導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),政策措施得力

按照國家經(jīng)貿(mào)委*年培訓(xùn)工作要點(diǎn)的精神,我委對培訓(xùn)工作高度重視,年初召開全區(qū)培訓(xùn)工作會議,制定了《*年全區(qū)企業(yè)治理職員培訓(xùn)工作要點(diǎn)》,對全區(qū)企業(yè)治理培訓(xùn)工作進(jìn)行了全面部署。提出了精心組織、分類指導(dǎo)、典型示范、全面推開的原則。制定了強(qiáng)有力的政策措施。同時將培訓(xùn)任務(wù)列進(jìn)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核目標(biāo)。組織了調(diào)查指導(dǎo)小組赴各盟市、各大企業(yè)進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo),在國家經(jīng)貿(mào)委和自治區(qū)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在全區(qū)培訓(xùn)工作者的共同努力下,全面完成了*年的培訓(xùn)任務(wù),從而使企業(yè)治理培訓(xùn)工作上了新的臺階,為“十五”期間的培訓(xùn)工作奠定了基礎(chǔ)。

二、“雙基”培訓(xùn)積極有序的開展

“雙基”培訓(xùn)是列為我區(qū)*年全區(qū)企業(yè)治理培訓(xùn)的重點(diǎn),要求各盟市、企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織實(shí)施。一是我委組織18戶大企業(yè)參加國家貿(mào)委舉辦的“雙基”培訓(xùn)班。二是組織12個盟市和20戶自主培培訓(xùn)企業(yè)的教師參加全國“雙基”師資培訓(xùn)班。三是組織了在北京經(jīng)管院舉辦的經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主任處長“雙基”培訓(xùn)班。四是舉辦了全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職員“雙基”培訓(xùn)班。以上這些舉措為全區(qū)開展“雙基”培訓(xùn)起到典型示范、培育師資、重點(diǎn)引導(dǎo)、以點(diǎn)帶面、全面推開的作用。全區(qū)十二個盟市和各大中型企業(yè)都積極開展了“雙基”培訓(xùn),如呼和浩特市、包頭市、通遼市、鄂爾多斯市、呼倫貝爾盟等盟市與區(qū)外先進(jìn)地區(qū)協(xié)作對口培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進(jìn),加強(qiáng)交流,促進(jìn)合作,進(jìn)步了培訓(xùn)效果,辦出了特色。*年全區(qū)“雙基”培訓(xùn)人數(shù)達(dá)15003人次,其中大中型企業(yè)治理職員980l人次;中小型企業(yè)治理職員3594人次;經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)公務(wù)員和師資培訓(xùn)928人。

三、工商治理培訓(xùn)進(jìn)一步提升

在“九五”工商治理培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,*年把重點(diǎn)放在規(guī)范和提升上下功夫。一是進(jìn)一步結(jié)合自治區(qū)的實(shí)際,把適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要和企業(yè)的改革發(fā)展結(jié)合起來,調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,加大更新知識結(jié)構(gòu),改變能力指向,全面進(jìn)步素質(zhì)。二是突出抓了自治區(qū)4l戶重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職員的工商治理培訓(xùn)。41戶重點(diǎn)企業(yè)是自治區(qū)了業(yè)經(jīng)濟(jì)的支柱,辦好41戶重點(diǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職員工商治理培訓(xùn),是經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)工作的重中之重。我們集中氣力,精心組織,邀請區(qū)內(nèi)外著名專家學(xué)者授課,并進(jìn)行了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研討。理論聯(lián)系實(shí)際,形成了內(nèi)蒙古仕奇團(tuán)體、伊利團(tuán)體公司科學(xué)治理培訓(xùn)案例,由中國治理科學(xué)研究院出版,引起了企業(yè)界強(qiáng)烈的反響和震動。以此為龍頭,全年國有大中型企業(yè)工商治理培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1563人,起到促進(jìn)我區(qū)企業(yè)改革與發(fā)展的良好效果。三是大力開展了中小企業(yè)經(jīng)營治理者的工商治理培訓(xùn)。我區(qū)的中小企業(yè)量大面廣、集中度較低,組織好中小企業(yè)的培訓(xùn)在自治區(qū)是非常困難。我們制定了同一規(guī)劃、宏觀指導(dǎo)、分給負(fù)責(zé)的原則,充分調(diào)動和發(fā)揮盟市、行業(yè)及中間組織的作用,采取了靈活有效的培訓(xùn)方式,積極組織了全區(qū)各類中小企業(yè)的工商治理培訓(xùn),全年共培訓(xùn)中小企業(yè)經(jīng)營治理者605人、使中小企業(yè)工商治理培訓(xùn)在“十五”開頭之年有了良好開端。四是進(jìn)一步拓展了工商治理培訓(xùn)的辦學(xué)形式、治理模式,采取擴(kuò)大培訓(xùn)領(lǐng)域,增設(shè)電視教學(xué)、函授教學(xué)、案例教學(xué)等新型教學(xué)手段,制定了工商管埋培訓(xùn)統(tǒng)考制度,使更多的參訓(xùn)者從中受益。

四、大力推進(jìn)企業(yè)自主培訓(xùn),促進(jìn)了企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新

企業(yè)自主培訓(xùn)是新時期培訓(xùn)的方向。經(jīng)過“九五”期間建立的我區(qū)企業(yè)自主培訓(xùn)機(jī)制,逐步走出符合我區(qū)大中型企業(yè)自主培訓(xùn)的路子,不斷總結(jié)吸收國內(nèi)外企業(yè)自主培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和自我完善的經(jīng)驗(yàn),積極推進(jìn)ISOl0015國際標(biāo)準(zhǔn),不斷建立自主培訓(xùn)的新機(jī)制,充分發(fā)揮了大企業(yè)在培訓(xùn)工作中的主動性、創(chuàng)造性、幅射性,大力開展了以工商治理培訓(xùn)為龍頭和以“雙基”培訓(xùn)為重點(diǎn)的各種類型的培訓(xùn),涌現(xiàn)出了如包鋼團(tuán)體、電力集累團(tuán)、森工團(tuán)體、煙草團(tuán)體、平莊煤炭團(tuán)體、伊利團(tuán)體等一批自主培訓(xùn)的典型企業(yè)。*年全區(qū)20戶自主培訓(xùn)企業(yè)參訓(xùn)的經(jīng)營治理職員達(dá)11600人,其中參加工商治理培訓(xùn)的有1650人,參加“雙基”培訓(xùn)的有8008人,參加適應(yīng)性短期培訓(xùn)的有1942人。同時有的培訓(xùn)班還到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)考查,結(jié)合實(shí)際撰寫出很有價值的論文1000余篇,為企業(yè)改革與發(fā)展培養(yǎng)了人才和堤供了智力支持。

五、經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)公務(wù)員培訓(xùn)不斷加強(qiáng)

*年進(jìn)一步加大了經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)公務(wù)員培訓(xùn)的力度。年初舉辦了“經(jīng)貿(mào)委公務(wù)員‘雙基’培訓(xùn)班”。為使各盟市經(jīng)貿(mào)委主任和我委處長高度重視培訓(xùn)工作,在北京經(jīng)管院舉辦了全區(qū)經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主任處長培訓(xùn)班,參加培訓(xùn)人數(shù)共199人。

11月組織了經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主任處長赴滬港澳培訓(xùn)團(tuán)。這些培訓(xùn)項(xiàng)目使學(xué)員學(xué)到了經(jīng)濟(jì)、科技、法律等知識,開闊了視野,更新了觀念,進(jìn)步了素質(zhì),取得了很大成效。

六、加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)外高等院校的協(xié)作,不斷擴(kuò)大MBA和二學(xué)位教育

*年培訓(xùn)班進(jìn)一步與區(qū)內(nèi)外高等院?？蒲袡C(jī)構(gòu)加強(qiáng)了協(xié)作,不斷拓展了合作領(lǐng)域,一是完成了*年南開大學(xué)MBA碩士學(xué)位的錄取工作和組織教學(xué)工作。二是組織申報內(nèi)蒙古大學(xué)MBA碩士學(xué)位點(diǎn)資格,并經(jīng)國家務(wù)院學(xué)位委員會專家組評估,獲得了批準(zhǔn)。三是組織了*年內(nèi)蒙古大學(xué)MBA碩士學(xué)位報考工作,報考人數(shù)達(dá)200多人。四是委托內(nèi)蒙古產(chǎn)業(yè)大學(xué)開展了第二學(xué)位專升本在職教育。五是與中國治理科學(xué)研究院聯(lián)合診斷和整編了仕奇團(tuán)體、伊利團(tuán)體的治理案例。

七、加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)管、進(jìn)步培訓(xùn)效果

篇2

我來自石家莊辦事處，因?yàn)樵诙诘膶W(xué)員中有很多我們辦事處的同事，所以剛剛到這里就聽到他們給我描述的這里的文化培訓(xùn)生活，“緊張，累，但很充實(shí)”是最簡單的概括，有個同事說他在第一天的跑操中他吐了。聽到這些我的心中有一絲的不安，雖然我自己在中學(xué)的時候長跑的成績是很好的，可是自從上了大學(xué)以后鍛煉就很少，真的不知道自己第一天能不能堅持下來。但是要來的是終究要來的，我只有勇敢的面對而不能退縮。

7月4號，伴隨著刺耳的鬧鈴聲我從睡夢中驚醒，早上5點(diǎn)我和同宿舍的同事都起來洗漱，說來慚愧，我已經(jīng)不記得上次早上5點(diǎn)鐘起床是什么時候的事了。因?yàn)榕逻t到所以我們把時間留的很充裕，收拾完我們興沖沖的跑道集合地點(diǎn)，本來以為我們是最早到的，可是到了以后才發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)有了很多的同學(xué)。我的心中一顫，看來激烈的競爭已經(jīng)開始了。現(xiàn)在已經(jīng)記不太清楚自己是怎么熬過那第一天的早操了，只記得跑完后大腿疼了整整一天。當(dāng)時真的有點(diǎn)不理解，公司的文化培訓(xùn)為什么非要讓我們經(jīng)受早操的折磨呢？現(xiàn)在想來公司對我們新員工這樣的要求是有良苦的用心的。第一，只有擁有了良好的身體我們才能更好的工作，身體垮了，什么都沒有了。所以鍛煉身體是最為重要的前提。第二，公司的企業(yè)文化中有艱苦奮斗這一項(xiàng)，試問我們?nèi)绻B跑操這樣的小事情都不能堅持住，又怎么可能接受以后工作中那接踵而來的困難呢，我們又怎么能有永不言敗的，永不放棄的精神呢？如果連跑操都不能完成的話，那我們在沒有進(jìn)行培訓(xùn)之前就應(yīng)該已經(jīng)被淘汰了。

