導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公共關(guān)系管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

學(xué)校公共關(guān)系管理就是對(duì)學(xué)校內(nèi)部公眾關(guān)系、外部公眾關(guān)系及其相關(guān)傳播溝通事物的管理。

（一）對(duì)象分層學(xué)校公共關(guān)系的對(duì)象分層比較復(fù)雜，按照不同的公共關(guān)系類型，可以將學(xué)校的公共關(guān)系分為不同的類型。學(xué)校的公共關(guān)系可以體現(xiàn)在學(xué)校日常業(yè)務(wù)工作和一些酒宴當(dāng)中，也可以表現(xiàn)在為了實(shí)現(xiàn)某一個(gè)目標(biāo)而做出的相關(guān)活動(dòng)，當(dāng)然還反應(yīng)學(xué)校長期的發(fā)展戰(zhàn)略和愿景。

（二）組織主體在學(xué)校開展公共關(guān)系的過程中，學(xué)校既是公共關(guān)系的承擔(dān)主體，又是公共關(guān)系的管理主體，換句話說，在學(xué)校開展公共關(guān)系的過程中，學(xué)校的成員都應(yīng)該承擔(dān)公共關(guān)系的組織管理工作。當(dāng)然根據(jù)學(xué)校成員的級(jí)別不同，在公共關(guān)系當(dāng)中的地位也是不同的。

（三）內(nèi)容分層學(xué)校公共關(guān)系管理是運(yùn)用現(xiàn)代社會(huì)的各種傳播溝通手段和媒介，對(duì)學(xué)校與其目標(biāo)公眾之間的雙向信息交流進(jìn)行有效管理，提升彼此之間的理解與合作。在學(xué)校公共關(guān)系的管理過程中，管理者發(fā)揮絕對(duì)的主導(dǎo)地位。

（四）核心方法的選用在公共關(guān)系開展過程中，要通過調(diào)查研究的方法，研究目標(biāo)公眾和公共關(guān)系問題進(jìn)行調(diào)查研究。在調(diào)查研究的過程中，要運(yùn)用科學(xué)可行的調(diào)查研究方法，用素質(zhì)過硬的研究人員，保障調(diào)查研究的真實(shí)性和全面性。

二、學(xué)校公共關(guān)系管理模式

學(xué)校的公共關(guān)系管理水平一直在不斷地提升當(dāng)中，在以前的公共關(guān)系管理過程中，存在著無意識(shí)和局部階段管理的狀態(tài)，現(xiàn)在已經(jīng)邁向了意識(shí)管理和整合管理階段。按照學(xué)校公共關(guān)系管理模式的不同，可以將它分為三種模式。

（一）技巧型公共關(guān)系管理模式顧名思義，在技巧型公共關(guān)系是一種單向型的溝通模式，在公共關(guān)系的開展中，注重技巧的運(yùn)用，所以在開展公共關(guān)系的過程中，為了得到對(duì)方的信任、支持，會(huì)采用一些相關(guān)的技巧和方法。

（二）技術(shù)型公共關(guān)系管理模式在技術(shù)型公共關(guān)系的管理模式中，學(xué)校管理者作為公共關(guān)系的出發(fā)者，認(rèn)為在公共關(guān)系的開展過程中，要注重技術(shù)的運(yùn)用，特別是傳播溝通技術(shù)，比如運(yùn)用地比較多的技術(shù)型公共關(guān)系有調(diào)查技術(shù)、信息宣傳和技術(shù)等。

（三）管理型公共關(guān)系管理模式除了上述兩種公共關(guān)系管理模式外，還存在著一種管理型的公共關(guān)系管理模式。管理型公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)在公共關(guān)系發(fā)揮作用的同時(shí)，還要求它參與沖突管理、戰(zhàn)略關(guān)系協(xié)同等其他職能，在管理型公共關(guān)系中，管理與溝通是一個(gè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體，雙方互有作用，相互影響。在學(xué)校公共關(guān)系的管理模式中，管理型公共關(guān)系模式是運(yùn)用比較普遍，也是被很多人認(rèn)可的一種符合時(shí)展和進(jìn)步的管理模式。

三、管理型公共關(guān)系模式的特征

（一）從業(yè)者角色的轉(zhuǎn)變?cè)诠芾硇凸碴P(guān)系模式中，從業(yè)者的角色比較豐富，管理職能成為從業(yè)者的主要特征。從業(yè)者的角色不再單純是某項(xiàng)技術(shù)的專家，而是整個(gè)關(guān)系的管理者，這對(duì)公共關(guān)系的從業(yè)者來說，是一項(xiàng)重大的挑戰(zhàn)，從業(yè)者既需要擁有良好的溝通技術(shù)，同時(shí)也需要具備一定的組織管理能力，積極參與學(xué)校高層領(lǐng)導(dǎo)的決策。

（二）內(nèi)容的細(xì)化和深化在管理型公共關(guān)系模式中，其工作內(nèi)容不斷深化和系統(tǒng)化，除了傳播管理外，其內(nèi)容還包含著更深層次的管理內(nèi)容，如公共關(guān)系管理、形象管理等。

（三）以雙贏為主要目的在以往的公共關(guān)系模式中，學(xué)校作為公共關(guān)系的組織者，過分強(qiáng)調(diào)自身利益，造成公共關(guān)系的開展并不順利。而在管理型公共關(guān)系中，學(xué)校不再一味強(qiáng)調(diào)自身利益，而是將雙贏作為開展公共關(guān)系的主要目的。

四、學(xué)校公共關(guān)系的管理策略

（一）做好管理內(nèi)容的分級(jí)工作在學(xué)校公共關(guān)系的管理中，應(yīng)該根據(jù)不同的管理內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的分類。這主要是因?yàn)椴煌墓碴P(guān)系管理內(nèi)容，具有各自的特點(diǎn)及重點(diǎn)，當(dāng)然在管理的過程中，也存在著管理方式的不同。一般來講，需要將公眾關(guān)系管理、形象管理、事務(wù)管理區(qū)別分開，當(dāng)然在分級(jí)的過程中，也需要側(cè)重關(guān)注公眾關(guān)系管理，并通過來個(gè)號(hào)的事務(wù)管理，最終提升學(xué)校的良好形象。通過公眾關(guān)系的管理，可以提升內(nèi)部公眾對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策和發(fā)展方向的理解與支持，還可以提升外部公眾對(duì)學(xué)校的信任與了解。公共關(guān)系的管理，強(qiáng)調(diào)通過情感管理等方式，來提升公眾對(duì)學(xué)校的情感依賴。通過事物管理，可以為學(xué)校的發(fā)展建設(shè)作出一定的貢獻(xiàn)，提升學(xué)校的辦公效率。在事物管理中，有一項(xiàng)特別的內(nèi)容，危機(jī)管理。在學(xué)校面臨公眾危機(jī)的時(shí)候，通過事物管理，可以很好地修補(bǔ)學(xué)校的公眾形象。通過形象管理，可以提升學(xué)校的知名度和公眾對(duì)學(xué)校的了解和認(rèn)知，在形象管理中，要強(qiáng)調(diào)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和文化建設(shè)等內(nèi)容。

（二）學(xué)校公共關(guān)系的開展要循序漸進(jìn)在學(xué)校公共關(guān)系的開展過程中，要循序漸進(jìn)地進(jìn)行，不能求之心切，也不能割裂管理順序之間的系統(tǒng)關(guān)系。一般學(xué)校公共關(guān)系的開展要通過科學(xué)研究的調(diào)查研究，然后組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行方案制定，確定方案后在進(jìn)行傳播溝通，最后在公共關(guān)系的開展進(jìn)行效果評(píng)估。

（三）學(xué)校公共關(guān)系的開展要遵循一定的原則在學(xué)校公共關(guān)系的開展中，要遵循一定的原則：關(guān)系管理，要注重公共關(guān)系管理的核心；整合管理，在公共關(guān)系的開展中，要整合各方面的利益組織；工作創(chuàng)新，公共關(guān)系的開展要與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造性地展開工作。

篇2

首先需要明白組織激勵(lì)的過程，激勵(lì)主體是發(fā)展供應(yīng)商關(guān)系中的核心企業(yè)即客戶，激勵(lì)客體是供應(yīng)商，聯(lián)合團(tuán)隊(duì)是激勵(lì)方案的制定者、組織者和監(jiān)督者，整個(gè)激勵(lì)過程是客戶按照聯(lián)合團(tuán)隊(duì)制定的激勵(lì)方案對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)。整個(gè)過程中，激勵(lì)方案依據(jù)的激勵(lì)機(jī)制是激勵(lì)是否有效的基礎(chǔ)，激勵(lì)機(jī)制分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，在物質(zhì)激勵(lì)中主要考慮的是金錢這個(gè)因素，物質(zhì)激勵(lì)指標(biāo)既要保證供應(yīng)商企業(yè)能夠獲得其追求的經(jīng)濟(jì)利益，同時(shí)又能鼓勵(lì)其積極工作；精神激勵(lì)指標(biāo)主要考慮的是給供應(yīng)商帶來精神上的滿足感。供應(yīng)商除了追求自身利益的最大化外，同樣也需要在精神上獲得滿足感，他同樣追求挑戰(zhàn)性的和有意義的工作。激勵(lì)機(jī)制的原則是多勞多得、收獲與付出成正比、公平、一致、公正，一般使用以下幾種基本的激勵(lì)模式：

（1）財(cái)務(wù)激勵(lì)。在與供應(yīng)商發(fā)展關(guān)系的過程中，財(cái)務(wù)績效代表了雙方最關(guān)心的利益指標(biāo)，它包括了關(guān)系績效利潤在企業(yè)之間的分配，也包括由于進(jìn)行了供應(yīng)商伙伴關(guān)系管理所產(chǎn)生的額外收益或損失在雙方企業(yè)之間的均衡。采購價(jià)格的重新制定、月結(jié)方式的改變、短期資金的籌措等都可用來對(duì)關(guān)系雙方的激勵(lì)。

（2）訂單激勵(lì)。獲得更多的訂單份額對(duì)于供應(yīng)商來說是一種直接的激勵(lì)方式，但是客戶在運(yùn)用訂單激勵(lì)方式時(shí)應(yīng)適當(dāng)控制以免給企業(yè)帶來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

（3）商譽(yù)激勵(lì)。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，供應(yīng)商訂單量即其收入的多少大部分取決于過去的運(yùn)營質(zhì)量及合作水平，一個(gè)企業(yè)有很高的商譽(yù)就意味著他會(huì)獲得更大量的訂單。對(duì)信守合同、注重信譽(yù)的供應(yīng)商，頒發(fā)獎(jiǎng)牌給予激勵(lì)，大部分企業(yè)都看重自己的商譽(yù)，他們?yōu)橹约旱穆曌u(yù)和未來利益，努力提高自己的合作水平，已達(dá)到關(guān)系雙方的一致滿意。

（4）淘汰激勵(lì)。淘汰激勵(lì)是負(fù)激勵(lì)的一種，優(yōu)勝劣汰是自然界的生存法則。對(duì)于供應(yīng)商的關(guān)系管理也不例外，雖然我們強(qiáng)調(diào)盡可能維系供應(yīng)商伙伴關(guān)系，但能夠使整個(gè)體系的整體競(jìng)爭(zhēng)力保持在一個(gè)較高的水平，聯(lián)合團(tuán)隊(duì)必須建立在有效的淘汰機(jī)制。通過淘汰機(jī)制，可以在供應(yīng)商關(guān)系系統(tǒng)內(nèi)建立一種危機(jī)激勵(lì)機(jī)制，讓供應(yīng)商產(chǎn)生危機(jī)感，從而實(shí)現(xiàn)承諾來發(fā)展伙伴關(guān)系。

（5）投資激勵(lì)。通過讓供應(yīng)商合作伙伴參與新產(chǎn)品的研發(fā)和新技術(shù)的研制，并在其中占有相對(duì)合理化的股份，可以更大地調(diào)動(dòng)供應(yīng)商的積極性，并形成穩(wěn)定的伙伴關(guān)系?？蛻羝髽I(yè)還可以對(duì)供應(yīng)商的專用設(shè)備、流程設(shè)計(jì)、人員培訓(xùn)、新產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)更新等方面進(jìn)行投資，以維系合作伙伴關(guān)系。

（6）信息激勵(lì)。在信息時(shí)代，信息對(duì)企業(yè)意味著生存，對(duì)信息的占有量及信息獲取的及時(shí)性直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績及發(fā)展前景?？蛻羝髽I(yè)相對(duì)供應(yīng)商更接近終端市場(chǎng)，而且可能有專門的情報(bào)部門，這樣就比合作伙伴掌握了更多的情報(bào)信息，這些信息對(duì)于該行業(yè)內(nèi)的任何企業(yè)都是極其重要的，如果客戶企業(yè)為供應(yīng)商提供這些信息，供應(yīng)商將會(huì)對(duì)關(guān)系的發(fā)展表現(xiàn)得更積極。

（7）長期合作的激勵(lì)。供應(yīng)商伙伴關(guān)系的發(fā)展使關(guān)系雙方都獲得了相當(dāng)?shù)暮锰?，如果這種關(guān)系不將繼續(xù)下去，則供應(yīng)商面臨著更換伙伴關(guān)系，已經(jīng)建立的伙伴關(guān)系帶來的收益不將再有，而重新建立新的伙伴關(guān)系將產(chǎn)生巨大的費(fèi)用，并且具有一定風(fēng)險(xiǎn)。延長合作關(guān)系協(xié)議，無疑對(duì)供應(yīng)商是一個(gè)莫大的激勵(lì)。

2、人的激勵(lì)

對(duì)人的激勵(lì)是必要的，所有的具體實(shí)施都必須落實(shí)到具體人員，關(guān)系實(shí)施的好壞很大程度由他們決定，其工作情緒、技能發(fā)揮和態(tài)度都對(duì)工作有一定影響，人的激勵(lì)方式在組織學(xué)里有很生動(dòng)的描述，這里不再贅述，聯(lián)合團(tuán)隊(duì)制定人的激勵(lì)解決方案時(shí)，應(yīng)考慮不同的激勵(lì)主體，有時(shí)會(huì)帶來意想不到的效果。可以分為五種激勵(lì)情況：客戶企業(yè)對(duì)客戶員工的激勵(lì)、供應(yīng)商企業(yè)對(duì)供應(yīng)商員工的激勵(lì)、客戶企業(yè)對(duì)供應(yīng)商員工的激勵(lì)、供應(yīng)商企業(yè)對(duì)客戶員工的激勵(lì)、關(guān)系雙方對(duì)聯(lián)合團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)。

