導語：如何才能寫好一篇新經(jīng)濟時代，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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摘要：以知識和信息為中心，以網(wǎng)絡為基礎的新經(jīng)濟時代的到來，給統(tǒng)計信息要隨著經(jīng)濟發(fā)展不斷進行改革，在技術，設備，人才，服務等方面進行創(chuàng)新，以適應新時代的需要。隨著新世紀的到來，人類在經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟的歷史階段之后，正在進人一個以數(shù)碼知識、網(wǎng)絡技術為基礎。由信息推動，以創(chuàng)新為核心，以高新技術產(chǎn)業(yè)為主導的可持續(xù)發(fā)展的新經(jīng)濟時代。

  新經(jīng)濟具有與傳統(tǒng)經(jīng)濟有別的某些特點。首先，新經(jīng)濟是知識經(jīng)濟。相對于以土地資源為基礎的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和以原材料、能源和資本為基礎的工業(yè)經(jīng)濟，新經(jīng)濟是建立在知識的生產(chǎn)、傳播和使用基礎之上的知識經(jīng)濟。其次，新經(jīng)濟是數(shù)字經(jīng)濟、信息經(jīng)濟?；跀?shù)字化信息革命的信息高速公路和因特網(wǎng)的誕生和發(fā)展，使得信息采集與傳播的速度和規(guī)模達到前所未有的水平，而信息技術的廣泛應用.使信息產(chǎn)業(yè)獲得迅猛發(fā)展，高新技術產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)成為重要的支柱產(chǎn)業(yè)。第三，新經(jīng)濟是網(wǎng)絡經(jīng)濟，因特網(wǎng)的誕生和發(fā)展，引發(fā)了一場空前的信息革命，從根本上改變著人類杜會的經(jīng)濟活動方式，特別是商業(yè)交換活動方式。建立在現(xiàn)代通信、電子計算機、信息資源、生產(chǎn)交換及消費等各自網(wǎng)絡化及相互滲透交織而形成的綜合性全球信息網(wǎng)絡基礎上的網(wǎng)絡經(jīng)濟與知識經(jīng)濟的結合，構成了日新月異蓬勃發(fā)展的新經(jīng)濟。第四，新經(jīng)濟是創(chuàng)新經(jīng)濟，創(chuàng)新是新經(jīng)濟的基礎。首先是觀念的創(chuàng)新，新經(jīng)濟需要新思維、新觀念。其次是模式創(chuàng)新，包括制度、行為、組織結構等，只有運行模式不斷創(chuàng)新，經(jīng)濟和杜會才會充滿生機和活力。再次是技術創(chuàng)新，只有技術的創(chuàng)新，才能不斷創(chuàng)造出新的市場需要，誘導出新的生產(chǎn)與競爭，推動經(jīng)濟不斷發(fā)展。

    在以知識和信息為中心的新經(jīng)濟時代，誰先擁有信息，誰就占據(jù)主動，誰就能處于不敗之地?？焖僬莆崭鞣N必要的、準確的信息，是科學管理現(xiàn)代杜會的關鍵。統(tǒng)計信息是管理現(xiàn)代杜會所必需的最垂本的信息，是進行科學決策最重要的依據(jù)之一、是新經(jīng)濟時代社會經(jīng)濟信息的主體。

    新經(jīng)濟時代的到來。既給統(tǒng)計信息產(chǎn)業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，也帶來了不可多得的發(fā)展契機。加速統(tǒng)計信息現(xiàn)代化建設，不斷進行統(tǒng)計信息創(chuàng)新是新經(jīng)濟時展的迫切需要，也是統(tǒng)計工作本身的迫切需要。

    (一)統(tǒng)計伯息技術的創(chuàng)新

    高新技術發(fā)展的集中代表和最主要的技術領域就是信息技術。信息技術是各種電子技術的總和，包括信息獲取技術，如感測技術、統(tǒng)計信息標準化技術等;信息處理技術，如計算機技術、多媒體技術等;信息傳輸技術，如通信技、網(wǎng)絡技術、衛(wèi)星技術等;信息應用技術，如控制技術、數(shù)字壓縮技術、系統(tǒng)集成技術等。統(tǒng)計信息在新經(jīng)濟時代條件下，要想適應經(jīng)濟發(fā)展的要求，最直接的表現(xiàn)就是現(xiàn)代信息技術在統(tǒng)計領域中的廣泛應用。

    (二)統(tǒng)計倍息設備的創(chuàng)新

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關鍵詞：新經(jīng)濟；營銷創(chuàng)新

一、新經(jīng)濟時代基本特征

  《美國總統(tǒng)經(jīng)濟報告》中所說：“新經(jīng)濟是指由技術、商業(yè)實踐和經(jīng)濟政策的相互良性互動，從而產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟績效。其具體表現(xiàn)為快速的經(jīng)濟增長和收入提高、低失業(yè)率和適度通貨膨脹?！迸c新經(jīng)濟的基本特征相對應的是整個人類社會環(huán)境發(fā)生了極為深刻的變化，展現(xiàn)在人們面前的是一個全新的經(jīng)濟時代，這個時代的主要標志有。

(1)信息化、網(wǎng)絡的飛速發(fā)展。自上世紀以來，計算機、互聯(lián)網(wǎng)和光纖的出現(xiàn)，使整個世界進入了信息化時代，人們可以在世界的任何一個地方了解到世界上在任何瞬間發(fā)生過的事件，實現(xiàn)“足不出戶的溝通”和參與，且這種溝通的手段和方法越來越簡潔透明。

(2)傳統(tǒng)的交通運輸業(yè)的長足進步。高速公路、高速鐵路得到了飛速發(fā)展，空中運輸?shù)娜找嫫占?，再也不是奢侈，實物傳輸?shù)乃俣群鸵?guī)模大大地提升了。

(3)經(jīng)濟呈現(xiàn)全球一體化趨勢。集中表現(xiàn)在市場全球化，即需求市場向全球的任何企業(yè)和自然人開放，且企業(yè)與自然人有可能在全球范圍內尋求自己的市場；資源配置全球化，即人們可以運用自己的實力和嗅覺，在全球范圍內選配自己所認可的各類資源，從而提升自己的配置效率；競爭規(guī)則的國際化，最顯而易見的就是絕大多數(shù)國家加入了世界貿(mào)易組織(WTO)，并承認和運用它的競爭規(guī)則。

(4)資源更加匱乏，經(jīng)濟發(fā)展與資源短缺的矛盾更加突出。

(5)環(huán)境保護問題更加突出，可持續(xù)發(fā)展成為人們日益廣泛關注的焦點。

新經(jīng)濟時代的出現(xiàn)，既給各國經(jīng)濟發(fā)展帶來了新的機遇，也給經(jīng)濟不發(fā)達國家的企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。事實上，歷次經(jīng)濟技術革命無一不在資源配置的手段、途徑及效率上產(chǎn)生了重大變革，對人們的生活方式帶來了深遠的影響。

二、新經(jīng)濟影響營銷創(chuàng)新的表現(xiàn)

所謂營銷創(chuàng)新就是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況，并結合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營實力，尋求營銷要素在某一方面或某一系列的突破或變革的過程。在這個過程中，并非要求一定要有創(chuàng)造發(fā)明，只要能夠適應環(huán)境，贏得消費者的心理且不觸犯法律、法規(guī)和通行貫例，同時能被企業(yè)所接受，那么這種營銷創(chuàng)新即是成功的。還需要說明的是，能否最終實現(xiàn)營銷目標，不是衡量營銷創(chuàng)新成功與否的唯一標準。新經(jīng)濟條件對營銷創(chuàng)新的影響表現(xiàn)在下面幾個方面。

第一，打破時空障礙。全球范圍可營銷新經(jīng)濟出現(xiàn)，信息傳播已無國別地域之分，從生產(chǎn)與銷售理論上看已無逾越之障礙—廠商與消費者可以在全球范圍內尋找貿(mào)易伙伴，從狹窄的國內區(qū)域營銷，轉向國外或全球性營銷。特別是暫處弱勢者，已有可能“大處著眼、小處入手”立足全球營銷觀起步，營銷創(chuàng)新由此而生而發(fā)。

第二，市場多變引發(fā)營銷新組合。新經(jīng)濟發(fā)展拉近了消費者距離，但同時也加劇了同類產(chǎn)品生產(chǎn)者的竟爭，依據(jù)國際市場多種變數(shù)而可實現(xiàn)營銷新組合。如產(chǎn)品創(chuàng)新，可抓住消費者心理需求變化，把握住個性化需求規(guī)律，以提高科技含量，擴大功能用途，增加附加價值或文化內含等來滿足。價格決策—網(wǎng)絡化市場要求，一是產(chǎn)品類型的滿足，二是價格成本的可接受性;而企業(yè)則可按成本要求提供柔性產(chǎn)品概念，再按概念組織生產(chǎn)或售貨—彈性化成為可能。另外比如分銷，已出現(xiàn)電子虛擬市場。虛擬商店、電子貨幣等多種數(shù)字化交易方式，中間商中介作用已大為降低。促銷、信息網(wǎng)絡使無紙化促銷成為一種時尚，將有圖文并茂的產(chǎn)品索檢，價格動向瞬間一覽無余；網(wǎng)絡的定制化功能可將產(chǎn)品組合信息集中儲存、自由存取，為消費者提供充分的購物空間。當然還有其他變數(shù)影響營銷組合因素，構成新經(jīng)濟營銷創(chuàng)新的更大空間;

三、新經(jīng)濟條件下營銷創(chuàng)新應用

新經(jīng)濟時代的營銷創(chuàng)新應用，從理論到實踐均要有個較長期的適應過程，如下幾點可助“創(chuàng)新”思路，對初涉營銷者更應慎密謹為。

第一，自我約束激勵創(chuàng)造“購物天堂”。新經(jīng)濟的健康發(fā)展，需要企業(yè)自強自律，不斷消除低效率和浪費現(xiàn)象，減少不合理利潤因素，自覺抵制偽劣假冒、欺行霸市等。激勵全體員工拼搏進取，敬業(yè)、樂業(yè)、愛業(yè)，提升自我品質；大力弘揚團隊意識，更新企業(yè)形象，千方百計留住顧客，營造真正的“購物天堂”。?利用多種外因營造“購物天堂”，如通過網(wǎng)絡傳輸商流、物流、信息流、資金流等創(chuàng)造時空效應，產(chǎn)生 “購物方便”感；適時開展“升質降價”促銷活動，產(chǎn)生消費者“低支出，高品質”的物流價廉的享受感。

第二，天時、地利、人和長駐于市不衰。新經(jīng)濟網(wǎng)絡開闊了眼界，擴大了視野。新產(chǎn)品層出不窮，往往因一個小理念的轉變而賺了大錢，又會因一個小小失誤而血本無歸。因此新經(jīng)濟時代的營銷創(chuàng)新，應有“瞻前顧后，觀微知著、抓住本質、攻防有略，進退有序”等氣魄與膽識。

