導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇新經(jīng)濟(jì)組織，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

像富民合作社這樣由農(nóng)村黨員領(lǐng)辦創(chuàng)辦的農(nóng)業(yè)公司、基地、協(xié)會(huì)、合作社等新經(jīng)濟(jì)組織棗陽(yáng)目前有160多家。

為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化對(duì)農(nóng)業(yè)的沖擊和影響，推動(dòng)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，全面提升農(nóng)業(yè)組織化程度，努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)，近年來(lái)，在各級(jí)黨委政府的鼓勵(lì)下，今日光武故里棗陽(yáng)，農(nóng)村黨員干部帶頭創(chuàng)辦組建的新經(jīng)濟(jì)組織大量涌現(xiàn)。在這些新經(jīng)濟(jì)組織的輻射帶動(dòng)下，棗陽(yáng)農(nóng)村形成了糧食加工、水果、種植、養(yǎng)殖四大特色支柱產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)農(nóng)戶(hù)15萬(wàn)多戶(hù)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售上億元，戶(hù)平增收500多元，極大地推動(dòng)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，致富了群眾。

創(chuàng)辦一個(gè)龍頭公司，激活一大支柱產(chǎn)業(yè)

10月中旬，中央電視臺(tái)農(nóng)村頻道節(jié)目組來(lái)到棗陽(yáng)市新市鎮(zhèn)，對(duì)農(nóng)村青年黨員李堂國(guó)創(chuàng)辦鑫泰養(yǎng)殖公司帶領(lǐng)群眾致富的先進(jìn)事跡進(jìn)行采訪(fǎng)拍攝。李堂國(guó)是當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾哪苋耍菐ьI(lǐng)群眾致富的知心人。他的特別之處就在于他采取了一種特殊的讓群眾放心的經(jīng)營(yíng)模式。為打消群眾跟著公司干的疑慮，他探索建立了“風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金”制度，每年從自己公司提取8%的銷(xiāo)售利潤(rùn)作為“風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金”，向公司網(wǎng)絡(luò)農(nóng)戶(hù)作出“戶(hù)養(yǎng)一頭豬，增收一百元”的具體承諾。若因市場(chǎng)因素導(dǎo)致農(nóng)戶(hù)飼養(yǎng)一頭牲豬的利潤(rùn)不足100元時(shí)，公司用“風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金”為農(nóng)戶(hù)補(bǔ)齊差額。今年，牲豬患藍(lán)耳病期間，公司一度拿出10多萬(wàn)元為網(wǎng)絡(luò)農(nóng)戶(hù)補(bǔ)足差額，消除了農(nóng)民群眾的后顧之憂(yōu)。養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)的興起，還帶動(dòng)了當(dāng)?shù)?00多農(nóng)戶(hù)成為養(yǎng)牛、養(yǎng)羊?qū)I(yè)戶(hù)。在李堂國(guó)的帶動(dòng)下，牲畜養(yǎng)殖已經(jīng)成為新市鎮(zhèn)農(nóng)民群眾發(fā)家致富的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。正所謂一家龍頭公司撬動(dòng)了一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)。

在棗陽(yáng)琚灣鎮(zhèn)，農(nóng)民群眾的首要致富項(xiàng)目是種植棉花，這里棉花常年種植面積在4萬(wàn)畝以上，年棉花總產(chǎn)量近6萬(wàn)擔(dān)。棉花產(chǎn)業(yè)之所以如此受到群眾青睞，要得益于當(dāng)?shù)氐拿藁ü?。?jù)了解，由黨員帶頭創(chuàng)辦的棉花加工企業(yè)有46家，他們實(shí)行“公司+基地+農(nóng)戶(hù)”的經(jīng)營(yíng)模式，極大地調(diào)動(dòng)了群眾種植棉花的熱情。在這些龍頭公司的帶動(dòng)下，目前該鎮(zhèn)已形成了種植、收購(gòu)、加工、紡織、織布、服裝等一條龍棉花生產(chǎn)加工格局，成為華中地區(qū)最大的棉花加工經(jīng)營(yíng)集散地。

2006年琚灣鎮(zhèn)各類(lèi)棉花企業(yè)資產(chǎn)總額已達(dá)1.5億元以上，從業(yè)人員1.2萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)4.2億元，營(yíng)業(yè)收入達(dá)4.3億元，整個(gè)棉花產(chǎn)業(yè)使農(nóng)民人均增收達(dá)500元，棉花產(chǎn)業(yè)成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收致富的支柱產(chǎn)業(yè)。

領(lǐng)辦一個(gè)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)，形成一地特色經(jīng)濟(jì)

棗陽(yáng)市七方鎮(zhèn)的花園、王崗、張橋等村緊臨316國(guó)道，交通便利，群眾素有種植西瓜的傳統(tǒng)。但是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，沿襲著一家一戶(hù)分散經(jīng)營(yíng)的農(nóng)民，在發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和自然風(fēng)險(xiǎn)的能力有限，常常出現(xiàn)突遇自然災(zāi)害顆粒無(wú)收或種出的西瓜沒(méi)有銷(xiāo)路而蒙受巨大損失的情況。于是，一場(chǎng)農(nóng)村生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的變革在當(dāng)?shù)攸h委政府的鼓勵(lì)下開(kāi)始了。張業(yè)平、張德立等一批有知識(shí)、有遠(yuǎn)見(jiàn)的農(nóng)民黨員率先成立了8家西瓜協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)提供從西瓜育苗、田間管理技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)到農(nóng)資供應(yīng)、西瓜銷(xiāo)售的全程服務(wù)。根據(jù)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)范圍，同時(shí)把黨支部建在產(chǎn)業(yè)鏈上，黨員在協(xié)會(huì)中的先鋒模范作用得以充分發(fā)揮。在協(xié)會(huì)的帶動(dòng)下，七方鎮(zhèn)的西瓜種植面積迅速擴(kuò)大，達(dá)到了7萬(wàn)多畝，并延伸到楊當(dāng)、太平、琚灣、環(huán)城、南城、蔡陽(yáng)、羅崗、環(huán)城等周邊地區(qū)，10萬(wàn)多群眾從中受益，成為了當(dāng)?shù)厝罕娭赂坏奶厣a(chǎn)業(yè)。今年，西瓜經(jīng)銷(xiāo)公司以賒賬的方式向瓜農(nóng)提供價(jià)值15000余元的優(yōu)質(zhì)瓜苗，主動(dòng)向部分困難瓜農(nóng)免費(fèi)供應(yīng)瓜苗10萬(wàn)多株。僅七方鎮(zhèn)西瓜產(chǎn)量就突破25萬(wàn)噸，總收入達(dá)1.2億元，全鎮(zhèn)農(nóng)民人均純收入增加230元。

如今，每到夏季，40華里316國(guó)道成為西瓜銷(xiāo)售長(zhǎng)廊，來(lái)自全國(guó)各地的西瓜運(yùn)輸車(chē)輛絡(luò)繹不絕，好一派輝弘氣勢(shì)，好一道亮麗風(fēng)景。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的規(guī)模效益在協(xié)會(huì)的組織帶動(dòng)下展露無(wú)余。

種植甘蔗是棗陽(yáng)市吳店鎮(zhèn)農(nóng)民群眾的特色經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，在該鎮(zhèn)沈畈村甘蔗協(xié)會(huì)，我們見(jiàn)到了快人快語(yǔ)的協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)——該村無(wú)職黨員黃明軍。黃明軍告訴我們，為解決大家分散種植，小打小鬧，形不成規(guī)模的問(wèn)題，他帶領(lǐng)當(dāng)?shù)?5名甘蔗產(chǎn)銷(xiāo)大戶(hù)入股30萬(wàn)元組建了這家民間協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)集“品種引進(jìn)、種植、管理、銷(xiāo)售”于一體，對(duì)蔗農(nóng)承諾六包服務(wù)，即包提供種苗、包種植技術(shù)、包產(chǎn)量、包銷(xiāo)售、包保護(hù)價(jià)格、包經(jīng)濟(jì)效益，引導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行規(guī)模生產(chǎn)，自主進(jìn)入市場(chǎng)大流通，帶領(lǐng)方圓群眾共同走上了發(fā)家致富的道路。如今黃明軍的事業(yè)蒸蒸日上，正如他種的甘蔗一樣節(jié)節(jié)甜。甘蔗協(xié)會(huì)輻射面積已由吳店鎮(zhèn)境內(nèi)延伸到周邊的平林、梁集、熊集、清潭及襄陽(yáng)直至山西、河南等地，擁有甘蔗種植戶(hù)15000余戶(hù)，群眾畝平增收1000元以上。在帶領(lǐng)群眾致富，使群眾增收的同時(shí)，他也讓黨旗增輝。2005年，他帶領(lǐng)群眾共同致富的先進(jìn)事跡得到了省委的肯定，在全省先進(jìn)性教育總結(jié)表彰大會(huì)上作了典型發(fā)言。

興辦一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，帶動(dòng)一方群眾致富

秋天是收獲的季節(jié)，棗陽(yáng)市王城鎮(zhèn)李橋村千畝蔥蔥綠綠的板栗園掛滿(mǎn)了碩果。正在加工包裝的村民欣喜地告訴我們：這已是他們收獲的第8個(gè)秋季了。

帶領(lǐng)群眾種板栗的，是該村黨員何家明。1999年他從棗陽(yáng)市委農(nóng)村黨員培訓(xùn)基地學(xué)成歸來(lái)后，率先種起板栗并成立了板栗種植合作社。目前，李橋村板栗園已發(fā)展到1500多畝，參合農(nóng)戶(hù)300多戶(hù)，戶(hù)平增收1000多元。

改變分散經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)方式，提高農(nóng)業(yè)市場(chǎng)化組織程度，是增強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的出路。而如何把分散的農(nóng)戶(hù)組織起來(lái)呢？現(xiàn)實(shí)需要由上聯(lián)市場(chǎng)、下聯(lián)農(nóng)戶(hù)的農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織來(lái)承擔(dān)這個(gè)組織者的角色。讓我們?cè)賮?lái)看看鹿頭僭農(nóng)村黨員周超、胡廣順創(chuàng)辦的富民特種漁業(yè)合作社。

篇2

經(jīng)驗(yàn)方面，金融服務(wù)的局限性

1．服務(wù)方式單一，缺乏活力。為滿(mǎn)足農(nóng)民對(duì)金融服務(wù)的需求，我國(guó)已逐步建立農(nóng)村信用社、郵政儲(chǔ)蓄、農(nóng)村發(fā)展銀行等農(nóng)村金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，但由于投資風(fēng)險(xiǎn)、信用環(huán)境及公共基礎(chǔ)設(shè)施等不利因素影響，農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)很少開(kāi)展中間業(yè)務(wù)，仍然以傳統(tǒng)的存款和匯款服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)周期長(zhǎng)，容易受自然條件影響，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)存在很大的不確定性，這一弱質(zhì)性讓農(nóng)業(yè)貸款承擔(dān)了極高風(fēng)險(xiǎn)，金融機(jī)構(gòu)作為承貸主體風(fēng)險(xiǎn)增加，一定程度抑制了農(nóng)業(yè)信貸投入。此外，市場(chǎng)供求彈性小又加大農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)投資的不確定性，農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)為尋求自身發(fā)展將資金向外轉(zhuǎn)存中央銀行或購(gòu)買(mǎi)國(guó)債，以致大量資金外流，金融機(jī)構(gòu)只能主營(yíng)短期、小額貸款業(yè)務(wù)，難以滿(mǎn)足中長(zhǎng)期的大額貸款需求。

2．征信成本高，收益較低。不同于城鎮(zhèn)用戶(hù)建立個(gè)人征信體系的便捷，由于信用卡及支付寶等電子支付方式在農(nóng)村的使用率較低，且農(nóng)村村民居住地分散，農(nóng)戶(hù)信用情況采集需要耗費(fèi)大量精力與成本，建立農(nóng)村征信系統(tǒng)成為一大難題。加之農(nóng)業(yè)生產(chǎn)高分散、高風(fēng)險(xiǎn)和弱質(zhì)性的特點(diǎn)，導(dǎo)致農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)基本只吸收存款不發(fā)放貸款，“惜貸”現(xiàn)象嚴(yán)重。另外，受農(nóng)業(yè)生產(chǎn)本身特征和農(nóng)民貸款保守思想的影響，小額貸款的主體主要集中于小微企業(yè)和貧困農(nóng)戶(hù)，他們的盈利能力較小，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力較弱，且小額貸款所獲收益也不高，因此，“有款難貸”和“有款不貸”現(xiàn)象愈加嚴(yán)重。

創(chuàng)新方面，實(shí)現(xiàn)路徑的多樣性

篇3

（一）披露主體

村集體經(jīng)濟(jì)組織信息披露消除或減少信息不對(duì)稱(chēng)的前提之一是信息“可置信”，這里的“可置信”是指村民有理由相信管理者所披露的信息，就需要有獨(dú)立的第三方對(duì)該信息進(jìn)行審計(jì)從而提高可信賴(lài)程度。從理論上分析，村集體經(jīng)濟(jì)組織信息的披露主體，按照“誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)披露”的原則，應(yīng)該是管理者。因?yàn)槠鋵?duì)村集體經(jīng)濟(jì)組織信息真實(shí)性和合法性承擔(dān)責(zé)任，這種責(zé)任源于管理者直接控制村集體經(jīng)濟(jì)組織的日常運(yùn)行，從村集體經(jīng)濟(jì)組織中獲取收益，也是最熟知村集體經(jīng)濟(jì)組織的主體。而且，這種責(zé)任不會(huì)因?yàn)榇寮w組織財(cái)務(wù)管理模式不同而相異，不論是由村集體經(jīng)濟(jì)組織的會(huì)計(jì)核算員核算，還是委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)計(jì)核算中心甚至是社會(huì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。

但是審計(jì)在提高信息可信賴(lài)程度的同時(shí)，會(huì)增加村集體經(jīng)濟(jì)組織的負(fù)擔(dān)。從定性的角度看，村集體經(jīng)濟(jì)組織資產(chǎn)規(guī)模較大或者資產(chǎn)變動(dòng)較大，收益較多的時(shí)候，村民要求審計(jì)村集體經(jīng)濟(jì)組織信息的要求越強(qiáng)烈，承擔(dān)審計(jì)費(fèi)用的能力越強(qiáng)。此時(shí)，由村集體經(jīng)濟(jì)組織委托審計(jì)組織進(jìn)行審計(jì)，并由管理者承擔(dān)信息披露的責(zé)任，在解除管理者受托責(zé)任的同時(shí)，為村民進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策提供可靠的信息，更可以為村集體經(jīng)濟(jì)組織的收益分配提供權(quán)威的依據(jù)，從而避免沖突、消除不安定因素。如果村集體經(jīng)濟(jì)組織資產(chǎn)規(guī)模較小、收益較少，費(fèi)用承受能力較低，則委托審計(jì)組織進(jìn)行審計(jì)并不符合成本效益原則。不審計(jì)可用什么方式提高信息的可信賴(lài)程度？鑒于我國(guó)村集體經(jīng)濟(jì)組織的實(shí)際情況：一是在我國(guó)現(xiàn)行村民自治的模式下，村委會(huì)實(shí)際上是接受雙重委托，不僅接受村民的委托，還接受鄉(xiāng)政府的委托，鄉(xiāng)政府的委托就是國(guó)家權(quán)力和黨領(lǐng)導(dǎo)的體現(xiàn)，因此當(dāng)村集體經(jīng)濟(jì)組織難以承受此項(xiàng)費(fèi)用增加的時(shí)候，應(yīng)該由另一委托方即鄉(xiāng)政府承擔(dān)此項(xiàng)費(fèi)用；二是鄉(xiāng)政府代表國(guó)家權(quán)力和黨的領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)威性較高。此時(shí)，由鄉(xiāng)政府承擔(dān)向各村村民披露村集體經(jīng)濟(jì)組織信息的責(zé)任，能夠提高村集體經(jīng)濟(jì)組織信息的可信賴(lài)程度。

