導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)市場經(jīng)營，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1管理素質(zhì)

第一，有用人之德之道。市場經(jīng)濟(jì)的激烈競爭，從某種意義上來講，是企業(yè)經(jīng)營者之間用人之道的一種較量。卓越的企業(yè)是由卓越的人才構(gòu)成，一切競爭的實(shí)質(zhì)都是人才的競爭。企業(yè)經(jīng)營者必須徹底解決思想，牢固樹立遠(yuǎn)見卓識(shí)的人才意識(shí)，提高識(shí)人用人藝術(shù)，以生產(chǎn)力為標(biāo)準(zhǔn)去選拔人才。“千軍易得，一將難求”。要在市場競爭中發(fā)現(xiàn)和選用能力挽狂瀾的“領(lǐng)頭雁”。用人不避嫌，要有“棄仇而納”的用人氣魄、膽識(shí)和胸懷?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為：“只有無用的管理，沒有無用的人才”。所以，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)把如何用人、管人放在企業(yè)管理的重要位置上，明確“謀事在人，成事也在人”的道理，順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求，大膽起用一批具有市場意識(shí)、懂市場規(guī)律、敢于到市場大潮中拼搏的開拓性人才。第二，有公共關(guān)系之才。在激烈的市場競爭中，企業(yè)形象起著關(guān)鍵作用。企業(yè)經(jīng)營者為企業(yè)形象的化身而展露在職工和社會(huì)關(guān)系之中。與上級、同事、下屬以及客戶建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要。企業(yè)與社會(huì)是一個(gè)整體，經(jīng)營者突出的應(yīng)該是“我們”，而不“我”。所以，經(jīng)營者不僅需要在企業(yè)內(nèi)部充分發(fā)揮個(gè)人魅力并知人善任，而且更應(yīng)善于“公關(guān)”和社交，與外界人士融洽相處，注重公共關(guān)系。公關(guān)中，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)具有企業(yè)家的頭腦，外交家的風(fēng)度，軍事家的膽略，宣傳家的技巧，演說家的口才，以奠定企業(yè)堅(jiān)實(shí)的公共關(guān)系基礎(chǔ)，在社會(huì)上樹立良好的企業(yè)形象。第三，有穩(wěn)定人心之術(shù)。穩(wěn)定人心的管理是當(dāng)今一門新課題。從實(shí)踐來看，企業(yè)經(jīng)營者必須具備兩點(diǎn)：一是清廉自律，管人先管己?！肮?，廉生威”應(yīng)是企業(yè)經(jīng)營者的座右銘。應(yīng)保持清廉的自身形象，贏得職工愛戴，增強(qiáng)管理的說服力。二是肝膽相照。經(jīng)營者應(yīng)把職工的利益放在重要位置，要與工人、下級同呼吸、共命運(yùn)，共同樹立“企業(yè)興旺我光榮，企業(yè)衰敗我恥辱”的思想，使企業(yè)的整體效應(yīng)得到更好的發(fā)揮。

2經(jīng)營素質(zhì)

第一，以“智”克“愚”。經(jīng)營者的“智”在于獨(dú)具慧眼。要在強(qiáng)手如林、信息紛紜、競爭激烈的市場上求得生存和發(fā)展，經(jīng)營者就要具有較高的智能和運(yùn)籌帷幄之謀，善于發(fā)現(xiàn)對手的弱點(diǎn)，并設(shè)法“擊敗”對手。同時(shí)要善于揚(yáng)長避短，保持自身優(yōu)勢，積極創(chuàng)造各種有利條件。智能的養(yǎng)成，重要的是靠后天艱苦的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中錘煉。具體來講，要多掌握銷售理論和相關(guān)知識(shí)、如經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、心理學(xué)等等；要取人之長，補(bǔ)己之短；要大膽謀劃新、奇、活的營銷方略，做到“天天都有新感覺”，讓消費(fèi)者置身于新鮮的營銷氣氛之中，感悟到企業(yè)經(jīng)營者智慧結(jié)晶的芳香；要勇于實(shí)踐，不斷在業(yè)務(wù)操作中摸索積累增長才干。第二，以“勇”攻“敵”。企業(yè)經(jīng)營者的“勇”在于獨(dú)辟蹊徑。商品經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是競爭，市場中的每一項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)都具有風(fēng)險(xiǎn)性和挑戰(zhàn)性。在競爭中大膽開展對競爭對手的調(diào)查，了解競爭對手的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、企業(yè)規(guī)模、職工素質(zhì)、市場經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)效益、發(fā)展前景等基本情況，掌握競爭對手的售貨渠道、價(jià)格水平、推銷方式等經(jīng)營策略；合理地運(yùn)用各種營銷組合方法，合理地配置資源，找到一條最佳效益的方法，或戰(zhàn)勝對手，擴(kuò)大陣地；或堅(jiān)持到底，爭取優(yōu)勢；或攜手協(xié)作，同舟共濟(jì)；或激流勇退，另辟蹊徑。當(dāng)營銷工作一帆風(fēng)順、門庭若市、興旺發(fā)達(dá)時(shí)，應(yīng)以更大的勇氣向新的目標(biāo)沖刺。當(dāng)營銷工作處于被動(dòng)、劣勢地位時(shí)，不能怨天尤人，坐以待斃，而是要沉著應(yīng)付，主動(dòng)出擊，以變應(yīng)變，積極調(diào)整營銷策略，以其獨(dú)到的促銷手段扭轉(zhuǎn)局面，以求“東山再起”，再度輝煌；當(dāng)爭得銷售市場時(shí)，還應(yīng)多方面收集市場信息，分析、預(yù)測商品走勢，在鞏固現(xiàn)有市場的同時(shí)，積極開拓“潛在市場”，從而成為拓寬營銷市場的開路先鋒，使企業(yè)在市場競爭中不斷地騰飛。

作者：馬麗麗姜艷周海生單位：徐州市泉山區(qū)農(nóng)業(yè)水利局江蘇捷宏工程咨詢有限責(zé)任公司江蘇福玉德農(nóng)業(yè)科技有限公司

篇2

電力欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、竊電及線損風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、“兩改一同價(jià)”相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)、電力職工的人身安全風(fēng)險(xiǎn)是主要的市場營銷風(fēng)險(xiǎn)。

防范市場營銷風(fēng)險(xiǎn)要大力培育核心競爭力、嚴(yán)格依法經(jīng)營、實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)經(jīng)營一體化、積極與保險(xiǎn)公司合作。

關(guān)鍵字：電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)市場營銷風(fēng)險(xiǎn)成因及對策

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)企業(yè)都是在風(fēng)險(xiǎn)中經(jīng)營的，電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)也不例外。當(dāng)前國家電力體制改革正在穩(wěn)步推進(jìn)，“廠網(wǎng)分離”迫使電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)把主要利潤來源從發(fā)電側(cè)轉(zhuǎn)向售電側(cè)，電力市場營銷的核心地位日益凸顯，相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。

據(jù)中國能源網(wǎng)轉(zhuǎn)引中國電力網(wǎng)7月1日的報(bào)道，電費(fèi)拖欠問題使得印度國家電力委員會(huì)破產(chǎn)，今年已經(jīng)虧空51億美元。由于大面積竊電，消費(fèi)者拒絕交費(fèi)，可觀的補(bǔ)貼和為農(nóng)民無償供電，國電委員會(huì)的財(cái)政一直飄紅，一些省的輸配電損失高達(dá)50%。這是電力市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的生動(dòng)例證。

一、電力市場營銷的主要風(fēng)險(xiǎn)類型及其成因

1、電力欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)遇到的最大問題是電費(fèi)回收困難，以河南省電力公司為例，截止2004年底，新欠和歷欠電費(fèi)達(dá)7.95億元，約占全年應(yīng)收三項(xiàng)電費(fèi)162.26億元的4.9%。巨額電力欠費(fèi)造成電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)虛贏實(shí)虧、資金周轉(zhuǎn)困難，形成了很大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

巨額電力欠費(fèi)的形成，有用電企業(yè)經(jīng)營困難、社會(huì)法制不完善等外部原因,特別是近年來，國有企業(yè)以破產(chǎn)、改制方式“金蟬脫殼”、偷逃電費(fèi)的情況日益嚴(yán)重，此外，農(nóng)電體制改革期間，被解聘的農(nóng)村電工大量拖欠電費(fèi)甚至攜款外逃也時(shí)有發(fā)生。從內(nèi)因看，長期以來實(shí)行以資金結(jié)零“硬指標(biāo)”考核電費(fèi)回收，忽視對電費(fèi)回收過程的規(guī)范管理，瞞報(bào)欠費(fèi)、墊交電費(fèi)、挪用電費(fèi)等違規(guī)行為屢禁不止，也是造成電力欠費(fèi)居高不下的重要原因。

2、竊電及線損風(fēng)險(xiǎn)。竊電已經(jīng)成為電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)效益流失的主要原因之一。據(jù)國內(nèi)有關(guān)媒體報(bào)道，東北電網(wǎng)每年被竊電量約20億千瓦時(shí)，其中遼寧省達(dá)10億千瓦時(shí)，折合損失3億元。業(yè)內(nèi)人士指出，省級電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)因竊電受到的全部損失，可達(dá)到總供電量的1%左右。

竊電之所以成為電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的頑疾，主要是竊電具有“高收益”，同時(shí)由于對竊電分子的打擊不夠有力和不夠一貫，竊電又具有“低風(fēng)險(xiǎn)”。

一般來說，竊電損失可以歸于管理線損的范疇，相對于竊電形成的損失，線損管理的粗放和對企業(yè)造成的潛在損失沒有得到得到足夠和充分的認(rèn)識(shí)。以河南省電力公司為例，2004年售電量為386.99億千瓦時(shí)，線損率為8.83%，如按上年線損率10.73%計(jì)算，相當(dāng)于少損電量8.07億千瓦時(shí)，按2001年售電均價(jià)395.12元計(jì)算，相當(dāng)于少損電費(fèi)3.19億元。這一方面說明河南省電力公司2004年線損管理工作取得了重大成果，另一方面也確實(shí)反映了線損管理中的巨大潛力。

當(dāng)前電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的線損風(fēng)險(xiǎn)，突出表現(xiàn)在基層單位線損指標(biāo)不真實(shí)上，主要原因有基層單位線損考核點(diǎn)計(jì)量裝置誤差超標(biāo)，供、售電量統(tǒng)計(jì)和抄表時(shí)間上的不對應(yīng)，線損率“四分”考核不落實(shí)，為完成上級線損考核指標(biāo)而人為造假等。

3、市場風(fēng)險(xiǎn)。電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)面臨的市場風(fēng)險(xiǎn)主要來自電價(jià)和售電量兩方面。

當(dāng)前對電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)電價(jià)產(chǎn)生推高效應(yīng)的主要因素有：獨(dú)立發(fā)電企業(yè)投入巨資進(jìn)行環(huán)保改造等引起上網(wǎng)電價(jià)上漲，國家電價(jià)體系中新增輸、配電價(jià)，貼費(fèi)取消后輸配電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)資金缺口，多年來累積下來的巨額欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)尚未釋放，城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的巨額投資貸款還本付息，城鄉(xiāng)居民“一戶一表”后運(yùn)行維護(hù)、勞動(dòng)定員和人工成本、商業(yè)投保等費(fèi)用的增加，以及國家要求逐年增加利潤和調(diào)高電力稅收等政策的影響等。相應(yīng)的電價(jià)降低因素不足。

電價(jià)是由國家管制的，降低電價(jià)是電力市場化改革的既定目標(biāo)，如果電價(jià)水平低于電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)正常運(yùn)營的成本，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)特別巨大而深遠(yuǎn)。

由于電能的需求彈性較小，現(xiàn)階段可能導(dǎo)致企業(yè)售電量下滑的主要影響因素有：地方經(jīng)濟(jì)不景氣、營業(yè)區(qū)劃轉(zhuǎn)或大用電客戶轉(zhuǎn)向獨(dú)立發(fā)電企業(yè)直接購電等。

4、“兩改一同價(jià)”的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。主要有產(chǎn)權(quán)移交后增加的安全風(fēng)險(xiǎn)和兩網(wǎng)改造的資金還貸風(fēng)險(xiǎn)等。

隨著農(nóng)村電力資產(chǎn)的移交和城市居民“一戶一表”的推行，供電企業(yè)的安全責(zé)任也隨著產(chǎn)權(quán)延伸，因觸電人身傷亡等電力事故對電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的索賠會(huì)越來越多，一次賠償少則幾萬元，多則十幾萬甚至幾十萬、上百萬元。

從荊州局幾個(gè)農(nóng)村縣市局的情況看，盡管當(dāng)前農(nóng)村居民實(shí)行的過渡期電價(jià)比城鎮(zhèn)居民生活用電電價(jià)高出0.3元左右，但由于線損較大、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用偏高，如支付貸款本息就形成虧損。

此外，農(nóng)用電力設(shè)施被盜也時(shí)有發(fā)生，如荊州局所屬公安縣電力局2003年10月以來2年多時(shí)間，被盜低壓線路價(jià)值達(dá)100多萬元。

5、電力職工的人身安全風(fēng)險(xiǎn)。近幾年來，基層電力職工因抄表收費(fèi)、查處竊電以及停電催費(fèi)等工作原因，受到謾罵、圍攻、毆打等人身威脅和傷害事件呈現(xiàn)上升趨勢。

基層營銷職工普遍呼吁加強(qiáng)電力執(zhí)法工作，在對“你最希望解決的實(shí)際困難”進(jìn)行問卷調(diào)查時(shí)，近一半的職工選擇了“強(qiáng)化電力執(zhí)法”。