所謂“天時”是指營銷大氣候—堅信新經(jīng)濟是人類社會新商貿(mào)的良好開端，將為企業(yè)帶來無限商機。而謂“地利”則指現(xiàn)有土地、勞力、礦產(chǎn)資源，以及潛在需求等優(yōu)勢。所謂“人和”是我國經(jīng)商者的傳統(tǒng)美德。特別是我國“入世”后，建立、健全國際經(jīng)濟游戲規(guī)則，創(chuàng)造公開、公平、公正的競爭環(huán)境.?亦為外資企業(yè)提供穩(wěn)定、寬松的市場準入機會等。

第三，引導營銷網(wǎng)絡化。據(jù)資料反映。我國傳統(tǒng)企業(yè)比重70%以上，而科技貢獻率比重在30%以下，難與西方強勢企業(yè)相比，技改之路任重而道遠。所謂知識經(jīng)濟，即知識加經(jīng)濟，就是在傳統(tǒng)中增加知識比重。而謂新經(jīng)濟是以信息技術革命為特征，網(wǎng)絡化為其重要表現(xiàn)。因此，傳統(tǒng)企業(yè)進入新經(jīng)濟就要完成兩大技改任務。即一方面完成技術改造以實現(xiàn)工業(yè)化目標;另一方面，要完成信息技術改造以實現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡化。圍繞雙技改構成企業(yè)間的立體競爭—網(wǎng)絡化營銷空間拓寬。當然，兩個任務的概念有不同的表述。完成技改在于提升企業(yè)品位，豐富產(chǎn)品知識或科技內含，為增強競爭力打基礎。而完成信息工程，企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)上的形象公諸于市、布信于市。不管同步或異步營銷網(wǎng)絡化，都將是新經(jīng)濟發(fā)展的重要里程碑。

參考文獻：

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在日益激烈的市場競爭環(huán)境下，e－ERP支持企業(yè)強化客戶關系管理，實現(xiàn)一對一的營銷和服務，利用先進的技術手段和個性化的服務發(fā)展和培養(yǎng)忠誠客戶。

e－ERP思想繼承了原ERP對物流、工作流管理的思想，對企業(yè)可利用的所有內部和外部資源進行綜合管理，e－ERP思想認為這是企業(yè)利用以Internet為核心的信息技術進行商務活動的基礎。同時，除了對原有ERP在企業(yè)內部管理思想的繼承，e－ERP更使企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化、建立知識管理體系成為可能。

實施e－ERP系統(tǒng)，企業(yè)可以迅速建立起以企業(yè)為核心的B2B企業(yè)電子商務應用（ASP）模式，提高企業(yè)運作效率，降低運作成本（訂單執(zhí)行成本），擴大市場機會，直接將企業(yè)的運作模式轉變?yōu)殡娮由虅漳Ｊ健?/p>

e－ERP系列產(chǎn)品繼承了傳統(tǒng)ERP對企業(yè)內部的完善管理，結合企業(yè)電子商務門戶和B2B擴大了銷售市場和采購市場，加快了商務進程。

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關鍵詞 網(wǎng)絡經(jīng)濟　網(wǎng)絡外部性　標準化　進入壁壘

新經(jīng)濟下的產(chǎn)業(yè)以很大范圍產(chǎn)出上的平均成本遞減、相對于新企業(yè)在全球資本市場上可以獲得的融資而言不算太大的資本投入、非常高的創(chuàng)新率、迅速而頻繁的進入和退出、消費的規(guī)模經(jīng)濟為特征的，滿足這些特征，要求在標準設定方面實行壟斷或者企業(yè)間的合作，縱向一體化在新經(jīng)濟中往往更為普遙。而這些特征都把新經(jīng)濟推向壟斷，同時也推向競爭。

一、新經(jīng)濟條件下壟斷市場的形成

1.網(wǎng)絡外部性、正反饋效應和需求方規(guī)模經(jīng)濟

網(wǎng)絡外部性作為新經(jīng)濟最基本特征，是指某一信息產(chǎn)品對一用戶的價值隨著采用相同產(chǎn)品或者可兼容產(chǎn)品用戶的增加而增加的現(xiàn)象。因用戶數(shù)目增加而增加效用是產(chǎn)品的直接外部性，而由于用戶數(shù)目的增加導致更多互補產(chǎn)品供給而實現(xiàn)效用增加則是產(chǎn)品的間接外部性。網(wǎng)絡外部性是網(wǎng)絡規(guī)模擴大過程中的一種規(guī)模經(jīng)濟。產(chǎn)生于市場需求，是一種需求方規(guī)模經(jīng)濟。需求方規(guī)模經(jīng)濟的存在，導致某一特定網(wǎng)絡產(chǎn)品用戶越多，該產(chǎn)品具有的價值越大，從而吸引更多用戶，由此形成網(wǎng)絡擴張的正反饋效應。在此效應作用下，信息產(chǎn)品市場迅速擴張，市場占有份額提高，市場壟斷性加強，可能形成獨家壟斷性市場結構。

而工業(yè)經(jīng)濟下亦存在的正反饋效應，也有規(guī)模經(jīng)濟效應。但是這種來自供應方規(guī)模經(jīng)濟導致的正反饋效應，在產(chǎn)品達到一定產(chǎn)量便進入”邊際收益遞減”階段，負反饋將發(fā)揮支配作用。因此舊工業(yè)經(jīng)濟時代，廠商很難將規(guī)模擴大到壟斷整個市場的地步，單個公司主宰市場的現(xiàn)象難以出現(xiàn)。

2.兼容性與標準化競爭

產(chǎn)品的兼容性指一個“系統(tǒng)”中兩種組件結合并工作的能力。兩種產(chǎn)品結合并共同提供服務但沒有成本時，就說是兼容的。這種產(chǎn)品之間的兼容性程度直接影響網(wǎng)絡規(guī)模大笑，從而影響產(chǎn)品的應用速度和市場地位。如果產(chǎn)品兼容，擁有的網(wǎng)絡價值相同，以成本競爭優(yōu)勢地位。但是如果產(chǎn)品之間不兼容，而網(wǎng)絡外部性較強，如果廠商采取先發(fā)優(yōu)勢進入市場并形成行業(yè)標準，在正反饋效應作用下，可以獲取巨大的超額利和市場控制力，甚至壟斷市場。由于標準選擇中的鎖定效應，使得信息市場中，消費者預期對產(chǎn)品的市場壟斷地位具有重要影響。在信息市場上，新生產(chǎn)品想要進入時，除了自身技術優(yōu)勢，還要通過不斷提高產(chǎn)品質量，差異化競爭等手段來積極引導消費者，通過正反饋效應來形成和擴大市場壟斷地位。

3.產(chǎn)品或市場進入壁壘

進入壁壘是導致市場壟斷的重要因素。在信息市場上，先入者的技術標準構筑起后入者的市場進入壁壘，從而導致市場壟斷。歸根結底是因為信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡外部性。從網(wǎng)絡外部性和消費者惰性產(chǎn)生的鎖定效應來看，消費者是進入壁壘的設立者，雖然并非自己選擇。但是，信息市場上，技術創(chuàng)新是動態(tài)過程，創(chuàng)新而帶來競爭的持續(xù)不斷，競爭可以打破壟斷形成新的壟斷，技術標準也會不斷更新。這些競爭圍繞技術標準化展開，先入方用作進入壁壘的技術標準成為后來者進入市場的障礙，競爭也就以此為關鍵，由此，信息技術不斷被替代和升級，也出現(xiàn)了網(wǎng)絡經(jīng)濟時代壟斷的一方面特征:高競爭和高更替。

4.知識產(chǎn)權和專利權保護

知識產(chǎn)權是為了鼓勵知識產(chǎn)品生產(chǎn)而授予知識產(chǎn)品生產(chǎn)者的一定程度的壟斷權，對促進技術持續(xù)創(chuàng)新十分必要。傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代己經(jīng)如此。企業(yè)是要從創(chuàng)新的利潤中汲取創(chuàng)新動力的。而利潤才通過發(fā)明專利加以保障。在某種程度上可以說知識產(chǎn)權是法律賦予的一種合理壟斷。在新經(jīng)濟時代，知識產(chǎn)權保護和網(wǎng)絡效應更使得企業(yè)在信息技術快速變化發(fā)展的情況下保持一定市場壟斷性。比如微軟公司的操作系統(tǒng)市場地位，很大程度上得益于本國的知識產(chǎn)權保護。

二、網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下壟斷市場的特征

1.壟斷市場的技術性

新經(jīng)濟時代的競爭主要是技術創(chuàng)新的競爭，技術壟斷是企業(yè)在市場中占據(jù)壟斷地位的關鍵因素。尤其是信息技術產(chǎn)業(yè)，技術創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心和靈魂。由于有知識產(chǎn)權和專利法的保護，技術的不斷擴散和難以仿制的特點，創(chuàng)新企業(yè)能夠得到一定程度的技術壟斷，對企業(yè)的市場壟斷地位具有直接的決定作用。這和舊的工業(yè)經(jīng)濟時代不同，工業(yè)經(jīng)濟時代影響競爭的決定因素在于資本，企業(yè)只有擁有足夠購買生產(chǎn)資料的資本才能在競爭中勝出。因此，競爭的積累主要是資本積累的競爭，壟斷的企業(yè)多是資本雄厚的大企業(yè)。而網(wǎng)絡經(jīng)濟時代占有市場壟斷地位并不一定開始都是大企業(yè)，壟斷地位不能單憑市場份額來判斷。

2.壟斷市場的易變性

在新經(jīng)濟時代，壟斷是以技術為主導的壟斷，技術創(chuàng)新是形成市場壟斷的關鍵性因素。由于創(chuàng)新技術的不易性和進入壁壘，以及知識產(chǎn)權和專利法的保護，再結合信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡外部性特征，壟斷企業(yè)在某種程度上來說有較強的優(yōu)勢和穩(wěn)定的市場壟斷地位。一浪高過一浪的創(chuàng)新活動也使得信息技術產(chǎn)品的生命周期越來越短，使得新經(jīng)濟下的壟斷具有很強的世時期性和脆弱性，更是暫時性的壟斷。新經(jīng)濟下的市場壟斷穩(wěn)定性和變動性并存，造成了整個市場的易變性。

3.壟斷市場的競爭性

新經(jīng)濟下壟斷與競爭的關系特征也發(fā)生了不同于舊工業(yè)經(jīng)濟時代的變化。不復是交替性關系態(tài)勢，而一定程度上互為強化。伴隨著技術創(chuàng)新速度加快，技術產(chǎn)品生命周期雖短，創(chuàng)新頻率提高。另外創(chuàng)新的風險投資機制完善，減小創(chuàng)新的障礙，所以信息市場，壟斷企業(yè)面臨巨大的競爭壓力。比爾·蓋茨就已在警告員工，微軟離破產(chǎn)只有18個月。而競爭和壟斷之間呈現(xiàn)了交替性，并互相激發(fā)。