經(jīng)過這一個星期后，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活，這里的生活是很有規(guī)律的，教官和老師雖然對我們很嚴(yán)厲，對我們的要求極為嚴(yán)格，但我卻能看出他們對我們這些新員工的深切關(guān)懷和殷切的期望。文化培訓(xùn)分為課堂授課，課外活動和晚上的影片教學(xué)。課程的安排是相當(dāng)合理的，培訓(xùn)的三個部分也是緊密結(jié)合在一起的使我對公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。

團(tuán)結(jié)合作集體奮斗

華為公司的愿景和使命是豐富人們的溝通與生活，聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值戰(zhàn)略。面對激烈的市場競爭，產(chǎn)品的日益復(fù)雜化以及分工的逐漸細(xì)致化，要求我們必須團(tuán)結(jié)合作，通過集體共同的力量生產(chǎn)出成本低，質(zhì)量高的產(chǎn)品，提供讓客戶最滿意的服務(wù)，這樣我們才可以保持強(qiáng)大的生命力，在市場激烈的競爭中立于不敗之地。

在戶外活動的拔河比賽中，我對團(tuán)結(jié)合作，集體奮斗有了新的認(rèn)識，拔河是一項(xiàng)集體的運(yùn)動，要求大家心往一處想，勁往一處使。這正是我們一天所學(xué)的文化的真實(shí)的體現(xiàn)與驗(yàn)證?？墒菃螁斡芯襁€是不夠的。還要講究一定的技巧。作為拔河比賽的主力選手，我親身體驗(yàn)了那激動的時刻，隨著教官的一聲哨響，兩隊的選手都拼了命的往自己這邊拉繩子，我本來以為可以很輕松的就能結(jié)束戰(zhàn)斗，可是當(dāng)比賽一開始的時候我就發(fā)現(xiàn)自己錯了，繩子把我的手幾乎勒破，我這時已經(jīng)聽不到身邊隊友的加油聲，心中只有一個念頭那就是絕對不能輸，可是在僵持了幾分鐘后，我們的隊伍用力好像有點(diǎn)分散，隊員們并沒有站在一條直線上而是開始搖擺起來，腳下也開始站的不是很穩(wěn)，繩子一點(diǎn)點(diǎn)向?qū)Ψ揭迫?。大家顯得很著急可是我們并沒有找到很好的解決方法，沒有能夠站穩(wěn)腳跟。最后還是輸了，走下賽場我的雙臂已經(jīng)麻木了，雖然身邊的隊友仍在為我們的努力而鼓掌，可是我的心里有說的出的難過。等我冷靜下來仔細(xì)想了想感到，雖然我們大家都盡了自己的最大的努力，可是還是失敗了，為什么？原因就出在我們沒有很好的領(lǐng)會團(tuán)隊合作的精髓，我們沒有能夠掌握拔河的技巧，在僵持的最關(guān)鍵時刻我們的隊伍搖擺起來，這勢必會分散我們的力量，雖然我們的心都想著往一處用力，可是實(shí)際上我們的力卻是分散的，我們每一個人的力量雖然大可是卻沒有凝聚起來，忽視了我們是一個團(tuán)體，而是單兵在作戰(zhàn)，自己往自己認(rèn)為正確的方向拉，這怎么能不失敗呢？想通了這些我感到一絲的欣慰。因?yàn)槲覐陌魏颖荣惖氖≈?，體會到了團(tuán)結(jié)一致，集體合作的精髓，真正的對公司的這個文化有了切身的體會與理解，而不再是以前那簡單的文字的概念了。我想公司為我們安排這個比賽的真正目的達(dá)到了。

一個企業(yè)的成功，靠的不光是創(chuàng)始人的個人魅力。隨著企業(yè)的發(fā)展，需要更多的是團(tuán)隊集體奮斗團(tuán)結(jié)合作的工作文化和工作關(guān)系，這種精神甚至可以彌補(bǔ)很多方面的不足。我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉(zhuǎn)型，放棄以前種種單打獨(dú)斗的想法，我們必須要明白，“沒有一只大雁會升的太高，如果他只用自己的翅膀飛行”。我們要從現(xiàn)在開始就融入我們所在的集體，今后的工作更是如此，遇到困難的時候主動向身邊的人求助，大家一起，共度難關(guān)；看到別人身處困境之時，慷慨的伸出援助之手，風(fēng)雨同舟，排除萬難。

責(zé)任心與敬業(yè)精神

每一個華為員工必須有責(zé)任心以及對工作熱愛，以一個主人翁的姿態(tài)來面對我們的工作和我們的客戶。所謂責(zé)任心，我們可以理解為做事良好的動機(jī)和愿望，認(rèn)真、規(guī)范、正確的做事，并且積極努力行動，追求結(jié)果。而敬業(yè)精神就是一個人對自己所從事的職業(yè)的忠誠和熱愛，包括我們的工作熱情，工作作風(fēng)，工作方法等。作為新員工的我們，必須從現(xiàn)在開始培養(yǎng)我們的責(zé)任心以及對工作的熱誠，為我們將來的發(fā)展培養(yǎng)一種良好的性格基礎(chǔ)。如果我們從點(diǎn)滴開始，對工作、家庭和身邊的一切都有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，那么我們就逐步走向成熟了，而且我們個人的生活也會幸福，因?yàn)槲覀兓畹奶故幨?，而且努力去做好每一件事，問心無愧，別人對我們也會尊重。有些人抱怨這抱怨那，把責(zé)任推過來推過去，總想落一個自身清白，自身清閑，孰不知這已經(jīng)不是一個華為人的行為了。當(dāng)一個人不想做好一件事情的時候，他就會有一百個借口，可是當(dāng)一個人想要把一件事做好時，他就會有一百種解決方案。我們是選擇前者，還是后者呢？答案應(yīng)該很明顯吧。

誠信是生存之本，發(fā)展之源

華為十幾年來鑄就的成就只有兩個字——誠信。華為文化讓我們踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，不需絲毫的掩飾。華為文化的特征就是服務(wù)文化，我們必須認(rèn)真地對待每一道工序和每一個用戶，在這種情況下，惟有誠信才是我們生存之道。對客戶的誠信，對社會的誠信，對員工的誠信，只要我們堅持下去，這種誠信創(chuàng)造的價值是取之不盡，用之不竭的。“也許社會上有許許多多的欺詐，也許我們這樣做過的過程中會吃大虧，但我們還是要堅持。只要你堅持，客戶會選擇你，對手會尊重你，員工會愛戴你，這是一個企業(yè)發(fā)展的最大法寶。一個人不能一輩子做事，但要一輩子做人。

自我批判不斷進(jìn)步

篇3

對我來說是很難得的機(jī)會，這次的培訓(xùn)。公司花費(fèi)財力物力來對我進(jìn)行培訓(xùn)，以此讓我能夠盡快的適應(yīng)公司的環(huán)境，這讓我看到公司對我重視。

就參加了這個公司的內(nèi)訓(xùn)，剛剛加入這個公司。說剛剛加入有點(diǎn)勉強(qiáng)，為什么這樣說呢，面試的第二天就參加了這個公司的員工內(nèi)訓(xùn)，說不清楚，機(jī)遇，還是巧合，還是上天早有安排，讓我加入了這個團(tuán)隊，加入了這人有激情的團(tuán)隊。

做了很多的游戲，培訓(xùn)期間。讓我記憶最深刻的就是肖導(dǎo)讓我每個人都站在一面鏡子前，看著鏡子的自己，肖導(dǎo)在旁邊給你說，看著鏡子的那個充滿幻想的看著鏡子里的那個想成熟的問問你心中想幫助他成功嗎？當(dāng)我看見鏡子里的自己，聽著這幾句話的時候，心里有種就不出的激動和感激，從來都沒有這樣的看過自己，這樣真正的這樣認(rèn)清過自己。對著鏡子，宣誓的時候，身體發(fā)熱，就好像有一把火，身體里邊燃燒一樣，充滿了激情，充滿了勇氣和信心！將永遠(yuǎn)保留著這一份感受！

就是一很細(xì)小的塑料管竟然能把一個那么結(jié)實(shí)的土豆穿透，把那土豆穿的遍體鱗傷,感覺最讓我服氣的一個游戲。真是不太敢相信，當(dāng)肖導(dǎo)拿著那土豆和那一根細(xì)問我相不相信那根塑料管能穿過這個結(jié)實(shí)的土豆時，說實(shí)話，感覺應(yīng)該不太可能，后來有同幾個同事上去做了實(shí)驗(yàn)，也沒有穿透，大家都犯了一個錯誤，那就是固定思維。大家都習(xí)慣了一種定思維，那就是銳利的那一頭要比飩的那一頭要鋒利，有的時候是那樣，但有的時候就不是那樣了這就告訴我一個道理，凡事都有兩面性，都要雙方面考慮，這樣做事情才會萬無一失。

達(dá)成了六大共識：這次短短的培訓(xùn)中。

負(fù)起對生命的責(zé)任共識之一：愛自己。.

象開飛機(jī)一樣令人激動，"愛自己"就象一次奇妙的探險。請想象一下，如果我每個人都有足夠的力量，實(shí)現(xiàn)自己的夢想，那該有多激動人心啊！請從現(xiàn)在開始愛自己吧!能以許多方式愛我自己，而每一件發(fā)生在身上的事，都是一個體驗(yàn)愛的機(jī)會。當(dāng)我以正確觀點(diǎn)來看時，其實(shí)任何一件事都能提供一個愛我自己的機(jī)會。

以誠為本共識之二:實(shí)實(shí)在做人。

給人以信任共識之三：做人有信念。

還是一個團(tuán)隊，感覺不管是個人。還是一個團(tuán)隊，都應(yīng)該以誠信為本，信譽(yù)是最重要的要讓別人去相信你就必須有讓別人相信你理由。

共識之四:每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

聽起來好像沒有沖天的氣魄，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。沒有誘人的碩果，沒有轟動的聲勢，可細(xì)細(xì)地琢磨一下：每天，進(jìn)步，一點(diǎn)點(diǎn)，那簡直又是默默地創(chuàng)造一個料想不到奇跡，不動聲色中醞釀一個真實(shí)感人的神話。

學(xué)識才干的長進(jìn)，任何人認(rèn)識問題的提高。工作成績的取得，良好習(xí)慣的形成，都有個持續(xù)努力、逐步積累的過程，常常是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”總和，不可能一蹴而就。好高騖遠(yuǎn)，急于求成，成才成功的大忌。即使具有特殊的天賦，也無法一步登天；拼盡全力突擊一番，同樣難以手到擒來。千里之行，始于足下，九層之臺，始于壘土；合抱之木，生于毫末。循序漸進(jìn)，日積月累，涓涓溪流匯成河、泉流萬千必成川”才符合成才成功的客觀規(guī)律。有的人在某個階段出現(xiàn)的突進(jìn)、飛躍，其實(shí)是積以時日，能量聚積到臨界程度后自然爆發(fā)的成果，絕非一朝一夕之功。撐竿跳高王子布勃卡的橫竿是一厘米、一厘米升高的110米跨欄飛人劉翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的一個人驕人的成就來自于一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，甚至有賴于一生一世的積累，指望一朝成才，馬到成功，只是不切實(shí)際的幻想。工作實(shí)踐中知難而退，眼高手低，淺嘗輒止使員工創(chuàng)新難有作為，而妄自菲薄更不可取。

共識之五：需要共同成長

就要把我自己當(dāng)成這個公司的一小部分，作為一名員工加入到這個公司。如果把公司，比做是大海，那么我就是大海里的那一滴水，屬于大海的要和大海共生同生活，共同成長!