客戶和供應(yīng)商企業(yè)不但要對(duì)自己企業(yè)內(nèi)在供應(yīng)商關(guān)系實(shí)施中有優(yōu)異表現(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，還可以相互對(duì)對(duì)方員工進(jìn)行激勵(lì)，對(duì)對(duì)方員工的激勵(lì)讓對(duì)方企業(yè)感到被前所未有地重視，一定會(huì)再接再厲，被激勵(lì)的員工應(yīng)該感到自己不僅為自己企業(yè)做出了貢獻(xiàn)，還為合作伙伴關(guān)系企業(yè)做出了貢獻(xiàn)，這樣被激勵(lì)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)本企業(yè)員工的激勵(lì)效果。聯(lián)合團(tuán)隊(duì)也值得重視，他們本身的工作就是極其有難度的和挑戰(zhàn)性的，任何成果都是來之不易的，關(guān)系雙方都應(yīng)該給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。在適當(dāng)?shù)那闆r運(yùn)用負(fù)激勵(lì)對(duì)整個(gè)關(guān)系管理有積極作用，懲前毖后，對(duì)違反公司規(guī)定，應(yīng)該對(duì)阻礙和干擾整個(gè)變革進(jìn)程的員工進(jìn)行適度的處罰。

（二）完善供應(yīng)商關(guān)系的評(píng)價(jià)機(jī)制

1、供應(yīng)商關(guān)系的評(píng)價(jià)體系

企業(yè)的成功需要供應(yīng)商和采購商的協(xié)同發(fā)展。供應(yīng)商選擇的科學(xué)與否，直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，因此，對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)管理具有重要的意義。供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理的目標(biāo)主要是為了獲得符合企業(yè)總體質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品和服務(wù)；確保供應(yīng)商能夠提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、產(chǎn)品及最及時(shí)的供貨；力爭(zhēng)以最低的成本獲得最優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)；淘汰不合格的供應(yīng)商，開發(fā)有潛質(zhì)的供應(yīng)商，不斷推陳出新:維護(hù)和發(fā)展良好的、長期穩(wěn)定的供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系。

影響供應(yīng)商選擇的因素很多，根據(jù)具體情況，其側(cè)重點(diǎn)也有所不同，具體有時(shí)間、質(zhì)量、成本、服務(wù)、物流管理、創(chuàng)新能力、計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)的應(yīng)用水平、企業(yè)管理水平和企業(yè)文化等因素。一般說來，供應(yīng)商的選擇評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以分為短期標(biāo)準(zhǔn)和長期標(biāo)準(zhǔn)。

選擇、評(píng)價(jià)供應(yīng)商的短期標(biāo)準(zhǔn)一般包括商品的質(zhì)量、價(jià)格水平、交易費(fèi)用、服務(wù)水平、交易及時(shí)性等幾個(gè)方面。在這種評(píng)價(jià)與選擇中，只要是商品質(zhì)量合適、成本低、交貨及時(shí)、整體服務(wù)水平較高、信用較好、具有履約能力的供應(yīng)商，就可以納入到采購方的供應(yīng)體系中。

選擇、評(píng)價(jià)供應(yīng)商的長期標(biāo)準(zhǔn)則主要考慮供應(yīng)商能否提供長期而穩(wěn)定的供應(yīng)，其生產(chǎn)能力是否能配合公司的成長而相對(duì)擴(kuò)展，供應(yīng)商是否具有健全的企業(yè)體制、與公司相近的經(jīng)營理念、其產(chǎn)品未來的發(fā)展方向能否符合公司的需求，以及是否具有掉期合作的意愿等?；诠?yīng)鏈的供應(yīng)商管理，其選擇、評(píng)價(jià)供應(yīng)商主要以長期標(biāo)準(zhǔn)為主。

2、供應(yīng)商關(guān)系的評(píng)價(jià)的原則

（1）系統(tǒng)全面性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須全面反映供應(yīng)商企業(yè)目前的綜合水平，并包括企業(yè)發(fā)展前景的各方面指標(biāo)。

（2）簡明科學(xué)性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的大小必須適宜，指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)有一定的科學(xué)性。如果指標(biāo)體系過大，指標(biāo)層次過多、指標(biāo)過細(xì)，勢(shì)必將評(píng)價(jià)者的注意力吸引到細(xì)小的問題上；而指標(biāo)體系過小，指標(biāo)層次過少、指標(biāo)過粗，又不能充分反映供應(yīng)商的水平。

（3）穩(wěn)定可比性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置還應(yīng)考慮到易與國內(nèi)其他指標(biāo)體系相比較。

（4）靈活可操作性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具有足夠的靈活性，以使企業(yè)能根據(jù)自己的特點(diǎn)以及實(shí)際情況，對(duì)指標(biāo)靈活運(yùn)用。

（三）重視供應(yīng)商的選擇機(jī)制

對(duì)于企業(yè)，供應(yīng)商的選擇是供應(yīng)商管理的目的，選擇一批好的供應(yīng)商，不但對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)起著決定作用，而且對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是非常重要的。

1、供應(yīng)商選擇的基本原則

（1）合作伙伴必須擁有各自的可以利用的核心競(jìng)爭(zhēng)力

只有當(dāng)合作企業(yè)擁有各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并使各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)合，才能提高整條供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，從而為企業(yè)帶來可觀的貢獻(xiàn)。這些貢獻(xiàn)包括及時(shí)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，快速高效的物流，新產(chǎn)品研制速度的加快，高質(zhì)量的服務(wù)和成本的大幅度降低等。

（2）擁有共同的企業(yè)價(jià)值觀和戰(zhàn)略思想

這一點(diǎn)對(duì)供應(yīng)商戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的形成有著及其重要的影響。企業(yè)價(jià)值觀的差異化表現(xiàn)在:是否存在官僚作風(fēng)、是否強(qiáng)調(diào)資金的快速回籠、是否具有長期的戰(zhàn)略目標(biāo)等。戰(zhàn)略思想的差異化表現(xiàn)在:市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略是否一致、對(duì)質(zhì)量和價(jià)格的關(guān)注程度等。

（3）合作伙伴的數(shù)量必須少而精

企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)對(duì)自己業(yè)務(wù)的影響程度的不同，把合作伙伴分為重要合作伙伴和次要合作伙伴兩種類型。重要合作伙伴與企業(yè)的關(guān)系密切，對(duì)合作關(guān)系的影響很大，數(shù)量少而精；而次要合作伙伴與企業(yè)的關(guān)系不是很密切，對(duì)合作關(guān)系的影響甚微，數(shù)量相對(duì)較多。本文所研究的合作伙伴實(shí)際上是單指企業(yè)的重要合作伙伴，所以其數(shù)量要求少而精。

2、選擇供應(yīng)商的基本程序

選擇供應(yīng)商的基本程序如下：（1）新供應(yīng)商的加入條件包括：需經(jīng)批準(zhǔn)；財(cái)務(wù)部門調(diào)查；如果是客戶指定的，需出具確認(rèn)函件。（2）調(diào)查由供應(yīng)商自己提供的信息，包括：工商營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記，資信等級(jí)，注冊(cè)資本，經(jīng)營范圍；行業(yè)資質(zhì)和資格證書；產(chǎn)品，技術(shù)，設(shè)備，人員，質(zhì)量；資源：工廠分布，運(yùn)輸，技術(shù)支持，服務(wù)等級(jí)；客戶名單；強(qiáng)項(xiàng)與戰(zhàn)略計(jì)劃。公司認(rèn)為必要時(shí)由資信調(diào)查公司對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況、信用等級(jí)調(diào)查，也可以安排專門項(xiàng)目小組進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。（3）供應(yīng)商的審核與審計(jì)：信用等級(jí)，公司誠信，財(cái)務(wù)健康狀況。（4）列出供應(yīng)商的名單：核心供應(yīng)商與歷史有劣跡的供應(yīng)商黑名單等。（5）選定供應(yīng)商。

筆者認(rèn)為，企業(yè)在選擇供應(yīng)商問題上，不應(yīng)該存在“越復(fù)雜越好”的心理，而應(yīng)該選擇那些適合企業(yè)的方法。選擇方法主要根據(jù)企業(yè)自身的大小，自身在討價(jià)還價(jià)方面的能力等方面來考慮的，不能照搬照抄，人云亦云，應(yīng)該具體問題具體分析，只有這樣才能追求企業(yè)的長久進(jìn)步和長遠(yuǎn)發(fā)展。

結(jié)語

企業(yè)與供應(yīng)商之間主要是一種商品交換關(guān)系。企業(yè)為了向顧客提供滿意的服務(wù)，要努力爭(zhēng)取讓供應(yīng)商降低供應(yīng)價(jià)格，同時(shí)提供高質(zhì)量的供應(yīng)與服務(wù)。但由于供應(yīng)商是獨(dú)立的經(jīng)營主體，為了其自身的利益，必然謀求高價(jià)銷售。供應(yīng)商的這種策略有可能對(duì)本企業(yè)的贏利力以及顧客服務(wù)能力造成負(fù)面影響。供應(yīng)商關(guān)系管理是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)，良好供應(yīng)商關(guān)系的建立同時(shí)還有賴于市場(chǎng)機(jī)制的不斷完善和社會(huì)誠信機(jī)制等等的建立等，因此對(duì)于供應(yīng)商關(guān)系管理方面的研究也將繼續(xù)進(jìn)行下去。

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篇3

關(guān)鍵詞：平陽水利工程管理思考

一

浙江省平陽縣現(xiàn)有水利工程8000多處，河道總長550km，水域面積1866hm2，江堤海塘長度79km，出江出海水庫34座，水庫、山塘105座，大小溪流114條。隨著水利事業(yè)的快速發(fā)展，平陽縣水利工程管理難度越來越大，管理的任務(wù)也越來越重，其存在的主要問題有：一是一些單位和個(gè)人隨意侵占、蠶食河道、溪流，非法建房、辦企業(yè)，有的開發(fā)商和少數(shù)居民肆意向河道棄渣、棄土，傾倒垃圾；二是在堤塘管理范圍內(nèi)亂搭亂建，堆放砂礫料，破堤通車埋設(shè)管道等，直接影響了堤身穩(wěn)定和安全；三是在出江出海水閘防沖護(hù)趾及兩側(cè)灘地任意停放船只，導(dǎo)致水閘翼墻開裂和護(hù)岸設(shè)施沉陷、滑坡；四是一些村級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)體、村民無視水庫大壩安全管理?xiàng)l例，在壩體邊坡采石放炮，在庫塘內(nèi)電魚、炸魚等，直接危及水利工程安全運(yùn)行；五是一些經(jīng)營戶和廠家未經(jīng)批準(zhǔn)擅自在溪流上非法采砂、打井抽取地下水等，造成溪堤垮塌、地表沉陷等。

上述這些問題的存在，充分暴露了水利管理中的漏洞。究其原因：一是領(lǐng)導(dǎo)思想上未對(duì)水利工程管理引起足夠重視，存在重工程建設(shè)、輕工程管理的傾向，認(rèn)為管理難度大，容易得罪人，且沒有“油水”，往往是“種了別人的田，荒了自己的地”。二是管理經(jīng)費(fèi)無保障。在興建工程時(shí)，沒有很好地考慮工程建成運(yùn)用后的運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)，管理設(shè)施簡陋，管理人員經(jīng)費(fèi)不落實(shí)，形成工程建設(shè)越多，背的包袱越重的惡性運(yùn)行機(jī)制。平陽縣每年安排農(nóng)田水利建設(shè)資金時(shí)也沒有考慮安排工程機(jī)構(gòu)管理經(jīng)費(fèi)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)流域管理機(jī)構(gòu)各項(xiàng)規(guī)費(fèi)收入只能勉強(qiáng)支付一般性的工資支出，根本沒有能力改善工作條件。水閘、水庫管理人員全年僅拿300～500元補(bǔ)貼，連簡單再生產(chǎn)也難以維持。三是產(chǎn)權(quán)不明晰，主體不明確。平陽縣水庫、水閘大多建于20世紀(jì)70年代，多是靠國家撥一部分資金、物資，農(nóng)民義務(wù)投工投勞來完成。以后興建的小型農(nóng)田水利設(shè)施也基本上是國家補(bǔ)一點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)投一點(diǎn)、村級(jí)籌一點(diǎn)的“三合一”工程，投資主體很不明確，加上經(jīng)營管理粗放，工程出了毛病，水利部門掏錢幫助維修，“有娘生無人養(yǎng)”，誰也管不了，誰也不管。四是宣傳教育缺乏深度，工作缺乏力度。一些干部、群眾對(duì)水法規(guī)不甚了解，個(gè)別人為了自身利益明知故犯，但水法規(guī)又缺乏剛性條文，致使一些人有恃無恐。五是管理部門力量薄弱，業(yè)務(wù)水平低，素質(zhì)差。大多管理人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，管理知識(shí)缺乏、業(yè)務(wù)能力偏低，難以適應(yīng)工作。

二

水利工程管理已成為水利工作的一大薄弱環(huán)節(jié)，成為從傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利、可持續(xù)發(fā)展水利轉(zhuǎn)變的一大障礙。必須把水工程管理和建立水管單位的良性運(yùn)行機(jī)制作為水利部門的一件頭等大事來抓。

1．統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念

依法加強(qiáng)水利工程管理，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵在觀念的轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)工作的注意力和主要精力要轉(zhuǎn)移到依法加強(qiáng)水利工程管理上來，從根本上轉(zhuǎn)變那些不適應(yīng)依法行政、依法管水要求的傳統(tǒng)習(xí)慣和方法；從過去只重工程建設(shè)轉(zhuǎn)變到加強(qiáng)管理、建管并重；從過去主要對(duì)水利行業(yè)內(nèi)總的管理轉(zhuǎn)變到對(duì)全社會(huì)的水事活動(dòng)的管理；從主要依靠行政手段進(jìn)行管理轉(zhuǎn)變到用法律、行政、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)手段，主要依靠法律手段進(jìn)行管理上來。著力研究和探討市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下管理工作新機(jī)制、新格局，為管理工作提供一個(gè)良好的思想基礎(chǔ)和組織保證。