（二）披露內(nèi)容

信息的有效性需要有信息量，這就涉及村集體經(jīng)濟(jì)組織信息披露內(nèi)容的確定，決定披露內(nèi)容的關(guān)鍵是成本效益原則。村集體經(jīng)濟(jì)組織信息披露的成本包括兩個(gè)方面，一是村集體經(jīng)濟(jì)組織的信息生成成本，在目前村級(jí)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)有待提高的條件下，按照《村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)制度》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“制度”）要求完整、準(zhǔn)確的提供資產(chǎn)負(fù)債表和收益及收益分配表等，成本顯然是較高的。二是村民理解信息尤其是財(cái)務(wù)信息的成本，如果村民難以理解披露的信息，最后演變成不愿關(guān)心信息，則提供再高質(zhì)量的信息也無(wú)濟(jì)于事，而現(xiàn)實(shí)的情況是理解《制度》要求披露的財(cái)務(wù)信息需要較多的財(cái)會(huì)知識(shí)，村民要讀懂并理解那些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)所表達(dá)的含義也并不經(jīng)濟(jì)。村集體經(jīng)濟(jì)組織信息披露的效益也包括兩個(gè)方面，一是村民通過(guò)閱讀披露的信息增加自己經(jīng)濟(jì)收益和維護(hù)自己合法權(quán)益，比如村集體經(jīng)濟(jì)組織資產(chǎn)的出租收益，土地出讓收益都將直接影響村民經(jīng)濟(jì)利益。二是信息的披露解除管理者的受托管理村集體經(jīng)濟(jì)組織責(zé)任，在消除信息不對(duì)稱(chēng)的同時(shí)促進(jìn)村民自治和基層民主的發(fā)展等社會(huì)利益。因此，村集體經(jīng)濟(jì)組織信息到底是全面披露還是重點(diǎn)披露，取決于上述效益與成本的比較，通常情況下村集體經(jīng)濟(jì)組織資產(chǎn)越多，產(chǎn)值越大，在城鄉(xiāng)一體化和市場(chǎng)化的過(guò)程中涉及到的村民利益就越多，村民就越需要掌握更多的信息，全面披露就是合適的選擇。反之，村集體經(jīng)濟(jì)組織資產(chǎn)越少，產(chǎn)值越小，涉及村民的利益就相對(duì)越少，就應(yīng)該進(jìn)行重點(diǎn)披露。

信號(hào)的有效性還需要有區(qū)分度，村集體經(jīng)濟(jì)組織的信息披露應(yīng)該層次清楚，邏輯一致。就披露的具體內(nèi)容而言，李配銀（2004）認(rèn)為，村集體經(jīng)濟(jì)組織信息披露的主要內(nèi)容包括：財(cái)務(wù)計(jì)劃、各項(xiàng)收入、各項(xiàng)支出、各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)、債權(quán)和債務(wù)、收益分配以及其他的收入和支出等；周斌（2008）認(rèn)為，對(duì)村集體經(jīng)濟(jì)組織來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)信息，特別是實(shí)物信息的披露，比財(cái)務(wù)信息的披露更加重要，主要是因?yàn)閷?shí)物信息和經(jīng)營(yíng)信息更加直觀，更能調(diào)動(dòng)農(nóng)民們關(guān)注的積極性。本文認(rèn)為，可以按與村民利益關(guān)聯(lián)度將村集體經(jīng)濟(jì)組織信息分為兩類(lèi)，一類(lèi)是與村民利益直接相關(guān)的信息，包括村集體經(jīng)濟(jì)組織經(jīng)營(yíng)收益及其分配、村集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的立項(xiàng)與承包方案、一事一議資金的使用、有關(guān)產(chǎn)權(quán)的界定等信息，另一類(lèi)是與村民利益間接相關(guān)的信息，包括村集體經(jīng)濟(jì)組織的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用和負(fù)債等信息，這種劃分有效的提升了信息的區(qū)分度。

（三）披露周期

按照《制度》的要求，應(yīng)該定期進(jìn)行信息披露。應(yīng)該說(shuō)定期披露在提供可比信息，基本滿(mǎn)足村民和各級(jí)政府需要的同時(shí)，也能使村民養(yǎng)成定期了解村集體經(jīng)濟(jì)組織信息的習(xí)慣，而這種習(xí)慣的形成將促進(jìn)村民自治和基層民主的發(fā)展?！吨贫取芬?guī)定的財(cái)務(wù)信息定期披露考慮到了各種組織信息披露的共性，但缺少對(duì)村集體經(jīng)濟(jì)組織特殊性考慮，這種特殊性正如托克維爾認(rèn)為的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)（這里的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)”實(shí)際上是通常意義上的“村”）是自然界中只要有人就能自行組織起來(lái)的唯一聯(lián)合體”那樣，村集體所涉及的地域范圍較小，村民之間的相互熟悉程度較高，決定了信息在村民之間傳播速度快。這就要求披露者將村集體經(jīng)濟(jì)組織的重要事項(xiàng)，比如重大資產(chǎn)的購(gòu)買(mǎi)與處置、集體土地的收益談判等信息披露給村民，這種實(shí)時(shí)的不定期披露從經(jīng)濟(jì)效益角度看有利于村民即時(shí)進(jìn)行家庭經(jīng)濟(jì)決策，從社會(huì)效益角度看有利于村民即時(shí)得到真實(shí)準(zhǔn)確的信息以避免不實(shí)信息造成的不良社會(huì)后果。因此，村集體經(jīng)濟(jì)組織應(yīng)該在按照《制度》要求進(jìn)行定期披露的同時(shí)，更應(yīng)加強(qiáng)對(duì)村集體經(jīng)濟(jì)組織重大信息的臨時(shí)性披露。

（四）披露載體

篇4

論文摘要：不同的時(shí)代對(duì)人才的看法和觀點(diǎn)不同，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人才的儕值得到前所未有的提升．相對(duì)于貴奉而言里得更曲稀缺，出現(xiàn)人才雇傭資奉的新現(xiàn)象。組織要想不斷創(chuàng)新并擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須創(chuàng)造良好的文化氛禹吸引人才。應(yīng)創(chuàng)建一種咀正確的人才觀為基礎(chǔ)，以嗄引留用高素質(zhì)人才為目的．以創(chuàng)新激勵(lì)、協(xié)作共豐和心理契約為特征的組織文化。

    人才觀是人力資源管理的一個(gè)基本間題.它滲透在識(shí)人選人用人留人等一系列人力資源管理的環(huán)節(jié)中，成為組織文化的核心價(jià)值觀之一。如何從人才觀角度實(shí)施組織文化建設(shè)。直接關(guān)系到人力資源管理的成效。本文擬從人才觀角度探討組織文化的建設(shè)同題。

    一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人才觀

    社會(huì)對(duì)人才的看法一直隨著時(shí)代的變遷而變化。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)重視的人才是那些體格強(qiáng)壯精通拱作。具有經(jīng)驗(yàn)型認(rèn)知和技能的人; 工業(yè) 經(jīng)濟(jì)社會(huì)的人才是那些能夠熟練操作各種機(jī)器、制造機(jī)器.在工廠(chǎng)進(jìn)行各種物質(zhì)生產(chǎn)的人。從表而上看農(nóng)業(yè)社會(huì)的人才標(biāo)準(zhǔn)與工業(yè)社會(huì)迥然不同，但它們對(duì)人才的本質(zhì)看法基本一致，即人才受到資本的雇傭，資本第一位，人才第二位，資本相對(duì)于人才而言是稀缺的。后工業(yè)社會(huì)則認(rèn)為人才是那種能移靈活運(yùn)用信息。有創(chuàng)造性的人，隨著上世紀(jì)末新經(jīng)濟(jì)的悄然興起，人才流動(dòng)全球化趨勢(shì)增強(qiáng)，人才的價(jià)值得到前所未有的提升。人才作為獨(dú)特的生產(chǎn)要素。排在產(chǎn)業(yè)資本、 金融 資本之首，從而開(kāi)始了人才雇傭資本的新時(shí)代。在知識(shí)型 企業(yè) 里，創(chuàng)新型腦力勞動(dòng)者取代資本所有者成為委托人，和管理者共同分享企業(yè)剩余;資本所有者成為債權(quán)人，獲取相對(duì)固定的投資收益;生產(chǎn)者負(fù)責(zé)生產(chǎn)，獲得固定的工資報(bào)酸。如今人才表現(xiàn)出更多方面的特性:一是專(zhuān)長(zhǎng)性。人才都是有所專(zhuān)長(zhǎng)和能力的人，是本領(lǐng)域的行家里手，人力資本價(jià)值高:二是進(jìn)取心，人才擁有較高的成就動(dòng)機(jī)水平，他們竭力想發(fā)揮自己的才干、 發(fā)展 自己的才干，對(duì)工作價(jià)值的期望高;三是自主性，人格的自主性明顯，對(duì)人、事、物有自己的看法和處理問(wèn)題的程序。不輕易受他人左右，自我管理的能力強(qiáng);四是流動(dòng)性，人才的流動(dòng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通員工.他們?nèi)菀讘{借自己的實(shí)力和知名度獨(dú)立于組織之外獲得聘用。更傾向于職業(yè)承諾而非組織承諾，特別是組織承諾中的感情承諾和繼續(xù)承諾較低;五是稀缺性.人才不外乎是個(gè)體的先天潛質(zhì)、后天 教育 以及環(huán)境熏陶錘煉綜合作用的結(jié)果，缺少任何一方都難以成材。所以人才對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)總是稀缺的，是一種珍貴的資源;六是創(chuàng)新性，它是高素質(zhì)人才的典型特征，表現(xiàn)出解決疑難問(wèn)題的能力或生產(chǎn)出有價(jià)值的新產(chǎn)品、新觀念、新方法的能力。人才作為一個(gè)具有人力資本屬性和自由意志的主體，總是不斷地從組織環(huán)境中汲取信息和知識(shí)以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的成長(zhǎng).而組織也需要不同人才能量的發(fā)揮達(dá)到自身的且標(biāo)，二者的關(guān)系狀況體現(xiàn)著一個(gè)組織所特有的文化特色。而所謂的組織文化是“特定群體所發(fā)明、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展的、用于學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部整合問(wèn)題的基本假設(shè)的形式，這些形式運(yùn)作良好足以顯示出成效、因而它們成為教育員工用以知覺(jué)、思考和感受組織間題的實(shí)際形式’。組織要想不斷創(chuàng)新并擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、就必須創(chuàng)造良好的文化氛圍和制度環(huán)境，吸引并留住最好的人才。由此可見(jiàn)，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求組織創(chuàng)建的是一種以正確的人才觀為基礎(chǔ)，以吸納留用高素質(zhì)人才為目的，以創(chuàng)新激勵(lì)、協(xié)作共享和心理契約為特征的組織文化。

    二、創(chuàng)新文化建設(shè)

    任何一個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展都離不開(kāi)創(chuàng)新，創(chuàng)新一直是社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)力。一個(gè)組織的成功與否關(guān)鍵是組織成員創(chuàng)造性的發(fā)揮。創(chuàng)新文化建設(shè)的任務(wù)一方面是吸引、聚集一批創(chuàng)新型人才，搶占人才高地，增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力;另一方雨是設(shè)立相應(yīng)機(jī)制開(kāi)發(fā)現(xiàn)有人員的創(chuàng)造性:不過(guò)“新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)創(chuàng)新文化與傳統(tǒng)企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)新有著差別很大的價(jià)值取向和具體內(nèi)容，前者更加重視經(jīng)濟(jì)主體的獨(dú)立性.個(gè)性和靈活性，提倡和保護(hù)具有個(gè)人沖動(dòng)的‘’靈感’和獨(dú)創(chuàng)性，鼓勵(lì)不畏風(fēng)險(xiǎn)，激發(fā)創(chuàng)造熱情，允許嘗試失敗。對(duì)人的尊重首先體現(xiàn)在最大限度地滿(mǎn)足個(gè)人的正當(dāng)欲望。使其才能智慧得以充分釋放。而對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)中所提倡的“集體觀念.’、“群體意識(shí).’、“步調(diào)一致”、“絕對(duì)服從’‘等傳統(tǒng)企業(yè)文化理念則持批判態(tài)度，認(rèn)為這正是扼殺個(gè)性創(chuàng)造性的罪魁‘’①二曾幾何時(shí)。以強(qiáng)調(diào)員工的忠誠(chéng)感、服從性和緩慢提升制度的日本企業(yè)文化，在世界范圍內(nèi)掀起一股企業(yè)文化研究熱潮。但隨著信息化 網(wǎng)絡(luò) 化時(shí)代的到來(lái)，日本經(jīng)濟(jì)的衰退使得日本企業(yè)文化的光環(huán)日趨式微，日本企業(yè)的神話(huà)破滅了。而美國(guó)經(jīng)濟(jì)近十年則持續(xù)增長(zhǎng)，為此人們不得不冷靜反思美國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮背后的文化根源。美國(guó)的文化‘教育歷來(lái)尊重人的個(gè)性、獨(dú)立性和創(chuàng)造性。

