導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇智慧交通發(fā)展前景，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

國(guó)金證券財(cái)富管理中心分析師張楊表示，智慧城市屬于新型城鎮(zhèn)化概念中的細(xì)分板塊之一，涉及的范圍相當(dāng)廣，包括智能交通、安防、醫(yī)療信息化、智能建筑、教育信息化等等。這不僅僅停留在概念階段，相關(guān)公司已經(jīng)在業(yè)績(jī)方面有所體現(xiàn)。

智慧城市帶來(lái)什么變化？

所謂“智慧城市”，就是借助新一代物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、決策分析優(yōu)化等信息技術(shù)，將人、商業(yè)、運(yùn)輸、通信、水和能源等城市運(yùn)行的各個(gè)核心系統(tǒng)整合起來(lái)，從而更好地理解和控制城市運(yùn)營(yíng)，并優(yōu)化有限資源使用情況的城市。

中投顧問(wèn)高級(jí)研究員薛勝文表示，“智慧城市”是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的新產(chǎn)物，是物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)和形形的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)集成與現(xiàn)實(shí)社會(huì)相結(jié)合的代名詞。“智慧城市”是城市發(fā)展模式轉(zhuǎn)型升級(jí)的結(jié)果，構(gòu)建了一個(gè)開(kāi)放創(chuàng)新、綠色生態(tài)、文明科學(xué)的現(xiàn)代新城市發(fā)展模式。

國(guó)泰君安的研究報(bào)告稱，智慧城市是城市全面數(shù)字化基礎(chǔ)上建立的可視化和可測(cè)量的智能化城市管理與運(yùn)營(yíng)，包括城市的信息、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施以及在此基礎(chǔ)上建立網(wǎng)絡(luò)化的城市信息管理平臺(tái)與綜合決策支撐平臺(tái)。從應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)看，智慧城市包括智慧的交通、醫(yī)療、公共安全、教育、城市發(fā)展和能源等領(lǐng)域。

從已披露的數(shù)據(jù)來(lái)看，“十二五”期間，320多個(gè)城市在建設(shè)智慧城市上的直接投資合計(jì)超過(guò)3000億元。業(yè)內(nèi)人士估算，“十二五”期間用于建設(shè)智慧城市的投資總規(guī)模將可能高達(dá)5000億元。隨著更多城市啟動(dòng)智慧城市建設(shè)，“十二五”期間各地智慧城市建設(shè)將帶來(lái)2萬(wàn)億元的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)。

智能交通更被看好

據(jù)了解，智慧城市的涉及范圍很廣，包含了醫(yī)療信息化、社保信息化、智能建筑、智能交通、教育信息化等多個(gè)領(lǐng)域。而其中，智能交通是分析人士較為關(guān)注的。

華寶證券TMT分析師吳炳華表示，目前來(lái)看，前景較確定、有望率先發(fā)展的細(xì)分領(lǐng)域主要包括智能交通、智能城管和智能醫(yī)療等領(lǐng)域。此外，涉及教育、社保等公共民生領(lǐng)域的智能化建設(shè)也有望漸次推進(jìn)。因?yàn)槟壳皝?lái)看交通過(guò)于擁擠等問(wèn)題較為明顯，而智能交通則可以較好地改善這一領(lǐng)域。

事實(shí)上，智能交通行業(yè)是目前智慧城市建設(shè)投入中投資最大、覆蓋范圍最廣的細(xì)分領(lǐng)域。交通運(yùn)輸部近日的《交通運(yùn)輸業(yè)智能交通發(fā)展戰(zhàn)略（2012-2020年）》中也提出，到2020年總產(chǎn)值規(guī)模超過(guò)千億元。

國(guó)泰君安表示，城市交通供需矛盾逐漸加大，在基礎(chǔ)道路設(shè)施供給有限增加的情況下，智能交通成為緩解矛盾的首選手段。隨著智能交通系統(tǒng)集成化趨勢(shì)的進(jìn)一步加強(qiáng)，智能交通單個(gè)項(xiàng)目投入規(guī)模有望逐漸加大。隨著城市智能交通千萬(wàn)級(jí)等項(xiàng)目增多，實(shí)力型大公司有望獲取更多的市場(chǎng)份額。由于相關(guān)項(xiàng)目對(duì)公司的資金實(shí)力、技術(shù)水平都有較高的要求，因此相關(guān)龍頭公司有可能憑借資金和規(guī)模實(shí)力獲取更大的市場(chǎng)份額，業(yè)績(jī)加快增長(zhǎng)。

警惕相關(guān)軟件板塊解禁壓力

事實(shí)上，對(duì)于智慧城市所帶來(lái)的機(jī)會(huì)，上市公司已有所布局。如中國(guó)聯(lián)通之前就已經(jīng)了"智慧城市"戰(zhàn)略，而中興通訊近期則了“ZTEI-City智慧城市解決方案”。

篇2

城市讓生活更美好，智慧讓生活更幸福。如今，國(guó)內(nèi)智慧城市建設(shè)如火如荼，2013年初，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部劃定了首批90個(gè)國(guó)家智慧城市試點(diǎn)，被視為中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的新紀(jì)元和風(fēng)向標(biāo)。此外，三大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商也已經(jīng)與300多個(gè)地方政府達(dá)成了智慧城市戰(zhàn)略合作協(xié)議，有關(guān)上市公司也紛紛行動(dòng)起來(lái)，加入這一建設(shè)浪潮之中。預(yù)計(jì)“十二五”期間，我國(guó)智慧城市投資總規(guī)模有望達(dá)到5000億元。政府部門的強(qiáng)力推進(jìn)和龐大的資金投入在震驚世界的同時(shí)，也吸引著人們?nèi)ヌ骄恐腔鄢鞘兴N(yùn)藏的“魔力”。

提高城鎮(zhèn)化質(zhì)量 治療“城市病”

工業(yè)化帶動(dòng)城鎮(zhèn)化，已成為全球性的發(fā)展趨勢(shì)。過(guò)去我國(guó)城鎮(zhèn)化所走的是高資源消耗、高環(huán)境沖擊的發(fā)展道路，與之而來(lái)的是結(jié)構(gòu)性資源匱乏和環(huán)境破壞。加上我國(guó)特有的區(qū)域發(fā)展不平衡，導(dǎo)致了大量人口聚集在黑河一一騰沖線以東。這就加劇了人口、資源和經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的矛盾，使人口膨脹、交通擁堵、環(huán)境污染等“城市病”日益嚴(yán)重。

這些問(wèn)題使用傳統(tǒng)的技術(shù)和管理方法已經(jīng)難以有效解決，而目前發(fā)達(dá)國(guó)家正在研究和實(shí)踐如何創(chuàng)新地使用新一代信息技術(shù)、智能技術(shù)等手段，來(lái)重新審視城市發(fā)展的定位、城市功能的培育、城市結(jié)構(gòu)的調(diào)整、城市形象與特色的塑造等一系列現(xiàn)代城市發(fā)展中的關(guān)鍵問(wèn)題。對(duì)于我國(guó)而言，如何通過(guò)智慧傳感和城市智能決策平臺(tái)來(lái)妥善解決節(jié)能、環(huán)保、水資源短缺等問(wèn)題已成當(dāng)務(wù)之急。

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑節(jié)能與科技司副司長(zhǎng)郭理橋指出，“目前我國(guó)許多城市的環(huán)境承載力已經(jīng)達(dá)到了極限，區(qū)域發(fā)展越來(lái)越不平衡，城市交通擁堵越來(lái)越嚴(yán)重，環(huán)境污染越來(lái)越嚴(yán)重，資源匱乏越來(lái)越嚴(yán)重，這嚴(yán)重影響到了城市的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展?！迸c此同時(shí)，還有大量的農(nóng)民將要脫離土地進(jìn)入城鎮(zhèn)，這給我國(guó)的城鎮(zhèn)化建設(shè)帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如果我們繼續(xù)采用過(guò)去的發(fā)展方式，那么很可能會(huì)釀成嚴(yán)重的生態(tài)災(zāi)難和社會(huì)災(zāi)難，影響到國(guó)家的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

在中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程加速后，傳統(tǒng)的城市發(fā)展模式難以為繼，信息化日益成為化解城市發(fā)展難題的突破口。因此，智慧城市的出現(xiàn)為城市發(fā)展提供了全新的模式，它通過(guò)綜合運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、整合信息資源、統(tǒng)籌信息應(yīng)用，以加強(qiáng)城市的規(guī)劃、建設(shè)和管理，是在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)的支撐下形成的一種新型的城市形態(tài)?？梢哉f(shuō)，建設(shè)智慧城市是在信息社會(huì)條件下治療“城市病”的必然選擇。

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部副部長(zhǎng)仇保興指出，中國(guó)在經(jīng)歷了前幾輪大規(guī)模的投資刺激后，傳統(tǒng)項(xiàng)目的邊際效應(yīng)已明顯下降，新型城鎮(zhèn)化成為未來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的重要方向。而將集約、低碳、生態(tài)、智慧等先進(jìn)理念融合到城鎮(zhèn)化的發(fā)展過(guò)程中是當(dāng)前新型城鎮(zhèn)化建設(shè)最迫切的課題之一。發(fā)展智慧城市，已成為提高城鎮(zhèn)化質(zhì)量、推進(jìn)內(nèi)涵型城鎮(zhèn)化建設(shè)的重要舉措。

賽迪集團(tuán)城市信息化咨詢中心常務(wù)副總經(jīng)理郭慧鵬告訴《經(jīng)濟(jì)》記者，智慧城市以提升城市管理水平、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、提高城市宜居水平作為最終目的，體現(xiàn)了更高的城市發(fā)展理念和創(chuàng)新精神。智慧城市的發(fā)展為城市理念的創(chuàng)新提供了新思路，成為未來(lái)城市的發(fā)展方向，其應(yīng)該具備的條件主要體現(xiàn)在城市環(huán)境完備智能、城市經(jīng)濟(jì)活躍創(chuàng)新、城市服務(wù)高效靈活、城市市民幸福現(xiàn)代、城市治理精準(zhǔn)高效五個(gè)方面。

聚集新興產(chǎn)業(yè) 轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

郭慧鵬告訴《經(jīng)濟(jì)》記者，“智慧城市建設(shè)的一個(gè)很大特點(diǎn)就是能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，特別是軟件服務(wù)、新一代信息技術(shù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因而對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用，這也是智慧城市建設(shè)引發(fā)大家廣泛關(guān)注的原因。”他分析指出，智慧城市建設(shè)涉及的領(lǐng)域非常廣泛，長(zhǎng)期來(lái)看，許多重點(diǎn)領(lǐng)域在政府投入和市場(chǎng)化運(yùn)作基礎(chǔ)上將持續(xù)高速增長(zhǎng)，如智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧城市管理、智慧城市安防、智慧環(huán)保、智慧建筑、智慧應(yīng)用等。以軟件業(yè)、電子信息制造業(yè)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等為代表的新一代信息技術(shù)發(fā)展前景廣闊，所以集成廠商、運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、高端服務(wù)器、存儲(chǔ)、終端生產(chǎn)商、數(shù)據(jù)中心服務(wù)企業(yè)、數(shù)據(jù)智能分析、數(shù)據(jù)安全和管理類企業(yè)都可能在智慧城市的建設(shè)中獲益。

由于智慧城市并不是通過(guò)單一的技術(shù)及裝備來(lái)實(shí)現(xiàn)的，其整體建設(shè)將是多種最新科研成果的綜合體現(xiàn)，將會(huì)帶動(dòng)一大批具有廣闊市場(chǎng)前景、資源消耗低、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)大、就業(yè)機(jī)會(huì)多、綜合效益好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)而言，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)智慧城市建設(shè)將能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)，為一大批新興技術(shù)、新興產(chǎn)業(yè)提供“用武之地”。

目前，在全球智慧城市建設(shè)浪潮和國(guó)家政策的鼓勵(lì)下，很多城市都將智慧城市作為城市下一步發(fā)展的新名片和提升城市品牌的重要手段，北京、上海、廣東、南京、武漢等多個(gè)省市已相繼掀起了智慧城市建設(shè)的熱潮，并希望通過(guò)創(chuàng)建智慧城市，帶動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、軟件產(chǎn)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)。

