導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)營銷的總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、網(wǎng)絡(luò)營銷核心

最珍貴的是“創(chuàng)意”；最核心的是“策劃”；最難得的是人才，尤其是策劃人才！

真正關(guān)鍵的，也是最難的，不是“執(zhí)行”，而是“策劃”。即，不是“怎么做”而是“做什么”。具體的執(zhí)行無非在技術(shù)、技巧及協(xié)調(diào)組織層面，這些東西企業(yè)直接招人或外包均可實(shí)現(xiàn)，但整體策劃，卻難以憑一己之力完成。

目前，真正的網(wǎng)絡(luò)營銷頂尖高手大部分都自己當(dāng)老板去了，小部分在大企業(yè)，中小企業(yè)基本上沒有高手，至少?zèng)]有頂尖高手。未來，按服務(wù)性質(zhì)和過程劃分，網(wǎng)絡(luò)營銷顧問可分為咨詢顧問和實(shí)施顧問：

咨詢顧問，提供咨詢服務(wù)，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提出方案或建議，并不實(shí)際操作每個(gè)環(huán)節(jié)；實(shí)施顧問，則具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷各環(huán)節(jié)的落實(shí)。一個(gè)偏營銷，負(fù)責(zé)策劃；一個(gè)偏技術(shù)，負(fù)責(zé)執(zhí)行。真正的網(wǎng)絡(luò)營銷頂尖高手，一定是“策劃”人才。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷人員的三個(gè)知識(shí)層面

*營銷；

*互聯(lián)網(wǎng)；

*技術(shù)，尤其是網(wǎng)站相關(guān)技術(shù)；

二、事情篇

3、網(wǎng)絡(luò)營銷過程

1)、一個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷過程，按順序基本上可分為三個(gè)階段：

①、網(wǎng)站策劃(策劃、設(shè)計(jì)、建設(shè))——基礎(chǔ)；

②、網(wǎng)絡(luò)推廣(策劃、執(zhí)行)——核心；

③、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)(危機(jī)公關(guān))——善后。

目前，大家通常所談的網(wǎng)絡(luò)營銷基本上都屬于第二階段范疇；也就是說，目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏系統(tǒng)性；這一方面與認(rèn)識(shí)有關(guān)，另一方面因人才缺乏所致。

2)、按內(nèi)外可分為二塊：

①、對內(nèi)：網(wǎng)站(包括：設(shè)計(jì)、建設(shè)；監(jiān)測、分析；優(yōu)化、推廣)

②、對外：傳播(包括：向誰說、說什么、怎么說)

當(dāng)然，二塊并非各自獨(dú)立，而是互為一體的，合為一體就是：網(wǎng)站設(shè)計(jì)、建設(shè)；對外傳播；監(jiān)測、分析；優(yōu)化、推廣。如此劃分只是為了從業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上加以理解。

三、實(shí)踐篇

4、中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷兩大典型誤解

1)、網(wǎng)絡(luò)營銷就是一切

現(xiàn)狀：對網(wǎng)絡(luò)營銷寄于過高期望，或?qū)δ承I銷手段賦予不當(dāng)要求(比如希望通過SEO把自己都排到第一；通過網(wǎng)絡(luò)炒作一夜成名)。

糾正：網(wǎng)絡(luò)營銷，不過是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種相對于傳統(tǒng)營銷而言的營銷方式。只是對企業(yè)營銷方式的一種擴(kuò)展與補(bǔ)充，仍脫離不了傳統(tǒng)的營銷本質(zhì)。單靠網(wǎng)絡(luò)營銷打造不出一個(gè)品牌。如果一個(gè)企業(yè)要死，也不可能僅指望網(wǎng)絡(luò)營銷將其救活。

2)、網(wǎng)絡(luò)營銷=免費(fèi)營銷

現(xiàn)狀：中小企業(yè)一方面認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，但一方面限于資源、資金有限，都希望能完全不花錢或者只花很少一點(diǎn)兒錢來做網(wǎng)絡(luò)營銷。

糾正：網(wǎng)絡(luò)營銷雖然相對于傳統(tǒng)的營銷方式而言，具有更好性價(jià)比，但也不等于免費(fèi)營銷，啥都不用花錢就能取得大效果。不能又想馬兒跑，又想馬兒不吃草，這顯然是不切實(shí)際的。

四、行業(yè)篇

5、網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)發(fā)展二大瓶頸

1)、效果衡量

中小企業(yè)雖然在網(wǎng)絡(luò)營銷上不愿投錢，但主要原因不是缺錢，而是無法明確、準(zhǔn)確的衡量某一項(xiàng)推廣帶來的具體收益。中小企業(yè)為什么選擇競價(jià)排名？為什么愿意接受在百度競價(jià)僅點(diǎn)擊一次就十幾塊甚至幾十塊的高價(jià)來做競價(jià)排名？不僅因?yàn)槠涞拇_能帶來效果，最重要的是這個(gè)效果切實(shí)可見。

2)、人才短缺(前面已講，此處略過)

6、網(wǎng)絡(luò)營銷的尷尬現(xiàn)狀

1)、中小企業(yè)

要人沒人(就一個(gè)人)；要錢沒錢(只花點(diǎn)錢做個(gè)競價(jià)排名，其他都不愿投錢)；還期望頗高；

2)、大企業(yè)

對網(wǎng)絡(luò)營銷要么不屑，要么直接砸廣告；

五、趨勢篇

7、網(wǎng)絡(luò)營銷未來趨勢預(yù)測

1)、網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)，將按主要營銷手段細(xì)分，如：

博客：指間柔沙；

軟文：軟文之家、軟文中國

SEO：太多

EDM：中郵通、羅維鄧白氏

搜索廣告：google、baidu商

網(wǎng)絡(luò)炒作：陳墨

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)：1024

微博：酒紅冰藍(lán)等(剛剛興起)

2)、網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)，將按行業(yè)細(xì)分

盡管這種現(xiàn)象目前尚未出現(xiàn)，但相信，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)自身的進(jìn)一步發(fā)展及不同客戶對網(wǎng)絡(luò)營銷的更高要求，未來將出現(xiàn)垂直行業(yè)性的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司，比如針對快消品行業(yè)的、針對3C產(chǎn)品的、針對軟件行業(yè)的等等。

篇2

（一）對網(wǎng)絡(luò)資源的利用率低

相關(guān)調(diào)查指出，頁面每天的點(diǎn)擊率不超過50的企業(yè)網(wǎng)站超過一半，接近40%的企業(yè)在網(wǎng)上的信息占其公布的所有信息的比例不超過20%，只有30%的企業(yè)每周更新一次網(wǎng)站的信息，這足以說明我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷利用率非常低，浪費(fèi)了很多能夠利用的資源。

（二）互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不雄厚

網(wǎng)絡(luò)接入的帶寬、接入的速度以及網(wǎng)絡(luò)使用的費(fèi)用的高低是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平的主要表現(xiàn)。我國的主流網(wǎng)絡(luò)的速度只有2MB，真正的端口到端口的傳輸速度更低，這種寬帶水平完全不能達(dá)到電子商務(wù)全面展開的要求，和國際上實(shí)際采用的網(wǎng)絡(luò)營銷需要的差距特別大。然而，在這種情況下，和網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)低的狀況相比較，我國的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過高，這已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展的嚴(yán)重障礙。由此可見，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已迫在眉睫。

