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篇1

關(guān)鍵詞:動漫產(chǎn)業(yè) 動漫品牌 品牌內(nèi)涵 對策

隨著經(jīng)濟全球化和一體化商業(yè)大潮的涌動,動漫產(chǎn)業(yè)已成為人們競相爭取的領(lǐng)域,并且已形成美、日、韓三足鼎立的局面。美國是當今世界上最大的動畫生產(chǎn)和動漫產(chǎn)品輸出國,文化產(chǎn)業(yè)在其國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中僅次于軍事工業(yè),位居全國第二。日本是僅次于美國的第二大動漫生產(chǎn)國,日本電視動畫在全球份額的60%,占中國電視動畫份額的 70%,占歐洲份額的 80%以上,包括動漫業(yè)在內(nèi)的文化產(chǎn)業(yè)成為僅次于旅游業(yè)的第二大支柱產(chǎn)業(yè)。

韓國政府十分重視動漫產(chǎn)業(yè),在政策和財政上給予動漫產(chǎn)業(yè)很大的支持,使韓國在短短 10 多年內(nèi)一躍而成為第三大動漫產(chǎn)業(yè)國。

隨著改革開放的逐漸深入,我國各界對動漫產(chǎn)業(yè)越來越重視,并努力發(fā)展動漫產(chǎn)業(yè)。但是,我國的現(xiàn)狀是處在動漫產(chǎn)業(yè)的初級階段,動漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必定存在一些問題,首要問題就是動漫品牌,為了動漫產(chǎn)業(yè)能更好更快發(fā)展,我們必須對相應的問題進行分析并盡力解決。

一、我國動漫品牌發(fā)展中存在的問題

1.企業(yè)缺乏品牌建設(shè)意識。在我國動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中,一直存在著缺乏品牌意識的問題。我國一直存在著一個不可否認的事實:我國是一個動漫品牌弱國。我國的動漫產(chǎn)業(yè)起步比較晚,所以當美國、日本擁有自己眾多動漫品牌并且從中大量獲利的時候,我國的動漫產(chǎn)業(yè)才剛剛開始。我國人民對動漫的認識存在偏差,很少有人會認真對待動漫,更不用說是把它當作是一個可以拉動經(jīng)濟發(fā)展,提高國民生產(chǎn)總值的產(chǎn)業(yè),大家一致認為動漫就是用來娛樂小孩子的,更不會去關(guān)心動漫品牌。

在國內(nèi),消費者普遍不關(guān)心國產(chǎn)動漫。在這樣一個大環(huán)境的影響下,動漫的創(chuàng)作者和制作者就沒有創(chuàng)作的積極性,也不會有來自企業(yè)生存的壓力,因為作為有政府資金支持的國營單位,每年只要能完成上級部門交給他們的任務,就可以“高枕無憂”了,在沒有壓力沒有競爭的狀況下,動漫工作人員和企業(yè)也不會關(guān)心動漫品牌,這樣整個國家就處在動漫意識淡薄的環(huán)境中,必然無法打造出優(yōu)秀的動漫品牌。

2.專業(yè)技術(shù)人才缺乏,原創(chuàng)力弱。由于動漫專業(yè)技術(shù)人才短缺,造成動漫原創(chuàng)力薄弱。我國多數(shù)動漫產(chǎn)品模仿他國,這樣相當于別國的“代工”,必然無法形成自己的動漫品牌,也就無從談起動漫品牌的傳播與增值了。我國在動漫制作技術(shù)方面和日、美、韓相比明顯落后很多,我國在制作方面是粗制濫造的,動漫形象不新穎無法吸引眼球,技術(shù)應用不熟練,生產(chǎn)研發(fā)不協(xié)調(diào),造成這種結(jié)果是因為企業(yè)對動漫專業(yè)人員不夠重視,使得技術(shù)人員對動漫產(chǎn)業(yè)失去興趣,不愿再去學習動漫技術(shù)。我國動漫產(chǎn)業(yè)缺乏創(chuàng)意,劇情陳舊,說教性強,動畫片題材大多來自于神話、民間故事等,時間一長就失去了吸引力,不能引起多數(shù)人的情感共鳴。而這是因為我國動漫業(yè)出現(xiàn)“腦體倒掛”現(xiàn)象,嚴重破壞了動漫創(chuàng)作人員的積極性,另一方面我國動畫創(chuàng)作者創(chuàng)意枯竭,思維僵化也是導致我國動漫發(fā)展滯后的原因之一?？梢?國產(chǎn)動漫在編劇環(huán)節(jié)還是非常薄弱的。同時,動漫游戲產(chǎn)業(yè)人才存在結(jié)構(gòu)性矛盾,一方面缺乏急需原創(chuàng)性人才和經(jīng)營管理人才,另一方面還有相當部分動漫專業(yè)畢業(yè)生找不到合適的工作,并存在高級人才引不進或留不住的情況。人才缺乏嚴重制約了動漫作品的原創(chuàng)開發(fā)和市場開拓,無法創(chuàng)建自己的動漫品牌,并將動漫品牌進行拓展,影響了動漫產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展,成為制約中國動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。

3.動漫觀念狹隘。我國的動漫觀念十分狹隘,認為動漫就是給小朋友看的。關(guān)于觀念方面中國動漫產(chǎn)業(yè)也一直在探索,從十多年前的《哪吒鬧?！返浇甑摹端{貓》到最近的《喜羊羊與灰太狼》。中國娛樂事業(yè)其實一直在突破,但是思維卻未能達到轉(zhuǎn)變的高度。

當然這種狹隘的認識,是因為動漫企業(yè)本身生產(chǎn)出來的作品太單一化,使得大眾產(chǎn)生這種狹隘觀念。首先,題材方面太過吃老本,像《哪吒鬧?！肪褪钦粘献孀诘臇|西。第二,形式太過硬板,比如《藍貓》,整個是一部說教動漫,因此對象也只能是幼兒,為什么是幼兒?要知道年紀大點的少年是不喜歡說教的。他們喜歡的是思考然后感悟到道理和自動學到知識的樂趣,太注重說教了豈不和上課一樣,為什么我還要看動畫片呢?第三,太偏于娛樂性,缺乏教育意義和民族特色。引用華東師范教授、資深動漫事業(yè)研究者聶欣茹的話來看《喜羊羊與灰太狼》,他說:“《喜羊羊與灰太狼》其實在這方面是有所缺失的,雖然在票房上取得了成功,但它的教育功能不明顯,制作上一切從簡,也沒有任何民族風格。

動漫企業(yè)長期的這種做法,使得動漫無法滿足人們的需求,從而使得大眾對國產(chǎn)動漫失去信心。這樣必然無法形成獨特的動漫品牌,品牌無法創(chuàng)建,后續(xù)許多的工作就無法順利進行。如果我們不對這種狹隘觀念進行修正,就無法開拓成人市場,這樣國產(chǎn)動漫將會停滯不前。

4.衍生品開發(fā)不足,產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)斷裂。國內(nèi)動漫市場規(guī)模巨大,但是國產(chǎn)動漫市場卻十分有限。出現(xiàn)這一狀況的原因是動漫衍生產(chǎn)品多,國產(chǎn)動漫品牌少;動漫園區(qū)多,原創(chuàng)作品少,國產(chǎn)動漫原創(chuàng)作品不受人們喜愛。長期以來,國內(nèi)市場基本被日美韓等壟斷,經(jīng)濟損失十分嚴重。動畫衍生產(chǎn)品的 80%以上的市場價值流向美、日動畫形象,僅《變形金剛》一部動畫片的衍生產(chǎn)品就從中國賺取了 50 億元人民幣。

在國外,動漫生產(chǎn)—播出—衍生產(chǎn)品開發(fā)—收益—再生產(chǎn),是一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈循環(huán)。正是這條產(chǎn)業(yè)鏈彌補了動漫產(chǎn)業(yè)投資大,回報慢的缺點,從而將漫畫、動畫、游戲三者緊密結(jié)合。先漫后動,投資模式靈活,風險小,又能較大程度控制終端。反觀中國,衍生品不足,盈利極少,造成企業(yè)“只見投入,不見產(chǎn)出”。國產(chǎn)動畫片制作成本一般達到 1 萬元 / 分鐘左右,但電視臺收購價一般在幾百元到千元左右,有的甚至是免費播出,企業(yè)靠播出收入無法收回投資。國產(chǎn)動漫品牌創(chuàng)建十分艱難,品牌增值更是難上加難,這樣必然無法大幅度擴張,造成產(chǎn)業(yè)鏈不連貫,不能進行正常循環(huán)。而我國動漫產(chǎn)業(yè)鏈衍生品這個環(huán)節(jié)上的動漫衍生品卻是十分的少,使得產(chǎn)業(yè)鏈更是難以銜接,缺乏贏利模式,尚未進入可持續(xù)發(fā)展的階段。

5. 企業(yè)對動漫品牌的傳播不廣泛。動漫品牌的傳播也是十分重要的,動漫作品在完成內(nèi)部制作以后,接下來要做的就是進行品牌傳播。然而在品牌傳播之前,動漫企業(yè)往往存在著以下兩種先天的不足,以至導致了動漫品牌的傳播不順。第一種是品牌意識淡薄,只是為了生產(chǎn)而制作動漫作品,沒有商品化意識,他們認為只需要把動畫片生產(chǎn)出來就行了,或者是拿到國外的動漫展上得個獎,就將作品束之高閣了,完全不會考慮到市場效益,他們 不會考慮到動畫片生產(chǎn)出來后如何去傳播,如何去打造品牌,完全忽視了電視臺、網(wǎng)絡、報刊雜志等傳播媒介,這樣勢必造成動漫作品有量無市的尷尬局面。第二種是“心有余而力不足”,企業(yè)有長遠的規(guī)劃,但是企業(yè)沒有扎實的基本功,沒有優(yōu)秀的動漫人才,如果一部動漫產(chǎn)品人物形象設(shè)計沒有吸引力,故事情節(jié)不精彩,制作技術(shù)不精細的話,那么其產(chǎn)品是沒有強硬的生命力的,因為只有動漫形象在受眾心里有了深刻的印象,其品牌才可能被人們牢牢記住。因為如果品牌發(fā)展不順暢的話,那么后續(xù)的品牌傳播工作就無從談起了。