2．多管齊下，廣泛宣傳

要緊緊抓住“世界水日”“中國水周”宣傳的有利時(shí)機(jī)，做到與長年性宣傳相結(jié)合，與案例宣傳相結(jié)合，與水法律、法規(guī)宣傳相結(jié)合，與宣傳水利建設(shè)成果相結(jié)合。宣傳應(yīng)著重向基層鄉(xiāng)村干部轉(zhuǎn)移，向山區(qū)、半山區(qū)群眾轉(zhuǎn)移，運(yùn)用多種形式、多種載體深入開展宣傳，如組織大型晚會(huì)、水利成果展、萬人簽名、水法規(guī)咨詢、知識(shí)競(jìng)賽，散發(fā)宣傳資料，制作大型廣告宣傳牌等，通過各種形式，使水法律法規(guī)逐步入耳、入腦、入心，形成全縣上下共同保護(hù)水利設(shè)施，依法保護(hù)水資源的良好局面。

3．健全網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)

一是聘請(qǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利員作為水利協(xié)管員，定期組織水法律、法規(guī)和管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，明確他們對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)水工程運(yùn)行負(fù)有檢查監(jiān)督職責(zé)，考試合格的發(fā)給聘書。對(duì)管理工作先進(jìn)個(gè)人年終給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作放任、或失職者，建議當(dāng)?shù)卣o予調(diào)離或辭退處理，以增強(qiáng)其工作事業(yè)心和責(zé)任感。二是各流域管理所增掛水政監(jiān)察中隊(duì)牌子，實(shí)行合署辦公，明確規(guī)定對(duì)本管轄區(qū)內(nèi)的水工程負(fù)有日常的管理職責(zé)。而且各管理機(jī)構(gòu)要明確一名副職負(fù)責(zé)工程管理，分片劃組管理到每個(gè)工程。三是縣水利管理所作為全縣水利工程管理職能部門，側(cè)重在水工程維護(hù)修繕、檢查觀測(cè)、控制運(yùn)行等技術(shù)方面加強(qiáng)督察?？h水土保持監(jiān)督所、水政監(jiān)察大隊(duì)作為全面執(zhí)法管理單位，依法對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營、開發(fā)建設(shè)活動(dòng)中涉水事務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，加強(qiáng)水法律、法規(guī)監(jiān)督實(shí)施。這樣各個(gè)層次、各個(gè)方面既明確分工，又相互協(xié)同，變一家管水為多方管水，合力同唱“一臺(tái)戲”。4．建章立制，落實(shí)責(zé)任

貫徹查處和預(yù)防相結(jié)合的方針，全面推行巡查執(zhí)法責(zé)任制。首先從建立健全各項(xiàng)工作規(guī)程著手，縣局已制定和頒發(fā)了《平陽縣水政監(jiān)察巡查制度》《關(guān)于加強(qiáng)水工程管理的暫行規(guī)定》《平陽縣水政監(jiān)察大隊(duì)考核辦法》等規(guī)范性文件，還將出臺(tái)《平陽縣水利局行政執(zhí)法責(zé)任制》和《平陽縣水利局行政錯(cuò)案追究制度》等一系列文件，分別對(duì)考勤、巡查、受理、立案、考核、獎(jiǎng)懲等作出明確規(guī)定。其次是建立和完善水行政主管部門層級(jí)監(jiān)督和互相監(jiān)督辦法。建立社會(huì)舉報(bào)制度，凡舉報(bào)有功人員均給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。各職能單位圍繞各自工作職責(zé)，做到每周巡查兩次，巡查時(shí)要有記錄，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)上報(bào)，一般水事違法案件由各流域管理所按簡易程序進(jìn)行處理。發(fā)生較大的一時(shí)制止不了的立即上報(bào)縣水保所、縣水政監(jiān)察大隊(duì)調(diào)查取證，按執(zhí)法程序進(jìn)行調(diào)處。每個(gè)層次管理單位根據(jù)職責(zé)分工不同，都有相互監(jiān)督的權(quán)利和義務(wù)。

5．突出重點(diǎn)，強(qiáng)化管理

根據(jù)平陽縣水工程的實(shí)際狀況，其工作重點(diǎn)要放在加強(qiáng)對(duì)堤防、河道、水庫、水閘、山塘等水工程管理和執(zhí)法上。當(dāng)前要以制止侵吞、蠶食河道、溪流，亂采亂挖，開發(fā)建設(shè)活動(dòng)隨意棄渣、棄土和在堤塘管理范圍內(nèi)亂搭亂建為主要內(nèi)容，以打擊和制止現(xiàn)行為主，加大巡查管理和執(zhí)法力度?？h局要結(jié)合防汛檢查每年開展幾次全縣性管理工作大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)研究對(duì)策，采取有力措施加以解決。同時(shí)健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，局紀(jì)檢組參與全過程的監(jiān)督檢查。

6．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力

局長對(duì)全縣水工程管理、執(zhí)法負(fù)有全面責(zé)任，要堅(jiān)持一手抓建設(shè)，一手抓管理，做到建管并舉，強(qiáng)化執(zhí)法。水利局分管水工程管理和執(zhí)法的副局長，要全身心地?fù)湓诠芾砗蛨?zhí)法工作上，以身作則，知難而進(jìn)；要運(yùn)用多種載體，組織開展“管理、執(zhí)法年”活動(dòng)，同時(shí)建立管理、執(zhí)法聯(lián)席會(huì)議制度，定期召集會(huì)議，分析研究管理工作存在的問題，探討管理、執(zhí)法的新辦法、新措施；加強(qiáng)對(duì)管理、執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律、法規(guī)培訓(xùn)，努力成為精通本職工作的內(nèi)行；完善評(píng)議考核制度，明確職責(zé)和目標(biāo)，強(qiáng)化監(jiān)督和考核辦法，把依法治水、依法管水作為評(píng)選進(jìn)行單位、考核選拔干部的重要條件；加強(qiáng)管理、執(zhí)法隊(duì)伍自身建設(shè)，努力造就一支嚴(yán)于管理、勇于執(zhí)法、敢于執(zhí)法、敢于碰硬、紀(jì)律嚴(yán)明、勤政廉政的水利隊(duì)伍。

三

水利工程管理是水利部門的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，上級(jí)水利部門和各級(jí)政府要為水利管理創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。為此，筆者建議：

1．精心部署，精心組織，上下聯(lián)動(dòng)，形成一個(gè)全面抓“管理、執(zhí)法”的工作機(jī)制

省、市水利部門要在抓好水利建設(shè)的同時(shí)，把管理督察放在日常工作的首要位置，做到有布置、有檢查、有落實(shí)。每年要集中一段時(shí)間，由省、市水利部門主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入到重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)地段、重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查。要選準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，全程跟蹤監(jiān)督，建立督察督辦制度，對(duì)管理中暴露出來的問題要一查到底。每年在評(píng)選水利工作先進(jìn)縣（市、區(qū)）時(shí)，要把水利管理、執(zhí)法工作好壞作為一個(gè)基本條件。

2．從政策上、經(jīng)費(fèi)上、人力上提供必要的保障，以保證管理、執(zhí)法工作的正常有效地運(yùn)作

一是要從體制上明確水利工程歸屬。由于原有的水利工程建設(shè)主體與受益主體不完全統(tǒng)一，建、管、用相互脫節(jié)，產(chǎn)權(quán)不明則管理責(zé)任不清，自然或人為破壞時(shí)有發(fā)生，加速了水利工程的壞損。因此，各級(jí)水利部門要當(dāng)好政府參謀，加強(qiáng)調(diào)查研究，制定比較完備的政策和法規(guī)，盡快明晰所有權(quán)及其管理權(quán)，為開展管理、執(zhí)法工作提供政策依據(jù)。二是在經(jīng)濟(jì)上要實(shí)行傾斜政策。水利工程特別是防洪工程的效益主要是社會(huì)效益，只有發(fā)生嚴(yán)重的洪澇時(shí)，其巨大的經(jīng)濟(jì)效益才能充分體現(xiàn)，但對(duì)工程本身而言，并沒有直接回報(bào)。因此，省、市、縣政府和水利部門在每年安排農(nóng)口水利資金和歲修經(jīng)費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)切塊安排20％～30％資金用于機(jī)構(gòu)管理經(jīng)費(fèi)，以保證管理機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行。三是要建立強(qiáng)有力的水利執(zhí)法機(jī)構(gòu)。有條件的縣要建立水利公安科，一時(shí)條件不成熟的，可先配備公安特派員，行政上隸屬水利部門領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上歸口公安部門指導(dǎo)，這樣可以迅速有效地打擊和制止破壞水利設(shè)施行為，確保水工程的安全運(yùn)行。

篇4

責(zé)任心是班主任工作的源動(dòng)力，是做好班主任工作的關(guān)鍵。責(zé)任心是任何事業(yè)獲得成功的一種寶貴品質(zhì)，能促使人追求工作盡善盡美，因而能夠創(chuàng)造性地開展工作，出類拔萃地完成任務(wù)。

現(xiàn)在都是獨(dú)生子女，父母親對(duì)自己的孩子寄托了全部的希望，望子成龍，望女成鳳。作為班主任，如果沒有高度的責(zé)任心，怎么能帶好班，教好學(xué)生？怎么能對(duì)得起家長對(duì)我們教師的殷切期望？因?yàn)榘嘀魅螌?duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活乃至未來的影響，是任何一位普通任課教師無法企及的。

每次接班，筆者總是深入了解，仔細(xì)觀察，及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行有針對(duì)性的教育和引導(dǎo)，幫助學(xué)生們樹立正確的人生觀。舉個(gè)很小的例子：新生入學(xué)，基本上是今天拿到學(xué)生的材料，明天學(xué)生就到校報(bào)到。而就在這不到一天的時(shí)間內(nèi)，筆者把班級(jí)中一半以上的學(xué)生姓名和主要特點(diǎn)已經(jīng)牢記在心，第二天學(xué)生到校時(shí)，直接叫出姓名，學(xué)生感到奇怪，家長感到欣慰。“這個(gè)班主任有責(zé)任心，很關(guān)心我們的孩子，孩子在這個(gè)班級(jí)很好，我們很放心”這些話是每次接班時(shí)家長們講得最多的。筆者聽了以后也非常欣慰，這說明家長是認(rèn)可筆者的工作的，這也為以后更好地和家長配合教育學(xué)生奠定了一定的基礎(chǔ)。

二、換位思考

現(xiàn)在的孩子很難管理、很難溝通，因?yàn)樵谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)生活中他們比較容易沖動(dòng)，情緒化，很容易對(duì)立，以至于產(chǎn)生負(fù)面影響。如果和原來的做法一樣，很容易把小孩推向另一邊。所以在平時(shí)的工作中，筆者經(jīng)常換位思考。所謂換位思考，其實(shí)就是換一種立場(chǎng)看待問題，從各個(gè)不同的角度研究問題，以開放的心態(tài)對(duì)待沖突，從而獲得新的理解，做出與平時(shí)慣常思維下不一樣的行為。

比如說，在比較炎熱的夏天，筆者便站在學(xué)生這個(gè)方面去考慮：是否很熱而影響聽課效率；是否很困而影響聽課效率；教師應(yīng)該采取各種方式方法來增強(qiáng)學(xué)生的聽課效率。筆者把自己的想法和做法告訴學(xué)生，他們非常理解，也非常地支持和配合，從而達(dá)到事半功倍的教育效果。

再比如說，有個(gè)學(xué)生經(jīng)常遲到，筆者也嘗試了很多方法進(jìn)行教育，可是效果不是很明顯。于是那天早晨他再次遲到，筆者只是過后和他一起坐在辦公室里，把自己的想法告訴給他：假如我是你，家離學(xué)校這么遠(yuǎn)，早上又想多睡一會(huì)兒，我也會(huì)遲到的，不遲到好像有點(diǎn)困難；假如你是我，看見班級(jí)的同學(xué)早上經(jīng)常遲到，肯定也會(huì)很生氣；假如你是班級(jí)的同學(xué)，看見有人經(jīng)常遲到，為班級(jí)的榮譽(yù)摸黑，肯定也會(huì)看不起這個(gè)人。這次，筆者看見這個(gè)同學(xué)的面部表情和以往不一樣，非常有悔意。第二天，這個(gè)同學(xué)給了筆者一張紙條，上面的內(nèi)容非常令人感動(dòng)，“老師我錯(cuò)了，我辜負(fù)了您以前的教育，昨天你和我的談話沒想到是這樣的，放心吧老師，我以后再也不遲到了，再遲到的話太對(duì)不起您了……”。果然，這個(gè)同學(xué)再也沒有出現(xiàn)遲到這種現(xiàn)象了。

有一次我們（7）班的生活委員在收取一個(gè)月的飯錢和水費(fèi)時(shí)，人比較多，錢又要找進(jìn)找出，到最后缺一百元。生活委員非常著急，回憶了很多場(chǎng)景，就是想不起來哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。這個(gè)生活委員筆者是很放心的，從來沒有出現(xiàn)過問題。一般來講，這個(gè)一百元是不可能找回的，筆者也是基本不抱任何的希望，準(zhǔn)備自己拿一百元補(bǔ)齊算了。這時(shí)候班長站了起來，對(duì)著全班同學(xué)講“同學(xué)們，大家想一下，生活委員很不容易了，每個(gè)月都要收取飯錢，很辛苦的，假如你是她，也許你每次都要出問題，我們大家不妨換位思考一下，我建議大家一起來回憶一下，看是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。”這時(shí)同學(xué)們都議論開了，都在積極地回憶，五分鐘過去了，十分鐘過去了，這時(shí)有一個(gè)同學(xué)說，他好像看見小李同學(xué)交錢的時(shí)候，生活委員少拿了一百元，應(yīng)該是這個(gè)所導(dǎo)致的。而這時(shí)候的小李同學(xué)也說了，好像是這么一回事，交錢的時(shí)候人比較多，生活委員那里錢又比較多，可能弄錯(cuò)了。于是立刻把錢包拿了出來，一看，立刻叫了起來，“哦，是我少交了一百元”。我看到這里，很欣慰地笑了，這些學(xué)生真好，平時(shí)沒有白教育。