二、創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新的基本思路

（一）改善企業(yè)網(wǎng)站

第一，以達(dá)到客戶的要求為目標(biāo)，用戶體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)應(yīng)該一起進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)要以客戶的個(gè)性化要求為指導(dǎo)，重視與客戶之間的互動(dòng)。第二，建立實(shí)時(shí)信息的系統(tǒng)，不斷更新公司以及產(chǎn)品的信息。第三，加強(qiáng)對網(wǎng)站制作水平的完善，增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個(gè)現(xiàn)代化的營銷模式，其策略的好和壞都會(huì)給中國企業(yè)的發(fā)展帶來深遠(yuǎn)的影響，與這方面相關(guān)的研究也應(yīng)該堅(jiān)持下去，還應(yīng)該及時(shí)的總結(jié)分析我國企業(yè)發(fā)展中網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的一些問題以及應(yīng)該采取什么樣的措施。這可以啟發(fā)廣大企業(yè)樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷理念，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，促使我國國民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

（二）加強(qiáng)政府指導(dǎo)

政府對網(wǎng)絡(luò)營銷的注重成度會(huì)直接影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。首先，必須加強(qiáng)政府的宏觀規(guī)劃及指導(dǎo)，政府應(yīng)該鼓舞企業(yè)積極地參與網(wǎng)絡(luò)營銷，可以把大的企業(yè)作為龍頭，以企業(yè)為輻射面，以生產(chǎn)銷售鏈條為軸線，促使供應(yīng)鏈上的各個(gè)主體之間有機(jī)結(jié)合，共同享用營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)上的信息資源，創(chuàng)造優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境，提高企業(yè)的積極性，增大網(wǎng)絡(luò)營銷的市場規(guī)模。

（三）企業(yè)戰(zhàn)略

第一，對網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃。應(yīng)該從平衡功能、形象、信息、結(jié)構(gòu)以及它們的標(biāo)準(zhǔn)等方面考慮網(wǎng)站的規(guī)劃。同時(shí)，還應(yīng)該增加人力資源的培養(yǎng)力度，培養(yǎng)公司自己的技術(shù)骨干，跟蹤學(xué)習(xí)專業(yè)公司的網(wǎng)絡(luò)營銷步驟，在站點(diǎn)建成之后讓自己企業(yè)的員工及時(shí)的更新和維護(hù)，節(jié)約相關(guān)成本。第二，加強(qiáng)網(wǎng)站的宣傳和推廣工作。互聯(lián)網(wǎng)信息是非常復(fù)雜的，如果宣傳和推廣不能跟上，則很難獲得用戶的認(rèn)可，因此企業(yè)應(yīng)考慮好關(guān)鍵字，電子郵件和其他宣傳和推廣方法，以便獲得最大的好處。

三、總結(jié)

篇3

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一門新興課程，并且在不斷快速發(fā)展中，眾多高校將網(wǎng)絡(luò)營銷課程作為電子商務(wù)專業(yè)一門重要專業(yè)主干課，該課程用于培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力和利用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行營銷能力，有利于培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型人才[1]。由于網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容涉及面廣，理論與實(shí)踐結(jié)合緊密，因此學(xué)生除了需要具備和掌握電子商務(wù)、市場營銷等基礎(chǔ)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識(shí)外，最重要的是要學(xué)會(huì)應(yīng)用這些知識(shí)。本項(xiàng)目旨在對網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式進(jìn)行探索，找到適合工科類電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的內(nèi)容體系和理論框架。

由于網(wǎng)絡(luò)營銷研究人員研究視角和知識(shí)背景不同，對于網(wǎng)絡(luò)營銷理解也有較大差異，因此對于網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容體系構(gòu)建和教學(xué)模式探索自然也不盡相同。目前從各個(gè)高校所選用教材來看，常見網(wǎng)絡(luò)營銷教材的內(nèi)容體系有三種。

（1）以傳統(tǒng)市場營銷體系為主，將網(wǎng)絡(luò)營銷作為傳統(tǒng)營銷理論和方法的延伸，沿用市場營銷學(xué)學(xué)科體系，側(cè)重于在理論上分析如何在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)用市場營銷策略及運(yùn)作特點(diǎn)等，對網(wǎng)絡(luò)營銷中采取具體方法和手段沒有展開論述，無法為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐提供完整的理論指導(dǎo)。

（2）以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，將與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的各種技術(shù)手段的原理和應(yīng)用作為網(wǎng)絡(luò)營銷體系的核心內(nèi)容，如搜索引擎檢索原理、網(wǎng)頁制作方法等。這種體系的核心內(nèi)容是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身，屬于通用性的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，而真正屬于營銷的內(nèi)容則顯得比較貧乏。

（3）以馮英健所著的《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》為代表的教材所構(gòu)建內(nèi)容體系，這也是目前許多高校所采用的內(nèi)容體系[1]。這類教材中主要從網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)手段和方法來說明如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。這類內(nèi)容體系是以網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用為導(dǎo)向，在歸納了網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用方法基礎(chǔ)上，總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系及一般規(guī)律，從而為更多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐提供指導(dǎo)。因此在教學(xué)中不能純粹講理論，必須注重理論教學(xué)與實(shí)踐兩者間的“工學(xué)結(jié)合”。

教學(xué)模式、教學(xué)體系以及課程間融合有待進(jìn)一步研究，本課題的宗旨正是解決課程設(shè)置中整體化、綜合化及教學(xué)內(nèi)容實(shí)用可行的問題，以實(shí)現(xiàn)新的專業(yè)設(shè)置與新的課程體系配套，使專業(yè)教育適應(yīng)社會(huì)的需求發(fā)展[2]。

2 存在問題分析

目前許多開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的高校在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中都存在一些共同的問題：

一是仍以“填鴨”式的理論教學(xué)為主，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。而在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)過程中，豐富貼切的案例是非常重要的。案例分析不僅能使理論內(nèi)容得以深化，而且對于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的積極性，提高分析問題、解決問題的能力都有很大的促進(jìn)作用。網(wǎng)絡(luò)營銷本身是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，若缺少對學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，其結(jié)果是培養(yǎng)出來的學(xué)生“理論有余，實(shí)踐不足”。

二是現(xiàn)有許多高校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的現(xiàn)狀還是以教師為中心，是一種灌輸式的教學(xué)方法，學(xué)生只是被動(dòng)地接受知識(shí)，基本沒有參與實(shí)踐的機(jī)會(huì)，學(xué)生參與互動(dòng)、參與教學(xué)過程的比重偏小，這導(dǎo)致許多學(xué)生對自己所學(xué)的專業(yè)不感興趣，缺乏學(xué)習(xí)的積極性，致使授課效果大打折扣。如果用這種方式來繼續(xù)培養(yǎng)，那么學(xué)生只會(huì)死記書本上的理論，而很少能做到獨(dú)立思考、分析及解決問題。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生難以被市場所接受，從而增加了就業(yè)難度。這就促使高校必須結(jié)合市場對人才的實(shí)際需求情況，對網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)進(jìn)行改革。

3 本項(xiàng)目主要研究內(nèi)容

（1）調(diào)研和分析國內(nèi)同類院校網(wǎng)絡(luò)營銷教育模式和課程設(shè)置，研討針對工科類電子商務(wù)專業(yè)課程規(guī)劃與課程建設(shè)方案，制定和完善教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，建立符合我校人才培養(yǎng)模式和特色的網(wǎng)絡(luò)營銷課程知識(shí)體系，滿足當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展潮流和社會(huì)對工科類電子商務(wù)人才需求。

隨著電子商務(wù)技術(shù)、多款電子商務(wù)平臺(tái)投入使用、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上直銷、物流技術(shù)等飛速發(fā)展和信息化社會(huì)的到來，多種網(wǎng)絡(luò)營銷策略得以廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營銷的教育目標(biāo)也在不斷變化和調(diào)整，從最初以搜索引擎優(yōu)化、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件列表等應(yīng)用能力為目標(biāo)，到新網(wǎng)絡(luò)工具（博客、微博、新聞組、討論組、微信等）廣泛應(yīng)用。銷售前這個(gè)階段，網(wǎng)絡(luò)銷售工具、方法和手段越來越豐富。網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)已經(jīng)成為高等院校電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)和應(yīng)用環(huán)節(jié)的重要基石。

