導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司獎(jiǎng)勵(lì)管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為加強(qiáng)公司人才儲(chǔ)備，建立人才舉薦機(jī)制，為公司引進(jìn)更適合的人才，特制定本管理制度。

2． 適用范圍

2.1 適用于（除本項(xiàng)2、3條例）以外的所有全公司員工。

2.2人力行政中心及區(qū)域人力行政部的員工、公司總部總監(jiān)級(jí)及以上管理人員不享受此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

2.3除人力行政條線以外的各部門外，提出招聘需求的部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)以及該招聘崗位的直線上級(jí)、跨級(jí)上級(jí)不享受此獎(jiǎng)勵(lì)。

3．定義及獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放形式

推薦成功：即被推薦的人通過面試進(jìn)入公司相關(guān)工作崗位，并經(jīng)過試用期通過、轉(zhuǎn)正考核，首次發(fā)放推薦獎(jiǎng)勵(lì)金額為50%，余下的50%在被推薦人連續(xù)工作滿6個(gè)月后發(fā)放。

4．工作程序

4.1人力行政中心定期將在公司工作群上公布崗位招聘信息；

4.2員工推薦相關(guān)崗位適合人選（包括公司內(nèi)部和外部人選），經(jīng)公司正常招聘程序；

4.3被推薦人面試合格后，進(jìn)入公司，通過試用期考核并轉(zhuǎn)正后，首次發(fā)放推薦獎(jiǎng)勵(lì)金額為50%，余下的50%在被推薦人連續(xù)工作滿6個(gè)月后發(fā)放。

4.4推薦成功后，公司將對(duì)推薦人進(jìn)行相關(guān)現(xiàn)金獎(jiǎng)金，分類如下：

1）推薦至區(qū)域總、副總經(jīng)理、副總監(jiān)/總監(jiān)級(jí)崗位：獎(jiǎng)勵(lì)金額為2000元/人次；

2）推薦至片區(qū)總經(jīng)理、城市公司總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理崗位、案場經(jīng)理：獎(jiǎng)勵(lì)金額為1000元/人次；

3）推薦至總部及區(qū)域市場拓展經(jīng)理及其他職能經(jīng)理崗位：獎(jiǎng)勵(lì)金額1000元/人次。

4.5流程圖

推薦人才——招聘程序——入職試用——推薦成功后——人力行政中心（區(qū)域人力行政部）填寫《人才推薦獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》—人力行政中心審核——總經(jīng)理審批

5．附則

5.1本制度從之日起生效。

5.2其它制度與此制度相抵觸的，以此制度為準(zhǔn)。

5.3此制度的解釋和修訂權(quán)歸人力行政中心。

6.附表

  人才推薦獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表

推薦人

所屬部門

被推薦人

被推薦人所屬部門/崗位

入職時(shí)間

轉(zhuǎn)正時(shí)間

被推薦人所屬部門負(fù)責(zé)人審核

 

 

          簽字：

獎(jiǎng)勵(lì)金額

區(qū)域人力行政部審核

區(qū)域總審核：

篇2

1.薪酬激勵(lì)制度不足。當(dāng)前國家電網(wǎng)公司薪酬制度主要實(shí)行的是崗位工資制，包含技術(shù)工資、崗位工資、工齡工資、津貼等，這幾個(gè)方面是薪酬制度的構(gòu)成部分。在當(dāng)前情況下，人力資源管理部門在人才薪酬管理方面主要是根據(jù)人才的學(xué)歷，并且基本不會(huì)更改。津貼、補(bǔ)貼在技工工齡薪酬的管理中是恒定不變的，人力資源管理主要依據(jù)技工所在的崗位和級(jí)別來確定他們的薪酬。所以，在同一個(gè)崗位，技工的薪酬應(yīng)該是一樣的。在這個(gè)固定的薪酬管理制度下，薪酬制度中缺少對(duì)員工的激勵(lì)制度。這就使得員工的工作態(tài)度不積極，一直墨守成規(guī)，不能更積極更好的進(jìn)入到工作中。

2.缺少公平性。各地供電公司的發(fā)展過程中技工的工作崗位性質(zhì)基本確定了他們的工資高低，也就是在薪資的發(fā)放中技工的崗位價(jià)值、職級(jí)高低決定了他們的薪酬及獎(jiǎng)金。按照這種薪酬的管理模式，基本不會(huì)出現(xiàn)薪酬的不公平。但是目前的情況是員工工作崗位的大小有的不夠真實(shí)。這導(dǎo)致員工在其工作崗位產(chǎn)生抱怨和不滿的情緒，工作的積極性大大的減少。

3.績效管理制度不完整。在供電公司的績效管理中人力資源管理人員對(duì)績效管理重視度不夠，很多單位的績效管理變成了一個(gè)形式，不能較好地發(fā)揮績效管理的對(duì)員工的積極作用。造成這種現(xiàn)象的原因是人才資源管理部門一直奉行著以前落后、較低的管理觀念，不能制作出合理穩(wěn)定的績效考核度，使得績效獎(jiǎng)金無法發(fā)揮作用，使其變成了一個(gè)有型無實(shí)的制度。

二、完善供電企業(yè)薪酬績效管理的對(duì)策

1.崗位價(jià)值的科學(xué)、合理評(píng)估。完善供電公司績效管理制度，需要相關(guān)人員合理、公正的考核員工及其所在崗位的價(jià)值，并根據(jù)考核的結(jié)果重新確定其崗位的價(jià)值和級(jí)別，讓供電公司的績效薪酬發(fā)揮實(shí)際作用。此外，相關(guān)管理人員要實(shí)現(xiàn)崗位的準(zhǔn)確性，保證考核的真實(shí)、可靠、客觀，用最科學(xué)的評(píng)價(jià)考核，確定考核的詳細(xì)分值、仔細(xì)認(rèn)真的評(píng)價(jià)出考核的分值部分、評(píng)判各個(gè)崗位之間的實(shí)際價(jià)值，為以后的績效薪酬制度發(fā)展奠定可靠、良好的基礎(chǔ)。

2.制定完善的全薪酬制度。對(duì)于當(dāng)前供電公司普遍存在的薪酬制度問題，制訂完善的薪酬制度對(duì)公司的未來發(fā)展、人才積累具有重要的意義。當(dāng)前主要要求相關(guān)管理人員將薪酬和績效管理相結(jié)合，制訂完善的薪酬管理制度。主要從以下兩點(diǎn)出發(fā)：（1）對(duì)于績效工資的改進(jìn)和完善，必須依照實(shí)際的考核成績和員工對(duì)公司做出的實(shí)際貢獻(xiàn)的多少來確定他們的績效獎(jiǎng)金，以做多少得多少的工作理念為基礎(chǔ)，多勞多得少勞少得。逐步轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使其向著積極和對(duì)公司有利的方面發(fā)展。（2）改善基本工資的提升制度。在各供電公司的發(fā)展中，公司不能自主變更技術(shù)工位的級(jí)別，因此公司必須改進(jìn)工資的提高制度。那些在平常的工作中對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工，相關(guān)人員在對(duì)其發(fā)放績效獎(jiǎng)金的同時(shí)，并且漸漸的增加他們的基本工資，這樣一定會(huì)激發(fā)員工對(duì)工作的積極性。

3.績效管理制度的改進(jìn)和完善。通過對(duì)員工的公平、公正的績效考核成績，了解員工真實(shí)的績效能力，將他們的績效評(píng)估結(jié)果和他們的工資合理的結(jié)合在一起共同來評(píng)定他們的最終薪資。這就能更好、更合理地發(fā)揮出績效薪資的激勵(lì)性質(zhì)。通過健全績效管理制度，制定科學(xué)、合理的規(guī)劃制度。另外，績效管理制度的擬訂需多聽聽員工們的意見，績效管理人員要多與員工接觸和溝通，便能夠清楚的了解員工們的真實(shí)想法且能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，為后續(xù)采用正確合理的應(yīng)對(duì)方法作鋪墊。

4.提高薪酬管理人員的專業(yè)水平。隨著信息化時(shí)代的到來，以前公司的薪酬管理制度已經(jīng)不能適應(yīng)信息化時(shí)代的要求。因此供電公司要定期讓管理員工參加技能培訓(xùn)，通過專家講壇、交流會(huì)、座談會(huì)議等一些方法來提高管理人員的溝通能力，使他們互相學(xué)習(xí)，共同提高，從而讓管理的單一化轉(zhuǎn)化成信息時(shí)代需要的多樣化。

三、供電公司薪酬與績效管理的發(fā)展措施

1.樹立科學(xué)的人才觀。人才的積累是企業(yè)發(fā)展的必備資源，當(dāng)代企業(yè)要發(fā)展，就要制定相互合作相互提升的人才發(fā)展制度，加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)與員工潛能的開發(fā)，為公司的發(fā)展創(chuàng)造條件。為此，供電公司在發(fā)展中必須重視每個(gè)員工在其崗位上發(fā)揮的重要作用，了解員工的技術(shù)和知識(shí)實(shí)行人員的合理利用，積極發(fā)掘員工潛能，為公司制定出合理的發(fā)展制度，從而加快推動(dòng)公司的發(fā)展。

2.推動(dòng)崗位評(píng)估系統(tǒng)的科學(xué)性與合理性。供電公司員工崗位評(píng)估系統(tǒng)要從員工自身的實(shí)際出發(fā)，注重薪酬管理的基本工作，使其朝著更科學(xué)、更合理的方向發(fā)展。第一，從每個(gè)員工崗位的不同性質(zhì)和其崗位的作用來確定薪酬級(jí)別的高低，保證工資的機(jī)密性。就算員工在同一個(gè)工作位置，也要通過他們的平時(shí)工作的表現(xiàn)以及實(shí)際工作中的輕重來合理劃分工資。第二，通過每個(gè)員工崗位的類型，合理分配員工的級(jí)別和工作類型，給與每個(gè)員工不同的分值，促進(jìn)崗位與薪酬更合理。第三，在一定程度上要讓那些技術(shù)難度高和復(fù)雜的崗位高些。值得一提的是不能讓個(gè)別崗位工資太高，應(yīng)該把崗位工資和福利待遇結(jié)合在一起。一方面建立科學(xué)的工資管理體制，另一方面制定出一個(gè)囊括薪資總額的分發(fā)方法與福利待遇等內(nèi)容的制度。制定出一套公平、容易評(píng)價(jià)的考核體制，并和工資分配、工作的規(guī)劃、崗位的調(diào)動(dòng)和定期的學(xué)習(xí)結(jié)合起來，給公司的員工規(guī)劃出一個(gè)科學(xué)合理化的工作平臺(tái)，讓每個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。在績效考核時(shí)，相關(guān)人員一定要除去主觀性并用最大的努力來減少人為因素對(duì)其造成的影響，更要減少個(gè)別主管的偏好以保證管理制度的公平性、客觀性。另外需建立較好的激勵(lì)體制。首先，了解員工的需求，通過總結(jié)制定出多樣化的激勵(lì)制度，對(duì)于員工的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)也要做到多樣化來應(yīng)對(duì)每員工的不同需求和不同的發(fā)展。其次，獎(jiǎng)勵(lì)制度和處罰制度要互相配合，員工工作的正確并具備創(chuàng)新性要給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于那些工作能力差的給予一定的處罰，讓公司一直處于向前發(fā)展的趨勢。最后，根據(jù)員工的不同需求，嘉獎(jiǎng)與處罰要做到多樣化即通過物質(zhì)、精神文化等多種不同的激勵(lì)手段來加以實(shí)現(xiàn)。

