導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇企業(yè)行政后勤工作內(nèi)容，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：后勤管理；企業(yè)發(fā)展；重要意義

1引言

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，不得不重視行政后勤管理工作。它主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行中的后勤管理工作，直接關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行的順暢程度、企業(yè)的工作效率的高低，有利于企業(yè)的整體建設(shè)以及企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。

2行政后勤管理的重要意義

2.1基礎(chǔ)作用

公司行政后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中，發(fā)揮著基礎(chǔ)性和保障性的重要作用。它的基礎(chǔ)性作用主要表現(xiàn)在后勤管理的對(duì)象是以不動(dòng)產(chǎn)為主，管理的是企業(yè)的生存基本條件，是企業(yè)正常生產(chǎn)所需的基本物質(zhì)條件和基礎(chǔ)。它的保障性作用表現(xiàn)在好的公司后勤工作，能滿足日常生產(chǎn)、生活必需的物質(zhì)基礎(chǔ)。公司的物資、設(shè)備、設(shè)施、員工宿舍等能夠得到充分的利用與公司后勤工作的好壞有直接關(guān)系。另外，做好公司的后勤工作，能夠?yàn)閱T工提供良好的工作、生活環(huán)境，使員工能專心投入工作，從而提高企業(yè)的效益。由此看來(lái)，行政后勤工作在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中起著不可替代的作用。

2.2物質(zhì)保障作用

宏觀來(lái)看企業(yè)的行政后勤管理，實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)支撐。各項(xiàng)資源的充分保障和合理調(diào)配是企業(yè)開(kāi)展日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的必要條件。后勤管理的資源，不單單指物質(zhì)資源，還包括人力資源和其他資源。

2.3提高利用率方面的作用

良好的行政后勤管理能夠提高企業(yè)的人力、物資以及財(cái)產(chǎn)的利用率。是否有充足的物質(zhì)保障是后勤管理的核心。讓適合的人擔(dān)任適合的崗位，讓適合的資金用在適合的地方，提高資金的利用率，將物資用在需要的地方，充分發(fā)揮物資的效能，減少浪費(fèi)。

2.4提高職工工作積極性的作用

后勤管理工作與其他工作的重要區(qū)別在于后勤管理工作幾乎與所有員工都存在著密切的關(guān)系。因此，將企業(yè)后勤管理工作做好，能給企業(yè)員工安心感，對(duì)于提高員工的工作積極性有促進(jìn)作用，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

3企業(yè)發(fā)展中行政后勤管理的現(xiàn)狀

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)在行政后勤管理工作中取得了一定的成效，但是也逐漸顯露出一些與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的企業(yè)發(fā)展點(diǎn)。此外，隨著人們生活水平、物質(zhì)文化水平的提高，企業(yè)職工對(duì)工作環(huán)境也有了更高的要求，這都逼迫著企業(yè)的行政后勤管理體制進(jìn)行適應(yīng)性的改革。在很多企業(yè)的后勤管理過(guò)程中，固守著黨政機(jī)關(guān)行政后勤管理的模式，缺乏對(duì)實(shí)際需要的考慮，過(guò)多的做一些表面工作，太過(guò)注重形式化，工作按部就班，沒(méi)有活力。這造成了員工的工作效率低下，浪費(fèi)大量時(shí)間，不利于企業(yè)的發(fā)展。高效率的行政管理體系需要完整的行政管理體系來(lái)配合，使管理效果更加突出，但是，現(xiàn)階段的企業(yè)后勤管理主要是負(fù)責(zé)檔案管理工作或者辦公室事務(wù)。此外，有的企業(yè)會(huì)借鑒一些政府機(jī)關(guān)部門的管理方式，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)管理機(jī)關(guān)專門負(fù)責(zé)行政管理，造成了管理的局限性。也正是因?yàn)槠髽I(yè)的行政后勤管理部門工作的局限帶來(lái)的失誤，使得企業(yè)的行政管理的部分工作與實(shí)際脫軌。其根本原因也是因?yàn)楹笄诠芾砣藛T對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的不熟悉，使其不能將工作與部門的實(shí)際情況相結(jié)合，使制定的規(guī)定不合實(shí)際，難以執(zhí)行，從而導(dǎo)致公司部門間合作不通暢，造成整個(gè)公司的效益問(wèn)題。

4如何做好行政后勤管理工作

企業(yè)行政管理的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，后勤管理人員需要具有統(tǒng)觀全局的眼光，因后勤工作具有較強(qiáng)的政策性，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜，任務(wù)繁重，任何部門都離不開(kāi)后勤保障工作，后勤保障也是正常開(kāi)展生產(chǎn)生活的基礎(chǔ)。牢固的樹(shù)立行政管理效率意識(shí)，健全工作制度與行政管理法規(guī)是提高行政管理效率的保障，而且對(duì)行政管理按層次的不同設(shè)置不同的要求和重點(diǎn)。

4.1強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)

加大公司政策的實(shí)施力度，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)。行政后勤管理部門要明確自己的服務(wù)理念是為公司的中心工作、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、職工生活而服務(wù)；規(guī)范行政后勤管理，確保有政策、有實(shí)施、有落實(shí)。充分發(fā)揮行政后勤工作的基礎(chǔ)和保障作用。完善的企業(yè)行政管理體系的建立，要從權(quán)利體系、事務(wù)體系和技術(shù)體系這三方面入手，其中權(quán)利體系就是指行政架構(gòu)，它建立的時(shí)候包含的內(nèi)容比較全面。事物體系指的是文書檔案、會(huì)議管理、辦公室管理等工作。技術(shù)體系就是要具備相應(yīng)的技術(shù)管理人員。