（2）探索由傳統(tǒng)授課向現(xiàn)代教育技術(shù)手段轉(zhuǎn)變、課堂集中教學(xué)向網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)方式轉(zhuǎn)化、教師為主向?qū)W生為主轉(zhuǎn)變的多元化教學(xué)模式。研究加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，開創(chuàng)綜合性、設(shè)計(jì)性和課外實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，提高學(xué)生應(yīng)用能力的方法和途徑。

（3）研究建立以網(wǎng)絡(luò)課程、師生教學(xué)平臺(tái)為核心的共享網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，廣泛收集教學(xué)案例，不斷豐富教學(xué)資源，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)、拓寬知識(shí)面奠定基礎(chǔ)。

（4）探索將知識(shí)與能力相結(jié)合的考核機(jī)制，研究加強(qiáng)課堂、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的具體措施，建立科學(xué)、全面、公平公正的考核方式，改革傳統(tǒng)的考核方法和手段。實(shí)現(xiàn)知識(shí)掌握和應(yīng)用能力全面考核，考核更為科學(xué)、全面、公平公正。

（5）編寫符合教學(xué)需要的配套教材。

從培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用能力出發(fā)，改進(jìn)教學(xué)方法和手段，將理論與應(yīng)用相結(jié)合，將知識(shí)的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)式主動(dòng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。增強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，注重理論和應(yīng)用結(jié)合、從實(shí)際應(yīng)用培養(yǎng)學(xué)生思考問題、解決問題的學(xué)習(xí)能力，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣和積極性，通過教學(xué)實(shí)驗(yàn)，鍛煉和提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

篇4

網(wǎng)絡(luò)營銷主要就是利用互聯(lián)網(wǎng)可以處理各種數(shù)據(jù)信息，以及網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳作用，將生產(chǎn)的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)的形式將信息傳達(dá)出去，消費(fèi)者就可以通過網(wǎng)絡(luò)了解到產(chǎn)品的信息，再進(jìn)行交流，用這種方式來跟商家達(dá)成一致，最后通過網(wǎng)絡(luò)支付完成交易。簡而言之，網(wǎng)絡(luò)營銷就是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大眾化的平臺(tái)，將自己的產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，使之消費(fèi)的一種營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷有三個(gè)明顯的特征：

1.網(wǎng)絡(luò)營銷具有跨時(shí)空性

在網(wǎng)絡(luò)上交易的時(shí)候，買賣兩方?jīng)]有時(shí)間和位置上的拘束，不管在哪個(gè)位置、在哪個(gè)時(shí)間，只需要有網(wǎng)絡(luò)和電腦，就可以和賣方在網(wǎng)絡(luò)上24小時(shí)無障礙溝通，買房也可以根據(jù)自己的喜好全天候消費(fèi)。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷具有互動(dòng)性

通過網(wǎng)絡(luò)營銷，買賣雙方就會(huì)從以前的單方面促銷的形式，發(fā)展成為如今的雙向溝通，這樣的話，對于商家滿足客戶個(gè)性化的需求有很大的幫助。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷具有便捷性

通過網(wǎng)絡(luò)營銷，客戶不用受到地點(diǎn)的約束，很便捷地隨自己的心意在任意地點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)交易。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生安全問題的原因

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度不斷加快，以及其普及的范圍越來越廣，其安全管理越來越受到人們的關(guān)注。美國每年都會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全的原因，在經(jīng)濟(jì)上造成很大的損失。而網(wǎng)絡(luò)營銷主要就是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展的，安全管理的問題更是成為了多方所關(guān)注的重點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出參與者的權(quán)責(zé)、義務(wù)以及利益之間的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)營銷的安全問題，已經(jīng)成為了制約網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的一個(gè)重要原因。所以，分析企業(yè)在經(jīng)過過程中，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生安全問題的原因是非常有必要的。仔細(xì)分析，有以下幾個(gè)原因：

1.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備薄弱

網(wǎng)絡(luò)營銷是依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來的一種營銷方式，其安全性和網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)備有很大的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善需要大量的資金支持，但是很多中小企業(yè)往往就是因?yàn)槭艿搅速Y金上的制約，在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候選擇了一些價(jià)位偏低單功能有限的設(shè)備，缺少安全性能的保障，毋庸置疑，這樣的條件給網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的影響是非常大的。

2.缺乏網(wǎng)絡(luò)安全人才

科技不斷發(fā)展的情況下，如今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在不斷革新，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展范圍越來越大，但是網(wǎng)絡(luò)安全方面的人才卻很少。網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)包括的內(nèi)容多樣且復(fù)雜，各種機(jī)器零件之間的交換配置以及專用軟件的使用等等，這些都是專業(yè)性要求非常高的，而且短時(shí)間之內(nèi)很難掌握。一方面，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全鎖包含的內(nèi)容較為廣泛，需要大量的時(shí)間去琢磨，另一個(gè)原因就是很多網(wǎng)絡(luò)安全的問題并不是可以憑借自己所學(xué)的知識(shí)就可以解決的，而是需要靠日常處理事故的經(jīng)驗(yàn)累積下來的，很多初學(xué)者是很難完成的。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷安全意識(shí)淡薄，存僥幸心理

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者往往更多的是關(guān)心生產(chǎn)產(chǎn)品的過程，他們覺得這種網(wǎng)絡(luò)營銷的方式?jīng)]有太重要，對安全問題的關(guān)注就更少了，這主要表現(xiàn)在：首先，在管理者在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，心態(tài)上出現(xiàn)投機(jī)取巧的情況，在安全管理投資上的資金有限，不能滿足實(shí)際所需要的安全保障。其次，企業(yè)沒有根據(jù)自己的發(fā)展情況相應(yīng)地制定網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)規(guī)定，就算是有規(guī)定，員工的執(zhí)行力度也有問題，通常為了省事就忽略不計(jì)，所設(shè)下的規(guī)定也成了一個(gè)形式。

三、企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理的重要性

越來越多的企業(yè)參與到網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中，也不可避免地出現(xiàn)了很多的問題，應(yīng)該要引起企業(yè)的注意，所以，企業(yè)不但要提高網(wǎng)絡(luò)安全管理的意識(shí)，更多的是要在實(shí)踐中總結(jié)問題出現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)，從而采取相應(yīng)的措施，將安全問題造成的損失盡可能的降到最低，在市場上保持競爭的優(yōu)勢。充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性，制定相應(yīng)的解決措施，這對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的安全管理非常重要。

1.身份認(rèn)證

身份認(rèn)證及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)營銷中一直都是一個(gè)非常特殊的技術(shù)，是交易雙方識(shí)別彼此身份真實(shí)性的一個(gè)重要方式，在傳輸重要的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的時(shí)候，特別是對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說，經(jīng)常涉及金錢交易，這個(gè)環(huán)節(jié)是非常重要的。身份識(shí)別利用密碼即時(shí)，采用多種形式的保密，取得電子商務(wù)的技術(shù)認(rèn)證，在網(wǎng)絡(luò)營銷中擔(dān)任第三方的角色，為交易雙方提供了強(qiáng)有力的保障。

2.健全網(wǎng)絡(luò)營銷法

為了使網(wǎng)絡(luò)營銷可以更加健康地發(fā)展，我國應(yīng)該抓緊時(shí)間制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷法律。其目的就是為了給網(wǎng)絡(luò)營銷提供一個(gè)安全穩(wěn)定的行為準(zhǔn)則，以及一個(gè)和諧統(tǒng)一的法律環(huán)境，保護(hù)交易雙方的安全，使競爭保持公平，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和隱私權(quán)。