四、結(jié)語

篇3

1、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。

2、協(xié)助經(jīng)理建立特殊人才（如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等）的儲(chǔ)備機(jī)制及長期招聘渠道。收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站（如智聯(lián)招聘、前程招聘等）的人才信息。

3、在實(shí)際中完善及制訂招聘流程及相關(guān)表格

4、協(xié)助各部門實(shí)施招聘。

5、建立招聘檔案。

二、培訓(xùn)及考核

1、新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)

制作一份新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)教材。

2、展開在職員工的素質(zhì)及企業(yè)文化培訓(xùn)。

2、協(xié)助經(jīng)理制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實(shí)施提供依據(jù)。

3、根據(jù)公司現(xiàn)有績效管理制度，開展員工績效考評(píng)組織與實(shí)施工作，推行新的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。

4、建立培訓(xùn)及考核檔案。

三、規(guī)章制度

1、協(xié)助經(jīng)理審核、修訂公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、監(jiān)督及執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、懲罰及獎(jiǎng)勵(lì)制度

按公司出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度，給予違規(guī)者相應(yīng)的處罰。對(duì)予應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)者要做到及時(shí)及有據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)，并公布。

四、勞動(dòng)關(guān)系管理

1、退休

協(xié)助經(jīng)理完善員工退休、資遣管理制度，為辦理退休、資遣事項(xiàng)提供依據(jù)。

2、辭職

協(xié)助經(jīng)理完善辭職管理制度，為辦理辭職事項(xiàng)提供依據(jù)。

五、薪酬管理

1、根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，協(xié)助經(jīng)理建立及完善公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。

2、直接薪酬由基本工資、職務(wù)津貼、固定津貼、績效工資、年終獎(jiǎng)金組成。

3、間接工資則由員工福利組成。

六、行政事務(wù)

1、車輛管理

協(xié)助經(jīng)理開展相關(guān)工作。

2、公章管理

協(xié)助經(jīng)理做好相關(guān)審核工作，制作公章使用管理登記薄。

3、辦公用品管理及購買

對(duì)辦公用品要及時(shí)做好保養(yǎng)及維護(hù)，以保證公司工作的開展。采購辦公用品一定要做貨比三家，保證物品的實(shí)用性及耐用性。

4、會(huì)議安排

協(xié)助經(jīng)理安排會(huì)議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。

5、檔案管理

分類編號(hào)專人管理公司檔案。

6、公司郵箱管理。

準(zhǔn)時(shí)收發(fā)郵件，慎重妥當(dāng)處理郵件。

7、部門預(yù)算

準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用，按要求提交每月預(yù)算。

五、其他事務(wù)

1、證照的申辦、年審。

協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。

篇4

對(duì)績優(yōu)公司，不同專家使用的概念有所不同，如高績效公司(High―Performance Companies)、卓越公司(Exce，Ient Companies)、杰出公司(ExceptionalCOmpanies)、 最受贊賞的公司(MOst AdmiredCompanies)等，我們傾向于使用績優(yōu)公司概念。主要指公司資本回報(bào)、市場份額、管理水平、公司品牌及公司信用等俱佳的公司。

當(dāng)前國外專家十分關(guān)注績優(yōu)公司的人力資源管理特點(diǎn)及企業(yè)績效與人力資源管理的關(guān)系、機(jī)制，近年來，國內(nèi)專家也開始關(guān)注企業(yè)績效與人力資源管理的關(guān)系并嘗試進(jìn)行了一些理論思考。國外專家對(duì)績優(yōu)公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的研究主要在以下方面：

1．評(píng)判績優(yōu)公司的人力資源管理要素

美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究所的著名政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家、美國國家質(zhì)量獎(jiǎng)的負(fù)責(zé)人哈里?赫茲先生主持編制了企業(yè)“績效優(yōu)異評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”，其中人力資源管理的工作系統(tǒng)、雇員教育、培訓(xùn)與發(fā)展、雇員福利和滿足等是評(píng)估的關(guān)鍵點(diǎn)。

托馬斯?彼得斯和羅伯特?沃特曼根據(jù)1961年至1980年間企業(yè)的綜合資產(chǎn)、權(quán)益增長、平均市值率、資本平均回報(bào)、權(quán)益平均回報(bào)及銷售平均回報(bào)等指標(biāo)甄選出62家績優(yōu)公司，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)具有8大特點(diǎn)：崇尚行動(dòng)、貼近顧客、自主創(chuàng)新、以人助產(chǎn)、價(jià)值驅(qū)動(dòng)、不離本行、精兵簡政、寬嚴(yán)并濟(jì)等。

美國杰克?費(fèi)茨―恩茲通過對(duì)世界上績優(yōu)公司的深入研究，認(rèn)為“那些能夠找到合適的方法并建立起有效的人力資源管理系統(tǒng)的公司將是贏家”；“最佳人力資源管理做法就是執(zhí)著地堅(jiān)持一整套激勵(lì)因素：基本信仰、素質(zhì)，以及經(jīng)營策略。這些一直是組織基礎(chǔ)，是因果力量。它們是鑒別最佳人力資源管理企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)”。“有八個(gè)推動(dòng)力量構(gòu)成了最佳人力資源管理系統(tǒng)和方法的基礎(chǔ)，即價(jià)值、執(zhí)著的努力、文化、交流溝通、與股東合伙、合作、創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)、競爭的激情”。

2．提升公司績效的人力資源管理實(shí)踐

英國內(nèi)維爾?貝恩和比爾?梅佩認(rèn)為改善企業(yè)業(yè)績的關(guān)鍵人力資源管理策略是甄選合適的人、正確的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃、有效的溝通、每一個(gè)人都認(rèn)識(shí)到自己的角色責(zé)任、各個(gè)層面員工的動(dòng)機(jī)、在企業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)創(chuàng)新精神等。

蘇米特拉?杜塔和讓―費(fèi)朗索瓦?曼佐尼認(rèn)為，成功的績效改進(jìn)計(jì)劃都具有這樣的特點(diǎn)，即它們是同時(shí)從組織的多個(gè)方面進(jìn)行協(xié)調(diào)一致的變革。成功以這樣一種能力為基礎(chǔ)，即創(chuàng)造一種能夠激勵(lì)人們以預(yù)期方式行事的條件的能力。這種條件只有對(duì)文化和人員、技術(shù)、過程及機(jī)構(gòu)和系統(tǒng)等方面同時(shí)采取行動(dòng)時(shí)才能被創(chuàng)造出來。

杰夫里?普費(fèi)弗認(rèn)為應(yīng)該通過釋放員工能量，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，高效率的公司在人力資源管理方面主要實(shí)踐16種活動(dòng)：就業(yè)保障、重視招聘、高額工資、獎(jiǎng)勵(lì)津貼、雇員持股、共享信息、員工參與、工作團(tuán)隊(duì)、技能開發(fā)、一員多能、上下平等、減少薪差、內(nèi)部提升、長期規(guī)劃、及時(shí)評(píng)價(jià)、系統(tǒng)哲學(xué)等。

克林頓?朗格內(nèi)克和杰克?西蒙內(nèi)提認(rèn)為實(shí)現(xiàn)高績效有五項(xiàng)準(zhǔn)則：一是建立認(rèn)同感：明確組織目標(biāo)；二是準(zhǔn)備戰(zhàn)斗：為您的團(tuán)隊(duì)配備工具、才干和技術(shù)；三是增進(jìn)績效：營造爭創(chuàng)佳績的氛圍；四是架設(shè)通往成功之橋：培養(yǎng)人際關(guān)系；五是保持音調(diào)和諧：不斷更新與發(fā)展。

3．績優(yōu)公司人力資源管理對(duì)組織環(huán)境的依存性

米切爾?謝帕克等人提出了一個(gè)關(guān)于人力資源管理與組織績效關(guān)系的模型，認(rèn)為組織績效的提高是企業(yè)環(huán)境、經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理實(shí)踐和人力資源管理支持等相互聯(lián)系、相互依存的復(fù)雜系統(tǒng)作用的結(jié)果。

舒勒爾認(rèn)為人力資源管理目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)總目標(biāo)來確定的，人力資源管理部門根據(jù)目標(biāo)確定企業(yè)人力資源管理的政策和活動(dòng)，通過人力資源管理效益實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益。

日本學(xué)者認(rèn)為成功企業(yè)的人力資源管理模式必須與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展階段以及企業(yè)類型相匹配。不同的企業(yè)類型應(yīng)該有不同的管理模式，政府導(dǎo)向型(如日立)側(cè)重培養(yǎng)與政府溝通型人才；市場導(dǎo)向型(如松下)重視市場開發(fā)能力的培養(yǎng)；技術(shù)導(dǎo)向型(如本田)提倡技術(shù)創(chuàng)新能力的開發(fā)；顧客導(dǎo)向型(如豐田)重視客戶的需求。但是這些企業(yè)人力資源管理的共同特點(diǎn)是：成果導(dǎo)向、對(duì)核心人才實(shí)行終身雇傭、實(shí)行個(gè)人自主選擇型人事體系、對(duì)中層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行年薪制、簡化資格制度、建立客觀的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)、鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、重視現(xiàn)場實(shí)行輪崗、培養(yǎng)多能人才。