4.壟斷市場的合作性

舊工業(yè)經(jīng)濟時代也存在企業(yè)之間合作，但多以價格和產(chǎn)量的合謀形式存在，損害了消費者福利而為反壟斷法所規(guī)制。但在新經(jīng)濟中，企業(yè)合作大大加強。網(wǎng)絡外部性的存在，使得企業(yè)合作的價值更大。另外，消費者導向的市場之形成也成為企業(yè)合作的必須選擇。此外，網(wǎng)絡技術為企業(yè)合作提供了良好的信息交流條件。新經(jīng)濟時代因產(chǎn)品技術性和開發(fā)風險的提高，封閉式創(chuàng)新模式已不再適用。

5.壟斷市場的全球性

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關鍵詞：新經(jīng)濟  財務管理  財務資本  知識資本

    隨著經(jīng)濟全球化和高新技術的發(fā)展，新經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨，并帶來了許多全新的機遇和挑戰(zhàn)。目前，理論界提出的新經(jīng)濟是指以信息為主的新技術革命帶來的高增長、低失業(yè)、低通貨膨脹的新的經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢。其時代特征是：以知識為核心資源。新經(jīng)濟依靠知識來創(chuàng)造財富，知識經(jīng)濟成為新經(jīng)濟的基本特征；新經(jīng)濟首先實現(xiàn)了經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展和效益遞增的人類社會發(fā)展目標；知識經(jīng)濟推動了現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷創(chuàng)新。信息資源形成了企業(yè)新的財富觀。信息技術擴大了企業(yè)的理財環(huán)境，為企業(yè)理財提供了更多的機遇。企業(yè)財務管理的發(fā)展必須與新經(jīng)濟的基礎相適應，這使得傳統(tǒng)的財務管理必須有新的發(fā)展。

     1產(chǎn)權結構的變革

     企業(yè)經(jīng)營離不開資本，資金是資本，知識也是資本，新經(jīng)濟拓寬了資本的內涵，知識成為發(fā)展經(jīng)濟的重要資本。在新經(jīng)濟時代，企業(yè)產(chǎn)權結構將由以財務資本為主的一元產(chǎn)權結構向以知識資本為主、知識資本與財務資本并存的多元產(chǎn)權結構轉化。工業(yè)經(jīng)濟時代，出資者投入資本形成企業(yè)，企業(yè)是出資者的企業(yè)，出資者享有企業(yè)的剩余索取權。這種一元產(chǎn)權結構的理論基礎是資本雇用勞動。在新經(jīng)濟時代，企業(yè)間的競爭是知識的競爭，是知識產(chǎn)品開發(fā)與使用的競爭。僅有財務資本的投入，即僅靠企業(yè)有形資產(chǎn)的數(shù)量和規(guī)模，而無知識資本的投入，這種低技術含量的粗放型生產(chǎn)經(jīng)營，必然在市場競爭中被淘汰。新經(jīng)濟時代，企業(yè)最重要的資源不是財務資本，而是知識資本。有先進技術及創(chuàng)新能力而無資金的企業(yè)尚可生存，有資本而無知本的企業(yè)必然衰敗。資本雇用勞動將逐漸被知本與資本共同雇用勞動所取代，知本所有者成為企業(yè)最重要的產(chǎn)權主體．知本所有者與資本所有者一樣成為企業(yè)收益的最終享有者和風險的最終承擔者。如許多高科技企業(yè)的技術人股就充分說明了這一點。適應新經(jīng)濟時代產(chǎn)權結構的變革，企業(yè)融資的重心也從單純的財務資本的融資轉變?yōu)槿谫Y與融知的結合。

   　2投資重心的轉移

     知識資產(chǎn)通常被劃分為4類：一是市場資源，即與企業(yè)所擁有的市場份額相關的無形資產(chǎn)，如商譽、品牌、顧客滿意度、營銷網(wǎng)絡等；二是知識產(chǎn)權，即與企業(yè)所擁有的技術和專有權相關的無形資產(chǎn)，如商標、專利權、專有技術、土地使用權等；三是人力資源，即企業(yè)管理者和員工的職業(yè)道德與能力的總和。如管理者和員工的敬業(yè)精神、技術專長、創(chuàng)新能力、團隊精神等；四是管理資源，即與企業(yè)經(jīng)營管理相關的無形資產(chǎn)，如企業(yè)文化、管理思想與管理理念、管理方法等。新經(jīng)濟時代，知識資產(chǎn)對經(jīng)濟增長起著決定性作用。據(jù)測算，2O世紀初，知識資產(chǎn)對美國經(jīng)濟增長的貢獻率僅為5％～2O％，如今已達到6o％～8O％。隨著信息高速公路的開通，預計將達到90％。由此導致企業(yè)投資結構發(fā)生重大變化，以新技術和創(chuàng)新能力為基礎的無形資產(chǎn)的投資比重上升，有形資產(chǎn)的投資比重相對下降，企業(yè)投資的重心轉向知識資產(chǎn)。

資產(chǎn)的價值在于其未來現(xiàn)金流入的現(xiàn)值，相對有形資產(chǎn)來說，知識資產(chǎn)所引起的未來現(xiàn)金流人的不確定性要高得多，其投資價值的確定具有更高的風險性，這就對企業(yè)管理者的投資決策水平提出了更高的要求。

3成本理念的更新

工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)主要靠資源的節(jié)約和生產(chǎn)規(guī)模的擴大來降低成本，競爭主要體現(xiàn)在成本與價格的降低上。這是一種低層次的競爭，因為在沒有技術與管理創(chuàng)新的條件下，成本與價格的降低空間是有限的，競爭的結果導致行業(yè)平均利潤率的降低。新經(jīng)濟時代的最顯著特征是創(chuàng)新，企業(yè)闖的競爭不在生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)消耗上，競爭是圍繞著產(chǎn)品中的“創(chuàng)新”而展開的，企業(yè)通過產(chǎn)品倉9新來降低成本，提高產(chǎn)品附加值。具有“創(chuàng)新”的產(chǎn)品沒競爭對手，價高、本低、利大。并且，隨著企業(yè)間競爭的加劇，產(chǎn)品的技術更新周期縮短，企業(yè)要在競爭中發(fā)展，只有不斷創(chuàng)新，永遠領先，才能取得市場競爭的有利地位。如：江蘇春蘭憑借其空調器產(chǎn)品的核心技術，使其產(chǎn)品成本遠低于同行業(yè)，成為空調器行業(yè)的“龍頭”。因此，新經(jīng)濟時代應確立創(chuàng)新型成本管理理念。

4財務管理主體的轉變

財務管理主體是財務管理為之服務的特定組織實體，是一定的社會經(jīng)濟形態(tài)下具有獨立的物質利益的經(jīng)濟實體，這種實體是有形的、相對穩(wěn)定的。但是在新經(jīng)濟時代，隨著網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，電子商務的日益推廣，出現(xiàn)了網(wǎng)上虛擬公司這樣的企業(yè)形式，而這些虛擬公司往往只是一種動態(tài)的、短期的戰(zhàn)略聯(lián)盟，合作目標完成后迅速解散．從而使財務主體顯得虛擬化、模糊化。

5利潤分配的轉變

在新經(jīng)濟時代，人力資源將成為決定企業(yè)乃至整個社會經(jīng)濟發(fā)展的最重要的因素，也是決定社會財富分配的最重要的因素?，F(xiàn)代勞動者是一種知識型的員工，他們成為企業(yè)的員工實際上是給企業(yè)帶來了人力資本。所以，用“計時工資”“計件工資”“按崗付酬”已無法度量員工對企業(yè)的貢獻，衡量貢獻的唯一尺度就是業(yè)績，而業(yè)績的大小是按投入資本包括知識資本的大小來衡量的。這種做法有利于調動人力資本所有者的積極性、主動性和創(chuàng)造性，更好地為企業(yè)服務。在新經(jīng)濟時代既然知識資本擁有者是企業(yè)的產(chǎn)權主體，知識資產(chǎn)是企業(yè)生存、發(fā)展的最重要的資產(chǎn)，那么知識資產(chǎn)本理所當然地與財務資本一樣，成為企業(yè)凈利潤的分配依據(jù)。因為根據(jù)資本產(chǎn)生剩余價值的原理，知識資本同樣具有增值性，并且財務資本的增值程度主要取決于企業(yè)對知識資產(chǎn)的有效運作。所以，新經(jīng)濟時代的利潤分配模式應是按資分配與按知分配并存。

6財務管理觀念的轉變

篇6

論文摘要：新經(jīng)濟是指以信息技術為主的新技術革命帶來的高增長、低失業(yè)、低通貨膨脹的新的經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢。為了適應新經(jīng)濟時代的發(fā)展要求，企業(yè)財務管理必須有新的轉變。從8個方面論述了新經(jīng)濟時代財務管理的趨勢。

隨著經(jīng)濟全球化和高新技術的發(fā)展，新經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨，并帶來了許多全新的機遇和挑戰(zhàn)。目前，理論界提出的新經(jīng)濟是指以信息為主的新技術革命帶來的高增長、低失業(yè)、低通貨膨脹的新的經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢。其時代特征是：以知識為核心資源。新經(jīng)濟依靠知識來創(chuàng)造財富，知識經(jīng)濟成為新經(jīng)濟的基本特征；新經(jīng)濟首先實現(xiàn)了經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展和效益遞增的人類社會發(fā)展目標；知識經(jīng)濟推動了現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷創(chuàng)新。信息資源形成了企業(yè)新的財富觀。信息技術擴大了企業(yè)的理財環(huán)境，為企業(yè)理財提供了更多的機遇。企業(yè)財務管理的發(fā)展必須與新經(jīng)濟的基礎相適應，這使得傳統(tǒng)的財務管理必須有新的發(fā)展。

1產(chǎn)權結構的變革

企業(yè)經(jīng)營離不開資本，資金是資本，知識也是資本，新經(jīng)濟拓寬了資本的內涵，知識成為發(fā)展經(jīng)濟的重要資本。在新經(jīng)濟時代，企業(yè)產(chǎn)權結構將由以財務資本為主的一元產(chǎn)權結構向以知識資本為主、知識資本與財務資本并存的多元產(chǎn)權結構轉化。工業(yè)經(jīng)濟時代，出資者投入資本形成企業(yè)，企業(yè)是出資者的企業(yè)，出資者享有企業(yè)的剩余索取權。這種一元產(chǎn)權結構的理論基礎是資本雇用勞動。在新經(jīng)濟時代，企業(yè)間的競爭是知識的競爭，是知識產(chǎn)品開發(fā)與使用的競爭。僅有財務資本的投入，即僅靠企業(yè)有形資產(chǎn)的數(shù)量和規(guī)模，而無知識資本的投入，這種低技術含量的粗放型生產(chǎn)經(jīng)營，必然在市場競爭中被淘汰。新經(jīng)濟時代，企業(yè)最重要的資源不是財務資本，而是知識資本。有先進技術及創(chuàng)新能力而無資金的企業(yè)尚可生存，有資本而無知本的企業(yè)必然衰敗。資本雇用勞動將逐漸被知本與資本共同雇用勞動所取代，知本所有者成為企業(yè)最重要的產(chǎn)權主體．知本所有者與資本所有者一樣成為企業(yè)收益的最終享有者和風險的最終承擔者。如許多高科技企業(yè)的技術人股就充分說明了這一點。適應新經(jīng)濟時代產(chǎn)權結構的變革，企業(yè)融資的重心也從單純的財務資本的融資轉變?yōu)槿谫Y與融知的結合。