3.加快人才培養(yǎng)和理論研究

在處理網(wǎng)絡(luò)安全管理的人才問題上，這是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)，針對不同的人、不同的背景可以分為幾個(gè)層次，分別開展網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理的培訓(xùn)。我國在培訓(xùn)安全知識(shí)方面的對象應(yīng)該包括：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員、普通的消費(fèi)者以及信息領(lǐng)域中的技術(shù)人員、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)教師和學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)營銷所涉及的不同領(lǐng)域的人員，如計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信、金融、物流、會(huì)計(jì)、稅務(wù)、法律、外貿(mào)等等。在高等院校網(wǎng)絡(luò)營銷系開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷安全專業(yè)的本科和研究生教育，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、復(fù)合型的高級(jí)網(wǎng)絡(luò)營銷安全方面的人才。這些都是保證我國網(wǎng)絡(luò)營銷持續(xù)快速發(fā)展的一個(gè)重要前提。

篇5

摘要：21世紀(jì)是一個(gè)屬于電子商務(wù)的時(shí)代，為電子商務(wù)的快速發(fā)展提供了一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)也是電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)最重要的一門課程，為學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)和適應(yīng)社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。本文主要從網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景出發(fā)，結(jié)合現(xiàn)在我國高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中存在的問題，探討適合電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)策略。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)時(shí)代；網(wǎng)絡(luò)營銷；教學(xué)改革；思考探究

隨著網(wǎng)絡(luò)不斷的發(fā)展，電子商務(wù)也在不斷的發(fā)展，21世紀(jì)儼然已經(jīng)成了一個(gè)電子商務(wù)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)營銷是以市場營銷為基礎(chǔ)，是互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展過程中的產(chǎn)物，因此網(wǎng)絡(luò)營銷在未來是一個(gè)非常重要的發(fā)展方向，整個(gè)社會(huì)對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求將會(huì)不斷的增加，但是目前高校電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)率卻不盡理想，本文從電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景出發(fā)，就目前高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中存在的問題，探討適合電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的策略。

一、電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景

近年來，淘寶、京東、聚美等一系列的電子商務(wù)網(wǎng)站在短短的幾年時(shí)間里，就發(fā)展的有聲有色，阿里巴巴更是在美國上市，無疑我們已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代?，F(xiàn)在信息技術(shù)也在不斷的發(fā)展，電子商務(wù)的模式不斷創(chuàng)新，讓網(wǎng)絡(luò)營銷更具前景和機(jī)遇，下面從兩個(gè)方面來分析在電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景。

（一）中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的持續(xù)飆升

根據(jù)來自中國互聯(lián)網(wǎng)中心（CNNIC）的數(shù)據(jù)顯示，到2013年12月為止，我國互聯(lián)網(wǎng)的使用人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了6.18億，相較于2012年的5.64億的人數(shù)，一年共新增了5358萬人，互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)達(dá)到了45.8%，下圖1為近幾年來我國網(wǎng)民的總?cè)藬?shù)和互聯(lián)網(wǎng)普及率增長的趨勢圖[1]。2014年，網(wǎng)民的人數(shù)依然呈現(xiàn)上升的趨勢，而且網(wǎng)上購物、交易、支付的興起，也更加激活了這個(gè)電子商務(wù)時(shí)代，勢必讓商務(wù)新模式發(fā)展的更加迅速。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是電子商務(wù)專業(yè)的重要課程，更是其核心課程，為了適應(yīng)現(xiàn)在發(fā)展的速度，網(wǎng)絡(luò)營銷勢必成為一個(gè)熱門的專業(yè)課，具有良好的發(fā)展前景和空間。

（二）電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷方式的多樣性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的方式將更加的多樣化和具有新穎性。例如：通過電子郵件的方式，營銷人員向顧客發(fā)送具有圖像、聲音和立體效果的郵件，這樣能夠更加的吸引顧客；在互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)廣告，能讓其傳播范圍更大而且也將減少成本，現(xiàn)已成為大多數(shù)企業(yè)重要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。因此在電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營銷對其在服務(wù)過程中有著重要作用，一旦電子商務(wù)離開了網(wǎng)絡(luò)營銷，將會(huì)成為一座空中樓閣[2]。因此網(wǎng)絡(luò)營銷在電子商務(wù)時(shí)代中更具前景，各高校應(yīng)該更加的重視網(wǎng)絡(luò)營銷的課程教學(xué)工作。

二、我國高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中存在的問題

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也在快速的發(fā)展中，就有較好的發(fā)展前景，作為其重要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)營銷勢必也將成為未來網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，對網(wǎng)絡(luò)營銷型的人才將會(huì)大量的吸入。但是就目前各個(gè)高校電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)情況來看，卻十分的不理想。造成這種現(xiàn)象的重要原因是網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)不能跟上社會(huì)發(fā)展的需要，下面就網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中存在的問題進(jìn)行分析。

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容跟不上發(fā)展需要

網(wǎng)絡(luò)營銷課程中最重要的內(nèi)容是對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用，但是大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷教師都是就書講書，完全的依附書本知識(shí)，不向外擴(kuò)展。而且很多高校的網(wǎng)絡(luò)營銷教材都是運(yùn)用傳統(tǒng)市場營銷的理論體系，其中理論的知識(shí)占據(jù)了絕大部分的內(nèi)容，講述的營銷工具也是較落后的方法和工具。例如現(xiàn)在能吸引人和流行的網(wǎng)絡(luò)營銷工具：微博、QQ、微信、APP等，都在教材中沒有涉入，因此這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生就不能跟上時(shí)代的發(fā)展，不能滿足社會(huì)的需求。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)老師缺乏“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)

現(xiàn)在高校中網(wǎng)絡(luò)營銷的教師，一是直接從一個(gè)學(xué)校到另一個(gè)學(xué)校，自身很少或者并沒有在企業(yè)中工作的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐的水平低；一種是高校從企業(yè)里聘請的實(shí)踐人員，有著相當(dāng)豐富的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)，但是卻不能有效的將理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合在一起。電子商務(wù)時(shí)代中的網(wǎng)絡(luò)營銷包含了電子信息技術(shù)和商務(wù)管理的內(nèi)容，但是目前從事網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的教師要不只擅長信息技術(shù)，要不就是只擅長商務(wù)管理，缺少能將這兩者融會(huì)貫通的的教師。

（三）對學(xué)生的檢測方式不合理，方式單一

在我國的多數(shù)高校中，網(wǎng)絡(luò)營銷課程對學(xué)生的檢測方式是通過在期末時(shí)采取閉卷考試的方法來評(píng)定的，根據(jù)學(xué)生的考試成績來判斷學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。這種單一的考核方式，主要是對學(xué)生理論知識(shí)的考核，這樣就會(huì)讓學(xué)生重理論而輕實(shí)踐，通過死記硬背和臨時(shí)抱佛腳，更有甚者在考試中采用投機(jī)取巧的方式來應(yīng)付考試，這樣就沒有對學(xué)生的實(shí)踐進(jìn)行考核，失去了學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的意義。到了畢業(yè)后去企業(yè)面試時(shí)，就常常出現(xiàn)答非所問的情況，更不要說勝任工作了，這也是網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的原因之一。

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的實(shí)踐配套設(shè)施不全面

網(wǎng)絡(luò)營銷是將信息技術(shù)知識(shí)、市場營銷知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)融合在一起的一門學(xué)科，教學(xué)內(nèi)容十分的抽象[3]；為了提高學(xué)生對理論知識(shí)的理解和學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的興趣與學(xué)習(xí)效果，因此網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐平臺(tái)的建立就顯得格外的必要和重要。但是大多數(shù)高校受到資金的限制和校企合作的局限性，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室等仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和學(xué)生到實(shí)際的企業(yè)中見習(xí)的機(jī)會(huì)都十分的缺乏，網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐平臺(tái)建立不完善，也是讓學(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，就業(yè)率低的一個(gè)重要原因。