根據(jù)已披露的數(shù)據(jù)顯示 ，截止到2012年底，全國(guó)開(kāi)建智慧城市的數(shù)量超過(guò)300個(gè)，預(yù)計(jì)前期網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)平臺(tái)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資規(guī)模將超過(guò)5000億元。安信國(guó)際預(yù)測(cè)，“十二五”期間中國(guó)將有600至800個(gè)城市建設(shè)智慧城市，加上后期各種數(shù)據(jù)中心、分析設(shè)備和服務(wù)設(shè)備的投資，市場(chǎng)總規(guī)模將達(dá)2萬(wàn)億元。

篇3

一、智慧旅游的相關(guān)概念

智慧旅游是一種全新的旅游發(fā)展理念與方式，它迥異于傳統(tǒng)旅游當(dāng)中的旅游吸引物或產(chǎn)品類型。它的提出得益于“智慧地球”與“智慧城市”理念的提出和發(fā)展，是后者在旅游產(chǎn)業(yè)與旅游活動(dòng)中的具體運(yùn)用。智慧旅游的提出也有著獨(dú)特的時(shí)代背景，是在新技術(shù)浪潮席卷之下旅游業(yè)信息化發(fā)展的應(yīng)時(shí)之舉。2011年國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉提出用10年時(shí)間實(shí)現(xiàn)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)智慧化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，為我國(guó)智慧旅游發(fā)展指出了方向，智慧旅游被正式提上發(fā)展日程。

智慧旅游的提出有著相關(guān)理論概念的發(fā)展，也深受時(shí)代條件所影響。具體到我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，也有其發(fā)展和推廣的必要性。首先，是對(duì)我國(guó)龐大的旅游市場(chǎng)的滿足。截至2012年，我國(guó)已成為世界上第三大入境旅游接待國(guó)、第三大出境旅游消費(fèi)國(guó)和全球最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，發(fā)展智慧旅游可為國(guó)內(nèi)外旅游者提供更優(yōu)質(zhì)和便利的服務(wù)，滿足國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的需求。其次智慧旅游所需要的云計(jì)算、移動(dòng)設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)已越發(fā)成熟，為智慧旅游的發(fā)展和落實(shí)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。

智慧旅游的技術(shù)背景和時(shí)代背景是發(fā)展智慧旅游的前提基礎(chǔ)，而對(duì)智慧旅游相關(guān)內(nèi)涵的理解則為進(jìn)一步深化智慧旅游發(fā)展和推廣提供一定的理論保障。智慧旅游是基于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、數(shù)據(jù)挖掘和信息處理等技術(shù)，借助智能手機(jī)、智能終端等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)旅游信息的廣泛采集、挖掘分析、實(shí)時(shí)傳輸和自動(dòng)感應(yīng)，培養(yǎng)旅游者從旅游信息搜集、旅游決策、旅游購(gòu)買、前往旅游地、在旅游目的地消費(fèi)全過(guò)程的主動(dòng)性、自主性、智能性和交互性，為旅游者提供無(wú)微不至的旅游服務(wù)和前所未有的體驗(yàn)感受，最終實(shí)現(xiàn)旅游體驗(yàn)的個(gè)性化、旅游服務(wù)的智能化與旅游管理的數(shù)字化。

二、我國(guó)智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀

鎮(zhèn)江于2010年率先引入“智慧旅游”理念，并開(kāi)展了相關(guān)的項(xiàng)目建設(shè)：2011年建立了掛靠國(guó)家旅游局的“國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心”、試水智慧旅游設(shè)備、軟件和應(yīng)用模式的研制 開(kāi)發(fā)、試點(diǎn)與推廣活動(dòng)，一系列的舉措為全國(guó)的智慧旅游建設(shè)發(fā)展率先提供了示范。鎮(zhèn)江之后，囊括蘇州、無(wú)錫、常州、揚(yáng)州、南通和南京在內(nèi)的江蘇7地市結(jié)成“智慧旅游聯(lián)盟”，實(shí)現(xiàn)了個(gè)別城市的旅游開(kāi)發(fā)向智慧旅游城市群的邁進(jìn)。到2012年，此旅游城市群走出城市的界限，形成省際之間、市際之間的聯(lián)盟。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，到2012年10月止，我國(guó)已有江蘇、浙江、北京等開(kāi)展了智慧旅游的試點(diǎn)和建設(shè)。截至目前，我國(guó)已有62個(gè)省市提出智慧旅游發(fā)展計(jì)劃，其中16個(gè)省市出臺(tái)了相關(guān)規(guī)劃。同時(shí)，作為智慧旅游市場(chǎng)主體的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商、在線電子商務(wù)企業(yè)――淘寶、去哪兒、攜程等，航空企業(yè)的國(guó)航和東航等也紛紛嘗試智慧旅游業(yè)務(wù)，顛覆既有的市場(chǎng)，不斷改變自身運(yùn)營(yíng)模式，為我國(guó)智慧旅游的發(fā)展提供了發(fā)展路徑上的支撐。例如，淘寶網(wǎng)推出智能手機(jī)旅游服務(wù)，發(fā)展智能手機(jī)淘寶旅游客戶端，為用戶提供查詢、預(yù)訂、購(gòu)票、支付等服務(wù)；去哪兒網(wǎng)推出“智慧旅游數(shù)字服務(wù)”，設(shè)計(jì)網(wǎng)格狀服務(wù)流程，保證消費(fèi)者從搜索、預(yù)定、支付到評(píng)價(jià)旅游產(chǎn)品的使用流程，按機(jī)票、火車票、酒店等橫向產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)多媒體終端等縱向服務(wù)渠道兩個(gè)維度為消費(fèi)者提供數(shù)字化的服務(wù)。

值得一提的是，在我國(guó)智慧旅游取得一定進(jìn)展的同時(shí)，也要看到還存在的不足和提升空間。智慧旅游科技研發(fā)與實(shí)施技術(shù)力量的相對(duì)脫節(jié)、對(duì)智慧旅游相關(guān)理念的理解不清、盲目跟風(fēng)概念炒作以及智慧旅游的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系缺失等。

三、我國(guó)智慧旅游的發(fā)展前景

我國(guó)智慧旅游起步時(shí)間晚，在取得一定發(fā)展成果的基礎(chǔ)，應(yīng)針對(duì)其存在的問(wèn)題著力解決并放眼于智慧旅游的未來(lái)發(fā)展，使之與我國(guó)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀和現(xiàn)實(shí)接軌并合，通過(guò)新時(shí)代智慧旅游的推廣來(lái)達(dá)到推進(jìn)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的目的。

全方位的規(guī)劃設(shè)計(jì)。旅游業(yè)涉及范圍廣泛，包括旅游者在目的地的活動(dòng)以及當(dāng)?shù)馗黝I(lǐng)域和各產(chǎn)業(yè)部門，智慧旅游的發(fā)展離不開(kāi)智慧城市的支撐，是智慧城市的有機(jī)構(gòu)成。基于智慧旅游的牽涉領(lǐng)域廣，我國(guó)智慧旅游的未來(lái)發(fā)展應(yīng)立足于大領(lǐng)域、大視角。具體來(lái)說(shuō)，即我國(guó)的智慧旅游建設(shè)在智慧城市的框架下統(tǒng)籌規(guī)劃，做到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、信息安全、三網(wǎng)融合等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相互結(jié)合一步到位；同時(shí)要打破行業(yè)壁壘，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)部門的信息和資源共享。

篇4

【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)展 應(yīng)用

物聯(lián)網(wǎng)的雛形最早可于追溯到1990年，物聯(lián)網(wǎng)的概念提出是在1999年，在這幾十年的發(fā)展里，物聯(lián)網(wǎng)的地位越來(lái)越重要并且有著一個(gè)非常廣闊的發(fā)展前景，物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是將物理世界與數(shù)字世界完美融合，打破了傳統(tǒng)觀念的束縛，實(shí)現(xiàn)了物與物直接的信息聯(lián)系、或缺、融合、傳遞等，真正達(dá)到物物相連的網(wǎng)絡(luò)模式，使人與人直接的信息交換上升到物與物直接的信息交換，本文就物聯(lián)網(wǎng)，談一談物聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)的發(fā)展及其應(yīng)用。

1 何為物聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分，顧名思義，物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)。這有兩層意思：其一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)；其二，其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信。物聯(lián)網(wǎng)就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。

物聯(lián)網(wǎng)是利用局部網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)等通信技術(shù)把傳感器、控制器、機(jī)器、人員和物等通過(guò)新的方式聯(lián)在一起，形成人與物、物與物相聯(lián)，實(shí)現(xiàn)信息化、遠(yuǎn)程管理控制和智能化的網(wǎng)絡(luò)。

2 物聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)的應(yīng)用

物聯(lián)網(wǎng)工作的應(yīng)用涉及到生活的方方面面，典型的應(yīng)用關(guān)系體現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與專業(yè)技術(shù)行業(yè)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)智能應(yīng)用的解決；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層讓信息技術(shù)與行業(yè)結(jié)合，對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)產(chǎn)生影響，可以說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)是繼計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)之后的第三次革命，它主要有九大應(yīng)用領(lǐng)域有：智能工業(yè)、智能農(nóng)業(yè)、智能物流、智能交通、智能電網(wǎng)、智能環(huán)保、智能安保、智能醫(yī)療、智能家居等等。

2.1 智能物流

現(xiàn)在的物流管理有著明顯的信息化發(fā)展，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展特別是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)與衛(wèi)星定位技術(shù)、GSM/GPRS/CDMA移動(dòng)通訊技術(shù)、GIS地理信息系統(tǒng)相結(jié)合，使物流管理的每一個(gè)流程都被準(zhǔn)確無(wú)誤的感知和掌握，GIS與GPS與感知信息的結(jié)合，構(gòu)成了物流信息一張強(qiáng)大的網(wǎng)。

2.2 智能醫(yī)療

自動(dòng)識(shí)別技術(shù)為醫(yī)療領(lǐng)域提供了方便，最典型的代表是RFID自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，RFID技術(shù)與醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）及藥品物流系統(tǒng)的融合，是醫(yī)療信息化的必然趨勢(shì)，智能醫(yī)療能夠幫助醫(yī)生實(shí)現(xiàn)對(duì)病人全方位的監(jiān)控，達(dá)到會(huì)診記錄，病情記錄等關(guān)鍵信息的共享，還有對(duì)病人醫(yī)療器械和病人病情發(fā)展的追蹤，這種智能醫(yī)療必然會(huì)得到更大的推廣。

2.3 智能交通

物聯(lián)網(wǎng)在智能交通上的應(yīng)用也非常普遍，最典型的例子莫過(guò)于乘坐公交車時(shí)IC卡的使用，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與公交系統(tǒng)的融合，統(tǒng)籌運(yùn)用GIS和GPS等手段，達(dá)到調(diào)度，發(fā)配，收費(fèi)等管理于一體，同時(shí)還有智能化的停車，系統(tǒng)調(diào)配紅綠燈，及時(shí)查看路況信息等交通控制調(diào)配等手段，都體現(xiàn)了物物相連的物聯(lián)網(wǎng)對(duì)于交通的幫助，還有公路、橋梁、交通的智能檢測(cè)，都體現(xiàn)了智能交通的作用。

2.4 智能農(nóng)業(yè)

智能工業(yè)。智能農(nóng)業(yè)與智能工業(yè)最主要的體現(xiàn)上是在對(duì)于數(shù)字的實(shí)時(shí)監(jiān)控上，從生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸、分銷、零售上，企業(yè)信息管理系統(tǒng)，從生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)，信息管理系統(tǒng)，質(zhì)量管理系統(tǒng)，信息服務(wù)系統(tǒng)，到信息跟蹤，事故追溯系統(tǒng)，質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，信息門戶系統(tǒng)等，使農(nóng)業(yè)和工作都達(dá)到智能化的水平，方便生產(chǎn)。

2.5 智能安保

智能安保體現(xiàn)在傳感節(jié)點(diǎn)的利用上，利用傳感節(jié)點(diǎn)的覆蓋全面性，來(lái)防治翻越，偷渡，恐怖襲擊等威脅安全的入侵，這種智能安保已經(jīng)應(yīng)用到世博會(huì)當(dāng)中。