篇4

一、企業(yè)培訓(xùn)制度的現(xiàn)狀

新時代下，不同的企業(yè)在企業(yè)文化發(fā)展歷史、企業(yè)的員工數(shù)量以及企業(yè)所從事的行業(yè)領(lǐng)域等等都有著很大的不同。目前尚有一些企業(yè)對于培訓(xùn)制度不重視，培訓(xùn)組織常常為了完成培訓(xùn)任務(wù)而進(jìn)行培訓(xùn)，并沒有發(fā)揮培訓(xùn)制度的真正作用。使得企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時，不能及時有效地實(shí)行培訓(xùn)制度。目前，企業(yè)培訓(xùn)主要表現(xiàn)在：沒有規(guī)范的培訓(xùn)制度，在培訓(xùn)過程當(dāng)中，只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，沒有明確的目標(biāo)。這種現(xiàn)象也導(dǎo)致了培訓(xùn)只是簡單的走走形式，并沒有進(jìn)行深入的培訓(xùn)。大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)雖然對于企業(yè)培訓(xùn)有一定的重視力度，但是卻沒有真正地參與到企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中來，而且在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)過程當(dāng)中，對于培訓(xùn)的責(zé)任沒有明確的劃分。一些企業(yè)部門認(rèn)為，培訓(xùn)只是培訓(xùn)部門的事情，與其他部門無關(guān)，并且企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與直線經(jīng)理之間溝通較少，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)沒有給予相應(yīng)的支持，使得企業(yè)培訓(xùn)在資源上較為匱乏，大大降低了企業(yè)培訓(xùn)水平。在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)過程當(dāng)中，對于培訓(xùn)教師的選擇尤為重要。培訓(xùn)教師沒有依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容而進(jìn)行培訓(xùn)或者在培訓(xùn)方法上存在著不足，都是導(dǎo)致企業(yè)無法順利進(jìn)行培訓(xùn)的因素。企業(yè)對于培訓(xùn)也沒有形成一個有效的評估體系，使得企業(yè)培訓(xùn)得不到有效的監(jiān)控。

二、創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)制度的方法以及策略

1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來制定企業(yè)培訓(xùn)制度

企業(yè)培訓(xùn)制度進(jìn)行設(shè)計要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來進(jìn)行。通過企業(yè)培訓(xùn)使得企業(yè)內(nèi)部員工的綜合素質(zhì)以及工作能力都進(jìn)行相應(yīng)的提高，從而促使企業(yè)員工的工作效率以及業(yè)績都能有所改善，可以使企業(yè)更好的完成經(jīng)營目標(biāo)。對于企業(yè)培訓(xùn)制度的設(shè)計還應(yīng)根據(jù)中國現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)來進(jìn)行。在進(jìn)行培訓(xùn)制度設(shè)計時，要充分的體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)斗能力以及價值觀，培養(yǎng)出一批又一批的能夠符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高素質(zhì)人才。在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)過程當(dāng)中，不斷地加大對于企業(yè)員工的培訓(xùn)力度，營造有利于企業(yè)員工進(jìn)行企業(yè)學(xué)習(xí)的氛圍，使得企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時能夠有明確的培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)的培訓(xùn)制度與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有著密不可分的關(guān)系。在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)時，要從全方位對于企業(yè)員工進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)，使得企業(yè)逐漸走向正規(guī)化。在對企業(yè)培訓(xùn)制度進(jìn)行設(shè)計時，要注意企業(yè)培訓(xùn)制度的長期性，這樣一來，對于企業(yè)培訓(xùn)制度的穩(wěn)定性以及連貫性都有著良好的保障。進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)制度的設(shè)計過程當(dāng)中，要對培訓(xùn)制度要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，并且使其在日常的培訓(xùn)過程當(dāng)中，能夠有效地對企業(yè)員工進(jìn)行指導(dǎo)，使得企業(yè)所培訓(xùn)的內(nèi)容在員工的日常工作當(dāng)中能夠真正的得到運(yùn)用。

2.對于企業(yè)培訓(xùn)制度進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計

企業(yè)的培訓(xùn)制度在設(shè)計過程當(dāng)中必須以企業(yè)員工的真實(shí)需求為基礎(chǔ)來進(jìn)行。要對企業(yè)員工進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)需求的調(diào)查，并且對于不同的職務(wù)、不同的崗位進(jìn)行分類，根據(jù)企業(yè)員工的種類進(jìn)行不同的企業(yè)培訓(xùn)制度設(shè)計。科學(xué)有效的培訓(xùn)制度能夠使企業(yè)員工在不同的崗位上都能受到相應(yīng)的培訓(xùn)。在對企業(yè)培訓(xùn)制度進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計時，不僅要考慮到新員工、普通員工、初級管理領(lǐng)導(dǎo)、中級管理領(lǐng)導(dǎo)等各個層級對于工作能力的要求，還要考慮到各個職能部門所需具備的各項(xiàng)專業(yè)技能，并對這些進(jìn)行相應(yīng)的企業(yè)培訓(xùn)制度設(shè)計?，F(xiàn)階段企業(yè)培訓(xùn)等方式多種多樣，既有專門培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部高層管理人員的培訓(xùn)，又有培養(yǎng)企業(yè)未來中層管理干部的儲備隊伍，既能使大學(xué)生完成從學(xué)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)化，也能使企業(yè)員工盡快的掌握工作技能，保證企業(yè)培訓(xùn)制度能夠順利的實(shí)施。

3.對于培訓(xùn)課程進(jìn)行相應(yīng)的提高

在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)過程當(dāng)中，培訓(xùn)內(nèi)容質(zhì)量的高低也決定了培訓(xùn)效果的好壞。所以在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定時，要選擇具有特色的課程。針對企業(yè)員工的缺點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，使得企業(yè)員工的素質(zhì)以及工作能力不斷的進(jìn)行提高。在企業(yè)經(jīng)營管理過程當(dāng)中存在的問題進(jìn)行及時的解決，保證企業(yè)的經(jīng)營管理水平，使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量以及經(jīng)濟(jì)效益能夠得到相應(yīng)的保障。企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容主要是對于生產(chǎn)技能，以及工作能力的培訓(xùn)。并且在進(jìn)行培訓(xùn)時要充分的考慮到員工在時間上的不同需求。對于培訓(xùn)課程的難度也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，使企業(yè)培訓(xùn)能夠順利的進(jìn)行，并且保證培訓(xùn)擁有良好的效果。

4.對于企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)行及時的改善

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關(guān)鍵詞：移動學(xué)習(xí)；企業(yè)培訓(xùn)；支持系統(tǒng)

如果說移動學(xué)習(xí)是未來學(xué)習(xí)的發(fā)展趨勢，那么移動學(xué)習(xí)在企業(yè)培訓(xùn)中的有效應(yīng)用則是移動學(xué)習(xí)的新的發(fā)展方向。

一、基于移動學(xué)習(xí)的企業(yè)培訓(xùn)的可行性分析

目前，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)或崗位培訓(xùn)容易出現(xiàn)教與學(xué)嚴(yán)重脫節(jié)的問題，難以實(shí)現(xiàn)全過程學(xué)習(xí)，而基于移動學(xué)習(xí)的培訓(xùn)支持系統(tǒng)正好解決了這一問題。移動學(xué)習(xí)培訓(xùn)支持系統(tǒng)的隨時隨地、隨需性，保證了崗位培訓(xùn)與工作的連續(xù)性，縮減了培訓(xùn)的相關(guān)費(fèi)用，這正是眾多企業(yè)管理者所尋求和期待的培訓(xùn)模式。

二、基于移動學(xué)校的企業(yè)培訓(xùn)支持系統(tǒng)的設(shè)計

1.培訓(xùn)系統(tǒng)需求分析

前期首先對員工培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)研，得知需求如下：

一是培訓(xùn)內(nèi)容要符合企業(yè)的發(fā)展需求，按需設(shè)置課程內(nèi)容，涵蓋企業(yè)的技術(shù)知識類、操作技能類、工作情感和態(tài)度類。

二是移動學(xué)習(xí)平臺要實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者和教師不同需求的服務(wù)功能。要滿足學(xué)習(xí)者觀看課程視頻、電子教材、課程簡報、主題討論、在線答疑等學(xué)習(xí)功能；對于教師以及管理人員要有課程、資料上傳、學(xué)員管理、即時交流等功能。

三是建立信息資源庫，對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行跟蹤和反饋。及時了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動態(tài)，測試學(xué)習(xí)者的工作績效，以便更好地把握培內(nèi)容并及時做出調(diào)整。

2.模塊功能設(shè)計

本系統(tǒng)主要包括三種功能模塊：員工模塊、培訓(xùn)教師模塊、管理員模塊。

（1）員工模塊

課程公告：員工和培訓(xùn)教師可以在此欄目看到各類通知以及最新的課程動態(tài)，方便獲取最新信息。

課程簡報：主要用于對員工學(xué)習(xí)一段時間的總結(jié)，包括教師寄語、員工學(xué)習(xí)進(jìn)展、優(yōu)秀作業(yè)展示、精彩的心得體會以及培訓(xùn)教師的任務(wù)提醒等內(nèi)容。