三、電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革的策略探析

針對我國高校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的一系列問題，為了培養(yǎng)出更加適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和適合電子商務(wù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，就需要對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)課程進(jìn)行不斷的改革，下文主要是對關(guān)于電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革的策略。

（一）改革網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門交叉型的學(xué)科，因此其教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該要具有科學(xué)性、趣味性、基礎(chǔ)性的特征。針對電子商務(wù)人才的需要，網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該要突出電子商務(wù)的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括下面幾點(diǎn)：①網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)理論知識(shí)，讓學(xué)生能充分的了解什么是網(wǎng)絡(luò)營銷；②讓學(xué)生學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)市場的調(diào)研工作，教授調(diào)研計(jì)劃、調(diào)研問卷、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告撰寫的內(nèi)容[4]；③培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的能力，了解產(chǎn)品、價(jià)格、促銷多方面的策劃；④學(xué)會(huì)如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣產(chǎn)品，在教學(xué)內(nèi)容中加入網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站建設(shè)等與職業(yè)相關(guān)的知識(shí)；⑤為了讓學(xué)生能夠更快的適應(yīng)以后的職業(yè)環(huán)境，還需要在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容中加入網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)的知識(shí)。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)營銷的考核方式，全方面檢測學(xué)習(xí)效果

在我國最常用的考核方式就是考試，當(dāng)然對于網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的學(xué)生來說，進(jìn)行期中和期末考試是十分重要的，也是必不可少的；但是為了要考核學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)的應(yīng)用能力和解決實(shí)際問題的能力，教師還可以讓考核方式更加的多樣化。例如：教師可以在班級(jí)內(nèi)開展一些知識(shí)競賽和實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生積極的參加到這些活動(dòng)中，根據(jù)學(xué)生在活動(dòng)的表現(xiàn)情況，將其納入到期末成績中，不僅可以檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，同時(shí)還可以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和靈活應(yīng)用知識(shí)的能力[5]。

（三）擴(kuò)展教科書以外的網(wǎng)絡(luò)營銷案例，豐富教學(xué)內(nèi)容

目前在網(wǎng)絡(luò)營銷的教科書里加入的教學(xué)案例并不豐富，并且也不能跟上社會(huì)的發(fā)展，因此教師在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)時(shí)，并不能只是局限于教科書中的案例，要將案例擴(kuò)展出去；或者是以教科書上的案例為主，然后利用網(wǎng)絡(luò)資源搜索相關(guān)的案例來給學(xué)生講解。例如：凡客誠品的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷中的經(jīng)典案例，教師除了要將凡客誠品的發(fā)展歷史給學(xué)生講解清楚外，還需要給學(xué)生介紹目前也獲得了巨大成功的案例，如淘寶、聚美等相關(guān)教學(xué)案例。這樣教師不僅豐富網(wǎng)絡(luò)營銷課堂的教學(xué)內(nèi)容，讓課堂充滿的新穎性，也講學(xué)生們實(shí)際運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高了學(xué)習(xí)效果；課后教師還可以讓學(xué)生多去搜索相關(guān)的購物網(wǎng)站，對其發(fā)展和對網(wǎng)絡(luò)營銷手段的利用進(jìn)行整理和總結(jié)，作為課后作業(yè)的形式上交，這樣不僅鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手總結(jié)能力，還充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的價(jià)值。

（四）加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師能力的培養(yǎng)

教師是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中的引導(dǎo)者，同時(shí)也是主導(dǎo)者，因此教師的教學(xué)能力和教學(xué)方法也在一定程度上影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果[6]。為了能設(shè)計(jì)出更加科學(xué)和實(shí)用的教學(xué)方法，不僅需要教師對教材的內(nèi)容熟悉掌握還要有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此加強(qiáng)對教師的培訓(xùn)和教師之間的交流是十分必要的，各高校應(yīng)當(dāng)組織網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的教師進(jìn)行培訓(xùn)和到合作企業(yè)中進(jìn)行交流；各高校之間的教師也要相互進(jìn)行交流，討論彼此教學(xué)方法中存在的利弊，全面提高教學(xué)水平。

四、結(jié)語

在電子商務(wù)時(shí)代里，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來，網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用范圍也在不斷的擴(kuò)大，這對電子商務(wù)的人才來說，這既是一個(gè)機(jī)遇也是一座高山，因此對自身的要求也越來越多。要提高網(wǎng)絡(luò)營銷的整體水平，就需要培養(yǎng)更多的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才，這就需要根據(jù)現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，對網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)課程進(jìn)行改革思考，才能讓網(wǎng)絡(luò)營銷的課程更加適用于社會(huì)的發(fā)展，為企業(yè)培養(yǎng)更多的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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訊：如今的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)是勢在必行的事情了，組建一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)，并有條不紊的運(yùn)行下去是每個(gè)企業(yè)的最終目標(biāo)，鄭州網(wǎng)站優(yōu)化專家圣炎科技根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了在營銷團(tuán)隊(duì)組建和運(yùn)作時(shí)應(yīng)該注意的一些事項(xiàng)。

先要對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)的人員配備進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧＿@是針對新人進(jìn)入已經(jīng)有網(wǎng)絡(luò)營銷部門或者團(tuán)隊(duì)的公司的情況的。鄭州網(wǎng)站優(yōu)化專家圣炎科技給出這樣幾個(gè)建議。

一，對網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)整體營銷中的定位要明確好。企業(yè)需要明確網(wǎng)絡(luò)營銷是出于一個(gè)什么樣的地位?如果是電子商務(wù)公司，那么網(wǎng)絡(luò)營銷就是最核心的部門之一。如果是其他類型的公司，網(wǎng)絡(luò)營銷很有可能只是輔助作用。但是，公司也分大小。大的公司就算是輔助部門也一樣有一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。而對于一個(gè)小規(guī)模的企業(yè)，那么網(wǎng)絡(luò)營銷很有可能只有一兩個(gè)人。這個(gè)時(shí)候的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)就談不上組建團(tuán)隊(duì)了。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的日期強(qiáng)大?，F(xiàn)在一個(gè)人要做網(wǎng)絡(luò)營銷也是望塵莫及的。選擇網(wǎng)絡(luò)營銷某些環(huán)節(jié)外包的公司也會(huì)越來越多。不管是外包給網(wǎng)絡(luò)營銷公司還是個(gè)體。都存在弄清自己的角色的問題。只有清楚了公司的方向，才能夠定位好網(wǎng)絡(luò)營銷的角色和地位。以及自身的角色和地位。做好自己的工作。

二，應(yīng)該對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)的工作流程進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆止ぁ１热缱龊镁W(wǎng)絡(luò)營銷工作，其實(shí)也要有一套規(guī)范的流程經(jīng)行計(jì)劃、實(shí)施、考核、監(jiān)督。如何是公司的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)以及有現(xiàn)成的流程。新人要做的就是理解并實(shí)施。對已流程中不清楚的或者有疑問的地方，要第一時(shí)間提出自己的想法，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)行討論。人員配置要合理。按照網(wǎng)絡(luò)營銷的角色經(jīng)行配置。提交到人事等相關(guān)部門并開始組建、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。配備多少才是合適的呢?外包的內(nèi)容有哪些?公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源有那些?公司預(yù)算等等都要納入公司的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)人員配置的思考范圍內(nèi)。

在網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營的時(shí)候，無論是內(nèi)部的管理制度還是對外的工作準(zhǔn)則，都要盡可能地要健全、完善。人員要招聘，或者培訓(xùn)。那么網(wǎng)絡(luò)營銷部門的相關(guān)制度的完善就顯得很重要了。這個(gè)可以是人事部門來制定，但是這個(gè)對于沒有接觸過網(wǎng)絡(luò)營銷的人事來說會(huì)顯得很困難。（來源：上海熱線）