從本質(zhì)上說，電力市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的形成可以歸納為兩大方面的原因：從內(nèi)部看，是由于企業(yè)管理體制的不適應(yīng)和經(jīng)營管理的粗放，如欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、竊電及線損風(fēng)險(xiǎn)等，這是下一步電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)自身努力的主要方向；從外部看，宏觀經(jīng)濟(jì)、法制環(huán)境和國家電力改革相關(guān)政策的影響，也給電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)帶來潛在的市場風(fēng)險(xiǎn)和“兩改一同價(jià)”相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)、電力職工人身傷害風(fēng)險(xiǎn)等，需要社會(huì)各界的共同努力。

二、電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)防范市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的主要對策

1、強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略管理，增強(qiáng)核心競爭力意識(shí)

電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)高度重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究、制訂和實(shí)施，確立電力市場營銷作為核心業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位，大力培育核心競爭力。企業(yè)決策層要徹底改變“重發(fā)、輕供、不管用”思維定勢，樹立從電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)到電網(wǎng)調(diào)度及運(yùn)行都為市場營銷服務(wù)的“大營銷”觀念，加大對營銷部門的現(xiàn)代化投入，強(qiáng)化培訓(xùn)引入激勵(lì)機(jī)制，提高營銷人員整體素質(zhì)和待遇，不斷提高營銷工作質(zhì)量，大力推進(jìn)電力市場營銷實(shí)現(xiàn)機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。

電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)培育核心競爭力，還可以導(dǎo)入企業(yè)形象綜合識(shí)別系統(tǒng)（cis系統(tǒng)），一方面要倡導(dǎo)品牌意識(shí)，扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立富有親和力的企業(yè)形象。另一方面，要全方位開展行業(yè)“公關(guān)”，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的紐帶和溝通作用，在修改“電力法”、強(qiáng)化電力供應(yīng)和使用的法制秩序、“兩改一同價(jià)”、電價(jià)政策等重大問題上，積極爭取政府和社會(huì)各界的支持，為電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營環(huán)境。

2、強(qiáng)化供用電合同管理，增強(qiáng)依法經(jīng)營意識(shí)

在電力市場化改革的轉(zhuǎn)軌時(shí)期，不少電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)由于長期的壟斷地位和行政權(quán)力，還沒有把自己與用電客戶擺在同等的地位，沒有意識(shí)到供用電合同是供電企業(yè)與用電客戶之間建立民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的唯一契約，不簽訂合同、合同要素不全、合同涂改、不按合同執(zhí)行等不規(guī)范情況十分普遍。因此供用電合同的管理問題要擺在營銷工作的突出位置。

要加大對合同管理的考核力度，把沒有與客戶簽訂供用電合同、不履行合同等導(dǎo)致企業(yè)重大損失的行為列為營業(yè)事故，嚴(yán)肅處理。

對電力客戶的違約用電、竊電以及拖欠電費(fèi)、故意傷害電力職工等行為，要更多地運(yùn)用合同法、電力法、擔(dān)保法、刑事訴訟法等法律武器，有力地維護(hù)企業(yè)合法利益不受侵害。

3、強(qiáng)化農(nóng)村電力市場營銷，增強(qiáng)一體化經(jīng)營意識(shí)

要理順農(nóng)村電力市場營銷的內(nèi)部管理體制，逐步由市場營銷部門開展城鄉(xiāng)一體化市場營銷工作，實(shí)現(xiàn)農(nóng)電工與系統(tǒng)職工同工同酬，或者由農(nóng)電工組建抄表公司實(shí)現(xiàn)獨(dú)立核算。要有計(jì)劃地提高農(nóng)電工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作待遇，要加強(qiáng)對農(nóng)電工電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)金的管理，對農(nóng)村大用電客戶的電費(fèi)宜直接交基層供電所收取或銀行代收，對每月電費(fèi)較多的農(nóng)電工，還應(yīng)實(shí)行分次向農(nóng)電工給付發(fā)票和回收電費(fèi)的辦法，最好每次給付發(fā)票不超過該電工所交風(fēng)險(xiǎn)金，同時(shí)積極向農(nóng)村居民宣傳憑發(fā)票交付電費(fèi)防止欺詐的問題。要加強(qiáng)農(nóng)電工工作質(zhì)量的審核和稽查，可以推廣農(nóng)電工交叉抄表，發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，防止可能的電量電費(fèi)流失。要扎實(shí)開展線損“四分”管理工作，認(rèn)真查處線損管理上的人為造假問題。

當(dāng)前防范欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)要把重點(diǎn)放在營銷第一線的基層營業(yè)站所，可以采取以下措施：

嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)抄核收管理的有關(guān)規(guī)定，實(shí)行收支兩條線管理辦法，加大對隱瞞欠費(fèi)、截留、挪用電費(fèi)等違規(guī)行為的查處力度。

定期對各基層營業(yè)站（所）的電費(fèi)發(fā)票與欠費(fèi)情況進(jìn)行全面的清理、與收費(fèi)人員對帳，明確追繳欠費(fèi)的責(zé)任人員和時(shí)限，認(rèn)真進(jìn)行獎(jiǎng)懲考核并形成制度。

禁止用電客戶用欠條領(lǐng)走電費(fèi)發(fā)票，發(fā)生視同給付發(fā)票職工的個(gè)人借款進(jìn)行追繳；禁止收錢不給用電客戶等額發(fā)票行為；采取有力措施，促使用電客戶優(yōu)先領(lǐng)取欠費(fèi)期1年以上的電費(fèi)發(fā)票，防止形成呆死電費(fèi)。

接收網(wǎng)改完成村前，必須與村組電工結(jié)清電費(fèi)。

落實(shí)專人負(fù)責(zé)對重點(diǎn)用電客戶的欠費(fèi)及其生產(chǎn)、破產(chǎn)、改制情況進(jìn)行監(jiān)控，防止企業(yè)借改制偷逃電費(fèi)。

4、強(qiáng)化與保險(xiǎn)公司的合作，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營意識(shí)

篇3

論文摘要：在市場化經(jīng)營過程中，國有企業(yè)的生存與發(fā)展取決于市場競爭，而相比其它方面，企業(yè)對于自身主要產(chǎn)品的選擇具有事關(guān)企業(yè)經(jīng)營全局的現(xiàn)實(shí)性意義。因此，國有企業(yè)必須高度重視產(chǎn)品選擇和產(chǎn)品開發(fā)，提高產(chǎn)品的市場競爭力。

國有企業(yè)改革的重要原則就是以市場為導(dǎo)向，進(jìn)行市場化經(jīng)營，它的管理運(yùn)行以及產(chǎn)品等諸多方面要經(jīng)得起市場競爭并能夠在競爭中獲勝。國有企業(yè)的生存與發(fā)展就要取決于市場競爭，尤其是企業(yè)對于自身主要產(chǎn)品的選擇具有事關(guān)企業(yè)經(jīng)營全局的現(xiàn)實(shí)性意義。在這一點(diǎn)上，國有企業(yè)與非國有企業(yè)是沒有區(qū)別的。

一、產(chǎn)品競爭

企業(yè)的競爭，在很大程度上體現(xiàn)在產(chǎn)品的競爭上。產(chǎn)品有種類的區(qū)別，更有檔次的差別。但不論何品種、何檔次的產(chǎn)品，只要投入市場，就存在著競爭。這是市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，或者說市場經(jīng)濟(jì)就是靠產(chǎn)品的市場競爭而顯示其優(yōu)越性的。過去，中國的國有企業(yè)沒有生存在市場經(jīng)濟(jì)之中。所以也就感受不到產(chǎn)品競爭的壓力，企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品堆積如山賣不出去，也沒有壓力，可以照樣繼續(xù)生產(chǎn)，也就是說許多在市場經(jīng)濟(jì)中決不允許的情況，在傳統(tǒng)體制下可正常地存在，而且至今還有殘余的影響。傳統(tǒng)體制下不存在真正的產(chǎn)品競爭，而現(xiàn)在搞市場經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)真正意義上的產(chǎn)品競爭，這是中國國有企業(yè)面臨的重大轉(zhuǎn)變之一。作為國有企業(yè)，如果現(xiàn)在還不接受產(chǎn)品競爭的觀念，是不可能有出路的。只有轉(zhuǎn)變觀念，現(xiàn)實(shí)地接受產(chǎn)品競爭的挑戰(zhàn)，而且能夠按照市場競爭的規(guī)律來運(yùn)行，國有企業(yè)才有生存與發(fā)展的希望。

正由于產(chǎn)品競爭幾乎等于企業(yè)競爭，所以企業(yè)才要對產(chǎn)品競爭、 產(chǎn)品選擇高度重視。如果一種產(chǎn)品在市場上處于被淘汰的地位，不再擁有旺盛的消費(fèi)對象，那么生產(chǎn)這種產(chǎn)品的企業(yè)就很快會(huì)喪失生存能力，除非這些企業(yè)能迅速地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)的轉(zhuǎn)移，再生產(chǎn)出受市場歡迎的產(chǎn)品來。從市場競爭的角度看，對市場淘汰的產(chǎn)品要做出具體的分析，因?yàn)楸皇袌鎏蕴脑蚴嵌喾N的，有的是屬于過時(shí)的，時(shí)代已不再容納那類產(chǎn)品了；有的則屬于在產(chǎn)品的適應(yīng)性上還需改進(jìn)的，時(shí)代并非不允許其存在，比如毛紡織品，盡管市場銷路不好，但若能在花色品種上創(chuàng)新，仍然具有吸引消費(fèi)的潛力。

事實(shí)上，在市場經(jīng)濟(jì)中，一個(gè)企業(yè)只要選擇好一項(xiàng)主要產(chǎn)品，企業(yè)的經(jīng)營就能搞活。但這種產(chǎn)品應(yīng)是本企業(yè)具有生產(chǎn)優(yōu)勢的，應(yīng)是在市場受歡迎的。但這只是一般要求，具體情況總是比較復(fù)雜的。一個(gè)企業(yè)不能看到別的企業(yè)生產(chǎn)出市場受歡迎的產(chǎn)品也隨之跟著去生產(chǎn)，即使自己企業(yè)的生產(chǎn)將會(huì)占有優(yōu)勢，這種選擇也并不可取。凡是有競爭力的企業(yè)，都是注意避免這種選擇的。這些作出正確產(chǎn)品選擇的企業(yè)，其產(chǎn)品既是市場上受歡迎的，同時(shí)也是具有足夠的市場容量的；其生產(chǎn)既是具有相對優(yōu)勢的，同時(shí)也是回避了過度競爭的。企業(yè)這樣的產(chǎn)品競爭力就是能表現(xiàn)企業(yè)的市場競爭力。

二、產(chǎn)品效益

具有競爭力的產(chǎn)品是有價(jià)格體現(xiàn)的。企業(yè)選擇產(chǎn)品，很重要的一點(diǎn)就是要對其市場價(jià)格作考察。價(jià)格反映的是產(chǎn)品的市場接受程度。企業(yè)通過價(jià)格來選擇產(chǎn)品是現(xiàn)實(shí)不可省去的工作?；蛘哒f，企業(yè)選擇產(chǎn)品首先要看產(chǎn)品的市場價(jià)格與產(chǎn)品的生產(chǎn)成本之間的差額有多大。在生產(chǎn)成本既定的前提下，市場價(jià)格越高，企業(yè)可獲得利潤將越大，這就是說在這方面對產(chǎn)品的選擇是一種支持；相反，在生產(chǎn)成本既定的前提下，市場價(jià)格超出不多，企業(yè)可獲得的利潤不大，或是說僅有微利，那么這對產(chǎn)品的選擇就是一種阻礙。這指的是產(chǎn)品效益范疇。選擇產(chǎn)品，歸根結(jié)底要落在產(chǎn)品效益上。然而，效益的問題并不是單個(gè)產(chǎn)品價(jià)格與成本的關(guān)系問題，它涉及的是總價(jià)格與總成本的關(guān)系問題。其中的構(gòu)成因素是比較復(fù)雜的。

就一種產(chǎn)品而言，它的價(jià)格與成本可能相距較大，留有一定的利潤，但是，若干企業(yè)都注意到了這一點(diǎn)，都要生產(chǎn)這種產(chǎn)品，這樣可能就會(huì)將市場分割得很小，每一個(gè)企業(yè)都占不了多大的市場份額。在這種情況下，即使單個(gè)產(chǎn)品價(jià)格高，利潤大，但企業(yè)實(shí)際得到的總收益有限，不能滿足企業(yè)對利潤的需要。這樣，對這種產(chǎn)品的選擇就不能不作慎重考慮?；蛘哒f，可以認(rèn)定，這種產(chǎn)品并不具有選擇產(chǎn)品效益的優(yōu)勢。企業(yè)若要生產(chǎn)這種產(chǎn)品，就要接受銷售市場狹小的約束，就只能是獲取受限制的利潤，而且還要冒市場價(jià)格下降的風(fēng)險(xiǎn)。因而，選擇余地較大的企業(yè)是很難作出這種選擇的。反過來說，產(chǎn)品的市場價(jià)格與生產(chǎn)成本的差距不大，企業(yè)只得微利，但如果市場廣闊，銷路很好，企業(yè)未必不可對這種產(chǎn)品做出選擇。更進(jìn)一步講，市場價(jià)格與生產(chǎn)成本都是可變值，盡管生產(chǎn)成本的變化幅度不會(huì)太大，且變化也較難于實(shí)現(xiàn)，但是市場價(jià)格的變化有時(shí)會(huì)是很顯著的，這對于企業(yè)選擇產(chǎn)品都是必須考慮的因素。企業(yè)選擇產(chǎn)品，實(shí)際是對產(chǎn)品價(jià)格作預(yù)期確認(rèn)，現(xiàn)實(shí)價(jià)格只是參考值。至于生產(chǎn)成本，企業(yè)也是要看自己是否有挖潛的能力，若企業(yè)能做到大幅度降低成本，那么一般說企業(yè)對該產(chǎn)品的選擇在有市場容量的基礎(chǔ)上是不會(huì)猶豫的。而對價(jià)格的預(yù)期，即使非?？春?，企業(yè)也不能冒然選擇，因?yàn)檫@種好處是哪個(gè)企業(yè)都可以分享的，它并不能對一個(gè)企業(yè)專門有利。過去，有不少的企業(yè)是看好價(jià)格就上項(xiàng)目生產(chǎn)，結(jié)果僅能得一時(shí)之利，隨著產(chǎn)品供給的迅速擴(kuò)張，不僅價(jià)格很快回落，而且銷售非常困難，使企業(yè)經(jīng)營進(jìn)入自己設(shè)計(jì)的陷阱。 轉(zhuǎn)貼于