丹尼?薩姆森和大衛(wèi)?查利斯認(rèn)為普通公司缺乏一套作為其各方面行為基礎(chǔ)的統(tǒng)一的中心原則，而優(yōu)秀公司擁有這些原則，即普遍結(jié)合原則、分散領(lǐng)導(dǎo)原則、一體化原則、行業(yè)領(lǐng)先原則、坦率公開原則、注重學(xué)習(xí)原則、能力創(chuàng)造原則等。在定位和成就方面不夠成熟的“平庸”公司具有以下特點(diǎn)：(1)在員工的行為與公司的價(jià)值和方向之間缺乏聯(lián)系；(2)所有層級(jí)的人員未對(duì)他們的行動(dòng)承擔(dān)完全責(zé)任，企業(yè)對(duì)其業(yè)績，尤其是其失敗的項(xiàng)目，沒有明確的責(zé)任制度；(3)工作的組織與完成是在各職能等級(jí)部門之內(nèi)，而不是價(jià)值創(chuàng)造的過程中；(4)在設(shè)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與慣例的過程中是落后者，而非領(lǐng)導(dǎo)者；(5)在完整性與開放度方面，不具有最高標(biāo)準(zhǔn)；(6)沒有能力平衡短期和中期事宜與要求(7)沒有把時(shí)間作為一種重要資源和組織價(jià)值加以管理；(8)一般在貫徹實(shí)施方面做得較差，相應(yīng)的結(jié)果是在變革創(chuàng)新方面陷于被動(dòng)和效益低下；(9)沒有使每個(gè)人對(duì)他們的個(gè)人發(fā)展與學(xué)習(xí)經(jīng)歷感到興奮；(10)在工藝程序、標(biāo)準(zhǔn)與工作流程方面紀(jì)律松懈；(11)未能及時(shí)有效地向所有雇員提供關(guān)于其工作成績的信息；(12)沒有使所有員工都集中于創(chuàng)造客戶價(jià)值；(13)對(duì)于什么是其關(guān)鍵能力沒有明確概念，從而沒有發(fā)展和利用這些能力的計(jì)劃；(14)雇員們對(duì)于個(gè)人貢獻(xiàn)與企業(yè)成功之間的聯(lián)系觀念淡薄。

那些真正優(yōu)秀公司所遵循的管理之道是(1)他們具有專一而完整的改進(jìn)戰(zhàn)略；(2)他們不會(huì)去盲目地趕潮流；(3)他們有意識(shí)地集中運(yùn)用一套根本性管理原則，用于指導(dǎo)企業(yè)的行為；(4)他們積極地對(duì)業(yè)績加以管理；(5)他們把對(duì)所有雇員的獎(jiǎng)勵(lì)與企業(yè)的業(yè)績結(jié)合起來；(6)他們?yōu)樽约涸O(shè)置比其他領(lǐng)先公司更高的基點(diǎn)，并設(shè)立相應(yīng)的彈性目標(biāo)；(7)他們以有力而明智的方式把戰(zhàn)略、行動(dòng)與經(jīng)營、業(yè)績與獎(jiǎng)勵(lì)等因素聯(lián)系在一起。

國內(nèi)專家認(rèn)為人力資源管理與企業(yè)效益之間的關(guān)系是一個(gè)“黑箱關(guān)系”，企業(yè)競爭優(yōu)勢與企業(yè)效益是一種因果關(guān)系。專家們通過對(duì)國內(nèi)典型企業(yè)的分析，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)企業(yè)在人力資源管理方面存在兩種典型模式，并且由于實(shí)施了兩種不同的人力資源管理模式，企業(yè)的命運(yùn)也不一樣：一種是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為員工是一種附屬物，實(shí)施自我中心式、非理性化家族管理，員工是封閉式的自危表現(xiàn)，其結(jié)果是導(dǎo)致企業(yè)失敗。另一種是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為員工是活動(dòng)主體，實(shí)施以人

為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理，員工是開放式的悅納表現(xiàn)，其結(jié)果是促進(jìn)企業(yè)繁榮。在嘗試研究中國企業(yè)人力資源管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與人性化的基礎(chǔ)上，專家提出適合中國企業(yè)特點(diǎn)的、推進(jìn)企業(yè)改革、提升企業(yè)核心競爭力、搭建企業(yè)人力資源管理平臺(tái)、激活人力資源的3P(崗位分析、績效管理與薪酬管理)模式及績效管理的4W(為什么做、做什么、做得怎么樣和如何應(yīng)用績效考評(píng)結(jié)果)本質(zhì)理解，并在國有大中型企業(yè)實(shí)踐；同時(shí)提出知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中國企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略選擇――程式化與人性化融合方案。在嘗試構(gòu)建中國企業(yè)人力資源管理制度體系的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為當(dāng)前中國企業(yè)人力資源管理制度建設(shè)的關(guān)鍵是技術(shù)與管理的有機(jī)融合，惟其如此，才能真正提升企業(yè)競爭優(yōu)勢，創(chuàng)建績優(yōu)公司。

二、如何學(xué)習(xí)績優(yōu)公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn)

借鑒參考績優(yōu)公司的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，歷來就是一條有效的學(xué)習(xí)途徑。但由于學(xué)習(xí)借鑒方式不同卻導(dǎo)致了兩種截然不同的結(jié)果：一是達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)――提高了本企業(yè)人力資源管理水平，激活了人力資源；一是事與愿違――不僅沒有提高本企業(yè)人力資源管理水平，反而給本企業(yè)帶來了許多不適，士氣低落，員工職業(yè)滿意度不高。出現(xiàn)以上兩種結(jié)果的原因無外乎：(1)任何企業(yè)制度都是特定歷史階段、經(jīng)濟(jì)社會(huì)政策環(huán)境、人員現(xiàn)狀與管理水平等影響的產(chǎn)物，績優(yōu)公司亦不例外；(2)績優(yōu)公司的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)理論并不適合特定企業(yè)的現(xiàn)實(shí)?？磥恚澳脕碇髁x”救不了企業(yè)，只有應(yīng)用先進(jìn)人力資源管理理念、經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本企業(yè)現(xiàn)實(shí)，“個(gè)性化’定制適合企業(yè)特點(diǎn)的人力資源管理制度，才是可行路徑。

首先，應(yīng)該認(rèn)真分析績優(yōu)公司人力資源管理成功經(jīng)驗(yàn)、制度發(fā)生良好作用的環(huán)境、背景條件，學(xué)習(xí)先進(jìn)人力資源管理制度體系構(gòu)建的思路。一種制度效果一定是與特定企業(yè)所處發(fā)展階段、經(jīng)濟(jì)社會(huì)政策環(huán)境、人員素質(zhì)及管理水平相關(guān)聯(lián)的。由于甲乙企業(yè)各方面的差異性，甲企業(yè)成功的人力資源管理制度不一定在乙企業(yè)能發(fā)揮良好的預(yù)期作用。因此，借鑒甲企業(yè)成功人力資源管理制度時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真分析甲企業(yè)人力資源管理制度發(fā)揮作用的特定環(huán)境條件、背景特點(diǎn)，明確人力資源管理制度與特定環(huán)境條件、背景特點(diǎn)的關(guān)聯(lián)性，據(jù)此判斷甲企業(yè)成功人力資源管理制度構(gòu)建的基本思路。

篇5

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行了國家法律和公司財(cái)務(wù)管理制度。依法組建項(xiàng)目部會(huì)計(jì)組織機(jī)構(gòu)圖，進(jìn)行會(huì)計(jì)分工，落實(shí)崗位職責(zé)，制定項(xiàng)目部內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度。

（二）建立起完善的項(xiàng)目財(cái)務(wù)帳套系統(tǒng)，嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)核算，做好記賬、算賬、報(bào)賬工作,做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，按期接報(bào)。

（三）及時(shí)向公司上報(bào)資金使用計(jì)劃，合理規(guī)劃項(xiàng)目資金的使用。定期匯報(bào)項(xiàng)目部產(chǎn)值完成情況、計(jì)量支付、成本費(fèi)用、盈虧分析、債權(quán)債務(wù)、合同履行以及制度執(zhí)行情況;并報(bào)告下步計(jì)劃、改進(jìn)措施。

（四）做好財(cái)務(wù)檔案的安全管理工作，妥善保管好財(cái)務(wù)印鑒、空白票據(jù)和財(cái)務(wù)單據(jù)。做好記賬憑證的裝訂保管，會(huì)計(jì)當(dāng)案的歸集、保管和整理工作。

（五）在年度財(cái)務(wù)預(yù)算中安排適當(dāng)?shù)陌踩芾斫?jīng)費(fèi)用于安全防護(hù)、勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)的宣傳、教育、培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)等安全管理工作。監(jiān)督項(xiàng)目對(duì)安全生產(chǎn)的資金投入，保證安全技術(shù)措施和隱患整改項(xiàng)目費(fèi)用到位，做到專款專用。監(jiān)督檢查本項(xiàng)目勞動(dòng)保護(hù)經(jīng)費(fèi)支出及合理使用情況。按公司規(guī)定報(bào)關(guān)攜帶現(xiàn)金，切實(shí)做好防火、防盜搶工作。負(fù)責(zé)保守保險(xiǎn)柜密碼，保管好鑰匙，不任意轉(zhuǎn)交他人代為保管。

篇6

本人***，2009年10月份調(diào)至黃祁高速公路路基工程第六合同段任職項(xiàng)目經(jīng)理。黃祁高速06標(biāo)段位于山嶺區(qū)，山區(qū)高填高挖較多，挖方段最高處42米，橋梁五座，墩柱較高，最高墩柱30米，爆破方量較大且距離民房較近，爆破難度較大，總體施工難度較大，在施工中和管理上都提出了更高的要求。

時(shí)光荏苒，2010年很快就要過去了，回首過去，內(nèi)心不禁感慨萬千，項(xiàng)目從一開始至今遇到了種種困難，在集團(tuán)公司、公司、業(yè)主和監(jiān)理單位的幫助下，項(xiàng)目部在我的帶領(lǐng)下克服了一一困難和險(xiǎn)阻，現(xiàn)項(xiàng)目部正以昂揚(yáng)的姿態(tài)、團(tuán)聚一心，帶著萬分的激情和不屈的斗志走在正軌上，完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。現(xiàn)就本人的工作情況總結(jié)如下：

一、明確項(xiàng)目任務(wù)和目標(biāo)，管理規(guī)范化；嚴(yán)格執(zhí)行公司、業(yè)主和監(jiān)理單位下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

進(jìn)入黃祁高速06標(biāo)任職項(xiàng)目經(jīng)理后，首先明確項(xiàng)目任務(wù)和目標(biāo)，制定任務(wù)目標(biāo)分解表，編制整體施工計(jì)劃，合理安排施工順序。目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到人，明確崗位責(zé)任和安全責(zé)任，使每個(gè)人明確自己的工作內(nèi)容和工作方向，萬眾一心、齊心協(xié)力完成項(xiàng)目任務(wù)和目標(biāo)。

細(xì)節(jié)決定成敗，管理必須精細(xì)化、規(guī)范化，每天早上點(diǎn)名考勤，召開班前會(huì)明確每日的工作內(nèi)容，每天的班后會(huì)總結(jié)今天的工作完成情況解決遇到的實(shí)際問題。效益與職工的工作情況直接掛鉤，獎(jiǎng)罰分明，項(xiàng)目重獎(jiǎng)輕罰，提高工人工作的積極性，嚴(yán)格的項(xiàng)目管理下又處處留露出人性化的管理，每個(gè)人站好自己的崗位，完成自己的工作，項(xiàng)目有序進(jìn)行，取得了一個(gè)又一個(gè)驕人的成績，這些榮譽(yù)和大家的眾志成城、齊心協(xié)力的工作是分不開的，也是項(xiàng)目管理精細(xì)化和規(guī)范化的結(jié)果。