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CuteSEO網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問認(rèn)為，企業(yè)網(wǎng)站只要做好以下四步，就能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷中的各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)，并形成良性網(wǎng)絡(luò)營銷循環(huán)。

第一步：依照CuteSEO網(wǎng)絡(luò)營銷標(biāo)準(zhǔn)化理論，執(zhí)行以Strict標(biāo)準(zhǔn)和UTF-8編碼所搭建的網(wǎng)站運(yùn)營平臺(tái)。并在此平臺(tái)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站功能的開發(fā)。

第二步：根據(jù)企業(yè)預(yù)訂的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)，從搜索引擎營銷、SEO搜索引擎優(yōu)化(搜索引擎優(yōu)化)、網(wǎng)站優(yōu)化、博客營銷、郵件營銷等，逾幾十種網(wǎng)絡(luò)營銷策略中選擇您所適用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，為企業(yè)網(wǎng)站帶來更多高質(zhì)量的訪問者。

第三步：根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站目標(biāo)客戶群，從UEO(用戶體驗(yàn)優(yōu)化)、站內(nèi)促銷等多種網(wǎng)絡(luò)營銷策略中選擇適用的方法，將網(wǎng)站訪問者轉(zhuǎn)化為企業(yè)所需的長期訪問用戶、購買者、注冊者、服務(wù)體驗(yàn)者、活動(dòng)參與者等各種目標(biāo)客戶群；

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關(guān)鍵詞文博機(jī)構(gòu)；文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)；網(wǎng)絡(luò)傳播；網(wǎng)絡(luò)營銷

1文博機(jī)構(gòu)文創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)傳播

本章對文博機(jī)構(gòu)文創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)傳播中，傳播模式、傳播渠道、傳播策略以及傳播效果的研究文獻(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)的整合梳理。

1.1傳播模式與傳播渠道

在文博機(jī)構(gòu)文創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)傳播研究中，傳播模式與傳播渠道的研究于2016年開始受到關(guān)注，文博機(jī)構(gòu)文化信息的傳統(tǒng)傳播方式與新媒體傳播方式都是此領(lǐng)域研究人員的研究范圍。尤其對于其文創(chuàng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播中的渠道研究是此領(lǐng)域研究熱點(diǎn)。常丹《陜西歷史博物館信息傳播研究》（2016）中，認(rèn)為博物館的傳播與大眾傳播類似，其傳播模式是在大眾傳播基礎(chǔ)之上結(jié)合博物館自身特點(diǎn)而進(jìn)行的，常丹對博物館信息傳播的模式進(jìn)行分析，得出單向直線、雙向循與多向互動(dòng)三種模式，并針對陜西歷史博物館自身傳播活動(dòng)，在傳統(tǒng)背景與數(shù)字化背景下，分析了其具體的宣傳、陳展、營銷方法，包含基本陳列、博物館網(wǎng)站、數(shù)字博物館、博物館文化衍生品四個(gè)方面[1]。張魯《社交媒體時(shí)代的中國博物館傳播模式研究——以故宮博物院為例》（2016）中，認(rèn)為博物館單一的傳播模式使博物館與觀眾之間的互動(dòng)和交流受到限制，具體問題體現(xiàn)在其單一的互動(dòng)渠道與反饋渠道上，社交媒體具有其他拓展傳播媒介所不具備的優(yōu)勢，能為博物館與觀眾之間的互動(dòng)溝通提供了更多可能，他分析并研究了故宮博物院利用社交媒體與觀眾進(jìn)行互動(dòng)溝通實(shí)踐的案例，并總結(jié)其運(yùn)用社交媒體的策略，基于博物館傳播體系，建立了適用于社交媒體時(shí)代的博物館傳播模式“多重互動(dòng)傳播模式”[2]。梁又子《我國博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)傳播研究》（2017）中，以我國11家博物館文創(chuàng)產(chǎn)品示范單位為研究對象，參照拉斯韋爾“5W”傳播模式，從傳播內(nèi)容、方式和效果三個(gè)層面系統(tǒng)的分析了博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)傳播，認(rèn)為國內(nèi)文創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)傳播的方式有微博、電商和微信三種，但各有其傳播過程中的缺陷和不足，且用戶對文創(chuàng)產(chǎn)品線上線下的聯(lián)動(dòng)需求強(qiáng)烈，并針對博物館文創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)傳播中“傳播內(nèi)容”“傳播形式”和“傳播效果”存在的問題提出了具體的建議[3]。

1.2傳播策略與傳播效果

在文博機(jī)構(gòu)文創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)傳播研究中，傳播策略與傳播效果的研究于2016年開始受到此領(lǐng)域研究人員關(guān)注，通過運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體對文博機(jī)構(gòu)文化信息進(jìn)行傳播的策略以及對其文化信息傳播效果的數(shù)據(jù)分析是此領(lǐng)域研究重點(diǎn)，尤其以文博機(jī)構(gòu)文創(chuàng)產(chǎn)品如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體進(jìn)行傳播策略和手段的分析為近年來研究熱點(diǎn)。黃林靜《運(yùn)用新媒體弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的傳播學(xué)解讀以“故宮淘寶為例”》（2016）中，認(rèn)為新媒體為傳統(tǒng)文化的傳承提供了更多路徑，傳統(tǒng)文化煥發(fā)生機(jī)需轉(zhuǎn)變觀念，要把“傳播”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)”，掌握傳播對象的接收習(xí)慣與喜好，再結(jié)合自身特色用創(chuàng)造性的方法進(jìn)行弘揚(yáng)，新媒體為傳統(tǒng)文化的傳承提供了更多路徑，她從傳播學(xué)角度分別研究了新媒體環(huán)境下，傳播者與接受者之間的結(jié)構(gòu)變化與傳播中“信息”呈現(xiàn)的變化，且針對故宮博物院“故宮淘寶”宣傳文本進(jìn)行分析，通過其微博、微信公眾號(hào)的宣傳活動(dòng)，整理其弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的策略[4]。張春《新媒介環(huán)境下的博物館文創(chuàng)研究——以臺(tái)北故宮博物院為例》（2016）中，基于臺(tái)北故宮博物院數(shù)十年數(shù)位典藏計(jì)劃，以臺(tái)北故宮博物院在新媒介環(huán)境下的文創(chuàng)實(shí)踐為研究對象，分別梳理了其在新媒介環(huán)境下的文創(chuàng)建置、文創(chuàng)展示與傳播上的實(shí)踐活動(dòng)。最后從線上線下展示與傳播、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略、文創(chuàng)產(chǎn)品品牌營銷以及精神內(nèi)核等多方面，總結(jié)了臺(tái)北故宮博物院在新媒介環(huán)境中開發(fā)其文創(chuàng)所具有的生存優(yōu)勢，并以時(shí)間為線梳理出了2002年至2010年以來臺(tái)北故宮博物院文物數(shù)位化的具體情況表[5]。魏佳瑞《北京故宮博物院的文化傳播策略與效果研究》中，以故宮發(fā)展歷程為起點(diǎn)，梳理了故宮的文化內(nèi)涵，從傳播學(xué)角度，結(jié)合全媒體傳播特點(diǎn)，分別從“傳播渠道”“傳播主體”“文創(chuàng)產(chǎn)品”“傳播理念”以及“數(shù)字傳播技術(shù)”五個(gè)方面，對故宮文化傳播策略進(jìn)行分析。通過問卷調(diào)查的方式，對當(dāng)時(shí)故宮的文化傳播效果進(jìn)行初步調(diào)查反饋，且以此為基礎(chǔ)在宏觀與微觀的角度分析了北京故宮博物院的文化傳播效果，歸納其傳播效果的優(yōu)點(diǎn)和不足[6]。劉璨《海昏侯國遺址品牌的社會(huì)化媒體傳播策略研究》（2017）中，研究了如何利用社會(huì)化媒體傳播?；韬顕z址品牌，對社會(huì)化媒體、品牌傳播等概念進(jìn)行界定，分析?；韬顕z址品牌的優(yōu)勢與劣勢，機(jī)遇與威脅，并針對傳播內(nèi)容和傳播渠道提出一系列具體的策略建議，并總結(jié)了在社會(huì)化媒體傳播中，同類文化旅游品牌應(yīng)該遵循“明確傳播方向”“傳播內(nèi)容貼合受終”“控制引導(dǎo)傳播節(jié)奏”四大傳播原則[7]。高德龍《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代城市博物館傳播模式及策略研究》（2018）中，提出了“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代城市博物館的傳播模式”，并以此模式為基礎(chǔ)，分析了城市博物館的傳播特征與要素。結(jié)合制定的“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代受眾獲取城市博物館信息行為”問卷調(diào)查，分析了城市博物館在其管理運(yùn)營、文創(chuàng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售以及城市文物布展與信息內(nèi)容等方面存在的問題，并提出相應(yīng)傳播策略[8]。