二、我國動漫品牌發(fā)展相關(guān)對策

1.加強動漫品牌意識。動漫產(chǎn)業(yè)中,動漫品牌是動漫產(chǎn)業(yè)的價值增長點。通過創(chuàng)建的動漫品牌來擴大動漫衍生產(chǎn)品涉及的市場類型,使其品牌不斷增值。

可以說原創(chuàng)動漫作品是其產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ),而動漫品牌是其市場開發(fā)的引擎。

動漫品牌是十分重要的,而我們整個國家長期處在一個動漫品牌意識十分淡薄的環(huán)境里,因此,我們必須加強整個民族的品牌意識。一個國家要想發(fā)展動漫產(chǎn)業(yè),打造動漫品牌,最主要的就是開發(fā)和拓展培育動漫品牌的平臺。

我們需要這樣一個平臺,同時我們需要借鑒日本和美國在動漫產(chǎn)業(yè)取得極大成功的經(jīng)驗。

目前我國與美、日、韓等動漫產(chǎn)業(yè)強國的最大差距在于,我國動漫產(chǎn)業(yè)還沒有著名的品牌和明星,通常人們能記住的動漫品牌都來自美國或者日本。對于這一現(xiàn)象,我國動漫企業(yè)必須培育出自己的動漫明星,該動漫明星應具有民族特色,這就是一個創(chuàng)建品牌的平臺,先讓人們喜歡上動漫明星,在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建自己的品牌。

這個動漫明星與別國的動漫明星相比,它是獨特的。有它鮮明的性格,易被人們喜愛,這樣才能以它為形象創(chuàng)建品牌,人們才能更容易接受該品牌,也才能逐漸加深人們的意識,由此才能更多的獲利,大家也才能明白動漫品牌的重要性,品牌意識也才能加強。

2.動漫人才培養(yǎng)多樣化,動漫作品原創(chuàng)化。動漫人才短缺成為我國動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素,因此,培養(yǎng)大批合格的動漫人才成為發(fā)展動漫產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵,動漫人才培養(yǎng)模式不可能是單一的。完善動漫人才培養(yǎng)機制,摸索新型的培養(yǎng)模式,成為動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢之一。隨著科學技術(shù)的進步和多元的人才需求,動漫人才的培養(yǎng)模式將呈現(xiàn)出多樣化的趨勢?？傮w來說,依托當?shù)馗咝?實現(xiàn)“校企合作”是培養(yǎng)動漫人才的重要途徑。另外,一些動漫企業(yè)也要有專門的動漫人才培訓課程。

原創(chuàng)是動漫產(chǎn)業(yè)的生命,也是實現(xiàn)、維持和加快動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本。“不具有原創(chuàng)和創(chuàng)新精神的動漫內(nèi)容,即使擁有領(lǐng)先的技術(shù)和有效的市場運作,動漫產(chǎn)品也不具有生命力?！苯陙?我國原創(chuàng)動漫有所突破,數(shù)量和質(zhì)量都有明顯的提升。一些地方也利用自身文化打造出頗具地域色彩的作品。從我國動漫產(chǎn)業(yè)存在的問題和發(fā)展趨勢來看,核心將在能否充分利用自身優(yōu)秀的文化資源創(chuàng)作出更多的原創(chuàng)精品,形成具有民族特色的動漫品牌,這是我國動漫產(chǎn)業(yè)能夠持續(xù)健康發(fā)展的基本要求。

3.培養(yǎng)本土動漫明星,為動漫產(chǎn)業(yè)積聚人氣。動漫產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是“影響力經(jīng)濟”,動漫企業(yè)運作的成功很大程度上取決于卡通形象能夠多大范圍的影響受眾。因此,優(yōu)秀卡通形象的制作是卡通產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵成功要素,而優(yōu)秀卡通形象傳遞的信息應該兼具情感交流與價值認同的功能,并且還要能夠滿足與個性化發(fā)展相關(guān)的需求。如果在動畫造型的初期就確立適應玩具市場需要的動畫造型,將為以后的延伸產(chǎn)品的市場贏利打下比較扎實的基礎(chǔ)。不是說形象好就會受到人們的喜歡,如唐老鴨形象不好但是人們卻十分喜歡他。針對這點我們應該培育出具有民族特色的動漫明星,為動漫產(chǎn)業(yè)積聚人氣,并且糾正人們對動漫只適合小孩子的認識偏差,從而使得我國對動漫產(chǎn)業(yè)的狹隘觀念得到糾正。

培育具有民族特色的動漫明星,這樣的動漫形象會十分獨特,才會引起人們的興趣。人們感興趣才會關(guān)注它,這樣才會為動漫產(chǎn)業(yè)增加人氣。

4.開發(fā)具有中國特色的動漫衍生品。動漫衍生品的內(nèi)涵實在太廣,例如一個動漫形象得到了肯定,而因這個動漫形象所衍生的東西就可以天馬行空了,近期有一部很熱門的國產(chǎn)動漫《我叫MT》,就是一些資深玩家根據(jù)國人在游玩《魔獸世界》這套著名網(wǎng)絡游戲中的體驗和一些國人游戲的特點,通過簡樸的畫風,展現(xiàn)玩家風采和人性問題的作品。

因為這部作品導致了《魔獸世界》中國大陸服務器和臺灣服務器用戶的突發(fā)增長。《我叫 MT》這個系列展現(xiàn)了中國社會的一些風氣,以及中國人不斷向前的沖勁,而且具有娛樂性。雖然是以外國的游戲文化為背景,但正因如此,也就更能向國外市場發(fā)展并展現(xiàn)這種具中國特色的動漫形象。動漫衍生品在美日兩國是極其成功的,而我國動漫衍生品好多時候引不起消費者的興趣,因此我們可以在動漫衍生品的開發(fā)過程中加入民族元素,使它具有民族特色,這樣它才是新奇的,大家沒見過的,才能吸引消費者消費。通過衍生品的不斷增多,使得品牌大幅度向外擴張,形成一條產(chǎn)業(yè)鏈條,擴大品牌影響力,使品牌價值得到提升。

5.動漫企業(yè)應從自身出發(fā),注重對品牌的保護和傳播。動漫企業(yè)應該從自身出發(fā),來保護動漫品牌?，F(xiàn)在盜版越來越嚴重,使得動漫品牌受到損害,企業(yè)應該針對這種情況展開措施解決問題。首先,就是盡量降低成本,提高產(chǎn)出效率。我國動漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應該走日本的以量取勝的路子,就是為了應付這種侵權(quán)的一個手段。薄利多銷,多部作品大量一起推向市場,快速占領(lǐng)市場,價格不要太高,減少盜版商的生存空間。

其次,打擊盜版其實應該多從自身找解決方法,第一個就是創(chuàng)作的作品要實際,第二就是媒體間的效率與合作,第三就是要給終端生產(chǎn)商利潤空間,甚至要有利用后期衍生產(chǎn)品來回收資本作為手段的概念,因為這是一條產(chǎn)業(yè)鏈,要有利益互補的概念。最后是提高技術(shù)門檻。技術(shù)門檻提高了,盜版商即使要生產(chǎn)也要相應提高成本,保密性做得好,正版就能爭取時間首先占據(jù)市場。

中國動漫品牌的構(gòu)建,必須依賴于具有絕對壟斷力和控制力的傳輸渠道與平臺,來實現(xiàn)其自身的品牌價值和產(chǎn)業(yè)價值。我們可以清晰地看到一幅制約動漫品牌自由生長的畫面,那就是渠道的瓶頸。媒體不僅僅要做傳統(tǒng)意義上的宣傳者,更要站在歷史的高度承擔起提升動漫影響力、擴大動漫品牌張力的光榮使命;媒體不僅僅要展現(xiàn)動漫賣場的全部功能,更要表現(xiàn)出從策劃、包裝、互動、營銷,以及傳播平臺線下的衍生產(chǎn)品開發(fā)與推廣的極大熱情?？傊?要使媒體融入動漫品牌之中,而不是作為旁觀者存在,我們應該與媒體溝通,爭取與他們形成合作伙伴關(guān)系,將媒體拉進這個產(chǎn)業(yè)之中,這樣媒體才愿意配合我們,為我們的品牌做宣傳,也才能更好地起到媒體的傳輸渠道與平臺的作用。

三、結(jié)語

動漫品牌在動漫產(chǎn)業(yè)中至關(guān)重要,動漫品牌經(jīng)營戰(zhàn)略能夠給動漫企業(yè)帶來額外資產(chǎn),容易被消費者所認同。動漫產(chǎn)業(yè)要振興,就要進行市場的積累、品牌的積累、團隊與資金的積累以及品牌營銷經(jīng)驗的積累。在當前出臺系列扶持政策的導向下,我們要做到用創(chuàng)意塑造品牌,用品牌推動產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,用品牌營銷開拓市場,不斷增強品牌的競爭力。相信不久的將來在參與國際市場競爭中,我國動漫產(chǎn)業(yè)一定會真正地樹立起自己的動漫品牌,并迅速提升在動漫領(lǐng)域的市場占有率,爭取成為未來的動漫大國。

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篇2

我國品牌營銷管理不規(guī)范，沒有形成正確的營銷觀念，存在很多不合理的地方，尤其是品牌內(nèi)涵方面，缺乏對品牌個性的宣傳，忽視企業(yè)自主品牌與其他品牌的區(qū)別，并且我國品牌沒有獨特的內(nèi)蘊，比較大眾化，無法得到消費者的重視。提高我國品牌營銷管理的對策面對我國品牌營銷管理中存在的問題，我國企業(yè)首先應該建立高溢價品牌的核心價值。這樣才能夠很好地打動廣大消費者的內(nèi)心，符合消費者的心理需求，得到消費者的認知。

