導(dǎo)語：如何才能寫好一篇新進(jìn)員工培訓(xùn)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，在組織的人、財(cái)、物、信息四種資源中，人們越來越廣泛地認(rèn)識到人的重要性，以人為本的理念已漸漸深入人心。而新員工，是企業(yè)為了更好的開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，考量了企業(yè)發(fā)展所需后，通過各種途徑引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的新人。對企業(yè)而言，如何使他們盡快地以一種良好的方式開始工作，盡快熟悉企業(yè)的各個(gè)方面，形成對崗位的滿意感，使員工和企業(yè)對雙方都達(dá)成初步的認(rèn)可，是企業(yè)錄用新員工后首要做的事情，也是企業(yè)人力資源部門的重要工作內(nèi)容。而要做好這項(xiàng)工作，必須依賴于一個(gè)完善的培訓(xùn)方案，如何設(shè)計(jì)有效的新進(jìn)員工培訓(xùn)方案，也是本文想探討的目的。

一、新員工培訓(xùn)定義

新員工在正式開始工作之前，對企業(yè)的形象、產(chǎn)品或服務(wù)和他將要承擔(dān)的職責(zé)、工作環(huán)境、薪資等有了一定的了解，但在他們到崗之后，仍然會經(jīng)歷由“社會人”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌髽I(yè)人”的過程。這個(gè)過程包括學(xué)習(xí)企業(yè)所期待的工作態(tài)度，各種行為準(zhǔn)則，相應(yīng)的行為方式等。許多研究表明，工作的第一天對新員工最為重要，他們對這一天的記憶可達(dá)數(shù)年之久；而新員工對在前60-90天的工作中形成的印象保留時(shí)間最長。

“良好的開始是成功的一半”，新員工培訓(xùn)正是通過設(shè)計(jì)規(guī)劃好的各種安排，形成固定的培訓(xùn)方案，把新員工介紹到企業(yè)、介紹到他們工作的部門和同事中去，提供給他們成為企業(yè)合格一員的相應(yīng)的知識、技能和工作態(tài)度等等。

二、如何設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)方案

一個(gè)完整的新員工培訓(xùn)，往往是人力資源部與員工所在部門共同合作的結(jié)果。人力資源部主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各層次的培訓(xùn)，實(shí)施公司總體培訓(xùn)并作跟蹤評估，使培訓(xùn)新員工的直接主管能有序地實(shí)施部門和崗位培訓(xùn)；而新員工的直接主管通常負(fù)責(zé)實(shí)施部門和崗位培訓(xùn)。兩者比較，直接主管往往起著更重要的作用。

我公司是一個(gè)中型的國營企業(yè)，屬機(jī)械加工行業(yè)，對員工的培訓(xùn)與開發(fā)工作比較重視，根據(jù)幾年來公司培訓(xùn)工作得到的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了在新員工培訓(xùn)過程中的一些方法。

首先應(yīng)明確培訓(xùn)的流程，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真實(shí)施。這主要包括以下四個(gè)階段：

第一，公共知識培訓(xùn)階段。

這個(gè)階段所要實(shí)施的即公司總體培訓(xùn)。新員工剛進(jìn)公司，想要了解的內(nèi)容很多，所以在規(guī)劃公司培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，必須兼顧公司和員工的雙方需求。公司比較感興趣于創(chuàng)造利潤，為客戶提供良好的服務(wù)，滿足員工的需求及承擔(dān)社會責(zé)任等。而新員工則感興趣于工資、福利和其他勞動條件方面，在設(shè)置的培訓(xùn)內(nèi)容中必須平衡好雙方的需求。以下為一般公司總體導(dǎo)向培訓(xùn)中包括的內(nèi)容：

公司的概況。包括公司成長歷程，提供的產(chǎn)品和服務(wù)，現(xiàn)有的組織架構(gòu)和相關(guān)職能部門，企業(yè)經(jīng)營的范圍，公司發(fā)展的目標(biāo)等。原則上在新進(jìn)員工到崗后馬上安排進(jìn)行，目的是使新進(jìn)員工對公司有個(gè)直觀的了解。

公司主要的規(guī)章制度和程序。包括考勤制度，獎(jiǎng)懲制度，培訓(xùn)制度，質(zhì)量管理體系制度等，目的是使新進(jìn)員工能清楚知道公司提倡（或禁止）什么樣的行為。

薪資。包括工資結(jié)構(gòu)，發(fā)薪日，加班工資，支薪方式，個(gè)人調(diào)節(jié)稅等，目的是使新員工對公司的薪酬水平、所在崗位的工資構(gòu)成等清楚明白。

福利。包括醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)，住房公積金，交通補(bǔ)貼，工作餐提供以及公司提供的其他福利，福利往往也是員工考量公司的一個(gè)重要因素。

安全環(huán)境教育。包括有關(guān)的制度和程序，危險(xiǎn)源，環(huán)境因素，消防，吸煙和身體檢查等，“安全生產(chǎn)，重在預(yù)防”，安全教育是崗前培訓(xùn)必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。

產(chǎn)品知識。公司主要產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識，包括產(chǎn)品型號、結(jié)構(gòu)、組成、類型、性能等，使員工對公司的產(chǎn)品有清晰的了解。

公共知識培訓(xùn)以講課為主，也可采用多媒體的手段，將培訓(xùn)內(nèi)容制成電子版，利于分期、多批地對新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)前明確要對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，且考核結(jié)果將作為試用期考評的重要依據(jù)。

第二，生產(chǎn)實(shí)習(xí)階段。

主要包括對原材料、設(shè)備、工藝、成品等生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的實(shí)習(xí)和了解。生產(chǎn)實(shí)習(xí)作為新進(jìn)員工培訓(xùn)的重要組成部分，目的是通過實(shí)際操作，使新進(jìn)員工對產(chǎn)品、設(shè)備、工藝及生產(chǎn)情況形成直觀的認(rèn)識和體會。

生產(chǎn)實(shí)習(xí)開始前，先由人力資源部將實(shí)習(xí)安排計(jì)劃告訴新員工，然后對工序、工藝、設(shè)備等整體情況進(jìn)行介紹，使新進(jìn)員工清楚知道應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

實(shí)習(xí)過程中，新進(jìn)員工一律分編到各班組，和一線員工一起上班，學(xué)習(xí)操作。而人力資源部在班組內(nèi)選定一名技術(shù)熟練的員工，作為新進(jìn)員工的指導(dǎo)老師，以便隨時(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)，并密切關(guān)注他們的工作表現(xiàn)。

生產(chǎn)實(shí)習(xí)結(jié)束后，要進(jìn)行一次考評。隨后根據(jù)實(shí)習(xí)情況和考評結(jié)果，了解實(shí)習(xí)的效果以及實(shí)習(xí)過程中存在的問題，便于下一步的培訓(xùn)安排和今后實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作的改進(jìn)。

第三，崗位技能培訓(xùn)階段。

這個(gè)階段所要實(shí)施的即為部門和崗位培訓(xùn)。每一位新進(jìn)員工多多少少都會接受一些部門和崗位的導(dǎo)向培訓(xùn)，根據(jù)新員工的技能和工作經(jīng)驗(yàn)的差異而各有不同，直接主管對于新員工系統(tǒng)和完整的指導(dǎo)對他們是非常重要的。以下是部門和崗位導(dǎo)向培訓(xùn)中可包括的內(nèi)容：

新員工開始工作前。準(zhǔn)備工作場地和設(shè)備（如辦公桌、椅、電話、公司電話目錄等），介紹工作崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確定最初的工作職責(zé)，確定考核標(biāo)準(zhǔn)，為新員工挑選和確定一位負(fù)責(zé)人等等。

部門工作第一天。把新員工介紹給部門同事，討論工作職責(zé)的一般內(nèi)容，解釋工作中的一般規(guī)則（包括上下班時(shí)間，午餐時(shí)間，出入考勤等），介紹部門的辦公區(qū)域及辦公資源。

部門工作第一周。確信新員工了解了本部門和其他部門的關(guān)系，包括了解主要的客戶和供應(yīng)商；討論工作的規(guī)范，如參與和行為的方式、匯報(bào)的程序等；詳細(xì)討論工作職責(zé)；確信已經(jīng)有了所有與工作有關(guān)的信息；向新員工介紹部門績效考評體系；解釋本部門的主要工作工作等。

部門工作第一個(gè)月。崗位職責(zé)及工作要求：包括主要工作內(nèi)容、注意事項(xiàng)、工作關(guān)鍵點(diǎn)等。要對新進(jìn)員工的崗位職責(zé)進(jìn)行分解和細(xì)化，逐條明確，使新進(jìn)員工對所從事崗位需承擔(dān)的職責(zé)有清楚的認(rèn)識。同時(shí)也可觀察和了解新進(jìn)員工現(xiàn)有能力與崗位要求有差距的地方，進(jìn)行重點(diǎn)講解，并明確指出新進(jìn)員工需重點(diǎn)學(xué)習(xí)和掌握的技能。

部門工作第二至第六個(gè)月。作工作6個(gè)月的表現(xiàn)回顧。

第四，培訓(xùn)評估和總結(jié)階段。

由人力資源部組織，各部門主管、培訓(xùn)師和受訓(xùn)員工參加，主要就培訓(xùn)考核結(jié)果、培訓(xùn)中存在的問題、下一步的工作安排等進(jìn)行溝通和交流。尤其是對培訓(xùn)中暴露出的問題進(jìn)行重點(diǎn)分析，并提出改進(jìn)的措施和方法。

三、設(shè)計(jì)方案中的一些注意點(diǎn)

新員工培訓(xùn)是公司培訓(xùn)工作的重要組成部分，其效果好壞將直接影響員工在公司內(nèi)能否盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，所以在設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)方案中要關(guān)注以下幾點(diǎn)：

第一，注意激發(fā)新員工的學(xué)習(xí)愿望。培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置中要多介紹公司的發(fā)展方向，如公司的前景規(guī)劃等，提高員工對企業(yè)的歸屬感和向往感，從而提高員工對培訓(xùn)的積極性和自覺性。

第二，注意培訓(xùn)的方式。在培訓(xùn)過程中要關(guān)注每個(gè)人有不同的特點(diǎn)，有的放矢的進(jìn)行各類培訓(xùn)?？刹捎枚喾N靈活的形式：上課、專題講座、現(xiàn)場參觀、座談交流、撰寫培訓(xùn)總結(jié)等等，盡可能使培訓(xùn)達(dá)到最好的效果。

第三，注意逐步培養(yǎng)并形成公司內(nèi)部的培訓(xùn)師隊(duì)伍。各職能部門的主管和骨干員工，是企業(yè)內(nèi)最好的培訓(xùn)師。人力資源部需要不斷強(qiáng)化他們的培訓(xùn)意識和提高他們的培訓(xùn)技能，督促其編制規(guī)范化的培訓(xùn)資料，并在培訓(xùn)實(shí)施過程中不斷的完善和改進(jìn)。

篇2

關(guān)鍵詞：檢修；新進(jìn)員工培訓(xùn)；管理創(chuàng)新；知識點(diǎn)全覆蓋

作者簡介：陳昊（1980-），男，江蘇南京人，江蘇省電力公司檢修分公司，高級工程師。（江蘇 南京 210000）王玉榮（1981-），女，河北唐山人，東南大學(xué)電氣工程學(xué)院，講師。（江蘇 南京 210096）