在集團(tuán)公司和公司的幫助下，項(xiàng)目很快就上了正軌。結(jié)合集團(tuán)公司、公司的項(xiàng)目管理規(guī)章制度，制定了適合本項(xiàng)目的項(xiàng)目管理實(shí)施辦法，規(guī)范施工、規(guī)范管理，對(duì)集團(tuán)公司、公司、業(yè)主和監(jiān)理單位下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度和任務(wù)都能嚴(yán)格執(zhí)行，并很快層層落實(shí)到人見成效。

二、質(zhì)量、安全、進(jìn)度齊抓并進(jìn)，樹公司形象，揚(yáng)魯班精神。

根據(jù)集團(tuán)公司、公司、業(yè)主和監(jiān)理單位對(duì)質(zhì)量、安全和進(jìn)度方面的要求結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際制定了各項(xiàng)質(zhì)量、安全、進(jìn)度的管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)質(zhì)量、安全、進(jìn)度方面的指令，組織落實(shí)各個(gè)控制程序做到質(zhì)量、安全和進(jìn)度達(dá)標(biāo)。

“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”一直在項(xiàng)目的管理方針中具有著指導(dǎo)意義，我也始終將工程實(shí)體的質(zhì)量放在平時(shí)管理的重要位置上來抓。按照規(guī)范要求和質(zhì)量控制程序，制定項(xiàng)目上的質(zhì)量管理制度，從混凝土生產(chǎn)、材料質(zhì)量控制和實(shí)體澆注到施工工藝、實(shí)體養(yǎng)護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制。試驗(yàn)室、質(zhì)檢科、工程部等部門相互配合，按照規(guī)范要求做好自己的本職工作，保證工程實(shí)體質(zhì)量。對(duì)影響質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我都到現(xiàn)場進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)整體程序進(jìn)行跟蹤了解，對(duì)從事與質(zhì)量相關(guān)的人員進(jìn)行嚴(yán)格要求，保證施工質(zhì)量，樹立公司形象，揚(yáng)魯班精神。

“安全是企業(yè)最大的效益”沒有安全就沒有效益可言，我一直將“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”放在項(xiàng)目管理的第一位。國家越來越重視安全規(guī)范安全生產(chǎn)，集團(tuán)公司、公司對(duì)安全工作更是十分重視，對(duì)項(xiàng)目上的安全管理工作給予了很大的支持和幫助，我作為項(xiàng)目經(jīng)理積極響應(yīng)公司的號(hào)召，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)安全管理制度，并結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際制定了本項(xiàng)目部的安全管理制度來強(qiáng)化項(xiàng)目的安全管理。安全管理小處著手，必會(huì)大出所望取得良好的效果。按照國家的法律法規(guī)規(guī)定配備的專職安全管理人員、保證安全經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ茫瑥捻?xiàng)目職工的安全教育入手，以安全管理目標(biāo)為方向，以項(xiàng)目安全管理制度為準(zhǔn)繩，將安全工作的開展?jié)B透到生產(chǎn)的各個(gè)細(xì)節(jié)。安全教育提高工人的安全意識(shí)，安全經(jīng)費(fèi)保證了安全防護(hù)和措施的落實(shí)，規(guī)章制度和操作規(guī)程規(guī)范了人的行為，機(jī)械管理的細(xì)化保證了物的安全狀態(tài)，管理精細(xì)化規(guī)范化保證了安全生產(chǎn)有軌有序運(yùn)行。有了安全的保證施工才能有序的進(jìn)行，才能保證效益。安全文明施工進(jìn)一步樹立了公司的形象，贏得效益。

進(jìn)度是效益最好的體現(xiàn)形式，進(jìn)度的快慢直接影響到公司的利益。運(yùn)籌帷幄是制勝的法寶，我在項(xiàng)目之初就制定了總體的施工進(jìn)度計(jì)劃，細(xì)化到月、到旬，工作的任務(wù)落實(shí)到人，在這些任務(wù)執(zhí)行的過程中遇到的問題由我進(jìn)行決策和解決，以獎(jiǎng)勵(lì)作為推動(dòng)職工積極性的動(dòng)力，以細(xì)致入微的關(guān)心和指導(dǎo)職工遇到的各種困難和問題作為劑，以管理規(guī)范化為標(biāo)尺規(guī)范施工和職工行為作為準(zhǔn)則，使項(xiàng)目一直在正常的軌道運(yùn)行，不偏離目標(biāo)，保證施工的進(jìn)度。

質(zhì)量、安全、進(jìn)度的齊抓并進(jìn)，使得項(xiàng)目取得了一個(gè)又一個(gè)的碩果，2010年3月份項(xiàng)目辦給予10萬元作為我部涵洞施工先進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)、2010年3月份項(xiàng)目辦授予我部“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”、2010年4月份我部在預(yù)制場建設(shè)、橋梁下部施工等評(píng)比中獲得10萬元獎(jiǎng)勵(lì)、十五個(gè)標(biāo)段中第一座橋梁率先貫通給予項(xiàng)目2萬元獎(jiǎng)勵(lì)、進(jìn)度率先突破50%給予2萬元獎(jiǎng)勵(lì)、獲得黃山市先進(jìn)單位、交通部“平安工地”標(biāo)準(zhǔn)化示范工地并且在每次季度綜合評(píng)比中一直處于名列前茅的位置。

三、嚴(yán)格自律，以身作則，重視人才的培養(yǎng)。

無論是工作上還是生活上，我始終都嚴(yán)格要求自己，以身作則并沒因?yàn)槲沂琼?xiàng)目經(jīng)理而躍居制度和他人之上，和同事能夠促膝而談，聽取同事的意見，受到同事的尊敬和認(rèn)可。

工作上我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作，每天對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行整體巡視，把握施工的大方向，指導(dǎo)施工，生活上嚴(yán)格自律，遠(yuǎn)離不健康的生活習(xí)慣。同時(shí)對(duì)工程技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、交底，以引導(dǎo)幫助為主，以批評(píng)教育為輔。注重新人的成長，從生活、學(xué)習(xí)和工作上幫助新職工和其他同時(shí)，對(duì)人才的培養(yǎng)一直是我的一項(xiàng)重要工作，我要用一個(gè)項(xiàng)目培養(yǎng)一批人才，樹立一桿旗幟，留下一種精神。

在我的努力下，項(xiàng)目上培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的人才，他們工作認(rèn)真、不怕苦不怕累、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)硬、生活作風(fēng)純正、精神可嘉，多次受到公司、業(yè)主的表揚(yáng)，相信在我工作的項(xiàng)目能為公司培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。

篇7

［關(guān)鍵詞］冶金企業(yè);安全生產(chǎn)信息披露;體系構(gòu)建

1引言

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局《2015年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，我國2015年由于安全生產(chǎn)事故共造成6.6182萬人死亡。國內(nèi)每產(chǎn)出一億元生產(chǎn)總值就造成0.098人因安全生產(chǎn)事故死亡。其中，冶金等工礦商貿(mào)企業(yè)中，每10萬人中就有1.071人因安全生產(chǎn)事故而死亡。根據(jù)國家安全總局統(tǒng)計(jì)，2015年全國安全較大事故727起，其中冶金行業(yè)發(fā)生7起，冶金行業(yè)安全生產(chǎn)問題嚴(yán)峻。2012年，國家財(cái)政部和安全監(jiān)管總局印發(fā)《企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理辦法》，將冶金行業(yè)等納入了其范圍，這意味著高危行業(yè)由以前的6個(gè)增加到了如今的8個(gè)。2014年國家頒布了新的《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，將冶金行業(yè)安全生產(chǎn)的規(guī)定提高到了法律層面。隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會(huì)矛盾日益凸顯，越來越多的利益相關(guān)者開始關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任，要求企業(yè)積極履行和披露其社會(huì)責(zé)任?！吨袊髽I(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南》構(gòu)建了責(zé)任管理、市場績效、社會(huì)績效、環(huán)境績效的企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系，近年來也出現(xiàn)了幾家較權(quán)威的第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行評(píng)價(jià)，與環(huán)境績效一級(jí)指標(biāo)不同，安全生產(chǎn)屬于社會(huì)績效指標(biāo)中的一個(gè)二級(jí)指標(biāo)，缺乏更為詳細(xì)的評(píng)價(jià)，而對(duì)于高危行業(yè)的冶金行業(yè)來說，安全生產(chǎn)具有尤為重要的地位，因此應(yīng)進(jìn)一步提升冶金企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息中安全生產(chǎn)信息地位，進(jìn)一步細(xì)化安全生產(chǎn)信息披露，促使冶金企業(yè)更加可靠、實(shí)際地履行安全生產(chǎn)責(zé)任。

2冶金行業(yè)安全生產(chǎn)信息披露評(píng)價(jià)體系現(xiàn)狀

CASS－CSR2.0分行業(yè)對(duì)冶金行業(yè)等的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了說明，其將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為四個(gè)方面的內(nèi)容，即責(zé)任管理、市場績效、社會(huì)績效和環(huán)境績效。該指南只對(duì)少數(shù)行業(yè)規(guī)定了安全生產(chǎn)的內(nèi)容，將其作為市場績效一級(jí)指標(biāo)下的一個(gè)二級(jí)指標(biāo)，并對(duì)該二級(jí)指標(biāo)共七個(gè)方面的內(nèi)容僅作了泛泛的描述，這七個(gè)方面分別是安全生產(chǎn)管理體系、安全應(yīng)急管理機(jī)制、安全教育與培訓(xùn)、安全培訓(xùn)績效、安全生產(chǎn)投入、員工傷亡人數(shù)、安全生產(chǎn)負(fù)面信息。該體系對(duì)冶金行業(yè)安全生產(chǎn)情況的評(píng)價(jià)還缺乏更為詳細(xì)的要求和描述。然而冶金行業(yè)作為安全敏感型企業(yè)，安全生產(chǎn)事態(tài)嚴(yán)峻，各利益相關(guān)者為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)將更多關(guān)注冶金行業(yè)安全生產(chǎn)問題，因此，目前的安全生產(chǎn)信息披露體系還略顯粗糙，尚不能滿足利益相關(guān)者的需求。