產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格有密切關(guān)系，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，這是人們通常認(rèn)定的道理。但從企業(yè)對產(chǎn)品的選擇講，我們強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格的聯(lián)動(dòng)關(guān)系還沒有為企業(yè)所重視，對此認(rèn)識(shí)與實(shí)踐的差距還是比較明顯的。現(xiàn)在的企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的要求是越高越好，這本身并不對頭。在任何市場經(jīng)濟(jì)國家，企業(yè)對產(chǎn)品的質(zhì)量作出的承諾都是受市場價(jià)格限制的。這就是說，企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量是保證一定價(jià)格下的質(zhì)量，而不是抽象的質(zhì)量。一些企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品相對于其檔次和價(jià)格，質(zhì)量過高，因而擴(kuò)大了產(chǎn)品成本，這是很不可取的。這樣的慣例存在，往往要影響企業(yè)對產(chǎn)品效益的正確認(rèn)定，即影響企業(yè)對產(chǎn)品的正確選擇。因此，在市場化經(jīng)營的過程中，中國企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的保證要樹立價(jià)格意識(shí)，只有這樣，企業(yè)才能正確地估計(jì)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，才能正確地計(jì)算產(chǎn)品效益，從而才能對可以確定的產(chǎn)品不放過選擇的機(jī)會(huì)。

三、產(chǎn)品開發(fā)

企業(yè)選擇具有競爭性的產(chǎn)品投入生產(chǎn)，一般是從市場上已出現(xiàn)的產(chǎn)品中選擇。這固然是因?yàn)橛行┊a(chǎn)品本身就是經(jīng)常性需求的，像住房、家具、飲食用品、文化用品、服裝、食品等等，市場不可缺少供給，企業(yè)對這些產(chǎn)品的選擇，一方面是行業(yè)性產(chǎn)品選擇，再一方面是花色、檔次、品種上的選擇。企業(yè)對產(chǎn)品選擇準(zhǔn)了，企業(yè)的經(jīng)營就可以紅紅火火地搞下去。企業(yè)若選擇的產(chǎn)品不對路，上項(xiàng)目時(shí)市場形勢很好，而大批量生產(chǎn)出來時(shí)市場形勢急轉(zhuǎn)直下， 不是價(jià)格跌了，就是供給過大，再可能是花色品種不時(shí)興了，那么企業(yè)就會(huì)陷入危機(jī)之中。但是，真正有競爭性的企業(yè)是不采用這種方式選擇產(chǎn)品的，這些企業(yè)不是跟在市場已有需求的產(chǎn)品上作選擇，而是投入相當(dāng)?shù)娜肆臀锪Γ约焊阈庐a(chǎn)品開發(fā)，以自己開發(fā)的產(chǎn)品投入生產(chǎn)，提高自己的市場競爭力。

開發(fā)產(chǎn)品具有超前性。一般說，搞產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)有十足的把握，失敗只能是在研制產(chǎn)品的過程中存在，不能是產(chǎn)品投放市場的失敗。因此，對把握產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，常規(guī)的做法是應(yīng)特別遵守的，這主要是指：①對現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)性能做深度開發(fā)，因?yàn)檫x準(zhǔn)現(xiàn)有產(chǎn)品是相對容易的，現(xiàn)在市場上受歡迎的產(chǎn)品是首選對象，只要看好這方面的產(chǎn)品發(fā)展下去仍有市場潛力，就可以搞性能上的深度技術(shù)開發(fā)，只要能取得技術(shù)上的新突破，新產(chǎn)品的超額利潤是肯定能夠獲取的。②對日常用品搞新的花色品種開發(fā)。這類開發(fā)者認(rèn)為，日常用品的花色品種總是處于不斷更新的過程中，只要有一種新產(chǎn)品成功就可以達(dá)到開發(fā)目的。③看準(zhǔn)市場缺口搞開發(fā)。所謂缺口，也就是人們公認(rèn)應(yīng)該有而沒有的產(chǎn)品。能不能看準(zhǔn)這類開發(fā)，一方面是指看準(zhǔn)自己的能力是不是能搞出這種缺口產(chǎn)品，一方面是指看準(zhǔn)這種產(chǎn)品自己確實(shí)可以領(lǐng)先一步搞出來。

需要強(qiáng)調(diào)的是，產(chǎn)品開發(fā)包括產(chǎn)品質(zhì)量的開發(fā)。一種產(chǎn)品在一種質(zhì)量水平上可以維持企業(yè)的生存，而在一種更高的質(zhì)量水平上就可以推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。當(dāng)然，質(zhì)量是與價(jià)格掛鉤的 ，有了高質(zhì)量，就要有高價(jià)格，當(dāng)價(jià)格適當(dāng)合理地高起來時(shí)，產(chǎn)品的質(zhì)量必須要上去。這就需要搞產(chǎn)品質(zhì)量的開發(fā)。一種質(zhì)量代表一個(gè)檔次，質(zhì)量不高，檔次就上不去，相應(yīng)效益就不好?，F(xiàn)在，有的企業(yè)重視到這個(gè)問題了，一再強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量要趕超國外同類產(chǎn)品；有的企業(yè)重視得還很不夠，還沒有從質(zhì)量開發(fā)這個(gè)高度來認(rèn)識(shí)問題。這是需引起國有企業(yè)重視的一個(gè)問題，即每個(gè)企業(yè)都應(yīng)想方設(shè)法籌集資金搞質(zhì)量開發(fā)，絕不能滿足現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量水平。

參考文獻(xiàn)

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篇4

【關(guān)鍵詞】 物業(yè)管理企業(yè)；經(jīng)營；市場需求

一、物業(yè)管理企業(yè)潛在的市場需求

隨著人民生產(chǎn)、生活水平的提高和生活節(jié)奏的不斷加快，消費(fèi)者除了需要物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)公共服務(wù)以外，還需要物業(yè)管理企業(yè)提供各項(xiàng)特定的特約服務(wù)。雖然我國物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，但只是提供服務(wù)和管理，較少涉及經(jīng)營和提高經(jīng)濟(jì)效益等問題。這樣不僅不能帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而且也無法滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化需求。這樣對物業(yè)管理企業(yè)自身及相關(guān)行業(yè)也就提出了更大、更高的市場需求，這種需求不但體現(xiàn)在硬件上，如：物業(yè)管理用品、用具、材料、零配件等的制造、加工和供應(yīng)等方面；而且還表現(xiàn)在軟件上，如對信息、資料、培訓(xùn)、人才交流等方面。所以這也就給物業(yè)管理企業(yè)帶來了無限的商機(jī)。

當(dāng)然，管理和服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)的本業(yè)和對社會(huì)提供的基本產(chǎn)品，也是物業(yè)管理企業(yè)存在的市場基礎(chǔ)。但如果只提供優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)，那它只是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營和競爭的手段之一。所以作為一個(gè)企業(yè)，經(jīng)營才應(yīng)是其企業(yè)基本的行為，只有依法進(jìn)行經(jīng)營，獲取發(fā)展的趨勢之一就是把專業(yè)化的分工越來越細(xì)。這樣，物業(yè)管理企業(yè)不但可以降低成本，而且還能提高效率和競爭力，如果再將一些專業(yè)工作對外委托，發(fā)揮物業(yè)管理企業(yè)自身的管理特長和資源優(yōu)勢，并成立專業(yè)化的隊(duì)伍，承接其他物業(yè)管理企業(yè)或其他行業(yè)（如酒店業(yè)、零售業(yè)及餐飲業(yè)等）的相關(guān)業(yè)務(wù)或工程上。由此看來，物業(yè)管理企業(yè)既為同行業(yè)提供了方便，也促進(jìn)了行業(yè)的發(fā)展，更為其自身的經(jīng)營行為開辟了新的市場。

二、物業(yè)管理企業(yè)自身經(jīng)營與多元化服務(wù)

1、關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)自身的經(jīng)營。搞好物業(yè)管理服務(wù)自身方面的經(jīng)營，無疑是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)工作和最主要的工作。一方面管理企業(yè)要提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，不但要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換取優(yōu)價(jià)的回報(bào)，同時(shí)也能有效地降低成本。但是在另一方面需要注意的是：要使物業(yè)管理企業(yè)達(dá)到長期穩(wěn)定，并可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，我們還應(yīng)改進(jìn)以下幾個(gè)方面：

（1）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)積極開拓市場，擴(kuò)大管理規(guī)模，不斷占據(jù)更大的市場份額，這樣做不但對提高物業(yè)管理企業(yè)的總體贏利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，而且可以壯大公司實(shí)力以及顯著降低企業(yè)成本。（2）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，積極穩(wěn)妥有計(jì)劃、有步驟的建立企業(yè)的品牌，充分利用名牌帶來的巨大的市場效應(yīng)以及市場信譽(yù)。（3）物業(yè)管理企業(yè)一定要重視財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)所有工程管理，采取節(jié)能降耗，這樣不但可以更有效地控制和降低成本，而且可以為物業(yè)管理企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。（4）物業(yè)管理企業(yè)還可以根據(jù)市場競爭情況及物業(yè)管理公司自身特點(diǎn)，將沒有競爭力的，運(yùn)營成本不合理的業(yè)務(wù)（比如保安、清潔、機(jī)電維保）分包出去。這樣不僅使物業(yè)管理企業(yè)集中精力和資源來發(fā)展自己的優(yōu)勢項(xiàng)目，而且還可以大幅度降低成本，也會(huì)給物業(yè)管理企業(yè)帶來良好的經(jīng)營效果。（5）物業(yè)管理企業(yè)一定要提高自身的知名度。提高知名度的最有效的方法就是：宣傳，宣傳不但能提高企業(yè)的知名度和認(rèn)同感，還可以起到引導(dǎo)消費(fèi)，拓展市場的作用。

2、以物業(yè)管理與服務(wù)為中心開展多元化服務(wù)。多元化經(jīng)營、服務(wù)是對物業(yè)管理主業(yè)經(jīng)營得很好的輔助和補(bǔ)充。多元化經(jīng)營、服務(wù)主要有以下幾個(gè)方面：

首先是針對業(yè)主和客戶而提供的有償服務(wù)。這樣不但方便了業(yè)主，也增加了物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。其次是針對物業(yè)管理行業(yè)和其他相關(guān)需求的提供比較專業(yè)化的服務(wù)。再次是成立房屋出租出讓中介，以及供求信息方面的服務(wù)，并為物業(yè)管理行業(yè)提品和流通方面的服務(wù)。還可以為同行業(yè)企業(yè)提供培訓(xùn)、人才交流等方面的服務(wù)，為物業(yè)管理或者是房地產(chǎn)業(yè)提供咨詢、策劃、市場信息以及顧問方面的服務(wù)。

3. 物業(yè)管理企業(yè)可以采取專項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)：往往是專項(xiàng)經(jīng)營都是以較大投資為基礎(chǔ)的，并且是較大規(guī)模、系統(tǒng)性的經(jīng)營活動(dòng)。專項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和收益都可能較大。因此我們首先要進(jìn)行專業(yè)的可行性分析，多方籌措資金，制定經(jīng)營可行的經(jīng)營管理方案。但是為了減少風(fēng)險(xiǎn)，這類經(jīng)營也要圍繞物業(yè)本身來開展。那么，比較具有代表性的此方面經(jīng)營活動(dòng)有：

（1）開辦咖啡屋、餐廳、網(wǎng)吧、超市之類的小型經(jīng)營性場所；（2）專業(yè)會(huì)所及健體娛樂場所及設(shè)施；（3）在物業(yè)小區(qū)內(nèi)部開辦學(xué)校、幼兒園；（4）成立自己的搬家公司、禮儀服務(wù)公司、以及裝飾裝潢公司等。

三、物業(yè)管理企業(yè)在多元化經(jīng)營服務(wù)過程中必須注意的幾個(gè)問題

1、物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營中必須要防止“饑不擇食”，盲目的擴(kuò)張。如在增加新的經(jīng)營項(xiàng)目或者是承接新的物業(yè)管理項(xiàng)目之前，必須進(jìn)行充分的可行性分析及研究，對各種風(fēng)險(xiǎn)因素都要進(jìn)行認(rèn)真的評估并且制定出可行性方案。

2、物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營中應(yīng)堅(jiān)持“靠山吃山”的原則，以物業(yè)經(jīng)營服務(wù)為基礎(chǔ)。

3、物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營中要注意經(jīng)營和收益的合法性，以不侵害業(yè)益為準(zhǔn)。以依靠物業(yè)本身進(jìn)行的經(jīng)營行為，一定要按照國家和地方法規(guī)的要求進(jìn)行，如哪些經(jīng)營權(quán)和收益屬于業(yè)主（收入用于補(bǔ)貼管理費(fèi)）、哪些屬于開發(fā)商或物業(yè)管理企業(yè)及收益的分配等等問題，都應(yīng)引起物業(yè)管理企業(yè)的高度注意。