中圖分類號：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）03-0205-01

變電檢修專業(yè)肩負(fù)著電網(wǎng)中變電站各種設(shè)備及輸電線路的運(yùn)行維護(hù)、檢修等任務(wù)。地區(qū)檢修隊(duì)伍水平的高低直接關(guān)系到該地區(qū)電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行水平。各地檢修單位入職的新進(jìn)員工是檢修專業(yè)的新鮮血液，對他們培訓(xùn)效果的好壞，直接關(guān)系到當(dāng)?shù)貦z修隊(duì)伍未來的發(fā)展，為此新進(jìn)員工培訓(xùn)普遍受到檢修單位的高度重視。

近年來，隨著國家電網(wǎng)公司“三集五大”體系建設(shè)的推進(jìn)，新進(jìn)員工培訓(xùn)出現(xiàn)了一些新的變化。一是“大檢修”對員工的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求，傳統(tǒng)培訓(xùn)模式有時(shí)難以達(dá)到；二是新進(jìn)員工學(xué)歷普遍有增高趨勢，以江蘇省電力公司檢修分公司南京分部為例，近三年分配本科學(xué)歷新進(jìn)員工4名，研究生學(xué)歷新進(jìn)員工6名。

一、傳統(tǒng)培訓(xùn)模式存在的問題

隨著新進(jìn)員工入職學(xué)歷的提高和對檢修專業(yè)員工素質(zhì)要求的不斷提升，以往經(jīng)常采用的直接分配至班組由師傅帶徒的培訓(xùn)方式或各班組輪訓(xùn)的培訓(xùn)方式在新形勢下可能存在以下問題。

1.培訓(xùn)系統(tǒng)性不足

傳統(tǒng)的直接分配到班組的培訓(xùn)模式，主要圍繞本專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)，相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)授課明顯不足，甚至有些班組并沒有熟悉相關(guān)專業(yè)的員工，必然導(dǎo)致這部分授課內(nèi)容的缺失；即使是采用各班組輪訓(xùn)的方式，由于各班組擔(dān)任培訓(xùn)工作的師傅業(yè)務(wù)水平參差不齊，授課上各自為政，在各專業(yè)的交界面上缺乏協(xié)調(diào)，也會使新進(jìn)員工培訓(xùn)在授課內(nèi)容上缺乏系統(tǒng)性，難以使新進(jìn)員工在走上工作崗位之初對整個(gè)檢修專業(yè)有一個(gè)整體的認(rèn)識。

2.培訓(xùn)連貫性不足

班組是單位生產(chǎn)工作的細(xì)胞，一切以安全生產(chǎn)為先。班組日常生產(chǎn)任務(wù)較重，尤其是在春檢、秋檢期間，當(dāng)日常生產(chǎn)工作和培訓(xùn)發(fā)生沖突時(shí)，無疑將為生產(chǎn)工作讓步。在一定程度上對培訓(xùn)的連貫性產(chǎn)生了影響。此外，班組的現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)通常結(jié)合生產(chǎn)工作進(jìn)行，難以按部就班地按照專業(yè)技能逐步提升要求，循序漸進(jìn)地安排實(shí)訓(xùn)。

3.培訓(xùn)反饋機(jī)制不健全

就某個(gè)檢修單位的具體班組而言，通常只分配來1～2名新進(jìn)員工。班組在培訓(xùn)過程中，往往較難判斷培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題哪些是新進(jìn)員工接受能力的個(gè)性問題，哪些是培訓(xùn)方法共性上的問題。班組層面的培訓(xùn)難以在宏觀層面發(fā)覺新進(jìn)員工共性問題，難以根據(jù)培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，構(gòu)建培訓(xùn)反饋機(jī)制，從而有針對性地提高培訓(xùn)水平。

4.培訓(xùn)資源不足

班組培訓(xùn)資源有限。面對分配來的學(xué)歷層次越來越高的新進(jìn)員工，班組培訓(xùn)在很多和現(xiàn)場問題有密切聯(lián)系同時(shí)又對理論知識有較高要求的授課專題方面難以找到合適的授課教師。既要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，又要把相關(guān)的理論知識給新進(jìn)的本科生甚至研究生講透徹，對班組培訓(xùn)教師來說并非易事。

此外，在培訓(xùn)過程中實(shí)操實(shí)訓(xùn)是必不可少的一環(huán)，班組培訓(xùn)多采用現(xiàn)場觀摩、參與本班組工作的方式，當(dāng)涉及使用外單位的實(shí)訓(xùn)資源，尤其是外單位的專業(yè)實(shí)訓(xùn)資源時(shí)，班組層面難以協(xié)調(diào)，難以為新進(jìn)員工提供更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會。

二、新進(jìn)員工培訓(xùn)新模式的探索

針對傳統(tǒng)新進(jìn)員工培訓(xùn)模式存在的問題，結(jié)合變電檢修專業(yè)的特點(diǎn)，實(shí)行新進(jìn)員工培訓(xùn)模式的探索。具體來說，可以依托新進(jìn)員工培訓(xùn)體系，以專業(yè)技能提升為核心，以系統(tǒng)化培訓(xùn)、實(shí)用化培訓(xùn)為抓手，以健全的培訓(xùn)機(jī)制為保障，系統(tǒng)開展新進(jìn)員工培養(yǎng)，引導(dǎo)和督促青年員工崗位成才、專業(yè)拔尖，有效提高檢修單位新進(jìn)員工的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。下面以江蘇省電力公司檢修分公司南京分部（以下簡稱“省檢南京分部”）為例，介紹了新進(jìn)員工培訓(xùn)新模式的一些主要做法。

基于電網(wǎng)變電檢修的新形勢和新進(jìn)員工高學(xué)歷的特點(diǎn)，省檢南京分部在2012～2013培訓(xùn)年制定了為期1年的培訓(xùn)計(jì)劃，采取了一系列的管理創(chuàng)新措施探索培訓(xùn)新模式。

1.精心制定授課計(jì)劃，確保知識點(diǎn)全覆蓋

檢修單位培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)擬定當(dāng)年的授課計(jì)劃，經(jīng)檢修單位專家組合議，領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)行。南京分部新進(jìn)員工培訓(xùn)授課安排一年時(shí)間，課程以周為單元，每周一個(gè)專題，課程內(nèi)容包括：安規(guī)知識、運(yùn)維、檢修、繼電保護(hù)、直流、通訊、自動化（廠站端）各專業(yè)知識，以確保授課內(nèi)容充實(shí)、安排合理，確保知識點(diǎn)全覆蓋，使新進(jìn)員工在走進(jìn)班組之前，能系統(tǒng)學(xué)習(xí)檢修領(lǐng)域知識，對檢修領(lǐng)域?qū)I(yè)知識體系有一個(gè)總體的認(rèn)識。

2.精心遴選授課人員，確保授課高質(zhì)量

實(shí)行授課教師遴選制度，在檢修單位范圍內(nèi)選拔在各個(gè)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師授課，按照上課計(jì)劃安排各專題的授課內(nèi)容。授課教師與檢修單位培訓(xùn)部門討論授課講義，培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各專業(yè)交接部分的授課安排。授課教師授課前應(yīng)充分備課，授課時(shí)要保證上課時(shí)間，課后安排答疑，不得無故壓縮授課時(shí)間、簡省上課內(nèi)容，確保授課內(nèi)容高質(zhì)量，高水平完成授課計(jì)劃。

3.精心安排授課形式，確保理論實(shí)踐結(jié)合

新進(jìn)員工培訓(xùn)以課堂授課為主，同時(shí)亦設(shè)有現(xiàn)場觀摩（一次設(shè)備、二次設(shè)備）、實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)（繼電保護(hù)調(diào)試實(shí)訓(xùn)、自動化廠站端實(shí)訓(xùn)、運(yùn)維專業(yè)操作實(shí)訓(xùn)、一次設(shè)備操作實(shí)訓(xùn)）、現(xiàn)場工作（繼電保護(hù)校驗(yàn)、一次設(shè)備預(yù)試、新建變電站驗(yàn)收）等實(shí)操環(huán)節(jié)。其中，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)由單位層面統(tǒng)一協(xié)調(diào)，在全省范圍內(nèi)簡選各專業(yè)的優(yōu)質(zhì)實(shí)訓(xùn)資源，單位層面出面以工作聯(lián)系單的方式和兄弟單位聯(lián)系，確保新進(jìn)員工能享受到盡可能多的實(shí)訓(xùn)資源，積累更多的檢修現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)。通過多樣的授課形式，使員工在最短的時(shí)間內(nèi)從認(rèn)識設(shè)備、了解現(xiàn)場情況到熟悉設(shè)備、熟悉現(xiàn)場工作情況；進(jìn)而在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，將已掌握的專業(yè)知識在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化，并循序漸進(jìn)地應(yīng)用于實(shí)踐。

4.精心執(zhí)行考核機(jī)制，確保掌握新進(jìn)員工學(xué)習(xí)動態(tài)

新進(jìn)員工培訓(xùn)以周為單元，每周組織一次考試，由本周授課教師負(fù)責(zé)出卷、閱卷評分，由檢修單位培訓(xùn)部門有關(guān)專職每周匯總所有新進(jìn)員工成績，并和新進(jìn)員工談話掌握本周學(xué)習(xí)動態(tài)，如新進(jìn)員工本周考試不及格，將在下周安排補(bǔ)考，如有成績持續(xù)不理想或出現(xiàn)明顯下降，由檢修單位培訓(xùn)部門有關(guān)專職會同授課教師和新進(jìn)員工進(jìn)行特別談話，幫助新進(jìn)員工發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的問題。同時(shí)檢修單位培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)定期撰寫新進(jìn)員工學(xué)習(xí)情況報(bào)告，動態(tài)分析新進(jìn)員工的考試成績、繪制成績走勢曲線。檢修單位培訓(xùn)部門對每個(gè)新進(jìn)員工量身訂做個(gè)人學(xué)習(xí)情況分析，制定有針對性的措施，并反饋給后續(xù)的授課教師。如果為共性問題，應(yīng)及時(shí)對授課內(nèi)容、方式作出調(diào)整；如果為個(gè)性問題，則通過師生一對一討論解決問題，全面提升授課質(zhì)量。

三、結(jié)語

檢修專業(yè)的新進(jìn)員工是檢修專業(yè)未來的希望。應(yīng)由“合班組之力培訓(xùn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭e單位之力培訓(xùn)”，切實(shí)制定科學(xué)有效的培訓(xùn)方法，基于對新進(jìn)員工實(shí)際情況的認(rèn)識，制訂出授課體系系統(tǒng)、針對性強(qiáng)的培訓(xùn)方案，精選授課師資隊(duì)伍，注重理論類課程和實(shí)踐類課程的有機(jī)結(jié)合，執(zhí)行有效的考核機(jī)制，及時(shí)動態(tài)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。形成以專業(yè)技能提升為核心的新進(jìn)員工培訓(xùn)新模式，為檢修隊(duì)伍輸送素質(zhì)過硬的專業(yè)人才。一年多以來，江蘇省電力公司檢修分公司南京分部的培訓(xùn)實(shí)際效果表明，新進(jìn)員工在與兄弟單位新進(jìn)員工的技術(shù)交流、專業(yè)競賽調(diào)考中均表現(xiàn)出較扎實(shí)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平。新進(jìn)員工培訓(xùn)新模式的探索將更好地提升新進(jìn)員工的學(xué)習(xí)動力和對專業(yè)知識的渴求，力爭使每一個(gè)檢修專業(yè)新進(jìn)員工帶著一身扎實(shí)的基本功走向工作崗位，立足于崗位，成才于崗位，為電力系統(tǒng)變電檢修工作提供人才支持，有力保障電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]周潔.試論電力企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性及管理創(chuàng)新[J].經(jīng)營管理者，2013，（16）：141.