例如，浪琴表的品牌核心價值是“優(yōu)雅人生”，它給消費者的聯(lián)想是豐富的，這種聯(lián)想正是消費者所向往的，能夠有效的打動消費者的內(nèi)心世界。其次，我國企業(yè)應該形成正確的品牌營銷觀念。為了能夠使我國品牌獲得更好的市場空間，進行品牌營銷是勢在必行的，樹立正確的營銷觀念，打造我國品牌的自身特色，形成具有我國品牌特點的品牌文化，避免大眾化，重視對品牌概念的宣傳，提高我國品牌的市場知名度，提升企業(yè)的社會形象，從而增強我國品牌的市場競爭力。

隨著經(jīng)濟全球化的格局已經(jīng)形成，我國加入世界貿(mào)易組織也有十年，面對日益激烈的市場，我國品牌營銷發(fā)展戰(zhàn)略應該適應瞬息萬變的市場形勢，從而在市場競爭中占有一定的空間，促進我國企業(yè)品牌化。實行品牌資源化我國品牌營銷管理在未來的發(fā)展中應該實行品牌資源化。實行品牌資源化已經(jīng)成為一種很好的發(fā)展趨勢。并且隨著我國企業(yè)的不斷發(fā)展，品牌不斷成長，品牌逐漸成為企業(yè)的重要的無形資產(chǎn)，品牌價值不可低估。例如，“可口可樂”在發(fā)展30多年以后，被當做資源進行商業(yè)交易，由銀行家伍德魯夫買斷，使得“可口可樂”得到空前的發(fā)展，成為世界第一飲料品牌。因此，我國品牌營銷管理過程中應該朝著品牌資源化的方向發(fā)展，從而使我國品牌更具市場影響力。

篇3

關(guān)鍵詞 酒店營銷 問題 對策 研究

一、前言

目前，我國酒店營銷以及酒店管理在模仿發(fā)達國家環(huán)節(jié)中有了很大的提升，但是卻依然存在著很多問題?；谖覈赜蛭幕牟町愋?，需要策劃出具有中國特色的酒店營銷方案。對于我國酒店營銷中存在的問題，需要認真對待，找到屬于本國特色的酒店營銷方式，并且在此基礎(chǔ)上，進行酒店營銷的創(chuàng)新。

二、酒店營銷的特征分析

（一）經(jīng)濟市場波動性

酒店營銷形式并不是單一固定性，而是具有一定的市場波動性。酒店營銷從旅游構(gòu)成上是旅游環(huán)節(jié)中的必需品，但是其市場營銷卻被旅游市場行情牽著走，也就是說酒店營銷比較容易受到旅游市場的波動而發(fā)生變化。由于旅游行業(yè)存在一定的季節(jié)性，淡季和旺季的酒店營銷存在較大的差異。同時酒店營銷還會受到政治因素的影響，有效地組織相應的市場營銷，需要對市場經(jīng)濟形式進行分析。

（二）酒店服務的無形性

消費者對于酒店的評價，大部分在于酒店所能夠為消費者提供的服務方面。在缺乏對于消費者市場進行調(diào)查的基礎(chǔ)上，酒店服務難以深入，其自身的無形性，將會為酒店營銷帶來影響。再如酒店中的所有產(chǎn)品都伴隨服務出售，那么在消費者在對酒店產(chǎn)品質(zhì)量進行評價環(huán)節(jié)中，完全取決于顧客對于產(chǎn)品的主觀感受。

三、酒店營銷中存在的問題

（一）酒店營銷自身定位不準確

在酒店市場競爭異常激烈的當今社會中，酒店營銷要想吸引廣大消費者，首先需要具有一定的親民性，深得消費者認可。那么酒店的這種營銷方式與酒店的自身定位有關(guān)。目前，很多酒店營銷自身定位不準確，不能從根本上認識到自身企業(yè)在市場中的位置，盲目地從眾，使得酒店營銷方案制作缺乏特色。例如，很多酒店屬于便民類型，那么其酒店營銷就應該親民、舒適，但是卻存在著酒店打著高端酒店旗號，抬高市場價格。還有很多星級酒店的營銷服務難以與其星級相匹配，服務質(zhì)量不能有效地提升。[1]

（二）缺乏對酒店延伸產(chǎn)品的推廣

酒店產(chǎn)業(yè)并不是單一的產(chǎn)業(yè)，在酒店營銷環(huán)節(jié)中還涉及很多相關(guān)的新興產(chǎn)業(yè)，在酒店自身發(fā)展環(huán)節(jié)中，無形中會推動各種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并且還會衍生出很多酒店延伸產(chǎn)品。酒店營銷延伸產(chǎn)品是指，酒店在賓客購買實際產(chǎn)品和服務環(huán)節(jié)中，酒店營銷能夠為客戶提供附加利益。該種延伸產(chǎn)品的推廣在消費者方面能夠為消費者提供一種超值享受，在酒店發(fā)展方面，能夠有效提升酒店的市場價值。但是目前，很多酒店不能意識這樣的問題，認為在酒店硬件上滿足消費者需求就能夠?qū)崿F(xiàn)酒店盈利，而忽視了消費者在酒店延伸產(chǎn)品的訴求上。[2]

四、克服酒店營銷過程中問題的對策

（一）以酒店品牌為依托，進行因地制宜的酒店營銷

提升酒店營銷質(zhì)量，需要在酒店營銷策劃環(huán)節(jié)中立足于酒店品牌，開展因地制宜的酒店營銷活動。當酒店的品牌定位明確之后，就能夠在此基礎(chǔ)上選取出符合定向的消費者，并且在消費者固定的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)科學化的酒店營銷方案制定。以萬達酒店營銷為例，萬達集團在全國范圍內(nèi)的有上百個大型的酒店，這些酒店的定位并不同，在統(tǒng)一化的管理模式下，其酒店營銷方式存在著差異化。萬達酒店秉持著高端酒店營銷的宗旨，根據(jù)酒店所面向的市場環(huán)境，進行酒店經(jīng)營類型的細分。從萬達酒店的名字命名上，全國范圍的萬達酒店主要以“瑞”“文”“嘉”“錦”為命名主體，加上不同區(qū)域位置，從而形成了“萬達瑞華酒店”“萬達文化酒店”“萬達嘉華酒店”“萬達錦華酒店”。以上四個不同命名的酒店，其酒店的經(jīng)營檔次逐個降低，在統(tǒng)一的經(jīng)營理念上，其酒店營銷傾向呈現(xiàn)出梯度變化。例如，在經(jīng)濟比較發(fā)達的地區(qū)，建立萬達瑞華酒店，該種類型的酒店屬于極致奢華型，適合上海、北京等地區(qū)。而萬達文華酒店，在二線城市居多。萬達嘉華酒店以及萬達錦華酒店在三線城市居多。在這樣梯度的酒店營銷理念下，能夠幫助萬達集體打開市場，并且建設(shè)因地制宜的酒店類型。[3]

（二）基于環(huán)境市場需求的酒店營銷

成功的酒店營銷需要對市場需求進行分析，了解消費者所想，由于酒店與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)，那么進行基于市場需求的酒店營銷，也可以從旅游行業(yè)的需求分析入手。很多地區(qū)的酒店都建立在景區(qū)周邊，那么該酒店的營銷，就需要根據(jù)旅游市場的特點和節(jié)令特點，制定具體的營銷方案。[4]以新疆烏魯木齊度假酒店的市場營銷為例進行分析。第一，烏魯木齊游客所呈現(xiàn)出來的季節(jié)性趨勢將會對酒店經(jīng)營產(chǎn)生一定的影響。新疆地區(qū)具有得天獨厚的水土光熱資源，在春夏與秋冬之交的日溫差比較大。在進行酒店營銷環(huán)節(jié)中，需要以該地區(qū)的溫差為著力點，為旅客提供周到的酒店服務。第二，改善烏魯木齊的游客交通基礎(chǔ)設(shè)備，增加新疆機場的航班數(shù)量，由酒店為游客提供通往機場以及車站的公共巴士。在方便消費者出行的基礎(chǔ)上，增加了酒店在不同季度的收入?？梢娋频隊I銷注重對旅游者的需求研究的重要性。[5]

（三）基于互聯(lián)網(wǎng)酒店營銷，實現(xiàn)酒店延伸產(chǎn)品的推廣

在科技信息逐漸發(fā)展的當今社會中，酒店營銷在傳統(tǒng)營銷方式營銷下難以立足，實現(xiàn)酒店延伸產(chǎn)品的推廣，是酒店營銷中的重點方向。實現(xiàn)酒店延伸產(chǎn)品的推廣，需要在互聯(lián)網(wǎng)酒店營銷的基礎(chǔ)上進行活動開展。旅游行業(yè)是酒店發(fā)展的延伸產(chǎn)品，實現(xiàn)酒店經(jīng)營與旅游行業(yè)之間的聯(lián)動機制，能夠吸引更多的消費者。當消費者享受到一定的酒店服務之后，在此基礎(chǔ)上為其提供專業(yè)的旅游信息服務，以及旅游文化介紹，能夠增加消費者的體驗。將互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)引入旅游經(jīng)營當中，在各個旅游公司聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，做到旅游線路通暢，實現(xiàn)信息共享。導游人員和其他旅游公司之間的業(yè)務對比能夠促進各個旅游公司發(fā)展，在對比競爭中改進管理漏洞。[6]

五、結(jié)語

在本文中對酒店營銷的特征介紹，分析我國酒店營銷中的存在的問題，并且提出酒店營銷對策。酒店營銷自身定位不準確、缺乏對酒店延伸產(chǎn)品的推廣，嚴重地制約著酒店的發(fā)展?？朔频隊I銷過程中問題，以酒店品牌為依托，進行因地制宜的酒店營銷。并且基于市場需求開展相應的酒店營銷活動，在互聯(lián)網(wǎng)酒店營銷背景下，實現(xiàn)酒店延伸產(chǎn)品的推廣。

（作者單位為新疆職業(yè)大學）

參考文獻

[1]李娜.酒店營銷過程中存在的問題及對策[J].中國市場，2008（01）：71-72.