強(qiáng)調(diào)不同于他人的個(gè)人價(jià)值，這種追求創(chuàng)新的文化背景可能決定著新經(jīng)濟(jì)必然最早出現(xiàn)在美國(guó)，而不是其他國(guó)家，并使其他國(guó)家發(fā)生強(qiáng)烈的趨同效應(yīng)二我們知道，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人才的突出特性就是創(chuàng)新性，美國(guó)硅谷之所以被稱(chēng)為’世界腦庫(kù)‘’即著眼于人才的創(chuàng)造性而言‘創(chuàng)造性人才是組織最寶貴的資源。其能量的發(fā)揮離不開(kāi)相適應(yīng)的創(chuàng)新文化氛圍和創(chuàng)新機(jī)制的設(shè)置?；舴蚴┨┑抡J(rèn)為，任何一種文化都有其推崇的英雄般的人物，創(chuàng)新文化的建設(shè)首先應(yīng)在組織內(nèi)外部尋找創(chuàng)新型的偶像人物，使之對(duì)組織成員產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力.帶動(dòng)一批員工的成長(zhǎng)。如比爾。蓋茲已成為知識(shí)資本家的代表,it行業(yè)的英雄。深深地影響著is業(yè)的年輕人就一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)家本身就是在特定環(huán)境中基于自身人力資本所有權(quán)與企業(yè)所有權(quán)的合理分配而實(shí)施創(chuàng)新行為的主體，其創(chuàng)新行為的發(fā)生依賴(lài)于對(duì)企業(yè)資源的充分調(diào)動(dòng)和對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的準(zhǔn)確把握，企業(yè)家的創(chuàng)新精神和能力影響到下屬員工的工作狀態(tài)和質(zhì)量，世界著名大學(xué)和老牌企業(yè)無(wú)不以其 歷史 的、現(xiàn)時(shí)代的英雄人物激勵(lì)著后來(lái)者。其次，一個(gè)組織的創(chuàng)新文化需要通暢的信息流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。任何一種創(chuàng)新活動(dòng)都是對(duì)所擁有信息的加工改造過(guò)程，新經(jīng)濟(jì)越來(lái)越要求工作人員具有理解信息、對(duì)信息迅速做出反應(yīng)、管理信息和利用信息創(chuàng)造剩余價(jià)值的能力。.組織成員對(duì)組織內(nèi)外部信息保持開(kāi)放吸納的態(tài)度。以求活躍思維拓展視野，這是人才自我成長(zhǎng)的內(nèi)在需要，現(xiàn)實(shí)中的組織卻常常存在信息的不對(duì)稱(chēng)和信息失真現(xiàn)象。出現(xiàn)信息交流障礙，致使許多從事技術(shù)創(chuàng)新的人員和基層員工不了解他們所在公司的發(fā)展方向或計(jì)劃、戰(zhàn)略，甚至不了解產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售需求狀況，這樣就削弱了創(chuàng)新行為的工作動(dòng)力。信息流動(dòng)的對(duì)稱(chēng)性、公開(kāi)性和快捷性是組織進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)的必要條件。再次。創(chuàng)新需要合理的異質(zhì)性人員結(jié)構(gòu)。所謂的異質(zhì)性結(jié)構(gòu)指的是群體成員在年齡‘個(gè)性、性別‑},.度、背景或知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等方面的差異。一定的異質(zhì)性有助于群體進(jìn)行發(fā)散性思維，做出 科學(xué) 的決策，利用各人各方面的優(yōu)勢(shì)，多領(lǐng)域?qū)＜衣?lián)合攻關(guān)，從而使組織適應(yīng)市場(chǎng)需求的差別化，細(xì)分化和個(gè)性化的變化環(huán)境。最后、創(chuàng)新需要超越自我的精神。從某種意義上說(shuō)，創(chuàng)新即趁越，它是對(duì)現(xiàn)存的超越與否定，是一種不滿(mǎn)足心理所帶來(lái)的行為結(jié)果，需要付出異常艱苦的勞動(dòng)。人才資源的開(kāi)發(fā)和組織的發(fā)展就是一個(gè)不斷超越自我的歷程，只有不滿(mǎn)足于過(guò)去的成就.不固著于己有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，具有百折不饒的精神，才會(huì)有創(chuàng)新發(fā)展?！影菜嘉?、’的意識(shí)，永不滿(mǎn)足的雄.l} ,‘自我實(shí)現(xiàn)’的愿望，與“假想敵’‘的不斷競(jìng)爭(zhēng)等組織人格因素的塑造，正是形成創(chuàng)新文化的核心價(jià)值觀的過(guò)程。

   三、心理契約建設(shè)

    一些調(diào)查研究證實(shí)。知識(shí)塑人才的流動(dòng)能力更強(qiáng).擁有更多的工作選擇權(quán)，他們更傾向于忠實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)或事業(yè)、對(duì)組織的忠誠(chéng)度較低。而組織如果沒(méi)有穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，就很難有長(zhǎng)期 發(fā)展 的后勁，所以組織為了吸引留用人才所付出的努力要比以往任何時(shí)候都更為艱難。長(zhǎng)期以來(lái)，管理者習(xí)慣于用高額的物質(zhì)利益來(lái)爭(zhēng)奪人才。這也正是我們的國(guó)營(yíng) 企業(yè) 較之外企、私企在吸引人才上處于劣勢(shì)的重要原因:但是企業(yè)一味通過(guò)高薪留住人才、吸納人才也有其無(wú)法回避的弊端，正如人力資源研究專(zhuān)家彭劍鋒教授所說(shuō)。它一方面可能造成熱門(mén)人才的價(jià)值與價(jià)格的背離，出現(xiàn)人才泡沫現(xiàn)象，另一方面使人才跳槽頻繁，增加其流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)組織、人才個(gè)人都極為不利。其實(shí)人的任何行為都是物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力雙重作用的結(jié)果，美國(guó)組織心 理學(xué) 家schein教授干上世紀(jì)80年代提出的“’心理契約‘’概念。近年來(lái)越來(lái)越受到重視，如果把它引人到組織文化建設(shè)中。將更適合于新 經(jīng)濟(jì) 時(shí)代人才和組織發(fā)展的需求。schein將契約定義為:“‘在組織中，每個(gè)成員和不同的管理者以及其他人之間，在任何時(shí)候都存在的沒(méi)有明文規(guī)定的一套期望?！?這種沒(méi)有明文規(guī)定的期望實(shí)質(zhì)上就是對(duì)無(wú)形的心理內(nèi)容的期望，是對(duì)義務(wù)的心理承諾與互惠二i3ohinson and rousseau也證實(shí)心理契約雖然無(wú)形，但如果違反。員工會(huì)產(chǎn)生較低的信任和工作滿(mǎn)意感。更易于離職，會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)組織其他契約的重新評(píng)價(jià)含。重視組織與個(gè)體之間的心理契約的存在及其建設(shè)。就是不純粹靠經(jīng)濟(jì)合同留用人才。還要釀造組織與個(gè)人之間良好的心理關(guān)系，它是雙方心理需要滿(mǎn)足的體現(xiàn)。我們知道大凡人才，其成就動(dòng)機(jī)都很強(qiáng)烈，只不過(guò)不同的個(gè)體所認(rèn)同的成就內(nèi)涵不一樣。有以財(cái)富、以權(quán)力、以名譽(yù)、以社會(huì)地位為標(biāo)準(zhǔn)，抑或幾種兼而有之。但從成就目標(biāo)定向來(lái)看，主要有兩種類(lèi)型。心理學(xué)認(rèn)為人對(duì)自己的內(nèi)在特質(zhì)如智力、能力的可控方面都持有一種隱含理論.學(xué)習(xí)目標(biāo)定向的個(gè)體持有增殖理念.他們相信能力可以通過(guò)不斷努力和實(shí)踐得到發(fā)展.成就目標(biāo)定向的個(gè)體對(duì)自己的能力持實(shí)體觀，他們認(rèn)為能力是固定的和不可控的，很難持續(xù)發(fā)展，所以他們?cè)趯?duì)任務(wù)的理解和適應(yīng)組織環(huán)境的方式上有著明顯差異，前者敢挑重?fù)?dān)，渴望發(fā)展自己的能力、對(duì)眼前的物質(zhì)報(bào)酬看得不重，更重視自我發(fā)展的機(jī)會(huì);后者則會(huì)把自己完成的任務(wù)看作是展示自己能力的機(jī)會(huì)，他們不太傾向于接受新任務(wù)，自身發(fā)展的愿望不強(qiáng)烈，更看重眼前的利益，表現(xiàn)既有的才能，人才能否留住關(guān)鍵在于組織是否能以員工所期望的方式對(duì)待他們。并能幫助他們不斷提升自己的職業(yè)生涯。國(guó)營(yíng)企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中完全可以找到自己的優(yōu)勢(shì)所在，并突出其優(yōu)勢(shì)，建立、鞏固恰當(dāng)?shù)男睦砥跫s關(guān)系，譬如人們?cè)趪?guó)企工作的身份意識(shí)不同于在其它所有制企業(yè)打工的感覺(jué)，國(guó)企人才的個(gè)體市場(chǎng)價(jià)值增殖空間較大.這些都可以成為企業(yè)與人才的共同期望，產(chǎn)生激勵(lì)作用.有利于留住人才。

    四、協(xié)作共享的文化建設(shè)

篇5

關(guān)鍵詞：ERP；會(huì)計(jì)組織；信息技術(shù)；組織重構(gòu)

中圖分類(lèi)號(hào)：F275.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）16-0079-02

一、問(wèn)題的提出

會(huì)計(jì)組織是由會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)崗位、會(huì)計(jì)人員及其相互關(guān)系構(gòu)成的一個(gè)綜合體系。電信企業(yè)會(huì)計(jì)組織是企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的一個(gè)重要組成部分，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)信息的處理與傳遞、企業(yè)的成本管理、資金管理、風(fēng)險(xiǎn)管理及企業(yè)內(nèi)部控制。

現(xiàn)行電信企業(yè)根據(jù)勞動(dòng)分工將會(huì)計(jì)組織分為運(yùn)營(yíng)組、資金稅務(wù)組、機(jī)關(guān)會(huì)計(jì)組、工程建設(shè)組等相對(duì)獨(dú)立的工作，這種會(huì)計(jì)分工基本滿(mǎn)足了會(huì)計(jì)核算和對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表信息的需求，卻無(wú)法滿(mǎn)足進(jìn)一步的管理需要。

當(dāng)前的電信市場(chǎng)，隨著用戶(hù)數(shù)的增加及ICT技術(shù)發(fā)展，新業(yè)務(wù)層出不窮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熾化，單純的財(cái)務(wù)報(bào)表已無(wú)法滿(mǎn)足決策者對(duì)信息的需求，ERP成為電信企業(yè)解決這一問(wèn)題的有效途徑之一，ERP系統(tǒng)是一個(gè)信息高度集成的系統(tǒng)，能夠集成電信企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，為各層次決策者提供多元化、多層次、有效的信息。同時(shí)ERP也是一個(gè)業(yè)務(wù)流程集成的系統(tǒng)，ERP基于信息流向重新構(gòu)建了企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從根本上改變了電信企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，包括會(huì)計(jì)流程，而會(huì)計(jì)組織是根據(jù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程建立起來(lái)的，這就要求電信實(shí)施ERP后，必須針對(duì)新的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程構(gòu)建起新的會(huì)計(jì)組織。

二、ERP下會(huì)計(jì)流程的特點(diǎn)

ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP 支持其用戶(hù)在任何地方任何時(shí)間進(jìn)入系統(tǒng)并獲取所需的數(shù)據(jù)，ERP 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)集成。

1.ERP實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。以聯(lián)通云南分公司ERP系統(tǒng)為例，ERP系統(tǒng)由工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、市場(chǎng)營(yíng)收、日常運(yùn)營(yíng)、人力資源、財(cái)務(wù)管理六大功能模塊組成，每個(gè)業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)均伴隨著資金流、物流和信息流，在ERP中會(huì)計(jì)處理與物流同步進(jìn)行，在物資流動(dòng)的同時(shí)，同步生成ERP財(cái)務(wù)子系統(tǒng)中的會(huì)計(jì)憑證，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。

2.ERP實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)合并。由于ICT新技術(shù)的采納及員工整體素質(zhì)的提高，ERP通過(guò)流程再造將過(guò)去許多細(xì)化的分工進(jìn)行了合并，由分別負(fù)責(zé)不同工序的人員組成工作團(tuán)隊(duì)來(lái)共同完成工作，既提高了工作效率，同時(shí)通過(guò)業(yè)務(wù)合并還可以取消那些業(yè)務(wù)費(fèi)用很高但實(shí)際并不能給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，提高了企業(yè)效益。

3.ERP擴(kuò)大了授權(quán)。ERP通過(guò)業(yè)務(wù)的合并，將原來(lái)的多個(gè)細(xì)化工作合并成一個(gè)大的工作并通過(guò)團(tuán)隊(duì)作業(yè)，這就要求管理者必須把原來(lái)的一部分權(quán)力下放給員工和工作團(tuán)隊(duì)，擴(kuò)大了授權(quán)，授權(quán)的同時(shí)管理者主要角色的也從過(guò)去的監(jiān)督、控制轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)、幫助和支持下屬的工作。

4.ERP實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的大集成。以電信工程建設(shè)為例，在ERP的工程建設(shè)模塊中首先進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)錄入，然后通過(guò)物資采購(gòu)、庫(kù)存管理，將所使用的物資、工時(shí)、料費(fèi)在項(xiàng)目模塊中歸集，最后通過(guò)項(xiàng)目模塊進(jìn)行轉(zhuǎn)資，轉(zhuǎn)資后在財(cái)務(wù)管理模塊實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)入賬及后續(xù)管理。

三、ERP下電信企業(yè)會(huì)計(jì)組織的重構(gòu)

以云南聯(lián)通ERP為例，整個(gè)ERP分為六大模塊——工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、市場(chǎng)營(yíng)收、日常運(yùn)營(yíng)、人力資源、財(cái)務(wù)管理，這六大模塊涵蓋了云南聯(lián)通所有的業(yè)務(wù)工作，整個(gè)聯(lián)通工作崗位的設(shè)置完全以流程為導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)置，打破了原來(lái)的職能組織界限。下面以工程建設(shè)為例具體介紹一下ERP下電信企業(yè)會(huì)計(jì)組織的重構(gòu)。

工程建設(shè)業(yè)務(wù)流程為：項(xiàng)目立項(xiàng)審批物資采購(gòu)物資領(lǐng)用成本核算固定資產(chǎn)入賬，過(guò)去每個(gè)階段都要求財(cái)務(wù)人員參與，財(cái)務(wù)人員工作量大且效率低。聯(lián)通云南分公司針對(duì)信息化下工程建設(shè)業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)重新設(shè)計(jì)了ERP中工程建設(shè)模塊，整個(gè)ERP工程建設(shè)模塊分為四個(gè)子模塊——項(xiàng)目、采購(gòu)、庫(kù)存、資產(chǎn)模塊，完成項(xiàng)目立項(xiàng)管理、物資采購(gòu)管理、物資領(lǐng)用庫(kù)存管理、項(xiàng)目完工后的資產(chǎn)入賬工作，工作崗位設(shè)置也是針對(duì)此業(yè)務(wù)流程的，然后再將崗位分配給小組成員，一個(gè)人可承擔(dān)多個(gè)崗位。下頁(yè)圖1為項(xiàng)目管理子模塊的業(yè)務(wù)流程及ERP崗位分工，從內(nèi)部控制的角度，下列崗位中1、2號(hào)崗位可由一人（計(jì)劃部）承擔(dān)，4、6號(hào)崗位由一人（工程部）承擔(dān)，3、5號(hào)崗位由一人（財(cái)務(wù)部）承擔(dān)，7號(hào)崗位由一人（運(yùn)維部）承擔(dān)，整個(gè)分工既考慮了業(yè)務(wù)順序與效率，又考慮了內(nèi)部的相互制約與稽核，通過(guò)培訓(xùn)把一些過(guò)去由財(cái)務(wù)人員承擔(dān)的部分工作分配給業(yè)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)只承擔(dān)關(guān)鍵審核工作。

根據(jù)上述業(yè)務(wù)流程，電信企業(yè)重構(gòu)了其會(huì)計(jì)組織，下圖為ERP下電信企業(yè)會(huì)計(jì)組織的組織結(jié)構(gòu)圖。根據(jù)信息化的特點(diǎn)，新增了ERP運(yùn)維崗位，分為系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員及日常運(yùn)維人員，系統(tǒng)管理員主要負(fù)責(zé)主機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)工作，數(shù)據(jù)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)ERP數(shù)據(jù)庫(kù)的日常備份與管理，日常運(yùn)維人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份、主數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)的映射關(guān)系的審核和錄入維護(hù)工作；同時(shí)聯(lián)通云南分公司根據(jù)ERP下信息量大的特點(diǎn)，在原財(cái)務(wù)核算組的基礎(chǔ)下分設(shè)了會(huì)計(jì)核算組與統(tǒng)計(jì)分析組，統(tǒng)計(jì)分析組主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析，輔助決策。

四、電信企業(yè)在ERP下實(shí)施會(huì)計(jì)組織重構(gòu)的效果

1.全面提升了工作效率與效益。通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組和與之配套的整個(gè)電信企業(yè)的會(huì)計(jì)組織重構(gòu)，一個(gè)流程就是一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，將參與流程運(yùn)作的員工集合在一起，不再分散于各個(gè)部門(mén)。盡管每個(gè)員工所從事的工作與過(guò)去相比可能沒(méi)有太大的區(qū)別。