[2]朱春蘭.關(guān)于電力企業(yè)員工培訓(xùn)問題分析及改進(jìn)思考[J].經(jīng)營管理者，2013，（9）：144，71.

[3]杜森.江蘇電力：“三集五大”背景下的新員工培訓(xùn)探索[J].中國電力教育，2013，（12）：64-67.

篇3

新員工培訓(xùn)方案一一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓(xùn)對象

公司所有新進(jìn)員工

三、培訓(xùn)時(shí)間

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方式

1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教師

行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

六、培訓(xùn)教材

公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

七、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價(jià)值觀)

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請假等)

4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

5、績效管理制度

6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

八、培訓(xùn)考核

1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓(xùn)效果評估

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

新員工培訓(xùn)方案二一、金淼內(nèi)衣服飾有限公司銷售新員工培訓(xùn)

小組會議討論重點(diǎn):

1、 新員工培訓(xùn)需求調(diào)查表的制作;

2、 確定培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)目的

1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;

2、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;

3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。

二、設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,以此做成員工培訓(xùn)需求調(diào)查表

(一)公共教育:

1.企業(yè)的規(guī)章制度

2.企業(yè)文化

3.社交禮儀，人際溝通

4.服務(wù)方式和技巧訓(xùn)練

5.服務(wù)用語訓(xùn)練

(二)質(zhì)量認(rèn)證:

1.內(nèi)衣材質(zhì)分析

2.縫合質(zhì)量分析

3.內(nèi)衣PH值分析

(三)業(yè)務(wù)知識:

1.內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)

2.行業(yè)內(nèi)新服飾推廣

3.顧客糾紛的處理方式和技巧

4售后服務(wù)

(四)對員工提出的特別培訓(xùn)需求進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)

三、擬定培訓(xùn)方案

根據(jù)員工填寫的培訓(xùn)需求表,確定培訓(xùn)內(nèi)容: 根據(jù)員工填寫的點(diǎn)查表,培訓(xùn)內(nèi)容定為:

公共教育

1、企業(yè)的規(guī)章制度 課堂授課

2、企業(yè)文化 課堂授課

3、服務(wù)技巧和訓(xùn)練 課堂授課 在實(shí)踐中演示

質(zhì)量認(rèn)證

1、內(nèi)衣材質(zhì)分析 課堂授課 在實(shí)踐中演示

2、內(nèi)衣PH值分析 課堂授課 在實(shí)踐中演示

業(yè)務(wù)知識

1、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài) 課堂授課

2、銷售方面知識 課堂授課

3、顧客糾紛的處理方式和技巧 課堂授課 在實(shí)踐中演示

4、售后服務(wù) 課堂授課 在實(shí)踐中演示

根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的不同層次,培訓(xùn)方案擬定為中期培訓(xùn)方案

四、召開員工動員大會

目的：更好的開展培訓(xùn)活動

五、實(shí)施培訓(xùn)活動

(一)、培訓(xùn)的范疇為內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)為公司內(nèi);

(二)、人力資源部在組織培訓(xùn)時(shí),首先要向各部門經(jīng)理發(fā)出培訓(xùn)通知,部門經(jīng)理根據(jù)內(nèi)容安排相關(guān)人員參加;

(三)、人力資源部的專職人員具體負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)的申請`確認(rèn)授課人聯(lián)系與安排`課堂布置與工具、閱讀材料，通知和評估，培訓(xùn)期間各項(xiàng)后勤支持和培訓(xùn)合同簽訂等工作;

(四)、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定教師配置;

(五)、根據(jù)培訓(xùn)要求，將培訓(xùn)確定為為期一周的中期培訓(xùn)。

六、費(fèi)用預(yù)算

根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)算培訓(xùn)支出 課件費(fèi)、講師費(fèi)、資料費(fèi)等。

七、總結(jié)評估

(一)參與者評估

1培訓(xùn)內(nèi)容`培訓(xùn)者的傳授能力`培訓(xùn)方法`學(xué)習(xí)環(huán)境

2難以得到知識受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會應(yīng)掌握的知識和技能

(二)評估培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況

1確定評估標(biāo)準(zhǔn)

2確定評估方法

3確定評估時(shí)間

(三)評估培訓(xùn)效果

1培訓(xùn)前后評估

2培訓(xùn)前后對照評估

篇4

公司新員培訓(xùn)計(jì)劃范文精選

⑴培訓(xùn)目標(biāo)

⒈通過培訓(xùn)讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣;消除他們初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境。

⒉通過培訓(xùn)讓新員工了解和掌握所在崗位應(yīng)具備的基本知識，工作程序，工作要求和操作要領(lǐng)，使他們盡快的進(jìn)入角色。另外還應(yīng)該提高新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺，幫助他更快地勝任本職工作;

⒊使員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他們?nèi)谌肫髽I(yè)文化。盡快融入到企業(yè)這個(gè)大家庭中來，建立主人翁意識，為企業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

⒋培訓(xùn)讓新員工在組織的幫助下建立職業(yè)生涯管理意識。

⑵培訓(xùn)內(nèi)容

根據(jù)上述的分析的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)，可以從以下三個(gè)方面展開對新進(jìn)員工的培訓(xùn)：

⒈公司概況和企業(yè)文化的培訓(xùn)

在這個(gè)層面上通常是讓員工了解公司的基本背景，成長過程，產(chǎn)品，戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)文化和價(jià)值觀，并希望員工能夠把自己放在公司這個(gè)環(huán)境中衡量自己的價(jià)值，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，將來的奮斗方向，以及自己在公司所處的位置。

⒉公司制度的培訓(xùn)

這個(gè)層面主要是向員工介紹公司的保障制度，政策，安全法規(guī)，工作時(shí)間，薪酬和考核制度等激勵(lì)機(jī)制和壓力機(jī)制，讓員工明白，只要他們盡自己的力量為企業(yè)做了貢獻(xiàn)，企業(yè)是不會虧待他們的，也就是讓他們與企業(yè)共榮辱，共進(jìn)退。

⒊技能培訓(xùn)

主要讓新員工了解所在部門和崗位所需的工作標(biāo)準(zhǔn)，操作要求，質(zhì)量保證，上下流程關(guān)系，對于專業(yè)性特別強(qiáng)的崗位，還要有針對性的展開實(shí)際操作培訓(xùn)，讓員工熟練的掌握操作技能后再上崗操作。

⒋職業(yè)生涯管理培訓(xùn)

主要是讓員工掌握一些基本的職業(yè)生涯管理的知識，然后能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)生涯做一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃。

⑶培訓(xùn)資源

企業(yè)概況和企業(yè)文化主要是由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)

公司制度層面的培訓(xùn)主要是由人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)

技能培訓(xùn)主要是由部門主管或者是在本部門中工作業(yè)績突出的員工負(fù)責(zé)培訓(xùn)

職業(yè)生涯管理培訓(xùn)主要是由知名的培訓(xùn)公司的職業(yè)生涯管理專家負(fù)責(zé)培訓(xùn)

⑷培訓(xùn)方法

培訓(xùn)方法的新異，是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)企業(yè)的需要和可能，合理地選擇采用。

在企業(yè)概況和企業(yè)文化層面的培訓(xùn)上可以采區(qū)講授法和案例分析法相結(jié)合方式

在公司制度層面上主要采用講授法和討論法的方式

在技能培訓(xùn)主要是采用演示法，角色扮演法的方式

職業(yè)生涯管理主要采用講授法，案例法，討論法相結(jié)合的方式

⑸培訓(xùn)場所和設(shè)備

在這次新員工入職培訓(xùn)中，主要是在室內(nèi)和工作場所展開。因此，需要一個(gè)多媒體教室或者多功能會議廳。

新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。

在進(jìn)行實(shí)際技能培訓(xùn)的時(shí)候，需要到工作現(xiàn)場進(jìn)行操作培訓(xùn)，那就要求有關(guān)部門準(zhǔn)備所需的硬件設(shè)備。

公司新員培訓(xùn)計(jì)劃范文精選

一 新員工培訓(xùn)的重要性

新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二 新員工培訓(xùn)的目的

新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí)，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高工作績效。同時(shí)，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識與合作精神。

三 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容

1、常識性培訓(xùn)，是指對員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識企業(yè)，加深認(rèn)識并激發(fā)員工的使命感。

2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。

四 新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。

2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。

3、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評估。

“好的開始等于成功的一半!”，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長對于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!

公司員工員工培訓(xùn)計(jì)劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)計(jì)劃工作。

公司新員培訓(xùn)計(jì)劃范文精選

一、 新員工培訓(xùn)目的

1、 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣

2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

3、 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺

4、 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

5、 使新員工更進(jìn)一步明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

二、 新員工培訓(xùn)內(nèi)容

一)、就職前的培訓(xùn)(由部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

主要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師，解答新員工提出的問題。

二)、部門崗位培訓(xùn)(新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé))

介紹新員工認(rèn)識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問;對新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

三)、公司整體培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé))

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在xx市地理位置，交通情況;公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

三、 培訓(xùn)對象

xxx公司全體新進(jìn)員工。

四、 新員工培訓(xùn)教材

《員工培訓(xùn)手冊》、《xxx公司規(guī)章制度》

五、 培訓(xùn)地點(diǎn)

公司辦公大樓。

六、 培訓(xùn)時(shí)間

公司可根據(jù)員工實(shí)際情況安排，一般7天為宜。

七、 新員工培訓(xùn)實(shí)施

1、 召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案。

2、 盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、 公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

4、 所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)1次(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn))，然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn))，公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

八、 培訓(xùn)反饋與考核

1、 培訓(xùn)所進(jìn)行的公司→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進(jìn)行，公司每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表。

篇5

一、人力資源：

（一）建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。

1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。（此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實(shí)際情況而定）（二）招聘與配置：

1、協(xié)助主任建立特殊人才（如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等）的儲備機(jī)制及長期招聘渠道。

2、計(jì)劃與國內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。

3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站（如深圳人才網(wǎng)、Job88等）的人才信息。

4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。

5、協(xié)助各部門實(shí)施招聘。

6、建立招聘檔案。

（三）培訓(xùn)：

1、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。

2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機(jī)制。

3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。

4、建立培訓(xùn)檔案。

5、邀請深圳市專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（如管理顧問公司）為公司部門主管或相關(guān)人員作12次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作需要而定，如時(shí)間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

（四）績效考核：

1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實(shí)施提供依據(jù)。

2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作（如每月跟催、匯總等）。

（五）勞動關(guān)系管理

1、退休

（1）在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。

（2）協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度（正在制訂），為辦理退休、資遣事項(xiàng)提供依據(jù)。