2投資重心的轉移

知識資產(chǎn)通常被劃分為4類：一是市場資源，即與企業(yè)所擁有的市場份額相關的無形資產(chǎn)，如商譽、品牌、顧客滿意度、營銷網(wǎng)絡等；二是知識產(chǎn)權，即與企業(yè)所擁有的技術和專有權相關的無形資產(chǎn)，如商標、專利權、專有技術、土地使用權等；三是人力資源，即企業(yè)管理者和員工的職業(yè)道德與能力的總和。如管理者和員工的敬業(yè)精神、技術專長、創(chuàng)新能力、團隊精神等；四是管理資源，即與企業(yè)經(jīng)營管理相關的無形資產(chǎn)，如企業(yè)文化、管理思想與管理理念、管理方法等。新經(jīng)濟時代，知識資產(chǎn)對經(jīng)濟增長起著決定性作用。據(jù)測算，2O世紀初，知識資產(chǎn)對美國經(jīng)濟增長的貢獻率僅為5％～2O％，如今已達到6o％～8O％。隨著信息高速公路的開通，預計將達到90％。由此導致企業(yè)投資結構發(fā)生重大變化，以新技術和創(chuàng)新能力為基礎的無形資產(chǎn)的投資比重上升，有形資產(chǎn)的投資比重相對下降，企業(yè)投資的重心轉向知識資產(chǎn)。

資產(chǎn)的價值在于其未來現(xiàn)金流入的現(xiàn)值，相對有形資產(chǎn)來說，知識資產(chǎn)所引起的未來現(xiàn)金流人的不確定性要高得多，其投資價值的確定具有更高的風險性，這就對企業(yè)管理者的投資決策水平提出了更高的要求。

3成本理念的更新

工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)主要靠資源的節(jié)約和生產(chǎn)規(guī)模的擴大來降低成本，競爭主要體現(xiàn)在成本與價格的降低上。這是一種低層次的競爭，因為在沒有技術與管理創(chuàng)新的條件下，成本與價格的降低空間是有限的，競爭的結果導致行業(yè)平均利潤率的降低。新經(jīng)濟時代的最顯著特征是創(chuàng)新，企業(yè)闖的競爭不在生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)消耗上，競爭是圍繞著產(chǎn)品中的“創(chuàng)新”而展開的，企業(yè)通過產(chǎn)品倉9新來降低成本，提高產(chǎn)品附加值。具有“創(chuàng)新”的產(chǎn)品沒競爭對手，價高、本低、利大。并且，隨著企業(yè)間競爭的加劇，產(chǎn)品的技術更新周期縮短，企業(yè)要在競爭中發(fā)展，只有不斷創(chuàng)新，永遠領先，才能取得市場競爭的有利地位。如：江蘇春蘭憑借其空調器產(chǎn)品的核心技術，使其產(chǎn)品成本遠低于同行業(yè)，成為空調器行業(yè)的“龍頭”。因此，新經(jīng)濟時代應確立創(chuàng)新型成本管理理念。

4財務管理主體的轉變

財務管理主體是財務管理為之服務的特定組織實體，是一定的社會經(jīng)濟形態(tài)下具有獨立的物質利益的經(jīng)濟實體，這種實體是有形的、相對穩(wěn)定的。但是在新經(jīng)濟時代，隨著網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，電子商務的日益推廣，出現(xiàn)了網(wǎng)上虛擬公司這樣的企業(yè)形式，而這些虛擬公司往往只是一種動態(tài)的、短期的戰(zhàn)略聯(lián)盟，合作目標完成后迅速解散．從而使財務主體顯得虛擬化、模糊化。

5利潤分配的轉變

在新經(jīng)濟時代，人力資源將成為決定企業(yè)乃至整個社會經(jīng)濟發(fā)展的最重要的因素，也是決定社會財富分配的最重要的因素?，F(xiàn)代勞動者是一種知識型的員工，他們成為企業(yè)的員工實際上是給企業(yè)帶來了人力資本。所以，用“計時工資”“計件工資”“按崗付酬”已無法度量員工對企業(yè)的貢獻，衡量貢獻的唯一尺度就是業(yè)績，而業(yè)績的大小是按投入資本包括知識資本的大小來衡量的。這種做法有利于調動人力資本所有者的積極性、主動性和創(chuàng)造性，更好地為企業(yè)服務。在新經(jīng)濟時代既然知識資本擁有者是企業(yè)的產(chǎn)權主體，知識資產(chǎn)是企業(yè)生存、發(fā)展的最重要的資產(chǎn)，那么知識資產(chǎn)本理所當然地與財務資本一樣，成為企業(yè)凈利潤的分配依據(jù)。因為根據(jù)資本產(chǎn)生剩余價值的原理，知識資本同樣具有增值性，并且財務資本的增值程度主要取決于企業(yè)對知識資產(chǎn)的有效運作。所以，新經(jīng)濟時代的利潤分配模式應是按資分配與按知分配并存。

6財務管理觀念的轉變

新經(jīng)濟是以知識、信息網(wǎng)絡來發(fā)展經(jīng)濟的，附著于人力資源的和以知識、信息等形態(tài)獨立存在的知識資源，將成為經(jīng)濟發(fā)展的首要經(jīng)濟資源。所以，對于一個企業(yè)來說，知識資源的擁有量是競爭成敗的關鍵因素。企業(yè)應把知識看作企業(yè)效益增長的源泉，樹立知識效益觀念。同時，企業(yè)只有擁有了人才，才能創(chuàng)造、擁有并運用知識。重視人的發(fā)展與管理是新經(jīng)濟時代的基本趨勢和客觀要求。當今社會，人不僅是作為勞動力存在于企業(yè)中，而是在于人自身擁有的知識成為企業(yè)的重要要素在生產(chǎn)中起關鍵作用，但與其他生產(chǎn)要素不同，擁有知識的人是否愿意發(fā)揮其才能則是關鍵。因為擁有知識只是有了創(chuàng)造更多財富的可能，要使這種可能變?yōu)楝F(xiàn)實，還需要做很多的工作。這就要求企業(yè)決策層與財務人員應當建立有效的激勵措施和制度來激發(fā)員工的熱情、潛能，并提高員工工作中的滿意度、提高工作業(yè)績。面對日趨激烈的市場競爭，這將決定企業(yè)能否生存。因此，企業(yè)要牢固地樹立起“以人為本”的理念，財務管理要把“人”作為核心，加大對人才的投入，加強對人才價值的計量與信息反饋。:

7存貨管理的轉變

工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)儲存貨物的目的是為了滿足生產(chǎn)和銷售的連續(xù)性。但在新經(jīng)濟時代，決定產(chǎn)品價值的主要因素是產(chǎn)品的技術含量，而不是產(chǎn)品所消耗的物質資料的價值，如電腦軟件的價值構成中，物質消耗價值相對于其技術價值是微不足道的。因此，企業(yè)儲存貨物不是為了儲存其物質實體的價值，而是為了儲存并利用存貨的技術價值。由于存貨中的技術價值一旦被企業(yè)所擁有，便可反復使用。所以，依附于其所包含的技術價值的存貨是無需大量儲存的，如企業(yè)需要某種軟件，只需要備份一份即可。這就使得存貨數(shù)量減少。另外，隨著網(wǎng)上交易的發(fā)展，使得企業(yè)零庫存成為可能。因此，存貨管理目標逐漸從對存貨量的管理轉變?yōu)閷Υ尕涃|的管理，即對存貨的知識技術含量的管理。

8財務管理的風險

篇7

一、會計摸式遇到新挑戰(zhàn)

(一)傳統(tǒng)的會計理論和方法以物質和貨幣的所有者為服務對象。以出資者和收益為中心。以保障業(yè)主債主的權益為出發(fā)點和宗旨;站在投資者和債權入的立場上。記錄和反映企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營成果，幫助投資者和債權人進行管理和決策，從而保證出資者收益的最大化和債權人風險的最小化。強調物質和貨幣的所有者、債權人的核心地位。面對人才智力資源經(jīng)濟價值的認識、投入僅作為企業(yè)經(jīng)濟活動的一項費用成本或作為一項無形資產(chǎn)簡單的予以列示，甚至在法律上往往限制無形資產(chǎn)的形成和作用。如我國《公司法》規(guī)定。公司投入資本中。無形資產(chǎn)投資不得超過總投資的20%。這在人才智力資源對社會經(jīng)濟發(fā)展的影響愈來愈重要的情況下，明顯不能適應社會發(fā)展的需要，面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。

(二)既然信息技術革命導致信息活動價值在企業(yè)產(chǎn)品價值中占據(jù)著日益重要的地位，那么。企業(yè)在這些信息活動上的耗費就理應計入產(chǎn)品的成本或者資本化，并要求損益表的內容和結構作相應的變更，而在現(xiàn)行會計模式下，企業(yè)所有信息活動的耗費一般都是作為費用來處理的，這樣勢必難以真實、恰當?shù)胤从吵鲞@些活動的性質和所發(fā)揮的作用。同時。現(xiàn)行的資產(chǎn)負債表反映的亦主要是有形的實物資產(chǎn)狀況.而無形的信息技術資產(chǎn)在其中卻難有一席之地。從理論上講，既然信息技術正在成為企業(yè)財富的主創(chuàng)因素，能為企業(yè)帶來“未來的經(jīng)濟利益”，不僅應在資產(chǎn)負債表中予以反映，而且應該占據(jù)顯要的地位，以完整地反映出企業(yè)的整體資源狀況和生產(chǎn)力。在網(wǎng)絡會計中。會計期間等同于交易期間，無跨期分攤收入和費用的問題，權責發(fā)生制失去了基礎;在電子聯(lián)機實時報告下，收付實現(xiàn)制更適用于網(wǎng)絡會計;在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下。網(wǎng)絡公司產(chǎn)品的交易市場價格活躍.企業(yè)的成立、存亡、破產(chǎn)頻繁，采用歷史成本計價不能夠公允的反映現(xiàn)金流量信息，反映滯后。如此這般，都對現(xiàn)行的權責發(fā)生制、歷史成本原則、穩(wěn)健性原則、充分披露原則和資產(chǎn)、收益計量原則等產(chǎn)生沖擊，然而這些并不能成為將信息技術資產(chǎn)排除在會計核算和財務報告之外的理由，反過來恰恰說明現(xiàn)行會計模式存在著嚴重缺陷，面臨著根本性變革的必要。