4.2加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

想要全面提升后勤管理水平，提高管理效率，就要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。本著提升公司后勤專業(yè)管理能力和管理集約化水平的目的，構(gòu)建全面的后勤工作新格局。一方面要打造高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍。加強(qiáng)對(duì)公司行政后勤管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)技能培訓(xùn)、推廣模塊化知識(shí)，提高管理人員的管理能力。另一方面要實(shí)行專業(yè)的考核。針對(duì)行政后勤目標(biāo)管理建立公司的考核體系，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)考核，同時(shí)不能忽視綜合服務(wù)等一般性目標(biāo)的考核，以提高管理的專業(yè)化水平。再一方面要強(qiáng)化政策研究力度。結(jié)合對(duì)工作中實(shí)際政策的研究，簡(jiǎn)化復(fù)雜的問(wèn)題，將簡(jiǎn)單問(wèn)題流程化，提高管理者的管理水平和員工的工作水平。再者，還要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，主動(dòng)工作、主動(dòng)思考，促進(jìn)各部門的溝通流暢、發(fā)展和諧。

4.3加強(qiáng)職能轉(zhuǎn)變

行政后勤管理應(yīng)向產(chǎn)業(yè)化方向轉(zhuǎn)變。在過(guò)去，行政后勤系統(tǒng)是輔部門，單純的為企業(yè)生產(chǎn)職能部門服務(wù)，自身不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)的行政后勤系統(tǒng)必須要改變過(guò)去簡(jiǎn)單的服務(wù)性質(zhì)，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化目標(biāo)才能得到更好的發(fā)展。不但要實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值，還要能夠?yàn)楣緞?chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益。目前來(lái)看，發(fā)展自給型的經(jīng)濟(jì)實(shí)體是最好的實(shí)現(xiàn)方式。后勤經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化之后，也要實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制的專業(yè)化，成立像車輛外包、餐飲承包、物業(yè)承包等的各種服務(wù)外包公司，用產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)更高效益的企業(yè)行政后勤管理團(tuán)隊(duì)的打造。

4.4加深對(duì)實(shí)際的聯(lián)系

在企業(yè)的行政管理過(guò)程中，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益固然重要，但是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，靈活的展開(kāi)工作同樣重要。同時(shí)，還有一項(xiàng)重要的建設(shè)就是企業(yè)文化的建設(shè)，提高企業(yè)員工的企業(yè)忠誠(chéng)度，使他們的責(zé)任意識(shí)得到提高。此外，可以制定一系列有效的行政管理制度來(lái)使行政管理工作更加的規(guī)范。其制度當(dāng)中應(yīng)當(dāng)包含工作的重點(diǎn)、服務(wù)的要求、業(yè)務(wù)的考核等。

4.5變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)

在過(guò)去的長(zhǎng)久發(fā)展中，由于行政后勤部門對(duì)企業(yè)其它生產(chǎn)部門的嚴(yán)重依賴性，導(dǎo)致企業(yè)的后勤工作長(zhǎng)期處于被動(dòng)的處境。要打破這個(gè)狀況就要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。首先，要結(jié)合行政后勤工作的實(shí)際需求和企業(yè)自身的特點(diǎn)來(lái)制定適合的行政后勤管理模式。要嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)落實(shí)實(shí)際工作中行政后勤管理的各項(xiàng)工作。其次，要從根本做出轉(zhuǎn)變就要轉(zhuǎn)變員工的思想，從思想上化消極為積極。消除之前對(duì)行政后勤管理部門的輕視，充分發(fā)揮行政后勤人員的主觀能動(dòng)性，將主人公意識(shí)樹(shù)立到行政后勤人員的腦子里?？梢圆扇〖訌?qiáng)職能轉(zhuǎn)變當(dāng)中的企業(yè)行政后勤管理的產(chǎn)業(yè)化方式來(lái)提高員工的工作積極性，轉(zhuǎn)員工的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)。此外，加強(qiáng)上下級(jí)的溝通、積極聽(tīng)取基層工作人員的意見(jiàn)、滿足職工的需求、深化企業(yè)改革等措施都有利于企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊中站穩(wěn)腳步，并取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

5結(jié)束語(yǔ)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，行政后勤工作一定與企業(yè)的中心工作充分配合，充分發(fā)揮其職能與作用，與時(shí)展相適應(yīng)。在管理的過(guò)程中，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)就能掌控好全局。企業(yè)的行政后勤管理作為企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，其涉及的方面非常廣，這就要求在進(jìn)行企業(yè)后勤管理的時(shí)候，要樹(shù)立系統(tǒng)化的觀念，構(gòu)建合理體系，為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]李贊.淺談企業(yè)行政管理[J].今日科苑，2009（20）

[2]鄧集文.我國(guó)企業(yè)行政管理的現(xiàn)存問(wèn)題及改革思路[J].改革與戰(zhàn)略，2010（26）

[3]西蒙：《管理行為》.北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社1994年版

篇2

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);后勤管理;對(duì)策

企業(yè)后勤工作既是一項(xiàng)管理工作，又是一項(xiàng)服務(wù)工作，是企業(yè)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分。企業(yè)后勤不僅擔(dān)當(dāng)對(duì)內(nèi)管理、服務(wù)的職責(zé)，同時(shí)還承擔(dān)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、接待的重任。后勤工作是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、干部職工做好各項(xiàng)工作的重要保障和基礎(chǔ)，直接關(guān)系到機(jī)關(guān)工作的效率和干部職工的切身利益。雖然國(guó)家電力公司已在"九五"最后一年進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)行列，但是，要把國(guó)家電力公司建成經(jīng)營(yíng)型、控股型、現(xiàn)代化、集團(tuán)化管理的國(guó)際一流企業(yè)，仍有一些"體制"必須"突破"，其中之一就是后勤體制方面的"障礙"――"企業(yè)辦社會(huì)"。而隨著我國(guó)電力工業(yè)改革的不斷深化，我國(guó)電力企業(yè)原有的后勤服務(wù)體制已經(jīng)不再適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，電力企業(yè)的物業(yè)管理、后勤保障怎樣才能更好地適應(yīng)改革發(fā)展的需要，成為日前我國(guó)電力企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。電力企業(yè)的后勤社會(huì)化改革的必要性、必然性以及深遠(yuǎn)意義已旱為電力人所熟悉和認(rèn)同。而電力后勤社會(huì)化改革的核心是后勤服務(wù)保障資源配置的市場(chǎng)化，只有徹底實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化的后勤改革才是真正的社會(huì)化。