2.有利于培養(yǎng)“通才”。通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程被重新整合和再造后，工作進(jìn)行了合并，一個(gè)人要承擔(dān)過(guò)去分屬于不同部門(mén)幾個(gè)人完成的工作，同時(shí)一個(gè)會(huì)計(jì)人員也可能在兩個(gè)及兩個(gè)以上的業(yè)務(wù)流程中承擔(dān)工作，這就要求處于新流程和新團(tuán)隊(duì)中的人員，必須具備新流程中所要求的幾乎所有技能，既懂財(cái)務(wù)又懂業(yè)務(wù)，成為“通才”。

3.職能型組織轉(zhuǎn)化為流程型組織。ERP是面向業(yè)務(wù)流程的，ERP下的崗位分工也是面向業(yè)務(wù)流程的，打破了傳統(tǒng)的職能分工、部門(mén)的界限，同時(shí)由于信息化的應(yīng)用，提高了組織和個(gè)人的信息處理能力，過(guò)去幾個(gè)人承擔(dān)的不同部門(mén)的工作可由一個(gè)人承擔(dān)。

五、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)以上案例我們不難看出，ERP實(shí)施的關(guān)鍵是要根信息流向及信息處理的特點(diǎn)重新構(gòu)建會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程及會(huì)計(jì)組織，再好的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，如果沒(méi)有與之匹配的會(huì)計(jì)組織，就好像是一條高速公路上卻行駛著拖拉機(jī)，ERP無(wú)法從根本上發(fā)揮其效益。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

經(jīng)濟(jì)全球化與企業(yè)組織形式

創(chuàng)新之間的內(nèi)生性關(guān)系

雖然表面上經(jīng)濟(jì)全球化更多地表現(xiàn)為企業(yè)外生性變量的改變，但實(shí)際上，在這一進(jìn)程中，企業(yè)并不只是處于被動(dòng)地位，而是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，同時(shí)影響其環(huán)境改變的交互過(guò)程。即企業(yè)組織形式的創(chuàng)新，是內(nèi)生于經(jīng)濟(jì)全球化這一進(jìn)程的。

一、經(jīng)濟(jì)全球化：企業(yè)環(huán)境的根本改變

站在企業(yè)個(gè)體的立場(chǎng)上考察，經(jīng)濟(jì)全球化無(wú)疑是企業(yè)生存和發(fā)展環(huán)境的根本性改變。

企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境可以分為工作環(huán)境和制度環(huán)境兩個(gè)部分。

經(jīng)濟(jì)全球化，意味著以國(guó)家暴力、政治強(qiáng)制力為基礎(chǔ)的既有規(guī)則要讓渡給以多邊協(xié)商、經(jīng)濟(jì)約束力為基礎(chǔ)的新的規(guī)則。這不僅改變了企業(yè)生存和發(fā)展的工作環(huán)境，也改變了其制度環(huán)境，是企業(yè)環(huán)境的根本性改變。

就工作環(huán)境而言，首先，在經(jīng)濟(jì)全球化條件下，企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)無(wú)限制、或較少限制地進(jìn)行生產(chǎn)要素的選擇和配合，以達(dá)到最佳生產(chǎn)效率的要求。其次，企業(yè)產(chǎn)品的出清路徑也不再主要是依靠貿(mào)易途徑，直接投資、運(yùn)用金融工具等多層次、立體交叉的方式都可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)追求利潤(rùn)的目的；同時(shí)，限制性貿(mào)易措施的大幅減少，大大增加了市場(chǎng)的廣度、深度和彈性。再次，經(jīng)濟(jì)全球化，使企業(yè)基本喪失了國(guó)家強(qiáng)制力的保護(hù)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)程度不同、但趨勢(shì)明顯的開(kāi)放過(guò)程，使各個(gè)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)者不再局限于文化氛圍相同或相近的國(guó)內(nèi)對(duì)手，而必須面對(duì)具有迥異歷史和發(fā)展路徑、進(jìn)而完全不同的企業(yè)文化的全球性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)全球化條件下，經(jīng)濟(jì)工作的調(diào)整者變?yōu)殡p邊或多邊經(jīng)貿(mào)組織（如WTO）。

就企業(yè)制度環(huán)境的改變而言，在經(jīng)濟(jì)全球化條件下，企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)工作所須遵循的制度也不再單是國(guó)家法令，而主要受到雙邊或多邊協(xié)議的約束；同時(shí)，經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)的方式也受到相應(yīng)限制，如某些非市場(chǎng)性、歧視性的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)政策將難以為繼。

二、組織形式創(chuàng)新

環(huán)境改變的應(yīng)對(duì)之策與驅(qū)動(dòng)力

企業(yè)組織形式的創(chuàng)新既是自身應(yīng)對(duì)環(huán)境改變的自發(fā)性反應(yīng)，同時(shí)又構(gòu)成環(huán)境改變的重要?jiǎng)恿Α?/p>

從企業(yè)個(gè)體角度考察，企業(yè)的這種調(diào)整動(dòng)力無(wú)疑是求生存、謀發(fā)展的自然反應(yīng)。企業(yè)個(gè)體在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能存在和發(fā)展的根本原因，在于與其他企業(yè)相比更高的生產(chǎn)效率，以及以此為基礎(chǔ)以超額利潤(rùn)體現(xiàn)的更多的生產(chǎn)者剩余。資本在利潤(rùn)的驅(qū)使下，必然會(huì)在其基本制度下選擇和創(chuàng)造、完善企業(yè)制度，使之不斷地爆發(fā)出活力，并且不斷地為資本服務(wù)。而這一選擇、創(chuàng)造和完善的過(guò)程，就是企業(yè)組織形式的創(chuàng)新過(guò)程。

三、組織形式創(chuàng)新是環(huán)境改變的推動(dòng)力

從企業(yè)整體角度考察，企業(yè)組織形式的創(chuàng)新也是環(huán)境改變的推動(dòng)力。

當(dāng)今世界已進(jìn)入知識(shí)爆炸的信息高速擴(kuò)容期，從技術(shù)角度考察，由于面臨巨大的成本分擔(dān)，甚至存在大量的沉沒(méi)成本，質(zhì)變性的科技進(jìn)步所要求的分工細(xì)化的程度，已使任何非組織實(shí)現(xiàn)技術(shù)變遷和科技進(jìn)步的能力大打折扣。這意味著，技術(shù)變遷和科技進(jìn)步得以實(shí)現(xiàn)的途徑，一定要借助某個(gè)（些）組織協(xié)同的力量才能完成。其中，企業(yè)是既具有此能力，也具有自發(fā)性需求的最佳的組織。而以生產(chǎn)組織形式為表現(xiàn)的企業(yè)制度，則無(wú)疑對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)變遷、引導(dǎo)科技進(jìn)步的能力和結(jié)果有著至關(guān)重要的作用。即企業(yè)組織形式的創(chuàng)新，同時(shí)也是改變企業(yè)所處環(huán)境的重要推動(dòng)力。

經(jīng)濟(jì)全球化與企業(yè)組織形式

創(chuàng)新之間的演進(jìn)性關(guān)系

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的深入，企業(yè)的組織形式也呈現(xiàn)出不斷發(fā)展、演變的特征。

一、企業(yè)組織形式的創(chuàng)新是一個(gè)依條件演進(jìn)的過(guò)程

在尼爾森和溫特看來(lái)，企業(yè)為一歷史性的實(shí)體。馬克思經(jīng)濟(jì)學(xué)也認(rèn)為，企業(yè)制度的變遷，是一個(gè)自然歷史的過(guò)程。企業(yè)的這一歷史性特征，意味著任何企業(yè)的組織形式創(chuàng)新，都不可能是脫離既有條件，而必須是一個(gè)依條件不同而不斷發(fā)展變化的過(guò)程。

對(duì)企業(yè)組織形式的實(shí)證考察可以證明這一點(diǎn)。馬克思的研究表明，在第一次經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中，由于技術(shù)革新、市場(chǎng)普遍化與工業(yè)化前環(huán)境的關(guān)系、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)集中和縱向一體化等原因，企業(yè)組織從家庭式過(guò)渡到經(jīng)理式。隨著跨國(guó)公司的發(fā)展和金融網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張，到20世紀(jì)60～70年代，沃芒（Vermon）的研究表明，經(jīng)理資本主義正向國(guó)際資本主義轉(zhuǎn)變。而到了20世紀(jì)90年代，世界經(jīng)濟(jì)一體化浪潮風(fēng)起云涌，在國(guó)家利益高于一切的指導(dǎo)思想下，國(guó)內(nèi)反壟斷法有所松動(dòng)，這導(dǎo)致加強(qiáng)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的第五次兼并浪潮出現(xiàn)，進(jìn)而導(dǎo)致新的企業(yè)生產(chǎn)組織形式創(chuàng)新。

二、條件的多樣性決定了企業(yè)組織形式的多樣性

企業(yè)組織形式的創(chuàng)新是以一定條件為基礎(chǔ)不斷演進(jìn)變化的過(guò)程，而具體條件的多樣性，必然決定了企業(yè)組織形式的多樣性。條件的差異從兩方面決定了企業(yè)組織形式的多樣性。一是具體形式的多樣性。如第一次全球化浪潮中的英國(guó)，由于技術(shù)進(jìn)步、個(gè)體資本積累豐富等原因，工廠(chǎng)制企業(yè)十分發(fā)達(dá)，雖然后來(lái)也采用了股份制形式，但資本市場(chǎng)相對(duì)較弱，形成了銀行業(yè)推動(dòng)型的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)；而在美國(guó)，由于個(gè)體資本積累不夠，則出現(xiàn)了普遍的股份制企業(yè)組織形式，并進(jìn)而刺激形成了發(fā)達(dá)的資本市場(chǎng)和資本市場(chǎng)推動(dòng)型的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。二是采用某個(gè)具體形式的時(shí)間有所差別。如從家庭式企業(yè)組織到經(jīng)理式企業(yè)組織的過(guò)渡過(guò)程中，各國(guó)（地區(qū)）均得利于有限公司這一組織形式，但有限公司制在不同國(guó)家普及化的時(shí)間和順序，則與不同國(guó)家工業(yè)化進(jìn)程的時(shí)間和順序密切相關(guān)。

篇7

關(guān)鍵詞：思想政治；課堂提問(wèn)；師生互動(dòng)

師生互動(dòng)是課堂教學(xué)活動(dòng)必不可少的環(huán)節(jié)，而提問(wèn)則是雙方交流互動(dòng)的一種最基本的形式。有效的提問(wèn)可以搭建出師生之間溝通的橋梁，讓教與學(xué)的活動(dòng)形成一體化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)有效性的提升。在課堂教學(xué)活動(dòng)中，提問(wèn)環(huán)節(jié)雖然平常，但要想保證提問(wèn)活動(dòng)的高質(zhì)量，教師在提問(wèn)的過(guò)程中一定要掌握提問(wèn)的方法和技巧。

筆者結(jié)合高中政治教學(xué)案例，簡(jiǎn)述思想政治課堂上教師進(jìn)行課堂提問(wèn)時(shí)需要注意的問(wèn)題，希望在有效的提問(wèn)技巧的運(yùn)用下，思想政治課堂能夠成為師生共同發(fā)展和進(jìn)步的場(chǎng)所。

一、提問(wèn)要注意公平性

在課堂上，學(xué)生站起來(lái)面對(duì)教師和全班同學(xué)回答問(wèn)題，既可以鍛煉學(xué)生的膽量和自信，又可以訓(xùn)練學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和思維能力，經(jīng)常在課堂上回答問(wèn)題有利于學(xué)生各方面能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，每個(gè)學(xué)生都應(yīng)當(dāng)享受在課堂上公平回答問(wèn)題的機(jī)會(huì)。然而，在現(xiàn)實(shí)的課堂教學(xué)中，教師叫答缺乏公平性、全面性的現(xiàn)象卻相當(dāng)普遍。幾乎在每個(gè)班級(jí)中都有那么幾個(gè)學(xué)生永遠(yuǎn)都在教師叫答考慮的范圍之外。一方面是教師自身的原因，在很多教師看來(lái)，提問(wèn)那些成績(jī)較差的學(xué)生，會(huì)耽誤過(guò)多的課堂時(shí)間；另一方面，是學(xué)生自身的問(wèn)題，一些學(xué)生由于性格內(nèi)向，膽小，從來(lái)不會(huì)主動(dòng)舉手回答問(wèn)題。由于提問(wèn)缺乏公平性，使得師生之間的交流只是局限在教師和少數(shù)幾個(gè)學(xué)生之間。這樣，不僅使得課堂氣氛較為沉悶，同時(shí)也影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。因此，教師在課堂提問(wèn)環(huán)節(jié)首先注意的問(wèn)題就是提問(wèn)的公平性。在課堂上，教師要給每個(gè)學(xué)生平等的回答問(wèn)題的機(jī)會(huì)，以激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。針對(duì)那些成績(jī)較差的學(xué)生，教師可以設(shè)計(jì)一些淺顯的基礎(chǔ)性的問(wèn)題；針對(duì)那些性格內(nèi)向、膽小的學(xué)生，教師要多用鼓勵(lì)的方式讓他們提高膽量和自信。課堂提問(wèn)的范圍越廣，課堂上學(xué)生的參與度就越高，教學(xué)效果就越好。

二、提問(wèn)要注意適度性

課堂提問(wèn)能夠提升教學(xué)效果，那是不是課堂提問(wèn)越多就越好呢？答案當(dāng)然是否定的。教師的課堂提問(wèn)太多，不僅容易讓學(xué)生產(chǎn)生疲勞感，影響了學(xué)生回答問(wèn)題的積極性，同時(shí)還會(huì)讓課堂教學(xué)顯得凌亂缺乏系統(tǒng)性。因此，課堂提問(wèn)要注意適度性。課堂提問(wèn)要把握時(shí)機(jī)。通過(guò)課前提問(wèn)來(lái)引起學(xué)生的興趣，課堂教學(xué)后半段提問(wèn)來(lái)調(diào)節(jié)學(xué)生的疲勞感，防止學(xué)生非學(xué)習(xí)行為的出現(xiàn)。課堂提問(wèn)還要把握好內(nèi)容。例如，針對(duì)重難點(diǎn)提問(wèn)、檢查復(fù)習(xí)的提問(wèn)、知識(shí)關(guān)鍵處的提問(wèn)、似有矛盾處的提問(wèn)等。只有把握住提問(wèn)的時(shí)機(jī)和內(nèi)容，才能讓提問(wèn)真正地為課堂教學(xué)增色，提升課堂教學(xué)的效果。

三、提問(wèn)要注意適當(dāng)引導(dǎo)

教師在課堂上進(jìn)行提問(wèn)是為了引發(fā)學(xué)生思考。因此，問(wèn)題提出以后，教師應(yīng)該給學(xué)生思考的時(shí)間，在學(xué)生思維遇到障礙的時(shí)候，還需要教師進(jìn)行適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)撥、引導(dǎo)。記得筆者在一次聽(tīng)公開(kāi)課的時(shí)候遇到過(guò)這樣一種情況，教師在講到“博大精深的中華文化”時(shí)，給學(xué)生提出了這樣一個(gè)辨析類(lèi)的問(wèn)題：“中國(guó)是一個(gè)由五十六個(gè)民族共同組成的多民族國(guó)家，中華文化具有多民族文化的豐富多彩性，不同的民族其文化色彩各不相同，因此，中華文化缺乏共性。請(qǐng)對(duì)這一觀點(diǎn)加以評(píng)析。”問(wèn)題提出來(lái)以后，教師讓學(xué)生稍作思考就點(diǎn)名讓學(xué)生回答，站起來(lái)的學(xué)生只知道這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的但都說(shuō)不出具體的理由。見(jiàn)學(xué)生沒(méi)有反應(yīng)，教師干脆自己給出了答案。類(lèi)似這樣一些較難的問(wèn)題，在學(xué)生回答遇到困難時(shí)，教師應(yīng)適時(shí)加以引導(dǎo)點(diǎn)撥，化難為易。比如上述案例中的觀點(diǎn)，教師可以設(shè)計(jì)以下問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行評(píng)析：文化來(lái)源于什么，人類(lèi)的實(shí)踐活動(dòng)有無(wú)共性，中華文化是怎樣形成的。學(xué)生通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的思考，自己得出答案自然水到渠成。若教師直接呈現(xiàn)答案，則會(huì)使提問(wèn)失去了應(yīng)有的價(jià)值。