[2]王曉芝.酒店類微信公眾賬號營銷模式研究[D].首都經(jīng)濟貿(mào)易大學，2015.

[3]陳果.酒店營銷在中國星級酒店管理中存在的問題及對策[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學院學報，2014（03）：149-150.

[4]姜盼.酒店管理中營銷策略存在問題及對策研究[J].品牌（下），2015（08）：9-10+13.

篇4

（一）忽視品牌形象的塑造，缺少核心競爭力

雖然我國的房地產(chǎn)商有很多，無論是實力雄厚的大企業(yè)還是地方的小企業(yè)在企業(yè)形象的品牌塑造上做的好的并不多，這和其品牌形象的營銷不到位有著很直接的關(guān)系。尤其是很多小企業(yè)在營銷中往往采取的是學習和模仿大企業(yè)的營銷策略，雖然取得了一定的效果，但在企業(yè)品牌的宣傳上卻不能給消費者留下深刻的影響，所以就不能占據(jù)更大的市場份額，取得長遠地發(fā)展。由于缺少對企業(yè)品牌形象的良好營銷使得很多房地產(chǎn)沒有屬于自己的企業(yè)品牌，進一步喪失了企業(yè)的核心競爭力，忽視企業(yè)品牌形象的營銷是我國房地產(chǎn)營銷中的一大問題。

（二）價格策略單一以及促銷策略單一

影響營銷效果的一大問題就是過于單一的價格策略，一旦制定一個價格就不愿意改變，可以說價格是影響消費者購買房子的主要原因，但長久不變的價格一定會影響消費者的購房積極性。即使有的會調(diào)整房價，但也是沒有任何規(guī)律可言，這失去了大量的消費者。

（三）市場定位和目標市場不明確

很多房地產(chǎn)商在營銷中大都存在一個問題就是市場定位不明確，這和其缺少科學仔細的市場調(diào)研有關(guān)系，在營銷中往往只考慮怎樣賣出更多的房子，怎樣獲取更大的經(jīng)濟效益，預先很少對市場進行一個科學仔細的分析調(diào)研。同時對于自身也缺少一個清晰的認識，對自身在房地產(chǎn)市場中處于什么樣的位置，自身有什么樣的優(yōu)勢和劣勢都沒有一個清晰的了解和判斷。另一方面就是營銷中的目標市場不明確，很多房地產(chǎn)商在營銷中往往采用的就是大范圍的廣告宣傳，認為這樣可以讓更多的人了解到房產(chǎn)信息，但效果卻不是很明顯。很多房地產(chǎn)商家在營銷中仍然堅持著“以我為主”的宣傳方式，不懂得顧客的真正需求?？傊灰軌虬逊孔油其N出去甚至會欺騙消費者以及承諾不兌現(xiàn)都會出現(xiàn)。

（四）營銷手段單一，效果不明顯

房地產(chǎn)營銷的另一大問題就是營銷手段的過于單一，營銷中采用過多就是傳單派發(fā)以及廣告宣傳，對互聯(lián)網(wǎng)以及其他傳播媒介的使用不多。落后的營銷手段就不會取得太好的營銷效果，甚至很多收效甚微，浪費了大量的人力物力。

二、解決我國房地產(chǎn)營銷中存在問題的策略研究

（一）樹立品牌意識，打造鮮明的企業(yè)品牌

品牌是企業(yè)的核心競爭力，樹立品牌將會大大地提高企業(yè)的核心競爭力。隨著人們生活水平的提高，其對房子的要求也開始更加講究品位和文化內(nèi)涵了，所以在營銷中要注重文化氣息和綠色氣息的宣傳。同時為了增強客戶的幸福感，在營銷中還要注重服務質(zhì)量的宣傳，努力為客戶提高優(yōu)質(zhì)的服務、人性的關(guān)懷以及個性化的生活，這樣可以做到與眾不同，凸顯個性品牌特色。同時還要努力提高營銷人員的能力素質(zhì)，要培養(yǎng)他們的服務水平，其中業(yè)務水平和親和力是非常重要的，在營銷宣傳中就給消費者一種舒服愉快的感受將會大大刺激消費者的購房熱情。還要培養(yǎng)營銷人員的企業(yè)品牌意識，要讓他們充分認識到其一言一行對于企業(yè)的品牌形象都有著直接地影響?？傊?，在營銷中塑造企業(yè)的品牌形象需要商家的全體努力。

（二）制定動態(tài)價格策略以及完善促銷方式

價格是影響消費者購房的直接因素也可以說是主要因素，在購房之前消費者往往都會仔細考慮價格，有的甚至會花費大量的時間來觀察房產(chǎn)價格的變動。為了促進房子的可持續(xù)銷售，在營銷中要制定動態(tài)的價格策略。一般情況下，會根據(jù)消費者的購買力定價，但當樓盤開售一段時間后就要主動調(diào)整價格，如果前三個月銷售情況良好，就可以適當?shù)靥嵘恍﹥r格，這樣可以加快消費者的購買欲望。但過了這一銷售高峰期之后，可以適當?shù)亟档鸵恍﹥r格，但不要降低的太多，這樣還可以吸引一部分消費者。

（三）明確市場定位和目標市場

為了避免由于盲目進行而造成的經(jīng)濟損失，房地產(chǎn)商在進行市場營銷前要明確市場定位和目標市場。首先要做好市場調(diào)研工作，房地產(chǎn)的銷售與當?shù)氐恼谓?jīng)濟、教育文化衛(wèi)生等發(fā)展都息息相關(guān)，所以在營銷之前一定要了解當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展情況。同時還要放寬眼光，對周邊地區(qū)的經(jīng)濟形勢也要有所了解，看看當?shù)赜袥]有升值發(fā)展空間。同時在對于當?shù)氐姆康禺a(chǎn)市場也要進行仔細的分析，對自身在當?shù)氐姆康禺a(chǎn)市場中有一個準確的市場定位，認識到自身的優(yōu)勢和劣勢所在，爭取做到揚長避短。另一方面在市場調(diào)研中還要明確目標市場，避免那些無用的營銷，要根據(jù)自身特點選擇目標顧客，對特定的人群進行營銷宣傳，將自身特點與消費者的個性消費者有機地結(jié)合起來，抓住目標人群的消費心理和消費需求，這樣才能起到事半功倍的營銷效果。

（四）加強營銷策略創(chuàng)新以及拓寬營銷渠道

隨著人們生活的不斷提高，其對生活質(zhì)量的要求也在不斷提高，所以其對住所的要求也不僅僅局限能夠居住那么簡單了，其在購買樓房的時候往往會考慮多個方面，例如建筑的設(shè)計、小區(qū)的環(huán)境以及文化內(nèi)涵等。所以房地產(chǎn)商就要努力創(chuàng)新營銷策略，要對客戶做好精神關(guān)懷以及文化關(guān)懷，從物化到文化也是房地產(chǎn)發(fā)展的必然趨勢。所以房地產(chǎn)商可以根據(jù)消費者的需求來做一些文化營銷以及綠色營銷甚至是服務營銷，例如在進行宣傳的時候可以增加一些人文氣息和綠色氣息，讓客戶能夠感到舒適和自然進一步上升到幸福感。另一方面，根據(jù)市場變化的新要求，傳統(tǒng)的營銷渠道已經(jīng)不能吸引更多的客戶注意了，所以房地產(chǎn)商要加大對傳播媒介的利用，尤其是對網(wǎng)絡以及媒體的利用。

作者:陶然 單位:沈陽師范大學管理學院

參考文獻:

[1]高亞娟,淺談房地產(chǎn)企業(yè)營銷面臨的問題與對策[J];《經(jīng)營管理者》,2014(12X)

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關(guān)鍵詞：自主品牌汽車；消費者；行為；營銷；策略

中圖分類號：F407.471 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）09-0-02

一、文獻綜述以及問題的提出

近年來，我國自主品牌汽車發(fā)展迅速，涌現(xiàn)出了一大批自主品牌企業(yè)，如榮威、奇瑞、吉利、比亞迪等，其產(chǎn)品逐漸得到市場的認可，成為支撐中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一支重要力量。據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，2006年自主品牌轎車累計銷售98.28萬輛，占轎車銷量的26%，2009年自主品牌轎車共銷售221.73萬輛，市場占有率歷史性地達到了30%，而在2013年上半年，自主品牌轎車銷量累計161.53萬輛，占轎車銷售總量的27.65%。以上數(shù)據(jù)無不顯示著我國自主品牌的發(fā)展態(tài)勢高漲，然而外資品牌與合資品牌汽車的高市場占有率使得自主品牌汽車的發(fā)展壓力重重。市場份額的拉鋸戰(zhàn)在持續(xù)，但真正決定市場前途的不是政府和商家而是消費者。

南京作為省會中心城市，有中國區(qū)域經(jīng)濟中的重要城市的優(yōu)勢，但是它在江蘇的經(jīng)濟總量中不是前列。相比較而言，南京居民的可支配收入不高，南京的汽車消費能力要遠低于蘇州和無錫。有數(shù)據(jù)顯示，2011年南京2.0L及以上的大排量豪華轎車銷售量占全市整車零售的40%左右，而小排量及中等排量車經(jīng)濟型轎車銷量占整車銷量的60%左右。經(jīng)濟型轎車仍是廣大南京市民的首選。進入2012年，這種消費比例也并沒有太大變化。合資品牌依然備受消費者的追捧。由此可見，自主品牌汽車在南京的發(fā)展雖有成長，仍有欠缺。所以我們以南京汽車消費市場為例，對其自主品牌汽車消費現(xiàn)狀和消費感知以及消費者特征進行調(diào)研，結(jié)合問卷調(diào)查和實地采訪等獲得相應資料數(shù)據(jù)，探討消費者與自主品牌汽車廠商之間信息渠道的建設(shè)和拓展以及消費者對自主品牌汽車的感知問題。