1、電力企業(yè)后勤管理存在的問(wèn)題

后勤社會(huì)化是當(dāng)今的物業(yè)管理行業(yè)討論的熱點(diǎn)話題，電力企業(yè)的后勤部門，多年來(lái)一直是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，是靠著行政手段指揮，實(shí)行“企業(yè)辦社會(huì)”的后勤管理辦法，是抱著“壟斷”的守舊模式運(yùn)作的。因此，在后勤工作開(kāi)展中存在諸多的問(wèn)題和弊端:①后勤由企業(yè)自辦，后勤服從主業(yè)，為主業(yè)提供生產(chǎn)、辦公和生活保障，是一種行政行為，其工作受到多方制約和干預(yù)，遇事互相推諉扯皮現(xiàn)象較為突出。②產(chǎn)權(quán)管理與服務(wù)管理集于一身，按照行政命令提供單一服務(wù)和被動(dòng)服務(wù)，管理粗放，既無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，也不規(guī)范。③實(shí)行“鐵飯碗”、“大鍋飯”，是無(wú)競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的福利型管理和服務(wù)。其工作人員沒(méi)有危機(jī)感和緊迫感，自我約束和自我生存的能力較低。④隊(duì)伍建設(shè)滯后，后勤管理的專業(yè)化和服務(wù)的技能化要求與人力資源配置不合理之間發(fā)生矛后?，F(xiàn)在的機(jī)關(guān)后勤管理和服務(wù)工作，已不再是傳統(tǒng)意義上體力型、服務(wù)型后勤，對(duì)管理的專業(yè)化和服務(wù)的技能化的要求越來(lái)越高。⑤追著改革開(kāi)放的深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，機(jī)關(guān)后勤管理體制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的矛盾越來(lái)越突出。主要表現(xiàn)在:一是服務(wù)宗旨與對(duì)外開(kāi)放的矛盾；二是后勤服務(wù)部門利益與被服務(wù)對(duì)象利益的矛盾;三是日益膨脹的服務(wù)需求與有限的服務(wù)能力的矛盾。廣大干部職工對(duì)后勤服務(wù)的需求，是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，收入的增加而不斷增加的，這就要求后勤服務(wù)部門提供更多的服務(wù)，更優(yōu)的品種來(lái)滿足這一要求。

2、電力企業(yè)后勤管理改革對(duì)策

電力企業(yè)的后勤服務(wù)改革，是建立和完善與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和機(jī)構(gòu)改革要求相適應(yīng)的后勤管理體制、服務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制和保障體系，努力發(fā)展后勤經(jīng)濟(jì)，解放和發(fā)展后勤生產(chǎn)力。電力企業(yè)后勤改革應(yīng)引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，切不可有“背包袱”的錯(cuò)誤觀念，而應(yīng)把后勤社會(huì)化改革作為一種產(chǎn)業(yè)來(lái)辦，使之成為企業(yè)發(fā)展的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)于系統(tǒng)后勤存在的現(xiàn)狀問(wèn)題，既要引起注意予以傾斜支持，又要重視后勤內(nèi)部挖潛和創(chuàng)收；既要解決當(dāng)前困難，更要著眼于提升系統(tǒng)后勤的可持續(xù)發(fā)展能力。

2.1突破體制

過(guò)去單位后勤，幾乎完全是內(nèi)部服務(wù)型的體制。幾年來(lái)的改革，是改變這種體制，按照現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，使其從內(nèi)部走向外部，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化服務(wù)和社會(huì)化管理，從而建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)和框架。從內(nèi)部服務(wù)型的后勤走向社會(huì)化后勤。將后勤行政管理職能與后勤服務(wù)職能進(jìn)行分離，根據(jù)各自的工作特點(diǎn)和職能要求來(lái)構(gòu)筑新的管理和服務(wù)體制，使其真正按照自身規(guī)律運(yùn)行。在管理上要進(jìn)一步規(guī)范各級(jí)后勤管理部門的行政管理職能，研究制訂各項(xiàng)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，真正做到依法行政。在服務(wù)上要求機(jī)關(guān)和后勤服務(wù)部門轉(zhuǎn)變觀念，根據(jù)政事分開(kāi)、企事分開(kāi)和福利性、保障與經(jīng)營(yíng)分開(kāi)的原則。

2.2轉(zhuǎn)換機(jī)制

一方而要加大后勤管理職能的創(chuàng)新，推進(jìn)后勤保障制度改革，改革機(jī)關(guān)行政用房的管理體制和分配方式，創(chuàng)新機(jī)關(guān)行政用房和職工住房的管理體制和供給制度;改革機(jī)關(guān)職工生活服務(wù)保障的實(shí)物分配方式，逐步實(shí)現(xiàn)貨幣化分配等等。另

篇3

【范文一：公司從事后勤工作總結(jié)】

本人201x年在廣西分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作，一年來(lái)，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實(shí)際，我積極、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)2017年的整體工作總結(jié)如下：