四、提問(wèn)要進(jìn)行有效地評(píng)價(jià)

對(duì)答案進(jìn)行適當(dāng)?shù)卦u(píng)價(jià)往往是很多教師容易忽略的環(huán)節(jié)。很多教師在對(duì)學(xué)生的回答進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候往往過(guò)于簡(jiǎn)單，“好”“不對(duì)”“還不錯(cuò)”“很好”基本上構(gòu)成了教師評(píng)價(jià)的全部?jī)?nèi)容。這種評(píng)價(jià)方式由于過(guò)于籠統(tǒng)，往往很難發(fā)揮提問(wèn)活動(dòng)的反饋、激勵(lì)、調(diào)節(jié)的功能，這樣往往會(huì)白白浪費(fèi)提問(wèn)時(shí)間。因此，教師在提問(wèn)時(shí)，對(duì)于學(xué)生的答案一定要進(jìn)行詳細(xì)而具體地評(píng)價(jià)。這樣，學(xué)生才知道自己的回答對(duì)在哪里、錯(cuò)在哪里，有哪些地方可取，哪些地方需要引以為戒等，從而在教師的評(píng)價(jià)活動(dòng)中更好地調(diào)控自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

在課堂教學(xué)活動(dòng)中，提問(wèn)技巧的把握也反應(yīng)了一個(gè)教師教育教學(xué)水平的高低。因此，作為教師，我們既要認(rèn)識(shí)到課堂提問(wèn)的重要性，又要努力提升提問(wèn)的技巧，通過(guò)精心組織課堂提問(wèn)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提升課堂教學(xué)質(zhì)量。

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篇8

（嘉興學(xué)院商學(xué)院，嘉興 314001）

（Business College，Jiaxing University，Jiaxing 314001，China）

摘要： 從新媒體和社會(huì)組織的內(nèi)涵入手，闡述新媒體環(huán)境下社會(huì)組織信息公開(kāi)的必要性和意義，分析了新環(huán)境下社會(huì)組織信息公開(kāi)建設(shè)的動(dòng)力和阻力，最后針對(duì)存在的問(wèn)題提出若干建議。

Abstract： This paper starts from the definition of new media and social organization, elaborates the necessity and significance of information disclosure of social organization in the new media environment. And analyszes the power and the resistance of the construction of information publicity of social organization in the new environment, and finally puts forward the opinion to deal with the problems that exists in the new media era.

關(guān)鍵詞 ： 新媒體；社會(huì)組織；信息公開(kāi)

Key words： new media；social organization；information disclosure

中圖分類(lèi)號(hào)：D632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-4311（2015）02-0290-02

0 引言

近年來(lái)，被稱(chēng)之為“第五媒體”的新媒體已經(jīng)滲透到我們社會(huì)生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)，并成為社會(huì)輿論最重要的傳播媒體，特別是微博、微信，已經(jīng)成為當(dāng)下最受網(wǎng)民熱捧、也最為活躍的新媒體。新媒體時(shí)代，快速、高效、廣泛的信息傳播模式為我國(guó)社會(huì)組織信息公開(kāi)建設(shè)提供了新的平臺(tái)和渠道，但同時(shí)也對(duì)其提出了新的挑戰(zhàn)和要求。

1 新媒體和社會(huì)組織的內(nèi)涵

將新媒體一詞拆解來(lái)看，可以理解為，新：新潮時(shí)尚，具有創(chuàng)新之勢(shì)；煤：作為一種媒介，是公眾和組織單位政府之間的大媒人，更親民化；體：傳播多元化，思維活躍，目標(biāo)朝健康向上發(fā)展。新媒體生存發(fā)展最突出特點(diǎn)就是大大降低了發(fā)言的門(mén)檻，無(wú)論是誰(shuí)，只要有傳播介質(zhì)，可以即時(shí)即地信息。隨時(shí)關(guān)注微博微信已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)很多人的一種生活習(xí)慣，以快速、高效、廣泛的一種途徑來(lái)開(kāi)展最簡(jiǎn)單的交流。

社會(huì)組織是指由一定數(shù)量的社會(huì)成員按照一定的規(guī)范并圍繞一定的目標(biāo)聚合而成的社會(huì)群體。它是當(dāng)代社會(huì)的基層組織，我國(guó)將社會(huì)組織分為四類(lèi)，即社會(huì)團(tuán)體、基金會(huì)、民辦非企業(yè)單位和涉外社會(huì)組織。社會(huì)組織之所以經(jīng)常被看作是政府和社會(huì)的“黏合劑”，是由其扮演的角色決定的。它獨(dú)立于政府和企業(yè)之外，卻又發(fā)揮著溝通政府和企業(yè)之間的橋梁和紐帶作用，牽動(dòng)著政治經(jīng)濟(jì)文化等方方面面，在深入團(tuán)結(jié)、凝聚并服務(wù)各行業(yè)領(lǐng)域中發(fā)揮了突出的作用。

2 新媒體環(huán)境下社會(huì)組織信息公開(kāi)的必要性和意義

微博微信這種活躍的新媒體在社會(huì)熱點(diǎn)事件中已經(jīng)產(chǎn)生了較大范圍的影響力。面對(duì)新媒體的沖擊，社會(huì)組織能否把握其特點(diǎn)和規(guī)律來(lái)建立健全社會(huì)組織信息公開(kāi)機(jī)制建設(shè)，保障公眾對(duì)社會(huì)組織工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，既是現(xiàn)代組織的職責(zé)也是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要目標(biāo)。自由開(kāi)放的新媒體為信息的傳播提供了條件，信息公開(kāi)能夠強(qiáng)化主流輿論，為公眾帶來(lái)更多有效信息，為相關(guān)組織樹(shù)立更好的權(quán)威性、為事件處理起到推動(dòng)作用，同時(shí)也能夠?yàn)樽陨淼拿襟w公信力帶來(lái)更全面的提升[1]。

在信息逐漸成為人們行為決策之關(guān)鍵依據(jù)的現(xiàn)代社會(huì)，信息已經(jīng)成為組織運(yùn)作的生命源泉，社會(huì)組織作為溝通政府和企業(yè)之間的橋梁，信息公開(kāi)既是公眾、政府了解社會(huì)組織行為的直接途徑，也是公眾、政府監(jiān)督社會(huì)組織行為的重要依據(jù)?，F(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)組織在文化、教育、醫(yī)療、衛(wèi)生、體育、社會(huì)福利、社會(huì)救濟(jì)等方面擔(dān)負(fù)著政府所不具有的社會(huì)功能，這就決定了社會(huì)組織的信息公開(kāi)具有現(xiàn)實(shí)意義，是社會(huì)發(fā)展的需要。

3 新媒體環(huán)境下社會(huì)組織信息公開(kāi)的動(dòng)力和阻力

利用微博微信作為信息公開(kāi)的載體具有特殊的優(yōu)勢(shì)，對(duì)信息公開(kāi)產(chǎn)生了動(dòng)力。另一方面，依賴(lài)便捷的新媒體載體，人們的信息意識(shí)在加強(qiáng)，參與社會(huì)組織的意識(shí)也在不斷加強(qiáng)，在這個(gè)層面上也推動(dòng)著社會(huì)組織盡快地進(jìn)行信息公開(kāi)建設(shè)。

社會(huì)組織信息公開(kāi)也有諸多壓力，這里從兩方面來(lái)分析其阻力，即來(lái)自社會(huì)組織本身的壓力和網(wǎng)絡(luò)新媒體的弊端。就社會(huì)組織本身，簡(jiǎn)單而言可以歸納為三個(gè)詞，即“不愿公開(kāi)”、“不敢公開(kāi)”、“不會(huì)公開(kāi)”。不愿是組織本身的意愿所致，不敢是來(lái)自外界的壓力，而不會(huì)則是受自身的能力所限制。信息公開(kāi)的成本使社會(huì)組織缺乏信息公開(kāi)的動(dòng)力。政策法規(guī)不健全使社會(huì)組織信息公開(kāi)缺乏制度保障[2]。

就網(wǎng)絡(luò)新媒體而言，微博信息高度碎片化且海量，使得關(guān)鍵的信息容易被淹沒(méi)，無(wú)效信息過(guò)多。同時(shí)，由于微博傳播的廣度導(dǎo)致它的可控性較弱，一旦發(fā)生重大輿情控制起來(lái)較為困難。而微信的傳播只限于熟人圈，雖私密性高，但具有封閉性，傳播范圍小。而新媒體領(lǐng)域諸如網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)混亂、網(wǎng)絡(luò)攻擊不斷、有害信息橫行等不良現(xiàn)象，也需要尋找良策，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)組織和網(wǎng)絡(luò)傳媒之間的互信與合作，共同營(yíng)造理性、包容、和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，只有這樣才能將阻力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。

4 新媒體環(huán)境下社會(huì)組織信息公開(kāi)機(jī)制的建設(shè)

4.1 加強(qiáng)社會(huì)組織信息公開(kāi)的新媒體載體建設(shè) 首先，需要進(jìn)一步完善社會(huì)組織信息公開(kāi)網(wǎng)站，突出互動(dòng)功能，并加強(qiáng)建設(shè)微博微信信息公開(kāi)平臺(tái)，明確平臺(tái)的定位。不管是微博還是微信，社會(huì)組織利用這些載體進(jìn)行信息公開(kāi)的時(shí)候，對(duì)其公開(kāi)的內(nèi)容、公開(kāi)的時(shí)間、公開(kāi)的渠道等等都要進(jìn)行特殊篩選，否則公開(kāi)的信息將失去其應(yīng)有的價(jià)值。

4.2 加強(qiáng)組織成員的信息素養(yǎng)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)道德教育

信息素養(yǎng)既是一種基本能力也是一種綜合能力，它涉及信息的意識(shí)、能力和應(yīng)用，重在信息的內(nèi)容、傳播、分析，這就對(duì)組織成員的信息素養(yǎng)提出了極高的要求。同時(shí)，在新媒體的環(huán)境下，必須強(qiáng)化對(duì)組織成員的網(wǎng)絡(luò)道德教育，為信息公開(kāi)創(chuàng)造一個(gè)健康良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。這也有助于人們合法有效地去利用組織公開(kāi)的信息去實(shí)施信息行為。

4.3 構(gòu)建適應(yīng)新媒體環(huán)境的社會(huì)組織信息公開(kāi)互動(dòng)機(jī)制 社會(huì)組織要充分利用新媒體互動(dòng)性強(qiáng)的特性與公眾進(jìn)行互動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)站以及微博微信平臺(tái)等在進(jìn)行公眾問(wèn)答、信息推送等，將信息公開(kāi)落到實(shí)處。公眾作為信息公開(kāi)的對(duì)象，公眾的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)才是真正的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，所以相關(guān)組織部門(mén)應(yīng)該根據(jù)各組織的不同情況設(shè)置相應(yīng)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)，在與公眾互動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)作出回應(yīng)與改善，并通過(guò)分析管理相關(guān)數(shù)據(jù)和得到的反饋信息，幫助組織及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并快速解決問(wèn)題，同時(shí)全方位的進(jìn)行各類(lèi)信息傳播，實(shí)現(xiàn)信息公開(kāi)的互動(dòng)機(jī)制效果最大化，有效達(dá)到社會(huì)組織信息合理化公開(kāi)。

4.4 強(qiáng)化新媒體環(huán)境下社會(huì)信息公開(kāi)的保障措施 國(guó)家需完善社會(huì)組織信息公開(kāi)立法，明確社會(huì)組織信息的外延，厘清社會(huì)組織信息公開(kāi)法律與保守組織內(nèi)部機(jī)密等相關(guān)法律之間的關(guān)系，解決“不愿公開(kāi)、不敢公開(kāi)”的問(wèn)題。社會(huì)組織則需要在組織間和組織內(nèi)部建立起一定的規(guī)范和制度，來(lái)確保信息公開(kāi)的安全性和規(guī)范性，解決“不會(huì)公開(kāi)”的問(wèn)題。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)新媒體載體的審核登記與管理，規(guī)范相關(guān)信息程序操作及公眾提問(wèn)處理回應(yīng)操作，確保社會(huì)組織信息公開(kāi)的可靠性，在人力物力等方面做好相應(yīng)的配置管理。而組織在強(qiáng)調(diào)內(nèi)部考核與問(wèn)責(zé)的同時(shí)也不可忽視外部監(jiān)督機(jī)制。

5 結(jié)語(yǔ)

新媒體是社會(huì)組織信息公開(kāi)的重要載體和有力支持，不僅使社會(huì)組織公開(kāi)的信息以更廣泛更直接的方式得到公眾的反饋和意見(jiàn)，而且網(wǎng)絡(luò)的快速傳遞使信息反饋的速度也大大加快，實(shí)現(xiàn)與公眾的平等互動(dòng)。但是由于社會(huì)組織信息公開(kāi)的運(yùn)行機(jī)制尚處于發(fā)展階段，以及存在的各種問(wèn)題，還需要政府、組織和公眾的共同努力才能逐步走向成熟。

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篇9

[論文關(guān)鍵詞]虛擬企業(yè)；組織；管理

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化勢(shì)不可擋，在新的世界市場(chǎng)環(huán)境中，每個(gè)企業(yè)或公司都應(yīng)當(dāng)把對(duì)外尋求必要的能力，并對(duì)其兼收并蓄當(dāng)作一項(xiàng)戰(zhàn)略方針。在新經(jīng)濟(jì)類(lèi)型中，企業(yè)表現(xiàn)在制造、貯存和運(yùn)輸實(shí)物資產(chǎn)上的能力日趨弱化。創(chuàng)造共享和運(yùn)用知識(shí)、技術(shù)的能力日漸增強(qiáng)，這就要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、組織結(jié)構(gòu)、管理模式等走向高級(jí)化。競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，信息、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)層出不窮，任何公司指望在內(nèi)部保持所有必要的專(zhuān)門(mén)知識(shí)、技術(shù)、人力、物力、財(cái)力資源都是不可能的。而虛擬企業(yè)組織管理模式正以高彈性運(yùn)作和敏捷性、虛擬化經(jīng)營(yíng)來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的多變，使企業(yè)間的各種優(yōu)勢(shì)集成．催生出1+1>2的綜合效應(yīng)，大大提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。虛擬企業(yè)以其對(duì)市場(chǎng)的極大應(yīng)變能力正在被作為一種有效的企業(yè)組織策略而得到廣泛應(yīng)用。