(三)會計職能發(fā)生了變化。網(wǎng)絡會計對核算尤其對監(jiān)督職能均有要求。隨著計算機信息技術的應用，會計人員從瑣碎的工作中解放出來，可用更多的時間和精力參與企業(yè)經(jīng)營決策.通過在線空間及時得到會計信息。運用相關知識協(xié)助決策做出正確、合理的決策，實現(xiàn)會計職能由核算型向管理型的過渡。

(四)隨著會計電算化的普及。會計信息處理和傳遞能力的提高以及組織機構的變革。會計提供信息的功能也在發(fā)生變化。如企業(yè)通過計算機網(wǎng)絡化，使會計不再是一個封閉的子系統(tǒng)，除了提供歷史的財務信息外，還能提供非財務信息、經(jīng)營管理信息、分析和預測信息。會計空間大為拓寬。而現(xiàn)行會計模式卻僅限于前者，使會計功能萎縮，發(fā)展受限。

(五)在現(xiàn)行會計模式下不予確認人力資產(chǎn)以及研究和開發(fā)費用直接沖減當期收益的做法，導致企業(yè)在人力資源和研究與開發(fā)上投入越多，其資產(chǎn)和收益減少得就越快，從而抑制了企業(yè)在這方面的投入，影響信息技術革命的進程。

(六)在信息技術、知識經(jīng)濟的時代，企業(yè)十分需要掌握資源及生產(chǎn)過程的動態(tài)信息、前瞻性信息、衍生金融工具信息及有關不確定信息，而現(xiàn)行會計模式下很難提供。如果不打破傳統(tǒng)框架，企業(yè)的決策就難以定奪。

二、面對挑戰(zhàn)，更新現(xiàn)念

經(jīng)濟時代是知識和經(jīng)濟的一體化。具體地說。知識經(jīng)濟在資源配置上是以智力資源、無形資產(chǎn)為第一要素，充分利用富有的自然資源來創(chuàng)造新的財富.減少對稀缺資源的依賴，并以高新技術產(chǎn)業(yè)為核心。企業(yè)最具價值和最重要的資源已不再是物質資本而是知識和智力，即智力資本。社會由于追逐知識結構而回到人的本身，社會和經(jīng)濟的發(fā)展以人的腦力、心力、智力為核，從人出發(fā)開發(fā)人、服務人。人、人才在未來的社會和經(jīng)濟發(fā)展中將居于核心地位，人的智慧和創(chuàng)新將成為全社會的第一資本、第一資源、第一目的和第一財富。由于新經(jīng)濟時代的到來，現(xiàn)行會計理論和方法已不適應社會發(fā)展的要求，如不及時進行會計創(chuàng)新，將會給經(jīng)濟長期穩(wěn)定發(fā)展造成十分嚴重的不良后果。在一些發(fā)達的國家，會計學者已經(jīng)開始反思和變革現(xiàn)行的、歷史的、分期的、以成本為基礎的會計模式，探索建立一套適應信息技術時代需要的新型會計模式，我們也應該注意到這種發(fā)展.運用全新的思維.創(chuàng)造出一系列新經(jīng)濟時代全新的會計觀念，及早參與這一歷史進程。

(一)面向未來的時空觀念和動態(tài)時點觀念。會計是一門實效性很強的應用科學。隨著人們時空觀的變化，必須相應地將會計的時空觀由回顧型轉向展望型。第一，要徹底拋棄以過去為重心的理論體系和觀念，構建一種緊跟時代的、面向未來的會計組織結構體系及方法體系.使會計系統(tǒng)與周圍環(huán)境緊密地融為一體。第二.現(xiàn)代信息技術的發(fā)展改變了人們對時間的感受，使人們難以忍受以定期結算為基礎的傳統(tǒng)財務報告所帶來的會計信息時滯。應利用網(wǎng)絡世界的時空優(yōu)勢，構建會計的實時動態(tài)處理、在線管理，以把握過去與未來的結合點。

（二）網(wǎng)絡系統(tǒng)觀念和積極的風險觀念。網(wǎng)絡是新經(jīng)濟時代的基本存在形式.它將會計核算及監(jiān)控的視野納入一個更廣闊的范圍，使會計發(fā)生了質的變化。利用網(wǎng)絡世界的時空優(yōu)勢，構建網(wǎng)絡會計體棄.i’現(xiàn)會計的實時動態(tài)處理、在線管理。充分認識并接受動態(tài)變化中的風險因素.建立新的風險觀念。電子商務和網(wǎng)絡公司的出現(xiàn).突破了會計主體的穩(wěn)定性假設基礎，傳統(tǒng)會計的持續(xù)經(jīng)營假設也不再適應.隨著全經(jīng)濟一體化.國際間資本流動加快.使物價不規(guī)則變化，加大了資產(chǎn)價值變動的幅度和力度。沖擊著幣值不變假設。傳統(tǒng)的會計運用建立在種種假設而非現(xiàn)實環(huán)境中的理論和方法進行信息處理，提供的只能是失時的信息.這種規(guī)避風險的做法.卻帶來了更大的風險—會計信息失真.使會計職能面臨整體消亡的危險。承認傳統(tǒng)的會計方法下提供的會計信息有虛假的可能，承認風險與不確定性是社會發(fā)展的必然，從而建立全新的風險觀念。 (三)回歸財富重心觀念。新經(jīng)濟時代無論是有形財富或無形財富.知識信息已經(jīng)成為第一信息.成為比公司、工廠、機器、土地更為巨大和珍貴的財富。財富、資產(chǎn)、損益一體化，說明了會計資產(chǎn)的實質，使會計報告從形式到內容發(fā)生質的變化。新經(jīng)濟時代人力資源中的知識是經(jīng)濟發(fā)展的核心，知識已成為企業(yè)最重要的資源，所以，借鑒目前已經(jīng)基本成熟的人力資源會計模式，結合全新的經(jīng)濟環(huán)境，以智力資本為中心.注重人才智力資源價值的計量，是時代的必然。

(四)可持續(xù)發(fā)展的觀念—綠色會計觀念。社會發(fā)展要符合可持續(xù)發(fā)展的要求.經(jīng)濟發(fā)展要以可持續(xù)發(fā)展為條件.良好的生態(tài)環(huán)境是可持續(xù)發(fā)展的基礎。會計作為重要的經(jīng)濟管理活動，必須融入可持續(xù)發(fā)展的理念，才能不落后于時代。要隨時考察、跟蹤、分析、預測我國新經(jīng)濟發(fā)展情況的變化及其特點.并建立相應的會計反應機制和動作機制.確保會計的發(fā)展與社會經(jīng)濟的發(fā)展同步。

（五）更新籌資觀念。由傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下的封閉的、不公開的籌資環(huán)境，到新經(jīng)濟下開放的、競爭的籌資環(huán)境，企業(yè)面臨的不僅是國內市場.而且是國際市場。作為現(xiàn)代企業(yè)的理財者必須明白.債務并不是越少越好.要懂得利用財務杠桿和經(jīng)營杠桿的作用.要學會“借雞生蛋”，這也是新經(jīng)濟對企業(yè)財務管理提出的新的要求。就籌資管理而言，資本市場的大門敞開后，取而代之的是風險資本和二板市場的資本籌集?；I資方式也將增加.將更多地采用可轉換債券和可轉換優(yōu)先股的形式。而且.新經(jīng)濟下的籌資內容也不應再是以前那種單純的資金籌措，而應更新為對資源的籌措，即對各種生產(chǎn)資源，尤其是含有較高附加值的技術資源、制度創(chuàng)新和新型知識等要素進行籌集和吸收。簡言之，新的籌資理念不僅包括籌資金.還包括籌技術、籌制度、籌知識、籌智慧等。

(六)創(chuàng)新的觀念。現(xiàn)行的會計基本理論和方法將被重新審視、改造甚至部分地摒棄，所以，打破傳統(tǒng)、更新觀念，創(chuàng)建會計體系的新思路.勢在必行。針對現(xiàn)實世界的變化及其趨勢，做一些超前性的研究.建立新的會計方法體系。包括計量方法、確認方法等。一種可能的、可用于解釋和預測多種會計現(xiàn)象的多維會計理論將受到歡迎，會計所需提供的信息將更加全面和多樣化。例如.由于以知識為基礎的專利權、商標權、商譽、計算機軟件、人才引進與開發(fā)等無形資產(chǎn)在企業(yè)中所占比例越來越大。正日益成為決定企業(yè)未來現(xiàn)金流量與市場價值的主要動力，使得資產(chǎn)核算的重點將從有形向無形資產(chǎn)轉移;投資方案效益的評價將從財務效益向全方位效益轉變;對經(jīng)營成果的計算重點也由利潤計算向。

價值計算發(fā)展;在利益分配上也將由現(xiàn)在的按勞分配和按資分配改為按貢獻和創(chuàng)造價值的大小分配.等等。同時。財務會計和管理會計之間的壁壘將被打破，應盡快促成財務會計和管理會計的融合，使前瞻性信息、分部信息、經(jīng)營業(yè)績信息等及時和傳播。

(七)重塑知識結構觀念。新經(jīng)濟下的財務管理實現(xiàn)了遠程處理、在線管理等新模式.同時在信息提供上實現(xiàn)了遠程報表、遠程查賬、網(wǎng)上財務信息查詢等方式，與傳統(tǒng)會計形成了很大差異.以往的知識儲備正在發(fā)生“加速折舊”.取而代之的是必須具備熟練的計算機操作技能和掌握數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡技術、計算機軟件設計、軟件操作等一系列新的技術知識，能夠利用網(wǎng)絡財務實現(xiàn)會計核算、會計分析，以及經(jīng)營預測、決策，為企業(yè)提供及時可靠的經(jīng)濟信息.最終實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的目標。此外，還必須具備與會計工作有密切關系的財政、稅收、金融、法律、審計、市場營銷、證券和企業(yè)管理等相關知識，具有較強的邏輯推理和分析判斷能力，是具有多元知識結構和創(chuàng)新思維的高智能復合型會計人才。而且隨著世界經(jīng)濟一體化的逐步形成和會計國際化趨勢的加強.會計正成為國際通用的商業(yè)語言，這迫切要求財務人員有較高的外語水平，這樣才能在對外經(jīng)濟貿(mào)易中，做到胸有成竹。總之，只有盡快調整自己的知識結構.拓寬知識領域，積蓄更深的知識功底.不斷提高業(yè)務技能.才能跟上時代前進的步伐。

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論文摘要：本文闡述了體驗經(jīng)濟及其產(chǎn)品設計的概念，分析了體驗經(jīng)濟時代產(chǎn)品設計思維的重要性，并對新經(jīng)濟時代下產(chǎn)品設計的主要原則進行了探討．對其設計思維的研究將幫助設計者更好地處理人一產(chǎn)品—環(huán)境—-社會一自然之間的關系。