2、辭職

（1）在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。

（2）協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項(xiàng)提供依據(jù)。

（3）具體執(zhí)行工作。

二、行政事務(wù)。

（一）車輛管理

助主任開展相關(guān)工作。

（二）公章管理

1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。

2、制作公章管理登記薄。

（三）會議安排

協(xié)助主任安排會議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。

（四）公司大型活動的組織策劃。

協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實(shí)施的相關(guān)工作。

（五）公司郵箱管理。

三點(diǎn)原則：

1、按時(shí)收取郵件；

2、妥當(dāng)處理郵件；

3、慎重對待重要郵件。

（六）部門預(yù)算。

準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用，按要求提交每月預(yù)算。

（七）宿舍管理

1、及時(shí)收取、交納每月宿舍費(fèi)用。

2、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適。

三、對外事務(wù)：

（一）證照的申辦、年審。

協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。

（二）政府扶持項(xiàng)目的申報(bào)。

協(xié)助主任開展相關(guān)工作。

（三）與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。

協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報(bào)表、資料等。

四、其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)。

四點(diǎn)原則：

（一）主任交辦事項(xiàng)，按重要緊急程度分別按要求辦理。

（二）董事長、總經(jīng)理交辦事項(xiàng)，匯報(bào)主任后辦理（或辦理后知會主任）。

（三）其他同事交辦事項(xiàng)，讓其請示主任，征得同意后再辦理。

（四）其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，本人請示主任，同意后再辦理。

篇二：推廣助理年度工作計(jì)劃

一個(gè)好的網(wǎng)站如果沒能為人們所知，那么這個(gè)等于沒有存在的必要。所以網(wǎng)站推廣便成了重中之重。

鑒于我是電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，加上之前在電子商務(wù)網(wǎng)站兼職過網(wǎng)絡(luò)推廣員的工作，所以對網(wǎng)站推廣的方法和技巧有一定的認(rèn)知。網(wǎng)站類型多種多樣的，不同行業(yè)的網(wǎng)站有著相對不同的推廣方式，我本著積極進(jìn)取的心態(tài)，竭盡全力讓更多的客戶知道本網(wǎng)站，提高網(wǎng)站訪問量，最終達(dá)到營銷的目的。

在公司，我身為一名推廣助理，我將對我的工作計(jì)劃做出以下計(jì)劃：

1、認(rèn)真配合主管完成既定的工作內(nèi)容，工作過程中要做不懂就問，對主管安排的推廣方案，有想法或建議要及時(shí)與主管進(jìn)行溝通交流；2、要有網(wǎng)站推廣的推廣知識體系，做到能為公司的推廣工作獨(dú)擋一面；3、主動學(xué)習(xí)并補(bǔ)充相關(guān)推廣知識，能為網(wǎng)站推廣提出建設(shè)性的意見；4、及時(shí)做好網(wǎng)站推廣相關(guān)性總結(jié)，對已經(jīng)執(zhí)行推廣方案做到“取其精華，去其糟粕”從而為下一次推廣方案的實(shí)施起到借鑒作用，進(jìn)一步提高推廣效率。

篇三：人力資源助理下半年工作計(jì)劃

對于剛剛設(shè)置人力資源部的中小企業(yè)，人力資源助理xx下半年工作計(jì)劃自來公司的三個(gè)多月，對公司各部門、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認(rèn)識；就公司目前的情況來講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來。因此，20xx下半年的主要工作計(jì)劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。

1、試用期人員管理規(guī)范：

包括新進(jìn)人員的引進(jìn)、入職、試用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理；2、員工培訓(xùn)與開發(fā)：

首先積極動員各部門提交20xx上半年工作總結(jié)、培訓(xùn)情況和下半年工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃；①人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓(xùn)、部門內(nèi)崗位技能技巧培訓(xùn)、部門間交叉培訓(xùn)以及中高層管理班子培訓(xùn)方案，人力資源部負(fù)責(zé)組織并保存記錄；3、員工績效考核管理規(guī)范

①首先引進(jìn)公司全員對工作計(jì)劃和總結(jié)的接受意識，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對工作講求日清日結(jié)、月清月結(jié)，不拖拖拉拉；②推行將年度計(jì)劃分解成半年度工作計(jì)劃，再分解成月度工作計(jì)劃，然后考慮是否引進(jìn)“工作日志”的辦法？并且每月初制定月工作計(jì)劃，并在月末提交月工作總結(jié)，長此下來，公司各部門的工作才能日益規(guī)范化；注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識，只是今天做今天的，明天來之后繼續(xù)做，剛開始會排斥，會覺得公司管理的太嚴(yán)了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進(jìn)行個(gè)大概的規(guī)劃嗎？

4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、調(diào)整及管理辦法：

對于員工來講，最有效的激勵(lì)方式就是工資；所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當(dāng)然一切取決于公司的經(jīng)營；對于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分；既要強(qiáng)調(diào)外部競爭性和內(nèi)部公平性，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設(shè)計(jì)個(gè)比較大的輪廓；既要考慮薪酬體系（職位/技能），又要考慮福利政策、績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素。

篇6

關(guān)鍵詞：提升；入職培訓(xùn)；質(zhì)量

在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，人才是決定企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。隨著國有企業(yè)改革的不斷推進(jìn)，以及現(xiàn)代電網(wǎng)高參數(shù)、高電壓等大聯(lián)網(wǎng)趨勢的日趨顯著，國家電網(wǎng)要想在激烈的競爭中立于不敗之地，必須要擁有一支熟知電力行業(yè)特點(diǎn)、熟練掌握職業(yè)技能的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。

在這支隊(duì)伍中有一個(gè)特殊的群體――國家電網(wǎng)每年吸納的大學(xué)生，他們正處于從學(xué)生向員工的轉(zhuǎn)變過程中，他們既是企業(yè)未來騰飛的希望，也是員工隊(duì)伍整體素質(zhì)提升的關(guān)鍵，對他們的培訓(xùn)暨“入職培訓(xùn)”具有極其重要的意義。

一、入職培訓(xùn)工作中所存在的問題

（一）培訓(xùn)工作得不到重視。

入職培訓(xùn)在有些企業(yè)沒有引起足夠的重視，要么沒有專門部門負(fù)責(zé)，要么只是讓新員工簡單了解下企業(yè)歷史和企業(yè)規(guī)章制度。

（二）不注重新員工精神方面的引導(dǎo)

由于入職培訓(xùn)無法給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，有很多企業(yè)在新員工入職后，只重視員工的崗位技能培訓(xùn)，很少對他們進(jìn)行深入的企業(yè)文化、企業(yè)核心價(jià)值觀等方面的灌輸。

（三）培訓(xùn)方法落后單一

有的企業(yè)在對新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，不考慮行業(yè)、企業(yè)和員工的特點(diǎn)，不吸收新的富有時(shí)代氣息的教育理念，仍然沿襲“老師講，學(xué)員聽”的集中授課模式，完全不尊重新員工的培訓(xùn)主體地位。

（四）培訓(xùn)信息反饋缺失

一些企業(yè)由于培訓(xùn)體系不健全，對新員工的培訓(xùn)過程既無有效管理，也不對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行及時(shí)評價(jià)和反饋。這樣一方面導(dǎo)致新員工無法知道自己的實(shí)際培訓(xùn)情況，另一方面培訓(xùn)工作也無法得到及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。

二、入職培訓(xùn)中必須重視的方面

為有效提高國網(wǎng)新進(jìn)大學(xué)生的培訓(xùn)質(zhì)量，幫助企業(yè)完成其戰(zhàn)略目標(biāo)，一定要在入職培訓(xùn)時(shí)注意以下幾點(diǎn)：

（一）要幫助新進(jìn)大學(xué)生形成對企業(yè)文化的高度認(rèn)同

國網(wǎng)公司新進(jìn)大學(xué)生初出象牙塔，對公司經(jīng)營理念、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等知之不多，對職業(yè)的理解、敬業(yè)精神、忠誠意識等方面的構(gòu)建也各有差異。為此，必須要抓好入職培訓(xùn)，將“創(chuàng)造清潔能源”、“為社會服務(wù)”等國網(wǎng)精髓融入到新員工的觀念體系中，并讓其最終付諸于實(shí)際行為。

（二）要幫助新進(jìn)大學(xué)生構(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識。

通過入職培訓(xùn)，可以強(qiáng)化新進(jìn)大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識，在新老員工以及企業(yè)間架起溝通和理解的橋梁，幫助他們逐漸適應(yīng)國網(wǎng)的公司環(huán)境并順利被企業(yè)團(tuán)隊(duì)所接納，讓他們在與老員工以及企業(yè)的良性互動中不斷成長。

（三）要幫助新進(jìn)大學(xué)生做好角色轉(zhuǎn)變和職業(yè)生涯發(fā)展。

通過入職培訓(xùn)，可以促使新進(jìn)大學(xué)生盡快完成從局外人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變，幫助其找準(zhǔn)自身定位并依據(jù)企業(yè)和崗位的需要做好各自的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，在為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，謀求自身的不斷提升。

（四）要幫助企業(yè)形成對新進(jìn)大學(xué)生的正確評價(jià)

在入職培訓(xùn)的過程中，借由所發(fā)現(xiàn)的問題和積累的信息，可以對新進(jìn)大學(xué)生形成更加全面的評價(jià)，幫助企業(yè)加深對自己員工的了解；也可以為員工今后的職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)后備干部的選拔等提供輔證信息。

三、認(rèn)真完成培訓(xùn)實(shí)施過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)

（一）、培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定

培訓(xùn)是企業(yè)的一種重要人力資源投資，其關(guān)鍵在于要有科學(xué)的培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)管理活動的首要環(huán)節(jié)，它決定了培訓(xùn)能否針對合適的培訓(xùn)目標(biāo)，能否有針對性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)形式，因而對培訓(xùn)的有效性起著至關(guān)重要的作用。

對企業(yè)培訓(xùn)需求的分析通常從公司、崗位和人員三個(gè)方面進(jìn)行。國家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有重要骨干企業(yè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，力創(chuàng)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)，其磅礴的決心和勇氣必須要靠高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍做支撐， 而要全面提升員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，做好培訓(xùn)特別是做好對新進(jìn)大學(xué)生的培訓(xùn)，讓新進(jìn)大學(xué)生深入了解國家電網(wǎng)的企業(yè)文化，秉承國家電網(wǎng)的企業(yè)精神，以公司宗旨理念為思想動力，全心全力為社會服務(wù)，做一名合格的電力人。

（二）、合理安排培訓(xùn)時(shí)間

新進(jìn)大學(xué)生按專業(yè)分為電專業(yè)和非電專業(yè)兩大類，其中的非電專業(yè)類又進(jìn)一步分為理工類和其他類。培訓(xùn)時(shí)間合計(jì)為半年，分成兩個(gè)階段進(jìn)行。

1、國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院集中培訓(xùn)。

國網(wǎng)新進(jìn)員工集中到國網(wǎng)各技術(shù)學(xué)院參加相關(guān)培訓(xùn)。電專業(yè)類大學(xué)生集中培訓(xùn)兩個(gè)月，綜合理論和專業(yè)實(shí)操各占50%；非電理工和其他專業(yè)類大學(xué)生集中培訓(xùn)三個(gè)月，綜合理論、專業(yè)理論和專業(yè)實(shí)操各占30%。

2、基層單位集中培訓(xùn)。

國網(wǎng)新進(jìn)員工分散到各個(gè)基層單位進(jìn)行集中培訓(xùn)。電專業(yè)類大學(xué)生培訓(xùn)時(shí)間為四個(gè)月，非電理工類和其他類大學(xué)生培訓(xùn)時(shí)間為三個(gè)月。