4、物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營中一定要堅(jiān)持以內(nèi)涵為立足之本，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部建設(shè)。決不能只重視對外拓展，而出現(xiàn)忽視企業(yè)內(nèi)部建設(shè)的現(xiàn)象。要在拓展經(jīng)營項(xiàng)目的同時(shí)，積極調(diào)整管理機(jī)制和管理方法，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，經(jīng)常進(jìn)行階段性工作總結(jié)和評估。特別是對某些經(jīng)營項(xiàng)目（比如房屋中介），管理和從業(yè)人員不但要熟知物業(yè)管理方面的知識(shí)，還要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)和借鑒好的管理方法。必要時(shí)還需要進(jìn)行大的調(diào)整，甚至要專業(yè)資質(zhì)的認(rèn)可。當(dāng)然在拓展市場的同時(shí)，還要強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部建設(shè)，這樣才能使物業(yè)管理企業(yè)的多種經(jīng)營得到穩(wěn)步的發(fā)展。

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篇5

關(guān)鍵詞 : 成本管理；經(jīng)濟(jì)效益財(cái)會(huì)經(jīng)營

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，企業(yè)逐步走向全面市場化，激烈的市場競爭為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了機(jī)遇，同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)，企業(yè)在激烈的市場競爭中能否處于優(yōu)勢，就看其是否能在保證質(zhì)優(yōu)的同時(shí)，降低產(chǎn)品成本，這時(shí)以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的的成本管理會(huì)計(jì)，在企業(yè)管理中的地位必將越來越重要。已成為企事業(yè)單位制定經(jīng)營決策、把握商機(jī)的重要工具。成本管理參與企業(yè)的財(cái)會(huì)經(jīng)營也將成為必然，可為我國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出具大貢獻(xiàn)。

一、成本管理的基本理論

1．成本管理的對象

成本管理對象是與企業(yè)經(jīng)營過程相關(guān)的所有資金耗費(fèi)。既包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)算的歷史成本，也包括內(nèi)部經(jīng)營管理需要的現(xiàn)在和未來成本；既包括企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈內(nèi)的資金耗費(fèi)，也包括行業(yè)價(jià)值鏈整合所涉及的客戶和供應(yīng)商的資金耗費(fèi)。

成本管理的對象最終是資金流出。但是具體到每個(gè)企業(yè)的成本管理系統(tǒng)，成本管理的對象還是有所不同。傳統(tǒng)的簡單加工型小企業(yè)的成本管理僅限于進(jìn)行簡單的成本計(jì)算，其成本管理對象也就限定在企業(yè)內(nèi)部所發(fā)生的資金耗費(fèi)。而自身處于激烈競爭的大型企業(yè)為贏得競爭，必須關(guān)注企業(yè)的競爭對手和潛在的其他所有利益相關(guān)者，因此其成本管理對象也就突破了企業(yè)的界限，凡是和企業(yè)經(jīng)營過程相關(guān)的資金消耗都屬于成本管理的范圍。

2．成本管理的目標(biāo)

成本管理的基本目標(biāo)是提供信息、參與管理，但在不同層面又可分為總體目標(biāo)和具體目標(biāo)兩個(gè)方面：

（1）成本管理的總體目標(biāo)是為企業(yè)的整體經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)，具體來說包括為企業(yè)內(nèi)外部的相關(guān)利益者提供其所需的各種成本信息以供決策和通過各種經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和組織手段實(shí)現(xiàn)控制成本水平

（2） 成本管理的具體目標(biāo)可分為：成本計(jì)算的目標(biāo)和成本控制的目標(biāo)。

成本計(jì)算的目標(biāo)是為所有信息使用者提供成本信息。包括外部和內(nèi)部使用者提供成本信息。外部信息使用者需要的信息主要是關(guān)于資產(chǎn)價(jià)值和盈虧情況的，因此成本計(jì)算的目標(biāo)是確定盈虧及存貨價(jià)值，即按照成本會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，計(jì)算財(cái)務(wù)成本，滿足編制資產(chǎn)負(fù)債表的需要。而內(nèi)部信息使用者利用成本信息除了了解資產(chǎn)及盈虧情況外，主要是用于經(jīng)營管理，因此成本計(jì)算的目標(biāo)即通過向管理人員提供成本信息，借以提高人們的成本意識(shí)，通過成本差異分析，評價(jià)管理人員的業(yè)績，促進(jìn)管理人員采取改善措施；通過盈虧平衡分析等方法，提供管理成本信息，有效地滿足現(xiàn)代財(cái)務(wù)經(jīng)營決策對成本信息的需求。

成本控制的目標(biāo)是降低成本水平。現(xiàn)在競爭性經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，成本目標(biāo)因競爭戰(zhàn)略而不同。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略企業(yè)成本控制的目標(biāo)是在保證一定產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的前提下，最大程度地降低企業(yè)內(nèi)部成本，表現(xiàn)在對生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用的控制。而差異化戰(zhàn)略企業(yè)的成本控制目標(biāo)則是在保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的前提下，降低產(chǎn)品全生命周期成本，實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的成本節(jié)省，表現(xiàn)為對產(chǎn)品所處生命周期不同階段發(fā)生成本的控制，如對研發(fā)成本、供應(yīng)商部分成本和消費(fèi)成本的重視和控制。

二、成本管理對財(cái)會(huì)經(jīng)營的的重要性

在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，成本控制處于極其重要的地位。一切形態(tài)的企業(yè)，要成功都要抓好成本控制，它是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心，是關(guān)系到企業(yè)競爭力高低的主要問題，也是企業(yè)獲得比其他企業(yè)更多利潤的重要保證。有效的成本管理是企業(yè)生產(chǎn)成本管理的中心環(huán)節(jié)，是提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑，是保證規(guī)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段，也是企業(yè)在激烈競爭的市場中實(shí)現(xiàn)財(cái)會(huì)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)大武器。

1．加強(qiáng)成本管理是市場經(jīng)濟(jì)對企業(yè)的客觀要求

現(xiàn)代企業(yè)其經(jīng)濟(jì)成分日趨復(fù)雜化，經(jīng)濟(jì)利益日趨多元化，股東權(quán)益不可侵犯將成為市場經(jīng)濟(jì)下人們的共識(shí)。企業(yè)經(jīng)營管理工作必須更加注重約束自身的行為，規(guī)范各項(xiàng)成本支出，在重大決策上，提高科學(xué)性，減少盲目性，才能獲得低成本優(yōu)勢，獲得高于同行業(yè)的利潤，促進(jìn)自身的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

2．加強(qiáng)成本管理是企業(yè)改革管理的內(nèi)在要求

成本管理意識(shí)淡化，管理人員素質(zhì)低下，組織薄弱，成本管理方法、手段僵化，組織管理協(xié)調(diào)性差，成本信息失真等現(xiàn)象的存在，使得很多企業(yè)產(chǎn)品成本不能真實(shí)反映企業(yè)實(shí)際耗費(fèi)水平。更有企業(yè)存在帳表不符，賬實(shí)不符，輕視利潤指標(biāo)結(jié)轉(zhuǎn)費(fèi)用等嚴(yán)重問題，給生產(chǎn)經(jīng)營者經(jīng)營決策造成極大的困難，也給資產(chǎn)所有者帶來了極大的風(fēng)險(xiǎn)。

三、我國企業(yè)成本管理的現(xiàn)實(shí)分析

我國企業(yè)普遍存在成本管理觀念落后的現(xiàn)象，表現(xiàn)在成本管理的范圍、目的及手段等方面的認(rèn)識(shí)存在偏差。很多企業(yè)仍將成本管理的范圍局限于企業(yè)內(nèi)部甚至只包括生產(chǎn)過程，而忽略了對其他相關(guān)企業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域成本行為的管理。成本管理的目的局限于降低成本，較少從效益角度看成本的效用，降低成本的手段也主要依靠節(jié)約方式，不能應(yīng)用成本效益原則，通過發(fā)生成本來實(shí)現(xiàn)更大的收益。這些落后的觀念已經(jīng)不能適應(yīng)競爭日益激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

傳統(tǒng)企業(yè)管理主要是通過兩條途徑降低產(chǎn)品成本，一是規(guī)模效益；二是增強(qiáng)與供應(yīng)商及分銷商的談判能力，以期達(dá)到轉(zhuǎn)移成本的目的。但規(guī)模的大小受需求大小的制約，更何況現(xiàn)在的消費(fèi)者的消費(fèi)需求差異正在加大，同類產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模有縮小的趨勢。企業(yè)成本簡單的從核心企業(yè)轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商或分銷商，不能降低產(chǎn)品最終銷售價(jià)格，甚至?xí)斐沙杀镜脑黾?，減少從原材料到最終消費(fèi)品的增值。尤其是在今天日趨公開的市場環(huán)境下，過分的成本轉(zhuǎn)移將使企業(yè)失去好的合作伙伴。

四、強(qiáng)化成本管理的對策,采取措施保證成本信息有效

現(xiàn)代企業(yè)制度下的內(nèi)部控制已不是傳統(tǒng)的查弊和糾錯(cuò)，其內(nèi)容涉及到企業(yè)治理機(jī)構(gòu)的各個(gè)方面和各個(gè)層次。而保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性貫穿于內(nèi)部控制發(fā)展的主線。成本信息的最基本要求是真實(shí)可靠,目前一些企業(yè)成本核算上的隨意性很大, 成本高低隨領(lǐng)導(dǎo)意圖而轉(zhuǎn),造成企業(yè)利潤虛盈實(shí)虧,或虛虧實(shí)盈,把企業(yè)利潤狀況變成人為利潤。成本信息與企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)際情況脫節(jié)。企業(yè)不能依據(jù)成本信息評價(jià)內(nèi)部各部門的工作業(yè)績。從這一方面要企業(yè)應(yīng)該建立健全的內(nèi)部控制制度，以保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全完整，檢查會(huì)計(jì)資料的準(zhǔn)確性和可靠性，提高企業(yè)的經(jīng)營效率以及促進(jìn)企業(yè)貫徹既定的經(jīng)營方針。

提高企業(yè)管理者和會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)。作為企業(yè)管理者以及為管理者提供信息服務(wù)、參與經(jīng)營決策的會(huì)計(jì)人員，要在實(shí)現(xiàn)愿望的同時(shí)盡到自己的責(zé)任，一方面是增強(qiáng)法制意識(shí)，一方面是增強(qiáng)道德自律意識(shí)，增強(qiáng)道德責(zé)任心和責(zé)任感，保持職業(yè)良知，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和人的道德水準(zhǔn)的雙重提升。

五、結(jié)論

綜上所述，我國成本管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域需要加以改進(jìn)的問題還很多，欲使成本管理會(huì)計(jì)在我國有一個(gè)飛躍性的發(fā)展，我們必須認(rèn)真總結(jié)分析成本管理會(huì)計(jì)理論和實(shí)踐中存在的問題，企業(yè)的管理者應(yīng)努力提高自身素質(zhì)，腳踏實(shí)地做工作，更新其觀念，加強(qiáng)對成本管理方法的研究，以使成本管理會(huì)計(jì)的理論能科學(xué)地指導(dǎo)企業(yè)財(cái)會(huì)經(jīng)營的實(shí)踐。相信隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化和現(xiàn)代成本管理制度的確立，成本管理會(huì)計(jì)為我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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[2]金靜紅，現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境對成本管理的影響，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報(bào)，2004

[3]左洪亮，張晶，我國企業(yè)成本管理中存在的問題，財(cái)會(huì)通訊：綜合版,2004

[4]凌春華，王菊芳，現(xiàn)代民營企業(yè)成本管理現(xiàn)狀分析，企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2004

篇6

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和不斷完善，特別是加入WTO后,作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體的企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)外部市場化了，迫切需要企業(yè)從內(nèi)部管理入手，引入市場競爭機(jī)制，通過科技及管理創(chuàng)新，使企業(yè)的內(nèi)部管理與市場經(jīng)濟(jì)有效接軌。人人成為“經(jīng)營者”模式，就是把市場經(jīng)濟(jì)下“買賣、服務(wù)、契約”為特征的三大經(jīng)營關(guān)系引入企業(yè)內(nèi)部，以建立眾多虛擬經(jīng)營體為框架，形成企業(yè)內(nèi)部的市場化管理機(jī)制，即體現(xiàn)“四個(gè)化”：跨度管理最小化，工作部署細(xì)分化，資源使用貨幣化，業(yè)績評價(jià)定量化。

1．構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部“買賣、服務(wù)、契約”三種經(jīng)營關(guān)系，劃分“生產(chǎn)、輔助服務(wù)、物資流通、技術(shù)和統(tǒng)籌管理”五大崗位體系。

根據(jù)工作業(yè)務(wù)性質(zhì)，公司打破了傳統(tǒng)的一二三線的崗位劃分，構(gòu)建了生產(chǎn)、輔助服務(wù)、物資流通、技術(shù)和統(tǒng)籌管理五大崗位。同時(shí)，通過買賣、服務(wù)、契約三種形式構(gòu)筑企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營關(guān)系，實(shí)施企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理。這三種經(jīng)營關(guān)系的實(shí)質(zhì)，從廣義上來說還是買賣關(guān)系，全面覆蓋了企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門、車間、班組，形成了企業(yè)內(nèi)部的用戶鏈、客戶群。

2．量化分解資源，以建立內(nèi)部價(jià)格為主線，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部市場化運(yùn)作體系。

（1）量化分解和合理配置組織資源及管理資源。將企業(yè)所有資源分為固定資產(chǎn)、共用資源、存貨、應(yīng)收賬款、能源、費(fèi)用和人力七個(gè)大類，并分解落實(shí)，按“誰使用誰承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，誰負(fù)責(zé)回收的總原則”。界定相關(guān)資源，確定各“經(jīng)營體”對相關(guān)資源所擁有的權(quán)利、享受的利益和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任及義務(wù)。

（2）建立企業(yè)內(nèi)部市場化價(jià)格體系。企業(yè)內(nèi)部的市場化價(jià)格體系是企業(yè)內(nèi)部市場化運(yùn)作的重要支撐，只有企業(yè)內(nèi)部各類價(jià)格的制定、管理和維護(hù)能遵循既定的規(guī)章制度，才能使企業(yè)內(nèi)部市場化運(yùn)作處于良性運(yùn)行狀態(tài)。