一、導論

我們生活在一個運動的社會中，生活在一個時刻變化的環(huán)境中，我們的思維內容和方式，也是隨著社會和科學的發(fā)展而不斷發(fā)展和變化的。尤其當今社會的經(jīng)濟形態(tài)已經(jīng)進入了體驗經(jīng)濟時代，人們渴望生活中的多種體驗。經(jīng)濟形態(tài)的轉變必將會引導設計思維的變化。物質文化的發(fā)展以及人類造物能力的不斷強大，給產(chǎn)品設計提出了更高的要求。設計思維這一重要內容和規(guī)律將會有更新的概念需要我們認識和研究。

二、新經(jīng)濟時代的產(chǎn)品設計趨勢

1．體驗經(jīng)濟

人類的經(jīng)濟活動基本上可以分為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、服務經(jīng)濟和體驗經(jīng)濟四個階段。體驗經(jīng)濟是自2O世紀9o年代繼服務經(jīng)濟之后的又一全新經(jīng)濟發(fā)展階段，它是一種開放式互動經(jīng)濟形式。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、服務經(jīng)濟與體驗經(jīng)濟的最大區(qū)別在于，前三種經(jīng)濟的經(jīng)濟產(chǎn)出都停留在消費者之外，而在體驗經(jīng)濟中消費者自始至終都參與其中。

2．新經(jīng)濟時代的產(chǎn)品設計趨勢

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展和體驗時代的到來，市場競爭也日趨激烈，產(chǎn)品更新速度加快，產(chǎn)品設計在企業(yè)競爭力形成、產(chǎn)品品牌建立、綜合國力提高，以及人民生活改善等方面扮演了越來越重要的角色，所以預測新經(jīng)濟時代產(chǎn)品設計的發(fā)展趨勢尤為重要。大致可分為以下幾類：

(1)個性化設計。表達出人們獨特的好奇心、強烈的自我主張、多樣化的選擇和全新的空間感受。

(2)民族傳統(tǒng)文化的應用。在世界規(guī)模的文化交流與競爭當中，凡是民族的長處，都應該發(fā)揚。

(3)生態(tài)設計和可持續(xù)發(fā)展也是重要的發(fā)展趨勢。

(4)產(chǎn)品內部復雜化和產(chǎn)品外部簡單化是產(chǎn)品形態(tài)的基本趨勢。這種趨勢使得大量的技術創(chuàng)新被簡單化的產(chǎn)品界面所隱藏，人們努力追求極限。

(5)產(chǎn)品語意學的運用。是高效率地掌握和操作產(chǎn)品，讓使用者一看即知。．

(6)體驗設計的應用，是將產(chǎn)品設計緊緊地同使用者和消費者的生活方式相連，從他們的生活情境著手進行設計，為使用者和消費者帶來更體貼、更愉悅的感受。它是以人類社會可持續(xù)發(fā)展為目標的產(chǎn)品設計思維方式。

體驗經(jīng)濟下的產(chǎn)品設計的應用如此重要，作者將其與大家進行一下討論和研究。

三、新經(jīng)濟時代的產(chǎn)品設計思維與觀念

1．思維定勢的破除

設計思維是一種創(chuàng)造性思維，它具有非連續(xù)、跳躍性的特征。【l】思維轉換是形成設計思維的一條重要途徑。人們發(fā)現(xiàn)和解決問題往往都是憑借原有的思維活動的路徑進行思維的。要想提高設計思維能力，就要突破原來的思維定勢，優(yōu)化原來的思維模式。在人的社會活動中，人們以不同的方式影響著自己身邊的人。在心理上人們更傾向于相信大多數(shù)，認為大多數(shù)人的知識和信息來源更多、更可靠。在個人與大多數(shù)人的判斷發(fā)生矛盾時，往往跟從大多數(shù)而懷疑和修正自己的判斷。產(chǎn)品設計以求異為基本特征，新設計必然與眾不同。而且設計者的經(jīng)驗存在個體差異。因設計者的經(jīng)歷、感受不同，會形成不同的思維習慣和定勢，從而在產(chǎn)品的設計上顯示出很大的差異性。但設計者的經(jīng)驗只能在一定的實踐水平上，在一定的條件下對一定的實踐活動有指導意義。而且，即使在適當?shù)姆秶鷥?，它對實踐活動的指導意義也是有限的。產(chǎn)品的設計一旦拘泥于狹隘的經(jīng)驗，勢必限制設計者的眼界，從而阻礙設計思維創(chuàng)新。

產(chǎn)品設計也要基于必要的書本知識。它雖然是產(chǎn)品設計思維的基礎，但設計思維源于知識的靈活運用，而非單純的積累。書本知識也是設計思維的起點，我們不能只拘泥于設計這個領域的知識，設計本來就是一個交叉性學科。在很多設計作品中，并不是設計本專業(yè)的人員做出的。這一事實充分說明，開闊的視野遠比單純局限于某個知識領域重要。

人的思維活動必然有思維主體，也就是自我為中心的一面。然而，一旦把這種現(xiàn)象絕對化并一味排斥他人的觀點和立場，就容易形成以自我為中心的思維定勢，阻礙設計思維的創(chuàng)新。設計要跳出自我，多參考消費者和使用者的想法。過去單純靠設計者個人意識進行設計的時代已經(jīng)不能適應社會的發(fā)展了，設計者必須根據(jù)國內外市場的設計現(xiàn)狀、消費者的消費行為，設計出深受消費者喜愛的產(chǎn)品，才能滿足體驗經(jīng)濟時代的市場需求。2．新經(jīng)濟時代產(chǎn)品設計中事與物的新關系

無論是設計產(chǎn)品，還是對產(chǎn)品品質進行評價時，我們總會將意識定位在“物”的層面上。的確，產(chǎn)品是以可觸及的物質形態(tài)存在的。不管是設計者還是使用者，都會不自覺地關注產(chǎn)品的物質屬性。然而，產(chǎn)品不過是功能的載體，消費者在購買產(chǎn)品時是在購買產(chǎn)品的功能。當然，這里包含使用功能和精神功能。實現(xiàn)功能是產(chǎn)品設計的最終目的，而功能的承載者是產(chǎn)品的實體結構。產(chǎn)品的設計過程中的一切手段和方法，實際上是針對依附于產(chǎn)品實體的功能而進行的。因此，作為消費者物質化地看待產(chǎn)品及其設計是極為自然的事情。但作為設計者卻不可單純地、物質地看待產(chǎn)品的存在。體驗經(jīng)濟時代的產(chǎn)品設計就應該建立起這樣一種意識和態(tài)度，就是設計的意義不僅是物質的產(chǎn)品本身，而且還包含隱含在產(chǎn)品背后的體驗。

3．以消費者體驗為中心的設計思維

體驗經(jīng)濟時代是買方市場和消費的時代，是不是新產(chǎn)品，只有消費者才有判決權。它的一個基本特征就是一切都打上了顧客導向的烙印，從需求導向來說，只要改變了消費者對產(chǎn)品的認知，就是新產(chǎn)品。消費者購買新產(chǎn)品越來越多是出于對產(chǎn)品象征意義和象征功能的考慮，即人們更注重通過消費來得到個性上的滿足和體驗。

在《現(xiàn)代漢語詞典》里面對“體驗”的解釋是：“通過實踐來認識周圍的事物?！泵绹?jīng)濟學家B·約瑟夫·派恩和詹姆斯．H·吉爾摩在《體驗經(jīng)濟》一書中說：“所謂體驗就是企業(yè)以服務為舞臺，以商品為道具，以消費者為中心，創(chuàng)造能夠使消費者參與、值得消費者回憶的活動。”

消費者也能設計產(chǎn)品。大多數(shù)產(chǎn)品的設計創(chuàng)新都是對消費者需求深刻理解的結果，只要關注消費者的需求，就可以對產(chǎn)品的設計做出新的定義，也就是由消費者通過自己對產(chǎn)品的體驗來描述該產(chǎn)品的缺陷和新的設計構思。也許消費者沒有能力通過技術手段來設計創(chuàng)新產(chǎn)品，但這并不重要，把體驗后的事交給技術人員就行了。消費者也能參與產(chǎn)品設計，甚至進一步承認消費者是產(chǎn)品設計流程的一個前端環(huán)節(jié)，這樣一個思維方式的變化，將帶來產(chǎn)品設計新模式的重大變化。

以消費者體驗為中心的設計思維。無論什么時候，一旦一個公司有意識地以服務作為舞臺，以商品作為道具來使消費者融入其中，這種新的產(chǎn)出一“體驗”就出現(xiàn)了?！?】消費者的體驗，是產(chǎn)品設計的新途徑?，F(xiàn)在的手機給大家提供的是什么?從核心產(chǎn)品的角度講提供的是通訊工具，從形式產(chǎn)品的角度講提供的是MP3、數(shù)碼相機、收音機、游戲機等的整合體，從外延產(chǎn)品的角度講提供的是體驗。產(chǎn)品體驗的設計最主要的就是消費者的需求，一開始就要了解消費者以及他們的生活方式，而不是實驗室里的冥思苦想。產(chǎn)品的附加價值是靠差異化來實現(xiàn)的，但是隨著科學技術的發(fā)展?jié)u趨成熟，靠技術產(chǎn)生差異化的空間日益變小，這就迫使企業(yè)只能在設計上尋求突破，也就是在產(chǎn)品設計上尋求差異化。每次我們使用一件產(chǎn)品時，我們本質上消費的是一種它所帶來的體驗。

從使用者和消費者心理出發(fā)，產(chǎn)品應通過科學、適當?shù)男睦眢w驗研究改進產(chǎn)品的可用性，使其能更好的實現(xiàn)其目的性。從設計者的角度看，設計的目的還應歸結為促使消費者注意到產(chǎn)品，或者激發(fā)出一定的購買需求：或者將所需要傳達的信息盡可能快速、準確地傳遞給目標等；其次，使用戶在使用中能體驗到滿意、愉悅等情緒。體驗經(jīng)濟下的產(chǎn)品設計的基礎仍舊是傳統(tǒng)的產(chǎn)品與服務，只不過是這些產(chǎn)品與服務中已經(jīng)凝聚了體驗價值。比如娛樂因素、文化因素等。體驗是與消費者在情感上結合的關鍵。正如青蛙設計公司設計師哈特穆斯所說：“我相信顧客購買的不僅僅是商品本身，他們購買的是令人愉悅的形式、體驗和自我認同”。

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近年來，社會經(jīng)濟水平的逐步提高以及科學技術的飛速發(fā)展，在給電力市場帶來發(fā)展機遇的同時也帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)，電力企業(yè)在此多元化的市場環(huán)境下的發(fā)展就需要適時轉變企業(yè)電力營銷的模式，以適應市場的發(fā)展潮流。文章將對新經(jīng)濟時代電力營銷面臨的困境及出路進行具體的分析，希望為提高電力營銷水平提供一些建議。

