導(dǎo)語：如何才能寫好一篇中小企業(yè)論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1品牌認(rèn)知度低,市場拓展困難。企業(yè)營銷渠道的拓展與企業(yè)品牌認(rèn)知度相關(guān),品牌認(rèn)知度越高,產(chǎn)品銷售就越大,銷售渠道也就會隨之拓寬,而中小企業(yè)的品牌認(rèn)知度往往較低,在營銷渠道的創(chuàng)建期沒有做好品牌推廣,使后期的產(chǎn)品營銷受到影響。一般來說,社會認(rèn)知度高的品牌更容易被大眾所接受,也更能夠吸引投資,而中小企業(yè)由于自身經(jīng)濟(jì)能力與實力的限制,產(chǎn)品難以推廣,品牌認(rèn)知力也較差,在營銷過程中會存在較大的風(fēng)險。因此,很難收到經(jīng)銷商的投資,造成產(chǎn)品積壓。另外,中小企業(yè)因為發(fā)展規(guī)模小,實力弱,在進(jìn)行合作時通常會造成交易成本偏高,削弱了其在控制營銷渠道時的能力,難以長期堅持打品牌來支持發(fā)展。

1.2企業(yè)知名度差,渠道控制力弱。中小企業(yè)自身沒有市場知名度,產(chǎn)品銷售路線窄,許多企業(yè)員工沒有足夠的保障,在工作中容易產(chǎn)生倦怠心理,缺乏企業(yè)發(fā)展信心。同時很多中小企業(yè)會因為自身實力的限制無法直接對市場進(jìn)行直接管理,只能將產(chǎn)品的客戶資源開發(fā)和產(chǎn)品推廣等市場決策交給合作經(jīng)銷商進(jìn)行管理,而經(jīng)銷商無法實施企業(yè)的營銷渠道管理策略,導(dǎo)致企業(yè)自身營銷渠道無法順利拓展。中小企業(yè)在進(jìn)行市場合作時可供其選擇的銷售渠道非常之少,并且由于其基礎(chǔ)差,在市場的根基尚不穩(wěn)固,也容易因為各種問題而導(dǎo)致經(jīng)銷商對其產(chǎn)生不信任感,無法進(jìn)行合作,降低企業(yè)成員的經(jīng)營動力。

1.3渠道規(guī)劃不當(dāng),營銷途徑狹窄。在營銷渠道拓展中,要想得到發(fā)展,產(chǎn)品的銷售是關(guān)鍵。但就我國目前中小企業(yè)的各種情況來看,還是普遍存在著缺乏人才,目光不夠長遠(yuǎn)等問題。企業(yè)在產(chǎn)品上市進(jìn)行推廣之前若沒有選擇好恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營模式,就很容易限制自身營銷渠道的拓展,有些中小企業(yè)雖然在市場上有一定的營銷渠道,但由于缺乏相關(guān)營銷人才,市場份額配置隨意,導(dǎo)致資源浪費(fèi),增高營銷渠道成本,這種情況對于資金不穩(wěn)的中小企業(yè)來說,無疑會造成營銷渠道與生產(chǎn)脫節(jié)的情況,且容易引起現(xiàn)金流中斷,導(dǎo)致企業(yè)因為資金不足而瀕臨困境或者破產(chǎn)。

2、中小企業(yè)營銷渠道的拓展策略研究

2.1增強(qiáng)品牌意識,擴(kuò)大市場推廣。中小企業(yè)在品牌意識上的薄弱是導(dǎo)致企業(yè)渠道拓展受阻的主要原因之一,只有打造品牌質(zhì)量產(chǎn)品,增強(qiáng)企業(yè)競爭力,才能夠提高營銷渠道的拓展。因此,中小企業(yè)一定要樹立品牌意識,打造新品牌的同時要增強(qiáng)其在市場的影響力,企業(yè)想要得到長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展,就必須得到品牌支持,建設(shè)好合理的營銷渠道,充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源打造屬于自己的品牌產(chǎn)品,增強(qiáng)企業(yè)實力。只有企業(yè)商品品牌得到了大眾的認(rèn)可,才能夠吸引經(jīng)銷商的投資,有效避免產(chǎn)品積壓,保證營銷渠道的暢通。品牌獲得認(rèn)可就意味著企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量有了保證,質(zhì)量就是盈利的基礎(chǔ),對于產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)的企業(yè),經(jīng)銷商就會樂于與之進(jìn)行合作,他們承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險低,也更能夠順利幫助中小企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣與銷售,從而推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行營銷渠道的拓展。

2.2加大企業(yè)知名度,自主控制渠道。中小企業(yè)不僅可以采用傳統(tǒng)的市場營銷渠道,還可以嘗試與大企業(yè)合作進(jìn)行渠道共享,或建立關(guān)聯(lián)渠道或者復(fù)合渠道。一般來說,關(guān)聯(lián)渠道更容易成為中小企業(yè)拓寬營銷渠道的首要運(yùn)用渠道,關(guān)聯(lián)渠道主要通過研究產(chǎn)品消費(fèi)群體的生活形態(tài)與消費(fèi)行為,并借助消費(fèi)群體的消費(fèi)形式進(jìn)行產(chǎn)品滲透,以達(dá)到相對渠道優(yōu)勢的目的。關(guān)聯(lián)渠道在銷售上不會面臨相似產(chǎn)品的競爭壓力,相對來說也就更容易獲得競爭優(yōu)勢。中小企業(yè)難以拓展?fàn)I銷渠道的原因就是因為缺乏有力的合作,容易將產(chǎn)品交給經(jīng)銷商進(jìn)行管理。經(jīng)銷商就會因此加大交易成本,使中小企業(yè)面臨資金問題。因此,中小企業(yè)要想拓展?fàn)I銷渠道,就必須加大自身企業(yè)的知名度,采用科學(xué)的銷售渠道,將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者進(jìn)行推廣,讓消費(fèi)者接受產(chǎn)品,才能讓經(jīng)銷商接受企業(yè),從而降低交易成本,增強(qiáng)市場競爭力,得到營銷渠道的有力拓展。

2.3穩(wěn)固渠道規(guī)劃,拓寬營銷途徑。中小企業(yè)在營銷渠道模式選擇上應(yīng)首要考慮企業(yè)自身的實力強(qiáng)度以及產(chǎn)品的特性。中小企業(yè)普遍缺乏人力和物力的支持,在品牌知名度和經(jīng)濟(jì)實力上和大企業(yè)相比也較為薄弱。因此,在進(jìn)行營銷渠道規(guī)劃時,應(yīng)當(dāng)要在市場初期采用營銷渠道聯(lián)盟模式,在建立直接渠道同時考慮采用間接渠道進(jìn)行產(chǎn)品推廣,如與其他行業(yè)進(jìn)行渠道資源共享,讓渠道內(nèi)成員互相提供資金以及技術(shù)等方面的支持,發(fā)揮自身企業(yè)的最大優(yōu)勢,聯(lián)合建立營銷渠道。中小企業(yè)在制定營銷渠道時要注重培養(yǎng)相關(guān)營銷計劃人才,營銷渠道策略的制定要兼顧各企業(yè)的利益,減少中小企業(yè)在產(chǎn)品資金投人不足的問題,使渠道企業(yè)實現(xiàn)共贏,從而順利拓展市場營銷渠道。

3、結(jié)語

篇2

1.1中小企業(yè)自主品牌的成長機(jī)制

品牌競爭力是解釋品牌成長驅(qū)動要素的經(jīng)典理論，其由外顯性與潛力性競爭力構(gòu)成，因此本文以價值鏈理論為指導(dǎo)，以品牌競爭力理論為框架，探尋驅(qū)動中小企業(yè)自主品牌成長的內(nèi)在機(jī)制。外顯性競爭力是自主品牌競爭的市場表現(xiàn)，其能為中小企業(yè)自主品牌成長集聚市場資源，從而加快中小企業(yè)自主品牌的成長，其包括知名度、美譽(yù)度和忠誠度［8，9］。例如，華為憑借技術(shù)優(yōu)勢推動了華為高科技品牌的創(chuàng)建，贏得了消費(fèi)者知曉和贊譽(yù)。然而，現(xiàn)實中我國諸多中小企業(yè)缺少自主創(chuàng)新的戰(zhàn)略眼光，并且匱乏自主創(chuàng)新資源。鑒于此，中小企業(yè)自主品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠度普遍較低。因此，為了促使中小企業(yè)的穩(wěn)健成長，亟需提升中小企業(yè)自主品牌的外顯性競爭力。中小企業(yè)自主品牌成長的核心驅(qū)動力來自于潛力性競爭力，即研發(fā)創(chuàng)新、生產(chǎn)制造和市場營銷等價值創(chuàng)造能力。首先，研發(fā)創(chuàng)新能力能增強(qiáng)產(chǎn)品的科技含量，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，從而獲得較高的市場占有率。例如，開心網(wǎng)在模仿Facebook的基礎(chǔ)上進(jìn)行突破式創(chuàng)新，開發(fā)了適應(yīng)中國市場的業(yè)務(wù)。其次，生產(chǎn)制造能力能將企業(yè)的研發(fā)成果物化為高科技產(chǎn)品，并且卓越的生產(chǎn)制造能力能提高產(chǎn)品品質(zhì)，幫助企業(yè)贏得消費(fèi)者的贊譽(yù)。例如，海爾在創(chuàng)立之初始終以“高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”自律，其“砸冰箱”事件為企業(yè)贏得了消費(fèi)者認(rèn)可。再次，市場營銷能力能提高顧客的購買便利性，增強(qiáng)顧客售前、售中、售后的服務(wù)附加值，并能使顧客借助品牌消費(fèi)滿足情感利益需求，從而提升中小企業(yè)自主品牌的知名度、美譽(yù)度及忠誠度。鑒于中小企業(yè)自主品牌的成長不僅面臨外部競爭環(huán)境的雙重劣勢，而且面臨競爭資源和能力薄弱的狀況［10］，難以與大企業(yè)抗衡，亟需政府的培育扶持。

1.2政府扶持中小企業(yè)自主品牌成長的作用機(jī)制

1.2.1研發(fā)扶持對中小企業(yè)自主品牌成長的作用機(jī)制研發(fā)扶持指政府以研發(fā)資助、融資扶持以及稅收減免等方式彌補(bǔ)中小企業(yè)內(nèi)生研發(fā)資源缺陷，提高中小企業(yè)創(chuàng)新能力，從而加快中小企業(yè)開發(fā)出高科技新產(chǎn)品。其中，研發(fā)資助與中小企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新有顯著的“互補(bǔ)效應(yīng)”，其不僅可彌補(bǔ)企業(yè)研發(fā)資金的不足，也能降低企業(yè)研發(fā)投入的風(fēng)險和成本［13］。此外，政府的研發(fā)資助有助于激發(fā)企業(yè)增加研發(fā)投入，從而提高中小企業(yè)自主品牌的知名度、美譽(yù)度及忠誠度。其次，融資扶持指以政府引導(dǎo)、銀行支持、機(jī)構(gòu)擔(dān)保及信用評級等方式為中小企業(yè)提供良好的市場融資環(huán)境［14］，彌補(bǔ)中小企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)的資金不足，促進(jìn)中小企業(yè)自主品牌的成長。另外，稅收減免能直接刺激中小企業(yè)的創(chuàng)新動力，減小中小企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)，使中小企業(yè)有更多資金投入產(chǎn)品研發(fā)，從而構(gòu)筑差異化產(chǎn)品優(yōu)勢，贏得自主品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠度。例如，英國從2000年起對中小企業(yè)的研發(fā)投入實行150%的稅收補(bǔ)貼。可見，政府通過加大研發(fā)投入能提升中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力，形成差異化科技優(yōu)勢，從而提升中小企業(yè)品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠度。因此，本文提出假設(shè)1:H1－1:研發(fā)扶持與中小企業(yè)品牌知名度正相關(guān);H1－2:研發(fā)扶持與中小企業(yè)品牌美譽(yù)度正相關(guān);H1－3:研發(fā)扶持與中小企業(yè)品牌忠誠度正相關(guān)。