二、調(diào)研數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計分析及數(shù)據(jù)分析

自主品牌汽車感受著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，國內(nèi)外汽車在產(chǎn)品質(zhì)量、性能和外觀等方面不斷更新?lián)Q代，而現(xiàn)在這個時代更多的是企業(yè)營銷手段上的比拼。[1]對于企業(yè)來說，產(chǎn)品宣傳、品牌宣傳是其進入市場、占有市場的主要方式，這些可以通過各種渠道來表現(xiàn)，例如各類網(wǎng)站、傳統(tǒng)媒體等，在通過對南京地區(qū)消費者的問卷調(diào)查中，我們了解到以下信息來源對于南京地區(qū)消費者購買汽車有不同程度的影響（見圖1），從圖中我們可以了解到周圍人的意見對于消費者購買汽車起重要作用，其次就是各類網(wǎng)站上的宣傳信息和汽車的實體宣傳資料，可以看出網(wǎng)絡營銷對于消費者購買汽車有很大的影響。南京地區(qū)自主品牌汽車企業(yè)在產(chǎn)品宣傳中應更為注重消費者之間的口碑營銷，借助良好的口碑樹立自主品牌汽車在消費者心中的市場信心。

圖1

在我國，汽車網(wǎng)絡營銷方興未艾，但仍有許多自主品牌汽車企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中還處在摸索階段，對于如何充分利用網(wǎng)絡來宣傳企業(yè)、開發(fā)新的營銷渠道還不是很了解。網(wǎng)絡營銷能為企業(yè)節(jié)約許多成本，當代消費者更傾向于在網(wǎng)絡上了解汽車的相關(guān)信息。[2]我們將消費者可能接觸到的相關(guān)網(wǎng)站列出來，對南京消費者關(guān)于汽車網(wǎng)絡信息來源做了一次調(diào)查（見圖2），發(fā)現(xiàn)以下幾個網(wǎng)站在自主品牌汽車的宣傳和推廣中南京地區(qū)消費者較多接觸，獲取的信息較多，從圖中我們可以看到消費者較多的使用汽車專業(yè)網(wǎng)站、汽車論壇、門戶網(wǎng)站、搜索引擎的消息，汽車經(jīng)銷商可以多花經(jīng)費經(jīng)營這幾個渠道上的汽車信息，針對消費者的需求各類汽車相關(guān)信息，讓消費者接觸到更多有用的信息，提高消費者使用信息的有效度。

圖2

三、基于調(diào)研數(shù)據(jù)的問題分析

通過對南京地區(qū)消費者的調(diào)查數(shù)據(jù)分析以及查閱的相關(guān)資料我們了解到自主品牌汽車發(fā)展中存在的一些問題，包括汽車本身存在的質(zhì)量問題、缺乏技術(shù)創(chuàng)新等，面對外資品牌和合資品牌巨大的競爭壓力，自主品牌汽車企業(yè)在努力尋求自己的發(fā)展路線，我們主要針對此次調(diào)研數(shù)據(jù)對南京市場自主品牌汽車存在的問題進行分析：

1.產(chǎn)品質(zhì)量問題的嚴峻性

在對自主品牌汽車目前需要注意的問題的調(diào)查中，有47.78%的人認為自主品牌汽車需要進一步提高性價比，并且從今年的江淮汽車底盤問題事件中可以看出，目前自主品牌汽車本身存在質(zhì)量問題，消費者購買汽車更多的關(guān)注汽車的安全性能，若無法解決這一基本問題，這將會成為自主品牌汽車發(fā)展中的一大瓶頸。

2.企業(yè)盈利模式的單一性

自主品牌汽車采取的低價策略將會在未來一段時間繼續(xù)保持下去，由于自主品牌汽車以低價作為打入市場的武器，這為其以后開發(fā)中高端產(chǎn)品造成很大的困難，而南京地區(qū)的消費有46.66%的人月收入處于2000～6000元的水平，自主品牌汽車的低價策略對于這些工作剛起步、低收入群體來說有一定的吸引力。

3.產(chǎn)品創(chuàng)新的貧乏性

從我們的調(diào)研數(shù)據(jù)中可以看出，南京地區(qū)消費者大約有58.89%的人認為自主品牌汽車缺少技術(shù)亮點和創(chuàng)新，產(chǎn)品缺乏吸引消費者的創(chuàng)新之處，由于外資品牌和合資品牌汽車占有許多技術(shù)專利，自主品牌汽車在技術(shù)創(chuàng)新中很難有上升的空間。

4.售后服務質(zhì)量較低

我們通過網(wǎng)上“汽車之家”論壇和西祠胡同上的帖子上了解到自主品牌汽車的售后服務不及時，服務質(zhì)量較差，并且收取的費用與其提供的服務質(zhì)量不合理，這給自主品牌汽車的口碑營銷帶來了很大的阻礙。

四、針對以上問題提出的解決策略和方案

（一）保持價格優(yōu)勢，提高性價比

調(diào)查顯示，在影響消費者最終購買的各個因素中價格占比較重要的地位。在激烈的市場競爭中，具有自主知識產(chǎn)權(quán)的民族品牌往往占據(jù)了價格優(yōu)勢。在對自主品牌目前需要注意的問題的調(diào)查中，51.47%的人認為自主品牌汽車要進一步提高性價比，因此接下來品牌的打造仍然要以較高的性價比作為切入點來逐步樹立形象。 [3]

（二）提高自主研發(fā)能力，加強創(chuàng)新，完善整車性能

在對自主品牌汽車存在的問題的調(diào)查（見圖3）中，55.56%的人認為自主品牌制造水平和質(zhì)量較差，61.11%的人認為自主品牌缺少技術(shù)亮點或創(chuàng)新，50%的人認為整車性能（如動力性、操控性等）欠佳，50%的人認為安全性難保障。同樣的，在對自主品牌目前需要注意的問題的調(diào)查中（見圖4），69.44%的人認為企業(yè)需要掌握更多核心技術(shù)，62.5%的人認為要加強自主創(chuàng)新。自主品牌汽車應該在學習國外經(jīng)驗的同時尋找出一條適合中國市場和國際市場實際需要的道路。在這個過程中，企業(yè)是自主創(chuàng)新的主體，需要將產(chǎn)品開發(fā)的規(guī)劃和決策權(quán)掌握在自己手里。[4]

（三）重視汽車服務，尤其是售后服務

在對自主品牌目前需要注意的問題的調(diào)查中，48.61%的人認為自主品牌需要提高售后服務水平，在影響消費者最終購買的各個因素中售后服務也占比較重要的地位。調(diào)查顯示，在購買后期，服務質(zhì)量的好壞對客戶的滿意程度影響重大。實際上，汽車專業(yè)服務是一個長期的過程，服務質(zhì)量的好壞影響著客戶的滿意程度，而客戶的滿意程度決定了其是否進行二次購買，同時也影響著與他有聯(lián)系的周邊購買者。

五、總結(jié)研究過程，得出營銷管理啟示

自主品牌汽車的發(fā)展仍需消費需求的推動，同時輔以政府政策的發(fā)展，但不能限制于制度發(fā)展，要有自己的創(chuàng)新發(fā)展模式，需要考慮產(chǎn)品、品牌的建立、傳播、維護以及消費者的年齡結(jié)構(gòu)層次、經(jīng)濟狀況等，通過使用整合營銷的方式制定完整的營銷策略，提高消費者的滿意程度，為自主品牌汽車企業(yè)的長遠發(fā)展做準備。

新時期的營銷管理側(cè)重以下幾個方面：產(chǎn)品質(zhì)量、傳播渠道、適當?shù)膬r格、營銷活動的力度，自主品牌汽車要想在國內(nèi)市場獲得一定席位，就需要對原先的管理模式進行改革創(chuàng)新，從員工到管理層都要有一套完整的管理體系，這樣才能為消費者呈現(xiàn)最好的服務狀態(tài)，為企業(yè)帶來更多的客戶。

參考文獻：

[1]李薇薇.我國汽車網(wǎng)絡營銷策略研究[D].廣西工學院，2012，5.

[2]陶元慶.汽車品牌傳播途徑分析[D].南昌大學，2007，12.