2文博機(jī)構(gòu)文創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營銷

本章對文博機(jī)構(gòu)文創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)傳播中，營銷模式、營銷渠道、營銷策略的研究文獻(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)的整合梳理。

2.1營銷模式與營銷渠道

文博機(jī)構(gòu)文創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)傳播研究中，營銷模式與營銷渠道的研究于2014年開始受到相關(guān)研究者關(guān)注，對其文創(chuàng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷模式和網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的分類是此領(lǐng)域研究重點(diǎn)，近年來以不同文博機(jī)構(gòu)的文創(chuàng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式為對象進(jìn)行對比分析是此領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。殷符《中國民營博物館體驗(yàn)式網(wǎng)絡(luò)營銷研究》（2014）中，探索了中國民營博物館的營銷對策，從體驗(yàn)式網(wǎng)絡(luò)營銷的角度出發(fā)，認(rèn)為此種營銷是符合消費(fèi)者心理和消費(fèi)需求的營銷模式，可幫助中國民營博物館節(jié)約成本、提升營銷效果、擴(kuò)大市場份額，探索并嘗試解決中國民營博物館體驗(yàn)式網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場定位、體驗(yàn)平臺(tái)互動(dòng)性、營銷方法和工具缺乏綜合性的問題[9]。袁強(qiáng)亮《當(dāng)代中國博物館文創(chuàng)產(chǎn)品營銷實(shí)踐分析》（2017）中，分析了中國博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀和特征，對中國博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行了概述，將營銷渠道分為“官方網(wǎng)站”“獨(dú)立網(wǎng)站”以及“第三方平臺(tái)”，并分別針對三類平臺(tái)進(jìn)行闡述。把臺(tái)北故宮博物院獨(dú)立網(wǎng)店與北京故宮博物院淘寶店文創(chuàng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐進(jìn)行對比，認(rèn)為中國博物館文創(chuàng)產(chǎn)品在營銷實(shí)踐中需要提高文創(chuàng)產(chǎn)品的質(zhì)量、制定合理的價(jià)格、實(shí)行方式多樣的推廣以及提升服務(wù)水平[10]。谷莉《互聯(lián)網(wǎng)+背景下博物館文創(chuàng)產(chǎn)品營銷研究——以江蘇省為例》（2017）中，認(rèn)為博物館文創(chuàng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢是開拓文創(chuàng)產(chǎn)品市場、傳播博物館文化信息。對江蘇省博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析，列舉了國內(nèi)外著名博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)例[11]。

2.2營銷策略

文博機(jī)構(gòu)文創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)傳播研究中，營銷策略的研究于2014年受到關(guān)注，對基于特定文博機(jī)構(gòu)文創(chuàng)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷售策略、品牌推廣手段、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、文創(chuàng)產(chǎn)品敘事文本進(jìn)行分析是此領(lǐng)域的研究重點(diǎn)，尤其對不同文博機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售策略的對比研究是此領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。梁姍姍《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下博物館營銷》（2014）中，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)對博物館文化傳播、品牌構(gòu)建、銷售文化產(chǎn)品以及增加觀眾互動(dòng)等方面均有作用，博物館已經(jīng)具備了網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的時(shí)代特征。通過對蘇州博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)梳理與分析，認(rèn)為蘇州博物館存在“營銷渠道難以發(fā)揮作用”的問題，認(rèn)為博物館在其營銷活動(dòng)中沒有充分調(diào)查觀眾需求、缺乏科學(xué)營銷理論指導(dǎo)，針對此問題制定了ASISA營銷傳播模型，歸納了基于此模型需要進(jìn)行的實(shí)踐步驟[12]。高霄旭《淺析我國博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策略——以博物館淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營為例》（2015）中，整理了博物館商品銷售的主要方式和特點(diǎn)，通過數(shù)據(jù)采集的方式分析故宮博物館、蘇州博物館、四川博物館、陜西博物館、建川博物館“淘寶網(wǎng)店”的運(yùn)營狀況，從觀眾（消費(fèi)者）、館藏文物與展覽、商業(yè)化三個(gè)方面，總結(jié)博物館基于淘寶平臺(tái)推廣文創(chuàng)產(chǎn)品的營銷策略[13]。李姣《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下博物館文創(chuàng)產(chǎn)品營銷創(chuàng)新策略》（2017）中，通過對博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的特征和價(jià)值的梳理，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)新策略進(jìn)行了探討，分別列舉了在微博、微信、官方App以及SoLoMo聯(lián)合O2O營銷模式下，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的營銷策略和營銷中應(yīng)注意的問題[14]。孟浣女《數(shù)字媒體環(huán)境下博物館的品牌塑造和發(fā)展趨勢研究》（2017）中，闡述了博物館的品牌塑造理論，通過對博物館與數(shù)字媒體各自的發(fā)展現(xiàn)狀、整合的必然性、博物館品牌塑造的形式以及作用和特點(diǎn)，從品牌展示、設(shè)計(jì)、傳播、創(chuàng)意等方面考量數(shù)字媒體環(huán)境下博物館的品牌塑造。例舉國內(nèi)外博物館品牌塑造發(fā)展的案例，提出了“博物館品牌感情化”與“博物館品牌跨界整合”概念[15]。李琮《我國文博機(jī)構(gòu)文化產(chǎn)品營銷策略研究》（2017）中，認(rèn)為我國文博機(jī)構(gòu)文化產(chǎn)品存在“兩極分化嚴(yán)重”“消費(fèi)者認(rèn)可度低”的問題。通過利用STP理論、4P營銷策略組合理論以及4I理論，對比分析國內(nèi)外先進(jìn)文博機(jī)構(gòu)文化產(chǎn)品營銷策略，整合出有利于我國文博機(jī)構(gòu)文化產(chǎn)品營銷、價(jià)格、渠道以及推廣的策略[16]。宋青《故宮系列文化產(chǎn)品的新媒體營銷策略研究》（2017）中，以新媒體為切入點(diǎn)，整理故宮文創(chuàng)產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀、創(chuàng)新渠道以及營銷策略。通過宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境、SWOT三個(gè)維度的分析，對故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的新媒體營銷環(huán)境與營銷渠道進(jìn)行營銷策略的制定，例舉并分析了其在新媒體營銷路徑與營銷策略上的成功案例[17]。謝曉彤《基于敘事理論的故宮博物院文創(chuàng)產(chǎn)品內(nèi)容營銷研究》（2018）中，整理出故宮博物院文創(chuàng)產(chǎn)品內(nèi)容營銷的運(yùn)行模型，并對其文創(chuàng)產(chǎn)品的敘事文本進(jìn)行概述與分類，從敘事主題、敘事角度、故事情節(jié)、敘事語言四方面對其文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行深度分析，通過對其內(nèi)容營銷策略進(jìn)行分析，認(rèn)為故宮文創(chuàng)需要從想象和現(xiàn)實(shí)兩個(gè)維度滿足目標(biāo)受眾的需求，總結(jié)了故宮博物院文創(chuàng)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出了解決方案[18]。