1.2.2生產(chǎn)監(jiān)控對中小企業(yè)自主品牌成長的作用機(jī)制政府對中小企業(yè)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控管理，能促使中小企業(yè)提高產(chǎn)品的品質(zhì)和附加值，構(gòu)筑差異化產(chǎn)品優(yōu)勢，進(jìn)而促進(jìn)中小企業(yè)自主品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠度的生成。目前，我國中小企業(yè)“重生產(chǎn)、輕質(zhì)量”的現(xiàn)象較為普遍，亟需政府對中小企業(yè)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控管理，主要包括質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量認(rèn)證以及質(zhì)量獎勵等。其中，質(zhì)量監(jiān)控能促使中小企業(yè)提高產(chǎn)品品質(zhì)，提升產(chǎn)品的附加值，從而提高中小企業(yè)自主品牌的美譽(yù)度和忠誠度。質(zhì)量認(rèn)證主要表現(xiàn)為政府根據(jù)國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度，推動中小企業(yè)生產(chǎn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量，贏得消費(fèi)者認(rèn)同。質(zhì)量獎勵即政府對產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、品質(zhì)競爭力處于市場領(lǐng)先地位的中小企業(yè)給予獎勵，激勵中小企業(yè)提升產(chǎn)品品質(zhì)，驅(qū)動中小企業(yè)知名度、美譽(yù)度乃至忠誠度的提升。生產(chǎn)制造能力和產(chǎn)品品質(zhì)的提升具有顯著促進(jìn)作用，能提高中小企業(yè)自主品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠度。因此，本文提出假設(shè)2:H2－1:生產(chǎn)監(jiān)控與中小企業(yè)品牌知名度正相關(guān);H2－2:生產(chǎn)監(jiān)控與中小企業(yè)品牌美譽(yù)度正相關(guān);H2－3:生產(chǎn)監(jiān)控與中小企業(yè)品牌忠誠度正相關(guān)。

1.2.3市場引導(dǎo)對中小企業(yè)自主品牌成長的作用機(jī)制中小企業(yè)自主品牌產(chǎn)品的市場化面臨經(jīng)銷渠道有限、消費(fèi)者購買信心不足等困境，亟需政府在營銷環(huán)節(jié)給予扶持。政府的市場引導(dǎo)主要表現(xiàn)為宣傳推廣、政府采購、出口引導(dǎo)及名牌獎勵。其中，宣傳推廣指政府建立推廣服務(wù)平臺宣傳中小企業(yè)的自主品牌，能加強(qiáng)消費(fèi)者對中小企業(yè)品牌的知曉度和信任度。例如，浙江為推動義烏商貿(mào)走向全國乃至世界，建立起橫跨多行業(yè)的推廣平臺，促使義烏中小企業(yè)擁有極高的知名度、美譽(yù)度。政府采購指政府采購具有較高知名度和較強(qiáng)成長潛力的中小企業(yè)產(chǎn)品，并允許其在產(chǎn)品包裝上印有政府采購標(biāo)志，不僅能化解中小企業(yè)產(chǎn)品市場化的風(fēng)險，而且能增強(qiáng)消費(fèi)者的購買信心。出口引導(dǎo)指政府通過出口退稅、海外宣傳以及幫助企業(yè)構(gòu)建出口渠道等措施，助推中小企業(yè)品牌的國際化。例如，美國出臺了《小企業(yè)擴(kuò)大法》等一系列扶持法律，專門設(shè)立出口服務(wù)中心，幫助小企業(yè)開拓國際市場。名牌獎勵指社會效應(yīng)高、品牌信譽(yù)好的知名中小企業(yè)給予資金獎勵或稅收優(yōu)惠，以提升中小企業(yè)自主品牌的市場形象?？梢姡氖袌鲆龑?dǎo)能有效促進(jìn)中小企業(yè)知名度、美譽(yù)度及忠誠度等外顯性競爭力的提升。因此，本文提出假設(shè)3:H3－1:市場引導(dǎo)與中小企業(yè)品牌知名度正相關(guān);H3－2:市場引導(dǎo)與中小企業(yè)品牌美譽(yù)度正相關(guān);H3－3:市場引導(dǎo)與中小企業(yè)品牌忠誠度正相關(guān)。

1.3理論模型的建立

以上分析可知，政府借助研發(fā)扶持、生產(chǎn)監(jiān)控和市場引導(dǎo)等扶持措施，能提升中小企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新能力、生產(chǎn)制造能力和營銷創(chuàng)新能力等潛力性競爭力，進(jìn)而提高中小企業(yè)自主品牌的科技競爭優(yōu)勢、產(chǎn)品差異優(yōu)勢和市場競爭優(yōu)勢，從而提升中小企業(yè)自主品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠度等外顯性競爭力。因此，本文基于價值鏈理論，以中小企業(yè)自主品牌潛力性競爭力的提升為分析邏輯，構(gòu)建了“政府的政策扶持－品牌的潛力性競爭力提升－品牌的外顯性競爭力顯現(xiàn)”的概念模型。

2實證研究與結(jié)果討論

2.1數(shù)據(jù)收集、變量解釋、模型選擇與驗證過程

(1)研究方法。目前，構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型有兩種方法:一種是基于極大似然估計的協(xié)方差結(jié)構(gòu)分析方法，以LlSREL方法為代表;另一種則是基于PLS(偏最小二乘法)的方差分析方法。通常，當(dāng)樣本量較小、數(shù)據(jù)不符合正態(tài)分布、理論研究不充分時，PLS是最可行的方法。本研究采用PLS的原因是:面向消費(fèi)者調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)往往不滿足正態(tài)分布要求，且樣本量不符合極大似然估計要求。

(2)量表設(shè)計。為確保量表的效度及信度，本文主要采用國內(nèi)外研究已使用過的量表，再根據(jù)本研究目的進(jìn)修改，并通過與企業(yè)和政府的訪談對量表進(jìn)行預(yù)測試和修正。通過上述理論研究和調(diào)研修正，共設(shè)置3個外生潛變量(GR、GP、GM)，10個外生顯變量(gr1～gr3;gp1～gp3;gm1～gm4)，3個內(nèi)生潛變量(V、D、L)，6個內(nèi)生顯變量(v1～v2、d1～d2、l1～l2)。此外，模型中還存在著e1～e16共16個殘余變量。

(3)數(shù)據(jù)搜集。此次研究將長三角地區(qū)中小企業(yè)作為調(diào)研對象，并采用如下渠道發(fā)放問卷:通過專訪、實地調(diào)研、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)向長三角地區(qū)具有一定知名度的中小企業(yè)發(fā)放問卷178份;利用MBA課程向在中小企業(yè)工作的學(xué)員(這些學(xué)員主要來自長三角區(qū)域)發(fā)放問卷120份。共回收問卷258份，其中有效問卷207份，問卷有效率為80.2%。

(4)模型選擇。基于價值鏈理論，構(gòu)建了政府扶持中小企業(yè)自主品牌成長的結(jié)構(gòu)方程模型，以分析政府的研發(fā)扶持、生產(chǎn)監(jiān)控以及市場引導(dǎo)等扶持措施對中小企業(yè)自主品牌知名度、美譽(yù)度及忠誠度等外顯性競爭力的作用機(jī)制。

(5)信度和效度檢驗。本研究各變量的Cronbach'sα值都在0.70以上，由此所采用的量表具有較好的信度。在PLS－SEM分析模型中，還需要進(jìn)行內(nèi)斂效度和判別效度檢驗。內(nèi)斂效度結(jié)果顯示所有標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷都高于0.6，達(dá)到接受水平。另外，潛力性競爭力與外顯性競爭力的每個構(gòu)成要素AVE平方根均大于其與其他概念的相關(guān)系數(shù)，由此判別效度得到驗證。

2.2模型檢驗結(jié)果

以政府的研發(fā)扶持、生產(chǎn)監(jiān)控與市場引導(dǎo)為外生變量，知名度、美譽(yù)度和忠誠度等外顯性競爭力為內(nèi)生變量，探究政府扶持政策對企業(yè)自主品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠度的作用機(jī)制。

2.2.1研發(fā)扶持的品牌競爭力孵化機(jī)制研發(fā)扶持的品牌競爭力孵化機(jī)制，即為政府通過研發(fā)扶持提升中小企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新能力，幫助企業(yè)的創(chuàng)新資源孵化為高科技的研發(fā)成果，從而為知名度、美譽(yù)度和忠誠度的形成奠定科技基礎(chǔ)。研究表明，政府研發(fā)扶持與知名度、美譽(yù)度、忠誠度具有顯著正作用。

①研發(fā)扶持與知名度的路徑系數(shù)為0.23，T檢驗顯著，H1－1成立。這主要是由于政府研發(fā)扶持能彌補(bǔ)企業(yè)創(chuàng)新資源的不足，提高中小企業(yè)產(chǎn)品科技含量，并且有利于企業(yè)因獲得“政府扶持”而贏得市場信任。

②研發(fā)扶持與美譽(yù)度的路徑系數(shù)為0.19，T檢驗顯著，H1－2成立。這主要是由于美譽(yù)度取決于產(chǎn)品的品質(zhì)，而政府的研發(fā)扶持可以提高企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新能力，從而提高顧客的高科技感知價值。

③研發(fā)扶持與忠誠度的路徑系數(shù)為0.12，T檢驗顯著，H1－3成立。這主要是由于政府的研發(fā)扶持可以提高產(chǎn)品的科技含量，而高科技產(chǎn)品能夠誘發(fā)消費(fèi)者認(rèn)同并產(chǎn)生重復(fù)購買行為，并會推薦他人購買。上述3個路徑系數(shù)中，研發(fā)扶持與忠誠度的路徑系數(shù)最低，這是由于研發(fā)扶持對企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新存在滯后效應(yīng)，并且研發(fā)成果的轉(zhuǎn)化需要周期，從而忠誠度難以在短期內(nèi)迅速提升。

2.2.2生產(chǎn)監(jiān)控的品牌競爭力轉(zhuǎn)化機(jī)制生產(chǎn)監(jiān)控的品牌競爭力轉(zhuǎn)化機(jī)制表現(xiàn)為生產(chǎn)監(jiān)控能提升中小企業(yè)生產(chǎn)制造能力，促使企業(yè)生產(chǎn)出差異化的產(chǎn)品，進(jìn)而提升中小企業(yè)自主品牌的知名度和美譽(yù)度。研究表明，政府生產(chǎn)監(jiān)控對知名度和美譽(yù)度具有正相關(guān)關(guān)系。

①生產(chǎn)監(jiān)控與知名度的路徑系數(shù)為0.17，T檢驗顯著，H2－1成立。這主要是由于生產(chǎn)監(jiān)控可提高產(chǎn)品的品質(zhì)，從而有助于贏得顧客認(rèn)同，并對潛在顧客進(jìn)行推薦。

②生產(chǎn)監(jiān)控與美譽(yù)度的路徑系數(shù)為0.28，T檢驗顯著，H2－2成立。這主要是由于政府生產(chǎn)監(jiān)控可促使中小企業(yè)推進(jìn)質(zhì)量認(rèn)證體系，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，贏得消費(fèi)者贊譽(yù)。

③政府生產(chǎn)監(jiān)控與忠誠度的路徑關(guān)系不顯著，H2－3不成立。這主要是因為政府的生產(chǎn)監(jiān)控雖能促使中小企業(yè)生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，贏得消費(fèi)者一定程度的贊譽(yù)。但現(xiàn)實中，中小企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)眼光，加之我國政府的監(jiān)管乏力，以致出現(xiàn)多起食品安全事件，致使消費(fèi)者對政府的生產(chǎn)監(jiān)控產(chǎn)生質(zhì)疑。

2.2.3市場引導(dǎo)的品牌競爭力強(qiáng)化機(jī)制市場引導(dǎo)的品牌競爭力強(qiáng)化機(jī)制表現(xiàn)為政府通過市場引導(dǎo)幫助中小企業(yè)產(chǎn)品的市場化，幫助其品牌贏得消費(fèi)者的認(rèn)同，從而增強(qiáng)中小企業(yè)品牌的外顯性競爭力。研究表明，政府的市場引導(dǎo)與知名度、美譽(yù)度具有顯著正相關(guān)作用。

①市場引導(dǎo)與知名度的路徑系數(shù)為0.37，T檢驗顯著，H3－1成立。這是因為政府的市場引導(dǎo)能宣傳中小企業(yè)的自主品牌，從而能使中小企業(yè)品牌贏得廣大消費(fèi)者的知曉。

②市場引導(dǎo)與美譽(yù)度的路徑系數(shù)為0.15，T檢驗顯著，H3－2成立。這是因為政府采購、出口引導(dǎo)以及名牌獎勵等政策措施，能幫助中小企業(yè)品牌贏得消費(fèi)者的信任。

③市場引導(dǎo)與忠誠度的路徑關(guān)系不顯著，H3－3不成立。這主要是由于品牌忠誠度取決于消費(fèi)者對產(chǎn)品的感知和對品牌的體驗，與政府的市場引導(dǎo)行為關(guān)聯(lián)性不大。其次，現(xiàn)實中政府主要是對中小企業(yè)自主品牌進(jìn)行市場宣傳，但實質(zhì)性的市場采購、出口扶持以及消費(fèi)環(huán)境等扶持力度不足。