我的課程：包括教學(xué)視頻、電子教材、課程作業(yè)和擴(kuò)展資源。教學(xué)視頻以微課程形式呈現(xiàn)；電子教材結(jié)合視頻教學(xué)，使閱讀電子教材會有更好效果；課程作業(yè)，在此模塊可以讓員工點(diǎn)擊做作業(yè)，以完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)；擴(kuò)展資源，為員工提供自己感興趣的資源。

心得體會：通過視頻教學(xué)和作業(yè)提交，員工可以在此模塊表達(dá)自己學(xué)習(xí)后的心得體會。

主題討論：學(xué)習(xí)者之間可以通過智能手機(jī)進(jìn)行異地交流討論，共同協(xié)作以達(dá)到解決問題的目的。利用智能手機(jī)作為協(xié)作學(xué)習(xí)輔助工具，提高學(xué)生溝通效率，促進(jìn)協(xié)同知識建構(gòu)。

在線答疑：通過在線答疑對教師進(jìn)行提問來解決遇到的問題，實(shí)現(xiàn)實(shí)時交流與溝通。

（2）培訓(xùn)教師模塊

課程公告：培訓(xùn)教師可以在此欄目添加最新的課程動態(tài)、各類通知，方便員工及時的獲得最新信息。

課程簡報：輔導(dǎo)教師負(fù)責(zé)添加課程簡報，對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分析、總結(jié)，對員工學(xué)習(xí)起到引導(dǎo)、促進(jìn)的作用，為學(xué)員提供一個豐富多彩的學(xué)習(xí)環(huán)境。

教學(xué)課程：包括教學(xué)視頻、電子教材、課程作業(yè)、擴(kuò)展資源和學(xué)員管理。具備學(xué)員管理的功能，可以向?qū)W員發(fā)送信息，提醒學(xué)習(xí)進(jìn)程。在課程作業(yè)中，教師可以對學(xué)員的作業(yè)進(jìn)行批改和修正。

（3）管理員模塊

主要用于維護(hù)整個系統(tǒng)平臺，并更新和修改相關(guān)教學(xué)管理信息和工作信息，如學(xué)習(xí)資源的更新、修改，學(xué)員的注冊認(rèn)證、培訓(xùn)教師調(diào)動與匹配等工作。

三、基于移動學(xué)習(xí)的支持系統(tǒng)平臺主要功能的實(shí)現(xiàn)

課程設(shè)計中要求“我的課程”這一模塊實(shí)現(xiàn)教學(xué)視頻、電子教材、課程作業(yè)、擴(kuò)展資源四大部分功能，因此這一模塊的開發(fā)重點(diǎn)是教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)。

在ASP開發(fā)平臺內(nèi)中，網(wǎng)頁內(nèi)容的輸出主要有response.write函數(shù)；在點(diǎn)播教學(xué)視頻時，需要調(diào)用數(shù)據(jù)庫連接函數(shù)surly.open sql，conn（），并查詢該課程是否存在，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)視頻的點(diǎn)播功能。

四、小結(jié)

該系統(tǒng)可靈活應(yīng)用于多種企業(yè)培訓(xùn)模式，如翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)。浙江Z氏實(shí)業(yè)有限公司充分利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，突破時空的限制，對職工培訓(xùn)的管理模式、教學(xué)模式進(jìn)行改革，實(shí)施了基于移動學(xué)習(xí)的企業(yè)培訓(xùn)模式。經(jīng)過一年多基于移動學(xué)習(xí)理論的企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐，員工的學(xué)習(xí)積極性與自學(xué)能力大大提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉珍芳.移動學(xué)習(xí)是現(xiàn)代教育技術(shù)發(fā)展的新方向[J].中國電化教育，2005，（9）.

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【關(guān)鍵詞】員工培訓(xùn)；有效性；企業(yè)發(fā)展；培訓(xùn)模塊

0.引言

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市場競爭日益激烈，企業(yè)競爭也不再依賴自然資源、精良的機(jī)器與雄厚的財力，企業(yè)若要在競爭中占有優(yōu)勢所依靠的是自身的核心競爭力，這是企業(yè)持續(xù)競爭和獲益的源泉和動力。在企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成中，人力資源是關(guān)鍵要素之一，是核心管理能力的主要一環(huán)，對企業(yè)經(jīng)營的重要性越來越明顯，其中的重點(diǎn)和核心就是員工的培訓(xùn)與開發(fā)，因?yàn)闊o論是實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景目標(biāo)還是近期工作目標(biāo)都是由其最有價值的資源即員工實(shí)現(xiàn)的。

企業(yè)員工培訓(xùn)的重要戰(zhàn)略目標(biāo)之一，就是要形成有別于其他企業(yè)的、無法復(fù)制的員工核心競爭力，所以培訓(xùn)的效果對于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要，甚至決定企業(yè)是否可以實(shí)現(xiàn)從“人才資源”到“人才資本”的跨越，而對培訓(xùn)工作有效性的評估與優(yōu)化，則可幫助企業(yè)正視培訓(xùn)管理、改善現(xiàn)狀并不斷強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

1.員工培訓(xùn)的有效性優(yōu)化

隨著企業(yè)的發(fā)展與行業(yè)間競爭的加劇，企業(yè)對員工崗位勝任力與綜合素質(zhì)的要求越來越高，而如何有效的培養(yǎng)出支撐企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)、快速健康發(fā)展的員工隊伍，是需要企業(yè)人力資源管理者不斷思考的問題，在提升培訓(xùn)有效性的眾多因素中，應(yīng)重點(diǎn)對包含“培訓(xùn)準(zhǔn)備、實(shí)際操作和培訓(xùn)后期”三個階段的不同模塊開展有效性優(yōu)化。

1.1需求模塊

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)準(zhǔn)備中乃至整個培訓(xùn)流程中至關(guān)重要的部分，是實(shí)施培訓(xùn)產(chǎn)生有效效果的前提條件，沒做好需求分析猶如“盲人摸象”，雖也在前進(jìn)，但卻會導(dǎo)致偏離正確的方向越來越遠(yuǎn)。成功培訓(xùn)需求分析，可幫助員工認(rèn)清績效差距、幫助企業(yè)管理者明確改善業(yè)績的有效路徑、幫助企業(yè)降低培訓(xùn)成本、有效提升培訓(xùn)價值，那么如何開展需求分析呢？一般來講，培訓(xùn)需求分析應(yīng)該從組織層面、職務(wù)（崗位）層面、員工個人層面開展，其中，通過對組織的目標(biāo)、環(huán)境等因素的分析，可以準(zhǔn)確找出組織目前亟待解決的問題以確定培訓(xùn)是否是解決問題的有效方法；對職務(wù)（崗位）所需能力標(biāo)準(zhǔn)與從業(yè)者的比對分析結(jié)果是課程設(shè)計的重要依據(jù)；員工個人層面需求分析的結(jié)果則是知識類、態(tài)度類培訓(xùn)課題的主要來源。在實(shí)際操作中，面向不同層級、專業(yè)類別、專題專項(xiàng)等培訓(xùn)，要綜合分析上述三個層面的分析結(jié)果，厘清當(dāng)期主要方向與目標(biāo)，例如，對企業(yè)市場營銷人員的培訓(xùn)，要明確企業(yè)戰(zhàn)略與組織工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)類從業(yè)人員勝任力標(biāo)準(zhǔn)以及員工個人需求，將三個層面需求的分析結(jié)構(gòu)充分綜合并科學(xué)設(shè)計，明確目標(biāo)、任務(wù)與方法，最終形成課程方案。

1.2計劃模塊

完備詳盡的培訓(xùn)計劃是培訓(xùn)項(xiàng)目順利實(shí)施并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的有效保證，一般來講培訓(xùn)計劃的要素可概況為5WH：培訓(xùn)時間（When）、培訓(xùn)地點(diǎn)（Where）、培訓(xùn)者（Who）、培訓(xùn)對象（Whom）、培訓(xùn)內(nèi)容（What）、培訓(xùn)方式（How）。從兼顧組織改善計劃與員工基礎(chǔ)技能提升角度，培訓(xùn)計劃應(yīng)包括公司級計劃、部門計劃與個人計劃，這三部分的計劃，分別處在宏觀、縱觀與微觀三個不同層面，這將有效避免培訓(xùn)目標(biāo)出現(xiàn)偏差、資源的結(jié)構(gòu)與布局不合理等情況出現(xiàn)。

有效的培訓(xùn)計劃，是企業(yè)積累人才資本的高效通道，而從培訓(xùn)動因角度分析，“拉動式”培訓(xùn)的優(yōu)勢遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“推動式”培訓(xùn)。所謂“拉動式”培訓(xùn)，即通過企業(yè)文化、工作業(yè)績、績效結(jié)果分析等驅(qū)動，員工意識到自身缺乏相關(guān)知識、技能或需提升能力等而向組織提出培訓(xùn)意愿，基于此生成的培訓(xùn)計劃可歸類為“拉動式”培訓(xùn)，而由組織分析、目標(biāo)任務(wù)分解等因素驅(qū)動產(chǎn)生的培訓(xùn)，則謂“拉動式”培訓(xùn)，兩種不同動因產(chǎn)生的培訓(xùn)從員工意愿、培訓(xùn)形式、效果及使用范圍等維度比對，可參見表1。

表1 拉動式培訓(xùn)與推動式培訓(xùn)比照表

從表1可見，企業(yè)在完成需求的搜集與分析后，因依據(jù)需求的真實(shí)動因?qū)ε嘤?xùn)項(xiàng)目方案進(jìn)行合理的設(shè)計，企業(yè)在制定培訓(xùn)計劃時，以強(qiáng)化培訓(xùn)效果為導(dǎo)向設(shè)置課程內(nèi)容與組織形式，開展“拉動式”與“推動式”兩種不同類型的培訓(xùn)，靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)教學(xué)模式，如學(xué)歷研修、外派交流、E-learning等，積極推動“推動式”培訓(xùn)向“拉動式”培訓(xùn)轉(zhuǎn)化。

1.3管理制度

培訓(xùn)制度是為企業(yè)培訓(xùn)建立一個完善有效并有權(quán)威的指導(dǎo)性框架，以規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式來保證企業(yè)培訓(xùn)深入、持久的發(fā)展下去。培訓(xùn)管理制度模塊是企業(yè)培訓(xùn)體系組建中重要的基石，只有高效合理的培訓(xùn)管理制度才能保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，否則，培訓(xùn)工作將無章可循，陷入混亂。培訓(xùn)管理制度的制定要保證全面性，從培訓(xùn)的宗旨、目標(biāo)、組織和實(shí)施、內(nèi)容、形式與方法、以及評估等詳細(xì)界定并分工明確，并保持公司培訓(xùn)制度與企業(yè)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略、人才儲備戰(zhàn)略保持高度一致，既滿足現(xiàn)階段的培訓(xùn)需要，同時兼顧公司未來培訓(xùn)發(fā)展的需要。另一方面，有效執(zhí)行是管理制度產(chǎn)生規(guī)范效應(yīng)的有利手段，這樣才能創(chuàng)造良好的企業(yè)培訓(xùn)環(huán)境。