篇6

關(guān)鍵詞：化肥 營銷戰(zhàn)略 流通體制

一、前言

近幾年來，我國市場中的化肥市場越來越盛行，化肥廠商之間的競爭也越來越激烈。伴隨著國際貿(mào)易化的不斷發(fā)展，中國化肥的市場上引入了越來越多的國外化肥廠商的巨頭們，使得我國的化肥企業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。這種國內(nèi)市場情況和外部環(huán)境的改變，是我國化肥銷售企業(yè)要面對的實際問題。因此，擺在國內(nèi)化肥企業(yè)集團現(xiàn)階段要面臨的首要任務就是尋找一條有創(chuàng)新性的營銷道路，制定出更好的營銷策略。

二、化肥營銷中存在的主要問題

（一）缺乏精確的市場調(diào)查和研究

市場的狀況是化肥營銷的指示燈，特別是在市場經(jīng)濟體制下，各產(chǎn)品在營銷時都要進行必要的市場調(diào)研，這樣才能確保銷售的產(chǎn)品順利進行的關(guān)鍵，同時也是營銷企業(yè)科學的提交營銷策略的基礎(chǔ)。在進行營銷中，營銷策略的制定是建立在掌握了大量準確、真實和及時市場信息的基礎(chǔ)之上的，一旦失去了精確地營銷調(diào)查和研究信息，管理者都會對營銷策略難以制定的更完善。目前，國內(nèi)的食品、家電以及國外的化肥等行業(yè)都在積極的進行市場調(diào)查和研究工作，同時，國內(nèi)大多數(shù)的化肥企業(yè)市場的調(diào)研工作還是比較膚淺。

（二）缺乏系統(tǒng)的營銷策略

雖然我國化肥營銷已經(jīng)走向了市場經(jīng)濟體制，并有多年的時間，但是，還是存在一些化肥企業(yè)在以生產(chǎn)作為中心。企業(yè)的經(jīng)營者還是過于重視生產(chǎn)而不是看重營銷。所以企業(yè)的營銷還是滯留在簡單的推廣銷售的表面上，具體的表現(xiàn)為，以簡單貨物的買賣作為一個企業(yè)的主要銷售業(yè)務，在銷售服務當中的科技化的含量過低，最大限度的也就是送貨上門以及簡單的施肥等推銷的方法。同時，促銷方式是在進行營銷過程中一個增加產(chǎn)品銷售的合理手段，有效的利用促銷方法，極大程度的提高了插片的銷售量，也增加了企業(yè)的經(jīng)濟效益?，F(xiàn)在化肥銷售企業(yè)開始在銷售過程中舉辦各種各樣的促銷活動，但是在提高企業(yè)的銷售額度方面還是不夠明顯。其主要原因是，這部分化肥企業(yè)采取的促銷方法華而不實、促銷的手段太過于單一、促銷方式不到位等只是促銷結(jié)果不盡人意，甚至有一些企業(yè)還徹底的放棄了促銷的活動。

（三）品牌和農(nóng)化的服務意識淡薄

在市場經(jīng)濟體制下，品牌效益和品牌經(jīng)濟是市場經(jīng)濟的一個重要體現(xiàn)。由于一個名牌產(chǎn)品擁有很大的影響力和知名度，這使得消費者在選購它們時潛意識的就會購買這類的產(chǎn)品，同時，它們在消費者的心里有著不可替代地位。所以，名牌商品無論是在銷售價格上還是在銷售量等方面要比非品牌的產(chǎn)品略高一籌。但從我國現(xiàn)在的狀況來看大部分銷售企業(yè)和化肥生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識還不夠，全國的知名和位居壟斷地位的化肥品牌比較少。

三、解決化肥營銷中問題的策略

（一）培養(yǎng)正確的營銷理念，制定營銷策略

化肥營銷，第一，就是要建立一個“追求最大限度的符合消費者要求”和“以需定產(chǎn)”的營銷模式；第二，在這個營銷模式的基礎(chǔ)上確立一個滿足企業(yè)自身特質(zhì)和實際情況的營銷理念，引導營銷企業(yè)的各項營銷活動。這邊需要制定一套積極的營銷策略：1、由于化肥的適用人群多數(shù)是農(nóng)民，但是他們的自身文化素質(zhì)等各方面受限制，會導致他們對化肥等方面知識的認識還是較為片面的；2、企業(yè)可以通過營銷活動向客戶和社會宣傳它富于特色的營銷理念，并且保證這個理念能得到客戶的認可，是客戶能從企業(yè)的文化和理念開始，從而認可企業(yè)的產(chǎn)品，逐步推動企業(yè)的產(chǎn)品營銷。

（二）提高市場可預見性，加強市場調(diào)查

隨著化肥市場的競爭壓力的不斷增加，化肥營銷企業(yè)需要通過加強市場的調(diào)查工作去加強對企業(yè)的可預見的決策能力，給企業(yè)營銷策略的制定打下良好基礎(chǔ)。企業(yè)需建立專門的市場研究和分析部門，對現(xiàn)在的市場信息和未來趨勢等進行詳細判斷和分析。

（三）加大產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)力度，提升企業(yè)競爭力

伴隨著化肥行業(yè)現(xiàn)在供大于求，同質(zhì)化的現(xiàn)象突出，經(jīng)銷商和化肥企業(yè)微利，甚至越來越嚴重的負利潤現(xiàn)象的嚴重，增效花費的推廣和開發(fā)已經(jīng)成為了化肥行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品的首選?！笆濉币?guī)劃化肥行業(yè)的發(fā)展，將目標向發(fā)展性上靠攏，重點發(fā)展控釋肥、緩釋肥、功能肥和各種專用肥等。所以，加大化肥產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)力度，加大對研發(fā)人員的培養(yǎng)，加大研發(fā)資金的投入。

四、結(jié)語

因為現(xiàn)在化肥的種類繁多，因此在開辟市場和建立良好的口碑時是非常重要的事情。市場就好似戰(zhàn)場，講究戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的結(jié)合，并且，化肥的營銷工作要有一定的戰(zhàn)略性，不能只是盲目的進行銷售。營銷的關(guān)鍵在于創(chuàng)新，在制定營銷策略時，務必要了解競爭對手的營銷方針，了解化肥市場的大致趨勢，并且要不怕犯錯還要有開放的思想，結(jié)合自己對行業(yè)的認識，帶著大膽的想法去試探新策略，發(fā)掘新道路。

參考文獻：

[1]鄒高政.化肥營銷中存在的問題與解決對策[J].投資與合作，2011，2（8）：178-180

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1我國品牌營銷管理存在的問題

由于各國、各地域的文化背景、生活習俗的不同，導致企業(yè)品牌營銷在對外拓展時要滿足不同國家和地區(qū)消費者的需求，這就需要異國的文化設(shè)定營銷策略，但這種入鄉(xiāng)隨俗的營銷手段并不適用于外來品牌在當?shù)赝卣故袌?，當?shù)厥袌霰旧砭陀泻芏喈a(chǎn)品，外來產(chǎn)品模仿當?shù)禺a(chǎn)品不能很好地吸引消費者，只會增加市場中的產(chǎn)品擁擠程度。反而是一些具有獨特特點的產(chǎn)品更有利于創(chuàng)造新市場，更好地改變和拓展消費者的消費習慣。國際“貼牌”營銷在很大程度上壓制了我國品牌向國際化發(fā)展的進程。我國有很多民族品牌，但大多數(shù)品牌發(fā)展還不成熟，國際營銷、品牌營銷、品牌營銷管理才剛剛起步，在這種發(fā)展情況下，我國的一些民族品牌企業(yè)采用“貼牌生產(chǎn)”也是一條可行之路。這種方式能有效擺脫一些國家對我國的產(chǎn)品實行的貿(mào)易壁壘和反傾銷等行為，消除原產(chǎn)地生產(chǎn)對我國民族產(chǎn)品的歧視，還能減少企業(yè)在開拓市場中投入的金錢和精力，降低企業(yè)的資金流通費用和投資風險?！百N牌生產(chǎn)”獲得的短期經(jīng)濟效益要比國際營銷獲得的經(jīng)濟效益大很多，但這種品牌營銷方式只能提高與國外合作的廠家的品牌知名度，還會減緩我國的自由民族品牌向國家化發(fā)展的腳步。我國的企業(yè)產(chǎn)品在進軍國際市場中不重視分銷渠道的決策。我國絕大多數(shù)的企業(yè)認為只要將產(chǎn)品賣給國外的進口商就可以了，但國際營銷者的任務并不是到這一步就完成了。國際市場營銷者應該對產(chǎn)品從生產(chǎn)到最終被消費者購買使用的全過程中的每個環(huán)節(jié)都予以高度的關(guān)注。但我國的企業(yè)只關(guān)注出口創(chuàng)匯，不了解也不關(guān)心國外市場的生產(chǎn)、銷售渠道和結(jié)構(gòu)。我國的企業(yè)在國際市場發(fā)展過程中沒有整體渠道的國際品牌營銷的概念。我國企業(yè)品牌普遍存在的一個問題是品牌的附加價值低，這嚴重影響企業(yè)在消費者心中的形象。品牌附加價值是指品牌所包含的被消費者欣賞和認可的東西，即品牌給消費者帶來的心理上的滿足感、對企業(yè)和產(chǎn)品的信任感、使用和擁有品牌產(chǎn)品的榮譽感。品牌能根據(jù)產(chǎn)品的形式維持穩(wěn)定的溢價。而在國際品牌競爭市場中，我國出口的商品的品牌附加價值低，品牌競爭力和企業(yè)核心競爭力低，產(chǎn)品的檔次、價格低，在國際市場中的占有率、影響力、利潤低，這些狀況對我國企業(yè)的品牌發(fā)展、塑造良好的企業(yè)形象十分不利。國際上的綠色營銷和貿(mào)易壁壘嚴重影響著我國的民族企業(yè)品牌向國家化方向的發(fā)展。綠色消費是國際市場中最為時尚、最受歡迎的一種消費方式，這種消費方式給企業(yè)帶來新的發(fā)展機遇的同時，也為企業(yè)的發(fā)展制造了新的障礙。發(fā)達國家制定出一系列的環(huán)保標準和政策對國外的產(chǎn)品采用“綠色壁壘”來限制進口，“綠色壁壘”的技術(shù)標準對這些進口商品要求十分苛刻，我國相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品很難達到“綠色壁壘”的標準。導致我國的企業(yè)品牌很難向外拓展。