3結(jié)論與啟示

3.1研究結(jié)論

由上述可知，政府扶持中小企業(yè)自主品牌成長的作用機(jī)制體現(xiàn)如下:一是研發(fā)扶持的品牌競爭力孵化機(jī)制，即進(jìn)外部資源向中小企業(yè)集聚，激發(fā)中小企業(yè)的創(chuàng)新活力，引導(dǎo)中小企業(yè)將創(chuàng)新資源轉(zhuǎn)化為高科技成果和知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢;二是生產(chǎn)監(jiān)控的品牌競爭力轉(zhuǎn)化機(jī)制，即引導(dǎo)中小企業(yè)將知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為具有差異性的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以贏得消費(fèi)者的青睞與信賴;三是市場引導(dǎo)的品牌競爭力強(qiáng)化機(jī)制，即幫助中小企業(yè)的差異性優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品贏得消費(fèi)者的認(rèn)同，從而強(qiáng)化品牌的市場競爭優(yōu)勢。以上三大機(jī)制的共同作用，將提升中小企業(yè)自主品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠度等外顯性競爭力，從而加快中小企業(yè)自主品牌的成長。

3.2政策啟示

3.2.1加強(qiáng)研發(fā)扶持，促進(jìn)品牌競爭力的孵化鑒于長三角諸多中小企業(yè)仍存在“重生產(chǎn)、輕研發(fā)”的傾向，政府首先應(yīng)對具有研發(fā)動力但缺乏研發(fā)資金的中小企業(yè)給予資金資助，以提升中小企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新能力。其次，長三角地區(qū)應(yīng)根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)實情，強(qiáng)化研發(fā)創(chuàng)新的稅收減免力度。另外，針對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱狀況，應(yīng)在技術(shù)引進(jìn)、公共技術(shù)平臺等方面給予傾斜，為自主品牌的成長夯實科技基礎(chǔ)。例如，日本在全國設(shè)立了200多個公立實驗機(jī)構(gòu)，幫助中小企業(yè)解決共性技術(shù)問題，并建立技術(shù)顧問制度，幫助中小企業(yè)提高產(chǎn)品開發(fā)能力。

3.2.2加強(qiáng)生產(chǎn)監(jiān)控，促進(jìn)品牌競爭力的轉(zhuǎn)化目前，長三角地區(qū)很多中小企業(yè)為了維系生存，存在“重產(chǎn)量、輕質(zhì)量”的意識。鑒于此，應(yīng)增強(qiáng)對中小企業(yè)的生產(chǎn)監(jiān)控，提升中小企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)，促進(jìn)中小企業(yè)的創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為高品質(zhì)產(chǎn)品。首先，應(yīng)針對產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā)現(xiàn)象加強(qiáng)對中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控，加強(qiáng)對假冒偽劣的打擊力度，保障產(chǎn)品質(zhì)量的安全，以提高消費(fèi)者對中小企業(yè)品牌的認(rèn)可度。例如，德國聯(lián)邦經(jīng)濟(jì)技術(shù)部下設(shè)中小企業(yè)局，嚴(yán)格監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量。其次，應(yīng)強(qiáng)化中小企業(yè)生產(chǎn)的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化，推進(jìn)中小企業(yè)貫徹質(zhì)量認(rèn)證體系。再次，應(yīng)加大并落實對產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良的中小企業(yè)資金獎勵，以刺激其提高生產(chǎn)質(zhì)量。

篇3

論文關(guān)鍵詞：中小企業(yè);國際競爭;比較優(yōu)勢;存在問題

國際貿(mào)易開展的起因在于互通有無和提高消費(fèi)者剩余。中小企業(yè)在企業(yè)的縫隙中生存，以大型企業(yè)無法比擬的靈活性，起著拾漏補(bǔ)缺的作用，因此無論是中小企業(yè)品種的多樣性，還是因為地區(qū)間的成本差異產(chǎn)生的價格競爭力，都使得中小企業(yè)成為國際間活躍的貿(mào)易主體。

一、中小企業(yè)參與國際競爭的必然性

(一)從自身角度來看 中小企業(yè)參與國際競爭對自身競爭力的增強(qiáng)是有益的。首先，作為最直接的效果，中小企業(yè)可通過國際化經(jīng)營擴(kuò)大市場占有率。從全球范圍來看，世界各國的生產(chǎn)力水平不同，各國市場競爭的激烈程度也不一樣，當(dāng)國際競爭激烈時，中小企業(yè)可以在國外尋找低競爭的銷售市場。其次，國際競爭可以迫使中小企業(yè)管理工作逐步正規(guī)化。在國際化經(jīng)營過程中，企業(yè)要面對不同的政治、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境，與國內(nèi)市場相比，將會面臨更多的風(fēng)險。因此，國際競爭將迫使中小企業(yè)謹(jǐn)慎行事，不斷學(xué)習(xí)，靈活機(jī)動地調(diào)整。此外，國際競爭還有助于中小企業(yè)無形資產(chǎn)的積蓄，成功的國際競爭可以為企業(yè)樹立形象，從而有利于企業(yè)吸收資金、吸引人才等等。

(二)從宏觀角度來看 中小企業(yè)參與國際競爭對宏觀經(jīng)濟(jì)的影響主要從以下三個方面來看。首先，由于中國幅員遼闊，勞動力供給豐富，在國際貿(mào)易方面具有巨大的成本優(yōu)勢。但是，又由中國長期被排斥在GATT和WTO成員國之外，中國的出口嚴(yán)重依賴于外貿(mào)零售商。因此，鼓勵中小企業(yè)參與國際貿(mào)易，有利于形成千軍萬馬搞外貿(mào)的格局，可以帶動相關(guān)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。另外，在剩余經(jīng)濟(jì)條件下，大企業(yè)雖然效率極高，由于受到社會有效需求的限制，往往開工不足，導(dǎo)致社會就業(yè)的急劇衰減。相比較而言，中小企業(yè)設(shè)備簡單，易于及時改變生產(chǎn)方向，可以比較好地符合消費(fèi)者標(biāo)新立異的需求。所以，中小企業(yè)對維持較高的就業(yè)起著舉足輕重的作用。此外，在社會生產(chǎn)的自動化水平不斷提高，而社會有效購買力也相應(yīng)隨之降低的趨勢下，市場的非均衡現(xiàn)象成為剩余經(jīng)濟(jì)最為普遍的現(xiàn)象和最為棘手的問題。積極支持中小企業(yè)參與國際經(jīng)濟(jì)競爭和國際貿(mào)易，對緩解市場的非均衡壓力，避免過度競爭具有積極的作用。

二、中小企業(yè)的比較優(yōu)勢及存在的問題

(一)比較優(yōu)勢 一般地說，中小企業(yè)在國際貿(mào)易中的優(yōu)勢表現(xiàn)為兩個方面：其一，品種的多樣性;其二，在一定程度上表現(xiàn)為絕對成本優(yōu)勢。

1、品種的多樣性。在現(xiàn)代大機(jī)器工業(yè)條件下，盡管技術(shù)的進(jìn)步，使各種自然條件下的生產(chǎn)都成為可能，而且國際間產(chǎn)品生產(chǎn)的差異變得越來越小，但國際間產(chǎn)品生產(chǎn)的差異仍然存在。這種差異主要表現(xiàn)在大企業(yè)生產(chǎn)品種的單調(diào)性。具體地說，盡管大企業(yè)具備強(qiáng)勁的生產(chǎn)能力，但是它不能很好的滿足社會各個方面的需求，特別是對那些社會總需求小而缺乏彈性的商品，大機(jī)器作業(yè)顯得無能為力。同樣，需求具有多樣性要求的產(chǎn)品或品種大企業(yè)、大機(jī)器生產(chǎn)也不如中小企業(yè)得心應(yīng)手。所以，在生產(chǎn)品種和小批量的商品方面，中小企業(yè)具有大企業(yè)無法比擬的絕對的靈活性。在國際市場上只要存在對多品種、小批量商品的需求，中小企業(yè)參與國際分工和國際貿(mào)易就具有它的必然性。

2、在價格上具有絕對成本優(yōu)勢。一般來說，在國際統(tǒng)一大市場條件下，大企業(yè)廣泛地采用機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)，不僅可以降低單位商品分?jǐn)偟墓潭ㄙM(fèi)用，而且可以通過采用新工藝、新技術(shù)降低單位產(chǎn)品的可變成本。但是，在市場容量相對小的細(xì)分市場上，由于受到大機(jī)器工業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)所限，大機(jī)器工業(yè)的優(yōu)越性無法顯現(xiàn)出來，中小企業(yè)的半機(jī)械化作業(yè)甚至手工作業(yè)的所需的設(shè)備簡單、投資較少、調(diào)試方便、改變生產(chǎn)方向容易，因此所生產(chǎn)出來的商品的成本可能低于大企業(yè)的高度自動化的機(jī)械體系。中國人力資源豐富、勞動力成本低廉，中國中小企業(yè)具有巨大的成本優(yōu)勢。特別是那些具有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的中小型工貿(mào)公司，成本低廉，生產(chǎn)方向選擇靈活，能夠比較好地適應(yīng)國外市場，在國際貿(mào)易方面大有所為。

(二)存在的問題 自由競爭能夠充分發(fā)揮各市場行為主體的積極性，但是也存在明顯的盲目性與缺陷。在中小企業(yè)積極參與國際經(jīng)濟(jì)交流和國際貿(mào)易的過程中，也出現(xiàn)一些問題和偏差，主要表現(xiàn)為過度的價 格競爭、信息不靈通和缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益等問題。

1、價格競爭。毫無疑問，在貿(mào)易條件不發(fā)生過度惡化的條件下，千軍萬馬搞外貿(mào)可以擴(kuò)大出口。但是，如果外貿(mào)經(jīng)營主體過多，就會導(dǎo)致單純的價格競爭和貿(mào)易條件的急劇惡化。根據(jù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)理論研究，在完全競爭市場，商品的需求彈性為負(fù)無窮大。也就是說，價格變動的趨勢與需求量變動的方向相反，而價格的微弱變動會導(dǎo)致需求量的巨幅變動。如果價格提高一點(diǎn)點(diǎn)，需求量就會大幅萎縮，如果某一市場價比統(tǒng)一商品的市場價格降低一點(diǎn)點(diǎn)，需求量就會大幅上升。千軍萬馬搞外貿(mào)，實際上形成了類似完全競爭的市場結(jié)構(gòu)。根據(jù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)理論研究的成果，完全競爭的市場結(jié)構(gòu)可以在短期內(nèi)使消費(fèi)者獲得較大的實惠，但最大的問題就是容易導(dǎo)致過度競爭和貿(mào)易條件的迅速惡化。在市場處于均衡和供不應(yīng)求條件下，完全競爭能較好地發(fā)揮作用，但是在市場出現(xiàn)供過于求的情況時，巨大的市場供給的壓力使得廠商展開無情的價格競爭，最終導(dǎo)致廠商的利潤空間壓縮甚至得不償失。

2、信息不靈通。中小企業(yè)參與國際經(jīng)濟(jì)交流和國際貿(mào)易另一個比較大的問題是信息不靈敏的問題。一般地說，中小企業(yè)設(shè)備相對簡單，調(diào)整生產(chǎn)方向容易，能夠比較好地適應(yīng)國際市場需求。但是，由于它的生產(chǎn)批量小、人員規(guī)模小，一般無法承擔(dān)在外設(shè)置分公司的巨大支出。他們所獲得的國際市場需求信息主要依賴于國外零售商、親戚朋友的口頭信息甚至國內(nèi)的專業(yè)外貿(mào)公司。這種信息不靈敏的狀況給中小企業(yè)開展國際貿(mào)易帶來了巨大的障礙。

3、缺乏規(guī)模效益。中小企業(yè)生產(chǎn)批量小、人員規(guī)模小，無法在全球各地廣泛設(shè)置分公司。一方面，由于形成了千軍萬馬完全競爭格局，中小企業(yè)發(fā)展外貿(mào)對一個國家貿(mào)易條件的惡化起著推波助瀾的作用。另一方面，中小企業(yè)開展外貿(mào)，每一個外貿(mào)經(jīng)營主體都必須配備相關(guān)的人員和設(shè)施，使得外貿(mào)經(jīng)營的固定費(fèi)用大大增加。這樣，使得中國外貿(mào)經(jīng)營的規(guī)模效益越來越差、貿(mào)易條件越來越惡化。 此外，像融資渠道不暢、管理水平低、缺乏宏觀層次上的政策，以及經(jīng)濟(jì)全球化和高新技術(shù)的挑戰(zhàn)這些內(nèi)外部的壓力都會使中小企業(yè)參與國際競爭面臨巨大挑戰(zhàn)。