一、虛擬企業(yè)產(chǎn)生的基礎(chǔ)條件分析

一是科技的飛速發(fā)展，信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化的步伐大大加速，資本、智力、技術(shù)在全球流動(dòng)與擴(kuò)散，使企業(yè)逐漸處于“無(wú)界”經(jīng)濟(jì)的環(huán)境之中；二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，傳統(tǒng)而封閉的大而全的企業(yè)顯得笨拙僵滯，缺乏競(jìng)爭(zhēng)活力，在快速多變的市場(chǎng)中，企業(yè)惟有以高彈性運(yùn)作來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)，在最短時(shí)間內(nèi)以最有效的方式生產(chǎn)出最能滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的產(chǎn)品和服務(wù)，才有可能獲得生存和發(fā)展；三是企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以及電信等獲取信息技術(shù)的提升，多數(shù)企業(yè)均利用intemet和局域網(wǎng)獲取信息優(yōu)勢(shì)，使得企業(yè)成員之間的信息傳遞和業(yè)務(wù)往來(lái)主要通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)完成成為可能；四是市場(chǎng)異變性增強(qiáng)，顧客購(gòu)物欲望的個(gè)性化和多樣化，在一定程度上使企業(yè)的規(guī)模化和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式受到了遏制，企業(yè)產(chǎn)品不得不依靠項(xiàng)目創(chuàng)意以滿(mǎn)足個(gè)性化的要求；五是工人雇用的彈性化，員工一般是彈性雇用，采用兼職等形式，使人們?cè)诠ぷ鲿r(shí)間的選擇上更富于多樣性。同時(shí)由于筆記本電腦與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。使許多人可以在不同時(shí)點(diǎn)、場(chǎng)所，甚至在旅途中辦公。使“遠(yuǎn)程工作”成為可能。而且每個(gè)員工的工作都是目標(biāo)導(dǎo)向型的。甚至單個(gè)雇員都可以是一個(gè)模塊，一個(gè)獨(dú)立單元，一個(gè)公司，以便充分發(fā)揮雇員的能動(dòng)性。另外，企業(yè)還不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，再教育等，促使人力資本增值。

以上各種因素的綜合作用結(jié)果，便產(chǎn)生了一種超越空間約束，依靠信息技術(shù)聯(lián)系、靈活管理和統(tǒng)一指揮結(jié)合的新的組織形式——虛擬企業(yè)，它以核心優(yōu)勢(shì)為龍頭，通過(guò)借用外力形成動(dòng)態(tài)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)聯(lián)盟，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合對(duì)資源整合產(chǎn)生聚變，催生出敏捷反應(yīng)的強(qiáng)大綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、虛擬企業(yè)的內(nèi)涵及其組織特點(diǎn)

1．虛擬企業(yè)的內(nèi)涵

1991年美國(guó)提出了敏捷制造的概念。(1)敏捷制造強(qiáng)調(diào)企業(yè)要具有敏捷性——對(duì)不可預(yù)測(cè)變化的適應(yīng)性即被動(dòng)響應(yīng)能力和創(chuàng)新性即主動(dòng)開(kāi)拓能力。(2)敏捷制造強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織、生產(chǎn)設(shè)施及生產(chǎn)過(guò)程等要具有可重構(gòu)，可重用，規(guī)?？勺兡芰?。(3)敏捷制造強(qiáng)調(diào)通過(guò)不同地區(qū)不同企業(yè)的聯(lián)合即全球化聯(lián)合，發(fā)揮不同企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)市場(chǎng)贏得競(jìng)爭(zhēng)。(4)敏捷制造系統(tǒng)把“工廠(chǎng)集成”概念發(fā)展成為“虛擬工廠(chǎng)”，即是一種由若干企業(yè)構(gòu)成的臨時(shí)性的組織機(jī)構(gòu)，它圍繞新產(chǎn)品或新經(jīng)營(yíng)機(jī)遇的產(chǎn)品過(guò)程在全球范圍內(nèi)借助于信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)動(dòng)態(tài)建立，從而進(jìn)行機(jī)遇產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)。隨著機(jī)遇的消失，敏捷虛擬企業(yè)也將解體。由此可見(jiàn)，虛擬企業(yè)是一種新的組織形式，它不同于一般意義上的企業(yè)，而是各成員企業(yè)的全部或部分資源動(dòng)態(tài)組合而成的一種組織，它追求的目標(biāo)是突破企業(yè)有形的界限，弱化具體的組織結(jié)構(gòu)形式，達(dá)到全方位借用外力的效果。

2．虛擬企業(yè)組織的特點(diǎn)

(1)組織具有高度的柔性、敏捷性。它要求企業(yè)不可以再停留在一個(gè)靜態(tài)的位置上來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)及其它業(yè)務(wù)運(yùn)作，企業(yè)必須不斷地在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下定位自己，不斷調(diào)整自己的組織機(jī)構(gòu)、管理方式、產(chǎn)品與服務(wù)、人員、技術(shù)以及市場(chǎng)策略等，以適應(yīng)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)變化。

(2)組織結(jié)構(gòu)是可以重構(gòu)的扁平狀的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)化組織形式。虛擬企業(yè)雖具有研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等功能，但在企業(yè)內(nèi)部卻沒(méi)有完整的執(zhí)行這些功能的組織機(jī)構(gòu)。為了適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化．企業(yè)結(jié)構(gòu)不再是一成不變的，要根據(jù)目標(biāo)和環(huán)境的變化進(jìn)行分化、組合、重整。當(dāng)企業(yè)策略目標(biāo)改變、產(chǎn)品方向更換時(shí)．隨即解散現(xiàn)有的虛擬組織。

(3)組織的范圍具有可縮擴(kuò)性，組織具有動(dòng)態(tài)的規(guī)?？烧{(diào)的能力。這主要靠現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)，利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)等電子手段建立協(xié)作網(wǎng)絡(luò)；集成全球范圍內(nèi)的企業(yè)資源，使各自獨(dú)立的企業(yè)單元迅速高效的進(jìn)行資源重組，組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，保持高度的競(jìng)爭(zhēng)力。

(4)組織是學(xué)習(xí)型組織。組織面臨嚴(yán)重的環(huán)境變化。原有的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)極大貶值，當(dāng)經(jīng)營(yíng)衰落時(shí)，往往會(huì)實(shí)施各項(xiàng)企業(yè)再造或改革措施。在此過(guò)程中，通過(guò)組織對(duì)原有的認(rèn)識(shí)、做法等進(jìn)行深度思考，再判斷，然后加以改變，使其適合現(xiàn)有的環(huán)境。同時(shí)這也呼喚組織成員樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，因?yàn)樵?1世紀(jì)。主要生產(chǎn)要素是“知識(shí)”．知識(shí)的特點(diǎn)在于它自身的迅速變化，原有的知識(shí)不停地老化，新的知識(shí)不斷涌現(xiàn)，為適應(yīng)這一經(jīng)濟(jì)時(shí)代，惟有不斷地學(xué)習(xí)。

三、虛擬企業(yè)的組織形式

虛擬企業(yè)有兩種不同的形式：

1．以機(jī)遇為中心的組織形式

從組織體系的整體角度來(lái)講，虛擬企業(yè)是通過(guò)信息交互的方式將具體的成員企業(yè)聯(lián)系起來(lái)．進(jìn)而構(gòu)成虛擬經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一實(shí)體。當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)新的機(jī)遇時(shí)。具有開(kāi)發(fā)某種新產(chǎn)品所需要的不同知識(shí)和技術(shù)的某些成員組織或企業(yè)組成一個(gè)臨時(shí)的企業(yè)，共同應(yīng)付市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。聯(lián)合參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。這一聯(lián)盟是參與者圍繞特定產(chǎn)品建立起來(lái)的擁有共同利益的組織。按照產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、制造、市場(chǎng)投放的任務(wù)分工．按照優(yōu)中選優(yōu)的外部資源利用原則．從設(shè)計(jì)到投放市場(chǎng)由分布在不同的區(qū)域的企業(yè)協(xié)同完成，在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，實(shí)行并行管理，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)共享信息資源，在高科技全球制造企業(yè)中。這種虛擬組織形式更顯其優(yōu)勢(shì)。這種組織是隨著市場(chǎng)和產(chǎn)品的變化進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)項(xiàng)目完成以后．該組織聯(lián)盟便解散。

2．以盟主為中心的組織形式

從組成虛擬群體的每一個(gè)具體的企業(yè)來(lái)講，虛擬企業(yè)是盟主借用企業(yè)外部力量，對(duì)企業(yè)外部的資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行整合、優(yōu)化，創(chuàng)造出超常的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式。采用這種策略模式，企業(yè)可以獲得諸如設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等具體的功能，但卻不一定擁有與上述功能相對(duì)應(yīng)的實(shí)體組織，而是通過(guò)外部資源力量來(lái)實(shí)現(xiàn)上述功能。

前者的“虛擬”是針對(duì)所有的參與者組成的整體而言，它指的是參與者之間是平等競(jìng)爭(zhēng)一合作的關(guān)系。無(wú)任何等級(jí)差異，這種層次上的扁平型及細(xì)胞似的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)狀的組織形態(tài)與傳統(tǒng)的企業(yè)形態(tài)對(duì)比是一種虛擬的組織．后者的“虛擬”則是針對(duì)每一個(gè)參與者個(gè)體而言，以我為主，將過(guò)程資源配置虛擬化，形成借他山之石以攻玉的聯(lián)系關(guān)系。虛擬企業(yè)組織形成的過(guò)程其范圍已不再限于具體企業(yè)組織內(nèi)部，而是擴(kuò)展到企業(yè)組織與企業(yè)組織之間．建立以非股權(quán)聯(lián)合為手段，以技術(shù)合作為紐帶，以全球資源為背景，以全球市場(chǎng)為依托，以利益共享為目標(biāo)，以信息、通信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施為基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)組織聯(lián)盟。這種開(kāi)放、動(dòng)態(tài)的企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)，不僅跨越企業(yè)組織邊界，而且跨越國(guó)界、洲界，既沒(méi)有地理重心，也沒(méi)有民族軸心，以信息通信技術(shù)打破時(shí)空間隔，實(shí)現(xiàn)在世界范圍內(nèi)的聯(lián)合與協(xié)作。

四、虛擬企業(yè)組織建立的幾個(gè)重要步驟

1．組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的界定

虛擬企業(yè)通過(guò)分享成本、技能和核心競(jìng)爭(zhēng)力使他們可以在世界范圍內(nèi)解決單個(gè)成員企業(yè)無(wú)法解決的問(wèn)題，從而進(jìn)入全球性市場(chǎng)。波特的研究可以幫助很好地理解核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念。其一，是運(yùn)用價(jià)值鏈分析。一個(gè)公司如何在成本和差異性方面創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?其二，是作為創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的先決條件，一個(gè)公司如何進(jìn)行行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析?核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難模仿的提品和服務(wù)的卓越能力。每一個(gè)組織必須集中于核心優(yōu)勢(shì)，而不是期望在每件事上形成超越。然而，集中于核心優(yōu)勢(shì)還不足保證生存的必要條件，多項(xiàng)弱勢(shì)可能削減企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)的作用。虛擬企業(yè)就是一種解決組織中存在弱勢(shì)的最有效途徑，可以借助成員企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)自身的弱勢(shì)和不足，從而提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。許多大型企業(yè)正在進(jìn)行這項(xiàng)改變，努力將他們的組織轉(zhuǎn)化為虛擬形式以適應(yīng)新世紀(jì)的企業(yè)環(huán)境。如ibm．pacificbel1．a(chǎn)pplecomputer等。

2．將公司的經(jīng)營(yíng)與其它企業(yè)整合在一起

在確定核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后．下一步就是將自身公司的核心能力與其它公司的核心能力整合在一起．通過(guò)建立和保持成本優(yōu)勢(shì)，成功的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，作為技術(shù)領(lǐng)先者或利用橫向及縱向企業(yè)間的內(nèi)部關(guān)聯(lián)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。許多公司通過(guò)建立虛擬關(guān)系．從外部企業(yè)那里外購(gòu)其非核心資源。美國(guó)一些大型軟件公司，如microsoft．hp．3com等都形成了一些人員貯備，供有大型開(kāi)發(fā)項(xiàng)目卻缺乏足夠人員的其它軟件公司和企業(yè)應(yīng)急使用。

3．建立強(qiáng)有力的信息支持系統(tǒng)

建立一個(gè)虛擬組織，需要計(jì)算機(jī)和通訊系統(tǒng)將不同的組織和個(gè)體跨越時(shí)空地連接在一起，完成單一企業(yè)無(wú)法完成或需要較長(zhǎng)時(shí)間和較高成本才能完成的任務(wù)。日本富士公司通過(guò)成功運(yùn)用電視會(huì)議系統(tǒng)。發(fā)展了與會(huì)成員的積極人際關(guān)系。盡管電訊系統(tǒng)還不可能完全取代面對(duì)面的交流，但它們?cè)趯?shí)踐中確實(shí)可以很容易地獲取虛擬組織成員的工作承諾，在減少緊張和對(duì)抗的同時(shí)將工作順利安排下去。

4．發(fā)展組織文化

組織文化是虛擬組織成員的內(nèi)部凝聚力。它包括觀念認(rèn)可、報(bào)酬系統(tǒng)和價(jià)值系統(tǒng)。虛擬組織成員很少或根本不見(jiàn)面，它們依靠通訊技術(shù)，借助計(jì)算機(jī)媒介進(jìn)行相互影響和交流。這時(shí)使虛擬組織成功的一個(gè)重要因素就是信任，以信任取代監(jiān)督，通過(guò)市場(chǎng)協(xié)調(diào)機(jī)制強(qiáng)化自我盡責(zé)的敬業(yè)精神，這也是虛擬組織得以有效運(yùn)作的最重要組織文化。為了加強(qiáng)信任，提高虛擬小組的效率，要特別建立一整套經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來(lái)建立虛擬組織的文化。包括活躍的行為。熱情的工作交流，積極的態(tài)度，輪換小組領(lǐng)導(dǎo)。明確任務(wù)目標(biāo)，細(xì)分角色，經(jīng)常性的信息反饋等。

五、虛擬企業(yè)組織的運(yùn)營(yíng)過(guò)程

針對(duì)虛擬企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。就應(yīng)采取靈活多變的組建方式。一般認(rèn)為，虛擬企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是由一個(gè)或幾個(gè)掌握核心資源(如關(guān)鍵技術(shù)、市場(chǎng)或品牌等)的成員企業(yè)發(fā)起的，另一方面，其他的加盟成員愿意提供所具有的優(yōu)勢(shì)資源，同時(shí)承擔(dān)共同的風(fēng)險(xiǎn)和分享共同的利益，從而創(chuàng)建和分享共同的敏捷競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于發(fā)起企業(yè)而言，組建虛擬企業(yè)的任務(wù)應(yīng)由他來(lái)承擔(dān)，虛擬企業(yè)建立的過(guò)程。可以借助于現(xiàn)代西方戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建方式，于是虛擬企業(yè)組織的經(jīng)營(yíng)分為五個(gè)階段：

1．市場(chǎng)機(jī)遇識(shí)別

虛擬企業(yè)是機(jī)遇牽引的，發(fā)現(xiàn)和抓住市場(chǎng)機(jī)遇是它的起始點(diǎn)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)、顧客信息反饋分析、創(chuàng)新研究與開(kāi)發(fā)等諸多手段和方法，找尋和發(fā)現(xiàn)具有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品或服務(wù)。同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)需求狀況分析及社會(huì)環(huán)境分析，依據(jù)成員企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，進(jìn)行機(jī)遇識(shí)別，確定虛擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)對(duì)象。