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1.銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是指為企業(yè)拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。目前許多傳統(tǒng)的零售店都在網(wǎng)上設(shè)立銷售點(diǎn)，如北京圖書大廈的網(wǎng)上銷售站點(diǎn)。

2.服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機(jī)服務(wù)。顧客通過網(wǎng)上服務(wù)人員可以遠(yuǎn)距離進(jìn)行咨詢和售后服務(wù)。目前大部分信息技術(shù)型公司都建立了此類站點(diǎn)。

3.品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)主要在網(wǎng)上建立企業(yè)的品牌形象，加強(qiáng)與顧客的直接聯(lián)系和溝通，增加顧客的品牌忠誠度，配合企業(yè)現(xiàn)行營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。目前大部分企業(yè)站點(diǎn)屬于此類型。

4.提升型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

提升型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費(fèi)用，提高營銷效率，促進(jìn)營銷管理和提高企業(yè)競爭力。如戴爾、海爾等站點(diǎn)屬于此類型。

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；特點(diǎn)；誤區(qū)；策略

引言

網(wǎng)絡(luò)營銷是伴隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及而出現(xiàn)的一種新營銷模式，對于很多企業(yè)來說，因?yàn)閷τ诰W(wǎng)絡(luò)營銷理解不夠深刻，加上網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)不足，因此網(wǎng)絡(luò)營銷工作開展中出現(xiàn)了很多誤區(qū)，嚴(yán)重地影響到了網(wǎng)絡(luò)營銷效果。針對這種情況，有必要加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的研究，讓企業(yè)對于自身網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在的誤區(qū)進(jìn)行一個(gè)全面而系統(tǒng)的反思，明確未來如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的不斷提升。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷概述

對于網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵進(jìn)行深刻地把握，對于網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)梳理，有助于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中規(guī)避誤區(qū)，確保網(wǎng)絡(luò)營銷策略的更加正確。

1.網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為指導(dǎo)，借助于互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷，從而滿足顧客需求以及愿望，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)質(zhì)上是企業(yè)營銷的一種具體表現(xiàn)形式，是信息化時(shí)代背景下的產(chǎn)物，是互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)營銷活動(dòng)相融合誕生的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)來說是營銷手段的豐富，是傳統(tǒng)的營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的發(fā)展，可以說企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展的一切營銷活動(dòng)都可以納入到企業(yè)營銷的范疇。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)

網(wǎng)j營銷相對于傳統(tǒng)的營銷模式具有以下幾個(gè)方面的突出特點(diǎn)：一是網(wǎng)絡(luò)營銷成本較低，相對于傳統(tǒng)的營銷模式來說，網(wǎng)絡(luò)營銷的成本相對較低，借助于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，可以突破傳統(tǒng)營銷模式時(shí)間、空間等方面的限制，以較低的營銷成本。獲得比較理想的營銷效果；二是網(wǎng)絡(luò)營銷具有互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，企業(yè)與客戶可以比較方便地進(jìn)行互動(dòng)，企業(yè)能夠及時(shí)掌握客戶反饋的各種信息，從而進(jìn)行營銷策略的調(diào)整，這也有利于企業(yè)與客戶之間建立穩(wěn)定的合作關(guān)系；三是網(wǎng)絡(luò)營銷更有針對性，客戶擁有一定的主動(dòng)性，可以主動(dòng)篩選、過濾網(wǎng)絡(luò)營銷信息，從而使得企業(yè)的營銷更加精準(zhǔn)。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的誤區(qū)

當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在很多的誤區(qū)，對于這些誤區(qū)進(jìn)行了解分析，有利于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中規(guī)避這些誤區(qū)，提升網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，具體闡述如下：

1.簡單將網(wǎng)絡(luò)營銷理解為網(wǎng)絡(luò)銷售

網(wǎng)絡(luò)營銷本質(zhì)上是一種營銷模式，與傳統(tǒng)營銷相比，只不過是借助的載體不同，但是不少企業(yè)管理者對于網(wǎng)絡(luò)營銷的理解過于狹隘，片面地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)絡(luò)銷售，即借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賣貨物，這種理解是錯(cuò)誤的、不全面的，等于將網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌宣傳等方面的作用抹殺，自然不利于企業(yè)品牌知名度的提升，同時(shí)也不利于網(wǎng)絡(luò)客戶開發(fā)。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷方法局限于網(wǎng)絡(luò)推廣

網(wǎng)絡(luò)營銷方法很多，具體包括了事件營銷、文化營銷、互動(dòng)營銷等等，但是不少企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中，營銷方法局限于網(wǎng)絡(luò)推廣，企業(yè)耗費(fèi)了大量的資金用在了網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎等方面。實(shí)踐證明，這些網(wǎng)絡(luò)推廣手段效果并不理想。畢竟在網(wǎng)絡(luò)廣告信息過載的情況下，客戶很容易出現(xiàn)審美疲勞，一味的網(wǎng)絡(luò)推廣很難引起客戶的注意，從而拖累網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

3.認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是萬能的

在目前網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢不斷凸顯，網(wǎng)絡(luò)營銷模式不斷成熟的情況下，越來越多的企業(yè)都在引入網(wǎng)絡(luò)營銷模式。在企業(yè)之間的競爭不斷加劇，營銷環(huán)境不斷變化的情況下，很多企業(yè)營銷壓力與日俱增，這種情況下，希望借助于網(wǎng)絡(luò)營銷拯救企業(yè)于水火之中，將網(wǎng)絡(luò)營銷看成是萬能的，以為只要通過開展網(wǎng)絡(luò)營銷，就可以解決線下營銷的所有問題，可以解決企業(yè)營銷面臨的困境。實(shí)踐證明，抱有這種想法來開展網(wǎng)絡(luò)營銷，結(jié)果往往都是以失望而告終，從而導(dǎo)致企業(yè)管理者質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。

三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷具體策略

針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方面存在的種種誤區(qū)，關(guān)鍵之舉就是要在對于網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵、特點(diǎn)進(jìn)行深入把握的基礎(chǔ)之上，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷步入正軌，推動(dòng)企業(yè)營銷業(yè)績更上一個(gè)臺(tái)階。

1.正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵

企業(yè)需要對網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵進(jìn)行一個(gè)全面的把握，這樣才能夠確保網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施策略的正確，企業(yè)管理者不能夠簡單地將網(wǎng)絡(luò)營銷等同于網(wǎng)絡(luò)銷售，網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵要比網(wǎng)絡(luò)銷售豐富得多。因此企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作開展方面，需要盡可能多地將現(xiàn)代營銷理論中的內(nèi)容納入到網(wǎng)絡(luò)營銷中去，舉例而言，可以借助于網(wǎng)絡(luò)渠道豐富企業(yè)的渠道體系，借助于網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行品牌的推廣，借助于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客戶開發(fā)、維護(hù)等等。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷方法要多元化

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷開展的時(shí)候，需要在營銷方法層面做到多元化，避免出現(xiàn)單純的依靠網(wǎng)絡(luò)推廣的情況。除了網(wǎng)絡(luò)推廣這一硬性營銷方式之外，企業(yè)還可以積極嘗試文化營銷、事件營銷等手段，實(shí)踐證明，用好上述手段，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的提升可以做到事半功倍，以較小的營銷投入獲得較大的營銷收益。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷要配合好