1.4師資管理

培訓(xùn)師資管理模塊是培訓(xùn)管理中較為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，師資是培訓(xùn)能否成功、準(zhǔn)確達(dá)到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)的一個重要基礎(chǔ)保障，好的講師能夠激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情并幫助其更快地掌握知識和技能，從而推動理論與實(shí)踐有效結(jié)合。

一般來講，師資管理可分為外部師資與內(nèi)部師資兩方面的管理內(nèi)容。外部師資指的是與企業(yè)建立合作關(guān)系的高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)講師、專家學(xué)者等，內(nèi)部師資則往往由企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家、經(jīng)理人員等組成。目前大多數(shù)企業(yè)往往更青睞于外部師資，認(rèn)為通過外部師資能幫助企業(yè)解決人力有限、專業(yè)化程度不高、時間受限等問題，同時將先進(jìn)的知識理念、主流培訓(xùn)工具等帶到企業(yè)，某種程度上引進(jìn)外部師資確實(shí)是幫助企業(yè)培訓(xùn)管理快速成長、掌握先進(jìn)行業(yè)訊息的有效渠道，但考慮到企業(yè)培訓(xùn)主要是滿足企業(yè)自身發(fā)展需要，某些特殊性、專業(yè)性等需求只能通過企業(yè)自己組織培訓(xùn)來完成，相對于外部師資，內(nèi)部師資更了解公司的運(yùn)作和需求，針對性較強(qiáng)，并能夠有效解決亟待解決的問題，因?yàn)?，培?xùn)自主化是當(dāng)今企業(yè)培訓(xùn)的主流，其便捷、適用性強(qiáng)等特點(diǎn)是外部師資無法比擬的，這就要求企業(yè)在內(nèi)訓(xùn)師隊伍的建設(shè)與管理上，加強(qiáng)投入并提供必要的資源支撐，從組織層面給予內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)同與激勵，持續(xù)提升與優(yōu)化內(nèi)部師資資源，組建企業(yè)內(nèi)部課程體系，使內(nèi)部師資能滿足企業(yè)戰(zhàn)略與實(shí)際工作需求，帶動企業(yè)培訓(xùn)文化的養(yǎng)成進(jìn)而推動學(xué)習(xí)型組織的建立。

1.5總結(jié)評估

培訓(xùn)的總結(jié)評估，是企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作中最后的一環(huán)，特別是需要管理者充分重視的一環(huán)。培訓(xùn)總結(jié)評估，既是考核培訓(xùn)的實(shí)際效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也是今后開展培訓(xùn)項(xiàng)目的起點(diǎn)與實(shí)踐依據(jù)，其承上啟下的作用要求管理者用科學(xué)的管理工具認(rèn)真開展評估工作。

總結(jié)評估的核心是評估過程，評估的對象應(yīng)是全方面的，對參訓(xùn)的員工、講師和管理者的滿意度都要進(jìn)行評估，了解不同層次對培訓(xùn)的真實(shí)反應(yīng)和看法，根據(jù)實(shí)際進(jìn)行后期培訓(xùn)的改善。尤其是對被培訓(xùn)的員工進(jìn)行事后觀察，了解其培訓(xùn)前后的行為改觀，是否產(chǎn)生預(yù)期效果，并對公司的運(yùn)營、服務(wù)和發(fā)展產(chǎn)生有益的影響。通過培訓(xùn)的實(shí)時跟蹤反饋，能夠正確有效評估培訓(xùn)的實(shí)施效果，并在較長的時期內(nèi)對員工培訓(xùn)后的崗位表現(xiàn)和貢獻(xiàn)率進(jìn)行評估，從而了解培訓(xùn)產(chǎn)生的公司效益。

目前的主流培訓(xùn)效果評價模型主要采用的是美國學(xué)者柯克帕特里克（Kirkpatrick）提出的，分為四個層次：第一層次是反應(yīng)層，主要涉及培訓(xùn)后員工的直觀感受和反應(yīng)；第二層次是學(xué)習(xí)層，主要是判斷和確定員工在培訓(xùn)之后對內(nèi)容的理解和掌握程度；第三層次是行為層，主要關(guān)注的是培訓(xùn)之后，員工在工作中的工作活動和工作能力受到培訓(xùn)的影響；第四層次是結(jié)果層，這是最高層次，通過指標(biāo)和績效評估等方法評價培訓(xùn)產(chǎn)生的實(shí)際效益（陳雁楓，2007）。一般來講，企業(yè)在進(jìn)行第一層、第二層評估時，主要目標(biāo)是定向的對參訓(xùn)員工滿意度、知識技巧掌握程度進(jìn)行評價，通過問卷調(diào)查、考試、論文等方式可以有效開展，而第三層、第四層評估，則以測評培訓(xùn)在員工行為、態(tài)度、績效等方面的改善度為目標(biāo)，需企業(yè)管理者進(jìn)行長期、細(xì)致且多維度的跟蹤考察，對各種隱性變化認(rèn)真發(fā)掘分析，形成從定量到定性的結(jié)果性評價結(jié)論。針對不同目標(biāo)、形式、對象的培訓(xùn)課程，企業(yè)要從有效性與有益性審慎選擇評估層次，切不可盲目追求評估深度、一味苛求培訓(xùn)效果，造成資源的浪費(fèi)與管理者壓力巨大、員工不理解不認(rèn)同等局面的出現(xiàn)，這就違背了企業(yè)培訓(xùn)的宗旨與目標(biāo)，讓企業(yè)培訓(xùn)陷入“疲憊、乏術(shù)”的誤區(qū)。

2.未來發(fā)展展望

隨著電信行業(yè)的發(fā)展，電信技術(shù)日新月異、行業(yè)壟斷逐步被打破，黑龍江移動公司的員工須具備專業(yè)性強(qiáng)且廣、綜合素質(zhì)高等特點(diǎn)才能保持持續(xù)發(fā)展，但是員工的流動性受社會等因素影響，相對較為穩(wěn)定，所以，強(qiáng)化對員工的培訓(xùn)和提高人員素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急。

黑龍江移動公司若要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，在市場競爭中高效運(yùn)行并獲得效益，需要一支高素質(zhì)高技能的員工隊伍。員工培訓(xùn)同樣是公司的一種投資，只有把員工的理解分析問題能力、處理問題能力、與人溝通交流能力和不斷提升知識技能的能力作為培訓(xùn)的目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃、不斷推陳出新、分層次分階段有針對性的制定培訓(xùn)計劃和實(shí)施培訓(xùn)教程，提高培訓(xùn)質(zhì)量，才能為公司的未來發(fā)展儲備高質(zhì)量高素質(zhì)的員工力量。

【參考文獻(xiàn)】

篇7

（一）精細(xì)化管理下的培訓(xùn)

精細(xì)化管理是一種發(fā)展的理念和文化，是基于全面管理模式而產(chǎn)生的精益求精的理念。強(qiáng)調(diào)在每一個環(huán)節(jié)和工作中始終精確有效的循環(huán)實(shí)施PDCA管理模式。計劃階段運(yùn)用目標(biāo)分解法實(shí)現(xiàn)頂層設(shè)計，將企業(yè)規(guī)劃戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，將宏觀戰(zhàn)略細(xì)化至每個崗位，形成可量化的崗位說明書。達(dá)到工作流程規(guī)范、任務(wù)職責(zé)明晰、制度規(guī)范完善、考核指標(biāo)細(xì)化明確。執(zhí)行階段是精細(xì)化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要求參與人員完全遵守程序和制度要求，細(xì)致認(rèn)真的完成崗位說明書的要求。檢查階段是確保執(zhí)行有效實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)，通過檢查獲得執(zhí)行情況的直接信息，實(shí)現(xiàn)對全過程和結(jié)果的監(jiān)控，為執(zhí)行反饋、行為糾偏和下一階段的計劃提供以及。行動階段是反饋、糾偏和計劃新階段開始的基礎(chǔ)。通過對本環(huán)節(jié)的事前計劃、事中控制和事后反饋的回顧，不斷改進(jìn)行動的有效性?；诖?，在石油企業(yè)培訓(xùn)中引入精細(xì)化管理理念，建立起動態(tài)發(fā)展的石油企業(yè)培訓(xùn)體系具有重要意義。從參與者角度看，使所有培訓(xùn)參與人員的職能責(zé)任明確化、可量化，提高培訓(xùn)效率；從企業(yè)培訓(xùn)角度看，使培訓(xùn)體系系統(tǒng)化、培訓(xùn)流程規(guī)范化、培訓(xùn)制度明確化，提高培訓(xùn)效果；從企業(yè)角度看，精細(xì)化管理培訓(xùn)基于員工個體的情況而設(shè)計，將員工個體的培訓(xùn)發(fā)展與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展向結(jié)合，在提升員工素質(zhì)能力的同時，建立起員工對企業(yè)的認(rèn)知與認(rèn)同感，形成精細(xì)化的工作精神和主動性的企業(yè)氛圍。

（二）精細(xì)化管理下石油企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建

國內(nèi)很多學(xué)者提出精細(xì)化管理的不同觀點(diǎn)，總結(jié)而言即在管理推進(jìn)的過程中全面貫徹PDCA模式，在全面推進(jìn)管理的過程中時刻堅持“精確、細(xì)致、嚴(yán)格、規(guī)范”的行為理念，即精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。在石油企業(yè)的培訓(xùn)體系構(gòu)建中，便是將PDCA管理模式貫穿至培訓(xùn)的三個基本系統(tǒng)中。即硬件支持系統(tǒng)、軟件支持系統(tǒng)、培訓(xùn)參與人員系統(tǒng)。其中，硬件支持系統(tǒng)包括培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置（如培訓(xùn)管理部門設(shè)立、培訓(xùn)人員配備等）、資源保證（如培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)場地等）、運(yùn)行保障（如培訓(xùn)流程的構(gòu)建于保障實(shí)施）；軟件系統(tǒng)包括培訓(xùn)需求分析（培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)需求、長遠(yuǎn)規(guī)劃）、課程開發(fā)（如培訓(xùn)目的、對象、內(nèi)容、方法）、效果反饋（如對受訓(xùn)者的影響、對企業(yè)的影響等）；參與人員系統(tǒng)包括講師管理、學(xué)員管理（如培訓(xùn)對象分類、培訓(xùn)紀(jì)律管理、考勤、培訓(xùn)效果考核等）。