關鍵詞：

經(jīng)濟時代；電力營銷；困境；出路

1新經(jīng)濟時代下的電力營銷概述

新經(jīng)濟時代的電力營銷主要是指在市場經(jīng)濟體制下，通過供需關系以電力用戶需求為核心，為電力用戶提供安全、可靠、經(jīng)濟、滿意的電力商品和服務。電力營銷是提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)，也是推廣電力企業(yè)的重要方式，對電力企業(yè)的發(fā)展具有重要的推動作用。另外，電力是我國國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎動力，相應的電力產(chǎn)業(yè)作為我國社會經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，其經(jīng)濟效益關系著我國整體的財政收入。此外，電力企業(yè)除了進行電力營銷業(yè)務外，還承擔著電網(wǎng)維護、電費回收等重要責任。

2電力營銷面臨的困境分析

首先是電力營銷體制信息化建設不完善。在當今的信息化社會中，信息技術的發(fā)展給我們的生活以及各個領域都提供了更為方便快捷的條件。而作為在國家經(jīng)濟生產(chǎn)中占有重要地位的電力產(chǎn)業(yè)來說非常有必要將日常的管理與信息化和現(xiàn)代化融合在一起，實現(xiàn)信息接收和處理的統(tǒng)一化和標準化。而現(xiàn)實的狀況卻不令人樂觀，我國大部分電力企業(yè)仍在使用較為傳統(tǒng)的用電營銷體制，這樣的體制存在諸多缺陷，比如運行管理程序煩瑣、營銷方式復雜等。再加之基礎工作管理的不嚴密，營銷檔案和資料不完備，也使得很多業(yè)務上的資料來往和傳票無法有序開展，一些較為重要的信息得不到及時準確的共享。其次是電力營銷觀念滯后以及手段單一問題。目前我國電力企業(yè)的營銷理念和手段受傳統(tǒng)的營銷模式影響較為嚴重，對營銷的模式?jīng)]有積極適時的進行創(chuàng)新，導致營銷的理念和方式都明顯滯后于市場經(jīng)濟的變化發(fā)展，其主要的表現(xiàn)主要有：在新經(jīng)濟時代形勢下，沒有以市場為導向，缺乏全面、系統(tǒng)、有效的電力服務意識，從而導致無法為電力用戶提供高效、高質的電力產(chǎn)品服務。營銷理念是營銷過程中的指導思想，引導電力營銷的正確方向，因此電力企業(yè)必須提高對其的重視和創(chuàng)新性。此外，營銷手段是實現(xiàn)營銷理念的方式，在具備良好的營銷理念的同時也必須采取合理的營銷手段，保障電力營銷的有效進行，提高電力營銷的經(jīng)濟效益。目前電力企業(yè)的營銷沒有綜合分析、研究用戶以及電力市場的需求，并且對潛在的電力用戶掌握和了解也不夠到位，造成信息收集、更新不及時、全面，進而嚴重阻礙了電力市場的進一步開發(fā)。

3提高電力營銷水平的重要途徑

3.1運用新的電力營銷理念由于供電企業(yè)具有其特有的特征，配售、輸變等很多環(huán)節(jié)都是一起展開的，需要多部門的協(xié)調、細致的工作完成，所以必須增強企業(yè)全員的營銷意識，并培養(yǎng)全員共同參與協(xié)作的生產(chǎn)和銷售理念。第一，電力企業(yè)應深刻認識到提供高質量的供電服務是自身業(yè)務發(fā)展的重點，從而滿足電力用戶不斷多元化的用電需求。因此，電力企業(yè)第一，要樹立良好的電力營銷觀念，以客戶為中心，圍繞著客戶的實際需求開展電力營銷活動。第二，電力企業(yè)應擺脫傳統(tǒng)營銷理念的束縛，結合電力市場的發(fā)展需求以及自身的發(fā)展規(guī)劃，適時創(chuàng)新營銷理念，運用開放、高效且適應市場經(jīng)濟體制發(fā)展的理念進行電力產(chǎn)品和服務的營銷，從而促進電力企業(yè)營銷水平的提升。通過培養(yǎng)員工的服務意識與服務水平，配合其他思想教育工作，從而幫助員工樹立起客戶至上的服務意識。與此同時，電力企業(yè)主管營銷的領導還要經(jīng)常性地組織員工進行電力營銷相關知識的學習，從而進一步提升員工的電力營銷理論知識儲備。第三，電力企業(yè)要開展行之有效的電力營銷調研工作，調研的重點為客戶對于電力產(chǎn)品的實際需求、潛在客戶的實際情況以及用戶對于電力企業(yè)服務狀況的滿意情況等項目。只有經(jīng)過完善的客戶調研，才能深入了解客戶對于電力產(chǎn)品的實際需求，從而幫助電力企業(yè)更加有針對性地開展電力營銷活動。這樣不僅能夠進一步提升電力企業(yè)的服務質量、完善電力企業(yè)的營銷服務系統(tǒng)，而且提升了電力企業(yè)的信譽度與忠誠度，從而達到口碑營銷的目的。

3.2拓展、創(chuàng)新營銷渠道目前電力營銷新渠道不斷涌現(xiàn)，電力企業(yè)必須適時提高營銷意識和轉變思想，進一步整合新渠道。對于目前而言，電子商務是現(xiàn)階段比較重要的運用渠道，因此，在電力營銷時，在傳統(tǒng)營銷方式的基礎上充分利用電子商務進行營銷，共同構成電力企業(yè)的營銷渠道。對于消費者來說，服務是最基本的權益，創(chuàng)新服務也是構建企業(yè)形象和信譽的關鍵，應提倡個性化服務，適應電力企業(yè)改革的要求，以服務為基準，以質量為核心，為電力企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。拓展?jié)撛诘碾娏δ繕耸袌觥碾娏ζ髽I(yè)的長遠發(fā)展來說，電力產(chǎn)品最終也會與普通商品一樣逐步走向買方市場，因此，供電單位不能存有“等待”思想。為了實現(xiàn)單位收益最大化，提升單位形象，就需要積極拓展全新的電力市場，調整目前電力市場的市場結構，研發(fā)新的電量增長點。

3.3產(chǎn)品以及價格營銷策略第一，優(yōu)化產(chǎn)品質量。目前，電力和替代能源間愈演愈烈的競爭，迫使供電企業(yè)必須采取優(yōu)化電力產(chǎn)品質量的方法，提升電力產(chǎn)品的質量，以提高企業(yè)的經(jīng)濟收益，增強企業(yè)的市場占有率和競爭力。第二，差異化策略。為了可以滿足廣大客戶的用電需要，吸引更多的客戶，擴展其目標市場，供電企業(yè)還需要逐步增加產(chǎn)品深度。而對于如技術行業(yè)、鋼鐵等具備特殊性的企業(yè)，其對電力的用電頻率、可靠性、電壓電流等每項指標都有特殊的要求，而對于普通企業(yè)電力需求的標準就比較低，所以電力企業(yè)應采取差異化策略，提高電力產(chǎn)品的質量。

4結束語

總之，在新經(jīng)濟時代，電力企業(yè)應充分認識到自身發(fā)展所要面臨的困境，積極分析研究市場經(jīng)濟體制下電力用戶的需求和電力市場的變化、發(fā)展，實時、適時調整企業(yè)的電力營銷體系，以適應新經(jīng)濟時代的發(fā)展需求，提高企業(yè)自身的經(jīng)濟效益，為我國社會經(jīng)濟的發(fā)展奠定堅實的能源動力基礎。

參考文獻：

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[2]宮開云.電力營銷稽查管理存在的問題及采取的措施分析[J].電子制作,2013,16:273.

篇10

然而營銷權威的論述僅從新經(jīng)濟非凡是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展角度來論述營銷的趨向，并未系統(tǒng)論述營銷的趨向。有鑒于此，筆者從營銷觀念、策略、組織、管理和領域等五個方面來全面闡述營銷的發(fā)展趨向。但愿我們的企業(yè)能迅速捕捉到營銷新趨向并能適應新形勢，以開創(chuàng)營銷工作新局面。營銷觀念市場營銷觀念從產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念、推銷觀念、營銷觀念到社會營銷觀念的逐步演進是基于當時的市場環(huán)境發(fā)展和變化的，每一種營銷觀念都深刻地烙上了那個時代的印記。如今新經(jīng)濟的迅猛發(fā)展正改變著整個營銷環(huán)境。美國營銷大師唐?舒爾茨稱當前的市場為“21世紀市場”。

他說：“21世紀的市場是消費者統(tǒng)治的市場，是互動以及不斷發(fā)展的。它是互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)時代，也是電子商務的時代——便捷、快速、消費者居于統(tǒng)治地位——不幸的是，我們現(xiàn)在的營銷和營銷傳播思想和方法都是按歷史市場來設計的?！钡拇_，我們的營銷觀念還存在諸多和新經(jīng)濟不相適應的方面，應該看到當前一個時期以至未來，營銷觀念的發(fā)展著重體現(xiàn)在“四個更加重視”：

一是更加重視戰(zhàn)略。傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟下誕生的國有企業(yè)，甚至包括一些知名的民營企業(yè)，大都沒有明確的經(jīng)營目標和長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)常為了追求眼前的利潤，只重視商品一時的暢銷，不注重維護、創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營特色，在生產(chǎn)經(jīng)營設施和技術開發(fā)上不愿進行大的投資，浮躁和急功近利的特征明顯。未來企業(yè)營銷將更強調可持續(xù)發(fā)展，要求企業(yè)營銷必須重視戰(zhàn)略的制訂、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術的協(xié)調以確保市場營銷功能的充分發(fā)揮。

二是更加重視合作?！吧虉鋈鐟?zhàn)場”，競爭的成功建立在對手失敗的基礎上的，這是傳統(tǒng)的競爭觀念。這種觀念在我國企業(yè)的市場營銷上表現(xiàn)得尤為突出。我們看到的國內企業(yè)競爭基本上都是低水平的價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)，其結果往往是兩敗俱傷。這種傳統(tǒng)的營銷競爭觀念顯然落伍了，客觀上要求實行資源共享、優(yōu)勢互補的雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)間合作已是大勢所趨。

三是更加重視“知本”。以前企業(yè)營銷活動中更多地依靠的是有形的資本，一旦資本缺失，營銷活動就難以開展。而知識經(jīng)濟時代企業(yè)要重視資本更要重視“知本”即營銷人才的功能，沒有資本但假如有“知本”，企業(yè)營銷同樣可以開展。美國通用公司總裁曾經(jīng)說過：“假如我一夜之間失去了所有的財產(chǎn)，而只要我們的員工還在的話，我同樣可以重新開始?！睆倪@話中我們不難看出營銷“知本”的重要性?！爸尽保俏磥頎I銷致勝的核心資本。四是更加重視顧客。從營銷觀念的發(fā)展進程中就可看出，每一次營銷觀念的重大變革，無不是向重視顧客方向更進一步發(fā)展的結果。未來營銷觀念的演進也是如此，不過，更加重視的是顧客的個性化需求、差別化需求亦或更加細化、深化的需求。營銷策略提到營銷策略大家自然會想到營銷4P，那么首先我們還是分別來看看4P的發(fā)展趨向吧。一是在產(chǎn)品方面。