（三）、設(shè)置培訓(xùn)課程

為有效提高國網(wǎng)新進(jìn)大學(xué)生的綜合素養(yǎng)，幫助他們完善職業(yè)準(zhǔn)備，盡快完成與公司的融合，可有針對性的將培訓(xùn)課程分為兩大塊：

1、素養(yǎng)培訓(xùn)課程

①企業(yè)歷史；②企業(yè)文化；③職業(yè)道德；④職業(yè)形象；⑤職業(yè)規(guī)劃；⑥溝通與協(xié)作；⑦應(yīng)用文寫作

素養(yǎng)培訓(xùn)課程通過介紹國家電網(wǎng)公司發(fā)展歷程和取得的重大成就；解讀“五統(tǒng)一”企業(yè)文化、傳播公司統(tǒng)一的價(jià)值理念；激勵(lì)新員工融入企業(yè)、忠誠企業(yè)，主動圍繞“一強(qiáng)三優(yōu)”發(fā)展目標(biāo)，適應(yīng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”和“三集五大”要求，共同打造和維護(hù)“國家電網(wǎng)”品牌。

2、專業(yè)知識，技能培訓(xùn)課程

①電力專業(yè)知識；②崗位工作技能

從電網(wǎng)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)組織課程，選派優(yōu)秀教師授課，從電網(wǎng)調(diào)度，變電運(yùn)行，輸電線路，繼電保護(hù)，供配電系統(tǒng)，電力營銷，現(xiàn)代電網(wǎng)科技，電力安全等多方面，全面，扎實(shí)的向新進(jìn)大學(xué)生完善電力專業(yè)知識，夯實(shí)崗位基本技能。

（五）、選擇培訓(xùn)教師

根據(jù)培訓(xùn)師的不同特點(diǎn)及培訓(xùn)任務(wù)的不同需求，科學(xué)選擇培訓(xùn)教師。

1、以內(nèi)訓(xùn)師作為主要的師資力量

（1）來自企業(yè)一線的內(nèi)訓(xùn)師

他們在企業(yè)內(nèi)部有較長的工作年限，對企業(yè)的運(yùn)作方式和經(jīng)營環(huán)境均有較為深入的了解和把握，在知識講授和案例分析的過程中，往往能結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際狀況，提出有針對性的指導(dǎo)意見和方案，從而幫助受訓(xùn)大學(xué)生較快地將相關(guān)知識和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，但不足之處是這類培訓(xùn)師一般不具備較豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對相關(guān)專業(yè)和前沿知識沒有更深入的研究與把握力，應(yīng)主要擔(dān)當(dāng)技能操作培訓(xùn)。

（2）來自技術(shù)技能培訓(xùn)中心的內(nèi)訓(xùn)師。

他們長期從事教學(xué)工作，有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)目標(biāo)清晰、教學(xué)方法得當(dāng)、教學(xué)效果較好，容易被受訓(xùn)大學(xué)生所接受，但在實(shí)際操作上有很大局限，應(yīng)主要擔(dān)任理論教學(xué)。

2、借助外訓(xùn)師開闊視野

來自企業(yè)外部的外訓(xùn)師，往往是在電力的相關(guān)領(lǐng)域有其獨(dú)特見解的專家和能手，他們了解電力行業(yè)的未來發(fā)展趨勢，掌握電力企業(yè)的最新研發(fā)技術(shù)，能給受訓(xùn)大學(xué)生以開闊的職業(yè)視野，但其局限在于對國網(wǎng)公司的情況不甚了解，而且培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)連貫性都無法得到保證，應(yīng)主要擔(dān)負(fù)專題講座和臨時(shí)課題。

（六）、改進(jìn)教學(xué)方法

組織培訓(xùn)教學(xué)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用。

1、教學(xué)方式由單向灌輸式向雙向互動式轉(zhuǎn)變。

在培訓(xùn)過程中應(yīng)充分尊重受訓(xùn)大學(xué)生的主體地位，拋棄以往慣用的單向灌輸式教學(xué)模式，轉(zhuǎn)用“引導(dǎo)式”、“對話式”和“參與式”等雙向互動的教學(xué)模式。根據(jù)不同的內(nèi)容采用不同的方法來激發(fā)學(xué)生的主動性和參與性，有效提高對新進(jìn)大學(xué)生的培訓(xùn)質(zhì)量。

2、注重實(shí)踐的仿真性。

在對受訓(xùn)大學(xué)生進(jìn)行技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)注重其仿真性和實(shí)踐性，盡量吻合企業(yè)的實(shí)際環(huán)境并還原崗位的真實(shí)流程，讓他們在培訓(xùn)后能達(dá)到企業(yè)和崗位的具體工作要求，進(jìn)入企業(yè)后迅即能進(jìn)入工作狀態(tài)?！?/p>

參考文獻(xiàn)

[1]吳文芳.淺談如何做好企業(yè)新員工入職培訓(xùn)[J].江漢石油職工大學(xué)學(xué)報(bào)，2012（2）.

[2]祁小麗.淺談當(dāng)前電力企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀及對策[J].企業(yè)管理，2012（7）.

[3]盛其富.談?wù)劰╇娖髽I(yè)新進(jìn)員工的培訓(xùn)與管理[J].中國電力教育，2011（21）.

篇7

關(guān)鍵詞：新員工；崗前培訓(xùn)；培訓(xùn)方案

中圖分類號：F24 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：16723198（2013）11009302

0 引言

當(dāng)前的市場競爭十分激烈，企業(yè)要想得到很好的生存和發(fā)展，要想在激烈的市場競爭中占得一席之位，人才對企業(yè)來說是至關(guān)重要，企業(yè)擁有大量的人才其在市場上的競爭力將會增強(qiáng)。但是現(xiàn)在中小企業(yè)中對于員工崗前培訓(xùn)并不是很重視，即使有員工崗前培訓(xùn)的也不規(guī)范，沒有結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況來設(shè)計(jì)員工崗前培訓(xùn)方案從而導(dǎo)致員工崗前培訓(xùn)效果不佳，人才資源也并沒有得到充分的發(fā)揮。員工崗前培訓(xùn)對企業(yè)來說至關(guān)重要，是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它讓新員工熟悉環(huán)境，盡早地適應(yīng)工作，發(fā)揮出員工的能動性對企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)起到重要的作用。本文以A公司為例，通過調(diào)查，了解該企業(yè)的員工崗前培訓(xùn)體系，實(shí)施過程，培訓(xùn)效果分析，挖掘企業(yè)在員工崗前培訓(xùn)中存在的問題，通過剖析原因，對A公司新員工崗前培訓(xùn)提出一些改進(jìn)意見，以提升企業(yè)對員工崗前培訓(xùn)的效果，從而使企業(yè)的人才資源得到充分的發(fā)揮。

1 A公司新員工崗前培訓(xùn)基本情況

1.1 A公司簡介

該公司成立于2008年4月19日，是一家專門為中小企業(yè)和中低收入群體提供快速便捷、無抵押無擔(dān)保小額貸款服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，注冊資本1億元人民幣。員工人數(shù)1200余人，大中專以上學(xué)歷占80%。

1.2 A公司原有新員工崗前培訓(xùn)方案

崗前培訓(xùn)采取統(tǒng)一培訓(xùn)的方式，沒進(jìn)行針對性的分崗培訓(xùn)，培訓(xùn)沒有針對性，挑選內(nèi)部職員以課堂授課的方式進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)人員水平參差不齊，崗前培訓(xùn)沒有計(jì)劃性，培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)流程沒有明確的計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容主要以企業(yè)文化和禮儀為主，培訓(xùn)的課程缺乏實(shí)用性，只有簡單的考核無評估，主要分為兩個(gè)部分，第一是針對于培訓(xùn)人員的課堂反應(yīng)，第二是在培訓(xùn)后對培訓(xùn)者進(jìn)行筆試看培訓(xùn)者的筆試成績。

2 A公司新員工崗前培訓(xùn)存在問題分析

員工崗前培訓(xùn)方案存在著許多不合理的地方，缺乏計(jì)劃性、完整性，從而導(dǎo)致整個(gè)新員工崗前培訓(xùn)方案不系統(tǒng)不完善，培訓(xùn)效果不佳，員工勝任崗位能力差，公司的員工招聘成本增加，主要有以下幾個(gè)方面的問題。

2.1 對新員工崗前培訓(xùn)不夠重視

（1）公司領(lǐng)導(dǎo)對新員工崗前培訓(xùn)不夠重視。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司為崗前培訓(xùn)提供的費(fèi)用不斷地減少，崗前培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)不足，并要求減少崗前培訓(xùn)的時(shí)間。

（2）負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門對新員工崗前培訓(xùn)不夠重視。在制定培訓(xùn)方案上簡單，只涉及公司制度文化方面；講師挑選上不嚴(yán)格，上課方式許多時(shí)候都是照本宣科。

2.2 培訓(xùn)內(nèi)容與形式過于單一

新員工崗前培訓(xùn)方案的內(nèi)容只有公司簡介、公司制度及員工行為準(zhǔn)則、社交禮儀、公司文化四個(gè)方面，并沒有對新員工進(jìn)行分崗培訓(xùn)，有針對性的崗位技能培訓(xùn)，缺乏實(shí)用性技能培訓(xùn)。

2.3 培訓(xùn)講師水平較低

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)講師的人選主要是人力資源部的職員，不具有較高的相關(guān)培訓(xùn)素質(zhì)和能力。

2.4 培訓(xùn)缺乏嚴(yán)格的培訓(xùn)制度

在設(shè)計(jì)新員工崗前培訓(xùn)方案的時(shí)候沒有制定出合理詳細(xì)的規(guī)章制度來配合新員工崗前培訓(xùn)的實(shí)施。完整的新員工培訓(xùn)方案應(yīng)具有合理完整的培訓(xùn)制度主要包括五個(gè)方面：培訓(xùn)計(jì)劃制度、培訓(xùn)上崗制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度、培訓(xùn)課時(shí)考核制度、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)制度來配合培訓(xùn)方案的實(shí)施。培訓(xùn)方案的實(shí)施沒有嚴(yán)格的章程可尋，沒有機(jī)制約束，從而降低了新員工崗前培訓(xùn)方案的執(zhí)行力，導(dǎo)致崗前培訓(xùn)效果不佳。

2.5 培訓(xùn)后缺乏科學(xué)的效果評估

科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評估制度應(yīng)該包括：培訓(xùn)的考核、培訓(xùn)效果的信息收集、培訓(xùn)效果信息搜集的渠道、培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)效果信息收集方法、培訓(xùn)效果信息的整理與分析、培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控、培訓(xùn)效果監(jiān)控情況的總結(jié)等八個(gè)方面。沒有科學(xué)合理詳細(xì)的培訓(xùn)效果評估制度使得公司不能確定新員工崗前培訓(xùn)效果，也不能為下一次方案設(shè)計(jì)提供建設(shè)性的建議。

3 A公司新員工崗前培訓(xùn)存在問題的原因分析

通過調(diào)查和訪談公司管理人員和新員工以及電話訪談已離職員工的方法，了解到A公司對新員工的崗前培訓(xùn)存在著許多不合理的地方，公司崗前培訓(xùn)體系不完善，存在著缺陷，根據(jù)培訓(xùn)與開發(fā)理論針對于A公司崗前培訓(xùn)制度現(xiàn)今出現(xiàn)的狀況和存在的問題，尋找到以下兩個(gè)方面原因。