二、精細(xì)化管理在石油企業(yè)培訓(xùn)中的實(shí)踐

精細(xì)化管理應(yīng)用于石油企業(yè)培訓(xùn)的過程中，PDCA管理模式循環(huán)實(shí)施于培訓(xùn)的前期、中期和后期，并推進(jìn)新階段培訓(xùn)體系的開始。

（一）培訓(xùn)前期：精確定位

1、明確培訓(xùn)對象，準(zhǔn)確進(jìn)行需求分析。石油企業(yè)不同層面的員工需要不同內(nèi)容的培訓(xùn)。針對操作類、研發(fā)類、管理類、服務(wù)類等不同的工作崗位層面進(jìn)行需求分析，以便確定培訓(xùn)內(nèi)容。

2、制定戰(zhàn)略規(guī)劃，明確培訓(xùn)管理責(zé)任與制度規(guī)范。石油企業(yè)要從思想上意識到員工培訓(xùn)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的緊密聯(lián)系，將員工培訓(xùn)與企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃相結(jié)合，將培訓(xùn)管理逐級任務(wù)分解，將培訓(xùn)的開發(fā)、對象管理、結(jié)果考核明確至每一個部門，明確至具體責(zé)任人員。

3、把握科技前沿，及時研發(fā)更新培訓(xùn)課程。一方面，培訓(xùn)的課程內(nèi)容要不斷創(chuàng)新，及時補(bǔ)充石油領(lǐng)域的新知識、新方法，不斷提高員工的生產(chǎn)能力和素質(zhì)；另一方面，注重文化素養(yǎng)、社會責(zé)任等員工綜合素養(yǎng)的培訓(xùn)，提高其適應(yīng)社會發(fā)展、主動創(chuàng)新的能力。

4、開發(fā)企業(yè)特色，形成石油企業(yè)的針對性培訓(xùn)資源。根據(jù)員工的工作崗位、資格等級標(biāo)準(zhǔn)、石化開采層級、技術(shù)創(chuàng)新水平等具體情況，充分運(yùn)用企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐案例、石油企業(yè)運(yùn)營相關(guān)理論、外部典型經(jīng)驗(yàn)等，研發(fā)具有本企業(yè)特色的培訓(xùn)制度、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制，是培訓(xùn)對象在熟悉的感覺中融入培訓(xùn)狀態(tài)。

5、加強(qiáng)培訓(xùn)投入，構(gòu)建穩(wěn)定的培訓(xùn)管理隊伍和教師隊伍。將培訓(xùn)投入與石油企業(yè)的收入呈穩(wěn)定比例。同時，運(yùn)用推薦、聘用、考錄等多種形式，從專家學(xué)者中、企業(yè)員工中、社會人員中選拔形成員工培訓(xùn)的老師，尤其是形成既有管理經(jīng)驗(yàn)又有生產(chǎn)技術(shù)的專職骨干老師。另外，加強(qiáng)對教師隊伍的培訓(xùn)建設(shè)，依托教師隊伍，開發(fā)課程資源、創(chuàng)新培訓(xùn)方式。

（二）培訓(xùn)中期：嚴(yán)格規(guī)范

1、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)流程和相關(guān)制度。培訓(xùn)過程的落實(shí)是精細(xì)化在培訓(xùn)過程中實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，上至企業(yè)總經(jīng)理下至石油一線開采員工，石油企業(yè)內(nèi)各個崗位的所有員工，都必須嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)過程中的程序要求和制度。

2、引入ISO10015國際培訓(xùn)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對培訓(xùn)過程的監(jiān)控。依托ISO10015實(shí)現(xiàn)計劃階段、實(shí)施階段、反饋階段和行動階段全環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控管理，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)使培訓(xùn)行為可量化。

（三）培訓(xùn)后期：細(xì)致反饋

1、將員工培訓(xùn)效果評估與激勵約束機(jī)制掛鉤。一方面，在培訓(xùn)過程中，定期考核員工的培訓(xùn)效果，評估期階段性培訓(xùn)成績；另一方面，將員工培訓(xùn)與激勵約束機(jī)制掛鉤，逐步形成“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相互推進(jìn)的發(fā)展機(jī)制。

篇8

關(guān)鍵詞：優(yōu)秀；電力企業(yè)；培訓(xùn)師

中圖分類號：G726文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-0118（2013）01-0218-02

隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和科技的飛速進(jìn)步，我國的電力企業(yè)正向大容量、特高壓、超臨界參數(shù)、能電網(wǎng)方面靠攏。作為電力企業(yè)的培訓(xùn)師，為了更好的服務(wù)電網(wǎng)發(fā)展，我們每一個人都應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念，豐富知識儲備，提升專業(yè)技能，熟悉業(yè)務(wù)流程，爭取做一個合格乃至優(yōu)秀的電力企業(yè)培訓(xùn)師。

一、提高認(rèn)識，加快從教師到培訓(xùn)師的角色轉(zhuǎn)變

（一）教師與企業(yè)培訓(xùn)師的區(qū)別

“師者，傳道授業(yè)解惑也！”這句話不但指出了傳統(tǒng)學(xué)歷教育中教師的基本任務(wù)，也指出了教師與學(xué)生之間的基本關(guān)系，即傳道與被傳道，指導(dǎo)與被指導(dǎo)，教育與被教育的關(guān)系。傳統(tǒng)的學(xué)歷教育中被教授的對象更多的是未成年或者成年但未走出社會的孩子，他們社會經(jīng)歷少；相比理論知識，他們?nèi)狈?shí)踐技能，對某一行業(yè)的了解相對較淺顯。

企業(yè)培訓(xùn)師，他們傳道的對象更多的是企業(yè)員工。作為成年人的企業(yè)員工與象牙塔中的莘莘學(xué)子有很大不同，企業(yè)員工更多的靠理解和主動思考。同時，工作經(jīng)驗(yàn)對他們的思維也有一定的影響。另外，參加培訓(xùn)的員工往往更加希望在培訓(xùn)中獲取解決實(shí)際工作中遇到的難題。

從以上的分析中我們不難看出，教師的工作更側(cè)重于“傳道”與“授業(yè)”，而培訓(xùn)師的工作重心卻在“解惑”，兩者工作重心的不同要求我們必須盡早從教師轉(zhuǎn)變成企業(yè)培訓(xùn)師。

（二）轉(zhuǎn)換過程中面對的困難

一個合格的教師往往具有扎實(shí)的專業(yè)基本功，深厚的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識，一定的教育學(xué)理論知識，同時還具有良好的知識能力結(jié)構(gòu)，如教學(xué)能力，良好的口頭表達(dá)能力，自我調(diào)控能力，組織管理能力等。而企業(yè)培訓(xùn)師除了需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識外，還必須具備其他專業(yè)知識，這樣才能在培訓(xùn)過程中不斷更新知識觀念，充實(shí)新的理論與案例。

教師以自己博學(xué)敬業(yè)自律等良好品質(zhì)感染著學(xué)生，是學(xué)生們學(xué)習(xí)、效仿的榜樣，這樣教師就在學(xué)生中樹立了崇高的威信。但是這種威信往往與培訓(xùn)師的身份相悖，因此要當(dāng)一個成功的培訓(xùn)師，教師必須擺脫自己權(quán)威的角色身份。作為一個培訓(xùn)師，他需要拋棄教師的支配、控制，指揮等傾向，代之以寬容，非支配，非指揮等傾向。

（三）如何成功的轉(zhuǎn)換角色

教師要想順利的轉(zhuǎn)變成一個成功的企業(yè)培訓(xùn)師，需要虛心的接納并學(xué)習(xí)借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，參加企業(yè)培訓(xùn)師的相關(guān)培訓(xùn)課程，掌握企業(yè)培訓(xùn)方面的相關(guān)理論知識，把握企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展方向，研究企業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)。嚴(yán)格遵循以上幾點(diǎn)，教師在向企業(yè)培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)便過程便可做到有理可依，有據(jù)可循。

另外，教師應(yīng)該盡量創(chuàng)造機(jī)會走入企業(yè)生產(chǎn)一線，參與企業(yè)生產(chǎn)全過程，把握生產(chǎn)過程的關(guān)鍵點(diǎn)，關(guān)注工藝提高的方法。

二、博聞強(qiáng)記，豐富知識儲備

伴隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)對培訓(xùn)效果的期望值要求越來越高，培訓(xùn)對象的素質(zhì)越來越全面，培訓(xùn)形式的豐富多彩化，培訓(xùn)內(nèi)容的不斷拓展深化，這些都要求企業(yè)培訓(xùn)師們及時更新、吸納、轉(zhuǎn)移和運(yùn)用新知識，新技術(shù)和新信息。

（一）企業(yè)培訓(xùn)師們需要具備新知識的吸納和儲備能力

在這個信息大爆炸的年代，新知識新信息的來源有很多渠道。例如，傳統(tǒng)的書本學(xué)習(xí)是一個最可靠的渠道；近幾年伴隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而興起的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)則是一個最便捷的方法，同時網(wǎng)絡(luò)世界也為我們提供了海量信息；最重要也是最直接的一個渠道則是深入企業(yè)生產(chǎn)線，與一線員工深入交談，獲得相應(yīng)的第一手材料。只要我們把眼前的事物都作為知識，結(jié)合自身實(shí)際把知識沉淀下來，那么我們在培訓(xùn)授課時便可以做到活學(xué)活用，信手拈來，同時也可以豐富知識儲備。

（二）企業(yè)培訓(xùn)師更需要提高自身舊知識的遷移能力

由于培訓(xùn)活動往往在短期內(nèi)要求培訓(xùn)師講授多門課程，而年輕的企業(yè)培訓(xùn)師往往受困于自身的知識儲備而無法達(dá)到這方面的要求，這就要求培訓(xùn)師們努力提高自身舊知識的遷移能力。由于一個事例往往可以從多個角度進(jìn)行解析，平時積累的知識也可以相互轉(zhuǎn)化，所以我們在平時積累知識的時候應(yīng)該注重把自己積累的知識梳理成一個體系，這樣才能在用到的時候做到將其直接應(yīng)用過來，達(dá)到融會貫通，事半功倍的效果。