隨著市場由以“產(chǎn)品技術為中心”向以“客戶為中心”的轉變，服務正成為企業(yè)競爭的焦點。據(jù)有關調查顯示，服務正在成為IBM最大的一張王牌。2001年IBM服務的營業(yè)收入占IBM全部營收的1/3。在IBM的盈利模式里，有這樣一個算式：產(chǎn)品服務=13=4，也就是說，1元的產(chǎn)品加上服務后可以賣到4元，這充分體現(xiàn)了服務的價值。二是在價格方面，價格構成因素發(fā)生變化，知識因素、創(chuàng)新成本等計入價格之中；價格導向發(fā)生轉變，即由傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為導向的定價策略轉為真正以需求為導向的產(chǎn)品定價策略；定價方式也發(fā)生變化，通過網(wǎng)絡技術運用價格策略的方式出現(xiàn)。

三是渠道方面。渠道結構由金字塔式向扁平化轉變。如有的企業(yè)由多層次批發(fā)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粚优l(fā)，還有一些企業(yè)在大城市設立配送中心，直接面向經(jīng)銷商、零售商提供服務。這種扁平化結構的銷售渠道通過通路層次的減少來提高企業(yè)和消費者的利益，增加了品質保證；同時也有利于企業(yè)把握消費者需求。渠道方式實施E化分銷。互聯(lián)網(wǎng)技術和電子商務的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道E化提供了廣闊的空間。E化渠道以跨時空、交互式、擬人化、高效率為特征，能夠適應新經(jīng)濟時代消費者快速、便捷并富有個性的需求。四是在促銷方面，網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡公共關系興起。網(wǎng)絡使得企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和公眾之間可以通過網(wǎng)絡進行雙向互式溝通，站點宣傳、網(wǎng)上新聞、欄目贊助、參和或主持網(wǎng)上會議、發(fā)送電子推銷信、在網(wǎng)絡論壇和新聞組發(fā)送信息傳單等等網(wǎng)絡公共關系出現(xiàn)。和此同時，電子郵件廣告（E－mail）、電子公告牌（BBS）廣告、Usenet廣告和Web廣告等新型網(wǎng)絡廣告形式將成為未來廣告的重要組成部分。

其實從營銷策略的發(fā)展趨向，營銷策略并不一定就是4P，營銷組合的變革趨向明顯?！?P”是產(chǎn)品（Production）、價格（Price）、地點（Place）、促銷手段（Promotion）為代表的以生產(chǎn)為中心的營銷四要素組合的總稱。在整個20世紀80代和90年代，企業(yè)的營銷更多的運用“4P”策略，后來在“4P”營銷觀的基礎上，加上了“權力（Power）和關系（Publicrelation）”形成6P營銷策略組合。近年來，營銷學者從顧客的角度又提出了新的營銷觀念和理論，即“4C”組合理論，包括Customer（顧客的需求和期望）、Cost（顧客的費用）、Convenience（顧客購買的方便性）以及Communication（顧客和企業(yè)的溝通）。最近隨著高科技產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，高科技企業(yè)、高技術產(chǎn)品和服務不斷涌現(xiàn)，營銷新組合出現(xiàn)，即“4V”營銷組合。所謂“4V”是指“差異化（Variation）”、“功能化（Versatility）”、“附加價值（Value）”、“共鳴（Vibration）”的營銷組合理論。它強調的是顧客需求的差異化和企業(yè)提供商品的功能的多樣化，以使顧客和企業(yè)達到共鳴。如今美國營銷學教授舒爾茨提出了4R營銷組合，即和顧客建立關聯(lián)(relance)、提高市場反應速度(response)、運用關系營銷（relationship）、回報是營銷的源泉(reward)。4R營銷組合的最大特征是以競爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架。它根據(jù)市場不斷成熟和競爭日趨激烈的態(tài)勢，著眼于企業(yè)和客戶的互動和雙贏。營銷組織營銷組織的發(fā)展趨向主要朝三個方向發(fā)展：學習型營銷組織?！秾W習型組織·第五項修煉》是彼得·圣吉博士提出的一種新的管理科學理論。它是在總結以往理論的基礎上，并通過對4000多家企業(yè)的調研而創(chuàng)立的一種具有巨大創(chuàng)新意義的理論，如今愈來愈引起理論界及企業(yè)的濃厚喜好，并被喻為“21世紀的管理圣經(jīng)”。彼得·圣吉在探究中發(fā)現(xiàn)，1970年名列美國《財富》雜志“500強”排行榜的大公司，到了20世紀80年代已有1／3銷聲匿跡。

這些不平常的現(xiàn)象引起了彼得·圣吉的思索。通過深入探究，他發(fā)現(xiàn)，是組織的智障妨礙了組織的學習和成長，并最終導致組織的衰敗。組織智障，顧名思義，指的是組織或團體在學習及思維方面存在的障礙。這種障礙最明顯地表現(xiàn)在：組織缺乏一種系統(tǒng)思索的能力。這個障礙對組織來說是致命的，許許多多的企業(yè)因此走向衰落。因而要使企業(yè)茁壯成長，必須建立學習型組織，即將企業(yè)變成一種學習型的組織，以此來克服組織智障。建立學習型組織前提是進行五項修煉：第一項修煉，自我超越。第二項修煉，改善心智模式。第三項修煉，建立共同愿景。

第四項修煉，團隊學習。第五項修煉，系統(tǒng)思索。網(wǎng)絡型營銷組織。近年來，隨著競爭的激化和復雜、顧客需求的多樣化，很多企業(yè)已逐漸熟悉到要保持競爭優(yōu)勢必須改變組織結構，沒有任何一個企業(yè)可以靠單干保持競爭優(yōu)勢，越來越多的企業(yè)走上了戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路，營銷的重點從交易轉至關系，采用關系營銷戰(zhàn)略，進而又不斷地轉移到管理獨立組織間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)從交易型營銷向網(wǎng)絡組織型營銷模式轉變，企業(yè)及其市場環(huán)境間的傳統(tǒng)外部界線變得日益模糊不清，企業(yè)不斷開發(fā)和供給商、分銷商、顧客的戰(zhàn)略營銷伙伴關系，以取代傳統(tǒng)的競爭模式。西方國家已出現(xiàn)了營銷交流公司、營銷聯(lián)合公司、虛擬公司等網(wǎng)絡組織形式，通過網(wǎng)絡的開發(fā)，網(wǎng)絡成員都提供了一種其他成員所缺乏的核心能力，網(wǎng)絡成員通過高度復雜的信息和決策支持系統(tǒng)互相連接在一起形成一個價值增值系統(tǒng)，為企業(yè)帶來優(yōu)勢。虛擬營銷組織。

所謂虛擬組織，是指為實現(xiàn)對某種市場機會的快速反應，通過互聯(lián)網(wǎng)技術將擁有相關資源的若干獨立企業(yè)集結以及時地開發(fā)、生產(chǎn)、銷售多樣化、用戶化的產(chǎn)品或服務而形成的一種網(wǎng)絡化的戰(zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)濟共同體。在這個經(jīng)濟共同體之中，在有限的資源背景下，為了取得競爭中的最大優(yōu)勢，合作各方僅保留自身最關鍵的功能，而將其他功能通過各種形式借助外力進行整合彌補，以最大效率地發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，構造強有力的戰(zhàn)略競爭聯(lián)盟。營銷管理營銷管理的趨向主要體現(xiàn)為“三個轉變”：一是從硬式管理向柔性管理的轉變。傳統(tǒng)寶塔式等級組織相對應的是，傳統(tǒng)營銷管理的特征主要體現(xiàn)為集中管理和硬性管理，通過大量硬性指標和規(guī)章制度來強化對營銷人員的管理，且營銷管理者和被管理者之間的雙向溝通缺乏，營銷管理的效率不高，組織績效低下。可以說這種滯后的營銷管理在新經(jīng)濟的沖擊下不堪一擊。

在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代，生產(chǎn)和經(jīng)營是通過龐大的規(guī)模和集中的管理來來獲得高效率的；但是在新經(jīng)濟時代，知識型營銷人員增多，靠強制性的硬式管理不但不能見效相反只會起反功能。知識型員工更需要和管理者的溝通，過去你說我聽的指令型管理模式需要改變?yōu)殡p向溝通。知識和信息在營銷中的應用正成為現(xiàn)代營銷管理的發(fā)展方向，如以數(shù)字化管理為代表的柔性營銷管理。此外，知識經(jīng)濟時代企業(yè)不再把傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代沿襲下來的速度、數(shù)量、產(chǎn)值作為追求的目標，不再只注重以往的流水線、節(jié)拍等嚴密的分工組織形式和工藝流程，而是重視人的主觀能動性、獨立性和創(chuàng)造性。二是從忽視企業(yè)內外部協(xié)調向運用客戶關系管理系統(tǒng)聯(lián)結內外部營銷管理轉變。

傳統(tǒng)營銷管理觀念存在著明顯和新經(jīng)濟不相適應的方面，即營銷管理缺乏內外部協(xié)調。傳統(tǒng)營銷管理要么是只重視內部的產(chǎn)品和人員的管理，要么只重視外部公共關系的開展，而沒有將內外部營銷管理有機地結合起來，新經(jīng)濟強調的是持續(xù)發(fā)展，重外輕內或重內輕外都將妨礙企業(yè)的長期發(fā)展。營銷的目的是要滿足顧客的需求，因而企業(yè)要在重視企業(yè)內部營銷管理的同時，將重心轉移至外部顧客服務上來，非凡注重通過加強內部的管理來實現(xiàn)外部的顧客滿足目標。

客戶關系管理（CRM），是一種倡導企業(yè)以客戶為中心的營銷管理思想和方法，成為未來營銷管理的發(fā)展趨向。三是從忽視營銷管理的整合到大力實施整合營銷管理的轉變。市場營銷策略包括4P，營銷管理的整體效果取決于4P的整合程度。根據(jù)木桶原理，即木桶盛水的多少取決于木桶的最短邊而非最長邊。那么營銷效果的高低實際上是取決于4P中的最弱的方面，而非做得最好的方面。我們的企業(yè)在進行營銷活動時，非常重視促銷（尤其是廣告）和價格。這未免有失偏頗。可以預見未來在營銷管理中強化營銷組合的整合程度將是營銷管理成敗的關鍵。

整合營銷（IM：IntegratedMarketing）是一種通過對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結合，根據(jù)環(huán)境進行即時性動態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理論和營銷方法。這一營銷方式必將成為未來營銷管理的又一趨向。營銷領域全球化、國際化營銷趨向明顯。世界經(jīng)濟一體化使國內市場和國際市場對接，進而導致國內市場國際化，不可避免地把現(xiàn)代企業(yè)營銷置于一個國際化的環(huán)境之中。營銷國際化成為企業(yè)營銷發(fā)展的必然趨向。