2.6 智能家庭

物聯(lián)網(wǎng)對(duì)于智能家庭，數(shù)字家庭的建設(shè)有著非常廣闊的發(fā)展前景，智能家庭不是簡(jiǎn)單地將家中的電子產(chǎn)品結(jié)合到一個(gè)遙控裝置當(dāng)中去，這樣做只是一個(gè)簡(jiǎn)單的電子設(shè)備相連，物聯(lián)網(wǎng)所要達(dá)到的智能家庭，數(shù)字家庭的目的，是通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)建立外部聯(lián)系，讓服務(wù)與設(shè)備之間產(chǎn)生聯(lián)系，達(dá)到互動(dòng)效果，一個(gè)最理想的例子就是在工作的過(guò)程中，在辦公室里就可以指揮家用電器的工作，在下班回來(lái)的途中各個(gè)家用電器已經(jīng)各司其職，回家時(shí)就享受自動(dòng)化的成果與便利。

3 物聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)的發(fā)展

物聯(lián)網(wǎng)是推動(dòng)世界發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，有人把它比作是繼計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)之后的第三次革命，這樣的比喻一點(diǎn)也不為過(guò)，1990年的施樂(lè)公司可樂(lè)售飯機(jī)可以被看作是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的最早實(shí)踐，1999年麻省理工學(xué)院Auto-ID中心在美國(guó)統(tǒng)一代碼委員會(huì)的支持下提出了PC（Electronic Product Code）的概念.比爾蓋茨1995年在書(shū)中提及了物聯(lián)網(wǎng)的概念，1999年美國(guó)麻省理工學(xué)院闡明了物聯(lián)網(wǎng)的含義，但隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展這種含義也產(chǎn)生了變化，再隨后的時(shí)間段內(nèi)，各國(guó)開(kāi)始提高了對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)，并把物聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一項(xiàng)國(guó)家戰(zhàn)略來(lái)發(fā)展，目前的物聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中有三項(xiàng)關(guān)鍵的技術(shù)，分別是傳感器技術(shù)、RFID標(biāo)簽、嵌入式系統(tǒng)技術(shù)；所涉及的四大關(guān)鍵領(lǐng)域分別是：RFID；傳感網(wǎng)；M2M；兩化融合，隨著各國(guó)對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重視，一些關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的戰(zhàn)略也相繼被提出，如日本的u-Japan計(jì)劃，韓國(guó)確立了u-Korea計(jì)劃，歐盟執(zhí)委會(huì)發(fā)表了歐洲物聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)計(jì)劃，美國(guó)將新能源和物聯(lián)網(wǎng)列為振興經(jīng)濟(jì)的兩大重點(diǎn)，智慧地球被提出并引起強(qiáng)烈反響。

2009年8月，總理的感知中國(guó)講話和建立的感知中國(guó)研究中心將中國(guó)的物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)推向了一個(gè)新的高度，物聯(lián)網(wǎng)被正式列為國(guó)家五大新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一。

4 總結(jié)

物聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)作為一項(xiàng)前沿技術(shù)有著非常廣闊的發(fā)展前景和發(fā)展空間，目前無(wú)論是國(guó)家還是技術(shù)企業(yè)，都對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值看的很重，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用在人們生活的方方面面，以一種潛移默化的方式影響著人們的生活方式和生產(chǎn)方式，但是人們?cè)谙硎芪锫?lián)網(wǎng)所帶給我們方便的同時(shí)，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的概念認(rèn)識(shí)還并沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)那么深入人心，人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于物聯(lián)網(wǎng)，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)會(huì)應(yīng)用到人們的生活中，相信人們對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)將會(huì)逐漸提升，同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)將會(huì)更好更快的發(fā)展也必將有一個(gè)更廣闊的前景。

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篇5

當(dāng)鎮(zhèn)江將唯一的國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心的金字招牌攬入懷中時(shí)，近在咫尺的長(zhǎng)三角旅游重鎮(zhèn)不禁一片訝異之聲。

鎮(zhèn)江雖為蘇南風(fēng)景文化勝地，發(fā)展旅游一向不遺余力，但無(wú)論從知名度還是年均游客量上來(lái)說(shuō)，都無(wú)法與蘇杭相媲美，甚至也遜色于揚(yáng)州、南京。鎮(zhèn)江最為外人知曉的也許就是像金山、焦山在內(nèi)的一些景區(qū)了。

然而這些不足，在鎮(zhèn)江市副市長(zhǎng)馮士超眼里卻不成問(wèn)題。“鎮(zhèn)江智慧旅游建設(shè)最忌諱‘妄自菲薄’，更不能‘閑庭信步’。”

甚至脫胎于智慧旅游的“云神工程”其目的顯然不只局限于旅游，其邊界擴(kuò)張囊括了電子政務(wù)、教育、衛(wèi)生、交通等，忙得不亦樂(lè)乎。

那么，鎮(zhèn)江智慧旅游獨(dú)特基因的搭建密碼是什么？它如何為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樹(shù)立門檻？

市委書(shū)記主動(dòng)請(qǐng)纓

12個(gè)月前，規(guī)劃占地面積20平方公里的鎮(zhèn)江科技新城47、49號(hào)樓還是一片塵土飛揚(yáng)的施工工地；如今，總投資1.5億元、建筑面積1萬(wàn)多平方米的“云神工程”中心已然坐落于此。

這一工程迎接的是鎮(zhèn)江云計(jì)算中心，組建國(guó)家級(jí)云計(jì)算研究院，發(fā)展包括云計(jì)算服務(wù)提供商、軟硬件、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商及云計(jì)算咨詢規(guī)劃等在內(nèi)的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)。

即將在此云計(jì)算中心發(fā)端的“中國(guó)智慧旅游云”，將為鎮(zhèn)江智慧旅游建設(shè)提供超級(jí)計(jì)算和海量存儲(chǔ)能力，支撐和服務(wù)于唯一的“國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心”的建設(shè)。

那么，鎮(zhèn)江為什么這樣做，又是如何做到的？它如何為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樹(shù)立門檻？而云神工程下一步又將駛向何方？

兩年前，時(shí)任鎮(zhèn)江市市委書(shū)記的許津榮到國(guó)家旅游局主動(dòng)請(qǐng)纓，請(qǐng)求在鎮(zhèn)江市率先開(kāi)展智慧旅游的研究和試點(diǎn)。

那是3月，正值全國(guó)兩會(huì)期間，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉和許津榮、鎮(zhèn)江市副市長(zhǎng)馮士超交流溝通，該怎么做來(lái)加快旅游信息化建設(shè)，推動(dòng)旅游業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，并將旅游業(yè)培育成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。

于是，鎮(zhèn)江攬下了這個(gè)活兒。

鎮(zhèn)江攥著什么樣的籌碼而有勇氣主動(dòng)請(qǐng)纓呢？馮士超坦言，當(dāng)時(shí)沒(méi)有其他的想法，只想著要想發(fā)展鎮(zhèn)江旅游就必須拿下此研究課題。

在拿下國(guó)家旅游局課題之后，許津榮、馮士超迅速趕回鎮(zhèn)江。15號(hào)回來(lái)的第一件事就是對(duì)智慧旅游的概念進(jìn)行了討論，當(dāng)時(shí)大家覺(jué)得這個(gè)提法很好。

然而大家對(duì)智慧旅游的理解卻是五花八門，對(duì)于建設(shè)智慧旅游服務(wù)中心的建議更是不能統(tǒng)一。

這個(gè)時(shí)候，鎮(zhèn)江市委市政府專門成立了“智慧旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，全面領(lǐng)導(dǎo)和推進(jìn)智慧旅游建設(shè)。該小組每周都召開(kāi)例會(huì)來(lái)及時(shí)解決推進(jìn)過(guò)程中遇到的難題，同時(shí)，還把智慧旅游工作納入市政府經(jīng)常性工作議程，要定期、不定期向市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)等匯報(bào)進(jìn)展情況。

2010年8月，鎮(zhèn)江市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、鎮(zhèn)江市旅游局（下稱市旅游局）（下稱市經(jīng)信委）共同牽頭成立了智慧旅游項(xiàng)目課題組，并聘請(qǐng)了業(yè)內(nèi)專家、聯(lián)合著名企業(yè)和高校，展開(kāi)智慧旅游的研究，著手智慧旅游的開(kāi)發(fā)。就智慧旅游服務(wù)中心的建設(shè)內(nèi)容、市場(chǎng)定位和運(yùn)行維護(hù)機(jī)制，多次討論之后，才最終形成了初步的建設(shè)框架。

與此同時(shí)，首個(gè)“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新基地”的落戶鎮(zhèn)江市五洲軟件園。時(shí)隔一月之后，國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大云計(jì)算平臺(tái)在鎮(zhèn)江新區(qū)啟動(dòng)。相關(guān)產(chǎn)業(yè)配套的相繼落成為智慧旅游服務(wù)建設(shè)再添一把火，讓鎮(zhèn)江智慧旅游的建設(shè)也有了技術(shù)支撐。

兩個(gè)月之后，中國(guó)智慧旅游服務(wù)中心的總體建設(shè)方案初步完成。對(duì)于國(guó)家旅游局委托的試點(diǎn)項(xiàng)目—旅客實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，“十一”期間已在部分景區(qū)試用，實(shí)現(xiàn)了對(duì)抵達(dá)游客的基礎(chǔ)分析。

又過(guò)了兩個(gè)月，12月7日這一天，馮士超親自帶隊(duì)向邵琪偉匯報(bào)鎮(zhèn)江智慧旅游的思路和設(shè)想，得到了邵琪偉的充分肯定，原則上同意在鎮(zhèn)江設(shè)立國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心，但需要江蘇省政府向國(guó)家旅游局提出申請(qǐng)。

馮士超回鎮(zhèn)江之后，即刻與省政府積極交流溝通此事，并得到省長(zhǎng)李學(xué)勇支持。2011年1月，李學(xué)勇親自簽發(fā)了江蘇省政府向國(guó)家旅游局的申請(qǐng)函，支持在鎮(zhèn)江設(shè)立中國(guó)智慧旅游服務(wù)中心。

此后，圍繞智慧旅游工作，市旅游局、市經(jīng)信委多次隨同市領(lǐng)導(dǎo)或單獨(dú)赴國(guó)家和省旅游局進(jìn)行專題匯報(bào)，與市外旅游信息化先進(jìn)城市、先進(jìn)單位、IT企業(yè)對(duì)接，洽談合作，超前與各級(jí)財(cái)政、科技、發(fā)改委等部門取得聯(lián)系。

2011年5月12日，國(guó)家旅游局下文批復(fù)江蘇省政府，同意在鎮(zhèn)江設(shè)立國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心。三天后，在江蘇省副省長(zhǎng)張衛(wèi)國(guó)等省領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，邵琪偉在鎮(zhèn)江市體驗(yàn)了正在打造中的智慧旅游。

憑著對(duì)智慧旅游的深刻研究和提前規(guī)劃，以及良好的信息化建設(shè)基礎(chǔ)與沉淀，鎮(zhèn)江最終打動(dòng)國(guó)家旅游局，拿下了國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心的金字招牌。

一舉也能多得？

上有天堂，下有蘇杭。馮士超深知長(zhǎng)三角地區(qū)旅游重鎮(zhèn)遍布，鎮(zhèn)江旅游資源如何異軍突起；獲得國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心牌子之后，如何搭建鎮(zhèn)江智慧旅游獨(dú)特基因就成了他心中時(shí)刻思考的問(wèn)題。

其實(shí)他也清楚，國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心作為全國(guó)旅游業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，是面向全國(guó)旅游業(yè)提供服務(wù)，需要的是最大程度兼容全國(guó)現(xiàn)有旅游信息化系統(tǒng)，并引導(dǎo)促進(jìn)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、下一代通信網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)在旅游業(yè)的應(yīng)用，而與所在地城市的旅游資源多寡并無(wú)必然聯(lián)系。

兵臨城下，不如將臨城下。馮士超決定自己親自抓起智慧旅游服務(wù)的建設(shè)。鎮(zhèn)江市經(jīng)信委副主任于建武告訴記者，這段時(shí)間以來(lái)，每逢周一上午，馮士超都要把各部門聚集在會(huì)議室，討論研究智慧旅游和云神工程的相關(guān)項(xiàng)目，往往一個(gè)上午就在大家認(rèn)真匯報(bào)或是激烈討論中過(guò)去了。

那時(shí)，在“智慧旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組”統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，市經(jīng)信委和市旅游局互有分工，共同推進(jìn)國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心建設(shè)，市經(jīng)信委主要負(fù)責(zé)公共支撐體系等規(guī)劃和建設(shè)，市旅游局則是推進(jìn)實(shí)施智慧旅游示范城市建設(shè)。