3冶金企業(yè)安全生產(chǎn)信息披露體系構(gòu)建

本文參考《中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南》(CASS－CSR2.0)的社會(huì)責(zé)任披露體系，并結(jié)合國家為促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化而制定的《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》(AQ－T9006－2010)，以及具體到冶金行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的《全國冶金等工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)辦法》，從冶金企業(yè)實(shí)際出發(fā)，力求冶金企業(yè)從安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)及人員、安全生產(chǎn)制度、安全應(yīng)急管理機(jī)制、安全教育與培訓(xùn)、安全生產(chǎn)投入、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)、安全生產(chǎn)負(fù)面信息七個(gè)方面披露企業(yè)安全生產(chǎn)情況，并對(duì)每一項(xiàng)建立了更為詳細(xì)的披露規(guī)定。具體情況如下表所示。該體系將安全生產(chǎn)責(zé)任單獨(dú)作為冶金企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行列示，旨在突出所屬高危行業(yè)的冶金行業(yè)企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任信息，突出所屬高危行業(yè)的冶金行業(yè)企業(yè)的安全生產(chǎn)地位，滿足利益相關(guān)者對(duì)于冶金企業(yè)安全生產(chǎn)信息更為強(qiáng)烈和嚴(yán)格的需求。此外，該體系構(gòu)建了冶金企業(yè)安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)及人員、安全生產(chǎn)制度、安全應(yīng)急管理機(jī)制、安全教育與培訓(xùn)、安全生產(chǎn)投入、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)、安全生產(chǎn)負(fù)面信息7個(gè)二級(jí)指標(biāo)，和其下屬的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和人員、安全生產(chǎn)管理人員任職資格、特種作業(yè)人員管理、安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)管理制度、崗位安全操作規(guī)程等20個(gè)三級(jí)指標(biāo)。第一，對(duì)于安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)及人員，從安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和人員、安全生產(chǎn)管理人員任職資格、特種作業(yè)人員管理三個(gè)方面披露企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員和操作人員配備情況和合法性情況。第二，對(duì)于安全生產(chǎn)制度，從安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)管理制度、崗位安全操作規(guī)程三個(gè)方面披露企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、職能部門、各崗位人員的安全生產(chǎn)職責(zé)，和安全檢查制度、職業(yè)危害防治管理制度、安全教育培訓(xùn)制度、事故管理制度、危險(xiǎn)源管理制度、勞動(dòng)防護(hù)用品管理制度、設(shè)備管理制度等制度制定情況，以及各工種崗位操作規(guī)程的崗位安全操作規(guī)程制定情況。第三，對(duì)于安全應(yīng)急管理機(jī)制，從應(yīng)急組織、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急演練三個(gè)方面披露冶金企業(yè)事故救援人員和裝備、設(shè)施配備情況，和應(yīng)急預(yù)案制定和宣貫情況，以及定期組織應(yīng)急救災(zāi)演習(xí)情況。第四，對(duì)于安全教育與培訓(xùn)，從安全教育與培訓(xùn)計(jì)劃和檔案、安全教育與培訓(xùn)內(nèi)容、安全文化建設(shè)三個(gè)方面披露企業(yè)安全教育培訓(xùn)計(jì)劃制訂情況，其是否按規(guī)定貫徹落實(shí)并定期評(píng)估企業(yè)安全生產(chǎn)“三級(jí)”教育，建立企業(yè)各類人員安全教育培訓(xùn)檔案，以及披露企業(yè)為端正全員安全態(tài)度和行為、建立安全價(jià)值觀而舉辦的各類安全文化活動(dòng)情況，保障企業(yè)安全生產(chǎn)水平自主性的提高。第五，對(duì)于安全生產(chǎn)投入，從安全生產(chǎn)費(fèi)用提取標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)費(fèi)用的提取、安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用、安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用方向四個(gè)方面披露企業(yè)安全生產(chǎn)投入的合法性、投入力度和具體使用情況。第六，對(duì)于安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，從安全生產(chǎn)補(bǔ)助和安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)及榮譽(yù)兩個(gè)方面披露企業(yè)因?yàn)榉e極投入安全生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目而獲得的行政補(bǔ)助，以及良好的安全生產(chǎn)表現(xiàn)而獲得的獎(jiǎng)勵(lì)及榮譽(yù)稱號(hào)。第七，對(duì)于安全生產(chǎn)負(fù)面信息，從安全隱患與風(fēng)險(xiǎn)的提示和安全事故發(fā)生情況兩個(gè)方面披露企業(yè)有關(guān)安全隱患的排查情況，盡管整治了安全隱患，但安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)依然無法完全避免的風(fēng)險(xiǎn)提示，以及安全事故的發(fā)生和傷亡損失等情況。

作者:吳園 單位:西南科技大學(xué)

參考文獻(xiàn):

［1］湯道路.安全生產(chǎn)的市場推進(jìn)機(jī)制及其法律保障［J］．學(xué)海，2015(6):38－43.

篇8

關(guān)鍵詞：市政工程 企業(yè)管理 管理改革

我國現(xiàn)有市政施工企業(yè)絕大多數(shù)還是國企或是改制過來的企業(yè)，有的還仍然保留著事業(yè)單位的身份，多半都還隸屬于政府部門，尚未建立起真正的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，企業(yè)自身存在著很多問題，企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫、管理粗放、項(xiàng)目管理模式落后等等，這些問題日益成為企業(yè)改革和發(fā)展的絆腳石，使得市政施工企業(yè)難以適應(yīng)競爭日益激烈的市場，因此企業(yè)轉(zhuǎn)變思路、改革創(chuàng)新迫在眉睫。

1市政工程施工企業(yè)管理現(xiàn)狀及存在的問題

企業(yè)的經(jīng)營管理機(jī)制不但體現(xiàn)企業(yè)的管理水平，而且還影響著企業(yè)的利潤，目前我國市政施工企業(yè)管理粗放、機(jī)制不夠健全，造成企業(yè)管理水平低、經(jīng)營成本高、使得企業(yè)出現(xiàn)只見工程不見效益，大鍋飯式的管理方式很難調(diào)動(dòng)職工的積極性、更難以留住人才、人才的匱乏導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展后勁不足。因此，建立現(xiàn)代化的管理制度，“向管理要效益”這成為擺在市政施工企業(yè)面前的首要問題。

2轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營管理思路

國有市政施工企業(yè)要想解決自身存在的弊病、改變的面貌、進(jìn)而發(fā)展，首要的是要改變企業(yè)經(jīng)營管理的思路。

（1）實(shí)行承包經(jīng)營。借鑒建筑行業(yè)和同行民營企業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國有企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，我認(rèn)為實(shí)行承包經(jīng)營的管理方式還是比較可行的。

①分公司經(jīng)營的模式已經(jīng)形成很多年，而且這是在原事業(yè)單位的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，這個(gè)過渡很有必要，直接實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制這種管理方式，企業(yè)在組織上、職工在心理上可能還沒有做好充分的準(zhǔn)備，如果冒險(xiǎn)激進(jìn)，可能會(huì)適得其反，造成企業(yè)經(jīng)營下滑，收入差距拉開過大造成不穩(wěn)定等一些列的問題，甚至更嚴(yán)重的問題。

②經(jīng)營管理權(quán)下放。為了調(diào)動(dòng)下屬分公司積極性，鼓勵(lì)其向外發(fā)展，走出去闖市場，不單單是等總公司分配的工程，總公司只保留人事管理權(quán)和財(cái)務(wù)監(jiān)督權(quán)，下放經(jīng)營權(quán)，主要是給各分公司做好服務(wù)工作，并對(duì)分公司的財(cái)務(wù)狀況和工程管理狀況進(jìn)行監(jiān)督和考核；分公司可以在總公司允許的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)自主經(jīng)營，完成需上繳的利潤后，自主支配剩余利潤用于職工的獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放、設(shè)備的購置以及分公司的發(fā)展等。

（2）實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。借助某幾項(xiàng)工程作為平臺(tái)，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，完全按照項(xiàng)目管理模式進(jìn)行管理，積累經(jīng)驗(yàn)。如果成功，可以將積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，并把實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制的成果進(jìn)行宣傳，這樣以點(diǎn)帶面，將會(huì)在基層引起反響，然后再全面推行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，推動(dòng)企業(yè)的改革進(jìn)程；如果不成功，因?yàn)槭窃圏c(diǎn)運(yùn)行，也不會(huì)給企業(yè)造成太大損失和影響，但過后一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，然后再進(jìn)行試驗(yàn)，不斷尋找企業(yè)改革的突破口，最終找到一條適合國企的規(guī)范科學(xué)的管理模式。

實(shí)行企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理改革，是企業(yè)進(jìn)行成本控制改革的第一步，只有政策才能調(diào)動(dòng)分公司、項(xiàng)目部以及職工們的積極性和主人翁意識(shí)，才能將各項(xiàng)管理制度真正落實(shí)下去，因此企業(yè)經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變對(duì)于企業(yè)擺脫管理落后的現(xiàn)狀、提高經(jīng)濟(jì)效益意義重大。

3建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序及標(biāo)準(zhǔn)體系

企業(yè)管理靠制度，“用制度管人”，先進(jìn)的企業(yè)管理必然有完善的管理制度，因此建立健全企業(yè)管理制度體系極為重要。制定明晰的管理工作運(yùn)行程序，主要包括管理辦法、實(shí)施細(xì)則、工作手冊、管理流程、信息載體及傳遞方式等。運(yùn)行程序應(yīng)當(dāng)以管理文件的形式表達(dá)，表述控制的方法與過程，使其制度化、規(guī)范化、用以指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)工作的開展。程序的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)簡潔、明晰、確保流程的連續(xù)性、程序的可操作性。信息的載體及傳遞盡可能利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，以便傳遞更加規(guī)范、準(zhǔn)確和及時(shí)。標(biāo)準(zhǔn)體系是衡量企業(yè)各項(xiàng)工作成果的尺度，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)等等應(yīng)當(dāng)覆蓋企業(yè)所有工作，企業(yè)的各項(xiàng)工作都應(yīng)當(dāng)以此為標(biāo)桿。

4完善組織機(jī)構(gòu)

只有依靠完整的組織機(jī)構(gòu)，才能保證管理活動(dòng)的有效運(yùn)行，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全公司職能部門，并在工程中標(biāo)后及時(shí)成立項(xiàng)目經(jīng)理部，負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目管理體系的構(gòu)建，明確企業(yè)職能部門和項(xiàng)目部人員的職責(zé)范圍、隸屬關(guān)系和工作接口等項(xiàng)工作，確保目標(biāo)控制程序的正常運(yùn)行，各項(xiàng)工作能夠銜接、運(yùn)行通暢，各個(gè)部門之間能夠相互監(jiān)督、制約和輔助。

5完善工程項(xiàng)目管理制度

工程是施工單位的主要業(yè)務(wù)和收入來源，因此工程管理水平的高低決定了施工企業(yè)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工程項(xiàng)目目標(biāo)能否如期實(shí)現(xiàn)。我國市政企業(yè)大多工程項(xiàng)目管理粗放，工程來了就干，事前基本不定指標(biāo)或目標(biāo)，干完由公司統(tǒng)一核算利潤，屬于“事后算賬”，這樣的工程管理很容易造成各個(gè)階段的施工管理目標(biāo)不明、難以反饋和及時(shí)糾偏，造成工程管理失控的狀況。所以應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)管理模式改革項(xiàng)目管理辦法，完善工程項(xiàng)目管理制度。