2．虛擬企業(yè)組成結(jié)構(gòu)分析

根據(jù)機(jī)遇產(chǎn)品的特征，確定所需求的資源，同時(shí)研究這些資源的分布狀況及與這些資源所有者的網(wǎng)絡(luò)信息溝通條件等基礎(chǔ)。因?yàn)樘摂M企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是通過(guò)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息共享和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的協(xié)調(diào)的，每個(gè)企業(yè)通過(guò)提供自己的核心能力來(lái)完成對(duì)顧客的產(chǎn)品供應(yīng)或服務(wù)，如果企業(yè)自身專(zhuān)門(mén)從事產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)牌，而由不同的合作伙伴生產(chǎn)和銷(xiāo)售產(chǎn)品，通過(guò)這種聯(lián)合，充分發(fā)揮各自的長(zhǎng)處，可以取得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，可見(jiàn)聯(lián)合能力對(duì)虛擬企業(yè)的成功起著關(guān)鍵作用。

3．伙伴選擇及聯(lián)盟建立

圍繞企業(yè)目標(biāo)，研究與之相關(guān)的潛在的可選伙伴，對(duì)它們進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，因?yàn)樘貏e是核心能力的評(píng)價(jià)，它是企業(yè)響應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所依賴(lài)的能力，是選擇合作伙伴的依據(jù)。確定出合適的聯(lián)盟對(duì)象，根據(jù)資源互補(bǔ)、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)同當(dāng)?shù)脑瓌t，通過(guò)協(xié)商簽約完成聯(lián)盟建立，定義分配形式，明確合作者之間的關(guān)系，因?yàn)槁?lián)盟建立的主要目標(biāo)是通過(guò)有時(shí)限的合作和核心資源的組合使所有參與者獲得高于平均水平的利潤(rùn)，所以，利益的分配至關(guān)重要。而企業(yè)的利益和風(fēng)險(xiǎn)是共存的．考慮利益共享的同時(shí)也應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)。合理的利益和風(fēng)險(xiǎn)分配方案是虛擬企業(yè)得以建立及正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)。

4．管理、追蹤、記錄

虛擬企業(yè)的參與者之間競(jìng)爭(zhēng)—一合作的效果．根據(jù)具體情況和簽約制定的規(guī)則．調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。在組織發(fā)生變動(dòng)或市場(chǎng)有較大變更時(shí)，將有關(guān)信息反饋，進(jìn)行開(kāi)拓企業(yè)的改組甚至解體。

5．清算及解體

當(dāng)虛擬企業(yè)完成了特定的市場(chǎng)機(jī)遇或產(chǎn)品過(guò)程之后．需要按照約定的利益分配格局清算各自所應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用和應(yīng)獲得的權(quán)益，包括管理費(fèi)用、開(kāi)發(fā)費(fèi)用、制造費(fèi)用等的分?jǐn)偅粯I(yè)務(wù)往來(lái)過(guò)程中資金的清算；制造過(guò)程中產(chǎn)生的新的技術(shù)知識(shí)的歸屬及后期使用等問(wèn)題的處理。

六、虛擬企業(yè)組織模式對(duì)我國(guó)的借鑒意義

虛擬企業(yè)是當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)新機(jī)遇時(shí)，具有開(kāi)發(fā)某種新產(chǎn)品的專(zhuān)有知識(shí)和技術(shù)的不同企業(yè)組成的一個(gè)臨時(shí)性的企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，成員企業(yè)共同應(yīng)付市場(chǎng)挑戰(zhàn)，聯(lián)合參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，它強(qiáng)詞企業(yè)在現(xiàn)有資源的前提下。各自發(fā)揮特長(zhǎng)．以最快的速度、最優(yōu)的組合贏得機(jī)遇。虛擬企業(yè)能夠通過(guò)先進(jìn)的電子信息網(wǎng)絡(luò)迅速組配其技術(shù)、雇員和管理．隨著對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)需求做出靈活的、可重構(gòu)的、集成的快速響應(yīng)?？傊?，虛擬企業(yè)具有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力強(qiáng)、組織形式靈活、投資少、風(fēng)險(xiǎn)分散，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置等突出的優(yōu)勢(shì)，它能夠解決我國(guó)企業(yè)發(fā)展中所面臨的許多問(wèn)題。很值得我國(guó)企業(yè)界借鑒與學(xué)習(xí)。

近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)正面臨著如何深化體制改革和優(yōu)化企業(yè)組織管理的難題，雖然進(jìn)行了一系列努力探索，取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，但在我國(guó)實(shí)施虛擬企業(yè)組織結(jié)構(gòu)還存在一定問(wèn)題，具體說(shuō)來(lái)，有以下幾個(gè)方面：

1．組織間很難達(dá)成策略聯(lián)盟。由于行業(yè)和區(qū)域雙向分割、條塊分割狀態(tài)使得企業(yè)間的互動(dòng)作用有一定程度的弱化。

2．資本籌集不暢。虛擬企業(yè)是一種“松散”的項(xiàng)目組。尤其是高技術(shù)很難獲得資本注入。這是由于市場(chǎng)上缺乏完備的融資渠道，不能迅速地籌集資金和實(shí)現(xiàn)資金結(jié)算。

3．企業(yè)的信息工具的利用程度有限。有效利用國(guó)際網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)不多，缺乏對(duì)市場(chǎng)信息的快速響應(yīng)能力。

4．科研基礎(chǔ)薄弱。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力差，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和制造周期過(guò)長(zhǎng)，難以滿(mǎn)足多元化、個(gè)性化的產(chǎn)品的需求。

5．人員流動(dòng)不暢。人們的職位大多傾向于穩(wěn)定性。

6．投資體制有待完善。目前正在加大央行的安全性監(jiān)控。對(duì)創(chuàng)業(yè)投資的主角基本上都是政府包辦，大批風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)沒(méi)有建立，投資模式正從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目投資向市場(chǎng)體系中的法人投資方向轉(zhuǎn)變，所以企業(yè)間的項(xiàng)目管理常常帶有一定的行政色彩。

從以上可看出，目前在我國(guó)實(shí)施企業(yè)虛擬化的條件還有欠缺，但是，虛擬企業(yè)依靠信息加強(qiáng)合作，能在不增加投入的情況下充分組合和利用現(xiàn)有資源，提高競(jìng)爭(zhēng)力，這個(gè)理念對(duì)我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有很大的借鑒意義：

1．企業(yè)要重視利用外部?jī)?yōu)勢(shì)。一個(gè)企業(yè)不可能擁有經(jīng)營(yíng)所需的全部資源，這是我們目前許多企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立的一個(gè)基本觀念。當(dāng)前，企業(yè)一方面應(yīng)利用自身的有限資源形成自己的核心優(yōu)勢(shì)；另一方面應(yīng)利用信息網(wǎng)絡(luò)尋找外部?jī)?yōu)勢(shì)，借助虛擬企業(yè)形式，使其為我所用，形成合作競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2．樹(shù)立合作競(jìng)爭(zhēng)觀念。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)表面上是企業(yè)與企業(yè)之問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上，隨著競(jìng)爭(zhēng)的全球化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)價(jià)值鏈上各相關(guān)企業(yè)組成的系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)，即價(jià)值鏈與價(jià)值鏈之問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)。因此，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于企業(yè)價(jià)值鏈上各成員企業(yè)協(xié)同經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，及其共同營(yíng)造的具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值鏈。

3．重視企業(yè)信息化建設(shè)。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間優(yōu)勢(shì)資源的共享和協(xié)同運(yùn)作，沒(méi)有強(qiáng)有力的信息支持是不可能的，因此，企業(yè)信息化已越來(lái)越成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可缺少的重要前提。

4．建立、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。首先，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的選擇與培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。應(yīng)當(dāng)根據(jù)顧客認(rèn)可的基本利益選擇核心能力。區(qū)分開(kāi)比較優(yōu)勢(shì)與核心能力，有時(shí)還需要跳出原有產(chǎn)品的局限；其次，要展開(kāi)核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是要把這些能力用好用活，把它們轉(zhuǎn)化為可觀的、直接或間接的經(jīng)濟(jì)利益；再次。企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式越靈活就越要對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力給予充分的保護(hù)。如自有專(zhuān)利、研發(fā)能力、銷(xiāo)售能力、銷(xiāo)售渠道等，否則就會(huì)受制于人；最后，增強(qiáng)吸收、創(chuàng)新整合、延伸能力，保證企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。因?yàn)樘摂M企業(yè)是一種以核心能力為基礎(chǔ)的“強(qiáng)一強(qiáng)”合作。在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)不是來(lái)自于“全”而是來(lái)自于“精”，企業(yè)要想立足市場(chǎng)。就必須具備自己的核心優(yōu)勢(shì)能力。只有具備一定的核心能力，才能有機(jī)會(huì)組織或參與虛擬企業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。

5．精簡(jiǎn)組織機(jī)構(gòu)，快速反應(yīng)市場(chǎng)需求。我國(guó)目前的企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)大多結(jié)構(gòu)龐大。管理層次繁多。使得企業(yè)的決策速度、質(zhì)量、效率極低。難以面對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。虛擬企業(yè)的那種弱化組織結(jié)構(gòu)，突出企業(yè)對(duì)核心資源的把握和控制的發(fā)展思路，為我國(guó)企業(yè)精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，突出主業(yè)的發(fā)展方向指明了道路。

篇10

[關(guān)鍵詞]泛在環(huán)境　內(nèi)容聚合　協(xié)作推薦　相關(guān)性反饋

[分類(lèi)號(hào)]G353

1991年“泛在計(jì)算”(Ubiquitous Computing)的概念被施樂(lè)實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)科學(xué)家提出，該概念描述了任何人無(wú)論何時(shí)何地都可以通過(guò)合適的終端設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)連接，獲取個(gè)性化信息服務(wù)的全新信息環(huán)境。此后，在“泛在計(jì)算”的基礎(chǔ)上日韓提出了“泛在網(wǎng)絡(luò)”(u－biquitous Network)、歐盟提出了“環(huán)境感知智能”(Am-bient Intelligence)、美國(guó)提出了“泛在知識(shí)環(huán)境”(Ubiq-uitous Knowledge Environment)等描述不同但內(nèi)涵一致的概念，其目標(biāo)都是要“建立一個(gè)多語(yǔ)言、多媒體、移動(dòng)的、語(yǔ)義的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，來(lái)推動(dòng)信息服務(wù)的發(fā)展和變革”。當(dāng)前，亞太、歐盟、北美都在有針對(duì)性地實(shí)施泛在網(wǎng)絡(luò)，從國(guó)家產(chǎn)業(yè)高度制定了明確的推動(dòng)政策及發(fā)展計(jì)劃，致力于實(shí)現(xiàn)從“E時(shí)代”向“u時(shí)代”的轉(zhuǎn)變。在泛在環(huán)境中，因特網(wǎng)在任何時(shí)間和情況下都可以全面互聯(lián)，信息的與交流將由傳統(tǒng)的線(xiàn)性結(jié)構(gòu)、單向傳遞模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、交錯(cuò)傳遞的模式，每個(gè)用戶(hù)都可以成為信息的者與傳遞者，信息的組織也更多地與用戶(hù)行為密切聯(lián)系起來(lái)。本文將在分析泛在環(huán)境下信息資源組織的特點(diǎn)及其用戶(hù)間行為關(guān)系的基礎(chǔ)上，對(duì)基于用戶(hù)協(xié)作的信息組織機(jī)理和組織模式進(jìn)行相關(guān)的探討。

1　泛在環(huán)境的含義及信息組織特點(diǎn)

1.1　泛在環(huán)境的基本涵義

“泛在知識(shí)環(huán)境”與“泛在網(wǎng)絡(luò)”的相關(guān)研究日趨成為各領(lǐng)域?qū)W者關(guān)注的熱點(diǎn)之一，但對(duì)于“泛在環(huán)境”目前學(xué)術(shù)界還沒(méi)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。筆者認(rèn)為，從技術(shù)上看，泛在環(huán)境是指在3G通訊技術(shù)、微電子技術(shù)與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，所有電子終端、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施能夠得以全面融合的數(shù)字環(huán)境；從效果上看，泛在環(huán)境是以用戶(hù)為中心，以個(gè)性化服務(wù)為目標(biāo)，具有多樣化信息交流渠道，支持用戶(hù)、信息資源與工具完全交互的信息環(huán)境。

1.2　泛在環(huán)境下信息資源組織的特點(diǎn)

信息技術(shù)、生物技術(shù)、納米技術(shù)和認(rèn)知科學(xué)的發(fā)展與相互結(jié)合推動(dòng)了泛在環(huán)境的產(chǎn)生，而泛在環(huán)境的產(chǎn)生和發(fā)展，使得信息模式、信息傳播渠道和信息利用機(jī)制持續(xù)產(chǎn)生重大變革。泛在環(huán)境為用戶(hù)和共享信息提供了一個(gè)更富有動(dòng)態(tài)性和互動(dòng)性的空間，這種環(huán)境有助于激發(fā)用戶(hù)的交流興趣，促進(jìn)了用戶(hù)自組織行為的發(fā)展，從而使得信息資源的組織呈現(xiàn)出了一些新的特征：

1.2.1　微內(nèi)容的可重用性在泛在環(huán)境中，用戶(hù)可以通過(guò)任何設(shè)備任何形式的信息，這些信息都是微內(nèi)容，如一條評(píng)論、一張圖片、喜好的音樂(lè)列表等。由于泛在環(huán)境下微內(nèi)容具有結(jié)構(gòu)化、開(kāi)放性及工具無(wú)關(guān)性的特征，因此可以在任何地方自由地將這些微內(nèi)容進(jìn)行聚合、共享或遷移。

1.2.2　用戶(hù)的參與性泛在環(huán)境是一種鼓勵(lì)用戶(hù)參與和貢獻(xiàn)的環(huán)境，它希望利用集體智慧將互聯(lián)網(wǎng)變成一種全球大腦。由于用戶(hù)會(huì)在利已的基礎(chǔ)上對(duì)所需使用的信息進(jìn)行分類(lèi)或進(jìn)行Tag標(biāo)注，因此在無(wú)形中用戶(hù)就參與了網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織。如Blog中文章的分類(lèi)首先是滿(mǎn)足用戶(hù)自身保存和查詢(xún)文章的需求。發(fā)掘和利用用戶(hù)的這種利己特性，可吸引用戶(hù)積極參與網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織。

1.2.3　互聯(lián)網(wǎng)的工具性在泛在環(huán)境下，信息資源的組織不僅僅依賴(lài)于圖書(shū)館或網(wǎng)站，整個(gè)泛在環(huán)境中的各種用戶(hù)、組織、機(jī)構(gòu)都可以進(jìn)行信息資源的組織與再，所有終端節(jié)點(diǎn)都可以是信息資源的組織者。而互聯(lián)網(wǎng)的作用也由媒介平臺(tái)變?yōu)榱随溄优c整合的工具，主要鏈接信息資源傳播網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)終端結(jié)點(diǎn)，弱化了其組織與主體的作用。

1.2.4　隱性知識(shí)的外顯性泛在環(huán)境的信息創(chuàng)建具有草根性，用戶(hù)之間可以進(jìn)行同步或異步的交流。為了交流，用戶(hù)必須先將自己的思路和觀點(diǎn)明晰化，并提供相應(yīng)的信息以支持，進(jìn)行自我的解釋與完善，這個(gè)過(guò)程也是用戶(hù)將思維、經(jīng)驗(yàn)、新想法等隱性知識(shí)外顯化的過(guò)程。而這些隱性知識(shí)則是泛在環(huán)境下極有價(jià)值的信息資源，可以將其與各種顯性知識(shí)共同組織在一起，提升信息資源組織的層次。