隨后，鎮(zhèn)江選取了65個(gè)智慧旅游項(xiàng)目在全市范圍推廣。

而金山風(fēng)景區(qū)及特色旅游品商店、國(guó)際飯店的智能化應(yīng)用以及智能公交被選中作為第一批試點(diǎn)項(xiàng)目，馮士超希望第一批在9月份完成，到12月份時(shí)完成3個(gè)4A級(jí)景區(qū)，3家四星級(jí)以上酒店，50家餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物企業(yè)，3個(gè)旅行社以及1個(gè)租車公司的智慧應(yīng)用。

既然領(lǐng)了任務(wù)，就要加快推進(jìn)。市經(jīng)信委、市旅游局一步步完成了各試點(diǎn)的智慧化應(yīng)用。而對(duì)于去年各試點(diǎn)取得的不錯(cuò)反響，馮士超是滿意的。

嘗到甜頭之后，馮士超盤算著繼續(xù)擴(kuò)大試點(diǎn)的應(yīng)用。“今年12月，要完成10個(gè)景區(qū)，30家酒店，100家餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物企業(yè)，10個(gè)旅行社，3個(gè)租車公司的智慧化應(yīng)用，智能公交市區(qū)全覆蓋，而在2013年將在鎮(zhèn)江全市范圍內(nèi)全面推廣智慧旅游?！瘪T士超如是說(shuō)。

盡管試點(diǎn)效果是不錯(cuò)，推進(jìn)工作也在進(jìn)行著，鎮(zhèn)江智慧旅游建設(shè)面臨的壓力也一樣不容小覷。

當(dāng)下，全國(guó)很多城市都在進(jìn)行智慧旅游城市建設(shè)的試點(diǎn)，旨在通過(guò)智慧旅游的手段帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展。而鎮(zhèn)江手握著國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心的牌子，更應(yīng)該思考的則是如何以一種新型的旅游概念來(lái)彰顯自身的旅游特色的同時(shí)，努力建設(shè)一個(gè)公共的支撐體系為各地的智慧旅游提供服務(wù)。

一年前的這個(gè)時(shí)候，在江蘇省政府和省旅游局對(duì)智慧旅游試點(diǎn)建設(shè)的重視下，鎮(zhèn)江市還在積極張羅著和南京、無(wú)錫、常州、蘇州、南通、揚(yáng)州等六個(gè)已經(jīng)開(kāi)展智慧旅游城市建設(shè)工作的城市，攜手創(chuàng)建“智慧旅游”城市聯(lián)盟，并聯(lián)合其他各兄弟城市全力打造服務(wù)全國(guó)的智慧旅游公共服務(wù)體系。

而今，鎮(zhèn)江所構(gòu)建的智慧旅游公共支撐體系有了“五個(gè)一”，即構(gòu)建一個(gè)國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心、一個(gè)中國(guó)智慧旅游云計(jì)算平臺(tái)、一個(gè)中國(guó)智慧旅游感知傳輸網(wǎng)絡(luò)體系、一個(gè)中國(guó)智慧旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、一個(gè)智慧旅游產(chǎn)業(yè)谷，旨在最終實(shí)現(xiàn)旅游管理數(shù)字化、服務(wù)智能化和體驗(yàn)個(gè)性化。

“五個(gè)一”項(xiàng)目仍然在摸索中不斷前行。兩年已過(guò)，鎮(zhèn)江領(lǐng)的任務(wù)是令人欣慰的。江蘇省日前正在把南京、無(wú)錫、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州等的智慧旅游建設(shè)，和鎮(zhèn)江國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心的平臺(tái)進(jìn)行著對(duì)接。按照“1+N”（一個(gè)中心、N個(gè)試點(diǎn)城市）的模式同步推進(jìn)，希望把江蘇打造成全國(guó)智慧旅游的核心技術(shù)支撐區(qū)和應(yīng)用示范區(qū)。

而國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心的目標(biāo)不止于此。他期待的是，江蘇試點(diǎn)成功后，依托國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心，按照“1+N”的模式逐步向長(zhǎng)三角乃至全國(guó)推廣。

“鎮(zhèn)江建設(shè)的國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)，作為全國(guó)基礎(chǔ)性、公益平臺(tái)，更加注重平臺(tái)的開(kāi)放包容，在實(shí)踐中總結(jié)并力爭(zhēng)形成智慧旅游建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，打造并借助智慧旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，共同促進(jìn)旅游信息化發(fā)展?！庇诮ㄎ淙缡歉嬖V記者。

在這個(gè)階段，做好頂層設(shè)計(jì)顯得尤其重要。鎮(zhèn)江市在技術(shù)層面上采取“自頂向下”的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)，逐步完善國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心的技術(shù)架構(gòu)和運(yùn)作模式。

為了進(jìn)一步做好智慧旅游建設(shè)，鎮(zhèn)江還專門成立了課題組編寫(xiě)智慧旅游概論，這也是目前市經(jīng)信委、市旅游局等部門同步正在進(jìn)行著的工作。

撬動(dòng)云投資

如果說(shuō)一開(kāi)始，云計(jì)算平臺(tái)是本著為國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心提供數(shù)據(jù)支撐的目的，那么智慧旅游建設(shè)卻催生了鎮(zhèn)江云神工程云計(jì)算中心的發(fā)展。

自去年5月獲批國(guó)家智慧旅游服務(wù)中心之后，同月底，鎮(zhèn)江圍繞智慧旅游產(chǎn)業(yè)谷舉行了相關(guān)活動(dòng)。此舉一出，智慧旅游誘人的發(fā)展前景吸引了眾多關(guān)注的目光，不少企業(yè)紛紛表達(dá)了投資愿望，為建設(shè)云神工程也埋下了伏筆。

“中國(guó)電信前期已經(jīng)就智慧旅游和鎮(zhèn)江市政府簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，”鎮(zhèn)江云神工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室孫勇說(shuō)，“浪潮、曙光、神州數(shù)碼、同程網(wǎng)、樂(lè)途網(wǎng)、江蘇有客、江蘇物泰等公司當(dāng)時(shí)也達(dá)成了戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造這一為中國(guó)智慧旅游服務(wù)的云計(jì)算平臺(tái)。”

五個(gè)月之后，由鎮(zhèn)江市政府和鎮(zhèn)江新區(qū)共同出資的云神科技股份有限公司正式掛牌成立，也標(biāo)志著鎮(zhèn)江云神工程進(jìn)入深度實(shí)施階段。

這時(shí)候，云計(jì)算中心已經(jīng)不僅僅作為中國(guó)智慧旅游網(wǎng)站、呼叫中心、旅游GIS系統(tǒng)、二維碼、身份識(shí)別系統(tǒng)的服務(wù)平臺(tái)，為智慧旅游提供服務(wù)，更希望把政府部門數(shù)據(jù)也都合并到云計(jì)算中去。無(wú)論是市國(guó)土局的數(shù)字基礎(chǔ)地理空間系統(tǒng)，還是市交通局的智能公交系統(tǒng)的軟硬件，抑或是市經(jīng)信委牽頭的市民卡系統(tǒng)……

在鎮(zhèn)江新區(qū)智慧旅游產(chǎn)業(yè)谷的50棟樓的產(chǎn)業(yè)空間上，兩棟樓已經(jīng)矗立于此。一座是智慧旅游服務(wù)中心，一座是云計(jì)算中心。

鎮(zhèn)江云神工程的野心遠(yuǎn)不僅于此。除“政務(wù)云”以外，鎮(zhèn)江還計(jì)劃部署更多的“服務(wù)云”，最終形成鎮(zhèn)江云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈。

作為云神公司的董事長(zhǎng)，于建武告訴本刊記者，云神工程的“智慧健康云”計(jì)劃，依托已建的用友智慧健康研究院，重點(diǎn)打造基于云計(jì)算的個(gè)人健康管護(hù)感知網(wǎng)絡(luò)體系、遠(yuǎn)程醫(yī)療等，這將成為全國(guó)乃至全球智慧健康云應(yīng)用的核心平臺(tái)之一；“中小企業(yè)服務(wù)云”計(jì)劃運(yùn)行后，云神公司將面向全國(guó)中小企業(yè)提供服務(wù)，還有與贊奇科技公司、江蘇科技大學(xué)共建的國(guó)內(nèi)第一個(gè)“渲染云”……

馮士超知道鎮(zhèn)江云計(jì)算中心建成后，初期的業(yè)務(wù)可能只是空間或資源租用業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、災(zāi)備服務(wù)、日常運(yùn)維服務(wù)等，然而這一領(lǐng)域的市場(chǎng)前景非常廣闊，到2015年，軟件和信息服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入有望達(dá)到千億規(guī)模。

篇6

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；傳感器；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)

物聯(lián)網(wǎng)，是通過(guò)射頻識(shí)別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)概念。

物聯(lián)網(wǎng)的理念是，在未來(lái)，所有事物都會(huì)通過(guò)IP地址和RFID標(biāo)簽來(lái)和網(wǎng)絡(luò)相連。這會(huì)改變我們工作、娛樂(lè)、生活的方式。我們不只是在說(shuō)對(duì)所有人類集體知識(shí)的即時(shí)訪問(wèn)，而是創(chuàng)造一個(gè)新世界，在這個(gè)世界里，每件事都被量化，追蹤，分析，并有望使我們的生活變得更好。物聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們的生活都有哪些改變呢？

一、智能家居

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、家庭人口結(jié)構(gòu)以及信息技術(shù)的發(fā)展變化和人類對(duì)家居環(huán)境的安全性、舒適性、效率性要求的提高，造成家居智能化的需求大大增加。目前通常把智能家居定義為利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和綜合布線技術(shù)，通過(guò)家庭信息管理平臺(tái)將與家居生活有關(guān)的各種子系統(tǒng)有機(jī)地組合成一個(gè)系統(tǒng)。現(xiàn)在越來(lái)越多的家庭要求智能家居產(chǎn)品不僅要滿足一些基本的需求，更要求智能家居系統(tǒng)在功能擴(kuò)展、外延甚至服務(wù)方面能夠做到簡(jiǎn)單、方便、安全。

有了智能家居系統(tǒng)，在家中無(wú)人時(shí)如果門被打開(kāi)，門磁就會(huì)偵測(cè)到有人闖入，就會(huì)自動(dòng)將闖入報(bào)警通過(guò)無(wú)線網(wǎng)關(guān)發(fā)送給主人手機(jī)，手機(jī)收到信息發(fā)出震動(dòng)鈴聲提示，主人確認(rèn)后發(fā)出控制指令，電磁門鎖自動(dòng)落鎖并觸發(fā)無(wú)線聲光報(bào)警器發(fā)出報(bào)警。

有了智能家居系統(tǒng)，主人可以通過(guò)無(wú)線紅外轉(zhuǎn)發(fā)器，遠(yuǎn)程無(wú)線遙控空調(diào)、熱水器等家用電器，也可以不用起床就關(guān)閉窗簾等。

二、智慧醫(yī)療

智慧醫(yī)療是物聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用的產(chǎn)物。將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)療領(lǐng)域中，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息的互聯(lián)共享，同時(shí)有助于整合醫(yī)療平臺(tái)、電子健康檔案系統(tǒng)。

物聯(lián)網(wǎng)被計(jì)劃用于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中，這不僅能夠幫助醫(yī)院實(shí)時(shí)監(jiān)控病人的健康，如在病人體內(nèi)植入芯片，隨時(shí)監(jiān)護(hù)病人各項(xiàng)指標(biāo)，隨時(shí)給出警示和建議，而且還可以有效管理整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)，對(duì)醫(yī)院人員、設(shè)備、后勤供給、來(lái)往車輛和安全保障實(shí)行智能化、人性化管理。這不僅有效節(jié)約了社會(huì)資源，而且也大大推進(jìn)了醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)速度。

我們以產(chǎn)檢為例，假設(shè)從懷孕到生產(chǎn)的過(guò)程中，一名孕婦需要進(jìn)行12次產(chǎn)檢，那么在整個(gè)懷孕過(guò)程中，該孕婦至少需要從家到醫(yī)院往返12次。實(shí)際上，孕婦的大部分常規(guī)檢查（宮縮、胎心、胎動(dòng)等）都可以借助儀器來(lái)完成。如果采用智慧醫(yī)療模式，該孕婦只需要在第一次和最后快生產(chǎn)的時(shí)候去醫(yī)院產(chǎn)檢，其他時(shí)候都可以在家中自主完成，并將信息傳輸?shù)结t(yī)院，由醫(yī)生做出檢查報(bào)告。