3.1 公司管理者思想落后

公司管理者缺乏戰(zhàn)略性眼光從而不重視新員工崗前培訓(xùn)。認(rèn)為培訓(xùn)是公司的一項(xiàng)投資成本，若各地方營業(yè)部的新員工都到總部來培訓(xùn)，會花費(fèi)大量的時(shí)間和成本，且若培訓(xùn)投入過高，一旦員工跳槽，培訓(xùn)收益為零。

3.2 培訓(xùn)方案缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

新員工崗前培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的過于簡單，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，隨意性比較大從而出現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容形式過于單一，培訓(xùn)缺乏嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，培訓(xùn)后缺乏科學(xué)的效果評估等問題，使得培訓(xùn)整體效果不佳，整個(gè)培訓(xùn)方案缺乏整體、系統(tǒng)的規(guī)劃。

4 A公司新員工崗前培訓(xùn)的建議

通過實(shí)地調(diào)查走訪A公司各部門，尋找到了A公司關(guān)于新員工崗前培訓(xùn)體系中存在的問題和不足，并通過深入分析尋找到問題存在的原因，結(jié)合培訓(xùn)與開發(fā)理論、國內(nèi)外關(guān)于新員工崗前培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、查找資料和文獻(xiàn)，對A公司新員工崗前培訓(xùn)改進(jìn)方案提出了一些改進(jìn)建議。

4.1 公司管理者要轉(zhuǎn)變思想，高度重視崗前培訓(xùn)

人是生產(chǎn)力諸要素中最重要、最活躍的因素，勞動者素質(zhì)的高低決定著各種經(jīng)濟(jì)主體的活力，決定著企業(yè)的興衰。提高勞動者素質(zhì)，一方面需要個(gè)人在工作中不斷學(xué)習(xí)和鉆研，另一方面更需要有計(jì)劃、有組織的培訓(xùn)與開發(fā)。

公司管理者必須轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)變對崗前培訓(xùn)的認(rèn)識，應(yīng)充分認(rèn)識到人力資源培訓(xùn)與開發(fā)對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要性，加強(qiáng)對新員工崗前培訓(xùn)的重視程度與投入力度，將新員工崗前培訓(xùn)制度化，建立健全針對性強(qiáng)的入職培訓(xùn)制度。

4.2 提高公司人力資源培訓(xùn)人員專業(yè)素質(zhì)技能，建立培訓(xùn)隊(duì)伍

人力資源部門作為培訓(xùn)管理的職能部門，擔(dān)負(fù)著培訓(xùn)體系運(yùn)營和完善的主要職能，人力資源部門要在充分了解公司發(fā)展戰(zhàn)略和培訓(xùn)政策、方向的基礎(chǔ)上，從專業(yè)的角度將公司的培訓(xùn)工作有效的推進(jìn)到公司的每一個(gè)角落。公司要加強(qiáng)對人力資源工作者的培訓(xùn)，開設(shè)專門的課程培訓(xùn)或者是外出學(xué)習(xí)不斷提高人力資源管理者的素質(zhì)和能力，從而能提高公司整體人員素質(zhì)水平，增加對人力資源管理專業(yè)人才的培訓(xùn)，來提高他們的專業(yè)技能及其他方面的技能從而使得他們成為現(xiàn)代型人力資源管理專業(yè)人才，那么公司的培訓(xùn)工作才能有效地開展。

4.3 建立系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)方案

建立一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系則可以解決這些問題。只有培訓(xùn)方式具有戰(zhàn)略性、計(jì)劃性和長期性，才能更好地將培訓(xùn)活動與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，使培訓(xùn)真正符合企業(yè)的需要。在建立系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)方案方面，公司主要從以下幾個(gè)方面著手：

4.3.1 豐富崗前培訓(xùn)內(nèi)容與形式

公司在新員工崗前培訓(xùn)上要豐富員工崗前培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)的內(nèi)容要根據(jù)員工崗位需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，增加員工崗位實(shí)用性相關(guān)的內(nèi)容同時(shí)配合企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的規(guī)章制度等內(nèi)容。培訓(xùn)的內(nèi)容可包括：

（1）企業(yè)概況：公司業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)及各部門的功能設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度等；

（2）員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等；

（3）財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用；

（4）實(shí)地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作等公共場所；

（5）上崗培訓(xùn)：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等；

（6）如何開發(fā)新市場，包含以下內(nèi)容：業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)培養(yǎng)。如何尋找目標(biāo)客戶？如何接近目標(biāo)客戶？讓你的客戶喜歡你；管理好你的客戶；促成締結(jié)的幾要素。

4.3.2 建立健全培訓(xùn)實(shí)施的配套制度

公司要建立健全針對于崗前培訓(xùn)的相關(guān)制度來配合培訓(xùn)方案的執(zhí)行以提高培訓(xùn)方案在實(shí)施過程中的執(zhí)行力。實(shí)施過程中有規(guī)章制度可尋，從而更有條理更有秩序。機(jī)制約束是提高員工參與積極性的一個(gè)有效方法。下面制度對于培訓(xùn)體系的運(yùn)行是必需的：

（1）培訓(xùn)計(jì)劃制度：把培訓(xùn)工作納入到公司工作的總體計(jì)劃中，制定公司長期、中期和短期的培訓(xùn)計(jì)劃，并有專門人員定期檢查培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施執(zhí)行情況，根據(jù)公司發(fā)展的需要適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。

（2）培訓(xùn)上崗制度：制定先培訓(xùn)后上崗的持證上崗制度，規(guī)定新進(jìn)員工、新提拔員工、到新崗位工作的員工必須首先通過培訓(xùn)。不合格者不得上崗。

（3）培訓(xùn)獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度：把培訓(xùn)結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤。

4.3.3 建立健全有效的培訓(xùn)效果評估反饋體系

公司要建立起完善的培訓(xùn)效果評估和效果跟蹤體系，這始終貫穿于整個(gè)培訓(xùn)，利用科學(xué)培訓(xùn)效果考核機(jī)制進(jìn)行新員工崗前培訓(xùn)效果考核，在利用完善的效果評估體系進(jìn)行評估。根據(jù)企業(yè)的基本情況，選用柯克帕特里克的四層評估模型。

（1）反應(yīng)層：主要通過受訓(xùn)者對培訓(xùn)的印象和感覺來評價(jià)培訓(xùn)效果，它包括培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)者和培訓(xùn)內(nèi)容的感受。采用問卷進(jìn)行調(diào)查，采用四分法進(jìn)行衡量。

（2）學(xué)習(xí)層：即評估學(xué)員在知識、技能、態(tài)度或行為提出改善方案并執(zhí)行。

（3）行為層：主要對受訓(xùn)者跟進(jìn)，對評價(jià)受訓(xùn)者是否將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為了相應(yīng)的能力，在工作中行為是否有所改善，是否運(yùn)用了培訓(xùn)中的知識、技能，是否達(dá)到了期望的標(biāo)準(zhǔn)。通過上級、同事、下級、客戶等相關(guān)人員對受訓(xùn)者的業(yè)績進(jìn)行評估來評價(jià)，這些評價(jià)需要借助寫評估表。

（4）結(jié)果層：主要是評估學(xué)員工作上的行為改善后績效是否提高，以及對整個(gè)企業(yè)的影響。

5 總結(jié)

通過對A公司的實(shí)地調(diào)研，運(yùn)用訪談法，觀察法搜集關(guān)于剛?cè)肼殕T工崗前培訓(xùn)制度計(jì)劃方案，本文利用培訓(xùn)與開發(fā)的理論知識結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況對A公司新員工崗前培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃的制定，實(shí)施和評估等幾方面進(jìn)行分析，了解到A公司在對于新員工崗前培訓(xùn)體系中存在著一些不合理的地方。公司培訓(xùn)效果不佳是由于新員工崗前培訓(xùn)體系不完善造成的。不合理的新員工崗前培訓(xùn)體系，對于員工和企業(yè)都沒有很大的幫助，反而使得企業(yè)人力資源成本增加，人力資源得不到充分發(fā)揮。

參考文獻(xiàn)

[1]崔馨予.基于企業(yè)戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系分析[D].北京：北京交通大學(xué)，2011.

[2]王馨婷，高海防.企業(yè)新員工培訓(xùn)—人性化管理的重要體現(xiàn)[J].人力資源管理，2009，（07）：67.

[3]陳昱.有效的新員工培訓(xùn)—員工組織社會化的關(guān)鍵一步[J].經(jīng)營管理，2008，（08）：34.

[4]浦文紅.淺析高校新教師崗前培訓(xùn)[J].遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，（3）：9697.

[5]周曉玲.B公司員工培訓(xùn)問題分析及對策研究[D].北京：中國地質(zhì)大學(xué)，2010.

[6]眾行管理顧問有限公司.企業(yè)培訓(xùn)手冊[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2007，（08）：4547.

[7]劉成龍.員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)研究[D].重慶：重慶大學(xué)，2009.

[8]趙國杰，楊文生.西方企業(yè)是怎樣進(jìn)行人力資源培訓(xùn)評價(jià)的[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理，2008，（04）：17.

篇8

論文關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；培訓(xùn)；人才

一、創(chuàng)建有效電力企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)

第一，創(chuàng)建有效培訓(xùn)系統(tǒng)就要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資本戰(zhàn)略系統(tǒng)出發(fā)，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)加強(qiáng)規(guī)劃，結(jié)合人力資本發(fā)展戰(zhàn)略，量身定做出符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)系統(tǒng)。

第二，評價(jià)企業(yè)開展員工培訓(xùn)要求和詳細(xì)計(jì)劃，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，預(yù)測人力資本需求量和分布情況。采取評價(jià)培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)保持一致，切實(shí)可行地解決企業(yè)在人力資本方面需要問題，提前為企業(yè)做好人力資本培育和儲備工作。

第三，有效培訓(xùn)系統(tǒng)也要充分考慮到人力資本在自我發(fā)展方面要求。所以，企業(yè)在設(shè)置培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，既要以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為核心，也要想到和人力資本個(gè)人職業(yè)生涯相融合，體現(xiàn)人力資本素質(zhì)提升與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相一致，將人力資本個(gè)人發(fā)展投入到企業(yè)發(fā)展軌道中，充分激發(fā)人力資本參加培訓(xùn)積極性和主動性，提升培訓(xùn)成效。

第四，執(zhí)行培訓(xùn)時(shí)要和考核相結(jié)合，并提升對培訓(xùn)進(jìn)程的注重程度。在培訓(xùn)進(jìn)程中，需充分調(diào)動受訓(xùn)者參加互動、交流研討。在培訓(xùn)內(nèi)容上，培訓(xùn)要聚焦企業(yè)實(shí)際問題，在培訓(xùn)進(jìn)程中對培訓(xùn)和受訓(xùn)者一起提煉出解決問題的方案和思路，充分貫徹讓培訓(xùn)和考核緊密結(jié)合的原則，使企業(yè)能通過培訓(xùn)獲得利益。

二、設(shè)置有效電力企業(yè)培訓(xùn)方案

1.培訓(xùn)方案各組成要素分析

培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、教師、對象、日期和時(shí)間、場所和設(shè)備的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的指南，通過詳盡的培訓(xùn)需求分析大致架構(gòu)出培訓(xùn)方案大概輪廓，在前面培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上就培訓(xùn)方案各組成要素實(shí)行具體分析。