教育中的換位思考，要求學(xué)生跳出自我本位意識(shí)，從教師、從同學(xué)、從集體等多個(gè)角度，設(shè)身處地地思考問題，讓學(xué)生、教師變換慣常的角度看問題。它有利于走出自我，與他人融洽相處，使集體團(tuán)結(jié)、和諧；有利于開闊心胸、開放心態(tài)；它有利于班集體建設(shè)和更有效的管理。

三、激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)能促使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)滿意感，它表現(xiàn)為學(xué)習(xí)帶來的愉快；學(xué)習(xí)上的成就感；由于良好的成績而得到獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)自己將來學(xué)習(xí)的一種期望等等。由于激勵(lì)因素的積極作用，筆者在平時(shí)的班級(jí)管理中制定激勵(lì)制度來調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。不僅利用外部因素，如社區(qū)資源、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等等，更重要的是用精神鼓勵(lì)等內(nèi)部因素來調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓盡量多的同學(xué)得到成功的樂趣。于是筆者就多搭舞臺(tái)，多創(chuàng)造激勵(lì)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生體驗(yàn)成功，使得學(xué)生走向成功。

在日常的管理中，筆者把管理分割成若干活動(dòng)，在活動(dòng)中讓學(xué)生獲得成功，筆者也達(dá)到了自己的管理目的。比如班級(jí)大掃除，筆者并沒有說今天我們要大掃除，而是說今天我們來體驗(yàn)一下小組協(xié)作的樂趣。于是筆者把班級(jí)分成若干地方，同學(xué)分成若干小組進(jìn)行。同學(xué)們爭(zhēng)先恐后地在自己的所屬領(lǐng)地愉快地和同學(xué)們一起勞動(dòng)，又快又好地完成了自己的任務(wù)，同學(xué)間的協(xié)作得到了鍛煉，同時(shí)也獲得了成功，而筆者也達(dá)到了目的。以前筆者曾帶過一個(gè)班，有部分同學(xué)作業(yè)馬虎、字跡潦草。筆者便在班級(jí)里搞了一個(gè)活動(dòng)，讓全班同學(xué)評(píng)比作業(yè)，評(píng)出幾個(gè)名次過后給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，并號(hào)召其他同學(xué)像這些同學(xué)學(xué)習(xí)。很自然地，作業(yè)馬虎的同學(xué)便像這些同學(xué)學(xué)習(xí)，作業(yè)有了一定的改觀。

激勵(lì)的形式有多種多樣，班級(jí)表揚(yáng)、學(xué)校大會(huì)表揚(yáng)、同學(xué)介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、升國旗、各種榮譽(yù)的表彰等等。在班級(jí)管理中，筆者盡量使每一位學(xué)生都有展示自己好的一面的機(jī)會(huì)，筆者也非常注重為學(xué)生創(chuàng)造展示自己的機(jī)會(huì)。

班級(jí)管理都由一些瑣碎的事情所構(gòu)成，可是我們絕對(duì)不能馬虎。班級(jí)管理的精髓是“理”而不是“管”。“管”只能管事，只能治標(biāo)，但是“理”要理人，能夠治本。在班級(jí)管理中，只要精于“管”，重在“理”，我們就可以更有效地管理班級(jí)。筆者還是信奉那句話“在所有的主任中，權(quán)力最小的是班主任；責(zé)任最大的還是班主任”。

參考文獻(xiàn)：

[1]張金秋.管理得法才有效[J].基礎(chǔ)教育參考，2008(8).

Abstract:Innewages,itishardtocarryouttheworkofstudents’ideologicaleducation,especiallyfortheworkofteachersinchargeofclass.Teacherinchargeofclassisorganizer,educatorandguiderofclasscollectiveandthetieofconnectingschool,societyandfamily.Theworkofteacherinchargeofclassdeterminesthequalityofschools’moraleducation.Startingofffromtherealityofclassmanagement,thispaperexpoundshisreflectiononthework,hopingtotheworkofteachersinchargeofclassisofeffectivenessanddirection,thustoachievebettereffect.

Keywords:teachersinchargeofclass;management;responsibility;perspectivetaking;stimulation

篇5

在渠系工程項(xiàng)目建設(shè)的過程中，由于復(fù)雜的合作關(guān)系和利益沖突，往往會(huì)產(chǎn)生一些矛盾。這是由于渠系工程的項(xiàng)目經(jīng)理在對(duì)各個(gè)單位的交往和協(xié)調(diào)中，存在著很多的問題，導(dǎo)致這些矛盾不能得到有效的解決，對(duì)工程項(xiàng)目的進(jìn)度產(chǎn)生了十分不好的影響。目前，針對(duì)渠系工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，在交往和協(xié)調(diào)中存在的問題主要有以下幾點(diǎn)：

1.內(nèi)部工作不到位

由于項(xiàng)目經(jīng)理的內(nèi)部工作不到位，使得企業(yè)各部門之間對(duì)于渠系工程項(xiàng)目總體目標(biāo)的思想沒有達(dá)成統(tǒng)一，以至于各部門之間的職責(zé)和任務(wù)不明確，各自抱有不同的打算和做法，甚至有些相互對(duì)立的現(xiàn)象。對(duì)此，項(xiàng)目經(jīng)理沒有盡力促使各部門之間的溝通和聯(lián)系，導(dǎo)致了在渠系工程項(xiàng)目遇到危機(jī)和難題的時(shí)候，企業(yè)內(nèi)部不夠團(tuán)結(jié)，缺乏凝聚力，不能盡快解決這些難題。

2.外部關(guān)系沒有理順

在渠系工程項(xiàng)目開工之前，很多項(xiàng)目經(jīng)理沒有和各個(gè)單位做好交往與協(xié)調(diào)工作。這就使得在渠系工程項(xiàng)目的建設(shè)過程中，難以得到設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、以及其它遠(yuǎn)外層部門的支持和理解。嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)a(chǎn)生相互之間的對(duì)立，對(duì)渠系工程項(xiàng)目的施工建設(shè)造成了很大的不便。

3.協(xié)調(diào)會(huì)議效果不理想

很多渠系工程的項(xiàng)目經(jīng)理為了趕工期、趕進(jìn)度，對(duì)于協(xié)調(diào)會(huì)議的重視程度往往很低。經(jīng)常會(huì)不定期或不按要求召開例行的協(xié)調(diào)會(huì)議，即使召開，也經(jīng)常在協(xié)調(diào)會(huì)議上不對(duì)重要的協(xié)調(diào)事務(wù)進(jìn)行探討，偏離會(huì)議主題。甚至由于施工原因的影響，很多定期召開的協(xié)調(diào)會(huì)議也常常會(huì)在中途擾或打斷，以至于協(xié)調(diào)會(huì)議始終不能取得理想的效果。

4.對(duì)施工合同理解不統(tǒng)一

由于經(jīng)驗(yàn)主義思想的影響和束縛，施工單位往往沒有對(duì)渠系工程的施工合同進(jìn)行細(xì)致的分析和研究討論，導(dǎo)致施工方案難以真正得到落實(shí)。在施工過程中，原定的施工計(jì)劃得不到有效的執(zhí)行，指揮失靈、施工步調(diào)不一致，使得渠系工程項(xiàng)目在施工過程中不能對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量和工程的進(jìn)度進(jìn)行有效的控制，容易發(fā)生工程混亂的情況。

5.信息溝通渠道不足

在渠系工程項(xiàng)目中，項(xiàng)目部內(nèi)部、項(xiàng)目部內(nèi)部和外部、項(xiàng)目部和其它相關(guān)單位這三個(gè)不同層次之間，信息的溝通渠道往往十分的不順暢，相互之間交流的手段也十分有限。這就導(dǎo)致了很多渠系工程項(xiàng)目的相關(guān)信息難以及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞，不但會(huì)對(duì)工程項(xiàng)目的順利實(shí)施產(chǎn)生影響，還會(huì)因此產(chǎn)生一些矛盾或不和諧的現(xiàn)象。

二、渠系工程項(xiàng)目管理中的交往與協(xié)調(diào)問題的解決對(duì)策

1.提高渠系工程項(xiàng)目管理水平

要想有效的提高渠系工程項(xiàng)目的管理水平，首先應(yīng)當(dāng)建立其科學(xué)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，通過對(duì)各部門責(zé)任的確定，制定出完善的管理制度。對(duì)項(xiàng)目施工過程當(dāng)中的交往和協(xié)調(diào)的方式、時(shí)間、渠道等進(jìn)行明確規(guī)定，促使各部門按照規(guī)章制度開展工作。其次，應(yīng)當(dāng)設(shè)立相應(yīng)的項(xiàng)目激勵(lì)制度。對(duì)此項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)針對(duì)渠系工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，從心理學(xué)和行為科學(xué)等角度對(duì)施工人員進(jìn)行不同方式的激勵(lì)，以最大限度的提升施工人員的積極性。再次，施工單位應(yīng)當(dāng)建立起一致穩(wěn)定的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)中的成員之間能夠彼此熟悉、相互了解、培養(yǎng)默契。這樣能夠大大減少不必要的矛盾和沖突。最后，還要建立公平、公正的工作績效考核制度。明確規(guī)定考核的具體方式和標(biāo)準(zhǔn)，慎重、客觀的對(duì)項(xiàng)目參與人員進(jìn)行工作績效的考核。

2.優(yōu)化渠系工程項(xiàng)目中的交往與協(xié)調(diào)

2.1提高對(duì)交往與協(xié)調(diào)的思想認(rèn)識(shí)。在渠系工程項(xiàng)目管理當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)努力的樹立起交往與協(xié)調(diào)重要性的思想認(rèn)識(shí)，宣傳協(xié)調(diào)工作是一切其他工作的基礎(chǔ)和保障。人們都知道構(gòu)建和諧社會(huì)可以帶來更好的生活環(huán)境，同樣的，構(gòu)建和諧的工作環(huán)境也能夠促進(jìn)渠系工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行。由于渠系工程項(xiàng)目具有一定的特殊性，因此交往和協(xié)調(diào)工作在工程項(xiàng)目管理當(dāng)中十分的重要。對(duì)此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)員工的教育，使員工能夠充分的感受到和諧的工作環(huán)境所帶來的好處，進(jìn)而認(rèn)識(shí)到交往與協(xié)調(diào)的重要性。

2.2加強(qiáng)渠系工程項(xiàng)目各方面的交往與協(xié)調(diào)。渠系工程項(xiàng)目的交往與協(xié)調(diào)，包括了對(duì)發(fā)包方、分包方、材料供應(yīng)方、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、地方政府等多方面的交往與協(xié)調(diào)。其中較為主要的是與發(fā)包方和分包方之間的交往與協(xié)調(diào)。發(fā)包方就是渠系項(xiàng)目的業(yè)主，它對(duì)渠系項(xiàng)目擁有極高的權(quán)利和決定性的地位。因此，要想讓渠系工程項(xiàng)目順利實(shí)施，就要取得發(fā)包方的支持。對(duì)此，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)當(dāng)充分的掌握和理解發(fā)包方的意圖和目的，仔細(xì)閱讀和分析工程合同和項(xiàng)目文件，正確的理解渠系項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn)。而項(xiàng)目經(jīng)理與分包方之間的關(guān)系則應(yīng)當(dāng)按照合同來進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)渠系項(xiàng)目的技術(shù)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系進(jìn)行有效的處理，同時(shí)有效的對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、工程進(jìn)度、成本消耗、安全問題等方面進(jìn)行嚴(yán)格的控制。在渠系項(xiàng)目施工的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該適當(dāng)增加與分包方之間的交往，以便及時(shí)的掌握分包方的最新情況，在發(fā)現(xiàn)問題的第一時(shí)間進(jìn)行處理和解決了，以平等的合同關(guān)系來對(duì)分包方的施工活動(dòng)給予支持。同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)渠系工程項(xiàng)目施工的監(jiān)管力度，避免出現(xiàn)更加復(fù)雜的問題。

三、結(jié)語

篇6

一、工商管理專業(yè)傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的弊端

目前我國工商管理類專業(yè)設(shè)置還不太科學(xué)，人才培養(yǎng)處于“大一統(tǒng)”的狀態(tài)，專業(yè)特色不夠突出，培養(yǎng)的畢業(yè)生“千人一面”，與市場(chǎng)需求錯(cuò)位。傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的弊端主要體現(xiàn)在以下方面：

（一）對(duì)學(xué)生的能力培養(yǎng)不夠全面

盡管近年來各高校普遍認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)能力的重要性，但大多數(shù)的工商管理教育仍然停留在理論灌輸和簡單的案例討論階段。創(chuàng)新型人才培養(yǎng)歸根到底是能力培養(yǎng)的問題。當(dāng)前我國的工商管理教育，較為注重培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力，而對(duì)于培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的能力則不夠重視；較為注重培養(yǎng)對(duì)解決問題的各種辦法進(jìn)行分析的能力，而對(duì)培養(yǎng)學(xué)生針對(duì)問題提出獨(dú)到見解的能力則不夠重視；較為重視教給學(xué)生如何采取穩(wěn)定可靠的解決問題的辦法，而對(duì)培養(yǎng)學(xué)生敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的膽識(shí)則不夠重視。

（二）企業(yè)家精神培養(yǎng)缺位

企業(yè)家精神是指企業(yè)家組織建立和經(jīng)營管理企業(yè)的才能表述方式，它是一種重要而特殊的無形生產(chǎn)要素。它涵蓋了企業(yè)家才能，同時(shí)又有著更多的內(nèi)涵，如冒險(xiǎn)精神、效率精神、誠信精神、合作精神和敬業(yè)精神等，這些都是企業(yè)家精神的題中應(yīng)有之義。