（三）由于事物是不斷發(fā)展變化的，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該學(xué)會在不斷變化的環(huán)境中捕捉到對培訓(xùn)有益的信息

例如，學(xué)員往往對發(fā)生在自己周圍或者自己身上的事例更感興趣，所以如果在課程的教授過程中穿插更多與之相關(guān)的事例，則可以明顯提高學(xué)員上課的注意力，也更能提高學(xué)員的參與積極性。

由于新知識的吸納、舊知識的遷移轉(zhuǎn)化以及有效信息的捕捉需要通過時間的沉淀，不可能一蹴而就，因此企業(yè)培訓(xùn)師要在實(shí)踐中不斷摸索，總結(jié)，提高，升華。

三、勤于鉆研，提高授課技巧

企業(yè)培訓(xùn)師豐富的知識儲備不是為了提升個人內(nèi)涵，而是為了應(yīng)用到實(shí)際的課堂教學(xué)中，為企業(yè)的培訓(xùn)工作添磚加瓦，這就要求企業(yè)培訓(xùn)師們需要具備高超的授課技巧。

（一）做好課程的破冰環(huán)節(jié)

通俗的說，就是做好課程講解的開場白。做好課程的開場白可以采用很多形式，比如采用既可以讓企業(yè)培訓(xùn)師放松心情又可以讓學(xué)員快速進(jìn)入受訓(xùn)狀態(tài)的幽默式，使用幽默式導(dǎo)入課程時切忌采用低俗的笑話或者庸俗的語言；也可以引用名家或者名人的著名話語，為自己的課程做好鋪墊；還可以采用懸念式，懸念式可以激發(fā)學(xué)員的好奇心，將學(xué)員牢牢的吸引到課程中，取得良好的培訓(xùn)效果。

（二）在課程的教授環(huán)節(jié)，應(yīng)廣泛采用多種多樣的培訓(xùn)形式

電力系統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的最大特點(diǎn)就是具有崗位針對性。所以，我們可以針對培訓(xùn)項(xiàng)目，采用體驗(yàn)式教學(xué)，互動式教學(xué)等等。在教學(xué)過程中還需注重教學(xué)工具的使用，例如多媒體教材。多媒體教材可以豐富培訓(xùn)課程內(nèi)容，并使培訓(xùn)課程的表現(xiàn)形式多樣化，同時還能提高學(xué)員的學(xué)習(xí)能動性，還能便于知識的共享與管理。

（三）課程結(jié)束時，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該運(yùn)用好結(jié)束語

結(jié)束語往往起到課程畫龍點(diǎn)睛的作用，因此企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該在結(jié)束語的設(shè)計上多費(fèi)心思，一面課程的講解變成虎頭蛇尾。課程的結(jié)束語可以選擇對課程內(nèi)容歸納重點(diǎn)概括中心，也可以對課程畫龍點(diǎn)睛提煉升華，還可以將課程重新梳理一遍，讓學(xué)員更加深刻理解。

除了以上幾點(diǎn)之外，在課程的講解過程中企業(yè)培訓(xùn)師還應(yīng)該注意授課時應(yīng)該采用規(guī)范化的語言，不可出現(xiàn)粗俗的話語；同時，授課時需要注意保持良好的精神狀態(tài)以及得體的衣著服飾；另外，在講解的過程中還可以合理的運(yùn)用肢體語言。

四、一專多能，熟悉培訓(xùn)全流程

企業(yè)培訓(xùn)師不單單只有傳道授業(yè)解惑的教師身份，培訓(xùn)師還是一個管理者，只有將上課與管理有機(jī)結(jié)合起來才能成為一個優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師。為了做好管理者這個角色，企業(yè)培訓(xùn)是需要掌握培訓(xùn)的相關(guān)流程及其理論知識。按照培訓(xùn)的流程，企業(yè)培訓(xùn)需要把握培訓(xùn)需求預(yù)測，培訓(xùn)課程開發(fā)，培訓(xùn)教材開發(fā)，培訓(xùn)評價以及教學(xué)活動的組織與實(shí)施。

培訓(xùn)需求預(yù)測是培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)的重要組成部分，做好培訓(xùn)需求預(yù)測一方面可以更好的契合企業(yè)發(fā)展的需要，使培訓(xùn)真正起到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用；另一方面可以了解受訓(xùn)員工的人員素質(zhì)，滿足員工自身發(fā)展的需要。

培訓(xùn)課程是培訓(xùn)活動的核心部分，好的培訓(xùn)課程能夠充分體現(xiàn)企業(yè)文化特色，適應(yīng)企業(yè)當(dāng)下發(fā)展需要，最終實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)。培訓(xùn)教材是培訓(xùn)課程的最終載體，如果沒有好的教材，則再好的課程都無用武之地，培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也就無從談起。無論是培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)教材都是為了滿足培訓(xùn)活動的需要，因此課程開發(fā)與教材開發(fā)都應(yīng)該做到遵循與培訓(xùn)目標(biāo)相一致的原則。

培訓(xùn)評價雖然屬于培訓(xùn)活動的事后控制，但卻是培訓(xùn)活動不可獲取的重要一環(huán)。培訓(xùn)評價可以發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)活動中存在的不足與缺陷，幫助培訓(xùn)師發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改進(jìn)不足。

培訓(xùn)過程中教學(xué)活動的組織與實(shí)施關(guān)系到學(xué)員從報到到結(jié)束培訓(xùn)，從培訓(xùn)地點(diǎn)到后勤服務(wù)的方方面面，也是直面學(xué)員的一個環(huán)節(jié)，為了提高學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度，這一點(diǎn)也需要培訓(xùn)師們注意。

五、結(jié)語

總之，要成為一名優(yōu)秀的電力企業(yè)培訓(xùn)師，一個最核心的因素，就是我們要有一個積極進(jìn)取的態(tài)度，熱愛本職崗位的心境，遵守培訓(xùn)師的職業(yè)道德規(guī)范，深入實(shí)踐，不斷學(xué)習(xí)，在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)這樣一個雙贏的過程中，提高了自己，也為電力系統(tǒng)企業(yè)培養(yǎng)更多的實(shí)用性人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳萃光，李笑月.淺談企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)[J].中國成人教育，2005，（6）：119.

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[3]曹亮.培訓(xùn)師應(yīng)成為知識信息的先知[J].中國電力教育，2010，（26）：45.

篇9

【關(guān)鍵詞】內(nèi)部培訓(xùn)師 企業(yè)文化 量體裁衣 自身價值

一個企業(yè)的興衰強(qiáng)弱，從根本上說，取決于是否擁有足夠數(shù)量的高素質(zhì)人才，有則強(qiáng)，無則弱。隨著現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展和對人才需求的不斷提高，培訓(xùn)將變得覆蓋面更大、層次更多、形式更有趣、方式更深刻。經(jīng)過培訓(xùn)的人才是企業(yè)航母順利前進(jìn)的不竭動力?，F(xiàn)代企業(yè)管理越來越注重對人的培養(yǎng)投入，培訓(xùn)作為企業(yè)培養(yǎng)員工最重要的投資方向之一，成為提高人員素質(zhì)和生產(chǎn)效率，改善服務(wù)質(zhì)量的一條最有效途徑。加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)大批高素質(zhì)的優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，不僅是培訓(xùn)師職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要，更是做好現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)工作的本質(zhì)要求。

一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的含義及定位

企業(yè)培訓(xùn)師是指根據(jù)經(jīng)營生產(chǎn)、企業(yè)需要，運(yùn)用并掌握先進(jìn)的培訓(xùn)方法和理念，開發(fā)策劃培訓(xùn)項(xiàng)目，實(shí)施制定培訓(xùn)方案，并從事活動教學(xué)和咨詢培訓(xùn)的人員。企業(yè)培訓(xùn)師說到底其實(shí)是一個教育工作者，通過個人的智力活動和溝通技巧，將培訓(xùn)內(nèi)容傳遞給接受培訓(xùn)的人員，最終目的就是使受訓(xùn)者將培訓(xùn)內(nèi)容完整、準(zhǔn)確地掌握，幫助他們提升職業(yè)技能，從而為企業(yè)更好的服務(wù)。在企業(yè)管理過程中，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要，企業(yè)必須依靠培訓(xùn)來獲得更優(yōu)秀的員工。相對于外部培訓(xùn)師，內(nèi)部培訓(xùn)師因處在企業(yè)之中，對企業(yè)現(xiàn)狀把握相對了解，他們的培訓(xùn)更能一針見血地指出企業(yè)的實(shí)際需求，更能解決企業(yè)的燃眉之急，HR部門對內(nèi)部培訓(xùn)師的職業(yè)技巧和培訓(xùn)技能等也比較了解，培訓(xùn)質(zhì)量相對更容易控制。同時，內(nèi)部培訓(xùn)師在企業(yè)內(nèi)開展培訓(xùn)工作，其成本一般比較低，內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)在很大程度上會促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍。由此可見，內(nèi)部培訓(xùn)師的教育與隊伍組建是企業(yè)培訓(xùn)體系至關(guān)重要的，是企業(yè)培訓(xùn)真正的源泉的力量。只有通過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，才能最直接、最徹底地滿足員工的自尊、自我實(shí)現(xiàn)的需要，才能充分釋放員工潛能，更有效地調(diào)動其積極性，激發(fā)其創(chuàng)造能力。

二、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)勢

（一）能夠較全面地滿足企業(yè)的培訓(xùn)需求

企業(yè)的培訓(xùn)需求是多層次的，既需要適應(yīng)大多企業(yè)的普遍性的培訓(xùn)內(nèi)容，也需要根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況“量體裁衣”的個性化培訓(xùn)。外部培訓(xùn)師雖然選擇范圍廣、有較高的授課技巧，但其缺乏對企業(yè)現(xiàn)狀的了解，僅僅局限于“講”，而“咨詢”和“顧問”的工作實(shí)際上做得很少，往往只能解決企業(yè)的普遍性問題，而解決不了企業(yè)自身經(jīng)營管理存在的個性問題。而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師有著較扎實(shí)的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對于企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作情況和外部環(huán)境都有著較深入和準(zhǔn)確的把握，在授課過程中，內(nèi)部培訓(xùn)師們可以結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，給出有針對性的指導(dǎo)意見和方案，更容易被員工所接受。