建立內(nèi)部市場價(jià)格的宏觀調(diào)控機(jī)制。即遵循市場化定價(jià)原則，在公司宏觀調(diào)控下由虛擬經(jīng)營體通過內(nèi)部市場競爭，形成價(jià)格體系。這種宏觀調(diào)控機(jī)制下的價(jià)格競爭，價(jià)格的決定主要由“經(jīng)營者”來完成，部門作用相當(dāng)于政府的宏觀調(diào)控。目前一切內(nèi)部交易的物資價(jià)格和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，均依據(jù)市場行情確定，最終由使用物資、產(chǎn)品和服務(wù)的“經(jīng)營體”認(rèn)可。如果價(jià)格高于市場價(jià)，“經(jīng)營體”可以拒絕接受，并使其按市場行情調(diào)整。在這種價(jià)格機(jī)制下形成的內(nèi)部價(jià)格，具有如下特點(diǎn)：①價(jià)格是動(dòng)態(tài)的，跟著市場走，更具競爭性；②“經(jīng)營體”有權(quán)選擇優(yōu)質(zhì)低價(jià)物資、產(chǎn)品和服務(wù)，可有效控制和降低成本；③市場化價(jià)格能真實(shí)地反映與考核“經(jīng)營者”的經(jīng)營成果，激發(fā)員工的工作熱情，通過節(jié)約型生產(chǎn)方式來提高經(jīng)濟(jì)效益。

（3）劃小經(jīng)營單位，明確經(jīng)營體的“責(zé)、權(quán)、利”。目前，公司以五大類基本崗位為基礎(chǔ)，劃分了103個(gè)虛擬經(jīng)營體，并為“經(jīng)營者”活動(dòng)的長效性、有效性、操作性明確了每個(gè)“經(jīng)營體”所擁有的責(zé)、權(quán)、利。所謂“責(zé)”，是指其對所用資源（人、財(cái)、物）負(fù)有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，即有回收的功能；所謂“權(quán)”，是指其在經(jīng)營范圍內(nèi)對一切資源（人、財(cái)、物）具有使用權(quán)和參與權(quán)；所謂“利”，是指其經(jīng)營成果、經(jīng)營業(yè)績可按約定的條款給予回報(bào)。如從事自主開發(fā)并成功配套于桑車3000型的7PV16壓縮機(jī)開發(fā)人員，2005年獲得公司重獎(jiǎng)達(dá)46.35萬元。該分配激勵(lì)機(jī)制，最大限度地激發(fā)了技術(shù)人員將開發(fā)成果向商品化轉(zhuǎn)換的積極性和創(chuàng)造性，改變了實(shí)驗(yàn)成果與商品化之間脫節(jié)的局面，使研發(fā)成果更能貼近市場、滿足用戶。

3．推行經(jīng)營體“兩表”，直觀體現(xiàn)企業(yè)每個(gè)元素的貢獻(xiàn)價(jià)值。

公司先在生產(chǎn)崗位經(jīng)營體試行"資產(chǎn)負(fù)債表"、"利潤表"以及相關(guān)的明細(xì)表，目的是使員工能解讀構(gòu)成產(chǎn)品成本的各個(gè)要素，讓他們直觀地了解本班組經(jīng)營體的經(jīng)營成果，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并持續(xù)改善。比如儲(chǔ)液罐工段（經(jīng)營體）在分析經(jīng)營財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)發(fā)現(xiàn)，班組內(nèi)部人工成本占制造成本的比例高達(dá)37.37%。于是主動(dòng)與工藝技術(shù)部門聯(lián)系，采取工序合并、工藝裝備改進(jìn)，達(dá)到了最佳人員配置的效果，降低了班組的人工成本。從公司實(shí)踐“經(jīng)營者”活動(dòng)以來，壓縮機(jī)產(chǎn)量翻了一番，但員工人數(shù)仍保持在原來的水平。通過“兩表”能使員工自我定位，自我評價(jià)對企業(yè)的貢獻(xiàn)，并通過員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生內(nèi)在的動(dòng)力。目前， “兩表”的使用面已覆蓋到試驗(yàn)中心、計(jì)量中心、銷售、采購等輔助服務(wù)、物資流通等崗位的經(jīng)營體。

4．以“市場化原則、利益驅(qū)動(dòng)原則、貨幣化原則、長效原則”為導(dǎo)向，處理企業(yè)經(jīng)營管理過程中產(chǎn)生的矛盾。

任何新生事物在推進(jìn)過程中都會(huì)碰到這樣或那樣的問題，首先是意識(shí)的轉(zhuǎn)變，方法的困惑。因此，公司在實(shí)踐過程中強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持“四項(xiàng)基本原則”：①市場化原則。將市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制導(dǎo)入企業(yè)內(nèi)部，形成內(nèi)部經(jīng)營市場、內(nèi)部用戶滿意觀念、內(nèi)部價(jià)格體系、內(nèi)部考核結(jié)算體系。②利益驅(qū)動(dòng)原則。體現(xiàn)以人為本，盡可能將員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一，引導(dǎo)員工在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，獲取個(gè)人利益。③貨幣化原則。實(shí)施“三個(gè)貨幣（定量）化”，即資產(chǎn)資源、工作量描述和員工考核等管理對象貨幣定量化，以便于“經(jīng)營體”有效的績效考核。④長效原則。強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)利益與短期利益、全局利益與局部利益的平衡，對于一些高科技關(guān)鍵設(shè)備以及新產(chǎn)品超前開發(fā)的先期投入等，則實(shí)施例外原則給予保護(hù)。例如，具有世界先進(jìn)水平的汽車空調(diào)環(huán)境模擬實(shí)驗(yàn)室每年的設(shè)備折舊費(fèi)高達(dá)200萬元，如不采用例外原則，則無法盈利，從而挫傷員工積極性。2000年該經(jīng)營體起步運(yùn)行時(shí)，公司對其設(shè)備折舊費(fèi)實(shí)行例外保護(hù)原則，暫由公司承擔(dān)。但是隨著環(huán)模試驗(yàn)社會(huì)化的開放運(yùn)作，試驗(yàn)業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，到了2003年公司就取消了該試驗(yàn)設(shè)備的例外保護(hù)原則，2004年該經(jīng)營體不僅盈利，而且其內(nèi)部的試驗(yàn)收費(fèi)價(jià)格僅為2000年水平的61%。

5．建立長效機(jī)制，實(shí)施評價(jià)體系，促使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

（1）根據(jù)“經(jīng)營者”管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化的要求，公司建立和實(shí)施了虛擬經(jīng)營體從申請―注冊―登記―變更―注銷全過程管理的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）根據(jù)“經(jīng)營者”活動(dòng)深化的要求，公司建立了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和《企業(yè)綜合管理系統(tǒng)》，目前已完成了生產(chǎn)、辦公、采購、領(lǐng)料、倉儲(chǔ)、物流、成本核算等管理模塊的升級運(yùn)行。

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關(guān)鍵詞:特許經(jīng)營;國際化;戰(zhàn)略要素

特許經(jīng)營(franchise)是目前國際上最有效的、發(fā)展最快的經(jīng)營模式。所謂特許經(jīng)營,是以品牌經(jīng)營管理體系為核心,以契約規(guī)定嚴(yán)格運(yùn)行的營銷方式。國際特許經(jīng)營是特許制在企業(yè)跨國經(jīng)營中的應(yīng)用,是一個(gè)國家的特許人將自己所擁有的商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)記、商業(yè)或廣告符號允許境外的受許人在某一特定的范圍內(nèi)使用其公司的名稱、商標(biāo)或者其他經(jīng)營模式等無形資產(chǎn)。受許人必須為保持特許人的經(jīng)營特色,嚴(yán)格按照特許人所制定的方法和模式來經(jīng)營,并定期支付權(quán)利金以及其他事先約定好的報(bào)酬。對于正在努力拓展國際市場的中國企業(yè),運(yùn)用國際特許經(jīng)營是沖出本土,邁向國際的可行拓展策略。

1　中國企業(yè)進(jìn)行國際特許經(jīng)營的必然趨勢

1·1　國際特許經(jīng)營理論日趨成熟,中國企業(yè)日益重視發(fā)展國際特許經(jīng)營

國際上特許經(jīng)營的廣泛流傳及國際特許經(jīng)營理論的日趨成熟為我國企業(yè)采用特許制實(shí)施跨國經(jīng)營戰(zhàn)略提供了可借鑒的、豐富的資料和依據(jù)。中國企業(yè)認(rèn)識(shí)到特許經(jīng)營是開拓國際市場的利刃。

特許經(jīng)營具有極強(qiáng)的滲透性,由于特許經(jīng)營所授予的是圍繞著一定產(chǎn)品(包括服務(wù)產(chǎn)品在內(nèi))形成的一系列營業(yè)手段和經(jīng)營技術(shù)的使用權(quán)力,在拓展國際市場時(shí)可以有效地取得當(dāng)?shù)丶用苏叩暮献?在國與國之間能較妥善地處理和超越政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化等方面的差別,因此為企業(yè)跨國經(jīng)營帶來了便利。Www.133229.cOm

1·2　國內(nèi)部分知名企業(yè)具備向海外拓展特許經(jīng)營權(quán)的實(shí)力

經(jīng)過多年發(fā)展和實(shí)踐,我國已經(jīng)涌現(xiàn)了一批具有完整和高效的運(yùn)營系統(tǒng)的連鎖企業(yè),已經(jīng)擁有一定的規(guī)模和知名品牌,客觀上具備通過輸出“經(jīng)營模式”發(fā)展國際特許經(jīng)營的水平和實(shí)力。我國已具實(shí)力的大中型名優(yōu)企業(yè)在國內(nèi)經(jīng)營狀況發(fā)展良好的同時(shí),不失時(shí)機(jī)地向海外拓展,通過國際特許經(jīng)營逐步跨出國門,實(shí)現(xiàn)以低風(fēng)險(xiǎn)低成本和高速度的國際擴(kuò)張,發(fā)展我國民族品牌。例如北京全聚德烤鴨集團(tuán)作為中國飲食業(yè)著名的老字號企業(yè),自1993年成立以來,已在35個(gè)國家和地區(qū)注冊了“全聚德”商標(biāo),并建立了多家海外企業(yè),成為以銷售“特許經(jīng)營權(quán)”實(shí)施國際化特許經(jīng)營管理的餐飲服務(wù)集團(tuán)企業(yè)。

1·3　國際特許經(jīng)營是企業(yè)品牌推廣,提高品牌國際市場知名度的捷徑

我國部分企業(yè),特別是餐飲和服務(wù)業(yè)擁有潛在價(jià)值巨大的無形資產(chǎn)資源,如著名商標(biāo)、店名、獨(dú)有的生產(chǎn)加工技術(shù)和配方、專利產(chǎn)品、經(jīng)營管理方法、企業(yè)形象與商譽(yù)、人才優(yōu)勢、營銷網(wǎng)絡(luò)與采購渠道等,在市場競爭中占據(jù)有利地位,但迄今為止尚未加以充分開發(fā)利用。國外加盟者在取得特許權(quán)后,在當(dāng)?shù)厥袌鏊M(jìn)行的一切商業(yè)活動(dòng)都是以盟主的品牌完成經(jīng)營,因此,在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)拓展了品牌范圍、樹立了品牌形象。同時(shí),由于特許經(jīng)營自身的發(fā)展速度,從而促進(jìn)民族品牌迅速建立。

1·4　國際特許經(jīng)營有利于提高中國企業(yè)的管理水平

企業(yè)為了向國際市場拓展,為了能夠?qū)μ卦S經(jīng)營進(jìn)行有生命的克隆,對管理的科學(xué)性和可移植性都要進(jìn)行較為深入的研究。在拓展的過程中,努力學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)的管理技術(shù)和經(jīng)營理念,將特許經(jīng)營的成功經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作范例借鑒并運(yùn)用到自己的企業(yè)中以保證科學(xué)的管理。因此,打理發(fā)展特許經(jīng)營,可以推動(dòng)連鎖企業(yè)管理上檔次,規(guī)模上臺(tái)階,經(jīng)營出效益,從而步入良性發(fā)展的軌道。特許經(jīng)營企業(yè)向國際市場拓展的過程實(shí)際上也就是一個(gè)提高管理水平的過程。

2　中國企業(yè)特許經(jīng)營拓展國際市場的現(xiàn)狀和差距

2·1　特許經(jīng)營市場體系發(fā)展尚待完善

中國特許經(jīng)營體系通過多年的發(fā)展,特許經(jīng)營的行業(yè)雖然已經(jīng)覆蓋了幾乎所有常規(guī)特許經(jīng)營行業(yè),但是中國特許經(jīng)營在質(zhì)量上要達(dá)到歐美、新加坡和日本等國家的水平還有相當(dāng)多的工作需要做。

總體來看,中國特許經(jīng)營企業(yè)在經(jīng)營理念、品牌建設(shè)、管理體系建設(shè)、管理團(tuán)隊(duì)的成熟度、連鎖經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的實(shí)施控制水平等方面都有不少差距,特許經(jīng)營企業(yè)之間的水平也有較大差異。

2·2　缺乏成熟的可供轉(zhuǎn)讓的知名品牌和經(jīng)營技術(shù)

成熟的、國際知名的商業(yè)品牌及經(jīng)營技術(shù)是特許經(jīng)營企業(yè)向國際市場拓展的基礎(chǔ)。從國外經(jīng)驗(yàn)看,一些企業(yè)都是在創(chuàng)出品牌知名度,具有成熟的品牌形象后才開始涉足特許經(jīng)營,如果沒有知名度較高的企業(yè)和產(chǎn)品作支撐,沒有消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同,特許經(jīng)營權(quán)就毫無使用價(jià)值,也很難吸引到加盟者。而在我國,名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品少,知名度低,而且品牌缺乏文化含量和現(xiàn)代化的運(yùn)作系統(tǒng),從而阻礙了國際特許經(jīng)營的開展。