（1）培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置。培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識和技能，即希望員工通過培訓(xùn)后了解什么？通過培訓(xùn)后能夠干什么？通過培訓(xùn)后有哪些改變？這些期望都以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)，通過需求分析明確員工現(xiàn)狀，知道員工具有哪些知識和技能，具有什么樣崗位職能，而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣知識和技能的員工，從而來確定培訓(xùn)對象。

（2）培訓(xùn)內(nèi)容選擇。在明確培訓(xùn)目標(biāo)和期望后，就應(yīng)該確保培訓(xùn)中所要涵蓋傳授的信息。雖然具體培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別，但一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋三個(gè)層面，即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，究竟應(yīng)選擇哪些層次培訓(xùn)內(nèi)容需依據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次特征和培訓(xùn)需求分析來抉擇。

（3）培訓(xùn)指導(dǎo)老師確定。培訓(xùn)資源可分為外部資源和內(nèi)部資源，他們都有其特征、缺點(diǎn)，最終究竟選擇何種資源要由培訓(xùn)內(nèi)容及可運(yùn)用資源來決定。

外聘老師選擇范圍大，可獲取高品質(zhì)培訓(xùn)師，對培訓(xùn)對象有吸引力，可提升培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面注意，營造氣氛推進(jìn)成效。其缺點(diǎn)是缺乏了解有風(fēng)險(xiǎn)，且可能使適用性降低，成本較高。

內(nèi)聘老師主要資源是公司領(lǐng)導(dǎo)、專責(zé)、具備特殊知識和技能的員工，其優(yōu)點(diǎn)是有針對性，且有助于培訓(xùn)成效提升，互相熟悉交流順暢，培訓(xùn)易于控制，成本低。缺點(diǎn)是內(nèi)部人員不易于在培訓(xùn)對象中樹立威望，可能影響培訓(xùn)對象在培訓(xùn)中的參加態(tài)度。

（4）確認(rèn)培訓(xùn)對象。根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求分析，不同需求決定不同培訓(xùn)內(nèi)容，從而大體上確認(rèn)不同培訓(xùn)對象。在最需要的時(shí)間里選最需要的人進(jìn)行培訓(xùn)，依據(jù)崗位在組織中重要程度進(jìn)行選擇，同時(shí)堅(jiān)持員工愿望與組織需要相結(jié)合原則。

（5）培訓(xùn)日期的選擇。通常狀況下，有下列三種情況之一時(shí)就要進(jìn)行培訓(xùn)。

新進(jìn)員工培訓(xùn)。大多數(shù)新員工都要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn)，他們定要掌握企業(yè)運(yùn)作中一些差別，并掌握一些技能；回避培訓(xùn)對象工作高峰期，選擇不影響他們完成工作任務(wù)的時(shí)間。比如：避開每月規(guī)定抄表日期、搶修高峰等。

新技術(shù)培訓(xùn)。如引進(jìn)新項(xiàng)目、新技術(shù)、新設(shè)備，購進(jìn)新軟件等都要求對原有職工培訓(xùn)。

在作培訓(xùn)需求分析時(shí)，確認(rèn)需要培訓(xùn)哪些知識和技能，依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)對這些知識和技能培訓(xùn)做出日程安排，看大概需要多少時(shí)間及培訓(xùn)真正見效所需時(shí)間，進(jìn)而判斷培訓(xùn)提前期長短，依據(jù)電力行業(yè)工作特征對普及性培訓(xùn)采用“短、小、精”培訓(xùn)方式比較合適。

（6）培訓(xùn)方法的選擇。培訓(xùn)方法有多種，單對工作人員來說，比較適合的可分為三類。適宜知識類培訓(xùn)的有講授法、專題講座法、研討法；以掌握技能為目標(biāo)的實(shí)踐性培訓(xùn)有工作指導(dǎo)法、演示法、工作輪換、個(gè)別指導(dǎo)；適宜綜合性能力提升和開發(fā)參與式培訓(xùn)的有自學(xué)、案例分析法、事件處理法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法等。

2.培訓(xùn)方案具體實(shí)施計(jì)劃

（1）改善企業(yè)各種編制員工技術(shù)技能，完善激勵(lì)體制。主要是健全電力企業(yè)基層單位員工培訓(xùn)、評價(jià)、使用、待遇、職業(yè)發(fā)展一體化體制，給廣大員工創(chuàng)造一個(gè)干事創(chuàng)業(yè)舞臺，激起員工潛質(zhì)，讓他們切實(shí)感受到學(xué)與不學(xué)不一樣、干好干壞不一樣。同時(shí)，要改善員工檔案資料，讓他們有歸屬感。

（2）健全培訓(xùn)目的考核辦法、積分管理辦法、持證上崗等制度，將培訓(xùn)和人才評價(jià)、崗位晉升、薪酬待遇融合起來，同時(shí)，拓展員工發(fā)展途徑，開辟技術(shù)、技能等各類人才職業(yè)發(fā)展渠道，激勵(lì)員工各盡其才、各顯其能，快樂工作。

（3）重視培訓(xùn)師和培訓(xùn)管理者建設(shè)。針對培訓(xùn)師資，可定期選拔生產(chǎn)崗位技術(shù)技能骨干，通過培訓(xùn)后回到單位擔(dān)任培訓(xùn)師，也可以選出班組技能手擔(dān)任本班組培訓(xùn)師。

（4）開展形式多樣的技術(shù)技能培訓(xùn)，可運(yùn)用工作例會、交接班、班前班后會、設(shè)備安裝調(diào)試、項(xiàng)目驗(yàn)收等契機(jī)，圍繞崗位工作中難點(diǎn)問題實(shí)行學(xué)習(xí)交流。開展崗位練兵、技術(shù)比武、技能競賽、師帶徒等活動。

（5）建設(shè)培訓(xùn)基地。有條件的單位要建設(shè)培訓(xùn)基地，基地配備各專業(yè)工種實(shí)操設(shè)備、儀器工機(jī)具，開發(fā)相關(guān)課件、集中資源、整合師資力量為員工實(shí)操學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供場所。重點(diǎn)滿足一線人員實(shí)操培訓(xùn)需求和任務(wù)，課程設(shè)計(jì)要依據(jù)各類專業(yè)崗位體系有序地開發(fā)。

（6）切實(shí)將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)來說，均是一項(xiàng)大難度任務(wù)。首先，需要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對培訓(xùn)內(nèi)容有深入研究和實(shí)踐，對重點(diǎn)部分要有深入了解，可以從各種繁亂情況中找到導(dǎo)致問題產(chǎn)生的真正原因；其次，對企業(yè)來說，定要由真正熟悉崗位工作的人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)。對培訓(xùn)要有耐心，不能操之過急，因?yàn)橛械呐嘤?xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力可能要花費(fèi)1-2年時(shí)間，并且這個(gè)轉(zhuǎn)變一般將衍生成企業(yè)文化，這可能極大提升企業(yè)凝聚力和競爭力。

三、進(jìn)行電力企業(yè)培訓(xùn)方案評估和完善

培訓(xùn)方案測評主要從三個(gè)角度來考慮。從培訓(xùn)方案本身角度考慮，培訓(xùn)方案各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，分析其是否符合培訓(xùn)需求；傳授信息是否能被培訓(xùn)對象吸收，否則要考慮從傳授方法和培訓(xùn)對象學(xué)習(xí)特征等各個(gè)方面因素來進(jìn)行改進(jìn)。從培訓(xùn)對象角度來考慮，觀察學(xué)員培訓(xùn)前后行為轉(zhuǎn)變是否與期望相同，掌握學(xué)員對培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺或滿意度，學(xué)員在工作中行為方式有多大程度轉(zhuǎn)變。從培訓(xùn)實(shí)際效果來考慮，即培訓(xùn)成本收益比來分析。培訓(xùn)成本需涵蓋培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用，培訓(xùn)對象在培訓(xùn)期間的工資和福利。培訓(xùn)方案收益則涵蓋企業(yè)收益和社會效益兩部分。

四、電力企業(yè)培訓(xùn)不求回報(bào)

應(yīng)從企業(yè)長期發(fā)展的角度來看待培訓(xùn)效果，短期內(nèi)不一定能看到效果，并且培訓(xùn)進(jìn)程還存在很多問題。如：培訓(xùn)對象素質(zhì)不高、培訓(xùn)流程有阻礙、培訓(xùn)對象學(xué)習(xí)形式單一等。針對這些問題要使培訓(xùn)對象對培訓(xùn)內(nèi)容感興趣，培訓(xùn)效果應(yīng)與績效掛鉤，培訓(xùn)內(nèi)容以技能為主。需提倡普及性培訓(xùn)和個(gè)性化培訓(xùn)相融合，前面所闡述的根本是普及性教育，還需強(qiáng)調(diào)個(gè)性化教育，如：（1）培訓(xùn)如何裝表接電、業(yè)擴(kuò)、輸電線路、變電修試就需按照個(gè)性化方式培訓(xùn)，約見會談。通過和學(xué)員個(gè)性化溝通，確定個(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)。（2）制定個(gè)性化培訓(xùn)方案，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度、學(xué)習(xí)步調(diào)等。（3）監(jiān)督指導(dǎo)。教師要掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度，并實(shí)行進(jìn)度檢查。學(xué)員有什么需要，或發(fā)現(xiàn)問題，教師應(yīng)及時(shí)給予指導(dǎo)。（4）能力評價(jià)和測試。每個(gè)學(xué)員學(xué)習(xí)一個(gè)階段或?qū)W習(xí)結(jié)束時(shí)應(yīng)有總結(jié)性評價(jià)。（5）跟蹤反饋，做好培訓(xùn)評估工作。

篇9

平衡的，可用的方式

直到四年前，Sprint大學(xué)的客戶服務(wù)培訓(xùn)方案都是被動反應(yīng)的，同時(shí)強(qiáng)調(diào)具體需求以及采納傳統(tǒng)課堂培訓(xùn)的特點(diǎn)。這種方式要求學(xué)習(xí)者記住絕大多數(shù)課堂教授內(nèi)容，然后尋找方法運(yùn)用到工作上。為了改善培訓(xùn)方式，Sprint大學(xué)采用了更均衡和可操作的方式，比如執(zhí)行支持工具、知識管理以及課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)和課程傳授。

如今，Sprint大學(xué)在企業(yè)全力推行具有專利的”執(zhí)行支持工具”， 該工具能幫助專家們及時(shí)獲得正確的信息和工具來服務(wù)顧客。這些工具在每個(gè)客戶電話中被多次使用， 支持流程和公司政策， 他們也被運(yùn)用在新進(jìn)員工培訓(xùn)和客戶拜訪中。

鑒于工具的強(qiáng)大的能力，Sprint大學(xué)集中向?qū)W習(xí)者講解該工具，而解決方案能在知識管理數(shù)據(jù)庫中找到，提升客戶關(guān)系，與之相對的是在基于講座的記憶式培訓(xùn)。 知識管理方案同樣也可以幫助業(yè)務(wù)伙伴建立工作流程，比如近期的開票系統(tǒng)實(shí)施。知識管理平臺成為業(yè)務(wù)伙伴通知員工以及在促進(jìn)合作與獲得反饋的關(guān)鍵工具。Sprint University也因此受益，因?yàn)榘l(fā)展團(tuán)隊(duì)通過業(yè)務(wù)渠道分享內(nèi)容，減少了對不同版本內(nèi)容的需要。這一概念也減少了勞力成本，改善了循環(huán)與維護(hù)的時(shí)間。