（二）可以節(jié)約企業(yè)培訓(xùn)成本

大家都知道無論是邀請外部相關(guān)機(jī)構(gòu)還是委托老師到企業(yè)來講授，培訓(xùn)費(fèi)用都是相當(dāng)高的。如果企業(yè)利用內(nèi)部培訓(xùn)資源，打造自己的培訓(xùn)師隊伍，就可以節(jié)省從企業(yè)外部聘用培訓(xùn)師的成本或者員工外培的路費(fèi)、住宿費(fèi)等，大大提高了培訓(xùn)效益，降低了企業(yè)成本。

（三）為員工提升自我價值實(shí)現(xiàn)的捷徑

對企業(yè)大部分職工來講升職的空間是有限的，而職工實(shí)現(xiàn)自我愿望的想法卻是無限的，那如何在有限的職業(yè)生涯發(fā)展空間里保持員工的主動性和對企業(yè)的依賴感呢？把一些能力強(qiáng)、工作上進(jìn)、有一定演講基礎(chǔ)的職工發(fā)展為內(nèi)部培訓(xùn)師是一個很有效的辦法。在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的講堂上培訓(xùn)師與職工都會獲益匪淺，同時讓培訓(xùn)師感到了自我愿望的實(shí)現(xiàn)及自身價值的提升。

（四）使企業(yè)的培訓(xùn)具有可持續(xù)性，實(shí)現(xiàn)知識共享

外部培訓(xùn)師一般都是針對某一問題較為理論性的講授，無法根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展不斷積累和升華，因此其帶來的效應(yīng)只是階段性的，很難對企業(yè)產(chǎn)生長期的影響。而企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師則可以在培訓(xùn)后收集員工的意見反饋，并結(jié)合企業(yè)的變化發(fā)展對課程內(nèi)容進(jìn)行不斷地總結(jié)、修改和深入，從而使課程能更貼合實(shí)際，符合員工需要，達(dá)到最佳效果。尤其是對于某些科技含量高、技術(shù)更新快的企業(yè)，具有更加深遠(yuǎn)的影響。

（五）推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通及企業(yè)文化建設(shè)

通過培訓(xùn)師的培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部的員工加強(qiáng)了交流與溝通。培訓(xùn)師必須經(jīng)過刻苦鉆研，增進(jìn)專業(yè)知識，總結(jié)工作，才能提升培訓(xùn)質(zhì)量，滿足培訓(xùn)需求。不斷充實(shí)自我、提升自我，并持續(xù)地通過培訓(xùn)的方式，帶動企業(yè)的員工從理論知識、工作技能等各個方面進(jìn)行大幅度的提升，這無形中就提高了企業(yè)的整體素質(zhì)。此外，在內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)秀榜樣下，企業(yè)員工必定會大大提高學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。

三、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在企業(yè)發(fā)展中的前景

篇10

關(guān)鍵詞：人力資源；競爭力；培訓(xùn)

中圖分類號：D412.63文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

人力資源是企業(yè)的核心競爭力，越來越多的企業(yè)都把自己的人力資本作為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要源泉。若想獲得高質(zhì)量的人才，單純從企業(yè)外部招聘員工是不能達(dá)到完全符合崗位任職資格的目的，這就需要企業(yè)從內(nèi)部培養(yǎng)和選拔適合本企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人才，企業(yè)內(nèi)部員工具有認(rèn)同企業(yè)文化、了解企業(yè)現(xiàn)狀、熟悉大環(huán)境等優(yōu)勢。通過開展企業(yè)培訓(xùn)工作可以提高企業(yè)的創(chuàng)效能力、增加企業(yè)的凝聚力、發(fā)掘企業(yè)員工的潛能、提高員工的績效水平、改善員工的工作態(tài)度、增加員工的滿意度等。因此企業(yè)培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)。

培訓(xùn)工作是圍繞著企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略展開的，路橋建設(shè)公司正處于企業(yè)的快速發(fā)展期，而城市立體交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、加快開發(fā)建設(shè)濱海新區(qū)等一系列重大項(xiàng)目的實(shí)施為公司的發(fā)展提供了廣闊的前景，但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，面對這樣一個龐大市場，企業(yè)人才培養(yǎng)工作面臨著很大的壓力。企業(yè)要發(fā)展，人才培養(yǎng)要先行，公司2013年首屆三次職代會的工作報告中，明確提出今年的員工培訓(xùn)工作以提升全員綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，以人才優(yōu)勢提高企業(yè)的創(chuàng)效能力。為適應(yīng)企業(yè)在新形勢下的新要求，本人從所學(xué)人力資源知識出發(fā)，從以下五個方面建議公司的培訓(xùn)工作，以拓展企業(yè)員工培訓(xùn)思路，為培訓(xùn)工作進(jìn)一步發(fā)展提供參考，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

1建立企業(yè)培訓(xùn)的框架體系

企業(yè)培訓(xùn)工作不是孤立存在的，它必須為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，只有建立培訓(xùn)的框架體系，才能統(tǒng)籌安排企業(yè)的培訓(xùn)工作，使之有計劃、有步驟地開展。為此，首先要組建培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)，設(shè)部門、設(shè)專人統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，這樣整個公司的培訓(xùn)管理工作就有了可靠的支撐平臺。其次建立完善的培訓(xùn)制度，培訓(xùn)制度的建立要遵循全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則，人人都要接受培訓(xùn)，但培訓(xùn)要突出重點(diǎn)，公司作為建筑施工企業(yè)，經(jīng)營開發(fā)人員和施工組織人員是企業(yè)發(fā)展的主力軍，因此培訓(xùn)工作要把他們列為企業(yè)的重點(diǎn)培養(yǎng)對象。而要使培訓(xùn)出成果，還要設(shè)立評估制度和獎懲制度，這樣企業(yè)培訓(xùn)就不會停留于形式。另外，在企業(yè)培訓(xùn)中，經(jīng)常會出現(xiàn)重金培養(yǎng)的人才最終流失的現(xiàn)象，為此還要制定風(fēng)險管理制度，對培訓(xùn)費(fèi)用較高的培訓(xùn)項(xiàng)目，雙方要簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》，從而約束并留住人才，防止優(yōu)秀人員在得到高價值的培訓(xùn)后離職跳槽。通過培訓(xùn)框架體系的建設(shè)，企業(yè)培訓(xùn)工作趨向于規(guī)范化，反之，任何培訓(xùn)的開展都難以保障。

2實(shí)行分層分類培訓(xùn)

在培訓(xùn)計劃中要體現(xiàn)分層培訓(xùn)思想的目的是突出培訓(xùn)的針對性，做到因需施教。以我公司為例，企業(yè)有著以青年大學(xué)生為基層、經(jīng)驗(yàn)豐富的中年知識分子為管理層、建筑企業(yè)資深管理者為決策層的階梯式人員結(jié)構(gòu)。針對這種層次比較鮮明的人員結(jié)構(gòu)，可以設(shè)置員工培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和決策層培訓(xùn)。員工培訓(xùn)可以進(jìn)行余世維的《贏在執(zhí)行》，從而使每一個員工都成為企業(yè)戰(zhàn)略不折不扣的執(zhí)行者，最終形成一支效率高、責(zé)任心強(qiáng)的員工隊伍；而管理層可實(shí)施余世維的《有效溝通》培訓(xùn)，管理層作為企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行中所面臨的多數(shù)問題都集中在這個層面上，這就需要中層管理者通過溝通思想、協(xié)調(diào)關(guān)系來解決。而培訓(xùn)目的是通過學(xué)習(xí)溝通技巧，提高施工組織協(xié)調(diào)水平、激勵員工創(chuàng)造高績效；對決策層而言，他們要對企業(yè)發(fā)展進(jìn)行定位，因此類似于W·錢·金博士的《藍(lán)海戰(zhàn)略》這種體現(xiàn)以價值創(chuàng)新來拓展行業(yè)邊界，讓企業(yè)的經(jīng)營行為得到最大程度發(fā)揮的培訓(xùn)更能滿足決策層的需要。分層培訓(xùn)還體現(xiàn)在不同發(fā)展階段的員工的培訓(xùn)上，例如對新員工這個層面的人員開展入司培訓(xùn)，使其了解公司的歷史沿革、機(jī)構(gòu)設(shè)置、經(jīng)營理念、產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)在行業(yè)中的地位和市場占有率、發(fā)展前景、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、企業(yè)對員工的期望與要求等基礎(chǔ)性內(nèi)容。

分類培訓(xùn)的思路是將培訓(xùn)開展到部門，其實(shí)質(zhì)是加強(qiáng)部門建設(shè)。在企業(yè)培訓(xùn)的框架體系內(nèi)，從部門工作實(shí)際出發(fā)，通過部門內(nèi)部培訓(xùn)來提升部門職能。各個部門建設(shè)加強(qiáng)了，企業(yè)發(fā)展才更有可能。

3培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，樹立“一人培訓(xùn)，多人受益”思想

目前，社會上的培訓(xùn)種類繁多，這為企業(yè)培訓(xùn)提供了形式多樣的選擇，但往往是個體員工參加外部培訓(xùn)后，沒有將所學(xué)的知識在企業(yè)有關(guān)人員中傳播，造成了培訓(xùn)收益大打折扣。為此，企業(yè)要提倡個體培訓(xùn)效果擴(kuò)大化，為接受了外部培訓(xùn)的人員設(shè)立講堂，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的知識再傳授，變一人受益為團(tuán)體受益。對接受了外部培訓(xùn)的人而言，知識傳授的過程，就是所學(xué)知識深化吸收理解的過程。對于沒有參加外部培訓(xùn)的員工來說，這種知識交流無疑為他們擴(kuò)展了視野，啟發(fā)了思維，知不足而促發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。

4培訓(xùn)須與考評掛鉤

培訓(xùn)與考評掛鉤的目的是強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量、促進(jìn)培訓(xùn)成果在實(shí)際工作中的轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)之前要考核，培訓(xùn)之后要評估，這是實(shí)施培訓(xùn)與考評掛鉤的必然要求，考核的目的是找出員工的業(yè)務(wù)知識或能力與現(xiàn)任崗位要求間的差距，這樣才能有的放矢地開展培訓(xùn)工作。培訓(xùn)結(jié)束后，接受培訓(xùn)的人員制定切合實(shí)際的培訓(xùn)知識應(yīng)用計劃，計劃中要列明需要調(diào)整或改進(jìn)的工作方法和內(nèi)容、培訓(xùn)知識的應(yīng)用方法、有關(guān)制度的調(diào)整或制定、預(yù)期的應(yīng)用效果等方面。主管領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況。通過這樣的評估可以確定培訓(xùn)工作是否對企業(yè)的經(jīng)營活動產(chǎn)生了影響，這也是確定培訓(xùn)收益的核心環(huán)節(jié)。