有調(diào)查顯示：在美國，每16個(gè)人中可能有一人具有企業(yè)家精神；在歐洲，每26人中可能有一人具有企業(yè)家精神；在日本，每36人中可能有一人具有企業(yè)家精神；而在我們中國，每200人中還找不到一個(gè)具有企業(yè)家精神的人。[2]這個(gè)調(diào)查結(jié)果為我們的工商管理教育敲響了警鐘。當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)都傾向于到現(xiàn)有的大公司去任職，而不愿到小企業(yè)去工作，更不知道自己如何興辦企業(yè)。這與他們?cè)谛Ｆ陂g學(xué)校沒有為他們作好充分準(zhǔn)備不無關(guān)系。

（三）忽視對(duì)企業(yè)外部環(huán)境變化反應(yīng)能力的培養(yǎng)

當(dāng)今世界，唯一不變的就是變化。變化是永恒的。企業(yè)經(jīng)營很大程度上取決于對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)速度，所以有人認(rèn)為如今是一個(gè)“快魚吃慢魚的年代”?！肮芾頍o定式”，究其原因就在于環(huán)境是隨時(shí)變化的，因此對(duì)于環(huán)境變化的反應(yīng)能力是企業(yè)和企業(yè)管理者關(guān)鍵的能力之一。反觀我們的工商管理教育，只注重教給學(xué)生關(guān)于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門如何運(yùn)作、如何管理的知識(shí)，而沒有重視培養(yǎng)學(xué)生對(duì)企業(yè)外部環(huán)境（如經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、法律等方面）發(fā)展變化的敏感性和應(yīng)變能力。而從實(shí)際情況看，大多數(shù)企業(yè)所遇到的重大問題都是由于外部環(huán)境變化引起的。

（四）對(duì)信息技術(shù)的發(fā)展關(guān)注不足

當(dāng)前，兩個(gè)互相聯(lián)系并正在加速的趨勢(shì)是：經(jīng)濟(jì)向服務(wù)型發(fā)展和企業(yè)向信息密集型發(fā)展，這種趨勢(shì)對(duì)工商管理教育提出了新的要求。企業(yè)中的各個(gè)部門（財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、營銷、管理）都要應(yīng)用信息技術(shù)，都要搜集、處理、傳遞和利用大量的信息。今后的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在很大程度上要依據(jù)于信息技術(shù)。顯然，在工商管理教育中，僅僅開設(shè)一兩門信息管理與技術(shù)課程是不夠的。

二、工商管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的內(nèi)涵

針對(duì)傳統(tǒng)培養(yǎng)模式存在的弊端，各高校紛紛進(jìn)行創(chuàng)新教育。創(chuàng)新教育通常包括以下內(nèi)容:（1）創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)，是指樹立創(chuàng)新目標(biāo)，發(fā)揮創(chuàng)新潛力，釋放創(chuàng)新激情。（2）創(chuàng)新思維培養(yǎng)，是指發(fā)明或發(fā)現(xiàn)一種新的方式方法，用來處理某種事情或事物的思維過程。（3）創(chuàng)新技能培養(yǎng)，是指創(chuàng)新主體行為技巧的能力，包括信息加工能力、動(dòng)手操作能力、運(yùn)用創(chuàng)新技法的能力、創(chuàng)新成果的表現(xiàn)能力及物化能力等。（4）創(chuàng)新情感培養(yǎng)，是指創(chuàng)新的情感動(dòng)力，包括獨(dú)特的創(chuàng)新目標(biāo)，為提高人類美學(xué)價(jià)值而創(chuàng)新的高尚情操，為優(yōu)化個(gè)體創(chuàng)新功能而掌握創(chuàng)新技巧的熱情。[3]

結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，我們認(rèn)為工商管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)應(yīng)突出以下幾方面內(nèi)容：

（一）保護(hù)學(xué)生自由探索的熱情，培養(yǎng)自由精神和主體意識(shí)

高等院校工商管理專業(yè)要培養(yǎng)學(xué)生的自主意識(shí)，保護(hù)學(xué)生自由探索的熱情，使每個(gè)學(xué)生都具有充分的自由發(fā)展空間，以培養(yǎng)學(xué)生的自由精神與主體意識(shí)。自由包含了思想自由、個(gè)性發(fā)展的自由和生命價(jià)值得以充分實(shí)現(xiàn)的自由。[4]自由探索的熱情是創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。

（二）培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、協(xié)作能力

競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律之一，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的生命線，競(jìng)爭(zhēng)能激活人的活力，是開拓創(chuàng)新的動(dòng)力。競(jìng)爭(zhēng)離不開協(xié)作。現(xiàn)代工業(yè)與經(jīng)濟(jì)的主要特征就是“學(xué)科交叉、知識(shí)融通、技術(shù)集成”，這種特征告訴人們，發(fā)展需要超越個(gè)人知識(shí)的局限性。團(tuán)隊(duì)合作已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)取勝的必要手段。所以，培養(yǎng)工商管理人才的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、協(xié)作能力已迫在眉捷。

（三）培養(yǎng)多元的知識(shí)結(jié)構(gòu)和復(fù)合的能力結(jié)構(gòu)

從知識(shí)結(jié)構(gòu)上看，工商管理人才既要有較深的專業(yè)造詣和較寬的學(xué)術(shù)視野，又要具有豐富的人文社科知識(shí)；既要具備生產(chǎn)運(yùn)營、戰(zhàn)略管理等方面的知識(shí)，又了解有關(guān)國際禮儀、風(fēng)土人情、人文地理、政治經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí)。從能力結(jié)構(gòu)上看，工商管理人才要參與國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，必須是多元復(fù)合型人才。既有較強(qiáng)的綜合開發(fā)創(chuàng)業(yè)和實(shí)踐應(yīng)用能力，又有靈活的應(yīng)變能力和果斷的決策能力。應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化，工商管理人才應(yīng)具有立體交叉的知識(shí)結(jié)構(gòu)和多元復(fù)合的能力結(jié)構(gòu)

三、工商管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的基本途徑和措施

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代迫切需要?jiǎng)?chuàng)新型管理者。對(duì)工商管理專業(yè)的學(xué)生來說，鑄造創(chuàng)新精神，培養(yǎng)創(chuàng)新能力就顯得特別重要。如何通過教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式的改革，使工商管理本科教育具有創(chuàng)新教育的內(nèi)涵和功能，是刻不容緩的命題。

（一）尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，大力培養(yǎng)創(chuàng)新素質(zhì)

創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，首先要求轉(zhuǎn)變重共性、輕個(gè)性的教育觀念，注重人才素質(zhì)的特質(zhì)性。傳統(tǒng)的教育模式對(duì)所有學(xué)生使用同一本教材，同一個(gè)教學(xué)計(jì)劃，同一種教學(xué)方法，結(jié)果培養(yǎng)出的學(xué)生千人一面。其實(shí)，每個(gè)學(xué)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)性心理特征、興趣和愛好等方面都存在著不同程度的差別。實(shí)踐證明，某些獨(dú)特的品質(zhì)往往是其創(chuàng)新素質(zhì)的表征。因此，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新品質(zhì)，就首先要求重視學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)知識(shí)、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。大學(xué)應(yīng)該更多強(qiáng)調(diào)給予學(xué)生一個(gè)廣闊的知識(shí)視野，一種終身學(xué)習(xí)的興趣，一種探索問題的意識(shí)。

（二）深化專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和課程體系的改革，增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程

在課程體系上，從學(xué)生應(yīng)有的管理知識(shí)、能力、素質(zhì)來總體優(yōu)化設(shè)計(jì)，進(jìn)行工商管理系列課程的改革和建設(shè)。在加強(qiáng)專業(yè)課程和基礎(chǔ)課程建設(shè)時(shí)，注重提高學(xué)生知識(shí)素養(yǎng)的新型課程的設(shè)置，增加學(xué)生對(duì)所學(xué)課程的可選擇性，針對(duì)學(xué)生的不同興趣，對(duì)學(xué)生實(shí)行分流培養(yǎng)；在課程體系改革方面，以能力培養(yǎng)為中心，突破現(xiàn)有課程的界限，注重系列課程的有機(jī)結(jié)合和相互滲透，構(gòu)建“能力主導(dǎo)型”管理系列課程的新體系，引入西方先進(jìn)的管理理論與地方經(jīng)濟(jì)特色相結(jié)合的課程，比如《中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理》《三國演義與孫子兵法》《商務(wù)溝通》等中西結(jié)合、融會(huì)貫通的課程；在教學(xué)內(nèi)容改革方面，精選教學(xué)內(nèi)容，吐故納新，處理好傳統(tǒng)內(nèi)容與現(xiàn)代內(nèi)容的關(guān)系。在傳授經(jīng)典內(nèi)容的同時(shí)，必須滲透現(xiàn)代管理的觀點(diǎn)和方法，為現(xiàn)代管理適當(dāng)?shù)靥峁┱故镜拇翱诤脱由彀l(fā)展的接口。

（三）創(chuàng)新教學(xué)方法，提倡體驗(yàn)式教學(xué)等現(xiàn)代管理教學(xué)方法

因循守舊的教學(xué)方法無法適應(yīng)現(xiàn)代工商管理的要求，難以培養(yǎng)學(xué)生今后工作中的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。在“以人為本”、“彰顯個(gè)性”和“鼓勵(lì)創(chuàng)新”的社會(huì)背景下，用人單位更注重大學(xué)生的協(xié)作與溝通能力、實(shí)踐與創(chuàng)新能力、掌握與運(yùn)用知識(shí)能力。為了適應(yīng)社會(huì)的需要，高校學(xué)生越來越注重在接受知識(shí)的同時(shí)，積極參與到教學(xué)及實(shí)踐活動(dòng)之中，通過親身體驗(yàn)享受獲取信息的樂趣并培養(yǎng)專業(yè)情感，同時(shí)更好地理解和掌握理論知識(shí)，達(dá)到提高實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)的目的。因此，我們必須在現(xiàn)有教學(xué)模式基礎(chǔ)之上，進(jìn)行大膽創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變以傳授知識(shí)為主的教學(xué)模式。通過教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的形式，讓學(xué)生在真實(shí)或虛擬的環(huán)境中通過體驗(yàn)去感知、理解、領(lǐng)悟、驗(yàn)證教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在獲取知識(shí)的同時(shí)做到觀念、判斷、技能的自主形成并被主動(dòng)掌握，這就是新型的教學(xué)模式——體驗(yàn)式教學(xué)。

體驗(yàn)式教學(xué)是指在教學(xué)過程中，教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容的要求，有目的地創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，使學(xué)生投入身心、情感、理智去親身經(jīng)歷，從中形成認(rèn)知和領(lǐng)悟，并成為具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作、情知合一、實(shí)踐創(chuàng)新的“完整的人”的教學(xué)模式。體驗(yàn)式教學(xué)與傳統(tǒng)式教學(xué)相比，不是簡單的教學(xué)方式的改變，而是將認(rèn)知過程與情意過程融合與統(tǒng)一，從而形成了教學(xué)理念、教學(xué)方式、教學(xué)手段、教學(xué)評(píng)價(jià)的綜合創(chuàng)新。

（四）打造創(chuàng)新型師資隊(duì)伍

教育能否為新世紀(jì)培養(yǎng)出理想的創(chuàng)新型人才，教師教育思想的更新和教育觀念的轉(zhuǎn)變起著關(guān)鍵性的作用。創(chuàng)新型人才需要具有創(chuàng)新型的教師來培養(yǎng)。創(chuàng)新型教師要具有如下特征：具有崇高的敬業(yè)精神和真摯的教育情感；掌握先進(jìn)的教育理論與方法；具有勇于開拓進(jìn)取的創(chuàng)造才能和靈活機(jī)智的應(yīng)變才能；具有創(chuàng)造性獲取信息、加工信息和輸出信息的能力；具有遠(yuǎn)見卓識(shí)，善于啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，鼓勵(lì)和喜歡學(xué)生求異、創(chuàng)新，等等。工商管理專業(yè)特點(diǎn)，要求教師不僅要對(duì)理論有深入的研究，還必須具備一定的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師要從知識(shí)傳授者角色調(diào)整為學(xué)習(xí)組織者、合作者、開發(fā)者、引導(dǎo)者，成為一個(gè)卓越的課堂組織者。教學(xué)方式從講授式、灌輸式轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式、案例式、探究式，能調(diào)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行充分的思考和討論。

篇7

1.1完善的信息管理制度和信息管理設(shè)備。為了交通工程建設(shè)工作的順利開展，需要相關(guān)負(fù)責(zé)人員對(duì)信息管理工作引起足夠的重視，設(shè)立專門的信息管理部門，并且根據(jù)工程的實(shí)際需求，購置信息管理的相關(guān)設(shè)備，如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)和攝像機(jī)等。同時(shí)，所有設(shè)備必須能夠與網(wǎng)絡(luò)鏈接，實(shí)現(xiàn)信息共享，這樣更加方便為交通工程提供天氣和交通狀況等基礎(chǔ)信息，為交通工程建設(shè)提供周到的信息服務(wù)。依據(jù)交通工程建設(shè)的實(shí)際情況，擬定信息管理制度，保證交通工程建設(shè)的順利進(jìn)行。為了確保信息管理工作的貫徹落實(shí)，可以將信息管理任務(wù)進(jìn)行合理分配，將具體責(zé)任明確到個(gè)人，這種工作模式可以有效提升信息管理工作的實(shí)效性和周密性。1.2信息管理系統(tǒng)的運(yùn)作方法。信息管理系統(tǒng)就是通過收集信息，整合信息以及查詢、檢索等功能共同組成的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，通過借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息采集和共享，各個(gè)施工單位和業(yè)主都可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問數(shù)據(jù)系統(tǒng)。除此之外，該系統(tǒng)還支持用戶上傳信息，當(dāng)系統(tǒng)管理員判定為有用信息之后，會(huì)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫內(nèi)，方便其他單位和本單位查閱，這種模式下，系統(tǒng)內(nèi)的信息會(huì)不斷充實(shí)和壯大，最終形成一個(gè)較為全面的數(shù)據(jù)庫，為交通工程提供信息服務(wù)。1.3對(duì)信息的收集、傳遞、管理和歸檔的要求。交通工程在建設(shè)的過程中會(huì)產(chǎn)生很多重要文件，包括施工方面的文件、設(shè)計(jì)方面的文件和監(jiān)理方面的文件，這些文件從屬不同部門，在施工的過程中進(jìn)行查閱時(shí)很容易產(chǎn)生文件混亂或者丟失的情況。鑒于以上問題，更加突出了信息管理部門的重要性，為了保證交通工程建設(shè)的相關(guān)文件能夠得到妥善處理，信息管理部門可以對(duì)交通工程建設(shè)相關(guān)的文件進(jìn)行收集，采用集中管理的方式，確保施工完成后相關(guān)文件可以正常存入檔案。