三、智能交通

智能交通系統(tǒng)是指是以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心，利用先進(jìn)的通訊、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)控制、傳感器技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)交通的實(shí)時(shí)控制與指揮管理。

停車場(chǎng)電腦收費(fèi)管理系統(tǒng)是智能交通系統(tǒng)的一個(gè)典型應(yīng)用。它是將車場(chǎng)完全置于計(jì)算機(jī)管理下，在出入口處各放置一臺(tái)驗(yàn)卡設(shè)備，每輛泊車在入口處刷卡，卡中存有一定的金額，刷卡器自動(dòng)減去每次泊車費(fèi)用。系統(tǒng)能有效地堵塞收費(fèi)漏洞，降低操作成本，提高經(jīng)濟(jì)效益和減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。

實(shí)時(shí)車輛跟蹤系統(tǒng)是智能交通系統(tǒng)的另一個(gè)典型應(yīng)用。主要能夠進(jìn)行車輛定位如查看車輛當(dāng)前位置信息及分布情況；軌跡查詢?nèi)绮榭窜囕v每天的行程路線，據(jù)此判斷車輛行駛路線是否科學(xué)合理，司機(jī)是否存在公車私用的現(xiàn)象；實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)如看車輛實(shí)時(shí)的速度、行駛方向、位置信息以及狀況報(bào)警如超速報(bào)警、停留報(bào)警、劫警等工作。

四、工業(yè)生產(chǎn)

物聯(lián)網(wǎng)利用網(wǎng)絡(luò)及科技應(yīng)用于一體，大大縮減了生產(chǎn)環(huán)節(jié)，提高了生產(chǎn)效率。

物聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用主要有生產(chǎn)設(shè)備互聯(lián)、對(duì)物品進(jìn)行識(shí)別定位，進(jìn)行能耗的自動(dòng)檢測(cè)，并能針對(duì)生存設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)和問(wèn)題呼叫。

生產(chǎn)設(shè)備互聯(lián)是利用數(shù)字化生產(chǎn)設(shè)備提供的數(shù)據(jù)接口，將各生產(chǎn)設(shè)備從物理上連接成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，利用協(xié)議轉(zhuǎn)換軟件將網(wǎng)絡(luò)組成一個(gè)通用的IP網(wǎng)絡(luò)。主要功能是自動(dòng)抄錄生產(chǎn)數(shù)據(jù)、按時(shí)段自動(dòng)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)量、實(shí)時(shí)獲取和告知生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的當(dāng)前數(shù)據(jù)、計(jì)算每臺(tái)設(shè)備的單位時(shí)間生產(chǎn)能力，最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)工人、生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)數(shù)量之間的完整融合。

物品識(shí)別定位是利用RFID等識(shí)別定位技術(shù)來(lái)標(biāo)識(shí)生產(chǎn)過(guò)程中使用的原材料、半成品和成品，并利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將該系統(tǒng)接入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，完成對(duì)物品數(shù)量、所處位置、責(zé)任人員信息等的數(shù)字化管理。

能耗自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)是利用有關(guān)裝置完成對(duì)電能、氣能、熱能消耗數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集，并將這些系統(tǒng)接入物聯(lián)網(wǎng)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提供的信息功能完成對(duì)這些數(shù)據(jù)的管理。

狀態(tài)檢測(cè)和問(wèn)題呼叫系統(tǒng)是利用生產(chǎn)設(shè)備（數(shù)字化）提供的數(shù)字接口獲取該生產(chǎn)設(shè)備的內(nèi)部參數(shù)和運(yùn)行過(guò)程中的動(dòng)態(tài)參數(shù)，利用無(wú)線傳輸技術(shù)與相應(yīng)的集中控制裝置連接成一個(gè)小型的物聯(lián)網(wǎng)，并利用公眾網(wǎng)絡(luò)將人與設(shè)備連接起來(lái)，利用信息技術(shù)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，并根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)管理的要求作出相應(yīng)的處理。

五、農(nóng)業(yè)方面

農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，即在大棚控制系統(tǒng)中，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的溫度傳感器、濕度傳感器、PH值傳感器、光傳感器、CO2傳感器等設(shè)備，檢測(cè)環(huán)境中的溫度、相對(duì)濕度、PH值、光照強(qiáng)度、土壤養(yǎng)分、CO2濃度等物理量參數(shù)，通過(guò)各種儀器儀表實(shí)時(shí)顯示或作為自動(dòng)控制的參變量參與到自動(dòng)控制中，保證農(nóng)作物有一個(gè)良好的、適宜的生長(zhǎng)環(huán)境。

遠(yuǎn)程控制的實(shí)現(xiàn)使技術(shù)人員在辦公室就能對(duì)多個(gè)大棚的環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)控制。采用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)來(lái)測(cè)量獲得作物生長(zhǎng)的最佳條件，可以為溫室精準(zhǔn)調(diào)控提供科學(xué)依據(jù)，達(dá)到增產(chǎn)、改善品質(zhì)、調(diào)節(jié)生長(zhǎng)周期、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。

如今，是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)是大勢(shì)所趨，我們的生活終將被物聯(lián)網(wǎng)所改變。

參考文獻(xiàn)：

[1]張艷敏.物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景[J].佳木斯教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（02）

篇7

關(guān)鍵詞：智能旅游；旅行社；發(fā)展變革；發(fā)展策略；網(wǎng)絡(luò)式柔模式

中圖分類號(hào)：F590.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）06-0168-03

隨著大眾旅游時(shí)代的到來(lái)，以云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的智能旅游技術(shù)的興起，推進(jìn)了旅行社業(yè)的優(yōu)化升級(jí)，促使旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營(yíng)銷更加的智慧，提高了旅游的質(zhì)量與體驗(yàn)。而作為中間商的旅行社面臨著管理機(jī)制不成熟、產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新、營(yíng)銷傳統(tǒng)單一、導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量欠佳等問(wèn)題。旅行社在智能旅游背景下如何滿足游客個(gè)性化、多樣化的需求已成為亟待解決的話題。

一、智能旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析

智能旅游也叫智慧旅游，它來(lái)源于“智慧地球”及其在中國(guó)實(shí)踐的“智慧城市”。智能旅游的指的是運(yùn)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游信息。智能旅游的本質(zhì)指包括信息通信技術(shù)在內(nèi)的智能技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用，是以提升旅游服務(wù)、改善旅游體驗(yàn)、創(chuàng)新旅游管理、優(yōu)化旅游資源利用為目標(biāo)，增強(qiáng)旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提高旅游行業(yè)管理水平、擴(kuò)大行業(yè)規(guī)模的現(xiàn)代化過(guò)程[1]。

國(guó)外很少使用智能旅游這一概念，但國(guó)外將信息技術(shù)運(yùn)用于旅游業(yè)的研究和實(shí)踐開(kāi)展得比國(guó)內(nèi)早，比如歐盟早在2001年的“創(chuàng)建用戶友好的個(gè)性化移動(dòng)旅游服務(wù)”項(xiàng)目；韓國(guó)旅游局的“移動(dòng)旅游信息服務(wù)項(xiàng)目”[2]；日本ntt docomo公司的“i-mode”手機(jī)服務(wù)項(xiàng)目[3]。

在中國(guó)，許多地方已在嘗試進(jìn)行智慧旅游的建設(shè)。從2010年開(kāi)始，南京、蘇州、揚(yáng)州、溫州、北京紛紛宣布了建設(shè)“智慧旅游城市”的發(fā)展戰(zhàn)略。南京于2011年4月啟動(dòng)“智慧旅游”建設(shè)，并推出南京游客助手、智慧旅游互動(dòng)式體驗(yàn)終端、鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷平臺(tái)、智慧景區(qū)試點(diǎn)、旅游執(zhí)法e通和智慧旅游中央管理平臺(tái)六大項(xiàng)目[4]。2012年杭州西湖在十一假期啟用了“智慧服務(wù)亭”，智慧服務(wù)亭除了能夠?yàn)橛慰吞峁┪骱糜涡畔ⅰ⒔煌▽?dǎo)航外，還能夠幫助游客在線預(yù)訂餐廳、酒店及景區(qū)門票，游客可以現(xiàn)場(chǎng)刷卡支付，支付成功后，設(shè)備將打印二維憑證（或是以彩信發(fā)送到手機(jī)上）消費(fèi)者持憑證到相關(guān)的商家、景點(diǎn)消費(fèi)。

二、智能旅游技術(shù)對(duì)旅行社發(fā)展變革分析

（一）旅行社應(yīng)對(duì)智能旅游的組織結(jié)構(gòu)變革

智能旅游推動(dòng)著旅行社逐漸以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以顧客為中心。旅行社為了短期的效益，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，通過(guò)依靠降低各項(xiàng)支出來(lái)提高效益。造成了降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、盲目效仿旅游產(chǎn)品等不良行為。智能旅游促進(jìn)了游客需求的多樣化，旅行社形成從顧客出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，通過(guò)差異化服務(wù)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的觀念。

智能旅游促進(jìn)管理的智能化。旅行社通過(guò)智能技術(shù)構(gòu)建辦公管理系統(tǒng)、客戶資料管理系統(tǒng)，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能和現(xiàn)代化辦公相結(jié)合，達(dá)到信息的共享、工作透明化、客戶信息透明化，加寬了管理層的控制跨度，加強(qiáng)員工溝通，提高工作效率。改變了以往按照固定的職能來(lái)劃分部門，部門的專業(yè)化分工也模糊的形式。

（二）旅行社應(yīng)對(duì)智能旅游的內(nèi)部結(jié)構(gòu)變革

導(dǎo)游服務(wù)水平是游客對(duì)于一次旅程的滿意度的重要影響力。由于中國(guó)旅行社導(dǎo)游準(zhǔn)入門檻低、薪金制度不合理，以“回扣”為主的導(dǎo)游薪酬制度導(dǎo)致導(dǎo)游過(guò)度追求自身利益而忽視游客需求，使團(tuán)隊(duì)游程序化、模式化。這種基本的服務(wù)技能服務(wù)滿足不了智能旅游下游客的個(gè)性化旅游需求。

智能旅游能提高服務(wù)質(zhì)量、旅行社通過(guò)這一系列智能系統(tǒng)使游客享受到最大的滿意度。出游前，旅行社可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為游客提供相應(yīng)的旅游路線，出游時(shí)，可以通過(guò)智慧交通系統(tǒng)避過(guò)交通高峰。出游后，游客可以通過(guò)旅行社的售后平臺(tái)進(jìn)行信息反饋。雖然智能旅游對(duì)導(dǎo)游造成了一定的沖擊，但是導(dǎo)游比智能旅游技術(shù)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力要強(qiáng)，能給游客帶來(lái)安全感，是一次旅程的要素。應(yīng)對(duì)智能旅游，旅行社在縮減導(dǎo)游的基礎(chǔ)上提高導(dǎo)游的質(zhì)量，并且運(yùn)用智能旅游技術(shù)增設(shè)了虛擬導(dǎo)游。

（三）旅行社應(yīng)對(duì)智能旅游的經(jīng)營(yíng)變革

旅行社是旅游供應(yīng)商與游客的中介機(jī)構(gòu)，智能旅游一定程度上削弱了旅行社的中介地位。以景區(qū)為例，景區(qū)與旅行社之間是相互依存相互制約的關(guān)系。景區(qū)產(chǎn)品是旅行社產(chǎn)品的重要組成部分，景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量直接影響旅行社產(chǎn)品質(zhì)量；旅行社是景區(qū)旅游產(chǎn)品的分銷商，景區(qū)單靠散客很難盈利，需依靠旅行社帶來(lái)規(guī)?？驮础ｋS著智能旅游技術(shù)在景區(qū)的應(yīng)用，景區(qū)的產(chǎn)品質(zhì)量、景區(qū)的環(huán)境質(zhì)量不斷提高，景區(qū)的發(fā)展趨向成熟，再加上大眾旅游時(shí)代的到來(lái)，景區(qū)散客占的比例越來(lái)越大，景區(qū)對(duì)于旅行社的依賴逐漸降低。旅行社作為分銷商所獲的利益急劇下降。