三、參與國際競爭時中小企業(yè)應(yīng)采取的措施

(一)加強(qiáng)信息化建設(shè) 中小企業(yè)參與外貿(mào)經(jīng)營最主要的是一個信息問題。掌握了國際市場需求的信息才能開展外貿(mào)經(jīng)營，否則只能是異想天開。所以，把參與外貿(mào)經(jīng)營的中小企業(yè)信息化提到重要位置是明智之舉。當(dāng)然，中小企業(yè)的信息化，也不能貪大求洋，盲目追求全面信息化，而必須因地制宜、量體裁衣，分階段發(fā)展，有步驟地穩(wěn)步推進(jìn)。最基礎(chǔ)的信息化要求是中小企業(yè)有一個信息通道，能夠?qū)⒆陨碛嘘P(guān)的產(chǎn)品信息出去，同時，能夠及時了解國際市場的需求信息。中小企業(yè)的信息化也可以采取委托中介公司甚至政府外貿(mào)部門信息的方式實現(xiàn)。這個方式簡便易行，而且能夠節(jié)省費(fèi)用。對于國際市場信息的搜集，經(jīng)濟(jì)條件較差的企業(yè)也可以采取上網(wǎng)的方式訪問和查詢有關(guān)廠商、消費(fèi)集團(tuán)的網(wǎng)站。

(二)發(fā)展合作經(jīng)營 在國際貿(mào)易實踐中，中小企業(yè)參與國際經(jīng)濟(jì)競爭形成了類似完全競爭的市場結(jié)構(gòu)，容易導(dǎo)致過度的價格競爭和貿(mào)易條件的惡化。因此，必須采取適當(dāng)?shù)拇胧┖屯ㄟ^合理的制度安排，解決這個問題。 在現(xiàn)有的自由貿(mào)易格局下，外貿(mào)企業(yè)發(fā)展應(yīng)以龍頭企業(yè)為依托或以同等規(guī)模企業(yè)的為基礎(chǔ)發(fā)展對外貿(mào)易的合作經(jīng)營。合作經(jīng)營可以降低總的固定費(fèi)用、可以建立合理價格協(xié)商機(jī)制，可以避免過度競爭，可以有效地擴(kuò)大出口。毫無疑問，廠商理性具有局限性，社會、企業(yè)主管部門甚至中介機(jī)構(gòu)應(yīng)該通過一定的措施，譬如通過中小企業(yè)發(fā)展基金使用、高新科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)的優(yōu)惠條件等鼓勵外貿(mào)經(jīng)營主體的合作經(jīng)營。

(三)加強(qiáng)外貿(mào)經(jīng)營人才的建設(shè) 一般地說，中小企業(yè)設(shè)備簡單、生產(chǎn)規(guī)模小、人才短缺。在現(xiàn)有的經(jīng)營條件下，人才的短缺被推到首當(dāng)其沖的地位。中小企業(yè)特別是中國的中小企業(yè)大多是以家族為中心、以農(nóng)村的基本經(jīng)營條件為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。所以無論是所有者、經(jīng)營者還是普通的作業(yè)人員都存在科學(xué)技術(shù)知識匱乏、經(jīng)營管理方式陳舊的問題。同樣，中小企業(yè)參與國際貿(mào)易也是在家族企業(yè)的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來的。經(jīng)營外貿(mào)的人員也是從經(jīng)營國內(nèi)貿(mào)易的人員中挑選出來的，外語、外貿(mào)知識貧乏是中小企業(yè)經(jīng)營外貿(mào)的最大的弱點(diǎn)。在外貿(mào)人才缺乏的條件下，中小企業(yè)只能依賴其他公司間接經(jīng)營外貿(mào)。

所以，外貿(mào)人才的缺乏是中小企業(yè)發(fā)展外貿(mào)的瓶頸。 加強(qiáng)外貿(mào)經(jīng)營人才的建設(shè)可以通 過引進(jìn)和自主培養(yǎng)的方式實現(xiàn)。在中國教育迅速發(fā)展的條件下，引進(jìn)招聘外貿(mào)人才已經(jīng)不是難事。同樣，對以家族為基礎(chǔ)的中小外貿(mào)企業(yè)也可以通過派遣留學(xué)生的方式培養(yǎng)發(fā)展外貿(mào)所需的專業(yè)人才。 中國的中小企業(yè)參與國際競爭是完全符合中國中小企業(yè)狀況的。在知識經(jīng)濟(jì)時代，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，積極參與國際競爭，努力開拓全球市場，制定與自身相適應(yīng)的跨國經(jīng)營策略，才能使中國的中小企業(yè)在未來的國際經(jīng)濟(jì)舞臺上扮演重要的角色。當(dāng)前在中國擴(kuò)大開放的政策引導(dǎo)下，中國中小企業(yè)更應(yīng)積極學(xué)習(xí)和借鑒國際跨國公司的成功經(jīng)驗，進(jìn)行國際競爭以促進(jìn)自身更快的發(fā)展。

1、陳乃醒.中國中小企業(yè)發(fā)展與預(yù)測(2002～2003)[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社，2002.

2、張玉利，任學(xué)鋒.小企業(yè)成長的管理障礙[M].天津大學(xué)出版社，2001. 3、李雪松.加入WTO與中國經(jīng)濟(jì)前景[M].中國金融出版社，2002.

4、張漢英.我國中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境研究[J].改革研究，2005(5).

5、黃津孚.中小企業(yè)信息化刻不容緩[J].經(jīng)濟(jì)與管理研究，2002(1).

篇4

1.1采購成本高

中小企業(yè)成本構(gòu)成中，采購成本一般大于60％，人工支出(工資、福利費(fèi)等)占20％，管理費(fèi)用占15％，利潤占5％。由此可見，采購成本構(gòu)成了企業(yè)生產(chǎn)成本的主體，也是企業(yè)成本控制中最富有價值的部分。以一個采購成本占總成本60％、利潤率為5％左右的企業(yè)為例，只要將采購成本降低8％，就可以將利潤率提高到11％。而目前中小企業(yè)采購成本高恰是困擾其發(fā)展的主要問題。

1.2生產(chǎn)成本高

中小企業(yè)的成本管理處于一種注重短期利益的模式中，認(rèn)為生產(chǎn)成本管理就是控制企業(yè)的生產(chǎn)成本，只限于生產(chǎn)耗費(fèi)的活動，因而管理模式單一，生產(chǎn)成本控制也只限于反饋性控制。

1.3銷售成本高

近幾年，隨著市場競爭日益加劇，市場需求增長放慢，來自企業(yè)前后向的雙重擠壓和競爭使中小企業(yè)產(chǎn)品的銷售價格不斷下滑，銷售數(shù)量的增長速本論文由整理提供度減緩，營銷成本不斷上升，盈利減少，中小企業(yè)承受著比以往更大的生存競爭壓力。因此，強(qiáng)化營銷成本意識，有效降低營銷成本，增加企業(yè)利潤，就成了中小企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

2原因分析

2.1對成本的地位認(rèn)識不足

成本管理是企業(yè)經(jīng)營管理的一個重要組成部分，成本管理的主體應(yīng)該是企業(yè)，成本管理的動力也應(yīng)來自于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的需要，但是有些中小企業(yè)并未充分意識到這一點(diǎn)，成本管理僅限于國家頒布的財務(wù)法規(guī)中有關(guān)成本條例的遵守和執(zhí)行上，忽略了成本管理對企業(yè)經(jīng)營管理中的重要地位。

2.2成本管理戰(zhàn)略觀念缺乏

許多中小企業(yè)按照成本習(xí)性劃分和核算產(chǎn)品成本，通過提高產(chǎn)量可以降低單位產(chǎn)品分擔(dān)的固定成本。這種做法導(dǎo)致企業(yè)不管市場對產(chǎn)品的需求如何，片面地通過提高產(chǎn)量來降低產(chǎn)品成本，通過存貨的積壓，將生產(chǎn)過程發(fā)生的成本轉(zhuǎn)移或隱藏于存貨，提高短期利潤。造成這種現(xiàn)象的原因就在于企業(yè)成本管理缺乏戰(zhàn)略觀念，導(dǎo)致成本信息在管理決策上出現(xiàn)誤區(qū)。很多企業(yè)的成本管理觀念落后，組織化程度不高。成本管理組織化就是要求實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的原則，要建立成本管理責(zé)任制度，保證目標(biāo)成本的順利實現(xiàn)。企業(yè)所擁有的資源不能夠充分發(fā)揮效應(yīng)，就是一種浪費(fèi)，這對于廣大的中小企業(yè)來說更是不可取。

2.3成本管理方法手段陳舊

許多中小企業(yè)在成本管理手段上仍然采用手工操作。這樣表面上是節(jié)省了投資硬件的開支，但員工常常就會陷入一些繁重事務(wù)性勞動當(dāng)中，而沒有機(jī)會或者是時間去思考和改進(jìn)管理中存在的問題。而且采用手工的及時性和準(zhǔn)確性也得不到保證，更無法對物質(zhì)的消耗和流向進(jìn)行控制，這樣最直接的后果是管理者無法做出準(zhǔn)確的決策。

2.4成本管理人才專業(yè)性不強(qiáng)

中小企業(yè)往往無法吸引高素質(zhì)的人才，但這并不意味著只能用低素質(zhì)的員工。而企業(yè)管理者常常忽略這一點(diǎn)，認(rèn)為成本核算比簡單，只要認(rèn)真負(fù)責(zé)就可以做，而沒有根據(jù)企業(yè)需要培養(yǎng)一支能夠適應(yīng)成本管理需要的專業(yè)員工隊伍，這樣不可避免地使自己處于粗放經(jīng)營的模式中。因此，現(xiàn)有的成本管理模式已不能滿足市場競爭的需要，必須樹立新的成本觀，選擇適合企業(yè)自身特點(diǎn)的生產(chǎn)方式和成本管理模式。

3成本管理的對策

3.1降低采購成本

(1)針對性地建立和完善采購管理制度。使采管理尊重市場規(guī)律，對采購管理制度糾偏。建立科學(xué)、客觀的采購業(yè)績評價體系?？茖W(xué)、客觀地評價采購業(yè)績，可以激發(fā)采購人員主觀能動性，引導(dǎo)采購人員主動降本增效。激發(fā)采購人員工作熱情和采購創(chuàng)新意識。

(2)提高采購部門的員工素質(zhì)。在影響采購成本的各項因素中，如市場走勢的判斷、合同條款的商定、采購時機(jī)的把握等無不體現(xiàn)著采購人的行為藝術(shù)。各工業(yè)企業(yè)的人力資源部門應(yīng)根據(jù)用人標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)，對采購崗位進(jìn)行詳細(xì)描述，將真正勝任的人才選拔到采購崗位上來。

(3)建立企業(yè)的信息平臺。采購就是從紛繁復(fù)雜的市場中獲取有用信息，并快速進(jìn)行采購決策的過程。信息化建設(shè)可以為采購人員提供便捷的信息渠道，把采購人員從大量的手工工作中解脫出來，有更多的時間集中研究市場信息和采購發(fā)展戰(zhàn)略問題，為企業(yè)提供了降低采購成本的機(jī)會。

3.2采取有效措施降低生產(chǎn)成本

(1)建立完善的現(xiàn)代成本控制體系。加強(qiáng)中小企業(yè)財務(wù)管理，及時對較大金額費(fèi)用進(jìn)行分析決策，這些具體制度必須是成文的、系統(tǒng)的、剛性的、責(zé)權(quán)明晰和長期有效的。實施目標(biāo)成本控制，實施管理創(chuàng)新。

(2)建立成本控制中心。成本控制又可以細(xì)劃成材料成本控制、能源動力成本控制、人員成本控制、維護(hù)運(yùn)行成本控制幾個方面。實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)全過程的成本控制。嚴(yán)格控制原材料采購成本，通過因特網(wǎng)、實地垂詢等多種途徑了解材料價格信息，建立采購成本數(shù)據(jù)庫，及時地隨市場價格予以調(diào)整材料最高限價，實行節(jié)獎超罰。要在事前、事中、事后的三個階段同時進(jìn)行控制。

(3)應(yīng)從戰(zhàn)略層面來考慮消減成本。在成本細(xì)分過程中，根據(jù)單位成本占總成本的比重，明確成本控制重點(diǎn)，并從源頭抓住重點(diǎn)成本項目進(jìn)行全體員工在內(nèi)的全方位、全流程控制，使每位員工都有清晰明了的責(zé)任成本控制標(biāo)，每個員工都切實感受到自己的責(zé)任，因此能自覺做到自我加壓、自我約束、挖掘潛能、追求自身利益最大化。

(4)將成本控制意識作為企業(yè)文化的一部分。從戰(zhàn)略上重視成本控制要落實到企業(yè)的方方面面。包括每個細(xì)小環(huán)節(jié)。中小企業(yè)的員工整體素質(zhì)較低，而科學(xué)的成本控制體系又與員工的素質(zhì)密切相關(guān)。要使員工認(rèn)識到，成本控制制度不是哪一個人的事情，而是員工的集體行為，從而提高員工的素質(zhì)。要將培養(yǎng)員工的成本控制意識作為培養(yǎng)企業(yè)文化的一部分。超級秘書網(wǎng)