（1）實(shí)行工程項(xiàng)目目標(biāo)管理制度

工程承攬后由企業(yè)確定工程施工管理目標(biāo)（包括質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、成本目標(biāo)、安全文明施工等），下屬分公司或項(xiàng)目部負(fù)責(zé)實(shí)施完成，雙方簽訂《工程項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書》，項(xiàng)目部根據(jù)目標(biāo)按照項(xiàng)目部崗位和人員組成進(jìn)行層層分解，將目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人員的身上，實(shí)現(xiàn)人人有目標(biāo)。

（2）實(shí)行工程項(xiàng)目責(zé)任管理制度

①實(shí)行工程項(xiàng)目內(nèi)部競標(biāo)制度?？偣境袛埖墓こ?，并不像以往直接分配給下屬分公司施工，而是采用內(nèi)部招投標(biāo)的方式進(jìn)行分配，合理的低價(jià)中標(biāo)承包給下屬分公司或項(xiàng)目部，并簽訂《工程項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書》，這樣在工程施工前就確保了工程項(xiàng)目的部分利潤通過競爭的手段留在了總公司。

②實(shí)行工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)抵押制度。分公司或項(xiàng)目部在與總公司簽訂《工程項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書》后須根據(jù)工程的特點(diǎn)和規(guī)模繳納一定數(shù)額的風(fēng)險(xiǎn)抵押金或簽訂抵押合同（項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目部崗位責(zé)任目標(biāo)分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)抵押金）來確保工程項(xiàng)目管理目標(biāo)的完成，將目標(biāo)與責(zé)任、利益相掛鉤，確保工程項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（3）實(shí)行工程項(xiàng)目責(zé)任目標(biāo)考核制度

工程完工后，總公司對(duì)工程項(xiàng)目目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。對(duì)于完成情況好甚至超標(biāo)完成的分公司（廠）或項(xiàng)目部進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)額根據(jù)工程的特點(diǎn)、規(guī)模以及項(xiàng)目目標(biāo)完成的情況確定，獎(jiǎng)金直接下發(fā)到項(xiàng)目部，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)抵押金的配額比例進(jìn)行項(xiàng)目部內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)；若完不成指標(biāo)，則對(duì)分公司或項(xiàng)目部進(jìn)行懲罰，罰金來源為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。通過項(xiàng)目的考核和獎(jiǎng)懲，將責(zé)權(quán)利統(tǒng)一起來，在做到人人有考核、人人有獎(jiǎng)懲的同時(shí)將職工的工作積極性和責(zé)任感也調(diào)動(dòng)起來了。

通過工程項(xiàng)目目標(biāo)的制定、內(nèi)部競標(biāo)的分配方式、風(fēng)險(xiǎn)抵押制度等保證措施以及責(zé)任目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲機(jī)制等一系列工程項(xiàng)目管理辦法的實(shí)施，從根本上改變了以往工程項(xiàng)目的粗放管理模式，確保工程項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也提高了工程項(xiàng)目的利潤率，增加了企業(yè)的收入，增強(qiáng)了企業(yè)的競爭能力。

篇9

本文的形成來自于一個(gè)案例，這個(gè)案例反映了國內(nèi)企業(yè)普遍的經(jīng)營行為，即往往他們只是用銷量來考核銷售人員的業(yè)績，從而使銷售人員的行為充滿了短期性，并引發(fā)出許多問題，而企業(yè)又難以找到問題產(chǎn)生的根源。通過對(duì)這個(gè)案例的描述，我們提出了其問題產(chǎn)生的本質(zhì)原因，同時(shí)又提出了解決這種問題的思路：最根本的措施就是改變企業(yè)以銷量為核心的銷售政策。

營銷政策與利益相關(guān)，它可以決定營銷人員的行為模式，那么，企業(yè)應(yīng)該制訂什么樣的營銷政策來引導(dǎo)銷售行為呢？以下我們將通過對(duì)某制藥企業(yè)的診斷咨詢來加以具體分析。

一、該公司營銷管理的現(xiàn)狀

1、營銷組織架構(gòu)

2、營銷管理制度：

責(zé)任承包制度：每位銷售人員都承擔(dān)著規(guī)定的銷售回款指標(biāo)，完成后可以按照10%左右不等的比例獲得獎(jiǎng)金和銷售費(fèi)用，而銷售人員對(duì)于銷售費(fèi)用的使用擁有自主決定權(quán)。

3、市場運(yùn)作狀況

（1）因主導(dǎo)產(chǎn)品為處方藥系列，所以在銷售終端上以醫(yī)院為市場重點(diǎn)，在銷售通路上以醫(yī)藥公司為市場重點(diǎn)。

（2）在開拓市場方面，主要依靠自身的銷售人員開辟醫(yī)院渠道，另外醫(yī)藥公司也開辟一部分醫(yī)院渠道。

（3）分布于全國的100多個(gè)銷售辦事處是該公司的核心推廣力量，辦事處是以地市級(jí)為單位劃分。

（4）在市場銷售上該公司規(guī)定銷售辦事處不能以低于出廠價(jià)的價(jià)格進(jìn)行產(chǎn)品銷售，但如何使用銷售費(fèi)用則由銷售辦事處自行決定。

二、該公司營銷管理的特點(diǎn)

1、營銷組織架構(gòu)以銷售職能為核心

（1）在該公司的營銷組織體系中，100多個(gè)銷售辦事處使整個(gè)組織呈現(xiàn)偏重銷售職能的特點(diǎn)，區(qū)域性的推廣都是由辦事處自主完成，在營銷總部的各項(xiàng)營銷規(guī)劃職能處于分散狀態(tài)，諸如策略規(guī)劃、計(jì)劃管理、信息管理、物流管理、廣告管理、市場研究等許多職能都是分散運(yùn)作的，在整體上缺乏一種整合。

（2）由于該公司制藥公司擁有處方藥、非處方藥和保健食品等多個(gè)產(chǎn)品系列，但是在整體上缺乏對(duì)每個(gè)類別產(chǎn)品進(jìn)行良好管理的專業(yè)部門，在銷售上使用的是一個(gè)統(tǒng)一的銷售辦事處平臺(tái)，但是對(duì)于每類產(chǎn)品自身的推廣來講，是缺乏系統(tǒng)管理的。

2、辦事處對(duì)銷售費(fèi)用的使用有很大的權(quán)力

總公司只控制總體的費(fèi)用比率，而辦事處可以完全自主決定銷售費(fèi)用的使用方式。

3、公司對(duì)價(jià)格體系的管理重點(diǎn)是最低供貨價(jià)

總公司要求辦事處給醫(yī)藥公司的直接供貨價(jià)不得低于最低出貨價(jià)，但是至于醫(yī)藥公司以多少批發(fā)價(jià)銷售，或者辦事處給醫(yī)藥公司多少的暗中返利，公司并不予以控制。

三、該公司目前銷售面臨的問題

1、市場上的價(jià)格體系混亂，跨區(qū)沖貨現(xiàn)象嚴(yán)重

（1）最直接的原因是辦事處向醫(yī)藥公司實(shí)施暗扣政策，只要醫(yī)藥公司的銷售回款完成了辦事處規(guī)定的目標(biāo)，醫(yī)藥公司就可以獲得一定比例的返利，而醫(yī)藥公司可以利用這個(gè)返利降低產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)進(jìn)行銷售，由于各地醫(yī)藥公司的銷售回款能力不同，獲得的返利也不同，因此在相近的市場區(qū)域就發(fā)生了大量的沖貨現(xiàn)象。

（2）另外一個(gè)原因則是目前國家實(shí)施藥品采購的招標(biāo)制，由當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司負(fù)責(zé)某家醫(yī)院的全面藥品采購權(quán)，由于醫(yī)藥公司獲得采購權(quán)投資較大，其必然要拼命壓低醫(yī)藥廠家的供貨價(jià)，以獲取較多的價(jià)差空間。中國的地區(qū)差異很大，對(duì)于同一個(gè)廠家而言，其在各地市場奪標(biāo)后的供貨價(jià)是不同的，自然就會(huì)發(fā)生低價(jià)市場向高價(jià)市場沖貨的現(xiàn)象。

2、銷售人員缺乏上進(jìn)心，惰性嚴(yán)重

該公司的銷售人員目前缺乏上進(jìn)的動(dòng)力，在公司已有的成績之上停滯不前，滿足于現(xiàn)狀，由此影響到公司整體銷售業(yè)績的增長。

3、以上兩個(gè)問題對(duì)該公司決策層而言已經(jīng)成了一塊心病，針對(duì)第一個(gè)問題該公司采取了較強(qiáng)硬的措施，對(duì)犯規(guī)的經(jīng)銷商和辦事處進(jìn)行處罰，但事實(shí)卻是“屢罰屢沖”，耗費(fèi)了公司大量的精力，近幾年一直處于這種惡性循環(huán)的怪圈；而針對(duì)第二個(gè)問題，該公司決策層則不斷增強(qiáng)辦事處銷售人員的自主權(quán)和獎(jiǎng)勵(lì)力度，期望能激發(fā)出他們的活力，然而收效不大。于是這兩大問題成了該公司近幾年銷售業(yè)績無法持續(xù)增長的瓶頸。我們認(rèn)為，這是該公司決策層沒有抓住最本質(zhì)因素的原因，而造成這種原因則是決策層領(lǐng)導(dǎo)沒有進(jìn)行換位思考，其實(shí)問題的根源就來自于他們自身，以下我們將對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)的分析。

四、造成銷售問題的原因分析

1、營銷政策偏重銷量是造成以上問題的根本原因

（1）該公司營銷政策的核心思想就是以銷量作為判斷銷售人員業(yè)績的唯一標(biāo)準(zhǔn)，換句話說，就是只要銷售人員能夠完成銷售回款目標(biāo)，公司可以賦予它們在費(fèi)用使用上的絕對(duì)權(quán)力，也可以說，公司是贊成銷售人員這樣做的。而之所以這樣要求，是由于該公司決策層看重的就是短期銷量的增長，而什么手段可以使銷量迅速增長、又不費(fèi)太大的功夫，他們就會(huì)選擇這種方式，這就是其根本的經(jīng)營思想。

（2）而從銷售人員的角度分析，一方面通過完成銷售目標(biāo)來獲得獎(jiǎng)金就是其內(nèi)在動(dòng)力，另一方面既然提供了這樣的政策，那自然會(huì)充分加以運(yùn)用，也就是說，銷售人員只對(duì)提高銷售量、拿到高額獎(jiǎng)金感興趣，至于是否發(fā)生沖貨、對(duì)市場進(jìn)行管理是不會(huì)被他們重視的，他們的精力只會(huì)放在能給他們帶來大銷量的產(chǎn)品上。