一、行政后勤

（一）職場(chǎng)管理方面

1、指導(dǎo)、協(xié)助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級(jí)機(jī)構(gòu)更換新職場(chǎng)各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作；根據(jù)實(shí)際工作需要，向總公司申請(qǐng)?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證房、良慶、江南的辦公職場(chǎng)面積。

2、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對(duì)裝修問(wèn)題進(jìn)行溝通，并審核玉林、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場(chǎng)裝修預(yù)算。

3、欽州、河池等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌、指路牌費(fèi)用的審核工作。

4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場(chǎng)信息系統(tǒng)，每月按時(shí)上報(bào)《分公司職場(chǎng)管理信息統(tǒng)計(jì)表》，將全區(qū)（租賃職場(chǎng)）房屋租賃合同，（自有產(chǎn)權(quán)物業(yè)）房屋產(chǎn)權(quán)證、購(gòu)房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。

5、分公司本部職場(chǎng)情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對(duì)部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局，合理利用空間；組織學(xué)習(xí)消防知識(shí)，提高員工的安全防火意識(shí)；更換職場(chǎng)窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境；職場(chǎng)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

（二）會(huì)務(wù)接待方面

1、完成了第四五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、15年中期工作會(huì)議、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會(huì)、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大中小型會(huì)議費(fèi)用預(yù)算、食宿安排等會(huì)務(wù)后勤及接待工作20余次。

2、與各星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

（三）行政費(fèi)用預(yù)算和開(kāi)支管理

1、在15年行政費(fèi)用支出過(guò)程中，本著費(fèi)用從緊、實(shí)際工作需要等原則，嚴(yán)格把控2017年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入，通過(guò)以需申購(gòu)、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。

2、根據(jù)總公司201x年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求，結(jié)合分公司2017年的實(shí)際及2017年的發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)完成了職場(chǎng)費(fèi)用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。

（四）通訊方面

1、及時(shí)完成了全年各部門提出的新裝電話、移機(jī)、電話故障處理、電話維修等工作。

2、與移動(dòng)公司交涉，追回移動(dòng)公司在08年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬(wàn)6千多元，將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī)；與電信公司交涉，追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬(wàn)2千元。

（五）證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了分公司本部2017年度《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營(yíng)的合法性。

（六）其它后勤工作

1、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作。

2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費(fèi)用，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問(wèn)題。

3、每月按時(shí)上報(bào)電話、耗材、招待等各類行政費(fèi)用公示表

二、物資管控

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購(gòu)、購(gòu)臵、入庫(kù)登記、調(diào)撥、維修、報(bào)廢、盤點(diǎn)等日常管理工作。

2、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請(qǐng)及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果；按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。

3、根據(jù)總公司對(duì)門店閑臵資產(chǎn)的處理意見(jiàn)，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。

4、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》。

三、存在的問(wèn)題

1、對(duì)機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機(jī)構(gòu)對(duì)總分公司要求上報(bào)材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。

2、審核職場(chǎng)裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足。

3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時(shí)辦理。

四、201x年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭(zhēng)得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。

2、加強(qiáng)自身職場(chǎng)裝修方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。

3、重點(diǎn)處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。

4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問(wèn)題上進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的政策。

【范文二：公司行政后勤辦公室主任工作總結(jié)】

本人于xx年10月9日入職，歷任辦公室副主任、主任職務(wù)，并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任**部部長(zhǎng)、**辦事處主任，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任?，F(xiàn)將20xx年工作報(bào)告如下：

一、主要工作內(nèi)容

xx年1月1日至xx年4月30日，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè)；xx年5月1日至xx年8月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè)；xx年9月1日至xx年10月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)**項(xiàng)目部的全面管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè)；xx年11月1日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行政、后勤管理工作，6個(gè)月的人力資源管理工作，2個(gè)月的項(xiàng)目部管理工作。

二、主要工作業(yè)績(jī)

（一）行政管理工作

1、完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。

3、檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實(shí)行了專人管理，對(duì)公司檔案進(jìn)行了分級(jí)、分類、編號(hào)登記管理，對(duì)檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。

4、完成了前臺(tái)接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個(gè)前臺(tái)，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置，并對(duì)前臺(tái)接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn)，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。

5、會(huì)議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議，從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤，都能全面完成，無(wú)論是會(huì)議接待、資料制作、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開(kāi)。

6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對(duì)印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

總之，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。

（二）信息管理工作

1、加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)上傳新信息、搜集外來(lái)信息，為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口，并對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行了分析、匯總，及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動(dòng)態(tài)。

2、建立了企業(yè)信息庫(kù)，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項(xiàng)目信息、新聞信息、資訊信息五個(gè)子庫(kù)，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個(gè)子庫(kù)的信息收集，共收集信息515條。

3、加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制，并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作，同時(shí)也提高了工作效率。

（三）人力資源管理工作

1、制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》，規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。

2、完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。

3、企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了項(xiàng)目開(kāi)工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng)，組織了大、小六場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，并組建了籃球隊(duì)，開(kāi)展了多場(chǎng)籃球比賽，以及印發(fā)《項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)》41期、參展冬交會(huì)、參展海洋漁業(yè)博覽會(huì)等多種宣傳活動(dòng)，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。

（四）后勤管理工作

1、資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對(duì)公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號(hào)登記，并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。

2、車輛管理工作得到了加強(qiáng)。對(duì)公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費(fèi)用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果。

3、辦公用品管理工作規(guī)范化。實(shí)行了辦公用品月計(jì)劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費(fèi)，有效地控制了辦公成本。

（五）總經(jīng)理辦公室管理工作

1、以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo)，加強(qiáng)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，使本部門具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感，且具有很好的團(tuán)隊(duì)精神。本部門在公司的重大活動(dòng)中均取得了最好的成績(jī)。