2　泛在環(huán)境下用戶(hù)間的行為關(guān)系

在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，用戶(hù)是作為受眾角色出現(xiàn)的，信息往往由圖書(shū)館或網(wǎng)站等中介進(jìn)行組織，在信息創(chuàng)造者和用戶(hù)間是一種單向的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)。而泛在環(huán)境是一個(gè)用戶(hù)參與信息創(chuàng)造與共享的環(huán)境，在該環(huán)境中信息創(chuàng)造者和接收者的界限變得模糊，他們之間的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)關(guān)系也變?yōu)榱艘粋€(gè)非常復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)關(guān)系，如圖1所示：

在分析用戶(hù)間知識(shí)鏈結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為泛在環(huán)境中的用戶(hù)可大致分為三種類(lèi)型：第一類(lèi)用戶(hù)只瀏覽信息，但不信息也不對(duì)信息資源進(jìn)行標(biāo)注。這類(lèi)用戶(hù)不與其他用戶(hù)交流，與其他用戶(hù)之間仍是傳統(tǒng)的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)關(guān)系。第二類(lèi)用戶(hù)會(huì)在網(wǎng)上信息(見(jiàn)圖2)，但是不對(duì)其他用戶(hù)的信息做評(píng)價(jià)或標(biāo)注，雖然有推薦行為但由于不參與交流，與其他用戶(hù)間也屬于傳統(tǒng)的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)關(guān)系。第三類(lèi)用戶(hù)在網(wǎng)上與其他用戶(hù)進(jìn)行信息的交流或?qū)ζ渌脩?hù)的信息添加自己的標(biāo)注。這類(lèi)用戶(hù)多以對(duì)信息的共享和有效利用作為目標(biāo)，他們會(huì)對(duì)信息進(jìn)行評(píng)價(jià)或添加新的標(biāo)注來(lái)幫助其他用戶(hù)更好地吸收信息。

通過(guò)進(jìn)一步分析，可以發(fā)現(xiàn)，在三類(lèi)用戶(hù)中，僅僅吸納信息但不參與交流的用戶(hù)，得到的是其他貢獻(xiàn)信息用戶(hù)的協(xié)助；僅僅貢獻(xiàn)信息但不參與交流的用戶(hù)，起到了幫助其他用戶(hù)的作用。這兩種用戶(hù)的行為從宏觀上來(lái)看，構(gòu)成了一種協(xié)作互助的關(guān)系。而參與交流的用戶(hù)之間的交互行為，更是協(xié)作互助關(guān)系的一種體現(xiàn)。因此，筆者認(rèn)為泛在環(huán)境下用戶(hù)間的行為關(guān)系主要是一種協(xié)作性的關(guān)系。例如，在泛在環(huán)境中，用戶(hù)A獲取信息資源后，會(huì)對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行深入研究，并可能會(huì)將已整合和標(biāo)注過(guò)的信息資源在網(wǎng)上，為其他用戶(hù)所共享。而用戶(hù)B若正好剛涉足相關(guān)領(lǐng)域，那么這些知識(shí)對(duì)于用戶(hù)B就具有很好的參考意義，用戶(hù)B在瀏覽了信息資源后可能會(huì)對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或添加自己所認(rèn)可的其他標(biāo)注，而用戶(hù)A也可以通過(guò)用戶(hù)B的反饋信息升華自己的信息內(nèi)容。這樣通過(guò)不斷的交互，用戶(hù)A與用戶(hù)B之間就形成了一種協(xié)作性的共享關(guān)系。如圖3所示：

3　泛在環(huán)境下基于用戶(hù)協(xié)作的信息組織機(jī)理探討

泛在環(huán)境為用戶(hù)和信息資源之間架起了一座橋梁：一方面，它強(qiáng)調(diào)信息的共享，為用戶(hù)之間提供了可以積累信息和互動(dòng)交流的平臺(tái)，變革了用戶(hù)參與網(wǎng)絡(luò)的行為；另一方面，泛在環(huán)境下信息量的劇增使得用戶(hù)獲取信息的負(fù)荷越來(lái)越重，要想在浩瀚的信息資源中

搜尋到所需信息，用戶(hù)所付出的努力也越來(lái)越大。穆斯定律認(rèn)為：“一個(gè)信息檢索系統(tǒng)，如果對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，取得信息比不取得信息更傷腦筋和麻煩的話(huà)，這個(gè)系統(tǒng)不會(huì)為用戶(hù)所用”。該定律闡述了用戶(hù)信息需求的根本規(guī)律，即用戶(hù)取得某一信息若是比不取得該信息更麻煩，那么他將放棄對(duì)該信息的需求。因此，作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)化工作，泛在環(huán)境下的信息資源組織應(yīng)以用戶(hù)為中心，針對(duì)用戶(hù)的需求有機(jī)整合信息資源，最終成為信息檢索的基礎(chǔ)支撐體系。

由于泛在環(huán)境是一個(gè)允許用戶(hù)參與信息建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，因此用戶(hù)之間可以建立更為廣泛的協(xié)作關(guān)系，而這種協(xié)作關(guān)系使得信息資源可以逐步被有效重組。例如，在對(duì)某一信息資源進(jìn)行標(biāo)注的過(guò)程中，用戶(hù)提出的各種標(biāo)注中，較為熱門(mén)的標(biāo)注會(huì)被以醒目的方式推薦給其他用戶(hù)，這些標(biāo)注的認(rèn)知度也將不斷提高，而較少被選擇的標(biāo)注將逐漸被用戶(hù)舍棄，最終用戶(hù)會(huì)對(duì)該信息資源的標(biāo)注方式取得較為一致性的認(rèn)可。由此可見(jiàn)，泛在環(huán)境下信息組織的機(jī)理較為復(fù)雜，其中內(nèi)容聚合機(jī)理、協(xié)作推薦機(jī)理、相關(guān)性反饋機(jī)理是核心，它們體現(xiàn)了泛在環(huán)境下基于用戶(hù)間協(xié)作的信息組織的一般運(yùn)行過(guò)程。從這三個(gè)方面出發(fā)研究泛在環(huán)境下基于用戶(hù)協(xié)作的信息組織機(jī)理，能夠更深刻地理解泛在環(huán)境下的信息資源組織過(guò)程。

3.1　內(nèi)容聚合機(jī)理

在泛在環(huán)境中，用戶(hù)基于個(gè)人信息管理的目的或交流思想的目的，會(huì)用自己的詞匯對(duì)信息資源進(jìn)行標(biāo)注。這些標(biāo)注代表了用戶(hù)對(duì)信息資源的理解，是泛在環(huán)境下用戶(hù)實(shí)現(xiàn)資源組織的基礎(chǔ)。由于相同的標(biāo)注會(huì)被賦予內(nèi)容相類(lèi)似或有關(guān)聯(lián)的信息資源，因此通過(guò)標(biāo)注可以將內(nèi)容相似的信息資源聚合起來(lái)，為本來(lái)無(wú)關(guān)聯(lián)的資源建立聯(lián)系。這樣，用戶(hù)自由添加的標(biāo)注就可以作為很好的導(dǎo)航，每個(gè)標(biāo)注都可以聚合同一個(gè)主題內(nèi)容的信息。筆者認(rèn)為泛在環(huán)境下信息資源的內(nèi)容聚合機(jī)理可用圖4表示：

在資源極其豐富的泛在環(huán)境中，用戶(hù)通過(guò)標(biāo)注不僅可以發(fā)現(xiàn)自己感興趣的內(nèi)容，還可以發(fā)現(xiàn)自己尚未意識(shí)到的興趣。在信息資源基于標(biāo)注聚合而形成動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，標(biāo)注也可以把有相同興趣或關(guān)注點(diǎn)的用戶(hù)聚合起來(lái)形成協(xié)作性的群體，這種協(xié)作性群體可以通過(guò)標(biāo)注信息資源而形成和控制信息資源的組織體系。

3.2　協(xié)作推薦機(jī)理

泛在環(huán)境下的信息資源極大豐富，當(dāng)用戶(hù)不明確需求目標(biāo)時(shí)，搜尋信息往往會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，將有價(jià)值的信息組織起來(lái)推薦給用戶(hù)是提高服務(wù)效果的有效方式。協(xié)作推薦是利用興趣相似用戶(hù)的需求偏好來(lái)進(jìn)行信息過(guò)濾，并為用戶(hù)推薦相關(guān)信息的過(guò)程，該過(guò)程支持用戶(hù)群體中有組織的相互協(xié)作。筆者認(rèn)為協(xié)作推薦的機(jī)理可用圖5表示：

其基本原理是：首先對(duì)一個(gè)大的用戶(hù)群的興趣進(jìn)行搜集和登記，然后使用相似性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，選出一個(gè)其興趣與當(dāng)前用戶(hù)興趣相似的子用戶(hù)群，再計(jì)算出該子用戶(hù)群的興趣的平均值(可能已加權(quán))，最后使用結(jié)果興趣函數(shù)，向當(dāng)前用戶(hù)推薦不帶任何個(gè)人偏見(jiàn)的預(yù)測(cè)結(jié)果信息。在泛在環(huán)境中，用戶(hù)只需要對(duì)被提供的資源進(jìn)行偏好程度的評(píng)價(jià)，推薦機(jī)制就可以確定該用戶(hù)是否歸屬于某個(gè)特定用戶(hù)群，從而向用戶(hù)推薦被組織過(guò)的信息資源。而這些信息資源本身就附帶了多名用戶(hù)對(duì)該信息的評(píng)價(jià)，因此用戶(hù)所獲取的信息是經(jīng)過(guò)分析組織、有較高價(jià)值的信息資源。

3.3　相關(guān)性反饋機(jī)理

從傳播角度而言，反饋是信息的接受者對(duì)信息者已完成的產(chǎn)品的回應(yīng)，是對(duì)產(chǎn)品及效果進(jìn)行的分析與評(píng)價(jià)。相關(guān)性反饋機(jī)制很早就應(yīng)用于信息檢索領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，研究者們已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到讓用戶(hù)將其對(duì)結(jié)果的判斷反饋給檢索系統(tǒng)，對(duì)于提高系統(tǒng)檢索性能是十分必要的。與傳統(tǒng)檢索系統(tǒng)不同，泛在環(huán)境下由于反饋手段的不斷豐富，用戶(hù)對(duì)信息資源的評(píng)價(jià)、感想都成為相關(guān)性反饋的內(nèi)容，這些反饋意見(jiàn)可以被信息創(chuàng)造者和其他用戶(hù)接受，促進(jìn)信息創(chuàng)造者或其他用戶(hù)對(duì)信息進(jìn)行濃縮、綜合或改造，從而直接改善信息資源的組織狀況。筆者認(rèn)為泛在環(huán)境下的相關(guān)性反饋機(jī)理可用圖6表示：

用戶(hù)的反饋不僅僅是用戶(hù)對(duì)所獲取信息的相關(guān)性判斷，還包括用戶(hù)對(duì)所獲取信息內(nèi)容的歸納與演繹，甚至是修正。這樣的相關(guān)性反饋對(duì)信息組織的作用也不再僅僅是更明晰用戶(hù)的信息需求，而是能夠在更高層次上實(shí)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)信息內(nèi)容的完善和重組，是用戶(hù)參與信息組織的一種方式。

4　泛在環(huán)境下基于用戶(hù)協(xié)作的信息組織模式的設(shè)計(jì)

通過(guò)以上的分析，筆者認(rèn)為泛在環(huán)境下的信息資源組織應(yīng)用了內(nèi)容聚合、協(xié)作推薦、相關(guān)性反饋等多種機(jī)理，如果把這些復(fù)雜的機(jī)理綜合起來(lái)應(yīng)用于信息組織，則可以充分發(fā)揮不同機(jī)理的優(yōu)勢(shì)，以提升信息組織的效能。根據(jù)不同機(jī)理的作用原理與方式，筆者設(shè)計(jì)了泛在環(huán)境下基于用戶(hù)協(xié)作的信息組織模式，如圖7所示：

該信息組織模式打破了傳統(tǒng)的組織模式，通過(guò)用戶(hù)與添加標(biāo)注、進(jìn)行評(píng)價(jià)與交流等行為重組信息資源，綜合應(yīng)用內(nèi)容聚合、協(xié)作推薦和相關(guān)性反饋機(jī)理，形成了一種協(xié)作性的信息組織模式。

4.1

內(nèi)容聚合機(jī)理的應(yīng)用

泛在環(huán)境中，用戶(hù)為了個(gè)人管理信息的需要，會(huì)在或閱讀信息時(shí)給信息內(nèi)容添加標(biāo)注。這些標(biāo)注往往是揭示信息資源主題的基本知識(shí)單元，通過(guò)這些基本的知識(shí)單元可以把相關(guān)主題的信息資源聚集起來(lái)，從用戶(hù)認(rèn)知的角度重新構(gòu)建信息資源之間的關(guān)系，從而形成新的信息資源集合。這些被重新聚合的信息資源，可以通過(guò)用戶(hù)的標(biāo)注和標(biāo)注間的關(guān)系呈現(xiàn)出新的知識(shí)結(jié)構(gòu)，同時(shí)也從用戶(hù)的角度揭示了各類(lèi)信息資源間的有機(jī)聯(lián)系。

4.2　協(xié)作推薦機(jī)理的應(yīng)用

Alex Iskold在《推薦系統(tǒng)的藝術(shù)、科學(xué)與商務(wù)問(wèn)題》一文中指出，用戶(hù)的網(wǎng)上活動(dòng)分為搜索和瀏覽兩類(lèi)。當(dāng)用戶(hù)目的明確時(shí)會(huì)展開(kāi)搜索，但當(dāng)用戶(hù)對(duì)需求不太清楚時(shí)往往只會(huì)瀏覽。當(dāng)用戶(hù)不明確需求目標(biāo)時(shí)，瀏覽往往會(huì)耗費(fèi)用戶(hù)大量的時(shí)間與精力，而且效果可能并不好。而協(xié)作推薦機(jī)制可以通過(guò)用戶(hù)的評(píng)價(jià)，過(guò)濾掉不相關(guān)的資源，將經(jīng)過(guò)重組的較有價(jià)值的資源推薦給用戶(hù)。協(xié)作推薦機(jī)制對(duì)信息的重組是建立在多用戶(hù)的智慧和用戶(hù)間經(jīng)驗(yàn)共享的基礎(chǔ)上，將信息組織從中介方處理轉(zhuǎn)移到了群體協(xié)作推薦的方向，體現(xiàn)了泛在環(huán)境下信息組織關(guān)注群體協(xié)作，以用戶(hù)為中心的發(fā)展導(dǎo)向。

4.3　相關(guān)性反饋機(jī)理的應(yīng)用

相關(guān)性反饋使得信息的者和閱讀者能夠?qū)Ψ涸诃h(huán)境下的信息內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改造，與原有信息資源形成互相補(bǔ)充、互相順應(yīng)、互相修正的關(guān)系。利用相關(guān)性反饋，各種用戶(hù)均可以對(duì)信息資源進(jìn)行去偽存真、去粗取精的完善性加工，經(jīng)過(guò)這種由此及彼、由表及里的處理后，信息資源就被重新組織為更加條理化和系統(tǒng)化的信息或知識(shí)。通過(guò)相關(guān)性反饋機(jī)制重組信息資源，實(shí)質(zhì)上是通過(guò)用戶(hù)間的有效交流與協(xié)作，使得分散的信息資源成為序列化、有效性高的信息資源系統(tǒng)。相關(guān)性反饋機(jī)制可以剔除掉現(xiàn)有信息資源中的冗余成分和信息垃圾，使信息資源得以重組、信息流得以良好的控制，最終形成有序化的信息積累。