得如此之快呢？這就要討論當(dāng)中商務(wù)的重大作用了。首先最重要就是電子商務(wù)為什么要存在的原因，即我們要講的關(guān)于電子商務(wù)的存在價(jià)值。電子商務(wù)的存在價(jià)值就是讓潛在的和非潛在的廣大消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付，節(jié)省了顧客與企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，也大量節(jié)省了其寶貴時(shí)間。在消費(fèi)者信息多元化的21世紀(jì)，可以通過(guò)足不出戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)渠道，如、淘寶、天貓以及各種團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、大型電商網(wǎng)站等了解本地以及境外商品信息，然后再享受現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物樂(lè)趣。另外一個(gè)重要作用就是跟大家非常熟知的一項(xiàng)技術(shù)相關(guān)：APP。如今只要是涉及到電子商務(wù)的電商都會(huì)有相關(guān)的APP供大家下載使用。因?yàn)榛久總€(gè)人都會(huì)攜帶手機(jī)，只要有手機(jī)就會(huì)有能力下載APP以使得各項(xiàng)電子商務(wù)交易更加方便快捷。目前的電子商務(wù)服務(wù)已然把每個(gè)人的日常生活帶領(lǐng)到了一個(gè)虛擬世界。這種虛擬世界的好處便是你足不出戶(hù)便可以得到你想要的各項(xiàng)服務(wù)，為我們的日常生活帶來(lái)了巨大的便捷。

三、電子商務(wù)的發(fā)展歷程

本文著重討論的是電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展歷程。電子商務(wù)在我國(guó)的起步時(shí)代是90年代初期。那個(gè)時(shí)候正是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展的飛速時(shí)代也是數(shù)據(jù)交換的時(shí)代。由于此原因便成了中國(guó)電子商務(wù)的起步的原因。第二個(gè)階段是電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展初期即形成初期。在1997年以前追溯到電子商務(wù)發(fā)展的初期，由于相關(guān)政府部門(mén)的大力支持，使得電子商務(wù)發(fā)展有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和后盾。1997年在中國(guó)深圳有一個(gè)關(guān)于全國(guó)信息化的會(huì)議，自從那次會(huì)議的召開(kāi)之后我國(guó)的各個(gè)城市對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展也不約而同地指定出了關(guān)于其發(fā)展的各項(xiàng)細(xì)則。我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展的第三個(gè)階段就是其全面發(fā)展的時(shí)期。從1998年開(kāi)始，我國(guó)的電子商務(wù)正式進(jìn)入了全面發(fā)展的時(shí)期，在1998年3月的時(shí)候我國(guó)的第一項(xiàng)通過(guò)電子商務(wù)的商品交易正式完成。這一個(gè)極其重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)代表了電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展已成為了可能。在1999年的時(shí)候，第一家B2C模式的電子商務(wù)平臺(tái)成立，我國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物模式也逐漸步入正軌。電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)現(xiàn)的下一個(gè)時(shí)期便是電子商務(wù)的穩(wěn)定期。穩(wěn)定期的發(fā)展集中提現(xiàn)在2000年至2009年的這一段時(shí)間。在我國(guó)的電子商務(wù)的模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐訠2B為主要模式的時(shí)候就代表著我國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N可持續(xù)發(fā)展的模式。電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展的最后一個(gè)階段就是電子商務(wù)發(fā)展的成熟期，隨著3G以及4G網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，我國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)完全步入了成熟期。由此我們可以得到的結(jié)論是：我國(guó)目前電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)趨于完善，目前要做的就是逐步使我國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展更加的完善以實(shí)現(xiàn)更好地為人民服務(wù)的目的。