2、本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式，以樹(shù)立模范、培養(yǎng)骨干為目的，加強(qiáng)本部門員工的教育和培養(yǎng)。

三、主要工作經(jīng)驗(yàn)

1、做人原則：做員工表率，為下屬老師，當(dāng)同事朋友。

2、做事原則：原則堅(jiān)定，獎(jiǎng)罰分明；身先士卒，帶頭實(shí)干。

3、管理原則：理論上高度，實(shí)踐到深度；分工要明確，責(zé)任必到人。

四、工作中的不足：

1、行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強(qiáng)。

2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊。

3、考核制度還待進(jìn)一步完善。

五、新年工作愿景

1、為總經(jīng)理分憂解難，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。

2、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

3、務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝?，希望有機(jī)會(huì)為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

六、新年工作設(shè)想

（一）行政管理工作

1、在對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度，并加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度；

2、新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會(huì)議管理制度》、《辦公場(chǎng)所管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度，以滿足公司發(fā)展的需要；

3、建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制，有效預(yù)防或應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)；

4、建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)行政管理力度。

（二）后勤管理工作

1、完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量；

篇4

楊教授1957年5月出生于云南思茅，1978年考入河北地質(zhì)學(xué)院就讀地質(zhì)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，畢業(yè)后留校任教，1985年人北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院(現(xiàn)首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué))財(cái)政會(huì)計(jì)系攻讀碩士研究生，1988年碩士畢業(yè)并留校任教至今，歷任北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院會(huì)計(jì)系副主任、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院院長(zhǎng)、校黨委副書記等職，2007年獲華中科技大學(xué)管理學(xué)博士。

楊教授是國(guó)內(nèi)知名會(huì)計(jì)專家，其研究注重從實(shí)際出發(fā)，他對(duì)國(guó)有資產(chǎn)管理、企業(yè)成本管理、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量等方面進(jìn)行過(guò)深入研究，基于實(shí)際調(diào)查的研究成果對(duì)相關(guān)監(jiān)管部門與企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有借鑒指導(dǎo)意義。

如何有效管理國(guó)有資產(chǎn)是一個(gè)世界性的問(wèn)題，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換的進(jìn)程中，國(guó)有資產(chǎn)管理體制的改革更是其中的重要課題之一。上世紀(jì)90年化楊教授對(duì)國(guó)有資產(chǎn)管理體制改革、管理理論與方法都進(jìn)行了深入思索，其研究成果集中反映在1998年出版的專著《市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與國(guó)有資產(chǎn)管理》中，楊教授認(rèn)為我國(guó)應(yīng)在立法監(jiān)督、行政管理、產(chǎn)權(quán)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理四個(gè)層面上構(gòu)建社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的國(guó)有資產(chǎn)管理體制目標(biāo)模式。他在著作中系統(tǒng)闡釋了經(jīng)營(yíng)性、事業(yè)性、行政性與資源性國(guó)有資產(chǎn)的管理，指出經(jīng)營(yíng)性國(guó)有資產(chǎn)管理體制是社會(huì)主義國(guó)家經(jīng)濟(jì)管理體制的核心內(nèi)容，政府專設(shè)的國(guó)有資產(chǎn)管理部門行使經(jīng)營(yíng)性國(guó)有資產(chǎn)的終極所有權(quán)，國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司、投資公司或控股公司行使法人所有權(quán)，基層企業(yè)行使資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)的國(guó)有資產(chǎn)管理體制目標(biāo)模式的設(shè)想。楊教授的觀點(diǎn)受到業(yè)界的重視與好評(píng)，為推進(jìn)我國(guó)國(guó)有資產(chǎn)管理改革發(fā)揮了積極的指導(dǎo)作用。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，成本管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者進(jìn)行有效管理的重要手段。我國(guó)自上世紀(jì)70年代末引進(jìn)管理會(huì)計(jì)理論后，在企業(yè)實(shí)踐中的運(yùn)用與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和管理的需要還存在著相當(dāng)大的差距。結(jié)合我國(guó)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理狀況，完善與發(fā)展管理會(huì)計(jì)理論體系顯得必要與迫切。楊教授多年以來(lái)一直結(jié)合企業(yè)管理實(shí)踐研究成本管理會(huì)計(jì)的理論和方法。他先后出版過(guò)《現(xiàn)代企業(yè)成本核算模式》、《企業(yè)責(zé)任會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《管理咨詢》等多部頗具影響的專著與教材，發(fā)表過(guò)“責(zé)權(quán)利關(guān)系定量分析初探”、“短期經(jīng)營(yíng)決策方案的敏感性分析”、“高新技術(shù)企業(yè)成本管理特點(diǎn)分析”、“華為公司‘知識(shí)資本化’的會(huì)計(jì)思考”、“邯鋼經(jīng)驗(yàn)與豐田模式――中日工業(yè)企業(yè)目標(biāo)成本管理特點(diǎn)比較”、“世紀(jì)回眸：對(duì)泰羅管理思想的再認(rèn)識(shí)”、“推行預(yù)算管理，把握企業(yè)未來(lái)”等專業(yè)論文，促進(jìn)了我國(guó)成本管理會(huì)計(jì)的發(fā)展。