然而，智能旅游下旅行社的趨向銷便捷化、人性化與多元化。與旅行社傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙、電臺(tái)等營(yíng)銷方式相比，智能旅游技術(shù)使得旅游企業(yè)更偏向利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)營(yíng)銷產(chǎn)品，形成博客、微博營(yíng)銷、短信平臺(tái)營(yíng)銷、線上虛擬營(yíng)銷等營(yíng)銷方式。這些營(yíng)銷方式不僅彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式覆蓋率低、信息存儲(chǔ)時(shí)間短等缺陷，而且大大降低了旅行社的運(yùn)營(yíng)成本。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)研究與發(fā)展中心的《CH中國(guó)電子商務(wù)指數(shù)報(bào)告》測(cè)算，結(jié)果表明，電子商務(wù)比傳統(tǒng)交易方式節(jié)約11.61%的費(fèi)用和9.34%的時(shí)間[5]。

三、旅行社應(yīng)對(duì)智能旅游發(fā)展的策略

（一）提高旅行社服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量

1.旅游服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。服務(wù)產(chǎn)品特點(diǎn)包括了服務(wù)個(gè)性化程度要素，高品質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品是吸引游客選擇旅游消費(fèi)的關(guān)鍵。旅行社應(yīng)采用服務(wù)質(zhì)量功能分配設(shè)計(jì)理念來(lái)設(shè)計(jì)旅游服務(wù)產(chǎn)品，該理念的核心是服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)必須反映顧客的需求和期望，必須把顧客的需求和期望“翻譯”成可確定、可衡量的服務(wù)（產(chǎn)品）特征[6]。在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品要遵循創(chuàng)新原則，適眾原則、新穎原則、時(shí)效原則。

2.旅游服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的基本戰(zhàn)略分析，傳統(tǒng)的旅行社提供的旅游服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，通過(guò)增加客源來(lái)批量購(gòu)買降低成本，旅行社之間打起了價(jià)格戰(zhàn)。智能旅游時(shí)代的到來(lái)，游客的旅游需求更加的多樣化、游客獲取旅游信息途徑多樣化，促使自助游客大幅度增長(zhǎng)。為此，旅行社應(yīng)該從游客需求出發(fā)，設(shè)計(jì)個(gè)性化旅游產(chǎn)品，注重游客體驗(yàn)，形成差異化服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，做到人無(wú)我有，人有我新，人新我好。

3.提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。旅行社服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量包含了導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)前導(dǎo)游素質(zhì)普遍不高，旅行社應(yīng)提高導(dǎo)游的進(jìn)入門檻，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性化服務(wù)技能的培訓(xùn)，以提升導(dǎo)游的綜合素質(zhì)。通過(guò)建立合理的導(dǎo)游薪酬體制改革，為導(dǎo)游提供醫(yī)保、社保和保險(xiǎn)養(yǎng)老，來(lái)增強(qiáng)導(dǎo)游對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，從而提高導(dǎo)游的工作積極性、形成良好的服務(wù)態(tài)度。導(dǎo)游服務(wù)技能的提高、服務(wù)的多元化大大增強(qiáng)了旅游消費(fèi)者對(duì)導(dǎo)游的滿意度，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)旅行社的忠誠(chéng)度。與此同時(shí)，旅行社要健全導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

（二）堅(jiān)持走多元化營(yíng)銷策略

1.營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下，游客消費(fèi)需求更加側(cè)重于精神上的需求、更在意體驗(yàn)性旅游、消費(fèi)趨于個(gè)性化、人性化?；谶@些消費(fèi)需求的變化，旅行社應(yīng)改變營(yíng)銷策略創(chuàng)新。樹(shù)立品牌形象是旅行社營(yíng)銷的重要方式，游客對(duì)于旅游產(chǎn)品的選擇很大程度上受到心理因素的影響，在眾多的旅行社中，游客以信譽(yù)高、有特色服務(wù)的旅行社為首選。旅行社營(yíng)銷要堅(jiān)持以游客為核心、通過(guò)行動(dòng)、利用消費(fèi)者的感官情感來(lái)激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的服務(wù)營(yíng)銷觀念，把游客的旅游需求作為基礎(chǔ)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分，根據(jù)特定的市場(chǎng)旅行社應(yīng)以該市場(chǎng)的旅行社產(chǎn)品為主題的營(yíng)銷，加深該市場(chǎng)旅游消費(fèi)者的體驗(yàn)感。

2.營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)了在線旅游服務(wù)商的發(fā)展，減少了旅游供應(yīng)商和消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)，作為中介機(jī)構(gòu)的旅行社在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。旅行社要充分利用網(wǎng)絡(luò)、微博等渠道營(yíng)銷，增加電子營(yíng)銷在旅游營(yíng)銷中的比重，形成以線上營(yíng)銷為主線下?tīng)I(yíng)銷相結(jié)合的營(yíng)銷方式。整合渠道資源和產(chǎn)品資源，形成旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)到旅游零售垂直服務(wù)的旅游品牌，從而實(shí)現(xiàn)整體利益的最大化和內(nèi)部運(yùn)作效率的最優(yōu)化；強(qiáng)化與景區(qū)、交通業(yè)主、賓館等旅游供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。以聯(lián)合經(jīng)營(yíng)為紐帶，在各目標(biāo)市場(chǎng)選擇專營(yíng)性合作伙伴，共同組建超大旅游零售集團(tuán)。實(shí)現(xiàn)旅游零售商的商務(wù)化和品牌的塑造。

（三）建立網(wǎng)絡(luò)式柔模式

基于智能旅游技術(shù)的發(fā)展、游客的多樣化需求，旅行社應(yīng)建立起網(wǎng)絡(luò)式柔模式。

該模式有兩大原則：一是柔原則[7]。即旅行社通過(guò)智能旅游技術(shù)進(jìn)行柔性化管理，對(duì)于游客的多樣化需求、旅途中遇到的問(wèn)題做出快速響應(yīng)，時(shí)時(shí)關(guān)注旅游界發(fā)展的新動(dòng)態(tài)，保證旅行社高效、快速、便捷的運(yùn)作。二是粘稠性原則。即旅行社要以游客的需求為核心，圍繞游客體驗(yàn)，開(kāi)發(fā)游客喜歡程度高、服務(wù)質(zhì)量高、性價(jià)比高、便捷的旅游產(chǎn)品，在整個(gè)旅程過(guò)程中旅行社要加強(qiáng)與游客的溝通互動(dòng)。通過(guò)這些途徑使游客對(duì)旅行社產(chǎn)生粘性、成為旅行社的忠實(shí)顧客。網(wǎng)絡(luò)式柔模式包含了三大模塊：虛擬導(dǎo)游服務(wù)模塊、在線旅游產(chǎn)品消費(fèi)服務(wù)模塊和旅行社社區(qū)服務(wù)模塊（見(jiàn)下頁(yè)圖1）。

1.虛擬導(dǎo)游服務(wù)模塊。旅行社網(wǎng)站應(yīng)設(shè)立一個(gè)虛擬導(dǎo)游服務(wù)，該系統(tǒng)服務(wù)與現(xiàn)實(shí)旅游流程一致，游客可以在該服務(wù)模塊任意選取虛擬導(dǎo)游。游客首先通過(guò)遙感空間信息對(duì)景區(qū)所在處進(jìn)行定位，自行游覽景區(qū)三維實(shí)景景區(qū)，游覽中還配有通過(guò)3D場(chǎng)景和視頻流等技術(shù)形成聲象、音、真實(shí)的導(dǎo)游聲音解說(shuō)，還可以在該平臺(tái)上跟其他的游客交流，使游客在出游前就能感受旅游服務(wù)與旅游體驗(yàn)。

2.在線旅游產(chǎn)品消費(fèi)模塊。旅行社在網(wǎng)站虛擬導(dǎo)游服務(wù)的基礎(chǔ)上讓游客享受了先旅游后消費(fèi)的旅游體驗(yàn)。旅行社應(yīng)加強(qiáng)對(duì)在線旅行服務(wù)商的交流，加大對(duì)自身網(wǎng)站的開(kāi)拓建設(shè)，除了為游客提供基本的旅游線路服務(wù)、咨詢服務(wù)、游客搜索服務(wù)，還應(yīng)增加旅游產(chǎn)品網(wǎng)上預(yù)訂、購(gòu)買、售后服務(wù)。

3.旅行社社區(qū)服務(wù)模塊。旅行社應(yīng)構(gòu)建社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，例如微博，旅行社通過(guò)微博對(duì)熱點(diǎn)話題品評(píng)、抽獎(jiǎng)、投票、能引發(fā)別人關(guān)注的微博增加粉絲數(shù)，從而提高微博關(guān)注。利用微博平臺(tái)，旅行社可以更了解游客的需求，通過(guò)建立健全游客檔案管理，包括旅游者的基本情況、消費(fèi)興趣、購(gòu)買意愿等信息，設(shè)計(jì)出面向社區(qū)的產(chǎn)品。在一次旅程的結(jié)束，旅行社應(yīng)主動(dòng)了解游客旅游期間存在的問(wèn)題，以及對(duì)于整個(gè)行程的滿意度。售后服務(wù)通過(guò)對(duì)游客情感溝通，旅行社進(jìn)一步了解游客的需求，同時(shí)有利于旅行社品牌拓展，培育忠誠(chéng)的顧客群。

綜上所述，在旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、旅游需求多樣化的今天，旅行社應(yīng)順應(yīng)智能旅游的發(fā)展趨勢(shì)，將智能旅游技術(shù)應(yīng)用到旅行社的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷、客戶管理和服務(wù)等方面。形成網(wǎng)絡(luò)式柔模式來(lái)全面提升旅行社業(yè)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

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篇8

學(xué)校校長(zhǎng)童禮榮說(shuō)：“機(jī)器人與物聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)制造業(yè)的核心，職業(yè)院校理應(yīng)乘勢(shì)而為，為區(qū)域戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才支持。學(xué)校在2016年10月就與青島海爾智能家電科技有限公司達(dá)成一致，合作開(kāi)辦海爾物聯(lián)網(wǎng)學(xué)院，開(kāi)設(shè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用（智能家居方向）專業(yè)。”對(duì)于海爾物聯(lián)網(wǎng)學(xué)院的發(fā)展，童禮榮充滿信心，在他看來(lái)，新學(xué)院的發(fā)展有三個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)。

優(yōu)勢(shì)之一：巨大的市場(chǎng)需求帶來(lái)專業(yè)發(fā)展的廣闊前景

自辦學(xué)以來(lái)，新港中專在專業(yè)建設(shè)上秉承一個(gè)原則――專業(yè)圍著產(chǎn)業(yè)“轉(zhuǎn)”。近年來(lái)，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展受到高度重視，巨大的市場(chǎng)需求為物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)難得的發(fā)展機(jī)遇和廣闊空間，被列為國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一。而作為國(guó)家倡導(dǎo)的新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)具有產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、涉及多個(gè)產(chǎn)業(yè)群的特點(diǎn)，其應(yīng)用范圍覆蓋許多行業(yè)。這使得物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)成為就業(yè)前景廣闊的熱門領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才也將迎來(lái)大有作為的時(shí)期。

海爾物聯(lián)網(wǎng)學(xué)院的成立可以說(shuō)是順勢(shì)而為，可童禮榮并不是立刻就下了決心，而是經(jīng)過(guò)了慎重考慮。他告訴記者：“雖然現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景很好，但是我們還是要因地制宜，考慮它是否和學(xué)校的發(fā)展方向一致。因此，學(xué)校請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)學(xué)校開(kāi)設(shè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用專業(yè)做了充分的調(diào)研，并形成了詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告?！?/p>

根據(jù)江蘇省的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)“十三五”規(guī)劃，計(jì)劃到2020年，全省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)收入將突破9000億元。屆時(shí)，江蘇將成為全球有影響力的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新中心、產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心和應(yīng)用示范中心。就南京市而言， 2015年，南京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)了《南京市物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃》，規(guī)劃了智能工業(yè)、智能農(nóng)業(yè)、智能節(jié)能環(huán)保、智能交通、智能公共安全、智能健康醫(yī)護(hù)、智能物流、智能電網(wǎng)、智能災(zāi)害防控、智能家居等示范工程，以及基于“智慧南京”的智慧旅游、智慧社區(qū)、智慧教育等綜合服務(wù)應(yīng)用工程。