2·3　對東道國或地區(qū)的了解不充分

東道國或地區(qū)的人口構(gòu)成、消費(fèi)愛好和宗教習(xí)俗、文化背景等不易了解;對東道國的法律體系把握不準(zhǔn),表面上似乎對貿(mào)易法規(guī)已經(jīng)熟悉,而在實(shí)際運(yùn)作中仍然碰到諸如進(jìn)口配額、外匯管制和稅收等方面的各種意想不到的難題。

2·4　特許經(jīng)營國際化拓展的人才嚴(yán)重不足

由于我國的特許經(jīng)營起步較晚,再加上不同國家觀念和文化差異等方面的原因,迄今為止,在屬于我國的特許經(jīng)營企業(yè)內(nèi),真正接受過系統(tǒng)培訓(xùn)的了解各國市場的特許經(jīng)營人才數(shù)量很少。熟悉國際資本運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),精通資產(chǎn)評估、國際商務(wù)及相關(guān)法律的專業(yè)人才更是鳳毛麟角。

3　中國企業(yè)實(shí)施特許經(jīng)營國際化的戰(zhàn)略要素

國際特許經(jīng)營作為一種現(xiàn)代化的跨國經(jīng)營手段,因其“雙贏”的主旋律,成為當(dāng)今世界上最為流行的營銷方式。中國企業(yè)在發(fā)展國際特許經(jīng)營的過程中,要針對目前的發(fā)展差距從宏觀環(huán)境、市場、經(jīng)營模式和人力資源等要素入手,全面、清醒、深入、正確的認(rèn)識(shí)國際特許經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定的運(yùn)用特許經(jīng)營向國際市場拓展。

篇8

關(guān)鍵詞：市場經(jīng)濟(jì)體制；企業(yè)經(jīng)營管理模式；存在的問題；解決措施

自實(shí)行改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換為了市場經(jīng)濟(jì)，并且呈現(xiàn)快速增長趨勢，取得的效果顯著。在逐漸完善的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，國有企業(yè)必須完善經(jīng)濟(jì)管理體系，緊抓市場機(jī)遇，合理調(diào)整經(jīng)濟(jì)，在滿足新時(shí)期需求的基礎(chǔ)上，探索出一條新型、科學(xué)合理的企業(yè)經(jīng)營管理模式，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定有利基礎(chǔ)。

一、市場經(jīng)濟(jì)條件下創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理模式

1.企業(yè)經(jīng)營管理模式論述

在市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行條件下，一般采取企業(yè)經(jīng)營管理模式，這一方式是在滿足企業(yè)實(shí)際需求的基礎(chǔ)上開展的，具備計(jì)劃性、目的性特點(diǎn)。同時(shí)，這是企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益，增加成本的有效途徑。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過程中，政府負(fù)責(zé)監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營管理，在里面起到了輔助作用，企業(yè)依靠政府幫助而運(yùn)營。市場經(jīng)濟(jì)環(huán)節(jié)中，市場指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營方向，市場決定了其發(fā)展趨勢。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身特征，結(jié)合優(yōu)勢，遵循市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，構(gòu)建完善的管理體系，合理配置企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)體系，確保企業(yè)在滿足市場需求的基礎(chǔ)上穩(wěn)定經(jīng)營和發(fā)展。

2.我國企業(yè)經(jīng)營管理模式發(fā)展歷程

企業(yè)經(jīng)營管理模式，一般是通過籌劃、控制企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展情況，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置和優(yōu)化，目的在于提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，保證企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營和開展?？傮w而言，企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營現(xiàn)狀和運(yùn)營理念，科學(xué)的選擇與之相符的經(jīng)營管理模式。完善、標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營管理模式，能夠保證企業(yè)資源的合理性，以此減少企業(yè)成本輸出費(fèi)用，這對企業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展有著重要的促進(jìn)意義。從我國企業(yè)經(jīng)營管理模式可以看出，可以將發(fā)展歷程分為兩個(gè)環(huán)節(jié)。第一，在建國初期，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系下的企業(yè)經(jīng)營管理模式。這一管理模式是在國家政策支撐的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的，由國家提供相應(yīng)資金，并且負(fù)責(zé)企業(yè)運(yùn)營情況。第二，是實(shí)行改革開放以后，形成的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式。其是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，以市場為指導(dǎo)，將內(nèi)外部環(huán)境結(jié)合在一起，從而建設(shè)出經(jīng)濟(jì)管理模式。

3.創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理模式的重要性

（1）創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理模式可以有效整合企業(yè)資源企業(yè)經(jīng)營過程中，需要合理利用資源，將企業(yè)資源擴(kuò)散到最大化。目前，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)和不斷進(jìn)步，它為企業(yè)運(yùn)營提供了良好的發(fā)展機(jī)遇，因此，必須對企業(yè)管理模式加大創(chuàng)新力度，合理配置企業(yè)資源，有效節(jié)省成本輸出，從而提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，保證質(zhì)量。（2）創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理模式是企業(yè)適應(yīng)市場需求的必然選擇目前，我國經(jīng)濟(jì)體制有了一定程度的完善和改進(jìn)，市場經(jīng)濟(jì)體制得到了改革，以往傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式無法順應(yīng)市場需求和市場發(fā)展腳步。在市場經(jīng)濟(jì)體系日益完善的現(xiàn)狀下，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理模式有所改變，使得企業(yè)必須創(chuàng)新經(jīng)營管理模式，引起新的管理理念。通過創(chuàng)新這一模式，可以為企業(yè)發(fā)展提供新的機(jī)遇和活力，從而確保企業(yè)在市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位。

二、市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)經(jīng)營管理模式存在的問題

1.企業(yè)經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)不具備完善性

企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，組織結(jié)構(gòu)不具備合理性，限制了企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的主要原因體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，企業(yè)經(jīng)營管理期間，組織結(jié)構(gòu)不完善，很多人員只是一昧的提升經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，組織結(jié)構(gòu)靈活性不好，沒有受到合理的規(guī)劃，因此，沒有辦法跟隨市場進(jìn)行改變。再者，企業(yè)管理人員對經(jīng)營管理結(jié)構(gòu)重視程度不足，由于受某種因素的干擾，嚴(yán)重限制了企業(yè)發(fā)展。第二，企業(yè)經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)不完整，沒有辦法隨著市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化而變化，在建立企業(yè)管理經(jīng)營組織過程中，因受傳統(tǒng)管理模式的影響，使得結(jié)構(gòu)混亂，無法滿足市場需求。

2.企業(yè)經(jīng)營管理模式不完善

在企業(yè)經(jīng)營管理制度建設(shè)環(huán)節(jié)中，經(jīng)常出現(xiàn)制度建設(shè)不健全情況，引發(fā)企業(yè)經(jīng)營管理制度不健全的原因主要表現(xiàn)在：①企業(yè)過于重視生產(chǎn)，對經(jīng)營管理積極性不高，無法滿足市場需求。②企業(yè)經(jīng)營管理層思想理念保守，在經(jīng)營管理制度建設(shè)過程中，對市場認(rèn)識(shí)力度不夠，最終導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理制度存在很多問題。

3.企業(yè)人力資源管理不能有效激發(fā)員工積極性

在企業(yè)人力資源管理過程中，經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的不足，其中，主要體現(xiàn)在：第一，企業(yè)激勵(lì)制度不完善，沒有辦法全面提升員工工作興致，再加上企業(yè)內(nèi)部人員流動(dòng)性高，所有人員自身素質(zhì)低下，從而影響了工作的穩(wěn)定進(jìn)行。第二，企業(yè)員工上升空間不大，全能型人才較少，導(dǎo)致企業(yè)人力資源配置具備不合理性。第三，企業(yè)員工整體經(jīng)營管理水平和自身技能低下，沒有展開相應(yīng)的培訓(xùn)工作，限制了經(jīng)營管理活動(dòng)正常開展。

三、完善企業(yè)經(jīng)營管理模式對策

1.優(yōu)化企業(yè)人力資源

對企業(yè)人力資源展開合理配置和優(yōu)化，能夠提升企業(yè)整體水平，推動(dòng)企業(yè)全面進(jìn)步。在當(dāng)前企業(yè)管理過程中，要根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，合理配置資源。因此，可以從做好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作：第一，引進(jìn)專業(yè)性強(qiáng)、素質(zhì)高的創(chuàng)新型人才，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，制定完善的發(fā)展策略。另外，要建設(shè)人才激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工工作興致，不斷創(chuàng)新，從而保證企業(yè)在激烈的市場競爭中占有一席之位。第二，企業(yè)需要根據(jù)自身經(jīng)營情況，對企業(yè)員工開展有效的培訓(xùn)工作，以此提升業(yè)務(wù)水平。

2.引進(jìn)新型經(jīng)營管理理念，創(chuàng)新管理模式

一般在企業(yè)管理資源中，就需要引進(jìn)新型的資源管理理念，來完善對我國經(jīng)營的制度。這樣就要結(jié)合自身的實(shí)際情況，在自身國家尤其是在合適的法律基礎(chǔ)上，完善對企業(yè)的制度。并且隨時(shí)關(guān)注對我國市場經(jīng)濟(jì)體制的變化，以此調(diào)整對我國企業(yè)發(fā)展的變化，制定出合適的市場發(fā)展體制，如果一旦發(fā)現(xiàn)問題，就要及時(shí)進(jìn)行解決，同時(shí)，要加強(qiáng)企業(yè)員工的交流和溝通，整合企業(yè)各項(xiàng)的資源。

3.完善經(jīng)濟(jì)管理體制

為使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中脫穎而出，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從管理體制開始，對其加大重視，建立完善的體系，使企業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)規(guī)范化管理，確定各個(gè)部門之間的職責(zé)，定期參與考核，將各個(gè)部門之間的職能發(fā)揮到最大。另外，還要完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建科學(xué)、合理、靈活的組織機(jī)構(gòu)，保證企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)順利開展。

四、結(jié)語

我國市場經(jīng)濟(jì)還處于不斷完善的狀態(tài)，為良好應(yīng)對激烈的市場競爭，企業(yè)也應(yīng)掌握市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，找出現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)管理模式的不足之處，建立完善的管理制度，構(gòu)建高效組織部門，并實(shí)現(xiàn)對人力資源的人本化管理。引進(jìn)新型經(jīng)濟(jì)管理理念和方法，在此基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)管理模式，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)在現(xiàn)有市場經(jīng)濟(jì)條件下的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

內(nèi)容摘要：企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，企業(yè)并非孤立存在的，而是都處于一定的生存環(huán)境當(dāng)中。傳統(tǒng)的理論主要集中于市場環(huán)境的研究，缺乏對企業(yè)非市場環(huán)境的關(guān)注。然而，作為企業(yè)外部環(huán)境的重要組成部分，企業(yè)非市場環(huán)境對企業(yè)的生存與發(fā)展有舉足輕重的影響，本文將在有關(guān)研究的基礎(chǔ)上，對企業(yè)非市場環(huán)境的概念及影響做進(jìn)一步的闡釋。

關(guān)鍵詞：非市場環(huán)境 政府 非政府組織 公眾

關(guān)于非市場環(huán)境的文獻(xiàn)綜述

對于許多企業(yè)來說，市場上成功與否不僅取決于它們的產(chǎn)品和服務(wù)、經(jīng)營效率、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈組織、分銷渠道和聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)，而且還取決于如何有效處理政府、利益集團(tuán)、激進(jìn)主義分子和社會(huì)公眾之間的關(guān)系（Baron，1995）。這些團(tuán)體產(chǎn)生的力量能夠阻止企業(yè)進(jìn)入新市場 ，限制產(chǎn)品價(jià)格上漲 ，提高企業(yè)的競爭成本。同時(shí)也可以幫助企業(yè)發(fā)掘新市場 ，解除政策管制 ，減少競爭對手 ，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢 （衛(wèi)武，2008）。雖然這些力量出現(xiàn)在市場外部，但是常常與市場力量相互影響 ，本文將這些力量稱為非市場力量。而非市場力量通常會(huì)對企業(yè)績效產(chǎn)生重要的影響 ，在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中這些非市場力量被認(rèn)為應(yīng)該與市場力量受到同樣的高度關(guān)注 （Shaffer，2000）。

Baron（1995）指出：商業(yè)環(huán)境由市場因素和非市場因素構(gòu)成，任何戰(zhàn)略規(guī)劃都必須整合市場和非市場因素；公司的總體環(huán)境，一方面可由市場來控制，另一方面可由非市場來控制。企業(yè)非市場環(huán)境作為企業(yè)生存與發(fā)展的軟土壤，對企業(yè)的生存與發(fā)展有重要的影響作用，對企業(yè)而言，必須對企業(yè)的非市場環(huán)境有足夠的重視，并針對非市場環(huán)境的特點(diǎn)，在企業(yè)戰(zhàn)略制定過程中，充分的給予考慮。盡管現(xiàn)有關(guān)于對市場環(huán)境的研究已經(jīng)相對比較成熟，但是對企業(yè)非市場環(huán)境的研究則明顯不足。因此本文為將對企業(yè)非市場環(huán)境的概念及對企業(yè)的影響做進(jìn)一步的分析，希望具有啟發(fā)作用。