篇5

【關(guān)鍵詞】高校后勤； 內(nèi)部控制； 思考

“內(nèi)部控制是衡量現(xiàn)代企業(yè)管理的重要標(biāo)志”， 現(xiàn)代企業(yè)制度下的內(nèi)部控制已不是傳統(tǒng)的查弊和糾錯(cuò)，而是涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，成為現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理的具體表現(xiàn)。近年來(lái)，因?yàn)閮?nèi)部控制不善或不當(dāng)導(dǎo)致企業(yè)巨額損失的案例屢屢出現(xiàn)，進(jìn)一步加大了企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)和完善的必要性與迫切性，財(cái)政部等五部委聯(lián)合發(fā)文頒布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》對(duì)現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。當(dāng)前，高校后勤在社會(huì)化改革中，開(kāi)始按照現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)行，但在內(nèi)部管理上依然比較薄弱，由于內(nèi)部控制不善而導(dǎo)致的各類經(jīng)濟(jì)問(wèn)題依然十分突出。筆者根據(jù)國(guó)家有關(guān)企業(yè)內(nèi)部控制的文件精神并聯(lián)系高校后勤實(shí)際，就如何建立和完善高校后勤企業(yè)內(nèi)部控制提出幾點(diǎn)看法。

一、高校后勤企業(yè)建立和完善企業(yè)內(nèi)部控制的必要性和重要性

（一）建立和完善高校后勤企業(yè)內(nèi)部控制是促進(jìn)高校后勤實(shí)體防范重大風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求

內(nèi)部控制是企業(yè)治理層、管理層以及全體員工共同實(shí)施、旨在實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的過(guò)程，其目標(biāo)是促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略、提高信息報(bào)告質(zhì)量、維護(hù)資產(chǎn)安全、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)。

近幾年來(lái)，大部分高校后勤進(jìn)行了社會(huì)化改革，組建了高校后勤實(shí)體，并開(kāi)始按照現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)行，高校后勤改革取得了重大成效。但在按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)行過(guò)程中，高校后勤企業(yè)化的運(yùn)行機(jī)制還很不健全，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作體系中，高校后勤實(shí)體各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)舞弊、會(huì)計(jì)造假、投資決策失誤與內(nèi)部管理不健全導(dǎo)致企業(yè)巨額損失的案例屢屢出現(xiàn)。事實(shí)證明：“內(nèi)部控制不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有內(nèi)部控制是萬(wàn)萬(wàn)不能的”。高校后勤實(shí)體防范重大風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展必須要建立和完善高校后勤企業(yè)內(nèi)部控制制度體系。

（二）建立和完善高校后勤企業(yè)內(nèi)部控制是推行現(xiàn)代企業(yè)制度、提高經(jīng)濟(jì)效益的客觀要求

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn)，高校后勤改革的根本任務(wù)就是建立“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、事企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，高校后勤改革的根本目標(biāo)就是建立起“市場(chǎng)提供服務(wù)、學(xué)校自主選擇、政府宏觀調(diào)控、行業(yè)自律管理、職能部門監(jiān)管”的新型高校后勤實(shí)體。面對(duì)高等教育事業(yè)的迅猛發(fā)展和高校后勤日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，高校后勤企業(yè)必須苦練內(nèi)功，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)施科學(xué)管理?？茖W(xué)管理要求高校后勤企業(yè)建立包括科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)制度和科學(xué)組織制度在內(nèi)的企業(yè)內(nèi)部管理制度，而企業(yè)內(nèi)部控制是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要部分，它對(duì)保證企業(yè)各項(xiàng)工作的健康、正常、有序進(jìn)行，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（三）建立和完善高校后勤企業(yè)內(nèi)部控制是從根本上懲治腐敗、促進(jìn)廉政建設(shè)的重要舉措

內(nèi)部控制包含內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督等要素。高校后勤企業(yè)建立、健全內(nèi)部控制制度，可從制度管理上懲治腐敗，防范風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高現(xiàn)代后勤企業(yè)的管理水平，提高管理者的決策能力，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。近幾年來(lái)，高校后勤企業(yè)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生違法違紀(jì)現(xiàn)象，這與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系發(fā)展階段中權(quán)力監(jiān)督缺位的問(wèn)題有關(guān)。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部控制薄弱是不容忽視的一個(gè)重要因素，也正是因?yàn)槿绱耍咝：笄谄髽I(yè)急需根據(jù)國(guó)家的有關(guān)文件精神加快企業(yè)內(nèi)部控制制度的建設(shè)。

二、高校后勤企業(yè)建立和完善企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)遵循的基本原則和基本思路

（一）建立企業(yè)內(nèi)部控制制度應(yīng)遵循的基本原則

1.全面性原則。內(nèi)部控制應(yīng)貫穿于決策、執(zhí)行和監(jiān)督全過(guò)程，以及各種業(yè)務(wù)和事項(xiàng)。

2.重要性原則。內(nèi)部控制應(yīng)在全面控制的基礎(chǔ)上，關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)和高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。

3.制衡性原則。內(nèi)部控制應(yīng)在治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等方面形成相互制約、相互監(jiān)督的機(jī)制，同時(shí)兼顧運(yùn)營(yíng)效率。

4.適應(yīng)性原則。內(nèi)部控制應(yīng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、競(jìng)爭(zhēng)狀況和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力等相適應(yīng)，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

5.成本效益原則。內(nèi)部控制應(yīng)權(quán)衡實(shí)施成本與預(yù)期效益，以適當(dāng)?shù)某杀緛?lái)保證有效控制。