(5)重視企業(yè)信息化的建設(shè)。對廣大中小企業(yè)而言，推進(jìn)信息化建設(shè)可以節(jié)約大量成本。幫助企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)模式，以此拓寬交流范圍，縮短交流時間。同時，通過推動信息化促進(jìn)企業(yè)管理的革新，加大經(jīng)營投入，加快統(tǒng)計信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。此外，企業(yè)要做出詳細(xì)的投資預(yù)算，加大信息化工程建設(shè)，投入一定資金，對統(tǒng)計信息建設(shè)進(jìn)行改造和完善，建立統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)。加強(qiáng)統(tǒng)計信息化教育，提高信息統(tǒng)計人員素質(zhì)。

3.3采取積極措施降低銷售成本化營銷成本意識。中小企業(yè)應(yīng)樹立起“服務(wù)營銷”的思想與“關(guān)系營銷’，的理念，將成本耗費(fèi)融合在市場與消費(fèi)者的有機(jī)結(jié)合之中，形成現(xiàn)代市場營銷服務(wù)觀和信用觀。

篇5

文獻(xiàn)標(biāo)題：中小企業(yè)薪酬管理存在的問題及對策研究

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馬克思按勞分配釋讀與中小企業(yè)薪酬管理實踐

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[責(zé)任編輯：黃興豪]

淺談中小企業(yè)薪酬管理問題

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我國中小企業(yè)薪酬管理問題分析

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中小企業(yè)薪酬管理存在的問題及對策研究

參考文獻(xiàn)

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篇6

（一）加快人才培養(yǎng)，提高營銷策劃整體水平

政府在中小企業(yè)發(fā)展中應(yīng)該起到引導(dǎo)、扶持的作用，我國政府可以出資開展一系列的中小企業(yè)營銷策劃論壇，加大在營銷策劃方面的課題研究經(jīng)費(fèi)等活動,吸引中小企業(yè)家、營銷專家的參與，提高重視?，F(xiàn)階段的營銷策劃領(lǐng)域的整體素質(zhì)還有待提高，應(yīng)該及時的進(jìn)行內(nèi)部規(guī)范化的管理控制，對于不具備策劃能力的人員實行吊銷上崗證書的處理，而企業(yè)中存在的不合理的策劃部門的設(shè)置也應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整治理，保證它能在商業(yè)盈利的目的下切實制定出符合中小企業(yè)發(fā)展需求的策劃方案，這對于營銷策劃行業(yè)的長期、穩(wěn)定發(fā)展也十分有利。

（二）積極研究創(chuàng)新型營銷策劃方法

在營銷策劃方法的研究中，行業(yè)專家應(yīng)該結(jié)合我國的中小企業(yè)的實際情況進(jìn)行分析，為企業(yè)的發(fā)展帶來新的力量，比如教練式營銷策劃與逆向式營銷策劃都是值得借鑒的營銷策劃方法，前者是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行員工的選拔組成策劃部門，在整體領(lǐng)導(dǎo)之下自主的去完成營銷策劃工作，這一方法能達(dá)到傳播營銷知識，培養(yǎng)策劃能力，實現(xiàn)資源共享的效果，對于中小企業(yè)的文化積累以及人才的培養(yǎng)有很大的推動作用。后者就是營銷策劃的有下至上的逆向的制定，也就是要先找到在局部市場實踐中的有效戰(zhàn)術(shù)，再從局部向整體擴(kuò)展，最后用戰(zhàn)略使策劃戰(zhàn)術(shù)得以實現(xiàn)。在進(jìn)行營銷策劃方法創(chuàng)新的過程中不能呆板借鑒，應(yīng)該積極開發(fā)尋求新的策劃手段，為中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展出謀劃策。

（三）加強(qiáng)營銷策劃的情感注入

中小企業(yè)相對大型企業(yè)不具有規(guī)模和資金優(yōu)勢，在這個方面中小企業(yè)很難與大企業(yè)抗衡。在其中的商品組成、價格以及促銷方式等方面都具有相當(dāng)程度的競爭，在當(dāng)前市場運(yùn)行逐漸完善的情況下，信息的流通更加順暢，企業(yè)之間進(jìn)行效仿和借鑒的能力和速度得到提高，這種競爭的優(yōu)勢地位也變的不那么明顯，但是企業(yè)品牌信譽(yù)的想成則可以有效的贏得顧客的信賴，在與企業(yè)客戶的溝通過程中，從內(nèi)在體制到外在的形象再到品牌的信任，這一過程中信任能夠發(fā)揮主要的作用，所以，現(xiàn)代的營銷策劃競爭將越來越傾向于文化情感方面的競爭，在營銷策劃中加入更多的感情因素，實行情感營銷，將是今后營銷策劃工作的發(fā)展趨勢。

二、結(jié)束語

篇7

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)融資；企業(yè)信用；金融危機(jī)

中小企業(yè)融資是指中小企業(yè)從自身生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀及資金運(yùn)用情況出發(fā)，根據(jù)企業(yè)未來經(jīng)營與發(fā)展策略的要求，通過一定的渠道和方式，利用內(nèi)部積累或向企業(yè)的投資者及債權(quán)人，籌集生產(chǎn)經(jīng)營所需資金的一種經(jīng)濟(jì)活動。一般來說，企業(yè)融資能力與其資產(chǎn)規(guī)模、信用程度、企業(yè)未來成長的期望等因素成正相關(guān)，與企業(yè)風(fēng)險成負(fù)相關(guān)。我國中小企業(yè)由于資金規(guī)模較小、經(jīng)營風(fēng)險較大、抗沖擊能力較弱等客觀制約因素制約，融資困難。據(jù)2007年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國中小企業(yè)創(chuàng)造的CDP占到全國的60％，貢獻(xiàn)了50％的稅收，并解決了75％以上的就業(yè)崗位，毫無疑問，中小企業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速發(fā)展的重要推動力?；谶@一現(xiàn)實，近年來，各級政府部門、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)分別從政策環(huán)境、監(jiān)管體系、服務(wù)機(jī)制、金融產(chǎn)品等不同層次，不斷優(yōu)化中小企業(yè)融資環(huán)境，解決中小企業(yè)融資難題。

2007年以來，面對全球金融危機(jī)的新形勢，國家不斷加大宏觀調(diào)控力度，中小企業(yè)發(fā)展面臨融資難的新問題。如果不對這些新問題加以及時關(guān)注，并采取應(yīng)對措施，中小企業(yè)融資難題將進(jìn)一步惡化，大量中小企業(yè)陷入生存危機(jī)，對經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和發(fā)展產(chǎn)生巨大沖擊。

一、我國中小企業(yè)融資難的原因分析

(一)中小企業(yè)自身原因

1．中小企業(yè)融資渠道狹窄。目前我國中小企業(yè)融資主要渠道是商業(yè)性貸款。信貸資金僅僅是企業(yè)融資渠道的一部分，企業(yè)融資渠道還應(yīng)該包括股權(quán)融資、債券融資、項目融資、融資租賃、并購融資、票據(jù)貼現(xiàn)等…。但這些融資形式門檻高，在我國中小企業(yè)中還沒有得到廣泛的應(yīng)用。

2．中小企業(yè)面臨嚴(yán)重的信用危機(jī)。目前我國中小企業(yè)的信用問題是融資難的最根本原因，突出表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，財務(wù)信用缺失。財務(wù)信用缺失是我國中小企業(yè)的一個普遍現(xiàn)象，是信用缺失的一個突出點(diǎn)。我國多數(shù)中小企業(yè)所有權(quán)歸屬于個人，很少具備健全的內(nèi)控制度和財務(wù)制度。而為達(dá)到融資目的，大量中小企業(yè)與社會審計機(jī)構(gòu)串通，提供虛假財務(wù)報告，造成銀行對企業(yè)的信息收集和分析成本加大，使銀行很難對其真實的資信狀況進(jìn)行考察。這無疑使得銀行不愿意向中小企業(yè)提供貸款。第二，融資信用不足。一些中小企業(yè)缺乏對融資信用的重視，不愿意守信還貸，信用風(fēng)險偏高，銀行不愿意放貸。企業(yè)得不到銀行的貸款，無法做大做強(qiáng)，就不能創(chuàng)造更大的效益，另一方面，銀行發(fā)放的貸款少，獲得的收益也就相應(yīng)減少。這樣就嚴(yán)重地?fù)p害了銀企的互利關(guān)系，導(dǎo)致我國中小企業(yè)融資信用環(huán)境的惡化。第三，商業(yè)信用缺失。中小企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)中最活躍的部分，大量的商業(yè)往來都發(fā)生在中小企業(yè)之間。企業(yè)為了節(jié)約成本和擴(kuò)大銷售，常常使用信用交易方式。但是實際上，信用交易的背后是大量的違約行為。這就極大地限制了中小企業(yè)的短期商業(yè)性融資。

中小企業(yè)信用的普遍缺失造成了整個社會信用環(huán)境的低下，惡劣的信用環(huán)境反過來導(dǎo)致了中小企業(yè)的擔(dān)保難、抵押難、融資難。

(二)銀行方面的原因

1．城市商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社掀起聯(lián)合重組浪潮，“服務(wù)中小”的市場定位受到?jīng)_擊。在我國的銀行金融機(jī)構(gòu)中，城市商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社是中小企業(yè)金融服務(wù)的主要提供者。特別是城市商業(yè)銀行，自成立伊始就確立了“立足地方、堅持中小”的市場定位，在中小企業(yè)服務(wù)方面進(jìn)行了積極探索，并形成特色。但近兩年來，一些省政府出于做大金融以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的考慮，對省內(nèi)具有獨(dú)立法人資格的城市商業(yè)銀行實施聯(lián)合重組，組建規(guī)模更大的省級地方銀行。而資產(chǎn)規(guī)模和資本規(guī)模的急速放大，進(jìn)一步誘發(fā)了銀行做大項目、大客戶的沖動，離中小企業(yè)越來越遠(yuǎn)。此類改革使得專門為中小企業(yè)服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)的數(shù)量逐漸減少，中小企業(yè)融資不可避免因此受到影響。

2．抵押條件過于苛刻，貸款程序復(fù)雜，貸款成本高。銀行雖然實行抵押擔(dān)保制度，但落實起來卻很困難，貸款手續(xù)繁雜，尤其是抵押手續(xù)，使很多中小企業(yè)貸不到款或不愿貸款。中小企業(yè)普遍具有規(guī)模小、固定資產(chǎn)少、土地、房產(chǎn)等抵押物不足的特點(diǎn)，提供一定數(shù)量和質(zhì)量的抵押物用于貸款抵押的難度較大，擁有較大規(guī)模廠房和先進(jìn)設(shè)備的個體、私營企業(yè)更是微乎其微，有的企業(yè)甚至只是租賃經(jīng)營，更沒有有效的資產(chǎn)可用于貸款抵押。評估登記部門分散、手續(xù)繁瑣、收費(fèi)高昂。企業(yè)資產(chǎn)評估登記要涉及土地、房產(chǎn)、機(jī)動車、工商行政及稅務(wù)等眾多管理部門，而且各個部門都要收費(fèi)、收稅，如果再加上正常貸款利息，所需費(fèi)用幾乎與民間借貸利率相近，普通中小企業(yè)難以承受。

3．國有銀行改制，加強(qiáng)了風(fēng)險意識，使得銀行“惜貸”。隨著國有商業(yè)銀行股份制改革，銀行信貸體制對貸款責(zé)任人的責(zé)任追究很重，而激勵機(jī)制不足?！百J款終身責(zé)任制”的實施，使得國有商業(yè)銀行的信貸員出現(xiàn)恐貸心理，喪失了開展貸款業(yè)務(wù)的動力。

(三)政府方面的原因

1．資本市場不完善。自1990年上海證券交易所正式開業(yè)以來，我國股市經(jīng)歷了幾次暴漲暴跌，國家為了維護(hù)金融市場穩(wěn)定，在政策上限制了企業(yè)股權(quán)融資的門檻。中國的中小企業(yè)只有很少部分能越過這個門檻。

2．政府對民間金融的政策過于簡單，行政干預(yù)過多。20世紀(jì)90年代末期，我國政府曾經(jīng)對農(nóng)村合作基金會和供銷社股金服務(wù)部進(jìn)行了整頓，當(dāng)時政府出臺這些政策是有其特定歷史背景的，對于穩(wěn)定金融秩序十分重要。但是，多次反復(fù)整頓金融秩序也很容易給公眾造成民間金融就是風(fēng)險的錯覺。民間金融對正規(guī)金融有不可替代的補(bǔ)充作用，然而，許多地方政府為了防止?jié)撛诘慕鹑陲L(fēng)險，對民間借貸加以嚴(yán)格限制，而無視它給中小企業(yè)所帶來的種種便利。雖然，2005年底人民銀行開始為民間融資正名，并選定了4個省份的農(nóng)村進(jìn)行“只貸不存”的民間金融試點(diǎn)工作，但各方面還不完善。