四、企業(yè)電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略

企業(yè)電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略指的是企業(yè)的電子商務(wù)能為企業(yè)帶來(lái)的作用以及經(jīng)濟(jì)效益。首先第一點(diǎn)具體表現(xiàn)在電子商務(wù)能更進(jìn)一步鞏固當(dāng)前企業(yè)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。舉例來(lái)說(shuō)，一般的企業(yè)在電子商務(wù)出現(xiàn)之前都有自己的商鋪。資產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓各個(gè)企業(yè)有能力成立屬于自己的電子商務(wù)服務(wù)的時(shí)候能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)自身產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。不僅是在營(yíng)銷(xiāo)方面可以擴(kuò)大自己產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道還可以形成線(xiàn)上與線(xiàn)下共同發(fā)展的現(xiàn)象。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的存在都是希望自己的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿(mǎn)足越來(lái)越多的消費(fèi)者的最終需求并實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者能購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品的意愿。最好的結(jié)局是這些所有的消費(fèi)者在最后都能成為本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的忠實(shí)支持者。那么要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要盡可能最詳細(xì)地了解有意愿購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者的真正需求。在企業(yè)還是實(shí)體的商鋪的時(shí)候，所有的銷(xiāo)售都是通過(guò)簡(jiǎn)單的宣傳來(lái)吸引顧客上門(mén)體驗(yàn)產(chǎn)品和做出最后的購(gòu)買(mǎi)決策。如果企業(yè)有線(xiàn)下商鋪和線(xiàn)上的電子商務(wù)同時(shí)存在的話(huà)，就回使得消費(fèi)者更加方便和花費(fèi)最小的成本來(lái)了解本企業(yè)的產(chǎn)品。而且在絕大部分的電商商城中都有關(guān)于本企業(yè)產(chǎn)品的詳細(xì)介紹。還有重要的一點(diǎn)就是利用電子商務(wù)還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)潛在的消費(fèi)者真實(shí)需求的了解。通過(guò)電子商務(wù)提供的信息，企業(yè)可以制定更加完善的與本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售有關(guān)的銷(xiāo)售策略。企業(yè)擁有電子商務(wù)商鋪的另外一個(gè)重要作用是可以提升本企業(yè)的創(chuàng)新能力。為什么提出這樣的觀點(diǎn)呢？

上文我們已經(jīng)提到過(guò)通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)可以使得一個(gè)企業(yè)更好地了解消費(fèi)者們的真實(shí)需求。因?yàn)樵谕粋€(gè)電子商務(wù)平臺(tái)中有很多跟自己賣(mài)同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)也擁有這樣一個(gè)平臺(tái)。在同一個(gè)平臺(tái)中具有同種產(chǎn)品的多家賣(mài)家，這樣買(mǎi)家在進(jìn)行購(gòu)物決策的時(shí)候就會(huì)進(jìn)行很全面的對(duì)比。在這個(gè)對(duì)比的過(guò)程中就可以發(fā)現(xiàn)各個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)意圖和購(gòu)買(mǎi)意愿。企業(yè)可以通過(guò)電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者的這種消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分析來(lái)了解消費(fèi)者比較穩(wěn)定的購(gòu)物傾向。以此來(lái)改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)。另外一個(gè)方面就是同種類(lèi)型產(chǎn)品的企業(yè)有很多，其他的企業(yè)也可以通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣的觀察和分析來(lái)把握自己企業(yè)的未來(lái)走向。所以這就涉及到了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。要跟其他的同類(lèi)型的企業(yè)實(shí)現(xiàn)本質(zhì)的差別關(guān)鍵在于提升本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高就需要企業(yè)從開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、提供新服務(wù)等創(chuàng)新型的活動(dòng)開(kāi)始。因此，電子商務(wù)的存在可以在一定程度上提升各個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)于電子商務(wù)的另外一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)策略是其能為擁有這個(gè)平臺(tái)的企業(yè)帶來(lái)額外的利潤(rùn)。目前，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)一旦在電子商城中進(jìn)行銷(xiāo)售那么就會(huì)免除很多稅費(fèi)和門(mén)面費(fèi)。最后的結(jié)果就是消費(fèi)者可以以更低的價(jià)格獲得商品。另外一個(gè)原因是在電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)中有針對(duì)于各個(gè)產(chǎn)品做出的優(yōu)惠活動(dòng)。在產(chǎn)品折扣的時(shí)候，很多第三方的機(jī)構(gòu)可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)貼。這樣不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)量還帶來(lái)了同等程度增加的收益。