2現(xiàn)代化信息管理的主要內(nèi)容

2.1財(cái)務(wù)支付管理。單位在對(duì)各類支付報(bào)表進(jìn)行審查時(shí)要將報(bào)表中的所有編碼與業(yè)主頒布的有關(guān)編碼進(jìn)行對(duì)比，出現(xiàn)編碼錯(cuò)誤的要及時(shí)進(jìn)行修正；同時(shí)，施工管理部門在上報(bào)財(cái)務(wù)支付報(bào)表時(shí)，除了提交紙質(zhì)材料外，還要同時(shí)提供電子版的財(cái)務(wù)支付報(bào)表，方便進(jìn)行存檔。2.2工程質(zhì)量管理。質(zhì)量管理工作是整個(gè)工程從設(shè)計(jì)階段到施工階段再到最后的驗(yàn)收階段都需要嚴(yán)格執(zhí)行的工作，只有對(duì)各個(gè)階段進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制才能保證整體工程的質(zhì)量和使用性能。施工的過程中，質(zhì)量報(bào)表是重要的參考內(nèi)容，具體質(zhì)量要求需要遵循業(yè)主發(fā)出的施工準(zhǔn)則和質(zhì)量規(guī)范來確定，最終由信息管理人員對(duì)質(zhì)量報(bào)表及相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行審核。與此同時(shí)，質(zhì)量管理人員可以派出專業(yè)的質(zhì)檢人員到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各個(gè)工序的施工質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，期間一旦發(fā)現(xiàn)與施工質(zhì)量要求不符的現(xiàn)象必須嚴(yán)格處理。針對(duì)那些大型的交通工程，則采用GPS定位系統(tǒng)對(duì)工程的建設(shè)進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控，這就體現(xiàn)了現(xiàn)代化信息管理對(duì)交通工程所起到的有利作用。2.3安全管理。對(duì)出現(xiàn)安全事故或者潛在隱患的地方，工程師應(yīng)該及時(shí)地拍攝照片，并在圖片上標(biāo)注拍攝日期、地點(diǎn)、拍攝人員等重要信息并及時(shí)地將圖片發(fā)送給各有關(guān)單位。當(dāng)然，采用先進(jìn)的信息管理設(shè)備對(duì)施工過程進(jìn)行監(jiān)控也可以起到預(yù)防工程事故發(fā)生的可能性。2.4工程進(jìn)度管理。采用PROJECT等先進(jìn)的軟件對(duì)施工單位編報(bào)的工程施工計(jì)劃進(jìn)行審查，并可以采用定期或不定期的方式到工程施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察。同時(shí)，采用每周或每月拍攝施工進(jìn)度照片的方式回報(bào)給業(yè)主，用來對(duì)比施工單位編制的進(jìn)度表，看是否存在拖欠工期的現(xiàn)象。2.5合同管理。眾所周知，合同管理是工程施工管理的重要組成內(nèi)容，也是降低成本、提高效益的有效途徑之一。施工合同的管理應(yīng)該從合同的談判開始，經(jīng)過簽訂、修改最后到保修日結(jié)束為止。合同管理不是單獨(dú)的工作，而是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要施工企業(yè)和業(yè)主共同管理。將合同的紙質(zhì)版與電子版分別保管，并請(qǐng)工程師對(duì)合同的有關(guān)內(nèi)容嚴(yán)格把關(guān)。

3現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)在交通工程建設(shè)中的應(yīng)用

3.1施工數(shù)據(jù)的采集系統(tǒng)。數(shù)據(jù)采集是對(duì)交通工程建設(shè)施工過程中產(chǎn)生的一些有價(jià)值的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理，之后保存在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫2.2設(shè)置CAXA數(shù)控車的加工路徑和自動(dòng)編程。2.2.1設(shè)置刀具參數(shù)。在已完成的二維模型基礎(chǔ)上，點(diǎn)擊鍵盤上的Ctrl+Alt+T按鍵并選擇【刀具庫管理】命令菜單，對(duì)已有刀具的參數(shù)進(jìn)行修改并保存，更換使用當(dāng)前的刀具。2.2.2切削功能參數(shù)的設(shè)置。點(diǎn)擊對(duì)話框中的“加工參數(shù)”標(biāo)簽即進(jìn)入加工參數(shù)表。加工參數(shù)表主要用于對(duì)粗車加工中的各種工藝條件和加工方式進(jìn)行設(shè)置。根據(jù)加工工藝的要求，依次設(shè)置加工參數(shù)、進(jìn)退刀方式、切削用量、輪廓車刀參數(shù)。2.3生成刀具路徑及后置處理。（1）拾取輪廓，系統(tǒng)提示用戶選擇輪廓線。拾取輪廓線可以利用曲線拾取工具菜單，用空格鍵彈出工具菜單并選擇限制鏈?zhǔn)叭。?dāng)拾取第一條輪廓線后，此輪廓線變?yōu)榧t色的虛線。系統(tǒng)給出提示并選擇方向后，系統(tǒng)自動(dòng)拾取首尾連接的輪廓線，然后拾取毛坯輪廓并確定進(jìn)退刀點(diǎn)。最后，指定一點(diǎn)為刀具加工后的位置。需要指出的是精加工內(nèi)外輪廓和切槽加工時(shí)被加工輪廓不能閉合或自相交；在粗加工外輪廓時(shí)，加工輪廓與毛坯輪廓必須構(gòu)成一個(gè)封閉區(qū)域，被加工輪廓和毛坯輪廓不能單獨(dú)閉合或自相交。生成的刀具路徑如下圖2、圖3。圖2外圓粗車刀具軌跡圖3粗槽刀具軌跡（2）后置設(shè)置，就是針對(duì)特定的機(jī)床，結(jié)合已經(jīng)設(shè)置好的機(jī)床配置，對(duì)后置輸出的數(shù)控程序的格式等進(jìn)行設(shè)置[3]。點(diǎn)擊【代碼生成】指令，按照加工工藝順序依次左鍵選取加工軌跡，右鍵確定即可生成CNC程序。CAXA數(shù)控車提供多種不同系統(tǒng)的代碼生成選項(xiàng)，用戶可根據(jù)需要選擇相應(yīng)系統(tǒng)。

3結(jié)束語

利用CAXA數(shù)控車軟件對(duì)非圓曲線及圓弧槽類零件進(jìn)行自動(dòng)編程，可以大大提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，保證尺寸精度，避免了手工編程在處理此類零件時(shí)的效率低下，易出錯(cuò)等缺點(diǎn)。CAXA數(shù)控車在實(shí)際加工中的應(yīng)用提高了數(shù)控車床的自動(dòng)化水平，現(xiàn)在已經(jīng)有全國上千家企業(yè)在使用，并受到廣泛好評(píng)，不但降低了投入成本，而且提高了經(jīng)濟(jì)效益。

作者:趙曉明 單位:行唐縣交通運(yùn)輸局公路路政管理站

參考文獻(xiàn)：

[1]顧京.數(shù)控加工編程及操作[M].北京：高等教育出版社,2003.

篇8

論文摘要:本文主要閘述縣級(jí)供電企業(yè)如何通過無功電壓的管理來降低線損。

一、引言

線損是反映供電企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的重要指標(biāo)，減少線路無功負(fù)荷的輸送、實(shí)現(xiàn)無功負(fù)荷的就地平衡是降低線損的重要手段；由于無功平衡情況也影響到電網(wǎng)的電壓水平，而電壓質(zhì)量又影響到電網(wǎng)的線路損耗和變壓器鐵損。因此，通過對(duì)無功電壓的優(yōu)化控制以減少網(wǎng)絡(luò)損耗、提高電壓質(zhì)量，具有特別重要的意義。

無功功率在電網(wǎng)中的傳輸和有功功率一樣在電網(wǎng)中產(chǎn)生電能損耗，通常用功率因素cosφ來表示電網(wǎng)傳輸無功功率的情況。當(dāng)cosφ=0.7時(shí)，無功功率和有功功率基本相當(dāng)時(shí)，此時(shí)電網(wǎng)中由負(fù)荷電流引起的電能損耗有一半是由無功功率引起的。

通常負(fù)荷引起的損耗（包括線路損耗和變壓器損耗）與電壓平方成反比，而變壓器鐵損與電壓平方成正比，因此在高峰負(fù)荷時(shí)由于負(fù)載損耗大于變壓器鐵損，所以提高電壓能夠取得明顯的降損節(jié)電效果。反之，在低谷負(fù)荷時(shí)，變壓器的鐵損大于負(fù)載損耗,所以適當(dāng)降低電壓能夠取得明顯的降損節(jié)電效果。

二、縣級(jí)供電企業(yè)無功電壓管理現(xiàn)狀

縣級(jí)供電企業(yè)大部分的無功補(bǔ)償均是采用35kV變電所內(nèi)集中補(bǔ)償，35kV部分功率因數(shù)較高，主網(wǎng)線損較低。10kV及0.4kV配電網(wǎng)，無功補(bǔ)償?shù)娜萘亢苌?，其無功管理狀況不完善。超過一半的10kV線路月平均功率因素低于《南方電網(wǎng)公司農(nóng)村電網(wǎng)電壓質(zhì)量和無功電力管理辦法》中規(guī)定的0.9，個(gè)別線路甚至低于0.7。許多線路電壓損失很大，高峰時(shí)線路末端電能質(zhì)量極差。功率因數(shù)低，電壓損失大，使線損增大，給企業(yè)造成損失，而且限制了售電量的增長。所以，加強(qiáng)配網(wǎng)無功電壓管理，提高功率因數(shù)，降損節(jié)電勢(shì)在必行。

三、無功電壓管理不善的原因

（一）縣級(jí)供電企業(yè)無功管理起步較晚，管理人員無功管理的意識(shí)不強(qiáng)，力度不夠，責(zé)任心不強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平有待提高。還沒有建立起無功管理的網(wǎng)絡(luò)，管理辦法和考核辦法雖然制定出來，但也還沒有正真地落到實(shí)處。

（二）受資金影響，10kV及以下配電網(wǎng)，無功補(bǔ)償?shù)娜萘亢苌?。進(jìn)行無功補(bǔ)償?shù)?0kV線路只占全10kV線路的百分之十幾甚至更少；進(jìn)行無功補(bǔ)償?shù)墓门渥円仓挥惺畮着_(tái)甚至于幾臺(tái)，而整個(gè)縣級(jí)供電企業(yè)公用配變數(shù)一般都有二、三千臺(tái)。無功補(bǔ)償?shù)娜萘恐皇潜囆?，因而不能分區(qū)、分壓進(jìn)行補(bǔ)償，就地平衡。進(jìn)行的無功補(bǔ)償大多數(shù)也只是靜態(tài)補(bǔ)償，基本上沒有進(jìn)行動(dòng)態(tài)補(bǔ)償。

（三）管理人員對(duì)無功管理沒有足夠的重視，縣級(jí)供電企業(yè)有三分之二左右的配變臺(tái)區(qū)沒有安裝無功表，沒有安裝無功表就根本無從知道配變臺(tái)區(qū)無功電量和功率因素的情況，更別說對(duì)臺(tái)區(qū)的功率因素進(jìn)行考核了。有些配變臺(tái)區(qū)安裝了無功表，但也沒有進(jìn)行抄表。故如要進(jìn)行配變臺(tái)區(qū)的無功補(bǔ)償，就沒有相應(yīng)的配變臺(tái)區(qū)的無功電量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，造成補(bǔ)償容量不夠準(zhǔn)確。

（四）10kV線路及以下配電網(wǎng)的電容器損壞較多，可用率不高。對(duì)電容器沒有進(jìn)行日常的巡視，疏于管理起不到減少電壓損失，降低線路損失的作用。

（五）因線路的發(fā)展而使10kV線路電容器的安裝位置不合理，或是配變臺(tái)區(qū)負(fù)荷的發(fā)展而使電容器的容量過小。

（六）電力需求發(fā)展很快，無論是有功電量還是無功電量上升都很快，沒有做好電量增長的預(yù)測(cè)，以至于沒有預(yù)先做好無功補(bǔ)償工作，造成功率因素低。

（七）我國現(xiàn)行的《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》只對(duì)100kVA及以上用戶的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)作了規(guī)定，并執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)，而100kVA以下用戶的功率因數(shù)沒有標(biāo)準(zhǔn)，這些用戶大多沒有安裝無功補(bǔ)償設(shè)備，在設(shè)計(jì)中亦不考慮無功補(bǔ)償。但積少成多，這些用戶也是一個(gè)龐大的無功電量用戶的群體。

（八）配網(wǎng)用戶初裝時(shí)為節(jié)省一次投資，逃避功率因數(shù)獎(jiǎng)懲的考核，將單臺(tái)大容量變壓器申請(qǐng)為多臺(tái)小容量變壓器供電。如果在我們的營業(yè)管理中有所疏忽，就使之成為用戶無功管理中的漏洞。

（九）用戶對(duì)無功管理不夠重視，對(duì)無功管理不理解，造成應(yīng)安裝無功補(bǔ)償設(shè)備的未安裝或已安裝的未裝無功表而沒考核。

（十）變電站的主變基本上是無載調(diào)壓，不能實(shí)時(shí)地對(duì)電壓進(jìn)行調(diào)整。

（十一）農(nóng)村線路的供電半徑較長，負(fù)荷波動(dòng)較大，使得線路末端的電壓在負(fù)荷重時(shí)較低，線路前端的電壓在負(fù)荷輕時(shí)較高。