（二）建立和完善高校后勤企業(yè)內(nèi)部控制基本思路

高校后勤要建立和完善企業(yè)內(nèi)部控制制度，應(yīng)立足高校后勤實(shí)際，以財(cái)政部等五部委聯(lián)合下發(fā)的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》為指導(dǎo)，緊緊抓住高校后勤內(nèi)部管理中的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)積極、有效地組織實(shí)施。在組織實(shí)施中，應(yīng)注重全面性和重要性相結(jié)合的原則，要求內(nèi)部控制貫穿高校后勤決策、執(zhí)行與監(jiān)督的全過(guò)程，要求覆蓋每一級(jí)組織實(shí)體以及所有的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，并要求重點(diǎn)關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)和高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。應(yīng)堅(jiān)持制衡性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則，要求高校后勤切實(shí)按照現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)行，應(yīng)當(dāng)在治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、權(quán)責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等方面形成相互制約、相互監(jiān)督、相互促進(jìn)的體系，并與后勤企業(yè)行業(yè)的特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)水平等相適應(yīng)，真正做到“制度完善、管理規(guī)范、控制到位、執(zhí)行有力”。同時(shí)，還需考慮管理成本與效益。

企業(yè)的內(nèi)部控制是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，高校后勤企業(yè)應(yīng)當(dāng)隨經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，隨著高校后勤改革的不斷深化而日益完善，與時(shí)俱進(jìn)地推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部控制制度的建立、健全，真正發(fā)揮其“防火墻”的作用。

三、高校后勤企業(yè)建立和完善企業(yè)內(nèi)部控制的幾點(diǎn)構(gòu)想

（一）加強(qiáng)高校后勤現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的建設(shè)

“現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的一個(gè)顯著特征就是經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)的分離”。 對(duì)內(nèi)部控制而言，董事會(huì)是公司內(nèi)部控制系統(tǒng)的核心，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施。目前，我國(guó)很多高校后勤實(shí)體在形式上建立了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，聘任了總經(jīng)理班子，但在實(shí)際工作中，董事會(huì)的職責(zé)還存在許多誤區(qū)，真正的法人治理結(jié)構(gòu)并未健全。董事會(huì)的監(jiān)控作用嚴(yán)重弱化，“董事”不“懂事”，經(jīng)常只有一個(gè)“虛職”，且?guī)缀醵既鄙俦匾某ＴO(shè)機(jī)構(gòu)。高校后勤企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，首先要加強(qiáng)董事會(huì)的建設(shè)，發(fā)揮董事會(huì)的作用和潛能，保證投資者的利益真正受到保護(hù)。

（二）健全高校后勤企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與權(quán)責(zé)分配體系的建設(shè)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化目標(biāo)，一個(gè)健全的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)提供了日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)劃、執(zhí)行、控制和監(jiān)督活動(dòng)的框架。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)建設(shè)的好壞直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果及控制效果。高校后勤企業(yè)在構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要方面且關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于界定關(guān)鍵區(qū)域的權(quán)、責(zé)，以及建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?，必須遵循部門與部門之間的監(jiān)督與約束，尤其要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的權(quán)力的監(jiān)督。但是，目前高校后勤企業(yè)在運(yùn)作中，主管部門對(duì)下屬企業(yè)設(shè)置內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的報(bào)批手續(xù)，在具體運(yùn)作中缺乏內(nèi)部權(quán)力的制衡，流于形式。建立一個(gè)積極向上并能有效控制的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與權(quán)責(zé)分配體系是加強(qiáng)內(nèi)控的主要內(nèi)容。

（三）造就高素質(zhì)的、具有現(xiàn)代企業(yè)管理才能的高校后勤企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理班子

管理層直接對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)單位內(nèi)部控制的日常運(yùn)行。管理者的素質(zhì)直接影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的行為，進(jìn)而影響到企業(yè)內(nèi)部控制的效率和效果。高校后勤企業(yè)是從傳統(tǒng)行政管理模式中演化而來(lái)的，現(xiàn)代企業(yè)管理這方面比較薄弱，還未形成一個(gè)約束、監(jiān)督與激勵(lì)經(jīng)理的運(yùn)行機(jī)制，高校后勤管理階層（經(jīng)營(yíng)班子）的管理素養(yǎng)、理念及管理風(fēng)格，都深深地影響著內(nèi)部控制的成效，高校后勤企業(yè)的違法違紀(jì)案是由于管理者的操守與品行不良所致。同時(shí)，后勤企業(yè)內(nèi)部控制制度的不完善，又使違法亂紀(jì)有“空子”可鉆，因此，應(yīng)加快提高后勤企業(yè)的管理者隊(duì)伍的建設(shè)。

（四）促進(jìn)現(xiàn)代化、品牌化、人文化的高校后勤企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是隨著現(xiàn)代工業(yè)文明的發(fā)展，企業(yè)組織在一定的民族文化傳統(tǒng)中逐步形成的具有本企業(yè)特征的基本信念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、生活方式、人文環(huán)境以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。企業(yè)文化往往是現(xiàn)存的一種無(wú)形的力量，影響企業(yè)成員的思維方法和行為方式。它具有一種很強(qiáng)的凝聚力，不僅可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，阻止企業(yè)的衰敗，同時(shí)還可以推進(jìn)企業(yè)的健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。高校后勤企業(yè)文化在高校后勤企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中十分重要，并影響著企業(yè)的內(nèi)部控制。高校后勤企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)該注重對(duì)企業(yè)文化的培養(yǎng)與優(yōu)化，把高校后勤的傳統(tǒng)文化和現(xiàn)念有機(jī)結(jié)合，將“服務(wù)育人”貫徹于后勤工作的始終，使其保持一種健康的文化氛圍，使其與高校后勤改革發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)趨于一致。

（五）建立和健全高質(zhì)量的高校后勤內(nèi)部管理信息系統(tǒng)