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用范圍廣泛，專業(yè)發(fā)展方向多元。新港中專選擇了智能家居作為學(xué)校培育物聯(lián)網(wǎng)人才的方向?！斑x擇智能家居方向，一方面是因?yàn)楹柺亲鰢?guó)內(nèi)智能家居產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)；另一方面還考慮到南京本地智能家居的發(fā)展情況。目前，在南京已銷售的商品房基本實(shí)現(xiàn)了智能小區(qū)管理，部分住宅已較為廣泛地使用了智能家電，智能家居在南京房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已初具規(guī)模，這為學(xué)生的實(shí)習(xí)和未來(lái)就業(yè)提供了有力保障。”童禮榮說(shuō)。

優(yōu)勢(shì)之二：依托強(qiáng)勢(shì)專業(yè)，辦學(xué)基礎(chǔ)雄厚

海爾物聯(lián)網(wǎng)學(xué)院依托新港中專機(jī)電工程系和信息服務(wù)系而建。這兩個(gè)系部是學(xué)校最具實(shí)力的系部之一，在人才培養(yǎng)方案制定、課程建設(shè)、師資力量、科研梯隊(duì)、實(shí)踐教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)以及與校企聯(lián)合等方面都有較為豐富的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校機(jī)電工程系主任施向軍說(shuō)：“現(xiàn)在許多高職院校開(kāi)設(shè)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)大多是從原有的計(jì)算機(jī)、通訊網(wǎng)絡(luò)或電子等專業(yè)的基礎(chǔ)上衍生的。而電子技術(shù)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)等專業(yè)正是我們學(xué)校的優(yōu)勢(shì)專業(yè)，特別是電子技術(shù)專業(yè)已有多年的辦學(xué)歷史，已經(jīng)形成了一個(gè)比較穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)合理的師資隊(duì)伍，實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)方面有一套行之有效的運(yùn)作流程。因此，開(kāi)辦海爾物聯(lián)網(wǎng)學(xué)院，我們有一定的專業(yè)基礎(chǔ)?！?/p>

海爾物聯(lián)網(wǎng)學(xué)院的順利發(fā)展，與新港中專一批教育人的辛勤耕耘密不可分。其中，該校電子技術(shù)應(yīng)用教學(xué)團(tuán)隊(duì)和計(jì)算機(jī)數(shù)碼及外設(shè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)是南京市優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)，在學(xué)校專業(yè)課程改革、教學(xué)科研建設(shè)、教師隊(duì)伍培養(yǎng)、對(duì)外輻射推廣、優(yōu)化人才培養(yǎng)模式方面做了諸多探索。

電子技術(shù)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)帶頭人潘振芳向記者介紹道：“電子技術(shù)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)由核心成員――10名教師組成，其中專任教師7名，全部具有本科及以上學(xué)歷，雙師率高達(dá)100%，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，還有南京市學(xué)科帶頭人2名、南京市優(yōu)秀青年教師3名。3名兼職教師全部來(lái)自于行業(yè)企業(yè)的技術(shù)專家，具有豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)成立以來(lái)，除在課程開(kāi)發(fā)、兩課評(píng)比、青藍(lán)工程及課題研究方面屢出成果，還開(kāi)創(chuàng)了CDIO教學(xué)模式?！?/p>

CDIO代表構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)現(xiàn)（Implement）和運(yùn)作（Operate），它以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運(yùn)行的生命周期為載體，讓學(xué)生以主動(dòng)的、實(shí)踐的、課程之間有機(jī)聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)工程。如在《一種DIY單片機(jī)開(kāi)發(fā)操作平臺(tái)》的項(xiàng)目教學(xué)中，通過(guò)CDIO教學(xué)模式，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中有意識(shí)地融合《模擬電子線路》《電子裝配工藝》《電子儀器儀表測(cè)量》等課程的理論知識(shí)，達(dá)到精化、創(chuàng)新動(dòng)手技能，彼此間相互配合，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性明顯提高。該項(xiàng)目產(chǎn)品獲得第七屆江蘇省職業(yè)教育創(chuàng)新大賽二等獎(jiǎng)，被授權(quán)為國(guó)家專利，并編寫(xiě)了《單片機(jī)技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目設(shè)計(jì)與制作》的校本教材。

為提升專業(yè)教師的崗位實(shí)踐能力，學(xué)校積極探索專業(yè)教師企業(yè)崗位頂崗實(shí)踐活動(dòng)模式，每年都組織教師下企業(yè)鍛煉，提高學(xué)校雙師型教師比例。同時(shí)，學(xué)校還鼓勵(lì)青年教師積極參加各類技能大賽，參加職業(yè)能力培訓(xùn)和職業(yè)資格鑒定，提高青年教師的教學(xué)和技能水平?！岸喙荦R下”的培養(yǎng)措施，使得新港中專磨煉出一支既有豐富教學(xué)理論又擅長(zhǎng)專業(yè)領(lǐng)域?qū)嵺`的最強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)，而這些優(yōu)秀的老師也將成為未來(lái)支撐海爾物聯(lián)網(wǎng)學(xué)院建設(shè)發(fā)展的核心力量。

此外，學(xué)校建有10個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)房、計(jì)算機(jī)維修組裝室、網(wǎng)絡(luò)綜合布線實(shí)驗(yàn)室、電工電子實(shí)驗(yàn)室等實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。學(xué)校還是南京市數(shù)字化校園示范校，擁有較好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)條件，為海爾物聯(lián)網(wǎng)學(xué)院的信息化教學(xué)和學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)提供了便利條件。

優(yōu)勢(shì)之三：校企合作共育專業(yè)人才

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)雖然發(fā)展前景廣闊，但目前國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)該專業(yè)的職業(yè)院校還不多，中職學(xué)校就更少了。如何制定合理有效的人才培養(yǎng)方案，新港中專扮演了先行者和探路人的角色。

“專業(yè)教材的選取和編寫(xiě)、師資培訓(xùn)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、學(xué)生的考核標(biāo)準(zhǔn)……?！蓖Y榮向記者列舉了一長(zhǎng)串海爾物聯(lián)網(wǎng)學(xué)院建設(shè)所面臨的問(wèn)題，“前面沒(méi)有現(xiàn)成的路，我們只好自己走出一條路來(lái)。學(xué)校聯(lián)合青島海爾智能家電科技有限公司，全方位參與了物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)人才的培養(yǎng)，雙方在共建專業(yè)、共建課程、共享師資、共享教材、工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)等多方面達(dá)成了合作協(xié)議。”

在海爾物聯(lián)網(wǎng)學(xué)院組建期間，學(xué)校專門派老師到青島海爾智能家電科技有限公司進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)，從企業(yè)一線收集市場(chǎng)信息，參與實(shí)際運(yùn)作，更新教師原有的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化實(shí)踐動(dòng)手技能。“經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)培訓(xùn)，老師們以往一些不太理解的知識(shí)點(diǎn)通過(guò)一線實(shí)習(xí)解析，建立理論和應(yīng)用的對(duì)接。同時(shí)，實(shí)習(xí)也讓老師們了解了目前市場(chǎng)上智能家居的發(fā)展情況，對(duì)今后教學(xué)內(nèi)容的選取以及教學(xué)重點(diǎn)的劃分有很大的指導(dǎo)意義。”施向軍說(shuō)。

學(xué)校還與海爾共同編寫(xiě)了專業(yè)教材。海爾物聯(lián)網(wǎng)學(xué)院在教材方面遵循“選用為主，編寫(xiě)為輔”的原則，一般教材選用國(guó)家教育部推薦的規(guī)劃統(tǒng)編教材，而諸如智能家居技術(shù)應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)家居安裝與維護(hù)等技能性強(qiáng)的課程教材，則組織專業(yè)教師與海爾公司合作編寫(xiě)。由海爾提供公司最新研發(fā)的產(chǎn)品的使用方法，教師將其整理轉(zhuǎn)化為專業(yè)教材。這樣將學(xué)校的理論優(yōu)勢(shì)和企業(yè)的實(shí)踐優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，力求編寫(xiě)出最合適的專業(yè)教材。

篇9

【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng)；認(rèn)知度；方向；影響；發(fā)展

一、我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

2005年，在突尼斯舉行的信息社會(huì)世界峰會(huì)（WSIS）上，國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）了《ITU互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告2005：物聯(lián)網(wǎng)》，正式提出了“物聯(lián)網(wǎng)”的概念。物聯(lián)網(wǎng)（The Internet of things）是：通過(guò)射頻識(shí)別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)的概念是在1999年提出的。物聯(lián)網(wǎng)就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。這有兩層意思：第一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)；第二，其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通訊。從2009年8月7日，總理到無(wú)錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院考察，并表示在物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中，要早一點(diǎn)謀劃未來(lái)，早一點(diǎn)攻破核心技術(shù)。在這之后，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，到如今已經(jīng)形成了基本齊全的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系，有些產(chǎn)業(yè)也已形成規(guī)模，還有相關(guān)企業(yè)已打包上市，在股市上前景良好。

1．物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀。目前我國(guó)已形成基本齊全的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系，部分領(lǐng)域已形成一定市場(chǎng)規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)通信相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)支持能力與國(guó)外差距相對(duì)較小，傳感器、RFID等感知端制造產(chǎn)業(yè)、高端軟件和集成服務(wù)與國(guó)外差距相對(duì)較大。儀器儀表、嵌入式系統(tǒng)、軟件與集成服務(wù)等產(chǎn)業(yè)雖已有較大規(guī)模，但真正與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的設(shè)備和服務(wù)尚在起步。在物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)M2M網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保持高速增長(zhǎng)勢(shì)頭，目前M2M終端數(shù)已超過(guò)1000萬(wàn)，年均增長(zhǎng)率超過(guò)80%，應(yīng)用領(lǐng)域覆蓋公共安全、城市管理、能源環(huán)保、交通運(yùn)輸、公共事業(yè)、農(nóng)業(yè)服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、教育文化、旅游等多個(gè)領(lǐng)域，未來(lái)幾年仍將保持快速發(fā)展。在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)業(yè)領(lǐng)域、物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)信息處理與數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域等其他領(lǐng)域也有一定發(fā)展。在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，整體上我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)業(yè)尚未成形，已有物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用大多是各行業(yè)或企業(yè)的內(nèi)部化服務(wù)，未形成社會(huì)化、商業(yè)化的服務(wù)業(yè)，外部化的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)業(yè)還需一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期的市場(chǎng)培育，并需突破成本、安全、行業(yè)壁壘等一系列制約。

2．存在的問(wèn)題及分析。首先，物聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有被廣泛認(rèn)知這個(gè)問(wèn)題一直存在；例如已經(jīng)快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)大部分都有國(guó)家的資金和政策扶持，大部分物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都是在政府層面進(jìn)行，如國(guó)家電網(wǎng)的帶頭作用下物聯(lián)網(wǎng)在通信行業(yè)發(fā)展迅速；物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與人民息息相關(guān)，但國(guó)家在發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)時(shí)卻忘記了進(jìn)行普知。在最近我們對(duì)“中年階層對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知度調(diào)研”中，503名被調(diào)查者中，有接近三分之一（見(jiàn)表1）的被調(diào)查者表示對(duì)物聯(lián)網(wǎng)完全不知道，但是再這接近三分之一的被調(diào)查者當(dāng)中有超過(guò)四分之一的被調(diào)查者從各種場(chǎng)合體驗(yàn)過(guò)物聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品。而在剩下的超過(guò)60%的被調(diào)查者當(dāng)中，只有十分之一左右的人表示知道物聯(lián)網(wǎng)并且很了解，還有過(guò)半的被調(diào)查僅僅只是知道有物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念。從這一現(xiàn)象可知物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展忽視了消費(fèi)者，他們才是這項(xiàng)技術(shù)的最終獲益者。在調(diào)研中有接近三分之一的人不知道物聯(lián)網(wǎng)，說(shuō)明物聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)企業(yè)在創(chuàng)新技術(shù)和研發(fā)產(chǎn)品的過(guò)程中忽視了消費(fèi)者，沒(méi)很好的利用經(jīng)濟(jì)學(xué)中“邊際效用理論”，一個(gè)新領(lǐng)域的出現(xiàn)，產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)支持固然重要，若對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的也進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄?，將?huì)使得邊際效用得到最大化。