四、幾點(diǎn)建議

（一）實(shí)施功率因數(shù)提高與無功補(bǔ)償減少線損。及時(shí)調(diào)整配電線路的功率因數(shù)，實(shí)現(xiàn)電容器自動(dòng)補(bǔ)償與隨器、隨機(jī)、分散就地補(bǔ)償相結(jié)合，提高功率因數(shù)和改變電壓質(zhì)量，提高配變供電能力和設(shè)備出力，降低電能損失，從而達(dá)到降低線損的目的。10kV線路無功補(bǔ)償裝置應(yīng)選擇距離線路前端三分之二位置處安裝，經(jīng)過實(shí)際測(cè)算和運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題對(duì)比分析，這樣才真正起到補(bǔ)償效果，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。選擇無功補(bǔ)償裝置時(shí)，要首先考慮質(zhì)量好、科技含量高、自動(dòng)投切及時(shí)，反應(yīng)靈敏的尖端產(chǎn)品。

（二）新增用戶配變必須進(jìn)行合理無功補(bǔ)償：《供電營業(yè)規(guī)則》第四十一條規(guī)定，無功電力應(yīng)就地平衡。凡功率因數(shù)不能達(dá)到規(guī)定要求的電力用戶，供電企業(yè)可拒絕接電。該條對(duì)所有用戶的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)都做出了規(guī)定。所以，對(duì)新增變壓器無論大小必須要求做好無功補(bǔ)償設(shè)計(jì)，并嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)，保證用戶無功就地平衡。

（三）加強(qiáng)無功表計(jì)安裝管理和電費(fèi)抄表、核算管理

1、未加裝無功表的老用戶要重新加裝，進(jìn)行功率因數(shù)考核，刺激用戶主動(dòng)加裝無功補(bǔ)償設(shè)備，提高功率因數(shù)。

2、新增用戶必須加裝無功表，進(jìn)行考核，保證無功設(shè)備的投運(yùn)率和可用率。

3、嚴(yán)格考核抄表、核算人員的工作質(zhì)量，做到有表必抄，抄表必算，保證功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的有效執(zhí)行。

（四）建立無功電壓目標(biāo)管理、考核激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)無功電壓管理中存在的問題，首先要健全無功電壓管理工作機(jī)制，成立無功電壓管理領(lǐng)導(dǎo)小組，各個(gè)相關(guān)部門都有相應(yīng)的無功電壓管理專（兼）責(zé)，形成無功電壓管理網(wǎng)絡(luò)。把無功電壓管理作為公司長期的工作重點(diǎn)來抓，形成良好的工作氛圍。二是將各供電所的無功電壓管理同供電量、售電量、售電均價(jià)、電費(fèi)回收、安全生產(chǎn)、精神文明等指標(biāo)進(jìn)行掛鉤，參照經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行百分制量化，簽訂合同書，實(shí)行目標(biāo)管理，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)按月考核、按季抽查、半年進(jìn)行一次考核兌現(xiàn)。三是建立了激勵(lì)機(jī)制，對(duì)無功電壓管理較好的專（兼）責(zé)，按照無功電壓管理的好壞給予數(shù)額的獎(jiǎng)勵(lì)。

（五）開展專業(yè)培訓(xùn),搞好技術(shù)交流。結(jié)合工作崗位，依據(jù)培訓(xùn)教材制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)對(duì)象，對(duì)各部門的無功電壓專（兼）責(zé)開展無功電壓的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使其了解無功電壓的專業(yè)知識(shí)，并在工作中熟練運(yùn)用。為斷加強(qiáng)無功電壓專業(yè)管理的技術(shù)交流活動(dòng)，總結(jié)和推廣應(yīng)用新技術(shù)、新成果、新經(jīng)驗(yàn)，積極開展技術(shù)革新活動(dòng)。

（六）大量采用有載調(diào)壓設(shè)備可以在不同的負(fù)荷情況下合理地調(diào)整電網(wǎng)的運(yùn)行電壓。提高電網(wǎng)電壓水平，主要是搞好全網(wǎng)的無功平衡工作，其中包括提高發(fā)電機(jī)端口電壓，提高用戶功率因數(shù)，采用無功補(bǔ)償裝置等。在無功平衡的前提下調(diào)整變壓器的分接頭。在10kV配電網(wǎng)中，由于空載損耗約占總損耗的50%～80%，特別是在深夜時(shí)，因負(fù)荷低，則空載損耗的比例更大，所以應(yīng)根據(jù)用戶對(duì)電壓偏移的要求，適當(dāng)降低電壓運(yùn)行。對(duì)于低壓電網(wǎng)其空載損耗很少，宜提高運(yùn)行電壓。

（七）改變迂回線路，消除卡脖線，縮短供電半徑，合理選擇變壓器分接頭進(jìn)行電壓調(diào)整。

（八）在負(fù)荷功率不變的條件下。電網(wǎng)元件中的負(fù)荷損耗部分隨電壓等級(jí)的提高而減少，提高電網(wǎng)電壓，通過電網(wǎng)元件的電流將相應(yīng)減小，負(fù)載損耗也隨之降低。升壓是降低線損很有效的措施。升壓改造可以與舊電網(wǎng)的改造結(jié)合進(jìn)行，減少電壓等級(jí)，減少重復(fù)的變電容量，簡化電力網(wǎng)的接線，適應(yīng)負(fù)荷增長的需要，以顯著降低電力網(wǎng)的線損。

（九）加大宣傳力度。提高管理人員和用戶對(duì)無功的重視程度，使無功管理工作逐步走向正軌。

參考文獻(xiàn)：

[1]《農(nóng)村電網(wǎng)電壓質(zhì)量和無功電力管理培訓(xùn)教材》中國電力出版社2005.1

篇9

復(fù)制是在多個(gè)節(jié)點(diǎn)完成的數(shù)據(jù)庫備份，其目的是保持?jǐn)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)各節(jié)點(diǎn)中數(shù)據(jù)狀態(tài)的一致性.數(shù)據(jù)庫復(fù)制技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)異地實(shí)時(shí)備份與負(fù)載均衡。

1.多個(gè)數(shù)據(jù)庫副本情況下，單個(gè)或多個(gè)出現(xiàn)故障，其他正常副本可以繼續(xù)提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)異地實(shí)時(shí)備份。

2.多個(gè)副本一般可以并行處理請(qǐng)求，從而避免單點(diǎn)瓶頸，可以顯著提高吞吐率，進(jìn)而提升性能。

二、采供血機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀

（一）可用性方面

全國300多家采供血機(jī)構(gòu)基本上都應(yīng)用了血站計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)備份方式為：dump數(shù)據(jù)庫全庫備份、bcp數(shù)據(jù)庫表備份，可以手工備份也可以自動(dòng)定時(shí)備份。如果數(shù)據(jù)庫故障，將根據(jù)故障類型分為：可以修復(fù)的數(shù)據(jù)庫故障、不可修復(fù)的數(shù)據(jù)庫故障。1.可以修復(fù)的數(shù)據(jù)庫故障：發(fā)生數(shù)據(jù)庫故障后，系統(tǒng)管理員立即組織對(duì)數(shù)據(jù)庫日志進(jìn)行分析，評(píng)估系統(tǒng)恢復(fù)需要的大致時(shí)間，并通知相關(guān)科室暫停計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作，由科室啟動(dòng)手工操作應(yīng)急方案并做好手工記錄，數(shù)據(jù)庫修復(fù)后，信息中心驗(yàn)證數(shù)據(jù)庫是否可用，數(shù)據(jù)是否有丟失現(xiàn)象，無任何問題后通知各個(gè)科室恢復(fù)正常工作。這需要各個(gè)科室將手工操作記錄補(bǔ)錄至信息系統(tǒng)內(nèi)，各個(gè)科室工作秩序與流程被打斷，科室需要對(duì)手工操作相當(dāng)熟悉。2.不可以修復(fù)的數(shù)據(jù)庫故障。發(fā)生數(shù)據(jù)庫故障后，如果確認(rèn)數(shù)據(jù)庫損壞，無法恢復(fù)，只能用先前的備份數(shù)據(jù)恢復(fù)，會(huì)存在如下問題：由于備份時(shí)間點(diǎn)與故障時(shí)間點(diǎn)不一致，會(huì)造成自備份時(shí)間點(diǎn)至故障時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù)丟失；各個(gè)科室要手工補(bǔ)錄自備份時(shí)間點(diǎn)至故障時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù)，會(huì)造成部分補(bǔ)錄的數(shù)據(jù)失真，補(bǔ)錄數(shù)據(jù)會(huì)浪費(fèi)大量人力、物力，正常工作秩序、流程被打亂，工作人員精神高度緊張。發(fā)生故障后，用先前備份的數(shù)據(jù)恢復(fù)需要的時(shí)間很長，少則3-5小時(shí)，多則1-5天，有的必須要軟件供應(yīng)商工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后才能實(shí)施。

（二）性能方面

由于無其他副本，所有請(qǐng)求都通過一個(gè)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器響應(yīng)，速度很慢，有時(shí)無法忍受。

三、sybase復(fù)制服務(wù)器在武漢血液中心的應(yīng)用

血站質(zhì)量管理規(guī)范中明確指出，必須建立和實(shí)施針對(duì)管理信息系統(tǒng)癱瘓等意外事件的應(yīng)急預(yù)案和恢復(fù)程序，以保證血液供應(yīng)。武漢血液中心自1999年8月份開始全面使用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)控制采供血的主要過程，1999年-2004年由于硬件條件所限、投入不足，一直是單點(diǎn)運(yùn)行，發(fā)生過幾次數(shù)據(jù)庫故障，工作了受到了很大影響。2005年初，武漢血液中心開始應(yīng)用sybase數(shù)據(jù)庫復(fù)制技術(shù)，主要完成目標(biāo)為：異地?cái)?shù)據(jù)熱備份、負(fù)載均衡。武漢血液中心BIS（BloodInformationSystem）系統(tǒng)在建立主點(diǎn)雙機(jī)集群的同時(shí)，又在復(fù)制點(diǎn)上建立了用于查詢的BIS數(shù)據(jù)庫，通過Sybase復(fù)制服務(wù)器實(shí)時(shí)單向數(shù)據(jù)復(fù)制，達(dá)到兩個(gè)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)一致性。我們將復(fù)制服務(wù)器(RS)安裝在復(fù)制點(diǎn)服務(wù)器上(具體的安裝、表復(fù)制定義、預(yù)定等步驟略)。

1.主節(jié)點(diǎn)1與主節(jié)點(diǎn)2建立雙機(jī)熱備集群，主節(jié)點(diǎn)部署在業(yè)務(wù)樓主機(jī)房，復(fù)制點(diǎn)部署在行政樓備用機(jī)房，當(dāng)主節(jié)點(diǎn)1發(fā)生故障時(shí)，主節(jié)點(diǎn)2接管數(shù)據(jù)庫服務(wù)。

2.當(dāng)磁盤柜或數(shù)據(jù)庫data出現(xiàn)故障時(shí)，復(fù)制點(diǎn)ASE接管數(shù)據(jù)庫服務(wù)。

3.在dump與bcp備份等差異備份存在的同時(shí)，又實(shí)現(xiàn)了異地實(shí)時(shí)備份，數(shù)據(jù)安全系數(shù)幾乎達(dá)到100%。

4.復(fù)制點(diǎn)也可以接管一部分?jǐn)?shù)據(jù)查詢事務(wù)，減輕主節(jié)點(diǎn)服務(wù)器的壓力，避免了反應(yīng)慢，死鎖現(xiàn)象的發(fā)生，提高了吞吐率，做到了負(fù)載均衡。

四、數(shù)據(jù)復(fù)制系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法

1)安裝復(fù)制點(diǎn)數(shù)據(jù)庫csbt，結(jié)構(gòu)與主節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)庫完全一致，將數(shù)據(jù)庫所有表的觸發(fā)器停止，刪除大表索引。

2)安裝復(fù)制服務(wù)器。安裝復(fù)制服務(wù)器比較簡單，只要將復(fù)制服務(wù)器的光盤放入服務(wù)器光驅(qū)，運(yùn)行其上SETUP.EXE文件，再根據(jù)相應(yīng)的提示完成安裝步驟。

3)配置復(fù)制服務(wù)器(創(chuàng)建REP與RSM服務(wù))。配置復(fù)制服務(wù)器比較復(fù)雜，先要配置復(fù)制服務(wù)器，再配置數(shù)據(jù)主點(diǎn)和配置數(shù)據(jù)復(fù)制點(diǎn)，Sybase提供了一個(gè)應(yīng)用程序來進(jìn)行復(fù)制服務(wù)器的配置，在windows系統(tǒng)，以Sybase用戶登錄到服務(wù)器上，運(yùn)行install目錄下的rs—init，再根據(jù)相應(yīng)的提示完成配置步驟。

4)添加主點(diǎn)及復(fù)制點(diǎn)數(shù)據(jù)庫csbt添加到復(fù)制系統(tǒng)。根據(jù)圖形化界面操作，點(diǎn)擊HIS_RSM彈出窗口，在username項(xiàng)輸入sa，password項(xiàng)輸入密碼后就能進(jìn)入主點(diǎn)、復(fù)制點(diǎn)配置窗口分另增加主點(diǎn)數(shù)據(jù)庫、復(fù)制點(diǎn)數(shù)據(jù)庫、復(fù)制服務(wù)器到RSM中。

5)主點(diǎn)與復(fù)制點(diǎn)表的添加與預(yù)定。a)主點(diǎn)表。點(diǎn)HIS_REP下面HP下的csbt，雙擊添加，彈出一個(gè)新的窗口，把要復(fù)制的表從左邊選到右邊，定義該復(fù)制的名稱pub1，pub2……pubn。b)復(fù)制點(diǎn)表預(yù)定。點(diǎn)HIS_REP下面HIS下的csbt，雙擊添加預(yù)定，選擇pub1，pub2……pubn，點(diǎn)完成即可。

6)數(shù)據(jù)同步。

7)用bcp命令將數(shù)據(jù)從主點(diǎn)數(shù)據(jù)庫csbt導(dǎo)出，然后再導(dǎo)入復(fù)制點(diǎn)數(shù)據(jù)庫csbt中，并重建索引。以正常模式重啟復(fù)制服務(wù)器，打開復(fù)制服務(wù)器與業(yè)務(wù)機(jī)和查詢機(jī)的數(shù)據(jù)接口，啟動(dòng)復(fù)制線程。用監(jiān)控服務(wù)器RSM查看相關(guān)DSI和AGENT是否都已經(jīng)UP，否則檢查復(fù)制錯(cuò)誤，一切正常后進(jìn)行下一步操作。