3．中小企業(yè)服務(wù)體系不健全。我國尚沒有廣泛建立一批為中小企業(yè)服務(wù)的信息咨詢機(jī)構(gòu)，提供咨詢、教育、信息、技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)等方面的服務(wù)。中小企業(yè)急需各種技術(shù)服務(wù)，以便能更好地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級做出貢獻(xiàn)；職工和管理層需要積極參加多種形式的教育培訓(xùn)，以提高企業(yè)人才素質(zhì)，進(jìn)一步吸引更多人才。而政府在諸如此類的方面卻沒有能為其提供及時有效的幫助。雖然部分省市已經(jīng)構(gòu)建了中小企業(yè)服務(wù)體系，但還處于初步探索階段，遠(yuǎn)未成熟。

4．有關(guān)中小企業(yè)融資的相關(guān)法律、政策尚未完善。作為一個提供公共產(chǎn)品的部門，政府應(yīng)該為中小企業(yè)的融資提供完善的法律和政策支持。而目前我國相關(guān)的法律政策體系還不完善。首先，專門的信用法規(guī)尚未出臺。與信用有關(guān)的法律法規(guī)主要有<民法通則><合同法》<擔(dān)保法><刑法>等，但尚未有專門的規(guī)范信用活動的法規(guī)，建立良好的社會信用環(huán)境缺乏相應(yīng)的法律支持。其次，雖然2003年開始實施的《中小企業(yè)促進(jìn)法》

為解決我國中小企業(yè)的融資問題提供了法律依據(jù)，但是，該法對于融資問題僅僅規(guī)定了20個條文，且都是概括性的規(guī)定，并且尚未出臺有關(guān)的實施措施和辦法。對于民間融資，該法也只有幾個抽象性的條文，不能從根本上解決中小企業(yè)融資難的問題，而且缺乏與之相配套的金融、信用擔(dān)保、風(fēng)險基金等方面的法律法規(guī)。

二、緩解我國中小企業(yè)融資難的對策

(一)強(qiáng)化自身素質(zhì)建設(shè)，全面提升中小企業(yè)融資能力

1．強(qiáng)化財務(wù)管理，杜絕造假現(xiàn)象。中小企業(yè)提供給銀行的會計報表資料應(yīng)該數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實有效，如實反映企業(yè)的財務(wù)狀況及經(jīng)營成果。中小企業(yè)要贏得銀行的信任與支持，就必須提高認(rèn)識，建立健全各項規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部財務(wù)管理，規(guī)范經(jīng)營，自我約束，確保企業(yè)的各項經(jīng)濟(jì)活動和財務(wù)收支必須在國家的法律、法規(guī)及規(guī)章允許的范圍內(nèi)進(jìn)行，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的透明度，保證會計信息的真實性和合法性，這也是中小企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、謀求最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會效益所要求的。

2．加強(qiáng)企業(yè)自身信用建設(shè)。對于中小企業(yè)自身而言，在目前直接融資渠道還不暢通的情況下，要想通過間接融資解決資本不足的問題，需要做的最大的事情就是提高自己的信用度。市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，市場競爭是公平競爭。它拒絕欺詐，排斥投機(jī)取巧，鄙視一切不講信譽(yù)的行為。作為中小企業(yè)，要相互信任、恪守信用、以誠為本。3．積極拓寬中小企業(yè)融資渠道。目前，我國中小企業(yè)融資主要是通過銀行機(jī)構(gòu)來實現(xiàn)的，渠道單一。企業(yè)過度依賴銀行貸款，不僅會產(chǎn)生資金來源不足和資金緊張的后果，而且也不符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。因此，應(yīng)積極發(fā)展資本市場，并鼓勵和引導(dǎo)中小企業(yè)直接融資，以改變企業(yè)主要依賴銀行獲得資金的現(xiàn)狀。

(二)加大銀行等金融機(jī)構(gòu)的改革力度，優(yōu)化中小企業(yè)金融服務(wù)

1．發(fā)展面向中小企業(yè)的中小型金融機(jī)構(gòu)。我國應(yīng)大力發(fā)展中小型金融機(jī)構(gòu)，在股份制商業(yè)銀行、地方性商業(yè)銀行、城市信用社或商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社及未來的社區(qū)銀行中擴(kuò)充針對中小企業(yè)的金融業(yè)務(wù)，以滿足廣大中小企業(yè)的需要。

2．完善信貸人員考核制度，適當(dāng)下放基層行貸款審批權(quán)限。根據(jù)<銀行開展小企業(yè)授信工作指導(dǎo)意見》，銀行應(yīng)制定專門的業(yè)績考核和獎懲機(jī)制，突出對分支機(jī)構(gòu)和授信人員的正向激勵。并且銀行應(yīng)將小企業(yè)授信情況納入對分支機(jī)構(gòu)的考核范圍。對小企業(yè)授信人員的考核，可采取薪酬與其業(yè)務(wù)、效益和授信質(zhì)量等綜合績效指標(biāo)掛鉤的方式。另外，適當(dāng)下放貸款的審批權(quán)限，確需上收的，上級行要提高審批效率；銀行應(yīng)根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)和金融管理能力、信貸資金占用和使用情況、金融風(fēng)險狀況等因素，實行區(qū)別授信。

3．放寬抵押貸款條件，適當(dāng)擴(kuò)大貸款抵押率。銀行應(yīng)進(jìn)一步放寬抵押品的范圍。根據(jù)《銀行開展小企業(yè)授信工作指導(dǎo)意見，銀行可接受房產(chǎn)和商鋪抵押，商標(biāo)專用權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)中的財產(chǎn)權(quán)質(zhì)押，倉單、提單質(zhì)押，基金份額、股權(quán)質(zhì)押，應(yīng)收賬款質(zhì)押，存貨抵押，出口退稅稅單質(zhì)押，資信良好企業(yè)供銷合同質(zhì)押，小企業(yè)業(yè)主或主要股東個人財產(chǎn)抵押、質(zhì)押以及保證擔(dān)保等。還應(yīng)完善抵押物拍賣市場和中介機(jī)構(gòu)，降低抵押成本和減少抵押手續(xù)。

(三)發(fā)揮政府扶持和引導(dǎo)作用，改善中小企業(yè)融資和發(fā)展的社會環(huán)境

1．完善風(fēng)險投資機(jī)制和資本市場，為中小企業(yè)融資提供良好環(huán)境。風(fēng)險投資vc(venturecapi—ta1)是一項高風(fēng)險的戰(zhàn)略投資。由于我國在政策環(huán)境、退出機(jī)制、企業(yè)制度、個人信用等方面尚存在諸多問題，VC在投資總量上也只占很小的比例。政府必須有與之配套的有利于風(fēng)險投資發(fā)展的政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)體制、金融秩序等外部環(huán)境。政府應(yīng)該培育我國真正的風(fēng)險投資主體，為風(fēng)險投資創(chuàng)造良好環(huán)境和出臺優(yōu)惠政策。盡快降低中小企業(yè)進(jìn)行股權(quán)融資的門檻，拓寬企業(yè)直接融資渠道。

2．要放松金融管制，引導(dǎo)民間資本發(fā)展中小銀行和小額貸款公司，鼓勵民間融資。中小企業(yè)將持續(xù)發(fā)展，大型商業(yè)銀行肯定不能滿足融資的需要。中國民間資本并不稀缺，稀缺的是民間銀行。國家可在高新技術(shù)開發(fā)區(qū)和民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)試點(diǎn)民間銀行，然后加以推廣。民間融資是利國利民的大好事。簡便、快捷的民間融資是中小型民營企業(yè)融資的最重要渠道。凡是民間融資發(fā)達(dá)地區(qū)，就是民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，民間融資不發(fā)達(dá)地區(qū)，就一定是民營經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)。

篇8

1.1融資渠道過窄企業(yè)自有資金、銀行貸款、證券融資是我國中小企業(yè)的主要的融資渠道。實際上，在一方面來說，我國中小企業(yè)不僅積累的意識較差、而且普遍擁有資金較少，況且個別中小企業(yè)負(fù)債率達(dá)到80%以上；在另一方面來說，對于目前許多中小企業(yè)自身難達(dá)到上市的標(biāo)準(zhǔn)而且他們用證券市場來直接融資的可能性十分小，再加上我國資本市場主要還是用來為國有企業(yè)改組進(jìn)行服務(wù)的。由此可以看出，我國絕大多數(shù)中小企業(yè)都是用間接融資來滿足資金需要的，換句話說就是主要通過銀行貸款來滿足資金。所以目前我國中小企業(yè)融資主要的依靠還是銀行貸款。

1.2融資成本過高由下表中獲悉，在2007年，央行6次加息使得貸款利率連續(xù)上升，分別是：2007年3月18日，人民幣存貸款基準(zhǔn)上調(diào)0.27個百分點(diǎn)；2007年5月19日上調(diào)0.18個百分點(diǎn)；2007年7月20日上調(diào)0.27個百分點(diǎn)；2007年8月22日上調(diào)0.27個百分點(diǎn)；2007年9月15日上調(diào)0.27個百分點(diǎn)；2007年12月20日上調(diào)0.18個百分點(diǎn)，雖然08、09年貸款利率下降，但08、09年中小企業(yè)又受到全球金融危機(jī)的影響，從2010年開始，以進(jìn)一步抑制通貨膨脹，央行選擇再次上調(diào)基準(zhǔn)存貸款利率，步入2011年，央行宣布于2月9日起一年期存貸款基準(zhǔn)利率分別上調(diào)0.25個百分點(diǎn)；4月6日上調(diào)存貸款基準(zhǔn)率0.25個百分點(diǎn)；到7月7日上調(diào)存貸款基準(zhǔn)率0.25個百分點(diǎn)。

1.3信用擔(dān)保體系發(fā)展滯后從目前情況看，中小企業(yè)貸款時，不僅受到銀行貸款總額度的限制，而且借款手續(xù)繁，貸款額度低，歸還期限短。由于社會信用體系不健全，促使中小企業(yè)信用評價難以操作。同時，金融信用擔(dān)保企業(yè)數(shù)量少，發(fā)展還面臨著如擔(dān)保公司資產(chǎn)規(guī)模小，貸款利息上浮，造成中小企業(yè)的貸款成本高。擔(dān)保公司業(yè)務(wù)范圍有限，不能滿足企業(yè)的需求；缺少資信評級機(jī)構(gòu)，擔(dān)保機(jī)構(gòu)的資信得不到確認(rèn)和公證；擔(dān)保確認(rèn)過程繁、時間長、時效差等諸多問題。信用擔(dān)保業(yè)發(fā)展滯后，增加了金融機(jī)構(gòu)的放貸風(fēng)險，影響了中小企業(yè)社會信用度和民間資本的匯聚，對引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和調(diào)整結(jié)構(gòu)、支持和推動地方經(jīng)濟(jì)和民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了諸多的不利。

1.4法律、法規(guī)體系不完善目前我國對中小企業(yè)只是按行業(yè)和所有制性質(zhì)分別制定政策法規(guī)，缺乏一部統(tǒng)一規(guī)范的中小企業(yè)的立法，造成各種所有制性質(zhì)的中小企業(yè)的法律地位和權(quán)利的不平等。另外，法律的執(zhí)行環(huán)境差。一些地方政府為了自身局部利益，默許甚至縱容企業(yè)逃避銀行債務(wù)，法律對銀行債權(quán)的保護(hù)能力低，加劇了金融機(jī)構(gòu)的“惜貸”心理。

2我國中小企業(yè)融資困境的原因

2.1企業(yè)規(guī)模小且自有資本不足多數(shù)中小企業(yè)自有資本偏少，抵御風(fēng)險的能力差。在經(jīng)濟(jì)靈活性對資產(chǎn)快速周轉(zhuǎn)的要求下，中小企業(yè)在營運(yùn)資金與流動資金的使用比率上高于大型企業(yè)。由于自有資金的比率低，中小企業(yè)所需的營運(yùn)資金主要依賴銀行的短期貸款。也正因如此，銀行在單獨(dú)面臨這些自有資本偏少的企業(yè)的貸款時，不得不采取較為謹(jǐn)慎的措施和對策。

2.2稅收負(fù)擔(dān)重我國當(dāng)前的稅種設(shè)計、稅制結(jié)構(gòu)和稅收環(huán)境等，一定程度上加大了我國中小企業(yè)的資金短缺，并限制了其發(fā)展。不合理的稅種設(shè)計，對中小企業(yè)的投資與技術(shù)革新是不利的，制約了其發(fā)展；同時稅制結(jié)構(gòu)的不合理，也增加了其稅收負(fù)擔(dān)。現(xiàn)在的流轉(zhuǎn)稅的稅收占了所有工商稅收的比例高達(dá)70％以上，所得稅比例非常低，而比重高的流轉(zhuǎn)稅，不利于市場的運(yùn)作、規(guī)范和收入的公平分配，特別是保護(hù)其在市場的地位是不利的；最后不合理的稅收環(huán)境，也妨礙了其規(guī)范化運(yùn)作；另外不規(guī)范的稅外收費(fèi)，也增加了其負(fù)擔(dān)。我國中小企業(yè)的稅收是很重的，增加了中小企業(yè)的成本，讓中小企業(yè)對融資更加迫切。