2提高我國品牌營銷管理水平對策

第一，根據(jù)目前我國品牌營銷管理存在的這些問題，我國的企業(yè)應該打造一個具有高溢價的品牌核心價值，打動消費者的內(nèi)心，提高消費者購買使用的榮譽感，得到消費者的廣泛認可和認知。第二，在面向國際市場要克服文化差異帶來的阻力，創(chuàng)新觀念，在當?shù)貏?chuàng)造出新的市場需求，改變消費者的消費習慣。在為企業(yè)品牌命名時，要充分挖掘中華民族五千年積累和沉淀下來的身后的文化底蘊，利用西方人對我國文化的喜愛心理，將中華文化融入到產(chǎn)品名稱，包裝設(shè)計理念、廣告宣傳中，以此來創(chuàng)新國外的市場需求，改變當?shù)氐南M習慣。第三，企業(yè)要重視和提高自身的自主創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一個企業(yè)和國家不斷發(fā)展壯大的動力，企業(yè)首先要從產(chǎn)品上進行創(chuàng)新，積極引進先進的生產(chǎn)技術(shù)，再結(jié)合自身的發(fā)展加以創(chuàng)新，將其變?yōu)橹袊鴦?chuàng)造，再向國外出口，在擁有了自我獨立的品牌之后著力于打造國際品牌。第四，重視國外市場的分銷渠道的決策，對不同國家、不同階層、不同類型的消費者都又一個相對應的營銷溝通方案，塑造清晰明確的品牌形象，提高在市場中的美譽度，擴大市場占有率。第五，建立“綠色品牌競爭”經(jīng)營理念，打造綠色品牌，沖破進口商的“綠色壁壘”，提高企業(yè)品牌在國際市場中的競爭力。

3我國品牌營銷的發(fā)展趨勢

企業(yè)制定的品牌營銷策略必須適應和滿足品牌競爭的國際市場環(huán)境，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。企業(yè)要想在國際市場中獲得更多的經(jīng)濟效益，就必須在國際品牌中為自己的品牌營銷定位，明確的定位有助于我國的企業(yè)不斷開拓國際市場。我國的企業(yè)品牌營銷要向國家化、全球化方向發(fā)展首先要制定國家化的品牌營銷發(fā)展戰(zhàn)略，通過國際市場的品牌管理打造一個世界級的大品牌。資源化發(fā)展也是我國企業(yè)品牌發(fā)展的一個趨勢，企業(yè)不斷發(fā)展壯大，品牌不斷成長，企業(yè)資源也將成為企業(yè)的無形資產(chǎn)。在品牌競爭的市場競爭環(huán)境下，各個企業(yè)都有自己獨特的品牌，這些品牌會慢慢地作為一種市場資源向共享化發(fā)展，品牌共享化會成為企業(yè)不斷發(fā)展壯大、獲得更多經(jīng)濟效益的一條重要渠道。

4結(jié)論

綜上所述，我國的品牌營銷和管理及發(fā)展趨勢還存在很多問題，并依據(jù)這些問題提出了一些能有效促進企業(yè)更好更快發(fā)展，創(chuàng)造自主品牌的策略。我國的企業(yè)在品牌競爭的國際市場中應該積極借鑒一些在國際上擁有很高知名度的品牌企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗，并結(jié)合自身實際，不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)品牌國際化、共享化和資源化發(fā)展，促進企業(yè)更快地發(fā)展，創(chuàng)造出更多的國際化品牌，提升我國的企業(yè)品牌在國際中的地位和影響力。

作者:豆琨 單位:河南牧業(yè)經(jīng)濟學院

參考文獻:

［1］肖海品，姜曉安.我國企業(yè)品牌管理對策與研究［J］．學術(shù)交流，2007(6)．

篇8

事實上，中小企業(yè)怎么生存、發(fā)展，這樣的老話題依然在拷問著今天的企業(yè)生存環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營者們。2008年金融風暴席卷全球，中國企業(yè)的日子并沒想像中那么難過，因為有國家4萬億投資的刺激。但這4萬億花完之后呢？2011年起，民營企業(yè)們的生存狀況就通過陸續(xù)的媒體報道反映上來——他們的日子比2008年更難過，尤其是中小型民營企業(yè)。

據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，目前我國中小企業(yè)的數(shù)量近4000萬戶。在艱難的生存氣氛中，這些企業(yè)無疑面臨優(yōu)勝劣汰的考驗。在苦等國家政策扶持之時，他們更需要通過營銷努力“自救”。

實現(xiàn)自救之時，中小企業(yè)自身存在的營銷短板如何克服？——新品如何包裝、定位？產(chǎn)品上市如何推廣？如何快速招商？渠道如何管控？如何告別過去的價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向品牌影響力的打造？……許多企業(yè)明智地選擇了“外腦”——咨詢公司，通過咨詢公司的實戰(zhàn)經(jīng)驗和策劃能力來幫助企業(yè)突破成長瓶頸。

而企業(yè)在選擇“外腦”的過程當中，常常碰到的問題是：外腦公司那么多，選擇什么樣的外腦才適合自己？外腦給出的方子只是治標，還是標本兼治？

賈哲宇先生謙虛地將自己定位為為中小企業(yè)服務。他在新著的《營銷策劃實戰(zhàn)密碼》一書中，既給出了“中小企業(yè)如何選擇策劃公司”這樣的切實建議，也從深層次對企業(yè)中存在的管理問題進行了反思。因為，企業(yè)都希望自己能成百年品牌，但某次的新產(chǎn)品開發(fā)、某次的市場推廣活動，帶來的只是一時的銷售提升，而健康的營銷體系、完善的管理機制才是企業(yè)基業(yè)長青的根。

篇9

論文摘要摘要：房地產(chǎn)企業(yè)營銷形象是相關(guān)公眾對房地產(chǎn)企業(yè)由營銷理念指導的營銷活動和營銷管理過程的總體印象和評價。營銷形象反映的是房地產(chǎn)企業(yè)整個營銷活動和管理過程的好壞。本探究通過調(diào)查房地產(chǎn)企業(yè)營銷形象中存在的主要新問題，提出可操作性的改善辦法。

一、新問題的提出

聞名的營銷專家MariaSicola[1認為由于房地產(chǎn)開發(fā)、銷售及產(chǎn)品固有的一些特征，使房地產(chǎn)業(yè)更需要市場營銷。然而不少房地產(chǎn)企業(yè)的營銷觀念落后，忽視營銷管理，輕視營銷人員形象等，結(jié)果使企業(yè)形象受損，造成了重大的損失。這些新問題產(chǎn)生的主要原因在于房地產(chǎn)企業(yè)缺乏正確的營銷理論和營銷形象理念的指導。隨著房地產(chǎn)市場發(fā)展水平的提高，房地產(chǎn)企業(yè)的營銷形象日益受到重視，其好壞直接關(guān)系到企業(yè)的成敗。[2如何面向市場、面向公眾塑造房地產(chǎn)企業(yè)的營銷形象，獲得公眾的認同和顧客的忠誠是贏得營銷競爭勝利的關(guān)鍵。本探究旨在根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)營銷形象中存在的主要新問題探索提升策略。

二、房地產(chǎn)企業(yè)營銷形象中存在的主要新問題

本文通過自編的《房地產(chǎn)企業(yè)營銷形象》問卷調(diào)查了600名公眾，收回有效問卷442份，對數(shù)據(jù)用SPSS11.0社會統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)目前房地產(chǎn)企業(yè)營銷形象總體上是正面的，但仍存在不同程度的新問題，具體表現(xiàn)如下摘要：

1、營銷觀念相對落后。調(diào)查顯示有有44.1%的內(nèi)部公眾（118人）認為本公司目前采取的營銷觀念主要是市場營銷觀念，其次是產(chǎn)品觀念；外部公眾的評價較為一般（平均數(shù)為3.61分，5分為最高評價），這說明一些房地產(chǎn)企業(yè)無視市場、企業(yè)自身或顧客的要求，從開發(fā)商利益出發(fā)，片面追求利潤，降低消費者價值和滿足程度的觀點。

2、營銷管理科學性不強。根據(jù)調(diào)查，公眾對房地產(chǎn)企業(yè)管理形象的評價平均為3.5分，說明在對待消費者的營銷理念中，有時企業(yè)為了自身利益而損害顧客利益，在樓盤的建造上偷工減料；有的堆砌太多的承諾而失信于人。

3、營銷資產(chǎn)價值不高。房地產(chǎn)企業(yè)營銷資產(chǎn)主要包括企業(yè)信譽、環(huán)境、產(chǎn)品品牌等。在對營銷資產(chǎn)的評價上，內(nèi)外部公眾有較大大的差別（相差0.3分），表明部分房地產(chǎn)企業(yè)在營銷過程中，違反市場規(guī)則和營運規(guī)范，使外部公眾喪失信任感；營銷環(huán)境臟亂等不文明現(xiàn)象。

4、營銷人員的形象有待于提高。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)外部公眾對營銷人員的評價偏低，平均為3.5分，這說明營銷人員在知識結(jié)構(gòu)、禮節(jié)、服務等多方面都存在新問題，如服務態(tài)度不好；儀容儀態(tài)需改善；知識需要擴充；溝通能力尚需提高。

5、房地產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量需要提高?！爱a(chǎn)品質(zhì)量”是指住宅的整體質(zhì)量，包括功能質(zhì)量和建筑質(zhì)量。

在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)一些公眾對房產(chǎn)品的質(zhì)量持懷疑態(tài)度（20.1%），有些房地產(chǎn)企業(yè)的樓群間空間排列關(guān)系、綠化、污染、基礎(chǔ)配套設(shè)施等不能給使客戶有一種放心感、滿足感。

三、房地產(chǎn)企業(yè)營銷形象的提升策略

1、樹立合適的市場營銷觀念

從市場營銷理論出發(fā)，結(jié)合房地產(chǎn)產(chǎn)品的非凡性，企業(yè)應從以下幾個方面確立房地產(chǎn)營銷觀念摘要：開發(fā)企業(yè)肩負著改善人居環(huán)境，提高人民生活水平的重任；承擔著實現(xiàn)城市規(guī)劃，塑造城市形象，改變城市面貌的責任；在拉動經(jīng)濟，促進經(jīng)濟繁榮中扮演重要角色；樹立“以人為本”的思想，克服一切從開發(fā)商利益出發(fā)，片面追求利潤，降低消費者價值和滿足程度的觀點。

2、加強對營銷管理形象各因素的剖析，提升營銷管理形象

（1）明確營銷形象的定位

房地產(chǎn)公司營銷形象的定位關(guān)鍵在于占據(jù)消費者心靈，對消費者的心靈把握得越準，定位策略就越有效。成功的定位取決于兩個方面摘要：一是將定位信息有效地傳達到消費者頭腦中；二是定位信息是否和消費者的需要相吻合。