“信息系統(tǒng)的好壞直接影響到企業(yè)內(nèi)部控制的效率和效果”，它是實(shí)施內(nèi)部控制的重要條件。企業(yè)的信息系統(tǒng)主要包括企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)。企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)以會(huì)計(jì)為主，提供有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)方面的信息；管理信息系統(tǒng)還提供很多非財(cái)務(wù)的信息。企業(yè)的信息系統(tǒng)不僅是企業(yè)控制環(huán)境建設(shè)的一個(gè)重要方面，同時(shí)也是企業(yè)內(nèi)部控制的一項(xiàng)要素。一個(gè)健全的信息系統(tǒng)應(yīng)該能夠提供質(zhì)量較高的信息。所謂高質(zhì)量，是指內(nèi)容適當(dāng)、及時(shí)、正確且可取得。高校后勤企業(yè)應(yīng)根據(jù)內(nèi)部管理與控制的需要，設(shè)立一個(gè)良好的信息與溝通系統(tǒng)，一個(gè)良好的信息和溝通系統(tǒng)可以使高校后勤企業(yè)管理層及時(shí)掌握企業(yè)營(yíng)運(yùn)的狀況和組織中發(fā)生的事情。目前很多高校后勤企業(yè)已經(jīng)著手信息化的建設(shè)工作，但應(yīng)注意要加強(qiáng)實(shí)質(zhì)的管理與控制。

（六）建立全面的高校后勤風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系并實(shí)施良好的內(nèi)部控制活動(dòng)

“內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，是提高企業(yè)內(nèi)部控制效率和效果的關(guān)鍵”。隨著當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，高校后勤企業(yè)在業(yè)務(wù)開(kāi)拓中的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不斷提高，其內(nèi)部控制的執(zhí)行也深受影響。對(duì)于內(nèi)部控制的研究不可能脫離其賴以存在的環(huán)境及企業(yè)內(nèi)外部的各種風(fēng)險(xiǎn)因素，高校后勤企業(yè)應(yīng)該對(duì)內(nèi)分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、長(zhǎng)處與短處，對(duì)外分析外界的機(jī)會(huì)和威脅，考慮自己的生存機(jī)遇。不僅在戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過(guò)程中要進(jìn)行科學(xué)分析，而且在企業(yè)日常的內(nèi)部控制過(guò)程中也應(yīng)該這樣做，才能將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。特別要注意的是，當(dāng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)最容易發(fā)生，因此企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)環(huán)境改變時(shí)的評(píng)估分析與管理。高校后勤企業(yè)在內(nèi)部管理中，控制活動(dòng)要針對(duì)關(guān)鍵控制點(diǎn)而制定。一般根據(jù)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的五大循環(huán)即采購(gòu)循環(huán)、銷售循環(huán)、付款循環(huán)、收款循環(huán)和理財(cái)循環(huán)等分別設(shè)計(jì)其控制活動(dòng)。例如，企業(yè)的采購(gòu)循環(huán)就應(yīng)注意請(qǐng)購(gòu)單、訂購(gòu)單、采購(gòu)單等的授權(quán)與審批，要注意對(duì)采購(gòu)的單價(jià)、質(zhì)量、數(shù)量等的審核。

（七）加強(qiáng)高校后勤企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督管理工作

要確保企業(yè)內(nèi)部控制制度被切實(shí)地執(zhí)行，應(yīng)設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督是企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制建立與實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷及時(shí)改進(jìn)。內(nèi)部監(jiān)督可通過(guò)日常的、持續(xù)的監(jiān)督活動(dòng)來(lái)完成，也可以通過(guò)進(jìn)行個(gè)別的、單獨(dú)的評(píng)估來(lái)實(shí)現(xiàn)，或兩者結(jié)合。高校后勤企業(yè)在內(nèi)部控制的監(jiān)督過(guò)程中，可以通過(guò)設(shè)立相應(yīng)的管理部門實(shí)施，如：1.內(nèi)部審

計(jì)。在高校后勤企業(yè)各個(gè)層級(jí)的人員中，就內(nèi)部控制而言，內(nèi)部審計(jì)人員具有極其重要而又特殊的地位。內(nèi)部審計(jì)既是后勤企業(yè)內(nèi)部控制的一個(gè)部分，也是監(jiān)督內(nèi)部控制其他環(huán)節(jié)的主要力量。在現(xiàn)代企業(yè)管理過(guò)程中，內(nèi)部審計(jì)人員被賦予了新的職責(zé)和使命。筆者建議高校后勤集團(tuán)建立必要的內(nèi)部審計(jì)組織，獨(dú)立于其他部門，受董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。2.會(huì)計(jì)工作管理小組或經(jīng)濟(jì)管理委員會(huì)。企業(yè)內(nèi)部控制的一個(gè)新趨勢(shì)是實(shí)行“控制自我評(píng)估”，意指每個(gè)企業(yè)不定期或定期地對(duì)自己的內(nèi)部控制系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)部控制的有效性及其實(shí)施的效果，目的是了解企業(yè)存在的缺陷以及可能引至的后果，并自己先采取行動(dòng)改進(jìn)這種狀況，而不是等內(nèi)部審計(jì)人員審計(jì)后處理。集團(tuán)可通過(guò)該組織試行定期或不定期的分析研討，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決內(nèi)部控制過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

總之，高校后勤企業(yè)內(nèi)部控制的建立和完善不是短期內(nèi)就可完成的，各高校后勤企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況積極、有效地組織、落實(shí)，更重要的是學(xué)校經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理委員會(huì)應(yīng)高度重視產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)（包含后勤企業(yè)）內(nèi)部控制制度建立的必要性，提出工作目標(biāo)和具體要求，有組織、有步驟地進(jìn)行管理。只有這樣，高校后勤企業(yè)的內(nèi)部控制才能真正落到實(shí)處，從而促進(jìn)高校后勤企業(yè)的管理水平和可持續(xù)發(fā)展能力的提高。

【主要參考文獻(xiàn)】

［1］ 五部委.企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范［S］.財(cái)會(huì)［2008］7號(hào).