2.3政府扶持力度不夠當(dāng)前，盡管政府支持中小企業(yè)的力度大大的加強(qiáng)，但中小企業(yè)需要政府的財政支持還是不足。這是由于中小企業(yè)有很多，而政府財政支持是有限的，因此對于中小企業(yè)來說這是難以解決的問題。雖然國家出臺了一些解決中小企業(yè)貸款難、擔(dān)保難的政策，但尚未建立完整的扶持其發(fā)展的政策，多數(shù)銀行貸款與社會資源仍然都進(jìn)入了大企業(yè)。而且目前一些制度是不合理的，政策還不完整，一定程度上影響了中小企業(yè)開展正常融資活動，也制約了中小企業(yè)的融資渠道與融資能力。政府除開展直接融資，發(fā)展資本市場，融資擔(dān)保，政策指導(dǎo)和采購等方面偏向于國有大企業(yè)，也存在對中小企業(yè)的收費(fèi)亂的現(xiàn)象，政策忽視了其對融資的需求，甚至造成一批中小企業(yè)因低利潤而破產(chǎn)。

3改善我國中小企業(yè)融資困境的對策建議

3.1改善企業(yè)管理機(jī)制中小企業(yè)融資的重要途徑是完善企業(yè)的管理機(jī)制，提高其自我積累的能力，改善其自身融資的能力。中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是好還是壞由自身融資能力的大小決定，所以需改善自身融資的能力，則須加強(qiáng)內(nèi)部體制的改變，有效管理，改變經(jīng)營的思維，看重技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)品質(zhì)量需加強(qiáng)，減少成本，加強(qiáng)營銷，以最后達(dá)到效益提高的目的。其后，把企業(yè)做大做強(qiáng)，比如華為、聯(lián)想、海爾等，在面對困難時能很好應(yīng)對。

3.2健全中小企業(yè)各項政策處理中小企業(yè)融資的重要措施是立法。例如《“十二五”中小企業(yè)成長規(guī)劃》、進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見、《關(guān)于支持中小企業(yè)融資發(fā)展計劃試點(diǎn)工作》、《中小企業(yè)促進(jìn)法》、《中小企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險管理暫行辦法》的報告等。從這些法規(guī)和辦法可以看到，政府對待中小企業(yè)還是比較重視的，但其政策還不是很健全，在面對這些企業(yè)融資難時，現(xiàn)有的政策對中小企業(yè)幫助不大。由于中小企業(yè)是很特殊的企業(yè)，因此在分享社會資源上不該與大企業(yè)同等，國家以立法的形式制定健全的支持、保護(hù)中小企業(yè)的政策，為中小企業(yè)創(chuàng)造一個合適的環(huán)境去經(jīng)營，一個平等的競爭體系，才能使它健康發(fā)展。

3.3建立健全信用體系市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求是誠信經(jīng)營。市場經(jīng)濟(jì)也是信用經(jīng)濟(jì)，經(jīng)營主體都須通過信用以擴(kuò)大經(jīng)營。而信用首先就表現(xiàn)在融資方面，沒有融資信用，企業(yè)將難得到擴(kuò)大經(jīng)營的資源，對于整個社會來說，誠信會降低交易成本。建立完善的信用體系是深化市場經(jīng)濟(jì)體制改革的基本要求。一個完整的信用體系是一個很復(fù)雜的系統(tǒng)，包括評價標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、信用記錄系統(tǒng)、督促檢查系統(tǒng)、處罰執(zhí)行系統(tǒng)。

篇9

(一)貨幣資金管理內(nèi)部控制制度不健全貨幣資金管理內(nèi)部控制主要包括財務(wù)制度、審核制度、人員崗位職責(zé)、現(xiàn)金管理等方面。中小企業(yè)大多數(shù)規(guī)模較小，并未實行財務(wù)、會計、出納等人員分離，為減少成本，中小企業(yè)在貨幣資金管理過程中會出現(xiàn)一人多崗、管理混亂等現(xiàn)象，且并未制定相應(yīng)的財務(wù)制度。

(二)外部政策少，融資難度高從整體來看，我國中小企業(yè)融資相較于大型企業(yè)來說，融資更為困難，一方面由于中小企業(yè)自身處于發(fā)展時期，資金有限，面臨著更大的競爭，對外部資金的需求更大；另一方面市場的信息不對稱、逆向選擇等原因造成金融機(jī)構(gòu)不愿意將資金融通給中小企業(yè)。與此同時，政策扶持多向國企、上市公司等大企業(yè)傾斜，對中小企業(yè)融資多為限制，因此中小企業(yè)很難從正規(guī)渠道獲得貨幣資金，因而轉(zhuǎn)向高風(fēng)險、高利率的其他融資渠道，極大的增加了企業(yè)的經(jīng)營成本，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

(三)中小企業(yè)人員素質(zhì)低，貨幣資金管理混亂中小企業(yè)因其處于發(fā)展的特殊時期，很難招得到高素質(zhì)人才，再加之創(chuàng)業(yè)者多為家族企業(yè)的模式，導(dǎo)致整個中小企業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)偏低。從領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力來看，領(lǐng)導(dǎo)者水平有限，對財務(wù)管理了解不多，甚至忽略了貨幣資金管理重要性，對財務(wù)風(fēng)險規(guī)避不夠；從企業(yè)財務(wù)財會人員來看，中小企業(yè)中甚至出現(xiàn)一人多職的現(xiàn)象，甚至由領(lǐng)導(dǎo)兼任，完全缺乏專業(yè)的財會培訓(xùn)，記賬不規(guī)范，職業(yè)道德缺乏。

二、完善我國中小企業(yè)貨幣資金管理對策建議

(一)中小企業(yè)自身層面中小企業(yè)貨幣資金管理之所以出現(xiàn)種種難題，最主要是因為中小企業(yè)自身內(nèi)因造成的，因此為改變中小企業(yè)貨幣資金管理的問題，中小企業(yè)應(yīng)從自身層面開始轉(zhuǎn)變：

1、加強(qiáng)中小企業(yè)人員管理，提升員工素質(zhì)人員是中小企業(yè)的無形資產(chǎn)，是中小企業(yè)未來發(fā)展的重要支撐，人員的數(shù)量和素質(zhì)是企業(yè)未來發(fā)展的保障，因此加強(qiáng)企業(yè)人員管理是中小企業(yè)貨幣資金管理問題的內(nèi)部關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)制定合理的人員管理制度，創(chuàng)新人員引入方式，改善員工待遇，要招得進(jìn)人，留的住人，對企業(yè)急需的高端專業(yè)人才采用特殊的人才引進(jìn)策略，改善員工工作環(huán)境，解決生活難題，為員工工作解決后顧之憂。

2、建立健全內(nèi)部控制制度必須將企業(yè)內(nèi)部控制布局到整個財會程序控制過程中，包括審批、復(fù)核、收付、記賬、對賬、清點(diǎn)、盤點(diǎn)等所有點(diǎn)，其中以審批和復(fù)核為關(guān)鍵點(diǎn)。多層級地審批制度，專業(yè)復(fù)核人對用款手續(xù)、單證、支付方式等多方進(jìn)行復(fù)核。制定專人不定期對財會工作進(jìn)行抽查，對不規(guī)范存在漏洞的地方進(jìn)行整改。

(二)政府層面

1、設(shè)立為中小企業(yè)服務(wù)的官方專門機(jī)構(gòu)政府應(yīng)成立官方專門機(jī)構(gòu)，增設(shè)中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu),成立中小企業(yè)基金會,在地方財政支出中設(shè)置中小企業(yè)科目,安排專項扶持資金,重點(diǎn)支持中小企業(yè)尤其是高科技中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、人才引進(jìn)、企業(yè)聯(lián)盟等服務(wù)體系建設(shè)。具體可設(shè)立中小企業(yè)信用保證基金、中小企業(yè)發(fā)展基金、中小企業(yè)互助基金等基金，來補(bǔ)給中小企業(yè)外部貨幣資金需求。

2、制定向中小企業(yè)傾斜的貨幣融制度國家在出臺相關(guān)融資政策的時候，應(yīng)多為中小企業(yè)考慮，將融資申請條件更多的向中小企業(yè)傾斜，減少中小企業(yè)的申請限制，擴(kuò)大中小企業(yè)經(jīng)營的范圍，拓展中小企業(yè)融資渠道，在各方面給予中小企業(yè)與大企業(yè)相同的平等的融資地位。

(三)金融機(jī)構(gòu)層面建立健全金融機(jī)構(gòu)對中小企業(yè)貸款制度。中小企業(yè)面臨嚴(yán)峻的貨幣資金管理形式主要是因為中小企業(yè)在市場金融機(jī)構(gòu)融資困難造成的，因此從金融機(jī)構(gòu)層面來講，建立健全金融機(jī)構(gòu)對中小企業(yè)貸款制度至關(guān)重要。金融機(jī)構(gòu)建立有利于小型企業(yè)融資的渠道，保障融資的順利實施，開辟平臺，彌補(bǔ)融資缺失，較少信息不對稱，加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)合作。

三、結(jié)束語

篇10

（一）檔案管理理論的需要

隨著企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)的全面普及應(yīng)用，檔案管理信息化建設(shè)已經(jīng)成為一種必然趨勢。同時企業(yè)檔案管理信息化的建設(shè)使得檔案部門的工作不在只是像以前那樣的企業(yè)資料存儲，而是一個具有文件收集、鑒定、查詢、共享等功能的綜合性的以數(shù)據(jù)庫為主的系統(tǒng)。另外，由于企業(yè)間的交流、溝通方式已由傳統(tǒng)的檔案接收方式轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代的網(wǎng)上傳輸?shù)确绞?，因此傳統(tǒng)的檔案紙質(zhì)管理也已轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊芾?，這對檔案管理、利用也提出了更高的要求，如快速查找、網(wǎng)絡(luò)信息共享等。

（二）工作效率及工作成本的需要

傳統(tǒng)的檔案管理工作不僅在資料收集時需要大量的人力、物力、財力，同時在資料應(yīng)用時會浪費(fèi)工作人員大量時間，在查詢檔案信息時路途遠(yuǎn)、耗時長、滿足不了企業(yè)各單位利用者的快速查詢、利用檔案的需求。另外，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，檔案的數(shù)量不可避免的增加，而無限地擴(kuò)大檔案儲存室面積、設(shè)備以及增加檔案管理人員并不能從根本上解決問題，企業(yè)成本也會大幅上漲。而信息化的檔案不僅可實現(xiàn)工作人員的及時查詢、充分共享，更能夠為企業(yè)在檔案室擴(kuò)建等方面節(jié)省開支。

（三）中小企業(yè)管理的需要

隨著中小企業(yè)的不斷發(fā)展，規(guī)模的不斷擴(kuò)大，為更好地管理企業(yè)的各種資源，企業(yè)要求檔案機(jī)構(gòu)要實現(xiàn)多復(fù)合型功能，要具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來對檔案進(jìn)行信息錄入，同時也要求實現(xiàn)檔案管理工作的及時性、有效性、效率性。企業(yè)總公司和各分公司的檔案數(shù)據(jù)集都應(yīng)存儲在總公司檔案管理信息系統(tǒng)中，以便企業(yè)總部能及時了解各分公司的運(yùn)營情況，同時當(dāng)各分公司需要本公司數(shù)據(jù)庫時，在得到授權(quán)許可時，可進(jìn)行訪問。另外，信息化的檔案管理可以在一定程度上提供企業(yè)與顧客的溝通平臺，有助于企業(yè)了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力、消費(fèi)意向等，同時企業(yè)可以利用這個平臺很好的宣傳產(chǎn)品服務(wù)等，有效地為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。

二、中小企業(yè)檔案管理信息化的積極作用

（一）資源共享、提高效率

所謂的信息化時代最主要的標(biāo)志就是資源的共享，很多學(xué)者已經(jīng)指出信息資源的戰(zhàn)略地位，信息資源已成為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分[3]。隨著計算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步，信息化的檔案有利于實現(xiàn)中小企業(yè)的資源共享。同時信息化的檔案極大地減少了檔案管理人員的工作量，工作人員可以有效完成檔案檢索和立卷歸檔，提高檔案工作質(zhì)量的同時有效減少建檔時間，極大提高了中小企業(yè)檔案工作人員的工作效率。