8)系統(tǒng)測(cè)試與日常巡檢。

1.測(cè)試數(shù)據(jù)是否同步，利用應(yīng)用程序在主點(diǎn)數(shù)據(jù)庫csbt上操作一筆數(shù)據(jù)，查看復(fù)制點(diǎn)數(shù)據(jù)庫csbt中是否同樣進(jìn)行了修改，若沒有及時(shí)反應(yīng)，要根據(jù)復(fù)制日志的提示進(jìn)行排錯(cuò)。2.測(cè)試復(fù)制點(diǎn)是否可以接管主點(diǎn)數(shù)據(jù)庫服務(wù)。關(guān)閉主點(diǎn)，修改客戶端連接地址，查看客戶端是否能進(jìn)入信息系統(tǒng)，登記體檢單并測(cè)試出庫，如果正常，表明可以正常接管。

3.每天檢查復(fù)制器的復(fù)制、線程、隊(duì)列是否正常，每個(gè)月抽查復(fù)制點(diǎn)數(shù)據(jù)庫表的內(nèi)容、數(shù)量是否與主點(diǎn)一致，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

五、結(jié)束語

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莆田物流公司致力于向著為發(fā)貨方和收貨方提供物流勞務(wù)的第三方物流公司不斷發(fā)展，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，開發(fā)了一套物流管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了物流各個(gè)流程的緊密銜接，為客戶提供貨物從發(fā)貨地到收貨地整個(gè)物流活動(dòng)的服務(wù)。下面將以系統(tǒng)的主要功能模塊為中心，結(jié)合系統(tǒng)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)來對(duì)莆田物流公司的管理信息系統(tǒng)進(jìn)行分析。

1.1系統(tǒng)功能模塊分析

莆田物流公司現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)從功能上分為辦公、運(yùn)輸、車輛、財(cái)務(wù)、查詢、運(yùn)營和設(shè)置7個(gè)子系統(tǒng)，其中的運(yùn)輸子系統(tǒng)包含有托單、調(diào)度、跟蹤、到貨等模塊。各個(gè)子系統(tǒng)以所包含的基本功能模塊為主相互協(xié)調(diào)運(yùn)行，為莆田物流公司的正常運(yùn)作奠定基礎(chǔ)。下面結(jié)合公司業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)輸子系統(tǒng)中的主要模塊進(jìn)行分析。

1.1.1托單管理模塊

托單管理是將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，保證運(yùn)作數(shù)據(jù)在流程中準(zhǔn)確無誤的模塊。該崗位工作質(zhì)量的好壞直接影響到系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，因此該崗位的主要責(zé)任是將托單信息快速和準(zhǔn)確無誤的輸入系統(tǒng)，為全網(wǎng)數(shù)據(jù)共享奠定基礎(chǔ)。

1.1.2調(diào)度管理模塊

該模塊實(shí)時(shí)體現(xiàn)本地貨物情況，計(jì)劃安排車輛進(jìn)行多點(diǎn)接車或拼車配載，并保證車輛的安全性。為登記進(jìn)場(chǎng)車輛、安排裝車、打印裝車清單和運(yùn)輸合同等工作提供了一個(gè)方便的工具。在選擇相關(guān)車輛后，由調(diào)度確定的需要由該車輛運(yùn)輸?shù)呢浳镄畔⑷匡@示在車輛配載的頁面上。

1.1.3跟蹤管理模塊

該模塊主要是對(duì)運(yùn)輸?shù)呢浳锛盎貑芜M(jìn)行全程的跟蹤，并記錄相關(guān)的狀態(tài)。跟蹤管理員崗位的主要責(zé)任就是記錄有關(guān)狀態(tài)，并在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映。跟蹤本地發(fā)出的運(yùn)輸車輛，記錄車輛跟蹤時(shí)的地理位置，根據(jù)延誤情況修改車輛到達(dá)收貨地的時(shí)間，記錄車輛事故。

1.1.4到貨管理模塊

到貨管理是運(yùn)輸過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是對(duì)到達(dá)的車輛進(jìn)行貨物驗(yàn)收入庫處理，然后安排工人對(duì)到達(dá)車輛上的貨物進(jìn)行卸載，卸貨完成后進(jìn)行確認(rèn)。在實(shí)際工作中，接車驗(yàn)收貨物時(shí)，應(yīng)對(duì)中途卸貨的簽收單進(jìn)行驗(yàn)收，以避免出現(xiàn)監(jiān)管漏洞。

1.2系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析

莆田物流公司現(xiàn)形成以“莆田往華南、莆田往華東”為主的精品運(yùn)輸線路，以及在國內(nèi)設(shè)立各大網(wǎng)點(diǎn)來完成莆田至全國境內(nèi)的配送服務(wù)，各大網(wǎng)點(diǎn)均通過物流管理信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)跨公司數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)了物流信息的無紙化傳遞。

1.2.1貨物托運(yùn)流程

該系統(tǒng)業(yè)務(wù)從發(fā)貨地的托單管理模塊出發(fā)，利用托運(yùn)單將貨物從發(fā)貨地托運(yùn)到收貨地。托單錄入完成后進(jìn)行貨物交接，收取相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)后貨物進(jìn)入配載管理，由工作人員進(jìn)行貨物配載裝車確認(rèn)后安排發(fā)車，隨后進(jìn)行車輛全程跟蹤。若有安排下線運(yùn)輸，則貨物交接時(shí)進(jìn)入下線管理，選擇承運(yùn)方安排發(fā)貨并進(jìn)行發(fā)貨確認(rèn)后再進(jìn)行車輛全程跟蹤，到達(dá)車輛貨物將回單寄回發(fā)貨地。

1.2.2貨物到站流程

車輛到達(dá)收貨地后進(jìn)行接車驗(yàn)收工作，由到達(dá)部提領(lǐng)員電話通知客戶提貨或者安排司機(jī)配送貨物上門。自提客戶提貨時(shí)確認(rèn)收貨人身份并簽收，若有提付運(yùn)費(fèi)則收取相應(yīng)運(yùn)費(fèi)后將相應(yīng)回單寄出。若客戶需要提供送貨上門的服務(wù)，則交由調(diào)度人員安排車輛進(jìn)行貨物配送。

1.2.3貨物配送流程

當(dāng)貨物到達(dá)收貨地后，按發(fā)貨客戶的要求將已簽收的回單進(jìn)行整車寄回發(fā)貨地，連同下線物流公司已簽收的回單也一并簽回發(fā)貨地。發(fā)貨地收到簽回的回單后按下線回單和整車回單分類，在系統(tǒng)中進(jìn)入回單管理，確認(rèn)收到的回單詳細(xì)信息后進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。

2建立系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

莆田物流公司管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)。該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是綜合考慮莆田物流公司目前系統(tǒng)的運(yùn)行現(xiàn)狀，并結(jié)合前人研究的基礎(chǔ)從系統(tǒng)技術(shù)水平、性能、效益價(jià)值、和操作四個(gè)方面構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

2.1系統(tǒng)技術(shù)水平

(1)目標(biāo)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)度：在評(píng)價(jià)時(shí)根據(jù)最終建成的物流管理信息系統(tǒng)對(duì)預(yù)期規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度；(2)軟件質(zhì)量：在評(píng)價(jià)時(shí)針對(duì)系統(tǒng)所使用的開發(fā)軟件在使用過程中是否達(dá)到預(yù)期成果；(3)資源利用率：可根據(jù)系統(tǒng)在對(duì)數(shù)據(jù)庫、軟件、硬件、外部設(shè)備等各類資源的利用程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。(4)先進(jìn)性：在評(píng)價(jià)時(shí)根據(jù)系統(tǒng)在總體開發(fā)設(shè)計(jì)上是否具有先進(jìn)性以及在軟件技術(shù)上是否先進(jìn)。(5)經(jīng)濟(jì)性：在評(píng)價(jià)時(shí)可參考系統(tǒng)從開發(fā)至運(yùn)行所需消耗的資源大小等。

2.2性能

(1)系統(tǒng)可靠性：在評(píng)價(jià)時(shí)依照系統(tǒng)在使用過程中的容錯(cuò)能力來判別。(2)可維護(hù)性：在評(píng)價(jià)時(shí)依據(jù)系統(tǒng)對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行確定和可修正的能力。(3)安全保密性：在評(píng)價(jià)時(shí)可根據(jù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)抵抗干擾破壞和保護(hù)自身安全的能力以及數(shù)據(jù)是否加密。(4)可共享性：在評(píng)價(jià)時(shí)可依據(jù)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)是否可跨公司跨部門共享。

2.3效益價(jià)值

(1)直接經(jīng)濟(jì)效益：在評(píng)價(jià)時(shí)比較系統(tǒng)的使用過程對(duì)整個(gè)物流運(yùn)作所帶來的經(jīng)濟(jì)利益。(2)系統(tǒng)利用率：在評(píng)價(jià)時(shí)從系統(tǒng)從設(shè)計(jì)到運(yùn)行中各模塊功能的實(shí)現(xiàn)程度方面考慮。(3)用戶滿意度：在評(píng)價(jià)時(shí)主要考慮是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)將貨物送達(dá)或客戶投訴情況。(4)社會(huì)效益：在評(píng)價(jià)時(shí)主要考慮系統(tǒng)使用后所達(dá)到節(jié)能降耗的程度。

2.4操作

(1)輸入、輸出標(biāo)準(zhǔn)化：在評(píng)價(jià)時(shí)可根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)輸入的信息與輸出是否存在出入。(2)界面友好與方便：在評(píng)價(jià)時(shí)主要考慮系統(tǒng)操作界面是否遵循以人為本。

3系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法與模型系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)比較成熟的方法

有關(guān)聯(lián)樹法、層次分析法、灰色關(guān)聯(lián)分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法等?？芍到y(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)是一個(gè)多層次、多目標(biāo)的復(fù)雜化體系且大多為定性指標(biāo)，指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)具有模糊性需要進(jìn)行量化處理，因此選擇采用層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)法來實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。

3.1確定評(píng)價(jià)對(duì)象因素集和評(píng)語集

該物流管理信息系統(tǒng)所包含有兩級(jí)指標(biāo)，其中一級(jí)指標(biāo)因素集為X=(X1,X2,X3,X4)，X1表示系統(tǒng)技術(shù)水平指標(biāo)、X2表示性能指標(biāo)、X3表示效益價(jià)值指標(biāo)、X4表示操作指標(biāo)；各二級(jí)指標(biāo)因素集為Xn=(Xn1,Xn2,…，Xni)，，其中i為各二級(jí)指標(biāo)的個(gè)數(shù)。評(píng)價(jià)等級(jí)的制定是為了實(shí)現(xiàn)定性指標(biāo)的定量化。專家以10分制評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)將定性指標(biāo)量化，從而確定具有連續(xù)等額標(biāo)度的評(píng)語集V=（9,7,5,3），其中“9”表示優(yōu)、“7”表示良、“5”表示中、“3”表示差。

3.2確定指標(biāo)權(quán)重

在指標(biāo)權(quán)重的確定上選擇應(yīng)用層次分析法的方根法來計(jì)算。其中準(zhǔn)則層為元素Bi指標(biāo)，而方案層則為元素C指標(biāo)。以A-B表示準(zhǔn)則層元素Bi(i=1,2,3,4）對(duì)物流管理信息系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)A的重要程度的判斷矩陣，以Bi-C(i=1,2,3,4）表示方案層元素C對(duì)準(zhǔn)則層元素Bi(i=1,2,3,4）優(yōu)劣程度的判斷矩陣。在構(gòu)造判斷矩陣時(shí)，根據(jù)表1所給的重要性標(biāo)度值來確定，并通過設(shè)計(jì)調(diào)查表以問卷的形式發(fā)給評(píng)價(jià)人員?；厥諉柧磉M(jìn)行數(shù)據(jù)處理后再根據(jù)方根法求出各層指標(biāo)的重要性判斷矩陣的特征向量，最后根據(jù)公式C.R.=C.I./R.I.進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。當(dāng)C.R.＜0.1時(shí)，認(rèn)為判斷矩陣的一致性可以接受，否則應(yīng)對(duì)判斷矩陣作適當(dāng)修正。

3.3確定模糊矩陣

模糊矩陣的確定是通過邀請(qǐng)莆田物流公司中10位具有豐富物流從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家來對(duì)該物流管理信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行逐個(gè)評(píng)價(jià)，按照給予評(píng)語的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例建立隸屬度，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理后得到價(jià)值隸屬度指標(biāo)。對(duì)莆田物流公司管理信息系統(tǒng)各指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，建立綜合評(píng)價(jià)模型!B=W•!R，其中W為上步驟層次分析法算得的權(quán)重向量，!R表示相應(yīng)指標(biāo)層的隸屬度矩陣。

3.4二級(jí)指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)

通過計(jì)算結(jié)果可知，莆田物流公司管理信息系統(tǒng)的綜合評(píng)分為7.2分，表明該系統(tǒng)評(píng)價(jià)為良，體現(xiàn)了該公司根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，設(shè)計(jì)出可實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)作基本功能的管理信息系統(tǒng)。其中操作得分最高為7.6分屬良好，具體觀察隸屬度評(píng)分表可發(fā)現(xiàn)，各評(píng)分人員對(duì)于系統(tǒng)是否操作方便、輸入輸出是否標(biāo)準(zhǔn)化較為滿意，體現(xiàn)了該系統(tǒng)以人為本的服務(wù)理念。系統(tǒng)技術(shù)水平為6.8分是其中最低，問題出現(xiàn)在軟件質(zhì)量和先進(jìn)性未能得到評(píng)價(jià)人員較高的滿意度，由此暴露了該系統(tǒng)在技術(shù)上亟待提高，需要提升軟件質(zhì)量并增加對(duì)信息技術(shù)的研發(fā)和使用。性能得分7.3分，其中可維護(hù)性未能得到專家的好評(píng)，需要不斷對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新維護(hù)來提高作業(yè)效率。效益價(jià)值得分7.4分與性能不分伯仲，一定程度上達(dá)到了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的平衡，正體現(xiàn)物流管理信息系統(tǒng)是以為顧客服務(wù)和企業(yè)管理為主的原則。

4結(jié)語與討論