企業(yè)非市場環(huán)境的概念

企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，企業(yè)不是孤立存在的，都處于一定的生存環(huán)境中，并對環(huán)境進(jìn)行了物質(zhì)和能量的交換，這里所謂的生存環(huán)境也就是指市場環(huán)境和非市場環(huán)境。由于非市場環(huán)境概念的提出與界定在很大程度上是相對于市場環(huán)境的，因此在對非市場環(huán)境概念做出的界定中，同時(shí)探討了市場環(huán)境。在經(jīng)典的戰(zhàn)略管理理論中，市場環(huán)境是指由宏觀經(jīng)濟(jì)因素、競爭者、供應(yīng)商、顧客等因素組成的企業(yè)外部環(huán)境，其特點(diǎn)由需求的特點(diǎn)、競爭的緯度、市場競爭的規(guī)律、成本結(jié)構(gòu)、技術(shù)進(jìn)步的特點(diǎn)和速度等決定。市場環(huán)境的一個(gè)重要方面是企業(yè)所處的行業(yè)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（Porter，1980）。

非市場環(huán)境是相對于市場環(huán)境而定義的。Jean J Boddewyn（2003）認(rèn)為非市場是指能夠?yàn)槭袌?、企業(yè)和其他類型的組織提供秩序的內(nèi)外部因素，這些因素能夠使它們有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，并彌補(bǔ)它們失靈的缺陷，所謂的非市場并不指單一的政府、公共利益相關(guān)者或公共事務(wù)。從企業(yè)角度，政府的政策、各種非政府組織、公眾、利益相關(guān)者、新聞媒體等的介入都是企業(yè)從非市場獲取競爭優(yōu)勢的來源，所以非市場戰(zhàn)略同樣具有更廣泛的定義和內(nèi)涵。于是學(xué)者們從企業(yè)非市場環(huán)境的不同角度進(jìn)行研究，也做出了不同的定義。非市場環(huán)境包括社會(huì)的、政治的以及法律安排等因素（Baron，1997），其特點(diǎn)是由企業(yè)與社會(huì)公眾、媒體、政府等利益相關(guān)者的關(guān)系所決定的。

馮雷鳴等（1999）認(rèn)為非市場環(huán)境則由公眾、資產(chǎn)保管者、股東、政府、媒體和公共機(jī)構(gòu)等協(xié)調(diào)的相互作用關(guān)系， 這些機(jī)構(gòu)有別于那些市場環(huán)境的最大特點(diǎn)在于：多數(shù)裁定原則，權(quán)益訴訟，較大的政治權(quán)利，集體行動(dòng)，公開化等。衛(wèi)武（2008）認(rèn)為，市場環(huán)境是指由經(jīng)濟(jì)、競爭者、供應(yīng)商、顧客等因素構(gòu)成的企業(yè)外部環(huán)境，而非市場環(huán)境包括社會(huì)、文化、政治、法律以及制度等因素，反映了企業(yè)與社會(huì)公眾、媒體、政府、公共機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)者之間的相互作用、相互影響，但是這些影響不同于市場環(huán)境中的影響。

然而，在現(xiàn)有的對企業(yè)非市場環(huán)境的眾多定義中，Baron. D. P（2003）的觀點(diǎn)代表了目前大多學(xué)者對非市場環(huán)境的普遍的認(rèn)識(shí)：企業(yè)與政府、公眾、利益相關(guān)者之間的關(guān)系，成為企業(yè)賴以成功的非市場因素。本研究認(rèn)為，非市場環(huán)境是存在于企業(yè)之外，對企業(yè)的生存和發(fā)展有重要利益關(guān)系的政府、公眾和非政府組織三者交織的綜合體。

非市場環(huán)境對企業(yè)的影響

（一）政府對企業(yè)的影響

早在30多年前Epstein就說到，政府可以被視為一個(gè)競爭性的工具，幫助企業(yè)創(chuàng)造出最有利的環(huán)境（1969）。Dunning（1993）也曾說到，在20世紀(jì)90年代我們難以想象說，政府對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要塑造作用會(huì)減小，而實(shí)際上，其更可能會(huì)增加。企業(yè)也都認(rèn)識(shí)到政府的重要性：良好的政府關(guān)系能拓展企業(yè)的外部生存空間，為企業(yè)創(chuàng)造有利的競爭環(huán)境，并也相應(yīng)地研究制定企業(yè)相關(guān)的政治戰(zhàn)略或公共事務(wù)戰(zhàn)略。從企業(yè)管理的視角出發(fā)，政府政策以及企業(yè)對政府決策的反應(yīng)，深刻地影響著企業(yè)的市場經(jīng)營成就。

政府作為企業(yè)的一種外部非市場因素，在企業(yè)所處的外部宏觀環(huán)境中處于權(quán)利核心地位?！罢ㄟ^制定法律規(guī)范，稅收等措施直接或間接影響到企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)。同時(shí)政府控制著一些影響企業(yè)競爭能力的重要資源，政府可能通過增加政府購買力來改變市場份額、影響市場結(jié)構(gòu)，政府可以制定各種各樣的標(biāo)準(zhǔn)（技術(shù)、食品衛(wèi)生和環(huán)境污染等）增加企業(yè)成本”(黃忠東，2003)。同時(shí)，企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主體，對社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到根本性的作用。企業(yè)為政府創(chuàng)造了稅收，增加工作崗位，對維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮著極大的作用。所以政府與企業(yè)具有相互依賴性。

筆者認(rèn)為，企業(yè)在在處理與政府的關(guān)系時(shí)，中間也必然存在一個(gè)相互議價(jià)的過程，由于都希望從對方獲取自己所需要的某些利益，因?yàn)楸舜舜嬖谙嗷ヒ蕾囆?。?shí)際情況中，政府往往對企業(yè)具有主導(dǎo)作用，企業(yè)對政府的政策法規(guī)是處于被動(dòng)地位，在政治集權(quán)程度較高的環(huán)境下尤為明顯。由此導(dǎo)致了企業(yè)和政府力量之間的不平衡，正是由于這種不平衡迫使企業(yè)力爭在與政府的議價(jià)過程中爭取有利地位，迫使企業(yè)采取各種政府事務(wù)活動(dòng)。

（二）公眾對企業(yè)的影響

公眾是處于政府和企業(yè)之外的一個(gè)龐大群體，是社會(huì)力量的主體，有著廣泛的社會(huì)影響力。“社會(huì)公眾對企業(yè)都有一定的社會(huì)期望和社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，使得企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中就必須樹立良好的社會(huì)聲譽(yù)。企業(yè)的活動(dòng)要符合社會(huì)的道德規(guī)范、符合社會(huì)公眾利益，對出現(xiàn)社會(huì)偏好及期望做出積極的反應(yīng)”（Tompson& Strickland，2004）。

企業(yè)往往對外宣稱“顧客就是上帝”，是因?yàn)轭櫩褪瞧髽I(yè)賴以生存的“衣食父母”，只有企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)得到消費(fèi)者的認(rèn)可，其價(jià)值才得以實(shí)現(xiàn)，于是公眾就構(gòu)筑了企業(yè)生存的根本土壤。正是公眾對企業(yè)具有舉足輕重的影響，企業(yè)不得不考慮與公眾間建立良好的關(guān)系，在公眾心目中樹立良好的企業(yè)信譽(yù)，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的生存環(huán)境，因此很多企業(yè)都重視與公眾的溝通，良好的溝通能創(chuàng)造客戶信任的價(jià)值。一個(gè)以客戶需求為導(dǎo)向、與公眾有良好溝通的企業(yè)，必然能獲得公眾的高度信任。公眾對企業(yè)的信任會(huì)直接轉(zhuǎn)化為對產(chǎn)品的信任，而對產(chǎn)品的信任則是維系客戶繼續(xù)購買企業(yè)產(chǎn)品的保證。

（三）非政府組織對企業(yè)的影響

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的擴(kuò)展和延伸，企業(yè)和社會(huì)中的各種非政府組織、媒體等都有密切的聯(lián)系。

由于權(quán)力的不平衡，企業(yè)和權(quán)力擁有者（政府）在很大程度上存在著對立和緊張。盡管社會(huì)沒有類似政府的公共權(quán)力，但作為一種中間力量，企業(yè)可以通過處理好與之的關(guān)系，借助其廣泛的社會(huì)影響力可以為企業(yè)的非市場戰(zhàn)略的實(shí)施掃除障礙、贏得競爭優(yōu)勢。如隨著環(huán)保主義的興起，世界各國的環(huán)保組織都會(huì)給地方的企業(yè)施加壓力來減少對環(huán)境的污染；由于人們意識(shí)到飽和脂肪和膽固醇的危害，這又使得很多食品公司在健康組織的壓力下不再采用高脂肪原料，代之以低脂肪原料；百事可樂率先響應(yīng)健康組織的倡議，向市場投放減肥可樂和果汁飲料，由此從競爭對手可口可樂公司那里搶到了時(shí)常份額；許多企業(yè)借助媒體這個(gè)傳播信息的工具，了解到政府、社會(huì)組織團(tuán)體及公眾對企業(yè)的反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)一些潛在的問題，并讓更多的消費(fèi)者、社會(huì)團(tuán)體、政府對企業(yè)有更多的了解，樹立企業(yè)良好的公眾形象，獲取社會(huì)隱形力量的支持，從而在企業(yè)制定與實(shí)施中享有更多的主動(dòng)權(quán)。

隨著社會(huì)的發(fā)展，“政府的職能也開始有全面掌控經(jīng)濟(jì)建設(shè)到公共服務(wù)管理的轉(zhuǎn)變。政府的主要職能是為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的制度環(huán)境，并進(jìn)行合理的監(jiān)督”（李從新， 2007）。在這個(gè)過程中，由于政府治理本身的局限性，就出現(xiàn)了一些治理領(lǐng)域的中間地帶，這時(shí)非政府組織就會(huì)起到替代和彌補(bǔ)作用。

結(jié)論

非市場環(huán)境作為企業(yè)外部生存環(huán)境的重要組成部分，應(yīng)該受到與市場環(huán)境同等程度的關(guān)注，而且企業(yè)不應(yīng)該將市場環(huán)境和非市場環(huán)境相互割裂開來，更多的情況是企業(yè)在有意識(shí)地通過在非市場環(huán)境中的行為和策略來幫助其在市場環(huán)境中的競爭活動(dòng)，從而為企業(yè)構(gòu)建競爭優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)

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3.黃忠東.管理學(xué)應(yīng)重視對“企業(yè)政治”的研究[J].經(jīng)營與管理，2003(8)

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篇10

關(guān)鍵詞：專業(yè)市場 經(jīng)營性質(zhì) 商戶分化 專業(yè)市場轉(zhuǎn)型升級

本文在對廣州市部分專業(yè)市場進(jìn)行實(shí)地調(diào)查的基礎(chǔ)上，本文試圖對專業(yè)市場上商戶經(jīng)營性質(zhì)的變化及其所造成的影響進(jìn)行分析。

專業(yè)市場經(jīng)營性質(zhì)的演進(jìn)及原因

專業(yè)市場是一種以現(xiàn)貨批發(fā)為主，集中交易某一類商品或者若干類具有較強(qiáng)互補(bǔ)性或替代性商品的場所。本文僅討論專業(yè)市場上的商戶經(jīng)營性質(zhì)的演進(jìn)狀況，對專業(yè)市場的管理者不予涉及。商戶主要是進(jìn)行買進(jìn)賣出活動(dòng)、賺取買賣差價(jià)的批發(fā)商，他們從生產(chǎn)廠家或上一級批發(fā)商購入產(chǎn)品，然后銷售給用戶或下一級中間商。這些商戶承擔(dān)著中間商的職責(zé)，主要開展批發(fā)活動(dòng)。從形式上看，這些商戶都是從事買進(jìn)賣出活動(dòng)的中間商，從始至今都沒有差別，與近代的中間商也沒有差別。但從性質(zhì)上來看，專業(yè)市場上商戶的經(jīng)營性質(zhì)經(jīng)歷了一系列變化，這種經(jīng)營性質(zhì)的變化可以用下述的幾種類型的“替代”來說明。

（一）“有專業(yè)市場”替代“無專業(yè)市場”

第一種類型，專業(yè)市場起補(bǔ)充作用，可看作是“有專業(yè)市場”替代“無專業(yè)市場”。改革開放前后，專業(yè)市場上商戶的經(jīng)營活動(dòng)是對國有和集體商業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的補(bǔ)充。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，我國實(shí)行公有制經(jīng)濟(jì)制度，不允許私人所有和經(jīng)營的企業(yè)存在，商業(yè)活動(dòng)只能由國有和集體商業(yè)企業(yè)操辦。盡管國有、集體商業(yè)企業(yè)相對實(shí)力強(qiáng)大，組織嚴(yán)密，但集中計(jì)劃式的商業(yè)企業(yè)，只能粗疏地滿足大塊頭的市場需求，總會(huì)留下大量無法涵蓋的旮旯縫隙，即存在部分市場需求不能有效滿足的現(xiàn)象，這為個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生提供了機(jī)會(huì)，專業(yè)市場也就在公有制經(jīng)濟(jì)的夾縫中產(chǎn)生并存活下來了。改革開放之初，雖然允許個(gè)體私營商業(yè)的發(fā)展，但強(qiáng)調(diào)公有制經(jīng)濟(jì)的主體地位，國有、集體商業(yè)企業(yè)的力量依然很強(qiáng)大，從經(jīng)營實(shí)力、經(jīng)營效果、經(jīng)營的品種等多方面來衡量，專業(yè)市場都只是一種補(bǔ)充。這種補(bǔ)充，主要體現(xiàn)在公有制商業(yè)企業(yè)照顧不到的地域、經(jīng)營的商品品種等方面，因而也可以看作是一種“有”對“無”的替代。出現(xiàn)這種補(bǔ)充的原因，是行政干預(yù)起了主要作用，從限制個(gè)體、民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，到強(qiáng)調(diào)公有制經(jīng)濟(jì)的主體地位，都人為地限制了專業(yè)市場的發(fā)展，使其只能起到補(bǔ)充作用，因而是行政干預(yù)的羈絆限制了專業(yè)市場的形成，行政干預(yù)的松動(dòng)則成就了專業(yè)市場的發(fā)育和成長。隨著改革開放的深入和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，專業(yè)市場這種商業(yè)業(yè)態(tài)一經(jīng)產(chǎn)生，就再也沒有回縮的跡象，而是越來越走向繁榮和富有競爭力。