（二）快速查詢、高效利用

檔案管理信息化可為科學(xué)研究和知識普及等提供智能化服務(wù)，企業(yè)檔案存儲和記憶了企業(yè)的各項活動，是企業(yè)文化、知識的歷史積累[4]。信息化的檔案明顯縮短了二次文獻(xiàn)信息編著的時間，同時傳統(tǒng)檔案管理下的檢索方式是檔案管理人員從檔案目錄中找出所需的檔案，然后根據(jù)記錄到庫房中查找，費(fèi)時費(fèi)力[5]。檔案管理信息化以后，企業(yè)工作人員可以即時查詢，可以通過模糊查詢、組合查詢、分類查詢等查詢方式迅速查找到所需要的大量資料。這不僅將檔案管理人員從以前繁重的勞動中解脫出來同時也極大地提高了各部門工作人員的工作效率。

（三）快速備份、高效管理

由于火災(zāi)、地震、蟲害、鼠害方式對企業(yè)檔案的損害越來越重，企業(yè)通常會采取檔案備份的手段來盡量減少檔案損傷，傳統(tǒng)檔案在備份時不僅大量的增加了檔案管理人員的工作量，同時也增加了企業(yè)在檔案室面積、設(shè)備等方面的壓力。信息化后的檔案信息備份，檔案工作人員可以通過簡單地系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)讀取，然后根據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)的需要進(jìn)行定位、存儲、編輯、修改等工作，實現(xiàn)了企業(yè)檔案信息的快速備份，讓檔案管理人員更加簡便快捷的對檔案信息進(jìn)行管理。

（四）利于決策、增加效益

中小企業(yè)的檔案資料詳細(xì)記載著的企業(yè)發(fā)展至今的經(jīng)營理念、管理經(jīng)驗、活動失誤等資料，企業(yè)通過對完整、有效信息的整理和分析，有利于企業(yè)在發(fā)展中計劃、組織、管理、控制、創(chuàng)新等工作的有效進(jìn)行，以達(dá)到企業(yè)的決策及時、管理得當(dāng)。這也使得企業(yè)的資源合理配置，極大提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并為不斷提高企業(yè)文化軟實力奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三、企業(yè)推進(jìn)檔案管理信息化的支持體系

檔案信息系統(tǒng)建設(shè)時，要在前期調(diào)研與分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶需求，將復(fù)雜的軟件、硬件、業(yè)務(wù)工作等有機(jī)結(jié)合連接成完整、可靠和有效的整體，達(dá)到滿足用戶要求的完整體系[6]。

（一）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是檔案信息化管理的存在環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)包括外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。檔案管理信息化建設(shè)對于外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的要求是具有穩(wěn)定、可靠、相對安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境；對于企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求則是具有穩(wěn)定的內(nèi)部網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、局域網(wǎng)等，以確保檔案管理信息化的安全運(yùn)行。

（二）硬件設(shè)備的配置

企業(yè)應(yīng)盡快為檔案管理部門配備信息化管理所需的計算機(jī)、掃描儀以及各種互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等現(xiàn)代化檔案管理設(shè)施，充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在檔案管理中的作用，加速開發(fā)相關(guān)應(yīng)用軟件[7]。并根據(jù)企業(yè)的實際情況確定檔案管理部門各種硬件設(shè)備的數(shù)量、型號以便充分利用檔案信息資源的優(yōu)勢，挖掘企業(yè)在各個方面的潛力，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)

目前建設(shè)成的數(shù)字檔案館應(yīng)用系統(tǒng)主要包括：信息采集、日常管理、信息服務(wù)、系統(tǒng)設(shè)置、權(quán)限和數(shù)據(jù)安全、檔案數(shù)字化工作管理、配套軟件產(chǎn)品設(shè)計七個部分[8]。這些應(yīng)用系統(tǒng)完成檔案資料的收集、鑒定、分類、存儲、利用等功能，但由于各個企業(yè)的經(jīng)營理念、所在行業(yè)、產(chǎn)品服務(wù)等的不同，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身需要在這些應(yīng)用系統(tǒng)上建立獨(dú)屬于自己的應(yīng)用系統(tǒng)以便更好地為企業(yè)服務(wù)。

（四）安全系統(tǒng)的開發(fā)

在電子文檔的形成、處理、歸檔、電子檔案的保管、利用等各個環(huán)節(jié)，電子檔案面臨的安全威脅是來自多個方面的，而不再是單一的某一個因素在起作用[9]。因此，為了檔案資料的安全管理企業(yè)應(yīng)該配備網(wǎng)關(guān)、防火墻、入侵檢測等安全保障設(shè)施，保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、檔案資料的安全。

四、中小企業(yè)檔案管理信息化建設(shè)面臨的問題

（一）檔案管理工作備受冷落

檔案管理工作歷來都不被企業(yè)重視，尤其是中小企業(yè)。近年來，國內(nèi)外許多企業(yè)選擇進(jìn)行組織扁平化，通過削減管理層次、精簡管理機(jī)構(gòu)、裁減管理人員，來達(dá)到降低管理成本、提高市場應(yīng)變能力的目的，以至與許多企業(yè)都視檔案管理部門為裁員增效的最佳部門，這種思想嚴(yán)重阻礙了企業(yè)檔案部門的生存和發(fā)展[10]。

（二）硬件設(shè)施落后，資金不到位

企業(yè)檔案信息化建設(shè)需要硬件和軟件的支持，而硬件和軟件的建設(shè)將會消耗大筆資金。中小企業(yè)尚處于發(fā)展階段，大量資金用于企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)與市場擴(kuò)大，檔案管理信息化作為一種新生事物，目前并沒有得到大多數(shù)人的認(rèn)可和重視，許多中小企業(yè)目前從領(lǐng)導(dǎo)到員工一直忽視檔案管理工作，這就使得檔案管理信息化一直止步不前。作為企業(yè)優(yōu)秀的人才，應(yīng)該學(xué)會高瞻遠(yuǎn)矚地看到檔案信息化的價值并在人力、物力、財力等方面給予支持，才能為檔案管理信息化建設(shè)提供必要條件。

（三）檔案管理人員知識單一

目前大多數(shù)中小企業(yè)在薪酬方面，檔案管理人員的薪酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同企業(yè)的其他部門工作人員的薪酬，這不利于檔案管理人員提升工作積極性和樹立職業(yè)自豪感，最直接的結(jié)果是高學(xué)歷、高能力、高層次的人才極力避開檔案管理的工作。檔案管理信息化建設(shè)與傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理工作相比，需要檔案管理人員不光熟悉掌握檔案管理的基本原理、方法和手段，還要掌握計算機(jī)管理和網(wǎng)絡(luò)管理等新技術(shù)和新知識，并利用這些新技術(shù)和新知識完成企業(yè)的檔案管理工作[12]。這就要求企業(yè)需要一直具有綜合能力、高素質(zhì)的檔案管理人員。而目前大多數(shù)企業(yè)檔案管理人員知識結(jié)構(gòu)單一，不能滿足檔案管理信息化建設(shè)的需要。

（四）檔案信息安全有待提高

檔案信息安全是檔案管理信息化建設(shè)中一個重要的環(huán)節(jié)，這要求企業(yè)應(yīng)該配備網(wǎng)關(guān)、防火墻、入侵檢測等安全保障設(shè)施，保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、檔案資料的安全。檔案信息安全首先要求設(shè)備安全，例如2008年4月東方航空公司設(shè)備故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，導(dǎo)致了6架飛機(jī)未能獲得譯碼數(shù)據(jù)，由此造成的飛機(jī)不能按正常航班進(jìn)行飛行，給該企業(yè)造成了巨大的信譽(yù)損害以及經(jīng)濟(jì)利益的損失[13]。其次，檔案信息化安全還要求網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全、操作安全等方面。由于目前檔案管理信息化建設(shè)還處于不完善階段，檔案信息安全還有待提高。

五、推進(jìn)中小企業(yè)檔案管理信息化建設(shè)的主要措施

為改善目前中小企業(yè)檔案信息化建設(shè)中的相關(guān)問題，需要從觀念、設(shè)施、知識、安全性等方面進(jìn)行，不斷與時俱進(jìn)，接受新觀念、學(xué)習(xí)新知識，進(jìn)而解決檔案管理信息化建設(shè)中的根本問題。

（一）加強(qiáng)宣傳檔案信息化建設(shè)及增強(qiáng)全體員工的檔案意識

首先，鑒于中小企業(yè)全體員工對檔案管理信息化工作重要性認(rèn)識的薄弱，政府、社會應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)宣傳，普及檔案管理信息化相關(guān)的知識，強(qiáng)化檔案管理的法律、制度，提高企業(yè)員工對檔案管理工作的重視程度，認(rèn)識檔案管理信息化工作的價值和意義。其次，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部宣傳工作，讓企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)意思到，信息化的檔案資料不僅僅是企業(yè)歷史的記載，通過及時、有效地對檔案資料的記載和分析對企業(yè)適應(yīng)時代潮流、適應(yīng)發(fā)展需求有很大的作用。最后，加強(qiáng)檔案管理部門員工培訓(xùn)，舉行定期檔案工作交流、總結(jié)會議，增強(qiáng)檔案人員的工作重要性的意識，提高檔案管理工作人員的業(yè)務(wù)能力。

（二）及時更新檔案管理信息化相關(guān)的設(shè)備

與傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案相比，信息化的檔案資料需要媒體設(shè)施的配合。第一，中小企業(yè)應(yīng)配備計算機(jī)、掃描儀、復(fù)印機(jī)、服務(wù)器、文件數(shù)字化等先進(jìn)的硬件設(shè)備。第二，企業(yè)要在通用、可靠、節(jié)約、高效、成熟的基礎(chǔ)上配備必須的軟件設(shè)備，并在應(yīng)用系統(tǒng)是兼顧開放性、安全性。第三，優(yōu)化內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、防范外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，借鑒已有的成果和經(jīng)驗，將檔案與互聯(lián)網(wǎng)、辦公自動化等系統(tǒng)連通，完善計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，擴(kuò)大現(xiàn)代信息設(shè)施覆蓋面，積極推廣相關(guān)管理軟件[14]。

（三）培養(yǎng)優(yōu)秀的檔案管理人員

企業(yè)檔案管理信息化的建設(shè)需要優(yōu)秀的管理人員，信息化建設(shè)中的企業(yè)檔案管理者應(yīng)該具有多方面的的知識和技能，不僅要掌握檔案管理的知識，如檔案學(xué)等關(guān)于檔案收集、鑒定、錄入等有關(guān)方面，還要掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的管理，如計算機(jī)、信息化工具等。首先，企業(yè)應(yīng)清除已有的綜合素質(zhì)不能滿足工作要求的員工，招聘專業(yè)的檔案管理人員，徹底解決企業(yè)內(nèi)部檔案管理人員綜合素質(zhì)問題以實現(xiàn)檔案管理工作的科學(xué)化。其次，定期為檔案管理人員提供學(xué)習(xí)新知識、新技能的專業(yè)培訓(xùn)課程，以加強(qiáng)檔案管理人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、技術(shù)能力等，以更好的服務(wù)企業(yè)、挖掘優(yōu)勢。最后，建立完善的企業(yè)檔案管理人員績效考核程序，檔案管理人員進(jìn)入企業(yè)后的工作內(nèi)容、工作量、所管理的資源利用率、為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)作詳細(xì)考核，以作為以后工作晉升、薪酬水平的依據(jù)。只有一支優(yōu)秀的檔案管理隊伍，從而推進(jìn)中小企業(yè)檔案管理信息化建設(shè)的進(jìn)程。

（四）建立檔案信息安全保障系統(tǒng)

檔案的原始性、唯一性、文化傳承性，以及廣泛的社會參考與利用價值，決定了檔案信息安全管理的特殊性，不僅要保障檔案內(nèi)容信息的真實、完整、有效、可讀及不被竊取或泄露，而且要保障檔案文件的原貌與歷史痕跡，更重要的是需要長期地、持續(xù)地獲得安全保管[18]。因此在檔案管理信息化的建設(shè)中要求工作人員：首先，建立檔案管理風(fēng)險評價體系，采取切實有效方法和措施來預(yù)測風(fēng)險，以提前建立健全安全防范體系，努力維護(hù)檔案信息的安全性。其次，建立技術(shù)保障體系，以提高系統(tǒng)免疫力，這是增強(qiáng)檔案信息安全的“硬”手段；采取防偷竊、生物識別身份認(rèn)證措施，這是增強(qiáng)檔案信息安全的“軟”手段。最后，采取加密措施，安全管理的最終目的，就是保障網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)?、系統(tǒng)中存儲的、用戶訪問到的檔案信息真實、完整和有效，數(shù)據(jù)加密、硬盤加密、容災(zāi)備份等，都是保障信息安全的有效措施[16]。

（五）建立規(guī)范制度體系，規(guī)范檔案管理信息化的操作流程