表1 對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的了解程度

其次，在知道物聯(lián)網(wǎng)的超過(guò)60%的被調(diào)查者當(dāng)中（見(jiàn)表2），他們知道的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的領(lǐng)域中，電子行業(yè)、家居行業(yè)、交通運(yùn)輸行業(yè)所占的比例都接近三分之一；但他們期待的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域，在可多選的情況下火車、飛機(jī)等票務(wù)預(yù)定、智能家居行業(yè)、配送中心所占比例都超過(guò)三分之一，甚至有些還超過(guò)一半（見(jiàn)表3），由此可見(jiàn)，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展方向與人民預(yù)期有差距，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)讓許多企業(yè)看到了新的發(fā)展前景，在進(jìn)行可行性分析時(shí)過(guò)于粗糙，沒(méi)有充分考慮消費(fèi)者偏好，而消費(fèi)者偏好是指消費(fèi)者對(duì)一種商品（或者商品組合）的喜好程度。消費(fèi)者根據(jù)自己的意愿對(duì)可供消費(fèi)的商品或商品組合進(jìn)行排序，這種排序反映了消費(fèi)者個(gè)人的需要、興趣和嗜好。因此物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在選擇企業(yè)發(fā)展方向時(shí)，除了考慮當(dāng)前市場(chǎng)的即得利益，也因考慮消費(fèi)者的訴求，以及消費(fèi)者偏好導(dǎo)致的產(chǎn)品選擇。

表2 物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的領(lǐng)域的了解

表3 期待物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的領(lǐng)域

最后，在本次調(diào)查中，在關(guān)于是否愿意為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用而增加生活支出時(shí)，只有極少一部分的被調(diào)查者表示不愿意（見(jiàn)表4），由此說(shuō)明，絕大部分的消費(fèi)者還是愿意接受這個(gè)產(chǎn)業(yè)；而就目前的市場(chǎng)來(lái)看，物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品大都是被政府部門所接受使用，用于公共事業(yè)，例如智慧醫(yī)療、智慧交通；產(chǎn)生與消費(fèi)者預(yù)期相反結(jié)果的原因，最主要的原因還是因?yàn)閮r(jià)格的可接受度。在被調(diào)查者中有超過(guò)一半的人認(rèn)為如果在使用物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品的價(jià)格在可接受范圍內(nèi)是愿意接受的，只有接近五分之二的被調(diào)查者愿意不考慮價(jià)格的接受此類產(chǎn)品。隨著國(guó)家對(duì)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的大力扶持，在長(zhǎng)三角地區(qū)已經(jīng)形成了頗具規(guī)模的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，技術(shù)也在不斷的革新，但是產(chǎn)品成本投入仍然很大，根據(jù)投入與產(chǎn)出的效益原則，目前相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格仍在高位。

表4 是否愿意為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用增加生活支出

二、對(duì)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考

通過(guò)這次的認(rèn)知度調(diào)研，我們可以看到消費(fèi)者、企業(yè)、國(guó)家在關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度上都持有不同看法。國(guó)家希望通過(guò)發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)來(lái)改變國(guó)家的產(chǎn)業(yè)格局、同時(shí)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，盡快與國(guó)際接軌；企業(yè)則希望在盈利的基礎(chǔ)上能給消費(fèi)者帶來(lái)更好的生活體驗(yàn)，同時(shí)也希望通過(guò)技術(shù)發(fā)展改變?nèi)藗兊纳罘绞剑幌M(fèi)者則希望新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能改變生活方式，使得一切變得簡(jiǎn)單，安心，但同時(shí)又希望在這個(gè)過(guò)程中不要有太大的生活支出。這些矛盾體的重合造就了當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的尷尬局面，一方面國(guó)家與企業(yè)在對(duì)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)加大投入，促進(jìn)發(fā)展，另一方面消費(fèi)者卻持觀望態(tài)度，不愿貿(mào)然進(jìn)行嘗試。如何解決這一矛盾，給國(guó)家和個(gè)人都提出了難題，在此我僅表達(dá)我個(gè)人的看法。

1．首先作為消費(fèi)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到一個(gè)新技術(shù)的應(yīng)用是逐步推進(jìn)的，不應(yīng)該糾纏于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)到底是什么，更不能因?yàn)楝F(xiàn)在應(yīng)用程度不高就否定這個(gè)新技術(shù)；其次在擁有這樣的認(rèn)知的前提下，相關(guān)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的體驗(yàn)需要消費(fèi)者提出意見(jiàn)，才能使得這個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的更完善，市場(chǎng)價(jià)格的定位是成本基礎(chǔ)的，新事物的產(chǎn)生必定會(huì)經(jīng)過(guò)一個(gè)價(jià)格壟斷時(shí)期，在壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，消費(fèi)者只是價(jià)格的接受者，所以消費(fèi)者應(yīng)理智對(duì)待目前物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格，不要有抵制心理。

2．作為國(guó)家，在給予相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和資金扶持時(shí)，也要大力宣傳物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，在調(diào)查報(bào)告中，被調(diào)查者有超過(guò)三分之一是從網(wǎng)絡(luò)知道物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念的，從電視、展覽會(huì)、戶外廣告得知的比例都不超過(guò)五分之一，這組數(shù)據(jù)說(shuō)明大部分知道物聯(lián)網(wǎng)的被調(diào)查者都是主動(dòng)接受這個(gè)信息的，而政府和企業(yè)的宣傳較少，被動(dòng)接受的信息量較少；因此應(yīng)該積極開(kāi)展與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的博覽會(huì)，讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)體驗(yàn)物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的方便和舒適，在國(guó)家公共工程中若可以應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的，因加快建設(shè)步伐更好的做到惠民利民；在適當(dāng)?shù)奈恢弥谱饕恍敉鈴V告，增加消費(fèi)者被動(dòng)接受信息的數(shù)量。

表5 從哪里了解物聯(lián)網(wǎng)

3．即使當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展受到限制，仍然可以肯定的是物聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)是光明的。我們需要做的是耐心的等待，等待新技術(shù)的成熟，等待新產(chǎn)品以更好的姿態(tài)出現(xiàn)在我們身邊，做好接受新領(lǐng)域、新產(chǎn)業(yè)、新產(chǎn)品的心理準(zhǔn)備。

三、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的展望

未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將會(huì)朝多元化發(fā)展，智能交通、智慧醫(yī)療已然實(shí)現(xiàn)；智慧城市、智慧農(nóng)業(yè)、也在建設(shè)，隨著云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將會(huì)把智能發(fā)揮的更好，信息的全球服務(wù)會(huì)使得物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更加準(zhǔn)確和安全。關(guān)于已經(jīng)上市的物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)，這些企業(yè)的的上市融資是為了更好的發(fā)展，我希望未來(lái)有一天能實(shí)現(xiàn)智慧金融，那么金融危機(jī)就不那么容易爆發(fā)，世界經(jīng)濟(jì)也不會(huì)出現(xiàn)巨大變動(dòng)；我相信智能軍事也離我們不遠(yuǎn)。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展原理很簡(jiǎn)單，就是“物物相連”，希望這樣的聯(lián)合會(huì)讓世界更美好。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]格里高利·曼昆（Gregory N Mankiw）.梁小民.梁礫．經(jīng)濟(jì)學(xué)原理．北京大學(xué)出版社，2009-04

[2]朱國(guó)平．國(guó)內(nèi)外物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)[J]．杭州科技．2010（1）

[3]姚東鈮．物聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展[J]．企業(yè)導(dǎo)報(bào)．2010（3）：134

[4]李拉．中國(guó)應(yīng)如何發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)這一未來(lái)的兆元級(jí)產(chǎn)業(yè)[J]．產(chǎn)權(quán)導(dǎo)刊．2010（6）：18-20

篇10

喬潤(rùn)令，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)城市和小城鎮(zhèn)改革發(fā)展中心副主任

城鎮(zhèn)化已經(jīng)成為下一個(gè)階段我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要領(lǐng)域，但我認(rèn)為城鎮(zhèn)化并不是新問(wèn)題。我們前十年、前三十年一直都在推進(jìn)，如果繼續(xù)走老路，城鎮(zhèn)化不一定能夠成為我們的最大紅利，還有可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。如果延續(xù)以往的路子，由快速城鎮(zhèn)化所導(dǎo)致的高房?jī)r(jià)、農(nóng)民工不公平等問(wèn)題引發(fā)的社會(huì)矛盾就會(huì)進(jìn)一步涌現(xiàn)。由于缺乏透明造成的金融風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)帶來(lái)，由于建筑能耗高所造成的環(huán)境污染、土地污染、河流水源污染問(wèn)題也會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。由于城市擴(kuò)張模式占用大量的耕地，我們的糧食也有風(fēng)險(xiǎn)。如果繼續(xù)走老路，風(fēng)險(xiǎn)非常大。二戰(zhàn)以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)表明，除了日本、韓國(guó)以及中國(guó)臺(tái)灣等成功進(jìn)行了城鎮(zhèn)化并實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化之外，在很多的國(guó)家和地區(qū)，城鎮(zhèn)化雖然很高，農(nóng)民也大量進(jìn)城，不僅沒(méi)有促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，反而陷入了中等收入的陷阱。

所以說(shuō)，我們的城鎮(zhèn)化一定是新型的。這新型是指不能走老路，一定要轉(zhuǎn)型升級(jí)。根據(jù)我的理解，城鎮(zhèn)化應(yīng)該有4個(gè)重點(diǎn)：第一，新型城鎮(zhèn)化一定是一個(gè)體制變革的過(guò)程，比如戶籍制度、土地制度等改革；第二，新型城鎮(zhèn)化是一個(gè)改變過(guò)去人口向大城市、特大城市過(guò)度積聚的現(xiàn)象，是重點(diǎn)發(fā)展中小城市和小城鎮(zhèn)的過(guò)程；第三，新型城鎮(zhèn)化是一個(gè)轉(zhuǎn)變城市發(fā)展方式的過(guò)程，由過(guò)去的粗放發(fā)展、污染發(fā)展向綠色、低碳、智慧的方向發(fā)展；第四，也是最重要的，城鎮(zhèn)化一定是一個(gè)包容式、分享的過(guò)程，農(nóng)民工、農(nóng)村富余勞動(dòng)力進(jìn)城是城鎮(zhèn)化的重中之重。

在新型城鎮(zhèn)化的背景下，房地產(chǎn)業(yè)存在哪些機(jī)遇？

接二連三產(chǎn)業(yè)綜合體 和二產(chǎn)接著又和三產(chǎn)連著，不僅僅是生產(chǎn)業(yè)，還包括小型的科技公司、創(chuàng)意集團(tuán)、文化產(chǎn)業(yè)、旅游公司等，這在中國(guó)具有非常廣闊的發(fā)展前景。過(guò)去中國(guó)被稱為“世界工廠”，主要處于產(chǎn)業(yè)鏈的中間，就是搞生產(chǎn)。產(chǎn)業(yè)鏈前端的高附加值部分，從設(shè)計(jì)和策劃開(kāi)始，全部是在國(guó)外?，F(xiàn)在要搞中國(guó)版的產(chǎn)業(yè)升級(jí)城市，就是將這個(gè)產(chǎn)業(yè)作全面發(fā)展，需要做文化、創(chuàng)意、科技、培訓(xùn)以及人力資源的提升。這一塊我們需要大力解決，首先需要闖出一種新的商業(yè)模式，我把它概括為接二連三，二產(chǎn)接著，連著三產(chǎn)。

健康產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè) 這是未來(lái)的新型產(chǎn)業(yè)，也是國(guó)家重點(diǎn)支持的產(chǎn)業(yè)。以健康產(chǎn)業(yè)為例，健康地產(chǎn)在中國(guó)基本上沒(méi)有。誰(shuí)如果能解決了來(lái)自全國(guó)各地的人在京滬看病的問(wèn)題，把商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)到某個(gè)地方，人們不再集中北京、上海看病，你這個(gè)產(chǎn)業(yè)不就做成了嗎？麥肯錫咨詢公司有一份研究報(bào)告顯示，到2020年，我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)價(jià)值預(yù)計(jì)高達(dá)1萬(wàn)億美元。我國(guó)的醫(yī)療市場(chǎng)是全世界增長(zhǎng)最為強(qiáng)勁的市場(chǎng)，所以說(shuō)健康地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)，發(fā)展前景廣闊，需要房地產(chǎn)投入。