（二）專業(yè)市場替代公有制商業(yè)企業(yè)

第二種類型，專業(yè)市場替代公有制商業(yè)企業(yè)。嚴(yán)格地說，這是專業(yè)市場上的商戶對國有、集體商業(yè)企業(yè)的替代，是經(jīng)營效率更高的企業(yè)替代經(jīng)營效率較低的企業(yè)。進(jìn)入改革開放后的上世紀(jì)80年代，盡管公有制商業(yè)企業(yè)也得到了較大較快的發(fā)展，但其不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的弊端日益顯現(xiàn)。公有制商業(yè)企業(yè)管理不善、經(jīng)營機(jī)制僵硬、產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明，市場競爭力弱，其功能被其他形式商業(yè)企業(yè)替代就成為順理成章的事情。隨著專業(yè)市場上商戶的成熟和發(fā)展，便逐漸替代了部分公有制商業(yè)企業(yè)，將部分公有制商業(yè)企業(yè)擠出了市場。給人的實(shí)際感受，就是專業(yè)市場上的商戶數(shù)量增多了、業(yè)務(wù)量擴(kuò)大了、涉及領(lǐng)域拓寬了；反之，國有、集體商業(yè)企業(yè)的個(gè)數(shù)減少了，經(jīng)營規(guī)?？s小了。從上世紀(jì)90年代到2005年前后，國有、集體商業(yè)企業(yè)生存困難，紛紛退出市場或被改制、改組了。在這種情況下，專業(yè)市場上商戶的交易手段和經(jīng)營方式都還比較粗陋，依靠技術(shù)、品牌、管理等模式進(jìn)行經(jīng)營的情形還非常少見，從總體上看，只是其經(jīng)營效率高于公有制商業(yè)企業(yè)，因而才得到較快發(fā)展。

（三）專業(yè)市場替代生產(chǎn)企業(yè)的銷售部門

第三種類型，專業(yè)市場替代生產(chǎn)企業(yè)的銷售部門。專業(yè)市場發(fā)展起來后，眾多商戶進(jìn)一步向處于上游的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)軍，將生產(chǎn)企業(yè)的銷售部門也納入自己囊中，包銷生產(chǎn)企業(yè)的部分或全部產(chǎn)品。原本由生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行的銷售活動(dòng)，現(xiàn)全部或部分改由專業(yè)市場上的商戶來進(jìn)行，專業(yè)市場上商戶的經(jīng)營替代了生產(chǎn)企業(yè)的部分或全部銷售活動(dòng)。在專業(yè)市場上，我們經(jīng)?？梢钥吹剑骸痢疗髽I(yè)銷售部。這些銷售部，部分是生產(chǎn)企業(yè)在專業(yè)市場上設(shè)置的銷售部；部分雖然掛牌是某生產(chǎn)企業(yè)的銷售部門，但其實(shí)在產(chǎn)權(quán)、管理、人員、資金等方面，與生產(chǎn)企業(yè)無任何關(guān)系，雙方只是通過契約關(guān)系進(jìn)行聯(lián)接。在服裝、食品、建材等眾多行業(yè)，均可見到這種替代現(xiàn)象的發(fā)生。這種替代，是交易成本更低的企業(yè)或企業(yè)的經(jīng)營環(huán)節(jié)替代另一種交易成本更高的經(jīng)營環(huán)節(jié)，是專業(yè)市場上的商戶或商戶的經(jīng)營環(huán)節(jié)替代生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)節(jié)。對于商戶來說，是擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，增加經(jīng)營品種；對于生產(chǎn)企業(yè)來說，則是減少經(jīng)營管理的環(huán)節(jié)或部門。之所以會(huì)產(chǎn)生這種替代關(guān)系，一是出于專業(yè)化的考慮，生產(chǎn)企業(yè)將銷售環(huán)節(jié)部分或全部讓渡給專門化的商業(yè)企業(yè)后，可以更加專注于自己的生產(chǎn)專長，將有限的資源更多用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)；相反，專業(yè)市場上的商戶更專業(yè)、更熟悉市場，對瞬息萬變的市場信息了解得更為充分，對市場需求理解得也更為透徹，從事商品的買賣活動(dòng)比起生產(chǎn)企業(yè)更有優(yōu)勢，搜尋客戶、獲得市場信息的成本也更低。二是生產(chǎn)企業(yè)獲得了穩(wěn)定的分銷渠道，丟掉了銷售的包袱，節(jié)省了管理成本、銷售成本，能以更低的價(jià)格銷售產(chǎn)品；商戶則能獲得較高的利潤留成，提高了交易效率，節(jié)約了交易費(fèi)用。這種替代是雙方自主自愿進(jìn)行的，符合市場經(jīng)濟(jì)降低成本、提高效率的發(fā)展方向。這種替生后，分銷渠道上下游環(huán)節(jié)的聯(lián)系更加緊密，信息溝通更為充分和順暢，彼此形成“產(chǎn)銷聯(lián)盟”的格局，有利于雙方進(jìn)一步做專、做精、做強(qiáng)、做大。

（四）專業(yè)市場替代生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營管理

第四種類型，專業(yè)市場替代生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營管理。這是商戶對生產(chǎn)企業(yè)在管理上的替代，即：商戶擁有產(chǎn)品的品牌和定價(jià)權(quán)，在經(jīng)營過程中，商戶進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，將生產(chǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，向生產(chǎn)企業(yè)下達(dá)生產(chǎn)訂單，生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、什么時(shí)間生產(chǎn)、以什么方式生產(chǎn)等均由商戶決定，生產(chǎn)企業(yè)只是被視作商戶的一個(gè)生產(chǎn)車間，為商戶進(jìn)行貼牌生產(chǎn)，無權(quán)決定產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)量、價(jià)格、銷售地域等。在有些情況下，如出于保守商業(yè)秘密、保證產(chǎn)品質(zhì)量等目的，商戶也會(huì)自己組織商品的生產(chǎn)，或者自己投資建造生產(chǎn)車間，或者租賃設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，或者并購既有生產(chǎn)企業(yè)。這種替代的情形，在酒類、服裝、鞋帽等產(chǎn)品市場上，比較常見。比如，在我國白酒市場呈飽和狀態(tài)、知名老品牌較多的情況下，近年來，消費(fèi)者仍能時(shí)而見到某個(gè)酒類的小品牌，它們在某個(gè)區(qū)域或某個(gè)群體的市場上，能占有一席之地。這種小品牌，部分就歸專業(yè)市場上的商戶所擁有。這種替代是更具經(jīng)營優(yōu)勢、管理效率更高的商戶替代具經(jīng)營劣勢、管理效率更低的企業(yè)或企業(yè)的管理環(huán)節(jié)。這種替代從根本上顛倒了產(chǎn)銷關(guān)系，形成產(chǎn)銷并不對等的格局，以前是生產(chǎn)決定銷售，生產(chǎn)企業(yè)處于主導(dǎo)地位，這里則是銷售決定生產(chǎn)，商戶處于主導(dǎo)、主動(dòng)地位。這種替代現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，一是我國買方市場形態(tài)出現(xiàn)后，市場進(jìn)入了品牌消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者更加注重商品的品牌，品牌在市場交易中的作用進(jìn)一步突出，擁有品牌的一方，所能擁有的交易價(jià)值更大。“渠道為王”的作用在我國市場上得到了充分體現(xiàn)，專業(yè)市場上的商戶具有穩(wěn)定的客源，掌握了市場的主動(dòng)權(quán)，比起生產(chǎn)企業(yè)，具有分銷渠道上的壟斷優(yōu)勢，部分具有更高管理、營銷效率的商戶，自然不會(huì)將利益拱手讓人，于是便通過擁有品牌以獲取更多的利潤，并通過分銷渠道和品牌的雙重優(yōu)勢，反過來“操控”生產(chǎn)企業(yè)。二是商業(yè)企業(yè)更熟悉、了解市場需求狀況，由專業(yè)市場上的商戶組織貨源、向生產(chǎn)企業(yè)下訂單的方式，更能克服產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面的盲目性，使得產(chǎn)品也更適應(yīng)市場需求，并能根據(jù)市場狀況適時(shí)地對產(chǎn)品種類、性能、價(jià)格等做出調(diào)整。

綜上所述，專業(yè)市場自從開始出現(xiàn)以來，其經(jīng)營性質(zhì)就一直處于演變之中。這種演變盡管發(fā)生時(shí)間有先有后，有層次高低之別，并不斷向高級化方向演化，市場發(fā)揮的作用越來越突出，但又不是梯次、魚貫發(fā)生的，而是以一種疊加的方式出現(xiàn)和存在著，即在一定時(shí)期內(nèi)，兩種經(jīng)營性質(zhì)幾乎同時(shí)出現(xiàn)和存在于現(xiàn)實(shí)市場經(jīng)營活動(dòng)中，特別是后兩類替代，更是如此。

專業(yè)市場經(jīng)營性質(zhì)演進(jìn)所帶來的影響

專業(yè)市場上商戶經(jīng)營性質(zhì)的演進(jìn)，是經(jīng)濟(jì)形勢、市場變化以及商戶自身等多種因素綜合作用的結(jié)果。當(dāng)其經(jīng)營性質(zhì)改變后，又會(huì)造成一系列的影響，導(dǎo)致商戶出現(xiàn)分化和專業(yè)市場的轉(zhuǎn)型升級，并最終引起整個(gè)專業(yè)市場趨于消亡。

一是專業(yè)市場經(jīng)營性質(zhì)的演進(jìn)，會(huì)造成商戶出現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象。導(dǎo)致商戶發(fā)生分化的原因有許多，有經(jīng)營實(shí)力、經(jīng)營能力、經(jīng)驗(yàn)甚至運(yùn)氣等，但經(jīng)營性質(zhì)的演進(jìn)會(huì)影響到商戶的分化，這一點(diǎn)則是確鑿無疑的。專業(yè)市場經(jīng)營性質(zhì)的演進(jìn)并非在所有商戶中同時(shí)發(fā)生，而是呈階梯式、不規(guī)則地發(fā)生于部分商戶中。管理效率更高、經(jīng)營成本更低的商戶，或從它業(yè)改行而來的商戶，才有可能產(chǎn)生經(jīng)營性質(zhì)的變化。當(dāng)商戶的經(jīng)營性質(zhì)發(fā)生改變之后，會(huì)進(jìn)一步突出和固化其既有的經(jīng)營優(yōu)勢，要么使其管理效率更高，要么交易成本更低，要么能獲得更多的客戶資源，其經(jīng)濟(jì)實(shí)力更強(qiáng)、在市場上具有更強(qiáng)的競爭能力就是順理成章的事了，商戶發(fā)生分化也就不可避免了。當(dāng)分化發(fā)生后，部分經(jīng)營效果好、贏利多的商戶，會(huì)進(jìn)一步發(fā)展成為獨(dú)享式的銷售組織；部分商戶保持原狀；部分經(jīng)營效果差的商戶，則被淘汰出局。這樣的分化現(xiàn)象，在各種類型的專業(yè)市場中會(huì)經(jīng)常發(fā)生。在每個(gè)專業(yè)市場上，每年都會(huì)有一批商戶搬離，部分因?yàn)榻?jīng)營有方，另尋風(fēng)水寶地開展獨(dú)立的業(yè)務(wù)活動(dòng)，部分則因?yàn)榻?jīng)營不善而暗淡離市。

二是經(jīng)營性質(zhì)的演進(jìn)，會(huì)引起專業(yè)市場的轉(zhuǎn)型升級。如果說生產(chǎn)部門的轉(zhuǎn)型升級是指企業(yè)發(fā)揮科學(xué)技術(shù)的作用，生產(chǎn)經(jīng)營從低附加值向高附加值轉(zhuǎn)變，從高能耗高污染向低能耗低污染轉(zhuǎn)變，從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，那么，商業(yè)部門的轉(zhuǎn)型升級則是企業(yè)充分發(fā)揮品牌、管理和技術(shù)等因素的作用，提高產(chǎn)品的交易價(jià)值。每當(dāng)經(jīng)營性質(zhì)發(fā)生改變之時(shí)，涉事的商戶都要相應(yīng)地改變商業(yè)模式，以使自己的資源稟賦符合經(jīng)營性質(zhì)演變的格局。商業(yè)模式的創(chuàng)新，又會(huì)引致商戶進(jìn)一步提升管理效率、進(jìn)行技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新、實(shí)施品牌經(jīng)營以及持續(xù)提高產(chǎn)品的交易價(jià)值，而這些都是商業(yè)部門轉(zhuǎn)型升級的標(biāo)志。

在整個(gè)市場上，當(dāng)眾多獨(dú)享式銷售組織的總體規(guī)模達(dá)到一定程度后，就會(huì)從組織上替代專業(yè)市場，獨(dú)享式銷售組織將逐漸擠占專業(yè)市場上商戶的市場份額，引起專業(yè)市場的市場份額趨??；同時(shí)，由于專業(yè)市場的轉(zhuǎn)型升級，品牌化趨勢將逐漸加快，品牌產(chǎn)品將擴(kuò)大占領(lǐng)市場份額，發(fā)生未擁有品牌的商戶被擠出專業(yè)市場、大品牌擠走小品牌的現(xiàn)象。這兩方面的合力作用，將會(huì)導(dǎo)致專業(yè)市場的消失。由于我國是一個(gè)人口眾多、市場廣闊的國家，而且專業(yè)市場的業(yè)務(wù)與國際市場聯(lián)系緊密，因而經(jīng)過30多年的發(fā)展，專業(yè)市場還在持續(xù)著繁榮景象。但隨著時(shí)間的推移，專業(yè)市場總有一天會(huì)被替代，只不過這個(gè)時(shí)間會(huì)相對比較漫長。

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