2、偏重銷售總量，而忽視了不同產(chǎn)品類別的均衡發(fā)展

（1）該公司考核銷售人員的只是所有產(chǎn)品的銷售總量，而對(duì)于不同類別的產(chǎn)品或者新老產(chǎn)品之間應(yīng)該所占有的恰當(dāng)比例沒有規(guī)定，這樣銷售人員只會(huì)把精力和資源投放在能帶來最大銷量的產(chǎn)品上，而不會(huì)估計(jì)到新產(chǎn)品推廣或者高利潤產(chǎn)品的推廣。

（2）在這樣的政策指導(dǎo)下，往往會(huì)造成企業(yè)的新產(chǎn)品上市不成功，對(duì)部分產(chǎn)品的推廣缺乏專業(yè)性，而且會(huì)忽視能給企業(yè)帶來更多利潤或更大發(fā)展前景的產(chǎn)品，削弱企業(yè)的競爭力。

3、對(duì)銷售業(yè)務(wù)過程缺乏規(guī)范化的管理

（1）由于公司賦予了辦事處自主使用銷售費(fèi)用的權(quán)力，那就決定了什么方式能輕易、迅速地提高銷量，費(fèi)用就會(huì)傾向于使用它，自然銷售人員會(huì)用返利手段輕松地達(dá)成銷售目標(biāo)，對(duì)于應(yīng)該做的一些市場管理工作，銷售人員不會(huì)去做費(fèi)力的事情。

（2）但是企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是需要規(guī)范化管理的，除了采用行政命令之外，最好的方法就是利用獎(jiǎng)勵(lì)杠桿，通過對(duì)銷售費(fèi)用使用方式的控制，來引導(dǎo)銷售人員按照公司的要求開展工作，而公司也能對(duì)銷售過程加以監(jiān)控，但如果失去了費(fèi)用這個(gè)杠桿，公司無法再增加費(fèi)用，是無法對(duì)銷售業(yè)務(wù)過程進(jìn)行有效監(jiān)控的。

4、缺乏一套科學(xué)的銷售績效考核系統(tǒng)

（1）公司的營銷政策可以左右銷售人員的銷售行為，在現(xiàn)有以銷量為核心的考核標(biāo)準(zhǔn)下，銷售人員只能拼命提高銷量。但是銷量并不是最可靠的衡量標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是利潤、產(chǎn)品盈利組合、品牌、市場秩序這些對(duì)企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)影響的要素，因此應(yīng)該建立一套科學(xué)的績效考核評(píng)估系統(tǒng)來加以保障。

（2）另外一方面，要充分調(diào)動(dòng)銷售人員的工作積極性，激勵(lì)他們不斷上進(jìn)，也需要科學(xué)的績效考核系統(tǒng)才能做到。當(dāng)銷售人員已經(jīng)有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之后，他的追求點(diǎn)必定會(huì)提高，而如果公司政策仍然只是僅僅以銷量和獎(jiǎng)金作為激勵(lì)，銷售人員是會(huì)麻木的，他也不會(huì)從更高的層面來幫助企業(yè)解決問題，由此喪失了銷售人員進(jìn)取的內(nèi)動(dòng)力。

5、對(duì)銷售費(fèi)用的使用不合理

（1）銷售費(fèi)用的使用，使銷量獲得提升應(yīng)該是一個(gè)水到渠成的事情，而不應(yīng)該是為提升銷量而提升銷量，這樣的結(jié)果是不會(huì)長久的，銷售費(fèi)用使用的真正目的，是為了建立一個(gè)完善的分銷網(wǎng)絡(luò)體系，是通過建立渠道競爭優(yōu)勢來獲得銷量的持續(xù)提升和良性發(fā)展，如果只是獲得了短期銷量提升，而喪失了良好的市場秩序，公司是無法獲得持續(xù)發(fā)展的。

（2）在銷售費(fèi)用的使用方面，即便是仍然維持目前由辦事處支配的政策，也應(yīng)該要求辦事處向總部上報(bào)具體的推廣促銷方案，經(jīng)總公司審批通過后才能夠執(zhí)行，這樣總公司就能夠把握市場拓展的方向和過程，可以有效監(jiān)控市場的良性發(fā)展。

6、對(duì)醫(yī)藥公司缺乏系統(tǒng)的管理

因?yàn)樵摴巨k事處都將精力放在了以返利促進(jìn)銷售方面，而對(duì)于市場的各項(xiàng)管理工作如區(qū)域管理、價(jià)格體系管理、分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理、終端客情關(guān)系管理以及醫(yī)院系統(tǒng)管理等方面，都缺乏堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)，從而造成企業(yè)缺乏核心競爭能力。

7、國家醫(yī)藥政策轉(zhuǎn)型期市場的不規(guī)范

目前正處于國家對(duì)醫(yī)藥采購政策的調(diào)整時(shí)期，在實(shí)際運(yùn)作中肯定存在著大量的問題，這也不是一家企業(yè)可以改變的事情，但這個(gè)時(shí)候的關(guān)鍵，應(yīng)該將重點(diǎn)放在對(duì)銷售人員整體素質(zhì)的提高和對(duì)市場的系統(tǒng)管理方面，這樣可以減輕政策因素給企業(yè)帶來的影響，同時(shí)也可以借機(jī)重整公司的銷售管理系統(tǒng)。

五、該公司營銷管理改革的重點(diǎn)

1、營銷組織體制的調(diào)整

（1）首先是調(diào)整銷售體系的職能，從下到上依次為辦事處、區(qū)域長和貿(mào)易部，對(duì)他們的職能要求重新定位，同時(shí)在總公司建立一個(gè)完善的銷售后勤部門，涵蓋銷售計(jì)劃、銷售信息、銷售物流和銷售事務(wù)管理職能。

（2）其次是強(qiáng)化總公司市場部的專業(yè)力量，提高公司在市場研究、廣告運(yùn)作、策略規(guī)劃、產(chǎn)品管理等方面的營銷專業(yè)水準(zhǔn)，為銷售系統(tǒng)提供強(qiáng)大的推廣支持。

（3）再次是建立品類管理模式，對(duì)每一大類的產(chǎn)品設(shè)置專業(yè)的管理部門，成為專業(yè)的產(chǎn)品推廣部門，而將銷售辦事處改造成一個(gè)公共的銷售平臺(tái)，這種模式可以提高企業(yè)在市場上的推廣力量和管理力量，也更可以提高辦事處對(duì)市場拓展的成功率。

2、營銷政策的調(diào)整：

（1）取消目前的責(zé)任承包制度，不將銷量作為唯一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，另外增加對(duì)市場進(jìn)行系統(tǒng)管理的規(guī)范要求。

（2）改變目標(biāo)辦事處對(duì)費(fèi)用的使用方式，將費(fèi)用使用的決策權(quán)收回到總公司，辦事處必須要制訂費(fèi)用的使用計(jì)劃，并經(jīng)總部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，這樣可以提高費(fèi)用使用的合理性和效率。

3、銷售業(yè)績考核體系的建立

建立一套科學(xué)、規(guī)范的銷售業(yè)績考核體系，涵蓋分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、分銷網(wǎng)絡(luò)管理和區(qū)域市場拓展的各個(gè)方面，全面評(píng)估銷售人員的綜合能力，同時(shí)以良好的職業(yè)規(guī)劃激發(fā)銷售人員的內(nèi)在動(dòng)力。

4、分銷渠道管理體系的建立

建立一套以渠道管理為核心的系統(tǒng)，將辦事處的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)化到對(duì)渠道通路和終端的系統(tǒng)管理，塑造渠道的核心競爭力。

5、銷售業(yè)務(wù)管理體系的建立

提高銷售隊(duì)伍的專業(yè)能力，建立規(guī)范的銷售業(yè)務(wù)流程，通過制度來激發(fā)銷售隊(duì)伍的潛力和積極性，通過培訓(xùn)來提高銷售隊(duì)伍的專業(yè)能力。

六、該公司營銷體系的調(diào)整過程

1、營銷體系調(diào)整宗旨

在上海至匯營銷咨詢公司顧問的指導(dǎo)下，該公司的營銷體系將建立一個(gè)綜合的銷售管理運(yùn)作模式，其中的關(guān)鍵是通過銷售管理職能優(yōu)化、銷售管理制度整合、銷售業(yè)績考核體系重建以及辦事處運(yùn)作的規(guī)范，為該公司的銷售人員提供一種正確的引導(dǎo)，從根本上解決目前面臨的市場秩序和人員激勵(lì)問題，培育企業(yè)的營銷核心競爭能力，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2、營銷體系調(diào)整主要涵蓋以下內(nèi)容：

第一階段：調(diào)整銷售運(yùn)作體系

（1）調(diào)整和優(yōu)化該公司銷售部門各環(huán)節(jié)的職能和規(guī)范，強(qiáng)調(diào)專業(yè)性和過程的規(guī)范化，改變營銷人員的思路和工作方式，加強(qiáng)市場基礎(chǔ)建設(shè)，確保整體策略的正確執(zhí)行，并提升銷售部門整體的專業(yè)運(yùn)作能力。

（2）銷售體系調(diào)整的關(guān)鍵在于公司決策層經(jīng)營思想的調(diào)整，也就是要改變現(xiàn)行的粗放運(yùn)作模式，不是單純以銷量來驅(qū)動(dòng)銷售組織的運(yùn)作，而要建立一個(gè)以掌控市場和綜合管理為核心的銷售組織體系，從而形成注重市場基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)過程的銷售運(yùn)作模式。

（3）銷售體系的調(diào)整將從根本上影響營銷人員的行為模式，具體而言就是：銷售目標(biāo)注重軟、硬指標(biāo)的搭配，銷售獎(jiǎng)勵(lì)注重綜合管理，銷售費(fèi)用注重資源的合理分配和使用方式，銷量考核注重不同產(chǎn)品的均衡發(fā)展，銷售推廣注重市場基礎(chǔ)工作的建設(shè)。

第二階段：優(yōu)化銷售管理制度

（1）為該公司的新銷售體系制訂簡要、操作性強(qiáng)的管理制度，使銷售體系中各部門的工作能夠得以有效開展。

（2）拋棄復(fù)雜的管理制度，在有效保障銷售職能的專業(yè)性基礎(chǔ)上，使管理制度易于被銷售人員所理解、操作和考核。

（3）管理制度重點(diǎn)包括：銷售目標(biāo)管理制度、銷售計(jì)劃管理制度、銷售物流管理制度、銷售信息管理制度、銷售區(qū)域管理制度、銷售業(yè)務(wù)管理制度、銷售績效管理制度、銷售費(fèi)用管理制度、經(jīng)銷商管理制度，并以這些制度為核心整合關(guān)鍵的銷售業(yè)務(wù)流程，提高整個(gè)銷售體系的運(yùn)作效率。