擁有學(xué)習(xí)體驗(yàn)

由于“執(zhí)行支持工具”提供許多“如何做”的信息，新員工項(xiàng)目就更加注重提供卓越的顧客體驗(yàn)。在強(qiáng)調(diào)如何改善顧客體驗(yàn)方式的同時(shí)，同樣轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)者擁有自己的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，通過鼓勵(lì)學(xué)員“探索式”學(xué)習(xí)和確保不同學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)喜好被認(rèn)可和重視來實(shí)現(xiàn)。在這樣的環(huán)境下，學(xué)習(xí)者能夠個(gè)性化設(shè)置最適合自己的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。這一轉(zhuǎn)變也將培訓(xùn)者從演講者的職責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)指導(dǎo)者，但同時(shí)對績效保持持續(xù)關(guān)注。成功的關(guān)鍵因素之一是與業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一目標(biāo)和緊密合作。通過理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與機(jī)遇，Sprint大學(xué)能提供最佳地方案支持業(yè)務(wù)需求。這并不總是像聽起來那么簡單。早些時(shí)候關(guān)于績效的對話是非常艱難的，因?yàn)闃I(yè)務(wù)單位伙伴不確定為什么培訓(xùn)組織希望參與到操作與業(yè)務(wù)問題中。

篇10

摘要：一線人力資源是制造型企業(yè)不可或缺的主力軍，是企業(yè)產(chǎn)品的制造者，是影響產(chǎn)品質(zhì)量乃至關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵資源。如何做好一線人力資源管理平臺的搭建，精益、有效地促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展，是HRBP需要思考的首要問題。本文通過分享W事業(yè)部在產(chǎn)業(yè)規(guī)模跨越式發(fā)展中，如何建立一線人力資源的招聘、培養(yǎng)、考核的有效管理模式，以適應(yīng)產(chǎn)能連年升級帶來的人力資源挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞 ：精益 培養(yǎng) 考核 實(shí)踐

一、項(xiàng)目背景

2014年，W事業(yè)部迎來產(chǎn)業(yè)快速升級，產(chǎn)值較上年度增長18 0 %，用工需求較上年增長100%，產(chǎn)能與用工的急劇增加，給事業(yè)部的人力資源管理帶來新的挑戰(zhàn)，因此，需建立一套行之有效、科學(xué)合理的一線人力資源招聘、培養(yǎng)與考核管理體系，應(yīng)對產(chǎn)能升級、推動精益生產(chǎn)。

二、項(xiàng)目目標(biāo)

第一，通過招聘流程標(biāo)準(zhǔn)化(Standard)，規(guī)范招聘環(huán)節(jié)、面試內(nèi)容、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、考核項(xiàng)點(diǎn)等，提高招聘質(zhì)量及有效性。

第二，通過培訓(xùn)方式多元化(Teacher)，快速提升員工現(xiàn)場操作技能，明確關(guān)鍵工序上崗培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容，激勵(lì)員工以老帶新，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

第三，通過考核維度多樣化(Star)，搭建一線技能員工培養(yǎng)與評價(jià)體系，激發(fā)員工學(xué)技能、強(qiáng)素質(zhì)、重改善的工作熱情，建立技能員工人才梯次，簡化績效考核流程。

三、改善思路

1.建立招聘標(biāo)準(zhǔn)化管理流程

通過以下步驟提高招聘效果和質(zhì)量：公司宣傳片簡價(jià)、招聘崗位特征介紹（工作環(huán)境、工作時(shí)間、工作內(nèi)容、工作要求等）、現(xiàn)場工作環(huán)境參觀、體能測試、終端面試、薪酬福利介紹等。

2.設(shè)立“目視化培訓(xùn)道場”

針對各工序手工程度相對較多，新上崗員工現(xiàn)場操作要求較高，通過拍攝各工序正確操作流程視頻，在入職培訓(xùn)時(shí)將理論知識與視頻教學(xué)相結(jié)合，讓新員工更直觀了解現(xiàn)場生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量要求，掌握上崗操作技能，降低現(xiàn)場事故風(fēng)險(xiǎn)。

3.制定“師帶徒”管理方案

為強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，更好地在實(shí)際工作中解決問題，采用“學(xué)習(xí)地圖”方式明確各工序上崗培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，制定“師帶徒”計(jì)劃，實(shí)行“師傅”持證上崗，并統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容。通過階段性考核，給予適當(dāng)?shù)摹皫煾怠苯蛸N，以激勵(lì)老員工帶領(lǐng)新員工快速提升操作技能。

4.建立星級技能員工評價(jià)體系

從員工上崗時(shí)間、技能水平、參訓(xùn)課時(shí)、班組管理、改善提案、多項(xiàng)技能等多個(gè)維度評價(jià)一線技能員工，形成技能員工人才梯隊(duì)管理制度。

四、項(xiàng)目實(shí)施

1.建立招聘標(biāo)準(zhǔn)流程管理

第一，公司簡介。通過播放公司介紹宣傳片、產(chǎn)品宣傳片，讓應(yīng)聘者快速了解公司。

第二，招聘崗位特征介紹。工作環(huán)境（是否佩戴勞保用品、勞保用品正確穿戴示意圖）、工作時(shí)間（倒班制）、工作內(nèi)容（不同工序相關(guān)圖片）、工作要求等。

第三，現(xiàn)場車間參觀。由HR相關(guān)工作人員帶領(lǐng)應(yīng)聘者參觀生產(chǎn)車間，使應(yīng)聘者對現(xiàn)場有深入了解。

第四，體能測試。由HR相關(guān)工作人員對應(yīng)聘者體能進(jìn)行測試。

通過以上環(huán)節(jié)，雙方均有意愿的，參加下一輪終端面試。

第五，終端面試：應(yīng)聘者自我介紹、與用人部門面試官進(jìn)行提問互動、HR工作人員介紹薪資、福利等相關(guān)政策制度。

第六，HR部門與用人部門共同確定預(yù)錄用人選。

2.設(shè)立“目視化培訓(xùn)道場”

針對各工序手工程度相對較多，新上崗員工現(xiàn)場操作要求較高，通過拍攝制作各工序正確操作流程視頻，在入職培訓(xùn)時(shí)將理論知識與視頻教學(xué)相結(jié)合，讓新員工更直觀了解現(xiàn)場生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量要求，掌握上崗操作技能，降低現(xiàn)場事故風(fēng)險(xiǎn)。

第一，目標(biāo)。制作成型工序各工步的標(biāo)準(zhǔn)操作視頻。

第二，成果應(yīng)用。一是本項(xiàng)目成果應(yīng)用到一線新員工入職系列培訓(xùn)課程，確保有效提升現(xiàn)場操作技能；二是推廣至事業(yè)部其他異地生產(chǎn)基地，促進(jìn)其同步、快速提升培訓(xùn)效果，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

3.制定“師帶徒”管理方案

針對新進(jìn)員工較多，現(xiàn)場手工操作程度較高，為切實(shí)發(fā)揮老員工“傳、幫、帶”作用，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，更好地解決工作中的實(shí)際問題，特制定“師帶徒”管理方案。

第一，具體目標(biāo)。一是采用“學(xué)習(xí)地圖”方式明確并統(tǒng)一各工序上崗培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)；二是實(shí)行“師傅”持證上崗，培養(yǎng)選拔一批理論及實(shí)作能力功底扎實(shí)的一線技能員工；三是通過“師徒結(jié)對”，促進(jìn)新員工快速掌握上崗操作技能，確保產(chǎn)品質(zhì)量與進(jìn)度要求。

第二，“師傅”認(rèn)證考核。由生產(chǎn)管理部門分時(shí)段組織一批完全具備上崗資質(zhì)的技能員工報(bào)名認(rèn)證“師傅”，由HR工作人員組織理論考試，對于通過認(rèn)證考核人員名單，根據(jù)其成績給予聘任不同級別的“師傅”稱號，分別為“高級師傅”、“中級師傅”、“初級師傅”。

第三，“師帶徒”結(jié)對階段性學(xué)習(xí)指導(dǎo)。從一線新員工入職上崗當(dāng)天起，由生產(chǎn)部門安排該班組通過認(rèn)證的1名師傅進(jìn)行為期一個(gè)月（原則上為一個(gè)月，最多不超過三個(gè)月）的結(jié)對指導(dǎo)。

第四，“師帶徒”培養(yǎng)效果驗(yàn)證與公示。培養(yǎng)期結(jié)束后，HR工作人員聯(lián)合工藝人員對新進(jìn)員工進(jìn)行效果驗(yàn)證，對驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行公示。

第五，激勵(lì)與考核。對于通過認(rèn)證的師傅，將根據(jù)聘任級別給予相應(yīng)津貼；師傅成功培育出一名徒弟（指經(jīng)過工藝部效果驗(yàn)證），可享受一次性50 0元獎(jiǎng)勵(lì)；定期開展“金牌師傅”評比活動，對于全年培養(yǎng)合格徒弟最多、徒弟技能素質(zhì)最高的師傅給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

4.建立星級技能員工評價(jià)體系

第一，評價(jià)內(nèi)容。星級技能員工的評價(jià)主要從以下幾個(gè)維度進(jìn)行：一是工作年限：根據(jù)員工實(shí)際進(jìn)入W事業(yè)部的上崗時(shí)間確定。二是技能水平：采用部門評價(jià)與職業(yè)技能鑒定等級相結(jié)合的方式。其中，部門評價(jià)占40%的權(quán)重，職業(yè)技能鑒定等級占60%的權(quán)重。三是參訓(xùn)課時(shí)：要求一線技能員工、輔助工種員工A類積分應(yīng)達(dá)標(biāo)積分比率達(dá)到90%以上。四是班組管理：根據(jù)每月班組績效考核進(jìn)行評分，主要從質(zhì)量、進(jìn)度、成本、現(xiàn)場、紀(jì)律等方面進(jìn)行評價(jià)。五是改善提案：鼓勵(lì)員工主動、積極思考操作過程中的改進(jìn)項(xiàng)點(diǎn)，提出具體改進(jìn)措施，作為星級技能員工評價(jià)的加分項(xiàng)。六是多項(xiàng)技能：為提升員工技能，提高生產(chǎn)效率，鼓勵(lì)員工掌握多工序技能，并作為星級技能員工評價(jià)的加分項(xiàng)。

第二，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及星級設(shè)定。以季度為評價(jià)周期，按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià)：

一是評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，見下表。

二是星級設(shè)定，見下表。

三是評價(jià)結(jié)果運(yùn)用。員工在評價(jià)期內(nèi)的平均得分，與員工年度績效考核等級掛鉤，具體如下表。

五、項(xiàng)目成果運(yùn)用

第一，順利招聘一線員工近500名，完成W事業(yè)部跨越式產(chǎn)值目標(biāo)。

第二，通過對各工序的操作流程與技能規(guī)范進(jìn)行拍攝、篩選、配音、后期制作等環(huán)節(jié)，已制作成型工序各工步標(biāo)準(zhǔn)操作視頻，并運(yùn)用到員工培訓(xùn)環(huán)節(jié)。

第三，通過員工以老帶新、師傅認(rèn)證、徒弟持證上崗、培訓(xùn)方式標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化等舉措，促進(jìn)了員工快速提升操作技能。目前已通過師傅認(rèn)證的有37人，通過徒弟上崗操作驗(yàn)證的有22人。