（2）協(xié)調(diào)組合各種營銷手段

開發(fā)商對媒體的選擇和組合是根據(jù)地域環(huán)境、人文資源和項目情況而定的。在較小城區(qū)，居民比較集中，對樓盤的宣傳采用路牌廣告的效果最好。如在報刊、電臺、電視臺上做出售廣告；公開張貼廣告；借助展示會推銷；亦或向鄰近地區(qū)的居民打電話或上門推銷。假如房地產(chǎn)需求非凡大，房地產(chǎn)商只需在其所要出售的房地產(chǎn)產(chǎn)品上掛一個“專供出售”的招牌即可。此外，銷售商也可以開展形式多樣的促銷活動，增強包裝意識，也可以把文化體育活動引入樓盤銷售。

3、提高營銷資產(chǎn)價值

（1）提高房地產(chǎn)企業(yè)營銷守法形象。它主要是商品住宅銷售合同、預售的合法性等方面的綜合體現(xiàn)。商品住宅銷售合同應體現(xiàn)買賣雙方平等原則，不能因為客戶不懂“專業(yè)”或疏忽而把一些不平等條款強加給客戶。開發(fā)商在整個銷售過程中的規(guī)范操作、遵紀守法，將使客戶產(chǎn)生一種信任感。

（2）改善營銷環(huán)境形象。環(huán)境形象主要包括房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)工作環(huán)境、住宅小區(qū)項目施工現(xiàn)場環(huán)境和售樓處環(huán)境三個方面。它在一定程度上能反映出一個企業(yè)的整體管理水平、經(jīng)濟實力和精神面貌。

（3）加強房地產(chǎn)企業(yè)品牌或產(chǎn)品品牌的建設(shè)和管理。

房地產(chǎn)品牌和其他領(lǐng)域的品牌創(chuàng)建內(nèi)容基本是一致的，[3但基于房地產(chǎn)品牌的非凡性，房地產(chǎn)品牌在創(chuàng)建時應該非凡注重設(shè)計房地產(chǎn)品牌的識別系統(tǒng)、塑造房地產(chǎn)企業(yè)的品牌形象和打造房地產(chǎn)企業(yè)的品牌關(guān)系等。

4、提高營銷人員的素質(zhì)和能力

首先，對于銷售人員的管理，筆者建議采取“競爭制”的銷售模式。這種模式能集中銷售人員在工作時的注重力，時刻關(guān)注現(xiàn)場動態(tài)；同時可以提高銷售人員的競爭意識，由以前的等待客戶變成迎接客戶。

其次，加強房地產(chǎn)企業(yè)營銷人員素質(zhì)的練習。提高禮儀修養(yǎng)，包括個人形象如整潔的儀表、親和力較強的儀容等，電話禮儀，接待顧客時的禮儀等。

最后，提高銷售人員的綜合能力。通過多種渠道來鍛煉銷售人員的創(chuàng)造能力，判定及察言觀色的能力，自我驅(qū)動能力，人際溝通的能力，從業(yè)技術(shù)能力，說服顧客的能力等。

篇10

關(guān)鍵詞：中下企業(yè)；市場營銷；主要問題；有效對策

中小企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展中重要的部分，對我國經(jīng)濟的發(fā)展起著重要的作用。在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，市場營銷對企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的發(fā)展影響巨大，效果不言而喻。不過，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，中小企業(yè)盲目發(fā)展，其在市場營銷中存在的問題也越來越多。因此，明確分析市場營銷存在的問題，并找出有效的解決對策，是當前中小企業(yè)急需解決的問題。

1.中小企業(yè)市場營銷存在的主要問題

1.1觀念的滯后性

一般而言，目前我國多數(shù)中小企業(yè)的影響觀點是推銷或產(chǎn)品導向，他們認為推銷能增強顧客的消費概率，而產(chǎn)品導向做得好，顧客自然就會被產(chǎn)品所吸引而購買。因此，其在產(chǎn)品的研發(fā)中忽視了消費者消費行為的誘導，而銷售時只是一味地宣傳，反而沒有起到好的效果。所以，中小企業(yè)市場營銷觀念的滯后性，是當前主要的問題之一。

1.2市場定位和分析的不合理

在我國中小企業(yè)市場營銷中，還有一個較為突出的問題，是其對市場的定位和分析不合理，最嚴重的問題就是產(chǎn)品及其服務和營銷手段的同質(zhì)化。很多企業(yè)在銷售同一個產(chǎn)品時，在營銷渠道和方式、產(chǎn)品服務方式和特點有趨同之勢。這樣一來，產(chǎn)品賣不出去，行業(yè)同質(zhì)化的問題卻越來越嚴重，使得市場競爭逐漸激烈。

1.3手段運用的不科學

面對同一個目標市場的時候，很多中小企業(yè)所能提供的產(chǎn)品，不管在包裝、性能、款式上，還是在質(zhì)量、價格，甚至在銷售渠道都大同小異，不過呈現(xiàn)出的銷售結(jié)果卻有好有懷。這就體現(xiàn)在每個企業(yè)市場營銷時使用的方法手段上。普通意義上講，廣告、營銷推廣、公共關(guān)系和最傳統(tǒng)的人員推銷是較為常用的營銷手段，而中小企業(yè)在這些促銷手段上卻表現(xiàn)出了不足之處。比如其在人員推銷時，忽視了對推銷者觀念和調(diào)查和指正；在廣告營銷時，廣告的訴求點定位存在偏差；在營業(yè)推廣時未能選擇科學的工具和恰當?shù)臅r間等。這些不科學的營銷手段，會大大降低其營銷效果。

1.4人才的缺失

在知識經(jīng)濟的時代，人才是第一生產(chǎn)力，也是競爭的主要力量。中小企業(yè)，不管在薪資福利和其他保障上與大型企業(yè)、國企等相比缺乏一定競爭力，人才流失的現(xiàn)象較重，營銷人員的素質(zhì)也良莠不齊，導致整個營銷團隊缺乏足夠的競爭力，最終營銷的企業(yè)的市場營銷效果。因此，在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展下，提高市場營銷人員素質(zhì)，構(gòu)建健全的市場營銷團隊是極為重要的。

2.強化中小企業(yè)市場營銷效能的有效對策

2.1樹立先進的市場營銷理念

為了提高市場營銷效能，中小企業(yè)必須要樹立先進的市場營銷理念。一是個性化營銷。即針對特定消費群體制定營銷體系。二是全球化營銷。即針對國際市場制定全球化的營銷體系，以提高企業(yè)和產(chǎn)品的國際競爭力。三是客戶關(guān)系營銷。即要以客戶的滿意度為衡量標準來制定營銷體系，提高產(chǎn)品市場凝聚力。

2.2開展精準的市場定位與分析

準確的市場定位是中小企業(yè)在嚴峻的行業(yè)競爭中能夠分得一杯羹的主要手段，為此中小企業(yè)必須要定位合理的目標市場，并根據(jù)選擇好的目標市場的同類型產(chǎn)品來精確定位產(chǎn)品，以提高產(chǎn)品的市場競爭力。如二線品牌的產(chǎn)品就要把自己定位在二線品牌的產(chǎn)品中，盡量避開一線品牌的產(chǎn)品，以弱化自己的劣勢，擴大自己的優(yōu)勢。另一方面，中小企業(yè)也要做好市場調(diào)研，精準市場分析。一些沒有市場調(diào)研部的中小企業(yè)要根究自身的情況盡快構(gòu)建市場調(diào)研部，為市場營銷提供最好的數(shù)據(jù)和后勤支撐；已經(jīng)有市場調(diào)研部的中小企業(yè)也加強監(jiān)管力度，充分發(fā)揮出其最大作用。

2.3合理使用科學的市場營銷手段

市場營銷的手段很多，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，中小企業(yè)的應試都斷必須要跟網(wǎng)絡相結(jié)合。一方面，企業(yè)要按照消費者需求進行劃分，或者可以根據(jù)市場發(fā)展的特性、營銷資源的實際情況以及企業(yè)的發(fā)展目標來選擇營銷手段。另一方面，中小企業(yè)要調(diào)動自身的營銷資源，連續(xù)各個產(chǎn)品市場，及時掌握市場動態(tài)，建立一個健全的影響網(wǎng)絡。

2.4加強市場營銷人員素質(zhì)與團隊的建設(shè)

加強對中小企業(yè)市場營銷人員素質(zhì)的培養(yǎng)和團隊的建設(shè)是強化中小企業(yè)市場營銷效能的主要對策。首先，中小企業(yè)要有意識地引進一些高素質(zhì)的營銷人才，為構(gòu)建健全、高素質(zhì)的市場營銷團隊打好基礎(chǔ)。其次，中小企業(yè)必須要加強對在職營銷人員素質(zhì)的培養(yǎng)，有組織地開展市場營銷培訓，提高其營銷技巧。如企業(yè)要根據(jù)現(xiàn)下市場營銷發(fā)展的特點以及消費者的消費特性來制定科學的培訓計劃，同時改善企業(yè)現(xiàn)存的營銷手段。最后，中小企業(yè)要給市場營銷人員創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，建立完善的人事制度、福利體系和獎懲體系，科學有效地調(diào)動市場營銷人員的工作積極性和企業(yè)忠誠度。

總之，市場營銷對中小企業(yè)的發(fā)展不言而喻。在強化中小企業(yè)的市場營銷效能時，必須要直面觀念落后、手段滯后、市場定位和分析不合理以及人才團隊的完善的問題。進而根據(jù)自身的問題，有針對性地采取對策來解決問題，進而提高市場營銷的效能，增強企業(yè)的市場占有力和競爭力。

作者:張蓓華 單位:江蘇省徐州市經(jīng)貿(mào)高等職業(yè)學校

參考文獻：

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