第三階段：重建銷售業(yè)績考核體系

（1）取消單純以銷量為核心的考核標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)以市場基礎(chǔ)建設(shè)為核心的綜合考核體系。

（2）整個(gè)銷售考核體系除了包括銷量和增長率等硬性指標(biāo)外，還包括市場鋪貨、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、銷售計(jì)劃、進(jìn)銷存管理、費(fèi)用使用等軟性指標(biāo)，全面考核銷售人員對(duì)市場拓展的深度。

（3）改變考核銷售總量的模式，代之以分產(chǎn)品類別考核銷量的模式，確定不同類產(chǎn)品在總銷量中所占的合理比例，并分配相應(yīng)的權(quán)重系數(shù)，推動(dòng)銷售人員合理分配資源，確保公司各產(chǎn)品類別的平衡發(fā)展。

第四階段：規(guī)范銷售辦事處的運(yùn)作

（1）以往該公司辦事處的工作實(shí)際上處于一種黑箱操作狀態(tài)，因?yàn)楣静⒉蛔⒅貙?duì)銷售人員工作效率的掌控，而現(xiàn)在要做的就是重新構(gòu)建辦事處運(yùn)作的工作規(guī)范。

（2）辦事處的構(gòu)建主要涉及到三個(gè)方面：辦事處的機(jī)構(gòu)設(shè)置，辦事處的工作職能和內(nèi)容，辦事處的工作評(píng)估。這三個(gè)方面的重點(diǎn)在于辦事處的工作內(nèi)容和評(píng)估，以往公司對(duì)辦事處的工作內(nèi)容沒有進(jìn)行系統(tǒng)管理，而在評(píng)估體系上又存在誤區(qū)，因此目前的重建就是建立對(duì)辦事處銷售業(yè)務(wù)過程的管理體系，同時(shí)制訂相應(yīng)的綜合評(píng)估體系，確保銷售人員高效地完成工作。

（3）辦事處運(yùn)作的規(guī)范核心是銷售業(yè)務(wù)的規(guī)范，重點(diǎn)包含多項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理：經(jīng)銷商管理、重點(diǎn)客戶管理、銷售報(bào)表管理、銷售計(jì)劃管理、進(jìn)銷存管理、信息管理、銷售推廣管理、銷售費(fèi)用管理等，公司總部一定要對(duì)辦事處在以上各方面的工作過程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，確保整體策略的正確執(zhí)行。

篇10

執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)名稱 炬芯（珠海）科技有限公司

團(tuán)隊(duì)成員人數(shù) 7人

團(tuán)隊(duì)建立時(shí)間 2006年

一、概述

2005年，競爭對(duì)手通過在美國發(fā)動(dòng)337調(diào)查與專利訴訟、在中國向下游客戶發(fā)律師函與提起專利訴訟等方式對(duì)mp3播放器領(lǐng)域異軍突起的炬力集成電路設(shè)計(jì)有限公司（以下簡稱“炬力”）進(jìn)行市場阻截。為更好地應(yīng)對(duì)這場突如其來的跨國糾紛、對(duì)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行有效管理，炬力知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門應(yīng)運(yùn)而生。

2010年，隨著炬力的不斷發(fā)展和知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的不斷深入，知識(shí)產(chǎn)權(quán)部與法務(wù)部合并成為了“知識(shí)產(chǎn)權(quán)暨法務(wù)部”，使知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作更加科學(xué)合理，知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲取、許可及風(fēng)險(xiǎn)防范等工作之間的銜接更加緊密。

為迎接中國半導(dǎo)體行業(yè)發(fā)展的大機(jī)遇，結(jié)合策略合作伙伴開拓更大的前景，炬力于2014年6月創(chuàng)立全新的子公司炬芯（珠海）科技有限公司（以下簡稱“炬芯”），原炬力知識(shí)產(chǎn)權(quán)暨法務(wù)部門也于2014年9月1日整體轉(zhuǎn)移至炬芯，全面負(fù)責(zé)包括炬芯在內(nèi)的整個(gè)炬力集團(tuán)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和法律業(yè)務(wù)，例如知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獲取、運(yùn)用、維護(hù)和保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)防控、無形資產(chǎn)管理、合同評(píng)審談判、各類法律問題咨詢、勞動(dòng)糾紛處理等。

目前，炬芯知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理團(tuán)隊(duì)共7人，全部具有碩士研究生以上學(xué)歷，其中5人具有法律職業(yè)資格，4人具有中級(jí)以上職稱，3人具有會(huì)計(jì)職業(yè)資格，2人具有證券職業(yè)資格，1人具有專利人職業(yè)資格。

二、管理成效

與炬力產(chǎn)品在市場上優(yōu)異的表現(xiàn)相比，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門成立之初，炬力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有量卻遜色很多。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門成立之后，即著手全面開展炬力知識(shí)產(chǎn)權(quán)建設(shè)工作，采取各種措施將知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作融入炬力經(jīng)營管理全流程，大力推進(jìn)專利挖掘與申請(qǐng)工作。短短幾年之間，在部門工作的推動(dòng)下知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作已經(jīng)深入到產(chǎn)品研發(fā)、市場銷售、人力資源管理、物資采購等各個(gè)環(huán)節(jié)。并先后制定了《知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度》、《專利管理制度》、《商標(biāo)管理制度》、《版權(quán)管理制度》、《商業(yè)秘密管理制度》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)接口人管理制度》等一系列制度，并在實(shí)際工作中，不斷地對(duì)這些制度加以修訂和完善。通過多年來的實(shí)踐，這些管理制度較好地規(guī)范了炬力知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作流程和各部門、人員的職責(zé)，使知識(shí)產(chǎn)權(quán)各項(xiàng)工作，有人負(fù)責(zé)、有文可依、有序可行，提高了知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的效率與可操作性。

為配合上述制度貫徹落實(shí)，更好地作好知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門內(nèi)部還制定了一系列的工作手冊，如《專利管理工作手冊》、《商標(biāo)管理工作手冊》、《著作權(quán)登記工作手冊》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析工作手冊》《集成電路布圖設(shè)計(jì)登記工作手冊》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)工作手冊》等。

另外，知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門還通過每周一期知識(shí)產(chǎn)權(quán)簡訊、定期面對(duì)面交流培訓(xùn)等方式，向公司同事傳遞知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)訊息，旨在提高公司員工的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。

截止到2014年11月31日，炬力集團(tuán)有效專利申請(qǐng)290件，其中，發(fā)明專利占97.24%，授權(quán)率90.15%；商標(biāo)申請(qǐng)134件；集成電路布圖設(shè)計(jì)登記20件，軟件著作權(quán)登記31件。

為更好地進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理團(tuán)隊(duì)正積極推進(jìn)《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》的認(rèn)證工作。

三、維權(quán)成果

（一）禍起蕭墻、成功應(yīng)訴

2005年，競爭對(duì)手為阻撓炬力多媒體播放器產(chǎn)品進(jìn)入美國市場，在美國聯(lián)邦法院炬力及其客戶專利侵權(quán)，并要求美國國際貿(mào)易委員會(huì)（ITC）禁令，禁止炬力的主控芯片及使用炬力芯片的MP3播放器進(jìn)入美國。

來自大洋彼岸的訴訟充滿著不確定性與應(yīng)訴高成本的代價(jià)。但如果選擇不應(yīng)訴，等于放棄申辯的機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)很容易被美國ITC和法院判定為侵權(quán)，從而很可能喪失美國市場。更重要的是，案件越是懸而不決，越可能對(duì)炬力市場的開拓、業(yè)務(wù)的成長以及商譽(yù)的建立造成重大傷害。這要求炬力應(yīng)盡力將訴訟迅速解決，而不是采取鴕鳥政策視而不見或是一味拖延。于是，炬力很快決定應(yīng)訴，采取積極答辯、無效對(duì)方專利、反訴等政策。

2007年5月21日，西安中院依據(jù)炬力的訴求，正式簽發(fā)臨時(shí)禁令，裁定競爭對(duì)手應(yīng)立即停止在中國境內(nèi)銷售相關(guān)主控芯片，裁定涉案的競爭對(duì)手的客戶應(yīng)立即停止在中國境內(nèi)制造、銷售含有相關(guān)主控芯片的MP3產(chǎn)品。對(duì)競爭對(duì)手來說，中國的國內(nèi)禁令將使競爭對(duì)手失去一個(gè)龐大的市場，中國的出口禁令將使競爭對(duì)手失去中國的制造工廠，這促使競爭對(duì)手轉(zhuǎn)而考慮與炬力達(dá)成和解。

2007年6月20日，炬力與競爭對(duì)手同時(shí)宣布達(dá)成全面和解協(xié)議。至此，雙方的訴訟畫上圓滿句號(hào)。

炬力通過這場訴訟，成功地阻擊了競爭對(duì)手的進(jìn)攻，守住了美國市場。

（二）商業(yè)秘密維權(quán)

2011年，原炬力員工為商業(yè)目的采取竊取等不正當(dāng)手段獲得公司商業(yè)秘密，違反保密約定和炬力有關(guān)商業(yè)秘密的管理制度，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失。

案發(fā)后，知識(shí)產(chǎn)權(quán)法務(wù)管理團(tuán)隊(duì)積極與經(jīng)偵大隊(duì)、司法鑒定所、公司相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，了解情況、固定證據(jù)、進(jìn)行商業(yè)秘密鑒定、采取措施防止商業(yè)秘密進(jìn)一步擴(kuò)散、出具法律意見。最終，因證據(jù)充分，竊取者被判以侵犯商業(yè)秘密罪，判處有期徒刑不等并被處以罰金。因案件處理及時(shí)、得當(dāng)，降低了公司的損失，有效地維護(hù)了公司的利益。

四、獲獎(jiǎng)情況

幾年間，通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理團(tuán)隊(duì)的不斷努力，炬力知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作也得到了各方的肯定。

2007年12月，炬力被珠海市評(píng)為“知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)”；

2008年6月，炬力被廣東省評(píng)為“知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)”；

2009年7月，炬力被廣東省評(píng)為“知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)”；

2009年11月，名稱為“一種數(shù)字處理器中循環(huán)數(shù)據(jù)的計(jì)算方法”的授權(quán)專利獲“珠海市專利金獎(jiǎng)”，之后，又于2011年8月獲“廣東省專利優(yōu)秀獎(jiǎng)”；

2011年11月，名稱為“一種實(shí)現(xiàn)片上系統(tǒng)管腳分時(shí)復(fù)用的裝置及方法”的授權(quán)專利獲“珠海市專利金獎(jiǎng)”，之后，又于2013年7月獲“廣東省專利優(yōu)秀獎(jiǎng)”；

2013年11月，炬力被國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局認(rèn)定為“國家級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)”；

自2012年起，連續(xù)三年獲“珠海市專利申請(qǐng)工作先進(jìn)單位”稱號(hào)。

五、結(jié)語