五、企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)作管理

企業(yè)的電子商務(wù)的運(yùn)作管理涉及到企業(yè)發(fā)展的方方面面。在電子商務(wù)的企業(yè)管理中會(huì)涉及到電子商務(wù)的管理和企業(yè)的管理。對(duì)于企業(yè)的電子商務(wù)的管理和企業(yè)的管理應(yīng)該做到的是既要兩兩分開(kāi)又要兩兩結(jié)合。兩兩分開(kāi)的意思是線(xiàn)下實(shí)體主體的銷(xiāo)售以及管理應(yīng)該和線(xiàn)上的企業(yè)明確區(qū)分。這樣才能使得雙方在財(cái)務(wù)上和管理上不會(huì)受到對(duì)方的影響。兩兩結(jié)合的意思是線(xiàn)上的電子商務(wù)和線(xiàn)下的實(shí)體商鋪要實(shí)現(xiàn)對(duì)雙方都達(dá)到一個(gè)宣傳的作用這樣才會(huì)促使兩種形式的本企業(yè)的銷(xiāo)量的提升。電子商務(wù)的運(yùn)作管理還涉及到的是電子商務(wù)系統(tǒng)的管理。目前對(duì)于有基礎(chǔ)的企業(yè)主體擁有的成熟的電子商務(wù)是系統(tǒng)基本上都是B2B的模式。對(duì)于此種模式的描述在此就不一一描述。但是作為企業(yè)最常用的電子商務(wù)的服務(wù)平臺(tái)。對(duì)于這個(gè)平臺(tái)的管理和維護(hù)是及其重要的。對(duì)于一個(gè)平臺(tái)的負(fù)責(zé)人要全面檢查和維護(hù)平臺(tái)的運(yùn)作情況同時(shí)還要起到一個(gè)監(jiān)督的作用。監(jiān)督的作用是通過(guò)平臺(tái)方和企業(yè)方共同努力才會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。另外的關(guān)于企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作管理還涉及到企業(yè)電子商務(wù)的新型信息管理系統(tǒng)。這種系統(tǒng)目前已廣泛運(yùn)用于各個(gè)管理系統(tǒng)即MIS系統(tǒng)。對(duì)于此種系統(tǒng)的運(yùn)作的管理最重要的也是要做到對(duì)系統(tǒng)本身的管理再結(jié)合跟電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作的管理最后涉及到的是企業(yè)的根本利益的掛鉤。除了上文提到的關(guān)于電子商務(wù)的運(yùn)作管理方面還涉及到的是電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理、電子商務(wù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等內(nèi)容。只有把各個(gè)涉及到的運(yùn)作管理方面做好才會(huì)實(shí)現(xiàn)管理的優(yōu)化。

六、結(jié)論

電子商務(wù)在我國(guó)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了較穩(wěn)定的發(fā)展。希望通過(guò)電子商務(wù)這一平臺(tái)各個(gè)企業(yè)能為消費(fèi)者提供更具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，企業(yè)與電子商務(wù)平臺(tái)的各項(xiàng)管理也因此會(huì)得到更進(jìn)一步的完善。

參考文獻(xiàn)

[1]梁新弘.現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略及運(yùn)作管理[D].天津財(cái)經(jīng)學(xué)院,2001.

[2]蔡娟.現(xiàn)代企業(yè)管理與電子商務(wù)技術(shù)及其運(yùn)用[J].電子技術(shù)與軟件工程,2014,第11期:23-23.

[3]金晶,章風(fēng)蘭,張卓.淺議電子商務(wù)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的運(yùn)用[J].市場(chǎng)周刊：管理探索,2005,01期.